Бизнес кейсов примеры: Журнал Changellenge >>

Содержание

Кейс портал – Примеры решения кейсов

Только что мы с Вами закончили изучение раздела «Как решать бизнес-кейсы», то есть мы изучили теоретический материал по решению кейсов. Нужно сказать, что время мы потратили не зря. Мы уже знаем, что из себя представляет бизнес-кейс, какие они бывают. Узнали мы также основы решения кейсов, мы узнали, с чего лучше начинать и как заканчивать решение кейса, какие этапы при этом стоит рассмотреть, каким инструментарием можно пользоваться, и как его правильно использовать решая кейс. Очень неплохо для новичка в решении кейсов. Вернее, уже не новичка, с таким багажом знаний назвать Вас новичком уже язык не повернется. Теперь Вы – бывалый, или что-то типа того. Вы уже знаете, как решать кейсы.

Ну что же, теперь можно и в бой, на турнир по решению кейсов, или на собеседование в одну из ведущих консалтинговых компаний? Нет… Пока рановато. Почему? Очень просто.

Все дело в том, что Вы Знаете, как решать кейсы, а нужно Уметь решать кейсы. Раздел «Примеры решения кейсов» создан как логическое продолжение, можно сказать, родной брат предыдущего раздела. В предыдущем разделе описано в теории, как решать кейсы, а здесь на конкретных примерах показано, как это делать. Теория без практики пуста, а практика без теории примитивна. Точно так же и эти два раздела не могут существовать друг без друга. Если Вы не освоили предыдущий раздел, то советуем пока не начинать изучения этого, и наоборот, если Вы уже знаете, как решать кейсы, – советуем не пропускать этот раздел, он приблизит Вас еще на одну ступень к этому самому
умению
решать кейсы.

В этом разделе Вашему вниманию представлена практическая часть учебных пособий по решению кейсов, а именно – кейсы с возможными вариантами их решения.
В некоторых кейсах решение будет неполным, в некоторых будут только намеки на правильное решение, главное – это погрузиться в сам процесс, понять что нужно делать на разных этапах решения кейсов.
Ни одно из предложенных решений не является единственным, Вы можете предложить свое, возможно Ваше решение окажется лучше.

Главное запомните правило: в кейсах не бывает правильных решений, зато есть неправильные, и их очень много.

Весь материал в данном разделе уникален, так как впервые переведен на русский язык администрацией сайта. 

Chicago business school casebook 

Примеры использования сервисов в бизнесе

Расскажете в двух словах о компании?

У нас два бизнеса. Первый — рекламное агентство 5oclick.ru: работаем 11 лет. Среди клиентов — сетевой, международный, крупный и средний бизнес. Занимаемся контекстной, таргетированной рекламой, SMM и SEO-продвижением.

Офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Тель-Авиве.

Специализируемся на продаже недвижимости. Составляем кейсы о том, как мы продаем дома за несколько миллионов в инстаграм и фейсбук. В подходе к рекламе используем материалы по поведенческой психологии, разрабатываем собственные теории, работаем по методу PDCA.

Второй — школа по продвижению себя и своего бизнеса Digital Bandito. Курсы для предпринимателей и тех, кто работает на себя. А также курсы по рекламе в фейсбук для агентств и бизнеса.

Выиграли грант Российского общества «Знание». Работаем с B2B и B2C. Наш главный клиент в B2B — международная корпорация «Сибирское здоровье», работает в 65 странах.

В B2C помогаем бизнесменам и предпринимателям развивать свой бизнес и свой личный бренд. Наши ученики открывают новые проекты, переезжают жить к морю, повышают доход и получают новые предложения по партнерству и работе.

Какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Мы, естественно, используем почту — у нас корпоративное решение Яндекс.Почты. Также мы используем две системы управления. Одну для продаж — amoCRM, и вторую для управления проектами — Asana. В Asana мы ведем проекты, управляем пользователями, ставим задачи, контролируем и решаем всё, что связанно с работой команды.

Еще у нас есть общий календарь, в котором мы планируем встречи, скайпы и планёрки. Это тоже облачное решение, Яндекс.Календарь.

Также мы используем аналитику — Google Analytics и Яндекс.Метрика. И практически весь набор облачных решений от Google — Google Таблицы, Google Презентации и так далее. А в качестве хранилища — Google Диск.

Есть ли у вас потребность использовать сервисы для импортозамещения?

Когда случился кризис, мы действительно стали искать сервисы для импортозамещения. И в тот момент мы отказались от Dropbox. Сейчас я не вижу такой потребности. Мы отлично используем Asana. Она стоит заметно больше, по сравнению со всеми остальными российскими аналогами, потому что оплата в долларах.

Но, когда мы ищем решение, то не смотрим на стоимость. Если это нам нужно, то мы будем этим пользоваться.

Какие есть полезные фишки в этих сервисах именно для вашей работы?

Плюс всех решений Google — облачное решение и совместная работа. К сожалению, никто пока не предоставил аналогичной функциональности. Кайф совместной работы в том, что можно комментировать и одновременно работать над документом. Всё хранится в облаке, быстрый доступ, быстрые права. Сделал — кинул ссылку, посмотрел историю. В общем всё, что нужно.

Плюс Asana в том, что она объединяет в себе таск менеджер — ранее мы использовали Wunderlist — и CRM-систему, которая нам необходима. Здесь можно управлять проектами, ставить задачи себе и другим. Разбивать задачи на подзадачи и делать этапы, строить диаграмму Гантта, делать карточную систему наподобие Trello. Можно подключать внешних пользователей и приглашать клиентов или гостей, подключать тайм-трекер. На наш взгляд, сейчас это самое крутое решение для управления проектами и задачами.

Плюс amoCRM в том, что она непрерывно развивается. Её делают люди, которые понимают как должна выглядеть CRM. Она хороша тем, что ее можно кастомизировать — пилить под разные сервисы, адаптировать, настраивать свои модули, внешние модули, замыкать всю инфраструктуру на amoCRM и встраивать её в свою рабочую жизнь на повседневной основе.

Возникали ли проблемы при поиске CRM-системы?

Не помним, чтобы у нас возникали какие-то серьёзные проблемы. Мы специально не искали CRM с целью продаж. Нам удалось попробовать пару, в итоге мы остановились на amoCRM, потому что она показалась нам удобной. Никаких проблем с поиском мы при этом не испытывали.

Если говорить о системе для управления проектами, то, когда мы решили уходить с Мегаплана, нам понадобился инструмент, который совмещал бы в себе таск-менеджер и управление проектами. Нам было важно ставить много разных задач, подзадач и создавать иерархию в зависимости от проекта и от человека. Чтобы все это было сквозным и кастомизированным, работало с другими решениями и активно развивалось.

Мы перепробовали достаточно много систем. Возможно, все, которые были на рынке, и остановились, в итоге, на Asana. В этом случае у нас тоже не было сложностей с поиском.

Нужно искать и пробовать. Мы для этого выделяли тестовую группу, которая параллельно основной группе делала какие-то экспериментальные фишки, чтобы понять, как новая система войдёт в нашу рабочую жизнь. После этих экспериментов принимали решение.

Пользуетесь ли мессенджером в коллективе?

Мы долгое время пользуемся Telegram, но пытались вести рабочую жизнь в Slack. Одно время они работали параллельно, но Telegram победил простотой, удобством и скоростью.

Пользуетесь ботами в Telegram?

Мы пользуемся и общественно полезными ботами, и своими, которых пишем для внутренних целей или автоматизации процессов.

Интегрировали ли сервисы между собой?

Да, они интегрированы между собой. Если интеграцию нельзя провести автоматически, мы стараемся написать собственные решения. В целом, всё, что нам нужно, соединяется между собой. Не сказать, что идеально — если не автоматически, то кастомизацией.

Довольны всеми сервисами, устраивают ли эти сервисы коллег?

Все в целом довольны. Если возникают задачи, или нетиповые кейсы — мы стараемся их решать. Но мы еще не встречали серьёзных проблем, которые невозможно решить.

Надо понимать, что не только сервисы подстраиваются под людей, но и наоборот. Можно адаптировать свою работу и немного поменять подход. Тогда все нормально дружат. Мы не встречали ярого сопротивления внедрению.

Были ли такие сервисы, которые очень понравились и вы привыкли к ним? Или, наоборот, больше в жизни не притронетесь?

Да, так мы выбрали платформу для обучения, внедрили Slack, хотя через какое-то время отказались от него. И решили, по возможности, никогда не работать с Битрикс24.

Оплачиваете облака или используете бесплатные тарифы?

Какие-то серьезные решения мы оплачиваем. Чаще всего оплачиваем всё, что используем. Когда дело касается рабочего процесса, клиентских и наших данных, нам важна не стоимость, а возможность сохранить эти данные. Нам важно, чтобы процессы не зависели от внешних факторов.

В первую очередь мы покупаем надежность, поддержку и стабильность.

Нам приходилось сталкиваться с потерей данных, но благодаря платным тарифам и специальным условиям поддержки, мы их возвращали. Например, мы храним данные по всем проектам за 11 лет существования агентства. То есть у нас есть любые данные по проектам, которые прошли через нас и мы намерены хранить их всю жизнь.

Сколько человек работает с вами в облаках?

Все сотрудники — это порядка 30 человек и еще около 10 человек со стороны клиента, а также фрилансеры, которые периодически подключаются к задачам.

В облачных сервисах вы взаимодействуете с партнёрами или клиентами?

Мы предоставляем клиентам гостевые доступы в наши CRM-решения. Если мы работаем с другими партнерами над проектом, то предлагаем им доступ в наши облачные решения.

Работаете с сервисами только в браузере или установлены приложения?

Всё зависит от удобства. Если удобнее в браузере, то работаем в браузере. Если приложение круче, то работаем в приложении. В целом мне кажется неважным, где работать, если это удобно.

Какие ещё сферы вы бы автоматизировали в работе?

Честно говоря, мы бы автоматизировали все сферы в нашей работе. В особенности всё, что касается документооборота, информирования, напоминаний и постановки задач.

Может у вас есть какой-то особенный лайфхак при работе с облаками?

Наш главный лайфхак — страховать все действия в облаках в других облаках. Все самые важные файлы хранятся не только в Google Диске, но и в iCloud.

То же самое в работает с почтой. Все самые важные документы и переписки хранятся в почте и ещё где-то, чтобы их всегда можно было найти.

И ещё — не доверяйте бесплатным решениям.

Знаете ли такие компании, друзей, у которых всё автоматизировано с помощью облаков?

Это популярное явление в нашей сфере и примерно все компании что-то автоматизируют с помощью облаков, потому что без этого нельзя наладить нормальную работу. Это могут быть как внутренние, так и внешние процессы для управления рекламой.

Поэтому нам известны такие компании. У кого-то это используется больше, у кого-то меньше. Мы сами стремимся к максимальной автоматизации.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Моделируйте рабочие ситуации. Если вы хотите перейти на новый сервис — не только посмотрите его в демо-режиме, но и попробуйте смоделировать неделю работы и посмотрите как он справляется, удобно ли это и понятно. Облачные системы для работы нужно тестировать в бою. Можно купить её на месяц и протестировать. Не стоит перестраивать процессы и переводить всю компанию на новое не опробованное решение, потому что это может стать проблемой.

Тестируйте и пробуйте.

Типовые кейсовые сценарии . 12 примеров бизнес-кейсов | by Kirill Shikhanov | Бизнес байки (Business Cases)

 image form DEspicable me movie

12 примеров бизнес-кейсов

Большинство сценариев бизнес-кейсов можно разделить на 2 вида: стратегические сценарии и операционные сценарии.
Всего рассмотрим 12 примеров кейсов.

1. Выход на новый рынок

Производитель яблок решил выпускать соковыжималки, но которые работают только с яблоками этого производителя.

2. Обзор рынка

Microsoft думает купить Skype, но не знает ничего о пиратском рынке Интернет-телефонии.

3. Слияния и поглощения

Facebook решил купить Instagram за $1 млрд. Зачем, если Instagram можно было скачать бесплатно?

4. Разработка нового продукта

Компания разработала новый продукт, который можно будет носить на ногах в качестве домашней обуви и, одновременно, служит инструментом кидания.

5. Ценовая стратегия

Компания придумала большую лампочку, которая никогда не перегорает. Сколько такая лампочка может стоить в магазине?

6. Стратегия роста

Компания выполнила большой заказ, получив на руки значительный объем денежных средств, и теперь думает, на что их лучше потратить.

7. Запуск нового бизнеса

Два француза приехали в Санкт-Петербург и думают открыть здесь компанию по обучению французскому языку.

8. Ответ конкурентам

Компания Armani Jeans узнала, что H&M будет использовать Дэвида Бекхэма в качестве лица компании.

9. Увеличение продаж

Интернет-магазин Amazon.com хочет стать лидером на рынке ритейла по продажам. Купоны?

10. Уменьшение затрат

Издательский дом “Который Построил Джек” столкнулся с денежными проблемами и должен снизить расходы, иначе придется сократить штат.

11. Увеличение прибыли

У IKEA увеличивается выручка, но прибыль не растет. Возможно, фрикадельки не маржинальный продукт.

12. Изменение кризисной ситуации

Автоваз столкнулся с множественными трудностями, но должен остаться на рынке.

применение технологии в бизнесе, кейсы, инструменты / Хабр

В этой статье я подробно разбираю, что сейчас из себя представляет ТРИЗ для бизнеса, какие инструменты в себя включает и где применяется. Анализирую основные проблемы внедрения бизнес-ТРИЗ.  Делюсь подборками кейсов, привожу подробные примеры применения технологии ТРИЗ и заодно, постараюсь развеять мифы о Теории Решения Изобретательских Задач.

Содержание

  • Кто я

  • Кейсы бизнес-ТРИЗ

  • ТРИЗ-кейсы крупнейших мировых корпораций: Samsung, Disney, Mars, Procter and Gamble, Shell, LG, Intel, Boeing

  • ТРИЗ в Samsung

  • ТРИЗ в России

  • Мои кейсы бизнес-ТРИЗ

  • Развитие ТРИЗ сейчас

  • МАТРИЗ и IBTA

  • Ежегодные конференции ТРИЗ

  • История развития ТРИЗ в мире

  • История ТРИЗ со времен СССР

  • ТРИЗ для бизнеса

  • Три уровня бизнес-ТРИЗ

  • Инструменты бизнес-ТРИЗ

  • Алгоритм бизнес-ТРИЗ уровень 1

  • Схема ТРИЗ-мышления

  • Проблемы внедрения бизнес-ТРИЗ

  • Отличие ТРИЗ от других методологий

  • С чего начать изучение бизнес-ТРИЗ

  • Выводы

Кто я

Алексей Благих — председатель International Business TRIZ Association Russia (IBTA RUSSIA), основатель международного бизнес-клуба ТРИЗ.

Кейсы бизнес-ТРИЗ

Сразу хочу развенчать миф о том, что нет конкретных примеров решений проблем бизнеса посредством ТРИЗ.

11 примеров с проблемой и решением через бизнес-ТРИЗ:

  1. Рекламный бизнес, Ирландия

  2. Страховой бизнес, Бельгия

  3. Образование, Нидерланды

  4. Электронная промышленность, Швейцария

  5. Ремонт и обслуживание, Россия

  6. Банковский бизнес, Сингапур

  7. Продукты питания, Нидерланды

  8. Страховой бизнес, Нидерланды

  9. Производство композитов, Нидерланды

  10. Производство пакетов, Нидерланды

  11. Сеть супермаркетов, Нидерланды

Все кейсы доступны по ссылке в PDF

Видео с подробным описанием каждого кейса доступно по ссылке

В каких еще сферах бизнеса применялся ТРИЗ
  • Повышение эффективности продаж (ритэйл, страховой бизнес, пищевая промышленность, электронная промышленность).

  • Создание новой маркетинговой концепции, которая помогла увеличить продажи (ИТ, туризм).

  • Устранение ряда конфликтов в цепочке поставок (автомобильная индустрия).

  • Изобретение новой бизнес-модели (маркетинговые услуги).

  • Устранение конфликтов при корпоративном слиянии (телекоммуникации).

  • Повышение эффективности учебного процесса (образование).

  • Открытие нового рынка услуг (пищевая промышленность).

  • Определение ассортимента новых бизнес-продуктов и комбинаций “продукт-услуга” (пищевая промышленность).

  • Повышение степени идеальности услуги: повышение ценности при одновременном снижении затрат (автомобильные услуги)

  • Прогнозирование потенциальных рисков новой бизнес-модели (финансовые услуги)

  • Создание принципиально новых рекламных концепций (ИТ, страховой бизнес).

ТРИЗ-кейсы крупнейших мировых корпораций: Samsung, Disney, Mars, Procter and Gamble, Shell, LG, Intel, Boeing

ТРИЗ-кейсы в технике со всего мира. 19 примеров с проблемой и решением через ТРИЗ:

  1. Кран для съемок кино, Hollywood

  2. Робот-пылесос, Samsung

  3. Чистка помидоров, Интеко

  4. Автомат для горячих напитков, Mars

  5. ЖК-экран, Samsung

  6. Отбеливание зубов, Procter and Gamble

  7. Химическая дистилляция, Linas

  8. Безопасность паромов

  9. Захват робота

  10. Удаление мелких частиц, Shell

  11. Холодильник с французской дверью, LG

  12. Производство бумаги

  13. Готовый к употреблению банан, Chiquita

  14. Шампанское и микрочипы, Intel

  15. Затвердевание мыла, Procter and Gamble

  16. Подгузники и пистолет

  17. DVD-диски, Samsung

  18. Танкер Boeing 767

  19. Dow Plastics

Все кейсы доступны по ссылке в PDF

В основном представленные кейсы сделаны компанией Gen TRIZ, которая осуществила уже 750+ проектов с ТРИЗ в компаниях со всего мира и ICG, которая в большей мере сфокусирована на бизнес-задачи.

ТРИЗ в Samsung

На 2022 год в Samsung выполнено 1600+ проектов с применением ТРИЗ. Все они относятся к технике. Сертифицировано 37000+ специалистов компании. Существует своя система сертификации, основанная на сертификации МАТРИЗ, но с учетом реализации реальных проектов и получения патентов.

На видео мастер-ТРИЗ Олег Фейгенсон наглядно показывает и рассказывает примеры таких проектов.

В 2013 году про Samsung вышла статья в Forbes.

ТРИЗ в России

На данный момент активнее всего ТРИЗ внедряется в РУСАЛ, где в планах стоит обучить 70000+ сотрудников. Идет активное внедрение ТРИЗ в ГАЗе. Например, в одном из проектов, удалось снизить себестоимость Соболя на 5.8%.

Так же ТРИЗ активно применяется на Северстали, Ростехе и Росатоме. Идет организация обучения бизнес-ТРИЗ в рамках программы WorldSkills.

Пока системного внедрения ТРИЗ в бизнес-процессы компаний в России не так много, и в основном это отдельные специалисты и собственники компаний, которые интересуются ТРИЗ, проходят обучение, а затем применяют технологию у себя в бизнесе или в рамках своей рабочей деятельности. Тогда как в мире ТРИЗ является признанной технологией для инноваций и применяется многими корпорациями (GE, Boeing, Intel, P&G, Bosh, Siemens, Ford, Huawei и другие). У нас в стране процесс внедрения ТРИЗ в бизнес только начинает набирать обороты.

Часть моих личных кейсов в бизнес-ТРИЗ

Компании называть не могу, но приведу результаты:

  • Снижение сроков поставки с 12 до 1 месяца

  • Решение конфликта акционеров на 300 млн.р

  • Резкое сокращение оттока молодых специалистов (экономия 15 млн.р ежегодно на каждый филиал в 3000 человек)

Еще несколько кейсов описаны здесь.

Развитие ТРИЗ сейчас

В мире существует много региональных ассоциаций ТРИЗ, но выделю две основные, которые отвечают за сертификацию ТРИЗ в технике (МАТРИЗ) и ТРИЗ в бизнесе (IBTA). Между ассоциациями идет плотное взаимодействие, включая взаимное признание сертификатов.

МАТРИЗ (Международная ассоциация ТРИЗ)

Основные задачи:

  • Продвижение и популяризация технической ТРИЗ в мире. Организация конференций.

  • Сертификация специалистов по ТРИЗ в технике: от 1 до 5 уровней

  • Развитие инструментов ТРИЗ в технике.

На данный момент основой обучения ТРИЗ для техники признана методика применения инструментов от Gen TRIZ. При этом продолжается развитие, добавляются новые инструменты.

IBTA (International Business TRIZ Association)

Основные задачи:

  • Продвижение и популяризация бизнес-ТРИЗ в мире. Организация конференций.

  • Сертификация специалистов по ТРИЗ в бизнесе: от 1 до 5 уровней

  • Развитие инструментов бизнес-ТРИЗ.

Ежегодные конференции по ТРИЗ

1. TRIZfest

Язык: английский

Организатор: МАТРИЗ

2. TRIZ Future

Язык: английский

Организатор: European TRIZ Association (ETRIA)

3. TRIZCON

Язык: английский

Организатор: The Altshuller Institute

4. ТРИЗ саммит

Язык: русский

Организатор: Minsk TRIZ Club

5. Форум бизнес-ТРИЗ

Язык: русский

Организатор: IBTA

6. TRIZ for X

Язык: английский

Организатор: TRIZ Asia

В основном все международные крупные конференции проходят в период с сентября по ноябрь, Спикеры делятся опытом, рассказывают о своих разработках и кейсах в области ТРИЗ. В рамках региональных ассоциаций и ТРИЗ-клубов локальные мероприятия проводятся весь год.

История развития ТРИЗ в мире

Рис. 1. Четыре этапа распространения ТРИЗ в мире, включая примеры ключевых компаний и организаций, участвовавших в процессе. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.

Сейчас идёт активный разворот в сторону обучения, вместо консалтинга, так как для крупных компаний это выгоднее. Вместо решения одной проблемы, они получают готовых специалистов, способных самостоятельно и системно решать возникающие инновационные проблемы внутри компании.

История ТРИЗ со времен СССР

В 1956 году выходит первая статья Альтшуллера. Появляется первая версия АРИЗ (Алгоритм решения изобретательских задач)

В 1970 году появляется название ТРИЗ, так как инструментарий расширяется. Плюс в то время заниматься теорией было престижно, так что Альтшуллер заложил первые ростки теории, развитие которой продолжается до сих пор.

С 1985 года Альтшуллер уходит в ТРТЛ (Теория развития творческой личности), так как считает, что в ТРИЗ все сделано. С ним не согласны многие его последователи, поэтому они продолжают развивать ТРИЗ самостоятельно.

С 1991 года многие ТРИЗ-специалисты уезжают в США и Европу, тем самым принося туда ТРИЗ.

С 1992 развивается ОТСМ (Общая теория сильного мышления), а так же ТРИЗ-педагогика и бизнес-ТРИЗ.

Для развития творческого мышления применяются инструменты РТВ-ТРИЗ. Ранее Альтшуллер всегда начинал свои семинары с РТВ (Развитие Творческого Воображения).

Так же есть наработки в сторону ТРИЗ для IT, но пока все только начинается. Разработка идет в основном в EPAM.

Рассмотрим технологию бизнес-ТРИЗ, так как варианты её применения практически неограниченны, что позволяет использовать её для решения большого спектра бизнес-задач.

ТРИЗ для бизнеса

Бизнес-ТРИЗ – это системная технология, которую применяют в корпорациях по всему миру, чтобы быстро решать нестандартные, инновационные проблемы бизнеса.

Когда возникает сложная задача, то в среднем ТРИЗ ускоряет поиск её решения в 6-10 раз (по данным General Electric).

Как и любая рабочая технология, ТРИЗ в бизнесе имеет выверенные международные стандарты, соблюдая которые можно получить планируемый экономический эффект от решения инновационных проблем. Для контроля соблюдения стандартов и качества обучения была создана международная ассоциация бизнес-ТРИЗ (International Business TRIZ Association), которая осуществляет сертификацию ТРИЗ-специалистов по всему миру, выдавая международные сертификаты IBTA.

Наличие у компании в арсенале технологии ТРИЗ позволяет сделать процесс решения инновационных проблем полностью контролируемым, прозрачным и предсказуемым. Компания получает инструмент, внедрение которого в бизнес-процессы дает прогнозируемый экономический эффект. Это позволяет не только получить конкурентное преимущество в конкретный момент, но и стать лидером рынка в своем сегменте, получив статус самой инновационной компании на рынке.

Рис. 2. Области применения современной ТРИЗ в бизнесе. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.

Бизнес-ТРИЗ делится на три уровня

На первом уровне изучаются и применяются решательные инструменты, которые дают возможность найти ключевые причины проблем и максимально быстро устранить их с минимальными или нулевыми затратами. Из примеров проблем: низкие продажи, низкая конверсия, проблемы в цепочке поставок, долгий срок поставки, конфликт акционеров.

На втором уровне бизнес-ТРИЗ инструменты позволяют выявить конкретные барьеры, препятствующие развитию текущих поколений систем и процессов, а так же найти те элементы, которые можно удалить из подсистемы, тем самым радикально снизив затраты на неё, при этом сохранить весь функционал. Если возникают какие-то вторичные задачи, то они решаются инструментами первого уровня.

Третий уровень предполагает проведение глубинного анализа основной бизнес-системы и ее подсистем, чтобы спрогнозировать их дальнейший потенциал развития и эволюции согласно закономерностям. После чего применяются инструменты второго уровня, чтобы выявить те элементы системы, которые необходимо улучшить и изменить, чтобы бизнес-система смогла эволюционировать дальше. А дальше задействуются инструменты первого уровня, чтобы разрешить все возникающие по ходу эволюции противоречия.

Так же на третьем уровне доступны инструменты для прогнозирования потенциальных рисков в продуктах и услугах с целью их предотвращения.

Рис. 3. Уровни бизнес-ТРИЗ. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.

Инструменты бизнес-ТРИЗ

На данный момент в бизнес-ТРИЗ уже более 30 инструментов, которые применяются для решения различных типов задач.

Рис. 4. Инструменты бизнес-ТРИЗ. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков. 

Алгоритм бизнес-ТРИЗ уровень 1

Ниже представлен алгоритм анализа и решения проблемы на примере инструментов бизнес-ТРИЗ уровень 1.

 

Рис. 5. Процесс решение проблем в бизнес-ТРИЗ уровень 1. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков. 

Схема ТРИЗ-мышления

ТРИЗ основывается на большом анализе данных и переходе на абстрактный уровень для поиска сильных решений. Схему ТРИЗ-мышления можно описать так:

Рис. 6. Схема ТРИЗ-мышления. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.

Не смотря на то, что технология бизнес-ТРИЗ стабильно даёт сильные решения, всё равно есть ограничения, которые тормозят её развитие.

Основные проблемы внедрения бизнес-ТРИЗ

  • Нужна практика с тренером, чтобы следить за правильным усвоением и пониманием материалов. По книгам можно частично понять теорию, но на практике возникают сотни вопросов, которые как раз и может быстро прояснить тренер.

  • Мало тренеров. Так как в основном шло и идёт обучение внутри корпораций, то тренеров, кто публично обучает ТРИЗ, практически нет.

  • Кейсы защищены коммерческой тайной, поэтому мало, что можно показать. Если показать кейс без согласования, то можно легко потерять клиентов и получить судебный иск за разглашение информации.

  • Сопротивление инновациям в компаниях на всех уровнях. Со сцены топы заявляют про инновации, а на деле все их боятся, так как риски, связанные с инновациями очень большие. В этом плане ТРИЗ является единым языком общения и постановки инновационных задач от топ-менеджмента до руководителей среднего звена. Когда на всех уровнях управления есть единое понимание инновационной задачи и есть инструменты, которые позволяют её решить, то риски инноваций резко снижаются, что позволяет включать их в бизнес-планы компании.

  • HR пока только узнают про ТРИЗ. Для них нет разницы, кто и как даёт ТРИЗ. В основном ориентируются по цене обучения, не вникая в качество программы. Это приводит либо к поверхностному изучению ТРИЗ, либо к получению слабых решений, которые можно было найти и без ТРИЗ.

Когда интерес к ТРИЗ закладывается изначально со стороны топ-менеджмента, тогда выбор идет в сторону сильных тренеров по ТРИЗ и лучших мировых практик. За время обучения ТРИЗ решаются серьезные задачи, дающие мощные кейсы в компании, что резко повышает доверие к ТРИЗ. Затем уже идет стадия внедрения ТРИЗ в регулярные бизнес-процессы.

  • Фанатизм и разрыв поколений. Средний возраст мастера-ТРИЗ уже 60+, а молодёжь с трудом находит с ними язык для общения. Я в свой адрес не раз слышал, что незачем мне лезть в ТРИЗ, особенно без инженерного образования. Кого-то это отталкивает, но меня, видимо, наоборот вовлекло и повысило интерес.

Но есть и те, кто фанатично относятся к ТРИЗ, делая из него чуть ли не религию. При этом, по их словам, именно они являются истинными носителями ТРИЗ, а все вокруг – шарлатаны. Это тоже не приносит пользу ТРИЗ.

Эти проблемы постепенно решаются, что не может не радовать. Про ТРИЗ всё чаще говорят в крупных компаниях РФ. В особенности в тех, где уже внедрили все популярные мировые бизнес-практики и встал вопрос о дальнейшем обучении персонала для решения задач нового уровня.

Так зачем им ТРИЗ, если вокруг столько других методологий?

В чем отличие ТРИЗ от других методологий

Основное – это мощный аналитический инструментарий, позволяющий найти ключевую причину возникновения проблем (корневое противоречие), а так же решательные механизмы, чтобы устранить противоречие, тем самым решив проблему.

ТРИЗ не заменяет другие технологии, он их дополняет, позволяет направленно, а не интуитивно находить решения. Именно это резко ускоряет процесс решения проблемы.

Сила аналитических инструментов ТРИЗ заключается в том, что они могут быть использованы для выявления широкого спектра проблем и задач, в то время как шаблоны ТРИЗ и методы решения проблем могут помочь генерировать лучшие идеи. ТРИЗ также может быть интегрирован с другими методологиями, такими как QFD, FMEA, Шесть Сигм, Бережливое Производство и Дизайн Мышление.

То есть ТРИЗ по своей сути усиливает те компетенции, которые уже есть в компании, поэтому он становится логичным продолжением развития специалистов.

С чего начать изучение бизнес-ТРИЗ

Выводы

В этой статье я постарался собрать как можно больше актуальных фактов о ТРИЗ, чтобы разрушить миф о том, что развитие технологии остановилось в 80-х. И то, что ТРИЗ нигде не применяется, не имеет никаких результатов, да и вообще можно решать проблемы без ТРИЗ.

Да, действительно, без ТРИЗ можно решать те проблемы, которые знакомы, либо те, для которых уже есть готовые решения из открытых источников.

Но что делать, когда ответа нигде нет? Вот как раз такие сложные, инновационные задачи можно выявлять и быстро решать с помощью ТРИЗ.

Как говорил Альтшуллер: “ТРИЗ для головы, а не вместо неё”.

Развивайте ТРИЗ-мышление и решайте нерешаемые задачи!

С доверием к вам, Алексей Благих

Бизнес кейсы примеры и решения для менеджеров. Что такое кейсы? Примеры решения кейсов

В экономике уже несколько десятилетий существует методика бенчмаркинга. Бенчмаркинг – это практический способ изучения успешного опыта компаний, достигших самых высоких показателей в определенной отрасли. Этот метод помогает вывести алгоритм успеха и использовать его для повышения собственной конкурентоспособности.

Отчасти рубрика бизнес-кейсы помогает сопоставить методы решения различных задач, внедрения процессов производства и услуг с возможностями вашей компании. В этой рубрике представлены материалы по нескольким направлениям:

  1. Истории успеха – примеры бизнес кейсов компаний, занимающих лидирующие позиции на рынке. Изучая опыт и методы достижения успеха конкурентов, вы можете подобрать действенные способы для повышения рентабельности своего бизнеса;
  2. Готовые решения, стратегии, алгоритмы для ведения и оптимизации бизнес-процессов, которые можно использовать в самых различных сферах деятельности;
  3. Истории провала бизнеса – аналитические материалы, позволяющие понять, почему та или иная компания потерпела крах. Изучение ошибок других предпринимателей поможет избежать неверных решений и шагов в собственной компании.
  4. Рабочие инструменты и советы по управлению, ведению финансовых дел, продвижению, повышению производства и продаж.

Бизнес-кейсы – примеры и решения

Постоянный рост и внедрение новых проектов – залог успеха и процветания компании. Самый простой пример – торговая сфера. Кто-то начинает с палатки на рынке, затем добавляет еще одну с другим товаром, потом открывает магазин, второй, третий… Успех приходит к продавцу благодаря расширению сферы, привлечению инвестиций, повышению вложений, разнообразию товаров, повышению товарооборота. Другой продавец, начиная с тех же позиций, так и продолжает торговать одним типом товаров на том же рынке.

Примеры успешных бизнес-кейсов из рубрики:

  1. История основания сервиса Коробка от создателя бизнеса Дмитрия Стародубцева. Стартап, решающий собственные потребности предпринимателя, основанный практически на голом энтузиазме и минимальных вложениях. Путь к успеху, методы решения, планы на будущее и совет начинающим предпринимателям можно найти
  2. История успеха регионального ивент-агентства Redday, основанного в Красноярске группой бывших КВНшиков.
    В результате эффективной стратегии развития, внедрения новых направлений и инновационных технологий компания вышла на федеральный рынок и даже попала в Книгу рекордов Гинесса. Своим опытом делятся управляющие партнеры Борис Альхимович и Руслан Сергиенко
  3. История о том, как рецепт итальянского мороженого, созданный методом проб и ошибок, стал залогом успешного бизнеса по FlowerFlavo. Идея найти собственный рецепт десерта Джелато настолько захватила Артема Проскурина, что он сначала приготовил его дома, а затем запустил целое производство. Своими успехами и ошибками в продвижении оригинальной идеи делится сам автор и участники его команды

Мы постоянно находим интересные проекты и компании, пополняем коллекцию успешных историй.

Истории провала бизнеса – учитесь на чужих ошибках

Опытные предприниматели знают, что крах одного проекта – это еще не трагедия, даже если убытки велики. Одна из цитат Гарольда Дженина (американский миллиардер) характеризует этот факт очень точно: «В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Возьми сначала опыт, деньги будут потом».

Неудачи могут помочь в анализе ошибок. Мы помогаем учиться на чужом опыте. Например:

  • история провала пельменного бизнеса от основательницы и руководительницы с признанием собственных ошибок;
  • рассказ о том, как и

Андрей Алясов

основатель Национальной лиги кейсов Changellenge

Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции (например, в «Альфа-банке», EY, KPMG, McKinsey, PwC или Unilever), рано или поздно вы столкнётесь с кейс-интервью. Работодатели используют кейс-интервью, потому что во время него хорошо видно всё: как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию, какой опыт у вас есть, что вообще вы из себя представляете.

Что такое кейс-интервью

Бизнес-кейс – это реальная ситуация из жизни некой компании, которую нужно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и желательно оригинальный способ улучшить положение. Причём рекрутеры будут ожидать, что вы проникнете в самую суть проблемы и найдёте верный путь максимально быстро и уверенно.

Непосвящённого человека решение кейсов запросто может выбить из колеи. За один день подготовиться к ним невозможно. Я советую тренировки начинать минимум за три месяца: неделю-две потратьте на изучение теории, поиск и чтение книг, ещё пару недель проведите за пробными интервью, а затем месяц или два походите для тренировки на интервью в компании, которые вам менее интересны. Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на четыре типа.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Это Problem Solving Test (PST) и его аналоги – своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов, которые позволяют рекрутеру оценить способность принимать решения и умение воспринимать большие объёмы информации.

Чтобы подготовиться, стоит потренировать свои навыки расчётов и пройти пару пробных тестов (на сайте McKinsey можно документ с подробным описанием Problem Solving Test, такой же пример есть у BCG).

Брейнтизеры

Небольшие задачки, связанные с нестандартными расчётами. Например, классическая: сколько шариков для пинг-понга влезет в Boeing 787. Большая точность тут не имеет решающего значения. Главное – продемонстрировать нетипичный подход к решению задачи, логику рассуждений, умение принимать решения в нестандартной ситуации и быстро считать в уме.

Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, не зная точных цифр габаритов самолёта и диаметра шаров. Достаточно всё хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчёты, причём вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров шесть, то есть радиус сечения – три метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объём его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра два, значит, объём примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберём

15 %, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».

Поискать брейнтизеры можно в интернете – подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям. А ещё нужно заняться тренировкой своего навыка устного счёта. На интервью соображать придётся очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчёты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идёте по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate .

Индивидуальные кейсы

Кейсы такого типа – это, пожалуй, самое сложное. Здесь придётся не только размышлять, считать, демонстрировать своё знание отрасли и аналитические навыки. Иногда задание кейса и сопутствующая информация выдаются сразу же, тогда кандидату нужно лишь заняться ситуационным анализом. В других случаях интервьюер даёт только общую картину (например, просит рассказать, как повысить доходность розничного сегмента коммерческого банка), а выяснять детали нужно с помощью правильных вопросов.

В основном такие кейсы связаны с деятельностью компании. Но есть и те, кто любит давать задачи на отвлечённую тему. Интервьюер может отойти от заготовленного кейса и дать оригинальный – например, спросить, как повысить конкурентоспособность российской армии или средний балл по ЕГЭ в регионе, попросить рассчитать минимально необходимое население страны или предложить подумать о том, как снизить выбросы углекислого газа в атмосферу.

Подготовиться к такому испытанию помогут пробные кейсы. Посмотрите примеры на сайтах самих компаний – кейсы BCG с их разбором можно найти Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы (в том числе платные), позволяющие потренироваться под руководством настоящего консультанта – например, preplounge.com .

Командный кейс

Если во время отбора в компанию вас приглашают на ассессмент-центр, будьте готовы к решению командного кейса. Вам придётся разобрать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми и по совместительству вашими конкурентами. Причём смотреть будут не столько на качество решения, сколько на вашу способность работать в команде, умение привести её к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. Нужно понимать, что команде не нужны и люди, молча ожидающие общего решения, и выскочки, которые всё время тянут одеяло на себя.

Обратите внимание на то, что разным компаниям интересны разные типажи: в консалтинге ищут грамотных командных игроков, в FMCG – людей, которые способны проявить самый креативный подход и повести за собой остальных.

Чтобы как следует потренироваться, стоит подавать резюме в максимальное количество компаний, которые проводят ассессмент-центры, – даже если вам не интересна работа в них. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах, которые в последние годы проводят как сами компании, так и независимые кейс-объединения – например, Национальная лига кейсов Changellenge.

На чтение 9 мин. Просмотров 64 Опубликовано 05.11.2017

В английском языке, с помощью слова «кейс» обозначаются различные вещи. В большинстве случаев, это слово используется как обозначение определенной суммы. Это может быть пакет документов, сумма определенных навыков или программ. Нередко при помощи этого слова обозначают «вместилище» различной документации и инструментов. Также словом «кейс» обозначается небольшой чемодан, предназначенный для хранения документации. Подобные чемоданы были довольно популярны в девяностых годах прошлого столетия. На территории стран СНГ, подобный атрибут ассоциировался с представителями интеллигенции и бизнесменами.

Однако в данной статье мы предлагаем рассмотреть, что такое кейсы в бизнесе. Здесь данное слово используется как сумма знаний и последовательности решения определенных задач, которые встречаются в предпринимательской деятельности. Следует отметить, что словосочетание «бизнес кейс» также имеет несколько значений. Именно поэтому очень важно понимать, какую смысловую нагрузку несет этот термин.

Кейсы – это основа мирового бизнес-образования

Что такое кейс в рамках бизнеса

С помощью термина «бизнес-кейс», в практическом бизнесе обозначается комплекс мероприятий, имеющий связь с производством, управлением и маркетингом. Для того чтобы наиболее точно определить значение этого термина, следует углубиться в такие понятия, как менеджмент и технологии.

Каждый руководитель предприятия, обладающий должным подходом к делопроизводству, должен обладать собственным бизнес-кейсом. В его состав входят те задачи, которые часто встречаются в процессе делопроизводства. Если предприятие имеет развитую внутреннюю структуру, то в кейс входят решения различных задач, которые встречаются в каждом из имеющихся отделов предприятия.

Подобный подход позволяет своевременно выявить имеющиеся просчеты в орг-проектировании. Данный вид кейса позволяет наладить взаимодействие внутренних отделов таким образом, чтобы поставленная производственная задача решалась максимально эффективно. Именно для решения накопленных системных проблем, используются кейсы в практическом бизнесе.

Эксперты в области управления персоналом, знают множество методов решения задач, связанных с дисбалансом в штате компании. Однако, эффективность подобных методов на практике, не всегда приносит должного результата. В связи с этим большинство руководителей предпочитают развивать собственный персонал и прививать им необходимые профессиональные качества.

Способность провести анализ ситуации и систематизировать полученные данные, а также инновационные решения производственных задач – те качества, что являются своеобразным признаком профессионала своего дела. Бизнес-кейс – один из самых надежных способов наладить взаимосвязь всех подразделений предприятия. Такой подход позволяет постоянно совершенствовать управление и увеличивать мощность предприятия.


В последнее время в России кейс-культура переживает бурный расцвет

Постоянные структурные изменения, направленные на повышение эффективности рабочего процесса – позволяют значительно увеличить прибыль. Именно поэтому многие компании, предпочитают заниматься развитием собственного персонала, ставя различные требования перед работниками отдела маркетинга. Одно из таких требований – бизнес-кейсы. Во многих европейских странах, изучение кейсов является неотъемлемой частью школьной программы.

Бизнес-кейс – это своеобразный пакет, в который включаются различные проблемы, встречаемые на производстве, а также методы их решения.

Далее мы предлагаем рассмотреть, что обозначает «бизнес-кейс» в рамках технологического оснащения предприятия. Данное понятие не рассматривает культуру и технологическую отсталость производства. В современном мире, если сотрудники предприятия осуществляют свою деятельность на устаревшем техническом оборудовании, то говорить о бизнес-кейсе просто бессмысленно. Только в том случае, когда администрация предприятия имеет стремление к смене технологического оснащения и снижению себестоимости выпускаемой продукции, подобный подход будет уместен.

Цель технологического бизнес-кейса – рационализация и совершенствование производственного процесса. Составление подобного кейса – задача для инженеров и технологов, имеющих определенный уровень квалификации. Под данным термином следует понимать идеи, направленные на решение системных недостатков технологий и оборудования.

Нередко, технологические кейсы содержат в себе меры, направленные на нормализацию баланса производства и выпуск новой продукции. В подобный пакет могут входить меры, направленные на снижение стоимости готовой продукции, а также разработку новых технических заданий.
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что технологический кейс является основой постоянного технического процесса.

Понятие кейсов в маркетинге

Рассматривая значение слова кейс, необходимо упомянуть о том, что данный термин означает в маркетинге. Перед тем как говорить об этом термине, давайте рассмотрим, что входит в задачу маркетологов. Основное требование к сотрудникам данной профессии – постоянный мониторинг и анализ рынка. Такой подход к делопроизводству позволяет постоянно корректировать имеющиеся данные. Анализ текущей ситуации на рынке сбыта продукции – основная задача маркетолога.


Бизнес-кейс – это описание конкретной задачи или проблемы, стоящей перед компанией

Бизнес-кейс в маркетинге – список различных задач, расставленных по приоритету. В него включается логистика, ситуация на рынке и внутри самого предприятия. Подобный кейс должен обладать четкой структурой и подразделяться на несколько разделов:

  • внешний;
  • внутренний;
  • логистика.

Маркетолог должен являться связывающим звеном между финансовым отделом и юридической консультацией. Настоящий профессионал своего дела должен понимать принцип работы вышеуказанных отделов. Маркетинг как стратегия развития предприятия, строится с учетом различных изменений в законах. Несмотря на то что изменения в финансовом законодательстве редко влияют на развитие предприятия, их необходимо учитывать. Юридические изменения текущего законодательства могут на долгое время заморозить деятельность компании.

Внутренние кейсы – это метод решения производственных ошибок, связанных с нарушением работоспособности предприятия . Содержание подобных кейсов направлено на создание узлов взаимодействия, позволяющих «выжить» в условиях сильной конкуренции. Размеры внутреннего бизнес-кейса маркетолога постоянно изменяются в зависимости от количества решенных задач и поступления новых. У настоящего специалиста своего дела, подобный кейс никогда не бывает пуст.

Внешний бизнес-кейс содержит в себе методы решения задач, связанных с продвижением изготовленной продукции на рынке. Каждая позиция этого пакета включает свои задачи и способы их решения. Сюда входят рекламные кампании, анализ текущей ситуации на рынке, сегментирование, оценка уровня спроса продукции, выявление потребностей потенциальной аудитории и управление сетью сбыта. Все вышеперечисленное, лишь малая часть организационных проблем, с которыми ежедневно сталкиваются сотрудники отдела маркетинга.

Увеличение количества продаж и рекламное продвижение товара – главная задача внешнего бизнес-кейса. Именно сюда складываются текущие задачи, которые в дальнейшем тщательно анализируются. На основе этого анализа разрабатывается дальнейшее решение различных вопросов, связанных с увеличением потенциальной аудитории.

Создание пакета системных задач – основная профессиональная обязанность маркетолога. Отсутствие подобного плана затрудняет анализ ситуации на рынке и разработку дальнейшей стратегии продвижения организации.

Логистика – одна из самых сложных структур бизнес-кейса маркетолога. Данные производственные вопросы решаются отделом менеджмента. В производственном процессе каждого предприятия встречаются проблемы различного характера, требующие незамедлительного решения. Именно поэтому логистика является неотъемлемой составляющей любого производственного процесса. Именно от нее зависит уровень затрат на производство, что ставит логистику на первую ступень по важности приоритетов.

Для того чтобы улучшить систему работы отдела менеджмента, собираются и систематизируются различные производственные задачи в отдельный кейс. В задачу маркетинга входит решение данных проблем наряду с производственными или рекламными трудностями.


Чаще всего решение кейсов – это командное задание, так как оно повторяет модель реального бизнеса

Что такое академический бизнес-кейс

При изучении бизнеса очень важно понять определение слова «бизнес-кейс». Важно отметить, что теоретические знания о бизнес-кейсах, значительно отличаются от реалий, встречаемых на практике. Ниже мы предлагаем рассмотреть, что входит в академический бизнес-кейс.

В данном случае, под этим термином следует понимать практический комплекс задач, на основе которых, будущие маркетологи учатся проводить анализ и вырабатывать дальнейшую стратегию развития компании. Подобные меры позволяют подготовить ученика к психологическому стрессу при работе в организации с развитой структурой. Человек с отсутствием должного опыта в управленческой деятельности, как правило, испытывает трудности с принятием решений, которые могут отразиться на чьей-то судьбе. Именно поэтому, академические бизнес-кейсы имеют приоритетное значение.

Нередко, при постановке стандартной задачи, студенты находят нестандартные пути решения, которые позволяют извлечь из сложившейся ситуации максимальную выгоду. Это можно объяснить тем, что на данном этапе собственного развития, человек находится в постоянном поиске чего-то нового. Помимо этого, на решение подобных проблем не влияют корпоративные интересы и третьи лица.

Вышеуказанный пример кейсов позволяет научить студентов правильному подходу к каждой поставленной задаче. Именно здесь вырабатывается способность анализировать ситуацию и принимать взвешенные решения.

Бизнес-кейсы объединяют в себе различные задачи и проблемы, а также предложения по их решению, встречающиеся в производстве. Подобный подход позволяет расставить правильные приоритеты и добиться увеличения прибыли. Для того чтобы компания развивалась, представители отдела маркетинга должны ежедневно проводить анализ рынка и внутренних подразделений предприятия. Составление кейса – залог успешного и прибыльного бизнеса.


Кейс – это некое «дело-папка», куда «подшивается» вся информация о задаче

Как выглядит бизнес-кейс

Рассматривая как выглядят бизнес-кейсы, примеры и решения производственных проблем, необходимо рассмотреть сам кейс в мельчайших деталях. В приведенном ниже примере будет рассматриваться некая фирма, занимающаяся реализацией строительных материалов:

  1. Задача – Компания, занимающаяся продажей строительных материалов, открыла собственное представительство в Санкт-Петербурге. В течение трех лет, с момента открытия отделения в этом городе, представительство не приносит ожидаемой прибыли. За указанный период неоднократно предпринимались попытки реорганизации изменения системы управления. Сотрудники филиала объясняют сложившуюся ситуацию недостатком бюджетных средств и отсутствием помощи со стороны основного офиса. Управление компании объясняет сложную ситуацию – безынициативностью сотрудников филиала.
  2. Требования – разработать комплекс мер, направленный на увеличение объема продаж.
  3. Диагностика – на основе поступившей задачи была произведена диагностика, для выявления отсутствия динамики. Проведенные работы помогли выявить субъективные причины отсутствия спроса. В ходе проведенных работ, столичный рынок был тщательно проанализирован для получения оценки соразмерности бизнес-системы.
  4. Результат – проведение диагностики позволило выявить, что данная проблема возникла на фоне разного представления методов получения прибыли у руководства компании и филиала. Наличие недомолвок, жалоб и трудностей общения – одна из главных причин отсутствия положительной тенденции.
  5. Анализ ситуации на рынке – позволил выявить, что преград к увеличению прибыли и продвижению продукции не имеется. Во время проведенных исследований была произведена оценка востребованности продукции, а также сама емкость рынка. Одна из ключевых трудностей в продвижении филиала – неправильное позиционирование компании. Также обнаружена нужда в дополнительном обучении и повышении квалификации персонала филиала.
  6. Вконтакте Генератор Продаж

    Время чтения: 15 минут

    Отправим материал вам на:

    Кейсы для бизнеса – это примеры из деятельности той или иной компании, решения для бизнеса. С помощью них можно узнать, как успешно решить конкретную задачу. Они позволяют избавиться от страха и стать уверенным в том, что желаемый результат будет достигнут. Однако применить на практике полученные знания получается не у всех.

    Из этой статьи вы узнаете:

    1. Что такое кейсы для бизнеса
    2. Каковы их особенности
    3. Наглядные примеры кейсов
    4. Пошаговая инструкция, как написать кейс для бизнеса
    5. 4 правила его успешного создания
    6. 7 советов по созданию лучшего кейса
    7. Кому доверить его разработку
    8. Интересные кейсы по контент-маркетингу для малого бизнеса

    Что такое кейсы для бизнеса

    Как правило, задачей контент-маркетинга является склонить потенциального клиента к совершению покупки. Убедить потребителя помогает, главным образом, проверенная и структурированная информация. Вы продаете экономичные и тихие бензиновые генераторы? Это хорошо, но все их достоинства домовладельцы не смогут выявить по одному изображению.

    Имейте ввиду: пойти на риск и приобрести у вас услугу или товар, бессознательно расхваливаемые вами, согласится далеко не каждый. Потребителям нужна уверенность в том, что они не выбросят деньги на ветер. Еще меньше людей согласится на покупку совершенно незнакомого товара.

    Для того чтобы доказать потенциальным клиентам, что вы являетесь профессионалом в своем деле, а ваш товар имеет много преимуществ, есть проверенный способ – предоставить им наглядный пример, то есть кейс. Давно известно, что в повышении авторитета фирмы или личного бренда в глазах потребителей немалую роль играет разбор реальных ситуаций в подробностях.

    Проще говоря, это пример достижения успеха в деятельности, зафиксированный в документах: увеличение объемов реализации, продвижение сайта без расходов на рекламу, повышение посещаемости и т. д.

    Но положительный исход кейса не гарантирован: возможно разоблачение продукта, демонстрация его недостатков. В этом случае можно провести аналогию со стандартным обзором. Такой кейс тоже будет экспертным, поскольку даст людям то, что им нужно.

    В основном, кейс – это последовательная история с успешной реализацией идеи. Если ваша деятельность успешна, вы блестяще решаете задачи в какой-либо области, то можете передать свой опыт людям, детально описав каждый этап на пути к результату.

    В более широком смысле кейс представляет собой папку с шаблонами, позволяющими автоматизировать решение конкретных задач. К примеру:

    Название кейса

    Суть

    Описание в подробности каждого из этапов продвижения и их роли в достижении успеха

    История успеха: как за 1 год открыть бизнес по продаже товаров, не имея web-сайта

    История, последовательно описывающая в деталях каждый шаг в движении к цели, в том числе вероятные ошибки на начальных этапах и оптимальные пути их решения

    Как эффективно продвигать веб-ресурс, сократив при этом затраты на рекламу в 10 раз

    Изложим кратко суть кейса:

  • передавая свой опыт потенциальным клиентам, организация получает более высокую их оценку уровня своей экспертности;
  • люди убеждаются, что товар/услуга в действительности рабочие, и его/ее успешное применение возможно для решения проблем.

Кейсы могут не только улучшить имидж, но и послужить скрытой рекламой. Они содержат намек, что у вас есть необходимые знания и опыт, позволяющие вам быть полезными вашим предполагаемым клиентам.

Также подробная история успеха – прекрасный вариант лид-магнита. Его можно использовать для сбора адресов электронной почты потенциальных клиентов, а после устанавливать с ними контакт путем отправки тематических рассылок.

Еще одно преимущество кейсов – они позволяют привлечь внимание возможных сотрудников и передать знания и навыки новым коллегам. Подробно расписанный пример они могут использовать в качестве инструкции по выполнению определенных задач.

Каковы особенности кейса для бизнеса

Что такое кейсы в бизнесе? Кейс – это не просто пример, он имеет определенные особенности:

  1. В нем углубленно рассматриваются детали . Авторы документа не забывают ни про один нюанс, чтобы сформировать у читателей целостную картину. Они передают свой опыт решения различных задач тем, кому это нужно. Для написания кейса нужен не только копирайтер, но и много других специалистов с разносторонним опытом.
  2. Кейсы наглядны. Информация в них визуализируется – они содержат таблицы, диаграммы, графики, сравнения. Преподнесение информации в такой форме способствует более легкому убеждению читателей в том, что сведения правдивы. Воспринимать такую информацию проще.
  3. Кейсы актуальны. Развитие сферы контент-маркетинга происходит очень быстро, актуальность идей и решений может пропасть за год. Востребованность свежих кейсов гораздо выше.

Хороший кейс – это карта задач, не оставляющая у людей вопросов после прочтения. Он очень понятен и подробен.

Если контент высокого качества, то его польза для бизнеса очевидна, особенно если он экспертный. Естественно, важны ниша и потребности целевой аудитории.


Оставить заявку

Если вы занимаетесь реализацией модных купальников из Италии, то рассылать подписчикам информацию о технологических особенностях обработки спандекса явно не стоит. А вот востребованность советов эксперта по вопросу подбора идеального купального костюма для фигур разного типа будет высокой.

Техника использования реальных примеров особенна актуальна для сферы консалтинга и видов деятельности, результатом которых являются нематериальные блага, информационные материалы и т.д. Создают кейсы и для малого бизнеса.

Наглядные примеры как выглядят кейсы для бизнеса

Кейс от World of Tanks

На DTF-платформе, где обсуждаются игры, фильмы, различные разработки и технологии, и отсутствует консолидированная позиция, выложен кейс от компании Wargaming, являющейся создателем игры World of Tanks.

Продюсер фирмы Артём Сафронов рассказывает в кейсе, какие способы использовались для подогрева интереса геймеров к новому игровому контенту в World of Tanks Blitz.

Кейс про Audi

Еще один пример – кейс известной организации MST Digital Agency, в котором раскрываются секреты разработки мобильного приложения для компании Audi. Вот результат:

Кейс про похудение

Рейтинги телевизионных шоу для желающих сбросить вес очень высоки. На блоги фитнес-тренеров подписываются сотни тысяч людей. В прессе можно встретить много историй «до» и «после» от тех, кто смог укрепить здоровье, похудеть, добиться успеха.

Говоря проще, все большее количество людей стремится к ЗОЖ и правильному питанию. Вполне естественна реакция рынка в виде роста в сегменте “health care”. Поэтому в 2016 году была запущена франшиза компании FoodEx и опубликован кейс, подробно описывающий этапы построения «здорового бизнеса» по ней.

Кейс от Мегафона

Этот кейс рассказывает, как построить базовую станцию. Он содержит много иллюстраций, информация представлена детальная и высокого качества. Этот кейс познавательный, так как позволяет абонентам Мегафона заглянуть на внутреннюю кухню компании, хотя многие предпочитают ее скрывать. Количество просмотров/прочтений кейса достигло почти миллиона.

Как написать кейс для бизнеса: пошаговая инструкция

Шаг №1.

Выбираем подходящего кандидата

Для написания кейса вы должны иметь разрешение, цитаты и план. Когда выбираете потенциального кандидата, обращайте внимание на такие аспекты:

  • Знание товара: чем более знаком клиенту ваш товар или услуга, тем лучше. Это придаст вам уверенности в том, что ваше предложение будет представлено должным образом.
  • Значимые результаты : чтобы эффективность кейса была высокой, останавливайте свой выбор на фирмах с лучшими результатами. Если вы им действительно понравились, то у них есть необходимый вам энтузиазм.
  • Неожиданный успех: если необычные клиенты, посотрудничав с вами, добились более значимых результатов, поводов для сомнений у потенциальных покупателей почти не останется.
  • Известные бренды: небольшие фирмы тоже могут стать примером, однако с помощью продукции крупных и известных компаний вам будет проще закрепить репутацию и статус своего бренда.
  • Бывшие клиенты конкурентов: если клиенты перешли к вам от конкурирующей с вами компании, то становятся очевидными ваши преимущества, и вероятность того, что решение будет принято в вашу пользу, возрастает.

Шаг №2. Связываемся с участником кейса

Перед началом работы необходима подготовка почвы для общения. Она предполагает обсуждение ожиданий и определение сроков.

В большинстве случаев подготовительный этап затягивается в связи с тем, что вовремя не устанавливаются сроки и не оговариваются все условия. Во избежание этого необходимо обсуждение формальных вопросов на начальном этапе, после чего можно начинать работать.

Хороший вариант – отправить сообщение по электронной почте с указанием своих ожиданий от сотрудничества и того, что от него может ожидать клиент. Чтобы сделать сообщение более простым, рекомендуем использование:

  • Формы согласия на участие в кейс-исследовании.

В зависимости от размеров вашей компании, вида деятельности, целей исследования документ может быть различным. Особое внимание уделите:

  1. Доступному объяснению необходимости проведения исследования и нужности его результатов.
  2. Сведениям о том, какие планируете использовать данные организации: название, логотип, должности работников, имена, фото и т. д.
  3. Описанию, чего вы ожидаете от их участия в вашем кейсе (нужен ли вам их отзыв или контактные данные).
  • Истории успеха.

Чтобы создать историю успеха, проработайте такие элементы:

  1. Согласие : в первую очередь необходимо согласие отдела маркетинга фирмы, а также Форма согласия на участие в кейс-исследовании с подписью. Кроме того, нужно определить сроки, устраивающие обе стороны.
  2. Анкета : перед проведением интервью желательно, чтобы участники заполнили анкеты. Они станут основой для беседы.
  3. Интервью : после того как анкеты заполнены, следует связаться с участниками для назначения интервью, длительность которого должна составить 30-60 мин. Вопросы должны касаться опыта взаимодействия с вашей продукцией или услугой.
  4. Краткий обзор: когда черновик кейса будет готов, надо отослать его клиентам для комментирования и выработки рекомендаций по редактированию.
  5. Окончательное подтверждение: после того как изменения будут внесены, отправляйте окончательный вариант кейса клиентам, чтобы они его подтвердили. После публикации документа предоставьте клиентам ссылку на него и попросите отослать ее друзьям и коллегам, поскольку кейс поможет им подчеркнуть успешное развитие фирмы.

Шаг №3. Продумываем правильные вопросы

Во время составления анкет и продумывания вопросов для интервью убедитесь, что сделали все возможное для достижения успеха. Чтобы исследование было значительным, вопросы должны быть правильными.

  • Какие цели вы преследуете?
  • Какие проблемы вам приходилось решать до того, как стали применять нашу продукцию/услуги?
  • Каковы отличительные особенности нашего продукта/услуги по сравнению с предложениями конкурентов?
  • Каков механизм принятия вами решений?
  • Как применение нашей продукции/услуги отразилось на вашем бизнесе? (Если есть возможность, укажите конкретные цифры).

Имейте ввиду, что задача анкетирования – выявить направления, изучение которых должно быть наиболее детальным при проведении интервью.

Если вы будете интервьюировать участников по телефону, то лучше задавайте открытые вопросы. Хотите написать увлекательную историю, которая будет приносить пользу? Тогда не ограничивайтесь вопросами, подразумевающими ответы только «да» или «нет». Понадобятся и уточняющие вопросы типа «Могли бы вы рассказать…», «Опишите более детально…».

Повысить эффективность диалога поможет разбивка интервью на шесть частей:

  1. Бизнес клиента.
  2. Необходимость решить проблемы.
  3. Процесс принятия решений.
  4. Реализация.
  5. Решение в действии.
  6. Результат.

Если вы будете задавать вопросы по каждому из пунктов, то соберете достаточно сведений для вашего исследования. Опишем подробнее эти разделы.

  • Бизнес клиента.

В этом разделе попытайтесь понять, какие вызовы и цели актуальны для организации, как они сочетаются с тенденциями в отрасли.

Примеры вопросов: Давно ли вы занимаетесь такой деятельностью? Какова численность штата вашей организации? Каковы цели ваших подразделений на сегодняшний день?

  • Необходимость решения проблемы.

Чтобы создать качественную историю, необходим контекст. В таком случае получится соотнести нужды клиента с вашим примером.

Примеры вопросов: В связи с чем возникла необходимость искать решение? Что бы случилось, если бы решение найдено не было? Приходилось ли вам реализовывать неэффективные решения до нашего сотрудничества? Если да, то что помешало успеху?

  • Процесс принятия решений.

Если вы будете понимать, как осуществляется выработка решений вашими клиентами, то сможете управлять процессами принятия решений потенциальных клиентов.

Примеры вопросов: Откуда у вас информация о нашем продукте/услуге? Кто принимал участие в процессе выбора? Какие критерии выбора были наиболее важными?

Здесь следует обратиться к опыту освоения продукта или услуги.

Примеры вопросов: Как долго вы осваивали продукт или услугу? Оправдались ли ваши ожидания? Кто участвовал в процессе?

  • Решение в действии.

Цель этого раздела – детально разобраться в том, как используется ваш продукт/услуга клиентом.

Примеры вопросов: Можно ли выделить какой-то элемент продукта/услуги, на который вы полагаетесь больше всего? Кем используется ваш продукт/услуга?

Основное внимание следует уделить впечатляющим достижениям и выводам. Чем больше будет конкретных цифр, тем лучше.

Примеры вопросов: Как продукт/услуга способствует экономии времени и росту продуктивности? Повысились ли в результате ваши конкурентные преимущества? Какого улучшения показателей А, Б и В вам удалось добиться (в цифрах)?

Шаг 4. Составляем текст кейса

На этапе сбора всей имеющейся информации и формирования из нее кейса многие теряются. С чего следует начать? Какие данные включить? Какой должна быть структура?

Помните, что рецепт идеального кейса вы не найдете. Основное требование – информацию необходимо визуализировать, используя для этого изображения и видеоролики.

Исследование обязательно должно содержать такие элементы:

  • Заголовок : составляйте его по принципу «Краткость – сестра таланта», он должен отражать лишь наиболее важные результаты.
  • Краткое содержание: нужно уместить его в 3-4 предложениях, отражающих суть исследования. Кроме того, необходимы 2-3 впечатляющих факта, являющихся подтверждением успеха.
  • О клиенте: здесь нужно описать человека или фирму, которые сотрудничали с вами. Для этой части информацию можно взять из Сети, если вам не предоставили ее в анкете.
  • Вызовы: эта часть должна состоять из 2-3 абзацев с описанием вызовов клиентов, с которыми им пришлось столкнуться до применения вашего продукта/услуги. Рекомендуем также описать здесь их цели.
  • Как вы помогли: в 2-3 абзацах расскажите, каким образом ваш продукт/услуга поспособствовали решению проблем вашего клиента.
  • Их достижения : раздел из 2-3 абзацев, посвященный влиянию, оказываемому вашим продуктом/услугой на человека или фирму. Расскажите также о помощи в достижении цели, подкрепляя информацию конкретными данными.
  • Визуализация или цитаты: включите в историю 2-3 яркие цитаты из предыдущего текста, подберите соответствующие картинки.

4 правила создания успешного кейса для бизнеса

  1. Кейс должен содержать конкретные значения показателей эффективности , которых удалось добиться. Фраз типа «они достигли успеха» следует избегать.
  2. Кейс должен быть написан языком, легко воспринимаемым целевой аудиторией . В случае необходимости использования специальных не всем понятных терминов с целью продемонстрировать достижения рекомендуется заменять их более понятными либо пояснять их значение.
  3. Включайте в кейс отзывы клиентов. Обычный отзыв с похвалой не будет особо полезным. Задавайте клиенту наводящие вопросы, тогда отзыв принесет пользу не только вам, но и читателям кейса. Очень важно подтверждение того, что клиент – реальный человек. Рекомендуем ссылаться на его профиль в социальных сетях.
  4. Финалом вашего кейса следует сделать приглашение к сотрудничеству. Кейс пишется с целью увеличить объемы продаж, поэтому необходима реализация в конце истории опции, позволяющей читателю отправить заявку или оформить заказ на ваш продукт/услугу.

Как оформлять кейсы для бизнеса

Оформление кейсов может быть различным: некоторые создают на сайте страницу и описывают истории, другие выпускают электронную брошюру в формате pdf. Иногда даже имеет место включение кейсов в маркетинг-кит (или презентацию) фирмы.

Преимущество отдельной страницы на сайте в том, что она будет проходить индексацию поисковиками, и каждому посетителю вашего веб-ресурса не составит труда найти ее и ознакомиться с кейсами.

Брошюра в формате pdf – более солидный вариант, нежели страница на сайте. Предоставлять возможность ознакомиться с историей можно как безвозмездно, так и за предоставление контактов. Достоинство таких кейсов в том, что вы будете пополнять свою базу данных контактами потенциальных клиентов. После прочтения ими кейса можно будет связываться с ними.

Кейсы, которые включены в маркетинг-кит или презентацию вашей фирмы, актуальны, если вы лично встречаетесь с клиентом. Наглядно увидев результаты вашей деятельности, он тоже захочет достигнуть таких высот (или даже подняться еще выше).

Мы считаем, что кейсы нужно и размещать на странице, и выпускать в виде брошюры в формате pdf, и включать в презентацию компании.

  1. Сделайте красивую обложку для кейса.

Современность можно охарактеризовать как эпоху информационного ожирения, в которой читатели очень ленивы. В связи с этим главное – привлечь внимание, вызвать интерес в первые 5-7 секунд. Именно за это время пользователь обычно решает: продолжать ему скроллить или прекратить чтение сразу.

Стоит отметить критическую важность обложки для старта кейса. Она должна быть красочной, сочной, не обязательно связанной с реальностью и сообщающей, о чем вообще пойдет речь.

  1. Заранее продумывайте структуру рассказа.

Не забывайте, что кейс не являет собой множество разбросанных изображений с текстом между ними, где повествуется, как вам было хорошо на даче с заказчиком. Вам необходимо захватить внимание читателя и удерживать его на протяжении всего скролла (что достаточно непросто).

Начните работу над кейсом с составления внутренней структуры. Напишите основные моменты истории, а затем подробно описывайте каждый, не забывая визуализировать информацию.

  1. Придерживайтесь оптимальной длины кейса.

Как добиться, чтобы пользователь почувствовал насыщение, не смог уснуть? Этот момент важен. Мы уверены, что есть истории, которые не могут закончиться просто. В силу красоты и привлекательности завершать их желания нет. В этом и заключается подвох.

Читатели готовы воспринимать красивую и логичную историю, но в разумных пределах. Хороший художественный фильм длится полтора часа, серия в сериале – 45 минут, клип на песню – 3 минуты. Аналогично и с кейсами. Рекомендуем не писать кейсы длиннее 20 000 знаков, иначе пользователи не будут читать их до конца.

  1. Не увлекайтесь сильно сплошным текстом.

Часто приходится сталкиваться с длинным содержательным контентом. Многие верят, что это правильно, что только так можно рассказать о чем-либо важном. Но изобилие текстового материала, особенно в кейсе, недопустимо.

Сейчас век цифровых технологий, которые позволяют представить информацию о вашем примере успеха с помощью графики, фактов, видеороликов, интерактива. Даже если тематика вашего проекта далека от визуального дизайна, его все равно можно оформить так, что он будет незабываемым.

Нельзя чтобы это был сплошной текст. Совсем без текста, конечно, нельзя, но его должно быть минимальное количество.

  1. Создавайте сногсшибательный кейс.

Кейс – особый жанр. Упаковка для вашей истории должна быть максимально эффектной. И не имеет значения, что в реальности так не бывает. Ваш кейс должен быть сногсшибательным. Читатель должен поверить, хотя бы в рамках кейса.

  1. Используйте гифки.

Для поддерживания читателей в тонусе на протяжении всей истории можно успешно использовать анимированные элементы. Гифкам дали вторую жизнь. Выберите наиболее яркие отрывки, в которых есть желание показать необычные микровзаимодействия. Покажите, как это будет работать, в действии. Осуществите невозможное, ведь это ваша концепция успеха!

Будет идеально, если анимации будут включены в кейс в нужных местах, тогда создастся впечатление оживания этих элементов именно там, где это необходимо. Но не переусердствуйте! Формат gif очень емкий и предъявляет повышенные требования к процессору. Лучше всего ограничиться двумя-тремя анимациями. Длительность их не должна превышать 5-7 секунд.

  1. Финишируйте по-голливудски.

Какие еще есть приемы для демонстрации уникальности проекта? В конце истории разместите цельный видеоролик про него. Музыка и качество видео – последние штрихи в убеждении читателя в том, что сотрудничать надо именно с вами. Посмотрите, например, какой ролик создали для Росатома.


Кому доверить создание кейса для бизнеса

Не поручайте это никому. Пишите кейсы самостоятельно. Для разработки рабочего кейса высокого качества необходимо знание всей внутренней кухни. Его возможно получить, только работая на ней.

Оформить кейс и отредактировать можно поручить маркетологам. Они смогут верно расставить акценты для привлечения внимания. Однако основа кейса должна создаваться вами.

Не удивляйтесь, если после заказа публикации кейса в сторонней организации ее сотрудники будут просить вас предоставить недостающие сведения для кейса, обсудить определенные моменты или предложат включить в историю еще что-либо. Это в ваших интересах.

В качестве бонуса от «Генератора Продаж» – интересные кейсы по контент-маркетингу для малого бизнеса

Как за сутки собрать аудиторию в 200 тысяч человек

PR-директор платформы для монетизации бизнеса Radario Дария Семенова подробно описала процесс запуска проекта по продаже билетов со скидками «Театр. Go», рассказав, какие ошибки были допущены при первом запуске, с какими непредвиденными проблемами пришлось столкнуться, как проходило взаимодействие со СМИ, каких результатов удалось добиться.

Кейс про контент-маркетинг в США

Этот кейс рассказывает о различных инструментах, помогающих продвигать сайты на английском языке, и о «подводных камнях», которые могут встретиться на этом пути.

Кейс про черный пиар

Здесь рассказывают про уязвимость компаний в Сети, приводя реальный пример с компанией Nestle. Внедряя вирусы и проводя различные манипуляции с сайтом, злоумышленники значительно подпортили репутацию детского питания.

Кейс про енотов

В 2015 году в Интернете появился видеоролик, показывающий побег енотов из клеток в московском офисе компании «Йота систем» и порчу ими оборудования. Оказалось, что видео постановочное. Кейс был написан руководителем агентства Bernays Олегом Ворониным. В заключение Олег подвел итоги, сделал выводы после анализа результатов и поделился ими.

Кейс про разработку мобильного приложения

По каким факторам в настоящее время нужно определять, насколько успешен сервис и востребован среди пользователей? Один из них – доступность в любое время и в любом месте. Сейчас люди просто обязаны быть мобильными, поскольку ритм жизни очень импульсивен.

Для этого необходимо иметь под рукой самые нужные инструменты, позволяющие сделать работу эффективной, а жизнь насыщенной. В этом кейсе рассказывается о преимуществах мобильного приложения, и приводится пример поэтапной его разработки.


Array ( => 24 [~ID] => 24 => 10.10.2019 18:52:28 [~TIMESTAMP_X] => 10.10.2019 18:52:28 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 10.10.2019 18:51:03 [~DATE_CREATE] => 10.10.2019 18:51:03 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Статьи Павла Бобылева [~NAME] => Статьи Павла Бобылева => 11744 [~PICTURE] => 11744 => 13 [~LEFT_MARGIN] => 13 => 14 [~RIGHT_MARGIN] => 14 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Павел Бобылев [~DESCRIPTION] => Павел Бобылев => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text => Статьи Павла Бобылева Павел Бобылев [~SEARCHABLE_CONTENT] => Статьи Павла Бобылева Павел Бобылев => stati-pavla-bobyleva [~CODE] => stati-pavla-bobyleva => [~XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index. php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index.php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=24 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=24 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] =>)

Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора. В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.

Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь – если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.
На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.
Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.
Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.

Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца. Неделю-две вы потратите на изучение теории, поиск и чтение книг, еще пару недель проведете за пробными интервью, а затем вам стоит для тренировки походить на интервью в компании, в которые вы на самом деле не так уж и хотите устроиться.

Теория

3. Научиться раскладывать сложное на простые части . Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.

5. Иметь широкий кругозор . Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции – никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель. Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное – больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.

6. Уметь быстро считать в уме . Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate .

7. Прочитать лучшую литературу о кейсах . Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео. Также обязательно почитайте:

  • Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
  • Майстер Д., Галфорд Р. , Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
  • Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
  • Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
  • Марк Козентино. «Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)
  • Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
  • Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
  • Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)

Практика

Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим – правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни. Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.

1. Самостоятельное решение кейсов . Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx . Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.

2. Пробные интервью . Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>. В разделе Case Practice > Meet Candidates вы можете познакомиться с опытными консультантами, выбрать себе наставника, связаться с ним по скайпу и попробовать решить кейс. Только в этом случае можно говорить, что вы действительно перешли от теории к практике – но главное, вы получите подробную обратную связь и сможете учесть все свои слабости и сильные стороны при дальнейшей подготовке.

3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом . Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов – тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью. .. То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью. Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.

Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца. Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых. Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.

И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов. PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.

Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.

Брейнтизеры

Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» – то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой. Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения. Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров – достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».

Индивидуальные кейсы

Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).
Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса. Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.
Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.
80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему – во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.

Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep . Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами. Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.
После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление. Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.
Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации. Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше – с опытным интервьюером с .

Командные кейсы

Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.
Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных. Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.

Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!


  • Введение в кейс-метод: что такое кейсы и зачем они нужны

Теги

Получите карьерную поддержку

Если вы не знаете, с чего начать карьеру, зашли в тупик или считаете, что совершили какие-то ошибки, спросите совета у специалистов. Заполните заявку и консультанты Changellenge >> окажут вам помощь. Это отличный шанс вместе экспертом проработать проблемные вопросы и составить карьерный план.

Кейсы по маркетингу — Примеры – Plerdy

Маркетинговые кейсы необходимы для того, чтобы показать успех клиентов, к которому они пришли, доверясь вашему опыту. Хорошо описанный кейс показывает хорошего специалиста или результаты компании.

Маркетинговый кейс — это реальный пример того, как услуга или продукт решили вопрос клиента. Другими словами — это конвертирование потенциальных заказчиков в клиентов. Маркетинговые кейсы в сегменте B2B-продуктов на примере показателей демонстрируют, как услуга изменила ситуацию клиента.

Основные преимущества использования кейсов:

  • Демонстрация эффективности вашей работы.
  • Повышение лояльности потенциальных клиентов.
  • Инструмент для продаж. Результативные кейсы лучше всего показывают ваш уровень навыков.

Недостатки кейсов:

  • Нет масштабности. В кейсе можно представить конкретный случай и его результат, но не всю картину в целом.
  • Неготовность клиентов делиться результатами. Причиной может быть страх опубликования конфиденциальной информации, которой воспользуются конкуренты.
  • Необходимость постоянно обновлять примеры работы. Следует поддерживать актуальность решений и регулярно предоставлять новую информацию.

Кейсы — это отличный способ привлечь новых заказчиков и подтвердить экспертность компании или свою собственную компетентность.

Шаблон маркетингового исследования

После того, как вы соберете необходимые данные, можно непосредственно переходить к оформлению маркетингового кейса. Рассмотрим детальнее, какие ключевые элементы должны быть прописаны в нем.

Title

Не пишите банальные заголовки — например, название компании и дату кейса. В первую очередь рядом с названием фирмы укажите результаты. Допустим: «ХХХХХХ (название предприятия): как мы увеличили конверсию на 5% за один месяц». Вслед за цепляющим заголовком добавьте немного подробностей результата, к которому пришла компания. Используйте факты и конкретные показатели — потенциальный клиент должен понять, что конкретно вы сделали.

Клиент

Расскажите о своём клиенте, напишите 2-3 предложения. Чем он занимается, какая специфика компании. Возможный клиент должен увидеть сходство с его ситуацией.

Проблемы

Опишите сложность вопроса, с которым к вам обратился заказчик. Если задач было несколько, вкратце разберите каждую из них — достаточно нескольких предложений.

Решения

После того, как вы лаконично и четко изложили трудности клиента, опишите услугу, которая помогла в разрешении ситуации. Будьте внимательны и пропишите все реализованные шаги. Можете изложить общую структуру действий, но предпочтительней — факты, конкретика. Потенциальный клиент должен логически проследить за тем, как вы разобрались с проблемой.

Результаты

Покажите результаты работы над проектом в сравнительных данных. Недостаточно просто сказать, что вы, например, повысили конверсию на 4%. Включите примеры:

  • Аналитика трафика.
  • Увеличение вовлеченности пользователей.
  • Повышение узнаваемости бренда.
  • Рейтинги сайта в поисковой системе после оптимизации SEO: лучше всего показать сравнение было/стало. Важно, чтобы на графике совпадали выходные дни при сравнении недель, иначе точных данных не будет.

Добавьте другие показатели — в зависимости от типа маркетингового кейса и проекта, над которым вы работали. Если клиенты продолжают использовать ваши инструменты, пропишите эти сведения в кейсе. Предоставляйте только достоверную информацию, которую смогут подтвердить компании, с которыми вы сотрудничали.

Задействуйте инфографику, чтобы привлечь внимание. Подтвердите прогресс статистики визуально на графике, а одно или два предложения из отзыва оформите как цитату.

Не забудьте разместить призыв к действию для потенциального клиента. Цель вашего кейса — не только презентовать успешное внедрение услуг, а заинтересовать нового заказчика. Добавьте контактную информацию, чтобы была возможность с вами связаться, если успешный результат понравится.

10 примеров маркетинговых кейсов

Чтобы вы могли написать хороший кейс, мы подобрали 10 конкретных примеров интернет-маркетинга. Каждый их них демонстрирует, какой инструментарий применяла компания и каких результатов добилась. В этих исследованиях использованы реальные цифры и доводы — без размытого «нам очень помогли».

Электронный маркетинг

Рассылка по электронной почте всё так же эффективна, если правильно ее использовать. Доказательство тому — кейс сайта Your Therapy Source, который получил 2000% возврата инвестиций, используя автоматизацию маркетинга.

Терапевт Margaret Rice создала веб-сайт свой сайт в помощь физиотерапевтам, эрготерапевтам и педагогам. Она использовала ActiveCampaign для аналитики и автоматизации email-рассылок с помощью интеграции решения для электронной коммерции WooCommerce.

Управление проектами

Компания Carta столкнулась с потребностью улучшить прозрачность взаимодействий сотрудников в компании. Еще одним важным пунктом была оптимизация процессов роста фирмы и оформления новых членов команды. Решением стало использование платформы для управления проектами Asana, которая позволила всем сотрудникам легко общаться между собой, отслеживать течение рабочих процессов и решение поставленных задач.

SEO

Кейс SEO от Ryan Berg для платформы интеграции и автоматизации приложений Zapier принес им годовую прибыль в 140 млн долларов. За время сотрудничества было оптимизировано 25 000 целевых страниц для поисковых запросов. В основе стратегии — таргетинг на релевантные ключевые слова с длинным хвостом. Это позволило привлечь органический трафик с Google в долгосрочной перспективе.

Instagram-маркетинг

Кейс от Converse — идеальный образец поясняющего исследования. Они добились вовлеченности в 15 раз больше благодаря аналитике постов в Instagram. Посты популярных актеров или певцов охватывали и заинтересовали гораздо большее количество людей. Поэтому в Converse начали снимать совместные видеоролики со звездами, выпускать и рекламировать коллекции с их участием.

PPC

Кейс для проекта с рекламой за клик (PPC) от Google Ads — наиболее показательный. Это помогло индийской мебельной компании Saraf Furniture генерировать больше входящего трафика, в десятки раз увеличить число новых клиентов и нанять 1500 рабочих. Этот тип кейса не содержит детальных уточнений, но применение Google Рекламы по-прежнему эффективно и даёт хороший результат, если в юзабилити сайта нет ошибок и всё правильно настроено.

Контент-маркетинг

Отличный пример грамотного применения контент-маркетинга — кейс агентства маркетинга Fractl. Они уделили внимание конечным показателям, а не тому, как они к ним пришли. За год работы с агентством сервисная компания Porch.com получила 931 обратных ссылок и 23 000 посещений веб-сайта ежемесячно. Учитывались исключительно уникальные посетители.

Такие кейсы подходят для убеждения потенциальных клиентов, которые сомневаются в выборе ваших услуг или покупке товара.

Маркетинг влияния

Привлечение медийного лица или лидера мнений положительно повлияло на состояние дел компании Wearing Warby, которая продаёт очки с 2010 года. Для продвижения в Instagram они выбрали блогеров с большой аудиторией — и запустили кампанию, в которой люди носили их очки в повседневной жизни. Wearing Warby не только повысила вовлеченность аудитории, но и стала олицетворением творческого бренда.

Видеомаркетинг

Кейс отдела маркетинга L’Oréal представляет результаты, которых они добились, задействовав рекламу на YouTube. В результате продвижения нового продукта они получили 34% от всех продаж в этой нише интернет-магазинов. Видеореклама использовалась на всех этапах раскрутки — от начального информирования до получения лояльности потребителя.

Ремаркетинг

Кейс для компании Yoga Democracy от веб-платформы ремаркетинга AdRoll наглядно демонстрирует детально прописанные результаты. Они выделяют основные показатели: 200% увеличение конверсий, 50% снижение CPA, 19% от общего дохода, приходящегося на AdRoll. Такие коэффициенты приятно предоставить клиенту, добавив подробности о пути достижения результата.

Клиентский опыт

Кейс от Greg Chambers, директора по инновациям в компании Coca-Cola, создан в виде видеоинтервью. На смену цифрам и результатам приходит описание ценности и значимости приложения App Annie для опыта потребителей.

Задействовать маркетинговые кейсы для продажи своих услуг не сложно — говорите правду, экспериментируйте и ориентируйтесь на свою аудиторию.

5 советов по созданию маркетингового кейса

Вы рассмотрели примеры лучших кейсов и набрались вдохновения? Перейдем к действенным советам: как написать тематическое маркетинговое исследование. Мы собрали 5 основных рекомендаций по его составлению.

Выберите историю, связанную с вашим клиентом

Примеры работы с разными компаниями в разных нишах необходимы для того, чтобы человек мог провести параллель со своим бизнесом. Например, вы работаете с трафиком для интернет-магазинов и с личным блогом. Создайте два примера кейсов, чтобы охватить больший сегмент аудитории. Владелец магазина не заинтересуется развитием личного бренда. И наоборот — публичной персоне не интересна торговля.

Расскажите историю от начала до конца

Используйте сторителлинг, один из наиболее мощных инструментов в маркетинге на сегодня. Расскажите историю партнерства с самого начала:

  • Кто ваш клиент.
  • С какой целью он пришел к вам.
  • Как вы помогли ему достичь целей.
  • Оперирует ли клиент вашим инструментарием в настоящее время, и какие результаты получает.

Суть сторителлинга — в эмоциях: опишите, какое влияние ваше сотрудничество оказало на клиента и его команду. Стало ли им легче управлять бизнесом? Это признак того, что вы переживаете не только за сухие цифры, но и нацелены на долгосрочный результат.

Подчеркните отличные результаты

Поделитесь своими лучшими результатами. Предпочтительно оформить их с помощью инфографики — например, сделайте сравнение «до/после». Привлеките внимание пользователей изображением, лаконично пропишите результат и разместите в социальных сетях или на других веб-сайтах. Вас заметят и начнут репостить.

Включите действительные числа

Не пишите «удвоили трафик» — дайте потенциальному клиенту существенные цифры. Есть разница между результатом от 10 до 20 и от 100 до 200 посещений. Показатели должны быть правдоподобными, иначе вы не завоюете доверие. Создайте диаграммы, добавьте подлинные скриншоты результатов эксплуатирования ваших инструментов.

Попросите обратную связь

Получайте отзывы о ваших кейсах: предоставьте возможность оставлять комментарии, отвечайте на вопросы о методах продвижения. Спрашивайте, о чем пользователям было бы интересно прочесть. Вам обязательно предложат предмет для обсуждения, некоторые напишут возражения, которые вы сможете незамедлительно закрыть.

Как итог

При написании маркетингового кейса соберите все максимально доступные сведения от клиента. Не поленитесь оформить свое исследование изображениями, графиками и реальными фактами. Ваши кейсы станут аргументы при решении потенциального клиента о сотрудничестве.

Глава 7 – Примеры бизнес-кейсов | Разработка бизнес-кейса для возобновляемых источников энергии в аэропортах

Ниже приведен неисправленный машиночитаемый текст этой главы, предназначенный для предоставления нашим собственным поисковым системам и внешним системам очень богатого, репрезентативного для глав текста каждой книги с возможностью поиска. Поскольку это НЕИСПРАВЛЕННЫЙ материал, рассмотрите следующий текст как полезный, но недостаточный заменитель для авторитетных страниц книги.

74 В предыдущих главах этого отчета содержится подробная информация о шагах, необходимых для порты для разработки бизнес-кейса для возобновляемых источников энергии.Примеры бизнес-кейсов предоставляют расширенные контекст для иллюстрации шагов принятия решений для возобновляемых источников энергии. Возобновляемая энергия дает уникальные преимущества организациям, которые ее используют. Однако разные типы организаций имеют разные миссии и разные заинтересованные стороны и, следовательно, различные приоритеты, в том числе связанные с использованием возобновляемых источников энергии. Чтобы подчеркнуть разнообразие взгляды и подходы к возобновляемым источникам энергии, принятые различными организациями, и предоставить реальные примеры того, как организации использовали возобновляемую энергию и развивали свой бизнес. В этом случае команда проекта связалась с организациями, признанными лидерами в области возобновляемых источников энергии. Их опыт описан ниже. Исследователи определили организации с высоким уровнем проникновения в принципы использования возобновляемых источников энергии. через список крупнейших пользователей возобновляемых источников энергии Агентства по охране окружающей среды, опубликованный на сайте Green Power Partner- корабль.34 Исследователи также связались с Ceres, некоммерческой организацией, которая выступает за корпоративной устойчивости и использовала информацию, доступную в отчете Power Forward35. Исследователи подготовили первоначальный список из 10 организаций в качестве потенциальных примеров, включая аэропорты, авиалинии, медицинские компании, высшие учебные заведения и корпоративные технологии. nology компания среди других.С каждой организацией связались и попросили принять участие в отчет, предоставив некоторую простую информацию о своих программах по возобновляемым источникам энергии и принятие решений, которые привели к их развитию. В то время как первоначальный список из 10 организаций изменены в зависимости от способности реагировать, информация от самых разных вовлеченных организаций в области возобновляемых источников энергии были собраны и их разработка бизнес-кейса для возобновляемых источников энергии был задокументирован. Следующие организации согласились участвовать (см. Таблицу 7.1). Каждый участник заполнил общую анкету и продолжил телефонные разговоры. предоставить дополнительные детали. Хотя примеры могут быть актуальны не для всех читателей, они демонстрируют реальные примеры того, почему организации используют возобновляемые источники энергии и как это достигается. 7.1 Фейсбук Facebook (NASDAQ: FB) — социальная сеть в Интернете со штаб-квартирой в Менло. Парк, Калифорния. Facebook используют более миллиарда человек по всему миру, и это самое большое возможность изменить окружающую среду благодаря силе и досягаемости Facebook. Платформа.Facebook работает над разработкой программ и инициатив, которые могут помочь и расширить возможности людей на Facebook, чтобы заниматься экологическими проблемами и решениями. Давая возможность миллионам людей из разных слоев общества, чтобы легко общаться и делиться ими, Facebook может сыграть уникальную роль в содействии усилиям по достижению устойчивого будущего. ГЛАВА 7 Примеры бизнес-кейсов

Примеры бизнес-кейсов 75 С момента своего основания Facebook стремится работать таким образом, чтобы свести к минимуму воздействие на окружающую среду. умственное воздействие, обеспечивая при этом его долгосрочную устойчивость.Facebook признал, что его операции требуют значительного количества энергии и что он несет ответственность за потребление этой энергии в устойчивый способ. Центры обработки данных Facebook являются крупнейшими потребителями энергии. В 2011 году Фейсбук начал эксплуатацию нового центра обработки данных на основе инновационного набора конструкций, который увеличил энергоэффективность на 38%. Видение Facebook по минимизации своего углеродного следа описано на Facebook.com/green на вкладке «углеродный след». Facebook гордится своим экологическим Record и продолжает искать способы дальнейшего внедрения устойчивого развития в повседневный бизнес.Миссия: миссия Facebook — дать людям возможность делиться и делать мир лучше. открыты и подключены. Действия по возобновляемым источникам энергии: в 2012 году Facebook публично заявил о стремлении 100% возобновляемая энергия. Он установил промежуточные цели, в том числе 25% возобновляемой энергии за счет 2015, который он встретил. Он разрабатывает ежегодные планы и бюджеты по возобновляемым источникам энергии, которые выполняются. направлены на достижение этих промежуточных целей. Чтобы использовать возобновляемые источники энергии, Facebook размещает свой объект. в местах, где сеть питается от чистой энергии, и подписание договоров с коммунальными службами и другим поставщикам энергии напрямую получать чистую энергию.Стремясь повысить эффективность и долгосрочное обязательство по закупке возобновляемой энергии крупными корпорациями, Facebook одна из 12 сторон, подписавших Принципы корпоративных покупателей возобновляемой энергии в июле 2014 года, которые была запущена Всемирным фондом дикой природы и Институтом мировых ресурсов. Facebook ожидает что участие в проекте «Принципы покупателей» позволит ему удовлетворить потребности в возобновляемых источниках энергии. обязательства с меньшими затратами. Кроме того, Facebook установил 1,2 МВт собственных солнечных батарей. в своем кампусе в Менло-Парке и расширяет эти объекты, чтобы обеспечить примерно одну треть потребности штаб-квартиры в электроэнергии на месте (рис. 7-1).Таблица 7-1. Примеры бизнес-кейсов. Имя Расположение Тип Facebook Калифорния Корпоративный Больница Грейт-Фолс Нью-Йорк Здравоохранение Академический колледж Лютера, штат Айова Аэропорт Аутагами Аэропорт Висконсин Аэропорт Сан-Диего Аэропорт Калифорнии Техасские авиалинии Southwest Airlines Рисунок 7-1. Гибридная солнечная установка в Facebook Кампус Менло Парк.

76 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Основная движущая сила: основной движущей силой Facebook является устойчивость и сокращение выбросов углерода. след.Дополнительные факторы. Дополнительные факторы связаны с деловыми и финансовыми преимуществами. с долгосрочной ценовой стабильностью и хеджированием, влияя на изменения путем «озеленения» сетки и принятия лидирующую позицию как компании, приверженной принципам устойчивого развития. Планирование и принятие решений: Программу возглавил директор по устойчивому развитию, работающий с директором Центра обработки данных Energy. Затем инициативы были доведены до вице-президентов Центры обработки данных и инжиниринг. Финансирование возобновляемых источников энергии: Facebook включает закупки возобновляемых источников энергии в годовой отчет. бюджет.Сумма устанавливается на основе прогресса в достижении промежуточных целей в области возобновляемых источников энергии. Извлеченные уроки: главный урок из опыта Facebook заключается в том, что, хотя он и хотел развивать возобновляемую энергию на месте, она не могла сделать это в масштабе, необходимом для удовлетворения большого потребности центров обработки данных. Таким образом, было установлено, что покупка возобновляемой энергии за пределами объекта местоположения был лучшим способом для достижения своих целей. 7.2 Больница Глен Фоллс Госпиталь Глен Фоллс — крупнейшая больница между Олбани, Нью-Йорк, и Монреалем, Канада. комплексная система здравоохранения для нью-йоркских городов Уоррен, Вашингтон, северная Саратога, Эссекс, Гамильтон и северные округа Ренсселер. В дополнение к своей основной больнице неотложной помощи кампусе, он управляет 29 региональными медицинскими учреждениями, включая медицинские центры в Нью-Йорке. общины Кембриджа, Коринфа, Гранвиля, Гринвича, Хусик-Фолс, Салема, Уайтхолла, и Уилтон. Как некоммерческая больница, больница Глен Фолс обеспечивает сеть медицинской безопасности для отдельных лиц и семей из непосредственной близости от Гленс-Фоллс в более мелкие, географически удаленные сообщества, спрятанные в самом сердце парка Адирондак площадью шесть миллионов акров.Миссия: Больница Глен Фолс стремится улучшить здоровье людей в своем регионе, предоставляя доступ к исключительной, доступной и ориентированной на пациента помощи каждый день и в любых условиях. Его фундаментальные ценности: сотрудничество, подотчетность, уважение, превосходство и безопасность, или ЗАБОТЫ. Действия по возобновляемым источникам энергии: больница Глен-Фолс приобрела возобновляемую энергию за пределами территории источников через Power Broker. Основная движущая сила: Больница Глен Фоллс стремится обеспечить устойчивую среду здания, в которой его пациенты могут лечиться в более целостной обстановке. Дополнительные факторы: больница Глен-Фолс была заинтересована в покупке возобновляемой энергии путем применения получение (и получение) скидок от National Grid и New York State Energy Research and Управление развития (NYSERDA). Планирование и принятие решений: впервые появилась возможность приобрести возобновляемую энергию своим поставщиком электроэнергии. Вице-президент по объектам и недвижимости взял на себя инициативу инициативу и координируется с директорами по цепочке поставок и финансам. Когда-то цена была определено, и оно было равно или меньше того, что больница платила за традиционную энергию, это было легко «продать» внутри компании.Финансирование возобновляемой энергии: покупка возобновляемой энергии была самофинансируемой в качестве замены для традиционных источников электроэнергии. Извлеченные уроки: решение, которое рассматривала больница Гленс-Фолс, было тесно связано с Годовой бюджетный цикл. Их рекомендация в тех случаях, когда организация

Примеры бизнес-кейсов 77 желание приобрести зеленую энергию означает начать финансовые расследования задолго до бюджетный процесс организации. 7.3 Колледж Лютера Колледж Лютера – это колледж гуманитарных наук для студентов, связанный с евангелическо-лютеранским обществом. Церковь в Америке (ELCA) и находится в городке Декора на северо-востоке Айовы. Миссия: «Лютер стремится к такому способу обучения, который выводит нас за рамки непосредственных интересов. и представлять знания в большом мире — образование, которое дисциплинирует умы и развивает целые люди, способные понять меняющееся общество и противостоять ему. Лютер – это место меж- раздел. Основанная там, где встречаются река, лес и прерия, мы практикуем радостное управление ресурсы, которые нас окружают, и мы стремимся быть сообществом, в котором студенты, преподаватели и сотрудники оживляются и трансформируются благодаря встречам друг с другом, обмену идеями и жизнь веры и обучения.†Возобновляемые источники энергии: как лидер в области защиты окружающей среды в университетских городках, Лютер сделал некоторые серьезные обязательства по возобновляемым источникам энергии. Когда он был построен в 2012 году, Лютер солнечная фотоэлектрическая батарея была самой большой в Айове. Объект мощностью 280 кВт установлен на северной окраине р. кампус и питает Baker Village — энергоэффективный, полностью электрический студенческий жилой комплекс. который использует геотермальную энергию для отопления и охлаждения. Таким образом, общее количество солнечных батарей Лютера до трех, и теперь он использует солнечную энергию для полного питания двух объектов, в которых размещается более 120 магистрантов.Его ветряная турбина, установленная в 2011 г. и показанная на рис. 7-2, потребляет источник возобновляемой энергии и поставляет более четверти энергии Лютера, резко сокращая выбросов парниковых газов и позволив Лютеру сократить свой углеродный след, работая над его цель углеродной нейтральности и другие обязательства по устойчивому развитию. Основной движущей силой: Основной движущей силой был План действий Лютера по борьбе с изменением климата, который согласуется с Заявление о миссии Колледжа Лютера, в котором говорится, что Лютер «практикует радостное управление ресурсы вокруг нас. â € Тем не менее, долгосрочная экономия расходов на энергию также был важным фактором. До 2008 года стоимость энергии была одной из наиболее быстро растущих расходы в бюджете колледжа. Лютер ожидает, что расходы снова вырастут, поскольку его электроэнергетическая компания строит новую электростанцию. газовой электростанции и перекладывает капитальные затраты и затраты на топливо на своих клиентов. Дополнительные факторы: образовательная ценность систем возобновляемой энергии Лютера, безусловно, было важным соображением. Лютер хочет быть моделью, а не зеркалом.Как учреждение Рисунок 7-2. Ветряная турбина колледжа Лютера на территории кампуса.

78 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах высшего образования, он считает необходимым продемонстрировать осуществимость технологии возобновляемых источников энергии. нологии и продемонстрировать своим студентам, что возобновляемые источники энергии могут быть выгодны с точки зрения финансов и окружающей среды. умственное управление своими долларами за обучение в то же время. Планирование и принятие решений. Проектом руководил преподаватель Luther, который также председатель Целевой группы по энергетике и воде Совета по устойчивому развитию кампуса, который была основной движущей силой развития проектов в области возобновляемых источников энергии.Ни один из Однако проекты были бы продвинуты без последовательной и твердой поддержки со стороны президент колледжа. Взаимодействие с заинтересованными сторонами было важно для получения местного одобрения. als и получать информацию от сообщества. Лютер проводил добровольные публичные собрания для ветра проект турбины. Школа также предоставила информацию обо всех проектах и ​​необходимых общественные собрания. Для проекта ветряной турбины требовалось специальное разрешение на использование от Winneshiek. Комиссия по планированию и зонированию округа и Наблюдательный совет.Лютер тоже работал в тесном контакте с домовладельцами возле турбины, чтобы предоставить ключевую информацию, ответить на вопросы и надежная поддержка. Солнечные фотоэлектрические проекты потребовали отклонения от плана города Декора. Комиссией по строительству и зонированию и Городским советом Декора. Финансирование возобновляемых источников энергии: Лютер сэкономил 1,1 миллиона долларов в бюджете за 4 года, чтобы сделать инвестиции в акционерный капитал проекта ветряной турбины стоимостью 3,2 миллиона долларов. Лютер основал Лютер Колледж Ветер. Energy Project, LLC и C-corporation, Luther College Ventures, чтобы задействовать различные государственные и федеральные поощрения, включая грант программы USDA Rural Energy for America (REAP) и денежный вариант гранта доступен в течение ограниченного периода в соответствии с американским Законом о восстановлении и реинвестировании.Остаток был профинансирован за счет беспроцентной ссуды в размере 33/67% от Энергетического центра Айовы. Программа возобновляемого кредитования альтернативной энергетики и традиционное финансирование от местного банка. То Проект также имеет право на налоговую льготу 476C штата Айова на производство ветровой энергии. Как отмечалось выше, Лютер арендует фотоэлектрическую батарею мощностью 280 кВт и платит арендные платежи с компенсация средств на покупку электроэнергии, а также пожертвований колледжу для поддержки возобновляемых источников энергии. энергия. Продукция нового массива 820 кВт будет закупаться по фиксированной цене 10 лет договор с третьим лицом собственником и оператором объекта.Ни один из вариантов солнечной фотоэлектрической системы не требуется любые авансовые денежные вложения колледжа. Извлеченные уроки: Колледж Лютера предоставил организациям следующие рекомендации стремится развивать проекты возобновляемых источников энергии на месте: • Свяжите мотивацию инвестиций в возобновляемые источники энергии со стратегическим планом колледжа, • Поддерживать полную прозрачность перед общественностью и Попечительским советом, • Платить за качественное профессиональное обучение, • Упражняйтесь в упорном детерминизме, • Сосредоточьтесь на наихудшем сценарии оценки ресурсов возобновляемой энергии, • Ожидайте, что коммунальные предприятия будут медленно утверждать соглашения о присоединении и поднимать другие вопросы. препятствия, потому что такие проекты съедают их продажи, и • Развитие собственного опыта для проведения исследований и экономического моделирования.7.4 Аэропорт Утагами Региональный аэропорт округа Аутагей (ATW) принадлежит и управляется округом Аутагами. и обслуживает сообщества Appleton и Fox Cities. По данным лётной деятельности 2014 г. четвертый по загруженности аэропорт в Висконсине. Аэропорт обеспечивает потребности в авиаперевозках сообщество с четырьмя крупными авиакомпаниями, обслуживающими шесть крупных узловых аэропортов — Чикаго, Атланту, Миннеаполис, Детройт, Милуоки и Цинциннати. Также расположены несколько крупных корпораций. в аэропорту, включая Air Wisconsin, Gulfstream, Federal Express и Airborne.

Примеры бизнес-кейсов 79 Миссия: «Региональный аэропорт округа Аутагами (ATW) работает как самофинансируемое предприятие. приз. Благодаря подходу, ориентированному на людей, ATW предлагает индивидуальные авиационные решения и превосходное обслуживание с нуля. ATW является ценным активом для нашего сообщества, которое постоянно активно продвигает авиацию и способствует экономическому развитию, используя наиболее эффективные и эффективный аэропорт на северо-востоке Висконсина». Действия в области возобновляемых источников энергии: ATW поставила перед собой стратегическую цель по достижению нулевого уровня выбросов углерода. к 2030 году.С тех пор компания осуществляет программу планирования и реализации, направленную на сокращение энергопотребления и установить на месте производство безуглеродной энергии в соответствии со своей долгосрочной целью по нулевому выбросу углерода. После завершения в 2008 г. оценки объектов для принятия мер по сокращению энергопотребления ATW использовал финансирование Министерства энергетики в соответствии с Законом о восстановлении и реинвестировании США для строительства солнечная фотоэлектрическая система мощностью 50 кВт и солнечный водонагреватель на крыше терминала строительство. В 2011 году ATW получила грант от FAA на разработку мастер-класса по устойчивому развитию. план, чтобы помочь ему в дальнейшем планировании различных мер по обеспечению устойчивости, включая реализацию энергетические проекты для достижения своих стратегических целей чистого нуля. В августе 2013 года завершено строительство терминала авиации общего назначения, показанного на рис. 7-3, спроектированного в соответствии с LEED Platinum стандарты. Объект оборудован для достижения стандарта чистой нулевой энергии с выработкой электроэнергии. от фотоэлектрической системы мощностью 26 кВт и наземной геотермальной системы, обеспечивающей 100% потребностей в отоплении и охлаждении. Основная движущая сила: агрессивная программа устойчивого развития округа, которая привела к созданию Стратегическая цель аэропорта – достичь углеродно-нейтрального статуса к 2030 году.Дополнительные движущие силы: поскольку политика первоначально реализовывалась посредством изучения объектов и программа ретро-наладки, ATW начала демонстрировать экономию средств, связанную с энергетические улучшения. По мере развития аэропорта поддерживались его первоначальные проекты по возобновляемым источникам энергии. благодаря федеральным грантам преимущества долгосрочных стабильных и предсказуемых затрат на энергию стали реальными. LEED Platinum Gen- Единый авиационный терминал. Планирование и принятие решений: бывший директор аэропорта проявлял большой интерес к энергетике сокращение и связанная с этим экономия затрат.Поскольку данные были собраны для демонстрации финансовых преимуществ инвестиции в энергетику, они были учтены в программе, поддерживающей новые возможности, в том числе строительство солнечных фотоэлектрических и тепловых на крыше терминала. В этот момент воздух- порт завоевывает репутацию лидера в области устойчивого развития и энергосбережения, что помогло в 2011 году он получил от FAA грант на генеральный план устойчивого развития. Этот процесс помог институционализировать устойчивость во всей организации, и когда LEED General Aviation Рисунок 7-3.LEED Platinum компании Outagamie General Авиационный терминал.

80 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Проект Терминала был задуман, сотрудники аэропорта знали, какие вопросы задавать и каким специалистам работать над проектированием здания, которое достигло агрессивных целей устойчивого развития в экономически эффективной образом в краткосрочной перспективе. В конечном итоге это приведет к долгосрочной экономии средств. Финансирование возобновляемых источников энергии: аэропорт запустил первоначальные проекты благодаря устойчивости и энергетические гранты от федерального правительства.В настоящее время он внедряет улучшения в рамках своей обычной программы финансирования, которая включает гранты FAA AIP, ставки и сборы, концессии ции и меры долга округа, где это применимо. Извлеченные уроки. Главный урок из опыта Outagamie заключается в том, что многое может быть достигается, когда различные государственные органы работают вместе для достижения общих целей. 7.5 Аэропорт Сан-Диего Международный аэропорт Сан-Диего (SAN), принадлежащий и управляемый SDCRAA с 2003 года, был 30-м по загруженности аэропортом США в 2014 году по количеству рейсов.Он служил чуть менее 18,8 миллионов пассажиров в 2014 году, что является самым большим показателем в его истории. Это самый большой аэропорт с одной взлетно-посадочной полосой в стране. Миссия: SDCRAA планирует и предоставляет услуги авиаперевозок в регион с безопасным и эффективные средства, которые превышают ожидания клиентов. SDCRAA стремится работать воздушные транспортные ворота Сан-Диего таким образом, который способствует процветанию региона и защищает качество жизни. Действия по возобновляемым источникам энергии: SDCRAA заключило договор аренды и PPA с Borrego Solar для установки 3.3 МВт солнечной энергии в SAN. По соглашению Borrego будет строить и эксплуатировать объект. и SDCRAA будет покупать всю произведенную электроэнергию, которая оценивается в 5,3 миллиона киловатт-часов. (кВтч) на 20 лет. В зависимости от будущих цен на электроэнергию SDCRAA рассчитывает сэкономить от 3 до 8 миллионов долларов за счет фиксации стабильных цен на электроэнергию от солнечного проекта. Солнечная установка соединит Терминал 2 с солнечными модулями, расположенными на крыше здания терминала, как показано на Рисунке 7-4, и на конструкции навеса над зоной краткосрочной парковки, обеспечивающей дополнительное преимущество затененной парковки.Также будет разработан дополнительный проект размером МВт. Боррего над наземной парковкой на северной стороне аэропорта. SDCRAA также недавно завершила строительство микросети на 12 кВ в кампусе для питания терминалов. налоги и уменьшить счета за электроэнергию. При наличии сети большинство проектов, включая солнечную, могут получать обратную связь. в систему аэропорта для поддержки всего кампуса, а не только средства, с помощью которого Рисунок 7-4. Солнечные фотоэлектрические на крыше Терминал 2 в аэропорту Сан-Диего.

Примеры бизнес-кейсов 81 связана система возобновляемых источников энергии.Цели состоят в том, чтобы «посадить аэропорт» (т. е. управлять независимо от сети) в течение части года и стабилизировать использование энергии к 2035 году, когда планируется максимально увеличить пропускную способность аэропорта. Микросеть сможет поддерживать различные проекты по распределению и выработке электроэнергии вокруг аэропорта. Основная движущая сила: Первоначально возобновляемая энергетика была обусловлена ​​необходимостью финансового и технического обслуживания. финансового подразделения, которые работали над контролем затрат на энергию и обеспечением непрерывности работы. на случай аварий, подобных тому, что произошел в сентябре 2011 г.Дополнительные движущие силы: устойчивость, финансовая устойчивость и отказоустойчивость являются тремя основными ценности программы устойчивого развития SDCRAA, которая помогает максимизировать возможности аэропорта оставаться на месте как можно дольше. Как было представлено совету директоров на заседании в декабре 2014 г., пять всеобъемлющих целей солнечного проекта: энергоэффективность и энергосбережение, независимость, углеродная нейтральность, сдерживание затрат и энергетическое лидерство. Авиакомпании, обслуживающие SAN, поддерживали проекты по возобновляемым источникам энергии в течение двух основных причины: избежание затрат на электроэнергию и возможность поддерживать непрерывность работы во время перебои в подаче электроэнергии.Авария в сентябре 2011 года, затронувшая регион Сан-Диего, была серьезной. нарушение работы авиакомпаний и аэропортов. Планирование и принятие решений: сторонником проекта стал отдел финансового планирования. и Бюджетный отдел, движимый осознанием того, что затраты на электроэнергию вышли из-под контроля. Изначально, много дублирующей работы было проделано в ведомственных бункерах. По мере развития процесса принятия решений начали собираться вместе, когда отделы начали сотрудничать. По мере того, как рассматривались варианты, Управление объектами, развитие объектов, проектирование и строительство аэропортов, охрана окружающей среды. были задействованы и ронментальные ведомства.В конечном итоге Совет SDCRAA был проинформирован о программу высшим руководством и проголосовали за ее одобрение. Теперь сотрудники считают, что группа по управлению объектами может оказаться неподходящей. стал владельцем системы солнечной энергии из-за сосредоточения внимания на технологиях, анализе данных и активных действиях. управления Солнечной системой, что не соответствует типовым принципам управления объектами. кал роль. В результате они наняли менеджера по ресурсам для работы в сфере энергетики, финансов, окружающей среды и развития, где персонал видит существование системы возобновляемой энергии. SAN решила, что наилучшим подходом к их потребностям является создание генерирующих мощностей, соответствует прогнозным требованиям на 5 лет 20-летнего проекта. Финансовые андеррайтеры очень с осторожностью относитесь к этому подходу из-за чрезмерного строительства/перепроизводства в первые годы и вероятность того, что прогнозируемый рост не произойдет. SAN рассматривает варианты хранения, чтобы сделать ранний период более выгоден с финансовой точки зрения (за счет захвата всей вырабатываемой электроэнергии). Персонал выразил надеемся, что добавление аккумуляторных батарей к системе ускорит одобрение.Финансирование возобновляемых источников энергии: у SAN были ограниченные возможности по объединению за пределами программы зеленого строительства, поэтому сотрудники определили, как реализовать программу возобновляемой энергии за пределами SDCRAA. столица. Одним из преимуществ заключения договора аренды и PPA является то, что аэропорту не нужно капитализировать проекта, а может заключить расходы в свои ежегодные бюджетные обязательства. Финансовый анализ были подготовлены для трех случаев: построенная и эксплуатируемая система аэропорта, построенный аэропорт и система, управляемая третьей стороной, а также система, созданная и эксплуатируемая третьей стороной с помощью PPA.Поскольку SDCRAA нуждался в REC из проекта, их право собственности должно быть обязательным условием. любой аранжировки. Решение использовать вариант PPA было принято для минимизации текущего капитала. увеличение расходов и персонала, чтобы остаться в рамках основной деятельности аэропорта, и признавая, что SDCRAA не могла воспользоваться налоговыми льготами, доступными частному застройщику. АГЗ также передал аэропорту право собственности на REC и любые другие экологические атрибуты. Правление выразило озабоченность по поводу срока действия соглашения (20 лет), связывающего SAN с не только тариф на электроэнергию, но и требование сохранить местонахождение объекта на этот период.

82 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Поскольку пространство в аэропорту весьма ограничено, это было более критично, чем в других местах. аэропорты. Персонал смог компенсировать это с помощью пунктов о выкупе в PPA. Оговорки о выкупе служат двум целям: дать возможность рекультивации сайта для другой разработки, если это необходимо, до 20-летний срок действия PPA и модернизация технологии должны значительно улучшить технологию. быть доступным. Первые переговоры SAN о выкупе привели к довольно высоким цифрам выкупа.Однако персонал был более образованным на втором этапе и понял, что после первоначального 7-летнего период, когда застройщик получил большую часть прибыли, стоимость обратного выкупа будет больше разумный. Последующая и текущая деятельность: На основе общего анализа объектов возобновляемой энергетики. В частности, SDCRAA будет включать в себя другие технологии, чтобы сбалансировать выработку электроэнергии в аэропорту. Из 30 МВт цели для возобновляемых источников энергии, в общей сложности 8 МВт фотоэлектрической энергии — это почти все солнечные ресурсы, которые они предвидеть, что система должна иметь.В настоящее время разрабатывается генеральный план энергетики для оценки других потенциальных технологий, определить стратегии интеграции использования и производства энергии, обсудить финансовые последствия принимать решения на этом динамичном рынке и предоставлять рекомендации по реализации проектов для соответствовать целям поколения. Этот план поможет информировать и будет идти рука об руку с развитием аэропорта. планирование. Планировщикам необходимо руководство по срокам использования различных элементов возобновляемой энергии. и их связь с землепользованием и развитием инфраструктуры.SDCRAA получила запросы от университетов об использовании возобновляемых источников энергии в аэропорту. энергетическая инфраструктура как исследовательский инструмент прогнозной аналитики. SDCRAA обсуждает идею руководящая группа по энергетике с внешними заинтересованными сторонами, которые могли бы давать руководящие указания органу власти. Извлеченные уроки: сотрудники SDCRAA были заинтересованы в том, чтобы поделиться извлеченными уроками, чтобы другие может подойти к процессу более эффективно. Среди отмеченных моментов были следующие: • Аэропорты должны знать как можно больше о бизнесе и бизнесе коммунального предприятия. Структура для PPA.Имейте в виду, что существуют тарифы и плата в режиме ожидания помимо мощности. заряжать. Работа с коммунальными службами может быть сложной. Полезно поговорить с другими сущностями, которые разрабатывал аналогичные проекты. • Крайне важно спрогнозировать, сколько энергии потребуется аэропорту, и при реализации план, сколько систем возобновляемой энергии аэропорт может разработать для эффективного удовлетворения его потребности. Аэропорты должны иметь возможность показать свой базовый спрос по сравнению с прогнозируемым спросом. по мере реализации их планов развития, чтобы определить, когда, где и сколько энергии Генерация должна быть развернута.• Рассмотрите варианты накопления энергии, чтобы можно было использовать всю вырабатываемую энергию. Это очень выгодно сбрасывать пиковую выработку электроэнергии на хранение. • Солнечная промышленность и возобновляемая энергетика в целом быстро меняются. Приобретение- ции и слияния могут ликвидировать компании и потребовать внесения изменений в договорные документы. распознавать новые сущности. Точно так же могут меняться и технологии. Аэропорт должен справиться с изменение их долгосрочных инвестиций в возобновляемые источники энергии. • Аэропорты должны поддерживать связь с другими организациями — университетами и предприятиями, — у которых больше разработал системы возобновляемой энергии, чтобы понять плюсы и минусы, возможности и ограничений и учиться у других.• PPA означает потерю контроля над аэропортом. Изменения в корпоративной структуре девелопмента опера потребует внесения изменений в договор с аэропортом. Изменения в технологии могут означать изменения в цене для аэропорта затрудняют определение времени выполнения. Размещение проект и заключение долгосрочного соглашения с сайтом может помешать другим разработкам если система не выкуплена раньше. Тем не менее, PPA приведет к предсказуемости цен на аэропорт. • Энергия никогда не дешевеет.Коммунальные предприятия имеют право играть с ценообразованием на товар. Коммунальные предприятия также имеют долгосрочные капитальные обязательства по инфраструктуре, которые погашаются за счет ставки.

Примеры бизнес-кейсов 83 • Держите всех вокруг стола. Планы должны быть интегрированы между департаментами аэропорта. А целостный подход необходим для понимания спроса, сроков и финансовых последствий. • Структура полномочий помогла сосредоточить внимание только на целях и задачах аэропорта. вместо того, чтобы подходить к программе возобновляемых источников энергии через призму городского департамента.Структура власти также способствовала развитию сотрудничества. • По каждой альтернативе необходим бизнес-анализ с самой актуальной и точной информацией. доступный. Это может быть повторяющийся процесс, который обновляется по мере получения дополнительной информации. опер. Как минимум, аэропорт должен оценить окупаемость инвестиций, влияние обслуживания долга, денежный эффект и окупаемость. • Аэропорты нуждаются в консультациях экспертов по технологиям и внедрению. • Планы необходимо обновлять регулярно, а иногда и часто по мере изменения условий.7.6 Юго-Западные авиалинии Southwest Airlines (NYSE: LUV) — авиакомпания из Далласа, которая гордится своими клиентами. оказание услуг. В компании работает около 47 000 человек, и она обслуживает более 100 миллионов человек. клиентов ежегодно. Southwest является крупнейшим перевозчиком страны по количеству вылетающих пассажиров. сели на борт и эксплуатируют самый большой парк самолетов Boeing в мире, обслуживающий 94 пункта назначения через Соединенные Штаты и шесть близлежащих международных стран. Southwest привержена своей тройной итог производительности, людей и планеты.Для Southwest Airlines это больше чем просто делать правильные вещи. Southwest считает, что экологически ответственные решения также имеет смысл для бизнеса и постоянно ищет новые и лучшие способы дальнейшего снижения воздействия на окружающую среду и ответственно использовать ресурсы. Southwest считает, что покупка зеленого мощность обеспечивает экономически эффективную возможность подчеркнуть стремление компании быть хороший гражданин планеты. Компания Southwest построена на эффективности, которая лежит в основе ее концепции. обязательства и ключ к успеху и устойчивости Southwest Airlines. Миссия: Миссия Southwest Airlines — преданность высочайшему качеству обслуживания клиентов. обслуживание доставлено с чувством тепла, дружелюбия, личной гордости и корпоративного духа. Действия по возобновляемым источникам энергии: Southwest покупает возобновляемые источники энергии в форме REC. В 2015 году Southwest выполнила двухлетнее обязательство по закупке у РЭК до 50 млн кВтч электроэнергии. для выполнения предполагаемого общего использования, эквивалентного 50% потребностей в электроэнергии своей штаб-квартиры, 70% электроэнергии, необходимой для здания учебного и оперативного обеспечения (TOPS), и 30% потребности в электроэнергии своих объектов в Далласе и Хьюстоне.Основная движущая сила: основной движущей силой Southwest является компенсация традиционного энергопотребления и поддерживать обязательства компании в отношении окружающей среды и изменения климата. Дополнительные факторы: Дополнительные факторы должны продемонстрировать приверженность компании к эффективному использованию ресурсов для клиентов и заинтересованных сторон. Планирование и принятие решений. Программой руководил менеджмент цепочки поставок, координировавший Совместно с отделами объектов и охраны окружающей среды, а также с Зеленой командой компании.Руководство компании в конечном итоге одобрило программу. Финансирование возобновляемых источников энергии: Southwest заключила двухлетние контракты на покупку REC, что является стоимость статьи в своем бюджете в дополнение к стоимости электроэнергии. Он запрашивает предложения от поставщиков энергии каждые два года, чтобы получить лучшую рыночную цену на возобновляемую энергию на тот момент. Извлеченные уроки: Для организаций, которые стремятся покупать возобновляемую энергию из внешних источников, обратный аукцион — хороший способ получить конкурентоспособные цены.

Пример бизнес-кейса: 10 лучших бесплатных примеров в 2020 году (McKinsey, Bain, BCG, Deloitte и т. д.).) – FIRMSconsulting

Консультационное предложение в рамках нашего Премиум-членства, безусловно, лучший способ подготовиться к кейс-интервью. Однако, возможно, вы только начинаете подготовку к кейс-интервью и еще не готовы выделять ресурсы, время и усилия, необходимые для серьезной подготовки. Таким образом, вы можете искать в Интернете пример бизнес-кейса, чтобы попрактиковаться и, так сказать, окунуться, чтобы увидеть, представляет ли интерес для вас консалтинг.

Или может случиться так, что вы, как и многие члены FIRMSconsulting, являетесь руководителем или менеджером вне консалтинга, заинтересованным в развитии навыков решения проблем.Если это так, возможно, вы ищете пример бизнес-кейса/пример анализа бизнес-кейса, чтобы начать оттачивать свои навыки. Если да, то эта статья также будет вам полезна.

ИСПОЛЬЗУЮТ ЛИ ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ ФИРМЫ ОДИНАКОВЫЙ СТИЛЬ ИНТЕРВЬЮ С ДЕЛОМ?

Прежде чем мы углубимся в какой-либо конкретный пример бизнес-кейса, вы можете спросить себя, все ли консалтинговые фирмы используют одинаковый стиль интервью?

Ну да… но…

McKinsey, BCG, Bain, Deloitte, Roland Berger и т. д. используют похожие, но не совсем одинаковые стили интервью.Даже внутри одной фирмы и даже в одном офисе стили могут различаться. Многое зависит от человека, который берет у вас интервью, например. сколько лет они были в фирме. Например, партнер, проводивший у вас собеседование, «вырос» в McKinsey или недавно пришел в компанию по найму из конкурирующей фирмы?

Итак, какие различия вы можете ожидать между консалтинговыми фирмами, когда речь заходит о том, как они проводят интервью?

  • Дела могут вестись интервьюером или интервьюируемым/кандидатом.
  • Обращения могут быть первыми ответом или не первым ответом.
  • Дела могут иметь целевую функцию для решения или не иметь целевой функции.
  • Случаи могут требовать фреймворка или не требовать фреймворка.
  • Разные фирмы или интервьюеры могут объединять дела с разными вышеперечисленными компонентами, поскольку все они взаимоисключающие.

КАКИЕ ЧЕТЫРЕ ОСНОВНЫХ СПОСОБА ПРОВОДЯТ ИНТЕРВЬЮ?

Существует четыре основных способа проведения кейс-интервью консалтинговыми фирмами.

Ведущий интервьюер: В этом сценарии дело обычно состоит из нескольких разделов. Первый раздел обычно включает интервьюера, описывающего случай и задающего интервьюируемому такие вопросы, как «Какие вопросы являются важными?» или «Как бы вы структурировали свой анализ?» На этом этапе они будут искать кандидата , который разработает структуру / структуру для решения дела, но не будет углубляться в решение дела. Если интервьюер доволен вашей первоначальной структурой/рамкой, он, скорее всего, укажет вам направление, в котором он хочет, чтобы вы проанализировали случай.Как только вы освоите кейсы, которые ведут интервьюеры, управлять кейсами, которые ведет интервьюер, станет намного проще.

Кейс-интервью под руководством интервьюируемого/кандидата: В этом типе сценария интервьюер представляет короткую проблему, часто деловую проблему, а затем ожидает, что интервьюируемый будет вести кейс, чтобы получить ответ, экономно отказываясь от любых дополнительных Информация. Примером бизнес-проблемы может быть: «Наш клиент — многонациональный производитель электроники. Они увидели снижение прибыли на 10% по сравнению с прошлым годом, и генеральный директор хочет знать, как действовать дальше.«Случаи, проводимые интервьюером, как правило, намного сложнее, чем дела, проводимые интервьюером, потому что интервьюер предлагает гораздо меньше подсказок.

Групповое собеседование:  Вы, наверное, слышали, что некоторые консалтинговые фирмы проводят групповое собеседование. Обычно это работает так: несколько кандидатов выбираются из первого раунда и переходят в финал или следующий раунд, который включает в себя комбинацию собеседований, включая групповое собеседование.

Прежде чем я устроился на работу в корпоративный банк во время обучения по программе MBA, я прошел собеседование в компании Monitor (это было до того, как они стали Monitor Deloitte).После того, как я прошел первый тур, все кандидаты, прошедшие финальный раунд, прошли несколько собеседований в офисах фирмы в Торонто, которые включали групповое собеседование, собеседование один на один с сотрудником и собеседование с партнером. Интересно, что после прохождения процесса через виноградную лозу мы узнали, что они никого не наняли в течение этого периода найма, вероятно, потому, что приобретение уже было в картах.

Но, в любом случае, самое главное, что нужно помнить о групповых кейс-интервью, это то, что кейс дается небольшим группам кандидатов.Они должны раскрыть дело вместе, пока интервьюер молча наблюдает.

Письменное/презентационное интервью: В этом сценарии вам заранее сообщают все данные. Сложная часть состоит в том, чтобы проработать неважные данные и добраться до сути проблемы. Обычно у вас очень мало времени, чтобы проанализировать проблему и выработать рекомендацию. Ожидается, что в конце письменного / презентационного интервью вы представите свой анализ и рекомендации.

Не забывайте всегда ожидать вариаций вышеперечисленного.

СУЩЕСТВУЕТ ЛИ БЕСПЛАТНО ДОСТУПНЫЙ ПРИМЕР БИЗНЕСА, КОТОРЫЙ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ НА ПРАКТИКЕ?

Да, есть несколько хороших бизнес-кейсов, которые вы можете использовать. Вот сводный список:

  1. GOLDMAN РАЗРУШАЕТ GOLDMINE В МОНГОЛИИ ДЕЛО О ПРИОБРЕТЕНИИ

2. КОМПЛЕКСНЫЙ ПРИМЕР ВЫХОДА НА РЫНОК

3. ЗАВОД PEPSI’S В ЛОС-АНДЖЕЛЕСЕ

4. ДЕЛО A+ AIRLINES 

5. СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ

6. КАНАДСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ДИКОЙ ПРИРОДЫ СОКРАЩЕНИЕ ПОПУЛЯЦИИ ЛИСЦА

7.КЕЙС ПРИБЫЛЬНОСТИ В ФАРМА

8. ДЕЛО ПО УПРАВЛЕНИЮ ОТХОДАМИ МЕТРО ГОРОДА

9. ВХОД НА РЫНОК PLAY WORKS

10. GREEN CO. ВЫХОД НА РЫНОК МАРИХУАНЫ

Это дело в стиле McKinsey среднего уровня сложности. Вам потребуется 15-20 минут, чтобы раскрыть это дело.

Вопрос задан заранее, в 2:02. Часть, выделенная черным цветом, — это та часть, которую интервьюер поделится с вами, а часть, выделенная серым цветом, — это часть, которую интервьюер может поделиться с вами по мере продвижения дела.Интервьюер хочет увидеть, понимает ли интервьюируемый суть дела и задает ли он правильные вопросы.

Вопрос о регистре довольно явный, но даже в этом случае мы покажем вам, как вы можете настроить регистр и сделать его более явным.

Все упирается в ключевой вопрос. Если что-то не является частью ключевого вопроса, игнорируйте его. Несмотря на то, что предоставлено много информации, потребуется время, чтобы понять и настроить дело.

Всегда показывайте, зачем нужна информация, и показывайте прогресс, чтобы интервьюер был готов предоставить больше информации.Это бартер. И всегда используйте предоставленную информацию о деле и соответствующий язык, чтобы продвигать дело вперед.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 2: КОМПЛЕКСНЫЙ ПРИМЕР ВЫХОДА НА РЫНОК

Мы сделали эту запись через несколько месяцев после того, как закончили обучение у Рафика (TCO I). Это один из самых сложных случаев выхода на рынок, который нам приходилось собирать. В нем есть элементы операций, элементы ценообразования, элементы калькуляции и, очевидно, элементы выхода на рынок.И это, вероятно, самый сложный случай входа на рынок, который мы можем рассмотреть, потому что большинство случаев выхода на рынок, на которых сосредотачивается большинство интервьюеров, имеют сильный элемент рыночной привлекательности, элемент рыночной прибыльности. Но мало кто реально занимается операционными вопросами выхода на рынок. И неважно, у кого вы проходите собеседование: в Bain, BCG или McKinsey. Основное внимание обычно уделяется анализу рыночной ценности, но не много внимания уделяется операционным вопросам. Поэтому в данном случае мы решили изменить ситуацию и придать этому делу сильную оперативную тематику.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 3: ЗАВОД ПЕПСИ ПО БУТЫЛКАМ В ЛОС-АНДЖЕЛЕСЕ

Случаи эксплуатации можно решать двумя способами: стратегия и операции и внутри операций со стороны производительности и цепочки поставок. В этом случае используется сторона цепочки поставок.

Это дело ведет кандидат. Как мы упоминали выше, кейсы под руководством кандидатов намного сложнее, чем кейсы под руководством интервьюеров. Вот почему мы в FIRMSconsutling уделяем гораздо больше внимания тому, чтобы научить вас тому, как вести дела, а не другим.полагаясь на интервьюера. Это будет считаться оперативным случаем. Обратите внимание на очень проницательный мозговой штурм в 14:50, который включает в себя как минимум одну идею, которую вы, скорее всего, не придумали бы, если бы вы разгадывали это дело до просмотра этого видео.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 4: ПРИМЕР A+ AIRLINES

Вот хорошее видео от Yale SOM Consulting Club. Этот кейс реалистичен с точки зрения сложности, с которой вы столкнетесь на реальных кейс-интервью в McKinsey, BCG и Bain.

 

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 5: СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ

Это случай доходности средней сложности, который, как упомянул автор, в основном взят из его последнего интервью с Bain.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 6: УМЕНЬШЕНИЕ ПОПУЛЯЦИИ SWIFT FOX

Уровень сложности довольно высок, и это отличная возможность попрактиковаться в делах государственного сектора. Большим недостатком этого кейса является то, что экспонат, показанный в 8:40, не является общим, что делает невозможным его полноценное выполнение.Это дело кандидата.

https://youtu.be/V3INhqNWuQE

ПРИМЕРЫ ИНТЕРВЬЮЕРА

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 7: ПРИБЫЛЬНОСТЬ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ПРИМЕРА

В этом сложном случае мы исследуем снижение прибыли фармацевтической компании и объясним важность портфелей и расчетов вероятности НИОКР. Это сложный случай для освоения.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 8: УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ ГОРОДСКОГО МЕТРО

Вот случай, проведенный интервьюером из государственного сектора. Уровень сложности довольно продвинутый.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 9: ВХОД НА РЫНОК PLAY WORKS

Это простое дело для начала. Вы можете найти экспонат здесь, перейти на страницу 9.

ПРИМЕР БИЗНЕСА № 10: ВХОД НА РЫНОК РЕКРЕАЦИОННОЙ МАРИХУАНЫ

Этот вопрос очень полезен, потому что его легко практиковать. Думайте об этом как о возможном случае первого раунда. Производительность кандидата может быть немного лучше.Но это хороший вопрос, чтобы попрактиковаться самостоятельно.

Мы надеемся, что вы нашли хотя бы один пример бизнес-кейса выше, который помог вам улучшить свои навыки решения проблем. Если вы знаете какие-либо другие «лучшие примеры бизнес-кейсов», которые следует включить в этот список, сообщите нам об этом в комментариях.

ЧТО ДАЛЬШЕ? Если у вас есть какие-либо вопросы о наших программах обучения для участников (StrategyTV.com/Apps & StrategyTraining.com/Apps), не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected]ком. Вы также можете получить доступ к избранным эпизодам, подписавшись на нашу рассылку выше. Продолжайте развивать свои стратегические навыки.

Привет, Крис

ПОДКАСТЫ:   Если вам нравятся наши подкасты, мы будем признательны, если вы посетите наш подкаст Case Interviews или Strategy Skills на iTunes и оставите краткий обзор. Это помогает большему количеству людей найти нас.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ: Youtube/Facebook/Twitter/LinkedIn/Instagram

УЧАСТВУЙТЕ В ГРУППАХ FC FACEBOOK И LINKEDIN: Стратегические навыки (FB) / Кейс-интервью (FB) / Стратегические навыки (LinkedIn) / Консалтинговые кейс-интервью (LinkedIn)

ХОТИТЕ УЧИТЬСЯ У БЫВШИХ ПАРТНЕРОВ ПО СТРАТЕГИИ? СТАНЬТЕ ПРЕМИУМ-ЧЛЕНОМ

Бесплатный шаблон бизнес-кейса для ваших следующих проектов

Каждая организация имеет в своем распоряжении ограниченные ресурсы, особенно когда речь идет о финансах.

Даже самые прибыльные в финансовом отношении предприятия не могут позволить себе просто финансировать каждый предлагаемый проект, который приходит им на ум — вот где бизнес-кейсы приходят на помощь.  

Бизнес-кейсы помогают менеджерам решить, стоит ли тратить ресурсы компании на проект или нет. Таким образом, они гарантируют, что имеющиеся у них ограниченные средства будут направлены только на самые прибыльные проекты. С этой целью задача автора проекта состоит в том, чтобы представить свое дело в наилучшем свете. Им необходимо убедить лиц, принимающих решения, в том, что их проект стоит вложения времени, денег и ресурсов.

Что такое бизнес-кейс?

Экономическое обоснование — это инструмент, используемый для обоснования предлагаемого проекта, который требует определенных капитальных затрат. В нем подробно описывается распределение капитала и ресурсов для выполнения плана проекта, а также преимущества инициирования проекта или задачи. Как только экономическое обоснование получает одобрение руководства, оно сохраняется как рабочий документ, который будет использоваться во время и после процесса управления проектом.

Хорошо продуманное экономическое обоснование определяет несколько вариантов удовлетворения потребностей или возможностей организации и предоставляет важные данные, позволяющие руководителям принимать обоснованные решения.

Бизнес-кейсы могут представлять собой всесторонний анализ или простую неформальную презентацию. В следующем разделе мы подробно рассмотрим элементы более структурированного документа.

Зачем вам бизнес-кейс 

У каждой организации есть цели, потребности, проблемы и возможности. Вам может понадобиться решить определенные проблемы, удовлетворить определенные потребности и использовать различные возможности. Решение может потребовать новой инициативы, расширения существующей операции или исправления плохого исполнения.И, как упоминалось ранее, каждая организация имеет ограниченные ресурсы, включая бюджет.

Экономическое обоснование определяет причину инициирования проекта или инициативы, включая его ценность, выгоду и бизнес-проблему, для решения которой оно предназначено. Он предназначен для обеспечения того, чтобы ресурсы были расставлены по приоритетам для операций и проектов, которые самым непосредственным образом влияют на самые важные приоритеты корпорации.

В процессе определения приоритетов ключевым элементом является признание проектов, обеспечивающих согласованные преимущества.

PRINCE2™ — это международно признанная методология управления проектами, поддерживающая получение преимуществ. Он определяет следующие ключевые элементы проекта:

  • Результат, который представляет собой любой из технических результатов проекта (как материальных, так и нематериальных)
  • Результат, который является результатом изменения, полученного в результате использования результатов проекта
  • Выгода, которая представляет собой измеримое улучшение результат, воспринимаемый как преимущество одной или несколькими заинтересованными сторонами

Цель бизнес-кейса состоит в том, чтобы обозначить преимущества предлагаемых проектов и предоставить средства для постоянной оценки и оценки прогресса инициативы.Таким образом, он станет живым документом для использования до, во время и после проекта.

Первоначально экономическое обоснование устанавливает обоснование проекта и детализирует его преимущества.

Во время выполнения экономическое обоснование измеряет ход выполнения и общую среду инициативы, чтобы определить, требуются ли корректировки курса. По завершении проекта вскрытие дает ценную информацию о будущих казнях. Это важный компонент эффективного управления бизнес-процессами.

В частности, вскрытие определит, соответствует ли проект этим предусмотренным преимуществам:

  • Рост доходов
  • Повышение производительности
  • Сдерживание затрат
  • Новые пользователи / улучшенный пользовательский опыт

Он также выявит следующие отставания:

  • Несоблюдение сроков
  • Перерасход средств
  • Неэффективность

Всякий раз, когда ресурсы будут израсходованы, они должны поддерживать четко определенные потребности бизнеса с прогнозируемыми выгодами, которые принесут пользу предприятию.Вспомогательное экономическое обоснование может принимать форму всеобъемлющего документа, презентации или устного соглашения.

Три бизнес-кейса

Шаблоны бизнес-кейсов

могут охватывать широкий спектр типов проектов, включая все, от творческих проектов до HR-инициатив.

Чтобы узнать больше о бизнес-кейсах, которые должна увидеть ваша компания, вот три наиболее часто используемых примера бизнес-кейсов, а также подробные шаблоны бизнес-кейсов.

Управление клиентами 

Этот шаблон бизнес-кейса по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) взят из Demand Metrics.Он разработан, чтобы помочь менеджерам решить, стоит ли инвестировать в решение для управления клиентами. Его ключевые разделы включают краткое изложение, обзор возможностей, ключевые факторы успеха, риски, планы на случай непредвиденных обстоятельств и анализ влияния на бизнес.

Человеческие ресурсы 

Этот план бизнес-кейса по управлению персоналом, созданный sage, предназначен для создания наиболее убедительных аргументов в пользу инициативы по управлению персоналом. Для достижения этой цели он охватывает ключевые моменты, включая определение потребностей бизнеса, описание того, как видение HR соответствует бизнес-стратегии, и определение ключевых преимуществ инвестиций (с точки зрения благополучия и удержания сотрудников).

Маркетинговая перспектива 

Этот простой маркетинговый бизнес-план от TemplateLAB предлагает шаблон, который охватывает все основы. Он разработан, чтобы помочь пользователям создать наиболее убедительное экономическое обоснование для предлагаемых ими маркетинговых проектов, гарантируя, что они создают тщательно продуманный аргумент, четко согласовывая кампанию с общей бизнес-целью.

Четыре ключевых элемента, которые должно содержать экономическое обоснование 

Для какого бы проекта или идеи ни было ваше экономическое обоснование, оно всегда должно охватывать эти четыре ключевых элемента.С точки зрения менеджера, эти факторы являются фундаментальной частью процесса принятия решений.

Итак, вы хотите быть на шаг впереди и представить убедительные аргументы, охватывающие эти моменты, прежде чем менеджер даже задаст вопросы.

Резюме 

Резюме — это сжатая версия бизнес-обоснования, кратко изложенная в нескольких абзацах. Обычно он находится в начале документа бизнес-кейса. Он должен охватывать проблему, потребность или возможность, на которые реагирует эта инициатива, предлагаемое решение, необходимые ресурсы, запланированные действия, а также оценку рисков, краткое описание ожидаемых выгод и прогнозируемую рентабельность инвестиций.

Финансовый компонент 

В этом разделе будут представлены все финансы предлагаемого проекта. В нем должны быть четко указаны затраты на проект, необходимое финансовое финансирование и на что оно будет потрачено. Помните, что он предназначен для того, чтобы убедить менеджеров в том, что в этот проект стоит инвестировать, поэтому он также должен включать тщательный анализ затрат и результатов, основанный на оценке рисков. Чем более подробным и точным будет этот раздел, тем лучше.

Определение проекта 

На этом этапе бизнес-обоснования вам необходимо предоставить более подробную информацию о масштабах проекта, включая характер проекта, его внешний вид, элементы, которые он включает, и решения, которые он предоставит. Должно быть ясно, какой пробел проект намерен заполнить и какие выгоды он принесет организации. Короче говоря, как этот проект будет способствовать достижению вашей общей бизнес-цели?

Проектная организация 

В этом разделе вам нужно будет указать, как, в случае одобрения, вы собираетесь организовать разработку проекта. Это должно включать временную шкалу, ключевые сроки, имя руководителя проекта и членов проектной группы, которые будут вовлечены в этот проект, и какие роли им будут назначены.Для менеджера, рассматривающего экономическое обоснование, должно быть ясно, какие шаги будут предприняты сразу после их одобрения.

Как написать простое экономическое обоснование 

Теперь, когда вы знаете все ключевые моменты, которые необходимо включить, и знаете, как максимально убедительно представить свое дело, пора приступать к работе. В этом разделе мы расскажем, как написать простое экономическое обоснование, охватывающее все ключевые моменты, не заставляя вас тратить недели на его сборку.

Но, прежде чем вы приступите к написанию, вам нужно сделать несколько важных шагов.

Прежде чем приступить к написанию бизнес-кейса, хорошей отправной точкой будет подумать о том, как сформулировать ваш кейс, и определить некоторые ключевые моменты, которые заложат основу для вашей убедительной аргументации.

Лучший способ сделать это: 

Изучение рыночных конкурентов

Узнайте, кто еще в настоящее время предлагает аналогичную концепцию, и определите сильные и слабые стороны их версии.

Поиск альтернатив

Узнайте, какие альтернативные решения, продукты или стратегии существуют в настоящее время, а затем сравните свое предложение с ними.

Анализ результатов

Оцените текущую область применения этой идеи и определите, какое место занимает ваша версия на рынке. Делает ли он больше, чем ваши конкуренты? Или он занимает определенную нишу, которой нет у других? Или, что еще лучше, больше никто не предлагает эту полезную инициативу?

Соберите ваши данные  

Изложите это в виде убедительного плана.

Рассмотреть варианты

Основываясь на этом исследовании, в каком направлении лучше всего развивать вашу идею?

Выполнив эти шаги, вы можете приступить к написанию бизнес-обоснования. Мы рекомендуем вам следовать приведенной ниже структуре, чтобы создать логически структурированный и хорошо продуманный кейс.

1. Резюме 

Как мы упоминали выше, этот раздел представляет собой введение в ваше экономическое обоснование. Он предназначен для того, чтобы открыть дело сильным и кратким изложением того, что представляет собой ваш проект, как вы собираетесь его реализовать и какие преимущества он принесет.Таким образом, читатель сможет продолжить оценку остальной части кейса, четко зная ваше предложение.

Эта сокращенная версия бизнес-обоснования высокого уровня включает:

  • Проблема, потребность или возможность
  • Рассмотренные варианты
  • Требуемые ресурсы
  • Выгоды и ценности, которые необходимо получить
  • Анализ рисков
  • Масштаб проекта и прогнозируемый результат проекта
  • Рекомендуемое действие
  • Оценка инвестиций, включая прогнозируемую рентабельность инвестиций (Хотя этот раздел предшествует экономическому обоснованию, его также необходимо пересмотреть после интерпретации всех данных. )  

2. Финансовая составляющая  

В этом разделе описываются все финансы проекта, включая предполагаемую стоимость проекта, а также более подробная информация о том, как именно будет расходоваться бюджет.

Финансовая оценка

По сути, финансовая оценка предназначена для оценки предлагаемых инвестиций с точки зрения их финансовой жизнеспособности. Он оценивает отдачу от инвестиций, которую он принесет инвестору. Как правило, это детализирует стоимость проекта, а затем охватывает такие данные, как индекс прибыльности, анализ рисков и анализ коэффициентов, а также детализирует объем финансовых вознаграждений, которые предлагает проект.

Это можно сделать несколькими способами, в зависимости от характера проекта. Например, если это маркетинговый проект, то в этом разделе бизнес-кейса должно быть указано, как вернутся инвестиции и, возможно, даже вернутся с процентами. Эта новая маркетинговая стратегия может, например, выйти на новый рынок, увеличить посещаемость веб-сайта или повысить уровень удержания клиентов.

Анализ затрат и результатов   

Этот раздел специально предназначен для лиц, принимающих решения, которые будут утверждать финансирование.Он включает в себя сравнение прогнозируемых затрат (включая сопутствующие расходы) с выгодами, которые это принесет.

Анализ должен включать объективную оценку следующего:

  • Стоимость установки
  • Стоимость обучения операторов
  • Дополнительные затраты на электроэнергию по сравнению с прогнозируемыми выгодами
  • Повышение производительности, эффективность, дополнительный доход, повышение рентабельности и снижение затрат.

В дополнение к этому анализ чувствительности охватывает потенциальные риски при реализации плана и позволяет бухгалтеру проекта рассмотреть альтернативные результаты в случае неопределенности.

3. Определение проекта 

Определение проекта представляет собой самый большой раздел в документе экономического обоснования. На этом этапе вы должны осветить большую часть деталей вашего проектного предложения, ответив на все вопросы, которые может задать инвестор.

Справочная информация  

Открывается введением проекта, в котором объясняется, как впервые возникла эта идея. Вы должны кратко описать обстоятельства, возможность или выявленную проблему, которые заставили вас приступить к поиску решения (т.е. проэкт).

Например, вы, возможно, заметили, что ваша бизнес-страница в Instagram имеет значительное количество подписчиков, но имеет очень низкий уровень взаимодействия с публикацией или рейтинг кликов. В результате вы определили, что компания недостаточно использует этот потенциальный маркетинговый канал. Итак, вы разработали проект, который увеличит эти ключевые показатели и, таким образом, откроет новые возможности для маркетинга B2C.

Бизнес-цель  

В этом разделе вам нужно будет объяснить, почему вы считаете, что этот проект стоит того. Короче говоря, объясните цель таким образом, чтобы максимально подчеркнуть ее преимущества.

Для этого ответьте на ключевые вопросы в разделе:

  • Чего вы намереваетесь достичь, инициируя свое решение, как количественно, так и качественно?
  • Каковы цели проекта? Будьте конкретны в этом, разбивайте преимущества, цели, задачи и задачи как можно более объективно подробно.
  • Что вам понадобится для достижения этой цели?
  • Как предлагаемый проект может способствовать развитию бизнеса в целом?
  • Будет ли ваш план действий поддерживать корпоративную стратегию, цели и культуру?
Преимущества и ограничения  

Как и в любом проекте, могут возникнуть как преимущества, так и ограничения.Итак, чтобы решить, стоит ли инвестировать в идею, их нужно будет сопоставить друг с другом.

Вместо того, чтобы ждать, пока менеджер определит для себя риски, гораздо лучше указать их здесь — так вы получите возможность объяснить, почему выгоды перевешивают их.

Преимущества, которые вы перечисляете в этом разделе, должны охватывать как финансовые, так и нефинансовые вопросы. Сюда могут входить (в зависимости от характера проекта): 

  • Экономия затрат
  • Увеличение доходов
  • Улучшение обслуживания клиентов
  • Достижение более высокого качества обслуживания
  • Улучшение вашей позиции на рынке
  • Соответствие (или превосходство) услуг ваших конкурентов
  • 1
Альтернативный анализ  

Как мы упоминали ранее, будет несколько альтернативных вариантов, которые вы потенциально могли бы использовать для достижения этих целей.Итак, в этом разделе вам нужно будет определить, проанализировать и оценить эти альтернативы.

Укажите альтернативные варианты, которые вы определили, подробно опишите, что они могли бы включать, а затем оцените, насколько успешными они будут в вашем конкретном бизнес-контексте. Укажите их сильные и слабые стороны, затем в заключение объясните, почему выбранный вами проект обещает наилучшие результаты.

Этот список, скорее всего, будет включать в себя длинный список вариантов, некоторые из которых были быстро отвергнуты.Затем он должен закончиться несколькими сильными вариантами, которые требуют более подробного объяснения их отклонения.

Примечание: эти концепции могут быть сложными и трудными для понимания. Если это так (например, если вы предлагаете внедрить новую технологию), возможно, стоит включить глоссарий, чтобы читатель понял все термины, которые вы здесь используете.

Стратегическое согласование

Аналогично предыдущему разделу вам нужно будет объяснить, как ваш проект будет позиционировать ваш бизнес среди конкурентов.

Задайте себе следующие вопросы: 

  • Кто-нибудь из ваших конкурентов предлагает это? Если да, то чем ваша версия проекта лучше того, что они предлагают?
  • Какие преимущества этот проект даст вашей компании, которых нет у ваших конкурентов?
  • Как этот проект поможет вашему бизнесу выделиться на рынке?
  • Повысит ли проект вероятность того, что ваши клиенты предпочтут вас конкуренту?
  • Сделает ли это ваши услуги уникальными?
  • Удовлетворяет ли он ключевые требования потребителей или обеспечивает лучшее качество обслуживания клиентов?
План проекта  

В этом плане кратко излагается план, которому вы будете следовать, если бизнес-обоснование будет успешно принято.

Таким образом, вам нужно будет перечислить ряд ключевых действий, чтобы показать менеджеру, что вы продумали весь проект и готовы приступить к делу.

Этот раздел должен содержать следующие сведения: 

  • Запланированные действия
  • Подробные сроки
  • Разбивка необходимой работы
  • Отделы, которые будут задействованы
  • Люди, которые будут выполнять каждую задачу
  • График всего проекта
  • Ключевые этапы, которые необходимо выполнить проект пройдет
  • Основные результаты проекта  
Источник изображения: Документы по управлению проектом
Оценка рынка  

В этом разделе представлена ​​тщательная оценка среды, в которой работает ваш бизнес.В нем должно быть указано текущее место вашего бизнеса на рынке, подробно описаны любые существенные сдвиги на рынке и указано, как работа над этим предложением откроет лучшую рыночную позицию для вашей компании.

Для этого задайте себе следующие вопросы: 

  • Какова тенденция рынка?
  • Ваша доля рынка увеличивается или сокращается?
  • Были ли какие-либо серьезные сбои на рынке?
  • Как изменилась конкуренция?
  • Выводятся ли на рынок новые технологии?
  • Есть ли новые конкуренты?
  • Ожидаете ли вы каких-либо резких изменений операционной прибыли из-за увеличения стоимости материалов или транспортировки?

Короче говоря, включите все факторы, которые в настоящее время влияют на ваш бизнес сегодня, и любые новые факторы, которые, по вашему прогнозу, будут влиять на вашу компанию в течение периода, охватываемого вашими предлагаемыми проектами.

Анализ рисков  

В этом разделе обобщаются риски и возможности, связанные с действием.

Проект неизбежно сопряжен с риском. Цель здесь не в том, чтобы свести к минимуму или отрицать их (поскольку рецензент, безусловно, будет знать о них), а в том, чтобы наметить либо то, как вы их преодолеете, либо то, как вознаграждение сделает риск оправданным.

В этом разделе вам нужно будет вдумчиво ответить на ключевые вопросы по управлению рисками: 

  • Какие существуют риски или возможные последствия?
  • Какие возможности обещает проект? Как они перевешивают риски?
  • Как будут управляться риски?

Затем, чтобы закрыть раздел, максимально количественно оцените влияние рисков.

Проектный подход  

В этом разделе вам нужно будет указать, как вы собираетесь завершить проект.

Подробно опишите методы, которые вы будете использовать для завершения работы, придерживайтесь сроков проекта, последовательно выполняйте ключевые результаты и реализуйте проект на самом высоком возможном уровне.

Например, ваш проект будет полностью выполнен собственными силами? Если да, то какие члены команды будут задействованы на каком этапе?

Или, если вы обращаетесь за помощью к каким-либо внешним подрядчикам или фрилансерам, подробно опишите этапы, на которых они будут задействованы, и то, как вы намерены обеспечить успешную совместную работу.

В этот раздел было бы здорово включить, например, то, как вы предлагаете использовать программное обеспечение для совместной работы в Интернете, такое как Filestage, чтобы помочь всем соавторам беспрепятственно работать вместе.

Стратегия закупок  

В бизнес-кейсе жизненно важно, чтобы вы освещали каждую деталь о его финансах.

Итак, важно осветить, как именно будет финансироваться работа. В этом разделе необходимо указать, будет ли компания покупать новый инструмент, нужно ли ей финансировать аренду инструмента (и если да, то на какой срок), или если организация будет передавать части проекта на аутсорсинг другому лицу. Компания.

Если применимо что-либо из вышеперечисленного, необходимо предоставить подробную информацию о затратах на них. Кроме того, если вы намерены использовать процесс закупок для этих элементов, наметьте этапы, которые он будет включать.

4. Организация проекта 

Это заключительный раздел документа экономического обоснования. В нем автор проекта предоставляет очень подробную информацию о том, как проект будет организован в конкретном контексте компании.

Управление проектом

Как и в случае с любым хорошим проектом, вам нужно будет привлечь менеджеров проекта и управляющих, чтобы следить за его ходом, следить за тем, чтобы все выполнялось вовремя, и проводить проверки на ключевых этапах.

В этом разделе вы изложите особенности управления проектом, в том числе: 

  • Как будет выглядеть процесс принятия решений 
  • Кто будет рецензентом 
  • Кому будут предоставлены полномочия запрашивать изменения или давать одобрение
  • Когда будут проводиться проверки
  • Частота проверок
  • роли и обязанности вашей творческой группы

В этом разделе будет четко указано, кто из топ-менеджеров компании будет вовлечен в процесс разработки проекта и что именно от них требуется.

Совет: Filestage упрощает процесс просмотра и утверждения файлов любого типа. Просто загрузите свои файлы, пригласите своих рецензентов и получите четкую обратную связь, чтобы убедиться, что весь ваш контент соответствует нормативным требованиям.

Отчет о проделанной работе 

Основываясь на приведенных выше подробностях, в этом разделе через регулярные промежутки времени устанавливаются формальные обновления хода выполнения.

Чтобы гарантировать, что эти обновления прогресса принесут наилучшие возможные преимущества для проекта, вам нужно будет указать моменты, которые должны быть охвачены каждым обзором.

Это может быть запрос, например: 

  • Вы выполнили оговоренные льготы?
  • Принесли ли преимущества обещанную ценность для организации?
  • Если эти значения еще не достигнуты, то почему?
  • Что можно сделать для улучшения выполнения проекта?

Эти знания служат основой для будущих проектов и обеспечивают постоянное совершенствование при реализации стратегий.

Кроме того, отчетность также включает в себя ретроспективное вскрытие для определения эффективности проекта.Таким образом, вы сведете к минимуму вероятность повторения каких-либо ошибок в дальнейшем.

Примеры шаблона бизнес-кейса 

Может показаться, что это очень много работы, но не волнуйтесь! С помощью шаблона бизнес-кейса вы можете значительно сократить время, затрачиваемое на эту задачу, и при этом убедиться, что ваше предложение соответствует всем требованиям.

Ниже представлены лучшие инструменты управления проектами для помощи в разработке бизнес-кейсов.

Шаблон бизнес-кейса от Filestage

Вы хотите написать собственное экономическое обоснование, но не уверены в формате бизнес-кейса? Вам не нужно начинать с нуля.Мы создали для вас следующий простой шаблон бизнес-кейса. Если вы хотите использовать версию Google Doc или Word, все, что вам нужно сделать, это заполнить эту форму:

БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

Получите бесплатный шаблон бизнес-кейса

Рабочая тетрадь для бизнес-кейсов – PDF

Эта удобная рабочая тетрадь по бизнес-кейсам, созданная CFDG, доступна для загрузки на веб-сайте Academia. Бесплатный шаблон бизнес-кейса в формате PDF предоставляет пользователям разбивку по каждому этапу процесса создания бизнес-кейса.Это отличный ресурс для тех, кто плохо знаком с процессом.

Шаблоны финансового анализа – Excel

Этот шаблон финансового анализа представлен в формате Microsoft Excel и доступен для загрузки на веб-сайте Engineering Management. Шаблон бизнес-кейса предоставляет все точки входа, необходимые для ввода ключевых данных и создания четкой финансовой сводки для поддержки документа бизнес-кейса.

Шаблоны планирования бизнес-кейсов — Excel

Компания Vertex42 создала подробный шаблон планирования бизнес-кейса, который можно загрузить в виде документа Microsoft Word или Excel и который служит хорошей отправной точкой для написания бизнес-кейса.Шаблон бизнес-кейса имеет ряд функций, включая редактируемые примеры вопросов, таблицы для представления данных и настраиваемое оглавление. С помощью этого легко редактируемого шаблона пользователи могут создать комплексный бизнес-план, который обеспечивает полную ясность и высокий уровень профессионализма.

Шаблоны управления рисками

— Excel

На веб-сайте Engineering Management также создан шаблон документа по управлению рисками. Этот простой шаблон бизнес-кейса доступен для загрузки в формате Excel, что упрощает его использование для авторов бизнес-кейсов любого уровня опыта.Он содержит места для идентификации рисков, качественного анализа и возможность включить стратегию реагирования на риски, а также стратегии мониторинга и контроля в ваше экономическое обоснование.

Четыре важных совета по созданию убедительного экономического обоснования 

Секрет успешного бизнес-кейса заключается в том, насколько он убедителен. Помните, что цель этого документа состоит не только в том, чтобы четко изложить необходимую информацию, но и в том, чтобы представить ее в выгодном свете, подчеркнув все замечательные преимущества, которые она может открыть для компании.

Чтобы написать бизнес-кейс, который привлечет внимание к вашим проектам бизнес-кейса, убедитесь, что вы следуете этим четырем советам для убедительного написания бизнес-кейса.

Будьте краткими и указывайте только необходимую информацию 

Хотя детали и важны, не стоит перебарщивать. Если ваше бизнес-кейс слишком длинное, маловероятно, что у вашего руководителя будет время прочитать его все. На самом деле, скорее всего, они вообще откажутся от чтения. Итак, убедитесь, что все, что вы включаете, актуально и имеет четкую цель — таким образом, каждое отдельное предложение будет придавать дополнительный вес вашему делу.

Четко и лаконично излагайте данные 

Если у вас есть надежные данные, подтверждающие ваше дело, не бойтесь позволить им говорить за вас.

Убедитесь, что ваши данные четко изложены и за ними легко следить, так как это сыграет огромную роль в убеждении читателя поддержать ваше предложение. Использование таблиц, маркированных списков или даже графиков — все это отличные способы подчеркнуть тенденции, отображаемые в данных.

Подчеркните ценности и преимущества 

Когда вы пишете экономическое обоснование, выделение ценностей и преимуществ — лучший способ убедить менеджера оказать поддержку новому проекту.

Это может быть доход от проекта, улучшение обслуживания клиентов, финансовые выгоды или личные выгоды, которые открываются для команды — в любом случае убедитесь, что они не остались незамеченными!

Согласование проекта с целями организации 

Покажите читателю, что вы обдумали, как проект соответствует целям организации в целом. Например, если одной из ваших бизнес-целей является охват новой целевой аудитории в возрасте от 18 до 25 лет, четко укажите, как ваш проект поможет достичь этой бизнес-цели.Это отличный способ убедить читателя в ценности вашего проекта.

Часто задаваемые вопросы по экономическому обоснованию 

У вас остались вопросы? Не волнуйтесь, на них, скорее всего, ответят в разделе часто задаваемых вопросов о бизнес-кейсах.

Кому нужно бизнес-кейс?

Бизнес-кейсы

используются компаниями в самых разных секторах. Их можно использовать самыми разными способами, и поэтому они ценятся людьми во всех областях вашей компании.

К ним относятся руководитель проекта, спонсоры, заинтересованные стороны и даже представители общественности.По сути, любой, кого затронет изменение бизнеса или новый проект, может запросить экономическое обоснование, прежде чем он будет счастлив одобрить изменение.

Кто отвечает за создание экономического обоснования?

Как правило, за написание бизнес-обоснования отвечает руководитель проекта, руководитель проекта или бизнес-аналитик. Это связано с тем, что они будут наиболее активно участвовать в разработке проекта, но не имеют полномочий предоставлять его финансирование.

Что такое стандартный шаблон бизнес-кейса?

Стандартные шаблоны бизнес-кейсов — это фантастические инструменты управления проектами, которые позволяют пользователям писать бизнес-кейсы без необходимости начинать с нуля.Они могут использовать различные шаблоны бизнес-кейсов, а затем заполнять детали своего конкретного проекта, чтобы быстро и тщательно выдвигать предлагаемые изменения в бизнесе.

БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

Получите бесплатный шаблон бизнес-кейса

Как долго длится хорошее бизнес-кейс?

Это зависит от характера нового проекта. Он должен быть достаточно длинным, чтобы ответить на все ключевые поля, но создатель не должен дополнять документ ненужными описаниями, которые делают документ длиннее, чем он должен быть.

Кто утверждает экономическое обоснование?

Бизнес-кейс утверждается либо инвестором, либо спонсором. Кто это, зависит от характера компании. В некоторых случаях экономическое обоснование утверждает старший сотрудник компании, например генеральный директор или финансовый директор.

Из чего состоит хорошее экономическое обоснование?

Чтобы эффективно написать экономическое обоснование, вам необходимо: 

  • Использовать шаблон бизнес-обоснования
  • Включить подробный план проекта
  • Четко перечислить ожидаемые выгоды
  • Написать подробное и ясное описание проекта
  • Сделать график проекта реалистичным и контекстно-зависимым
  • Тщательно завершить соответствующее исследование
  • Указать любые основные риски
  • Реализация преимуществ, включая доход от проекта и финансовые выгоды
  • Эффективное управление любыми рисками и запись этого вместе с анализом затрат и результатов
  • Обеспечение соответствия проекта целям компании

Заключение 

Разработка бизнес-кейса — это и процесс, и навык. Помня об этих компонентах, вы можете создать убедительную аргументацию практически для любой бизнес-инициативы. Вы можете практиковаться, разрабатывая бизнес-кейсы для небольших вопросов, чтобы получить опыт и отточить свои творческие навыки.

Приведенные выше шаблоны и примеры призваны вдохновить вас на бизнес-обоснование ваших проектов. Вам всегда необходимо учитывать конкретные информационные требования лиц, принимающих решения. Используйте этот шаблон, адаптируйте элементы по мере необходимости и сделайте его своим.

Помните, что ключом к успеху проекта является установление сроков, соблюдение бюджета и получение ожидаемых результатов.Сосредоточьтесь на ценности, которую ваши преимущества приносят организации. Убедитесь, что затраченное время и ресурсы оправданы созданием ценности.

Мюриэль любит создавать любой контент и является большим поклонником графики, которая визуально цепляет и представляет ценность для читателя.

Правильный способ презентации вашего бизнес-кейса

Вы уже проделали большую работу, чтобы подготовить надежное экономическое обоснование вашего проекта или идеи. Но когда дело доходит до этапа критической презентации, как заручиться поддержкой лиц, принимающих решения? Как вы представляете свое дело, чтобы оно было ясным и понятным, а также убедительным?

Что говорят эксперты
Без успешной реализации даже самый продуманный бизнес-план оказывается в невыгодном положении.«Идея может быть отличной, но если она не будет хорошо изложена, она не получит поддержки», — говорит Нэнси Дуарте, автор руководства HBR по убедительным презентациям и генеральный директор Duarte, Inc., компании, специализирующейся на презентации и семинары по корпоративным сообщениям. Запоминающаяся презентация превращает «цифры на странице» во что-то более осязаемое, говорит Рэймонд Шин, автор руководства HBR по построению вашего бизнес-кейса . «Это становится возможностью для бизнеса, которую мы используем, проблемой, которую мы решаем, шагом вперед для компании.Вот как создать убедительную презентацию.

Придумайте эмоциональную историю
У вас может возникнуть соблазн опираться на факты и цифры, чтобы убедить вас, но великие докладчики знают, что лучший способ зацепить аудиторию — рассказать историю. Эта «история» может быть такой же простой, как описание потребности, воздействия и решения; ключ в том, чтобы представить то, что поставлено на карту, через четкую дугу. Но чем больше вы сможете привнести в свое повествование эмоциональную привлекательность или человеческую связь, тем более сильным и запоминающимся будет ваш кейс.Это может означать иллюстрацию результатов предлагаемой системы управления клиентами отзывами реальных клиентов или описание того, как проект по обмену данными, который вы хотите расширить, помог сотрудникам оставаться на связи во время серьезного сбоя. «С бизнес-кейсом, скорее всего, вы пытаетесь внести изменения», — говорит Дуарте. «Первой реакцией на это изменение обычно является страх», и единственный реальный способ заставить вашу аудиторию преодолеть свое сопротивление — это «обращаться к сердцу, а не к разуму».

Потребность в лидерстве
Чтобы с самого начала привлечь внимание аудитории, сразу же определите бизнес-потребность, которую вы пытаетесь решить. Начните с вопроса себе: «Какое сообщение я пытаюсь донести?» говорит Шин. Есть ли рыночная возможность, которую компания упускает из виду? Нужна ли фирме новая ИТ-система? Четко сформулируйте эту потребность, как только вы начнете, потому что независимо от того, насколько хорошо исследовано или инновационно ваше решение, вы не получите поддержки, если потребность не очевидна или неубедительна. «Убедитесь, что вы также показываете, как эта потребность согласуется с корпоративными целями и стратегиями», — говорит Шин. «То, что вы видите возможность, не означает, что бизнес захочет ею воспользоваться.

Удовлетворение беспокойств вашей аудитории
Удовлетворение личных опасений заинтересованных лиц в зале будет иметь большое значение для завоевания вами союзников. «Если финансист беспокоится о том, чтобы держать расходы под контролем, обсудите цифры расходов», — говорит Шин. «Если у вас есть кто-то, кто заинтересован в росте в Азии, покажите, как ваш проект помогает компании расти в этом регионе». Изучите прошлые презентации и их результаты, чтобы убедиться, что у вас есть основания. Если есть «проблемы, которые были у других проектов, у вас должен быть ответ на них», — говорит Шин.Вы также можете заблаговременно предоставить лицам, принимающим решения, предварительный просмотр вашей презентации и запросить их мнение. Затем вы можете включить их рекомендации в свою презентацию, что увеличит их вклад в ваш успех. «Когда вы позволяете людям почувствовать, что они участвовали в создании вашего контента, они не только поддержат вас, но и почувствуют себя уполномоченными в качестве послов», — говорит Дуарте. «Они будут чувствовать, что представляют свою собственную идею».

Найдите правильный носитель для своего сообщения
Хорошо представленные данные могут творить чудеса, убеждая аудиторию.Но перегруженные слайды с ненужными деталями или скучные визуальные эффекты также быстро потеряют вашу благосклонность. Тщательно продумайте сообщение, которое вы хотите передать. Гистограмма, таблица или круговая диаграмма более эффективно представляют вашу позицию? Можете ли вы заблаговременно распространять документы, которые могут повлиять на данные, которые вы хотите подчеркнуть в фактической презентации? Или уникальный, более увлекательный маршрут будет более убедительным? «Вы должны знать лучший носитель информации», — говорит Дуарте.

Не забудьте подключить
Но, прежде всего, убедитесь, что вы не «настолько полагаетесь на свои слайды, что забываете установить эту человеческую связь», — говорит Дуарте. Также может быть полезно использовать красочные метафоры, видео или другие мультимедийные материалы, чтобы выделить вашу точку зрения. Но иногда проще может быть лучше, говорит Дуарте. Один из ее клиентов убедил своего генерального директора профинансировать многомиллионный проект, опираясь на простую графику, которую он рисовал на доске. По ее словам, настоящая сила его презентации заключалась в силе его повествования.

Подготовьте презентацию для лифта
Неважно, сколько времени вам отведено на презентацию, пока вы не войдете в комнату, вы не узнаете, будет ли у вас на самом деле 5 минут или 50. шаг лифта готов на случай, если у вас мало времени. «Знайте, какие один или два слайда вы собираетесь извлечь, те, которые могут рассказать историю», — говорит Шин. Точно так же вас могут попросить глубже погрузиться в один из аспектов вашего дела в середине презентации.Вот когда могут быть полезны слайды приложений, чтобы вы могли расширить некоторые элементы вашего дела. Вам не нужно запоминать каждую точку данных, говорит Шин, но если кто-то спросит: «Что произойдет, если мы расширимся на Восточную Европу?», вам нужно знать, каков может быть общий эффект. Крайне важно «планировать на короткое время», — говорит Шин, — «и быть готовым к долгосрочному».

Принципы, которые следует помнить

Сделать:

• Расскажите историю — это сделает вашу позицию более убедительной и запоминающейся
• Изложите деловую потребность — это даст аудитории повод послушать есть

Не надо:

• Не обращайте внимания на любимые проблемы заинтересованных сторон — обращайтесь к ним напрямую, чтобы завоевать союзников в комнате
• Перегрузите аудиторию ненужными подробностями
• Читайте прямо со слайдов — никто не хочет присутствовать на скучных чтениях. вдоль

Практический пример № 1: заблаговременно заручиться поддержкой
Эрик Мейсон, менеджер по маркетинговым коммуникациям северо-восточной компании по производству лазеров для эстетической кожи, почувствовал, что фирме нужен новый имидж.«Другие компании с более блестящим маркетингом увеличивали долю рынка, несмотря на то, что у них были худшие технологии, — говорит Мейсон.

Мейсон решил провести полный ребрендинг — новый логотип, новый слоган, новый текст и фотографии для рекламы и коммуникаций — новой исполнительной команде, привлеченной для подготовки компании к IPO. Ценник? 8-кратное увеличение маркетингового бюджета. «Маркетинг был немного туманной концепцией для исполнительной команды, — говорит он. «Они знали, что им нужно это сделать», но не знали, почему и какой ощутимый эффект может иметь новая маркетинговая стратегия.

Чтобы заручиться поддержкой своего дела, Мейсон обратился к членам исполнительной команды по отдельности, чтобы спросить их, что, по их мнению, делают конкуренты правильно, и как это соотносится со стратегией их собственной компании. Эти разговоры «дали мне своего рода дорожную карту того, как мне нужно представить им рекомендации, — говорит Мейсон, — так что это казалось адаптированным для них на основе их вклада».

Он разработал презентацию как историю каждого из основных конкурентов компании, демонстрируя их брендинг и визуальные эффекты наряду с их маркетинговыми расходами и доходами.Этот анализ показал не только то, что те, у кого самые привлекательные бренды и интегрированная маркетинговая поддержка, имели впечатляющие доходы, но и самые положительные результаты на Уолл-стрит, что является полезным фактом, учитывая стремление компании к IPO. «Случаи показали, как инвестиции в маркетинг окупаются, особенно когда речь идет о акционерной стоимости», — говорит Мейсон, который сейчас возглавляет собственную маркетинговую фирму.

Вскоре после этого исполнительная команда одобрила полное финансирование инициативы Мейсона. И вскоре компания добилась стабильного двузначного роста продаж и успешного IPO.

Практический пример № 2: Впечатляйте уникальными визуальными эффектами
Когда финансовый кризис 2008 года потребовал болезненных сокращений в страховой компании Кремниевой долины, директор по информационным технологиям Джаг Рандхава понял, что ему необходимо творческое решение, чтобы поднять моральный дух и сохранить заинтересованность сотрудников. Он решил попробовать запустить инновационную программу «снизу вверх», которая позволила бы ИТ-специалистам предлагать идеи по улучшению обслуживания клиентов, бизнес-процессов и продуктов. Но сначала ему нужно было одобрение руководства.

У Рандхава еще не было данных, чтобы проиллюстрировать, как может работать программа, только неофициальные данные от компаний из других отраслей. Он знал, что если он хочет убедить руководство, ему придется сделать эмоциональный призыв.

Когда пришло время выступать, Рандхава начал с того, что попросил свою аудиторию выполнить упражнение на избирательное внимание, также известное как упражнение «невидимая горилла». Задача заключается в просмотре видео и подсчете количества баскетбольных передач между игроками в белых футболках.Большинство зрителей настолько сосредоточены на подсчете передач, что совершенно не замечают человека, одетого как горилла, который проходит через кадр. Аудитория Рандхавы ничем не отличалась.

Видео не только подняло настроение, «оно также было очень актуально для моего основного сообщения», — говорит Рандхава. «Это продемонстрировало необходимость иметь дополнительные взгляды на проблему и важность различных точек зрения, которые могут предложить сотрудники». Когда руководство задавало вопросы о том, как может работать программа, стало ясно, что уловка Рандхавы сработала.По его словам, уже существовало «четкое чувство коллективной собственности». В конце концов, он получил подавляющее «да» для реализации программы.

Для получения дополнительной информации о том, как создать бизнес-обоснование с нуля, см.  HBR Руководство по созданию бизнес-обоснования, электронная книга + инструменты.

Как составить четкое экономическое обоснование за 8 шагов

  1. Карьерный рост
  2. Как составить четкое экономическое обоснование за 8 шагов
Редакция Indeed

7 сентября 2021 г.

Бизнес-обоснование — это ценный документ, который помогает обосновать и направить профессиональный проект.Разработка бизнес-кейса в начале нового проекта дает вам четкий план, которому нужно следовать по мере его продвижения. Вы можете использовать этот документ, чтобы направлять свои решения и оценивать свой успех. В этой статье мы объясним, как написать экономическое обоснование, и предоставим шаблон, который поможет вам начать работу.

Что такое экономическое обоснование?

Экономическое обоснование — это документ, обосновывающий новый проект перед руководством и заинтересованными сторонами. Этот документ имеет решающее значение, когда проект требует крупных вложений денег или ресурсов.

Экономическое обоснование обычно разрабатывается спонсором проекта и представляется ключевым заинтересованным сторонам для оценки. Затем проект утверждается, отклоняется, откладывается или пересматривается по мере необходимости. Хорошо продуманное экономическое обоснование ясно объясняет ценность проекта. Он оценивает как прогнозируемые выгоды, так и стоимость или риск, обеспечивая четкое обоснование дальнейших действий.

Точный объем экономического обоснования определяется характером проекта. Тем не менее, ваш бизнес обычно включает в себя:

  • Цель проекта

  • Риск

  • Стоимость, инвестиционная оценка и другие коммерческие аспекты

  • Сравнение вариантов

  • Сроки

  • Влияние на операции

Связанные: Как написать план действий, который поможет вам достичь ваших целей case:

  1. Определите проблему, которую вы решаете.

  2. Изучите альтернативные решения.

  3. Определите идеальное решение.

  4. Создайте резюме для своего проекта.

  5. Подробно о ресурсах, необходимых для проекта.

  6. Опишите объем проекта.

  7. Предоставьте график реализации и завершения.

  8. Укажите организацию проекта.

1. Определите проблему, которую вы решаете

Ваше экономическое обоснование должно начинаться с четкой проблемы, которую компания должна решить.Выделите риски или затраты, связанные с этой проблемой, и обоснуйте необходимость решения.

2. Изучение альтернативных решений

Чтобы представить четкое экономическое обоснование, необходимо оценить все возможные решения. Работайте в тесном контакте с коллегами, чтобы обсудить все возможные подходы к проблеме. Изучите каждое возможное решение, изучив стоимость, сроки, риски и преимущества, связанные с этими вариантами.

3. Определите идеальное решение

Определите, какое решение лучше всего подходит для проблемы, с которой вы столкнулись.Это проект, который вы изложите в своем бизнес-кейсе. У вас должен быть убедительный аргумент в пользу того, почему это решение лучше других вариантов. Возможно, это самый доступный, быстрый или выгодный вариант. Обобщите, чем этот подход лучше по сравнению с каждым из альтернативных вариантов.

4. Создайте резюме для вашего проекта

После того, как вы тщательно изучили свой проект и разработали четкую схему предпочтительного решения, создайте резюме.Это заявление высокого уровня, которое кратко объясняет жизненно важные детали проекта. Внимательно отредактируйте это, так как резюме — это первый пункт, который рецензенты будут анализировать. Этот раздел должен побудить вашу аудиторию к дальнейшему изучению бизнес-кейса.

5. Подробно о ресурсах, необходимых для проекта

Укажите все ресурсы, необходимые для вашего проекта. В дополнение к финансовым вложениям вам также могут понадобиться такие ресурсы, как ИТ-поддержка, хранение данных и специальное использование ключевых сотрудников.

6. Опишите объем проекта

Уровень детализации, включенный сюда, зависит от проекта. Включите все применимые разделы, для которых у вас есть соответствующая информация. Некоторые из вещей, которые вы можете включать:

    • 1

    • взаимозависимости

    • Область и удары

    • Рыночная оценка

    • Оценка риска

    • Наброски проекта

    • Стратегия закупок

    7.Предоставьте график реализации и завершения

    Определите, сколько времени займет каждый этап вашего проекта, и укажите дату завершения. Разделите временную шкалу на управляемые разделы, объясняющие, что будет происходить на каждом этапе проекта.

    Связано: 5 фаз жизненного цикла управления проектом

    8. Укажите организацию проекта

    Объясните, кто будет управлять проектом и работать над ним. Наметьте структуру отчетности, объяснив, кому вы будете отчитываться в течение всего проекта, и какую информацию вы будете предоставлять.Укажите показатели, которые вы будете использовать для измерения прогресса или определения успеха.

    Связано: Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для достижения целей

    Преимущества бизнес-обоснования

    Создание бизнес-обоснования поможет вам тщательно оценить ваш проект. По мере разработки бизнес-кейса вы можете найти альтернативные подходы, которые лучше, чем ваше первоначальное предложение.

    • Это позволяет вам изменить свое направление до того, как вы сделаете значительные инвестиции в конкретный подход.Когда несколько проектов конкурируют за одни и те же средства и ресурсы, анализ бизнес-кейсов для каждого варианта упрощает сравнение этих вариантов и делает правильный выбор.

    • Создание надежного экономического обоснования поможет вам представить свой проект нескольким аудиториям и получить необходимое одобрение во всех отделах. Это один из первых документов, который вы создадите, когда начнете новый проект, и информация в нем поможет информировать другие шаги, если предложение будет продвигаться вперед.

    • Экономическое обоснование обеспечивает прочную основу для разработки дополнительных документов, таких как план управления проектом. Информация, представленная в первоначальном бизнес-кейсе, легко преобразуется в этапы действий и вехи.

    • По завершении проекта вы можете сравнить экономическое обоснование с послепроектной оценкой. Сопоставление этих документов поможет вам оценить свой уровень успеха и определить, соответствует ли готовый продукт первоначальному предложению.

    Шаблон бизнес-обоснования

    Рассмотрите возможность использования этого шаблона для создания бизнес-обоснования:

    I. РЕЗЮМЕ

    [Предоставьте краткое описание проекта, который вы предлагаете. Включите четкое обоснование, указывающее на проблему, о которой идет речь, и на то, как ваше предложение ее решит.]

    II. ПРЕДПОСЫЛКИ

    [Предложите дополнительные сведения о рассматриваемой проблеме. Объясните, как ваше решение согласуется с целями и миссией компании. Опишите ценность предлагаемого вами решения, четко указав, как оно согласуется с организационной стратегией компании.]

    III. АЛЬТЕРНАТИВЫ

    [Опишите альтернативные подходы к этой проблеме. Обобщите каждый вариант и включите детали, объясняющие, почему другие варианты неэффективны и чем выбранный вами вариант лучше. Это включает оценку рисков, затрат, функциональности и потенциала для каждого подхода.]

    IV. РЕКОМЕНДАЦИЯ

    [Рекомендуйте проект, который лучше всего решает проблему.Наброски Ключевые подробности относительно этого проекта, в том числе:

    • Анализ затрат

    • Необходимые ресурсы

    • финансовые преимущества

    • Улучшения эксплуатации

    • Улучшения на рынке

    • Полезные выгоды

    • Сотрудники

    • Анализ рынка

    • Оценка риска

    • Timelines

    Этот раздел будет сильно различаться с объемом проекта, но должен предоставить читателям четкое понимание того, что вы предлагаете сделать и как вы это сделаете. ]

    V. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

    [Указать, как организован проект, с указанием всех ролей и обязанностей.]

    VI. ОТЧЕТНОСТЬ ПО ПРОЕКТУ

    [Объясните, как вы будете отслеживать и измерять прогресс на протяжении всего проекта. Укажите, какие отчеты вы будете представлять, когда они должны быть представлены и кто будет их получать и оценивать.]

    Как подготовить и представить презентацию бизнес-кейса времена, когда им нужно убедить других, почему они должны финансировать их, выбирать их или делать что-то еще, что они хотят.Иногда достаточно неформального, но убедительного аргумента. Часто это не так. Это время, когда вам нужно подготовить бизнес-кейс, чтобы изменить их мнение.

    Что такое экономическое обоснование?

    Экономическое обоснование — это документ, в котором представлены затраты, риски и выгоды конкретной инициативы, обоснованы инвестиции и обосновано, почему лица, принимающие решения, должны одобрить рекомендацию. Студентов, получающих степень MBA со специализацией в области маркетинга, часто просят подготовить различные бизнес-кейсы, чтобы улучшить свои навыки бизнес-прогнозирования и аналитики.

    В зависимости от вашей организации и направления деятельности это может быть что угодно: от неофициального документа до официальной презентации перед заинтересованными сторонами. Независимо от формата бизнес-кейс направлен на то, чтобы убедить людей, стоит ли инвестировать в проект или инициативу и почему один конкретный подход лучше других.

    Экономическое обоснование не является проектным предложением или проектным планом

    Не путайте экономическое обоснование с проектным предложением. Хотя у них похожие цели и они охватывают одни и те же темы, это не совсем одно и то же.Проектное предложение фокусируется на том, что представляет собой проект, вникая во многие детали, такие как результаты и сроки. Они также отличаются от планов проекта, которые объясняют, как будет выполняться проект, и содержат гораздо больше деталей. Бизнес-кейс, с другой стороны, примерно почему людей должны инвестировать в вашу инициативу.

    Когда следует создавать презентацию бизнес-кейса?

    Вы должны создавать презентацию бизнес-кейса каждый раз, когда вам нужно убедить менеджера или заинтересованное лицо принять решение, когда неформальная беседа неуместна или недостаточна.

    Общие причины для создания презентации бизнес-кейса:

    • Запрос на новое финансирование, дополнительное финансирование или продолжение финансирования
    • Изменение масштаба проекта
    • Начало нового проекта
    • Запрос на изменение политики
    • Запрос для исключения из правила
    • Добавление ресурсов в проект или команду

    Как создать презентацию бизнес-кейса?

    Возможно, вам не терпится вмешаться и поделиться инициативой, в которую вы верите, но лучше сделать шаг назад и подготовить надежное дело.Чем больше у вас будет конкретных деталей, фактов и цифр, тем сильнее будет ваше экономическое обоснование. Основными разделами бизнес-кейса будут контекст ситуации, постановка проблемы, возможности, финансовый анализ и описание решения.

    Если вы никогда раньше не делали презентацию бизнес-кейса, рассмотрите возможность использования шаблона бизнес-кейса, который поможет вам на каждом этапе. Вот краткое изложение каждой из частей убедительной презентации бизнес-кейса.

    Шаг 1.Установление контекста текущей ситуации

    Не все члены аудитории сразу узнают, что текущая ситуация приводит к вашей инициативе. Кратко изложим предысторию идеи. Обратите внимание, что это не постановка задачи, которая будет приведена ниже.

    Шаг 2. Сформулируйте проблемы

    На этом слайде вы можете убедить аудиторию в важности проблемы и, следовательно, в том, почему решение, которое вы скоро представите, необходимо.

    При описании проблем подумайте о прямых и косвенных последствиях ситуации, а также о внутренних и внешних последствиях.Включите статистический анализ, если вы уже видите негативные последствия из-за ситуации.

    Шаг 3. Оценка возможностей

    Ваше решение должно быть непосредственно связано с заявленной проблемой. Здесь вы можете перечислить, бок о бок, возможности, которые вы предвидите для решения проблем. Этот раздел представляет собой сегвей от вашей проблемы к вашему решению.

    Еще один способ представить этот раздел — проанализировать возможные причины ранее указанной проблемы. Затем это будет шагом для представления возможных подходов, прежде чем остановиться на том, который вы выбрали для презентации.

    Шаг 4. Проанализируйте финансы

    Цифры, пожалуй, самое важное, что волнует заинтересованных лиц. Они могут сделать или разрушить ваше бизнес-кейс. Представьте текущую финансовую ситуацию и сравните ее с цифрами, которых вы могли бы достичь, если бы они решили профинансировать вашу инициативу.

    Шаг 5. Опишите решение

    Теперь, когда вы убедили аудиторию в необходимости перемен, пришло время предложить свое решение. Формат описания вашего решения будет зависеть от того, какое решение вы продвигаете.Вообще говоря, вам нужно кратко описать, что нужно сделать, как это будет сделано, кто это будет делать и когда это будет сделано. Давайте рассмотрим примеры форматов решений для каждого из примеров из введения:

    • Убедить руководителя проекта добавить вас в команду: перечислите имеющиеся у вас навыки, как они соотносятся с потребностями проекта и что вы будете быть в состоянии достичь однажды часть этой команды.
    • Убедите своего начальника выделить время на устранение проблемы с продуктом: перечислите, как вы можете исправить проблему, сколько времени это займет, сколько ресурсов и сколько это будет стоить, особенно по сравнению с альтернативой.
    • Убедить HR повысить зарплату сотруднику: перечислите, какая прибавка потребуется вашему сотруднику, любые другие неденежные выгоды, которые могут сработать, и преимущества сохранения этого таланта.
    • Убедить правление открыть новый офис: эта инициатива явно намного сложнее, чем предыдущие примеры, а это означает, что для нее потребуется гораздо более подробный документ с экономическим обоснованием. Однако в презентации бизнес-кейса вы можете перечислить затраты, прогнозируемую рентабельность инвестиций, необходимые ресурсы и потенциальные выгоды от открытия вспомогательного офиса.

    10 советов по презентации эффективных бизнес-кейсов

    1. Используйте уникальные и привлекающие внимание визуальные эффекты. Скорее всего, совет директоров или управленческая команда видели много бизнес-кейсов. Убедитесь, что ваш не похож на всех остальных.
    2. Четко укажите свои рекомендации и требуемые инвестиции.
    3. Не бойтесь расходов и рисков.
    4. Оцените различные сценарии при представлении своего решения.
    5. Не забудьте попрактиковаться в представлении вашего бизнес-кейса при подготовке документации.
    6. Используйте подходящую историю вместе с фактами и цифрами, чтобы зацепить аудиторию, как это рекомендовано Harvard Business Review.
    7. Не добавляйте слишком много данных в слайды PPT. Помните, что остальные ваши данные будут в документе бизнес-кейса.
    8. Вовлеките свою аудиторию, установив зрительный контакт, упомянув конкретные примеры, о которых они, возможно, слышали или в которых участвовали, и даже отпуская соответствующие шутки.
    9. Придумайте возможные вопросы, которые может задать ваша аудитория, и включите их в свою презентацию.
    10. Подготовьте как длинную, так и краткую версию презентации бизнес-кейса. Вы можете рассчитывать на час, чтобы представить свою идею заинтересованным сторонам, но у вас может быть всего несколько минут, пока вы идете по коридору на экстренное совещание.

    Заключение: сделайте свою инициативу справедливой

    У вас есть хорошая идея. Может быть, это проект, в который вы действительно верите, решение, которое просто нужно принять, или стратегия, которая изменит правила игры для вашей организации. В любом случае, ваша инициатива не получит одобрения, если вы будете сообщать о ней неэффективно.Создайте убедительное экономическое обоснование и эффективно представьте его, и вы увидите, как решения придут к вам в кратчайшие сроки.

    Бизнес-план и бизнес-кейс: в чем разница?

    По-вашему, бизнес-кейс и бизнес-план очень похожи? Мы тоже так думаем! Однако эти два слова вовсе не означают одно и то же. Поэтому очень важно понимать разницу между бизнес-кейсом и бизнес-планом.

    Каким бы вы были предпринимателем, если бы не знали, как отличить одно от другого? В этом руководстве о бизнес-плане и бизнес-кейсе The Business Plan Shop поможет вам правильно изложить факты.

    Что такое бизнес-кейс?

    Бизнес-кейс — это документ, который предоставляет необходимое обоснование для инвестирования времени или денег в новый проект, как правило, внутри компании.

    Экономическое обоснование, обычно используемое в крупных компаниях, помогает процессу принятия решений в установлении приоритетов одного проекта над другим.

    В крупных компаниях часто бывает множество разных команд, и, поскольку все они, вероятно, считают, что их проект имеет наивысший приоритет, деньги компании нужно использовать осторожно.

    Отличие бизнес-кейса от бизнес-плана здесь в том, что бизнес-кейс будет использоваться для принятия решений внутри компании.

    Какова цель бизнес-кейса?

    Бизнес-кейс должен ответить на 4 вопроса:

    • Что за проект?
    • Почему этот проект должен быть выбран вместо другого?
    • Кто будет участвовать?
    • Сколько это будет стоить?

    Что за проект?

    Бизнес-кейс подробно описывает проект. Будь то продукт или услуга, бизнес-кейс демонстрирует, что проект принесет компании.

    Почему этот проект должен быть выбран вместо другого?

    Экономическое обоснование подчеркивает преимущества проекта и его ценность для компании.

    Это может быть деловая возможность, например, добавление функции к существующему продукту для увеличения продаж или внедрение организационных улучшений, например, изменение программного обеспечения поддержки клиентов для повышения производительности и улучшения обслуживания клиентов.

    Кто будет участвовать?

    Бизнес-кейс знакомит с людьми, участвующими в проекте, вне зависимости от того, работают они в компании или нет.

    Он также дает приблизительное значение того, сколько будет стоить проект от начала до конца, включая то, какая команда будет отвечать и будет ли использоваться внешняя поддержка или третья сторона.

    Экономическое обоснование также должно подчеркивать, что команда обладает необходимыми навыками для завершения проекта.

    Сколько это будет стоить?

    Экономическое обоснование дает точную общую стоимость проекта, а также то, сколько прибыли или экономии затрат он принесет.

    В этом разделе показано, как долго продлится проект и какое оборудование, финансовые и человеческие ресурсы потребуются.

    Образец бизнес-кейса

    При расшифровке различий между бизнес-планом и бизнес-кейсом может помочь краткий пример того, как должно выглядеть бизнес-кейс:

    Руководство рассматривает возможность улучшения заводской производственной линии Ковентри. Проект предусматривает замену оборудования на производственных линиях 3 и 4, которое было установлено в 2004 году, на более новое оборудование.

    Стоимость этой модернизации оценивается в 150 тысяч фунтов стерлингов и снизит себестоимость производства на 5%, а также сократит ежегодные затраты на техническое обслуживание на 5 тысяч фунтов стерлингов, что приведет к общей прибыли в размере 175 тысяч фунтов стерлингов с учетом ожидаемого производства. объем годового бюджета.

    Замена должна занять 3 дня, и линии 3 и 4 должны будут прекратить производство в течение этого периода. Остальные линии должны продолжать работать в обычном режиме.

    Бизнес-план и бизнес-кейс: в чем разница?

    Бизнес-планы и бизнес-кейсы не слишком отличаются друг от друга, но важно понимать, почему они не совпадают.

    Они оба подчеркивают возможность. Однако экономическое обоснование — это краткосрочная выгода, в то время как бизнес-план предполагает глобальный и долгосрочный подход.

    Разница между бизнес-кейсом и бизнес-планом также заключается в том, что бизнес-кейс обычно относится к проекту и одному аспекту бизнеса, тогда как бизнес-план представляет собой подробный план действий для всей организации на несколько лет.

    Ознакомьтесь с нашим планом бизнес-плана здесь

    Бизнес-план не может быть абсолютно точным, так как он не может предсказать будущее и будет регулярно развиваться в зависимости от рыночных тенденций и инфляции.

    Бизнес-план основан на ряде гипотез, планах действий и долгосрочном календаре. В отличие от этого, бизнес-кейс является конкретным – главным образом потому, что он направлен на создание краткосрочной выгоды для бизнеса с четко определенной отдачей от инвестиций.

    Подводя итог: бизнес-план является стратегическим документом, тогда как бизнес-план является тактическим.

    Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять разницу между ними. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы.

    Также в магазине бизнес-планов

    .

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.