Как определить задачи и цели: Как определить цель и задачи исследования — алгоритм и примеры

Содержание

Цель и задача в чем разница

Что такое цель

Понятие «цель» означает результат, на достижение которого направлен определенный процесс. При написании научной работы исследователь рассчитывает получить какой-либо итог, связанный с его проведением: получение теоретических выводов, практических результатов, разработка рекомендаций по развитию объекта исследования и т.д. Соответственно, целью не может быть само проведение исследования.

Есть определенные клише, которые используются при формулировании цели научных работ.

Приведем некоторые из них:

«разработать…»;

«выявить…»;

«определить…»;

«установить…»;

«обосновать…»;

«доказать…».

Что такое задача

Для достижения желаемого результата исследователь осуществляет определенные действия, которые называются задачами. Другими словами, задачи – это способы достижения поставленной цели и этапы в продвижении к ней.

От того насколько четко сформулирована задача, зависит качество исследования. Задачи ставятся в виде утверждений, перечисляются по порядку в зависимости от сложности. Количество задач зависит от глубины исследования и определяется исследователем: в среднем от трех до семи задач.

Для формулирования задач используются такие слова, как:

«изучить…»;

«проанализировать…»;

«исследовать…»;

«рассчитать…»,

«рассмотреть…».

Внимание! В редких случаях целью может быть «проанализировать», «рассчитать» и т.д. Но, обычно, это характерно для неглубоких и несложных научных работ, где не требуется разрабатывать предложения по совершенствованию объекта, не создается новое научное знание в виде доказательств, закономерностей, принципов, методик и т.д.

Цель и задача в чем разница

Задача представляет собой проблему, которая возникла на пути к цели. Процесс достижения целевого результата подразделяется на этапы, необходимые для осуществления дальнейшего исследования. Таким образом, решая задачу за задачей, мы движемся по направлению к цели. Но следует помнить, что задачи тесно связаны не только с целью, но и между собой.

Нужна помощь в написании работы?

Мы – биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим

бесплатно.

Заказать работу

Последовательность формулирования цели и задач

Любая научная работа представляет собой логическую последовательность решенных задач. Решив одну задачу (преодолев один этап исследования), исследователь понимает, в каком направлении он должен двигаться дальше. Логика исследования – красная нить, связывающая первое предложение работы и последнее.

Например, изучая теоретические основы объекта, необходимо рассматривать те аспекты, которые будут использованы в дальнейшем: изучили факторы в теории → рассмотрели их на практике, применительно к объекту → разработали предложения.

Основные отличия цели и задач

Главное, что необходимо понимать – цель это конечный результат. Решение задач – промежуточные этапы. Если в работе неправильно обозначена цель, то результат может отличаться. Случается, что, наоборот, цель и результат совпадают, но так как цель была поставлена неверно, результат не оправдывает ожидания научного руководителя. Поэтому этот момент важно уточнить у руководителя еще перед написанием курсовой или дипломной работы.

Принципы целеполагания могут различаться в работах при обучении в бакалавриате, магистратуре и аспирантуре. При написании курсовой и дипломных работ цель обычно имеет практическую направленность, тогда как в диссертациях, в связи с их научной направленностью, целью является получение нового научного знания.

Принципиальные отличия цели от задачи

Как же научиться различать эти категории, если они так тесно взаимосвязаны? Потренируйтесь на повседневных бытовых делах. Например, чтобы купить хлеб (цель), нужно:

  1. узнать где находится магазин;
  2. решить какой хлеб купить;
  3. взять деньги;
  4. сходить в магазин.

Сами того не замечая, мы каждый день ставим цели и решаем задачи для их достижения. Такой же принцип работает и при написании научной работы. Например, для того, чтобы «разработать мероприятия по совершенствованию», необходимо: «изучить теоретические основы объекта», «выявить существующие проблемы», «определить факторы, влияющие на объект».

Распространенные ошибки при формулировании цели и задач

Наиболее часто студенты в своих работах допускают следующие ошибки:

  • Цель не связана с темой.
  • Размытая формулировка цели, без определения результата.
  • Задачи не способствуют достижению цели.
  • Задачи дублируют формулировку цели.
  • Задачи не соответствуют содержанию работы.

Составляя план, перед написанием работы, следует помнить о взаимосвязи задач и цели. Тогда впоследствии не возникнет трудностей с определением этих категорий.

Постановка целей и задач диссертации, как правильно поставить цель исследования

Содержание статьи

Грамотность составления диссертации  зависит от правильного определения направления целей и задач исследования. Такой подход поможет соискателю ученой степени детально раскрыть тему научной работы и решить поставленные проблемы.

Цели, задачи и методы диссертации

Цели исследования отображают желаемый конечный результат по выбранному объекту диссертации, пересекаясь с последним. Суть задач научной работы – алгоритм/пошаговое руководство достижения поставленных целей.

Примечание. Цели будущей диссертации составляются параллельно с описанием актуальности темы исследования.

Особенности целей исследования в магистерской и кандидатской диссертации

Формулировка цели научной работы идентична названию темы диссертации. Выражается фразами-преамбулами «выявить», «разработать», «исследовать», «обосновать/доказать» и т.д.

Основные характеристики:

  1. описание особенностей нового явления
  2. изучение свойств у предмета исследования
  3. выявление и анализ закономерностей, присущих рассматриваемому объекту

Как правильно задать и определить цель научной работы

Цель любой диссертации (докторская/кандидатская/магистерская) составляется на основе проблематики исследования, определяемой темой научной работы.

Обратите внимание! Соискатель ученой степени формулирует цели четко, ясно и лаконично. Запрещается использование общих фраз и абстрактных утверждений. Автору диссертации допускается употребление глаголов в неопределенной форме или начинать предложения с имен существительных (пример – «выявление», «определение», «демонстрация» и т.д.)

Советы по определению целей диссертационной работы.

  • Аргументированные доказательства отсутствия правильного подхода к решению имеющейся проблемы в предыдущих исследованиях. Автор указывает список конкретных сфер, требующих дальнейшего усовершенствования
  • Экспериментальные методы, проверенные на практике и подтверждающие правильность выбора целей научной работы
  • Изучение работ по смежной тематике и анализ перспектив развития, высказанных другими учеными прошлых лет – подсказка, позволяющая сформулировать правильные цели будущей диссертации.

Постановка научной задачи диссертации

Задачами диссертации являются следующие показатели:

  1. аргументированные доказательства актуальности выбранной проблемы исследования
  2. использование современных методик и других инструментов, позволяющих решить теоретические/практические вопросы
  3. обоснование и выявление направленности имеющихся предложений и рекомендаций, включая их экономическую эффективность
  4. формулировка полученных выводов на фоне проведенных опытов/исследований/экспериментов
  5. развитие навыков самостоятельной работы с методическими материалами и научной литературой (умение грамотно и грамотно излагать собственные мысли, систематизировать изученную информацию, выполнять требуемые расчеты/выстраивать диаграммы и т. д.)

Обратите внимание! Соискатели ученой степени часто путают задачи и методы исследования. Запрещается указывать отдельными пунктами подробный процесс проведения экспериментов  или изучения литературных источников. Такое описание будет уместно в разделе «Задачи исследования».

Чтобы понять разницу между этими двумя понятиями, ознакомьтесь с примером цели и задач магистерской диссертации.

Где указываются цели и задачи в диссертации

В большинстве научно-исследовательских работ, цели и задачи диссертации указываются в начале документа (раздел Введение). Для улучшения восприятия информации и упрощения работы автора, задачи следует размещать в строгом соответствии со структурой документа.

Другие варианты размещения целей/задач научной работы:

  • до описания проблематики темы диссертации
  • после обозначения субъекта/объекта исследования

Соискателю ученой степени рекомендуется уточнить особенности оформления этих пунктов у научного руководителя.

Распространенные ошибки при выявлении целей и задач

Перечень часто встречаемых ошибок в составлении целей/задач диссертации

  1. формулировка целей вырвана из контекста и не соответствует с темой научной работы, ее проблематикой и субъектом/объектом исследования
  2. цель обозначена автором в «неизвестном формате», не отображающим конечный/ожидаемый результат
  3. цели и задачи дублируются между собой (при их составлении используются синонимы)
  4. задачи вырваны из основного контекста диссертации (обособлены от основной структуры документа)
  5. перечень задач оформлен как план проведения исследования («провести проверку», «выполнить разработку» и т.д.)

Компания «Диссертация» оказывает услуги по написанию магистерских/кандидатских/докторских научных работ, курсовых проектов и дипломов. Мы гарантируем «прозрачность» сделки, удобную (поэтапную) оплату заказа и полное соответствие требованиям ВАК и ГОСТ. Будем рады помочь вам.

Была ли полезна статья?

Спасибо, ваш ответ принят

Шаблон для определения целей компании и постановки бизнес-задач • Asana

Советы по определению целей компании и управлению ими с помощью нашего шаблона для бизнес-целей

Самые успешные предприятия устанавливают чёткие цели, которые обеспечивают грамотное управление и задают понятное всей команде направление движения. Целями и задачами вашей компании на этот год может быть, например, получение выручки в размере 10 млн долл. США, повышение удовлетворённости клиентов на 25% или увеличение численности персонала на 5%. Но без привязки высоких корпоративных целей к повседневно выполняемой работе можно легко потерять цели из виду или запутаться в них. По данным исследования, сотрудники, которые более чётко представляют, как их работа повышает ценность организации, имеют в 2 раза более сильную мотивацию.

К счастью, Asana может помочь в этом. Устанавливайте и делитесь своими бизнес-целями, визуализируйте ход их достижения и отслеживайте все свои [цели и ключевые результаты] (/product/goals) в одном месте. С помощью нашего шаблона для определения бизнес-целей вы сможете:

  • Связать стратегию с тактикой. Разбивайте цели на проекты и задачи, чтобы все понимали, как их ежедневный труд складывается в большую целостную картину.
  • Составить план исполнения. Назначьте для каждой цели и задачи исполнителя и задайте сроки выполнения, чтобы стимулировать инициативность и ответственность.
  • Отслеживать ход достижения. Приступив к выполнению работы, делитесь с командой новой информацией, чтобы все знали, как идёт продвижение к поставленным бизнес-целям и какие есть преграды.

Примеры бизнес-целей, которые можно спланировать с помощью Asana

  • Процесс планирования целей компании
  • Цели в отношении доли рынка
  • Коммерческие цели и задачи
  • Корпоративные цели

Вы новичок в постановке целей в Asana?

Вот ответы на все ваши вопросы:

  • Что такое бизнес-цель? Бизнес-цель — это инициатива или задача, реализуемая человеком, командой или компанией. Бизнес-цели могут быть краткосрочными (например, цели отдела на квартал) или долгосрочными (например, цели компании, которые приближают компанию к выполнению её миссии).
  • Как ставить бизнес-цели? Бизнес-цели должны быть конкретными и измеримыми. Подумайте об использовании какого-нибудь структурированного подхода типа целей и ключевых результатов, который поможет вашей команде в постановке и оценке целей. Чтобы узнать подробнее о том, как сформулировать эффективные цели и ключевые результаты и не допустить распространённых ошибок при постановке целей, скачайте нашу бесплатную электронную книгу.
  • Почему так важно ставить цели? Постановка целей имеет решающее значение для предприятий с точки зрения чёткого определения задач и согласования инициатив с этими задачами. Но большинству команд не хватает чёткости, необходимой, чтобы привязать свою работу к целям организации. По итогам [недавнего исследования] (https://www.businesswire.com/news/home/20200715005168/en/Chaos-Clarity—Introducing-Asana-Goals-Organizational) было установлено, что лишь 26% сотрудников имеют достаточно чёткое представление о том, как их работа соотносится с целями компании, и всего 16% подтверждают высокую эффективность своей компании в части постановки целей и обеспечения их понимания работниками. Применяя структурированный подход к постановке целей, ваша команда сможет гармонично увязывать ежедневно реализуемые проекты с результатом работы организации.

Начните планировать целей компании и вехи на пути их достижения с помощью нашего [шаблона для определения бизнес-целей] (https://app.asana.com/-/product_templates?preview_template=company_goals_and_milestones&_ga=2.158107322.1004267657.1594615143-2042908103.1580756776). Но чтобы действительно вывести планирование целей своей организации на новый уровень, воспользуйтесь функцией «Цели». С её помощью вы сможете обеспечить работу своей организации в соответствии с её миссией, что позволит держать цели в поле зрения и делать больше полезной работы.

Подробнее

Определяем цели и задачи электронного курса

Прежде чем верстать свой первый курс, стоит выполнить несколько предстартовых дел: определить цели и задачи обучения, изучить аудиторию и не только.

Почему важно делать все «по науке»? Банальная уверенность в том, что вы знаете ответы на все вопросы, может сыграть злую шутку.

В итоге может оказаться, что сотрудники и так знают то, чему учит курс. Или, наоборот, тренинг изобилует новой, но, увы, бесполезной информацией. Значит работа сделана зря.

Как итог: череда утомительных переделок, доделок и нервотрепки. Переделывая курс вы тратите время, силы, деньги.

В этом уроке мы вместе с экспертами из сферы eLearning разберем, на чем заострить внимание, прежде чем «отжигать» в редакторе курсов.

Шаг 1. Определите цель

Для чего вы создаете курс? Правильный ответ на вопрос — уже половина успеха.

«Понимать» и «знать» — не цели тренинга. Любой компании важно, чтобы сотрудник не просто что-то «понимал» или «знал», а использовал полученные навыки и добивался конкретного результата.

К примеру, в iSpring мы учим менеджеров по продажам работать с программами компании. Важно, чтобы они смогли рассказать клиенту о преимуществе наших продуктов перед конкурентами. И продавали, продавали, продавали — вот конечная цель обучения.

«Сформулировать цель просто: ответьте на вопрос: «Что сотрудник должен делать после обучения?» Из ответа станет понятно, какой результат вы ждете. Это поможет определить структуру курса, понять, нужны ли практические задания или лучше сделать упор на текстовую информацию».

Владимир Раджапов

Руководитель направления по развитию дистанционного обучения компании «Академия АйТи»

Тема для курса может быть одна, а цели разные.

Пример №1: вы собираетесь обучить продавцов продуктам компании. Тогда ответ на вопрос звучит так: «Сотрудник должен повысить продажи в два раза». Структура курса следующая:

  • Теоретический блок с аналитической информацией: чем ваш продукт выгодно отличается от конкурентов, как выглядит портрет потенциального клиента.
  • Практика: тест и тренажер, на котором можно отработать диалоги с покупателем или работу с возражениями.

Пример №2: вы обучаете продукту сотрудника отдела кадров. Здесь цель иная: «Сотрудник должен грамотно рассказать кандидату о компании и о том, чем она занимается». Тогда в курсе больше «рекламной» информации. При ее помощи кадровик сможет убедить нового сотрудника присоединиться к команде. В качестве практики — диалоги с потенциальными соискателями.

Итог: несмотря на то, что оба курса о продуктах компании, они кардинально отличаются по оформлению, информации, практической части и цели.

«Увеличить объем продаж на 10% — это бизнес-цель. Важно также сформировать учебную — чему нужно научить продавцов, чтобы они чаще заключали выгодные сделки. Например, сотрудники должны грамотно обрабатывать возражения клиента, точно описать функции и преимущества продуктов компании — это учебная цель».

Александр Воробьев

Консультант по организации дистанционного обучения, генеральный директор «SRC Мультимедиа»

Чтобы концентрация пользы в будущем курсе зашкаливала, учебную цель раздробите на более мелкие — чему сотрудник должен научиться после конкретного раздела в курсе, после конкретного задания и слайда. В дальнейшем это поможет не сбиться с пути.

«Каждый объект на слайде — картинка, текст, видео — должны преследовать конкретную цель. Иначе размещать их в курсе не имеет смысла. Распишите на бумаге все те подцели, которые нужно проработать в учебном курсе. Каждая из них станет ступенькой к достижению главной задачи. Это называется декомпозицией цели».

Владимир Раджапов

Руководитель направления по развитию дистанционного обучения компании «Академия АйТи»

Пример декомпозиции цели курса по продажам:

  • Цель-максимум — повысить продажи на 10%;
  • Цель-минимум №1 — сотрудник должен научиться заключать сделки с клиентов;
  • Цель-минимум №2 — сотрудник умеет работать с возражениями;
  • Цель-минимум №3 — сотрудник способен собрать информацию о клиентах и их потребностях;
  • Цель-минимум №4 — сотрудник может точно описать все функции и преимущества продукта.

«Подцелей может быть 10, 20, 30. Чтобы все структурировать, лучше записать их на бумаге или создать mindmap».

Александр Воробьев

Консультант по организации дистанционного обучения, генеральный директор «SRC Мультимедиа»

Итоги шага 1:

  • Вы сформулировали бизнес- и учебную цели.
  • Провели декомпозицию целей.

Шаг 2. Изучите целевую аудиторию

На этом этапе главное — понять, кого именно и в каких условиях вы будете обучать.

Скажем, ваши сотрудники предпочитают учиться с мобильных устройств в нерабочее время. А ваш курс адаптирован под мобильные? Если нет, то результат обучения будет почти нулевым.

Учитывайте и уровень знаний сотрудников. На вводном курсе о банковском деле опытные менеджеры станут зевать со скуки. А новичкам будет сложно воспринять то, что профи усвоят сходу.

«Изучая целевую аудиторию, обратите внимание на следующие параметры: средний возраст, соотношение женщин и мужчин в группе, глубина знаний по теме, уровень владения ПК. К примеру, если «студентам» старше 35 лет, то курс будет более строгим в оформлении. Если обучающимся 25 и чуть выше, тренинг можно сделать «молодежнее»: добавить геймификацию, использовать броскую анимацию и т.д.».

Татьяна Леванова

Разработчик электронных курсов компании «Данио»

Чтобы больше узнать о целевой аудитории, в компании Tele2 делают выгрузку из системы дистанционного обучения. Она дает крупные «штрихи», по которым видно возраст, пол, образование и другие данные.

«Есть и другой вариант: спросить у эксперта, который отвечает за тему. Обычно у него есть более-менее сложившейся образ ЦА. Также помогают опросы: через обратную связь по готовым курсам можно понять, что необходимо изменить в будущих тренингах».

Ксения Серебрякова

Специалист по дистанционному обучению компании Tele2

Уделите отдельное внимание мотивации. Хотят ли люди учиться? Считают ли тренинг полезным? Если нет, то в начале курса нужно объяснить, как новые знания упростят сотрудникам жизнь. Просто сказать «это важно» — не достаточно.

Нелишне изучить условия обучения. Сотрудники откроют курс с рабочего компьютера или планшета? Смогут ли включить звук? Сколько выделят времени на обучение?

К примеру, целевая аудитория — это рабочие промышленного предприятия. Им дается час на то, чтобы пройти курс. Обучение они проходят по очереди в компьютерном классе на старом ПК без колонок и наушников.

«В таком случае видео и закадрового голоса в курсе быть не должно. Упор лучше сделать на визуализации: материал такого курса должен быть ярким, основные мысли надо выделить, чтобы запоминались сразу. Теоретическая часть не должна занимать больше 20 минут. Нужно оставить достаточно времени, чтобы сотрудник мог подумать над тестом».

Юрий Пьянков

Бизнес-тренер

Итоги шага 2:

  1. У вас есть достоверная информация о целевой аудитории.
  2. Вы знаете в каких условиях и на какой технике будет проходить обучение.
  3. Вы определили мотивацию сотрудников.

Шаг 3. Сформулируйте задачу обучения

Чему именно вы хотите научить? Чтобы сформулировать задачу, нарисуйте на листе прямую.

Точка «А» — то, что есть сейчас. Под ней можно написать, что сотрудники делают не так, чего не умеют.

Точка «Б» — что должно быть. Каким навыкам сотрудники должны обучиться и что должно измениться в результате.

«Задачи – это шаги от точки А к точке Б. Это все та же декомпозиция. Чтобы рабочий станка, вдвое быстрее точил детали, нужно обучить его культуре производства, нужно рассказать ему как лучше обращаться со станком, ознакомить с инструкцией».

Евгений Уткин

Бизнес-тренер компании «Класс Консалтинг»

Когда задача поставлена, ответьте себе на ряд вопросов: как можно этому научить? Какая нужна практика, чтобы освоить тему? Что пригодится из теории? Можно ли этому вообще научить?

К примеру, в компании решили: сотрудники должны бросить курить. Электронный курс не поможет, каким бы красочным и увлекательным не был. Здесь больше подойдут различные мотиваторы, реклама здорового образа жизни, личный пример руководства

Если вы знаете задачи, будет проще определиться с типом электронного тренинга.

Эксперты из сферы eLearning выделяют три основных типа курсов:

Информационные курсы. Основная цель — проинформировать сотрудников. Такой тип подойдет, если нужно познакомить персонал с новым продуктом или обновленной документацией. Упор делайте на броские цепляющие тексты и красочное оформление. Тренажеры или игры — лишняя трата времени. Если хочется интерактива, поставьте в конце небольшой тест, чтобы закрепить пройденный материал.


Тренинговый курс. Основная цель — обучить новому навыку. В таком курсе минимум теории, больше кейсов и практики: диалоговые тренажеры, тесты, интерактивные игры по теме. Большой плюс, если курс будет пронизан историей с четкой сюжетной линией. Это усилит интерес к обучению.


Мотивационные курсы. Основная цель — побудить сотрудников изменить подход к работе или отношение к чему-либо. В таком курсе теория органично переплетена с практикой. В уроке можно использовать игры, тесты, диалоги.


Определиться с типом будет гораздо проще, если вы знаете «срок жизни» курса. Тренинг на знания продукта, который быстро пропадет из ассортимента компании, не стоит наделять особы сюжетом или геймификацией, ведь использовать его будут недолго.

«При разработке курса обратите внимание на размер целевой аудитории и важность темы. К примеру, нужно обучить 20 человек по теме «Введение в искусство коммуникации». Тогда не стоит делать дорогой и сложный курс. Это неэффективно».

Татьяна Леванова

Разработчик электронных курсов компании «Данио»

Это не значит, что курс для скромной группы сотрудников можно делать плохо. Каждый тренинг должен быть аккуратным и практичным. Однако нужно разумно подходить к вопросу инвестиций.

Итоги шага 3:

  1. Вы сформулировали задачу обучения.
  2. Определили, какой тип курса нужен.

Шаг 4. Подготовьте материалы

Если вы эксперт в своей области, то собрать материал для курса — не проблема.Сложнее, если вы не «варитесь» в теме.

Лучшее решение в таком случае — найти эксперта в компании. Вы уже знаете свою аудиторию, цели и задачи, тип курса и можете предоставить всю информацию специалисту. Так ему будет проще понять, какой материал выбрать для тренинга:

  • если это информационный курс — побольше текстовой информации с описанием продуктов, выдержками из стандартов или инструкций;
  • если это практический курс — больше кейсов, примеров из личного опыта для диалогового тренажера, материалов для памяток и чек-листов.

«У нас задачу на разработку курса часто ставят внутренние специалисты — менеджеры по продукту, например. Как правило, у них уже есть какая-то презентация по теме. Перед разработкой уточните у эксперта, что в курсе критически важно. Так вы поймете, как расставить акценты, что иллюстрировать, где делать проверочные задания».

Ксения Серебрякова

Специалист по дистанционному обучению компании Tele2

Представим ситуацию: у вас есть несколько презентаций по теме от эксперта. Вы решаете сконвертировать их в электронный курс, украсив тестом. eLearning так не работает. В электронном обучении нет тренера и одноклассников. Ваш слушатель остается наедине с курсом. Он должен освоить материал без посторонней помощи.

«Когда слушатель сидит за ноутбуком, очень велико искушение поставить курс на паузу, обновить страницу в соцсети или посмотреть смешное видео на YouTube. Обязательно учитывайте это. Материал должен быть не только полезным, но и увлекательным».

Владимир Раджапов

Руководитель направления по развитию дистанционного обучения компании «Академия АйТи»

Больше — не всегда лучше. Потому материала в курсе не должно быть много. 400 слайдов тяжело будет перепроверить даже вам как редактору. А каково сотруднику, который должен их изучить?

«20 слайдов — уже много. Чтобы «разгрузить» курс, оставьте на слайдах только главное — то, что сотрудник использует, как только пройдет обучение. Всю потенциально интересную информацию может озвучить диктор за кадром».

Татьяна Леванова

Разработчик электронных курсов компании «Данио»

Итоги шага 4:

  1. Вы подготовили все материалы для курса.
  2. Собрали примеры и кейсы для практических заданий.

В следующем уроке мы расскажем, как вовлечь в работу над курсом предметных экспертов, чтобы в срок получить необходимую информацию и обратную связь.

Если вам понравилась статья, дайте нам знать — нажмите кнопку Поделиться.

А если у вас есть идеи как можно улучшить текст — расскажите нам. Мы будем рады доработать материал!

← Список  уроков    Следующий урок →

 

OKR: цели и ключевые результаты

Когда вы хотите достичь чего-либо, желания основываются на требуемом результате. Это очень простая, базовая человеческая концепция, разработанная много лет назад. Ее можно представить в виде следующего предложения:

Я достигну ________, и это можно оценить с помощью ____________.

Именно так Джон Дорр объясняет, что такое цели и ключевые результаты (OKR) в своей книге «Измеряйте самое важное». И хотя это простая концепция, мир бизнеса представляет собой сложный комплекс со множеством подвижных частей. Тем не менее, придерживаясь простых принципов, можно достичь больших результатов.

Что такое OKR?

Система OKR — это популярная стратегия управления, которая предполагает определение целей и отслеживание результатов. Она помогает согласовать и организовать работу вокруг измеримых целей. Эта стратегия была внедрена и популяризирована в 1970-х годах компанией Intel. С тех пор она широко применяется во всей отрасли высоких технологий как способ, который позволяет сотрудникам понять цели компании и вовлекает их в работу в соответствии с ними. Исследования показывают, что участники команды более продуктивны и вовлечены, когда у них есть четкое представление о том, чего команда пытается достичь, а также о важности конкретного задания.

OKR является усовершенствованной версией широко используемой практики управления по целям (MBO). Различие в том, что OKR предполагает ведение совместной работы, а не является бюрократическим процессом с навязыванием инициативы «сверху вниз». Питер Друкер, популяризовавший метод MBO, говорил о том, что руководитель должен проанализировать цели организации, а затем устанавливать задачи исполнителя. Метод OKR, в свою очередь, предполагает, что команды внутри организации берут высокоуровневые цели и уточняют их для каждой конкретной области. И если для достижения высокоуровневых целей командам приходится работать с другими партнерами по организации, эти команды могут сотрудничать и писать цели и ключевые результаты сообща для обеспечения надлежащего согласования. Такой подход меняет ментальную установку с вопроса «мы работали над выполнением задач?» на вопрос «мы сдвинули процесс с мертвой точки, чтобы наша организация процветала?»

Гораздо полезнее думать о «процессе OKR», чем просто учитывать достижение «целей» и «ключевых результатов». Статические цели, которые не пересматриваются и не уточняются на регулярной основе по мере изменения рыночной конъюнктуры, быстро устаревают и теряют свой смысл. Четкие цели с небольшим набором конкретных, измеримых результатов и регулярные проверки прогресса в достижении этих показателей — именно это сочетание делает метод OKR действительно полезным инструментом.

Определение целей и ключевых результатов

OKR состоит из двух важных частей: цели, которую вы хотите достичь, и ключевых результатов, с помощью которых вы измеряете достижение цели.

Фелипе Кастро, коуч, автор статей, спикер и специалист по продвижению OKR, кратко описывает два компонента OKR.

Цели — это запоминающиеся качественные описания того, чего вы хотите достичь. Цели должны быть короткими, вдохновляющими и увлекающими. Они должны мотивировать команду и бросать ей вызов.

Ключевые результаты — это набор показателей, значения которых меняются по мере движения к цели. Для каждой цели вам необходимо иметь от двух до пяти ключевых результатов. Если их будет больше — никто их просто не запомнит.

В этом определении есть пара важных моментов. Во-первых, цель должна быть краткой и увлекающей, чтобы команда могла легко ее запомнить. Далее должно быть небольшое количество показателей для отслеживания ключевых результатов. Эти показатели должны представлять из себя что-то, что вы сможете регулярно измерять. Если вы сможете увидеть результаты только через два года, проверять свой прогресс ежеквартально у вас не получится.

Примеры целей

Стивен Кови в книге «Семь навыков высокоэффективных людей» пишет: «Начинайте, представляя конечную цель». Это идеальный совет для определения целей, которых вы хотите достичь.

Вот несколько примеров высокоуровневых целей:

  • Повысить удовлетворенность клиентов
  • Увеличить регулярный доход
  • Расширить производительность системы
  • Увеличить количество обслуживаемых клиентов
  • Сократить количество ошибок данных в системе

Для каждого предприятия важно определить цели, относящиеся к конкретному контексту (рыночные силы, требования клиентов, конкурентная среда, нормативно-правовая среда и т. д.). Эти цели должны служить ориентиром для деятельности каждой команды внутри организации. Цель «быть прибыльными» хороша для большинства компаний, но она настолько общая, что не поможет командам определить, каким образом они собираются «становиться прибыльными». Цели, сформулированные как «что мы можем сделать в следующем квартале, чтобы приблизиться к достижению долгосрочных целей», помогут командам сосредоточить свои усилия на более мелких шагах, где можно регулярно обдумывать и пересматривать предпринимаемые действия.

Примеры ключевых результатов

«Ключевые результаты» — это желаемый результат после выполнения ряда действий. Распространенной ошибкой в OKR является подмена желаемых результатов действиями, которые будут использоваться для достижения целей. Например, в приведенном ниже примере в качестве цели указано сокращение количества ошибок в данных системы. А в качестве ключевого результата указана установка новой версии пакета поставщика. При этом нет никаких упоминаний ни об отслеживаемых ошибках в данных, ни о будущей цели. В данном случае невозможно оценить результат установки последней версии: улучшила она что-либо, ухудшила или не оказала никакого эффекта.

Как НЕ надо делать: не путайте действия, предпринимаемые для достижения цели, с ключевым результатом. Пример ниже.

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты: установить пакет поставщика версии 10.0

В примере ниже показано, как сохранить эту же цель и указать ключевые результаты, с помощью которых можно будет отслеживать улучшение. Для достижения желаемой цели можно провести множество различных мероприятий.

Как надо делать: определите измеряемые результаты:

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты:

  • количество обращений в службу поддержки по поводу ошибок, связанных с качеством данных;
  • количество заказов, которые не могут быть заполнены автоматически;
  • количество сообщений клиентов об ошибках, связанных с заказами.

Соответствие целей и ключевых результатов

Важно найти ключевые результаты, которые являются опережающими, а не запаздывающими показателями вашей цели. Вам нужны результаты, которые можно регулярно и часто измерять и которые ведут к достижению общей цели.

Удовлетворенность клиентов

Индексы потребительской лояльности Результаты опросов Отток клиентов Темп восприятия Вовлеченность Доля на рынке (по сравнению с конкурентами) Коэффициенты конверсии

Регулярный доход

Ежеквартальный доход Подписки

Производительность системы

Количество одновременно работающих пользователей Количество клиентов Количество жалоб на работу Количество критических событий, инициированных системой мониторинга

Отслеживание успеха с помощью OKR

Оценки — это скользящая шкала от 0 до 1, указывающая, достигли вы целевого ключевого результата, приблизились к нему или провалились. Пример:

0,3 = вы очень далеки от намеченной цели
0,7 = вы не достигли цели, но значительно продвинулись
1 = вы достигли своей амбициозной цели (ура!)

Все правильно: оценка ключевого результата, равная 0,7, свидетельствует об успехе! Следует ставить перед собой амбициозные цели, но не чувствовать себя неудачником, если на четверть не дотянули до идеального результата.

Если 1,0 — ваш регулярный результат, возможно, следует поставить немного более амбициозные цели.

В Atlassian для оценки собственных целей и ключевых показателей, а также демонстрации своего прогресса в рамках всей организации применяется простой шаблон Confluence.

OKR и разработка по методологии agile

Разработка по методологии agile и OKR прекрасно сочетаются друг с другом. Говорят, что гибкая разработка снижает затраты при изменении решения. Это связано с тем, что планирование по методологии agile требует проведения регулярной проверки прогресса разработки, оценки контекста предприятия (конкуренции, требований клиентов, нормативных требований, рыночных условий) и внесения поправок на основе этой информации. Четко изложенные цели и ключевые результаты обеспечивают прозрачность.

Ежеквартальное подведение итогов может сместиться с вопроса «поставили ли мы то, что обещали поставить?» на «достигли ли мы поставленных целей?» Объединение этих двух вопросов помогает организации решить, следует продолжать двигаться по намеченному пути или лучше его изменить.

Согласование OKR с бизнес-стратегией

При определении целей и ключевых результатов важно не забывать о том, что направляет вашу организацию. Вот почему вы должны согласовывать высокоуровневые цели и ключевые результаты с миссией, видением и основными ценностями организации. Там, где цели и ключевые результаты помогают определить «что» и «как», видение должно определять «почему». Эта каскадная диаграмма показывает, как видение компании должно быть связано с годовыми и квартальными целями и ключевыми результатами. Она также показывает, где цели и ключевые результаты вписываются в общий стратегический план.

Цели должны поддерживать миссию и ценности компании, но при этом они должны быть тесно связаны с долгосрочными и краткосрочными (или годовыми) целями.

Начало работы с OKR

Один из способов внедрения OKR состоит в том, чтобы организация определила три или четыре цели, которых она хочет достичь в течение года. Обычно это делается на уровне генерального директора. Затем каждая часть организации определяет собственные связанные цели, которых можно достичь в каждом из четырех кварталов года. Постановка крупной годовой цели с разбивкой на более мелкие поквартальные поможет организации понять, как достижение целей в одной конкретной области способствует развитию всей организации.

Важно определить измеримые ключевые результаты, чтобы можно было оценить прогресс в достижении своей цели. Если установленный ключевой результат можно измерить лишь один раз в год, то и узнать, в нужном ли направлении вы движетесь, вы сможете лишь раз в год. Поскольку организации сталкиваются с ускорением темпов внесения изменений, проверки прогресса один раз в год будет недостаточно.

Подробные инструкции о процессе постановки и оценки целей и ключевых результатов см. в этой игре по OKR.

Как может помочь Jira Align

Решение Jira Align от Atlassian помогает связать бизнес-стратегию с техническим выполнением. Там, где OKR отслеживает результаты выполнения, Jira Align дает четкое понимание целей, отслеживаемых ключевых результатов и работ по достижению целей. Возможности OKR, изначально заложенные в Jira Align, помогут команде согласовывать, выравнивать и мгновенно связывать работу с поставкой ценности.

Хотите подробнее узнать, как OKR может помочь уточнить стратегию организации и обеспечить постоянную согласованность? См. наш вебинар по запросу.

Выражаю особую благодарность за вклад в эту статью Казе Готтлиб, менеджеру по связанным продуктам Jira Align.

Rich Sparks

Рич Спаркс — архитектор решений Jira Align; он помогает компаниям находить выгоду в масштабном применении agile для достижения целей, стоящих перед бизнесом. До начала работы в Atlassian Рич более 30 лет занимался корпоративным программным обеспечением, сменив за это время ряд должностей в сфере разработки, архитектуры, интеграции и управления.

Кадровая политика | Управляй грамотно

Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.

SMART являетсяаббревиатурой, расшифровкакоторой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей. Рассмотрим каждый критерий smart цели более подробно.

Specific: Конкретный.

Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?

Кто вовлечен в выполнение цели?

Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.

Measurable: Измеримый

Цель по SMART должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:

Когда будет считаться, что цель достигнута?

Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?

Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?

Achievable or Attainable: Достижимый

Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.

Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, трудовые ресурсы, знания и опыт исполнителя, доступ к информации и ресурсам, возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.

Relevant: Значимый

Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач компании. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды — такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании.

Иногда Relevant заменяют на Realictic (реалистичный).

Time bound: Ограниченный во времени

Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.

Примеры SMART целей

Приведем несколько примеров постановки SMART целей в компании:

Направление задачи Пример цели по SMART Комментарии автора
Увеличение продаж Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25% Конкретность цели определяется указанием % роста, региона продаж и названия бренда. Цель ограничена по времени годовым периодом, может быть измерена с помощью статистики продаж компании. Достижимость цели может быть определена только специалистами компании. Но предположим, что бренд получит необходимый уровень инвестиций для роста продаж. Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.
Продвижение товара Достичь уровня знания товара А среди молодой аудитории на уровне 51% через 3 года, после запуска товара на рынок. Цель конкретна, так как указана целевая аудитория и название бренда. Цель ограничена во времени и может быть измерена с помощью опроса. Достижимость может быть определена только специалистами компании, но предположим, что компания выделит необходимый уровень инвестиций для достижения планового показателя. Цель значима, так как знание товара имеет прямую корреляцию с продажами продукта.
Увеличение дистрибуции Завести бренд компании в количестве 3 SKU в ТОП-10 ключевых торговых сетей до июля 2014 года. Конкретность цели подтверждается указанием количества позиций и списка сетей. Цель имеет четкий срок выполнения и может быть явно измерена с помощью проверки отгрузок компании в данные сети. Достижимость цели может оценить только специалист по продажам, но предположим, что компания обеспечит отдел продаж необходимым бюджетом и рекламными материалами для листинга. Цель значима, так как дистрибуция в ключевые сети имеет прямое влияние на рост продаж.

Публичное формирование целей и задач

Описание проекта

О важности публичного и открытого формирования ключевых целей органов власти в своем Послании Государственному Совету Республики Татарстан отметил Президент Татарстана Р.Н. Минниханов в 2017 году.

Рост активности населения, его инициативности и заинтересованности к тому, что происходит в республике, ставит перед органами власти новые задачи по повышению открытости деятельности и вовлечению жителей в совместную работу.

Именно на это направлен проект по публичному формированию целей и задач исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан и общественному контролю за их исполнением, участником которого является Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.

В рамках проекта стоит задача ежегодно определять наиболее важные направления и индикаторы работы Министерства на следующий год, которые формируются с учетом отраслевой стратегии и государственных программ и с привлечением широкой общественности и экспертного сообщества.

Подробная информация о проекте, описание этапов формирования целей и задач и отчеты министерств-участников размещены на Портале проекта http://publictasks.tatarstan.ru/.

Как происходит процесс публичного формирования целей

Процесс публичного формирования целей и задач Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан начинается со сбора предложений по наиболее важным направлениям и индикаторам работы на следующий год, которые выдвигают эксперты, утвержденные Общественной палатой республики. Среди экспертов Министерства – общественно признанные профессионалы своего дела, имеющие значительный опыт работы и достижения.

Поступившие предложения рассматриваются Общественным советом и выносятся на открытое онлайн-голосование.

Опрос населения проводится ежегодно на сервисе «Опросы жителей» в течение месяца. В нем могут принять участие зарегистрированные пользователи Портала государственных и муниципальных услуг РТ. Если же человек еще не зарегистрирован, но хочет принять участие в голосовании, упрощенная процедура регистрации займет буквально несколько минут.

По итогам опроса отбирается половина от сформированных для него целей и задач, набравших большинство голосов в ходе голосования. И уже из их числа на итоговом заседании Общественного совета определяется от пяти до семи приоритетов работы Министерства на следующий год.

Итоговое заседание Общественного совета проходит в открытом режиме. В обсуждении могут принимать участие все заинтересованные, в том числе СМИ и граждане.
Для этого необходимо лишь пройти предварительную регистрацию, порядок которой разъясняется отдельно с учетом возможностей помещения, где проходит заседание Общественного совета.

В целом весь процесс публичного формирования целей и задач Министерства занимает около 2,5 месяцев.

Общественный контроль за исполнением сформированных приоритетов

В целях обеспечения общественного контроля за исполнением приоритетных целей и задач, сформированных совместно с населением, предусмотрена обязательная публичная отчетность органов власти по их реализации и итоговому выполнению утвержденных индикаторов. 

Среди механизмов контроля – ежеквартальные отчеты, рассмотрение предварительных итогов на заседании Общественного совета, итоговое общественное обсуждение результатов реализации публично сформированных целей и задач.

Со всеми новостями проекта вы сможете ознакомиться на нашем сайте.

OKR и задачи — в чем разница?

Разница между OKR и Задачами

В отчете Google re:Work on OKR говорится об OKR следующее: «Одна вещь, которой не являются OKR, — это контрольный список. Они не предназначены для того, чтобы быть главной задачей, такой как… Используйте OKR, чтобы определить влияние, которое хочет видеть команда, и позвольте командам придумать методы достижения этого воздействия».

  • Задача — это то, что вы делаете.

  • Проект — это инициатива. Чтобы завершить проект, вам нужно выполнить различные задания.

  • Цель, цель OKR или задача — это то, чего вы хотите достичь, и вам обычно приходится выполнять комбинацию различных проектов, чтобы достичь своей цели.

Задачи

Задача — это, по сути, элемент «сделать» — вам нужно выполнить множество задач (и, возможно, много проектов), чтобы достичь своей цели, но задачи на самом деле не говорят вам, делаете ли вы «правильные вещи». Вы просто делаете их. Цели OKR говорят вам, что правильно или что правильно для вашей компании, что важнее всего для вашей организации в данном конкретном квартале.

Задача — это то, что вы делаете! Это не результат — это не результат в конце квартала, которого вы хотите достичь. На самом деле цели (т. е. цели OKR) — это результаты и итоги, в отличие от задач. Итак, на самом базовом уровне задача — это просто действие: вам нужно выполнить много задач или действий, чтобы завершить проект. А любой проект состоит из множества задач (т. е. между задачами и проектами существует отношение «многие к одному»). Далее вам нужно будет завершить ряд проектов в течение квартала, чтобы достичь цели (т.е. между проектами и целями существует связь «многие к одному»).

Сотрудники должны выполнять небольшие задачи каждый день, все время, и разъяснение различий между задачами, проектами и OKR необходимо для достижения наилучшей производительности и согласования целей компании во всей организации.

Чтобы выполнить задачи, которые способствуют более крупному проекту, а также несколько проектов и тактик, которые направлены на достижение ключевых результатов и, в конечном счете, задач/целей, люди должны организовать свое время и выполнять эти задачи и, в конечном итоге, эффективно и действенно проектировать.

Хотя организация задач имеет решающее значение для достижения целей на индивидуальном уровне, проблема заключается в том, что у генеральных директоров и руководителей (и даже менеджеров) почти нет времени для наблюдения за задачами каждого сотрудника. Управление людьми сильно отличается от управления задачами или проектами. Какой генеральный директор или руководитель может иметь время, чтобы просмотреть каждое действие, которое выполняет каждый сотрудник?

Это подводит меня к следующему пункту, OKR, которые конкретно касаются результатов и исходов, а не действий.

OKR (цели и ключевые результаты) — это цели! Обратите внимание, что мы используем цели и задачи как синонимы и взаимозаменяемы для простоты.

Все цели связаны с исходами и результатами. Они охватывают временной период в квартал. Они могут быть измерены на панели целей OKR с аналитическими данными, которые показывают, находитесь ли вы на пути к достижению ваших ключевых результатов, таких как «Увеличить продажи до 120 миллионов долларов» (а если вы достигли 60 миллионов долларов, то вы сделали 50%). ) или «Сгенерируйте 1000 квалифицированных лидов» (и при 7000 вы продвинетесь на 70%).

Чтобы достичь цели OKR, вы должны завершить ряд проектов (которые, в свою очередь, состоят из множества задач). Таким образом, цели — это все, чем не являются задачи. Они выше проектов и выше задач — они представляют собой надмножество проектов (а проекты, в свою очередь, — это надмножество задач).

OKR — это мощный подход к постановке целей и отслеживанию, который определяет цели и создает конкретные, подробные шаги, которые необходимо предпринять для достижения этих целей. OKR обеспечивают ясность, сосредоточенность, вовлеченность и согласованность в организации.Буква O в OKR означает цели (цель, которую вы пытаетесь достичь), а KR — ключевые результаты (действующие шаги, предпринятые для их достижения, которые должны быть измеримыми и поддающимися количественной оценке).

Хотя задачи и OKR — совершенно разные понятия, они связаны друг с другом, поскольку ключевые результаты охватывают тактику, состоящую из ряда задач. Для того, чтобы тактика была завершена, задачи, подпадающие под нее, должны быть сначала выполнены. Взгляните на демонстрацию этой связи ниже:

.

Задачи и OKR

Видите, чем задачи, хотя и охватываемые OKR, полностью отличаются от самого процесса OKR? Хотя задачи не предназначены для генеральных директоров, руководителей или даже менеджеров, OKR предназначены.Они позволяют менеджерам и руководителям контролировать и управлять своими людьми, обеспечивая при этом достижение целей на уровне компании. Невозможно контролировать каждую ежедневную задачу каждого сотрудника, но с OKR вполне возможно ставить, отслеживать и управлять более крупными задачами, которые поддерживают цели компании.

Задачи составляют основу для выполнения любой задачи в любой организации, но компании, которые превышают ожидания для достижения агрессивных целей, делают это, организуя эти задачи в OKR.

Как ставить цели, задачи и вехи при планировании

Как нам разбить нашу мечту на управляемый план с целями, задачами и этапами?

Создание плана достижения успеха — это разбиение нашего общего видения и миссии на более мелкие, измеримые цели. Оттуда мы можем деконструировать цели до точки, где у нас есть простое действие, следующий шаг, который достижим и легко реализуем.

В этом посте мы рассмотрим важность наличия плана и гибкости, а затем подробно рассмотрим, как разбить различные цели вплоть до следующего действенного шага.

Иметь план, но оставаться гибким

Вне зависимости от того, руководите ли вы другими или только самим собой, у вас гораздо больше шансов преуспеть — во всем, что вы хотите сделать — если вы немного спланируете. Если вы можете составить какой-то письменный план, тем лучше; особенно если вам нужно поделиться своими идеями с другими людьми.

Разбивка формулировки миссии на цели и этапы — важная часть процесса планирования. Когда эти задачи связаны с людьми, ресурсами и временем, необходимыми для выполнения каждой из них, у нас есть план.

При планировании должен быть баланс между получением деталей, необходимых для принятия мер, и сохранением гибкости для адаптации к ситуации и непредвиденным обстоятельствам. Для этого мы концентрируемся на разработке большего количества деталей для действий, которые ближе по времени, чем те, которые дальше. Чем дальше задача, тем шире и гибче может быть подход. Обстоятельства неизбежно заставят вас изменить свой план; следовательно, процесс планирования более важен, чем сам план.

«Планы ничего не стоят, но планирование — это все».

Дуайт Эйзенхауэр

Превращение заявлений о миссии в действия

Чтобы превратить формулировку миссии во что-то действенное, нам нужно разбить общую миссию на составные части. Затем мы получаем иерархию от более крупной до более мелкой деятельности. Эти различные элементы могут называться по-разному, но я обычно использую следующие термины планирования:

Видео о том, как ставить цели, задачи и этапы — YouTube

Пример разбивки миссии на цели

Вот еще один пример для дальнейшего изучения этой концепции:

После долгого периода работы мне нужен перерыв. Я хочу расслабиться, зарядиться энергией и насладиться временем вдали от шума и суеты жизни. Я люблю путешествовать и исследовать природу, а также отдыхать и вообще веселиться. Это мои движущие силы, мое «почему» (принципы, увлечения и приоритеты) того, что я хочу делать.

Я мечтаю лежать на чистом пляже, слушать набегающие волны, греться на солнышке и потягивать ледяной коктейль. Это видение, идея лучшего будущего, которое я хочу создать.Это относится к этапу , где , в подходе «Правильные вопросы».

Миссия ( то, что ) является более ощутимым выражением того, как выглядит успех. В данном случае это может быть «отправиться в отпуск на две недели, чтобы насладиться солнцем и серфингом». Это заявление о миссии становится осязаемым заголовком нашего плана;

Есть несколько вариантов, которые я мог бы посмотреть на , какие я мог бы выполнить эту миссию. Я мог бы подумать о поездке во Флориду-Кис, в Испанию или на Мальдивы; но в данном случае я думаю, что хочу поехать на юг Франции. Этот выбор вариантов становится моей основной целью или задачей в соответствии с миссией.

Планирование теперь включает разбиение выбранной цели на все составные задачи, такие как бронирование отпуска, составление бюджета и планирование поездки.

Планирование достижения целей

Путешествие – главный фактор успеха праздника. Тогда путешествие становится самоцелью — одной целью, которая должна быть успешной, чтобы мы могли осуществить свою мечту, — и, следовательно, требует дальнейшего планирования.По сути, это мини-план внутри большого плана.

Скажем, я выбираю водить машину. Дорога из Лондона в Марсель долгая, поэтому имеет смысл разбить маршрут на этапы. С помощью карты мы могли очень быстро составить план, показывающий каждую дорогу как задание и крупные города по пути — Лондон, Париж, Лион и Марсель — как вехи.

Переезд из Англии во Францию ​​по туннелю под Ла-Маншем можно рассматривать как одну задачу, но ее также можно разбить на несколько этапов, таких как: покупка билета, прохождение паспортного и таможенного контроля, посадка в поезд, пересечение границы и высадка. Это все подмножества деятельности. Некоторые из этих действий могут потребовать дальнейшего обдумывания и планирования, и так далее.

Я понял, что самое главное, что мне нужно сделать, это забронировать билет на переправу на выбранную мной дату. Это станет моим следующим шагом; ощутимое, достижимое следующее действие, которое приближает меня на шаг к моей миссии и видению.

Итак, здесь мы видим, как при планировании мы связываем общее видение и миссию с небольшими шагами, которые нам необходимо сделать.

Эластичные ворота

Предыдущий пример был простым, но когда мы смотрим на большие мечты, которые у нас есть в жизни, и на среднесрочные и долгосрочные цели, важно, чтобы мы ставили перед собой цели, которые действительно будут напрягать нас. Эти цели должны вывести нас из зоны комфорта и заставить нас учиться, расти и зависеть от других. Другими словами, должна быть разумная вероятность того, что мы потерпим неудачу.

Страх неудачи — один из, если не главный, факторов, которые не позволяют нам осуществить наши мечты. Но мы никогда не должны принимать решение из страха; если мы связываем себя только размышлениями о вещах, которые, как мы знаем, мы можем достичь, мы остановим себя от того, чтобы когда-либо сделать что-то действительно выдающееся. Цели, которые кажутся недостижимыми, являются самыми полезными и изменяющими жизнь.

Сложные цели также вдохновляют других, и одна история, которая вдохновила меня, — это история Джима Лоулесса. Он поставил цель (фактически результат пари), что будет соревноваться как профессиональный жокей.Учитывая, что ему было тридцать лет и он был толстым, у него был всего год, чтобы выполнить задание, и при этом он никогда раньше не ездил верхом, это сделало его очень сложной задачей! Вы можете прочитать всю историю, как он достиг своей цели, а также уроки, которые он извлек, в его прекрасной книге «Укрощение тигров».

Натянутая цель — это такая цель, которая граничит с нереальностью. Как правило, для достижения этого требуется некоторое время, возможно, годы, и это сопряжено с большим элементом риска. Это из тех вещей, в которых вы можете потерпеть неудачу, но если вы добьетесь успеха, вы сможете добиться значительных изменений.

Смелые цели

Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» описывает амбициозную цель как «Большую волосатую дерзкую цель» или «БИХАГ» (произносится как пчелиная ведьма). Он постулирует, что люди и компании, которые устанавливают для себя БИХАГи, имеют потенциал стать великими.

Если вы метите высоко, вы можете не попасть в цель, но даже в этом случае вы, скорее всего, попадете выше, чем в противном случае. Дело в том, что если вы целитесь низко, то попадете низко.

«Цель не всегда должна быть достигнута; это часто служит просто чем-то, к чему нужно стремиться.

Брюс Ли

Одной из сложных целей или «БИХАГов», которые я поставил перед собой, было участие в «Вызове спины дракона», который, по общему мнению, является самой сложной горной гонкой в ​​мире. Для завершения гонки необходимо преодолеть более 300 км горной местности за 5 дней. Неудивительно, что существует высокий процент отказов. Менее 50% тех, кто начинает гонку, заканчивают ее. Регистрация на гонку была волнительной и пугающей в равной мере! После того, как я принял решение, было важно, чтобы я создал план своих тренировок и самой гонки.

Вопросы для постановки целей

Если вы пытаетесь придумать свою следующую амбициозную цель, вот несколько хороших вопросов, которые вы можете использовать для генерации идей. Я часто использую эти вопросы во время коучинга, и их можно использовать с такими инструментами, как модель РОСТ:

.
  • Что мне делать? Что вы чувствуете обязанным делать или за что несете ответственность?
  • Как мне поступить по логике? Какие цели являются для вас логическим продолжением, если вы продолжаете двигаться в том же направлении или тем же курсом?
  • Какие голы возникают снова и снова? Каковы ваши цели дежавю — вещи, которых вы хотите достичь, но никогда не доходили до этого?
  • Что сказал бы вам делать кто-то другой? Подумайте об этом с чужой точки зрения. Чего ваша семья/друзья/коллеги ожидают или надеются от вас сделать?
  • Опишите свои глубокие желания. Каковы желания и искренняя страсть к вещам, которых вы хотите достичь?
  • Если бы вы могли что-нибудь получить, что бы вы пожелали? Если бы кто-то мог помахать рукой и заставить что-то произойти, что бы это было?
  • Чего ты хочешь? Какие идеи, картины или мечты доставляют вам наибольшее чувство удовлетворения?
  • Каковы ваши тайные цели? Есть ли у вас личные, тайные, «шаловливые» мечты? Те, которые, по вашему мнению, глупы, чтобы ими делиться, или слишком личные, чтобы рассказывать их людям?
  • Когда вы могли бы поступить иначе? Вы иногда думаете, если бы я только мог вернуться назад, перемотать время и выбрать другой путь? Что бы это было?
  • Какие цели волнуют вас? Что заставляет вас думать «вау!» Какие идеи и мечты придают вам настоящую энергию?

Задачи и этапы

Когда у нас есть цель, мы можем подумать, какие задачи и вехи помогут нам достичь этой цели.

В чем разница между задачей и вехой? Задачу лучше всего определить как часть работы, действие, которое имеет определенную продолжительность. Веха — это событие, момент времени, указывающий на важные этапы развития.

Примеры задач и вехи

Давайте посмотрим на другой пример и рассмотрим относительно простую задачу. Недавно мне пришлось купить новый садовый сарай, так что давайте использовать его. Строительство сарая – это относительно простой процесс строительства, но все же имеет смысл разбить проект на задачи и этапы.

Вот несколько примеров действий и событий, посмотрите, сможете ли вы определить, какие задачи являются задачами, а какие вехами:

  • Определите тип и размер сарая, который вам нужен
  • Выберите навес, который лучше всего подходит для ваших целей
  • Приобретите навес
  • Навес доставлен
  • Подготовьте основание
  • Возведите стены
  • Постройте1 Установите

    крышу

  • дверь и окна
  • Обставить навес готовым к эксплуатации
  • Начало использования навеса

В этом примере большинство перечисленных пунктов являются задачами, но доставку навеса и начало его использования можно считать вехами. Обратите внимание, что разница здесь в том, что задача — это то, что требует определенного времени для достижения, тогда как веха — это скорее строка в сан; некоторый показатель значительного прогресса.

Чтобы объяснить это по-другому, давайте снова воспользуемся аналогией с бегом. За каждый день гонки мне приходилось преодолевать в среднем 60-70 км. Каждый день был разбит на четыре этапа. Задача заключалась в том, чтобы пробежать следующий 15-20-километровый этап в кратчайшие сроки. Любые остановки или контрольно-пропускные пункты после каждого этапа маршрута будут равняться вехам .

Таким образом, вы выполняете задачу (активность), а затем проходите этап (маркер прогресса).

Следующий шаг

Последней составной частью нашего планирования является «шаг». Это самая маленькая и, тем не менее, самая важная часть. Определение первого или следующего шага важно, потому что многие задачи и цели никогда не инициируются, так как их слишком сложно начать, или они останавливаются, потому что следующий шаг не определен.

«Когда очевидно, что цели недостижимы, не корректируйте цели, корректируйте действия».

Конфуций

При начале пути возникает что-то вроде психологического барьера. Чистый лист может привести к психическому блоку. Чтобы преодолеть это, художник может нанести на чистый холст простую краску, которая будет закрашена, а писатель может напечатать несколько строк на пустой странице, которые позже могут быть удалены. Нам нужно сделать небольшой шаг в правильном направлении, чтобы преодолеть инерцию при запуске.

Возвращаясь к аналогии с бегом, когда я пробегал ультрамарафоны, мне приходилось ставить себе буквальные шаги, так как я уставал. Я мог бы сказать себе: «Просто беги к следующему дереву» или «Пробеги 50 шагов, тогда ты сможешь пройти 50 шагов». Когда тебе еще предстоит пробежать 50 км из 100-километровой гонки, это может показаться действительно пугающим. Простое сосредоточение внимания на следующих нескольких шагах или нескольких минутах активности может уменьшить вероятность того, что вы будете перегружены и не сдадитесь.

Одна из полезных стратегий при запуске проекта — разбить первую задачу на простые шаги, которые можно выполнить примерно за 30 минут.Если это можно сделать за 5 минут, тем более! Если мы не можем сделать это прямо сейчас, мы планируем сделать этот шаг в начале следующего дня и убедиться, что мы наметили еще один шаг на следующий день. По мере того, как дела набирают обороты, вы обнаружите, что вам легче включиться в работу и выполнять свои задачи, даже если они требуют больше времени. Ключ часто просто начинается.

Упражнение по планированию

Теперь твоя очередь.

Подумайте, что вам нужно сделать. Выберите что-то относительно простое, но достаточно сложное, чтобы протестировать процесс.Это может быть планирование отпуска или командировки, покупка нового телефона или компьютера; подумайте, используйте реальную цель, которую вам нужно достичь.

Разработайте свою миссию, а затем следуйте процессу, разбивая все на части, пока не найдете следующие шаги, которые необходимо выполнить. Это те, которые нужно занести в свой дневник или сделать прямо сейчас!

Поздравляем, вы на шаг ближе к выполнению своей миссии!

Если вам нужна дополнительная помощь в планировании, в том числе бесплатный шаблон для вашего плана, вы можете просмотреть сообщение «Как составить план действий для достижения вашей цели».

И, если вы хотите получить доступ к бонусному контенту и получать обновления, подпишитесь на мою рассылку.

Power Tool: Цели и задачи

Инструмент для коучинга, созданный Лесли Коуч
(бизнес-тренер, США)

В отсутствие четко определенных целей мы становимся странно лояльными к выполнению повседневных мелочей Роберт Хайнлиен, автор

Практический пример:

Когда Мария обратилась за коучингом, в ее жизни произошли огромные изменения за несколько месяцев.Недавний экономический спад вынудил ее и ее мужа принять важные семейные решения. Из своего положения успешного предпринимателя в быстро меняющейся городской среде, где все, казалось, было под контролем, теперь она проводила свои дни, пытаясь управлять огромным загородным домом, занятым домашним хозяйством и отношениями с партнером, который отражал ее собственные чувства. ошеломления.

Мария не утратила ни видения возрождения своего бизнеса, ни мечты стать писателем, но она чувствовала, что не движется вперед к тому, чтобы воплотить эти видения в реальность.Она пыталась составлять списки дел, чтобы управлять своим временем, но они никогда не показывали прогресса. Ее дни, и без того заполненные запланированными делами, часто доходили до предела, когда чрезвычайные ситуации и незапланированные события нарушали планы, меняли приоритеты и поглощали все свободное время. Ее чувство подавленности усугублялось чувством вины и неудачи из-за отсутствия продвижения к ее собственным целям.

Дилемма Марии обычная. Многих из нас расстраивает то, что в нашей очень занятой жизни мы отмечаем множество пунктов в нашем списке дел, но по-прежнему почти не продвигаемся к нашему видению, если вообще делаем это. Мы знаем, что видение останется видением, если мы не будем действовать. Однако мы должны помнить о действиях, которые мы назначаем себе, чтобы гарантировать, что наши усилия действительно двигают нас в том направлении, в котором мы хотим двигаться.

Является ли ваше дело целью или задачей?

Много было написано о важности постановки целей для достижения полноценной жизни, которой мы хотим. Цель указывает, чего мы хотим достичь; желаемый нами результат. Цель – это задача, которую необходимо выполнить посредством шага действия.Цели часто расплывчаты в отношении того, что, когда и как, но их цель состоит в том, чтобы дать объяснение нашим действиям и связать наши действия с нашим конечным видением. Например, если у кого-то есть видение стать писателем-бестселлером, цель может быть такой:

.

…опубликоваться в отраслевом журнале.

Цели можно уточнить. В 1981 году доктор философии Джордж Т. Доран разработал аббревиатуру SMART для создания более эффективных целей. [1] Чем более цель конкретна, измерима, достижима, актуальна и своевременна, тем больше вероятность ее достижения.Расширить цель начинающего писателя, включив в нее шаги SMART, можно следующим образом:

…опубликоваться в журнале X к концу года.

Таким образом,

Цели могут отображать цель нашей жизни.

У целей есть место в списке дел, чтобы напомнить нам о том, куда мы движемся. Но без конкретных действий — или «как» — цель всегда может жить в будущем.

Задача, напротив, является шагом действия. Это работа, которую нужно сделать. Задачи заставляют нас двигаться, и организация их в список дел может быть очень полезной, помогая нам управлять своим временем.Задачи информируют нас о том, что, когда и иногда как в нашей повседневной жизни, но они могут быть неоднозначными относительно того, почему.

Большинство задач в наших списках появляются там, потому что мы считаем, что должны их выполнить. На самом деле, Словарь американского наследия определяет задачу как:

.

определенная часть работы, которую необходимо выполнить в качестве обязанности или рутины[2].

Однако, не зная почему, мы можем обнаружить, что заполняем свой день задачами, которые не связаны с нашими целями или которые на самом деле нам не нужны.

Некоторые задачи явно связаны с целью. Например, наш начинающий писатель может перечислить:

.

… позвоните в журнал X до вторника, чтобы представить рукопись.

Даже эти задачи могут быть пустой тратой времени, если они не соответствуют нашей цели.

Изучение наших списков дел таким образом позволяет нам изменить перспективу и лучше осознавать свои действия. Если мы признаем элемент целью, есть ли у него необходимые и правильные действия для ее достижения? Если мы рассматриваем предмет как задачу, почему мы на самом деле его выполняем? Продвинет ли он нас вперед или его можно устранить?

Самостоятельное применение

Если мы составляем списки дел, мы делаем большой шаг в управлении своими действиями, чтобы в конечном итоге достичь наших целей.

Первым шагом к повышению эффективности наших действий является четкое определение наших целей. Поскольку цели являются связующим звеном между нашим видением и нашими действиями, мы можем задать себе следующие вопросы:

  • Каково наше видение направления в нашей жизни?
  • Каковы наши основные ценности, которыми мы хотим жить?
  • Как определить успех?
  • Чего бы мы хотели добиться в следующем году, пяти годах и т. д.?

Разработка целей, задач и задач

Комитет по стратегическому планированию должен определить набор целей для организации.Количество целей должно отражать возможности и услуги организации. Каждая цель должна сопровождаться одной или несколькими задачами, которые определяют проекты, созданные для поддержки цели. Цель должна включать объем, который устанавливает параметры проекта. После определения целей и объема определяются задачи, чтобы разбить работу на конкретные действия, которые могут быть назначены отдельным лицам.

Цели развития Цели – это общие утверждения о том, что организация должна выполнить для выполнения своей миссии.Они развиваются и подтверждаются видением организации. Используя информацию, собранную в ходе анализа окружающей среды, в сочетании со стратегическим видением, можно установить ряд целей.

Разработка целей для установленных целей Для каждой цели разрабатываются одна или несколько задач, обеспечивающих количественное и измеримое руководство при оценке результатов достижения цели. Цель должна быть кратким изложением того, чего будет достигнут проект, включая Что и Как .Заявление о цели должно быть автономным и обеспечивать понимание намерения проекта.
 
Используйте процесс разработки целей «SMART» в качестве руководства при постановке целей и тактики.
  • S специальный
  • M измеримый
  • А достижимый
  • R элевант
  • T привязанный ко времени

Конкретный
Это означает, что цель ясна и недвусмысленна. Чтобы сделать цели конкретными, они должны точно сказать команде, что ожидается, почему это важно, кто участвует, где это произойдет и какие атрибуты важны.
Конкретная цель обычно отвечает на пять вопросов «W»:

  • Что: Чего я хочу достичь?
  • Почему: Конкретные причины, цель или преимущества достижения цели.
  • Кто: Кто вовлечен?
  • Где: определить местоположение.
  • Что: Определение требований и ограничений.

Измеримый
Второй термин подчеркивает необходимость конкретных критериев для измерения прогресса в достижении цели. Измерение помогает команде оставаться на правильном пути, достигать намеченных сроков и добиваться результатов, которые мотивируют постоянные усилия для достижения конечной цели.
Измеримая цель обычно отвечает на такие вопросы, как:

  • Сколько?
  • Сколько?
  • Как я узнаю, когда это будет выполнено?

Достижимый
Третий термин подчеркивает важность реалистичных и достижимых целей. Цели не находятся за пределами досягаемости и не ниже стандартных показателей.
Достижимая цель обычно отвечает на вопрос:

  • Как можно достичь цели?

Релевантный
Четвертый термин подчеркивает важность выбора важных целей. Цель управляющего банком: «Приготовить 50 бутербродов с арахисовым маслом и желе к 14:00». могут быть конкретными, измеримыми, достижимыми и ограниченными во времени, но им не хватает релевантности. Цели, имеющие отношение к вашей DPG, MIG или аффилированному лицу, получат необходимую поддержку и поддержку, чтобы мотивировать других добровольно помогать.Соответствующие цели (когда они достигнуты) продвигают DPG, MIG или аффилированное лицо вперед. Цель, которая поддерживает или согласуется с другими целями, будет считаться релевантной целью.
Соответствующая цель может дать утвердительный ответ на следующие вопросы:

  • Это кажется стоящим?
  • Сейчас подходящее время?
  • Соответствует ли это другим нашим усилиям/потребностям?
  • Вы тот человек?

Ограниченные по времени
Пятый термин подчеркивает важность закрепления целей в пределах временных рамок, устанавливая для них целевую дату. Приверженность дедлайну помогает команде сосредоточить свои усилия на достижении цели в установленный срок или раньше. Эта часть критериев цели «SMART» предназначена для предотвращения того, чтобы цели отставали от повседневных кризисов, возникающих в DPG, MIG или аффилированных лицах, в личной и профессиональной жизни. Цель с привязкой ко времени призвана создать ощущение срочности.
Ограниченная по времени цель обычно отвечает на вопрос:

  • Когда?
  • Что я могу сделать через 6 месяцев?
  • Что я могу сделать через 6 недель?
  • Что я могу сделать сегодня?
Разработка целей «SMART» обеспечит необходимую основу для ежегодной оценки эффективности программ/услуг и точного отчета о результатах.Время и энергия, затраченные на этот шаг, очень важны, чтобы можно было установить подходящую тактику/действия, которые будут продвигать организацию вперед. Помните: «делая то, что мы всегда делали, мы получаем то, что всегда получаем».

Разработка тактики для достижения поставленных целей Тактика или этапы действия представляют собой пошаговый план действий для достижения поставленных целей/задач. Шаги тактики/действия включают ответственную сторону, стоимость и конкретные сроки для каждого действия.Чем конкретнее этапы действий, тем выше вероятность их своевременного завершения.
 
Пример:
Цель:  Создание согласованного и заинтересованного членства
Задача:  Увеличить количество членов ассоциации на 10 процентов в течение следующего финансового года.
Тактика:
Что будет сделано Стоимость Ответственная сторона Хронология
1.Назначьте контактное лицо «нового члена» в совете округов/штата для наставничества новых членов. Бесплатно Президент TDA 1 июля
2.   Предоставьте список новых членов всем президентам округов и членам советов штатов. Бесплатно Секретарь TDA 1 июля
3. Организуйте прием новых членов на ежегодном собрании филиалов. 500,00 $ Членство Комм. 31 мая
4.Обеспечьте узнаваемые ленты для именных бейджей на ежегодном собрании. 100,00 $ Годовая программа
Стул
31 мая
 
Для выполнения задач требуются ресурсы. Ответственная сторона должна будет определить необходимые ресурсы (финансовые, человеческие, технологические и т. д.). Если ресурсы ограничены, возможно, потребуется расставить приоритеты в тактике. Эта информация должна быть передана комитету по стратегическому планированию для передачи исполнительному комитету или совету, чтобы обеспечить выделение необходимых ресурсов.
 

Как составить план действий для достижения целей

  1. Карьерный рост
  2. Как составить план действий для достижения целей
Автор: редакционная группа Indeed

1 декабря 2021 г.

Эта статья одобрена экспертом Indeed Career Тренер.

 

Хорошо продуманный план действий может облегчить отслеживание и реализацию ваших целей. Если у вас есть карьера, бизнес или личная цель, вы можете использовать план действий, чтобы создать четкий путь к успеху.Уровень детализации вашего плана действий может варьироваться в зависимости от имеющихся у вас ресурсов и сложности вашего проекта или цели.

В этой статье мы обсудим, что такое план действий, почему он важен и как составить план действий, который поможет вам эффективно и успешно достичь своих целей.

Что такое план действий?

План действий — это документ, в котором перечислены задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели. Он также разбивает процесс на действенные задания на основе временной шкалы.Хороший план действий описывает все необходимые шаги для достижения вашей цели и поможет вам эффективно достичь цели, назначив временные рамки — даты начала и окончания — для каждого шага в процессе. В зависимости от ваших потребностей и предпочтений вы можете использовать этот документ для установки одной или нескольких целей.

Связанный: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

Чем полезен план действий?

План действий полезен широкому кругу лиц и организаций, от сотрудников, которые хотят повысить эффективность своей работы, до руководителей проектов, назначающих задачи членам команды.Это может помочь вам определить четкий путь для продвижения к вашей цели и уверенно организовать связанные задачи в соответствующем порядке для достижения вашей цели наиболее эффективным способом.

План действий также поможет вам сохранять мотивацию и следить за прогрессом в достижении целей, позволяя выполнять проекты в соответствии с графиком и, если применимо, в рамках бюджета. Если вы сотрудничаете с другими, вы можете использовать его в качестве инструмента, чтобы указать, кто должен нести ответственность за каждую задачу, что может помочь вам избежать задержек и устранить ошибки.

Как написать план действий за 5 простых шагов

Написание плана действий может показаться сложной задачей, но это стоит того, чтобы заранее сосредоточиться, а использование простой схемы может помочь внести ясность. Хотя планы действий могут различаться по задачам и срокам, они, как правило, имеют одинаковую структуру и включают одни и те же типы информации. Создайте план действий, который поможет вам достичь своей цели, выполнив следующие пять шагов:

  1. Установите цели SMART.

  2. Создайте список действий.

  3. Установить временную шкалу.

  4. Назначение ресурсов.

  5. Следите за ходом выполнения.

1. Установите SMART-цели

Описание изображения

SMART-цели:
Конкретные
Измеримые
Достижимые
Релевантные
Основанные на времени

Прежде чем приступить к написанию плана действий SMART, подумайте о том, чтобы использовать его для составления плана действий. . Ваша цель должна быть:

  • Конкретная: Ваша цель должна быть четко определена.Например, вместо того, чтобы говорить, что вы хотите увеличить продажи, вы можете установить определенный порог, которого хотите достичь, например, увеличить продажи на 20%.

  • Измеримость: убедитесь, что вашу цель можно измерить. Например, если ваша цель — увеличить продажи, попробуйте создавать еженедельные или ежемесячные отчеты о продажах, чтобы отслеживать свой прогресс.

  • Достижимость: хотя хорошо ставить перед собой высокие цели, чтобы бросить себе вызов, уверенность в том, что они достижимы, поможет вам достичь желаемого прогресса.

  • Актуальность: Ваша цель должна соответствовать вашим способностям, потребностям и интересам. Например, если вы хотите увеличить доход от рекламы на 25 %, постановка цели инициировать новую программу обеспечения безопасности на рабочем месте может оказаться неуместной.

  • На основе времени: Вы должны установить конкретный срок для достижения своей цели, например, увеличить свой доход на 10% в течение следующих 12 месяцев.

Подробнее: Цели SMART: определение и примеры

2.Создайте список действий

Затем создайте список задач, которые необходимо выполнить для достижения цели. Этот процесс влечет за собой разделение вашей главной цели на более мелкие задачи. Поступая таким образом, вы можете сделать конечную цель менее ошеломляющей и приблизиться к ней организованно, шаг за шагом. Убедитесь, что действия достижимы и связаны с вашей целью. Если данная задача кажется слишком расплывчатой ​​или пугающей, вы можете разделить ее на два или три более мелких действия, которые кажутся более выполнимыми.

Например, если вы хотите получить повышение, вам, возможно, придется выполнить ряд задач, чтобы достичь своей цели, например достичь эталона производительности или освоить новый навык. Изучение нового навыка — это одна задача, которую, скорее всего, нужно будет разбить на более мелкие, четко определенные шаги. Четко опишите каждую задачу, чтобы создать план, который приведет вас к конечной цели.

Связано: Понимание процессов и фаз управления проектом

3. Установите временную шкалу

Помимо установки крайнего срока для вашей основной цели, вы также должны установить временные рамки для выполнения каждой задачи в процессе.Очень важно создать временную шкалу, которой вы можете разумно следовать, чтобы вы могли поддерживать постоянный прогресс в достижении своей цели. Оцените требования и подумайте, сколько времени вам нужно для выполнения каждого пункта в вашем списке.

Например, вы хотите увеличить трафик на свой веб-сайт на 100 % за год с помощью социальных сетей и поисковой оптимизации. Установите временные рамки для достижения желаемых результатов для каждой из задач, таких как увеличение количества подписчиков в социальных сетях на 30% за четыре месяца и выход на первую страницу результатов веб-поиска по определенным ключевым словам за шесть месяцев.

Связано: Навыки тайм-менеджмента: определение и примеры

4. Назначение ресурсов

Если вы управляете большим проектом, вы, вероятно, будете назначать задачи нескольким людям. Оцените навыки и способности вашей команды, чтобы определить, кто из них лучше всего подходит для выполнения каждой задачи. Затем запишите, кто будет отвечать за цель и ресурсы, необходимые для выполнения задачи, такие как деньги, оборудование и персонал.

Например, если вы управляете маркетинговой кампанией, вам необходимо выяснить, кто из ваших сотрудников лучше всего разбирается в планировании, производстве контента, маркетинге в социальных сетях и поисковой оптимизации.У вас также должны быть приложения и инструменты для производства контента, графического дизайна и маркетинговой аналитики.

Связанный: Каковы обязанности менеджера?

5. Следите за ходом выполнения

Наконец, опишите, как вы будете обеспечивать своевременное выполнение каждой задачи в вашем плане действий, например, используя внутреннюю отчетность или проводя регулярные собрания. Таким образом, вы будете иметь более четкое представление о том, как продвигаетесь к своей цели. Укажите показатели, которые вы будете использовать для отслеживания хода выполнения плана, это могут быть вехи, такие как количество выполненных задач, или количественные показатели, такие как объем продаж или доля рынка.

Например, вы хотите, чтобы к концу года ваш отдел обслуживания клиентов мог обрабатывать 1000 запросов в день. Однако для достижения вашей цели вам необходимо иметь не менее 10 представителей клиентов. Вы можете легко определить, насколько вы близки к своей конечной цели, оценив, сколько запросов вы можете обработать и сколько представителей службы поддержки клиентов у вас будет через полгода.

Связано: Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для достижения целей

Шаблон плана действий

Вы можете сэкономить время, используя шаблон для создания плана действий.Вот эффективный шаблон для широкого спектра ситуаций постановки целей:

Проблема:

Цель:

План действий:

  • Действия (шаги, которые вы планируете предпринять для достижения своих целей)

  • Люди в плата (сотрудники, которые будут выполнять каждый шаг)

  • Сроки (крайний срок для каждого шага)

  • Ресурсы (активы, которые необходимо выделить для каждого шага)

  • Потенциальные барьеры (факторы, которые потенциально могут помешать завершение каждого шага)

  • Результаты (желаемый результат для каждого шага)

Доказательства успеха:

Процесс отслеживания и оценки:

Пример плана действий

Ниже приведен пример плана действий продавец одежды:

*Проблема: медленный рост прибыли в результате недостаточного обслуживания клиентов. *
*Цель: увеличить прибыль на 50% в течение трех лет.*
*Наша цель на три года (Совет: это SMART-цели)*
Мы ожидаем, что наш бизнес по розничной торговле одеждой повысит нашу прибыльность на 40%, если мы будем следовать этому планирует улучшить обслуживание клиентов и увеличить штат сотрудников в течение следующих трех лет.

  • *Текущее состояние нашего бизнеса: Годовая прибыль в размере 150 000 долларов США, четыре сотрудника и много жалоб клиентов*

  • Наш бизнес через шесть месяцев: Каждый сотрудник будет обучен обслуживанию клиентов, а прибыль увеличится на 10%

  • *Наш бизнес через 12 месяцев: Годовая прибыль $180 000, шесть сотрудников, отсутствие вакансий и высокая культура обслуживания клиентов*

  • *Наш бизнес через три года: Входит в 20% лучших производителей одежды розничных продавцов с наибольшей долей рынка в Пало-Альто, Калифорния*

План действий по достижению нашей цели

Задача 1. Обучение

    • * Действие: Все сотрудники будут подвергаться обучению обслуживания клиентов. *

    • * Дата завершения: Сентябрь 20xx *

    • * Ответственный: Менеджер по продажам *

    Задача 2. Набор

    • *Действие: Определите набор навыков, необходимых от новых сотрудников, и работайте с агентством по подбору персонала, чтобы нанять подходящих специалистов.*

    • *Дата завершения: 20XX ноября*

    • *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

    Задача 3.Улучшение обслуживания клиентов

    • *Действие: Обновите наш веб-сайт и поддерживайте его в актуальном состоянии.*

    • *Дата завершения: начинается в декабре 20XX и продолжается*

    • *Ответственное лицо: IT-менеджер*

    • Задача 4. Увеличить продажи

      План А

      • *Действие: Встретьтесь с 20% лучших клиентов и разработайте стратегии увеличения продаж в расчете на одного клиента. *

      • *Дата завершения: январь 20XX*

      • *Ответственное лицо: Менеджер по работе с клиентами*

      План B

      • *Действие: Создать брошюру о продуктах и ​​услугах.*

      • *Срок выполнения: 20XX мая*

      • *Ответственное лицо: Менеджер по маркетингу*

      Задача 5. Увеличить денежный поток и сократить расходы

        Внедрить более удобный план действий: Клиенты. *

      • * Дата завершения: Январь 20xx *

      • * Лицо, ответственное: Финансы Management *

      Задача 6. Развернуть базу клиентов

      Plan A

      • * Действие: Ищите региональные продажи мероприятий и участвовать в соответствующих.*

      • *Дата завершения: июнь 20XX*

      • *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

      План Б

      • *Дата завершения: октябрь 20XX*

      • *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

      *Доказательства успеха: Годовая прибыль в размере 225 000 долларов США*

      *Процесс отслеживания и оценки жалоб клиентов. *

      Как создавать и отслеживать цели в Asana

      Многие организации тратят время и ресурсы на постановку целей, которые затем определяют их работу, только чтобы они устарели. С Целями в Asana у вас есть единый источник правды о ваших целях, и они связаны с работой по их достижению. Следуйте инструкциям, чтобы узнать, как это сделать.

      Если ваша организация еще не определила цели и ключевые результаты, начните с нашей электронной книги по планированию целей, которая поможет вам изучить структуру и опробовать ее.

      Что такое цели и ключевые результаты (OKR)?

      В разных организациях эти понятия могут различаться, поэтому вот как вы можете думать о них в Asana. OKR представляют собой двухкомпонентный подход к постановке и измерению целей, состоящий из задач и ключевых результатов (KR) . Цель отвечает на вопрос: «Куда мы идем?» и КР дают понять попал ты туда или нет. Вместе они составляют основу функции Цели.

      Например, если ваша цель — «завоевать лояльность клиентов», ваши ключевые результаты для измерения, если вы ее достигнете, могут быть следующими:

      1. Достигнут годовой план по регулярному доходу
      2. Достигните 40 баллов NPS
      3. Опубликовать 20 тематических исследований в ключевых сегментах

      В Asana это будет означать, что “завоевание лояльности клиентов” является вашей главной целью, а ключевые результаты являются ее подцелями.

      Как функция “Цели” сочетается с работой в Asana?

      Организации работают лучше всего, когда у всех есть ясность в отношении миссии, целей и ежедневной работы, необходимой для их достижения. С Asana у вас есть ясность — от подзадачи, назначенной новому стажеру, до цели, за которую отвечает генеральный директор.

      Большинство команд начинают с задач и проектов для управления своей работой. Когда у вас есть достаточно проектов, добавление их в портфолио дает вам представление в режиме реального времени о том, что происходит в основных инициативах.С добавлением Целей у организаций теперь есть единая система для постановки целей и управления всей работой, необходимой для их достижения, что почти невозможно без Asana.

      Как вы ставите и отслеживаете цели в Asana?

      Создание цели похоже на создание задачи. Начните с ответов на эти вопросы:

      1. Ставлю ли я цель для всей компании или только для своей команды? → Используйте заголовки Цели компании и Цели команды , чтобы выбрать свою организацию или конкретную команду.Ваша цель будет видна всем в компании или в этой команде.
      2. Кто в конечном итоге несет ответственность за достижение цели? Есть ли крайний срок? → Как и в случае с задачей, вы назначаете цель товарищу по команде и указываете срок ее выполнения, если она есть
      3. Как вы узнаете, что цель достигнута? → Нажмите на цель и Добавьте показатель прогресса , чтобы показать % завершения, достигнутую сумму в долларах или цель да/нет, если она выполнена.
      4. Как вы будете измерять, достигнете ли вы своей цели? → Нажмите на цель и добавьте подцели, которые представляют ваши ключевые результаты.Подцели также могут иметь исполнителей и сроки.
      5. Добавить новые цели, используя знак +

      Пытаетесь ответить на эти вопросы? Не волнуйтесь. Наша методология целей может помочь вам разобраться в этом.

      Дополнительные советы по использованию целей

      • Любой, у кого есть цель, должен регулярно обновлять показатель прогресса. Настройте повторяющуюся задачу, чтобы не забыть.
      • Чтобы получать обновления статуса работы, ведущей к цели, полагайтесь на обновления статуса проекта.Создав портфолио всех проектов, которые способствуют достижению вашей цели, вы сможете просматривать обновления в режиме реального времени по каждому проекту в одном месте.
      • Цели должны быть общеорганизационные или групповые. Для личных индивидуальных целей полагайтесь на вехи и отслеживайте их в проекте целей, чтобы поделиться с менеджерами и соответствующими товарищами по команде.

      Узнайте больше на нашей странице с описанием функций в разделе «Справка».

      Дополнительные ресурсы планирования целей

      Что делать, если у меня нет функции “Цели”?

      Цели доступны клиентам с бизнес-планом.Не ваша команда? Вы по-прежнему можете отслеживать цели в проекте Asana, назначив каждую цель как задачу и попросив владельца предоставлять регулярные обновления в виде комментариев, которые можно даже округлить до периодического обновления статуса. Начните с шаблона проекта целей и задач нашей компании, в котором есть дополнительные советы для вас.

      Хотите попробовать Goal бесплатно вместе с остальной частью Asana Business? Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию.

      Начать бесплатную пробную версию

      Постановка и отслеживание целей с помощью Asana может помочь повысить командную и индивидуальную производительность, гарантируя, что ваша организация сосредоточится на приоритетах для достижения желаемых результатов.

      Цели и задачи: что это такое и как их использовать

      Готовы узнать о разнице между целями и задачами ?

      Сравнивать цели и задачи — это все равно что сравнивать «настоящий, аутентичный» ирландский паб с пабом в ирландском стиле.

      Сначала они выглядят одинаково.

      Но когда вы присмотритесь, вы заметите тонкие различия — например, тот факт, что ни один настоящий ирландский паб не может управляться этими двумя:

      Ой.

      Точно так же постановка целей и задач может быть процессом, но к каждому нужно подходить по-разному.

      В этой статье мы поможем вам уладить дебаты между целями и задачами, выделив различия между ними, как они работают вместе, и лучший инструмент, который поможет вам отслеживать оба!

      И в качестве удовольствия мы пригласили наших любимых экспертов по ирландским пабам из В Филадельфии всегда солнечно , чтобы продемонстрировать разницу между целью и задачей!

      Давайте начнем.

      Что такое цели?

      Цель – это желаемый результат которого вы хотите достичь .  

      Например:

      Долгосрочная цель The Gang для Paddy’s Pub — значительно увеличить свой доход.

      Подобные цели компании являются компасом – давая вашей команде представление о том, чего им нужно достичь, и о том, в каком направлении им двигаться .

      По сути, это общие намерения компании, которые могут помочь в определении миссии. Они помогают вам сфокусироваться на том, чего вы хотите достичь.

      Однако цели, ориентированные на результат, имеют дело только с конечными результатами — они не говорят вам как вы собираетесь их достичь.

      Это не значит, что постановка целей не важна!

      Постановка целей действительно важна, потому что она позволяет вашей команде сосредоточиться на том, к чему они стремятся, давая им ясность во всем, что повысит их мотивацию и продуктивность!

      Что такое цели?

      Цели определяют, что ваша команда должна сделать, чтобы достичь цели .

      Это конкретные поддающиеся измерению утверждения, которые ставят перед вашей командой цель.

      Другими словами, они меняют цели, ориентированные на результат, на цели, ориентированные на процесс, чтобы можно было добиться измеримых достижений в правильном направлении.

      Например:

      Предположим, Чарли хочет увеличить доход, который он получает от своего бизнеса Kitten Mittens.

      Для этого одной из маркетинговых целей Чарли является увеличение числа клиентов на 20%.

      Здесь цель Чарли — увеличить доход, а его цель — увеличить количество клиентов на 20%!

      Цели и задачи: в чем основные различия?

      Основное различие между целями и задачами заключается в том, что цели имеют более широкий охват и помогают создать видение и направление, в то время как цели являются более конкретными целями и описывают реальные действия для достижения конечного результата.

      Вот некоторые из этих основных различий между целями и задачами в разбивке:

      1.

      Объем
      Цели: 

      Цели являются сравнительно более общими утверждениями, поэтому их охват может быть широким.

      А в некоторых случаях их даже не нужно ограничивать командой или проектом — широкие, ориентированные на результат цели могут достигаться даже всей организацией!

      Например:

      Если конечной целью является просто заработать больше денег, все члены «Банды» могут объединить свои усилия для достижения этой цели.

      Цели:

      Цели проекта более конкретны, чем цели, и обычно относятся к одному конкретному процессу, такому как продажи и маркетинг.

      Например:

      Если мы говорим о целях продаж и маркетинга, то у Ди и Чарли могут быть цели процесса, такие как 20-процентное увеличение числа потенциальных клиентов в вашей воронке продаж.

      2. Временные рамки

      Цели:

      Цели организации имеют более длительные временные рамки , чем задачи.

      Например, идеальные временные рамки для целей компании из списка Fortune 500 составляют от трех до пяти лет, в то время как школы и институты раннего развития предпочитают использовать годовые цели.

      Цели:

      Эффективные цели имеют конкретную цель, установленную на краткосрочных или среднесрочных временных рамках .

      Например, общие краткосрочные цели могут длиться до финансового квартала. Ваша команда должна поторопиться, чтобы выполнить ваши задачи в течение этого периода времени, прежде чем это произойдет.

      Таблица целей против целей Разница
      Общие сведения Широкие, общие показания Узкие, специфические цели
      Специфика Общий желаемый результат ощутимые действия
      измерение , скорее всего, к четвертям или годам , вероятно, на день, неделю или месяц
      Time $ длительный срок короткий или средний термин Стратегия Полезно для установления направления или видения полезное для планирования шаги к конечному результату
      Число Ограниченные цели для каждой бизнес-категории Несколько целей для одной цели или процесса

      Цели иЦели: как они работают

      вместе ?

      Представьте себе ледяное пиво.

      А теперь представьте, что она плоская, без пены… Это было бы полным отстойным , верно?

      Точно так же, если у вас есть цели, но нет измеримых задач для их поддержки – вы не сможете ощутить сладкий вкус успеха (и пены)!

      Вот как ваш бизнес может использовать цели и задачи вместе , чтобы помочь вам добиться успеха:

      Совместное использование целей и задач – Шаг 1: постановка целей

      заявление о миссии . Это гарантирует, что ваши цели актуальны и понятны вашим клиентам и сотрудникам. И как только вы этого добьетесь, ваши команды должны быть мотивированы на совместную работу и достижение цели вместе!

      . могут понравиться эти цели, мы рекомендуем вам установить более реалистичные и целенаправленные цели для вашего бизнеса )

      Итак, цели для…  

      • Стартап может быть: Определить соответствие продукта рынку
      • A Fortune 500 может быть: Выход на рынок Юго-Восточной Азии  

      Но это не заканчивается тем, что просто определяет набор целей для вашего бизнеса.

      После того, как вы закончите ставить цели, вам нужно разбить их на измеримые задачи:

      Совместное использование целей и задач – Шаг 2: Создание задач SMART

      После процесса постановки целей – вам нужно определить цели, которые могут помогите своей команде достичь их.

      Однако есть несколько правил, которым нужно следовать при постановке задач.

      Все, что вам нужно сделать, это создать цели SMART!

      И хотя да, это означает сделать ваши цели более разумными, это еще не все:

      S.M.A.R.T — это аббревиатура, означающая, что ваши цели S конкретные, M измеримые, A достижимые, R точные и T быстрые.

      Вы, должно быть, слышали об SMART-целях, так почему же мы называем их SMART-целями?

      Все дело в контексте.

      Мы говорим о целях и , и мы упоминали, что задачи — это то, что вам нужно сделать, чтобы достичь своих целей. Вот почему вместо этого имеет смысл говорить о целях SMART.

      Теперь вернемся к нашему примеру!

      Долгосрочная цель банды — заработать кучу денег, верно?

      Как они собираются это сделать?

      Прогоняя цель по методу SMART.

      Давайте посмотрим на этот процесс в действии:

      1. Конкретные цели 

      Банда может захотеть увеличить продажи, чтобы заработать больше.

      Но что и кому продавать?

      Это должно быть более конкретным, верно?

      Итак, их измеримая цель: Увеличить продажи «Ромовой ветчины» новым покупателям (сомнительное решение, но по крайней мере конкретное!)

      2.Измеримые цели

      Вы также должны иметь возможность отслеживать ход выполнения вашей цели и основные вехи бизнеса.

      Почему?

      Как еще проверить, на правильном ли ты пути или нет?!

      Итак, несмотря на то, что «увеличить продажи ромовой ветчины» — это хорошая цель, у нее нет четкой меры.

      Измеримой целью будет Увеличить продажи ромовой ветчины новым покупателям на 200% .

      3. Достижимые цели

      Ваша цель также должна быть основана на реальности.

      Хотя было бы неплохо увеличить продажи на 200%, у них просто не хватает членов команды, чтобы продвигать продукт.

      Подобная постановка нереалистичных целей снова подтолкнет Ди по этой спирали:

      Это также демотивирует всех в банде, поскольку они настраивают себя на провал!

      Здесь более достижимая цель: Увеличить продажи ромовой ветчины новым покупателям на 30%.

      4. Соответствующие цели

      Умные цели должны быть важными для миссии бизнеса .Цели всегда должны быть связаны с чем-то, что может помочь их бизнесу расти, повышать удовлетворенность клиентов и так далее.

      Поскольку «Ромовая ветчина» — отличный способ увеличить доход, это уже актуальная цель для Банды!

      Давайте рассмотрим другой пример:

      Допустим, вы работаете в сфере SaaS. Возможно, стоит дважды подумать, прежде чем внедрять услуги «сделано для вас», требующие вмешательства человека. Это не связано с тем, как работают модели роста SaaS, и подразумевает, что вам либо не хватает соответствия продукта рынку, либо масштабируемой стратегии роста.

      5. Временные цели

      Цели не могут продолжаться вечно.

      Вам нужно установить для них крайний срок, иначе вы будете постоянно их решать и потеряете из виду свою цель!

      Итак, теперь конечная цель SMART:

      К октябрю 2020 года продажи ромовой ветчины новым покупателям должны увеличиться на 30% .

      Таким образом, с разумной целью ваша команда точно знает что делать и как это делать.

      Этот метод одобрен Чарли, так что вы знаете, что он работает!

      Совместное использование целей и задач. Шаг 3. Создание стратегии и тактики

      После того, как вы определили измеримые цели, ваша команда должна выяснить, как они собираются достичь этих целей и достичь ваших конечных целей. .

      Здесь на помощь приходит ваша целевая стратегия.

      Целевая стратегия представляет собой серию из шагов или задач, которые необходимо выполнить для достижения цели или задачи .

      Попросим The Gang помочь нам:

      Предположим, что одной из их маркетинговых целей было «привлекать 40 клиентов в месяц», чтобы достичь одной из целей их компании — увеличения доходов.

      Чтобы достичь этой цели, банде необходимо спланировать хорошую маркетинговую стратегию, правильно?

      Чтобы привлечь больше клиентов, Чарли и Ди могли бы разработать план цифрового маркетинга.

      Их гений маркетинговый план заключается в создании вирусного видео в социальных сетях.

      После того, как они снимут видео, они планируют загрузить его на Facebook и продвигать среди своей целевой аудитории. Используя функции геотаргетинга Facebook, они продвигают свое видео среди целевой аудитории мужчин и женщин старше 21 года в Филадельфии.

      Что, если эта стратегия не сработает?

      (как и большинство их идей)

      В случае, если эта стратегия не поможет им достичь своих маркетинговых целей и задач, они могут попробовать новую стратегию — например, установить рекламный щит!

      Помните, не каждая стратегия, которую вы пытаетесь применить, сработает — вам решать пробовать разные, пока вы, наконец, не достигнете своей цели.

      И когда вы выполните достаточно задач, вы сможете достичь своей общей цели!

      Как следить за своими целями и задачами

      После того, как вы определили свои бизнес-цели и задачи, ваша команда должна работать вместе для получения желаемых результатов.

      Но как узнать, что вы на правильном пути?

      Когда вы находитесь на лодке в незнакомых водах, вам нужен гид, который поможет вам понять, где вы находитесь!

      Возможно, это не он:

      Что вам нужно , так это инструмент управления проектами, такой как ClickUp, для разработки и отслеживания целей и задач, ориентированных на процесс.Это поможет вам измерить прошлую производительность и держать всех на одной волне.

      Что такое ClickUp ?

      ClickUp — один из самых популярных в мире инструментов удаленного управления проектами. Его используют более 200 000 команд по всему миру, в том числе стартапы и крупные корпорации.

      В нем есть все функции, необходимые для простого создания и управления вашими целями и задачами!

      Вот как это сделать:

      Типы целей в ClickUp

      Независимо от того, чем вы занимаетесь и каковы ваши бизнес-цели, ClickUp поможет вам с ними.

      Вот некоторые из типов значимых целей, которые вы можете создать и Track в Clickup:

      • Team Covals
      • Print Covals
      • Личные цели
      • OKRS
      1. Цели команды

      Хотите ваш команда , чтобы подтолкнуть себя и быть более продуктивным?

      Попробуйте командные цели ClickUp.

      В ClickUp Цели представляют собой контейнеры высокого уровня, которые можно разбить на более мелкие материальные цели .

      Эти цели легко измеримы, и когда вы их выполните, вы также выполните свою цель.

      Таким образом, при использовании ClickUp Цели — это, по сути, цели, которые помогут вам достичь своих Целей!

      Вот как вы можете создавать командные цели и управлять ими в ClickUp.

      Шаг 1

      Нажмите на эту симпатичную маленькую кнопку трофея в ClickUp.

      Затем просто введите свои цели в появившееся окно целей.

      Например, конечной целью The Gang может быть увеличение продаж ромовой ветчины на 15%:

      Шаг 2

      После того, как вы установили цель, вы можете назначить ее членам своей команды.

      Шаг 3

      Теперь, когда вы установили цель, пришло время создать задачи.

      В ClickUp цель = цель

      Так что просто добавьте свои целей , которые помогут вам достичь ваших измеримых целей.

      И поскольку вам нужно измерить этих целей, вы можете выбрать из множества единиц, таких как:

      • Числа : Любое значение от 0 до бесконечности!
      • Верно/Неверно: Соблюдено или не выполнено условие?
      • Валюта : Любая сумма денег
      • Задания : Задача или список задач, которые необходимо выполнить.

      После того, как вы установили каждую цель, вы можете назначить каждую из них разным членам команды!

      Шаг 4

      Теперь вы можете приступить к решению каждой задачи для достижения ваших измеримых целей и задач.

      Каждый раз, когда ваша команда приближается к одной из своих целей проекта, они могут обновлять цифры в каждой из своих целей ClickUp.

      А вот и самое интересное!

      ClickUp автоматически вычисляет цель процент прогресса на основе целей.

      Таким образом, всякий раз, когда вы или ваша команда обновляете одну из целей, ваши общие цели измеряют ваш прогресс в режиме реального времени . Это может повысить мотивацию членов вашей команды, чтобы они могли выполнять больше задач!

      B. Цели спринта

      ClickUp также является идеальным инструментом, если вы управляете командой Agile-разработчиков программного обеспечения.

      Почему?

      Вы можете использовать ClickUp для отслеживания прогресса ваших спринтов Agile и Scrum!

      Нет, не тот спринт!

      Спринт — это период времени, в течение которого команда разработчиков программного обеспечения создает рабочую модель продукта.

      Вот как вы можете отслеживать цели спринта в ClickUp:

      • Создать цель
      • Установить срок выполнения вашей цели спринта
      • Определить набор целей, которые помогут вам достичь цели спринта
      • Добавить эти цели как задачи

      Теперь все, что вам нужно сделать, это продолжать выбивать свои цели, и вы можете увидеть процентное обновление вашей цели спринта в в реальном времени !

      C.
      Еженедельные оценочные листы 

      Большинство инструментов для постановки целей позволяют отслеживать только собственные цели и задачи.

      Тем не менее, ClickUp позволяет вам также отслеживать индивидуальные цели члена вашей команды! В ClickUp ваша команда может создавать еженедельные цели и задачи, которые им необходимо выполнить, и делиться ими с командой.

      Еженедельные оценочные листы помогают менеджерам получить общее представление о том, над чем все работают. Вы также можете увидеть , как каждый вносит свой вклад в достижение цели.

      Это мотивирует вашу команду работать вместе и достигать более измеримых целей!

      Но подождите, оценочные листы — не единственный способ, с помощью которого менеджеры могут следить за своей командой!

      Они могут использовать вид окна и профили ClickUp, чтобы увидеть, над какими задачами работают члены их команды.

      D. Личные цели

      ClickUp предназначен не только для бизнеса .

      В конце концов, мы только что потратили этот весь пост на разговоры о вымышленном пабе!

      Вы также можете использовать ClickUp для создания личных целей!

      Например, Чарли может поставить перед собой несколько целей, чтобы закончить две песни, которые станут частью его оперы «Ночной человек приходит»:

      Но он не хотел бы, чтобы остальная банда подсматривала за этими личные цели , верно?  

      Не волнуйся, Чарли.

      ClickUp позволяет настроить Разрешения для всех ваших целей и задач. Вы можете выбрать, кто может просматривать или редактировать ваши цели, или вы можете сделать их полностью конфиденциальными.

      Так что вперед, Чарли, и достигай своих целей, ни о чем не беспокоясь!

      Примечание: Вы также можете даже настроить разрешения для цели вашего проекта. Таким образом, вы можете настроить, что могут делать определенные члены команды или клиенты, когда дело доходит до ваших целей.

      E. OKR

      Время для еженедельной викторины:

      Что общего между Spotify, Netflix и Amazon?

      Нет, дело не в том, что все они снижают производительность!

      Все 3 компании используют OKR!

      Цели и ключевые результаты OKR представляют собой структуру постановки целей, используемую организациями для постановки и измерения целей для своей компании и сотрудников. Он разбивает каждую цель на набор ключевых результатов, которые помогут вам достичь этой цели.

      Структура OKR может показаться устрашающей, но это так же просто, как выпить пинту пива в Paddy’s!

      Все, что вам нужно, это ClickUp .

      Однако в терминологии OKR Цели = Цели.

      , чтобы очистить любую путаницу, посмотреть эту таблицу:

      терминология обсуждалась до сих пор в статье Clickup Terminology OWR Terminology
      голов Цели Задачи
      Задачи Targets Ключевые результаты
      • Поэтому, когда вы устанавливаете Clickup Cials, вы устанавливаете свои цели OWR
      • И когда вы настраиваете свои цели ClickUp, вы настраиваете свои ключевые результаты

      Помимо этого изменения имени, все остается прежним!

      Таким образом, если вы хотите следовать подходу OKR, просто используйте шаги, описанные в пункте «Цели команды», и все будет в порядке!

      Примечание. OKR не следует путать с KPI (ключевыми показателями эффективности).

      OKR помогают вам отслеживать ваши цели, а показатели эффективности измеряют успех текущего процесса.

      Но мы еще не закончили!

      Скрам-мастера и менеджеры Agile-проектов получают множество удобных диаграмм, чтобы отслеживать, как они продвигаются к своим целям, например:

      Хорошо, теперь мы закончили.

      Заключение

      Давайте закончим дебаты о цели и объективности прямо здесь.

      Цели и задачи , а не взаимозаменяемые термины.

      Цели — это результат которого вы хотите достичь, и цели помогут вам понять как этого достичь .

      Тем не менее, вам нужны оба, чтобы добиться успеха.

      Постановка разумных целей и задач для вашей компании может дать вашей команде необходимый толчок!

      Но помните, когда вы ставите цели и задачи, вам также нужен способ их отслеживания.

      А поскольку такие инструменты управления проектами, как ClickUp, имеют множество функций для управления вашими деловыми и личными целями, почему бы не испытать их на себе и не попробовать бесплатно уже сегодня!

      В нем есть все, что вам нужно для управления вашими целями, задачами, стратегиями и многим другим!

      С ClickUp ваш бизнес определенно будет достигать своих целей лучше, чем Банда справляется с задачами Пэдди!

      Читайте похожие сообщения:

      .

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.