Основы управления здравоохранением. Стили и методы управления
С личностью руководителя во многом связан стиль управления — как индивидуальный способ осуществления управленческой деятельности. Стиль управления во многом формируется под влиянием сложившихся отношений между руководителем и коллективом в процессе принятия и реализации управленческих решений.
Наиболее распространены следующие четыре стиля управления:
1) авторитарный;
2) либеральный;
3) демократический;
4) динамичный.
Авторитарный стиль руководства характеризуется абсолютизированием власти в одних руках. Он предполагает полное отрицание коллегиальности в принятии решений. Авторитарный стиль руководства в повседневной деятельности не следует смешивать с административно-авторитарным стилем, эффективно используемым в экстремальных ситуациях.
Для авторитарного стиля управления характерны преувеличение роли административно-командных форм руководства, централизация власти, единоличное принятие управленческих решений.
Руководитель авторитарного стиля зачастую резок, прямолинеен, властолюбив, подозрителен, болезненно реагирует на критику. Нередко под этой маской скрывается его некомпетентность и профессиональная несостоятельность.
Либеральный стиль управления еще называют анархическим, попустительствующим. Руководитель такого стиля стоит как бы в стороне от своего коллектива. Для него характерны минимальное вмешательство в работу подчиненных и коллектива в целом, низкий уровень требовательности как к сотрудникам, так и к себе. Он предпочитает нейтральные методы воздействия на подчиненных, чья инициатива хотя и не подавляется, но активно не поощряется.
Для демократического стиля характерны децентрализация управления, коллегиальное принятие решений, инициатива подчиненных поддерживается и активно поощряется. Во взаимоотношениях руководителя с подчиненными отмечаются тактичность, выдержка, доброжелательность.
В современных условиях оптимальным для руководителя признан динамичный стиль управления. Для такого стиля руководства характерны: четкая позиция по любым вопросам, творческий подход к решению проблем, готовность идти в разумных пределах на риск, деловитость и предприимчивость, непримиримость к недостаткам, чуткое и внимательное отношение к людям, отсутствие субъективизма и формализма, опора на коллективное мнение в решении поставленных задач.
Безусловно, представленное разделение руководителей по стилю их управления довольно условно, так как у одного и того же руководителя зачастую можно наблюдать одновременно черты, характерные для разных стилей руководства.
Методы управления — это способы и приемы воздействия руководителя организации здравоохранения или его подразделения на коллектив для более эффективного использования имеющихся ресурсов в решении поставленных задач.
Различают следующие методы управления здравоохранением:
• организационно-распорядительные;
• экономические;
• социально-психологические;
• общественные или коллективные.
Организационно-распорядительные методы управления позволяют, прежде всего, компенсировать просчеты в планировании, оперативно реагировать на изменяющуюся ситуацию и, внося коррективы, выводить объект управления на новые параметры путем директив, приказов, указаний, распоряжений, резолюций, предписаний и т.д. Этими методами достаточно эффективно можно обеспечивать взаимодействие между отдельными структурными элементами системы или организации здравоохранения.
В настоящее время в управлении здравоохранением все большую распространенность приобретают экономические методы управления, которые включают в себя экономический анализ деятельности организации здравоохранения, методы планирования и прогнозирования, статистического анализа.
Социально-психологические методы управления можно рассматривать как совокупность средств воздействия на коллектив, на происходящие в коллективе процессы в целом и на отдельных работников в частности. Это умение мотивировать работника к эффективному труду, партнерским отношениям, создание благоприятного психологического климата в коллективе. Поэтому в задачи руководителя органа управления, организации здравоохранения, отдельных подразделений входит формирование психологически совместимых, профессионально зрелых и экономически эффективно работающих коллективов.
Общественные или коллективные методы управления подразумевают демократизацию управления, т.е. расширение участия работников в выполнении управленческих функций. При этом используются такие коллективные организационные структуры, как коллегии, медицинские советы, советы медицинских сестер, советы трудовых коллективов, которые создаются при руководителе организации здравоохранения в качестве совещательного органа.
Как правило, в состав этих совещательных органов включаются заместители главного врача, главные (старшие) медицинские сестры, руководители общественных организаций, специалисты, пользующиеся наибольшим авторитетом в коллективе. Надо отметить, что решения коллегии или совета имеют рекомендательный характер, но на их основании руководитель организации здравоохранения может издать приказ, закрепляя тем самым юридически эти решения.
О.П. Щепин, В.А. Медик
Опубликовал Константин Моканов
Управление здравоохранением – презентация онлайн
Похожие презентации:
Управление здравоохранением
Управление здравоохранением
Управление здравоохранением
Управление здравоохранением
Основы управления в здравоохранении. Менеджмент
Системное управление и планирование здравоохранением
Основы управления (менеджмента) в системе здравоохранения
Управление персоналом. Кадровый менеджмент в здравоохранении
Научные основы управления здравоохранением
Менеджмент в здравоохранении
1.
Уровни управление здравоохранениемОспанов Е.349 группа
Управление
– это процесс, обеспечивающий
эффективное функционирование
системы в конкретных условиях с
учетом имеющихся ресурсов
(материальных, финансовых,
кадровых, информационных)
– Основной вопрос: «Что делать,
чтобы…»
Менеджмент
– это вид деятельности по
руководству ресурсами в
системе с целью повышения
эффективности и получения
прибыли
– Основной вопрос: «Как сделать,
чтобы…»
4. Субъект управления –
Субъект управления • Это управляющее звено всистеме управления,
осуществляющее
целенаправленное
воздействие на объект
управления
• Субъект управления
одновременно может быть
управляющим и управляемым
звеном (например МЗ
Забайкальского края)
5. Объект управления
• Это управляемое звено системыуправления, воспринимающее
управляющее воздействие со
стороны субъекта управления
• Объектами управления могут
быть: системы здравоохранения
(государственная,
муниципальная, частная),
организации здравоохранения,
структурные подразделения ЛПУ,
медицинский персонал, ресурсы,
конечные результаты оказания
медицинской помощи
6.
Основные принципы управления• Принцип целенаправленности• Принцип правовой защищенности
управленческого решения
Принцип непрерывности в оптимизации
системы управления
Принцип достаточности в централизации и
децентрализации управления
Принцип единоначалия
Принцип делегирования полномочий
7. Принципы управления
Основатели: Анри Файоль, Генри ФордРазработка универсальных принципов
управления
Разработка
рациональной
системы
управления
организацией
Построение
структуры
организации
и управления
работниками
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Дисциплина
Единоначалие
Единство действий
Подчиненность личных интересов общим
Вознаграждение
Централизация
Скалярная цепь
Порядок
Справедливость
Стабильность персонала
Инициатива
Корпоративный дух
9. Функции управления
• Функция – составная часть любогопроцесса управления вне зависимости от
особенностей организации
1.
Планирование2. Организация
3. Координация
4. Мотивация
5. Контроль
10. Взаимосвязь функций управления
организацияпланирование
координация
контроль
мотивация
11. «Древо целей»
Общая, самая главная цель(конечный результат)
Оперативные цели для каждого уровня
(желаемый результат)
Задачи – фундамент дерева
• Метод построения «Древа целей»
является основой новой концепции
управления – «Управление по целям»
• Контроль и оценка деятельности
каждого элемента системы управления
осуществляется по достигнутым
результатам.
13. Уровни управления
Стратегическийуровень
Тактический
уровень
Оперативный
уровень
Прогноз
Планирование
Проектирование
Организация
Регулирование
Учет
Контроль
Анализ
14. Основные задачи уровней управления
• Стратегический уровень обеспечиваетпрогноз развития ситуации, определения
приоритетов, формулировки целей и задач,
моделей конечных результатов
• Тактический уровень – обеспечивает
оптимальное распределение ресурсов
• Оперативный уровень обеспечивает
эффективное выполнение принятых решений
15.
Структура федерального уровня управления здравоохранениемI уровень: Министерство здравоохраненияРоссийской Федерации
II уровень: Федеральные службы по
надзору
Внебюджетные фонды
16. Методы управления
Метод управления – способ исовокупность приемов воздействия на
коллективы людей или отдельных
работников в процессе их трудовой
деятельности, в целях решения
поставленных перед ними задач
Группы методов:
• Административные
• Экономические
• Социально-психологические
17. Стиль руководства
• Это система сложившихся отношений междуруководителем и коллективом по поводу
принятия и реализации управленческих
решений
• Это индивидуальный способ осуществления
управленческой деятельности
Виды:
1. Авторитарный
2. Либеральный
3. Демократический
4. Динамический
18. Авторитарный стиль руководства
• Преобладание административно-командных форм руководства
• Централизация власти
• Единоличное принятие решений
• Жесткий контроль за деятельностью
подчиненных
• Инициатива не приветствуется
19.
Либеральный стиль• Дистанцирование руководителя отколлектива
• Низкий уровень требовательности
• Использует нейтральные методы
воздействия на подчиненных
20. Демократический стиль
• Децентрализация управления• Коллегиальное принятие решений
• Делегирование полномочий в
соответствии с поставленными
задачами
• Благоприятный социальнопсихологический климат
21. Динамический стиль
• Возможность гибкого реагированияруководителя на управленческую
ситуацию – характеризуется степенью
управленческой гибкости, определяет
уровень профессионализма
руководителя
• Использование стиля руководства,
дающего возможность оптимального
решения с учетом конкретной
управленческой ситуации.
22. Благодарю
за внимание!English Русский Правила
7 Передовой опыт управления здравоохранением на основе ценности
Кардинальный переход от бизнес-модели, ориентированной на объем, к системе, основанной на ценности , вынуждает руководителей пересматривать практически каждый аспект своей деятельности, от кадрового обеспечения до ИТ и другой инфраструктуры, общественные отношения и даже то, как измеряется «успех».
Быстрое ознакомление с передовыми методами среди лидеров отрасли понимание доступных вариантов и готовность к стратегическим корректировкам будет иметь решающее значение для эффективное лидерство поскольку изменения продолжатся в ближайшие годы.
Переход от объемного к ценностному медицинскому обслуживанию
Именно Закон о доступном медицинском обслуживании (ACA) действительно подтолкнул переход к ценностно-ориентированному медицинскому обслуживанию, когда Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS) представили альтернативные модели оплаты и на основе инициатив, как отмечено в отчете Philips о здравоохранении за 2016 год, опубликованном на партнерской платформе Washington Post.
«К , сосредоточившись на результатах для эпизода оказания помощи, а не для отдельных процедур оказания помощи, мы стимулируем больницы, врачей и других поставщиков к совместной работе, чтобы обеспечить высококачественную, скоординированную помощь пациентам», — сказал Патрик Конвей, доктор медицинских наук, старший сотрудник CMS.
Конвей продолжает: «Инициативы, основанные на ценностях, заключаются в том, чтобы платить за качество, а не за количество, — более разумно тратить наши доллары и улучшать обслуживание получателей Medicare».
Но этот опрос руководителей больниц обнаружил, что только около трети из 346 респондентов – представляющих больницы и системы ухода в каждом регионе страны и размером от менее 50 до более 500 койко-мест – участвовали в той или иной форме модели оплаты на основе стоимости .
Опрошенные организации назвали различные причины для участия, от соображений конкуренции до обязательных федеральных требований и требований, принятых коммерческими плательщиками, или добровольного решения двигаться в направлении модели, основанной на ценности.
Опрос также показал, что больницы и системы здравоохранения медленно инвестируют больше в электронные медицинские карты и ИТ-безопасность, отмечая озабоченность по поводу мандатов, стимулов и рисков, а также в порталы для пациентов, телемедицину, амбулаторные учреждения и найм.
7 Передовой опыт преобразования медицинской помощи
В отчете, опубликованном после недавнего ежегодного собрания членов Американской ассоциации больниц в мае, журнал Hospitals & Health Networks рассказал о передовом опыте преобразования медицинской помощи, которым поделилась группа руководителей здравоохранения.
Ниже приводится сводка 7 лучших практик HHN по трансформации системы ухода.
1. Время решает все в лечении Вмешательство
Врачи Virtua Health System, расположенной в Нью-Джерси, обнаружили, что они могут оказать наибольшее влияние не на пациента, подвергающегося наибольшему риску, а на следующий уровень ниже.
«После того, как [пациенты] находятся в этой категории действительно высокого риска, трудно проводить эффективные вмешательства, — сказал на конференции Майк Котцен, исполнительный вице-президент Virtua по охране здоровья населения, — поэтому мы пытаемся сосредоточиться на этом. категории возникающего риска в попытке удержать их от перехода в категорию высокого риска».
2. Инвестируйте в кадры для новой модели
Новые медицинские рабочие места, рабочие процессы и дополнительные точки взаимодействия с пациентами из групп риска, скорее всего, появятся вместе с моделью, основанной на ценности.
- уход за пациентами
- ведение случаев хронических заболеваний
- повышение качества медицинской помощи
3. Сотрудничество с другими общественными организациями
Лоис Бернстайн, главный исполнительный директор MultiCare Health System в Такоме, штат Вашингтон, сказала, что больницы обращаются к общественным группам, с которыми можно объединить усилия для решения жизненно важных «социальных детерминант здоровья».
населению, особенно тем, кто находится в группе риска. «Если у вас нет еды, как вы можете быть здоровыми?» — отметила она. «Если у вас нет транспорта, вы не сможете приехать на встречу».
Питер Гольдбах, доктор медицинских наук, главный врач RediClinic и Health Dialog в Бостоне, дал аналогичный совет по переходу на лечение, основанное на ценности, в статье для HHN.
Гольдбах говорит, что использование уже существующих поставщиков, таких как аптеки и учреждения неотложной или неотложной медицинской помощи, может принести дивиденды за результаты лечения пациентов и экономию на здравоохранении.
4. Один размер для всех не подходит.
«Население Medicare Advantage сильно отличается от населения коммерческих [страховых] компаний, и оба они отличаются от населения Medicaid», — сказал Джейсон Дингер, главный операционный директор компании Ascension Care Management из Сент-Луиса. «… Задача состоит в том, чтобы [] уважать потребности отдельных групп населения, объединяя их таким образом, чтобы мы могли масштабироваться.
»
5. Взвесьте свои возможности масштабирования и действуйте в соответствии с ними
Участники дискуссии согласились с тем, что масштабирование необходимо для экономически эффективных инвестиций в такие области, как ИТ-системы, прогностическая аналитика и информационные панели, используемые в управлении медицинским обслуживанием.
Комиссия также отметила, что масштаб не обязательно означает доминирование на одном региональном рынке, а просто наличие «достаточного количества жизней на клиническом уровне », согласно количественной оценке Грега Уокера, генерального директора больницы Вентворт-Дуглас в Дувре, NH
6. Качество: альтернативы нет
Элвин Гувер, генеральный директор Медицинского центра King’s Daughters в Миссисипи, сказал, что в долгосрочной перспективе важна не только эффективность, но и эффективность. «Мы начали обращать внимание на качество и надеяться, что повышение качества уменьшит наши затраты .
Мы убедились, что это правда».
Позиционирование вашей организации в масштабе, повышение качества и переопределение того, как больницы и медицинские сети измеряют успех, в значительной степени зависят от стратегического видения руководителей и надлежащего управления больничным советом.
7. Переосмыслите, как вы измеряете «успех»
«Теперь мы измеряем дни здорового образа жизни», — сказал Динджер. Большинство пациентов не хотят госпитализироваться, и наличие цели «здоровых дней» ставит приоритетом пациентов и их предпочтения.
Другим способом измерения успеха может быть сокращение числа ненужных посещений больниц за счет использования телемедицины, Интернета и телефонных услуг.
Гольдбах утверждает, что в случае незначительной неотложной медицинской помощи часто можно обратиться к врачу с помощью компьютера. Он отметил, что линии медсестер — это недорогой и эффективный способ направить пациентов в надлежащее отделение неотложной помощи.
Программа Executive Master of Health Administration в Школе государственной политики USC Sol Price предлагает специалистам в области здравоохранения образование на уровне выпускников, которое готовит их к навигации в меняющемся ландшафте здравоохранения.
Интернет-программа предоставляет специализированный учебный план , посвященный таким областям, как операционная эффективность, экономика здравоохранения, финансирование и возмещение расходов, а также качество медицинского обслуживания.
Вы ищете знания, полномочия и сеть для продвижения своей карьеры в области здравоохранения? Узнайте, подходит ли вам Online Executive MHA, с помощью 5-минутной самооценки .
Что такое управление здравоохранением? – Справочник по управлению здравоохранением
Человек, который хочет играть важную роль в здравоохранении, не контактируя с пациентами, может быть заинтересован в изучении того, что может предложить управление здравоохранением. Человеку не нужно находиться в операционной, раздавать лекарства или оказывать непосредственную помощь пациентам, чтобы быть жизненно важной частью медицинской отрасли.
Без хорошей системы управления здравоохранением медицинское учреждение не сможет эффективно заботиться о пациентах, содержать хороший персонал или получать прибыль. Вот ценная информация об управлении здравоохранением.
Избранные программы
Что такое управление здравоохранением?
До появления быстро развивающихся медицинских технологий у врачей не было такой большой потребности в менеджерах здравоохранения. Однако почти постоянное развитие медицинских технологий (включая изменения в системах данных здравоохранения) и регулярные изменения в законах и нормативных актах, касающихся здравоохранения, означают, что больницам и другим медицинским центрам нужны специалисты в этих областях, чтобы гарантировать, что все работает должным образом.
Управление здравоохранением — это именно то, что следует из названия. Это общее управление медицинским учреждением, таким как клиника или больница. Менеджер здравоохранения отвечает за то, чтобы медицинское учреждение работало должным образом с точки зрения бюджета, целей практикующих врачей учреждения и потребностей сообщества.
Лицо, отвечающее за управление здравоохранением, наблюдает за повседневной работой учреждения.
Это лицо также выступает в качестве официального представителя при предоставлении информации средствам массовой информации. Лицо, отвечающее за управление здравоохранением, также сотрудничает с руководителями медицинского персонала по таким вопросам, как медицинское оборудование, бюджеты отделений, планирование способов обеспечения соответствия учреждения их целям и поддержание хороших отношений с врачами, медсестрами и руководителями всех отделений. Менеджер по здравоохранению также принимает решения об оценке эффективности, ожиданиях персонала, бюджетировании, обновлениях в социальных сетях и выставлении счетов.
Когда вы думаете о карьере в сфере управления здравоохранением, вы можете представить себе руководителей больниц. Тем не менее, эти рабочие места существуют на каждом уровне. Для людей, предпочитающих небольшие операции, может подойти работа офис-менеджера. Точно так же те, кто имеет степень в области управления здравоохранением, также могут работать менеджерами агентств по оказанию медицинской помощи на дому.
У этих менеджеров множество обязанностей. Как и менеджеры почти во всех областях, они будут заниматься составлением расписания для работников по уходу, таких как медсестры и CNA. Они также будут следить за тем, чтобы пациенты получали качественную помощь. Для этого они могут разрабатывать опросы по уходу за пациентами и рассматривать любые возникающие жалобы пациентов.
«Управление здравоохранением» — это общий термин, который охватывает широкий спектр должностей. Клинические директора, супервайзеры здравоохранения, координаторы здравоохранения и координаторы домов престарелых часто имеют ученые степени в области управления здравоохранением. И хотя вы можете думать о менеджерах здравоохранения как о людях, которые работают в больницах или занимаются частной практикой, они также могут работать в колледжах или университетах, государственных медицинских центрах, клиниках неотложной помощи, страховых компаниях или фармацевтических компаниях.
Существуют также более специализированные области управления здравоохранением, которые могут захотеть изучить те, кто имеет степень в области управления здравоохранением.
Отличным примером является управление медицинской информацией. Почти каждый тип медицинской практики — от больниц до центров неотложной помощи и кабинетов врачей общей практики — ведет базу данных с информацией о здоровье пациентов. Эти базы данных поддерживаются различными профессионалами. Специалисты по информационным технологиям сами разрабатывают базы данных, врачи и другие сотрудники вводят медицинскую информацию, а специалисты по выставлению счетов и кодированию медицинских услуг следят за тем, чтобы процедуры были правильно закодированы для целей страхования.
Медицинским учреждениям нужен кто-то, кто будет смотреть на картину в целом и следить за тем, чтобы базы данных функционировали как единое целое. Они могут контролировать каждый отдельный аспект базы данных. Например, менеджер медицинской информации будет работать с аналитиками по кибербезопасности, чтобы убедиться, что база данных достаточно безопасна, чтобы защитить информацию о пациентах от утечек. Они также могут работать с врачами и медсестрами, чтобы оптимизировать документирование процедур и посещений клиник.
И чтобы убедиться, что базы данных работают оптимально, они регулярно оценивают процесс сбора данных и документирования.
В конечном счете, специалисты по управлению здравоохранением работают, чтобы контролировать и координировать каждый аспект здравоохранения. Будь то надзор за работой больницы или координация событий в небольшой частной практике, эти менеджеры обеспечивают бесперебойную работу медицинских учреждений для всех участников.
Управление здравоохранением и управление здравоохранением
Термины управление здравоохранением и управление здравоохранением часто ошибочно используются как синонимы, и многие люди считают, что это одно и то же. Это две разные вещи. Управление здравоохранением отвечает за всю организацию здравоохранения, в то время как администрация здравоохранения заботится о персонале и сотрудниках. Администратор здравоохранения может отвечать за наем персонала для определенного отдела, но именно менеджер здравоохранения может определять, следует ли нанимать другого сотрудника.
Короче говоря, менеджеры здравоохранения имеют дело в основном с деловой стороной организаций здравоохранения.
Администратор здравоохранения определит, как лучше всего помочь персоналу работать более эффективно, и поймет, какое лечение в учреждении будет предоставляться пациентам. Менеджер здравоохранения — это тот, кто принимает решение о лечении, количестве персонала и о том, как должно работать каждое отделение. Менеджеры здравоохранения сосредоточены на общих потребностях и управлении больницей или другим медицинским учреждением, в то время как администраторы в основном сосредоточены на работе с персоналом. В больницах менеджеры здравоохранения обычно курируют дела всей больницы, а администраторы курируют отдельные отделения.
Хотя у менеджеров и администраторов здравоохранения разные обязанности, они часто работают вместе, особенно при внесении серьезных изменений в политику или технологии. В небольших учреждениях (например, в частной практике) один человек может выполнять роли и администратора, и менеджера.
Избранные программы
Как стать менеджером здравоохранения
Первый шаг к тому, чтобы стать менеджером здравоохранения, — получить степень бакалавра в области управления здравоохранением. Выбирая школу, студенты должны убедиться, что программа получения степени аккредитована. Эта конкретная программа на получение степени важна, потому что она включает в себя знания как из области здравоохранения, так и из области бизнеса. Студенты научатся управлять бизнесом, но они также узнают о медицинской терминологии, организации больниц и законах, касающихся здравоохранения и медицинской информации. Чтобы быть успешным, менеджер здравоохранения должен хорошо разбираться в обеих областях. Иногда человек может быть нанят в качестве менеджера по здравоохранению, если у него есть степень бакалавра в смежной области, такой как бизнес или уход за больными.
Несмотря на то, что можно попасть в эту область со степенью бакалавра, многие больницы и крупные организации ищут людей, имеющих степень магистра в этой области.
Небольшие организации (такие как клиники или небольшие частные практики) с большей вероятностью наймут кандидата со степенью бакалавра, а более крупные организации могут нанять человека со степенью бакалавра на более низкую должность. Иногда люди, которые хотят продвинуться в этой области, считают полезным получить некоторый опыт работы после получения степени бакалавра, в то время как другие предпочитают получить как степень бакалавра, так и степень магистра, прежде чем подавать заявку на работу.
Для тех, кто хочет получить степень магистра, обычным выбором является степень магистра в области управления здравоохранением. Человек также может выбрать степень магистра в области государственного управления или бизнеса со специализацией в области управления услугами здравоохранения или управления здравоохранением. Со степенью магистра у человека больше шансов получить работу в области управления здравоохранением на более высоком уровне.
Опыт работы в качестве медицинского работника не требуется, чтобы получить работу менеджера здравоохранения, но он может быть преимуществом.
Если кто-то работал врачом или медсестрой, у него есть уникальное представление о людях, которыми он будет управлять. Врачи и медсестры, решившие перейти на менеджмент, обычно выбирают степень магистра в области управления здравоохранением или управления здравоохранением. Эти кандидаты могут иметь преимущество, потому что они своими глазами видели, как работают вместе медицинские работники и менеджеры. Если врач хочет начать и управлять своей собственной частной практикой, он иногда предпочитает получить степень MBA, чтобы получить знания в области бизнеса, чтобы добиться успеха.
Большинство вакансий в области управления здравоохранением не требуют какой-либо сертификации, но наличие специальных сертификатов может выделить соискателя среди организаций по найму. Например, Американская ассоциация управления медицинской информацией предлагает сертификацию по управлению специализированной медицинской информацией. Для заявителей, заинтересованных в управлении медицинским офисом, может быть полезным сертификат Профессиональной ассоциации управления офисом здравоохранения.
Избранные программы
Навыки, необходимые для успешного управления здравоохранением
Наличие соответствующей степени необходимо для получения работы в области управления здравоохранением. Тем не менее, кандидатам на получение степени рекомендуется также развивать некоторые навыки, необходимые для применения своих знаний.
Принятие решений и здравый смысл — одни из самых необходимых навыков для кандидата. Менеджеры здравоохранения должны принимать регулярные решения в течение рабочего дня, и им нужно будет тщательно взвешивать варианты, прежде чем сделать лучший выбор для учреждения, которым они управляют. В том же духе менеджеры должны быть как аналитическими, так и ориентированными на детали. Менеджеры здравоохранения должны хорошо знать правила, применимые к больницам, домам престарелых и врачебным кабинетам, и они должны быть в состоянии убедиться, что они последовательно работают в соответствии с этими правилами. А поскольку они обычно контролируют планирование, выставление счетов и сбор данных, крайнее внимание к деталям является обязательным.
Должностные обязанности менеджера по здравоохранению могут сильно различаться в разные дни — менеджер может переходить от принятия окончательного решения по бюджету в понедельник к оценке новой информационной системы здравоохранения во вторник. Чтобы добиться успеха, менеджеры должны быть легко адаптируемыми и уметь совмещать одновременные задачи и сроки.
Успешные менеджеры здравоохранения также должны обладать сильными навыками межличностного общения. Коммуникация жизненно важна — менеджеры должны будут регулярно информировать врачей, медсестер и других медицинских работников о текущих политиках и процедурах. В ситуации со здравоохранением четкая коммуникация особенно важна. Если пациенты хотят получить наилучший уход, врачи, медсестры и персонал должны четко понимать политику и процедуры организации. Менеджеры также должны иметь возможность выслушивать опасения сотрудников и пациентов, чтобы определить, нужно ли вносить какие-либо изменения в текущие правила.
Чтобы полностью понимать и контролировать операции, менеджер по здравоохранению должен быть в курсе достижений в области медицинских технологий.
Это особенно важно, когда речь идет об электронных системах медицинской документации. Менеджеры должны будут иметь возможность оценить, оптимально ли функционируют системы учета, и им нужно будет внедрить новые системы, если потребуются изменения. Креативное решение проблем также необходимо — при управлении всей больницей или практикой неизбежно возникают проблемы, и их необходимо решать быстро и таким образом, чтобы это было выгодно как пациентам, так и сотрудникам.
Перспективы карьерного роста для менеджеров здравоохранения
Бюро статистики труда США (BLS) прогнозирует, что занятость в сфере здравоохранения в целом должна вырасти на 18 процентов в течение десятилетия 2016–2026 годов. К 2026 году в сфере здравоохранения должно появиться около 2,4 млн новых рабочих мест. Ожидается, что менеджеры медицинских и медицинских служб увидят рост на 20 процентов. Те, кто работает менеджерами в сфере здравоохранения, должны видеть отличные возможности для карьерного роста. Для тех, у кого есть степень MBA, ориентированная на здравоохранение, перспективы особенно хороши.
Заработная плата специалистов по управлению здравоохранением может варьироваться в зависимости от многих факторов, включая опыт, обучение, местонахождение и даже работодателя. Это также может зависеть от того, какое агентство сообщает о заработной плате. BLS сообщает, что менеджеры медицинских и медицинских служб получали средний годовой доход в размере 98 350 долларов США при заработной плате от 58 350 до 176 130 долларов США по состоянию на май 2017 года. Согласно отчету PayScale о заработной плате за июль 2018 года, менеджеры здравоохранения получали среднюю годовую зарплату в размере 60 096 долларов США с окладами. от 32 479 долларов СШАдо 94 855 долларов.
Сколько зарабатывают менеджеры здравоохранения, во многом зависит от того, где они работают. Быть менеджером в государственной организации или крупной больнице, как правило, платят больше, поскольку эти менеджеры должны контролировать гораздо больше, чем менеджеры в небольших учреждениях.
Когда большинство людей думают о важных должностях в сфере здравоохранения, они представляют себе врачей и медсестер. И хотя эти рабочие места, несомненно, важны, они должны поддерживаться компетентным руководством здравоохранения, чтобы обеспечить наилучший уход за пациентами. Работа в сфере здравоохранения может быть очень полезной и приятной, особенно когда человек помогает другим чувствовать себя лучше. Управление здравоохранением может не быть напрямую связано с уходом за пациентами, но уход за пациентами настолько эффективен, насколько эффективна команда управления здравоохранением в учреждении.
Связанные ресурсы:
- Лучшие растущие рабочие места в области здравоохранения
- 20 Высокие высокооплачиваемые рабочие места в здравоохранении
- 25 Отличные стипендии для медицинского управления.
