Вопросы ответы при собеседование при приеме на работу вопросы и ответы пример: Примеры ответов на вопросы во время собеседования

Содержание

15 самых странных вопросов на собеседовании (и как на них отвечать)

Интервью — стандартная часть при приеме на работу, которая многими воспринимается слишком легкомысленно. Однако именно оно под час является решающим фактором успеха или неудачи в процессе найма и может оказать огромное влияние на будущую карьеру, а иногда и жизнь.

Конечно, большинство работодателей задают стандартный набор вопросов: как вы можете себя охарактеризовать? Каковы ваши сильные и слабые стороны? Кем вы видите себя через 5, 10, 15 лет? Почему именно вы подходите на эту должность?

Однако сегодня интервьюеры понимают, что кандидат заранее подготовился отвечать на эти вопросы и такое собеседование теряет всякий смысл. Поэтому все чаще они подкидывают кандидату неожиданные вопросы и задания, которые могут показаться забавными, наводящими на размышления и даже беззаботными, но на самом деле они являются попыткой увидеть мыслительный процесс в действии, когда вы отвечаете на необычные вопросы, к которым точно не могли подготовиться заранее. Цель таких испытаний состоит в том, чтобы увидеть, что на самом деле скрывается под маской кандидата с блестящим резюме.

1. Опишите желтый цвет слепому человеку.

Такой вопрос может показаться сложным и даже невыполнимым, но интервьюеру интересно, как вы регулируете на неожиданные вопросы, при этом учитывая, что разговор идет о человеке с инвалидностью.

Это пример вопроса, который ставит перед вами задачу упростить что-то чрезвычайно сложное и выразить это своими словами с помощью воображения и способности мыслить не по шаблону.

2. Что бы вы сделали, если бы остались единственным выжившим в авиакатастрофе?

Такой вопрос задают при трудоустройстве в компанию AirBnB. Он позволяет поймать кандидата на той теме, которую многие уже прокручивали у себя в голове, но никогда не рассматривали его как возможный вопрос на собеседовании.

Правильного ответа не существует. Интервьюер смотрит, ориентируетесь ли вы на свои эмоции, будете ли говорить о практических решениях выхода из ситуации, либо рассмотрите случившееся как шанс начать жизнь с чистого листа, освободившись от каких-то прошлых ценностей и ожиданий общественности.

30 Каверзных Вопросов на Собеседовании на Работу + Ответы

Содержание

Зачем на интервью задают каверзные вопросы

Собеседование не экзамен в институте и не прием у психотерапевта. Это деловая встреча, у которой есть задача – найти человека для конкретной должности.

Во время интервью, кроме традиционных вопросов, рекрутер может задать и парочку каверзных.

Не стоит обижаться на кадровика, искать подвох или подозревать личную неприязнь. Подобная тактика преследует иные цели:

  1. Понять кандидата как личность. Большинство соискателей готовятся к собеседованию и заранее заучивают ответы на стандартные вопросы. Неожиданная задача выбивает почву из-под ног, и кандидат выдает первое, что придет ему в голову, а значит, будет максимально честен.
  2. Проверить стрессоустойчивость. Каверзные вопросы при собеседовании на работу усиливают напряжение, в котором и так находится соискатель. И это отличная возможность проверить, как человек ведет себя в стрессовой ситуации.
    Ведь умение вовремя взять себя в руки и сконцентрироваться на главном очень важно для многих профессий (спасатель, бортпроводник, пожарный, стюардесса).
  3. Выявить реальную мотивацию. Как говорил герой одного известного сериала: «Все люди врут». Особенно если желают заполучить выгодную должность. Ответы на каверзные вопросы на собеседовании как раз и помогают понять, правда ли кандидат хочет развиваться в профессии, наращивать экспертизу или же в устройстве на работу его интересуют только деньги.

Типы вопросов на собеседовании

Каждый работодатель самостоятельно определяет формат проведения собеседования и вопросы, которые будут заданы соискателю.

Прямые вопросы

Без подвохов и скрытого смысла. Цель – получение конкретной информации о соискателе, его навыках, профессиональном опыте.

Чем определен выбор курсов, которые вы прошли за последние 2-3 года?
Какими языками владеете?
Какими навыками, относящимися к этой должности, вы обладаете?

Непрямые вопросы

Не требуют конкретного ответа. Вы самостоятельно определяете фокус и  развернутость рассказа. Цель – выявить у соискателя качества, необходимые для замещения вакансии.

Расскажите о себе?
Какой личностью вы видите себя через 5 лет?
О чем мечтаете?

Сценарные вопросы (кейс-интервью)

Рекрутер моделирует гипотетическую ситуацию. Цель – определить уровень гибкости, способности быстро ориентироваться и решать проблемы.

В офисе неожиданно вспыхнул пожар. Ваши действия?
Непосредственный руководитель просит вас выйти на работу в выходной день. Ваша реакция?
Вы узнали о финансовой махинации. Как поступите?

Описательные вопросы

Схожи с предыдущим типом, но здесь речь идет о реальных ситуациях. Эйчар спрашивает о том, что кандидат уже делал ранее. Цель – определить возможную производительность сотрудника, основываясь на примерах из его профессионального опыта.

Приведите пример рабочей ситуации, в которой вы были горды собой.
Какие навыки помогали вам достигать поставленных целей, например, выполнения ежемесячного плана?

Какие способы вы использовали для разрешения конфликтных ситуаций?

Стресс-вопросы

Их много, они разнообразны и практически непредсказуемы, к ним сложно подготовиться заранее. Цель – найти кандидата с нужными качествами: стрессоустойчивостью, адаптивностью, гибкостью, неконфликтностью.

Вы уверены, что ваш профессиональный уровень соответствует уровню зарплаты по нашей вакансии?
Попадались ли вы на кражах в супермаркете?
Вы подали клиенту чай. Напиток был отвратительным, поэтому посетитель выплеснул его вам в лицо. Что будете делать?

Вопросы на смекалку

Не проверяют профессиональные навыки соискателя. Цель – определить сможет ли человек быстро собраться и выдать правильный ответ.

Придумайте, какой должен быть следующий вопрос?
Если бы вы были фруктом, то каким?
Почему крышки канализационных люков всегда круглые?

Знание основных типов вопросов на собеседовании может дать вам возможность заранее продумать ответы на них. Скажем честно, лучший экспромт получается, когда к нему готовятся. Попросите близкого человека «погонять» вас по разным психологическим тестам и нестандартным задачкам — благо их сейчас достаточно в интернете.

Такая муштра позволит вам чувствовать себя уверенно на реальном испытании.

Примеры каверзных вопросов на собеседовании

Чтобы вы не испытывали страха и паники, мы дадим ответы на 10 самых распространенных каверзных вопросов на собеседовании.

№1. Вы отправили резюме только нам или разослали его и в другие организации?

Это вопрос на честность. Рекрутеры прекрасно понимают, что для поиска подходящей работы соискатели рассылают десятки анкет. Но признается ли в этом кандидат? Или станет выкручиваться?

Как ответить? Максимально правдиво. Скажите, что действительно рассматриваете предложения других работодателей. Даже можете назвать компании, в которых вы успешно прошли собеседование. Пусть эйчар осознает, что перед ним – востребованный специалист.

№2. Чем бы вы занимались, если не работали?

Рекрутер пытается определить не только вашу реальную мотивацию, но и степень откровенности.

Как ответить? Не стоит впадать в крайности. Ответ «Всё равно трудился, потому что без ума от своей работы!» вероятнее всего, будет неискренним и может послужить сигналом, что и к вашим другим ответам стоит отнестись с сомнением. Но и сказать «Да ничего бы не делал! Жил на Кубе и тусил с хипстерами» тоже нельзя.

Подумайте о том, что вам нравится делать: вести собственный блог, изучать английский язык или писать рецензии к книгам.

Расскажите об этом рекрутеру, делая упор на навыки и качества, полезные для должности, на которую претендуете: любознательность, желание развиваться, изучать что-то новое.

№3. На что бы вы потратили миллион долларов?

Такой вопрос часто задают представителям финансовых профессий. Например, банковским работникам и бухгалтерам. Его цель не в том, чтобы разрядить обстановку и помечтать. По ответу эйчары определяют зрелость собеседника, умение нести ответственность.

Как ответить? От вас ждут примера грамотного распоряжения деньгами. Поэтому смело рассуждайте о необходимости открыть депозит, начать инвестировать, приобрести недвижимость для семьи.

№4. Как думаете, что скажет о вас ваш бывший руководитель?

Коварный вопрос, на котором «сыпятся» многие соискатели. Особенно если в анамнезе сложное увольнение и конфликт с начальством.

Как ответить? Собраться с духом и преподнести случившееся на предыдущей работе правдиво, но как бы через призму ваших сильных качеств и выводов, сделанных по итогу. Например: «Несмотря на то что увольнение было сложным, мой бывший руководитель ценит мой вклад в компанию. Скорее всего, он скажет обо мне так: «Отличный программист с креативной душой и несносным характером».

№5. Вы курите? Если да, то, как часто вам нужны перекуры?

Спрашивая об этом, рекрутер пытается понять, сколько времени кандидат будет уделять работе, насколько эффективным сотрудником он будет.

Как ответить? Если соврете, ложь рано или поздно вскроется, и есть большая вероятность, что испытательный срок вы не пройдете. Лучше сказать честно. Например, так: «Да, у меня есть эта вредная привычка. Но я понимаю, что на работу она влиять не должна. Поэтому делаю перекуры во время обеденного перерыва и на «кофе-брейках».

№6. Как вы поддерживаете профессиональные знания в актуальном состоянии?

Об этом часто спрашивают у аналитиков, юристов, представителей IT и digital-профессий — то есть тех, кому необходимо постоянно пополнять багаж знаний, следить за изменениями, трендами, тенденциями. По ответу эйчар определяет ваш подход к обучению и саморазвитию.

Как ответить? Расскажите о книгах, которые читаете, перечислите сайты, YouTube-каналы, подкасты — все, что помогает вам «оставаться в теме». Можно поделиться информацией о курсах, которые проходили в последнее время.

№7. Как вы думаете, что такое успех?

Этот вопрос может означать что угодно. Но чаще рекрутеры с его помощью пытаются выявить карьерные ожидания соискателя, определить уровень трудовой этики, лучше понять кандидата как личность.

Как ответить? Допустим, так: «Для меня успех – это видимые результаты моего труда». В качестве примера можете привести достижения на прошлой работе. В идеале, если эти результаты пересекаются с требованиями к вашей будущей должности.

№8. Есть ли причины, по которым кому-либо может не понравиться с вами работать?

Такой вопрос чаще задают управленцам. По ответу рекрутер сможет выявить проблемы в общении, а также определить привычный способ руководить предприятием.

Как ответить? Не стоит говорить, что работать с вами одно удовольствие. Нужно честно рассказать о своих недостатках, но преподнести их с положительной стороны. Например:

«Я легко схожусь с людьми. Но допускаю, что подчиненные могут испытывать ко мне негатив, когда я заставляю их работать лучше или принимаю непопулярное решение ради блага всей компании».

№9. Какие у вас есть недостатки?

Это тест на определение зрелости личности. Ведь только психологически состоявшийся человек готов говорить о своих недостатках честно и с самоиронией.

Как ответить? Представьте недостатки так, чтобы работодатель увидел в них пользу для себя. Учитывайте должность, на которую претендуете. Бухгалтер может посетовать на свою дотошность и педантичность, а торговый агент или менеджер по продажам – на чрезмерную общительность.

№10. Что мотивирует вас больше всего?

Задавая этот вопрос, рекрутеры хотят определить уровень организованности и самостоятельности соискателя.

Как ответить? Дайте понять, что вам не требуется постоянный контроль со стороны. Скажите, что ваша мотивация – развитие профессиональных навыков, усиление экспертизы.

Действительно сложные и каверзные вопросы, не так ли? Но мы дадим вам совет, который просто невероятно помогает на собеседовании.

Если вопрос кажется вам неуместным, не стоит отказываться отвечать. Всегда можно уточнить, зачем вам его задают. Спокойно и без агрессии спросите: «Какая компетенция будет оцениваться исходя из моего ответа?».

Иногда рекрутеры перегибают палку и нарушают личные границы. Например, интересуются, сколько раз вы были замужем или когда планируете пойти за вторым малышом. В данной ситуации стоит показать характер и вежливо сказать, что считаете вопрос не относящимся к оценке профессиональных навыков.

Узнать заранее, что ждет вас на интервью с работодателем, практически невозможно. Поэтому определяться, как отвечать на каверзные вопросы на собеседовании, придется на месте. Мы подготовили для вас памятку, которая поможет обойти препятствия и выйти победителем из «интеллектуальной схватки» с рекрутерами.

Чек-лист: как отвечать на каверзные вопросы на собеседовании
  1. Не паникуйте. Кадровые менеджеры не стремятся вас «завалить». Помните, их задача — как можно скорее найти подходящего человека на должность.
  2. Попросите минуту на обдумывание сложного вопроса. Никто не заставляет вас молниеносно давать ответ.
  3. Отвечайте последовательно и логично, так, чтобы рекрутеру был понятен ход ваших мыслей. Самые каверзные вопросы на собеседовании задаются именно с этой целью.
  4. Сохраняйте положительный настрой и будьте собой. Рекрутер хочет увидеть вас настоящим.

Мы знаем, какими сложными бывают собеседования, и как обидно провалить интервью из-за собственной нерасторопности и нервов. Поэтому желаем вам нестандартного мышления, мощной работы обоих полушарий мозга и спокойствия, только спокойствия!

Собеседование на английском | Деловой английский / www.delo-angl.ru

Собеседование на английском языке: рекомендации, примеры, вопросы, ответы

Анкетные вопросы и ответы

Видеоурок: first name, given name, forename, Christian name, middle name, last name, surname, family name, good name

Видеоролики о собеседовании на английском языке с переводом

В этом подразделе опубликованы видеоролики с примерами собеседования, а также видеоуроки по лексике и грамматике, изучение которых поможет грамотно построить свои ответы на собеседовании. Все видео снабжены параллельным текстовым переводом и тематическими глоссариями. Ссылка на прямое скачивание видео находится под текстом.

  1. Знакомство, представление
  2. Самоописание, краткие сведения о себе
  3. Вопросы и ответы об образовании
  4. Вопросы и ответы об опыте работы
  5. Вопросы и ответы о дополнительных навыках
  6. Вопросы и ответы об идеальной работе
  7. Вопросы и ответы о сильных и слабых качествах
  8. Вопросы и ответы об интересах и свободном времени
  9. Вопросы и ответы о причине ухода с предыдущего места работы
  10. Вопросы и ответы о способности работать под давлением
  11. Разные вопросы и ответы
  12. Вопросы и ответы на тему “Почему вы хотите эту работу?”
  13. Вопросы кандидата
  14. Вопросы кандидата (2)
  15. Получение предложения о работе
  16. Пример собеседования секретаря
  17. Лексика, пример собеседования
  18. Лексика, пример собеседования (2)
  19. Ответ на вопрос “Where do you work?” (грамматические особенности)
  20. Ответ на вопросы “Who you are responsible to?” и “What you are responsible for?” (грамматические особенности)
  21. Ответ на вопрос “What is your education?” (грамматические особенности)
  22. Расскажите о своих skills (навыках, умениях, способностях)

Собеседование на английском языке: вопросы и примеры ответов с переводом.

Материалы, приведенные ниже, отобраны на популярных англоязычных, в основном, американских сайтах, специализирующихся на консультациях по трудоустройству. Здесь вы найдете десятки типичных вопросов и примеры ответов на них. Все вопросы и ответы снабжены параллельным переводом и глоссариями. Чтение этих материалов позволит освоить или вспомнить лексику, используемую на собеседовании, а также поможет подготовить собственные варианты ответов на типичные вопросы.

  1. Вопросы общего характера и примеры ответов 
  2. Вопросы о профессиональном опыте и качествах, и примеры ответов
  3. Вопросы о коммуникабельности и примеры ответов
  4. Вопросы о карьере и примеры ответов
  5. Вопросы о соответствии вакансии и полезности для данной фирмы, и примеры ответов
  6. Вопросы о стиле руководства и примеры ответов
  7. Вопросы и примеры ответов для студента и выпускника ВУЗа (часть 1)
  8. Вопросы и примеры ответов для студента и выпускника ВУЗа (часть 2)
  9. Вопросы на первом собеседовании в “Эрнст & Янг” (Ernst & Young)
  10. Примеры ответов на вопросы “Tell me about yourself” и “Describe yourself”
  11. Примеры ответов на вопрос “What is your greatest weakness?”
  12. Примеры ответов на вопрос “Why did you leave your last job?”
  13. 50 вопросов и ответов, которые вы должны знать (часть 1)
  14. 50 вопросов и ответов, которые вы должны знать (часть 2)

Martin Karole. Perfect phrases for the perfect interview. (Мартин Керол. Идеальные фразы для идеального собеседования).
Книга – практическое пособие на английском языке. Автор – Мартин Кэрол – специалист по проведению собеседований и тренер. В этом пособии приведены сотни примеров фраз по всем вопросам, которые могут возникнуть на собеседовании. Фразы достаточно простые, чтобы быть понятыми и усвоенными людьми со “средним” английским. К сожалению, книга без перевода, однако доступный стиль изложения и формат PDF, позволяющий использование электронного словаря, делают чтение легким. Ознакомление с этим пособием будет полезным и по другой причине – здесь много деловой офисной лексики, которая очень пригодится русскоязычным специалистам, желающим освоиться в офисе западной компании. Объем 177 стр. Формат PDF. [gbp_lock payonly=”true”]Скачать[/gbp_lock]

Тесты на английском языке с переводом.

Здесь вы найдете типичные тесты на английском языке, используемые на собеседовании и при оценке кандидатов. Тесты взяты с англоязычных специализированных сайтов и снабжены параллельным переводом и ответами. Лучше потренироваться в прохождении тестов заранее, чтобы не попасть в трудное положение во время собеседования.

  1. Испытание словесно-логического мышления
  2. Практика на словесно-логическое мышление
  3. Практика по прохождению психометрических тестов

Собеседование на английском языке: примеры рассказа о должностных обязанностях.

Примеры и наименования должностей взяты из американской действительности. Рекомендуется ознакомиться с несколькими примерами, так как приведенная в них лексика является универсальной и взаимодополняющей.

  1. Обязанности административного помощника
  2. Обязанности администратора в отделе продаж
  3. Обязанности администратора по контрактам
  4. Обязанности бухгалтера
  5. Обязанности бухгалтера – аналитика
  6. Обязанности геолога по добыче
  7. Обязанности геофизика
  8. Обязанности инженера
  9. Обязанности координатора по маркетингу
  10. Обязанности координатора по продажам
  11. Обязанности координатора по финансам и инвестициям
  12. Обязанности личного помощника / секретаря
  13. Обязанности менеджера бэк-офиса банка
  14. Обязанности менеджера по контролю продаж в кредит
  15. Обязанности менеджера по логистике
  16. Обязанности менеджера по складам
  17. Обязанности менеджера по технике безопасности
  18. Обязанности оператора технической поддержки
  19. Обязанности представителя по продажам
  20. Обязанности регионального менеджера по продажам
  21. Обязанности секретаря юриста
  22. Обязанности специалиста по ИТ
  23. Обязанности специалиста Центра телефонной поддержки
  24. Обязанности стюардессы
  25. Обязанности торгового представителя медицинской компании
  26. Обязанности художественного директора в рекламной фирме

Уважаемые посетители сайта!
Ко мне иногда обращаются с просьбами опубликовать пример собеседования для специалиста определенной профессии – бухгалтера, моряка, инженера и т. д. К сожалению, нельзя “объять необъятное”. Профессий очень много и я не могу владеть профессиональной лексикой всех отраслей человеческой деятельности. Насколько знаю по своему опыту собеседований (эту процедуру пришлось пройти десятки раз), собеседование для всех профессий проводится по одинаковой методике и отличается только описанием опыта и должностых обязанностей конкретного специалиста. Поэтому, рекомендую вам воспользоваться “Словарем названий профессий”, ссылка на который дана ниже. Также рекомендую посмотреть раздел “Резюме” этого сайта. Возможно, в нем есть резюме для вашей профессии с переченем должностных обязанностей и глоссарием профессиональной лексики.
Автор сайта.

Dictionary of Occupational Titles (DOT) – “Словарь названий профессий”

Онлайн-словарь на английском языке – здесь можно взять должностные обязанности для любой должности и профессии для резюме и подготовки к собеседованию. Содержит названия профессий, существующих на современном рынке труда США, и их описания с подробным перечнем задач и квалификационных требований. Словарь включает в себя данные о профессиях на основании последней переписи населения. Периодически обновляется.

Искать в словаре название профессии и ее описание можно несколькими способами:

  • поиск по категории профессии – нажмите пункт «ONET Occupational Information Network» или кнопку меню «ONET» – откроется список позиций (должностей) – выбирайте позицию и нажимайте – откроется подробнейшее описание позиции: задачи, квалификационные требования, навыки и т.д.;

  • поиск по категории профессии – нажмите пункт «DOT Contents» или кнопку меню «Contents» в верхней части – откроется перечень категорий профессий – выбирайте категорию и нажимайте – откроется список позиций (должностей) – выбирайте позицию и нажимайте – откроется краткое (на полстраницы) описание этой позиции;

  • поиск по алфавиту (по названию профессии на английском языке) – нажмите нужную букву в алфавитной таблице слева – откроется алфавитный перечень профессий;

  • поиск по сайту – нажмите пункт «Search» или кнопку меню «Search» в верхней части (не путать с кнопкой «Search» поисковика Google), или нажмите кнопку «?» в табличке в алфавитной таблице слева (последняя кнопка).

___________________________________

Перейти в оглавление раздела “Резюме на английском”

Примеры вопросов для собеседования – Центр карьеры и трудоустройства студентов – CSU, Chico

Мы хотели бы заверить вас, что если вы попрактикуетесь в ответах на эти вопросы, вы успешно пройдете собеседование. К сожалению, мы не можем этого сделать. Интервьюер может включить вопросы о ваших предметных знаниях, которые мы не можем предвидеть, и у нас не будет места для их перечисления. Текущая тенденция собеседований делает больший упор на поведенческие вопросы, вопросы, которые спрашивают, как вы сталкивались с определенными проблемами, чтобы определить, как вы будете реагировать в подобных ситуациях.Мы включили некоторые из них, но наш лучший совет — иметь примеры из прошлого опыта, демонстрирующие навыки, которые вы указали в своем резюме . Вопросы, которые вы можете задать, приведены в конце этой страницы.

Общие вопросы, которые вам могут задать (Q) с инструкциями по ответам (A)

Ваша квалификация

Q. Расскажите мне о себе.
А. Это не автобиографический вопрос. Сосредоточьтесь на том, почему вы хотели бы получить эту работу и как вы подготовились к ней с точки зрения опыта и учебы.

В. Почему мы должны вас нанять?
А. Аналогично №1. Сосредоточьтесь на том, каков ваш конкретный вклад в успех компании: трудолюбие, самоотверженность, чувство юмора. Мы все приносим что-то уникальное.

В. Как ваше образование и работа подготовили вас к этой должности?
А. См. №1.

В. Считаете ли вы, что ваши оценки являются точным показателем того, чему вы научились в колледже?
A. Если нет, приведите примеры, иллюстрирующие ваш ответ

Q.Расскажите мне об одной из ваших неудач и о том, чему вы научились из нее.
A. Будьте честны, но не обнажайте душу: это не консультация! Покажите, что вы можете использовать неудачи для достижения успеха в будущем.

В. Как вы думаете, что нужно для успеха в такой компании, как наша?
A. Чтение объявления о вакансиях или веб-страницы компании должно помочь ответить на этот вопрос. Если вы сможете заранее поговорить с сотрудником компании, это будет прекрасным способом выяснить это.Ярмарки вакансий превосходны по этой причине.

В. Какой квалификацией должен обладать успешный менеджер (продавец, инженер и т.д.)?
A. Прочтите описание профессии, а затем привяжите его к своим навыкам.

В. Какая из ваших работ вам нравилась больше всего? наименее? Почему?
A. Лучше всего использовать примеры, которые, как вы знаете, относятся к работе, на которую вы претендуете. По крайней мере, сосредоточьтесь на рабочих задачах, которые, как вы знали, были необходимы и выполнялись хорошо, но были рутинными, неприятными или требовали небольшого участия.Не критикуйте своего начальника или работодателя.

В. Опишите свои сильные коммуникативные навыки.
A. Описать означает привести пример. Помните, что умение слушать — это еще и навык общения.

В. Подумайте о большом задании, которое вы организовали. Опишите шаги, которые вы выполнили.
A. В качестве иллюстрации можно использовать рабочий или школьный проект. Быть конкретной.

В. Считаете ли вы себя лидером? Почему?
A. Приведите пример из вашего участия в групповых проектах, волонтерских ситуациях, клубах, спортивных состязаниях или вашей работе.

В. Опишите свои управленческие навыки (продажи, проектирование и т. д.).
A. См. вопрос №8.

В. Вы креативны?
А. Еще раз приведите пример. Творчество — это не только рисование, танцы, актерское мастерство или музицирование. Это также ваша способность смотреть на вещи по-новому и быть новаторским в решении проблем.

В. Каковы ваши самые сильные стороны?
A. Адаптируйте свой ответ к заданию. Например, если одной из ваших сильных сторон является лидерство, и вы подаете заявку на работу в сфере продаж, покажите, как ваши мотивационные навыки работают в обеих ситуациях или как вы надеетесь достичь должности регионального менеджера через несколько лет.

В. Какова ваша самая большая слабость?
A. У всех есть слабости, но избегайте красных флажков и покажите, как вы превратили свою слабость в плюс. Гнев, например, является красным флагом. Помните, что слабости — это обратная сторона сильных сторон. Неправильный тайм-менеджмент может быть оборотной стороной концентрации и самоотверженности. Промедление может быть результатом желания обдумать всю информацию и принять взвешенное решение. Преуменьшайте негатив и преувеличивайте позитив.

В.Расскажите о своем опыте обслуживания клиентов.
A. Расскажите, как и где вы приобрели этот опыт, и приведите пример, демонстрирующий вашу преданность делу и успех.

В. Нравится ли вам рутина? Почему? Почему бы нет?
A. Некоторые рутины допустимы и необходимы, например, прием пищи, работа и т. д. После этого все зависит от вас. Выберите работу, которая соответствует вашим потребностям. Если вы в значительной степени ненавидите рутину, не претендуйте на работу, в которой много работы, например, урегулирование внутренних претензий.

В.Как вы расставляете приоритеты в своей работе, чтобы уложиться в сроки?
A. Приведите пример, чтобы продемонстрировать, как вы это сделали. Вытягивать всю ночь не является хорошим ответом. Планирование заранее, ведение списков — это хорошо.

В. Если перед вами клиент, клиент разговаривает по телефону и начальник хочет вас видеть, что вы делаете?
A. Чтобы хорошо ответить на этот вопрос, вам нужно знать политику компании. Если вы не знаете, как поступила бы эта компания, скажите, что узнали бы, но приведите пример из прошлого опыта, чтобы продемонстрировать свою способность сохранять спокойствие, жонглировать задачами и расставлять приоритеты.

В. Расскажите мне о своем опыте работы с компьютером.
A. Если у вас немного, сосредоточьтесь на том, что у вас есть, и на шагах, которые вы предпринимаете, чтобы получить больше. Важны энтузиазм и желание учиться.

В. Почему вы ушли с последней работы?
A. Возможность карьерного роста, поиск работы, соответствующей вашим навыкам, переезд, сокращение штатов, смена карьеры — все это законные ответы. Если вас уволили или вы ненавидите свою работу, не ругайте работу, компанию или своего начальника.Сначала поговорите о положительном, затем об отсутствии общения и о том, что вы узнали из него, что улучшило вашу работу и мировоззрение. Великие люди часто терпят неудачу, но они используют неудачи, чтобы учиться и улучшать свои результаты.

Ваш стиль и характер

В. Как бы описали вас ваши друзья (или учитель, или руководитель)?
A. Говорите честно и позитивно. Помните, что это не обязательно то, как вы бы описали себя. Ваши друзья могут видеть ваши забавы и причуды, в то время как ваш руководитель может видеть вашу самоотверженность и приспособляемость.

В. Что мотивирует вашу лучшую работу?
A. Рассмотрим работу. Если вам нужна похвала, волнение или сроки, не все вакансии предлагают это. Привести пример.

В. Какова ваша самая большая слабость как менеджера или лидера?
A. Подумайте, каковы обязанности менеджера, такие как мотивация сотрудников, делегирование задач, постановка целей, наем, увольнение, подготовка бюджета и т. д. Что вам нравится меньше всего? Почему? Что вы сделали для улучшения своей работы.

В.Как вы следите за тем, что вам нужно сделать?
A. Вы предоставлены сами себе. Большинство ответов будут работать, за исключением того, что вы просто все помните.

В. Вы бы предпочли написать отчет или дать его устно? Почему?
A. Укажите свои предпочтения, но укажите, что вас устраивает любой из подходов, если того требует ситуация. Знание требований к работе поможет ответить на этот вопрос. Многие профессии требуют обоих навыков.

Ваш интерес и обязательство

Q.Почему вам интересно работать в нашей компании?
A. Ваше исследование компании окупится, когда вы ответите на этот вопрос. Вы можете рассказать об их подходе к обучению, их целях на будущее, их успехе или репутации, но будьте в состоянии подкрепить свое заявление конкретными примерами, которые включают то, как вы можете внести свой вклад в успех компании.

В. Почему вы выбрали специальность?
A. Если возможно, расскажите о том, как, по вашему мнению, ваша специальность улучшит ваши навыки и будет способствовать достижению ваших карьерных целей.Если вы выбрали специализацию, потому что вам понравился предмет, и вы понятия не имели, как это будет способствовать вашей карьере, вы можете указать это, но расскажите о том, как приобретенные вами навыки применимы к работе, на которую вы проходите собеседование. Если вы несколько раз меняли специальность и закончили тем, что, по вашему мнению, не подходит вам, или если на вас повлияли чьи-то предпочтения, расскажите о том, что вы узнали о себе в этой ситуации и как это поможет вам принимать более правильные решения в будущем. будущее.

В. Если бы вам снова пришлось выбирать школу или специальность, что бы вы изменили?
A. Большинство ответов уместны, но избегайте негатива или обвинений в адрес школы, учителей, города и т. д. Расскажите о том, чему вы научились на своем опыте, если вы не чувствуете, что один из них был идеальным.

В. Планируете ли вы продолжить обучение?
A. Работодатели заинтересованы в людях, которые привержены обучению на протяжении всей жизни, но могут не поддержать ваши образовательные планы, если они не связаны с целями организации.Свяжите свои цели с целями работодателя. Если вы не претендуете на временную должность, неуместно упоминать, что вы планируете проработать год, а затем поступить в аспирантуру.

В. Как вы относитесь к путешествию или переезду?
A. Знание требований к работе поможет вам избежать неправильного ответа. Например, для большинства руководящих должностей требуется и то, и другое. Некоторые позиции в продажах и большинство консультационных должностей требуют длительных поездок, но могут позволить вам вернуться домой ночью, в то время как другие требуют значительного времени вдали от дома.Вы можете спросить, каковы требования к поездке, если вы не смогли определить их заранее.

В. Как вы справляетесь со стрессом?
A. Ваши навыки организации и расстановки приоритетов задач, ваша готовность обратиться за помощью к своему руководителю в установлении приоритетов или способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях — все это уместно, но вы также можете упомянуть действия, которые помогают снизить стресс Например, бег, ходьба, тренировки и т. д.Вы можете упомянуть бокс, но не ударить кого-то кулаком; каратэ, а не бои в клетке или членство в бойцовском клубе; танцы, но не экзотические танцы.

В. Какая область этой должности была бы для вас наиболее сложной?
A. Опять же, для ответа на этот вопрос необходимо знать требования. Отвечай правдиво, но указывай свои причины вместе с готовностью выполнить сложную задачу и то, как твой подход к ней поможет свести трудности к минимуму.

В.Как долго вы планируете оставаться с нами?
A. Пока вы можете расти и вносить свой вклад в достижение целей организации.

Поведенческие вопросы, которые вам могут задать (Q) с инструкциями по ответам (A)

Разработайте заявление STAR (ситуация или задача, действие, результаты) для этих вопросов.

В. Расскажите мне о достижении прошлого года, которым вы больше всего гордитесь? Почему?
A. Сосредоточьтесь на работе. Вы можете использовать личный пример, если он каким-то образом связан с должностной инструкцией.

В. Приведите пример, когда вашему работодателю удалось сэкономить время или деньги.
A. Если вы не можете привести пример, помните, что ваша самоотверженная работа сэкономила вашему работодателю время и деньги. Теперь разработайте заявление STAR.

В. Пожалуйста, опишите ситуацию, когда вы использовали свой творческий потенциал для решения проблемы.
A. Творчество может быть связано с графическим дизайном, проектированием, маркетингом или чем-то еще. Это ваша способность мыслить нестандартно, и вы можете использовать примеры из работы, домашних заданий, занятий или своей личной жизни, чтобы проиллюстрировать это.

В. Расскажите мне о случае, когда вы сделали все возможное, чтобы помочь клиенту.
A. Если вы не занимались обслуживанием клиентов напрямую, подумайте о том, что вы сделали, что повлияло на клиента, и на основе этого разработайте ситуацию.

В. Опишите ситуацию, когда вы собрали и проанализировали факты, чтобы принять решение.
А. Все в порядке. использовать образовательный опыт, если у вас нет примера, связанного с работой.

В. Приведите пример проблемы, возникшей у вас с членом команды, коллегой или сотрудником, и как вы ее решили.
A. Обсудите это с вовлеченным лицом, используя необвинительные выражения и заботливый подход к решению проблемы, это первый шаг. Затем следует обсудить это с членами вашей команды или руководителем, если это применимо. Приступайте к решению, будь то выговор, исключение из группы, увольнение, ваше согласие с точкой зрения этого человека или изменение поведения человека.

В. Приведите пример сложной ситуации, с которой вы столкнулись в прошлом году, и как вы ее разрешили.
A. Ваши навыки организации и расстановки приоритетов задач, ваша готовность обратиться за помощью к своему руководителю в установлении приоритетов или способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях – все это уместно упомянуть, если это применимо.

В. Опишите ситуацию, в которой вы использовали убеждение, чтобы убедить кого-то смотреть на вещи по-вашему.
A. Поскольку большинство из нас часто используют навыки убеждения, подумайте о работе или групповой деятельности, где вы их применяли.Опишите ситуацию, расскажите, что вы сделали, и опишите результат.

В. Приведите пример случая, когда вы поставили перед собой цель и смогли ее достичь или превзойти.
A. Опять же, лучше всего, если это связано с работой, но цель, которую вы ставите лично, тоже сработает.

В. Приведите пример, когда вы пытались что-то сделать и потерпели неудачу.
A. Помните, что в конце рассказа расскажите о положительных моментах, которые вы узнали из этого опыта, и о том, что вы сделали бы по-другому, оказавшись в такой же ситуации.

В. Расскажите мне о случае, когда вы успешно общались с человеком, которому вы не нравились, или наоборот.
A. Нам не обязательно нравиться всем, чтобы они ладили или добивались результатов, но для этого мы должны уважать их. Понимание того, что мотивирует человека, также помогает получить результаты.

В. Приведите пример, когда вы проявили инициативу и взяли на себя инициативу.
A. Ознакомьтесь с заявлением STAR в разделе «Подготовка к поведенческому интервью».

В.Расскажите мне о случае, когда вы имели дело с расстроенным клиентом или коллегой.
A. Подчеркните имеющиеся у вас навыки, которые помогли вам в этом.

В. Расскажите мне о случае, когда вы эффективно делегировали проект.
A. Делегирование включает эффективное общение, мотивацию, постановку целей и лидерство. Три компонента успешного делегирования — это постановка задач людям, для выполнения которых у них есть навыки, наделение их полномочиями для выполнения задач и создание атмосферы ответственности.Это не означает, что вы перекладываете на кого-то задачу, которая вам не нужна, и никогда не проверяете ее выполнение. Ваш пример должен включать в себя, почему вы выбрали проект, который вы делегировали.

В. Приведите пример, когда вы кого-то мотивировали.
A. Как вы узнали, что двигало этим человеком? Как вы использовали это для достижения положительных результатов?

В. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось принять непопулярное решение.
А. Какова была ситуация? Что было непопулярным решением? Почему это было непопулярным? Почему ты должен был это сделать? Понимали ли люди, почему вы должны были это сделать? Как это оказалось?

В.Расскажите мне о случае, когда вы использовали свои навыки поиска фактов для решения проблемы.
A. Обязательно расскажите о том, какие навыки сбора фактов вы использовали, такие как компьютерное исследование, интервьюирование, разборка чего-либо и сборка и т. д.

Вопросы, которые вы можете задать — неполный список

Помните, ожидается, что они узнают как можно больше о компании до собеседования, но вы, возможно, не смогли найти ответы на эти вопросы или вам могут потребоваться разъяснения.

В. Каковы ваши ожидания от человека, которого вы нанимаете?
В. Какие конкретные навыки необходимы для успеха в этой работе?
В. Чем мои навыки, опыт и образование отличаются от навыков, опыта и образования идеального кандидата?
В. Какой уровень вклада я буду иметь в определении моих целей и сроков?
В. Над какими проектами я могу работать?
В. Почему вам нравится работать в этой компании?
В. Какой уровень контакта с клиентом мне следует ожидать?
В. Не могли бы вы описать типичную программу обучения?
В.Как структурирована компания с точки зрения отделов или подразделений?
В. Буду ли я работать более чем на одного человека?
В. Пожалуйста, опишите поездки, связанные с этой должностью.
В. Как часто для продвижения по карьерной лестнице требуется перемещение?
В. Каковы возможности продвижения по этой должности и типичные сроки продвижения?
В. Какой тип нового продукта разрабатывает организация?
В. Есть ли вероятность того, что эта организация может быть продана или приобретена другой организацией в ближайшем будущем? Если да, то как это повлияет на нынешних сотрудников?
В. Какова ваша политика в отношении непрерывного образования сотрудников?
В. Существует ли политика возмещения стоимости обучения?
В. Будет ли повышение заработной платы после получения высшего образования? Это облегчило бы продвижение?
В. Каковы некоторые из самых больших проблем, стоящих перед вашей компанией, и ваши планы по их решению?

Или еще лучше,
В. Изучая вашу компанию, я прочитал, что одной из ваших проблем является xxx….Как вы планируете решить эту проблему?
В.Кто ваши основные конкуренты? Чем ваша компания отличается от них?
В. Каковы ваши планы по расширению в ближайшие несколько лет?
В. Это новая позиция? Если да, то зачем он был создан? Если нет, то есть ли в компании несколько вакансий?
В. Меня очень интересует эта позиция, каков следующий шаг? (Не уходите с интервью, не зная ответа на этот вопрос).

Незаконные вопросы

Было бы здорово, если бы все интервьюеры избегали вопросов, которые им не следует задавать, вопросов о вашей расе, цвете кожи, религии, национальном происхождении, происхождении, состоянии здоровья, физических недостатках, семейном положении и возрасте. К сожалению, нет. Часто они задают эти вопросы, потому что они не обучены и их беспокоит аспект, связанный с работой. Тактичнее было бы ответить на их намерения, а не на вопрос. Если вопрос действительно оскорбителен для вас и, кажется, указывает на неуместность, вы можете указать, что вопросы неуместны для определения вашего потенциала как сотрудника, и уйти. Конечно, вы не получите предложение о работе в этом случае, но, вероятно, вас это устраивает.Предполагая, что вопрос благонамерен, но невежественен, что вы делаете?

У вас должен быть план действий на случай, если вам зададут один из этих вопросов. Если вы не хотите спорить с интервьюером, вы можете просто ответить на вопрос. Есть другие варианты. Ниже приведены некоторые незаконные вопросы, почему интервьюер может их задать и как вы можете на них ответить. Используйте свои собственные слова и стиль.

Если интервьюер спрашивает ваш возраст, обычно это происходит потому, что вы старше, и он или она обеспокоены тем, что вы плохо адаптируетесь к изменениям или не проявляете энтузиазма.

A. Вы можете сказать, что вы на несколько лет старше совершеннолетия (что может показаться забавным, если вы значительно старше), но вы с энтузиазмом относитесь к работе и обладаете позитивным настроем и адаптируемым характером (тактичным), или вы может ответить, что вопрос является незаконным или неуместным, и вы предпочитаете не отвечать на него (напористо, но это может повредить вашим шансам на работу).

Если интервьюер спрашивает о вашем семейном положении или о том, есть ли у вас дети, часто это происходит из-за беспокойства о том, что вы выйдете замуж и уйдете, что ваш супруг или дети могут стать проблемой, если работа требует поездки или переезда, или что вы пропустите работу из-за больных детей или проблем с уходом за детьми.

A. Вы можете заявить, что брак или дети не помешают вашей способности и готовности отдаваться работе на 100 % (тактичность) или что вы предпочитаете не отвечать на личные вопросы, но были бы рады обсудить проблемы, связанные с работой ( напористый).

Если интервьюер спрашивает о вашем национальном происхождении, обычно это происходит потому, что он обеспокоен тем, что вы не имеете права работать, или потому что он заметил, что вы говорите с акцентом, или сказал, что вы говорите на двух языках.Возможно, они пытаются вести себя дружелюбно неподобающим образом.

A. Вы можете либо ответить, что вы уполномочены работать и уверены, что внесете положительный вклад в компанию, либо что вам нужен работодатель, который будет вас спонсировать, но вы уверены, что ваш вклад будет стоить того, потому что ваши навыки и самоотверженность (тактичность). Вы также можете спросить, как вопрос относится к требованиям работы (напористый).

Если интервьюер спрашивает о вашем здоровье или инвалидности, обычно это происходит из-за беспокойства о том, что вы пропустите работу или не сможете выполнять требуемые задачи.

A. Если у вас явный физический недостаток, вы можете ответить, что у вас есть все, что вам нужно, чтобы выполнять работу намного выше ожиданий, или что с небольшой недорогой адаптацией к рабочей среде вы будете самым продуктивным участником своей команды и способствовать созданию положительного имиджа компании. Здоровье является конфиденциальным вопросом между вами и врачом, поэтому вы можете спросить, есть ли физические требования для работы, которые вы можете выполнить.

Если интервьюер спрашивает о вашей религии, он обычно делает это, спрашивая, есть ли какие-либо дни, когда вы не можете работать, или расспрашивая о вашей нерабочей или внеклассной деятельности.

A. Вы можете ответить, что у вас не возникнет проблем с выполнением рабочих требований (тактичный), или вы можете спросить, как вопрос связан с рабочими требованиями (напористый).

Если интервьюер спросит, были ли вы когда-либо арестованы или употребляли наркотики, вы можете ответить, что вы никогда не были осуждены за уголовное преступление, и ваши работодатели всегда считали вас трудолюбивым и заслуживающим доверия (тактичным), или вы можете сказать, что вы понимаете, что работодатели могут спросить, были ли вы когда-либо осуждены за уголовное преступление, если это связано с работой, но вы не понимаете уместности вопроса в данных обстоятельствах (напористый).

Прочтите другие статьи по этим вопросам, чтобы быть готовым, если вам зададут незаконный или личный вопрос.

CareerJournal.com — главный сайт о карьере руководителей от The Wall Street Journal (открывается в новом окне)

Интервью нервируют. Но чем лучше вы подготовлены, тем меньше стресса вы будете испытывать.

Ниже мы собрали несколько распространенных вопросов для собеседования, а также дали советы и даже примеры ответов, которые помогут вам начать работу.Заранее подготовьте свои ответы на эти вопросы. Запишите их, если это поможет, и отрепетируйте их с другом, членом семьи или даже перед собой в зеркале. Это может показаться глупым в то время, но это будет менее глупо, когда вы раскачиваете это на своем интервью!

Расскажите о себе.

Совет

: Дайте общий обзор своей работы/образования и добавьте что-то помимо работы, чем вы увлечены, чтобы они знали, что вы интересны, а не просто квалифицированы.

Пример ответа: У меня всегда было сильное желание помогать людям, поэтому последние пять лет я проработал спасателем. После завершения обучения в Институте карьеры в области здравоохранения ABC, который я недавно окончил с отличием, я успешно получил сертификат. Теперь, я взволнован, чтобы начать в этой новой карьере.

Что заставило вас работать здесь?

Совет: будьте честны и покажите, что вы провели свое исследование.

Пример ответа: Я слышал отличные отзывы от своих друзей, которые здесь работают, и я действительно впечатлен вашими технологическими достижениями за последние несколько лет.Кажется, это инновационная среда с прекрасной культурой.

В чем твоя самая сильная сторона?

Совет

: выберите силу, которая соответствует тому, что они ищут в идеальном кандидате. (См. описание работы!)

Пример ответа: Я очень хорошо умею общаться с людьми и заставлять их чувствовать себя комфортно. Я думаю, что важно заслужить доверие пациента, и я чувствую, что с этим у меня хорошо получается.

Какая твоя самая большая слабость?

Совет: будьте осторожны, но честны и сообщите им, как вы пытаетесь стать лучше. Не отвечайте на этот вопрос отговоркой, например: «Я немного перфекционист».

Пример ответа: Мне не нравится конфронтация. Иногда я не делал того, что считал нужным, просто чтобы сохранить мир. Это может быть проблемой, когда пациентам нужно услышать что-то, что им не нравится, и я узнал, что иногда то, что они не хотят слышать, на самом деле является тем, что им лучше всего услышать.

Почему вы оставили свою последнюю должность?

Совет: сейчас не время ругать предыдущего работодателя.Оставайтесь максимально позитивными и сосредоточьтесь на новой возможности.

Пример ответа: У них не было инновационной среды, которую я ищу, поэтому я так рад этой возможности.

Как вы остаетесь в курсе последних достижений в области здравоохранения?

Совет: Если у вас есть сертификат NHA, вы можете обсудить свое дальнейшее образование! Одним из преимуществ сохранения сертификата является то, что он помогает сделать вас более востребованным в качестве кандидата на работу. Владельцы сертификатов NHA имеют доступ к нашей библиотеке материалов для непрерывного образования, включенных в актуальную актуальность их сертификатов.

Пример ответа: Я каждый год прохожу курсы повышения квалификации от NHA, и у меня есть привычка читать отраслевые статьи и исследования. Я не верю, что образование когда-либо действительно заканчивается, особенно в этой области.

Каковы ваши карьерные цели?

Совет

: не делитесь своим 30-летним планом.Сосредоточьтесь на ближайшем будущем и включите работодателя в эти цели.

Пример ответа: Моя цель – устроиться на работу фельдшером. В идеале я хотел бы работать в такой технологически продвинутой компании, как эта, чтобы продолжать учиться и расти в инновационной среде.

Помните, что при приеме на работу в игру вступает множество факторов, но при наличии плана и некоторой практики вы сможете чувствовать себя намного увереннее, идя на это собеседование. Кроме того, мы здесь, чтобы поддержать вас в этом процессе. Посетите нашу страницу карьерных ресурсов, чтобы найти свой карьерный путь в сфере здравоохранения.

Лучшие вопросы для интервью с медсестрами | 31 образец с ответами

Хотите знать, какие вопросы на собеседовании по уходу за медсестрой вам могут задать на следующем собеседовании при приеме на работу? Вы пришли в нужное место. Продолжайте читать, чтобы узнать о лучших вопросах и ответах на собеседование по уходу за медсестрой, которые помогут вам пройти следующее собеседование.

Какие вопросы вам будут задавать на собеседовании?

Работодатели в сфере здравоохранения склонны задавать вопросы на собеседовании, основанные на поведении.Поведенческие вопросы задаются, чтобы получить представление о том, как опрашиваемый ведет себя в определенных обстоятельствах. Лучше всего ответить на эти вопросы реальными историями и примерами.

Послушайте «Как пройти собеседование на работу медсестрой на высшем уровне» в подкасте Ask Nurse Alice

Вопросы для интервью по поведению медсестер – темы

Большинство вопросов поведенческого интервью, задаваемых медсестрам, основаны на следующих темах: 

  • Работа в команде
  • Уход за больными
  • Адаптивность
  • Тайм-менеджмент
  • Стиль общения
  • Мотивация и основные ценности

Ключ к ответам на поведенческие вопросы

Рассказывая истории во время интервью, мы предлагаем использовать формат S-T-A-R — это гарантирует, что ваш рассказ будет прямым, кратким и по существу. Итак, что означает аббревиатура S-T-A-R ?

S ситуация

Т спросить

А действия-шаги

R результаты

Вы можете узнать больше об ответах на вопросы интервью в формате S-T-A-R, прочитав наше полное руководство по собеседованиям медсестер.

Программы медсестер Show Me

Примеры вопросов: работа в команде

Интервьюеры хотят представить, как вы впишетесь в их команду и насколько хорошо вы работаете с разными личностями.Мы предлагаем рассказать историю о том, как вы имели дело с коллегой, у которого был противоречивый характер, о разногласиях внутри вашей медицинской команды или о сложном случае пациента с участием вашей команды. Всегда не забывайте говорить о том, что вы узнали из ситуации, и если что-то положительное из этого.

1. Опишите ситуацию, когда вам пришлось тесно сотрудничать с трудным сотрудником. Как вы справились с ситуацией? Удалось ли вам построить отношения с этим человеком?

Как ответить:

Никогда ни о ком не говорите плохо во время интервью.Объясните ситуацию и почему человеку было трудно. Поделитесь, как вы справились с ситуацией. Постарайтесь превратить любой негатив в позитив. Что вы узнали из ситуации? Что вы могли бы сделать по-другому сейчас? В чем заключалась «серебряная подкладка»? Удалось ли вам обсудить ваши разногласия? Вы стали друзьями?

Тесное сотрудничество с трудными коллегами может быть сложной задачей, но важно помнить, что пациент, забота о нем и семья важнее всего. Отложить в сторону различия важно для всех медсестер, потому что не все одинаковы.Иногда это означает, что на работе нельзя обсуждать определенные темы, такие как религия или политика. При этом не все станут друзьями на рабочем месте, но совместная работа является ключом к успешному уходу за пациентами.

2. Расскажите о конфликте внутри вашей медицинской бригады. В чем был конфликт и как вы с ним справились?

Как ответить:

Объясните конфликт вокруг ситуации. Кто был вовлечен? Какова была ваша роль? Вышло ли из этого что-то положительное? Что ты изучал?

В больнице часто возникают конфликты, особенно между новыми медсестрами и более опытным персоналом, а также между врачами и медсестрами.Однажды родитель выразил обеспокоенность тем, что новая медсестра не следит за дыханием пациента после операции так внимательно, как ей хотелось бы. Я прикрывал медсестру на обед, и мать поделилась со мной своими проблемами. Я обсудил и подтвердил ее опасения. Когда медсестра вернулась с обеда, я поговорил с ней о проблемах матери. Медсестра была очень расстроена и чувствовала, что не мое дело говорить ей об этом. Опасения родителя или пациента никогда не следует игнорировать.Я поговорил с медсестрой-инструктором в отделении, чтобы использовать эту возможность в качестве обучающего момента.

3. Опишите время, когда вы особенно гордились своей медицинской командой? Какова была ваша роль в этой ситуации?

Как ответить:

Пошагово опишите обстоятельства и действия. Что случилось, что заставило вас гордиться? Какова была ваша роль? Кто был вовлечен? Каков был результат?

Работая в отделении интенсивной терапии, я пережила множество моментов, которые заставляют меня гордиться тем, что я медсестра, и тем, что я являюсь частью этого удивительного сообщества.Наблюдать за тем, как пациент переживает код, делает свои первые шаги на протезах или находиться в комнате, когда пациенту, которому, как я сказал, вставляют новое сердце, мы все хотим быть частью. Даже если я не сообщаю новости и не лечу лично, информация, которую получает мой пациент, напрямую влияет на меня.

4. Расскажите мне о случае, когда вы заняли руководящую должность.

Как ответить:

Это не должно быть чем-то официальным. Вспомните случай, когда вы взяли на себя ответственность за ситуацию.Что это было за обстоятельство? Что заставило вас взять на себя инициативу? Кто был вовлечен? Появились ли какие-то возможности в этой ситуации?

За свою карьеру я много раз работала старшей медсестрой. Мне приходилось руководить командами разработчиков кода, реагировать на быстрые ответы и принимать трудные кадровые решения. Как старшая медсестра, я определила распределение пациентов, чтобы обеспечить их справедливость и равенство. Кроме того, я должен убедиться, что набор навыков медсестер достаточен для выполнения задания.

Примеры вопросов: уход за пациентами

Специалисты по найму в сфере здравоохранения хотят нанять медсестер, которые обеспечивают отличный уход за пациентами.Образование имеет первостепенное значение для работодателей в сфере здравоохранения. Мы предлагаем рассказать истории о случаях, когда вы оказывали первоклассную помощь пациентам или делали все возможное, чтобы обучать пациентов и/или их семьи.

1. Расскажите мне о случае, когда семья пациента была недовольна вашим уходом. Как вы справились с этой ситуацией?

Как ответить:

Обязательно подробно объясните ситуацию, включая обе точки зрения (семью пациента и вашу).Никогда не говорите плохо о пациентах или их семьях. Возьмите на себя ответственность, если вы действительно сделали что-то не так. Поделитесь какими-либо положительными моментами, которые произошли в результате этого – что вы узнали? Что бы вы сделали по-другому сейчас? Как вы превратили это в позитив?

Однажды меня привезли в подразделение, в котором я никогда не работал, и я не знал, где находятся припасы. Мать пациента не узнала во мне штатную медсестру отделения, и это уже с самого начала смены вызывало у семьи недоверие ко мне.Мне постоянно приходилось проявлять себя в течение дня, потому что все мы, медсестры, делаем что-то немного по-разному. Не всегда есть неправильный или правильный способ делать что-то, но в этом случае нужно было следовать политике. Я последовал за ним, и, видимо, моя переодевание немного отличалось от предыдущих. Я регулярно общалась со старшей медсестрой, и она приходила к семье, чтобы в режиме реального времени решать любые вопросы.

2. Как Вы общаетесь с людьми, не владеющими медицинским жаргоном? Приведите пример, когда вы объясняли медицинскую терминологию человеку, не имеющему медицинского образования.

Как ответить:

Пошагово объясните, как вы действовали в похожей ситуации. Какие конкретные слова и термины вы использовали? Как вы узнали, что человек понял ваше объяснение?

Крайне важно, чтобы мы говорили простыми словами нашим пациентам и их семьям, которые не имеют медицинского образования, и использовали метод обучения, чтобы гарантировать, что они понимают информацию, которая им сообщается. Однажды мне пришлось объяснять послеоперационный уход семье, чей ребенок перенес операцию на миндалинах.Мне пришлось использовать такие слова, как какашки вместо дефекации. Я использовал тайленол вместо ацетаминофена.

3. Опишите случай, когда вы проводили эффективное обучение пациентов или членов их семей.

Как ответить:

Расскажите историю о времени, когда вы знали, что ваш пациент или семья сохранили ваши учения. Как вы узнали, что эффективно донесли часть образования?

После обучения семей я прошу их повторить информацию своими словами.Использование метода обратного обучения позволяет медсестрам узнать, действительно ли семьи поняли предоставленную им информацию. Также важно обеспечить семью письменными учебными материалами и использовать другие формы обучения, такие как видео или практические занятия, когда это возможно. Я обучал семью послеоперационному уходу за позвоночником после заднего спондилодеза. Родители смогли правильно продемонстрировать, как пересадить ребенка с кровати на стул. При этом я смог определить, что они сохранили информацию.

4. Расскажите о случае, когда пациент или члены его семьи были особенно довольны и благодарны за ваше лечение.

Как ответить: 

Расскажите историю о семье, которая была довольна вашей заботой. Что вы особенного сделали, что они остались довольны? Откуда ты знаешь, что они счастливы? Каковы были результаты этой ситуации?

Работа в педиатрии может быть сложной, но и очень полезной. Бывают случаи, когда родители не могут оставаться у постели больного 24/7 из-за работы, других детей или предыдущих обязательств.Я ухаживал за 6-месячным близнецом во время определенной смены. Семья не могла находиться у постели больного, потому что отец был на работе, а мать была дома с сестрой-близнецом и другими детьми. Всю смену я играла с младенцем соответствующими возрасту игрушками, а когда мама звонила, чтобы отметиться, клала телефон рядом с младенцем. Мать могла слышать, как ее ребенок смеется, когда пел ей. Это сблизило их и мать до слез. Она заявила, что ни одна другая медсестра не делала этого во время госпитализации, и она бесконечно ей благодарна.

5. Приведите пример случая, когда вам пришлось взаимодействовать с враждебно настроенным пациентом. Как вы справились с ситуацией и каков был результат?

Как ответить: 

Расскажите историю о враждебно настроенном пациенте и свои пошаговые действия. Что делал пациент, что было враждебно? Как вы отреагировали? Как ты себя чувствовал? Какие процедуры вы применяли при общении с пациентом? Каков был результат ваших действий?

К сожалению, враждебно настроенные пациенты часто являются частью работы.Важно помнить, что некоторые пациенты ведут себя враждебно, потому что им больно, они находятся вдали от семьи и в больнице. Был случай, когда пациент отказался принимать лекарство. Я пробовал все, но она выплевывала их на меня, когда пыталась их взять. Из-за такого поведения я привлек к работе мою старшую медсестру, лечащего ее врача и социального работника. После многочисленных разговоров и телефонных звонков было установлено, что пациентка выплевывает лекарство, потому что ей нравится смешивать его с шоколадным пудингом. Женщина была пожилой и страдала деменцией. Только после разговора с социальным работником мы узнали о ее предпочтениях в отношении лекарств. Она не могла сообщить нам о своих желаниях и потребностях, и это привело к враждебности.

6. Опишите случай, когда вы столкнулись с пациентом, который предпочел не общаться и не раскрывать важную информацию. Как вы справились с ситуацией и каков был результат?

Как ответить:

Расскажите историю о пациенте, с которым вы работали в похожей ситуации.Какие пошаговые действия вы предприняли для получения информации от пациента? Каковы были результаты ваших действий?

Однажды родительница не сообщила, что отец ребенка не является ее нынешним бойфрендом. Это было важно, поскольку пациенту нужно было подписать формы согласия, а по закону этот бойфренд не мог подписывать формы согласия. Кроме того, в отделение позвонил мужчина, представившийся отцом ребенка. Социальная служба и менеджер медсестры были уведомлены. В открытом разговоре мать раскрыла точную личность отца. Хотя я лично не обнаружил эту информацию, важно знать ресурсы, которые вам доступны, и использовать их в меру своих возможностей.

Программы медсестер Show Me

Примеры вопросов: Адаптивность

Профессия медсестры характеризуется постоянной срочностью, кризисом и неопределенностью. Расскажите истории о проблемах и расскажите об основных выводах и извлеченных уроках.

1. Расскажите мне о случае, когда вы находились под сильным давлением. Что происходило и как вы это пережили?

Как ответить:

Расскажите историю о том, как вы были в стрессе и вынуждены были выступать. Объясните ситуацию и почему вы чувствовали давление. Пошагово опишите действия, которые вы предприняли, чтобы справиться с ситуацией. Каков был результат? Что ты изучал? Что вы могли бы сделать по-другому сейчас?

Я была самой старшей медсестрой в отделении более десяти лет. Я должна была не только справляться со своим пациентом, но и выступать в качестве ресурса для других новых медсестер в отделении. Я должен был убедиться, что у меня отличный тайм-менеджмент, а также моя способность бросить все и помочь кому-то другому. Я должен был оставаться организованным, иначе я не смог бы помочь другим.

2. Опишите время, когда в вашем учреждении происходили некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?

Как ответить:

Расскажите о времени, когда ваше учреждение изменилось.Возможно, они были приобретены другим учреждением. Возможно, они перешли на новую компьютерную систему. Опишите изменение и шаги, которые вы предприняли, чтобы адаптироваться к такому изменению.

Одна система здравоохранения, в которой я работал, перешла с бумажных карт на электронные медицинские карты и компьютеризированные карты. Во время этого перехода это было запутанным и часто подавляющим. Я смог быстро адаптироваться, но, к сожалению, некоторые из моих коллег не смогли.

3. Расскажите о случае, когда вы не знали ответа на какой-то вопрос на работе? Как вы искали информацию?

Как ответить:

Расскажите историю о времени, когда вы не знали ответа.Пошагово объясните действия, которые вы предприняли, чтобы найти информацию. Говорите о результате ваших действий.

Как медсестры мы не можем знать все. Знать, к кому обратиться за помощью, — это первый шаг. В начале каждой смены я выбираю медсестру, которую могу использовать в качестве помощника, например, дежурную медсестру, медсестру-инструктора или медсестру отделения. Этот человек, как правило, является кем-то более старшим с продвинутым набором навыков. Если я не могу получить от них ответ или они заняты, я обращаюсь к менеджеру по политике и процедурам системы здравоохранения.Если есть опасения по поводу дозировки или взаимодействия лекарств, я обращаюсь к Lexi-Comp.

4. Приведите пример неловкой ситуации на работе. Как вы вышли из ситуации?

Как ответить:

Расскажите историю о неудобной ситуации. Какова была ситуация и почему она чувствовала себя неловко. Объясните шаги, которые вы предприняли, чтобы выйти из ситуации. Каковы были результаты ваших действий? Что ты изучал?

Однажды у меня был пациент-подросток, который делал мне непристойные комментарии сексуального характера.Сначала я игнорировал их, думая, что это одноразовая вещь. Во второй раз я сказал ему, что комментарии были неуместными, и я не хотел, чтобы он говорил мне такие вещи. В третий раз я вышел из палаты пациента и направился прямо к дежурной медсестре. Я объяснил ситуацию и то, как мне было неудобно в этой конкретной ситуации и уходе за пациентом. Она собрала команду, чтобы поговорить с пациентом. Мое назначение было изменено на оставшуюся часть смены.

5. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.Как вы справились с этой ситуацией?

Как ответить:

Расскажите историю о своих неудачах. Расскажите о своих чувствах и о том, почему вы чувствовали, что потерпели неудачу. Обсудите что-нибудь положительное, связанное с этой неудачей? Чему вы научились на неудачах? Что вы могли бы сделать по-другому сейчас?

Неудача — одно из худших чувств в мире, как в профессиональном, так и в личном плане. Работая в отделении интенсивной терапии, пациенты умирают. Мы подводим их, когда это происходит.Я подвожу их, когда это происходит. После каждой смерти проводится подведение итогов, на котором обсуждается, что прошло хорошо, а что можно было сделать по-другому. Я беру это время, чтобы подумать о своем участии в мероприятии, и если бы было что-то, что я мог бы сделать по-другому. Неудача не равна слабости. Это просто то, что мы должны улучшить.

6. Опишите случай, когда вы предвидели возможные проблемы с пациентом и начали профилактические меры.

Как ответить: 

Расскажите конкретную историю о пациенте.Объясните, как вы оценивали нерешенные проблемы. Пошагово опишите действия, которые вы предприняли для предотвращения проблемы. Каков был результат ваших действий?

Примеры вопросов: Тайм-менеджмент 

Медсестры отлично справляются с многозадачностью — например, ведение нескольких пациентов, своевременная выдача лекарств и ведение подробных записей. Расскажите истории о своей пунктуальности, способности укладываться в сроки и о том, как вы все это сохраняете организованным.

1.Расскажите о времени, когда вы работали в динамичной обстановке. Как вы расставляете приоритеты задач, сохраняя при этом превосходный уход за пациентами?

Как ответить: 

Приведите пример, когда вам приходилось быстро расставлять приоритеты в задачах. Подробно объясните свой мыслительный процесс и почему вы решили выполнять обязанности именно в таком порядке.

Работа в отделении интенсивной терапии чрезвычайно динамична, и важно расставлять приоритеты для своих задач на день. В начале смены я составляю список дел со всем, что нужно сделать. Я ставлю то, что должен сделать, вверху списка, а то, что хочу сделать, внизу. Введение лекарств находится вверху списка, а мытье головы пациента — ниже. Хотя я хотел бы добиться всего, это просто невозможно.

2. Опишите свой опыт лечения очень больного пациента, которому потребовалось много вашего времени. Как вы справлялись с уходом за этим пациентом, обеспечивая адекватный уход за другими вашими пациентами?

Как ответить: 

Расскажите об уходе за пациентом и о том, почему ему потребовалось так много вашего времени.Что это была за болезнь, травма или травма? Как вы гарантировали, что этот пациент получил качественную помощь? Как вы лечили других пациентов?

Ключевое значение здесь имеет делегирование. Очень важно знать, когда обратиться за помощью. Без выявления ресурсов и обращения за помощью невозможно добиться успеха.

3. Расскажите о случае, когда вы чувствовали себя перегруженным своей работой или большим количеством пациентов. Что ты сделал?

Как ответить:

Приведите конкретный пример случая, когда вы были ошеломлены.Шаг за шагом объясните действия, которые вы предприняли, чтобы преодолеть это чувство и сосредоточиться на поставленной задаче.

Во время таких ситуаций я просил о помощи. Без выявления ресурсов и обращения за помощью невозможно добиться успеха.

4. Приведите пример важной цели, которую вы перед собой поставили. Вы достигли этой цели? Как вы гарантировали, что достигли этого?

Как ответить:

Убедитесь, что цель, которую вы разделяете, связана с вашей карьерой.Объясните шаги, которые вы предприняли для достижения цели. С какими проблемами вы столкнулись? Что вы почувствовали, когда достигли своей цели?

Я поставил цель получить сертификат педиатра. Я составил список того, что нужно сделать для этого. Я записалась на экзамен и заплатила за него, так что мне пришлось сдавать экзамен. Отступления не было.

Примеры вопросов: стиль общения

Важно передать свой особый стиль и приемы общения.Расскажите истории о конкретных случаях, когда вам было трудно или хорошо общаться. Если можете, пошагово пройдите свой мыслительный процесс и приведите примеры.

1. Приведите пример случая, когда вам удалось убедить пациента на что-то согласиться. Как вы убедили этого человека?

Как ответить: 

Расскажите историю о конкретном случае, когда вам было трудно заставить пациента согласиться на что-то на работе.Какова была ситуация и на что им нужно было согласиться? Какие конкретные действия вы предприняли, чтобы заставить их согласиться? Каков был результат?

В идеале мы никогда не хотим уговаривать пациента что-то сделать. Мы хотели бы, чтобы пациент добровольно согласился на это. Однако я договорился с ребенком, что, если он позавтракает, я потом поиграю с ним в видеоигры. Использование системы переговоров хорошо сработало, чтобы обеспечить пациенту хорошее питание.

2. Опишите время, когда вы были постоянным медицинским экспертом.Что вы сделали, чтобы все могли вас понять?

Как ответить:

Расскажите историю о том времени, когда другие полагались на ваш медицинский опыт. Расскажите о конкретных обстоятельствах и словах, которые вы использовали, чтобы убедиться, что они понимают язык. О чем ты говорил? Каков был результат?

3. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось полагаться на письменное сообщение, чтобы объяснить свою команду или пациенту.

Как ответить: 

Расскажите о времени, когда вы успешно полагались на письменное (или машинописное) общение.Каковы были обстоятельства? Что обсуждалось? Как вы обеспечили успех?

Большинство больниц используют функцию текстового сообщения для быстрой связи с медицинской бригадой. Важно быть кратким и дать всю важную информацию. Таким образом, медицинская бригада может определить наилучший курс действий.

4. Расскажите о времени, когда вы плохо общались. Как вы исправили ситуацию?

Как ответить: 

Никто не идеален, у всех есть недостатки.Расскажите о случае, когда вы столкнулись с недопониманием на работе. Каковы были обстоятельства? Как вы узнали, что плохо общаетесь? Что ты изучал? Каковы результаты?

Это часто происходит при наличии языкового барьера. Я узнал, что всегда лучше попросить личного переводчика или использовать программное обеспечение для компьютерного перевода. Это гарантирует отсутствие искажения информации. К сожалению, жесты руками и громкая речь не всегда работают.

5.Опишите случай, когда вы получили отрицательный отзыв и превратили его во что-то положительное.

Как ответить:

Расскажите о случае на работе, когда вы получили отрицательный отзыв. Какова была обратная связь и обстоятельства, связанные с обратной связью? Кто дал вам отрицательный отзыв? Как это заставило вас чувствовать? Что вы сделали в результате обратной связи?

Однажды мне сказали, что мне нужно быть более общительным на работе и пытаться наладить контакт с моими коллегами по работе. Я не согласился со своим менеджером, потому что чувствовал, что мы здесь для того, чтобы работать и заботиться о наших пациентах, а не для того, чтобы заводить друзей. Подружиться с коллегами — дополнительный бонус. Хотя я не подружилась ни с кем из подразделения, я могла проводить свободное время за чтением и учебой, чтобы получить дополнительные сертификаты, которые помогли мне получить лучшую работу и возможности в области ухода за больными.

Примеры вопросов: Мотивация и основные ценности

Этими вопросами интервьюеры пытаются добраться до корней вашей мотивации и личных ценностей.Отвечая на такие вопросы, вы должны рассказывать мотивационные истории из своей жизни, которые передают ваши основные ценности.

1. Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь и почему?

Как ответить:

Расскажите историю об одном из ваших самых примечательных достижений на работе. Что было достижением? Какие шаги вы предприняли для ее достижения? Кто еще участвовал в этом свершении? Что произошло в результате достижения?

Получение сертификата продвинутого педиатра — это то, над чем я очень много работал, и это подтверждает годы, которые я провел у постели больного.

2. Расскажите о сложной ситуации или проблеме, в которой вы взяли на себя инициативу, чтобы исправить ее, вместо того, чтобы ждать, пока это сделает кто-то другой.

Как ответить: 

Расскажите о случае, когда вы решили взять на себя инициативу, чтобы выполнить задание или принять важное решение. Что было вашим мотиватором? Какие действия вы предприняли? Каковы были результаты ваших действий?

3. Вы когда-нибудь чувствовали неудовлетворенность своей работой медсестры? Что можно было сделать, чтобы стало лучше?

Как ответить: 

Большинство медсестер сталкиваются с трудностями во время работы.Расскажите о времени, когда вы были недовольны своей работой. Каковы были обстоятельства и что произошло? Какова была ваша роль? Почему вы чувствовали себя неудовлетворенными? Что бы вы сделали по-другому сейчас? Что ты изучал?

Однажды я был крайне недоволен тем, что мне постоянно давали более легкие задания и не давали пациентов уровня интенсивной терапии. Это стало раздражать, и хотя я понимал, что другим нужно учиться и набираться опыта, меня быстро раздражало мое положение, отделение и система здравоохранения.Я села и поговорила со своей медсестрой-менеджером о своих опасениях и спросила, почему это происходит. Начальник медсестры не знал о ситуации, и позже было установлено, что несколько дежурных медсестер отдавали более больных пациентов своим друзьям, а не распределяли их среди медсестер.

4. Опишите случай, когда вы превысили свои требования к работе. Что побудило вас приложить дополнительные усилия?

Как ответить:

Расскажите о конкретном случае, когда вы старались изо всех сил ради работы или пациента.Каковы были обстоятельства? Почему вы решили действовать? Что ты сделал? Каковы результаты?

Я лично чувствую, что каждую смену выкладываюсь на 110% для всех своих пациентов, но был один, с которым я особенно сблизился. По какой-то причине пациентку подбросил член семьи, и в течение нескольких месяцев никто не приходил навестить ребенка. Было очевидно, что пациент пропускал ключевые вехи развития и становился все более одиноким и подавленным. Я попросила стать главной медсестрой для пациента, что означало, что каждый раз, когда я работаю, он будет приписан ко мне.Я работал с ним в течение нескольких месяцев, чтобы приучить его к горшку и улучшить его словарный запас. Не знаю точно, почему у меня была дополнительная мотивация, но в то время в нашей жизни мы с пациенткой нуждались друг в друге.

5. Приведите пример ошибки, которую вы совершили? Как вы справиться с этим?

Как ответить: 

Важно признать, что вы совершаете ошибки, и признать их. Расскажите о конкретной ошибке и о том, почему она произошла. Какова была ваша роль в ошибке? Как вы узнали, что совершили ошибку? Кто был вовлечен? Что ты изучал? Что вы сделали для улучшения? Каковы результаты?

Ошибки являются частью ухода за больными, хотим мы в этом признаваться или нет.Важно учиться на этих ошибках и стать лучшей медсестрой. Одну ошибку, которую я никогда не забуду, — оставить гастрономическую трубку незажатой при введении лекарств. Поскольку он был разжат, когда я открыл порт для введения следующего лекарства, вышло последнее лекарство, а также смесь. Я не смог зажать его достаточно быстро, и лекарства, которые я уже дал, просачивались на кровать. Мне пришлось поговорить с медицинской бригадой и аптекой, чтобы обсудить их замену. Я никогда не забывал снова зажать гастрономическую трубку.

6. Что для вас самое сложное в работе медсестры? Как вы преодолеваете эту трудность?

Как ответить: 

Будьте честны и расскажите о самом сложном компоненте ухода за больными. Может быть, это работает с определенной группой пациентов. Или, выступая в роли лидера. Что бы это ни было для вас, всегда обязательно говорите о шагах и действиях, которые вы предприняли, чтобы справиться с трудностью.

Самое сложное в работе медсестры — наблюдать за смертью пациента, особенно того, за которым я ухаживала, когда он был здоров. Смотреть, как семья теряет любимого человека, душераздирающе. Иногда я сижу в ванной и нахожу минутку для себя, чтобы поплакать, подумать и сделать паузу, чтобы вспомнить пациента. Смерть является частью нашего повседневного мира, и иногда это трудно вспомнить.

30 лучших вопросов и ответов для интервью

Советы по ответам на 30 самых распространенных вопросов на собеседовании!

Q1.Расскажите о себе.

СОВЕТ – Используйте формат SET при ответе на этот первый вопрос интервью:

S — Ваши навыки и качества, соответствующие роли.

E – Опыт работы и/или образование.

T — Тип человека, которым вы являетесь.

Q2. Почему вы хотите работать у нас?

СОВЕТ – Скажите им, что вы ищете долгосрочную работу в позитивной, дальновидной компании и что вы хотите быть частью команды, которая стремится к достижению одной цели.

Q3. Как бы вы разрешили конфликт с коллегой?

СОВЕТ – Не попадайтесь в ловушку, говоря, что вы предоставите разрешение конфликта вашему менеджеру. Интервьюер хочет услышать, что вы сами разберетесь с проблемой.

Q4. Почему вы хотите эту работу?

СОВЕТ – Этот же вопрос будут задавать и всем другим кандидатам, поэтому крайне важно, чтобы вы дали интервьюеру ответ, который выделяет вас.Убедитесь, что вы говорите о том, как вы хотите работать в их компании, потому что это яркая, дальновидная организация, которая поддержит вас в вашей работе!

Q5. Расскажите мне о времени, когда вы обеспечивали превосходное обслуживание клиентов.

СОВЕТ – Это вопрос поведенческого интервью, и я советую использовать технику S.T.A.R., чтобы структурировать свой ответ. Техника S.T.A.R расшифровывается как:

    • СИТУАЦИЯ – Кратко опишите ситуацию, в которой вы оказались.
    • ЗАДАНИЕ — Объясните задачу, которую необходимо выполнить.
    • ДЕЙСТВИЕ — Подробно расскажите о предпринятом вами действии и о действии, которое предприняли другие.
    • РЕЗУЛЬТАТ. Сообщите интервьюеру о результатах ваших действий. (Убедитесь, что результаты положительные!)

Q6. Какое твое самое большое достижение?

СОВЕТ – По возможности дайте ответ, объясняющий ваши достижения с предыдущим работодателем. Возможно, вы помогли предыдущему работодателю успешно запустить новый продукт или даже превзойти предыдущие показатели продаж компании за определенный год.Если это ваша первая работа, расскажите о своем образовании, о том, что вы сделали для благотворительности, или о том, как вы выиграли командное спортивное мероприятие.

Q7. Расскажите мне о случае, когда вы были под давлением на работе. Какова была ситуация, и как вы вышли из нее?

СОВЕТ – Лучший способ ответить на этот сложный вопрос о поведенческом интервью – описать ситуацию, в которой вы находились, когда вам приходилось работать в строгом соответствии с временными рамками. Если вы добавите к ответу нехватку времени, он понравится подавляющему большинству работодателей и менеджеров по найму.

Q8. Кем вы видите себя через пять лет?

СОВЕТ – Отвечая на этот распространенный вопрос на собеседовании, поставьте себя на место работодателя. Что они хотят услышать от вашего ответа? Они хотят услышать три вещи:

    1. Что ты будешь работать на них и через пять лет.
    2. Который вы разовьете, чтобы стать надежным и продуктивным членом их команды.
    3. Что вы поможете другим людям освоиться, когда они присоединятся к компании.

Q9. Что вам нравилось и не нравилось в вашей предыдущей работе?

СОВЕТ – Не говорите, что вам не нравился начальник или коллеги по работе! Будьте уважительны, но не бойтесь сказать, что вам не нравится определенный аспект вашей работы, особенно если это демонстрирует, что вы целеустремленный и полный энтузиазма человек.

Q10. Опишите случай, когда вы не согласились с вашим боссом.

СОВЕТ – Опять же, используйте S.T.Техника AR, чтобы дать отличный ответ здесь. Не говори… «Я никогда не буду спорить со своим боссом!» Этот вопрос для собеседования оценивает вашу способность не соглашаться с вашим менеджером или руководителем конструктивным и полезным образом.

Q11. Какая ваша наименее любимая задача?

СОВЕТ – Будьте осторожны, чтобы не сказать что-то, что является частью должностной инструкции. Важно, чтобы вы давали то, что вам не нравится делать на работе, но не позволяйте этому быть для вас проблемой!

Q12.Расскажите мне о случае, когда вы взяли на себя инициативу решить сложную проблему.

СОВЕТ – Инициативность – одно из самых важных качеств, необходимых на работе. Это означает, что вы не боитесь брать на себя инициативу, когда что-то нужно решить, и вы можете найти решение сложных проблем.

Q13. Каковы ваши сильные и слабые стороны?

СОВЕТ – Укажите четыре или пять сильных сторон, которые хорошо подходят для работы, на которую вы претендуете (см. описание работы, если оно есть), а затем укажите только одну слабость, которая не является требованием должности.Важно сказать, что вы всегда стремитесь улучшить свою слабость в конце своего ответа.

Q14. Расскажите мне о случае, когда вы сделали что-то на работе, что оказало положительное влияние на вашу команду или организацию.

СОВЕТ – Делать что-то позитивное на работе может включать в себя экономию денег для бизнеса, предоставление отличного обслуживания клиентов, которое выходит за рамки, увеличение продаж, внесение предложений по улучшению систем или процессов или проведение курса обучения, который повышает эффективность работы.

Q15. Почему мы должны вас взять на работу?

СОВЕТ – Когда вы отвечаете на этот распространенный, но сложный вопрос интервью, важно использовать следующие три фразы:

№1. Добавить значение.

№2. Коммерчески осведомленный.

№3. Быстрообучаемый.

Q16. Расскажите о времени, когда вам пришлось тесно сотрудничать с кем-то, чей характер сильно отличался от вашего.

СОВЕТ – Этот вопрос оценивает вашу способность добровольно и совместно работать с кем-либо в команде.Чтобы создать сильную команду, нужны все типы личности, поэтому приведите конкретный пример (используя технику S.T.A.R.), где вы работали с кем-то, чей характер сильно отличался от вашего.

Q17. Опишите время, когда команда, частью которой вы были, претерпевала некоторые изменения. Как это изменение повлияло на вас и как вы адаптировались?

СОВЕТ – Изменения – очень важная составляющая всех успешных организаций. Чтобы бизнес или компания оставались в авангарде своей отрасли, все члены команды должны принять изменения.Дайте конкретный ответ, который продемонстрирует, что вы всегда позитивно относитесь к изменениям и быстро к ним адаптируетесь.

Q18. Что мотивирует тебя?

СОВЕТ – Дайте смесь личных и профессиональных мотиваторов и не говорите, что вас мотивируют выходные!

Q19. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, с которым было трудно работать.

СОВЕТ – На этот вопрос интервью сложно ответить правильно.Это оценка вашей способности отложить в сторону разногласия и сосредоточиться на поставленной задаче. Он также оценивает вашу способность строить позитивные отношения с коллегами.

Q20. Опишите время, когда вам приходилось быть гибким в рабочей ситуации.

СОВЕТ – Самый эффективный способ ответить на этот вопрос, чтобы получить максимально возможные баллы, – это представить ситуацию, когда вы вызвались помочь своему работодателю, когда вас об этом попросили.  

Q21.Опишите случай, когда вам пришлось дать человеку сложную обратную связь?

СОВЕТ – Ситуация, которую вы указываете на этот вопрос для интервью, может быть связана либо с работой, либо с вашей личной жизнью. Продемонстрируйте свою способность давать обратную связь, используя такт и дипломатию.

Q22. Опиши себя тремя словами.

СОВЕТ – Отвечая на этот вопрос интервью, не бойтесь продавать себя и не забудьте объяснить , почему вы выбрали эти 3 слова.Убедитесь, что слова положительные и что-то, что они запомнят вас!

Q23. Как вы реагируете на стресс и давление?

СОВЕТ – Стресс и напряжение – неотъемлемая часть повседневной трудовой жизни. Покажите, что вас не беспокоит стресс или давление, и что вы справляетесь с ним, оставаясь спокойным и сосредоточенным на своей работе, а также будучи организованным в своей работе.  

Q24. Опишите случай, когда вы расстроились или разозлились на работе.

СОВЕТ – Самый эффективный способ ответить на этот вопрос интервью – рассказать о том, как вы увлеклись ситуацией, которая повлияла на организацию, в которой вы работали. Не говорите, Я никогда не расстраиваюсь и не злюсь , потому что все мы время от времени это делаем!

Q25. Как бы вы поступили с жалобой клиента?

СОВЕТ – Существует очень простой процесс работы с жалобами клиентов, изучение которого занимает всего несколько секунд. Убедитесь, что вы выучили его, прежде чем идти на собеседование. Это включает в себя выслушивание клиента, предоставление ему возможности высказаться, извинение за жалобу, поиск решения и принятие мер, чтобы предотвратить повторение той же жалобы!  

Q26.Когда вы делали все возможное для клиента?

СОВЕТ – Это ваша возможность показать интервьюеру, что такое отличное обслуживание клиентов! Опять же, используйте технику S.T.A.R, чтобы структурировать блестящий ответ, который покажет, что у вас есть знания и опыт, чтобы сделать для них отличную работу! Помните, что делать все возможное означает буквально делать все возможное, чтобы сделать что-то важное для клиента.

Q27. Почему в вашей работе есть пробелы?

СОВЕТ – Хотя важно быть честным в отношении любых пробелов в вашей работе, я считаю, что лучший способ ответить на этот вопрос – показать, что вы использовали свое свободное от работы время с пользой.Возможно, вы путешествовали, чтобы познакомиться с другими культурами, или взяли отпуск, чтобы создать семью.

Q28. Почему ты ушел с предыдущей работы? Почему вы хотите уйти с текущей работы?

СОВЕТ – Не относитесь негативно к своему предыдущему работодателю или коллегам по работе. Если вы уйдете с работы по-хорошему, интервьюер отнесется к этому положительно!

Q29. Как вы узнали об этой работе?

СОВЕТ – Продемонстрируйте, что вы следите за вакансиями, чтобы придумать свою компанию.Это намного лучше, чем подавать заявку на месте, потому что работа выглядит привлекательно.

Q30. Каковы ваши ожидания по зарплате?

СОВЕТ – Прежде чем идти на собеседование, узнайте, каков средний диапазон заработной платы для должности, на которую вы претендуете. Это можно сделать на GlassDoor.com или PayScale.com. Затем попросите зарплату немного ниже верхнего среднего диапазона и объясните, почему вы просите такую ​​сумму.

Умные ответы на самые сложные вопросы на собеседовании

У тебя на лбу выступил пот, мозг работает на пределе возможностей.
Не паникуйте; вы можете понять это.

Интервью началось с очень сложного вопроса…

«Как тебя зовут?»

Вы восстанавливаете самообладание и выясняете ответ. Фух.

Один погиб, но впереди еще много.

На самом деле, есть много сложных вопросов на собеседовании. И ваши ответы могут существенно повлиять на то, получите ли вы работу.

Я собрал 12 самых сложных и распространенных вопросов для собеседования и дал вам ответы, которые помогут вам пройти следующее собеседование.

Найдите то, что вы ищете

Расскажите немного о себе?

Слышишь этот вопрос и бледнеешь, потому что как можно всю свою жизнь уместить в 30-60 секунд?

Лад нет.

Хотя этот запрос может показаться расплывчатым, следует помнить о некоторых вещах, которые помогут вам сузить круг вопросов, которые вы собираетесь сообщить интервьюеру.

Во-первых, помните, что это возможность продемонстрировать себя и рассказать интервьюеру, как вы подходите на эту роль.

Это возможность для вас прямо сказать: «Я такой человек, и у меня есть навыки, которые помогут мне добиться успеха на этой работе».

Конечно, вы не будете так прямолинейны. Но Вы получаете идею.

Вероятно, у вас много навыков и активов, но помните, что при ответе на этот конкретный вопрос собеседования при приеме на работу вы должны выбрать те из них, которые, по вашему мнению, будут наиболее полезными и актуальными для должности, на которую вы претендуете.

Однако следует помнить, что у интервьюера уже есть копия вашего резюме, поэтому лучше не повторять информацию, которую вы уже предоставили дословно.

Видео: Гарвардский консультант по вопросам карьеры Линда Спенсер объясняет, как вам следует изучить информацию и подготовиться к собеседованию.

Примеры ответов:

Менее чем за одну минуту вы захотите рассказать о нескольких вещах, связанных с текущей работой:

  • Немного о вашем прошлом, особенно о том, что проложило вам путь к сегодняшнему дню. интервью (например, «Я проработал десять лет в телекоммуникационной отрасли»)
  • Немного о том, чем вы сейчас занимаетесь (напр.g., «Я менеджер социальных сетей в Mega Corporation, где я выполняю эту задачу, другую задачу и последнюю задачу».)
  • Немного о том, куда вы хотите пойти (например, «Я ищу новый вызов, который позволит мне использовать свои навыки X, Y и Z для выполнения действий A, B и C. Это навыки, которые я развил за последние X лет»)

Что вы знаете о нашей компании?

Прежде чем отправиться на собеседование, вам необходимо изучить компанию.

В процессе исследования подумайте, что вам особенно нравится в компании? Что производит на вас впечатление? Что заставило вас сказать: «Я хочу быть частью этого?»

Вопрос дает две возможности:

  •  Покажите, что вы знаете об организации, рассказав историю компании.
  • Сообщите, что есть аспекты компании, с которыми вы себя идентифицируете, и что вы хорошо подходите.

У вас также есть шанс показать, что вы проявили должную осмотрительность, изучив информацию о компании. Это сигнализирует о том, что вам небезразлична должность, на которую вы претендуете.

Пример ответа:

Например, вы можете сказать что-то вроде:

Я понимаю, что Mega Corporation является лидером на рынке производства безделушек, но я также заметил усилия компании по борьбе с болезнями в странах третьего мира.Я вижу увеличение расходов на исследования и разработки в отношении недорогих, энергоэффективных водоочистителей, и как ученого-исследователя этот проект пробудил во мне интерес и подстегнул мой интерес к вашей компании.

Отвечая на этот вопрос, помните, что целью является качество мысли, а не количество слов.

Просмотр пробных интервью в Интернете — хороший способ потренироваться перед собеседованием. Вы также можете попробовать останавливать видео после каждого вопроса и давать свои ответы.Это фиктивное интервью для должности в REI было подготовлено Кэтрин Джонсон.

Какая ваша самая большая слабость?

Этот классический вопрос задают практически на каждом собеседовании. Это сложно, потому что нет простого ответа.

Интервьюеры хотят узнать, можете ли вы быть честным, обладаете ли вы определенной степенью самосознания и подходите ли вы для работы.

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сначала рассмотрим несколько плохих ответов:

  1. Отговорки: Ответы типа «Я слишком много забочусь» или «Я слишком много работаю» звучат искренне и не являются настоящей слабостью.
  2. Неуместные ответы: «Я склонен воровать вещи» никогда не будет хорошим ответом. Но если работа связана с продажами, вы также не хотите говорить: «Я ненавижу разговаривать с людьми».
  3. Нет плана по улучшению: Плохой знак — сказать, что у вас есть слабость, не объяснив при этом, как вы над ней работаете.

Короче говоря, это игра. Вам нужно найти реальную слабость, которая не имеет решающего значения для работы, и объяснить, как вы заинтересованы в самосовершенствовании.

Лучший ответ зависит от вакансии и навыков, необходимых для работы, на которую вы претендуете.

Пример ответа:

Вот хороший вариант ответа:

Я не лучший в многозадачности. Большая часть моей предыдущей работы заключалась в том, чтобы сосредоточиться на одной задаче в течение длительного времени. Я начал составлять более подробный график и активно искать дополнительные дела, будь то в моей жизни или на работе.

Почему вы хотите работать здесь?

Есть несколько вариантов этого вопроса. Что бы вы ни делали, не упоминайте деньги.

Конечно, вы хотите, чтобы работа приносила деньги, но ни одна компания не хочет, чтобы сотрудник был мотивирован исключительно деньгами.

Интервьюеры хотят знать, что о компании и должности нравится вам, кандидату.

Говоря о компании, вы можете упомянуть:

  • Положительный опыт использования одного из их продуктов
  • Ценности или корпоративную культуру, которые вы цените (найдите их на веб-сайте)
  • Продукт, который они производят ( или будете делать), которые вы находите интересными

По причинам, связанным с ролью, лучшими ответами являются:

  • Для расширения набора навыков (если есть работа, отличная от вашей предыдущей работы)
  • Для решения новых задач
  • Для работы с лидерами отрасли, которыми вы восхищаетесь (если это уместно)

Пример ответа:

Недавно я увидел статью о том, что компания ABC инвестирует в бесплатные онлайн-курсы в дополнение к своей платной программе. Это нашло отклик во мне, поскольку у меня есть большой интерес и опыт использования технологий для расширения доступа к образованию, и ваша приверженность этому делу соответствует моим профессиональным ценностям.

Чем бы вы хотели заниматься, если бы вам не нужно было работать?

С помощью этого вопроса интервьюер пытается определить две вещи.

Во-первых, они пытаются определить, нравится ли вам то, чем вы занимаетесь, а не только ли ради денег. Отличный ответ на этот вопрос должен включать задачи, хотя бы частично связанные с вашей работой.

Во-вторых, они хотят больше узнать о ваших увлечениях.

Ваш ответ не обязательно должен касаться деятельности, связанной с работой (работа, образование и т. д.), но он должен быть ее значительной частью. Не стесняйтесь включать другие увлечения, которые могут быть интересны интервьюеру.

Возможно, вы захотите разработать программу обучения для молодежи из групп риска, чтобы освоить имеющиеся у вас навыки. (Это может относиться практически к любой работе.)

Пример ответа:

Например, если вы веб-разработчик, хорошим ответом может быть что-то вроде:

Я хотел бы потратить свое время на создание веб-сайтов. инструменты или создание сайтов для благотворительных организаций, которые мне небезразличны.

Почему вы ушли с последней работы? (Или почему вы хотите его оставить?)

Сложность этого вопроса может сильно различаться.

Если ваша работа была сезонной или неполной, на этот вопрос легко ответить. Но что, если вас уволили или если у вас все еще есть работа?

Давайте рассмотрим их отдельно.

Во-первых, что если вы сейчас работаете ?  Это хорошая ситуация; это означает, что другой работодатель достаточно ценит вас, чтобы нанять. Тем не менее, вам нужна веская причина, чтобы искать новую работу, иначе ваш новый потенциальный работодатель может испугаться, что вы не продержитесь на этой должности долго.

Вот несколько веских причин:

  • Вы ищете новый вызов
  • Вы переезжаете по личным причинам
  • Вы ищете смену карьеры или поворот

И наоборот, вот некоторые плохие причины :

  • Я ненавижу своего начальника или коллег
  • Я не думаю, что наша компания долго протянет
  • Мне скучно

Обратите внимание на тенденцию между двумя типами ответов. Хорошие ответы сосредоточены на том, почему новая компания будет лучшей возможностью, в то время как плохие ответы звучат так, будто вы бежите куда угодно, куда бы вас ни занесло.

Вопрос в другом, что если вы сейчас не работаете , а если вас уволили?

Сказать, что вам просто нужен перерыв, взять отпуск по личным причинам или быть уволенным (не связанным с производительностью), обычно нормально. Но если вас уволили, большинство интервьюеров будут опасаться, что вы не можете быть хорошим сотрудником, и вам нужно изменить их мнение здесь.

Есть два хороших способа справиться с этим:

  1. Признать недостаток навыков и объяснить, как вы его исправили или почему он не так важен для этой работы.
  2. Объясните, как изменилась ваша бывшая компания, из-за чего вы не вписались в нее.

Примеры ответов:

Примером первого может быть: м не удивительно быть творческим. Но это заставило меня осознать, что логика — это то, в чем я хорошо разбираюсь и что мне это нравится, поэтому я ищу работу в области обеспечения качества.

Примером второго может быть:

Наняли нового менеджера, который изменил направление нашего отдела, и привел кого-то с прежнего места работы, более опытного в своих целях.

Как бы вы поступили, если бы ваш начальник был неправ (и требовалось действие)?

Если у вас никогда раньше не было работы, бывали случаи, когда вы не соглашались со своим начальником. Так что не отвечайте на этот вопрос, говоря, что этого никогда не было.

И наоборот, вы не хотите говорить: «У меня есть 90 365 тонн 90 366 примеров того, как это происходит», поскольку это создает впечатление, что с вами трудно работать. Вы хотите подчеркнуть, что это происходит не часто.

Конкретная проблема редко имеет значение при ответе на этот вопрос, но подход, который вы выбрали .

Вот самое важное, о чем следует помнить:

  1. Четко объясните проблему.
  2. Сосредоточьтесь на проблеме и своих действиях, не отзывайтесь негативно о бывшем начальнике.
  3. Объясните, насколько ваши действия были обдуманными и тактичными. Например, поговорить с ними наедине и вежливо объяснить свою точку зрения было бы идеально в большинстве случаев.

Пример ответа:

Примером может быть:

На предыдущей должности я был менеджером по социальным сетям в компании, занимающейся созданием веб-сайтов.Наш менеджер внедрил политику, согласно которой все сообщения должны быть запланированы на определенное время. У меня было несколько аккаунтов, в которых я думал, что это нанесет ущерб взаимодействию, и высказал свои опасения, когда меня спросили во время собрания команды. Она согласилась встретиться со мной один на один, и я поделился несколькими примерами учетных записей, которые меня беспокоили, и данными, подтверждающими мое заявление. В итоге мой босс внес поправки в политику, чтобы разрешить исключения.

Вы также захотите подкрепить свои заявления реальными примерами, поскольку то, что вы делали в прошлом, имеет первостепенное значение.

Метод STAR

Этот вопрос не соответствует типичному формату поведенческого интервью (например, «Расскажите нам о случае, когда вы сделали X, Y и Z»), но это не значит, что вы не можете передать ту же информацию при представлении с другой подсказкой. Возможно, вы захотите следовать методу STAR , в котором вы рассказываете о ситуации s , t просит вас выполнить, t действия, которые вы предприняли для выполнения задач, и r результат или результат.

Вот объяснение каждого из элементов метода STAR:

  1. Ситуация: Опишите ситуацию
  2. Задача: Подробно опишите задачу, которую необходимо выполнить
  3. Действие: Опишите задание
  4. Результат: В завершение объясните результаты своих действий

Когда вы используете метод STAR, вы показываете менеджеру по найму, как вы помогли решить бизнес-задачу. Это не должно ограничиваться бизнесом, в зависимости от типа работы вы можете поделиться опытом волонтерской работы или проблемой, которую вы помогли решить в классе.

Видео: пример ответов STAR

Какую сумму вы ожидаете получить?

В переговорах действует основное правило: проигрывает тот, кто первым называет цену.

Если вы назовете слишком маленькую сумму, большинство компаний с радостью примут ее, и вы потеряете в будущем большие доходы.

Если вы назовете слишком большую сумму, это может помешать вам получить предложение о работе, хотя многие компании будут возражать, если вы им действительно нужны.

Итак, есть два хороших подхода к этому вопросу.

Исследуйте его до прибытия. Glassdoor — ваш лучший друг.

Сначала найдите компанию, в которой вы проходите собеседование, и щелкните вкладку «Зарплаты» вверху. Он покажет вам, сколько оплачиваются различные должности.

Затем посмотрите на ближайших конкурентов и посмотрите, сколько они платят за ту же позицию.

Когда вы называете свою цену, она должна быть немного выше минимальной, которую вы возьмете. Он также должен соответствовать зарплате, которую вы только что посмотрели.

Убедитесь, что вы можете обосновать свой запрос о заработной плате своим опытом и исследованиями, которые вы только что провели.

Видео: Получите советы, как ответить на вопрос о ваших ожиданиях по зарплате в середине собеседования.

Пример ответа:

Основываясь на ваших исследованиях, вы можете попробовать следующие подходы.

Подход № 1. Попросите их назвать цену: Это один из сценариев, когда можно ответить собственным вопросом.

Сказав что-то вроде:

Я сосредоточен на всем компенсационном пакете, а не только на зарплате.Для меня важны льготы, страховка и другие дополнительные льготы. Что вы можете предложить?

Подход № 2. Убедитесь, что ваш номер правильный: Если вас не устраивает первый подход, очень важно изучить заработную плату перед собеседованием.

Почему мы должны нанять вас?

Этот вопрос кажется настолько простым, что может быстро застать вас врасплох, если вы не будете к нему готовы.

Ошибка большинства кандидатов заключается в том, что они просто перечисляют те же навыки и опыт, о которых они говорили на протяжении большей части собеседования.На случай, если вас спросят об этом заранее, можно суммировать свой опыт и любые уникальные навыки на высоком уровне.

Этот вопрос действительно требует подтверждения . Интервьюеры хотят знать, что они могут положиться на вас.

Так как же это сделать?

Вы подчеркиваете качества, которые важны, но не обязательно связаны с работой, например:

  1. Пунктуальность
  2. Навыки решения проблем
  3. Свободующие способности
  4. Надежность
  5. Работа этики
  6. Passion
  7. Адаптация

Ответ:

Вот пример хорошего ответа:

Я работаю в этой сфере, занимаясь [навыком 1] и [навыком 2] уже пять лет. Когда я увидел вашу вакансию, я понял, что это именно то, что я искал, место и работа, на которую я буду рад приходить каждый день и иметь возможность учиться и расти. У меня есть квалификация, и я ничего не хочу, кроме как выложиться на полную в этой роли.

Где вы видите себя через X лет?

Вот что вам не следует говорить :

  • «Делаю свою работу».
  • «На пенсии и на пляже на Гавайях».
  • «Я начал работать на себя и строить компанию.

Хотя некоторые (или все) из них могут быть правдой, они не являются ответами, которые помогут вам пройти через дверь. Скорее, есть вещи, которые вы можете сказать, не ставя под угрозу свою честность.

Чтобы подготовиться к этому вопросу, представьте, что вы получили роль, на которую проходите собеседование. Как выглядит продвижение по работе? Насколько вы выросли как лично, так и профессионально в результате выполнения этой работы?

Образцы ответов

После того, как вы закончите это мысленное упражнение, у вас будет отличная отправная точка для вашего ответа. Вы можете придумать что-то вроде:

Я считаю, что у меня есть опыт работы в отрасли, который дополняет мое образование в этой области.

Или:

Я вижу, как учусь и дорасту до должности бухгалтера, так что я буду нести повышенную ответственность за своих клиентов.

Все еще не уверены? Это нормально — быть честным и говорить, что вы не уверены, что ждет вас в будущем.

То, сколько вы раскрываете, зависит от должности.Хотя большинство менеджеров по найму ищут кандидатов, которые останутся на какое-то время, это не всегда так. Если вы проходите собеседование по программе обучения, менеджер может знать, что вы уйдете через два года. В такой ситуации нормально упомянуть, что вы видите себя в другом месте.

У вас есть ко мне вопросы?

Нет ничего хуже, чем закончить интервью этим вопросом и застенчиво ответить: «Нет, я так не думаю».

Это сложный вопрос, потому что большую часть интервью вы сосредоточились исключительно на собственном опыте и самой роли. В этот момент может показаться, что не о чем спрашивать.

Но это последний шанс связаться с интервьюером и уйти на хорошей ноте. Это также хорошее время, чтобы показать, что вы заботитесь не только о роли или деньгах.

Возможные вопросы

Вот несколько хороших вопросов, которые подходят для большинства собеседований:

  • Каковы положительные и отрицательные стороны работы в этой компании?
  • Каков баланс между работой и личной жизнью?
  • Можете ли вы обобщить свой опыт работы в компании?
  • Каковы ваши лучшие или худшие переживания?
  • Каков ваш стиль управления?

Что делать, если у вас нет ответа на вопрос интервью

Всем задавали вопросы на собеседовании, на которые у них нет немедленного ответа.

Вот базовый шаблон для быстрого ответа на эти вопросы.

  1. Помедленнее и не торопитесь: Совершенно нормально повторить вопрос или сказать: «Это отличный вопрос, мне нужно секунду подумать, чтобы ответить на него». Это показывает, что вы не паникуете в ситуациях, когда у вас нет ответов на все вопросы.
  2. Продемонстрируйте свой мыслительный процесс: Одна из целей интервью — выяснить, как вы думаете, так что думайте вслух. Это не значит, что вы должны говорить все, что мелькает в вашей голове.Вместо этого поделитесь общими контурами своей мысли.
  3. Связь с похожим вопросом: Иногда можно немного перефразировать вопрос, чтобы ответить на аналогичную проблему. Например, если вас спросили о конфликте с начальником, но у вас его не было, вы можете рассказать о конфликте с коллегой.
  4. Принять временное поражение: Если вы действительно чего-то не знаете, вам придется это признать. Но кроме того, чтобы сказать «я не знаю», выразите свое любопытство и желание найти ответ позже.«Это действительно интересный вопрос, и, честно говоря, я не уверен в точных цифрах. Наверное, я бы начал с просмотра <отраслевого журнала или подобного>».

Самое главное, что нужно помнить, когда вы сталкиваетесь с вопросом, на который не можете ответить, — не паниковать.

Незнание ответа редко мешает вам получить предложение о работе, но демонстрация того, что вы не можете справиться с неопределенными ситуациями под давлением, может.

Подождите! Прежде чем вы пойдете, пройдите свое следующее собеседование

Я призываю вас просмотреть эти вопросы несколько раз, пока вы не будете чувствовать себя комфортно, отвечая на них.

Как только вы это сделаете, вы будете гораздо увереннее идти на следующее собеседование.

Но перед уходом у вас есть шанс помочь другим в вашей ситуации. Оставьте комментарий ниже с самыми интересными вопросами интервью, которые у вас были, но которых нет в списке.


Соавтор: Дейл Кадмор | Ответственный редактор: Шерри Госсет 

Идеальные ответы на 10 распространенных вопросов на собеседовании

Пока вы готовитесь к этому интервью, измените свою точку зрения.

Готовьте ответы на интервью по категориям, а не на конкретные вопросы.

Поскольку последовательность, формулировка и содержание будут варьироваться от интервью к интервью, вам следует сосредоточиться на общих темах. Это гарантирует, что вы готовы ко всему, что встретится на вашем пути. Кроме того, если мыслить в общих чертах для каждой категории, ваши ответы в конечном итоге будут казаться более разговорными и правдоподобными, что сделает интервью лучше для всех. Вот 10 важных моментов, о которых вам следует подумать:

“Расскажите мне о себе.”

На первый взгляд, на этот вопрос может показаться, что ответить легко (и это может быть так), но вам нужно, чтобы ваш компас был направлен на истинный север, чтобы осуществить задуманное. соответствующие прилагательные, которые описывают вас и ваши ценности. Расскажите интервьюеру, что это такое, а затем приведите реальные примеры того, как вы воплощаете прилагательные. Конечно, вы можете упомянуть хобби или интересы в своем объяснении, но держите их связанными с работой

«Опишите вызов или конфликт, с которым вы столкнулись, и то, как вы с ним справились.

Ваш потенциальный работодатель должен знать, как вы реагируете на давление и как вы разрешаете конфликты.

Почти у каждого есть история, когда они реагировали не совсем идеально на проблему на рабочем месте. Вы можете упомянуть один из этих случаев, если считаете, что это Вы описываете решение проблемы, а не то, что возникла проблема

Выбрать инцидент. в котором вы были разочарованы, но преодолели эмоциональные потрясения, или в котором вам пришлось пойти на жертву, не ставящую под угрозу качество вашей продукции.Ваш интервьюер задает этот вопрос, чтобы определить, откровенны ли вы, хладнокровны и готовы ли идти на компромисс.

“Какое ваше самое большое личное достижение?”

Выберите один или два макс. Вы не хотите показаться хвастливым, даже если вы многого достигли. Ваша осмотрительность в выборе скажет о вас гораздо больше положительного, чем бесконечный список вещей для стирки.

Пример, который вы выберете, не должен быть широко применимым, то есть не упоминать окончание колледжа. Выберите что-то, что выделит вас, например, организацию благотворительной акции для местных приютов для животных, где вы собрали 10 000 долларов. Кстати, количественная оценка достижения (относительно: 10 000 долларов на благое дело) — отличный трюк. Только не преувеличивай.

“Какая ваша самая сильная/слабая сторона?”

Многим из нас не нравится этот вопрос, но на самом деле мы думаем, что это один из самых забавных вопросов, которые вам могут задать. Это возможность продемонстрировать, насколько хорошо вы знаете себя, что гораздо важнее для работодателей, чем думают многие соискатели.

Люди часто застревают на том, как превратить слабость в положительный актив, потому что, по общему признанию, вы не должны говорить потенциальному работодателю о своих вредных привычках. Допустим, у вас есть склонность отвлекаться. Вы можете сказать об этом своему интервьюеру, но уточните, какие действия вы предприняли, чтобы это исправить. Упомяните, что теперь вы внедрили график, в котором вы рано встаете, тренируетесь и выделяете часы с 7 до 9, чтобы отвечать на электронные письма, а затем не проверяете снова до самого обеда. Ключевым моментом является демонстрация вашего стремления к лучшему.

“Почему вы хотите изменить свою текущую карьеру?”

Вы привержены одному профессиональному направлению, но больше его не чувствуете. Это нормально, но убедитесь, что вы объясняете это менее бесцеремонно.

Вам понадобится нечто большее, чем просто “Это не подходит”. Почему не было? Вы можете начать с объяснения того, в чем вы были правы (никто не хочет слышать, что вы ненавидели все на своей прошлой работе), а затем объяснить, в чем вы ошиблись. Отсутствие карьерного роста? Хотели больше ответственности или сложных проектов?

Знай свои причины, придерживайся их, не извиняйся.Вы хотели чего-то лучшего, и именно поэтому вы сейчас берете интервью.

“Где ты видишь себя через [X] лет?”

Даже если во время собеседования вы на 100% уверены, что эта работа вам подходит, это не означает, что вы готовы посвятить ей следующие 10 лет своей профессиональной жизни. Не играйте на словах, если вы действительно этого не видите. Вместо этого поговорите о вещах, которыми вы хотели бы заниматься в долгосрочной перспективе.

Расскажите о своей страсти к реальной работе, которой вы будете заниматься: «Как менеджер по продукту, я смогу осуществить свою мечту о реализации бизнес-стратегии от концептуализации до выхода на рынок; именно такие бизнес-планы я планирую быть дизайном для остальной части моей карьеры.”

Вы также можете рассказать о своих личных целях: владение домом, создание разнообразного инвестиционного портфеля, поддержка семьи, управление/начало собственного бизнеса. Вы можете указать, как должностная инструкция поможет вам лучше достичь этих личных целей Просто будьте осмотрительны при обсуждении новой работы как потенциального средства для достижения цели. Никто не хочет нанимать кого-то, потому что они называют эту работу идеальным способом начать свой 401 (k). Говорите о личных целях в дополнение к успеху в чем-то. ваша страсть в отрасли.

“Почему вас интересует наша отрасль?”

Опять же, ваша подготовка и исследования пригодятся здесь. Если у вас есть история о том, что впервые вызвало у вас интерес к вашей отрасли, то это отличная вещь, чтобы описать ее сейчас.

Выберите момент времени, когда вы чувствовали особую связь с работой, которая велась в вашей области (положительной или отрицательной), и объясните эти чувства. Если возможно, сошлитесь на что-то, что только что появилось в новостях, имеющих отношение к вашей отрасли.

“Как вы оцениваете успех?”

На этот вопрос нет неправильного ответа. Будьте осведомлены о типе работы, на которую вы претендуете. Если вы стремитесь к большой корпорации, ваш акцент должен быть сделан на практических результатах. Если вы подаете заявку на участие в некоммерческой организации, вам следует уделять больше внимания социальному воздействию. Если вы претендуете на стартап или, может быть, в дом моды, вы должны говорить о влиянии и присутствии в СМИ.

Вы также захотите, чтобы ответ был личным для вас, например, постоянное повышение производительности, продвижение миссии компании, оказание положительного общего влияния, поддержание наилучшего качества вашей работы, поддержание командного духа, успешное и надежное завершение проекты и т. д.

“Что заставляет вас вставать с постели каждый день?”

Что важно в вашем ответе, так это то, что подразумевает — работодателей не волнует, увлекаетесь ли вы нахлыстом или живописью в стиле барокко, им важны ваши личные ценности, всесторонность и преданность делу.

Хотя вы можете ответить на этот вопрос с энтузиазмом, связанным с работой, мы предлагаем выбрать хобби или, так сказать, «факультативное». Возможно, ваша страсть — это музыка. Почему она вас волнует?

“У вас есть ко мне вопросы?”

Им нужно от вас что-то конкретное: посмотреть, внимательно ли вы слушаете и умеете ли вы работать в режиме многозадачности.Во время собеседования на вас обрушивается много новой информации, и интервьюер хочет увидеть, насколько хорошо вы все это обработали.

Вы должны попытаться задать по крайней мере три вопроса в конце интервью, но не просто просить, чтобы спросить. Если вы можете легко найти его в Google, не спрашивайте. На самом деле мы рекомендуем вам заранее подготовить некоторые вопросы, характерные для компании, и запомнить их. Если у вас кружится голова в конце вашего интервью, вы можете вернуться к ним. По крайней мере, они будут знать, что вы провели исследование.

Также не помешает задать вопросы о том, что вы можете ожидать от роли. Подумайте о таких вопросах, как: «С какой самой большой проблемой, по вашему мнению, я столкнусь, приходя на эту должность?» «Почему последний человек ушел из роли?» «С кем я буду работать ежедневно и как может выглядеть обычный день на этой должности?»

Приготовьтесь: вот пять вопросов, которые нужно задать на собеседовании.

Версия этой статьи первоначально появилась на Career Contessa, онлайн-платформе, где настоящие женщины ведут честные беседы о работе и жизни, чтобы помочь вам достичь удовлетворения и баланса в обоих направлениях.

51 поведенческое интервью Вопросы и ответы Мастеру

Собеседования вызывают меньше стресса, если вы знаете, какие вопросы вам будут задавать. Поскольку вопросы поведенческого интервью стали довольно популярными с годами, вы можете ожидать, что некоторые из них будут заданы вам.

Прочтите это руководство, чтобы узнать больше о вопросах поведенческого собеседования, получить список наиболее распространенных вопросов, которые задают работодатели, а также ознакомиться с примерами вопросов и ответов на поведенческое собеседование, которые помогут вам визуализировать процесс.Кроме того, получите практические советы о том, как подготовиться и ответить, когда вас попросят привести примеры того, как вы справляетесь с ситуациями на работе.

Что такое поведенческие вопросы интервью?

Когда рекрутер или менеджер по найму задает вопросы во время собеседования, скорее всего, они попросят вас рассказать им о случае, когда вы…

Эти типы вопросов называются вопросами поведенческого интервью, поскольку они помогают интервьюеру понять и оценить ваше поведение, а также ваши навыки.

Представьте, что вы пытаетесь оценить чьи-то навыки, не видя фактического выполнения работы. С этой проблемой сталкиваются рекрутеры при отборе кандидатов на работу. Еще лучше попросить вас описать, как вы решили проблему.

Поведенческие вопросы предназначены для того, чтобы помочь интервьюерам узнать, как бы вы отреагировали на конкретную ситуацию и как вы решаете проблемы для достижения успешных результатов.

Поведенческие вопросы интервью требуют от кандидата объяснить, как вы решили проблему, решили проблему или что-то исправили. В каждый ответ встроены человеческие мотивы или качества, которые показывают, почему вы предприняли те или иные действия. Это как небольшой взгляд на то, что вас мотивирует.

Вот что вы знаете:

Вы и ваши коллеги по-разному подходили к задачам. Представьте, что вы оба проходите собеседование на одну и ту же работу. Ваши должности и работа будут выглядеть одинаково, но то, как вы выполняете работу, будет выглядеть по-разному во время собеседования. Это тонкие различия, которые интервьюеры надеются обнаружить, задавая вопросы о поведении. А ваш уникальный стиль выполнения работы — это именно то, что вы хотите подчеркнуть во время собеседования. Четко и лаконично.

Поведенческие ответы на собеседовании являются доказательством ваших навыков межличностного общения, а также вашей способности выполнять работу.

Начните сегодня с того, что вспомните ситуации, которые покажут будущим работодателям, что у вас есть то, что они ищут, особенно конкретные примеры, которые подчеркивают: продуктивность, лидерство, командную работу, инициативу, планирование, гибкость/приспособляемость и навыки межличностного общения.

 Когда вы тренируетесь отвечать на вопросы поведенческого интервью, вам не нужно готовить тысячи возможных ответов. Вместо этого подумайте о навыках и поведении, которые нужны вашему будущему работодателю. Некоторые навыки и модели поведения довольно распространены и применимы практически к любой должности в любой компании. Просто посмотрите на описание вакансии, чтобы увидеть, какие навыки требуются.

Вот общие категории, к которым вы можете подготовиться во время предстоящего собеседования:  

  • Карьера / Опыт
  • Мотивация / самосознание
  • Конфликт / стресс
  • Творчество
  • Креажимость
  • Адаптивность / гибкость
  • Адаптивность / Гибкость
  • Решение проблем / для принятия решений
  • Планирование / Организация
  • Лидерство / Общение
  • Представление / связь

Общие вопросы о поведенческих интервью

Есть определенные типы вопросов, к которым вы можете заранее подготовиться.Этот список из 50 распространенных вопросов о поведенческих интервью разбит на категории по тому, какие навыки или качества оценивает интервьюер.

Типы вопросов, которые вам задают, зависят от вашей роли и уровня старшинства. Другими словами, если работа не требует от вас проведения презентаций, вас, вероятно, не попросят рассказать о времени, когда вам приходилось проводить презентацию перед группой.

Во время одночасового собеседования вы, вероятно, можете ожидать, что вам зададут примерно 10-20 вопросов, многие из которых будут вопросами поведенческого интервью.

Карьера/история работы

  1. Не могли бы вы описать одно из ваших самых важных достижений?
  2. Опишите мне одно из самых больших разочарований в вашей карьере.
  3. Какие особенности вашего образования или обучения подготовили вас к этой работе?
  4. Какие конкретные моменты из вашего прошлого опыта повлияли на ваши нынешние карьерные цели?
  5. Как вы относитесь к принятию важного решения, влияющего на вашу карьеру?
  6. Приведите пример того, как вы использовали то, чему научились на последнем курсе повышения квалификации, который вы прошли.

Мотивация/самосознание

  1. Расскажите мне о сложном препятствии, которое вам пришлось преодолеть.
  2. Приведите пример случая, когда вы проявили инициативу или взяли на себя роль инициативного человека.
  3. Приведите пример того, что доставляло вам наибольшее удовлетворение на работе?
  4. Приведите пример случая, когда вас что-то расстроило на работе, и как вы с этим справились.
  5. Опишите свою самую значительную неудачу за последние 2 года.
  6. Приведите пример опыта работы, который, по вашему мнению, вас удовлетворил.
  7. Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы.
  8. Расскажите мне о случае, когда вам сказали или вы сами обнаружили проблему в вашей работе, и что вы сделали?

Конфликт/Стресс

  1. Расскажите, как вы эффективно работали в условиях стресса.
  2. Приведите пример самой сложной конфликтной ситуации, в которую вы попали?
  3. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с руководителем.
  4. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось отстаивать свои убеждения.
  5. Расскажите мне о случае, когда вы не соглашались со стилем руководства вашего руководителя или культурой команды.
  6. Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с коллегой, и как разрешилась ситуация.
  7. Расскажите мне о случае, когда вы хотели бы по-другому разрешить ситуацию с коллегой.
  8. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с давлением на работе и как вы справлялись с этим.
  9. Приведите пример проблем, с которыми вы столкнулись на своей последней работе? Какие из них расстраивают вас больше всего?

Адаптивность/гибкость

  1. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было быстро чему-то научиться.
  2. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось выходить за рамки своих обычных должностных обязанностей, чтобы выполнить работу.
  3. Расскажите мне о корректировках, которые вам пришлось внести в ваш график виртуальной работы.
  4. Приведите пример того, как вы общаетесь со своим руководителем и коллегами на удаленке.

Решение проблем/принятие решений

  1. Приведите пример самого сложного решения, которое вы приняли за последний год.
  2. В прошлый раз вы не знали, какое решение принять, что вы сделали?
  3. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было проанализировать информацию и дать рекомендацию.
  4. Приведите конкретный пример, когда вы использовали здравый смысл и логику при решении проблемы.
  5. Приведите пример, когда вы взяли на себя полную ответственность за решение проблемы только для того, чтобы обнаружить, что вам действительно следовало привлечь к этому процессу других людей.

Планирование/организация

  1. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с противоречивыми приоритетами.
  2. Приведите пример того, что вы недавно запланировали.
  3. Расскажите мне, как вы достигли своих целей в этом году.

Лидерство/работа в команде

  1. Расскажите мне о случае, когда вы мотивировали других.
  2. Можете ли вы привести пример своей способности управлять или контролировать других?
  3. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было собрать свою команду, чтобы выработать общий подход к проблеме.
  4. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было заставить вашу команду принять ваши идеи или цели отдела.
  5. Как бы вы описали свой основной стиль руководства? Приведите конкретные примеры того, как вы это практикуете.
  6. Расскажите о галстуке, когда вы руководили группой, которая вам не подчиняется, но от которой вы должны получить работу.

Творчество

  1. Что из вашего опыта работы вы считаете действительно творческим?
  2. Можете ли вы назвать проблему, с которой вы столкнулись, когда старые решения не работали и когда вы придумали новые решения?
  3. С какими проблемами к вам недавно обращались люди? Скажи мне, что ты придумал?

Презентация/коммуникация

  1. Расскажите мне о времени, когда вам нужно было провести презентацию? Как вы готовились?
  2.  Приведите мне пример, когда вам нужно было объяснить сложную идею или тему людям с меньшими знаниями предмета.
  3. Расскажите мне о последнем письменном проекте, над которым вы работали.
  4. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было наладить взаимопонимание с коллегой или клиентом, личность которого отличалась от вашей?

Продолжение

  1. Приведите пример, когда вам нужно было следить за соблюдением сроков выполнения работы, которую вы делегировали?
  2. Расскажите мне о случае, когда вы собирали отзывы от клиентов после того, как завершили проект/задачу или осуществили доставку?
  3. Расскажите мне об одном из методов, которые вы использовали для отслеживания ваших проектов, задач, поручений.

Примеры вопросов и ответов

Чтобы помочь вам сформулировать свои собственные ответы, вот несколько примеров вопросов и ответов на поведенческие интервью. Вы заметите, что эти примеры ответов имеют схожий формат. Один из лучших способов структурировать ответы на вопросы поведенческого интервью — использовать формат STAR.  

Используйте ЗВЕЗДКУ, чтобы упорядочить информацию, которую вы включаете в свой ответ. Это гарантирует, что вы включите только важную информацию, которую интервьюер должен услышать.Это также требует, чтобы вы вспомнили и обсудили конкретную ситуацию, задачу, действие и результат вашего ответа.

Вот более подробная информация о том, что включать в каждый элемент:

  • Ситуация: Опишите ситуацию. Используйте кто, что, где, когда, почему и как, чтобы структурировать информацию. Опишите конкретное событие или ситуацию, а не обобщенное описание того, что вы делали в прошлом. Эта ситуация может быть связана с предыдущей работой, волонтерским опытом или любым соответствующим событием.
  • Задание: К какой цели вы стремились? Что вас просили сделать?
  • Действие: Опишите действия , которые вы предприняли, чтобы рассмотреть ситуацию с надлежащим количеством деталей и сосредоточить внимание на ВАС. Какие конкретные шаги вы предприняли и каков был ваш конкретный вклад? Используйте слово «я», а не «мы» при описании действий.
  • Результат: Опишите результат своих действий и не стесняйтесь брать на себя ответственность за результат.Не забудьте упомянуть измеримые или количественные результаты. Произошло ли увеличение производительности, эффективности, прибыльности или влияния?

Сделайте свой ответ кратким и последовательным, включив в него все элементы в формате STAR. Будьте как можно более конкретными, не путайте и не добавляйте слишком много информации.

Никогда не используйте общий ответ, например: «Я всегда ценю точки зрения, отличные от моей собственной. Когда кто-то выражает другое мнение, я внимательно слушаю, что говорит человек, и использую эту обратную связь.Хотя этот ответ технически хорош, ему не хватает деталей и конкретики. Интервьюеру было бы трудно оценить ваши навыки или поверить, что у вас есть опыт разрешения ситуации.

1. Не могли бы вы описать одно из ваших самых важных достижений?

Этот вопрос о поведенческом интервью — ваша возможность рассказать об одном из главных достижений в вашей карьере. Выбирая свое достижение, убедитесь, что оно имеет отношение к должности, на которую вы проходите собеседование.

Ответ: Когда я руководил группой инженеров в компании XYZ, нам нужно было перепроектировать компонент, чтобы увеличить производительность принтера.Я собрал команду, состоящую из торговых представителей, производства, маркетинга и инженеров, чтобы определить, как должен выглядеть успешный результат.

После нескольких месяцев совещаний, посвященных оценке затрат и сроков, мы разработали компонент, который повысил качество принтера и количество печатных материалов. Этот новый компонент использовался в каждой новой произведенной машине, что увеличило продажи на 25% по всему миру.

2. Расскажите о сложном препятствии, которое вам пришлось преодолеть.

Интервьюер хочет знать, как вы справляетесь с давлением, проблемами, невзгодами и упорством.Сосредоточьте свой ответ на шагах, которые вы предприняли, чтобы преодолеть препятствие.

Ответ: Работая над срочным клиентским проектом, я обнаружил, что принтер застрял. Сначала я перезагрузил лотки для бумаги и следовал инструкциям по ошибкам принтера, и через несколько минут принтер снова был в сети.

В очереди стоял не только мой отчет, но и несколько других заданий. Окончательный отчет клиента был проверен и доставлен досрочно. Я также доставил другие задания на печать их владельцам, чтобы поддерживать их рабочий процесс в нужном русле.

3. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с руководителем или коллегой.

Этот поведенческий вопрос интервью оценивает, как вы оцениваете свои отношения на работе и как вы справляетесь с конфликтами. Он также показывает, как вы общаетесь в неудобных и неопределенных ситуациях. Держите свои мнения и эмоции подальше от ответа и излагайте факты.

Ответ: У моего предыдущего менеджера были конкретные идеи о том, чего она хочет от наших маркетинговых кампаний в социальных сетях.Она хотела использовать насыщенную текстом графику. Как ведущий дизайнер я считал, что простой призыв к действию более убедителен.

После долгих обсуждений мы пошли на компромисс и проводили каждую кампанию в течение одной недели. Затем мы собрали информацию, связанную с взаимодействием с клиентами. Оказалось, что мои кампании работали лучше, поэтому с этого момента она позволила мне самостоятельно управлять нашими социальными сетями.

4. Расскажите мне, как вы достигли своих целей в этом году?

Ваша способность ставить цели и расставлять приоритеты в действиях для достижения целей личного развития показывает, как вы распределяете время и управляете приоритетами.Он также оценивает ваш мыслительный процесс и мотивацию.

Ответ: В моей роли организатора мероприятий я отвечал за координацию мероприятий для текущих и потенциальных клиентов. Как вы понимаете, в прошлом году это было довольно сложно.

После встречи с моим менеджером мы решили сделать небольшую паузу в проведении мероприятий. Я разработал план ежемесячных встреч с текущими клиентами в Zoom, который дважды в месяц рассылался по электронной почте. Я также сотрудничал с отделом продаж, чтобы создать мастер-класс из четырех частей по продажам для потенциальных клиентов.Наши ежемесячные встречи с клиентами составляли в среднем 10–30 клиентов за звонок, а на мастер-классы было зачислено 100 человек.

5. Расскажите мне о времени, когда вам нужно было заставить вашу команду принять ваши идеи или цели отдела.

Независимо от того, какую должность вы занимаете в компании, вы должны уметь «продать» свои идеи команде, руководителю или клиенту. Убеждение и общение – важные навыки.

Ответ: Мы запускали новый семинар, и нам нужна была команда, которая поддержала бы его и побудила студентов посетить его.Мы знали, что добавление еще одного предмета в расписание студентов будет рассматриваться как ненужное.

Мы с менеджером запланировали совещание по запуску и разработали повестку дня для максимальной интерактивности. Идея заключалась в том, чтобы наша команда действительно испытала, на что будет похож семинар. Ознакомившись с преимуществами и результатами семинара, наша команда с энтузиазмом порекомендовала его студентам и предоставила отзывы из первых рук.

6. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было наладить взаимопонимание с коллегой или клиентом, чей характер отличался от вашего?

Этот поведенческий вопрос интервью оценивает ваши навыки межличностного общения.Интервьюер хочет понять, какие шаги вы предпринимаете, чтобы сблизить разные мнения или стили работы.

Ответ: Работая над проектом редизайна сайта, мне приходилось сотрудничать с членами команды со всей страны и даже из разных стран. Когда мы запускали проект, в первые несколько минут каждой встречи я выполнял мини-упражнение по построению команды, где мы вместе работали над решением беззаботной проблемы. Как только это будет завершено, каждый участник предоставит свое 2-минутное обновление.

Я обнаружил, что упражнения помогли установить доверие между командой и общее чувство ответственности. Это упростило передачу жестких сообщений или попросило людей работать быстрее.

7. Расскажите мне о сложной проблеме, с которой вам приходилось сталкиваться.

Интервьюер хочет понять, как вы решаете сложные проблемы. Другими словами, как вы определили или лучше поняли эту проблему и какие шаги вы предприняли для ее решения.

Ответ: В нашу службу поддержки клиентов поступает все больше жалоб на задержку доставки товаров. Я ознакомился с нашим графиком доставки, а затем встретился с персоналом, участвующим в процессе доставки клиентам. Мы обнаружили, что задержка была связана с нашим поставщиком услуг доставки. В разговоре с продавцом мы пришли к выводу, что мы ничего не можем сделать, чтобы сократить время доставки.

Я связался с двумя другими поставщиками и попросил расценки и смету доставки. После нескольких недель переговоров я, наконец, порекомендовал нам сменить поставщика, который гарантировал бы доставку в течение 3 дней. Но это также будет стоить на 3% больше. В конечном итоге мы повысили наши цены, но также установили гарантированную дату доставки, и все жалобы клиентов на доставку прекратились.

8. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось выходить за рамки своих обычных рабочих обязанностей, чтобы выполнить работу.

Ответ на этот поведенческий вопрос интервью покажет вашу мотивацию, стремление и инициативу.

Ответ: Помимо моих обычных обязанностей, я взял на себя инициативу координировать ежемесячные обеды и обучающие встречи, чтобы расширить знания нашей маркетинговой команды о важных тенденциях цифрового маркетинга.

Я предложил каждому члену команды представить список тем, которые им интересны, и тем, которые они хотели бы представить. Ежемесячные собрания привлекают большое количество людей и помогли нашей команде выдвинуть новые идеи, увеличив выпуск цифрового контента на 40%.

9. Какое решение было самым трудным для вас в прошлом году?

Этот вопрос на самом деле состоит из нескольких вопросов – что вы считаете трудным, что усложняло и как вы с этим справились. Это оценка того, как вы справляетесь с процессом принятия решений. Отвечайте так, чтобы не выглядеть жертвой в данной ситуации и ни в коем случае не критиковать или унижать других.

Ответ: Решение об увольнении сотрудников всегда трудное – личное и профессиональное.Мы только что потеряли трех крупных клиентов, и у меня не было другого выбора, кроме как уволить двух сотрудников, которые управляли этими счетами.

Это было действительно финансовое решение, основанное на сокращении бюджета, но я все еще чувствовал себя ужасно за своих сотрудников. Я сообщил эту новость этим сотрудникам настолько чутко, насколько мог, и убедился, что все они полностью понимают детали своих выходных пособий. В конце концов, все они ушли, зная, что решение было чисто деловым.

10. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с противоречивыми приоритетами.

Этот вопрос оценивает ваши навыки тайм-менеджмента и принятия решений. Убедитесь, что вы сосредоточились на положительных аспектах ситуации. Не вдавайтесь в негативные подробности.

Ответ: У меня и моей команды был крайний срок, а моего менеджера не было в офисе. Наш клиент ожидал, что проект будет сдан к 17:00, и я мог сказать, что мы не собираемся укладываться в срок, не внеся некоторые изменения.

Я реорганизовал свои собственные задачи, чтобы посвятить весь день этому проекту.Я взял на себя инициативу и делегировал задачи пяти членам команды таким образом, чтобы наилучшим образом использовать сильные стороны каждого. Включив и перераспределив работу, мы сдали работу клиенту вовремя. Я также отправил электронное письмо нашему менеджеру, чтобы сообщить ей, что мы уложились в срок.

Как подготовить

Хотя вы не можете знать наверняка, какие вопросы о поведенческом интервью вам будут задавать во время собеседования, вы можете подготовить и попрактиковаться в ответах на часто задаваемые вопросы.

Когда вы тщательно отберете важные истории, которыми хотите поделиться в интервью, вы войдете в него с чувством большей уверенности и подготовленности.Кроме того, вы предоставите доказательства того, что у вас есть опыт, который ищет работодатель.

Внимательно просмотрите объявление о вакансии

Вам нужно знать, какие истории включать в каждое интервью. Для этого проанализируйте проводку. Посмотрите на каждое требование и спросите себя: «Я когда-нибудь делал это или что-то в этом роде?» Этот обзор поможет вам определить наиболее релевантные истории, поэтому ваш ответ будет включать в себя навыки и качества, которые ищет работодатель.

Использовать формат STAR

STAR обозначает ситуацию, задачу, действия и результат.При форматировании ответов на вопросы поведенческого интервью каждый ответ должен включать все четыре элемента. STAR также гарантирует, что интервьюер получит важную информацию, которую он ищет, из вашего ответа. Наиболее важными разделами вашего ответа являются действия, которые вы предприняли, и результаты.

Определите 3–5 наиболее релевантных историй

Хотя вас могут попросить рассказать более 5 историй, вы должны обязательно определить, какие, по вашему мнению, наиболее актуальные истории, связанные с вашей вакансией и тем, что вы знаете о компании.

Не запоминайте ответы

Вы не хотите, чтобы ваш ответ звучал роботизированно, поэтому не запоминайте ответ слово в слово. Вместо этого попробуйте запомнить свой ответ в виде пунктов, чтобы ваш ответ звучал более естественно. Обязательно узнайте, какие ключевые навыки или глаголы действия вы будете использовать, рассказывая свою историю.

Практика вслух

Записывать свои ответы — это не то же самое, что произносить их вслух. Важно практиковать свои ответы, чтобы убедиться, что вы помните ход своего ответа.Вы хотите практиковать это достаточно, чтобы это звучало естественно.

Запишите свои ответы

Поднимите свою практику на новый уровень, записав свои ответы, а затем послушайте, как они звучат. Просто возьмите свой телефон или используйте компьютер, чтобы записать свои ответы и оценить силу ваших ответов.

Время для себя

Мы знаем, что продолжительность концентрации внимания короткая. Это верно и во время интервью. Чтобы помочь вам предоставить только нужное количество информации, постарайтесь, чтобы ответ длился около одной минуты.Это означает, что если вы не можете ответить менее чем за пять минут, вам придется вырезать информацию. Поверьте мне, это, вероятно, не так уж важно для интервьюера. Но если они захотят узнать подробности, угадайте, что? Они зададут уточняющий вопрос.

Улыбнитесь, расслабьтесь и дайте волю своей индивидуальности

Часть того, что делает вас уникальным, — это ваша индивидуальность. Не бойтесь показать это в своих ответах. А улыбка — это просто вишенка на торте. Исследования показали, что люди, которые улыбаются, кажутся более симпатичными.И расслабься. Интервью — это просто разговор.

Не все умеют брать интервью у

Имейте в виду, что многие рекрутеры и менеджеры по найму никогда не обучались проведению собеседований. Независимо от того, насколько они опытны или обучены (или нет), вы не хотите, чтобы это мешало информации, которую вы должны передать. Вы всегда можете вставить одну из своих историй, чтобы дополнить свой ответ (даже если вас не просили привести пример).

Выложись по полной

Во время собеседования у вас есть возможность убедить интервьюера в том, что ваш опыт и навыки — это то, что нужно работодателю для этой должности, поэтому используйте любую возможность, чтобы убедиться, что интервьюер в полной мере знает, что делает вас подходящим кандидатом на эту роль. .

Держите ваши ответы положительными

Всегда помните, что ваши ответы должны быть положительными. Никогда не обвиняйте коллег или своего руководителя и не позиционируйте их как делающих что-то не так. Кроме того, не сообщайте информацию о своих ошибках или слабостях, которая может заставить интервьюера усомниться в ваших способностях.

Дополнительные напоминания о поведенческих интервью

  • Убедитесь, что у каждой истории есть начало, середина и конец, т. е. будьте готовы описать ситуацию, включая поставленную задачу, ваше действие и исход или результат.
  • Всегда следите за тем, чтобы результат или результат положительно отражались на вас (даже если сам результат не был благоприятным).
  • Будьте честны. Не приукрашивайте и не пропускайте какую-либо часть истории. Интервьюер узнает, построена ли ваша история на слабом фундаменте.
  • Будьте конкретны. Не обобщайте несколько событий; дать подробный отчет об одном событии.
  • Варьируйте свои примеры; не берите их все только из одной области вашей жизни.

Заключение

Поведенческие вопросы интервью не должны застать вас врасплох. Если вы предугадаете их и потратите время, чтобы спланировать свои ответы на вопросы «расскажите мне, когда», вы будете выглядеть квалифицированным, способным и совместимым. Ваши ответы в форме рассказов STAR сделают вас незабываемыми.

Ханна Морган говорит и пишет о поиске работы и карьерных стратегиях. Она основала CareerSherpa.net, чтобы обучать профессионалов тому, как маневрировать в современном процессе поиска работы. Ханна была номинирована на премию LinkedIn Top Voice в поиске работы и карьере и регулярно пишет статьи в US News & World Report. Ее цитируют средства массовой информации, в том числе  Forbes, USA Today, Money Magazine, Huffington Post, , а также многие другие издания. Она также является автором The Infographic Resume и соавтором Social Networking for Business Success .

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.