Работа в ирландии для русских вакансии: Работа и вакансии в Ирландии для русских и украинцев в 2023 году

Содержание

Работа в Ирландии для русских, украинцев и белорусов в 2023 году

Ирландия — это государство на Севере Европы, занимающее большую часть острова с одноименным названием, расположенное рядом с Великобританией, а конкретно граничит с Северной Ирландией. В стране комфортный климат, потрясающая природа, изысканная кухня и давние исторические традиции. Население Ирландии в 2023 году составляет около 5,1 млн человек. Используется два официальных языка — основной английский и ирландский, на котором говорит значительно меньшая часть местных жителей.

Работа в Ирландии для русских, украинцев и белорусов в 2023 году — это хорошая возможность переезда в развитую европейскую страну с высоким уровнем жизни и современной экономикой. Ирландия довольно сильно ощутила последствия мирового финансового кризиса 2008 года. Тем не менее благодаря эффективным реформам правительства и кредитам международных финансовых институтов с 2015 года экономика страны вновь показывает стабильный рост.

К примеру, в последние годы ВВП Ирландии растет быстрее чем в других странах Европейского Союза. Безработица держится на уровне

4–5%. Вакансии в Ирландии для иностранцев, в том числе из стран СНГ, в основном доступны для высококвалифицированных специалистов. О том как найти работу в Ирландии в 2023 году, требованиях к работникам из-за рубежа, а также вакансиях и зарплатах, поговорим далее в статье.

СОДЕРЖАНИЕ

Как уехать на работу в Ирландию
Как найти работу в Ирландии. Поиск вакансии без посредников.
Вакансии и зарплата в Ирландии

Как уехать на работу в Ирландию

В настоящее время рабочая сила Ирландии в среднем на 10% состоит из иностранных специалистов. В отличие от ирландцев и европейцев граждане третьих стран, например, России и Украины, для трудоустройства в Ирландии должны получить разрешение на работу. Основная проблема заключается в поиске работодателя, который согласится подписать трудовой контракт с соискателем из-за рубежа.

Местное правительство заинтересовано в привлечении наиболее востребованных для ирландской экономики кадров, в основном имеются в виду опытные квалифицированные специалисты. С этой целью в Ирландии действуют 9 видов разрешений на работу.

Виды разрешений на работу в Ирландии

С октября 2014 года относительно трудоустройства иностранцев в законодательство Ирландии были внесены определенные корректировки, например, отменена программа

Green Card. Рассмотрим подробнее основные варианты действующих разрешений на работу для иностранцев.

Обычное разрешение на работу (General Employment Permit). Выдается иностранным работникам при соблюдении двух основных условий:
- Тест на рынке труда. То есть проверка того, что на рабочее место не претендуют местные жители и граждане ЕЭП (единое экономическое пространство), для этого информация о вакансии размещается в службе занятости (минимум на 2 недели), местных газетах и сайтах по трудоустройству (минимум на 3 дня).
- Уровень годовой заработной платы должен составлять не менее 30 тысяч евро в год. В редких случаях допускается меньшая сумма.
Особые (критические) навыки (Critical Skills Employment Permit). Не требует проверки на рынке труда и доступно для любых видов профессий. Главное условие — это уровень заработной платы не менее 60 тысяч евро в год. Для особенно ценных специалистов допускается годовая оплата труда 30 тысяч евро.
Разрешение на работу для членов семьи иностранного работника. Имеется в виду супруги, партнеры и лица, находящиеся на иждивении иностранца с официальным трудоустройством в Ирландии (особые навыки и исследователи). Тест на рынке труда не предусмотрен.
Разрешение на работу по процедуре реактивации (Reactivation Employment Permit). Позволяет иностранным гражданам, которые уже имели разрешение на работу в Ирландии в прошлом, но в силу определенных обстоятельств потеряли на это право (обычно не по своей вине), трудоустроиться вновь.

Оставшиеся 5 видов разрешений на работу в Ирландии используются гораздо реже вышеперечисленных, например:

стажировка иностранных студентов;
трудоустройство руководящих сотрудников в филиалах зарубежных компаний в Ирландии;
работа по обслуживанию культурных и спортивных мероприятий;
программы обмена для ученых и исследователей;
временная работа по оказанию услуг на территории Ирландии иностранными компаниями.

Процедура трудоустройства в Ирландии проводится в тесном сотрудничестве с ирландским Консульством в стране иммигранта и работодателем. Разрешение на работу выдает местный Департамент рабочих мест, предпринимательства и инноваций.

Стоимость документа на период трудовой деятельности до полугода — 500 евро, а до двух лет — 1000 евро. Первоначально разрешение на работу выдается максимум на 2 года, с правом продления до 5 лет. После этого появляется возможность оформить постоянное жительство, а в дальнейшем и гражданство Ирландии.

Более подробно о законодательных требованиях и разрешениях на работу в Ирландии читайте на официальном ирландском портале — citizensinformation.ie.

Как найти работу в Ирландии. Поиск вакансии без посредников.

Для успешного поиска вакансии в Ирландии для русских, украинцев и других иностранцев из стран СНГ необходимо провести тщательный анализ местного рынка труда и трезво оценить свои шансы на трудоустройство. В первую очередь, это относится к владению английским языком на хорошем уровне. Работа в Ирландии без знания языка практически недоступна.

Далее, большое значение имеет квалификация, навыки и опыт иностранного специалиста. Ведь конкурировать придется с большим количеством соискателей из Европы и не только. На некоторые виды профессий, за редким исключением, разрешение на работу в Ирландии не выдается вовсе. Проверить признание зарубежного диплома можно с помощью ирландского сайта qqi.ie.

При поиске вакансии в Ирландии важное значение имеют отзывы знакомых и родственников, имеющих опыт трудоустройства в этой стране, а также личные контакты с местными жителями. В случае обращения в кадровые агентства лучше всего пользоваться услугами ирландских специализированных компаний. В этом поможет ресурс nrf.ie. Далее, рассмотрим варианты поиска рабочего места в Ирландии самостоятельно. Самый доступный способ — это интернет.

Сайты ирландских газет

Irish Independent

The Irish Times

Business Post

Активно используйте социальные сети, в том числе профессиональные (Linkedin), и связывайтесь с ирландскими компаниями напрямую, очень часто это приносит неожиданно положительный результат.

Вакансии и зарплата в Ирландии

Средняя заработная плата в Ирландии в 2023 году около 2 500 евро в месяц после вычета налогов, то есть чистыми. Это довольно высокий показатель в Европейском союзе, например, сопоставимо с Германией и Австрией. Официально установленный минимальный уровень оплаты труда в Ирландии с 1 января 2023 года составляет

11,30 евро в час, а для молодых специалистов:

до 18 лет — 7,91 евро в час
18 лет — 9,04 евро в час
19 лет — 10,17 евро в час

Относительно популярных и доступных вакансий в Ирландии для русских, украинцев, белорусов и других граждан стран СНГ в 2023 году, чтобы напрасно не терять время на поиск рабочего места, первым делом обязательно следует ознакомиться со списком профессий, на которые получить разрешение на работу практически нереально.

Например, там находятся некоторые категории медицинских профессий — зубные техники, логопеды, терапевты, также социальные работники, секретари, плотники, столяры, няни, повара и так далее. Кроме того, из-за существенного спада промышленного производства тяжело найти работу в Ирландии инженерам и представителям рабочих специальностей.

Наиболее востребованными в Ирландии считаются специалисты сферы IT, опытные врачи, финансисты, научные работники, аналитики в области бизнеса и финансов, менеджеры в сфере продаж, транспорта и логистики. Стоит обращать внимание на крупные ирландские компании, к примеру, Accenture, Seagate Technology, Eaton.

К сожалению, иностранцы из постсоветского пространства зачастую ищут в Ирландии вакансии в сфере неквалифицированного труда. Однако найти такую работу в этой стране довольно сложно, тем более официально. В Европе достаточно государств, где требуются специалисты самых разных профессий, в том числе не требующих особой квалификации и навыков.

поиск и трудоустройство, как найти для русских

Как найти и устроиться на работу в Ирландии? Плюсы и минусы трудоустройства. Популярные профессии. Требования к работникам. Необходимые документы. Разрешение на работу и виза.

Профессии
Зарплаты
Поиск
Трудоустройство
Плюсы и минусы

Работа за границей часто привлекает граждан из стран СНГ, в частности — России.

Дело тут в высоком уровне заработных плат относительно государств постсоветского пространства. Однако трудоустройство в Европе или США все еще остается непростой задачей. Трудовое законодательство многих развитых стран предусматривает ряд ограничений для мигрантов. Так, если на место в европейской компании претендуют два соискателя, по закону работодатель вынужден отдать предпочтение европейцу, а не иностранцу. Кроме того, в отношении мигрантов в западных странах существует жесткий отбор — на работу охотно принимают только высококвалифицированных специалистов. Работники сферы обслуживания, особенно без знания языка, ценятся здесь в разы ниже.

Вместе с тем, место на развитом трудовом рынке для русских и граждан других стран СНГ все-таки есть. Например, многие мигранты предпочитают переехать на постоянное место жительства и устроиться на работу в Ирландию. Не стоит думать, что трудоустройство в этой стране происходит намного проще, чем в других развитых странах мира. Спрос в данном случае обусловлен выгодными условиями труда и зарплатами «выше среднего».

Ирландия входит в число наиболее развитых стран мира, особенно в отношении экономики. Так, несколько лет подряд страна занимала почетные места в списке самых комфортных для жизни государств. На сегодняшний день ВВП на душу населения Ирландии составляет 40 тысяч евро, при этом аналитики прогнозируют рост этих цифр в дальнейшем.

В отличие от многих других заграничных стран, для работы в Ирландии требуются не только специалисты с колоссальным уровнем квалификации, но и простые программисты, медсестры, менеджеры. Однако россияне и другие граждане СНГ нередко допускают ряд ошибок, пытаясь найти подходящую вакансию в Ирландии. Например, нередко они выбирают рабочие должности из так называемого черного списка — например, работу няни или строителя. В этих категориях работников-иностранцев Ирландия не нуждается. Также иностранцы часто предпринимают попытки трудоустроиться в стране нелегально. При этом законодательством страны разрешена только официальная работа для иностранцев, а все нелегалы подлежат депортации с последующим запретом на въезд в страну.

Чтобы найти легальную высокооплачиваемую работу в Ирландии, иностранец должен руководствоваться определенным алгоритмом действий и придерживаться ряда правил. Об этом и многом другом поговорим далее.

Какая работа доступна в Ирландии: востребованные профессии

Существует много вакансий, которые ирландские работодатели с радостью отдадут иностранным специалистам из СНГ. В первую очередь это специальности в IT-сфере. Так, ирландские компании высоко ценят россиян, украинцев и белорусов, работающих в сфере программирования и веб-аналитики. Еще одна сфера, которую несложно устроиться иностранцу при должном уровне знаний — медицина. В Ирландии ценятся русские рентгенологи, диетологи, и даже биотехники. Также граждане СНГ нередко устраиваются на работу в исследовательские центры Ирландии. Другими специальностями, популярными среди иностранных граждан, являются:

Юристы. В Ирландии можно устроиться на работу адвокатом, юристом широкого профиля или узкой специализации.
Финансисты. Ирландские компании нередко приглашают на работу бухгалтеров из стран СНГ.
Архитекторы. Строительное образование, полученное в странах бывшего СССР высоко ценится в Ирландии.

Трудоустройство в Ирландии — задача не из легких. Поэтому, чтобы максимизировать шансы на получение подходящей должности, советуем пробовать себя в небольших компаниях, устроиться в которые легче, чем в крупные корпорации.

Хотите получить гражданство Европейской страны?

Пройдите бесплатный тест и узнайте свои шансы

Уровень зарплат

В Ирландии принято оплачивать труд граждан почасово. При этом уровень оплаты может быть разным — низким (относительно Европы, но не СНГ), средним или высоким. Размер заработной платы зависит от таких критериев, как сфера деятельности, возраст соискателя, а также профессиональный стаж.

Так, минимальная зарплата работников, которые задействованы в соответствующей сфере не менее двух лет, составляет 1600 евро ежемесячно. В данном случае речь идет о сотрудниках среднего возраста. Труд молодых специалистов оценивается несколько иначе. Так, работники в возрасте до 18 лет зарабатывают не более 6 евро в час при условии частичной занятости — иначе в этом возрасте работать запрещено на законодательном уровне. Если работник в возрасте 18-19 лет уже имеет двухгодичный трудовой стаж, он зарабатывает 8.6 евро в час. И, наконец, специалисты старше 19, чей рабочий стаж варьируется в пределах 1-2 лет, получают 7.8 евро в час.

Самый высокий уровень оплаты получают ирландские банкиры, аудиторы и представители сферы интернет технологий – минимум 42 тысячи евро в год. Работники сферы обслуживания зарабатывают меньше других профессий – примерно 17 тысяч евро в год. В Дублине (столица Ирландии) средний уровень ежегодного оклада составляет 33 тысячи евро..

Как найти работу в Ирландии?

В первую очередь иностранный соискатель должен понимать: чтобы устроиться на хорошую работу в Ирландии, необходимо получить на это официальное разрешение. Его дает наличие трудовой визы, которая оформляется через консульство или миграционную службу страны. Далее можно приступать к поиску подходящей вакансии. Искать ее можно без посредников или же с помощью специальных агентств, которые за определенную плату помогают иностранцам трудоустроиться в Ирландии. Ниже опишем самые распространенные способы трудоустройства.

Интернет-ресурсы

Если на примете у соискателя есть ирландская компания, в которой ему хотелось бы работать, рекомендуется периодически мониторить ее официальный сайт. Часто фирмы, которые находятся в поиске сотрудников, размещают соответствующие вакансии не только на сайтах поиска работы, но и на персональных порталах. Сайты вакансий — еще один отличный вариант для поиска работы в Ирландии. Наиболее «живыми» и наполненными из них являются jobsireland.ie, gumtree.ie, recruitireland.com. На этих ресурсах соискатели публикуют свои резюме, подписываются на рассылки интересующих вакансий и, конечно, получают предложения о работе.

Агентства по трудоустройству

Поиск работы в Ирландии через специализированные агентства — еще один популярный способ трудоустройства. Так, за определенную плату такие фирмы помогают иностранцам найти хорошую вакансию в развитой стране. Самая главная рекомендация при сотрудничестве с агентством — предварительно изучить его документы, а также не оплачивать услуги до трудоустройства. В противном случае иностранный соискатель рискует попасть в руки мошенников.

Специалисты советуют выбирать для сотрудничества исключительно известные ирландские агентства по трудоустройству. Они разделяются на узко- и широко-профильные. Подобные фирмы также оказывают дополнительные услуги, такие как грамотное составление резюме или упорядочивание портфолио. К самым известным рекрутинговым агентствам Ирландии относятся morganmckinley.com и kellyservices.ie.

Еще один вариант трудоустройства в Ирландии — через посольство страны. В нем есть коммерческое отделение, оно предоставляет иностранцам перечень вакансий, в которых нуждаются определенные фирмы.

Переехать в другую страну возможно! Сейчас легко получить вид на жительство, ПМЖ и даже гражданство другого государства. С миграционными юристами можно обсудить ваши цели и подобрать оптимальный вариант иммиграции исходя из ваших возможностей. Существует , которые занимаются оформлением ВНЖ, ПМЖ и другими вопросами. Консультация у них бесплатная!

Трудоустройство в Ирландии: пошаговая инструкция

Чтобы трудоустроиться в Ирландии, потребуется выполнить ряд действий. В первую очередь речь идет о получении разрешения на трудоустройство в стране. Также иностранный соискатель должен получить один из типов рабочей визы. Этот документ можно получить на разный срок — от 3 месяцев до 2 лет. Впоследствии рабочую визу получится продлить.

Разрешение на работу оформляют перед визой. Для этого потребуется обратиться в службу занятости, где будет осуществлена подробная проверка данных. В первую очередь представители службы занятости проверят, не было ли других претендентов из Ирландии или ЕС на указанную иностранцем вакансию. Далее будет определен уровень будущей заработной платы (за год). В соответствии с Ирландским законодательством, для получения разрешения на работу оклад не может быть меньше 30 тысяч евро. Далее иностранный сотрудник должен собрать определенный перечень документов и передать его работодателю. Именно он будет оформлять рабочее разрешение. Далее следует процесс оформления визы через ирландское консульство.

Список документов для работы в Ирландии

Для официального трудоустройства в Ирландии потребуется собрать следующий перечень документов:

Международные фото — 2 штуки.
Заполненные анкеты на рабочую визу — 2 штуки. Их можно свободно загрузить на сайте ирландской миграционной службе или же получить в консульстве страны.
Заграничный паспорт иностранного сотрудника + его копия.
Подтверждение квалификации специалиста (диплом, трудовая книжка).
Медстраховка. Документ должен быть действителен весь период действия трудового соглашения с работодателем.
Письмо от нанимающей стороны с указанием контактов.

Заполнять документы необходимо на английском языке. Особое внимание следует уделить заполнению анкеты.

Требования к работникам

Многие иностранные соискатели выбирают для поиска работы именно Ирландию. Не только из-за того, что зарплаты в стране действительно высокие, а еще из-за лояльных требований к работникам-мигрантам. Главными критериями отбора для ирландских властей являются следующие:

Крепкое здоровье.
Наличие профильного образования (в рамках вакансии).
Релевантный опыт работы.
Справка о том, что у соискателя нет и не было проблем с законом.
Хорошая работоспособность.
Высокие навыки общения.
Отличные знания английского.

Все вышеуказанные критерии подтверждаются соответствующими документами. Например, для подтверждения коммуникабельности потребуется предоставить характеристику с прошлого места работы.

Хотите получить гарантированное второе гражданство?

Посмотрите рейтинг надёжных миграционных компаний!

Разрешение на работу

Разрешение на работу в Ирландии бывает двух типов:

Work Permit или стандартное. Его выдают работникам, чей оклад составляет не менее 30 тысяч евро.
Critical Skills Application. Категория разрешения, которое могут получить исключительно высококвалифицированные специалисты. Минимальная заработная плата при этом должна составлять не менее 60 тысяч евро.

Интересно, что специалисты, претендующие на Critical Skills Application, не обязаны соответствовать всем требованиям законодательства Ирландии, перечисленным выше. Также для этой категории граждан отсутствует необходимость проверки на предмет наличия других претендентов н вакансию.

Кроме того в стране есть определенные категории иностранцев, для трудоустройства которых разрешение на работу не требуется. К ним относятся иностранные студенты, официально проходящие обучение в высших учебных заведениях Ирландии, беженцы, лица, которые устраиваются на кратковременную работу (не дольше 3 месяцев), иностранцы со статусом ВНЖ, родственники ирландских подданных, а также граждане Швейцарии и стран Европейского Союза.

Оформление рабочей визы

Иностранные граждане могут получить один из трех типов рабочей визы в Ирландию:

Republic Ireland Working Holiday Visa. Такую визу часто оформляют молодые люди, желающие устроиться в Ирландии на подработку на время каникул.
Green Card Permit. Может быть выдана только иностранцам, получившим разрешение на работу высококвалифицированного специалиста.
Regular Working Permit. Стандартная виза, которая оформляется на основании приглашения на работу в ирландскую компанию.

Все разновидности виз актуальны как для соискателей мужчин, так и для женщин. Согласно постулатам, прописанным в законодательстве страны, каждая из виз предполагает занятость в одной компании минимум в течение одного года. По прошествии этого времени иностранный работник вправе сменить род деятельности.

Максимальный срок действия рабочей визы в Ирландии — 2 года. По окончании этого периода документ можно продлить. Для этого потребуется обратиться в Министерство Юстиции на территории Ирландии или в консульство страны на родине иностранца не позднее чем за 30 дней до его аннулирования. При продлении визы подается соответствующий набор документов:

Заграничный паспорт.
Заявление от работодателя о том, что иностранный сотрудник действительно состоит у него на службе.
Трудовой договор (его копия).
ВНЖ. Документ оформляют спустя два календарных месяцев после приезда в Ирландию с рабочей визой.

Документы потребуется заверить нотариально. Сделать это можно в специальной фирме или же удаленно.

Преимущества и недостатки работы в Ирландии

Решив трудоустроиться в Ирландии, стоит определить для себя плюсы и минусы работы в этой стране. Так, иностранные граждане выделяют следующие преимущества работы в Ирландии:

Высокие заработные платы, особенно относительно окладов в странах СНГ.
Лояльное отношение к иммигрантам.
Большой выбор вакансий в разных сферах.
Невысокие требования к соискателям из других государств.
Социальные пакеты, отпуска, больничные выплаты и декреты для официально трудоустроенных иностранцев.
Возможность оформить ПМЖ и ирландский паспорт в будущем.

Недостатками трудоустройства в Ирландии для многих иностранных граждан можно отнести необходимость знания английского языка практически в любых сферах деятельности, а также сложность получения вакансии в случае отсутствия достаточной квалификации.

Нелегальное трудоустройство

Устроиться на работу в Ирландии нелегально практически невозможно. Дело в том, что местные работодатели соблюдают закон и не хотят платить штрафы. Для нелегального рабочего, которому все-таки удалось трудоустроиться в стране, предусмотрены суровые наказания в случае если нарушение будет выявлено. Так, в соответствии с законом страны, нелегал отправится в тюрьму на 12 месяцев или же заплатит внушительный штраф — минимум 3 тысячи евро. После отбытия наказания нелегальный сотрудник будет депортирован из страны. Более того, он больше никогда не сможет въехать ни в одну из стран ЕС.

Официальное трудоустройство в Ирландии — сложный процесс, который, вместе с тем, можно организовать, зная все тонкости и особенности. В стране особенно ждут высококвалифицированных иностранных специалистов из России, Украины и Белоруссии, чей труд очень ценится за рубежом.

Wed, 04 Aug 2021 09:18:58 +0300

Общее разрешение на работу в Ирландии | Workpermit.com

Как правило, граждане стран, не входящих в ЕЭЗ, должны иметь разрешение на работу для работы в Ирландии. Ирландское общее разрешение на работу — это разрешение на работу на основе предложения работы, которое позволяет иммигрантам работать в Ирландии на должности, за которую платят не менее 30 000 евро в год; с некоторыми исключениями. Либо работник, либо работодатель может подать заявление на получение этой визы.

Заявления о приеме на работу с годовой оплатой 27 000 евро рассматриваются в порядке исключения в следующих случаях:

Студент, не входящий в ЕЭЗ, недавно окончивший (за последние 12 месяцев) ирландское учебное заведение третьего уровня, которому также была предложена работа выпускника из Списка профессий с критическими навыками
роль поддержки продаж, которая требует специального языка. Заявитель должен свободно владеть языком, не входящим в ЕЭЗ, и работа должна быть в компаниях, которые получают поддержку от государственных агентств по развитию предприятий

. Однако годовая заработная плата должна составлять не менее 30 000 евро в год при продлении вашего разрешения.

Продолжительность пребывания

Общее разрешение на работу в Ирландии изначально выдается на 2 года и может быть продлено еще на 3 года. Через 5 лет после получения любого разрешения на работу иммигранты могут подать заявление на долгосрочное проживание в Ирландии. Вы также можете подать заявление на освобождение от требования иметь разрешение на работу.

Предложение о работе

Рабочий-мигрант должен иметь существующее предложение о работе в Ирландии до подачи заявления на эту визу и должен обладать всеми соответствующими навыками, опытом и квалификацией для этой должности. Либо работник, либо работодатель может подать заявление на получение этой визы. Если работодатель подает заявку, то он должен планировать найм рабочего-мигранта и оплату труда напрямую; это означает, что агентства по трудоустройству и тому подобное не могут подавать заявление на получение общего разрешения на работу. Работодатель должен вести торговую деятельность в Ирландии, быть зарегистрированным в налоговом органе и в Регистрационном бюро компаний.

Компании, в которых более 50% работников в настоящее время не являются членами ЕЭЗ, не смогут подавать заявки на общее разрешение на трудоустройство для потенциальных сотрудников. Если компания является стартапом или заявитель является единственным сотрудником, это требование может быть отменено.

Проверка потребностей рынка труда

Рабочие места, предлагаемые мигрантам на основании общего разрешения на трудоустройство, подлежат проверке потребностей рынка труда, что означает, что прежде чем они могут быть предложены иммигранту, они должны быть объявлены работникам из Европейской экономической зоны.

Работодатель должен рекламировать вакансию не менее 14 дней в сети трудоустройства Департамента социальной защиты Ирландии/EURES, не менее 3 дней в национальной газете и не менее 3 дней в местной газете или на независимом сайте вакансий.

Исключения для проверки потребностей рынка труда

Существуют некоторые исключения из правила проверки потребностей рынка труда. Если выполняются следующие условия, вакансия не должна рекламироваться для граждан Европейской экономической зоны:

Если заявитель ранее имел разрешение на работу в Ирландии и потерял работу в связи с увольнением или IDA Ireland
Если вакансия предназначена для работы по уходу, и заявитель ранее ухаживал за рассматриваемым получателем ухода
Если вакансия предназначена для работы с оплатой 60 000 евро в год или более

Workpermit.com имеет более чем двадцатилетний опыт помощи людям в иммиграции в страны по всему миру. Если вы хотите посетить, работать, учиться или вести бизнес в Ирландии, наша команда специалистов по иммиграции может помочь вам с индивидуальным советом, информацией и представлением при подаче заявления на получение ирландской визы или разрешения на работу.

Для получения дополнительной информации и консультаций по ирландскому иммиграционному законодательству и заявлениям на визу в Ирландию, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 0344 991 9222 или по эл. AS

Подробная информация
Основные моменты
Компания

Должностная инструкция и обязанности

Миссия команды, претендующей на эту должность, заключается в предоставлении поддержки мирового уровня клиентам известной глобальной игровой платформы. Это будет достигнуто за счет непрерывного обучения, целенаправленного решения проблем и, как следствие, обеспечения неизменно высокого качества обслуживания клиентов.
Основная задача специалиста по поддержке клиентов (CSE) — решать проблемы пользователей с помощью первоначального исправления или соответствующей удаленной групповой поддержки. Такие вопросы в настоящее время отправляются через тикеты в системе клиента.
Гибкость в отношении рабочего времени требуется исходя из бизнес-требований, в частности, сезонных клиентских мероприятий. Все кандидаты должны быть готовы работать в сменном графике, если потребуется. Специалист по поддержке клиентов будет работать в рамках Ценностей Компании и продвигать их.

ПРИМЕЧАНИЕ: для работы в этой должности требуется переезд в Дублин, Ирландия. Только владельцы паспортов ЕС могут участвовать в процессе найма.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОДДЕРЖКА ПЕРЕЕЗДА

Обязанности

• Индивидуальный и коллективный вклад в демонстрацию отличных стандартов качества и производительности, которые соответствуют или превосходят требования клиентов.
• Для предоставления пользователям решений путем сбора информации, аналитического устранения неполадок и исследования запросов (или для маршрутизации или эскалации контакта в соответствующую группу разрешения проблем) по всем обученным продуктам и приложениям.
• Обеспечение высококачественного, беспрепятственного, уникального и гибкого обслуживания клиентов.
• Защита конфиденциальной и конфиденциальной информации и материалов.
• Демонстрация высокой посещаемости и пунктуальности, а также соблюдения всех политик и процедур компании и клиентов.
• Работать честно, добросовестно и прозрачно во всех аспектах работы.

Обязанности

• Обработка запросов через инструменты и системы клиента (в настоящее время через тикеты или время от времени по электронной почте) в отношении Учетных записей пользователей, потенциально переходя к обработке вопросов о выставлении счетов, проблемах с покупками, управлении заказами клиентов (изменения, задержки , недоставки, логистика), Техническая и игровая поддержка, а также любая другая область, где поддержка может потребоваться клиенту и его пользователям.
• Для сквозного управления запросами, предоставления регулярных обновлений клиентам, если это необходимо, и поддержания связи с другими партнерами/поставщиками, где это необходимо.
• Иметь возможность и желание работать в рамках системы постоянной обратной связи с коллегами.
• Обращать внимание на подозрительные действия или контакты
• Активно способствовать достижению согласованных Уровней обслуживания
• Инициировать любые Процедуры эскалации в определенные сроки и активно обращаться за поддержкой к старшим командам с помощью соответствующих методов, по мере необходимости.
• Выполнить все требования по обучению, которые считаются подходящими для этой роли, как при вводе в должность, так и на постоянной основе.
• Помощь в наставничестве и интеграции новых сотрудников по мере роста команды.
• Для выполнения любых других специальных задач, необходимых для выполнения клиентского контракта.

Опыт и компетенции

Подходящий кандидат должен иметь глубоко укоренившуюся страсть к достижению успеха. Подходящий кандидат должен иметь огромный опыт и практические знания:

• Отличные навыки общения и межличностного общения, а также высокую клиентоориентированность
• Отличные организаторские способности
• Ориентация на качество и соблюдение политики
• Аналитические способности и сосредоточенность на решении проблем; целеустремленность и ориентация на услуги
• Понимание и постоянный вклад в успех команды
• Гибкость, новаторство и адаптируемость к широкому кругу тем и задач
• Способность эффективно работать в соответствии с установленными сроками выполнения проекта
• Знание Microsoft Office suite
• Отличное внимание к деталям
• Должен быть хорошим командным игроком
• Отличные навыки тайм-менеджмента

Основные навыки и умения:
• Аттестат об окончании или его эквивалент и не менее 12 месяцев опыта работы в службе поддержки клиентов
• Желательна деловая квалификация
• Свободное владение требуемым Английский с отличным пониманием (устно и письменно), орфографией, грамматикой и пунктуацией.
• Способность предоставлять информацию на уровне знаний клиента в понятной форме.
• Способность применять логический подход к решению проблем для определения основной причины проблемы и быстрого решения.
• Способность работать в быстро меняющейся среде, где установлены стандарты качества и управления временем
• Полезный опыт проведения расследований (например, опыт в области предотвращения мошенничества или проверки кредитоспособности)
• Сильные навыки межличностного общения, способность мыслить независимо и доводить дело до конца эффективно
• Отличное внимание к деталям
• Должен отлично владеть ПК и клавиатурой (игровой опыт не требуется)
• Способность принять новый профессиональный дух

Звучит интересно, и вы чувствуете, что у вас есть все, чтобы быть потрясающим в этой роли? Не ждите – отправьте заявку!

О нас – Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide — профессиональный специалист по подбору персонала в странах Северной Европы, который занимается поиском кандидатов из Швеции, Финляндии, Норвегии и Дании с компаниями со всего мира.