информация, отзывы о работодателе ОЩАДБАНК
Довожу до руководства Ощадбанка о факте безобразия, которое творится в Иршавском отделении №7297, открытого акционерного тов.”Державний ощадний банк України” : 23.06.2017 года в 14.00 находясь в Иршавском отделении Ощадбанка при обслуживании в одной из касс а именно при получении денежного перевода я столкнулся с абсолютно не адекватным поведением кассира, который выдавая мне деньги, проигнорировал мое желание получить всю сумму перевода в валюте-на свое усмотрение выдал часть валюты в гривне, при этом поясняя, что нет мелких купюр в валюте, хотя в кассовом ящике было видно и необходимые мелкие купюры. На мое замечание, -кассир в грубой форме нахально отвечает мне-“если вам что-то не нравится, то идите в другой банк!”….а кассир находящийся в соседней кассе вообще неистовым и истерическим образом начала кричать на меня, оскорблять и обзывать, употребляя при этом нецензурную брань. На все мои замечания о неадекватном поведении кассиров,- скандал начал развиваться еще с большей силой.
Байба Апин: «Для нас главное, чтобы Ощадбанк стал прибыльным и эффективным»
– Как вам работается в Ощадбанке?
– Мне нравится.
Я знала этот банк до того, как начала работать в набсовете, знала о его новых IT-технологиях. Исходя из моего личного опыта дигитализации банковского сектора, мне все это было очень интересно. Банк большой, прошел масштабную трансформацию. Провести в нем системные цифровые изменения – это интересно и дает хороший результат.
– Значит, вы наблюдали, как Ощадбанк соревновался с ПриватБанком и Альфа-Банком, кто запустит первым ApplePay и GooglePay?
– Да, наблюдала. Ощад отлично справился. И это хорошее соревнование, именно в конкуренции развиваются современные банковские сервисы. Так происходит в Европе. Появление различных онлайн-сервисов – одно из самых важных направлений развития банкинга. Это значит, что банк становится более доступным для клиентов. Это совпадает с тем, что говорит президент о «Государстве в смартфоне». Банк должен быть там же. И он там уже есть.
– Какой вы видите свою роль в новом наблюдательном совете Ощадбанка?
– Наблюдательный совет в таком виде, как сейчас – с независимыми директорами – это совершенно новое явление для банка и вообще для корпоративного управления госсектора Украины.
Но мне нравится то, что наблюдательный совет Ощадбанка создан, как по книге. Мы все очень разные, с разными компетенциями и опытом. Все так и должно быть. Наблюдательный совет – коллегиальный орган, в котором сходятся высококлассные специалисты с разными компетенциями, чтобы работать на благо банка и передавать свои знания и опыт.
– В предыдущие годы в наблюдательных советах банков всегда были люди от акционера, и можно было понять, кто чей человек, кто именно отстаивает позицию собственника. А у вас собрались абсолютно разные люди. Как вам удается договариваться? Какие вы видите проблемы в коммуникации для принятия согласованных решений?
– Проблем в коммуникации я не вижу. Люди умные, знающие, опытные. Они понимают, что решения должны быть приняты. Моя задача как главы набсовета – обеспечить, чтобы вся эта компетенция и опыт этих людей работали на благо банка.
– А какими вы видите цели и задачи самого наблюдательного совета?
– Мы новый наблюдательный совет. Мы работаем всего три недели, но у нас было уже два заседания, так как накопилось много актуальных вопросов. В банке уже есть стратегия, которая утверждена акционером. И хорошо, что правление это сделало. По этой стратегии можно работать.
Но мы видим, что стратегию нужно пересмотреть, потому что многое поменялось в банковской среде. И это нужно отразить в тех активностях, которые банк будет проводить в первую очередь. Мы уже начали и продолжим работу с изменениями в управлении рисками. Это совместный проект с ЕБРР.
– И все-таки что, по вашему мнению, нужно менять в стратегии?
– Нужно предусмотреть более решительные опции в работе с NPL, искать те решения, которые до этого не использовались. Это очень трудно. При этом надо отдать должное действующему правлению банка – оно активно этим занимается. За пять лет Ощад обеспечил возврат более 8,7 млрд грн проблемной задолженности и за три года провел финансовых реструктуризаций долгов более чем на 28 млрд грн.
Банк системно и активно использует закон о финансовой реструктуризации. Эту масштабную работу нужно продолжить с учетом новых возможностей, которые появились в законодательстве.
Ведь большой портфель NPL, который является проблемой всех государственных банков, – это токсичный балласт для банка. Другое направление – это повышение эффективности работы банка. Набсовет сейчас серьезно этим занялся.
– Как вы хотите прописать работу с NPL в стратегии?
– Я не могу сказать, как это будет прописано, так как новый набсовет эту работу начал только вчера. В совете есть компетенция по работе с проблемным портфелем, и перед нами стоит четкая задача – привнести дополнительную эффективность.
Я вижу потенциал в работе с NPL совместно с другими государственными банками, возможно, с Фондом гарантирования. Инициатива здесь за Ощадбанком. Это уже пробовали делать с разным успехом, но нужно продолжать искать новые пути для работы с проблемными долгами.
– Раньше позиция МВФ была такова: мы должны принять законопроект, по которому плохие долги госбанков будут переложены на бэдбанки или агентства, которые будут заниматься ими в долгосрочной перспективе. Сейчас этот проект отложен. Что делать с плохими долгами, по мнению набсовета?
– Что касается бэдбанка, то это можно было сделать 5-10 лет назад. За это время выросла компетенция самих банков, банки реструктуризируют долги, используют закон о финансовой реструктуризации. Очистка балансов госбанков остается актуальной, но бэдбанк в качестве решения требует дополнительной оценки с учетом уже проведенной работы. А вариант реструктуризации с рыночными и закрепленными на уровне закона опциями для госбанков – самый оптимальный в текущих условиях для работы с NPL и украинской экономики.
– Насколько я знаю, принятая акционером стратегия не была утверждена ни одним документом. Сейчас будут изменения в этой стратегии. Вы собираетесь ее как-то узаконить и предусмотреть ответственность за невыполнение?
– Это не совсем так.
У банка есть стратегия на 2018-2022 годы, и она была утверждена распоряжением Кабмина. Ответственность за выполнение существует уже сейчас. Правление банка во главе с Андреем Пышным отчитывается нам, наблюдательному совету, о выполнении стратегии. Мы видим, насколько она выполнена правлением, какие факторы оказывают влияние на ее выполнение, и четко понимаем, что стратегию надо обновлять. Потом мы будем согласовывать ее с акционером. Как это будет выглядеть в государственных нормативных актах, ответят юристы.
– Главная задача этой стратегии: развести госбанки по разным полям, чтобы каждый имел свою компетенцию, свою силу. Госбанки не должны конкурировать между собой. Пока мы видим продолжение конкуренции с ПриватБанком на депозитном рынке и на рынке кредитования физлиц.
– Вы, наверное, имеете в виду стратегию государственного банковского сектора. Я же говорю о стратегии банка. Но если говорить о стратегии госбанков, которую вы упомянули, то Кабмин определил для нас статус универсального банка.
И когда принималось это решение, то учитывались сильные стороны и уникальная компетенция Ощада. Когда выстраивается стратегия, рассматривается вопрос конкуренции: в каких направлениях работают конкуренты. Это все будет учтено при внесении изменений. Конкуренция должна порождать эффективность.
– Банкиры возмущаются, что не могут снижать депозитные ставки, поскольку Ощадбанк и ПриватБанк, конкурируя между собой, держат их высокими. В результате иностранные банки не могут снижать кредитные ставки.
– Мы анализировали этот вопрос. Сегодня банк работает в рыночных условиях и на протяжении последних двух лет планомерно снижает стоимость ресурсной базы. Есть потенциал для более активных действий по валютным депозитам, и это задача, над которой мы уже работаем. С точки зрения экономики плохо, что госбанки доминируют в банковском секторе. И это, по моему мнению, основная проблема, а не конкуренция. Конкурировать можно и нужно, но с целью повышения эффективности банка для акционера, его инвестиционной привлекательности и реализации миссии. Стратегия Ощадбанка – это приватизация.
– Какие вы сейчас видите слабые места Ощадбанка? На что набсовет обратит внимание правления в первую очередь?
– Я бы говорила не о слабых местах, а о вызовах. Во-первых, это NPL, с которыми мы системно работаем. Нынешний состав набсовета, как и предыдущий, рассматривает каждый кейс, который у нас есть. Они тяжелые, но с этой задачей действующее правление справляется. Во-вторых, у банка все еще очень разветвленная и неоптимальная по количеству и локациям сеть. С одной стороны, сеть – это хорошо, потому что банк присутствует везде, а с другой – физическую сеть филиалов нужно оптимизировать: сокращать и модернизировать. Мы это делаем уже сейчас и продолжим эту работу. Мы замещаем сервисы, которые были в филиалах, опциями в онлайне. Многие филиалы (более 650) уже реконструированы, они работают по современной бизнес-модели. Но еще многие филиалы (около 1,8 тыс.) работают по старой модели. И это серьезный фактор, влияющий на эффективность.
Банк должен продолжать оптимизацию сети, будучи требовательным к каждой точке продажи.
В следующем году нам нужно сделать выбор: переформатировать их под новую бизнес-модель или сократить. И затягивать этот процесс мы не можем, потому что это негативно влияет на эффективность работы банка.
Также важна дальнейшая дигитализация. У нее две стороны. Одна сторона уже проявлена на рынке: это и «Ощад 24/7», и инновационные транспортные решения в столичном метрополитене и общественном транспорте ряда украинских городов, зоны кешлесс на крупнейших уличных фестивалях, сервисы для МСБ. Это сервисы, которые видны на рынке и которые будут совершенствоваться. Они требуют инвестиций. Пять лет назад банк был очень отстающим в технологиях и сервисах. Сегодня ощадовский интернет-банкинг входит в тройку лучших на рынке. Вторая сторона дигитализации – это внутренние процессы банка, которые тоже нужно переводить в цифровую среду и повышать таким образом уровень эффективности работы учреждения.
Тут большой потенциал для банка, и мы будем в этом направлении работать более усердно.
– А как вы избежите недовольства населения закрытыми отделениями?
– Этот процесс не происходит одномоментно. Вся работа проводится заранее. Общественные слушания, коммуникационные кампании, в том числе с привлечением местных властей. Банк ищет разные способы: или мы начинаем сотрудничать с кем-то, кто может предоставлять банковские сервисы, или мы переводим клиентов в онлайн. Ведь, как правило, в тех филиалах со старой бизнес-моделью, которые закрываются, сервисов не очень много. У нас сейчас 2,4 тыс. отделений. По плану должно остаться около 1,8-2 тыс. При этом мы акцентируем на том, что клиентам по всей территории Украины будут доступны все финансовые сервисы. Как это будет организовано – это другой вопрос. Ведь филиал – это только один из видов предоставления банковских сервисов. Можно оказывать услуги онлайн, можно в партнерстве с кем-либо.
Мы обязаны найти точку равновесия в вопросе социальной миссии и экономической эффективности.
И если необходимо, то совместно с акционером и местными властями стараемся найти решение, которое обеспечит людям доступ к сервисам. Не существует одного универсального подхода. Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Например, если нам удается перевести на обслуживание в отделение местное предприятие, бюджет или успешного предпринимателя, то отделение остается.
– Мобильные отделения могут рассматриваться как вариант сохранения присутствия?
– Пока такой вариант в масштабах всей страны мы не рассматривали. Но у нас есть передвижные пункты дистанционного обслуживания. Самый яркий пример – это работа банка вдоль линии разграничения на Донбассе. Там есть наши передвижные отделения на базе бронированных автомобилей КрАЗ и модульных конструкций. Никого из конкурентов там нет, а мы есть. Где украинское государство, там и мы – Ощадбанк.
– Как вы хотите изменить работу правления Ощадбанка?
– Нам нужно очень хорошее, работоспособное, качественное правление банка.
Мы сейчас работаем над матрицей компетенций, то есть распределением обязанностей членов правления. Будем изменять существующую матрицу компетенций с учетом обновленной стратегии. Надеемся перестроить ее в самые короткие сроки. После этого объявим о конкурсе на новые вакансии. Наше правление должно быть самым сильным среди всех госбанков.
– Разве матрица правления на сегодня неэффективна? Коллеги из других банков позитивно отзывались о распределении компетенции членов правления Ощада.
– Да, эффективна, но у банка появились и еще появятся новые направления, в которых нужно развиваться. Поэтому надо перераспределить полномочия членов правления, добавить отдельные компетенции, чтобы эту работу ускорить и облегчить. Банк очень большой и сложный. Нужно перераспределить задачи, чтобы повысить управленческую мощь. Мы хотим усилить правление.
– Вы сказали о конкурсе. Мы помним скандал с продлением без конкурса контракта Андрея Пышного. Как вы будете объявлять конкурс и кого вы видите его участниками?
– Для банка скандал – это плохо.
Нужно думать о развитии банка, а не зацикливаться на скандалах. Нужна преемственность стратегии и руководства. Тогда банк считается надежным. Вот недавно в Польше смена главы правления Bank Pekao Михала Крупинского привнесла нервозность и вызвала падение акций банка на рынке. Это доли процента, но все же.
Самое главное сейчас для нас – это обновленная стратегия Ощадбанка и сильное правление, которое ее реализует. Мы видим, что сегодня в правлении работают высококлассные специалисты. Есть новое поколение. И мы хотим видеть в конкурсе на членов правления в том числе иностранцев, чтобы была конкуренция среди специалистов не только с украинского рынка, но и с внешнего. И она должна привнести еще больше профессионализма, дать синергетический эффект.
– Как показывает опыт, если руководителями банков становятся иностранцы, эффективность не обязательно повышается. Они не понимают украинский рынок, не знают, как общаться с украинскими властями. Если человек, который идет «решать вопросы» с властями, – украинец, а человек, который руководит операционной деятельностью, – иностранец, тогда это эффективно.
Как вы хотите настроить эту работу в Ощадбанке?
– Мы не знаем, кто придет на конкурс по отбору членов правления, но рассчитываем, что это будут сильные специалисты, которые усилят существующие компетенции. Мы понимаем, что сейчас проходят конкурсы на всех государственных предприятиях и в некоторых госбанках. Поэтому мы хотим начать процесс как можно быстрее, чтобы нам не достались кандидаты по остаточному принципу. Хорошие специалисты на рынке есть, и они желают у нас работать. Я была бы рада, если бы люди, которые считают возможным принять этот вызов, пришли к нам в команду.
– Значит, вы все-таки отмените предыдущее решение набсовета и объявите конкурс на нового главу правления?
– Меняя матрицу, мы создаем вакансии, новые позиции. И заполнить эти вакансии – наш главный приоритет. У нас впереди обновление стратегии с акцентом на оптимизацию затрат и усиление команды. Мы будем внимательно смотреть, как улучшается работа и эффективность банка, а потом будем оценивать и смотреть на решение относительно главы правления.
– Действующие члены правления будут уволены?
– Согласно уставу, у них завершается контракт. По процедуре, которую мы разработали, члены правления работают до избрания новых членов. У них есть возможность принять участие в конкурсе, который инициирует набсовет.
Для нас, как наблюдательного совета, очень важна непрерывность работы правления банка, а также чтобы наши амбициозные цели – дигитализация, повышение эффективности и работа с NPL – достигались в поставленные сроки.
– Неоднократно первая замглавы НБУ Катерина Рожкова заявляла о неэффективности работы госбанков, в частности с NPL. Как вы ее оцениваете?
– В вопросах работы с NPL команда банка демонстрирует достойные результаты, и, кстати, это можно увидеть в публичных отчетах на сайте Министерства финансов. Я нахожу членов действующего правления компетентными. Они очень хорошо делают свою работу, преданы банку и своему делу. Много чего уже сделано.
Но надо делать еще больше. Для этого мы и планируем менять матрицу правления. Хочу обратить внимание, что когда мы говорим о матрице, мы не имеем в виду смену всего правления. Мы говорим о матрице компетенций. Могут появиться новые полномочия, может быть перераспределение нынешних полномочий, поэтому, возможно, нам будут нужны новые люди.
– Я так понимаю, что контракт Андрея Пышного, который заканчивается в декабре, предыдущим набсоветом был продлен. Если вы в декабре не объявляете новый конкурс, господин Пышный остается главой правления?
– У него действующий контракт по решению набсовета. И для независимого набсовета вопрос состоит не в личностях, а в компетенции и эффективности работы. Для нас существуют только такие критерии оценки.
– Он не будет пересматриваться? На следующие пять лет Пышный остается главой?
– Мы будем смотреть на результаты работы банка и выполнение утвержденной обновленной стратегии. Согласитесь, сегодня сделано многое. То же касается и тех новых людей, которые будут набираться в правление. Если нет результата работы, нужно искать кого-то другого. Но многие результаты в этом банке были достигнуты с нуля либо с отрицательной отметки. И мы это понимаем, и вы сами понимаете.
– Уже есть законопроект, согласно которому через полгода Ощадбанк станет членом Фонда гарантирования вкладов физлиц. Первоначальный взнос – более 2 млрд грн – это существенная цифра. У вас уже есть понимание, как Ощадбанк будет перечислять их Фонду? Будете просить у Минфина докапитал, чтобы стать членом Фонда на рыночных условиях, или будете договариваться с Фондом о рассрочке? Какие есть варианты?
– Мы понимаем, что на политическом уровне принято решение о том, что Ощадбанк вступает в Фонд гарантирования в следующем году. Мы к этому готовились, для нас это не ново. Но пока есть только законопроект. До конца не ясны все ковенанты, которые с этим связаны. Сейчас в банке проводится активная работа в рамках совместной рабочей группы с Фондом гарантирования и Минфином. Решаем, по какой формуле будет происходить вступление банка в Фонд.
– Какие варианты рассматриваются сейчас? Как вам было бы комфортнее?
– Пока мы изучаем все возможные варианты. Этот вопрос поднимается на каждом заседании набсовета. Финальный сценарий мы включим в обновленную стратегию.
– Но средства от Минфина на эти цели вы не планируете привлекать?
– У нас, как набсовета, на этом этапе нет достаточной информации об условиях участия, поэтому ответ неясен. Возможно, это зависит от финальных условий. Мы и правление работаем над этим. И мы объявим публично.
– Ощадбанк регулярно подавал предложения о докапитализации, чтобы покрывать потери, возникающие из-за плохих долгов. А в Нацбанке считают, что Ощадбанк справится и без докапитализации. Будет ли банк дальше запрашивать докапитализацию у Минфина?
– Докапитализация предусмотрена той стратегией, которая у нас сейчас есть и по которой мы работаем. Члены набсовета знают текущее мнение акционеров по поводу докапитализации. Это тоже одна из причин, почему мы пересматриваем стратегические направления банка, чтобы определиться с тем, каким будет размер докапитализации. Она нужна нам не только для того, чтобы работать с NPL, а для развития. Мы должны работать с теми нормативными требованиями, которые усиливает регулятор с точки зрения рисков, IT и киберзащиты. Мы пока не приняли решения, какая сумма нам необходима и какую сумму будем запрашивать у нашего акционера. Все будет решаться после того, как мы усовершенствуем нашу стратегию.
– Катерина Рожкова заявляла, что Ощадбанк сможет избежать докапитализации, если будет активнее работать с NPL. Как вы считаете, в каких направлениях можно работать еще активнее? В судах? В досудебных процессах? Или стоит идти по пути мировых соглашений?
– На самом деле мы работаем очень активно. И даже в отчете Совета финстабильности, утвержденного НБУ и Минфином, было отмечено, что в 2018 году Ощадбанк достиг наибольших успехов в реструктуризации. Мне нравится команда, работающая в банке с NPL. Есть возможности сделать их работу еще эффективнее. Например, мы, в том числе действующее правление, очень успешны в судах, но проблема появляется потом, когда надо эти деньги физически взыскать. Это то, с чем должны работать все, включая власть. Также это проблема бизнес-климата в Украине. Почему-то здесь нередко считается, что кредит можно не отдавать. Но я не понимаю, как такое может быть.
– Какую сумму долгов Ощадбанк уже подтвердил в судах и какую часть смог взыскать?
– У нас решений судов примерно на 45 млрд грн, а также решение международного арбитража против России на $1,3 млрд плюс начисляемые проценты на это решение. В целом по разным направлениям работы с проблемными активами за счет средств и имущества должников взыскано почти 9 млрд грн.
– Действие закона о добровольной финансовой реструктуризации, которым Ощадбанк активно пользовался, продлили. Вы еще видите потенциал этого направления для банка?
– Безусловно. Мы пользуемся и будем активно пользоваться всеми инструментами, которые предусмотрены законом. Эту работу будем продолжать и активно пересматривать существующие кейсы.
– То есть будут новые кейсы?
– Однозначно. Мы рады, что действие закона было продлено. Есть портфель, с которым мы работаем. Реструктуризация задолженности – это оптимальный вариант для экономики страны. В течение 2017-2019 годов в соответствии с законом «О финансовой реструктуризации» Ощадом уже реструктуризирована задолженность на сумму более 28 млрд. грн. Сейчас ведется работа по подготовке реструктуризации задолженности в 2020 году на сумму 15 млрд грн.
Следует отметить, что каждый из проектов, которые уже реструктуризированы в соответствии с законом, может пройти процедуру повторно в случае необходимости изменения ключевых показателей кредитной операции для более успешного результата. Такая возможность предусмотрена законом через 18 месяцев после начала проведения предыдущей процедуры.
– Недавно Ощадбанк выиграл суд у «Укртелекома», а теперь отозвал иск. Почему?
– Ощадбанк и «Укртелеком» по взаимному согласию урегулировали обязательства «Укртелекома» перед Ощадбанком. Достигнутые договоренности предусматривают поэтапное и полное погашение задолженности перед банком, обеспечение обязательства залогом ликвидных активов, начисление процентов на сумму задолженности. В связи с достигнутыми договоренностями судебный процесс Ощадбанка с «Укртелекомом» о взыскании задолженности прекращен.
– Как идет процесс взыскания денег с России за Крым?
– Банк защитил свои права, получив справедливое решение, и сейчас на территории Украины у нас есть полное право взыскивать российские государственные активы, чтобы погасить этот долг. Банк этим сейчас занимается. На сегодня Ощадбанк получил исполнительные документы и ведется активная работа по поиску активов, за счет которых возможно выполнение этого решения. Совершаются все необходимые процессуальные действия с целью его эффективного выполнения.
– Вы идете по пути поиска активов в Украине?
– Да.
– Сколько времени может занять этот процесс?
– Трудно сказать. Этот кейс уникален, и спрогнозировать его по срокам сложно.
– А реально ли вообще взыскать эти средства? Или решение суда останется на бумаге?
– У нас есть полное понимание стратегии и дальнейших действий по этому решению суда.
– Если говорить о трансформации Ощада, каким вы видите его через пять лет?
– Для нас главное, чтобы Ощадбанк стал прибыльным и эффективным. Я вижу, что у нас станет гораздо меньше NPL. Он вообще на отметке математической погрешности в том портфеле, который был создан после 2014 года. Также в капитале банка появится частный инвестор, новые дигитальные сервисы будут внедрены на рынке, автоматизированы внутренние процессы в банке. Ну, и будем иметь эффективную филиальную сеть. Для этого придется очень много поработать на протяжении пяти лет. Но я смотрю в будущее с оптимизмом. Набсовет банка очень сильный, будет усилено правление, будем вместе работать на результат.
– Какие инструменты можно усовершенствовать, исходя из вашего опыта работы с цифровыми технологиями?
– Я вижу потенциал в новых онлайн-сервисах, в усовершенствовании приложения «Ощад 24/7», в новых платежных бесконтактных решениях. В совместной работе с государством. Развивать это направление возможно только в сотрудничестве, тем более что государство держит курс на кешлесс-экономику.
– В мире появилась тенденция, когда в банковские приложения «вшивают» не только банковские услуги, но и продукты, сервисы и услуги сторонних компаний. Как вы считаете, интеграция «Ощад 24/7» с услугами iGov возможна?
– Мировая тенденция такова, что новые сервисы развиваются в сотрудничестве с кем-то, в том числе с государством, с финтех-компаниями. Я вижу большой потенциал в таком сотрудничестве. Что именно мы будем развивать и с кем сотрудничать, будет зависеть от того сегмента, который мы выберем главным в нашей стратегии.
– А что, по вашему мнению, можно усовершенствовать внутри банка?
– Мы должны продолжить централизацию банковских информационных систем. Мы провели ее до определенного уровня, но пока единой базы по всем бизнесам и клиентам нет. Мы сделали большой шаг к единому окну, когда мы все разрозненные базы объединили в несколько баз, теперь надо это все свести в одну. Это очень большой потенциал для оптимизации.
– Через сколько лет клиент Ощадбанка сможет забрать депозит в любом отделении?
– По проекту вы сможете это сделать через два года. Мы стараемся.
– Нужно переводить клиентов в онлайн. Но в отделениях Ощадбанка мы до сих пор видим очереди из пенсионеров, которые хотят личного общения и предпочитают обслуживаться по старинке в кассе. Это ментальная проблема. Как вы будете ее решать?
– Это сложный процесс. При этом у нас почти 4 млн клиентов уже переведены в онлайн в «Ощад 24/7». Для перевода остальных клиентов нужна работа с двух сторон: это работа в филиалах – объяснять людям, зачем нужно переходить в онлайн и как это сделать, а также упрощение самого приложения. Мы понимаем психологию клиентов. Но важно отметить, что обучение должно происходить и в семье. Дети должны учить родителей пользоваться банком в телефоне или любом другом гаджете.
– Поэтому «Ощад 24/7» ждет глобальное переформатирование?
– Мы постепенно будем развивать действующую платформу. Большая работа была проделана в течение пяти лет. Нам кажется, мы создали достойный продукт, который вошел в тройку лучших на рынке. В будущем мы планируем постепенное обновление нашего приложения, добавление новых продуктов и услуг с упрощением функционала.
АМКУ подозревает «ПриватБанк» и «Ощадбанк» в злоупотреблении монопольным положением на рынке услуг эквайринга
16 апреля, 2021, 17:30
896
Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) начал расследование против «ПриватБанка» и «Ощадбанка» по признакам злоупотребления монопольным (доминирующим) положением на рынке услуг эквайринга.
По заявлению АМКУ, «ПриватБанк» и «Ощадбанк» устанавливали завышенные комиссии по операциям, независимо от расходов на интерчендж.
Суть претензий к «ПриватБанк» и «Ощадбанк»
Отмечается, что в течение 2018-2020 годов услуги эквайринга предоставляли около 30 банков, то есть отечественный рынок потенциально конкурентным.
Однако, именно «ПриватБанк» и «Ощадбанк» имеют возможность предоставлять услуги эквайринга с территориальным покрытием по Украине в полном объеме, поэтому крупнейшие торговцы обычно выбирают услуги одного или сразу двух этих банков.
«Такое положение «Ощадбанка» и «ПриватБанк» имеет структурные признаки монопольного (доминирующего) на рынке услуг эквайринга. Окончательное определение комитетом положения ответчиков по делам (в частности, была ли это единоличная или коллективная монополия) будет решено в ходе соответствующего расследования», — говорится в сообщении АМКУ.
АМКУ уже установил, что «ПриватБанк» и «Ощадбанк» устанавливали завышенные комиссии по операциям, которые не несут расходы на интерчендж.
«То есть, при отсутствии необходимости платить интерчендж, банк-эквайер не менял размер комиссии за эквайринг. Соответственно, торговец платил одинаковый размер комиссии, независимо от наполнения услуги», — подчеркивается в сообщении АМКУ.
Комментарий «ПриватБанка»
В комментарии AIN.UA «ПриватБанк» сообщил, что не получал никаких документов от АМКУ о начале рассмотрения дела по услугам эквайринга и что банк уверен в своей правовой позиции.
«ПриватБанк» предоставляет услуги своим клиентам исключительно в рамках правового поля и нормативных требований, в том числе, и по стоимости своих услуг. Рынок безналичных платежей в Украине является высоко конкурентным, на нем представлено большинство банковских учреждений и торговые предприятия могут выбирать услуги эквайринга, исходя не только из стоимости услуги, но и множества других факторов — качества обслуживания, уровня сервиса и поддержки», — заявили в «ПриватБанке»
Почему это важно
Как сообщал AIN.UA, в Украине хотят законодательно снизить эквайринговые платежи для бизнеса, т.е. комиссии, которую бизнес, принимающий оплату картой, платит банкам.
Ритейл и рестораны приветствуют такой шаг и говорят, что это — европейская практика и что это снизит цены для потребителей.
Банки говорят, что это убьет развитие безналичных платежей и услуг, связанных с этим (например, в Украине исчезнут кешбэки, программы лояльности, Apple Pay, Google Pay и т.д.).
Читайте также:
Банки во время карантина будут работать по-новому
Банковская система Украины будет работать по-новому из-за карантина. Об этом сообщило профильное издание “FINANCIAL CLUB”.
ПриватБанк
ПриватБанк проводит регулярную уборку с использованием дезинфицирующих средств в 1900 отделениях, офисах и транспортных средствах. В отделениях установлена дополнительный санитарный час с 12:30 до 13:30, а работа в выходные ограничена. Банк рекомендует клиентам отделений ждать своей очереди на свежем воздухе. Сотрудники банка, которые не задействованы в поддержании критически важных сервисов и обслуживании клиентов, перешли на дистанционный режим работы.
ПриватБанк продолжит действие карточек для выплат (зарплатные, пенсионные, социальные карты) на 90 дней, если окончание срока действия карты приходится на период карантина.
С 18 марта ПриватБанк не продает наличную валюту, а лишь проводит безналичные валютообменные операции физлиц в онлайн-банкинге Приват24 и сети терминалов самообслуживания. Наличную валюту в кассах могут получить владельцы валютных депозитов, срок действия которых завершается, по предварительному заказу. Дефицит вызван остановкой импорта авиационным транспортом банкнот долларов США.
Принимайте актуальные и взвешенные решения в период кризиса на базе исключительно актуальной и достоверной информации с ІТ-продуктами ЛІГА:ЗАКОН. Воспользуйтесь АНТИКРИЗИСНЫМ пакетом и работайте командой в едином информационно-правовом поле. Выберите пакет или закажите консультацию менеджера прямо сейчас.
Ощадбанк
Ощадбанк ввел санитарный час и дополнительную дезинфекцию рабочих мест, помещений отделений, касс пересчета, инкассаторских автомобилей. Банк также признал наличие дефицита наличной иностранной валюты.
Для очередей введены отдельные правила: нужно дождатся своей очереди на улице, если в отделении уже находится 3-5 посетителей; нужно соблюдать дистанцию минимум 1 м от присутствующих; обрабатывать руки дезинфицирующими средствами и не ходить в банк в болезненном состоянии.
Отдельное заявление банк сделал относительно внутренне перемещенных лиц (ВПЛ). Несмотря на закрытие КПВВ из-за введения карантина, все социальные выплаты и пенсии будут начислять. На этот период временно отменяется необходимость подтверждать пребывание гражданами ВПЛ на подконтрольной правительству Украины территории. С 17 марта на период действия карантина и ограничительных мероприятий, связанных с распространением COVID-19, расходные операции по текущему счету ВПЛ в Ощадбанке не будут блокироваться, если владелец счета не прошел физическую идентификацию.
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк ввел технические перерывы для санитарной обработки помещений. Банк до «стабилизации ситуации в стране и решения вопроса по обеспечению банковской системы достаточным объемом наличной иностранной валюты» продает валюту только для безналичных операций: пролонгация депозитов; покупка валюты для размещения депозита на 3 месяца и более, для пополнения текущих/карточных счетов; перевод средств в иностранной валюте на счета клиентов.
Получение переводов по международным системам переводов MoneyGram и Western Union (при временном отсутствии в кассе суммы наличной иностранной валюты, достаточной для выплаты перевода) возможно при условии зачисления суммы перевода на текущий/карточный счет клиента в иностранной валюте, или выплаты перевода в национальной валюте по курсу банка, установленному на день совершения операции.
Укргазбанк
Укргазбанк оставил работать все отделения в штатном режиме и без каких-либо ограничений для клиентов. Все помещения банка регулярно дезинфицируются, посетители проверяются на повышенную температуру и обеспечиваются средствами дезинфекции рук, а сотрудники банка обеспечены средствами индивидуальной защиты. Большинство отделений оборудована устройствами для дезинфекции наличности.
Райффайзен Банк Аваль
С 19 марта во всех отделениях Райффайзен Банка Аваль вводится режим обслуживания по предварительной записи через Информационный центр банка: для частных клиентов телефон – 0800500500; бизнес-клиентов – 0800505045; премиум-клиентов – 0800500500 или через персонального менеджера.
Отделения работают в городах с 10:00 до 16:00 с перерывом 13:00-14:00, в районных центрах (менее 50 тыс. населения) 9:00 до 15:00 с перерывом 12:00-13:00. Банк проводит дополнительные технические перерывы для дезинфекции и проветривания помещений. 20 марта не работало только 4 отделения.
Банк принял решение о частичном переходе на режим дистанционной работы с сохранением непрерывности всех операционных процессов. Большая часть персонала подразделений поддержки банка переведена на удаленную работу. Количество работников, которые должны работать в отделениях, значительно уменьшена. Отменены командировки, встречи. В отделениях делают перерывы для проветриваний и дезинфицирующих уборок, сотрудники обеспечены дезинфицирующими средствами, защитными масками.
На период карантина банк приостановил продажу валюты в кассах банка, рекомендует покупку онлайн. Но в кассе можно получать наличные со своих счетов, значительные суммы необходимо будет заказать предварительно.
Различайте фейковые новости и отслеживайте информацию из надежных источников в системе Semantrum. Система отслеживает свыше 20 телеканалов, 1 800 интернет и печатных СМИ, 15 радиостанций в реальном времени. Закажите тестовый доступ к системе Semantrum на 14 дней и обеспечьте себя достоверной информацией.
Альфа-Банк
Из-за отсутствия поставок банкнот иностранной валюты в Украину, Альфа-Банк прекратил продавать и выдавать клиентам наличную валюту, но продолжил ее покупать через кассы. Физлица могут купить валюту онлайн. Выдача наличного доллара с клиентских счетов (текущих, в том числе карточных, депозитных, сберегательных) временно приостановлена. Операции с наличным евро и гривной – без ограничений. Банк добавил в мобильный банкинг опцию конвертации долларов в евро, которые можно снять в кассе.
ПУМБ
С 18 марта ПУМБ временно прекратил рассмотрение новых заявок на оформление кредитов наличными и кредитных карт с целью уменьшения количества посетителей отделений и минимизации контактов.
Банк призывает посетителей отделений соблюдать дистанцию не менее 1 м от других, а в зоне самообслуживания 24/7 может находиться только 1 человек. Если в отделении более 3-5 клиентов, банк просит других ожидать свою очередь на улице на безопасном расстоянии.
На период с 18 марта по 5 апреля предельное время работы отделений в будние дни составляет 18:00 (работа с клиентами и кассовое обслуживание – 17:30) перерыв – 13:00 – 14:00. Банк ежедневно дезинфицирует помещения и отделения, следит за состоянием здоровья сотрудников, делает перерывы в работе отделений для профилактических мероприятий: в 11:00-11:15 и в 16:00-16:15. Суббота и воскресенье – выходные дни.
График отделений с режимом работы 8:00-17:00 и 8:30-17:30 не меняется, но устанавливается фиксированное время перерыва – с 13:00 до 14:00; через каждые 2 часа работы перерыв 15 минут для санитарных мероприятий. В связи с прекращением деятельности метрополитена, в отделениях Киева работа в будние дни с 10:00 до 16:00 (кассовое обслуживание – до 15:30) без фиксированного перерыва; через каждые 2 часа работы делается перерыв 15 минут для санитарных мероприятий. Выходные дни – суббота, воскресенье.
Укрсиббанк
Укрсиббанк с 17 марта ввел временные ограничения на допустимое количество одновременного пребывания клиентов в помещении отделений: от 3 до 5 человек в зависимости от размера помещения. С 18 марта все отделения работают с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, суббота, воскресенье – выходные дни.
ОТП
ОТП Банк изменил с 17 марта по 3 апреля график работы отделений: работа с клиентами с 09:00 до 17:00, операционная касса – с 9:30 до 16:00. Не будут работать дневные кассы продленного дня и кассы в послеоперационное время. Отделение «Набережное» в Киеве в этот период будет работать с 10:00 до 17:00.
Креди Агриколь Банк
Креди Агриколь Банк во всех отделениях ввел санитарный час в период с 13:00 до 14:00 ежедневно. На этот период отделение закрывается для клиентов, проводятся мероприятия по его дезинфекции, проветриванию, в отделениях есть санитайзер и введен контроль очереди с ожиданием вне банка.
Отменяется послеоперационная работа отделений: все отделения будут работать с клиентами с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Временно закрыты с 19 марта на период карантина 17 отделений. Но 85% отделений работают в стандартном режиме, в городах присутствия минимум одно отделение.
Ставьте на мониторинг необходимые компании в CONTR AGENT и оперативно узнайте об изменении руководящего состава контрагента, начало процедуры банкротства или задолженность в личном кабинете или электронным листом. Все данные обновляются из больше 40 государственных реестров и открытых источников. Поставить на мониторинг сейчас.
Также читайте:
Нацбанк обеспечит 10 украинских банков валютой: перечень;
Наличную валюту в кассах Приватбанка смогут получить только владельцы валютных депозитов;
Часть коммуналки за период карантина оплатит государство;
Как действуют большие сети супермаркетов в условиях карантина;
Какие права у работников во время карантина;
Совет признал карантин форс-мажорным обстоятельством.
Константинов ответил на претензии “Ощадбанка” к России
2021-04-01T09:11
2021-04-01T09:11
https://cdn2.img.crimea.ria.ru/images//economy/20210401/1119420982/Konstantinov-otvetil-na-pretenzii-Oschadbanka-k-Rossii.html
https://cdn2.img.crimea.ria.ru/images//07e4/0c/16/1119078988.jpg
РИА Новости Крым
https://crimea.ria.ru/i/ria_logo-blue.png
РИА Новости Крым
СИМФЕРОПОЛЬ, 1 апр – РИА Новости Крым. Спикер Госсовета РК Владимир Константинов назвал цинизмом и наглостью претензии украинского “Ощадбанка” к России из-за “утерянных крымских активов”.
В Киеве издали учебник по истории с картой Украины без Крыма >>
Как ранее сообщал сайт РИА Новости Крым, в 2018 году арбитражный суд Франции принял решение, согласно которому Российская Федерация должна была выплатить компенсацию в размере 1,1 млрд долларов за якобы причиненные истцу убытки. Однако российской стороне удалось доказать, что так называемые активы, а именно крымское отделение “Ощадбанка”, были созданы до 1 января 1992 года, то есть они не подпадают под действие Соглашения о поощрении и взаимной защите инвестиций. 30 марта стало известно, что Апелляционный суд Парижа полностью отменил решение трибунала. Нацбанк Украины уже “выразил озабоченность” в связи с этим фактом.
В комментарии РИА Новости Владимир Константинов отметил, что украинские банки практически не инвестировали в Крым, при этом “вытягивали средства с крымского финансового рынка”.
“Когда же мы из этого состава вышли, они просто вывели свои активы из республики, нарушив все обязательства перед крымскими вкладчиками. Украинские банки фактически ограбили крымчан. И у этих людей хватает наглости бегать по европейским судам с исками о какой-то компенсации? Верх наглости и цинизма. Только работа финансовых организаций РФ позволила компенсировать эти потери”, – подчеркнул спикер Госсовета РК.Суд в Европе впервые отклонил притязания Украины по активам в КрымуОн также добавил, что в данном вопросе объективность европейских судов очевидна, и там уже стали понимать, что все запросы украинской стороны удовлетворять “опасно и невозможно”.
“Похоже, это стало очевидно даже европейцам. <…> Решение Парижского суда можно рассматривать как превентивную меру, направленную на то, чтобы остановить этих мошенников раньше, чем они приступят к выдаиванию Европы. Решили остановить, так сказать, на дальних подступах”, – заключил Константинов.
Ощадбанк
Реализованы модуль «soft-collection», который предусматривает автоматизацию процедур дистанционной работы с заемщиком по предотвращению просроченной задолженности; а также «legal-collection» — работы с проблемной задолженностью.
В рамках централизации кредитных процедур разработаны коннекторы к финансовым порталам крупных автомобильных холдингов, что предназначено для ведения кредитной заявки и контроля процедуры автокредитования.
Автоматизация процессинга (логистика и обслуживание POS-терминалов и банкоматов). Внедрен аналитический модуль с широкой номенклатурой отчетности по плановым и фактическим показателям работы для руководства различных уровней.
Создано единое хранилище данных клиентов, которое консолидирует данные из различных источников (приложений или банковских систем), для обслуживания различных процессов в едином интерфейсе.
Модуль автоматизации процессов продаж банковских продуктов для корпоративного и розничного бизнеса. Система обеспечивает автоматическое формирование маркетинговых кампаний, например, для активного привлечения депозитов среди клиентов с истекающим сроком текущего вклада.
Депозитный калькулятор — интегрированное с CRM-системой приложение веб-сайта банка с возможностью получения информации по условиям вклада на основании заданных параметров.
Модуль «Выбор системы перевода» — система, которая по заданным клиентом условиям предлагает оптимальный вариант выполнения денежного перевода в любую точку мира, учитывая, что банк работает с 14 разными системами.
А что в госбанках? Ощад закрывает часть отделений, в Привате заявили, что клиенты стали приходить вдвое реже
23 марта 2020, 12:45
Цей матеріал також доступний українськоюКрупнейшие по количеству отделений банки Украины приспосабливаются к работе в условиях карантина.
Ощадбанк решил закрыть часть отделений на время карантина, сообщили в финучреждении.
«Все внутренние системы банка работают в стандартном режиме без ограничений. Ощадбанк обеспечивает бесперебойное подкрепление наличными банкоматов и отделений, инкассацию торговой сети, прием и обработку карточек всех банков в банкоматных сетях и сетях POS-терминалов. Клиенты-предприниматели могут обслуживаться в СorpLight, где доступны все основные операции с банковскими счетами и платежными документами», — сказано в сообщении.
В Ощадбанке отметили, что ключевые отделения банка будут работать, но возможны изменения в их графике работы — сокращение времени работы отделений, установление разного времени для обслуживания людей старшего возраста и других категорий клиентов, перерывы на санитарный час.
Информацию о работе отделений можно получить по ссылке.
В ПриватБанке заявили, что из-за коронавируса в отделениях обслуживается вдвое меньше клиентов, чем обычно, а в онлайне — на треть больше.
«За первую неделю общенационального карантина количество клиентов, обслуживаемых в оффлайн банковской сети сократилась от 30 до 70% в зависимости от региона. В целом по системе количество клиентов, посещающих отделение, сократилось на 54%», — сказано в сообщении.
По данным ПриватБанка, количество и объемы платежей и банковских операций, которые клиенты проводят онлайн в Приват24, за этот же период выросли на 27%.
В банке проинформировали, что с начала «карантинной» недели объемы снятия наличных в банкоматах находится на среднесуточном уровне — вдвое ниже, чем, например, в предновогодний период. Инкассация банкоматов и терминалов самообслуживания банка проводится в штатном режиме.
Как сообщалось, ранее НБУ разъяснил условия работы банков на время карантина.
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 64db9fb75bbb005d.
Новый Наблюдательный совет Ощадбанка приступил к работе и сформировал все профильные комитеты
Сегодня, 20 июня, состоялось первое заседание вновь назначенного Наблюдательного совета Ощадбанка, в который по результатам открытого конкурса вошли независимые члены Севки Аджунер, Байба Апине, Питер Бриггс, Майкл Вайнштейн , Алексей Гринченко, Алексей Резников , государственный представитель Комитета Верховной Рады по финансовой политике и банковскому делу Дмитрий Власов, и представитель государства от Кабинет Министров Украины Даниил Билак.
Бывший глава представительства ЕБРР в Украине Севки Аджунер избран Председателем Наблюдательного совета Ощадбанка. Гринченко Алексей избран заместителем Председателя Наблюдательного совета. Юлия Федоренко избрана корпоративным секретарем.
По предложению представителей государства в Наблюдательном совете все руководящие должности избирались исключительно из числа независимых директоров.
Согласно действующему законодательству, на Наблюдательный совет возложены не только надзорные и регулирующие функции.Он также становится полноценным органом управления. Общие исключительные полномочия Наблюдательного совета чрезвычайно широки: от утверждения и контроля реализации стратегии развития государственного банка до обеспечения функционирования системы внутреннего контроля Банка и системы управления рисками.
На заседании Наблюдательного совета сформированы профильные комитеты, а именно:
1. Комитет по кадрам и вознаграждениям с подкомитетом по корпоративному управлению – руководитель Резников Алексей .
2. Комитет по аудиту – руководитель Питер Бриггс .
3. Комитет по рискам, в том числе Подкомитет по работе с проблемными кредитами – руководитель Байба Апине.
4. Комитет по стратегии, включая Подкомитет по информационным технологиям и информационной безопасности – возглавляет Севки Акунер.
Председатель Наблюдательного совета Ощадбанка Севки Аджунер отметил: «Я вижу свою задачу в том, чтобы обеспечить эффективное и прозрачное взаимодействие между членами Наблюдательного совета и менеджментом банка.Уже достигнут значительный прогресс в реформировании государственного банковского сектора , и я надеюсь, что независимость наблюдательных советов, Национального банка, которая является предпосылкой финансовой стабильности и экономического роста, будет сохранена. Я убежден, что Ощадбанк, как ведущий государственный банк, станет примером хорошего корпоративного управления и выполнит свою миссию по предоставлению эффективных, конкурентоспособных, всеобъемлющих финансовых услуг физическим и юридическим лицам.”
Эффективная работа независимого Наблюдательного совета будет способствовать реализации утвержденной стратегии развития и повысит эффективность управления рисками, что повысит прибыльность и привлекательность Ощадбанка для инвесторов.
Впервые в истории Ощадбанка его менеджменту предстоит пройти независимую оценку компетенций в соответствии с международными стандартами
В июне 2019 года в Ощадбанке начал работу новый Наблюдательный совет в составе шести независимых директоров и трех представителей государства.В соответствии с принципами корпоративного управления после назначения членов Наблюдательного совета обычной практикой надлежащего корпоративного управления является немедленная оценка пригодности исполнительного руководства для достижения поставленной цели, чтобы обеспечить наличие сильного и компетентного руководства и управленческой команды для реализации стратегические инициативы. Эта оценка является обязательной, даже если контракты руководства еще не истекли.
На заседании Наблюдательного совета, состоявшемся 20 июня 2019 года с участием представителей акционера и НБУ, было принято решение оценить Председателя и членов Правления Ощадбанка на предмет соответствия требованиям компетентности, утвержденным Наблюдательным советом.Для этой независимой оценки менеджмента Ощадбанка Наблюдательный совет привлек международную кадровую компанию Pedersen & Partners. Компания хорошо знакома со стратегией и структурой банка, имеет международный опыт оказания услуг по подбору управленческого персонала банка и ранее прошла процесс конкурсного отбора в соответствии с Законом Украины «О банках и банковской деятельности».
«Впервые к менеджменту государственного банка применяются кадровые процедуры, общие для оценки топ-менеджмента ведущих международных компаний.Такой формат оценки является общепринятым с точки зрения методологии, уровня детализации, глубины и объективных выводов. Он включает в себя все параметры, как профессиональные, квалификационные, лидерские, так и психологические. В периметр независимой оценки входят все члены Правления Банка и ключевые руководители. Андрей Пышный, председатель правления Ощадбанка, был первым, кто прошел эту процедуру », – сообщил Алексей Резников, независимый член наблюдательного совета Ощадбанка, председатель комитета по кадрам и вознаграждениям .
Результаты оценки были рассмотрены на очном заседании Наблюдательного совета Банка 25 июля 2019 года, на котором присутствовали все члены Наблюдательного совета и представители НБУ. Члены Наблюдательного совета отметили, что именно высокопрофессиональная и эффективная работа Андрея Пышного, проделанная с марта 2014 года по настоящее время, привела к фундаментальным положительным изменениям в деятельности и услугах банка, создав положительный имидж среди населения и партнеров, т.к. а также возобновила стабильную работу и позволила выйти на четкий путь развития как универсальный финансовый институт.
«На первом и втором заседаниях Наблюдательный совет обсудил и определил свой подход к оценке менеджмента банка, утвердил требования к компетентности, которым должны отвечать председатель и члены Правления государственного банка, с учетом требований действующее законодательство и регулятор, утвержден порядок оценки топ-менеджмента банка, для обеспечения максимально прозрачного, профессионального и качественного процесса оценки в соответствии с международными стандартами и инструментами была привлечена международная компания.По результатам аттестации было принято решение, что Андрей Пышный полностью соответствует утвержденным требованиям к компетенции, и подтверждена его профессиональная пригодность. Правление Ощадбанка во главе с Андреем Пышным многое сделало для преобразования Ощадбанка. Нам нужно и дальше идти по этому пути », – сказал председатель наблюдательного совета Севки Аджунер, избранный из числа его независимых членов.
На основании полученных результатов Наблюдательный совет принял решение подтвердить профессиональную пригодность и компетентность Председателя Правления и продлить его полномочия на следующие пять лет.Сегодня продолжается следующий этап процедуры оценки (утвержденный Наблюдательным советом) – оценка членов Правления Ощадбанка и ключевых менеджеров. Стратегия развития Ощадбанка на 2018-2022 годы была согласована КМУ в феврале 2018 года.
В связи с распространением неверной информации о «назначении вне конкурса» обращаем ваше внимание на то, что действующее законодательство не предусматривает проведение конкурса при наличии действующих договоров с руководством.
Региональный TFP: Ощадбанк
Переведенная версия этого PSD: Украинский
Описание проекта
Кредит до 50 миллионов евро в рамках Программы содействия торговле (TFP) для ПАО Государственный сберегательный банк Украины («Ощадбанк»).
Цели проекта
Проект осуществляется в рамках более широких усилий, направленных на содействие коммерциализации Ощадбанка и подготовку к возможной приватизации в контексте программы реформирования государственных банков, которая разрабатывается и реализуется Правительством Украины (далее – «Правительство Украины»). Эти усилия будут включать в себя несколько этапов финансирования и технического сотрудничества (см. Ниже) в течение периода до пяти лет, начиная с объекта TFP и связанного с ним проекта технического сотрудничества.Последующие этапы более широкого сотрудничества в рамках подготовки к приватизации связаны и зависят от прогресса в (i) улучшении корпоративного управления; (ii) коммерциализация операций и (iii) оперативный ремонт Ощадбанка.
Кроме того, проект напрямую поможет расширить международную торговлю с участием украинских компаний.
Переходное воздействие
Кредитная линия будет поддерживать операции по торговому финансированию Ощадбанка в то время, когда рынки остаются в основном закрытыми для украинских заемщиков.В качестве нового банка-партнера Ощадбанк будет получать консультационные услуги для вновь присоединившихся банков, выпускающих инструменты торгового финансирования, с целью наращивания институционального потенциала в области торгового финансирования. Сотрудники Ощадбанка получат доступ к программе электронного обучения TFP, а также интерактивным семинарам и семинарам, посвященным передовой практике по различным темам торгового финансирования.
Параллельная предприватизационная помощь при содействии Проекта технического сотрудничества подготовит банк к возможной приватизации, тем самым способствуя развитию конкуренции и частной собственности в банковском секторе с растущей рыночной долей государственных банков (30 на центов на конец 2 полугодия 2016 г.).
Информация о клиенте
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК УКРАИНЫ ПАО
Ощадбанк, на 100 процентов принадлежащий государству, является украинским правопреемником Советского сберегательного банка. Он занимает второе место по размеру активов и депозитов физических лиц. Через самую крупную филиальную сеть в стране, насчитывающую около 4 000 отделений и 30 000 сотрудников, она обслуживает почти 3 000 корпоративных клиентов, 126 000 микро-, малых и средних предприятий (MSME) и 5,6 миллиона активных розничных клиентов.
Финансовая сводка ЕБРР
50 000 000,00 евро
TFP до 50 000 000,00 евро
Общая стоимость проекта
50 000 000,00 евро
TFP до 50 000 000,00 евро
Экологический и социальный отчет
Категория FI
Ощадбанк будет обязан соблюдать Требования к деятельности 2, 4 и 9 ЕБРР, включая соблюдение процедур ЕБРР по управлению рисками E&S для торгового финансирования.
Техническое сотрудничество
Предприватизационное взаимодействие ЕБРР с Ощадбанком будет поддерживаться комплексным пакетом технического сотрудничества. Общая цель этого пакета – помочь Ощадбанку в институциональном укреплении за счет повышения коммерциализации и эффективности его операций, что приведет к повышению инвестиционной привлекательности Ощадбанка в целом.
Были определены четыре ключевые области, требующие экспертной технической консультации.Поскольку существуют определенные шаги, которые необходимо предпринять банку и другим заинтересованным сторонам, чтобы обеспечить эффективное и плодотворное предоставление поддержки ТС, проект ТС будет организован следующим образом:
Этап 1 будет сосредоточен на: (i) усилении потенциала для кредитования ММСП и (ii) централизации филиальной сети (в центре внимания – повышение операционной эффективности обширной филиальной сети Ощадбанка).
Этап 2 коснется улучшений в (iii) управлении рисками и (iv) функции бюджетирования.Запуск этого этапа будет зависеть от ряда действий, которые должны быть предприняты Ощадбанком и Правительством Украины, а также одобрением необходимых законодательных изменений парламентом.
Контактная информация компании
Александр Буглак
[email protected]
+380 44 249-31-03
+380 44 247-86-95
www.oschadbank.ua
Ул. Госпитальная, 12-Г, г. Киев, УКРАИНА, 01001
Возможности для бизнеса
Чтобы узнать о возможностях бизнеса или закупках, свяжитесь с компанией-клиентом.
Информацию о проектах в государственном секторе можно найти на сайте закупок ЕБРР: тел .: +44 20 7338 6794
.
Эл. Почта: [email protected]
Общие справки
Запросы ЕБРР по проектам, не связанным с закупками:
Тел .: +44 20 7338 7168
Эл. Почта: [email protected]
Политика общественной информации (PIP)
ПГИ определяет, как ЕБРР раскрывает информацию и консультируется со своими заинтересованными сторонами, чтобы способствовать лучшему пониманию и пониманию его стратегий, политики и операций.Посетите страницу Политики общественной информации ниже, чтобы узнать, как запросить отчет Совета государственного сектора.
Текст ПИП
ICU: содействие операциям Ощадбанка и компаний-нерезидентов в соответствии с законом, – 112 – ICU: содействие операциям Ощадбанка и компаний-нерезидентов в соответствии с законом
Investment Capital Ukraine (ICU) сообщает, что Национальная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку в ходе независимого аудита подтвердила, что их работа для Ощадбанка и компаний-нерезидентов в 2013 году осуществлялась в соответствии с законом «О депозитарной системе Украины», который вступил силу в октябре 2013 года.
Это ответ компании на статью Al Jazeera, в которой упоминается, что ICU выступала посредником в сделках по государственным обязательствам в 2013 году, которые помогли клану Януковича украсть у Украины 1,5 миллиарда долларов.
«Перед подписанием договоров о брокерских услугах ICU провела обязательную процедуру идентификации и финансового мониторинга покупателей государственных облигаций. Эти компании были клиентами Ощадбанка, где у них были счета и ценные бумаги. Цены, по которым компании покупали государственные облигации, были согласованы ими непосредственно с банком.ICU не открывала для этих компаний никаких счетов и раньше с ними не работала. Роль ICU в этих соглашениях была ограничена функцией агента », – говорится в сообщении компании.
По теме: Инфляция в Украине выросла до 13,7% – статистикаБолее того, компания подчеркивает, что законность этих сделок проверялась Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку и независимым аудитом группой экспертов, которые ранее работали с ОБСЕ и Государственной службой финансового мониторинга Украины.Оба подтвердили законность деятельности ICU.
Как мы сообщали ранее, международное информационное агентство Al Jazeera опубликовало приговор Краматорского суда по делу об офшорных деньгах в рамках дел по аффилированным с Сергеем Курченко компаниям. ICU отмечен как посредник в ряде сделок.
Связано: Международная поддержка Украины зависит от борьбы с коррупцией, – посол Великобритании.Денежные переводы MoneyGram теперь доступны в Ощадбанке
Денежные переводы MoneyGram теперь доступны в ОщадбанкеКИЕВ, Украина – (БИЗНЕС ПРОВОД) – дек.19 ноября 2011 г. Люди, живущие и работающие в Украине, которым необходимо отправить или получить деньги теперь имеют новые удобные возможности, благодаря новому соглашению между Об этом недавно объявили Ощадбанк и MoneyGram на пресс-конференции в Киеве.
Празднование присоединения Ощадбанка, одного из крупнейших банков в Украина, обширная глобальная сеть денежных переводов MoneyGram, официальные лица обе компании объяснили важность нового соглашения, поскольку а также впечатляющий рост MoneyGram в СНГ, Израиле и странах Востока. Европейские регионы.Соглашение о добавлении 2150 точек Ощадбанка расширяет агентскую сеть MoneyGram в Украине почти на 20 процентов и увеличивает доступность услуг денежных переводов до более чем 13 200 точек, в том числе крупные банки и Укрпочта.
«Украина и весь регион СНГ очень важны для нас», – сказал Дэн. О’Мэлли, исполнительный вице-президент MoneyGram по Северной и Южной Америке и Развивающиеся рынки. «Динамические миграционные потоки в этом регионе определяют высокие спрос на денежные переводы, который мы удовлетворяем, развивая нашу сеть и предоставление надежных и качественных услуг.”
Офисы Ощадбанка расположены как в крупных городах, так и в удаленных городов, что делает доступ к услугам MoneyGram удобным независимо от в какой части страны вы находитесь. Развернуты сервисы MoneyGram в 2150 отделениях Ощадбанка с 6 декабря.
”Работа с MoneyGram дает Ощадбанку возможность покрыть все основных коридоров мирового рынка денежных переводов и достигают 192 стран через свою глобальную сеть », – сказал Антон Тутун, Ощадбанк заместитель председателя.«Это большое преимущество для тысяч Украинцы, работающие за границей, которым нужно отправить деньги домой, чтобы помочь поддержать их семьи.”
MoneyGram продолжает укреплять свои позиции в регионе с рост сети, конкурентоспособные тарифы и новые удобные услуги. В течение пресс-конференции, г-н О’Мэлли отметил, что MoneyGram испытывает лидирующий на рынке рост доходов и развития сети. В СНГ, Сеть MoneyGram выросла на 22 процента (до 32 400 пунктов) в 2011 г.
Ранее в этом году MoneyGram ввела специальные комиссии за отправку денег. из некоторых стран этого региона, что позволяет потребителям использовать Ведущая глобальная сеть MoneyGram по конкурентоспособной цене. Компания также недавно запустили новые продукты, например, позволяющие потребителям Украина будет отправлять средства в долларах США в страны СНГ за особую комиссию 2,5% и в другие страны по фиксированной ставке. Кроме того, компания сотрудничал с ВТБ по новой услуге «Удобные переводы», которая позволяют потребителям получать деньги на счет физических лиц в ВТБ позвонив в колл-центр банка.
«Мы продолжаем расширять нашу агентскую сеть в регионе, расти дальше. Узнаваемость бренда MoneyGram и постоянный анализ новых рыночных тенденций и наших потребности клиентов, которые мы удовлетворяем, разрабатывая новые услуги », – сказал Петр Гнатюк, вице-президент MoneyGram по России, СНГ и Восточной Европе и Израиль. «В 2012 году мы надеемся расширить нашу услугу перевода денег на счет до дополнительные банки, а также добавление новых онлайн-сервисов ».
Об ОАО «Ощадбанк»
Публичное акционерное общество «Государственная сберегательная касса»
Банк Украины »- одно из крупнейших финансовых учреждений в
Украина и имеет самую разветвленную сеть заведений.Это
единственный банк в Украине, который имеет закрепленную законом гарантию полной
сохранность денег и других ценностей граждан, вверенных
банк. Первое место в рейтинге надежности украинских банков
1 квартал 2011 года, по данным рекламного агентства Standard Rating.
Победитель 2-го Всеукраинского конкурса «Самый надежный банк, г.
2011 »проведен журналом« Банкир »в номинации« Банк как лидер
надежность вкладов физических лиц. »Лидер« Рейтинг надежности крупнейших
банки первого полугодия 2011 года »журнала« Деньги ».Ключ
цифры (10.01.2011): собственный капитал – 17,5 млрд грн; ссудный портфель –
63,7 миллиарда гривен; финансовые результаты – 384,9 млрд грн.
О компании MoneyGram International
MoneyGram International, ведущей
компания по переводу денежных средств, позволяет потребителям, которые не полностью обслуживаются
традиционные финансовые учреждения для удовлетворения своих финансовых потребностей.
MoneyGram предлагает услуги по оплате счетов в США и Канаде,
и услуги денежных переводов по всему миру через глобальную сеть из более
более 256 000 представительств, включая розничные торговцы, международную почту
офисы и финансовые учреждения – в 192 странах и территориях.Чтобы узнать больше о денежных переводах или оплате счетов в офисе агента
или онлайн, посетите www.moneygram.com
или свяжитесь с нами на Facebook.
Источник: MoneyGram International
MoneyGram International
Шон Таффнелл
214-303-9923
[email protected]
Ощадбанк выиграл спор с Укртелеком в Верховном суде
Государственный банк Украины «Ощадбанк» отстоял свою позицию в Верховном суде в споре с оператором связи «Укртелеком» о расторжении договора купли-продажи облигаций, задолженность по которым составляет почти 1 грн.Об этом сообщает пресс-служба банка.
»23 июля 2019 года Ощадбанк отстаивал свою позицию в Верховном суде в споре с« Укртелекомом »о расторжении договора купли-продажи облигаций, задолженность по которому составляет почти 1,5 млрд грн. Верховный суд оставил в силе Ощадбанк подал кассационную жалобу на определение Хозяйственного суда г. Киева от 27 сентября 2018 г. и постановление Пивниченского апелляционного хозяйственного суда от 18 февраля 2019 г., а также отменил решение судов первой и апелляционной инстанций о расторжении договора купля-продажа облигаций (выпущенных ООО «ЭСУ», мажоритарным акционером Укртелекома), подписанных Ощадбанком и Укртелекомом.Верховный суд вынес новое постановление, полностью отклонив претензии Укртелекома к Ощадбанку », – говорится в сообщении.
Верховный суд окончательно завершил судебное разбирательство, длившееся почти два года, благодаря которому Укртелекому удалось избежать выплаты долга. Такого результата удалось добиться благодаря упорной, последовательной и профессиональной работе команды юристов Ощадбанка.
15 сентября 2015 года Укртелеком и Ощадбанк подписали договор, по которому банк обязался передать в собственность Укртелеком, а последний обязался принять не позднее 15 марта 2017 года и оплатить облигации, выпущенные ООО «ЭСУ» (собственник контрольного пакета акций Укртелекома) по цене 1 млрд грн и накопленный купонный доход по облигациям.