Дипломные, курсовые работы по коммерческому праву | КонсультантПлюс
- Главная
- Студенту
- Дипломные, курсовые работы и научные статьи
- Дипломные, курсовые работы по коммерческому праву
Сортировать: по алфавиту | по дате
по типу работыДипломные работыКурсовые работыНаучно-исследовательские работыНаучные статьи
по ВУЗуБелорусский государственный университетВладивостокский государственный университет экономики и сервисаВладимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. СтолетовыхВсероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России)Высшая школа государственного аудита Московского государственного университета имени М. В. ЛомоносоваГосударственный университет управленияЕлецкий государственный университет им. И.А. БунинаКабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. БербековаМИРЭА – Российский технологический университет (РТУ МИРЭА)Московский городской педагогический университетМосковский государственный институт международных отношений (университет) МИД Российской Федерации (МГИМО)Московский государственный юридический университет имени О.
Бадретдинова Л.Р. “Антимонопольное регулирование отношений торговых сетей и поставщиков продовольственных товаров” 2017 г.
Работа посвящена антимонопольному регулированию отношений торговых сетей и поставщиков продовольственных товаров. В работе раскрыты особенности взаимодействия поставщиков и торговых сетей, дан анализ регулирования конкурентных отношений в торговле, а также уделяется внимание механизму ценообразования договора поставки продовольственных товаров в торговую сеть.
Научный руководитель: Варламова А.Н.(д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Скачать
Беренгольц К.И. «Цифровые продукты как объект гражданского (коммерческого) права» 2019 г.
В работе рассматриваются ключевые, наиболее значимые аспекты правового режима цифровых продуктов: конститутивные признаки цифровых продуктов и понятие цифровой продукции, система видов цифровых продуктов, варианты правовой квалификации цифровой продукции как единой правовой категории.
Научный руководитель: Северин В.А. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Бисултанов Я.Х. “Исковая давность в коммерческом обороте” 2018 г.
Работа представляет собой попытку выявления и систематизации особенностей торговли, подлежащих учету в рамках регулирования исковой давности. Автором предложены и обоснованы общие начала, на которых должно строиться регулирование исковой давности, чтобы отвечать потребностям и интересам коммерческого оборота. Особое внимание уделено вопросам продолжительности срока давности, начала его течения, оснований приостановления и соглашений об исковой давности.
Научный руководитель: Белов В.А. (д.ю.н., профессор)
Вуз:
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Борисовская С.
С. “Заключение и исполнение торговых договоров в сети Интернет” 2018 г.
Магистерская диссертационная работа представляет собой исследование в области заключения и исполнения торговых договоров в сети Интернет, а также анализ механизма заключения договоров на основе технологии блокчейн в качестве смарт-контрактов. Автор формулирует понятие, раскрывает признаки и выделяет виды торговых договоров, заключаемых посредством сети Интернет; выявляет особенности заключения этих договоров, в том числе посредством обмена электронными документами, совершения конклюдентных действий. Работа также содержит приложения, в которых показаны типы электронных документов, даны примеры электронных подписей, click-wrap соглашений, используемых на практике крупными торговыми сетями.
Научный руководитель: Филиппова С.Ю. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Булжанова А.
В. “Защита прав потребителей в сфере туризма” 2017 г.
Автор провел обширный анализ судебной практики по делам о нарушении прав туристов, выявил наиболее часто встречающиеся нарушения, а также рассмотрел способы защиты, которые могут использовать туристы, права которых нарушены.
Научный руководитель: Маслова В.А. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Владимиров П.А. “Методы тарифообразования: правовой аспект” 2016 г.
Работа посвящена исследованию государственного регулирования цен в естественно-монопольных сферах экономики. В работе раскрыта природа государственного регулирования цен в естественно-монопольных сферах, а также основные методы тарифообразования, применяемые регулятором для расчета уровня необходимой валовой выручки субъектов естественных монополий.
Научный руководитель: Варламова А.
Н. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Гончарова А.Э., Шишкина Ю.Ю. “Реклама в действии: проблемы правового регулирования” 2017 г.
В работе рассмотрены проблемные аспекты правового регулирования рекламной деятельности, касающиеся способов распространения рекламы, защиты прав потребителя в сфере рекламы, а также рекламы отдельных видов товаров, в частности, лекарственных средств и алкогольной продукции.
Научный руководитель: Олийнык И. Л. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Российский государственный университет правосудия
Тип работы: Научно-исследовательские работы
Скачать
Горбачева А.И. “Особенности правового регулирования качества товара в международной купле-продаже” 2018 г.
В исследовании, проведенном в дипломной работе, во-первых, выявлены проблемы и противоречия, возникающие при реализации положений ст.
Научный руководитель: Русакова Е.П. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Российский университет дружбы народов
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Ермолаева В.А. «Отказ от права и пределы свободы предпринимательства: доктрины waiver, estoppel, variation» 2019 г.
В работе проанализирован отказ от права как новый правовой институт, выявлены основные черты сходства и отличия российского отказа от права и зарубежных доктрин waiver, estoppel, variation, определена проблема соотношения п. 2 ст. 9 и п.п. 5-7 ст. 450.1 ГК РФ в призме современной российской судебной практики.
Научный руководитель: Губин Е.
П. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Ефимова А.М. “Принципы европейского договорного права: основные положения и перспективы развития” 2017 г.
В условиях глобализации и экономической интеграции в рамках Европейского союза возник вопрос поиска и разработки наиболее эффективного общеевропейского правового механизма, который бы на должном уровне урегулировал договорные отношения в рамках ЕС. Таким механизмом стали принципы европейского договорного права. Принципы – это акт мягкого права, созданный в Европейском союзе на основе анализа национального договорного права стран-участниц ЕС для устранения различий и развития договорной практики ЕС. Принципы ЕДП представляют собой универсальный инструмент и начальный этап создания инфраструктуры для появления общеевропейских правовых норм. Рассмотрению данных процессов и посвящена данная работа.
Научный руководитель: Пугинский Б.И. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Зиновьева К.А. “Банкротство граждан, не являющихся индивидуальными предпринимателями” 2018 г.
Работа посвящена институту банкротства гражданина.
Научный руководитель: Шерстобитов А.Е. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Коржова И.В. “Понятие и свойства электронных денег по гражданскому праву России” 2017 г.
Курсовая работа посвящена изучению понятия, сущности, функций, правового регулирования электронных денег в Российской Федерации. В работе содержится сравнительная характеристика электронных денежных средств, безналичных денежных средств, наличных денег в РФ.
Сделан вывод о правовой природе электронных денег в соответствии с гражданским законодательством РФ.
Научный руководитель: Северин В.А. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Коржова И.В. “Правовое регулирование криптовалюты в Российской Федерации” 2018 г.
В современной цифровой экономике криптовалюта широко востребована. Появление криптовалют должно получить правовое регулирование. В настоящей работе предложена оптимальная модель правового регулирования криптовалюты в Российской Федерации, в рамках которой рассмотрены правовая природа криптовалюты, налоговые и бухгалтерские особенности обращения криптовалюты в Российской Федерации. Отдельный блок материала посвящен проблемам безопасности, связанным с обращением криптовалюты.
Научный руководитель: Северин В.А. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им.
М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Корнеева В.С. “Исковая давность в международной торговле” 2015 г.
Работа посвящена исковой давности в международной торговле. Вопросы применения исковой давности рассмотрены на примере практики МКАС при ТПП РФ.
Научный руководитель: Пугинский Б.И (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Кузьмина А.В. “Правовое регулирование товарных знаков” 2018 г.
С момента перехода Российской Федерации к рыночной экономике товарные знаки прочно утвердились на рынке. Apple, Google, Microsoft, Coca-Cola, Disney, Nestle – все эти бренды прочно ассоциируются у потребителей с определенным видом товаров. Между тем, все это наиболее известные товарные знаки, которые выполняют функцию индивидуализации товаров. Наиболее известным видом товарных знаков являются словесные товарные знаки, так называемые бренды, примеры которых приведены выше.
Однако развитие оборота приводит к появлению новых, или нетрадиционных, товарных знаков, таких как запах, вкус, мелодия, фирменный стиль и другие. Именно они стали предметом исследования автора.
Научный руководитель: Абросимова Е.А. (д.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Кулакова Е.С. “Убытки в торговом обороте” 2017 г.
Магистерская диссертация посвящена проблемным вопросам возмещения убытков в отечественном и зарубежных правопорядках. В работе исследованы теоретические подходы к указанному способу защиты нарушенных прав, рассмотрены методы, применяемые субъектами оборота для эффективного возмещения убытков. Работа написана на основе судебной практики, формирующейся в условиях изменения отечественного гражданского законодательства.
Научный руководитель: Филлипова С.Ю. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им.
М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Марабян С.В. «Принципы разумности, добросовестности и честной деловой практики в торговом обороте» 2019 г.
Работа посвящена историческому анализу принципов разумности, добросовестности и честной деловой практики в торговом обороте, выявлению их сущности посредством сравнения различных точек зрения, изучению их роли и влияния на некоторые источники коммерческого права, а также актуальным теоретическим и практическим проблемам воплощения названных принципов.
Научный руководитель: Клименко С.В. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Паникова А.А. “Правовое регулирование продажи товаров дистанционным способом” 2017 г.
В работе анализируется правовое регулирование правоотношений, возникающих в процессе купли-продажи товаров дистанционным способом, в том числе особенности заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
Также уделено внимание основным направлениям защиты прав потребителей в данной сфере.
Научный руководитель: Маслова В.А. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Пересичанская Ю.В. “Правовое регулирование реализации товаров правообладателями “собственных торговых марок” 2018 г.
Объектом выпускной квалификационной работы магистра выступают общественные отношения, возникающие между производителями товаров под собственными торговыми марками и торговыми сетями при заключении и исполнении договора поставки товаров под СТМ.
Научный руководитель: Маслова В.А. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Сергунин А.М. «Электронная коммерция с точки зрения теории правоотношения» 2019 г.
В работе предпринимается попытка провести анализ электронной коммерции через призму теории правоотношения. Автором последовательно рассматриваются особенности субъектов, объекта, содержания правоотношения, возникающего в процессе осуществления электронной коммерции. Исследуется сама возможность применения категории правоотношения к возникающим отношениям.
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Сокур В.С. “Договор коммерческой концессии (франчайзинга) в Российской Федерации и США” 2017 г.
В работе проанализированы договор коммерческой концессии по российскому законодательству и договор франчайзинга по законодательству США. Выявлены основные сходства и различия, выполнен сравнительный анализ данных правовых институтов.
Научный руководитель: Цветков И.В. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им.
М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Черкасова С.Д. “Регулирование и защита информации при использовании облачных технологий” 2018 г.
Представленная дипломная работа направлена на изучение отношений, складывающихся при использовании облачных технологий с целью стимулирования темпов внедрения данной технологии в российскую экономику. В работе подробно рассматриваются основные понятия, формы, виды и особенности облачных технологий, анализируется правовое регулирование данного института в России и за рубежом, а также распространенные на практике договорные формы отношений по использованию облачных технологий, определяются главные риски, препятствующие реализации потенциала облачных серверов российскими пользователями и предлагается комплекс мер, необходимых для минимизации указанных рисков.
Научный руководитель: Северин В.А. (д.ю.н., профессор)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Чуева Е.Ю. “Правовая охрана наименования места происхождения товара” 2018 г.
В работе рассмотрены основные проблемные вопросы правового регулирования наименования места происхождения в Российской Федерации. Подробно исследуется правовая природа этого средства индивидуализации, сходства и различия со смежными обозначениями, в частности, с указанием происхождения, географическим указанием. Важное место в работе уделено сравнительно-правовому анализу НМПТ и аналогичных институтов в зарубежных странах.
Научный руководитель: Измайлова Е.В. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Дипломные работы
Скачать
Шегай Е. И. «Право Всемирной торговой организации: понятие и тенденции развития» 2019 г.
В работе представлен анализ эволюции регулирования международных торговых отношений в рамках систем ГАТТ и ВТО; автором сформулировано понятие права ВТО, рассмотрены его основные принципы и институты.
Главным образом, в данной работе были исследованы проблема соотношения права ВТО с национальными правовыми система и вопрос о юридической природе санкций в рамках ВТО.
Научный руководитель: Клименко С.В. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Шегай Е.И. «Баланс частных и публичных интересов в коммерческом праве» 2021 г.
Идея баланса публичных и частных интересов стала одной из основных идей современной правовой мысли. Несмотря на широкое использование соответствующей терминологии законодателем и судами, на практике наблюдается отсутствие ясности в определении категорий частного и публичного и глубокое непонимание механизма балансировки. Это выражается, с одной стороны, в отсутствии осознания необходимости и пределов допустимого вмешательства у законодателя, а с другой стороны – в популяризации теорий комплексных отраслей и “публицизации” коммерческого права среди ученых.
В действительности принцип баланса публичных и частных интересов имеет большой потенциал создания эффективного правового регулирования и должен стать ориентиром для развития законодательных и правоприменительных подходов.
Научный руководитель: Клименко С.В. (к.ю.н., доцент)
Вуз: Юридический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова
Тип работы: Курсовые работы
Скачать
Рекомендуем также:
- Книги и учебники по коммерческому праву
- Книги и учебники по корпоративному праву
- Книги и учебники по хозяйственному праву
- Книги и учебники по менеджменту
- Книги и учебники по экономике и финансам
- Книги и учебники по предпринимательскому праву
- Семинары по предпринимательской деятельности
Защита прав потребителей – Готовые курсовые работы
ВВЕДЕНИЕ
1 ЗНАЧЕНИЕ И ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
1. 1 Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и его роль в торговле
1.2 Права потребителей в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей»
2 АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ИХ ЗАЩИТА В ГОМЕЛЬСКОМ РАЙПО
2.1 Организационно-экономическая характеристика Гомельского райпо
2.2 Организация защиты прав потребителей на торговых объектах Гомельского райпо(на примере магазина №4)
2.3 Направления совершенствования защиты прав потребителей в Гомельском райпо
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
1 Бобкова, О. Практика применения некоторых актуальных положений законодательства о защите прав потребителей / О. Бобкова // Юрист. – 2014. – № 1. – С. 54-59.
2 Бобкова, О. Защита прав потребителей общественными объединениями потребителей : комментарий к Закону Республики Беларусь от 02.05.2012 № 353-З / О. Бобкова // Юрист (РБ). – 2012. – № 7. – С. 12-13.
3 Виноградова, Н. С. Организация и технология торговли: Учебник / С.
Н. Виноградова, О. В. Пигунова, С. П. Гурская и др.; Под общ. Ред. С. Н. Виноградовой. – Мн.: Выш. Шк., 2009. – 464 с.
4 Войцеховская, С. В. Вопросы, возникающие при обмене и возврате качественного товара продавцу : материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 31 января 2013 г. / С. В. Войцеховская // Товаровед & торговля. – 2013. – № 5. – С. 2-5.
5 Войцеховская, С. В. Действия потребителя по реализации своих прав при покупке технически сложного товара / С. В. Войцеховская // Налоги Беларуси. – 2014. – № 16. – С. 71-83.
6 Войцеховская, С. В. Информация для потребителя: цена товара, услуги, работы / С. В. Войцеховская // Товаровед & торговля. – 2015. – № 3/4. – С. 13-16.
7 Войцеховская, С. В. Оформляем «уголок потребителя» : защита прав потребителей / С. В. Войцеховская // Налоги Беларуси. – 2013. – № 42. – С. 47-57.
8 Войцеховская, С. В. Последовательность действий потребителя и продавца в отношении товара ненадлежащего качества / С.
В. Войцеховская // Налоги Беларуси. – 2014. – № 33. – С. 51-75.
9 Войцеховская, С. В. Применение законодательства о защите прав потребителей: учимся на ошибках / С. В. Войцеховская // Налоги Беларуси. – 2014. – № 19. – С. 76-92.
10 Грабовская, Н. Н. Всегда ли физическое лицо в магазине считается потребителем? / Н.Н. Грабовская // Промышленно-торговое право. – 2016. — № 11. – С. 70-73.
11 Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли : учеб. для вузов / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М. : Дашков и К, 2008. – 696 с.
12 Законодательство по защите прав потребителей необходимо знать для применения в повседневной работе … / О. Кравцова, Э. Мазур, Д. Полуян // Гермес. – 2015. – № 7. – С. 52-59.
13 Защита и потребителя, и продавца: знание законодательства / материал подготовила Н. Тумар // Гермес. – 2015. – № 10. – С. 60-67.
14 Коваленко, Д. О некоторых вопросах защиты прав потребителей в Республике Беларусь / Д. Коваленко // Юстиция Беларуси. – 2015. – № 10. – С. 46-48.
15 Козырев, С. Н. Возврат товаров покупателями (в вопросах и ответах) / С. Н. Козырев // Планово-экономический отдел. – 2013. – № 11. – С. 67-70.
16 Комиссарова, С. Как защитить потребителя? / Светлана Комиссарова // Налоги Беларуси. – 2012. – № 12. – С. 4-5.
17 О защите прав потребителей : Закон Респ. Беларусь от 9 янв. 2002 г. № 90-3 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2002. – № 10. – С. 2-23.
18 О дополнительных мерах по защите прав потребителей : Указ Президента Республики Беларусь, 5.12.2014 № 567 Рецензия на: О некоторых вопросах потребительского рынка : постановление Совета Министров Республики Беларусь, 19.12.2014 № 1207 // Консультант Плюс – Беларусь [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2016. – Дата доступа: 29.12.2016.
19 О внесении изменений и дополнения в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» : Закон Республики Беларусь, 02.05.2012 № 353-З // Консультант Плюс – Беларусь [Электронный ресурс] / Нац.
центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2016. – Дата доступа: 29.12.2016.
20 О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республики Беларусь : Закон Респ. Беларусь от 8 января 2014 г. №128-З // Нац. реестр. правовых актов Респ. Беларусь 7 августа 2014 г. №9/28978
21 О перечнях товаров : Пост. Мин-ва торговли Респ. Беларусь от 05.05.2014 г. №20 // Нац. реестр. правовых актов Респ. Беларусь 7 августа 2014 г. №8/28975 (в ред. постановлений Минторга от 17.04.2015 №15, от 26.08.2015 №24).
22 Об утверждении Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2016-2020 годы : Указ Президента Респ. Беларусь от 11 апр. 2011 г. № 136 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр». – Минск, 2016.
23 Повышение уровня информированности потребителя как фактор обеспечения безопасного потребления товаров / Т. Н. Байбардина [и др.] // Потребительская кооперация. – 2013. – № 1. – С. 14-20.
24 Розничная торговля: «переформатирование» регулирования и «борьба» с ценами : комментарий к Указу Президента Республики Беларусь от 05.
12.2014 № 567 и постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2014 № 1207 / материал подготовлен редакцией журнала «Юрист» // Юрист. – 2015. – № 1. – С. 20-25.
25 Регионы Республики Беларусь (том 2): стат. сборник / Нац. стат. комитет – Респ. Беларусь. – Минск, 2016. – 583 с.
Защита прав потребителей по законодательству РФ — Курсовая работа #9200675 — Коммерческое право
Введение. 3
1. Общая характеристика законодательства о защите прав потребителей и система прав потребителей ….. 5
1.1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей … 5
1.2. Понятие потребителя и система субъективных прав потребителей .. 10
2. Способы защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг ….. 14
2.1. Возмещение вреда при нарушении прав потребителя 14
2.2. Взыскание неустойки при нарушении прав потребителя … 16
2.3. Компенсация морального вреда потребителя ….. 21
2.4. Иные гражданско-правовые последствия нарушения прав потребителей 25
Заключение.
. 28
Список использованных нормативных актов, материалов судебной практики, специальной литературы …… 30
I. Нормативные правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации: [принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.: по состоянию на 21 июля 2014 г.] // Российская газета. – 1993. – №237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: [федеральный закон: принят Гос. Думой 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ: по состоянию на 7 февраля 2017 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.
3. Федеральный закон от 25 декабря 2012 года № 253-ФЗ «О внесении измене-ний в Федеральный закон «О связи» и статьи 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2012. – № 53 (ч. 1). – Ст. 7578.
4. Федеральный закон от 25 ноября 2013 года № 314-ФЗ «О внесении измене-ний в статью 46 Федерального закона «О связи» // Собрание законодатель-ства Российской Федерации .
– 2013. – № 48. – Ст. 6162.
5. Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2013. – № 51. – Ст. 6673.
6. Федеральный закон от 2 июля 2013 года № 185-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании ут-ратившими силу законодательных актов (отдельных положений законода-тельных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» // «Собрание законода-тельства Российской Федерации. – 2013. – № 27. – Ст. 3477.
7. Федеральный закон от 13 июля 2015 г. № 233-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Рос-сийской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» // Собрание законодатель-ства Российской Федерации.
– 2015. – № 29 (часть I). – Ст. 4359.
8. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (в ред. от 3 июля 2016 г.) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета РФ. – 1992. – № 15. – Ст. 766.
9. Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утвер-ждении перечня технически сложных товаров» // Собрание актов Президен-та и Правительства РФ. – 2012. – №1.
10. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1997. – № 30. – Ст.3657.
11. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утвер-ждении Правил продажи товаров дистанционным способом» [электронный ресурс]. – Доступ: http://www.consultant.ru.
12. Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утвержде-нии Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» [элек-тронный ресурс]. – Доступ: http://www.
consultant.ru.
13. Письмо Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с защитой прав потребителей в сфере туристического обслуживания» [электронный ре-сурс]. – Доступ: http://www.consultant.ru.
14. Письмо Роспотребнадзора от 18 апреля 2007 г. № 0100/3996-07-32 «О про-ведении мероприятий по контролю за соблюдением законодательства о за-щите прав потребителей в сфере предоставления платных медицинских ус-луг гражданам».
15. Приказ Роспотребнадзора от 3 августа 2006 г. № 228 «О мерах, направлен-ных на повышение эффективности работы, связанной с защитой прав по-требителей в сфере долевого строительства жилья» // Российская Газета. – 2006. – № 201.
II. Специальная литература:
1. Ашиткова, Т., Маматов, М. Защита прав потребителей / Т. Ашиткова // За-конность. – 2015. – № 9. – С. 23-26.
2. Баринов, Н.А. Порядок и способы защиты прав потребителей / Н.А. Бари-нов // Законы России: опыт, анализ, практика.
– 2015. – № 5. – С.31-34.
3. Богатырева, Е.А., Шевченко, М.А. Комментарий к Закону Российской Фе-дерации «О защите прав потребителей». / Е.А. Богатырева. – М.: Проспект, 2015. – 257 с.
4. Богдан, В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникаю-щих в сфере защиты прав потребителей / В.В. Богдан // Российский судья. – 2014. – №3. – С.22-24.
5. Бычков, А. Защита прав потребителей: сфера действия закона / А. Бычков // «эж-ЮРИСТ». – 2014. – № 24. – С.17-21.
6. Валеев, Д.Х., Васькевич, В.П., Челышев, М.Ю. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей». / Под общ. ред. М.Ю. Челышева. – М.: Юрайт-М, 2014. – 224 с.
7. Гафарова, Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие. / Под ред. З.М. Фаткудинова. – 4-е изд. – М.: «Юстицинформ», 2014. – 336 с.
8. Гуляева, И.Н. Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые си-туации и примеры / И.Н. Гуляева. – М.: Теис, 2015. – 264 с.
9. Гутников, О. Комментарии к изменениям в законодательство о защите прав потребителей.
/ О. Гутников // Хозяйство и право. – 2015. – № 2. – С. 15-20.
10. Дворецкий, В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федера-ции от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». / В.Р. Дворецкий. – М.: Проспект, 2015. – 293 с.
11. Зименкова, О.Н., Левшина, Т.Л., Тобис, В.И., Шерстобитов, А.Е. Коммента-рий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». / О.Н. Зименкова. – М.: Кросна-Лекс, 2013. – 270 с.
12. Иванова, Н.Ю., Игнатова, Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». / Н.Ю. Ива-нова. – М.: Спарк, 2014. – 243 с.
13. Кабатов, В.А. Комментарий к Закону о защите прав потребителей. – М.: Инфра-М, 2015. – 220 с.
14. Киселев, Ю.В. Защита прав потребителей и ответственность за их наруше-ние / Ю.В. Киселев // «Финансовая газета. Региональный выпуск». – 2013. – №13. – С.22-26.
15. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребите-лей» (постатейный) / Под ред.
A.M. Эрделевского. -М.: Юристъ, 2013. -297с.
16. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребите-лей» / Под ред. Зименковой О.Н., Левшиной Т.Д., Тобиса В.И., Шерстоби-това А.Е. – М.: Юрайт, 2014. – 263 с.
17. Корнилов, Э. Вопросы совершенствования законодательства о защите прав потребителей / Э. Корнилов // Хозяйство и право. – 2014. – № 4. – С.68-71.
18. Кратенко, М.В. Защита прав потребителей услуг. / М.В. Кратенко. – М.: Проспект, 2014. – 194 с.
19. Кыров, А.А. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». 2-е изд., перераб. и доп./ А.А. Кыров. – М.: Проспект, 2013. – 239 с.
20. Левшина, Т.Л. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». / Т.Л. Левшина. – М.: Теис, 2015. – 285 с.
21. Пономарева, Н.Г. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». / Н.Г. Пономарева. – М.: Кнорус, 2014. – 266 с.
22. Райлян, А.А. Потребительское право России: Основные положения. / А..jpg)
А. Райлян. – СПб.: Юрид. центр Пресс, 2015. – 374 с.
23. Семенихин, В. Судебная защита прав потребителей / В. Семенихин // «Фи-нансовая газета. Региональный выпуск». – 2014. – № 36. – С.31-35.
24. Эрделевский, А.М. Источники законодательства о защите прав потребите-лей / А.М. Эрделевский. – Казань: КГУ, 2010. – 165 с.
III. Материалы судебной практики:
1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребите-лей» // Бюллетень Верховного Суда РФ. – 2012. – № 7.
2. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации мораль-ного вреда» (с изм. от 6 февраля 2007 г.) Бюллетень Верховного Суда РФ. – 1995. – № 3.
3. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 6 марта 2012 г. № 18-В11-112 Дело о защите прав потребителя направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции, поскольку суд не дал оценки доста-точности доказательств и их взаимосвязи и разрешил спор не на основе до-казанных фактов [электронный ресурс].
– Доступ: http://www.consultant.ru.
4. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13 декабря 2011 г. № 49-В11-14 Суд правомерно отказал в иске о защите прав потреби-телей, поскольку недостатки автомобиля, выявленные при проведении экс-пертизы, возникли после передачи автомобиля истцу и не являются сущест-венными [электронный ресурс]. – Доступ: http://www.consultant.ru.
5. Решение Советского районного суда г. Казани от 25 сентября 2014 г / Из-влечение из Обзора практики Верховного суда Республики Татарстан от 24 апреля 2011 г.
6. Решение Ново-Савиновского районного суда г. Казани от 11 октября 2014 года. Дело №2-5510/12.
7. Решение Вахитовского районного суда г. Казани от 27 августа 2014 г. Дело № 2-924/10.
8. Решение Московского районного суда г. Казани от 6 июня 2015 года. Дело №2-2461/11.
| Тема: | Защита прав потребителей по законодательству РФ |
| Артикул: | 9200675 |
| Дата написания: | 24. 05.2017 |
| Тип работы: | Курсовая работа |
| Предмет: | Коммерческое право |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 61% |
| Количество страниц: | 34 |
сравнительный анализ. Бесплатный доступ к курсовой работе
Защита прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг: сравнительный анализ.docЗарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам, а также промокод на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Законодательство в сфере защиты прав потребителей занимает особое место в связи с особенностью субъектного состава правоотношений. Правовой термин потребитель был закреплен еще в 1992 г. с момента введения в действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Под потребителем понимается гражданин, который имеет намерение приобрести товар, заказать услугу или выполнить определенную работу для личных, семейных, домашних и иных нужд. При этом деятельность потребителя не должна быть связана с осуществлением предпринимательской деятельности.
Необходимость регулирования возникающих между потребителями и продавцами (либо лицами, оказывающими определенные услуги) общественных отношений существовала с момента возникновения общества, поскольку нарушения прав и законных интересов граждан присутствовало на любом этапе развития общества. В связи с чем общество стремилось к урегулированию правоотношений: от простейших регулятивных мер в древнем обществе до создания кодифицированной и систематизированной системы нормативно-правовых актов в современном обществе. Однако, главной целью, несмотря на этап общественного развития оставалась необходимость защиты прав и законных интересов граждан, выступающих в качестве потребителей.
Рассматриваемая тема не утратила свою актуальность на сегодняшний день, учитывая широкий круг общественных отношений, которые возникают и развиваются в современном демократическом обществе, что обуславливает необходимость дальнейшего анализа и изучения правовых аспектов института защиты прав потребителей. Объектом исследования выступают общественные отношения, складывающиеся в процессе реализации защиты прав потребителей.
Предмет исследования – нормы российского законодательства, регламентирующие общественные отношения в сфере защиты прав потребителей, судебная практика, сложившаяся в результате применения норм законодательства, а также современные теоретические разработки в области реализации защиты прав потребителей.
Основной целью исследования является комплексное исследование института защиты прав потребителей на современном этапе развития российского законодательства. Исходя из поставленной цели предполагается решить следующие задачи:
– рассмотреть историю формирования законодательства о защите прав потребителей;
– оценить современное российское законодательство о защите прав потребителей;
– изучить основные права потребителей и проблемы их реализации;
– рассмотреть основные способы защиты прав потребителей;
Нормативную базу исследования составляют нормативно-правовые акты, действующие на территории Российской Федерации, а именно: Конституция РФ, гражданское законодательство РФ, иные нормативно-правовые акты в области регулирования гражданско-правовых отношений в части защиты прав потребителей, а также нормы судебной практики. Методологическую основу исследования образует совокупность использованных в выпускной квалификационной работе методов исследования, а именно: технико-юридический, исторический, сравнительный методы.
Структура работа соответствует поставленным целям и задачам исследования и состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, заключения и списка использованных источников.
Формирование законодательства о защите прав потребителей в период с X по XX вв
Уникальность текста 59.49%
11998 символов
Институт защиты прав потребителей начинает формироваться с момента возникновения государства. Практически во всех сводах законодательства древних государств предусматривались нормы, защищающие права и законные интересы граждан в сфере потребления. Об…
Открыть главу
Уникальность текста 59. 49%
11998 символов
Защита прав потребителей при продаже товаров
Уникальность текста 100%
5520 символов
Категория потребитель в рыночных отношениях является ключевой, поскольку именно от наличия потребителя зависит функционирование всего потребительского рынка. Но несмотря на это потребитель является «слабой» стороной в возникающих правоотношениях, пос…
Открыть главу
Уникальность текста 100%
5520 символов
Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
Уникальность текста 49. 4%
4392 символов
Договор о выполнении работ и оказании услуг является одним из наиболее распространенных гражданско-правовых договоров. Главным отличием данного договора является его предмет: не какие-либо материальные ценности, а результат работ или оказания услуги….
Открыть главу
Уникальность текста 49.4%
4392 символов
Досудебный порядок урегулирования споров
Уникальность текста 52.83%
4668 символов
Потребителю предоставлено самостоятельно право выбрать подходящий ему способ защиты нарушенных прав. Права и законные интересы потребителей могут быть защищены несколькими способами:
– в порядке судебного урегулирования спора, который подразумевает о. ..
Открыть главу
Уникальность текста 52.83%
4668 символов
Судебная защита прав потребителей
Уникальность текста 66.23%
5936 символов
При рассмотрении правовых споров, возникающих из правоотношений между продавцом и покупателем главная роль отводится нормам гражданского законодательства, что обусловлено, прежде всего, характером складывающихся взаимоотношений. Предметом правового р…
Открыть главу
Уникальность текста 66.23%
5936 символов
Не нашел ответ на свой вопрос?
Опиши, с чем тебе нужна помощь. Эксперты Автор24 бесплатно ответят тебе в течение часа
Прикрепить файл
Твой вопрос отправлен
Скоро мы пришлем ответ экпертов Автор24 тебе на почту
Помощь эксперта
Нужна помощь по теме или написание схожей работы?
Свяжись напрямую с автором и обсуди заказ.
4.8
user2235229
Право и юриспруденция 2931 заказ
Отправить письмо схожим авторам, которые сейчас на сайте
Регистрация прошла успешно!
Теперь вам доступен полный фрагмент работы, а также
открыт доступ ко всем сервисам
экосистемы
Скачивание началось
В файле вы найдете полный фрагмент работы доступный на сайте, а также промокод referat200 на новый заказ в Автор24.
Введи почту
Зарегистрируйся через почту и получи неограниченный доступ к материалам. Это бесплатно.
Читать тексты на сайте можно без ограничений. Однако для копирования и использования работ нужно
зарегистрироваться в экосистеме Автор24.
Это бесплатно.
Защита прав потребителей финансовых услуг
Мероприятия
вебинар
Осенняя сессия уроков финансовой грамотности
14 сентября – 16 декабря 2022
Онлайн-олимпиада
Всероссийская олимпиада по финансовой грамотности и предпринимательству
1 – 31 марта 2022
Онлайн-уроки
Весенняя сессия уроков финансовой грамотности
20 января – 22 апреля 2022
Онлайн-зачет
Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности
30 ноября – 18 декабря 2021
Образовательный марафон
Всероссийская неделя финансовой грамотности 2021
22 – 28 марта 2021
Вебинар
Система быстрых платежей: новые возможности для бизнеса
15 декабря 2020
вебинар
Как малый и средний бизнес может привлечь финансирование с помощью инструментов фондового рынка
1 декабря 2020
Онлайн-марафон
Международная неделя инвесторов 2020
26 октября – 1 ноября 2020
Онлайн-марафон
Международная неделя инвесторов 2019
30 сентября – 6 октября 2019
Онлайн-марафон
Международная неделя инвесторов 2018
2 – 4 октября 2018
Важные материалы
Новая финансовая культура: создаем условия для финансово здорового образа жизни
Ренкинг страховщиков по уровню жалоб на ОСАГО
Страхование
Обзор неприемлемых практик и рекомендаций
ПОД/ФТ и реабилитация клиентов: инструкции и практические советы для предпринимателей
Официальный сайт финансового уполномоченного
finombudsman. ru
Финансовая доступность
Развитие финансового рынка
Взаимодействие между Банком России и Роспотребнадзором
Взаимодействие между Банком России и Общероссийской общественной организацией потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг»
Полезная информация
Как проверить финансовую организацию
www.youtube.com
Что делать, если ваши права нарушены
fincult.info
Какие опасности может скрывать договор
fincult. info
Мисселинг, или Как не купить кота в мешке
fincult.info
Банк заблокировал счет. Что делать?
fincult.info
15 сентября
Банк России определил порядок приостановки продаж и возврата потребителям денег при мисселинге
С 1 октября 2022 года банки обязаны раскрывать минимальную гарантированную ставку по вкладам
14 сентября
Меры поддержки малого и среднего бизнеса: вебинар Банка России
Ответственное структурное подразделение: Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
Страница была полезной?
Последнее обновление страницы: 15. 09.2022
Дипломная работа – Защита прав потребителей
degree
- формат doc
- размер 53.74 КБ
- добавлен 14 января 2009 г.
Введение.
Общие положения о защите прав потребителей.
Круг лиц, на которые распространяется законодательство о защите
прав потребителей.
Права потребителей.
Действие покупателя при покупке товаров не надлежащего
качества.
Приобретение товара длительного пользования ненадлежащего
качества.
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Приобретение продовольственного товара ненадлежащего качества.
Приобретение отдельных видов товаров.
Возврат и обмен товара, купленного дистанционным способом.
Заключение.
Приложение.
Список используемой литературы.
В качестве приложений – уведомление потребителя, заявление
покупателя о возврате товара.
Общий объем – 73 стр. Защищен на “5” в конце 2008 года.
Смотрите также
- формат pdf
- размер 3.46 МБ
- добавлен 21 марта 2009 г.
Право и нормы права. Источники (формы) права. Правоотношение. Система права. Конституционное (государственное) право. Административное право. Финансовое право. Уголовное право. Понятие, система и источники гражданского права. Тема. Субъекты гражданского права. Объекты гражданских прав. Основания возникновения гражданских прав и обязанностей (юридических прав). Осуществление и защита гражданских прав. Представительство. Гражданско-правовая (имущес…
- формат pdf
- размер 3.
44 МБ - добавлен 31 мая 2011 г.
Учебно-методический комплекс. – 12-е изд. перераб. и доп. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 322 с. ISBN 978-5-374-00014-6 Пособие предназначено для студентов и слушателей, обучающихся на всех формах обучения с использованием дистанционных образовательных технологий, для преподавателей высших и средних специальных учебных заведений, а также для абитуриентов, поступающих на специальность «юриспруденция». Пособие состоит из 21 темы, посвященных теор…
Лабораторная
- формат doc
- размер 205.5 КБ
- добавлен 14 мая 2010 г.
МГТУГА. специальность 080507. 3курс. 1. Право как регулятор общественных отношений: Понятие и сущность права. Функции права. Право в системе социального регулирования. 2. Вещные права в гражданском праве: Специфические признаки вещных прав. Право собственности. Право землепользования. Хозяйственное ведение, оперативное управление. Ограничение права собственности (сервитут). Защита права собственности и других вещных прав.
Лабораторная
- формат doc
- размер 136.5 КБ
- добавлен 25 мая 2010 г.
СПбГТУ, 2008 год, 29 стр. 1. Понятие собственности, права собственности и его классификация 2. Право собственности граждан и юридических лиц 3. Государство как собственник вещей и имущественных прав и собственность муниципального образования 4. Основания приобретения и прекращения права собственности, защита права собственности
Контрольная работа
- формат doc
- размер 60 КБ
- добавлен
12 февраля 2011 г.
Реализация правовых норм. Конституция как основной закон государства. Федеративное устройство РФ. Административно-правовые отношения. Прохождение государственной службы. Защита гражданских прав. Задача 9. Задача 28. ВГЛТА спец. “БУАиА”.
Курсовая работа
- формат doc
- размер 137.5 КБ
- добавлен 26 января 2010 г.
Введение. История возникновения института прав человека. Естественные права. Позитивные права человека. Защита прав человека. Конституционный контроль за соблюдением прав человека. Ограничения прав и свобод индивида. Заключение. Библиографический список.
- формат djvu
- размер 3.43 МБ
- добавлен
19 марта 2011 г.
Йошкар-Ола: МарГУ, 2010. – 212 с. Издание предназначено студентам неюридических вузов и факультетов. Книга и может быть полезна широкому кругу читателей. Курс лекций. Практикум. Словарь Тесты. Содержание: Основные положения теории государства и права Конституционное право российской федерации Административное право Гражданское право Трудовое право Семейное право Уголовное право Конкурентное право. Антимонопольное законодательство Предпринимате…
Реферат
- формат docx
- размер 37.79 КБ
- добавлен 12 февраля 2011 г.
Введение. Характеристика способов защиты гражданских прав. Понятие способов защиты гражданских прав. Судебная защита гражданских прав. Самозащита. Проблемы защиты гражданских прав. Дискуссионные вопросы способов защиты гражданских прав. Проблемы возмещения убытков как способа защиты гражданских прав. Заключение. Список используемой литературы.
Реферат
- формат doc
- размер 102 КБ
- добавлен 23 июня 2011 г.
Понятие, задачи и принципы авторского права Основные задачи и принципы авторского права Объекты авторского права Субъекты авторского права Защита и охрана авторских прав в России и за рубежом Список используемой литературы
Реферат
- формат doc
- размер 34.72 КБ
- добавлен 07 ноября 2011 г.
БГАУ, 2009 г, 34 стр. Дисциплина -Правоведение; Введение; Понятие и формы защиты трудовых прав работников;Квалификация самозащиты трудовых прав работников;Характеристика деятельности органов, осуществляющих защиту трудовых прав работников;Защита трудовых прав работников профессиональными союзами;Защита трудовых прав путем осуществления государственного контроля за соблюдением трудовых законодательства;Понятие о трудовых спорах;Заключения;Библиог…
примеров, тем, заголовков и схем
эссе о защите прав потребителей: примеры, темы, заголовки и схемыФильтровать по:
Выбрать1 – 34 – 67 – 1010+
Сортировать по:
Наиболее релевантныеНедавно добавленныеСамые популярные
Сброс фильтров
1000 результатов по запросу «Защита прав потребителей».
4 страницы
Эссе
Бизнес-реклама
Агентству по защите прав потребителей поручено обеспечить
Количество слов: 1217
Длина: 4 страницы
Тип: Эссе
Агентству по защите прав потребителей поручено обеспечить, чтобы продукты, признанные небезопасными, удалялись с рынка либо навсегда, либо до тех пор, пока они не будут соответствовать федеральным стандартам безопасности. Агентство…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Курсовая работа
Бизнес
Защита прав потребителей Что вы думаете представляет
Words: 1316
Длина: 4 Страницы
Тип: Курсовая работа
Защита прав потребителей Что, по вашему мнению, представляет наибольшую угрозу для гражданского общества: корпорация, совершающая преступления (например, убийства, экологические преступления, взяточничество и т. д.), или лица, совершающие…
Прочитать полную статью ❯
10 страниц
Исследовательская работа
Экономика
Защита прав потребителей финансовых услуг по всей стране и
Количество слов: 2493
Объем: 10 страниц
Тип: Исследовательская работа
Он определил идеалы, которые люди разделяют о том, как люди должны себя вести, «категорический императив» — трансцендентную концепцию «правильности действий». Никто не захочет…
Прочитать полную статью ❯
7 страниц
Эссе
Бизнес
Памятка по защите прав потребителей
Количество слов: 685
Длина: 7 страниц
Тип: Эссе
Защита прав потребителей Памятка: Защита прав потребителей В своей статье в Harvard Business Review Robinson, Viscusi & Zeckhauser (2016) утверждают, что предупредительные надписи для потребителей неэффективны. Они громко утверждают…
Прочитать полную статью ❯
11 страниц
Эссе
Экономика
Агентство по финансовой защите прав потребителей Это
Слова: 3026
Длина: 11 страниц
Тип: Эссе
Возможные опасения по поводу Агентства по финансовой защите прав потребителей Несмотря на множество преимуществ, выявленных CFPA, коммерческие банки и ипотечные кредиторы постоянно выражают растущее недовольство…
Прочитать полную статью ❯
5 страниц
Курсовая работа
Бизнес – реклама
Конфиденциальность потребителей Билль о правах
Количество слов: 1482
Длина: 5 страниц
Тип: Курсовая работа
Это достигается путем принуждения их к ведению списка лиц, которые не хотят, чтобы их уведомляли о покупке различных продуктов и Сервисы. Кроме того, эти…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Диссертация
Экономика
Потребительский кредит в Америке
Количество слов: 1363
Длина: 4 страницы
Тип: Диссертация
Закрытие кредита также известно как твердое обязательство и включает в себя завершение всех основных документов в течение установленного времени. Дата закрытия установлена, и закрытие…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Курсовая работа
Образование – Компьютеры
Защита личных прав Например, в
Words: 1209
Объем: 3 стр.
Тип: Курсовая работа
Защита личных прав. Например, в деле Верховного суда США по делу Грисволд, штат Коннектикут, супружеские пары должны иметь право на неприкосновенность частной жизни, когда дело касается…
Прочитать полную статью ❯
17 страниц
Курсовая работа
Бизнес
Защита, предоставляемая США
Количество слов: 4974
Длина: 17 страниц
Тип: Курсовая работа
Иногда должник может успешно уменьшить свою ответственность и вернуться к прибыльности, но довольно часто он снова обращается за защитой в суд и когда-нибудь конец…
Прочитать полную статью ❯
6 страниц
Исследовательская работа
Бизнес – реклама
Правила конфиденциальности и этики потребителей
Количество слов: 2099
Длина: 6 страниц
Тип: Исследовательская статья
Conger, 2009). рекомендации для организаций
Многие факторы интеллектуального анализа данных и их использование для профилирования клиентов и их потребностей также создают для организаций возможности для создания более высоких уровней…
Прочитать полную статью ❯
5 страниц
Исследовательское предложение
Бизнес – реклама
Отношение потребителей к зеленому Упаковано
Количество слов: 1701
Объем: 5 страниц
Тип: Предложение исследования
Это исследование будет охватывать восприятие и отношение потребителей к экологически чистым продуктам, экологическим ценностям, зеленой этикетке и зеленой окружающей среде. Наконец, он предоставит информацию об областях приверженности экологичным покупкам и…
Прочитать полную статью ❯
5 страниц
Эссе
Бизнес – реклама
Потребительский субъективный личный самоанализ вашего собственного
Слова: 1839
Объем: 5 страниц
Тип: Эссе
Потребительский субъективный личный самоанализ вашего собственного покупательского теория потребительского поведения. покупательское поведение…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Эссе
Сельское хозяйство
Коммерческое право в движении потребителей
Слова: 1307
Объем: 4 страницы
Тип: Эссе
Коммерческое право Во время потребительского движения 1960-х и 1970-х годов Конгресс принял значительное количество законов для защиты «благо народа». Есть только один…
Прочитать полную статью ❯
6 страниц
Эссе
Бизнес-право
Австралийский закон о защите прав потребителей ACL является широкой базой
Words: 2059
Длина: 6 страниц
Тип: Эссе
Австралийский закон о защите прав потребителей (ACL) представляет собой широкомасштабный закон, который распространяется как на предприятия, так и на потребителей. ACL представляет собой унифицированную кодификацию множества предыдущих законов об ответственности за качество продукции. В…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Курсовая работа
Бизнес-реклама
История прямой рекламы лекарств, отпускаемых по рецепту, в США
Слова: 729
Объем: 2 страницы
Тип: Курсовая работа
История прямой рекламы лекарств, отпускаемых по рецепту, в США. Представьте себе: как-то вечером после работы вы сидите дома и смотрите телевизор. Когда вы случайно пролистываете…
Прочитать полную статью ❯
21 страница
Диссертация
Экономика
Поведение потребителей в отношении электронных банковских операций
Количество слов: 5831
Длина: 21 страница
Тип: диссертация
»(Аль-Гайт, Санзогни и Сандху, 2010 г.) С акцентом на Саудовскую Аравию сообщается, что «нет надежного местного производства в области программного обеспечения или…
Прочитать полную статью ❯
15 страниц
Курсовая работа
Бизнес
Потребительская интернет-торговля: риторический подход
Количество слов: 4073
Длина: 15 страниц
Тип: курсовая работа
сложности ведения бизнеса в наш виртуальный век. коммерция на рынке повлияла на традиционные предприятия как…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Анкета
Бизнес
Consumer Reporting Agency
Количество слов: 643
Длина: 2 страницы
Тип: Анкета
A. Предприятие получает оплату в обмен на предоставление потребительского отчета B. Предприятие регулярно собирает или оценивает информацию о потребителях C. Предприятие предоставляет потребительские отчеты D. Объект…
Прочитать полную статью ❯
35 страниц
Диссертация
Спорт – Колледж
Потребители и социальные сети
Количество слов: 10594
Длина: 35 страниц
Тип: Диссертация
влияние социальных сетей гостиничной индустрии на покупательское поведение 24/09/2015 Яркие примеры социальных сетей Деловое использование социальных сетей Социальные сети и потребление покупок Роль социальных сетей…
Прочитать полную статью ❯
9 страниц
Эссе
Искусство (общее)
Revolution Movies Marketing Acts Protection Acts Investigate
Слова: 2998
Длина: 9 страниц
Тип: Эссе
эволюция Фильмы Маркетинг
Законы о защите работников
Изучите способы, с помощью которых общественные художественные организации развивают и поддерживают аудиторию. В недавнем прошлом произошло заметное улучшение…
Прочитать полную статью ❯
27 страниц
Обзор литературы
Сельское хозяйство
Популярность отношения потребителей иностранных ресторанов и
Words: 7176
Объем: 27 страниц
Тип: Обзор литературы
популярность иностранного ресторана: отношение и поведение потребителей к иностранной кухне в Бангкоке Таиланд как туристическое направление Таиланд стал популярным туристическим направлением благодаря своей живописной…
Прочитать полную статью ❯
59 страниц
Курсовая работа
Бизнес-реклама
Direct to Consumer Advertising History of Drug
Words: 16271
Длина: 59Страницы
Тип: Курсовая работа
Прямая реклама для потребителей ИСТОРИЯ РЕКЛАМЫ НАРКОТИКОВ РЕКЛАМА DTC PHENMENN СОЗДАНИЕ СПРОСА ОБМАНЫВАЮЩАЯ РЕКЛАМА – WLF В ОВЕЧЬЕЙ ШПОТЕ ПРИЧИНА F СМЕРТЬ ПРИФИТ УТИЛИЗАЦИЯ, ЦЕНЫ И…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Эссе
Транспорт
Вопросы распределения и защиты с
Количество слов: 926
Объем: 3 страницы
Тип: Эссе
Вторая потеря относится к ограниченной способности поддерживать культурный опыт, поскольку количество туристов в Соединенные Штаты и из Соединенных Штатов ограничено финансовыми критериями. Это…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Курсовая работа
Бизнес – право
Виды правовой защиты, которые должна иметь ошибка
Words: 1755
Длина: 4 страницы
Тип: Курсовая работа
виды правовой защиты, которые должен иметь UG. ug автоматически получает защиту своей коммерческой тайны, которая включает в себя конфиденциальные вопросы, такие как планы выпуска продукции и новые конструкции, любые виды…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Эссе
Бизнес
Правовая защита для электронной коммерции
Количество слов: 650
Длина: 2 страницы
Тип: Эссе
Правовая защита для электронной коммерции Интернет является одним из прибыльных аспектов на мировом рынке технологий. Интернет занял центральное место в освещении всего происходящего…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Критические статьи
Экономика
Инвестируйте в мировые потребительские сделки с
Words: 682
Длина: 2 страницы
Тип: Статья Критика
Инвестиции в глобального потребителя» посвящена теме расширения рынка международных товаров и того, как компании должны понимать новую динамику увеличения покупательной способности…
Прочитать полную статью ❯
16 страниц
Эссе
Образование – Компьютеры
Закон о защите информации и конфиденциальности
Количество слов: 4525
Объем: 16 страниц
Тип: Эссе
защитить частную жизнь человека с помощью Директивы ЕС о защите персональных данных
Интернет произвел революцию в человеческой жизни, какой мы ее знаем. Он создал культуру…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Эссе
Транспорт
Важность рассмотрения желаемого уровня защиты
Количество слов: 1338
Длина: 4 страницы
Тип: Эссе
Желаемая защита (фактор безопасности) Важность учета уровня защиты В последние десятилетия промышленные и перерабатывающие предприятия претерпели кардинальные изменения с появлением новых видов…
Прочитать полную статью ❯
8 страниц
Исследовательское предложение
Бизнес-реклама
Зеленый маркетинг как потребители становятся
Слова: 2279
Объем: 8 страниц
Тип: Предложение по исследованию
Дополнительный негативный аспект может возникнуть, когда кажущийся зеленым продукт на самом деле таковым не является в долгосрочной перспективе. Например, одним из самых успешных «зеленых» автомобилей является…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Курсовая работа
Бизнес – реклама
Сложность потребительской электроники Имеет
Слова: 962
Длина: 3 страницы
Тип: Курсовая работа
На всех четырех уровнях теста PEST этот продукт кажется чрезвычайно выполнимым. В настоящее время нет патентной защиты от использования центральных домашних сетевых систем через…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Эссе
Психология
Мобильная кризисная программа Эффективность Эффективность и потребитель
Слова: 973
Длина: 3 страницы
Тип: Эссе
Мобильная кризисная программа: Эффективность, эффективность и удовлетворенность потребителей, вопросы Каковы цели программы «Мобильный кризис»? Мобильная кризисная программа округа ДеКалб, штат Джорджия, является компонентом…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Эссе
Медицина
Патентная защита клинических исследований The Primary
Количество слов: 998
Длина: 3 страницы
Тип: Эссе
Патентная защита клинических исследований: основные источники инноваций в процессе разработки лекарств и устройств Когда дело доходит до биофармацевтических исследований, Соединенные Штаты являются лучшими…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Исследовательская работа
Информационные технологии
Решения для защиты конечных точек Лаборатория Касперского
Слова: 970
Объем: 3 Страницы
Тип: Исследовательская работа
Лаборатория Касперского
Обзор технологий и продуктов для решений Endpoint Protection: Kasperksy Lab
В то время как технологические достижения предоставили бизнес-организациям важные преимущества, они привели к усилению проблем с безопасностью. Вирусы, черви,…
Прочитать полную статью ❯
7 страниц
Эссе
Бизнес
Патенты на управление являются источником охраны
Количество слов: 2503
Объем: 7 страниц
Тип: Эссе
Менеджмент Патенты являются источником защиты интеллектуальной собственности в любой отрасли. Ценность патента в том, что он позволяет компании, разработавшей продукт…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Эссе
Спорт
Этично ли для правительства сохранять данные обо всех потребителях
Количество слов: 1275
Длина: 4 страницы
Тип: Эссе
Законы об обязательном хранении данных в Австралии Этика при записи и хранении сведений об общении Главный вопрос, касающийся темы, заключается в том, правильно ли это или…
Прочитать полную статью ❯
10 страниц
Исследовательское предложение
Бизнес-право
Exxon Valdez Case Analysis Common
Words: 3133
Длина: 10 страниц
Тип: Research Proposal
Как и в большинстве судебных процессов по таким сложным вопросам, компании ничего не оставалось делать, кроме как продемонстрировать разумное приспособление, принять лучшие поверхностные методы и переждать длительный период до их…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Курсовая работа
Бизнес – право
Tillman Unconscionability What Is Contractual
Количество слов: 805
Длина: 2 страницы
Тип: Курсовая работа
Ответ 1: Робин Финстер
Вы делаете хорошее замечание по поводу асимметрии информации. Не было никакой третьей стороны, доступной для составления этого контракта, чтобы сделать его справедливым,…
Прочитать полную статью ❯
9 страниц
Исследовательское предложение
Образование – Компьютеры
Microsoft Antitrust Battles the It& c
Количество слов: 2684
Длина: 9 страниц
Тип: исследовательское предложение
Кроме того, он утверждал, что наилучшие интересы потребителей, продвигаемые организацией Гейта, на самом деле не были основным элементом новых начинаний, как это делала компания…
Прочитать полную статью ❯
8 страниц
Курсовая работа
Бизнес-реклама
Законы об Интернете
Words: 3271
Длина: 8 страниц
Тип: Курсовая работа
Интернет-этика и личное существование потребителя в нестабильной нормативно-правовой среде — неиспользованные экономические воды на диком-диком западе кражи личных данных и хронического потребления тогда…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Эссе
Образование – Компьютеры
Регулирование конфиденциальности в Интернете остается за Pinnacle
Количество слов: 1242
Объем: 3 страницы
Тип: Эссе
, регулирующее конфиденциальность в Интернете
Регулирование конфиденциальности остается вершиной проблем, которые возникли в Интернете. Каждое технологическое новшество происходит за счет конфиденциальности; больше нет…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Эссе
Семья и брак
История Harmony Покупки и цифровая конфиденциальность Harmony
Слова: 1160
Длина: 4 страницы
Тип: эссе
Harmony, History, Shopping & Digital Privacy ГАРМОНИЯ, ИСТОРИЯ, ШОПИНГ Все большее число людей обращаются к онлайн-доступу для ряда довольно обычных действий. И все чаще они…
Прочитать полную статью ❯
5 страниц
Эссе
Бизнес-реклама
Деловая этика за последние
слов: 1506
длина: 5 страниц
тип: эссе
Адамсон, Джон. Закон о бизнесе и личном использовании. Мейсон: Юго-Западная, 2008. Лэмб, Чарльз. Маркетинг 5. Мейсон: Cengage — South Western, 2011. Симмс, Мэри. “Что за…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Эссе
Бизнес-реклама
Маркетинговый контекст Распознавание проблемы имеет
Слова: 653
Длина: 2 страницы
Тип: Эссе
Маркетинговый контекст, распознавание проблемы имеет осознание потребности. Маркетолог должен понимать разницу между желаемым состоянием и фактическим состоянием. Это первый…
Прочитать полную статью ❯
6 страниц
Эссе
Бизнес
Коммерческое право Этот документ содержит юридическую консультацию
Слова: 1891
Длина: 6 страниц
Тип: Эссе
Коммерческое право Этот документ содержит юридические рекомендации, сделанные по запросу Zmags, брошюры для отдыха в Австралии. Бумага охватывает потребительское право, договорное право и другие юридические вопросы, найденные…
Прочитать полную статью ❯
20 страниц
Белая книга
Лидерство
Конференция лидеров социального равенства
Количество слов: 5893
Длина: 20 страниц
Тип: Белая книга
Социальная справедливость является ключевым вопросом государственного управления и является основной темой «Конференции лидеров социальной справедливости» 2013 года, которая состоится в июне. В этом техническом документе обсуждаются ключевые…
Прочитать полную статью ❯
2 страницы
Практический пример
Бухгалтерский учет
Health South находился под давлением
Words: 692
Длина: 2 страницы
Type: Case Study
Доходы сотрудников и акционеров были высокими. Многие сотрудники владели акциями или зависели от растущего баланса, чтобы гарантировать получение премии и…
Прочитать полную статью ❯
7 страниц
Курсовая работа
Образование – Компьютеры
Microsoft V Google a Comparative
Слова: 2673
Длина: 7 страниц
Тип: Курсовая работа
Бейкер (2006) сообщает, что Google усердно работал, чтобы сбалансировать свой вход на ограничительный медиа-рынок, которым является Китай, со своими собственными ценностями. . Бейкер защищает этот баланс…
Прочитать полную статью ❯
13 страниц
Курсовая работа
Образование – Компьютеры
СПАМ-проектное предложение Консервация спама до
Слова: 4281
Длина: 13 страниц
Тип: Курсовая работа
questia. com
JSTOR.
www.jstor.com
Дэвид Э. Соркин, Технические и юридические подходы к нежелательной электронной почте, 35 U.S.F.L. Версия 325 (2001 г.).
Google и другие поисковые системы:
www.google.com
Encarta Encyclopedia онлайн.…
Прочитать полную статью ❯
43 страницы
Диссертация
Бизнес
Слов: 13130
Длина: 43 страницы
Тип: Диссертация
McDonald’s снова удалось справиться с конкурентными угрозами, исходящими от обоих этих игроков рынка, из-за того, что цены, которые Burger King , Старбакс и Коста…
Прочитать полную статью ❯
76 страниц
Курсовая работа
Экономика
Польские компании отреагировали на этические проблемы и
Количество слов: 22311
Длина: 76 страниц
Тип: Курсовая работа
Реакция польских компаний на этические проблемы и изменения в бизнес-стандартах после падения коммунизма в 1989 году? Падение экономики Польши до коммунизма Природные ресурсы Польши Минералы и топливо Сельскохозяйственный…
Прочитать полную статью ❯
12 страниц
Практический пример
Бизнес – право
Международное коммерческое право Есть
Words: 3545
Длина: 12 страниц
Тип: Тематическое исследование
В данном конкретном случае применимы все три, потому что Ллойды воспользуются возрастом старшего унди, чтобы оказать на него давление, чтобы он подписал записку. …
Прочитать полную статью ❯
5 страниц
Курсовая работа
Образование – Компьютеры
Технологии Новые технологии появляются быстро
Количество слов: 1579
Длина: 5 страниц
Тип: Курсовая работа
Мобильные телефоны – еще одна важная область новых технологий. Мобильные телефоны становятся все более и более надежными не только для того, чтобы звонить домой, они интегрируют все функции КПК и даже…
Прочитать полную статью ❯
4 страницы
Эссе
Бухгалтерия
Артур Андерсон Сомнительные части бухгалтерского учета Артур Андерсон
Слова: 1276
Длина: 4 страницы
Тип: Эссе
Артур Андерсон: Сомнительные части бухгалтерского учета Артур Андерсон: сомнительная практика бухгалтерского учета ТОО «Артур Андерсен» было основано в 1913 году, и за более чем 90 лет компания стала бы одним из…
Прочитать полную статью ❯
8 страниц
Курсовая работа
Экономика
Electric Money
Количество слов: 3263
Объем: 8 страниц
Тип: Курсовая работа
Электронные деньги и описание различных типов электронных денег. Компьютеры и телекоммуникационные устройства могут быть заменены бумажными деньгами и чеками – в течение курса…
Прочитать полную статью ❯
15 страниц
Эссе
Здравоохранение
Влияние реформы здравоохранения на общественное здоровье
Количество слов: 5200
Объем: 15 страниц
Тип: эссе
Форма здравоохранения, влияющая на общественное здравоохранение США Реформа здравоохранения является неотъемлемой частью системы здравоохранения Соединенных Штатов. Ниже представлена оценка последствий реформы здравоохранения…
Прочитать полную статью ❯
Страницы
Кредитно-рейтинговые агентства Эссе
Слова: 2195
Длина: Страницы
Тип:
Введение Сегодня агентства кредитного рейтинга, такие как Moody’s, S&P и Fitch Group, обладают глобальным влиянием, присваивая кредитные рейтинги облигациям и даже странам, которые имеют огромное…
Прочитать полную статью ❯
50 страниц
Эссе
Бизнес
B & B Custom Woodworks
Количество слов: 16727
Длина: 50 страниц
Тип: Эссе
Custom Woodworks, Inc. Обзор малого бизнеса в Америке
Найти определение того, что подразумевается под малым бизнесом, может быть сложно. Даже у администрации малого бизнеса есть трудности…
Прочитать полную статью ❯
3 страницы
Диссертация
Экономика
Политические рекомендации для Уолл-Стрит
Количество слов: 795
Длина: 3 страницы
Тип: Диссертация
Улучшение защиты прав потребителей является менее важным фактором в пакете реформ. Основное внимание уделяется вспомогательным вопросам, таким как хищническое кредитование и проценты по кредитным картам. Улучшение защиты может помочь…
Прочитать полную статью ❯
7 страниц
Курсовая работа
Спорт
Профсоюз в NBA Unionization
Количество слов: 2516
Длина: 7 страниц
Тип: Курсовая работа
В результате увеличивается разрыв между самыми богатыми и самыми бедными командами, что усиливает неравенство вокруг и в способности зарабатывать, концентрируя производительность в монопольно доминирующих командах с сопутствующим…
Прочитать полную статью ❯
16 страниц
Эссе
Бизнес-реклама
Ommerce Электронная коммерция Электронная коммерция Электронная коммерция Электронная коммерция
Words: 4770
Длина: 16 страниц
Тип: Эссе
OMMECE
Электронная коммерция
Электронная коммерция
Электронная коммерция
Революция электронной коммерции сильно повлияла на все отрасли, в том числе на недвижимость. С помощью веб-сайтов агенты по недвижимости могут передавать…
Прочитать полную статью ❯
защита прав потребителей – Публикации – Факультет и исследования
- …→
- Гарвардская школа бизнеса→
- Факультет и исследования→
Исследования
→- Публикации→
Показать результаты для
- Весь веб-сайт HBS
(542)
- Публикации факультета (33)
Показать результаты для
- Весь веб-сайт HBS
(542)
- Публикации факультета (33)
Страница 1 из 33 Полученные результаты →
Вы ищете?
→ Поиск по всему HBS Web
- Сентябрь–октябрь 2022
- Артикул
Должна ли ваша компания продавать на Amazon?: Охват имеет свою цену
Авторы: Айелет Исраэли, Леонард А. Шлезингер, Мэтт Хиггинс и Сабир Семеркант
Продажи на Amazon позволяют брендам охватить миллионы потребителей, но за это приходится платить. Они включают в себя меньшую маржу, большую конкуренцию, риск превращения в товар и меньше знаний о клиентах. В этой статье авторы представляют систему показателей для… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Розничная торговля;
Розничная торговля;
Интернет-бизнес;
электронная коммерция;
электронная коммерция;
Стратегия электронной коммерции;
Многоканальная розничная торговля;
Многоканальная розничная торговля;
Амазонка;
Amazon. com;
Продажи;
Цифровой маркетинг;
Интернет и Интернет;
Бизнес модель;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
Промышленность потребительских товаров;
США
- 2021
- Рабочий документ
Алгоритмы динамического ценообразования, ущерб потребителям и реагирование регулирующих органов
Авторы: Александр Дж. Маккей и Сэмюэл Вайнштейн
Алгоритмы ценообразования быстро трансформируют рынки — от приложений для совместного использования до авиаперелетов и онлайн-торговли. Регулирующие органы и ученые с опаской наблюдали за этим развитием событий. До сих пор их внимание было сосредоточено на потенциале алгоритмов ценообразования для облегчения… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Политика конкуренции; Регулирование; алгоритмическое ценообразование; динамическое ценообразование; право и экономика; Закон и регулирование; Защита потребителя; Конкуренция; Политика; Цена; Регулирующие правила, положения и реформы; Экономика
- Артикул
Экономические последствия реформы банкротства
Авторы: Tal Gross, Ray Kluender, Feng Liu, Matthew J. Notowidigdo и Jialan Wang
Более щедрая система банкротства потребителей обеспечивает большую страховку от финансовых рисков, но может также повысить стоимость кредита. Мы изучаем этот компромисс с помощью Закона о предотвращении злоупотреблений при банкротстве и защите прав потребителей от 2005 года (BAPCPA), который увеличил стоимость… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Банкротство; Закон о предотвращении злоупотреблений при банкротстве и защите прав потребителей; займы и долги; Кредит
- Февраль 2021
- Дополнение
Apple: конфиденциальность или безопасность (B)
Авторы: Генри МакГи, Ниен-хе Хси и Кристиан Годвин
В 2020 году, когда пандемия COVID-19 охватила весь мир, Apple и Google совместно разработали приложение для отслеживания контактов, которое будет собирать информацию о пользователях, зараженных этой болезнью, и уведомить тех, с кем они контактировали. В то время как Apple/Google…
Посмотреть подробности
Ключевые слова: айфон; Шифрование; Конфиденциальность данных; Клиенты; Ориентация на клиента и отношения; Принятие решения; Этика; Ценности и убеждения; Глобализированные фирмы и управление; Правительство и политика; Здоровье; Пандемии здоровья; лидерство; Рынки; Безопасность; Социальные проблемы; Технологии; Промышленность потребительских товаров; Промышленность потребительских товаров; Промышленность потребительских товаров; Промышленность потребительских товаров; Промышленность потребительских товаров; Соединенные Штаты; Европа
- Январь 2021 г. (пересмотрено в мае 2021 г.)
- Чемодан
Панель покупателя Amazon: оплата покупателями данных
Авторы: Ева Аскарза и Айелет Исраэли
В этом случае рассказывается о новой программе Amazon, в рамках которой потребители загружают свои квитанции о транзакциях за пределами Amazon в обмен на деньги. В ходе обсуждения дело направлено на изучение вопросов конфиденциальности клиентов в цифровую эпоху, ценности собственных клиентов … Посмотреть подробности
Ключевые слова: Аналитика данных; Конфиденциальность данных; Управление данными; ＂Маркетинговая аналитика＂; Маркетинговые коммуникации; Маркетинговые исследования; Управление на основе данных; Стратегия электронной коммерции; Этическое принятие решений; CRM; Защита потребителя; Таргетированная реклама; Целевые политики; Право собственности на данные; Маркетинг; Исследовательская работа; Маркетинговые коммуникации; аналитика и наука о данных; Управление; Управление взаимоотношениями с клиентами; Этика; электронная коммерция; Розничной торговли; Технологическая промышленность; США
- Артикул
Душа и машина (Обучение)
Авторы: Давиде Просерпио, Джон Р. Хаузер, Сяо Лю, Томомити Амано, Бурнап Алекс, Тонг Го, Докьюн (ДК) Ли, Рэндалл Льюис, Канишка Мишра, Эрик Шварц, Артем Тимошенко, Лилей Сюй и Хема Йоганарасимхан
Машинное обучение приносит нам беспилотные автомобили, медицинские диагнозы и языковой перевод, но как машинное обучение может помочь маркетологам улучшить маркетинговые решения? Модели машинного обучения очень хорошо предсказывают, масштабируются до «больших данных» и естественным образом подходят для… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Машинное обучение; маркетинговые приложения; Знания; Технологическая инновация; основные отношения; Маркетинг; Приложения и программное обеспечение
- 2020
- Рабочий документ
Защита прав потребителей в онлайн-мире: анализ профессионального лицензирования
Авторы: Кьяра Фарронато, Андрей Фрадкин, Брэдли Ларсен и Эрик Бриньолфссон
Мы изучаем влияние профессионального лицензирования на потребительский выбор и конъюнктуру рынка на крупной онлайн-платформе для предоставления услуг на дому. Мы используем внешние различия во времени, в которое лицензии отображаются на платформе, чтобы определить причинно-следственные связи…
Посмотреть подробности
Ключевые слова: профессиональное лицензирование; Защита потребителя; Регулирующие правила, положения и реформы; Поведение потребителей; Принятие решения; Удовлетворенность клиентов
- Июнь 2019 г.
- Статья
Долговые ловушки? Рыночные торговцы и ростовщический долг в Индии и на Филиппинах
Авторы: Дин Карлан, Сендхил Муллайнатан и Бенджамин Рот
Долговая ловушка возникает, когда кто-то берет кредит с высокой процентной ставкой и едва способен выплатить проценты, и, таким образом, постоянно оказывается в долгах (часто путем рефинансирования). Изучение таких практик важно для понимания принятия финансовых решений…
Посмотреть подробности
Ключевые слова: займы и долги; Семья; Личные финансы; Принятие решения; Поведение; Индия; Филиппины
- Июль 2018 г. (пересмотрено в июле 2018 г.)
- Учебная записка
Аргентина Сила — не плачь по мне Аргентина
Авторы: Нори Херардо Литц и Саидда Фатима МакКри
Методические заметки для HBS № 218-041. Это дело касается сложной потенциальной инвестиции в энергетическую инфраструктуру Аргентины глобальным конгломератом вскоре после того, как Маурисио Макри («Макри») стал президентом Аргентины в 2015 году. Основные вопросы: (i) почему страна…
Посмотреть подробности
Ключевые слова: Аргентина; аргентинская исключительность; финансирование инфраструктуры; Инвестирование; Финансы; инфляция и дефляция; Правительство и политика; Производство энергии; Инфраструктура; Коммунальная промышленность; Энергетическая промышленность; Индустрия финансовых услуг; Аргентина; Южная Америка
- Май 2018 г. (пересмотрено в феврале 2019 г.)
- Чемодан
The Powers That Be (Интернет-издание): Google, Apple, Facebook, Amazon и Microsoft
Авторы: Джеффри Ф. Рэйпорт, Джулия Келли и Натаниэль Швальб
По состоянию на начало 2018 года пять американских технологических компаний — Google, Apple, Facebook, Amazon и Microsoft — входили в число крупнейших компаний мира. Точно так же три китайские технологические фирмы — Baidu, Alibaba и Tencent или BAT — стали глобальными игроками отчасти благодаря… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Интернет и Интернет; Деловые предприятия; Клиенты; аналитика и наука о данных; Безопасность; Корпоративная стратегия; конкурентная стратегия; Технологическая индустрия
- Ноябрь 2017 г.
- Чемодан
«Чудо-лекарство», которое убивало младенцев
Авторы: Джошуа Лев Кригер, Том Николас и Мэтью Пребл это на определенном этапе внутриутробного развития. Целых 10 000 детей… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Регулирование; Отношения бизнеса и правительства; Деловые и общественные отношения; Деловые отношения и отношения с заинтересованными сторонами; Маркетинг продукта; Корпоративная социальная ответственность и влияние; История бизнеса; Здоровье; Государственное законодательство; Корпоративная ответственность; Этика; Регулирующие правила, положения и реформы; Фармацевтическая индустрия; индустрия государственного управления; Соединенные Штаты; Соединенное Королевство; Австралия; Германия; Европа
- Январь 2016 г.
- Чемодан
КОФКО
Авторы: Дэвид Э. Белл и Натали Киндред
В 2015 году COFCO, государственный гигант агробизнеса Китая, работал над защитой продовольственной безопасности Китая (ключевой приоритет национальной безопасности), расширяя свой контроль над глобальной продовольственной системой за счет зарубежных приобретений. . В то же время COFCO стремилась расширить свой рынок… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Китай; Потребительские товары; Товары; Торговля товарами; Торговля зерном; Глобализация; интернационализация; Слияние и поглощение; зарубежные приобретения; КОФКО; Фрэнк Нин; Гаонин; Нидера; Благородный; Конкуренция; Фирменные продукты; Еда; Рынки; Маркетинг; Отношения бизнеса и правительства; Агробизнес; Животноводческий агробизнес; Агробизнес, основанный на растениях; Политика; Торговля; Товары и товары; Пищевая промышленность и производство напитков; Китай
- Май 2015 г. (пересмотрено в мае 2017 г.)
- Чемодан
Компания Colgate-Palmolive: Маркетинг зубной пасты против кариеса
Авторы: Джон А. Квелч и Маргарет Л. Родригес
В октябре 2013 года компания Colgate-Palmolive, ведущая мировая компания по уходу за полостью рта, собиралась запустить в Бразилии свою новую зубную пасту Colgate® Maximum Cavity Protection™ plus Sugar Acid Neutralizer™. . На категорию средств по уходу за полостью рта приходится 46 процентов от 17,4 миллиарда долларов Colgate. Посмотреть подробности
Ключевые слова: Управление новыми продуктами; сегментация потребителей; Глобальный маркетинг; Корпоративная социальная ответственность; Здравоохранение; устойчивость; Здравоохранение и лечение; Экологическая устойчивость; Маркетинг; сегментация; Разработка продукта; Запуск продукта; Корпоративная социальная ответственность и влияние; Позиционирование продукта; Промышленность потребительских товаров; Бразилия; США
- Март 2015 г.
- Чемодан
Statoil: Прозрачность платежей правительствам
Автор: Джордж Серафим
В деле Statoil описывается проблема повышения прозрачности в добывающих отраслях в отношении платежей правительству принимающего округа. В деле описываются причины, по которым Statoil добровольно раскрывала платежи правительству принимающей страны, а также события, которые привели к этому… Посмотреть подробности
Ключевые слова: коррупция; Раскрытие; Стратегия раскрытия информации; Регулирование; Саморегулирование отрасли; Корпоративное управление; Корпоративная ответственность; Взяточничество; устойчивость; Корпоративная социальная ответственность; Государственное законодательство; Стоимость против преимуществ; Корпоративное раскрытие информации; Добыча; Горнодобывающая индустрия; США
- июнь 2013 г.
- Артикул
Чего стоит конфиденциальность?
Авторы: Алессандро Аквисти, Лесли К. Джон и Джордж Левенштейн
Понимание ценности, которую люди придают защите своих личных данных, имеет большое значение для бизнеса, права и государственной политики. Мы используем полевой эксперимент, основанный на поведенческой экономике и исследованиях решений, чтобы исследовать частную жизнь… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Безопасность; Права; оценка; Этика; Удостоверение
- Артикул
Бюро финансовой защиты потребителей: финансовое регулирование для XXI века
Авторы: Леонард Дж. Кеннеди, Патрисия А. Маккой и Итан С. Бернстайн
После того, как существующие системы регулирования не смогли предотвратить недавний финансовый кризис, Конгресс принял Закон Додда-Франка о реформе Уолл-Стрит и Законе о защите прав потребителей. смягчить кризис и предотвратить его повторение. Согласно этому Закону, Потребитель… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Бюро финансовой защиты потребителей; Додд-Франк; ЦПСБ; Финансовый кризис; Реформа; Новое агентство; рыночный подход; доказательный анализ; Инновационные технологии и политика прозрачности; Лучшие практики; Правительство и политика; Государственная администрация; Финансы; Финансовая история; Закон; Рынки; Организации; Организационный дизайн; Отношения бизнеса и правительства; Баланс и стабильность; Стратегия; Индустрия финансовых услуг; Банковская индустрия; США
- Февраль 2012 г. (пересмотрено в январе 2013 г.)
- Чемодан
Платный доступ к New York Times
Авторы: Винит Кумар, Бхарат Ананд, Сунил Гупта и Феликс Оберхольцер-Ги
28 марта 2011 г. веб-сайт The New York Times стал сайтом с ограниченным доступом, большая часть контента которого была защищена платным доступом. Пользователи, превысившие ограничение в 20 бесплатных статей в месяц, должны были платить либо за цифровую, либо за печатную подписку. Газета… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Газеты; Стратегия; Журналистика и новостная индустрия; Издательское дело
- 2012
- Артикул
Шире дем заурен Мунд.
Beiersdorfs U.S.-Geschaeft mit der Zahnpastamarke PebecoАвторы: Г. Джонс и Кристина Любински
В этой статье рассматривается рост и окончательная упадок марки зубной пасты Pebeco, созданной немецкой компанией по уходу за собой Beiersdorf в 1903 году. Торговая марка имела огромный международный успех и на какое-то время стала крупнейший бренд зубной пасты в… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Рост и развитие; Вход на рынок и выход из него; Проблемы и вызовы; Маркетинговая стратегия; Рынки; Изменять; Клиенты; Социальная психология; Наука; бренды и брендинг; конкурентная стратегия; Промышленность потребительских товаров; Соединенные Штаты; Германия
- Декабрь 2011 г.
- Артикул
Оболочка платформы
Авторы: Томас Р. Эйзенманн, Джеффри Паркер и Маршалл Ван Олстин
Из-за сетевых эффектов и затрат на переключение на рынках платформ новички, как правило, должны предлагать революционную функциональность. Мы исследуем второй путь входа, который не опирается на инновации Шумпетера: оболочку платформы. Через оболочку провайдер в одном… Посмотреть подробности
Ключевые слова: цифровые платформы; Деловые отношения и отношения с заинтересованными сторонами; Экономические системы; экономика развития; Управление бизнесом или компанией; Бизнес стратегия; Сетевые эффекты; Индустрия информационных технологий; Технологическая индустрия
- Апрель 2011 г. (пересмотрено в сентябре 2011 г.)
- Чемодан
Вилли Якобсон и Байерсдорф: борьба с экспроприацией и антисемитизмом
Авторы: Джеффри Г. Джонс и Кристина Любински
В этом деле рассматривается управление рисками страны происхождения и страны пребывания компанией Beiersdorf в межвоенные годы. Его можно использовать как в курсах истории бизнеса, так и в более общем плане для обучения управлению политическими рисками многонациональными корпорациями. Байерсдорф, немецкий личный… Посмотреть подробности
Ключевые слова: Управление рисками; Война; История бизнеса; Многонациональные фирмы и менеджмент; Глобальная стратегия; Владение; Правительство и политика; Отношения бизнеса и правительства; Промышленность потребительских товаров; Германия
65 Идеи по теме защиты прав потребителей и образцы эссе
Содержание
- 🏆 Лучшие идеи по теме защиты прав потребителей и примеры эссе
- 👍 Темы хороших исследований по защите прав потребителей
- 🎓
- 💯 Бесплатный генератор тем для эссе по защите прав потребителей
🏆 Лучшие идеи по теме защиты прав потребителей и примеры эссе
- Защита прав потребителей с учетом Кодекса этики
Этические принципы психологов и Кодекс поведения АПА представляют собой набор правил и стандартов, направленных на поддержание благоприятных отношений между психологом и пациентом/клиентом и создание основы для защиты клиентов.
- Защита прав потребителей в ОАЭ
Цена поведения потребителей в ОАЭ, таким образом, заключается в высоких ожиданиях от правительства, но, в конечном счете, выгоды от таких высоких ожиданий потребителей будут заключаться в улучшении обслуживания клиентов, расширении возможностей трудоустройства и […]
- Закон об Агентстве финансовой защиты прав потребителей от 2009 г.
Реализация Закона об Агентстве финансовой защиты прав потребителей определенным образом повлияет на поставщиков и потребителей финансовых продуктов и услуг; это приведет к ослаблению финансовой защиты потребителей.
- Защита прав потребителей: работает ли это
В то же время для знающего свое дело адвоката и сотрудников полиции выявление признаков преступления в вымогательстве прав потребителей не составляет труда, а отдел полиции может интерпретировать такие действия как тяжкое преступление.
- Эффективность маркетинга алкогольной продукции, регулирование и способы защиты потребителей от поддельной продукции продукты на рынке, и преследовать тех, кто уличен в […]
- Защита благосостояния потребителей
Предпочтения домохозяйств в отношении двух товаров с аналогичными последствиями политики в отношении предметов домашнего обихода с точки зрения полезности и уровня потребления двух Товары Выпуклые кривые безразличия широко используются в […]
- Защита прав потребителей: Европейский и британский Регламент
Согласно ЕС, цель надлежащего подхода к защите прав потребителей включает в себя возможность расширить возможности потребителя посредством создания прозрачного рынка, который может предоставить потребителю широкий спектр […]
- Политика отравлений: спорная история защиты потребителей от опасных бытовых химикатов в Соединенных Штатах
Наконец, авторы используют концепции массового потребления и рекламы, чтобы продемонстрировать, как проблема злоупотребления опасными бытовыми химикатами стала внутренней в Америке.
- Безопасность и защита прав потребителей в авиационной отрасли США
В этом документе рассматривается и обсуждается одна рекомендация по безопасности от NTSB и одна рекомендация по защите прав потребителей от Министерства транспорта с целью демонстрации того, как вопросы безопасности и защиты прав потребителей укоренились в [… ]
- Законы Великобритании о занятости, конкуренции и защите прав потребителей
Например, изменение объема и содержания коммерческого права позволило как работникам, так и работодателям воспользоваться правовой защитой.
- Деятельность Дубайского отдела по защите прав потребителей
Возможно выявление текущих предпочтений, интересов и потребностей клиентов и использование накопленных данных для повышения качества обслуживания.
- Защита прав потребителей без закона
Целью данной статьи является исследование режима односторонних договоров между покупателем и бизнесом, который привязывает потребителей к бизнесу, а не наоборот.
- Финансовые услуги и защита прав потребителей после кризиса
В тематическом исследовании рассматриваются основные теории и обоснование рыночного вмешательства с целью защиты прав потребителей в посткризисную эпоху.
- Защита прав потребителей в исламе: пример Пакистана
Целью этой системы является предотвращение несправедливости, поскольку она дает покупателю право простить или предъявить иск в случае обмана.
- Онлайн-защита прав потребителей в ОАЭ и угрозы
Перед совершением онлайн-покупки в ОАЭ покупателю жизненно важно ознакомиться с ее достоинствами и недостатками, безопасностью транзакции и регулирующими органами, которые непосредственно обеспечивают защиту от непредсказуемых и […] ]
- Служба поддержки клиентов: Качество и защита
Важно отметить, что различия не связаны с количеством лиц, участвующих в покупке или потреблении продукта.
- Совместная экономика и Положение о защите прав потребителей
В повседневной жизни можно ощущать влияние рыночной экономики через изменения цен на товары и услуги.
- Закон о банкротстве и предотвращении злоупотреблений при банкротстве и защите прав потребителей от 2005 г.
Заявленная цель поправок к Кодексу о банкротстве, принятых в Законе о предотвращении злоупотреблений при банкротстве и защите прав потребителей от 2005 года, заключается в «улучшении законодательства и практики банкротства путем восстановления личной ответственности и […]
- Защита прав потребителей и коммуникации
В В период глобализации потребитель – это человек, имеющий доступ к глобальным ресурсам и покупающий глобальные товары и услуги. В свою очередь, потребитель находится под влиянием «глобальной паутины логотипов и брендов».
- Совет по защите прав потребителей штата Нью-Йорк
Они продолжают заявлять, что это не кредитный кризис или кризис ипотечного обвала, который развился вне досягаемости закона и, таким образом, сделал необходимым его […]
- Защита прав потребителей от недобросовестной торговли, 2008 г.
В этом документе оценивается степень, в которой выполнение требований Директивы о недобросовестной коммерческой практике Управлением по защите прав потребителей от недобросовестной торговли от 2008 г.
привело к возникновению общей обязанности справедливой торговли.[3] […] - Договорное право в бизнесе и защита прав потребителей
Когда пара обратилась к управляющему отеля, им было предложено ознакомиться с условиями и положениями, которые они подписали при заселении, и в одном из положений и условий говорилось, что отель […]
- Антимонопольный закон и закон о защите прав потребителей Сценарий
В этом разделе мы кратко рассмотрим обстоятельства дела против законов о сексуальных домогательствах, которые регулируют рабочие места всех организаций в Соединенных Штатах.
- Защита прав потребителей в соответствии с законодательством стран Персидского залива
В Королевстве Саудовская Аравия защита прав потребителей является и остается одной из жизненно важных проблем в стране. В 1979 году Она распространила идею потребительства на страны третьего мира с целью […]
- Коммерческое право, Законы о защите прав потребителей
Роль закона в контроле поставок продуктов, вредных для организма остается лишь немногим, кто может спорить.
Следствием этого является то, что […]
👍 Темы хороших исследований о защите прав потребителей
- Закон о защите прав потребителей 1987 года и его влияние
- Агентства принимают правила защиты прав потребителей при продаже страховых услуг
- Австралийские и новозеландские законы о конкуренции и защите прав потребителей
- Свидетельские показания в Подкомитете по финансовым учреждениям и защите прав потребителей
- Банки и Закон о предотвращении злоупотреблений при банкротстве и защите прав потребителей 2005 г.
- Связь между поведенческой экономикой и защитой прав потребителей финансовых услуг
- Бизнес и защита прав потребителей в исламе
- Кабельное телевидение, Закон о защите прав потребителей и конкуренции
- Конкуренция и защита прав потребителей в банковском секторе Румынии
- Рассмотрение рыночных инструментов защиты прав потребителей в высшем Образование
- Защита прав потребителей: защита прав потребителей и конкурентное преимущество
- Реформа Уолл-стрит Додда-Франка и Закон о защите прав потребителей
- Защита прав потребителей и защита прав потребителей Индии
- Связь между защитой прав потребителей и условными платежами
- Защита прав потребителей и Федеральная торговая комиссия
- Аудит электронной коммерции Связь с защитой прав потребителей
- Защита прав потребителей и финансовые инновации: несколько основных положений
- Связь между защитой прав потребителей и электронной коммерцией
- Защита прав потребителей и финансовая грамотность: уроки девяти страновых исследований
🎓 Интересные темы для написания о защите прав потребителей
- Непреднамеренные последствия защиты прав потребителей
- Защита прав потребителей и стимулы к получению информации
- Этическое потребление: Закон о защите прав потребителей в Индии
- Защита прав потребителей и роль консультаций на розничном рынке финансовых услуг
- Федеральный регламент по защите прав потребителей: раскрытие информации и не только
- Правила защиты прав потребителей от недобросовестной торговли
- Исправление законов о защите прав потребителей, чтобы заемщики понимали свои платежные обязательства
- Законы и положения о защите прав потребителей в сфере депозитных и кредитных услуг
- Обзор информационных средств защиты прав потребителей
- Защита прав потребителей посредством цен: анализ энергетического сектора в странах Европейского союза
- Ямайка Защита прав потребителей и финансовая грамотность
- Защита прав потребителей с использованием правовых инструментов нарушения прав
- Связывание закона, Закона о защите прав потребителей и Закона о конкуренции
- Обслуживание клиентов и защита прав потребителей в Richer Sounds
- Взаимосвязь между онлайн-торговлей и защитой прав потребителей
- Качество обслуживания клиентов и неполная информация в мобильных телекоммуникациях
- Защита прав потребителей в Интернете: теории Человеческий релятивизм
- Частное добровольное медицинское страхование: защита прав потребителей и пруденциальное регулирование
- Помощь в соответствии с Законом и политикой о защите прав потребителей
- Разговор о продажах, условия отмены и роль защиты прав потребителей
💯 Бесплатный генератор тем по защите прав потребителей
О чем должна быть статья?
Мы быстро поможем вам найти отличные идеи
для вашей газеты!
Процитировать эту страницу
Выберите стиль ссылки:
Ссылка
IvyPanda. (2022, 6 сентября). 65 Идеи и примеры тем эссе по защите прав потребителей. https://ivypanda.com/essays/topic/consumer-protection-essay-topics/
Ссылка
IvyPanda. (2022, 6 сентября). 65 Идеи и примеры тем эссе по защите прав потребителей. Получено с https://ivypanda.com/essays/topic/consumer-protection-essay-topics/
Процитировано
«65 идей и примеров тем эссе по защите прав потребителей». IvyPanda , 6 сентября 2022 г., ivypanda.com/essays/topic/consumer-protection-essay-topics/.
1. IvyPanda . «65 идей и примеров для эссе по защите прав потребителей». 6 сентября 2022 г. https://ivypanda.com/essays/topic/consumer-protection-essay-topics/.
Библиография
IvyPanda . «65 идей и примеров для эссе по защите прав потребителей». 6 сентября 2022 г. https://ivypanda.com/essays/topic/consumer-protection-essay-topics/.
Ссылки
IvyPanda . 2022. «65 идей и примеров эссе по защите прав потребителей». 6 сентября 2022 г. https://ivypanda.com/essays/topic/consumer-protection-essay-topics/.
Ссылки
IvyPanda . (2022) «65 идей и примеров для эссе по защите прав потребителей». 6 сентября.
При поддержке CiteTotal, онлайн-инструмента для создания ссылок на эссе
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ | Международный журнал исследований (IJR)
Бизнес и менеджмент, образование, правопорядок, государственное управление
арпитакармакар030615
ЦЕЛЬ ЗАКОНА Согласно преамбуле, Закон должен обеспечить лучшую защиту интересов потребителей и с этой целью предусмотреть создание советов потребителей и других органов для разрешения потребительских споров и для связанных с ним.
ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ [РАЗДЕЛ 6] Основными правами потребителей, которые должны поощряться и защищаться, являются:
а) Право на защиту от сбыта товаров и услуг, опасных для жизни и имущества:
б) Право на получение информации о качестве, количестве, чистоте, стандарте и цене товаров или услуг, защитить потребителя от недобросовестной торговой практики;
c) Право на доступ, где это возможно, к разнообразным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам;
d) Право быть услышанным и быть уверенным в том, что интересы потребителей будут должным образом учтены на соответствующих форумах;
e) право добиваться возмещения ущерба от недобросовестной торговой практики или ограничительной торговой практики или недобросовестной эксплуатации потребителей; и
f) Право на обучение потребителей.
Заявитель означает –
(a) потребитель
(b) любую добровольную ассоциацию потребителей, зарегистрированную в соответствии с любым законом;
(c) центральное правительство или правительство любого штата
(d) один или несколько потребителей, если имеется множество потребителей, имеющих одинаковый интерес; или
(e) в случае смерти потребителя, его законного наследника или представителя, который подает жалобу.
Объединение лиц, имеющее статус потребителя, необходимо, чтобы все лица, образующие объединение, были потребителем, купившим одни и те же товары или нанявшим одни и те же услуги у стороны.
В случае, если затронутый потребитель не может подать жалобу из-за невежества, неграмотности или бедности, любая признанная ассоциация потребителей может подать жалобу в соответствии с вышеуказанным пунктом (b). Таким образом, правило «конфиденциальности договора» или «locus standi», которое позволяет действовать только потерпевшей стороне, совершенно справедливо было отброшено в сторону в духе общественных интересов.
Жалоба [Раздел 2(1)(c)]
Жалоба означает любое заявление в письменной форме, сделанное посредством жалобы на то, что: (i) какой-либо трейдер применил недобросовестную торговую практику или ограничительную торговую практику; (ii) товары, купленные им или согласившиеся быть купленными им, имеют еще один дефект; (iii) услуги, которые он нанял или использовал, или которые он согласился нанять, или которыми он воспользовался, имеют недостатки в каком-либо отношении; (iv) продавец установил цену, превышающую цену;
(а) установленный любым законом; (b) отображаться на товарах или любой упаковке, содержащей такие товары; (c) отображаться в выставленном им прайс-листе; или (d) согласованы между сторонами. (v) товары, которые будут опасны для жизни и имущества при использовании, предлагаются для продажи населению; (vi) услуги, которые будут опасны для жизни и безопасности населения при использовании, предлагаются поставщиком услуг. С целью получения любой помощи, предусмотренной законом в соответствии с настоящим Законом.
Оценить:
Нравится:
Нравится Загрузка…
Статьи о праве и правовой системеКонституционная демократия в НигерииПоведение потребителей.Закон о защите прав потребителейПрава потребителейЗакон- 1 582 726 Читатели
Введите свой адрес электронной почты, чтобы вступить в Клуб ученых и исследователей
Адрес электронной почты:
Присоединяйтесь к 79 076 другим подписчикам
Мы рады сообщить, что наш Международный исследовательский журнал был проиндексирован в базе данных Index Copernicus за качественные публикации, сделанные за последние несколько лет.
http://journals.indexcopernicus.com/International+Journal+of+Research,p24780943,3.html
Надеемся увидеть сотрудничество наших уважаемых авторов, ученых-исследователей, профессоров и других академиков и в будущем.
Вы можете отправить свои исследовательские работы для публикации по следующему адресу электронной почты
IJR Journal — это междисциплинарный, влиятельный и индексируемый журнал для научных публикаций. IJR — это ежемесячный журнал для научных публикаций.
Пример защиты прав потребителей в Соединенных Штатах Эссе
Концепцию защиты прав потребителей можно обобщить как все усилия по разработке структур и правовых мер реагирования на возмущения и кризисы, вызванные потреблением некачественной продукции. Американцы в прошлом подвергались потреблению продуктов, опасных для здоровья. Как только общественность узнает об опасном характере таких продуктов, первой реакцией обычно становится общественное возмущение, и такое возмущение обычно направлено против любой формы правления, будь то федеральное или государственное. С этой целью было создано несколько государственных учреждений и бюрократических структур для защиты прав потребителей. Эти агентства имеют либо федеральную, либо государственную юрисдикцию и, следовательно, обеспечивают выполнение юридических требований в отношении производителей и других производителей. Общественность через частные права имеет возможность предъявить иск о возмещении ущерба, судебных издержек и судебных запретов, если какой-либо такой продукт причинил вред потребителю. Бюрократия позволяет федеральным, государственным и частным агентствам требовать, чтобы предприятия регистрировались и декларировали свои производственные процессы для утверждения. Несколько законов и судебная практика помогли сформировать сферы защиты прав потребителей в Соединенных Штатах. Лекарства, продукты питания, коммунальные услуги и другие продукты, такие как транспортные средства, имеют законодательство, определяющее меры безопасности, которые производители должны соблюдать перед продажей продукта потребителям. В этом исследовательском документе рассматривается механизм защиты прав потребителей в Соединенных Штатах. В этом исследовательском документе будет рассмотрен федеральный закон и закон штата о защите прав потребителей с особым вниманием к агентствам, юрисдикции и требованиям, которые каждое из этих агентств стремится обеспечить. В документе также будет представлена краткая история защиты прав потребителей в Соединенных Штатах.
Первые случаи защиты прав потребителей
История защиты прав потребителей восходит к началу двадцатого века. Общественное возмущение по поводу продуктов, выставленных на продажу, впервые проявилось в мясной промышленности. Общественность была возмущена откровениями о плачевном состоянии процесса упаковки мяса в основных упаковочных отраслях, таких как чикагская промышленность. Откровение, описанное Аптоном Синклером в его бестселлере, просто открыло процессы, происходящие за кулисами. Эти разоблачения вызвали большую озабоченность как у общественности, так и у руководителей нескольких уровней администрации. Поэтому ответом на эти опасения стало создание первого комплексного инспекционно-регулирующего органа. Федеральное агентство, именуемое Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов, играло ключевую роль в обеспечении безопасности пищевых продуктов и лекарств на федеральном уровне.
В течение 20 века сообщалось о большем прогрессе. Прогрессивная эра и эра президента Рузвельта увидят гораздо больше законов и агентств в области защиты прав потребителей. В течение этих периодов число государственных, местных и федеральных агентств будет увеличиваться с более четко определенной юрисдикцией и руководящими принципами в отношении продуктов и услуг, в рамках которых можно будет применять законы о защите прав потребителей.
Cheeseman (2010) утверждает, что современные тенденции в области защиты прав потребителей зародились в XIX в.60-е годы. Во время правления президента Кенни в Конгресс был внесен Билль о правах потребителей, что ознаменовало начало второго этапа защиты прав потребителей. Сообщалось также о большем прогрессе во время администрации Джонсона и появления так называемой программы «Великое общество». Будет разработано больше законов, направленных на обеспечение более комплексной схемы защиты прав потребителей. Кроме того, отмеченные усилия некоторых решительных защитников прав потребителей, таких как Ральф Нейдер, сыграли важную роль в освещении проблем, связанных с безопасностью потребителей. Усилия этих эпох привели к развитию, пожалуй, наиболее всеобъемлющих прав частных и государственных потребителей. Результатом всего этого является то, что потребители защищены от небезопасных продуктов, недобросовестной деловой практики, мошенничества и обмана.
Hinich & Staelin, (2008) далее утверждают, что механизмы, которые были приняты Соединенными Штатами в отношении защиты прав потребителей, довольно разнообразны и, таким образом, существуют совершенно отдельно. Поэтому схема была названа недостаточно централизованной. Однако эти эксперты утверждают, что отсутствие централизации позволяет схемам получить более глубокую и разнообразную защиту. Отдельное применение законов о защите прав потребителей позволяет более широкому кругу государственных субъектов, средств защиты и законных прав, которые защищают одного и того же потребителя.
Федеральные законы и механизмы защиты прав потребителей
Существует несколько федеральных законов и механизмов, разработанных в соответствии с требованиями защиты прав потребителей. Эти механизмы в основном состоят из федеральных агентств, обладающих федеральной юрисдикцией и обеспечивающих соблюдение федеральных законов. Основным федеральным агентством является Федеральная торговая комиссия.
Федеральная торговая комиссия (FTC)
Федеральная торговая комиссия США является основным органом, на который возложена ответственность за обеспечение рынка, свободного от обмана, мошенничества и недобросовестных методов ведения бизнеса, который состоит из качественных продуктов. FTC обеспечивает такой рынок для американского потребителя, обеспечивая полное выполнение всех федеральных законов, касающихся защиты прав потребителей. При этом FTC работает совместно с другими федеральными агентствами или агентствами штата. Howells & Weatherill (2005) утверждает, что FTc является независимым органом, возглавляемым пятью уполномоченными, назначаемыми президентом и утверждаемыми Сенатом. Максимальный срок полномочий членов комиссии составляет семь лет, а количество членов политической партии президентов ограничено тремя членами.
FTC была создана в 1914 году с двумя основными целями. Первая цель, которую должна была достичь FTC, заключалась в том, чтобы обеспечить рынок потребительских товаров свободным от мошенничества, обмана и несправедливой деловой практики в интересах потребителя. Вторая фундаментальная цель, которую должна была достичь FTC, заключалась в поддержании конкурентного рынка путем устранения любых антиконкурентных деловых усилий и практик.
Юрисдикция FTC
Первая цель FTC, которая гарантирует, что потребители защищены от несправедливого бизнеса из-за мошенничества, обмана и вредных продуктов, находится в центре внимания этого документа. Федеральной торговой комиссии предоставлены полномочия по обеспечению безопасности потребителей в соответствии с разделом 5(а) Закона о Федеральной торговой комиссии. Раздел запрещает любые вводящие в заблуждение или недобросовестные действия, которые могут либо повлиять на торговлю, либо совершаться коммерческими предприятиями. Согласно закону FTC, обман в торговле может иметь место в тех случаях, когда имеет место упущение, материальное представление или практика, которая, вероятно, вводит потребителя в заблуждение во время покупки. Недобросовестная деловая практика определяется в законе как любая практика, которая может причинить вред потребителю без получения какой-либо выгоды от потребления продукта или услуги.
Помимо Раздела 5(а) Закона о Федеральной торговой комиссии, федеральное агентство осуществляет свою административную и правоприменительную юрисдикцию на основании нескольких других законов и актов. Hinich & Staelin (2008) утверждают, что FTC может черпать свои административные полномочия из более чем 46 федеральных законов, из которых около 37 напрямую связаны с первой целью FTC. Некоторые положения, наделяющие FTC полномочиями, связаны с кредитами и включают в себя такие законы, как Закон о достоверной кредитной отчетности, Закон о правде в кредитовании, Закон о равных кредитных возможностях и Закон о справедливом выставлении кредитных счетов. Либо FTC черпает свои правоприменительные полномочия из статуй, непосредственно связанных с конкретными отраслями. Некоторые потребительские товары имеют особые законы, определяющие практику в конкретной области. Таким образом, FTC опирается на отраслевые акты, такие как Всеобъемлющий закон о санитарном просвещении в отношении бездымного табака от 19 года.86 и Закон о практике маркетинга нефти. Существуют также другие законы, касающиеся конфиденциальности потребителей, которые помогают FTC выполнять свои полномочия в отношении конфиденциальности потребителей. Такие законы были разработаны для защиты частной жизни потребителей, как это определено в законопроекте о правах потребителей на неприкосновенность частной жизни. Одним из таких законов является (CAN-SPAM) Закон 2003 года, который предназначен для контроля за маркетингом порнографии, которая не запрашивается. Еще один — Закон о реестре «Не звонить» от 2003 года.
Следственные и правоохранительные полномочия Федеральной торговой комиссии
FTC несет ответственность за защиту американских потребителей от обмана, недобросовестной деловой практики и мошенничества. Для этого FTC было предоставлено право расследовать и раскрывать любые случаи несправедливой деловой практики, обмана и мошенничества. Поэтому подразделение FTC, отвечающее за безопасность потребителей, называемое Бюро защиты прав потребителей, выдает CID (гражданское расследование), которое позволяет комиссии расследовать любой подозрительный случай, нарушающий положения о безопасности потребителей. CID позволяет расследованию требовать документы, указывающие на производство или производственный процесс. CID также требует, чтобы письменные показания и другие документы были представлены Бюро в процессе расследования. Закон также позволяет инициировать расследование несколькими аспектами американского общества. Расследование подозрительного случая может быть инициировано жалобой потребителя, запросом Конгресса, процессом внутреннего исследования в рамках комиссии или направлением суда.
После того, как Бюро провело убедительное расследование и появились убедительные доказательства того, что имело место нарушение, Федеральная торговая комиссия имеет право предпринять следующие действия. Ожидается, что FTC будет обеспечивать соблюдение законов, определяющих, как обращаться с такими нарушениями, и FTC обычно ставит проблемы безопасности продукта перед предприятием, претендующим на его право собственности. Кроме того, FTC подает иск против продуктов к судье по административным делам (ALJ) с требованием о прекращении и воздержании. Судья по административным делам может рекомендовать такой приказ, если доказательства, представленные FTC, достаточно убедительны и если будет установлено, что продукт нарушает положения о безопасности потребителей.
Основным инструментом FTC в обеспечении безопасности потребителей является инструмент прекращения и воздержания. Прекращение и воздержание является хорошим инструментом для обеспечения того, чтобы после того, как такой приказ был издан, владелец такого продукта прекратил любое продвижение указанного продукта. Поэтому, если какая-либо сторона нарушит приказ о прекращении и воздержании, FTC имеет право предъявить иск или взыскать гражданско-правовые санкции от имени потребителя, который мог понести ущерб или ущерб в результате использования продукта.
Однако, как и любой другой закон, потерпевшая сторона имеет право оспорить законное решение суда рекомендовать приказ о прекращении и воздержании, подав апелляцию в полную комиссию FTC, поскольку она наблюдает за деятельностью Бюро. Апелляционный процесс также может быть передан в любой федеральный апелляционный суд. Точно так же, если дело вызывает серьезные опасения конституционного характера или отвечает интересам американской общественности, такое дело может быть рассмотрено Верховным судом Соединенных Штатов. Тем не менее, если потерпевшие подают апелляцию в течение 60 дней с даты выдачи приказа о прекращении и воздержании, нарушение любого рода в отношении продукта влечет за собой штраф в размере 10 000 долларов США за нарушение.
Выполнение обязанностей по защите прав потребителей
Отдел рекламы уделяет особое внимание видам рекламы, которым подвергаются американские потребители. Подразделение следит за тем, чтобы реклама, утверждающая, что она оказывает влияние на здоровье потребителей, подтверждалась и чтобы заявление не носило ложный характер. Аналогичным образом, Отдел финансовых услуг защищает ничего не подозревающих потребителей от мошенничества, обмана и несправедливой деловой практики. Сферы финансовых услуг, которые подразделение стремится защитить, включают предложения кредитных карт, процесс взыскания долгов, ипотечные практики и другие важные финансовые услуги. Таким образом, подразделения, перечисленные в соответствии с названиями, стремятся обеспечить безопасность потребителей в соответствующих областях деловой практики.
Другие федеральные агентства
Федеральная торговая комиссия, возможно, является основным и наиболее широкомасштабным федеральным агентством в сфере защиты прав потребителей. Есть и другие важные агентства по защите прав потребителей, которые служат той же цели. Одним из таких федеральных агентств является Комиссия США по безопасности потребительских товаров (CPS). Как следует из названия, федеральный орган занимается исключительно обеспечением безопасности потребительских товаров, поступающих к потребителю. Другим органом, который связан с безопасностью потребительских товаров, является Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA). Перед FDA поставлена задача обеспечить безопасность пищевых продуктов и лекарств, поступающих к потребителю, для человеческого организма. В последнее время FDA обеспокоено тем, что табачной промышленности удалось протолкнуть Закон о контроле над табаком от 2009 года.. Другие федеральные агентства включают Национальное управление безопасности дорожного движения (NHTSA) и Федеральную комиссию по связи (FCC).
Последним дополнением к множеству агентств по защите прав потребителей является Бюро финансовой защиты прав потребителей. Последнее агентство было создано после крупнейшей рецессии с 1932 года. Недавний экономический кризис, вызванный кредитным кризисом 2008 года, вызвал бурю негодования как в Соединенных Штатах, так и в международном сообществе. В ответ Конгресс принял Закон о финансовой защите потребителей от 2010 года, целью которого было создание агентства, которое защитило бы американцев от таких экономических кризисов. Новому бюро будут поручены финансовые образовательные программы, исследования и мониторинг в финансовом секторе, а также публикация ключевой информации о финансовом секторе. Бюро также будет отвечать на претензии клиентов, а также выявлять риски и сообщать о них потребителям.
Защита прав потребителей на уровне штата
В то время как федеральное правительство предприняло согласованные усилия по принятию законов и созданию агентств по защите прав потребителей, конституция позволяет различным штатам принимать свои собственные законы и тем самым создавать свои собственные агентства. Таким образом, большинство штатов приняли свои собственные законы о защите прав потребителей, и полномочия по применению указанных законов возложены на генеральных прокуроров штатов. При соблюдении законов генеральные прокуроры могут предпринимать несколько действий, включая, помимо прочего, предъявление уголовных обвинений, подачу исков от имени потребителей, получение возмещения ущерба от имени потребителей и вынесение судебного запрета на любой бизнес-процесс в интересах генерала. общественный.
Полномочия штата по проведению расследований
Несколько штатов США предприняли усилия по созданию агентств, занимающихся защитой прав потребителей. Однако в ситуациях, когда у государства нет прямого агентства для рассмотрения подозрительного дела, ожидается, что генеральный прокурор штата будет играть роль такого агентства. Поэтому, если государству становится известно о каком-либо возможном нарушении, государственное агентство или генеральный прокурор несут ответственность за расследование такого случая. Точно так же, как процесс FTC, государственное агентство или генеральный прокурор возбуждают гражданские следственные требования, которые расследуют рассматриваемый вопрос, и любые выводы передаются в суд для принятия решения.
Правоприменение
Каждый штат имеет право издавать законы, определяющие области защиты прав потребителей, которые штат сочтет нужными. Поэтому государство наделяет либо генерального прокурора, либо созданное государственное агентство полномочиями по реализации таких законов. Следовательно, орган, наделенный полномочиями по обеспечению соблюдения таких законов, либо добивается судебных запретов в попытке исправить обман или недобросовестную торговую практику. Если сторона игнорирует такие судебные запреты, доверенный орган имеет право предъявлять обвинения в неуважении к суду. Либо генеральный прокурор, либо агентство могут обеспечить соблюдение закона, запросив у производителей добровольные гарантии того, что они будут соблюдать положения о безопасности потребителей в соответствии с требованиями штата. Государство также может подать иск о привлечении к гражданской или уголовной ответственности за деловую практику, причиняющую вред потребителям.
Право потребителя искать собственную защиту
Американский потребитель, в силу того, что он гражданин, имеет конституционное право обращаться в любой суд для возмещения ущерба от обмана и мошенничества на рынке. Потребители могут использовать либо законы штата, либо нормы общего права, добиваясь возмещения ущерба в суде. Наиболее часто применяемым общим правом является Caveat Emptor (пусть покупатель остерегается), который применяется в нескольких судах. Этот вид исков, обычно называемый деликтами по общему праву, использовался в делах, касающихся введения в заблуждение, мошенничества, обмана или нарушения ордера.
Однако процесс ведения дела на основе общего права чрезвычайно трудно добиться успеха в суде. Это связано с тем, что общее право требует, чтобы потерпевшая сторона вне всяких разумных сомнений доказала, что ответчик намеревался причинить вред. Из-за этой юридической трудности американцы предпочли использовать установленные законом основания для иска. Конкретные законы в разных штатах позволяют отдельным лицам подавать иски, которые суд может счесть нарушением законов штата.
Вывод
Концепция защиты прав потребителей — это множество законов и органов, которые стремятся обеспечить всестороннюю защиту всех потребителей в США. Законы о защите прав потребителей также включают руководящие принципы и требования, которым должны соответствовать производители и маркетологи. Таким образом, применяя законы, американский потребитель оказывается в безопасности от недобросовестной торговли, обмана и мошенничества.
Ссылки
Американская ассоциация юристов. (2009). Изменения в законодательстве о защите прав потребителей. Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация юристов.
Cheeseman, HR (2010). Предпринимательское право. Бостон: Pearson Education, Limited.
Черес, К. Дж. (2005). Закон о конкуренции и защите прав потребителей. Чикаго: Kluwer Law International.
Хинич, М.Дж., и Стаелин, Р. (2008). Законодательство о защите прав потребителей и пищевая промышленность США. Норман: Мичиганский университет.
Хауэллс, Г.Г., и Уэзерилл, С. (2005). Закон о защите прав потребителей. Нью-Джерси: Ashgate Publishing, Ltd.
Winn, JK (2006). Защита прав потребителей в эпоху «информационной экономики». Нью-Джерси: Ashgate Publishing, Ltd.
Исследование проблем защиты прав потребителей в Турции
АННОТАЦИЯ. В этом документе сначала обобщается историческая справочная информация, которая прослеживает развитие проблем защиты прав потребителей в Турции. Затем сообщаются результаты полевого исследования с точки зрения критериев, которые потребители используют при покупке продуктов и услуг и жалоб на них, используемых источников информации и ответов на неудовлетворенность. Статья завершается последствиями для потребителей, коммерческих фирм, государственных учреждений и исследователей.
Ссылка:
Эсер Борак (1985), «Исследование проблем потребителей / вопросов защиты в Турции», в SV – Историческая перспектива в исследованиях потребителей: национальные и международные перспективы, ред. Джагдиш Н. Шет и Чин Тионг Тан, Сингапур: Ассоциация потребительских исследований, страницы: 19-23.
Историческая перспектива исследований потребителей: национальные и международные перспективы, 1985 Страницы 19-23
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ВОПРОСОВ ЗАЩИТЫ В ТУРЦИИ. Затем сообщаются результаты полевого исследования с точки зрения критериев, которые потребители используют при покупке продуктов и услуг и жалоб на них, используемых источников информации и ответов на неудовлетворенность. Статья завершается последствиями для потребителей, коммерческих фирм, государственных учреждений и исследователей.
ВВЕДЕНИЕ
В современном понимании «потребительство» и интерес к вопросам политики/защиты прав потребителей появились в Турции совсем недавно. Эмпирические исследования проблем турецких потребителей также очень скудны. Целью данной статьи является краткий обзор эволюции деятельности по защите прав потребителей, факторов, лежащих в основе важности защиты прав потребителей в Турции; и представить результаты и последствия комплексного полевого исследования по вопросам, связанным с потребителями, в Турции. В первой части статьи будет дана справочная информация, во второй части будут обсуждаться полевые исследования.
ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Во времена Османской империи существовала эффективная система защиты прав потребителей, воспоминания о которой можно увидеть и сегодня. Вот почему эволюцию политики/защиты прав потребителей в Турции следует обсуждать, возвращаясь к периоду Османской империи. В 17 веке мы видим закрытую экономику в сельской местности и открытые рынки в городских районах, где ремесленники выполняли всю маркетинговую деятельность. Государство имело институты, контролирующие рынок, качество и цены товаров и деятельность лиц, связанных с производством и распределением.
Во-первых, существовали ремесленные объединения, называемые 11 гильдиями”. Каждая гильдия имела систему автоконтроля. В уставе гильдии четко указывались правила и наказания, которые варьировались от “бастинадо” (например, если ботинок порвался вскоре сапожник будет наказан публичной поркой) или приговорен к смертной казни (например, человек, добавлявший отруби в ингредиенты хлеба, был приговорен к смертной казни (Koqu 1968)). Каждая гильдия имел свой «Совет старейшин», который решал вопросы качества, сортов продукции и решал вопросы ценообразования. Ремесленное дело могло быть временно или навсегда прекращено. Правила и наказания были не только на бумаге, они применялись именно так, как было указано 9.0003
Во-вторых, была система “нарх” (официальные курсы цен). В зависимости от качества и различий продуктов официально объявлялись разные уровни фиксированных цен.
В-третьих, были «кади» (судья) и «лхтисап агаси» (муниципальный ага, собирающий сборы), которые постоянно инспектировали рынок. Эти учреждения сформировали смешанную модель, которая эффективно защищала потребителя от злоупотреблений со стороны поставщиков/продавцов/ремесленников. Гильдии были ликвидированы в 1839 г., thtisap Agaligi в 1854 году и система narh в 1865 году. Сегодня Торгово-промышленные палаты можно считать аналогичными гильдиям по своим функциям, а система муниципальных контролеров имеет сходство с 1htisap Agaligi.
До 1970-х годов в Турции не наблюдалось заметного интереса или деятельности в области защиты прав потребителей. С тех пор наблюдается растущий интерес к проблемам потребителей, возникающим из-за (а) экономической и рыночной структуры в Турции, (б) деятельности продавцов и (в) характеристик и поведения потребителей. Эти три источника кратко обсуждаются ниже.
Экономическая и рыночная структура в Турции
Население Турции составляет 49,3 миллиона человек (Карманный статистический справочник Турции, 1984 г.) с годовым темпом роста 5,9%, ВНП на душу населения в США, % 1013 (Институт премьер-министра из Статистики 1985 г. ), уровень безработицы 16,57 (Турецкая экономика, начало 1985 г.), уровень инфляции 52% (Ежемесячный бюллетень индексов оптовых и потребительских цен, 1984 г.).
С 1970 года в связи с бурной индустриализацией стимулировалось потребление, а изменение образа жизни и моделей потребления вместе с развитием сферы торговли и услуг привели к избыточному спросу на большинство промышленных и потребительских товаров и доминированию рынка продавцов .
С 1980 года преобладающей экономической политикой было снижение совокупного спроса. Реальная заработная плата была снижена до 50% от уровня 1977 г. за счет удержания темпов роста номинальной заработной платы ниже уровня инфляции и освобождения процентных ставок, маржи прибыли и арендной платы (Demirgil 1983). Эта политика доходов несколько снизила спрос в основном на государственных служащих и рабочих (около 25 млн человек). Девальвация турецкой лиры по отношению к доллару США приводила к частому росту цен на средства производства, цены на товары и услуги в государственном и частном секторах. Полная частота увеличения были отражены потребителю. Из-за новой экономической политики были попытки установить свободную рыночную экономику и смягчить правила импорта. Попытки либерализации увеличили предложение и разнообразие определенных товаров, таких как продукты питания, товары длительного пользования и капитальные товары, привели к особому улучшению товаров отечественного производства, но несовершенная структура рынка все еще сохраняется. С одной стороны, есть несколько доминирующих фирм, которые имеют формальные письменные или неофициальные/неявные соглашения о контроле над уровнем производства, ценообразованием и распределением, так называемые «картели fruhstuck». С другой стороны, есть много мелких фирм, у которых есть проблемы с выживанием из-за высоких процентных ставок по кредитам, отсутствия образованных бизнесменов и менеджеров по маркетингу. Большинство предпринимателей стремятся к краткосрочной максимизации прибыли и не занимаются вопросами защиты прав потребителей и социальной ответственности. Прибыль и маржа посредников высоки. По-прежнему господствует «рынок продавцов». Добровольных объединений по защите прав потребителей не существует.
Деятельность продавцов
При исследовании источников проблем потребителей на основе элементов комплекса маркетинга можно выделить несколько вопросов.
Что касается товарного элемента смеси, то это, как правило, опасные, бракованные, испорченные, испорченные продукты/товары. Контроль качества не на должном уровне. Этикетки продуктов часто вводят в заблуждение, вводят в заблуждение и/или не дают адекватной информации об ингредиентах и/или продолжительности действия, дате последнего использования, а также о мерах предосторожности против и во время использования. Условия продажи или контракта, особенно в сфере услуг, таких как страхование и банковское дело, неоднозначны, их трудно читать и понимать из-за формы и содержания информации.
Из-за дисбаланса между спросом и предложением практически на все продукты и высокой инфляции в экономике устанавливаются очень высокие цены. Хотя большинство мер контроля со стороны органов государственной власти относятся к элементу ценообразования комплекса маркетинга, причины повышения цен исследуются редко. Были предприняты некоторые попытки установить удельные цены, однако результаты оказались неудовлетворительными.
Деятельность, ориентированная на продвижение, значительно увеличилась, особенно после 19 года70 хотя относительная значимость этих расходов в ВНП все еще очень низка. Реклама на радио и телевидении контролируется саморегулируемым агентством, и ее качество далеко от удовлетворительного. в рекламе делается упор на эмоциональные, а не на рациональные призывы, и часто имеется неадекватная информация о товарах/услугах, точках их продажи и местах приобретения.
Характеристики и поведение потребителей
Из-за низкого уровня образования и недостаточной информации потребители не могут сравнивать альтернативные продукты/услуги и бренды; даже если информация доступна, из-за формы информации они могут не использовать ее. Большая часть действий по дифференциации продукта сбивает с толку потребителей на рынке, а не помогает им принять решение о покупке.
В Турции, как указывают Thorelli and Sentell (1979) для других НРС, большинство потребителей пытаются удовлетворить свои потребности первого порядка и соответствующим образом изменить свой уровень жизни. Таким образом, у них низкий уровень притязаний, и они довольствуются в основном тем, что получают. Тем не менее, есть также сегмент, который хорошо информирован и имеет высокий уровень устремлений. Если на карту поставлена небольшая сумма, турецкий потребитель не думает, что стоит предпринимать какие-либо действия. Ozsunay 1983). Судебные расходы высоки, а судебные процессы отнимают много времени. Группового иска нет. Потребители не хотят терять время, энергию и/или деньги, обращаясь в суд в индивидуальном порядке (Ozsunay 1983).
Как видно из справочной информации, касающейся истории политики/защиты прав потребителей и проблем потребителей в Турции, важность темы для Турции очевидна. Однако эмпирические исследования в Турции по этому вопросу очень ограничены. С целью изучения областей, связанных с вопросами политики/защиты прав потребителей, в Стамбуле было проведено полевое исследование, обсуждаемое ниже.
ПОЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Дизайн исследования
Исследование проводилось путем личного интервью. Инструментом сбора данных был структурированный вопросник, заполняемый студентами Школы управления Университета Богазичи, которые прошли обучение и получили подробную информацию по каждому аспекту, связанному с исследованием, чтобы исключить предвзятость интервьюера. По результатам переписи 1980 года была отобрана случайная пропорциональная стратифицированная выборка женщин из четырнадцати провинций Стамбула. Всего было получено 466 валидных анкет. Выборку составили женщины в возрасте от «18 до 60 лет и старше». Распределение женщин в «19-29″, “30-39”, “40-49” и “50 и старше” примерно 24%. Семьдесят четыре процента выборки состояли в браке, в основном в возрасте 11-30 лет, имеют двоих детей. Что касается их образования, то в основном это были выпускники средней школы (55,5%), немногим более 73% не работали, тогда как 19,2% работали полный рабочий день и 7,3% неполный рабочий день
Информация была собрана по следующим пунктам :
(1) Респондентов сначала спрашивали об атрибутах/критериях, которые они учитывают при покупке шестнадцати видов товаров/услуг, упорядочив критерии в соответствии с важностью каждого для них Вопросы задавались в виде матрицы форма, в столбцах которой было 16 товаров/услуг, а в строках критерии;
(2) Источники информации, которые респонденты использовали при покупке/использовании каждого из этих продуктов и услуг;
(3) Виды жалоб респондентов после покупки/использования;
(4) Ответы на неудовлетворенность, то есть были ли предприняты какие-либо действия в случае жалобы, если да, то какие действия; если нет, причины непринятия каких-либо мер;
(5) Мнение потребителей по таким вопросам, как, кто должен участвовать в деятельности по защите прав потребителей; имеет ли потребитель законные права в случае жалобы/недовольства после покупки/использования, а также виды предполагаемых прав; и предполагаемая важность, приписываемая обработке информации по сравнению с учреждениями по рассмотрению жалоб;
(6) Типы поведения, проявляемые в конкретных жалобах/проблемных областях, таких как взвешивание (отсутствие количества), испорченные (гнилые) продукты, завышение цен, порванная обувь, неисправный холодильник, добавление загрязнений , негигиеничные продукты/условия, вне -современная медицина, неубранный мусор и отключения воды, электроэнергии и природного газа.
Из-за нехватки места здесь будут представлены выводы по первым пяти частям. Последний пункт будет рассмотрен в следующей статье.
Выводы по критериям/атрибутам, учитываемым при закупках
В таблице 1 указаны типы критериев/атрибутов, которые считаются важными при покупке изучаемых продуктов/услуг. Респондентам было предложено выбрать 91 675 соответствующих критериев 91 676 для каждой покупки и ранжировать их по важности, придаваемой каждому из них. Хотя порядок критериев изменился для каждой категории продуктов, по результатам можно проследить общих закономерностей . На основе каждой товарной группы первые три важных критерия перечислены в таблице 1.
ТАБЛИЦА 1
НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ КРИТЕРИИ/АТРИБУТЫ ПРИ ЗАКУПКАХ упорядочены как очень важные, то есть они имели значение индекса важности «на три или меньше». «Свежесть, непросроченность» — важнейший критерий, учитываемый при закупке лекарств, продуктов питания и предметов домашнего обихода чистящих и личных туалетных принадлежностей с значениями индекса 1,25, 1,33 и 1,67, соответственно. «Цена» представляется важным критерием при покупке таких товаров, как бытовые чистящие средства и личные туалетные принадлежности (1,97), готовая одежда и аксессуары (2 ,11), а также продукты питания (2,14). Однако это не самый важный критерий при покупке любой из этих шести групп товаров/услуг. «Цена» оказывается относительно более важным критерием потребления услуг (индекс важности 1,64), чем товаров. «Доверие к производителю или месту продажи» указывается как имеющее значение, когда приобретаемый товар является товаром длительного пользования (2.76) или продуктом питания (2.21). Поскольку исследование проводилось в период дефицита и дефицита, доступность «лекарства» или «услуг» были признаны важными (1,98 и 1,51 соответственно). Политика послепродажного обслуживания в местах покупки, такая как «принятие обмена или возврата», а также «техническое обслуживание» и возможности ремонта» 91 675 были важны 91 676 в основном в случае 91 675 услуг (1 91 676,74) и бытовых чистящих средств и личных туалетных принадлежностей (2,00 ) «Качество», «разнообразие» и «долговечность» были названы важными при покупке готовой одежды и 91 675 аксессуаров и 91 676 потребительских товаров длительного пользования.
Выводы об использованных источниках информации
Респондентам был задан вопрос об источниках информации, которые они используют при покупке или использовании каждого из этих продуктов и услуг. Охватывались следующие типы источников информации: реклама; экспертное заключение ; новости с телевидения, радио и прессы; личный опыт ; соответствующие частные и государственные учреждения, такие как Торговые палаты и Промышленные палаты , муниципальная администрация; друзей и родственников; и других. В таблице 2 представлены результаты по доле респондентов, использующих каждый тип источника информации по шести категориям продуктов/услуг.
В целом для продуктов питания, готовой одежды и аксессуаров, бытовых чистящих средств и личных туалетных принадлежностей наиболее часто упоминаемым источником информации является «личный опыт»; для фармацевтических препаратов это «экспертное заключение», а для ЖКХ – «связанное учреждение». Таблица 2 показывает, что «реклама» используется в качестве источника информации в основном для чистящих средств и личных принадлежностей; тогда как он реже всего используется для коммунальных услуг. Почти 75% респондентов сообщили, что используют «мнение экспертов» в качестве источника информации для фармацевтических закупок, этот процент составил около 21% для товаров длительного пользования и был наименьшим для готовой одежды и аксессуаров.
Информация с телевидения, радио и прессы относительно меньше использовалась этой выборкой респондентов. Информацию из этого источника получали в основном либо покупатели товаров длительного пользования (31,3%), либо покупатели чистящих средств и туалетных принадлежностей (27,7%). Следует отметить, что аналогичная картина наблюдалась и при использовании рекламы в качестве информационного. Те, кто сообщает о своем «личном опыте» в качестве источника информации, в основном покупают готовую одежду и аксессуары (85,1%), продукты питания (82,8%), а также бытовые чистящие средства и предметы личной гигиены (71,9%). %). На сегодняшний день это наиболее часто упоминаемый источник информации по группам продуктов, за исключением фармацевтических препаратов и коммунальных услуг.
ТАБЛИЦА 2
ВИДЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ (В ПРОЦЕНТАХ)
Об использовании «родственных учреждений» в качестве источника информации чаще всего сообщают пользователи коммунальных услуг (35,3%). С другой стороны, с «друзьями и родственниками» чаще всего советовались при покупке потребительских товаров длительного пользования (46,7%), готовой одежды и аксессуаров (30,1%). Продавец или место продажи были наиболее часто встречающейся информацией в категории «другие» источники.
Результаты ответов на вопросы о неудовлетворенности: жалобы и предпринятые действия
Еще одной основной целью данного исследования было выяснить, были ли у респондентов жалобы на продукты и услуги после покупки или использования. В случае жалоб выяснялось, были ли совершены какие-либо действия, и расследовались виды действий. Были также рассмотрены причины непринятия каких-либо мер. В таблице 3 представлено резюме этих основных вопросов.
В основном, самый высокий уровень жалоб был обнаружен на коммунальные услуги, где процент жалоб от общего числа жалоб составил почти 62 на «воду», 55,5 на «электричество», 54,4 на «общественный городской транспорт» и 47,7 на «местное газовое хозяйство». “. Что касается продуктов питания, самые высокие показатели жалоб были отмечены в отношении «молока и молочных продуктов», за которыми следуют «свежие фрукты и овощи» и «мясо, птица и яйца». Девяносто процентов жалоб были связаны с факторами «качества». Жалобы на «высокие цены» упомянули 50% выразивших некоторую неудовлетворенность. В группе молочных продуктов были жалобы на «запах тары». Те, кто предпринимал какие-либо действия, варьировались от 10,3% до 1,0%. В 65% случаев наиболее частым действием было возвращение в место покупки и замена товара. В основном по поводу высоких цен (выше прейскурантных) на продукцию были сделаны обращения в городскую власть. Результатом стало либо закрытие магазина на несколько дней, либо выплата каких-то штрафов.
Из общей выборки почти 22% респондентов сообщили о том, что у них есть жалобы на бытовые чистящие средства и предметы личной гигиены. Те, кто предпринял какие-либо действия, составили всего 2,1% жалобщиков. «Качество» и «добавление примесей» были наиболее часто упоминаемыми причинами жалоб. Некоторые респонденты указали, что они обращались в отделение полиции, чтобы высказать свои жалобы, и им вернули товар.
ТАБЛИЦА 3
ОТВЕТЫ НА НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПРОДУКТАМИ/УСЛУГАМИ
Почти у 26% респондентов были жалобы на покупку лекарств и только один человек (0,9%) принял меры. Больше всего жалоб было на «устаревшее лекарство».
Те, кто сообщил о неудовлетворительном опыте использования потребительских товаров длительного пользования, составили 44% выборки. Во всех категориях продуктов/услуг предпринимателями были в основном покупатели этой группы продуктов. Почти 35% заявителей предприняли какие-либо действия. Жалобы в основном касались «технических проблем» с продуктом. Обычно обращались либо в ремонтную службу, либо в фирму-производителя, однако полученные результаты были недостаточно удовлетворительными.
В группе готовой одежды и аксессуаров чаще всего жаловались на “обувь и сумки”. Из всей выборки 44,7% сообщили о жалобах, а 12,4% заявителей предприняли какие-либо действия. В основном жалобы касались «качества», «несоблюдения при производстве» и «несоответствия размеров». Связались с местом покупки, результат был либо ремонт, либо обмен на новый. Однако в некоторых случаях решение не было получено. Больше респондентов жаловались и принимали меры в случае покупки «готовой верхней одежды», чем в случае покупки «нижнего белья». Типы жалоб на оба предмета одежды были связаны с «качеством», «продуктом по умолчанию» и «несоответствием размера и цвета». Жалобы часто выезжали на место покупки и либо возвращали деньги наличными, либо обменивали товар. Тем не менее, высокий процент респондентов имел неблагоприятные или отрицательные результаты своих попыток предпринять какие-либо действия.
Интересно отметить в Таблице 3, что, несмотря на то, что количество жалоб выше в случае коммунальных услуг, количество лиц, принимающих меры, намного меньше; особенно в случае внутригородских транспортных услуг. Наиболее часто упоминаемые жалобы на коммунальные услуги были связаны с «недоступностью услуги», «техническими проблемами» и «высокими тарифами». Были предприняты действия путем обращения к муниципальным служащим. Полученные ответы часто были неблагоприятными. Иногда муниципальные администраторы в ответ предоставляли информацию или ремонтные услуги.
В целом, процент респондентов, не предпринявших никаких действий в случае жалоб/недовольств, составил 72,5. Причины, по которым не предпринимались какие-либо действия, были следующими: (а) «даже если бы они предприняли какие-либо действия, ничего бы не изменилось» (50. 8); (б) «это не стоило их «времени и усилий» (18.1); (в) «они не знали, куда обратиться и/или что делать» (15.9); и (г) «они хотели что-то сделать». , но не успел» (15.3).
Выводы о восприятии потребителей
Распределение ответов на вопрос о том, кто должен участвовать в деятельности по защите прав потребителей, было следующим (допускалось несколько ответов): Государство (57,5 процентов), городское управление (57,1 процента), юридические учреждения (53,9 процента).процентов), представители потребителей (30,3 процента), профессиональные комитеты (14,8 процента), торгово-промышленные палаты (12 процентов), женские ассоциации (11,4 процента) и другие (такие как Турецкий институт стандартов, представители средств массовой информации, Агентство по охране здоровья, и др., 6,5%).
На вопрос о том, имеет ли потребитель законные права в случае подачи жалобы/недовольства, около половины выборки ответили утвердительно (51,8%). Упомянутые заявленные юридические права: обращение в суд, в соответствующие учреждения, возврат товара, возмещение, право на подачу жалобы (без указания куда).
С точки зрения восприятия потребителями относительной важности обработки информации по сравнению с учреждениями, занимающимися рассмотрением жалоб, распределение составило 49% и 50,1% соответственно.
ОБСУЖДЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ
Выводы по «критериям, учитываемым при покупке» продуктов/услуг указывают рыночные возможности для национальных и транснациональных компаний, предоставляют информацию о том, каким критериям следует удовлетворять и/или просвещать потребителей. Как показано в Таблице 2, личные источники оказались основным источником информации обо всех продуктах, кроме фармацевтических, для которых предполагаемый риск высок. Мнение экспертов (врачей и фармацевтов) является основным источником для этого продукта. Для потребительских товаров длительного пользования, бытовых чистящих средств и предметов личной гигиены реклама также является важным источником информации. Это связано с активной рекламой этих продуктов, особенно по телевидению. В целом в Турции отсутствуют объективные, правильные и оперативные источники информации.
Количество жалоб на коммунальные услуги выше, чем на другие продукты, но процент принятых мер низок. Эти результаты можно интерпретировать с точки зрения отношения к официальным учреждениям, бегства от бюрократии и ощущения ожидаемого дефицита коммунальных услуг. Самый высокий уровень принятия мер отмечается в отношении потребительских товаров длительного пользования. Одно объяснение — сумма на кону высока, другое — данные гарантии. Также Турецкий институт стандартов решает проблемы потребителей для всех продуктов, имеющих маркировку TSE. Жалоб на продукты питания оказалось меньше, вероятно, потому, что потребитель пытается снизить риск, выбирая продукты/бренды на основе личного опыта. Самой важной причиной непринятия каких-либо мер была уверенность в том, что «ничего не изменится, даже если они предпримут какие-либо действия». В основе этого убеждения лежит преобладание фатализма и долгие бюрократические формальности с неудовлетворительными результатами.
Установлено, что большинство респондентов не знают о своих основных потребительских правах. Как указывалось ранее, они не понимают своих предполагаемых законных прав, а также того, как и куда жаловаться. с точки зрения приоритетов среди политик, связанных с защитой прав потребителей, повышение осведомленности потребителей должно быть поставлено на первое место в списке. Пресса, телевидение и радио, находящиеся в государственной собственности в Турции, могут эффективно использоваться. Как показало полевое исследование, предполагается, что государство будет играть ведущую роль в мероприятиях, по крайней мере, инициировать их. Дело в том, что в 1982 Конституции, защита прав потребителей считается одной из основных обязанностей государства. Респонденты считают, что представители потребителей также играют важную роль в защите прав потребителей. Несмотря на отсутствие информации, потребитель желает иметь право голоса в решении своих проблем, но нуждается в стимулировании и руководстве.