| Реанимация. Слово, ассоциирующееся с болью, вызывающее тревогу, страх за жизнь и здоровье. Если все это умножить на два – получится сочетание «детская реанимация».Ежегодно через славянское отделение реанимации при детской больнице проходят сотни детей, чье состояние часто оценивается как критическое. Летом количество маленьких пациентов увеличивается, – помимо Славянска, славянского региона, Николаевки, отделение обслуживает лагеря отдыха Святогорья, детские здравницы. О том, что здание реанимации остро требует ремонта, знают многие славянцы, особенно те, чьи дети там побывали. «Необходимо срочно заменить окна, двери, сантехнику, козырек над входной дверью», – перечисляет проблемы главврач больницы Сергей Оковитый. А денег, и это ясно, в городской казне на подобные нужды нет. Поэтому Сергей Иванович с надеждой отнесся к готовящейся благотворительной акции, которая вскоре стартует в городе. Суть акции проста – разбудить в нас, жителях Славянска, чувства, которые мы за своей суетой и бедностью, слегка растеряли – милосердие, сострадание к чужим бедам, желание помочь ближнему. Средства, собранные в ходе акции, будут переданы детской реанимации и детям-сиротам. Создатели и организаторы этой идеи – славянский благотворительный Фонд социальной опеки ребенка «Паруса надежды». Акция проходит при поддержке мэра Валентина Рыбачука, а также Центра социальных служб для молодежи и отдела исполкома по делам семьи, физкультуры и спорта. Поддерживает доброе начинание и общество Красного Креста. Дело за нами, славянцы. Если вы заметите в супермаркетах специальные ящики, если к вам подойдут на улице волонтеры с предложением сделать благотворительный взнос – откликнитесь на призывы и станьте маленькой частью большого и доброго проекта. Финал акции пройдет 11 мая, в Международный день матери. На центральной площади состоятся мероприятия, посвященные этому дню, в ДК Ленина в 16. Ольга Золотарева |
| ||||||||||||
| © АСНА 1998-2016 | |||||||||||||
00 начнется благотворительный концерт «Праздник для мамы», средства от которого также будут направлены на нужды реанимации.Как это — помогать беженцам? Три истории
11 августа.
ПРАВМИР. На Донбассе война… Тысячи наших соотечественников голодают, сидят без воды и света. Тысячи оставляют свои дома и бегут от мин и снарядов. Многим оставлять просто нечего ― их жилища разрушены.
В Украине нет города, в который бы не прибывали беженцы.
Редакция молодежного издания для волонтеров и о волонтерах «Прямая речь» подготовила интервью с киевскими активистами, которые приняли чужую беду как свою и активно помогают жителям Донбасса.
Они работают в разных местах и являются прихожанами разных храмов. Но всех их в то или иное время можно было увидеть на молодёжке Ионинского монастыря, где они получили первые уроки волонтёрства.
***
История первая. «Тяжело собрать первую фуру…» ― Сергей Базалийский
Координатор сбора помощи поделился информацией, где можно набрать целую команду единомышленников и как здорово быть «волонтёром со стажем».
***
— Сергей, тяжело ли собрать 20 тонн продуктов?
— Как показала практика, не очень, потому что люди Украины ― добрые и отзывчивые.
А если ещё волонтёры горят желанием собирать помощь, то всё вообще очень просто.
Кроме того, священнику, который инициировал идею, отцу Захарии, удалось привлечь к акции украинских звёзд ― Василия Вирастюка, Владимира Горянского, Ольгу Сумскую. Люди, глядя на них, жертвовали более охотно.
— Где набирали волонтёров?
— Я много лет «волонтёрил» при Ионинском монастыре, который является самым «молодёжным» в Украине. Его команда насчитывает несколько сот молодых людей. У многих период активных поездок пришёлся на студенческие годы. Сейчас эти ребята работают. Помогают скорее деньгами, чем личным участием в проектах. Но когда я опубликовал в фейсбуке информацию о сборе средств для пострадавших на Востоке, все откликнулись.
50 процентов тех, кто сейчас грузил фуры с продуктами, раньше ездили с нами по больницам, детским домам.
Наработки по сбору средств у нас огромные. Когда-то приезжали перенимать опыт россияне…
Мы помогали начать, развернуться ребятам в небольших украинских городах.
Они не знали, где взять денег на проекты. И я объяснял, что у нас всё начиналось с 12 человек, которые своими силами «волонтёрили», ездили по направлениям. Без денег. Со временем люди, обладающие финансовыми возможностями, это увидели и решили поддержать.
Сейчас для переселенцев собираем в основном не деньги, а продукты: опыт международных благотворительных организаций показывает, что люди охотнее жертвуют продукты и вещи, нежели деньги. Хотя нам давали и наличные ― на них был приобретён электрогенератор, заправлены фуры. Одной фуре, чтоб доехать до Славянска, нужно 12 000 гривен.
Волонтеры после погрузки продуктов в фуру — перед отправкой в зону АТО для мирных жителей
Тяжело собирались первые микроавтобусы, до первой фуры. Дальше, когда люди увидели фотоотчёты и поняли, что грузы доставляются по адресу, работать стало намного легче. И с людьми, и с администрациями супермаркетов.
У тех, кто собирал, жертвовал, появился какой-то запал, вдохновение.
Они хотели быть причастными к большому, благому и патриотичному делу.
Одна женщина, которая положила несколько пакетов крупы, хорошо сказала: «Дай Бог, чтоб никогда не пришлось кому-то собирать вот так продукты для нас».
Параллельно со сбором продуктов у супермаркетов через соцсети стали подключаться люди, которые не являются прихожанами Ионинского монастыря, люди вообще нерелигиозные, разных политических взглядов. Стала поступать помощь от депутатов, от компаний. Мы находили оптовые склады, на которых продукты дешевле. Появились и благотворители, дающие продукты тоннами.
Уже собрано порядка 70 тонн продуктов. Но сейчас мы начинаем помогать не только тем, кто находится в зоне АТО. Под опекой Ани Клименко, тоже волонтёра Ионинского монастиря, находится до 10000 беженцев, живущих в Киеве и области.
У нас с ней на днях встреча ― будем выстраивать более жесткую организационную структуру, с формами отчётности для благотворителей.
Многие наши друзья-волонтёры сейчас работают юристами, экономистами. И мы используем их опыт и знания.
Планируем создать координационный совет, колл-центр. Соединить информационные базы волонтёров. Потому что сейчас мы даже не успеваем принять всю помощь, которую нам предлагают.
Теперь вопрос доставки продуктов в зону АТО потихоньку закрывается. Люди, которые решили заниматься именно этим, уже работают по своей накатанной схеме. А мы будем переходить на помощь вынужденным переселенцам. Наша задача сейчас ― запустить это направление.
— Куда обращаться тем, кто хочет помочь?
— Вся информация ― в группе на фейсбуке «Сбор продуктов для Славянска». Но мы её в ближайшее время переименуем, через день-два появится новое название. И будем расширяться. Если сейчас подписчиков полторы тысячи, то планируем выйти на 10-20 тысяч людей. Нам нужны новые силы и новые возможности.
***
История вторая. «Вы — Минсоцполитики? – Нет. – МЧС? – Нет. – Какая-то секта? – Нет! Я просто Аня!»О том, как впервые покупала продукты на борщ для 80 человек и как стала свидетельницей настоящего чуда, рассказывает волонтер Анна Клименко.
***
— Аня, вам часто звонят жители Востока Украины с просьбами о помощи?
— Недавно позвонила мать троих детей, Кристина. Из Будёновского района г. Донецка …из подвала. Говорит: нас бомбят, мне дали ваш номер, пожалуйста, вывезите нас отсюда. Потом связь пропала. Позже Кристина объяснила: «Я вылезла из подвала под бомбежкой, чтобы перезвонить».
Пришлось всё отложить и заняться только этим вопросом.
С этой женщиной, слава Богу, все нормально. Ее вывезли из того подвала прямо из-под бомб. Был такой экстремальный случай…
А в основном звонят из Луганска, Донецка ― пожалуйста, вывезите, нам негде жить, найдите нам работу, помогите.
Дня три назад позвонила женщина прямо из поезда: «Я еду из Донецка с внучкой 8 лет в Киев. Я Вера Захаровна. Поезд уже возле Харькова. Пожалуйста, найдите жилье. Денег нет, ничего и никого не знаю». И мы ее устроили в санаторий в Тетереве, под Киевом, благодаря Вячеславу Захарову. Когда я связалась с Верой Захаровной в следующий раз, она радостно сказала, что уже идет обедать.
Вообще же случалось, что было до 40 звонков в день.
— Как происходит поиск жилья, работы?
— Где жить ― ищут все. В основном волонтеры, киевляне. Минсоцполитики и МЧС помогают. Ищет Церковь, священники, прихожане. Людей расселяют у кого-то на даче и дома, в санаториях.
Первая волна переселенцев из Славянска и Краматорска прибыла месяц назад. Люди жили даже на складах, матрасы стелили. Где нашли уголок, там и спали.
— Как обстоят дела с питанием?
— Это тоже волонтерские труды.
Работаем и через соцсети.
Началось все с того, что меня попросили поздно вечером накормить 30 детей. Нужно было молоко. И мы в начале 11 вечера это сделали!
А было так: я ехала с работы, мне звонят ― «накорми!». У меня нет ни машины, ни денег ― ничего. Набрала номер друга: «Дай денег детям». Отвечает: «Не вопрос, выходи, дам 1000 гривен». Позвонила подруге: «Дай машину». ― «Не вопрос, подъезжай». Мы поехали и все купили: 30 пачек творога, 30 пачек молока. Я впервые в жизни покупала еду на 30 детей! По Печерску (район в Киеве ― ред.) нужно было найти кастрюлю, чтобы сварить суп ― у них не было.
Это были 12 семей с детьми.
Я очень благодарна коллегам по работе ― они собрали большую сумму для детей на еду в лагеря. Кто-то жертвовал 5 тысяч, кто-то 30 гривен, но все одинаково важно.
Как-то мы покупали лекарства для храма в Славянске, а затем должны были заехать в лагерь привезти детям одноразовые стаканчики для сиропа от кашля. Но все деньги потратили на лекарства, а про стаканчики забыли.
И женщина в очереди в аптеке, увидев у нас пакет зеленки, валидола и корвалола, спросила: «Это на войну?» Я говорю: «Да». Она молча дала 100 гривен. На них мы стаканчики и купили.
Вообще за все это время для меня много чего открылось по-новому, особенно: даст Бог день, даст Бог пищу. Это так!
— С чего началась ваша помощь переселенцам?
— Мы с подругой-журналисткой в мирное время посещаем детский приемник-распределитель на ул.Маяковского (в Киеве ― ред.). Ездим туда раз в 2 недели.
Но однажды она сказала: «Я не поеду, потому что занята беженцами». Я стала узнавать, что и как, и включилась в поиск помощи для тех, кто выезжает из зоны боевых действий.
Затем к делу подключился отец Владислав Диханов, руководитель Отдела по благотворительности и социальному служению Киевской епархии. Помню, позвонила ему и сказала, что по ночам просыпаюсь и плачу.
Потому что днем занимаюсь горшками и молоком и плакать некогда. Утешив меня, он на следующий же день приехал с полной (!) машиной продуктов: яблоки, сливы, зефир. Приехал к деткам-беженцам, отслужил молебен.
Там и случилось чудо. Старинная икона, с которой он служил, ― святителя Николая ― обновилась! Это каждый может увидеть. Сейчас образ находится в храме свтятителя Луки Крымского, а фото с молебна есть у о.Владислава в фейсбуке. Это была абсолютно темная, старая икона, и на фото видно: митра, облачение обновились.
— Сколько лет вы в волонтерстве?
— Беженцами занимаюсь только месяц. А в волонтёрстве — с 17 лет. Сначала «волонтерила» в Ивано-Франковске, это был первый проект по ВИЧ/СПИДу в Украине.
Потом в 19 лет переехала в Киев, стала прихожанкой Ионинского монастыря и продолжала заниматься волонтёрством уже здесь.
Ионинский очень помогает в духовном плане. У меня там духовник, отец Никита ― главный источник поддержки. И, конечно, владыка Иона. Он как неиссякаемый поток энергии, бодрости, радости, наставлений житейских. С ним всегда очень просто и по-человечески можно поговорить. Утешит, «улыбнет». Иногда я ему звоню в слезах: «Владыка, все пропало!..» А он отвечает: «Все нормально, приходи, поговорим».
Подключились к помощи и ионинские волонтёры. Через Сашу Левонюк, Сережу Базилийского.
— Какие проекты сейчас реализуются?
— Один из проектов отела благотворительности Киевской епархии ― Центр социальной адаптации «Нечаянная радость» для переселенцев в Войково, под Киевом.
Его организовали молниеносно ― за неделю!
Сейчас там живет около 70 человек. Люди хотят остаться жить в селе. Найти дом, работу. У многих на Донбассе уже нет дома. При мне по телефону разговаривала молодая мамочка ― ей сказали, что дом разбомбили. Куда возвращаться? Она стоит и плачет… Мы помогаем этим людям.
Есть новорожденные, которых мы забираем из роддома. Волонтеры обеспечивают всем ― от памперсов и пинеточек до еды. Сейчас собираем портфели ― есть первоклашки.
— Каковы ближайшие планы?
— Тактическая задача сейчас ― найти помещения для складов и заполнить их всем необходимым: провизией, одеждой. Ведь грядет зима.
Стратегическая ― найти места поселения, социальной реабилитации. Это могут быть санатории, частные дачи, пансионаты.
И нужен трансфер ― волонтеры на машинах.
Мы встречаем людей на вокзале, доставляем еду, развозим по точкам. То есть нужен транспорт.
— Много среди волонтеров православных людей?
— Всех знать невозможно, но, наверное, есть и верующие. Это «комьюнити», Волонтерская сотня, возникло после Евромайдана ― люди разного возраста, разных профессий.
Православные волонтеры пришли с отцом Владиславом.
Из Ионинского ребята подключились быстро. Они ездили в лагеря, играли детям на гитаре, проводили с ними досуг, покупали необходимые вещи. Собирали в супермаркетах еду и деньги.
Особо хочу добавить: по-новому открылись друзья, каждый помогал как мог. Кто-то молча передавал деньги и просил нигде его не упоминать, кто-то пополнял телефоны волонтеров и самих беженцев, кто-то ночами сидел и выписывал вакансии для новоприбывших, кто-то говорил: ничем не могу помочь, хочешь, буду о тебе молиться? Все это очень трогательно и открывает друзей по-новому.
— Как вас воспринимают беженцы? Как складываются отношения?
— Спрашивали сначала: «Вы ― Минсоцполитики?» ― «Нет». «МЧС? Благотворительный фонд?» ― «Нет». — «Какая-то секта?» ― «Нет! Я просто Аня из Ионинского монастыря!» — «А чё вы нам вообще помогаете?!»
То есть не верят, что люди могут просто помогать друг другу.
Но встречаются разные. В основном, совестливые. Хотя есть и с запросами: «Значит так: мне, пожалуйста, 2 бритвы, я делаю заказ…»
— И как с такими разговариваете?
— По-разному.
Если очень устала и нервная, то могу и строго. Говорю, что сейчас бритв нет и не будет. А вот там, через дорогу, можно пойти грузчиком поработать и купить себе бритву.
Еще был случай. Бабушка в белом платочке, с тонкими запястьями — будто сошла с фотографии княжеской семьи — подходит и говорит: «Вы простите, я думала, нас везут на убийство, что нас убьют фашисты…» А у меня на рукаве ленточка «жовто-блакитная» привязана, потому что я — патриот Украины. И при этом ― прихожанка Ионинского монастыря Московского Патриархата. И считаю, что можно любить Украину, но необязательно при этом ненавидеть Москву и Россию.
И вот после молебна, когда она увидела все ― и иконы, и еду, и батюшку, то сказала: «Я поняла, КАК мы ошибались! Как мы ошибались… Мы думали, что здесь уже националисты и фашисты.
А вы нас приняли, и молились, и еду дали, и все это…»
А вообще, беженцев огромное количество. Они и физически, и психически надломлены. Им нужно дать возможность отойти от ужасов войны, отдышаться, адаптироваться.
У нас был такой момент. Дети сидели на лужайке, и пролетел самолет Wizzair. Так они, как по сигналу сирены, все бросили ― игру, мячики, обед — быстро побежали в комнаты и залезли под кровати.
— Каковы первоочередные потребности?
— Нужны места для расселения, провизия на склады. Это ― из глобального. Еще ― карточки на бензин и солярку. Сейчас на Войково возят продукты, расселяют людей.
Также карточки пополнения счетов мобильных телефонов.
Все нужды на страницах в Фейсбуке ― моей и отца Владислава.
— Сколько времени вы тратите на помощь беженцам?
— Хорошо, что этого не знает руководитель компании, в которой я работаю:)) Иногда в 5 утра вставала, в час ночи ложилась. Звонила, встречала на вокзале, развозила вещи, закупала еду.
Никогда не забуду, как мы покупали продукты на борщ для 80 человек (кстати, с финансовым директором немецкой компании). Носили эти мешки с капустой… Купила все по списку и, хотя в списке не было, взяла на всякий случай еще томатную пасту. Приезжаю, а мне говорят: забыли тебе сказать, что надо еще и пасту. А она уже куплена…
Бывают искушения, конечно. Сначала у нас украли велосипед. Потом ― у сына операция в Охматдете. Ему сняли швы ― я заболела. Ещё и телефон со всеми контактами «вырубился».
В общем, постоянные нюансы. Я уже думала, что, может, я что-то не так делаю, но мне сказали в Церкви: это нормально.
Всё это и скорбно, но, в то же время, и жизнь чувствуется. Ты и страдаешь, и чувствуешь, что живешь. И ощущается такое утешение! А когда просто поел, поспал, то не проживаешь ТАК эту жизнь, ты ее не чувствуешь.
***
История третья. «Сбор помощи для Славянска, как это было» ― Александра Левонюк
Александра ― одна из тех, кто поставил на поток в Киеве сбор помощи для пострадавших от военных действий на Востоке Украины. Ребята у входов в супермаркеты за несколько дней собрали десятки тонн помощи для людей, убежавших от войны.
***
— Как появилась идея начать собирать помощь?
— Мы с моей знакомой Анной Черний решили пойти в Лавру узнать, как можем помочь переселенцам. Там познакомились с отцом Владиславом Дихановым, главой Социального отдела Киевской епархии.
Он занимается помощью беженцам.
Потом узнали о существовании Волонтёрской сотни, в которую объединились около 40 различных организаций Украины. Походили, посмотрели, что они делают.
Затем помогли отцу Ярославу Шовкенику провести акцию по сбору средств в Соломенском парке. Дождь немного помешал, но, в общем, акция удалась. Собрали 18000 гривен, продукты, предметы первой необходимости.
Потом уже встретились с отцом Николаем Данилевичем, заместителем главы Отдела внешних церковных связей УПЦ, подумали, что ещё можем сделать. Я написала несколько пунктов, среди которых был «сбор еды в супермаркетах».
Как-то раньше нам не удавалось это воплотить в жизнь ― никто не верил, что люди будут жертвовать. Хотя всемирная практика показывает, что это очень результативный способ сбора помощи. Например, такая огромная организация, как МБФ «Международный Альянс по ВИЧ/СПИД в Украине», одна из самых крупных благотворительных организаций мира, не считает зазорным пойти в супермаркет и собрать, например, канцтовары для деток.
И вот этот список потенциальных благих дел просмотрел отец Захария Керстюк. Батюшка сразу сказал: «В вашем списке слишком много пунктов, но все какие-то абстрактные. А вот сбор у супермаркетов ― это конкретно и реально. Давайте этим и займёмся». Позвал своих друзей-КВНщиков, актёров, телеведущих, чтоб привлечь больше внимания к акции.
— Сколько раз собирали и каков результат?
— Мы работали возле двух супермаркетов ― «Сильпо» и «Мегамаркет». Собирали крупы, консервы, воду, средства гигиены ― мыло, шампуни, памперсы.
Первый раз о.Захария возил машину на взвешивание ― было собрано около 7 тонн. Мы, волонтёры, собрали только полторы тонны. Остальное ― отец Владислав по приходам.
Второй раз собрали около 22 тонн продуктов и вещей за три дня, под руководством о.Захарии. Что-то пожертвовали его друзья, например, электрогенератор, который отвезли в Николаевку Донецкой области.
Отец Захария был в Лисичанске, раздавал помощь.
Этот город очень пострадал. Люди по нескольку дней жили в подвалах. Даже украинская армия часть собранного для неё передала людям, потому что ситуация там очень плачевная.
— Кто конкретно участвовал в сборе помощи?
— Актеры Владимир Горянский, Ольга Сумская, спортсмен Василий Вирастюк. В фейсбуке есть группа «Сбор продуктов для Славянска», она создана по благословению владыки Ионы. Там есть фото с акции, в том числе и со звёздами.
Присутствие священника на акции вызывает гораздо большее доверие у людей. Особенно, если ещё этот священник с каждым разговаривает, каждому улыбается.
А где стоял о.Захария, там собирали в 6 раз больше, чем на простых пунктах с волонтёрами. Он обращался к каждому проходящему, показывал фотографии ― как он возил и раздавал помощь.
Отец Захария общается с людьми очень непринужденно. Наши волонтёры стеснялись заговаривать с людьми, а ведь человек приходит в магазин после работы уставший, он волонтеров просто не видит.
К нему надо подойти, обратиться. Сказать: «Пожалуйста, мы помогаем Славянску. Не надо много, вынесите пакет гречки». После этого, бывало, люди вывозили и тележку с продуктами. Надо человека убедить, зажечь.
Люди постепенно привыкают, что Православная Церковь активно помогает беженцам. Например, Святогорская Лавра приняла 400 человек, из них 50 ― беременные женщины.
— Какими силами осуществлялась акция?
— По-моему, самая большая группа волонтёров была 50 человек ― когда в фуру грузили 20 тонн: представители от «Волонтёрской сотни», из Ионинского монастыря. Некоторые из тех, кто помогал, были настроены недоверчиво ― не съедим ли мы сами эту тушёнку? Пришлось потом просить отца Захарию показывать фото раздачи помощи.
При погрузке у нас были «элитные грузчики» ― люди творческих профессий, священники. Иногда батюшки настолько скромно себя вели, что о.Захария не знал, что это священники.
Они просто засучивали рукава и грузили, а уже потом на фотографиях с погрузки мы их узнавали.
Надо сказать, что о.Захария не только собирал продукты, но и сам был за рулем этой фуры, потому что водители боятся ехать в Донецк.
Батюшка много лет занимается доставкой гуманитарных грузов в районы боевых действий. Это помогло ему проехать в Славянск ― там ведь ещё полувоенное положение. Получается, он сам собирал, сам грузил, сам вёз, сам раздавал. Выложился как студент во время сессии:)).
— Какие планы на будущее?
— Проблемы есть, их нужно решать. В Киеве открылся так называемый «донецкий квартал», где прямо в ангаре живут люди ― полтора метра на семью.
Самое главное сейчас — помощь нужно сделать планомерной, а не решать проблему «наскоками» ― от акции к акции…
***
Антитеррористическая операция на Востоке Украины продолжается.
Идут бои в крупных городах Донбасса ― миллионных Донецке и Луганске. Военные обратились к жителям городов с просьбой выехать из зоны боевых действий, чтоб не попасть под обстрел.
А это значит, что поток вынужденных переселенцев будет возрастать. И этим людям нужна наша помощь. Чем можно помочь, узнайте у координаторов: ПОМОЩЬ БЕЖЕНЦАМ. Для сбора помощи мирным гражданам в зоне АТО сформированы склады (+телефоны координаторов и реквизиты)
Беседовал Александр Иваницкий
Акция по сбору продуктов для мирных жителей Луганской и Донецкой областей
Поскольку вы здесь…
У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.
Сейчас ваша помощь нужна как никогда.
Украинскими супермаркетами руководят гордость и упорство тусклый’
Подумайте о самых скучных, повторяющихся, но необходимых задачах в вашем списке дел.
Такие вещи, как стирка, стояние в пробках, мытье посуды, оплата счетов… или покупка продуктов. В нашей обычной жизни мы выполняем эти обыденные задачи на автопилоте, не задумываясь и уж точно без вдохновения.
А теперь представьте, что на вашу родную страну напали, воют сирены, и вы бежите в подвальное убежище со своими детьми. Представьте, что ваш местный супермаркет был уничтожен крылатой ракетой или что полки пусты, потому что ваш город оккупировала иностранная армия, а поставки заблокированы. Представьте, что вы были вынуждены покинуть свой дом, потому что дроны-камикадзе нацелились на ваш многоквартирный дом.
Представьте, что вы убегаете из своей страны с одеждой на спине. Вы попадаете в чужую страну, где не понимаете языка и не умеете читать алфавит. Ваша жизнь перевернулась с ног на голову, и эти обыденности — далекое смутное воспоминание о прошлой жизни.
Вы бы отдали свою правую руку, чтобы спуститься в супермаркет, поболтать с парнем на кассе, напеть под фоновую музыку и взять бутылку вина, чтобы насладиться с вашим партнером.
Начальный шок
После первоначального шока от российского вторжения 24 февраля украинская индустрия супермаркетов, возглавляемая такими операторами, как «Сильпо» (часть Fozzy Group), АТБ, «Варус» и «Новус», предприняла феноменальную работу, чтобы накормить нацию. Это была очень изменчивая ситуация.
Водители грузовиков загружались на центральном складе и отправлялись в путь по маршруту доставки, основанному на последних разведданных, но не зная наверняка, вернутся ли они целыми и невредимыми. По мере развития ситуации сначала не хватало водителей, затем возникла нехватка грузовиков и прицепов, поскольку Российская Федерация нацелилась на центральные склады супермаркета.
Индустрия розничной торговли сотрудничала на высшем уровне с правительством Украины для управления цепочками поставок и обеспечения того, чтобы люди могли получать то, что им нужно. Март, апрель и май были исключительно опасными, поскольку линия фронта переместилась, и сети супермаркетов впервые прибегли к использованию железной дороги для перевозки продуктов питания.
За эти первые несколько недель Украина потеряла около 20% своей территории и примерно столько же населения. Огромное количество украинцев стали беженцами в близлежащих европейских странах, а еще миллионы стали внутренне перемещенными лицами, поэтому гуманитарная помощь распределялась по тем районам, где она больше всего была нужна.
Магазины были разграблены на оккупированных территориях, многие из них были разрушены, а склады были закрыты, так как ключевые дороги и регионы попали под контроль захватчиков. Сильпо потерял два своих склада в Киевской области в результате российских ракетных ударов.
Российские войска вышли на окраины Киева, пригороды Бровары, Буча и Ирпень. Они перерезали Е40, главную дорогу к западу от Киева, и столица выглядела так, будто ее окружили. Шла ожесточенная борьба, и исход был на грани. Херсон был взят 2 марта, в день осады Мариуполя.
Весь мир был в ужасе 16 марта, когда в Мариуполе разбомбили театр, несмотря на то, что он был помечен как убежище, а надпись «Дети» была нарисована русскими кириллическими буквами, чтобы предупредить о приближающихся бомбардировщиках противника.
В результате этого военного преступления было убито более 600 мирных жителей.
Это были очень темные дни в Украине, и впереди их ждет еще много.
Подробнее: Сила перед трудностями – ритейлеры поддерживают Украину
Украина
Но украинцы стойкие люди — самые стойкие из крепких — и они набрались храбрости из того, что исторически могло считаться самым приземленным местом. Страница супермаркетов «Сильпо» в Facebook стала постоянным источником вдохновения и национального единения. Благодаря объединению духа Змеиного острова, Призрака Киева и чуда Святого Копья Украина в конечном итоге выиграла битву за Киев 2 апреля, когда российские войска отступили.
Победа была омрачена ужасом того, что ожидало на северо-западных окраинах Киева. Такие города, как Буча и Ирпень, всегда будут помнить за военные преступления России против мирного населения Украины. Ирпень также является домом для
«Я бежал из Ирпеня с женой и детьми в первые дни полномасштабного вторжения, — пояснил он.
— Последующие недели были крайне тяжелыми для всех, были и очень черные дни. Когда мы смогли вернуться в апреле, мы обнаружили, что наш дом совершенно не тронут, но наша семейная машина получила прямое попадание от разрыва снаряда на подъездной дорожке.
“Команда главного офиса “Сильпо” сейчас в значительной степени рассредоточена. Кто-то в Киеве, кто-то работает удаленно по Украине, кто-то в странах ЕС. По иронии судьбы, пандемия заставила нас адаптироваться к удаленной работе, что помогло нам подготовиться к войне.
“Объем снизился примерно на 20% в соответствии с перемещением населения и территориальными потерями, но, как и в любой другой стране, мы наблюдаем инфляцию, поэтому в результате объем продаж не меняется в годовом исчислении. В самой низкой точке мы все еще работали. в 80% из 320 наших магазинов Сильпо.Магазины были потеряны на временно оккупированных территориях, а некоторые были уничтожены или повреждены в ходе боевых действий, но эта ситуация все время улучшается
“В мае и июне мы вновь открыли 21 магазин “Сільпо” в Чернигове, Киеве и Харькове.
27 мая мы вновь открыли наши магазины в Буче и Ирпене. Это был эмоциональный день, потому что мы помним страшные преступления, совершенные над нашим народом там. Но мы должны играть роль в процессе исцеления, восстановления и возвращения к какой-то нормальности. Покупки в продуктовых магазинах настолько нормальны, насколько это возможно, поэтому для нас это был важный день.
“С августа мы открыли три новых магазина. Они были в плане 2022 h2 и в любом случае в значительной степени завершены, поэтому было легко принять решение двигаться дальше с ними. В августе мы открыли магазин в районе Левобережья Киева. Магазин дизайн посвящен популярной компьютерной игре «Сталкер-2», действие которой происходит в Чернобыльской зоне отчуждения.В сентябре мы открыли магазин «Цветок японской сакуры» в Ужгороде, а затем в октябре открыли тематический магазин «Эмоции» в Ровно , Эти новые открытия были хорошими для морального духа и мотивации в течение этого времени. И так приятно, что три наших магазина были номинированы на премию ESM Europe’s Finest Store 2022.
“Однако не все так гладко. Вы, наверное, помните ракетный обстрел Россией торгового центра в Кременчуге 27 июня, в результате которого погибло более 20 человек? У нас в этом центре был магазин “Сильпо”, и шестеро из нашей команды были в тяжелом состоянии. ранен в результате нападения
«Но бывают и хорошие дни. Например, в августе нам удалось вывести 20 человек из нашего «Сильпо», которые застряли в оккупированном Херсоне. С августа наши вооруженные силы отвоевали территории к востоку от Харькова за Купянском, и теперь мы стали свидетелями освобождения города Херсона и области. Херсон славится своими фруктами, поэтому мы были так глубоко разочарованы, что не смогли привезти этим летом нашим гостям знаменитые херсонские арбузы, но ожидание того стоило.
“В ноябре мы вновь открыли два магазина в освобожденном Херсоне после почти девяти месяцев российской оккупации. За это время российские войска разграбили большую часть нашего оборудования.
Как всегда, они украли все – коптильню для рыбы, весы и самообслуживание. кассы.Наши магазины “Сильпо” после открытия имеют ограниченный ассортимент, но мы надеемся, что ситуация улучшится. К сожалению, Херсон до сих пор находится под артиллерийским обстрелом российских войск. Но мы продолжаем работать и доставлять продукцию, ведь в городе проживает более 100 000 украинцев. Мы планируем возобновить работу по выпечке свежего хлеба, приготовлению свежих блюд и доставке свежих продуктов в наши магазины.0006
“С 11 сентября Россия атаковала энергетическую инфраструктуру Украины, что стало для нас новым и значительным вызовом. С тех пор Украина столкнулась с восемью крупномасштабными ракетными ударами по энергосистеме. Масштабные ракетные удары в декабре подорвали энергетических мощностей еще больше, и энергетикам пришлось проводить новые аварийные отключения электроэнергии по всей Украине
«Сталкиваясь со сложной ситуацией с электроснабжением, мы приступили к оснащению наших магазинов дизель-генераторами, которые позволят нам работать даже при отсутствии электричества в сети.
К концу 2022 года мы обеспечим 60% наших магазинов «Сильпо» К 23 января почти вся сеть магазинов и наши склады будут иметь автономное питание, а также блоки Starlink для постоянного интернет-соединения.
“С весны и лета наше мировоззрение изменилось. В первые дни войны мы жили настоящим моментом, не зная, доживем ли до следующего дня. Но сейчас мы сталкиваемся с текущими проблемами и смотрим вперед. Мы сосредоточены на 3 P: происхождение, цена и позитивность. “Происхождение: До войны многие покупатели отдавали предпочтение импортным продуктам и брендам. Но теперь Украина полностью едина, и мы гордимся всем, что является украинским. Это включает в себя украинских региональных и кустарных производителей продуктов питания и напитков. “Недавно мы начали программу поддержки мелких местных поставщиков. В 1991 году население Украины составляло 52 миллиона человек, которые питались без современных сетей супермаркетов или централизованных распределительных решений. «2 ноября мы запустили нашу инициативу «Построим будущее», в рамках которой поддерживаем мелких украинских производителей продуктов питания и напитков. инвестиции и доступ к опытному бизнес-наставнику “Цена: Мы очень ориентированы на цену, это важно для военных действий, потому что очень много украинцев потеряли работу. Они продолжают заниматься волонтерством и общественной работой, но с деньгами туго. Гуманитарная помощь, которая была такая высокая оценка в марте и апреле фактически иссякла, поэтому многие украинцы зависят от подарочных сертификатов Сильпо, которые закупает ООН и передает нуждающимся семьям9.0006 “Мы прилагаем все усилия, чтобы максимизировать доступность и управлять инфляцией по основным товарам KVI, и мы активно увеличиваем рекламную долю продаж. “Позитивность: Мы с нетерпением ждем победы и восстановления нашей нации. Мы знаем, что не просто выживем, но и будем процветать! Мы не на грани выживания, на самом деле мы открыты для вести больше бизнеса с новыми поставщиками, так же как некоторые украинские поставщики готовы изучить возможность экспорта в ЕС и за его пределы “Мы общаемся с поставщиками за пределами Украины через нашу еженедельную рассылку Fozzy, которая информирует всех о реальной ситуации на местах и помогает избежать слухов, возникающих из информационного вакуума. Осенью 22 года я оказался в кофейне в Талламоре, городке в центральной части Ирландии, где проживает 14 000 местных жителей и знаменитый ирландский виски Tullamore DEW. Сейчас здесь также проживает 300 украинских беженцев. Я встречаюсь с Оксаной и Викторией, чтобы организовать проект по совместному проведению уроков английского языка для вновь прибывших. Я заметил, что украинские беженцы поначалу настороженно относятся, что понятно, и не рассчитывают, что вы что-то знаете об их родной стране. Они искренне удивлены, что я знаю города Украины и несколько раз был в Киеве. Но когда я говорю им, что работал с сетью супермаркетов «Сильпо», они останавливаются как вкопанные. Слезы наворачиваются на глаза Виктории, когда она вспоминает простые удовольствия от покупки шоколада или свежеиспеченного хлеба в магазине «Сильпо». © 2022 European Supermarket Magazine – ваш источник последних новостей розничной торговли. Статья Малахи О’Коннор (партнер IPLC – International Private Label Consult) в беседе с Дмитрием Цянковым (директор по маркетингу и СТМ) и Иваном Пальчевским (руководитель пресс-службы) в супермаркетах «Сильпо», Украина. Нажмите подписаться , чтобы подписаться на ESM: European Supermarket Magazine . 12 мая 2018 г. | Автор: Аноним | Категория: Искусство и гуманитарные науки, Коммуникации, Маркетинг Ашот Арутюнян Торговая сеть «ГРОСМАРТ» Директор по стратегическому маркетингу [email protected] Стамбул, октябрь 2006 г. Содержание I. Обзор компании II. Продажи и маркетинг III. Динамика рынка продуктовой розницы в России IV. Стратегия «Гроссмарт» на 2007-2010 годы ГРОССМАРТ 2 I. Обзор компании ГРОССМАРТ 3 Миссия и цели компании Миссия компании Миссия компании Создание национальной сети продуктовых супермаркетов повседневного спроса. клиенты со средним уровнем дохода Цели компании Стать лидером на рынке технологий открытия и управления супермаркетами Обеспечить высокий уровень обслуживания, соответствующий передовым стандартам ГРОССМАРТ Ключевые моменты успеха Высокие стандарты процессов и технологий Профессиональная команда менеджеров Большой опыт в управлении розничным бизнесом Сеть магазинов «ПИ» в г. Владимире и Владимирской области (69 магазинов) План на конец 2006 года – 109 магазинов «Гроссмарт» в Москве и регионах 2005 2004 Активная экспансия сети на региональные рынки. 2003 Увеличение количества супермаркетов SPAR до 18 Приобретение сети «Столица Север». Региональная экспансия. Первый гипермаркет Grossmart в Казани. 2002 Развитие сети супермаркетов в приоритете. Открытие 6 супермаркетов SPAR 2001 Подписание договора субфранчайзинга с голландской компанией SPAR Открытие первого супермаркета SPAR GROSSMART 5 Стратегический альянс с REWE Group 8 июня 2004 года в ходе Российско-Германского экономического саммита в Москве в присутствии Президента России В. Группа REWE является вторым торговым оператором в Германии после группы Metro. Компания владеет более 11,5 тыс. розничных магазинов в 13 странах Европы, ее валовой оборот составляет около 40 млрд евро9.0007 Стороны намерены инвестировать в БИЛЛА Россия $500 млн и увеличить оборот до $3 млрд в течение ближайших 3-5 лет ГРОССМАРТ 6 Географическое присутствие В настоящее время «ГРОССМАРТ» представлен примерно 100 магазинами разного формата в 14 регионы России Город Количество объектов Общая площадь, м2 Торговая площадь, м2 Москва (и Московская область) Владимир Воронеж 7 11 361 0002 5 426 69 1 21 077 2 300 11 492 1 200 Yekaterinburg 1 6 325 4 000 10 11 723 6 967 4 6 141 3 607 Stavropol 1 2 500 1 200 Krasnodar 1 2 122 1 453 Ryazan 1 2 000 1 280 Saint Petersburg 1 1 160 750 Saratov 1 2 338 1 300 Tula 1 680 410 Engels 1 2 156 1 000 99 71 883 40 085 Kazan (Joshkar Ola) Kursk Всего Grossmart 7 Grossmart Formats ‘GrossMart Mans MANDES FOUR MANEMATS Гиператор. A B C D Sales area, м2 400-600 750-1000 1200-1500 4000-7000 Assortment SKU 8500 12200 14700 29000-40000 Number of stores (in 2005) 25 8 11 1 Average space, м2 450 870 1 360 6 325 GROSSMART 8 Супермаркеты Гроссмарт Удобное расположение Широкий ассортимент Высокое качество товаров с упором на свежие продукты Высокий уровень обслуживания Применение опыта европейских операторов 900 ГРОС 200СМ
Таким образом, пока Россия делает все возможное, чтобы подорвать нашу современную логистику , мы используем силу наших региональных производителей. Это поддерживает эти экономики, укрепляет сплоченность общества и демонстрирует гордость за возможности Украины как производителя продуктов питания и напитков. 
Мы работаем с ООН и Красным Крестом – они поставляют товары, и мы следим за тем, чтобы они попадали туда, где это необходимо больше всего. Реальность такова, что нам по-прежнему нужна помощь извне – любые руководители супермаркетов, которые читают эту статью, должны знать, что у нас все еще есть острая нехватка средств гигиены, продуктов с длительным сроком хранения, почти всего. Каждый пакет помощи, который мы получаем, действительно приносит пользу разница 
Наконец, мы с нетерпением ждем позитивного Рождества. . Ключевые сезонные продукты будут доступны для украинцев, чтобы насладиться моментом мира и комфорта, несмотря на войну». Замыкание круга
Он представляет собой прошлую жизнь, забытую жизнь, перевернутую российской войной. Покупки продуктов, такие обыденные, но такие вызывающие воспоминания. И когда я рассказываю Дмитрию эту историю, он делает паузу и с гордостью отвечает: «Ну… должно быть, мы что-то делаем правильно». [PDF] Презентация конференции Marta Holding
Приобретение действующих сетей: – 6 магазинов в Москве (сеть «Продмак») – 4 магазина в Казани (сеть «Риден») – 4 магазина в Курске (сеть «Апельсин»)» 40 магазинов в Москве и регионах, работающих под управлением Гроссмарт бренд Договор о создании совместного предприятия BILLA Russia и REWE Group Открытие первого супермаркета BILLA, выделение его в состав СП и ребрендинг 18 супермаркетов 8 магазинов Гроссмарт в Москве и регионах
Путина и Федерального канцлера Германии Г. Шредера холдинговая компания «Марта» и Группа REWE подписали договор о создании совместного предприятия сети супермаркетов BILLA в России
форматы A.B,C) Формат7
7
7 9
II. Продажи и маркетинг
GROSSMART
10
Маркетинговая стратегия
Ключевые потребители принадлежат к растущему российскому среднему классу
Формат супермаркетов «Гроссмарт» ориентирован на среднего потребителя Создание сильного узнаваемого бренда
Открытие 90% новых магазинов к 2010 г.
в регионах ориентировочно «4 П» Правило:
Цена товара Место Акция
GROSSMART
11
Ценовая стратегия
Ценовая стратегия: Конкурс на регулярно покупаемые товары
Конкурс на регулярно покупаемые товары с такими магазинами как «Седьмой Континент» и «Перекресток» Регулярный мониторинг цен «Лучшая цена» и «Товар» акции дня». Акция поддерживается во всех форматах
ГРОССМАРТ
12
Программы лояльности
Система скидок
Розыгрыши, купоны, акции на скидки на товары повседневного спроса, размещение информации о скидках в ежемесячных рекламных буклетах
Различные программы для клиентов 007 90 Программа накопления баллов, поздравление с днем рождения, дисконтная программа для пенсионеров
Специальные мероприятия
Мероприятия, подарки клиентам, дегустации и рекламные акции
ГРОССМАРТ
13
III. Динамика рынка розничной торговли пищевыми продуктами в России
Grossmart
14
Розничный оборот в России и продажах FoodStuff.
тенденция роста доходов, динамично развивается розничный рынок
310
300
241
250
194
200 150
105
120
147
100
2001
2002
2003
2004
2005
2006F
2007F
2008F
. 2005 125
110,9 100
Рынок российского продуктов питания вырос на три раза с 2000
88,7 68,2
75
55,9 50
48,6 38,9
25
48,6 38,925
2000 г. 2001 г. 2002 г. Источник Госкомстат, оценка IRG *Источник: по данным Евростата, средний рост в первом квартале 2005 г. в 25 странах ЕС составил 1,6%Grossmart
2003
2004
2005
15
«Grossmart» в отчете RBC, 2005
RBC Range, 2005
Grossmart
Рейтинг самых быстро растущих компаний, согласно продажам
. 1 место
Рейтинг самых быстрорастущих компаний по количеству магазинов
2 место
Лидеры по региональному присутствию (количество магазинов)
6 место
(195%)
(400%)
Рынок фрагментирован.
5 ведущих игроков владеют лишь 6,1% рынка продуктов питания Произойдет консолидация рынка Сохраняя такую динамику роста, «Гроссмарт» стремится к 2010 году войти в топ-10 операторов розничного рынка продуктов питания России
(11 регионов)
ГРОССМАРТ
16
Наши достижения Национальная премия «Компания года 2005», номинация «Торговая сеть»
Социальная премия «Российский торговый Олимп 2006»
Лауреат премии «Золотые сети» (3 награды) 2004 г. – Номинация «Супермаркеты» 2005 г. – «Лидер консолидации розничной торговли России» 2006 г. – Номинация «Лучшие из лучших», категория «Управляющая компания на рынке розничной торговли»
ГРОССМАРТ
17
IV. Стратегия «Гроссмарт» на 2007-2010 годы
ГРОССМАРТ
18
Наши цели
Присутствовать в большинстве городов России с населением более 300 тыс. человек
Входить в десятку крупнейших федеральных продуктовых ритейлеров России0007
ГРОССМАРТ
19
Стратегия развития Стратегия Лидер рынка в сегменте супермаркетов России на национальном уровне Узнаваемость бренда в регионах – 83% Прозрачный и хорошо организованный бизнес с эффективной системой управления
План Быстрая экспансия на региональные рынки Открытие собственных новых магазинов Приобретение существующих операторов Сегментация магазинов и групп потребителей, определение подформатов и групп потребителей Создание собственной торговой марки Укрепление лояльности потребителей к бренду (качество обслуживания, дополнительные услуги, промо-акции и дисконтные программы)
Grossmart
20
Стратегия развития в регионах в 2006-2008 2006
города
Москва и Москва.
Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Зеленодольск, Елабуга, Чистополь, Чебоксары, Новочебоксарск, Йошкар-Ола
Саратов
Саратов, Энгельс, Балаково, Балашов, Вольск, Пенза, Кузнецк, Камышин
Voronezh
Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Piski, Stary Oskol, Lipetsk, Elets, Tambov
Kursk
Kursk, Zheleznogors, Orel, Gubkin, Belgorod
9. Кропоткин, Тихорецк, Туапсе, Славянск-на-Кубани, Лабинск, Анапа, Белореченск, Крымск, Тимашевск, Анапа, Горячий Ключ, Майкоп, Ставрополь
2007
[Ростов-Волгоград]; [Ижевск-Пермь-Уфа]; [Екатеринбург]
2008
[Ярославль-Иваново]; [Новгород-Псков]; [Южный Урал]
ГРОССМАРТ
21
Программа приобретений Преимущества приобретения: Сохранение/увеличение прибыльности за счет операционной синергии при агрессивном росте бизнеса Усиление взаимодействия с поставщиками Оптимизация логистики Оптимизация структуры управления бизнесом Экономия на масштабе Применение стандартов корпоративного управления и отчетности по международным стандартам
Выбор компаний для приобретения: репутация компании аналогичного формата, географический охват разработал технологии
Grossmart
22
Объекты
Grossmart
23
Grossmart в регионах: Kazan, Tatarstan Republic
10.
100002. 10. 100002 ackmarts 10 0002. 100002. 10. 100002 ress 100002 ress 100002 ress 100002. Казань Первый супермаркет Grossmart был открыт в Казани в 2003 году. В настоящее время в городе насчитывается 10 магазинов.
GROSSMART
Супермаркеты в Казани: Общая площадь – 13 900 кв.м. Торговая площадь – 7 000 кв.м.
24
Гроссмарт в регионах: г. Курск
4 супермаркета в Курске В 2006 году в Курске было открыто 3 супермаркета Гроссмарт
ТК «Триумф Супермаркет» ТК «Кристалл» в Курске
ТК «Гранд» Общая площадь 6 141 кв.м. Торговая площадь – 3 607 кв.м.
Четвертый супермаркет Гроссмарт открыт в Курске в 2006 году
ГРОССМАРТ
25
Гроссмарт в регионах: г. Владимир
2 супермаркета во Владимире Первый супермаркет Гроссмарт открыт в г. Владимире в 2006 г. В июле 2006 г. открыт второй
ТЦ «Валентина», ул. Дворянская, ул. Белоконская, 10, 17 Б
ГРОССМАРТ
Характеристики супермаркетов: Общая площадь – 2 026 кв.