Бизнес кейсы что это: Бизнес-кейс проекта – что это и как использовать

Бизнес-кейсы.

Кейс — это строящееся на реальных фактах описание проблемной ситуации, которая требует решения. Ситуация может быть из сферы бизнеса или юриспруденции, медицины или строительства. Объединяет их то, что в каждом случае есть пакет (кейс) заданий, не имеющих точного решения, и требуется в сложившихся условиях предложить определенный вариант действий.

Любые бизнес-структуры ежедневно сталкиваются с задачами, не имеющими определенного решения и требующими управленческих решений со стороны менеджмента компании. Каждый такой кейс требует комплексного анализа ситуации, выработки гипотез, предложения эффективных мер по решению поставленной задачи, а также построения финансовой модели решения.

Решить кейс – это значит исследовать предложенную ситуацию (кейс), собрать и проанализировать информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант.

Для успеха в 21 веке постоянно необходимо узнавать что-то новое.

Обучение теперь не ограничивается школой и университетом: полезные навыки и знания требуется приобретать в течение всей жизни.

Чтобы преуспевать в своём деле, важно постоянно совершенствоваться, а также изучать опыт конкурентов и успешных людей. Один из самых эффективных способов сделать это — бизнес-кейс.

Бизнес-кейсом называется описание проблемной ситуации в предпринимательстве, методы её решения и полезный опыт, который вынес автор.

Бизнес-кейс — это совокупность информации, он не существует материально. Может быть оформлен как текст, видео, изображение, презентация, инфографика, видео или подкаст. Наиболее распространённым является развёрнутое текстовое описание. Кейс зачастую представляет собой историю: с чего начинал бизнесмен, какие цели перед собой ставил, с какими трудностями столкнулся и как преодолел их.

В основе бизнес-кейса — проблема, с которой столкнулся бизнесмен, и методы, которыми он её решил (или использовал, но не сумел решить).

Кейсы полезны студентам и магистрантам экономических факультетов, разного рода управленцам, начинающим и опытным предпринимателям. Информация о способах решения проблемной ситуации, может быть как инструкцией по применению, так и базой для разработки собственной стратегии.

Понятие «бизнес-кейсов» обрело популярность в России в течение нескольких последних лет, однако в мире используется уже почти столетие — с 1924 года. Тогда преподаватели Гарвардской школы бизнеса поняли, что обучать аспирантов по учебникам невозможно — им требуются практические знания. Поэтому они решили приглашать на занятия практиков бизнеса и просили их рассказать о своей повседневной работе. Те подробно описывали, с какими проблемами их приходится сталкиваться, а студенты предлагали решения. Так и появились кейсы — совокупность данных в формате «вопрос-ответы» или «вызов-решения».

Решение бизнес-кейса поможет изучить чужой предпринимательский опыт.

Цели

Основная цель бизнес-кейса — поделиться опытом решения проблемы или достижения цели. Истории в кейсах настоящие (хотя иногда в них меняют имена и названия) и выдуманные на основе реальных событий, поэтому дают представление о практической стороне любой деятельности. Это полезно для обучения и для преодоления трудных ситуаций в собственном бизнесе.

Каким вопросам посвящаются бизнес-кейсы:

– управление персоналом;

– развитие бизнеса;

– увеличение дохода;

– выход на новые рынки;

– привлечение клиентов;

– оптимизация рабочих процессов;

– оптимизация управления;

– расширение ассортимента;

– диверсификация;

– выявление и преодоление рисков.

Полезным является не только решение кейса, но и процесс его создания. Собирая материал, формулируя проблемы и историю их преодоления, автор обобщает свой опыт. Вполне вероятно, что по ходу этого процесса он увидит детали, которых ранее не замечал. Он поймёт, в каких ситуациях действовал ошибочно, что не заметил вовремя и какие нюансы упустил. Даже если кейсами пока не с кем поделиться, не поленитесь перевести свой опыт хотя бы в текст. Почерпнете много нового из своих собственных знаний.

Цель изучающих кейсы — использовать чужой опыт для профессионального роста.

Цель составителей — обобщить опыт и поделиться знаниями с другими.

Бизнес-кейсы принято разделять на две категории.

1.Структуированные. Это систематизированные данные, в которых поэтапно раскрываются суть проблемы, опробованные методы и достигнутые результаты. Обычно предполагают один вариант ответа. Наиболее удобны для изучения и использования на практике.

2.Неструктурированные. Представляют собой большой объём информации, не всегда систематизированной, изложенной непоследовательно. Такими являются все кейсы на начальном этапе разработки и кейсы, посвящённые ещё не до конца решённым проблемам. Предполагают несколько вариантов ответа или возможность нестандартного выхода из ситуации. Другой вариант классификации основан на реальности событий, описываемых в кейсе: Реальные. Основаны на событиях, произошедших в действительности. Достоверность придаёт им большую ценность. Виртуальные. Выдуманные, гипотетические ситуации. Применяются с целью прогнозирования и обучения, стимулируют предпринимательское мышление и креативный подход к делу.

Оформляя бизнес-кейс, автор обобщает свой опыт и смотрит на проблемы со стороны.

Как решать  бизнес-кейсы?

Решение проблемы в бизнесе никогда не предполагает универсальной методики. Ответ находится десятками путей. Каким будет выбор, зависит от бизнесмена: предпочитает он преодолевать трудности самостоятельно, стремится найти готовое решение или ценит дискуссию и творческий подход.

Пример бизнес-кейса может быть таким: компании необходимо разработать стратегию продвижения нового продукта на рынок шоколадных изделий. Для этого необходимо проанализировать отрасль, конкурентов, провести анализ целевой аудитории, доработать продукт, чтобы он удовлетворял потребностям потребителей и обладал конкурентными свойствами, продумать маркетинговую кампанию, составить план работы и оценить риски и финансовые показатели проекта.

Обобщенно последовательность решения кейса можно описать так:

– анализ, подробное рассмотрение ситуации, описание проблемы;

– установление причинно-следственных связей — что привело к проблеме и какие негативные последствия она может спровоцировать, если не устранить её; оценка сложности ситуации;

– сбор информации — опыт тех, кто уже преодолевал такую или похожую проблему;

– предложение вариантов решения кейса;

– оценка вариантов, прогнозирование их эффективности;

– практика, внедрение предложенного варианта в работу.

Бизнес-кейс — это совокупность информации о решении какой-либо проблемы в предпринимательстве, изложенная в форме «вопрос-ответ», как рассказ или набор тезисов. Может представлять собой текст, презентацию, видео, изображение, но чаще всего объединяет несколько форматов представления данных.

Создателю кейс помогает обобщить и полностью осознать свой опыт, другим пользователям — научиться на чужом опыте, извлечь полезную информацию для себя.

Кейс портал – Как решать бизнес-кейсы

Учебники по решению бизнес-кейсов. Итак, дорогие друзья, мы приступаем к увлекательному путешествию по стране бизнес-кейсов. Прежде, чем заниматься столь интересным и деликатным занятием, как решение бизнес-кейсов, давайте освоим немного теории. Зачем нам нужна теория? Итак все понятно. Да, итак все понятно. Но сначала ответьте на несколько вопросов. Какие этапы нужно рассмотреть для качественного решения бизнес-кейса? Каким инструментарием можно пользоваться для ускорения решения бизнес-кейса? А как этот инструментарий правильно использовать? И с чего нужно начинать решение кейса? – Можно попробовать отсюда, может быть что-нибудь получится. Человек, который таким образом подходит к решению бизнес-кейса напоминает хирурга, который скажет: «А давайте разрежем тут, может быть что-нибудь найдем». Ну Вы меня поняли. Да и статистика говорит сама за себя. Сколько раз я сталкивался с мнениями опытных консультантов из ведущих консалтинговых фирм, которые не один десяток человек протестировали с помощью бизнес-кейсов, так вот столько раз они говорят, что подавляющее большинство людей (здесь имеются ввиду претенденты на трудоустройство в консалтинговые фирмы) решать бизнес-кейсы не умеют. Лишь 10-20% из общего числа протестированных представили что-то похожее на грамотное решение. Ну что же, если Вы легко можете ответь на поставленные выше вопросы, и статистика Вас совсем не смущает, Вы уверены в себе, то я за Вас искренне рад, Вы действительно можете пропустить теорию и приступить непосредственно к практике, в разделе «Примеры решения кейсов» Вы найдете несколько кейсов, к которым предлагается решение. Если же и это для Вас уже неинтересно,- Вам в следующий раздел, просто попрактикуетесь решению бизнес-кейсов. Ну а если есть хоть капля неуверенности,- добро пожаловать на курсы по устранению неуверенности. Нет, не так. Я хотел сказать в раздел, который расскажет Вам, как решать бизнес-кейсы. Здесь Вы как раз и узнаете, какие бывают бизнес-кейсы, что такое кейсовое интервью, что от Вас хотят интервьюеры, как правильно решать бизнес-кейсы, и т.д. В общем, Вы сами обо всем этом прочитаете. Так же уже сейчас можете обратить внимание на раздел “Полезные бизнес-модели”, в нем для удобства собран весь инструментарий для решения бизнес-кейсов. Ну и напоследок хочу пожелать Вам терпения и упорства в освоении этого нелегкого дела, решения бизнес-кейсов. СТАТЬИ И РУКОВОДСТВА ПО РЕШЕНИЮ КЕЙСОВ Классификация кейсов  УЧЕБНИКИ И КНИГИ ПО РЕШЕНИЮ КЕЙСОВ

Бизнес–кейс. Что важнее – уметь решать или уметь составлять кейсы?

О правилах написания тактических бизнес-кейсов, и значимости их соблюдения.

 

Понятие Business Case происходит от латинского «casus» — запутанный или необычный случай. Методу обучения с использованием реальных и выдуманных случаев из бизнес-жизни скоро 100 лет  – в Гарварде (Harvard Business School) case study применили еще в 1924 году. Студенты успешно разбирали практические кейсы, и когда потом в работе сталкивались с подобной ситуацией, имели готовый шаблон ответа.

С тех пор решение бизнес-кейсов прочно заняло свою нишу и в образовании, включая MBA, и в самообразовании. Интернет пестрит ссылками, предлагающими принять участие в решении, создать свой кейс. И игра это довольно занимательная и захватывающая. До тех пор, пока это игра.

В деятельности реальной компании, управленцы каждый день занимаются как раз решением бизнес-кейсов. Больших и маленьких, стратегических и тактических, и чаще тактических. Их основное отличие от учебных кейсов в том, что от каждого конкретного принятого решения зависит будущее сделки, сотрудника и иногда и всей компании.

В этой статье я не буду касаться бизнес-кейсов стратегического уровня, оставим их для семинаров, интернета и советов директоров. Эта статья о той самой ежедневной рутине, в которой проходит день руководителя. Ситуации, ситуации, ситуации… С внешними клиентами ситуации-кейсы, с внутренними клиентами тоже ситуации-кейсы. И хорошо когда такой кейс касается сотрудников того подразделения, которое находится в нашем прямом подчинении. Подумал немного, задал уточняющие вопросы, принял решение, донес его до исполнителей – готово.

Но компания это механизм, в котором взаимодействуют множество элементов. И если у вас в компании более одного руководителя, то цепочка решения кейса начинает удлиняться. Появляются бизнес-процессы взаимодействия подразделений, и в этом взаимодействии ежедневно возникают сбои.

Я часто слышу мнение сотрудников, что сбои возникают только в тех компаниях, где «всё плохо устроено», и в «настоящей компании» сбоев быть не должно. И каждый раз я спрашиваю у них – знают ли они хоть одну компанию, которая работает без сбоев? Это неподдельный интерес, потому что если такая компания есть, я непременно хочу изучить опыт ее работы, потому что я таких компаний не знаю.

Зато я знаю одно хорошее правило – не ошибается тот, кто ничего не делает. В компаниях, где сотрудники работают, работают много и высокой самоотдачей, сбои будут. И в решении их руководителям нужно занимать хорошо продуманную позицию, чтобы не переборщить с демотивацией  и главное –  отличить сбои регулярные от сбоев разовых.

Сбои разовые – индивидуальные случаи, можно решить в частном порядке на уровне согласований. А вот если мы определили, что сбой происходит периодически, и связан он с неэффективностью бизнес-процесса или его отсутствием, тогда пришло время поработать всем, кого этот бизнес-процесс касается, для его изменения и улучшения.

Если два этих условия соблюдены, то эффективность компании растет. Если не соблюдены – тоже растет, но уже не эффективность, а конфликтность. Появляется волшебная фраза: «Ну сколько можно говорить. Даже чукча на одни и те же грабли два раза не наступает», и неверие сотрудников с собственные силы и компанию.

В теории всё звучит просто и складно –  регулярные направо, частные налево, компания хорошеет, конфликтность снижается. А что на практике?

Кейс:

В кабинете директора компании «Компания», которая занимается комплексными поставками консервов, раздается звонок. В трубке надрывный голос одного из начальников отделов продаж.

Начальник отдела продаж: Мы не можем больше так работать! Наш отдел логистики снова сорвал поставку, и теперь чтобы сохранить отношения с клиентом «Шоколадный» нам срочно нужно организовать доставку товара, а у нас транспорта нет. Помогите срочно отправить товар. Клиент в гневе. Сказал, что если товар не будет у него через два часа, он уйдет к конкурентам и больше у нас закупать не будет.

 

Директор: Поставка когда должна была быть?

Начальник отдела продаж: Сегодня до 12:00.

Директор: Что везем?

Начальник отдела продаж: Партию консервов.

Директор: Цена вопроса?

Начальник отдела продаж: Порядка 30 т уе

Директор: Что логисты говорят?

Начальник отдела продаж: Нет машин.

Директор: Сейчас разберемся.

 

Директор звонит начальнику отдела логистики.

Директор: Что у нас с поставкой сегодня клиенту «Шоколадный»

Начальник отдела логистики: Не знаю. А что случилось?

Директор: С тобой начальник отдела продаж говорил по поводу этой поставки?

Начальник отдела логистики: Нет

Директор: Узнай, с кем из твоих он говорил и перезвони. Поставку клиенту нужно сделать сегодня. Реши вопрос.

 

Звонок директору от начальника отдела логистики.

Начальник отдела логистики: Узнал. Начальник отдела общался с моим замом, пока я был на обеде. Мы им машину утром предлагали, продажники сами отказались везти. Товар от поставщика пришел не полностью. Часть они везти не захотели.

 

Звонок директора в отдел закупки.

Директор: Что у нас с клиентом «Шоколадный», почему срываем поставку, почему товар не пришел от поставщика и что можем сделать?

Начальник отдела закупок: Большая часть из их поставки у нас на складе в наличии. Но партия редкого товара еще не поступила в Москву. Ее физически просто нет нигде. И об этом мы сегодня утром уже сообщили менеджеру отдела продаж. Оставшаяся часть товара будет не раньше пятницы.

 

Звонок директора руководителю одела продаж.

Директор: И что вы там мудрите? Вам же давали машину, а вы сами отказались везти.

Начальник отдела продаж: Кто отказался? Мы отказались? (Зовет менеджера, уточняет у него про отказ). Да, мы отказались, потому что партия была не полная, и не хотели дважды за доставку в одно место платить. А теперь мы уже хотим везти, потому что клиент конфликтует, а у них теперь машины нет.

Директор: То есть это не отдел логистики «косячит», а вы не хотели везти?

Начальник отдела продаж:  Извините, я сам только что об этом узнал.

Директор: Клиент согласен на поставку части товара сегодня, а части на следующей неделе?

Слышно как начальник отдела продаж уточняет у менеджера про согласие клиента.

Директор: Дай трубку менеджеру…. Твой клиент согласен на поставку части товара?

Менеджер: Не знаю. Он так кричал в трубку, что я побоялся у него спросить.

Директор: А с чего он кричать начал?

Менеджер: Так он ждал товар до 12:00, а мы не привезли.

Директор: А ты во сколько знал, что поставки не будет?

Менеджер: В 11:00 мне закупка сообщила.

Директор: Ты клиента предупредил?

Менеджер: Нет. Мы и так ему в прошлый раз уже задерживали, он был очень не доволен.

Директор: Трубку передай начальнику…  Сам позвони клиенту, разберись, извинись. Оговори возможность частичной поставки, и потом будем решать, что нам дальше делать.

 

Директор секретарю: Анечка, накапай мне валерьянки.

и т д и т п

 

Этот тот самый классический случай вездесущего «испорченного телефона». И мысль приходит – да уволить, и менеджера, и руководителя… И… директора?  Сколько сил и времени потрачено на пустую болтовню. Запрос звучал изначально как «Мы не можем больше так работать. Логисты все время срывают нам поставки», то есть на коррекцию бизнес–процесса. А оказалось?

Как же свести к минимуму возникновение подобных ситуаций? На практике я знаю только один рецепт – обучить руководителей компании стандартной форме подачи информации по сбоям, и разъяснить им зачем им это нужно. Если произошел сбой, то руководитель пишет, или озвучивает бизнес-кейс вот по таким параметрам:

 

Правила оформления бизнес-кейса:

 

В шапке бизнес-кейса (письма)

·         Автор заявки.

·         Приоритет запроса. (Срочность, Важность)

·         Название кейса (что будет в теме письма, так чтобы в теме было понятно, о чем пойдет речь)

 

В теле кейса

·         Взаимодействие отделов. Внешние\внутренние клиенты, которых затрагивает сбой.

·         Документ (если есть документ, значимый для решения вопроса)

·         Отдел, в котором произошел сбой.

·         Срок (Дата сбоя. Сколько времени уже ушло на решение. Обоснование срочности решения)

·         Как должно быть по правилам компании.

·         Как произошло (происходит) в данном случае.

·         Что уже было сделано.

·         Ваш запрос на действие: индивидуальное согласование на трехсторонней встрече, финансовые претензии, запрос на коррекцию бизнес-процесса.

 

Если передача информации о сбоях происходит корректно, то ТОП менеджеры из секретарей референтов и коучей, умело задающих уточняющие вопросы, волшебным образом превращаются в решателей проблем. И все на своих местах: руководители линейных подразделений составляют бизнес-кейсы, а ТОП менеджеры решают эти бизнес-кейсы.

Конечно идеальный вариант решения вопроса передачи информации о сбоях – внутренний CRM, стандартизованная система подачи информации. Но в мире где по-прежнему главенствует excel, право звонка и электронная почта, в качестве решения вполне может подойти простая стандартная форма подачи бизнес-кейсов.

Особое внимание хочется обратить на пункт «Что уже было сделано», который часто опускают и не указывают как обязательный. Отсутствие этой информации приводит к тому, что почти все сотрудники, задействованные в решении вопроса, принимаясь за его решение, проходят по одному и тому же пути, опрашивая остальных о том, что было сделано с их стороны. Именно этим занимался в нашем примере директор. Это многократные трудозатраты и топтание на месте.

Как обучить сотрудников корректно составлять кейсы? Самый лучший способ – совместная работа над повышением эффективности реального бизнес-процесса. Для этого составляем общую таблицу, в которую все отделы будут вносить информацию по сбоям в работе подразделения (подразделений), там же они смогут видеть обратную связь о том, что сделано. Заголовки столбцов – обязательные поля бизнес-кейса. И учимся, и процессы заодно корректируем.

При этом стоит учитывать сопротивление многих сотрудников таким проектам. Срабатывает принцип «братства песочницы» – я про тебя не скажу, а ты про меня потом не скажешь. В этом случае при проведении внутреннего PR акции можно указать, что она направлена на усовершенствование процесса, и демотивация сотрудников всех подразделений, принимающих участие в проекте по результатам описанных сбоев производиться не будет до особого распоряжения. После такой совместной деятельности сбои передачи информации и конфликтность в компании значительно уменьшаются.

Для обеспечения эффективной совместной деятельности важно, чтобы каждый из ее участников выполнял свою роль с максимальной эффективностью:

·               Задача линейных руководителей компании – предпринять все возможные действие для разрешения ситуации. Если самостоятельно решить не удалось, корректно составить описание ситуации и передать для решения ТОПам.

·               Задача ТОП-менеджеров – решить ситуацию в соответствии с ее приоритетом и определить действия, которые необходимо произвести по результатам бизнес-кейса:

1. реорганизация бизнес-процесса

2. организация нового процесса бизнес-процесса

3. достаточно проведенного индивидуального согласования

 

И когда сотрудники компании рассматривают ситуации с точки зрения ресурсов: человеческих, временных, информационных, финансовых, основных фондов, анализируют свои возможности и передают информацию корректно, решение рабочих вопросов и эффективность взаимодействия департаментов возрастает в разы.

 

Проверено практикой.

 

Автор: Волощук Мария Евгеньевна 

http://www.profy2profy.ru/

 

кейсы для руководителей

Как кейс-чемпионаты помогают студентам найти работу

Первокурсник Санкт-Петербургского государственного университета Егор Чуваров в 2016 г. увидел объявление о кейс-чемпионате Changellenge на стенде в университете. Для участия требовалось собрать команду из четырех человек. Среди однокурсников желающих не нашлось, и он договорился с друзьями из других вузов. В том чемпионате друзья не победили. Но с тех пор Чуваров участвовал еще в трех чемпионатах. Больше всего ему запомнился кейс компании «Сибур» по оптимизации сети поставок и сокращению издержек и кейс Райффайзенбанка по созданию концепции взаимодействия с малым и средним бизнесом в регионах.

Кейс-чемпионат – это соревнование, во время которого участники, студенты и выпускники вузов, в командах решают бизнес-задачи. Эти задачи составляют партнеры чемпионата – крупные компании. Участникам разрешено обращаться за помощью к экспертам и консультантам. Представители компаний (члены жюри) оценивают результаты решения кейсов.

Популярность таких чемпионатов растет. В чемпионатах, которые организует компания Changellenge, в 2018 г. приняло участие 18 000 человек против 15 000 в 2017 г. В первом туре чемпионата Case-In по решению инженерных кейсов (организатор – «Россия – страна возможностей») приняло участие 5076 молодых людей из 60 регионов России.

Студентам такие чемпионаты полезны тем, что дают представление о реальных потребностях бизнеса, говорит Ирина Абанкина, директор Института образования Высшей школы экономики (ВШЭ). Победители и участники чемпионатов часто получают предложения пройти стажировку, некоторые потом трудоустраиваются, замечает Артем Королев, основатель и сопредседатель оргкомитета Case-In. «Ведомости» разбирались, насколько кейс-чемпионаты действительно повышают шансы студента на хорошее трудоустройство.

Из жизни и учебника

«Мы обычно даем реальный кейс, актуальный для компании», – рассказывает Юлия Шундикова, менеджер по развитию бренда работодателя Danone. Например, недавно Danone разработала кейс по специальностям «химия» и «технология», говорит она. Студенты должны были придумать, как запустить производство в России растительного молока из сои, кокоса, фундука и миндаля (из-за сложности технологического процесса Danone такое молоко в России не производит, оно импортируется). По словам Шундиковой, некоторые команды удивили жюри неожиданным подходом к проблеме, дав специалистам Danone пищу для размышлений.

А компания «Алроса» предложила студентам – участникам инженерного чемпионата Case-In найти варианты разработки месторождения, которые позволили бы сократить производственные издержки. Кейсы были составлены по исходным данным, предоставленным «Алросой». Затем специалисты «Алросы» оценивали рациональность предложений, а также их новизну, рассказал директор центра подготовки кадров «Алросы» Сергей Андреевский.

Другие компании специально создают для студентов тестовые бизнес-кейсы. Например, МТС, говорит Мария Голяндрина, вице-президент компании по управлению персоналом, участвует в чемпионатах не для того, чтобы найти решения реальных проблем. Компания придумывает кейсы, при решении которых студенты могли бы проявить творческие способности – без ограничений, накладываемых реальной практической задачей, рассказывает Голяндрина.

Набрать стажеров

Сеть «М.видео-Эльдорадо» ежегодно принимает на оплачиваемую стажировку в центральный офис 10 участников и победителей кейс-чемпионатов, утверждает Алена Друзенко, руководитель департамента подбора и адаптации персонала сети.

Большая часть стажеров Райффайзенбанка прежде участвовала в кейс-чемпионатах, уверяет Максим Политов, менеджер по развитию бренда работодателя и найму выпускников Райффайзенбанка.

Некоторые компании участвуют в кейс-чемпионатах, чтобы привлечь стажеров. Например, PepsiCo стала участником кейс-чемпионата Changellenge в 2018 г. – чтобы продвинуть акселератор молодежных проектов PepsiCo BreakOut и анонсировать программы стажировок PepsiCo Go, рассказывает Надежда Рогулева, менеджер по развитию бренда работодателя PepsiCo. Все финалисты и полуфиналисты кейс-чемпионата, говорит она, могут сразу попасть на второй отборочный этап программы PepsiCo Go.

Сам факт участия в чемпионатах свидетельствует об активной жизненной позиции и карьерных амбициях, утверждают работодатели. А Дмитрий Костюков, старший преподаватель кафедры автоматизированных электроэнергетических систем и электроснабжения Инженерного института Северо-Кавказского федерального университета, говорит, что на кейс-чемпионатах студенты раскрываются иначе, чем в учебе: они оказываются в нестандартных ситуациях и должны проявлять лидерские качества и грамотно распределять время.

Что делают вузы

Ольга Буданцева, студентка Финансового университета, считает, что решение кейсов помогает восполнить недостаток практических навыков, которые нельзя получить в вузе, и что это важно для карьеры. За два года она с командой решила 10 кейсов из самых разных отраслей: от банков и телекоммуникаций до нефтегаза и металлургии. Задачи никогда не повторялись: студенты занимались повышением операционной эффективности, разработкой собственной онлайновой платформы, повышением клиентской лояльности. Самым сложным показался ей кейс компании «Сибур», где нужно было найти рынок сбыта первичных и вторичных полиолефинов. В команде было два экономиста-международника и два маркетолога – никто из них не понимал, что такое полиолефины и кому их продавать, вспоминает Буданцева. Пришлось обратиться к консультантам. По словам Буданцевой, за два сезона кейс-чемпионатов она многое узнала о разных отраслях, научилась строить финансовые модели, улучшила знания делового английского и научилась работать в команде.

Вузы нахваливают чемпионаты, но практически мало поощряют студентов в них участвовать. «Ведомости» опросили 13 российских вузов, студенты которых чаще всего участвуют в кейс-чемпионатах. Елена Нечаева, руководитель центра карьеры Всероссийской академии внешней торговли Минэкономразвития (ВАВТ), удивилась, когда узнала, что в кейс-чемпионатах Changellenge в 2018 г. участвовало 128 студентов ВАВТ. Только шесть вузов из 13 опрошенных сообщили, что поддерживают инициативу – информируют студентов о чемпионатах специальными рассылками или публикациями на сайте вуза.

Исключения из правил

Для пассивности вузов есть причины. По словам Нечаевой, в резюме студентов время от времени встречаются записи об участии в Changellenge, но обычно за ними не следуют записи о том, что победитель получил именную стипендию, стажировку или предложение о работе. Работодатели, опрошенные «Ведомостями», тоже подтверждают: участие или победа в чемпионате не гарантируют попадания на стажировку или трудоустройство.

Кейс-чемпионаты – очень хороший инструмент для знакомства студентов с работодателями, но в нынешних экономических условиях он не гарантирует трудоустройства, говорит Абанкина из ВШЭ. По ее словам, предприятия не создают сегодня достаточного количества рабочих мест для молодежи. И несмотря на множество чемпионатов и внушительное число участников, рабочие места достаются единицам, говорит Абанкина. Компании тоже говорят о жестком отборе. По словам Шундиковой из Danone, на стажировку попадает только 10–15% студентов, принимавших участие в кейс-чемпионатах.

Чтобы найти хорошую работу, надо участвовать в чемпионатах регулярно. Екатерина Паламарь, менеджер по категорийному маркетингу сегмента «Цифровая техника» компании «М.видео-Эльдорадо», попала в компанию после участия в десятках чемпионатов Changellenge. Ей позвонили из отдела персонала компании и пригласили на собеседование, рассказала Паламарь.

Сергей Шевчук, выпускник Уральского федерального университета им. Ельцина, впервые принял участие в чемпионате Саse-In по электроэнергетике в 2015 г. и тут же попал на стажировку в уральский филиал СО ЕЭС. На стажировку пригласили всю команду из четырех человек, но согласилось только двое. Шевчук стал стажером в службе перспективного развития компании. А в 2016 г. он снова решил участвовать в Case-In, на этот раз как капитан команды. За 10 дней ребята решили сложный кейс по развитию электросетей Оренбургской области, а осенью 2017 г. СО ЕЭС приняла Шевчука в штат.

«Нашу команду заметили партнеры чемпионата Cup Russia. Некоторые даже позвали к себе в офис для обсуждения возможностей трудоустройства», – говорит Буданцева, многократная участница чемпионатов.

Docco – команда профессиональных аналитиков и технических писателей / Бизнес-кейсы

 

Давайте разберем по-порядку. Для начала определимся с понятием бизнес-кейс, которое заключает в себе проблемную ситуацию в бизнесе. Это может быть как реальная, так и выдуманная проблема, но, как правило, бизнес-кейсы основаны на реальных жизненных примерах. Другими словами бизнес-кейс — это сложная задача, реальный или выдуманный сценарий, игра.

Кейс-метод придумали в 1924 г. в Гарварде. Сочетание Business Case произошло от латинского языка, от понятия «casus» — непонятная и странная ситуация. Метод бизнес-кейсов применяется при обучении и во время проверки знаний сотрудников во время собеседования.

В России только с 2000-х годов стали появляться бизнес-кейсы по менеджменту в ведущих вузах страны. На сегодняшний день этот метод активно развивается в России и даже открываются тематические кейс-клубы.

Суть метода заключается в нахождении решения обозначенной проблемной ситуации. Необходимо всесторонне проанализировать ситуацию и предложить одно или несколько аргументированных решений. С помощью бизнес-кейсов проверяются интеллектуальные, аналитические, логические способности человека.

Бизнес-кейсы получили распространение в различных сферах деятельности, например, в экономической, социальной, маркетинговой, медицинской, сфере ИТ и т.д.

В зависимости от поставленной цели бизнес-кейсы могут быть:

• Бизнес-кейс ситуации. Дается проблемная ситуация, для которой нужно найти оптимальное решение. Выбранное решение должно учитывать все возможные риски, последствия и должно быть обоснованным.
• Бизнес-кейс компании. Даются характеристики конкретной компании и необходимо проанализировать ее деятельность по заданным параметрам.

Решение бизнес-кейсов состоит из нескольких шагов:

1. исследование предложенной проблемной ситуации;
2. сбор и анализ недостающей информации;
3. обсуждение вариантов решения проблемы;
4. нахождение оптимального решения.

Решение бизнес-кейсов, как правило, четко лимитировано, поэтому нужно понять суть проблемы и искать пути решения, не вдаваясь подробно в детали.

Решение бизнес-кейсов направлено на:

• поиск нестандартных решений;
• анализ имеющейся информации;
• логическое выстраивание гипотез и предположений;
• быстрое принятие решений в условиях дефицита времени и ограниченных данных;
• грамотное формулирование мнений, поиск оптимальных решений.

Примеры бизнес-кейсов могут быть совершенно разные, они не имеют единственно верных решений, просто необходимо найти оптимальный выход из сложившийся ситуации.

 

@Екатерина Зорина

 

Король ситуации: как пройти кейс-интервью

Ситуационное интервью, или кейс-интервью, при собеседовании стремительно набирает популярность. По данным исследования, проведенного нашим агентством в 2018 году, 85% кандидатов хотя бы раз в жизни проходили кейс-интервью, а 96,7% наших клиентов-работодателей использовали его на собеседовании. И это неудивительно — валидность составляет 68-70%. Методика проведения кейс-интервью основана на построении определенных ситуаций и предложении интервьюируемому описать модель своего поведения или решения данной ситуации (от английского case — случай, ситуация). Иногда проблематика кейса нарочно заостряется, в нее закладывают ряд вопросов, предполагающих дискуссию. Сложность для кандидата заключается в том, что он не знает, что именно проверяет интервьюер, например, что человек считает более важным: коммерческую выгоду или порядочность и сохранение репутации. Следовательно, ситуационная задача выстраивается таким образом, когда эти два интереса будут вступать в откровенный конфликт. А кандидат должен предложить решение. Хороший кейс должен содержать несколько возможных вариантов решений. Решение кейса заключается в предложении возможных вариантов решения проблемы и обозначении необходимых для достижения цели средств и ресурсов.

Впервые метод кейс-интервью был применен в Гарвардской бизнес-школе в 1924 году. Абитуриентам предложили разобрать конкретные ситуации (кейсы), взятые из ведущих бизнес-практик. Задача заключалась в том, что необходимо проанализировать проблему, понять первопричины и предложить свой вариант решения. Данная практика очень хорошо себя зарекомендовала с точки зрения оценки теоретических и практических навыков и компетенций. Поэтому HR-специалисты незамедлительно взяли себе этот инструментарий и стали активно использовать при проведении собеседований, считая его очень информативным способом оценки кандидата. Кейс-интервью позволяет проверить именно те качества, которые важны для работодателя, при этом занимает гораздо меньше времени, чем, например, классическое интервью по компетенциям.

Условно кейс-интервью можно разделить на три большие группы:
— Проверяющие ценности и взгляды кандидата, его soft skills. 
— Оценивающие знания, профессиональные навыки и умения, hard skills.
— Проверяющие модели поведения и индивидуально-личностные качества. Возможность понять риски и мотивацию.

Реклама на Forbes

Как выглядят кейсы?

Если проверяют уровень профессионализма и профессиональные знания, то и задания кейса будут профессиональные. Например, кандидату на вакансию инвестиционного аналитика дадут несколько отчетов и на их основании предложат построить модель. Финансисту дадут информацию о состоянии дел в предполагаемой компании и попросят предложить финансовую стратегию в отношении какого-то вопроса.

Если у персонального ассистента хотят проверить, например, уровень доброжелательности, умение принять посетителя, а также выявить тип корпоративной культуры, к которой привык кандидат, будет предложена ситуация, когда посетитель пришел на переговоры к руководителю компании на 20 минут раньше назначенного времени. Ассистента попросят описать действия в данной ситуации и обосновать, почему он принял решение действовать таким образом.

Если у будущего сотрудника хотят проверить навыки решения конфликта, умение находить компромиссы и соблюдать баланс интересов, на интервью попросят привести пример конфликтной ситуации и описать, как кандидат в ней себя вел.  Также этот вопрос хорошо проясняет «планку конфликтности»: будет ли кандидат считать конфликтом хоть и сложную, но обычную ситуацию, например, работу с возражениями, или будет воспринимать ее как конфликт и испытывать стресс от необходимости заниматься этим вопросом.

Кейс-интервью — один из универсальных помощников рекрутера при проведении собеседования. С помощью кейсов можно проверить абсолютно все: профессиональные компетенции, соответствие опыта занимаемой должности, стрессоустойчивость, стратегическое мышление, уровень ответственности за достижение результата, а также умения работать в условиях жесткого ограничения времени. Например, если вас постоянно торопят, говорят «еще» и «дальше» — оценивают стрессоустойчивость.

Приходилось ли вам когда-нибудь отвечать на вопрос: «Допускали ли вы ошибки в работе? Если да, то чем они были вызваны?» Довольно часто кандидаты говорят: «Серьезных ошибок у меня не было вообще, только небольшие недочеты. Это происходило в связи с неправильной информацией, предоставленной сотрудниками других отделов, сбоем в системе, неграмотностью провайдера».

Вроде бы все звучит «прилично», но это неправильный ответ. Он свидетельствует о нежелании кандидата брать на себя ответственность за ошибки, а также о завышенном уровне самооценки и негативном отношении к сотрудникам и возможных сложностях взаимодействия с коллегами.

Кейс-интервью, как правило, проводят: компании с сильной корпоративной культурой или же когда от будущего специалиста требуются не только профессиональные компетенции, но и навыки общения с людьми (это работа в сфере бизнес-анализа, консалтинга и маркетинга). И, конечно же, для всех кандидатов на управленческие позиции.

А существуют ли какие-то правила прохождения кейс-интервью? Конечно, все кейсы индивидуальны, но существует несколько базовых принципов, следуя которым вероятность получить работу мечты существенно возрастает:

Не приукрашивайте свой реальный опыт. Все работодатели ценят в соискателе честность, адекватную самооценку и умение реалистично оценивать ситуацию, признавать и исправлять свои ошибки, брать на себя ответственность.

Если вы работали в команде, не забывайте о роли бывших сотрудников и коллег в ваших успехах и достижениях: умение работать в команде оценит любая компания. Но не впадайте в другую крайность: говорить все время «мы», таким образом «размазывая» свой персональный успех и личный вклад.

Используйте активные глаголы и первое лицо при описании того, что сделали именно вы. Говоря о достижениях команды, проясните свою роль в общем деле.

Не «закапывайте» интервьюера сразу огромным количеством деталей, неважных для него в данный момент. Захочет узнать информацию более подробно — всегда может попросить рассказать детали. Поэтому начинайте с краткого описания заданной ситуации. Затем, когда убедитесь, что интервьюер заинтересован в дальнейшей детализации, продолжайте дальше.

Старайтесь приводить примеры ситуаций, понятных для интервьюера, — это вызывает психологический комфорт и доверие. Конечно, примеры должны быть ваши личные, а не Иван Ивановича из соседнего отдела.

Будьте позитивны и доброжелательны. Это универсальное правило, применимое к любому интервью, независимо от специфики.

Бизнес-кейс – игра по правилам бизнеса | Карьера | DW

Бизнес-кейс (от англ. business case – “экономическая модель”) – это не только элемент обучения, но и один из популярных методов отбора персонала. Его применяют в “центрах оценки” – Assessment-center, к нему прибегают рекрутеры на индивидуальных собеседованиях. “90 процентов практики, 10 процентов теории”, – такое определение дает бизнес-кейсу Андрей Середа.

Немецкий подход

Андрей Середа

25-летний студент программы MBA Высшей школы управления в Лейпциге (Leipzig Graduate School of Management или HHL) стал одним из победителей конкурса “Лидерский минимум”, проведенного недавно журналом Harvard Business Review в России. Перед 136 участниками состязания были поставлены различные задачи. Так, Андрею предстояло решить, как увеличить доходы и прибыль российского оператора мобильной связи на рынке телекоммуникаций Индии, не пожертвовав при этом динамикой роста абонентов.

“В ответах своих конкурентов я заметил, что они не пытаются показать все возможные пути решения. А в Германии именно этот момент очень важен – показать, что вы понимаете задачу и все возможности ее решения”, – делится своими впечатлениями студент MBA. По словам Андрея, нередко ответы при решении бизнес-кейсов ошибочно начинаются уже с выбранного варианта решения, в то время как важно показать все возможности компании и доказать правильность того или иного пути.

Решений может быть множество

На первый взгляд, бизнес-кейс, который Андрею предстояло решить в рамках конкурса “Лидерский минимум”, был ему не по плечу. Казалось бы, откуда у российского студента, проходящего обучение в Германии, могут быть знания о ситуации на телекоммуникационном рынке Индии? Однако у Андрея есть свое объяснение успеха, а именно: тот факт, что 70 процентов студентов в его бизнес-школе – иностранцы.

Решение бизнес-ситуаций в аудитории – хорошая подготовка к реальному бизнесу

“В ходе всей учебы мы делились опытом работы в бизнесе в разных странах. В моей группе были и ребята из Индии, так что знания о стране и рынке у меня были “из первых рук”, – поясняет он. В России, где молодой человек получил первое высшее образование, по его словам, ощущался дефицит международного опыта. “В моем университете большинство иностранных учащихся были из стран Африки и Азии. В Германии же я познакомился с ребятами со всего мира – из Латинской Америки, Канады, США, Италии, Испании”, – говорит студент программы делового администрирования.

Наряду с международным опытом к главным преимуществам немецкого подхода к преподаванию бизнеса, по словам Андрея, можно отнести и “любовь немцев к упорядочиванию”. Умение четко структурировать пути решения задачи, приобретенное им во время занятий, – это несомненное преимущество при решении бизнес-кейсов.

Главное – логика

Бизнес-кейсы не только помогают студентам проверить теорию на практике. Поломать голову над решением той или иной бизнес-задачи полезно и с точки зрения развития личных качеств, ведь приобретаемые навыки и опыт могут оказать хорошую услугу в дальнейшем при трудоустройстве. “Бизнес-кейс – это одна из самых известных методик отбора персонала в консалтинговых компаниях”, – подчеркивает Андрей Середа. В Assessment-center или на собеседовании менеджеры по персоналу могут предложить соискателям за полчаса решить бизнес-кейс. При этом от кандидата не потребуют ни черновиков, ни записей.

Бизнес-кейсы могут достаться и на экзаменах

Другое дело – экзамен. Разыгрывание бизнес-ситуаций входит в программу всех “продвинутых” университетов и бизнес-школ. “Нам давали два-три часа на решение, объем доходил до трех страниц, – рассказывает Андрей Середа. – На дом же приходилось брать тексты объемом в 30-40 страниц, тогда и ответ получался не меньше шести листов”.

Главное правило в бизнес-кейсах – это четкая постановка цели и ее последовательное достижение. Из ценных подсказок преподавателей за время учебы в Лейпциге Андрею больше всего запомнились слова руководителя его программы: “Если в вашем решении изначально нет правильной логики, то бизнес-кейс будет провален”. “В решении бизнес-кейса однозначно больше логики, чем вычислений, – добавляет Андрей. – Ведь современная вычислительная техника позволяет получить любые цифры и модели”.

Теорию можно перенести на практику

А всегда ли есть единственно правильное решение? Этот вопрос студенты бизнес-школ нередко задают своим преподавателям. Обсуждал его со своими профессорами и однокурсниками и Андрей. “Один из бывших консультантов McKinsey, а ныне преподаватель университета в Нюрнберге сказал нам, что решения, которые предлагают авторы, не всегда самые правильные, а студентов обычно оценивают по изобретательности и пониманию сути проблемы”, – говорит Андрей.

Бизнес-кейс – это все-таки выдуманная ситуация, хотя и придумывают ее, как правило, люди с практическим опытом. Универсального решения нет, для бизнес-кейсов надо запастись терпением и креативностью, сделал для себя вывод Андрей. Правильность этих выводов он проверил в рамках жесткой конкуренции, приняв участие в конкурсе Harvard Business Review. По его бизнес-ситуации были отмечены решения еще семи конкурсантов, многие из которых – это “матерые” менеджеры, главы представительств крупных компаний.

Сейчас Андрей проходит стажировку на предприятии, основанном выпускником Высшей школы управления в Лейпциге, и вместе с коллегами составляет бизнес-план для развития нового направления его бизнеса. “Мы применяем методику, с которой познакомились на занятиях при решении кейса про франчайзинг. Разумеется, кейс, который мы решали в классе, отличается от реальной ситуации, однако 50 процентов академических знаний стали для меня основой для решения в бизнесе”, – подводит итоги Андрей.

Автор: Марина Борисова
Редактор: Юлия Сеткова

Что такое бизнес-кейс? | APM

Что такое экономическое обоснование? | АРМ

Пять элементов бизнес-кейса

Обычный способ представления бизнес-кейса  – использование следующих пяти элементов:

1. Стратегический контекст : Веский аргумент в пользу перемен.
2. Экономический анализ : Возврат инвестиций на основе инвестиционной оценки вариантов.
3. Коммерческий подход : Основан на стратегии поиска поставщиков и стратегии закупок.
4. Финансовое обоснование : Доступность для организации во временных рамках.
5. Подход к управлению : Роли, структура управления, выбор жизненного цикла и т. д.

Экономическое обоснование  пересматривается и пересматривается на этапе принятия решения по мере появления более зрелых оценок и информации.Утвержденное экономическое обоснование представляет собой отчет о решениях, принятых руководством о том, как добиться требуемой отдачи от инвестиций в работу. В нем задокументированы рассмотренные варианты, и обычной практикой является включение варианта «ничего не делать» в качестве ссылки. При таком подходе экономическое обоснование становится записью рекомендуемого варианта с обоснованием и доказательствами в поддержку решения.

Презентация бизнес-кейса, если она одобрена, приводит к официальному запуску проекта, программы или портфеля.Спонсор владеет бизнес-кейсом.

Он объединяет оценку инвестиций с доказательствами того, как инвестиции должны привести к реализации предполагаемых выгод. Все проекты должны иметь экономическое обоснование, демонстрирующее ценность работы, и оно излагается на этапе концепции жизненного цикла .

Связанное чтение

Ложь, наглая ложь и….. бизнес-кейсы    БЛОГ  
Что вы чувствуете, когда вас просят написать бизнес-кейс? Если вы похожи на большинство людей, вы не видите в этом ни приятной, ни стоящей задачи. Большинство людей рассматривают процесс бизнес-кейса как форму средневековой пытки, применяемой бухгалтерами… читать далее

Как правильно оформить бизнес-кейс    БЛОГ  
Бизнес-кейс может быть сложным. Это требует множества различных навыков — письма, презентации, управления бюджетом и даже навыков продаж — , чтобы убедительно обосновать проект, его масштабы, преимущества и средства, выделенные на него… читать дальше

Кейс для бизнес-кейса    НОВОСТИ  
Кейс для бизнес-кейса был доставлен Питером Лэнгли для Юго-восточного отделения BAE в Рочестере… читать дальше

Свод знаний APM, 7-е издание

Узнайте больше о бизнес-кейсах в главе 1 Свода знаний APM 7 ^th edition .

Свод знаний APM, 7-е издание , представляет собой основополагающий ресурс, содержащий концепции, функции и действия, составляющие профессиональное управление проектами . Он отражает развивающуюся профессию, признавая проектную работу на всех уровнях и во всех секторах для влиятельных лиц, лиц, принимающих решения, специалистов по проектам и их команд.

Седьмое издание продолжает дух предыдущих выпусков, сотрудничая с проектным сообществом для создания основы для успешной реализации проектов, программ и портфелей.

Свод знаний APM

Могли бы вы стать руководителем проекта?

Для начала стоит посетить наш раздел карьеры; это предоставляет вам инструменты и ресурсы, чтобы начать свое путешествие по управлению проектами.

Карьера APM

Подпишитесь на рассылку новостей APM.

Руководство для начинающих по написанию эффективного бизнес-кейса • Asana

Почти каждый проект должен быть одобрен — будь то простое одобрение от вашей команды или поддержка заинтересованного лица. Возможно, вы знакомы с использованием плана проекта или устава проекта, чтобы предложить новую инициативу и получить зеленый свет для проекта.Но если предлагаемый вами проект представляет собой значительные инвестиции в бизнес, вам может потребоваться разработать экономическое обоснование.

Если вы никогда не писали бизнес-обоснование, мы здесь, чтобы помочь. Имея несколько ресурсов и немного планирования, вы можете написать экономическое обоснование, которое поможет вам получить ресурсы и поддержку, необходимые для успешного управления проектом.

Что такое экономическое обоснование?

Экономическое обоснование — это документ, объясняющий ценность или выгоды, которые получит ваша компания, если вы будете осуществлять значительные инвестиции в бизнес или инициативу. Эта инициатива может быть чем угодно: от сообщения о запуске нового продукта или функции, предложения увеличить расходы на текущую инициативу или значительных инвестиций в новое агентство или подрядчика — и это лишь некоторые из них. Убедительное экономическое обоснование обрисует в общих чертах ожидаемые выгоды от этого важного инвестиционного решения. Ключевые заинтересованные стороны будут использовать предоставленное вами экономическое обоснование, чтобы определить, следует ли продвигать инициативу.

Если вы никогда не создавали экономическое обоснование, оно может показаться похожим на другую документацию по раннему планированию проекта.Вот как это складывается:

Бизнес-кейс против бизнес-плана

  бизнес-кейс  – это предложение новой стратегии или крупной инициативы. В нем должны быть изложены потребности бизнеса и выгоды, которые ваша компания получит от использования этой возможности.

Бизнес-план , с другой стороны, представляет собой план совершенно нового бизнеса. Как правило, вы составляете бизнес-план, чтобы наметить свою бизнес-стратегию, свою миссию и видение, а также то, как вы планируете этого достичь.Может быть случай, когда вы создаете бизнес-план для уже существующего бизнеса, но вы делаете это только в том случае, если пытаетесь направить свой бизнес в совершенно новое русло.

Получить: Бесплатный шаблон плана бизнес-стратегии

Экономическое обоснование и резюме время, чтобы прочитать весь документ. На самом деле, последним шагом в написании бизнес-кейса будет набросок резюме со всеми важными деталями высокого уровня, которые должны знать ваши заинтересованные стороны.

Прочтите: Как написать резюме с примерами

Бизнес-кейс по сравнению с уставом проекта

Если вам нужно создать презентацию для вашего проекта, но вам не нужно полное бизнес-кейс, вам может понадобиться проект устав. Подобно бизнес-кейсу, устав проекта описывает ключевые детали инициативы. В частности, устав проекта будет охватывать три основных элемента вашего проекта: цели проекта, объем проекта и ключевые заинтересованные стороны проекта. Затем ваша управленческая команда будет использовать устав проекта для утверждения дальнейшего развития проекта.

Прочтите: 3 элемента, которые необходимы каждому уставу проекта

Нужно ли мне экономическое обоснование?

Не для каждого проекта требуется экономическое обоснование или даже устав проекта. Планируйте создание бизнес-кейса только для инициатив или инвестиций, которые потребуют значительных бизнес-ресурсов. Если вы работаете над небольшой инициативой, рассмотрите возможность создания устава проекта, чтобы представить идею проекта соответствующим заинтересованным сторонам.

Даже если вам не нужно представлять свой проект каким-либо заинтересованным сторонам, вы должны быть готовы ответить на основные вопросы о предлагаемом проекте, например:

• Какова цель этого проекта?

• Почему мы работаем над этим проектом?

• Как этот проект связан с целями и задачами организации?

• Какие показатели мы будем использовать для измерения успеха проекта?

• Кто работает над этим проектом?

• Когда этот проект будет завершен?

5 шагов к созданию и продвижению бизнес-кейса

Ваше бизнес-кейс должно включать не только ключевые факты и цифры, но и рассказ о том, почему осуществление той или иной инвестиции или инициативы является хорошей идеей для вашего бизнеса. Если вы сомневаетесь, избегайте жаргона и будьте кратки, но всегда фокусируйтесь на передаче ценности проекта. Если вы впервые создаете бизнес-кейс, не волнуйтесь. Выполните эти пять шагов, чтобы создать прочный.

1. Соберите исходные данные

Вам не нужно самостоятельно писать экономическое обоснование. Вместо этого убедитесь, что соответствующие члены команды и заинтересованные стороны вносят свой вклад в соответствующие разделы. Например, ИТ-группа должна участвовать в принятии решений по инструментам и срокам, а финансовая группа должна анализировать все разделы бюджета и управления рисками.Если вы создаете бизнес-кейс, чтобы предложить новую инициативу, линейку продуктов или образ клиента, обязательно проконсультируйтесь с экспертами в данной области.

2. Планируйте составление вашего бизнес-обоснования не по порядку

Некоторые из первых вещей, которые появляются в вашем бизнес-обосновании, например, ваше резюме, на самом деле должны быть составлены в последнюю очередь, когда у вас есть все ресурсы и информация для составления информированное предложение. В вашем резюме будут представлены все ваши выводы и даны рекомендации для бизнеса, основанные на множестве факторов.Собрав сначала все эти детали, такие как цель проекта, финансовая информация и риски проекта, вы можете убедиться, что в вашем резюме есть вся необходимая информация.

3. Поэтапно формируйте экономическое обоснование

Экономическое обоснование описывает значительные инвестиции для вашей компании. Точно так же простое написание бизнес-кейса требует значительных затрат времени. Не каждая инициатива подходит для вашего бизнеса, поэтому убедитесь, что вы проверяете свою работу с заинтересованными сторонами на ходу.Вы не хотите тратить часы и недели на этот документ только для того, чтобы он сразу же был отвергнут исполнительными заинтересованными сторонами.

Подумайте о том, чтобы сделать «мягкий запуск» с изложением вашего бизнес-кейса вашему спонсору проекта или заинтересованному лицу, с которым у вас хорошие отношения, чтобы подтвердить, что вам следует продолжать эту инициативу. Затем, когда вы создаете различные разделы своего бизнес-кейса, сверяйтесь со своими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы убедиться, что нет никаких нарушителей условий сделки.

4. Уточните документ

При создании разделов бизнес-кейса вам может понадобиться вернуться и уточнить другие разделы. Например, после того, как вы закончили анализ затрат и выгод с вашей финансовой командой, убедитесь, что вы обновили все риски проекта, связанные с бюджетом.

Прежде чем представить свое экономическое обоснование, проведите окончательное прочтение с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы найти любые разделы, которые можно уточнить. На этом этапе вы также захотите написать резюме, которое будет в верхней части документа.В зависимости от объема вашего бизнес-кейса, ваше резюме должно занимать от одной до двух страниц.

Прочтите: Как провести конкурентный анализ (с примерами)

5. Представьте бизнес-обоснование

Последний шаг — реальное представление вашего бизнес-обоснования. Начните с короткой презентации, которая отвечает на вопросы «что», «почему» и «как» вашего предложения. Воспринимайте эту презентацию как шанс объяснить текущую потребность бизнеса, то, как ваше предложение отвечает этой потребности и каковы преимущества для бизнеса.Обязательно устраните любые риски или опасения, которые, по вашему мнению, могут возникнуть у вашей аудитории.

Не просматривайте бизнес-кейс страница за страницей. Вместо этого поделитесь документом с заинтересованными сторонами перед презентацией, чтобы у них была возможность прочитать его заранее. Затем, после презентации, снова поделитесь документом, чтобы заинтересованные стороны могли углубиться в детали.

Контрольный список бизнес-кейсов

Начните с вопроса «почему»

Первый раздел бизнес-кейса — это ваш шанс привести убедительные аргументы в пользу нового проекта.Убедитесь, что вы составили аргумент, который соответствует интересам и потребностям вашей аудитории. Несмотря на то, что это первый раздел вашего бизнес-кейса, он должен быть последним, который вы пишете. В дополнение к традиционным элементам резюме обязательно ответьте:

• Какую бизнес-проблему решает ваш проект?  Это ваш шанс объяснить, почему ваш проект важен и почему заинтересованные стороны должны рассмотреть возможность использования этой возможности.

• Какова ваша бизнес-цель ?  Что происходит в конце успешного проекта? Как вы будете измерять успех и что означает успешный проект для вашего бизнеса?

• Как это экономическое обоснование вписывается в общий план бизнес-стратегии вашей компании?  Убедитесь, что предлагаемое вами экономическое обоснование связано с важными целями компании. Инициатива, предложенная в вашем экономическом обосновании, должна приблизить иглу к заявлению о видении вашей компании.

Опишите финансовые показатели и окупаемость инвестиций

На этом этапе вашего бизнес-кейса вы должны описать основы проектного финансирования. Не рассчитывайте создать этот раздел самостоятельно — вам следует подготовить его в сотрудничестве с финансовым отделом вашей компании. В частности, этот раздел должен отвечать:

• Сколько будет стоить этот проект?  Даже если эта инициатива является совершенно новой для вашей компании, проведите небольшое исследование, чтобы оценить стоимость проекта.

• Сколько стоит каждый отдельный компонент проекта?  Помимо оценки общей стоимости, разбейте затраты по различным проектам. Например, у вас могут быть проектные расходы на новые инструменты и ресурсы, ресурсы для конкурентной разведки, агентские расходы и т. д.

• Какова ожидаемая рентабельность инвестиций (ROI)?  Вы говорили о затратах — теперь расскажите о том, какую выгоду получит ваша компания от этой инициативы.Обязательно объясните, как вы рассчитали рентабельность инвестиций.

• Как этот проект повлияет на денежный поток?  Денежный поток — это сумма денег, переводимая в ваш бизнес и из него. Значительные инвестиции будут стоить больших денег, поэтому они негативно повлияют на денежный поток, но вы также должны ожидать высокую рентабельность инвестиций, которая положительно повлияет на денежный поток.

• Что такое анализ чувствительности?  Анализ чувствительности — это сводка того, насколько неопределенными являются ваши цифры.Будет множество переменных, которые повлияют на ваше экономическое обоснование. Обязательно объясните, что это за переменные и как они могут повлиять на ваши прогнозы.

Предварительный просмотр сведений о проекте

Ваше экономическое обоснование предлагает новую инициативу. Помимо финансовых рисков, потратьте некоторое время на предварительный просмотр деталей проекта. Например, ваше экономическое обоснование должно включать:

• Ваши  цели проекта  и  ключевые результаты проекта .  Что произойдет в конце проекта? Что вы ожидаете создать или предоставить после завершения проекта?

• Ваш  план проекта .  План проекта — это план ключевых элементов, которые необходимо выполнить вашей команде для успешного достижения целей проекта.

• Объем проекта .  Каковы границы вашего проекта? К каким конкретным целям, результатам и срокам вы будете стремиться?

• Список соответствующих  заинтересованных сторон проекта .  Кто является важными заинтересованными сторонами проекта и ключевыми лицами, принимающими решения в этой работе? Сюда могут входить члены проектной группы, которые будут работать над этой инициативой, исполнительные заинтересованные стороны, которые будут спонсировать проект, и любые внешние заинтересованные стороны, которые могут быть вовлечены.

• Общая дорожная карта проекта в виде диаграммы Ганта.  На этом этапе процесса вам не нужно указывать подробный график проекта, но вы должны наметить общее представление о том, когда каждый этап проекта будет происходить по отношению к другим.Для этого создайте дорожную карту проекта в программе, подобной диаграмме Ганта. Не забудьте также включить в дорожную карту любые важные вехи проекта.

• Любые важные зависимости проекта.  Есть ли что-нибудь, что может помешать запуску этого проекта? Эта работа зависит от какой-либо другой работы, которая в настоящее время находится в стадии разработки?

Обсудить риски проекта

После того, как вы определили финансовые последствия и важные детали проекта, убедитесь, что вы включили все потенциальные риски проекта.Если вы еще этого не сделали, создайте план управления рисками проекта для своего бизнес-кейса. Управление рисками проекта — это не процесс устранения риска, а выявление, анализ и упреждающее реагирование на любые потенциальные риски проекта. Четкое определение каждого риска проекта и того, как этот риск может повлиять на ваш проект, поможет вам и команде проекта лучше всего управлять этими рисками и избегать их.

В разделе рисков бизнес-кейса укажите:

• Анализ любых потенциальных рисков проекта.  Какой риск? Насколько вероятно, что это произойдет? Каков уровень приоритета этого риска?

• Какие предположения вы делаете, если таковые имеются.  В управлении рисками проекта предположения — это все, что, по вашему мнению, будет верным в отношении проекта, но эти детали не являются гарантированными фактами. Основание проектных решений на предположении может подвергнуть ваш проект риску. Убедитесь, что вы утвердили каждое предположение проекта, чтобы не поставить под угрозу успех проекта.

• Любые сопоставимые альтернативы на рынке.  Если вы пишете экономическое обоснование для продвижения нового продукта или направления на рынок, оцените все, что уже существует. Может ли альтернатива повлиять на вашу финансовую оценку или успех проекта?

Превратите это в план действий

В заключительном разделе вашего экономического обоснования наметьте, как вы превратите это экономическое обоснование в действенный проект. Этот раздел должен отвечать на такие вопросы, как:

• Как будут приниматься решения?  Кто отвечает за проект? Кто спонсор проекта? Если вы еще этого не сделали, попробуйте создать диаграмму RACI, чтобы обозначить обязанности по проекту.

• Как будет измеряться и сообщаться о прогрессе?  Не все участники проекта должны быть уведомлены о каждом изменении проекта. Обрисуйте ключевые части плана коммуникаций вашего проекта, а также то, как вы будете сообщать об обновлениях статуса проекта.

• Что делать дальше?  Если руководство утвердит это экономическое обоснование, какие следующие шаги вы предпримете, чтобы претворить его в жизнь?

Воплотите свое экономическое обоснование в жизнь

Вы создали надежное экономическое обоснование, и оно было ратифицировано — поздравляем! Следующим шагом является воплощение вашего бизнес-кейса в жизнь.Инициировать крупномасштабные изменения может быть пугающе, и реализация вашего бизнес-кейса не является исключением.

Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что у вас есть инструмент управления проектами для управления и организации вашей новой инициативы. Благодаря центральному источнику достоверной информации, позволяющему отслеживать, кто и когда что делает, обмениваться обновлениями статуса и держать участников проекта в курсе событий, вы можете превратить отличный бизнес-кейс в успешный проект.

Что такое экономическое обоснование?

Проекты требуют вложения не только денег, но и времени и усилий, поэтому ключевой вопрос, на который должно ответить экономическое обоснование: стоит ли этот проект того? Бизнес-кейс лежит в основе любого проекта и обрисовывает в общих чертах обоснование для осуществления проекта.Он предназначен для того, чтобы убедить ключевых лиц, принимающих решения, в достоинствах конкретного курса действий путем описания выгод, затрат и последствий, а также расчета финансового обоснования.

По сути, он должен содержать причины для проекта, доступные варианты, преимущества вариантов, оценку затрат, сроки и оценку рисков. Его также можно использовать для определения того, как будет измеряться успех проекта или инвестиций, чтобы иметь возможность гарантировать, что любые обещанные улучшения могут быть реализованы и будут реализованы.

Бизнес-кейсы позволяют тем, кто утверждает ресурсы, проанализировать обоснование проекта, оценив экономические показатели и влияние проекта и сравнив их с другими факторами, такими как основные риски и преобладающая политическая среда. Его также можно использовать в качестве инструмента для определения приоритетности различных инициатив.

Как создать экономическое обоснование?

Хорошо продуманное экономическое обоснование исследует все возможные подходы к данной проблеме и позволяет лицам, принимающим решения, решить, какой курс действий будет оптимальным для организации.Короче говоря, цель экономического обоснования состоит в том, чтобы сопоставить затраты на осуществление проекта с ожидаемыми выгодами от проекта после его завершения. Вот возможные вопросы, которые можно задать при подготовке бизнес-кейса:

• Чего компания хочет достичь с помощью проекта? (Как будет создаваться ценность для бизнеса?)
• Какие ресурсы у нас есть? (Каковы затраты бизнеса на создание этой ценности?)
• Каковы затраты и выгоды? (Будет ли ценность, созданная для бизнеса, значительно выше, чем затраты, понесенные бизнесом.)
• Есть ли лучшие альтернативы? (Это лучшее, на что бизнес может потратить свои ресурсы, или есть более выгодные инвестиции?)

Простое или подробное экономическое обоснование?

Корпоративное экономическое обоснование для крупной организации может состоять из десятков страниц. Тем не менее, для малого бизнеса лучше, чтобы план был кратким и лаконичным. Вот простой шаблон, с которого вы можете начать, и вы можете настроить его в соответствии со своими потребностями:

Резюме: зачем бизнесу инвестировать?

Затраты : какова предполагаемая стоимость проекта и как он будет финансироваться? Часто полезно включать сюда рисунки и графики.

Ожидаемые выгоды и сроки : какие выгоды получит организация после завершения этого проекта и сколько времени потребуется для достижения этих выгод?

Возврат инвестиций : исходя из ожидаемых выгод и затрат, каков ожидаемый доход от инвестиций?

Рассмотренные варианты: Экономическое обоснование должно взвешивать рассмотренные конкурирующие варианты. В конце концов, обычно существует более одного варианта.

Риски: Для любой деятельности или проекта также важно понимать основные связанные с этим риски. Риски — это неопределенные вещи, которые могут или не могут произойти, как ожидается, в течение периода инвестиций.

 

Что такое бизнес-кейс? – Определение | Значение

Определение: Экономическое обоснование — это документ, в котором предлагаемое действие представлено и последовательно подкреплено подробным обоснованием и ожидаемыми чистыми выгодами для бизнеса. Этот термин обычно применяется к аргументам и результатам, которые сопровождают предполагаемое решение или проект.

Что означает экономическое обоснование?

Бизнес-кейс имеет целью убедить лицо, принимающее решения, в удобстве определенного образа действий.Документ, созданный для представления бизнес-обоснования, может быть коротким и простым или длинным и сложным, в зависимости от актуальности для бизнеса, а также количества ресурсов и изменений. Несмотря на длину, надежное экономическое обоснование должно четко сформулировать предлагаемый путь, связанные с ним затраты и риски, а также ожидаемые финансовые результаты.

Полезно преобразовывать все ожидаемые выгоды в конкретные элементы финансовой отчетности, но иногда это очень амбициозная задача. Экономическое обоснование должно представлять не только предлагаемый проект, но и влияние отказа от реализации такого проекта.Может быть полезно проанализировать другие возможные варианты и сравнить их с предложением, чтобы подготовиться к возникновению вопросов и контраргументов.

Пример

Фирма, работающая в пищевой промышленности, уже три десятилетия предлагает одни и те же линии продуктов. Ассортимент продукции практически не изменился с самого начала, хотя рынок развивался, и конкуренты предлагают инновационные и разнообразные продукты. Финансовые результаты положительные, но очень скромные, а исторический анализ показывает, что прибыль снижается год от года.У менеджера по маркетингу есть несколько идей по стимулированию роста, но он должен убедить в этом традиционных директоров.

Он уверен, что его аргументы веские, поэтому подготовил бизнес-кейс, чтобы представить совету директоров впечатляющий проект. Презентация включала инвестиции в производственную линию, предлагаемую продукцию, маркетинговую стратегию и финансовые прогнозы. Он также показал, что, как ожидается, произойдет через пять лет, если фирма останется парализованной. После нескольких недель анализа и обсуждений компания одобрила проект и смогла добиться очень высоких темпов роста.

Что такое бизнес-кейс? – Определение из WhatIs.com

Бизнес-кейс — это письменное или устное ценностное предложение, предназначенное для обучения лиц, принимающих решения, и убеждения их в необходимости предпринять какие-либо действия. Сам документ в написанном виде иногда называют бизнес-кейсом.

В самом простом случае бизнес-кейс может быть устным предложением. Краткосрочные действия, ведущие к немедленным, измеримым и существенным выгодам, как правило, легче всего аргументировать. Например, если менеджер ресторана замечает, что бизнес не зарабатывает по вечерам в воскресенье достаточно денег, чтобы покрыть операционные расходы, представление этого факта владельцу может быть достаточно убедительным, чтобы обосновать экономическое обоснование закрытия ресторана в 17:00. м. по воскресеньям.

Для более сложных вопросов экономическое обоснование должно быть представлено в тщательно составленном документе, который предоставляет читателю информацию о рисках и выгодах, связанных с принятием мер и, наоборот, бездействием. Хорошо разработанное экономическое обоснование исследует все возможные подходы к данной проблеме, чтобы ответственные стороны могли выбрать, какой вариант лучше всего подходит для организации.

Стандартные компоненты бизнес-кейса включают:

 

Резюме
В этом обзоре высокого уровня в сжатой форме и простым языком объясняется проблема, которую призван решить предлагаемый проект, возможные решения, желаемый результат, ресурсы, необходимые для достижения желаемого результата, и ожидаемая прибыль. по инвестициям (ROI).

Постановка проблемы
В этом разделе четко указано, какую проблему необходимо решить.

Анализ ситуации
В этом разделе содержится более подробная информация о том, как возникла проблема и каковы будут последствия, если не будут предприняты какие-либо действия. Заключение анализа должно естественным образом привести к следующему разделу.

Опции
В этом разделе автор определяет возможные решения проблемы и предоставляет достаточно подробностей, чтобы читатель мог их понять.

Анализ затрат и результатов
В этом разделе оцениваются затраты и выгоды для каждого потенциального варианта, включая предлагаемое решение проблемы и любые вероятные альтернативы, включая, конечно же, полное отсутствие каких-либо действий.

Рекомендация
В этом разделе автор дает рекомендации по решению проблемы, описанной в описании проблемы.

Проектное предложение

Этот раздел предоставляет читателю подробную информацию о том, как будет реализовано рекомендуемое решение.Он включает информацию о масштабах проекта, а также о возможных ограничениях и оценках необходимых ресурсов, включая персонал, время и бюджет.

Руководство по написанию бизнес-кейса на простом английском языке

Вы когда-нибудь слышали извечную классическую историю о компании, которая начала свое существование с идеи на салфетке? Или о стартапах, зародившихся в чьем-то гараже?

Хотя все эти истории, конечно, вдохновляют, они упускают из виду важный элемент: каждый бизнес начинался потому, что кто-то считал проект оправданным, затрачивая на него время и деньги.

Вот почему некоторые проекты требуют от вас написания экономического обоснования. Хотите ли вы создать компанию, представить новый продукт или просто хотите, чтобы ваш бизнес использовал новый инструмент управления проектами. В любом случае, проект, который требует времени и ресурсов, также потребует обоснования этих расходов в форме экономического обоснования.

Ниже давайте рассмотрим, что такое экономическое обоснование, а также пример и шаблон, которые помогут вам создать собственное экономическое обоснование.

Что такое бизнес-кейс?

Экономическое обоснование — это документ, в котором оценивается целесообразность выполнения проекта или задачи.В нем будут представлены причины для принятия проекта, такие как выгоды, стоимость, риск и т. д. По сути, этот документ обосновывает, что проект имеет смысл для бизнеса.

В коммерческом обосновании вы можете включить предысторию проекта, ожидаемые выгоды, затраты, риски и возможности. Этот документ обосновывает принятие определенного проекта. Итак, как разработать бизнес-кейс? Давайте погрузимся ниже.

Разработка бизнес-кейса

Чтобы разработать экономическое обоснование, вам необходимо написать несколько ключевых компонентов, включая предложение, стратегию, бюджет, SWOT-анализ и план проекта.С помощью этих документов вы сможете доказать, что проект, который вы продвигаете, стоит того.

Давайте углубимся в этапы разработки бизнес-кейса ниже:

1. Исследования

Прежде чем вы сможете написать экономическое обоснование, вам нужно провести исследование. Во-первых, вы должны иметь в виду цель своего проекта, будь то создание нового продукта, помощь в привлечении большего количества трафика/лидов или улучшение пользовательского опыта.

Запишите свою цель, а затем проведите исследование, чтобы доказать, что ваш проект является способом достижения вашей цели.

Вы можете начать с изучения того, что делают конкуренты, и поиска пробелов, которые решает ваш проект.

Начните мозговой штурм о сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах этого проекта. Кроме того, вы захотите узнать о своем рынке — о том, кто будет потребителем проекта, даже если это ваша собственная команда.

Наконец, вы должны начать думать о том, как будет выглядеть бюджет предлагаемого вами решения.

2. Сосредоточьтесь на одном компоненте за раз.

Бизнес-кейс обычно включает несколько документов. Сосредоточьтесь на одном за раз, сохраняя порядок своих заметок.

Начните с вашего предложения, затем перейдите к SWOT-анализу, конкурентному анализу, плану проекта, общей стратегии и бюджету. Можно легко заблудиться только в одной из этих задач, поэтому сосредоточьтесь на чем-то одном, чтобы получить общее экономическое обоснование.

3. Напишите план реализации.

После того, как вы собрали свои исследования и проработали каждый компонент, пришло время подумать о реализации.

Как вы будете реализовывать свой проект? Как только вы обосноваете необходимость реализации своего проекта, заинтересованные стороны будут задаваться вопросом, как вы будете его выполнять.

Для этого напишите план реализации, в котором описывается, как вы будете выполнять проект, и какие показатели вы будете отслеживать для измерения успеха.

Когда вы закончите писать свое экономическое обоснование, просмотрите весь документ и спросите себя, является ли он всеобъемлющим, измеримым и адаптируемым.

Бизнес-обоснование не обязательно должно быть полным бизнес-планом для нового продукта.Иногда это будет менее формально из-за размера проекта. В любом случае, вы хотите убедительно обосновать свой проект, поэтому его должно быть легко понять и реализовать.

Теперь давайте рассмотрим пример того, как может выглядеть бизнес-кейс.

Пример бизнес-кейса

Теперь, когда вы увидели, что нужно для написания экономического обоснования и как выглядит этот процесс, давайте рассмотрим пример для вдохновения.

В приведенном ниже примере проект касается приобретения новой телефонной системы для помощи торговому персоналу.Поскольку это довольно небольшой проект, экономическое обоснование не займет несколько страниц исчерпывающего исследования.

Однако важно иметь в виду, что, хотя ваше экономическое обоснование может выглядеть примерно так для небольшого проекта, оно может включать несколько страниц информации, если вы продвигаете что-то вроде нового продукта или нового пользовательского интерфейса для улучшения взаимодействия с пользователем. .

Суть бизнес-кейса в том, что его можно адаптировать под все, что вам нужно. Тем не менее, компоненты бизнес-кейса будут одинаковыми, независимо от того, насколько он длинный.Каждое экономическое обоснование должно включать в себя, почему проект должен быть выполнен, выгоды, затраты, риски и бюджет.

Источник изображения

Простой шаблон бизнес-кейса

Предложение

• Детали проекта
• Стратегический контекст
• Видение, цели, задачи
• Преимущества

SWOT (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы)

Конкурентный анализ

• Узнайте, делают ли конкуренты то же самое
• Найдите пробелы в их предложениях, если применимо

Анализ рисков

• Какие риски существуют?
• Откроют ли эти риски возможности?

Оценка рынка

• Ваши потребители хотят этого?
• Как это поможет вашим заинтересованным сторонам?

Бюджет

План реализации/проекта

• Роли/Команда
• Обязанности/ответственность
• Заинтересованные стороны
• Спецификации и требования
• Хронология

Если у вас есть идея нового проекта для вашей компании, который требует бюджета и ресурсов, было бы неплохо разработать экономическое обоснование, чтобы показать начальству, что этот проект стоит того, чтобы его взять на себя.

Бизнес-кейс – определение и значение

Бизнес-кейс — это письменный документ или устная презентация, в которой изложены причины инициирования задачи или проекта. Тот, кто представляет дело, должен хорошо структурировать его. Он должен содержать подробную информацию о затратах, рисках, а также плюсах и минусах.

Кроме того, в нем должны быть указаны действия, которые необходимо предпринять, а также сроки их выполнения. Прежде всего, хорошее экономическое обоснование должно иметь убедительный вывод.

Экономическое обоснование также должно предупреждать о том, что может произойти, если никто не предпримет необходимые действия.

Создатель бизнес-кейса стремится убедить лиц, принимающих решения, и заинтересованных лиц одобрить какое-либо действие. Возможно, они пытаются получить одобрение на финансирование или кредит.

Мы даже создаем бизнес-кейсы, когда хотим убедить законодателей ввести или изменить законодательство.

Представляя бизнес-кейс, объясните, в чем проблема, и предложите возможные решения.Вы также должны объяснить, почему вы выбрали решение и как его преимущества перевешивают затраты.

Некоторые благотворительные организации, инвесторы-ангелы и фирмы венчурного капитала могут запросить экономическое обоснование. Другими словами, они захотят, чтобы вы убедили их инвестировать в ваш стартап или проект.

У вас больше шансов убедить своего босса согласиться с вами, если вы представите веские доводы.

Представьте, что Мэри работает менеджером ресторана. Она хочет убедить владельца закрыться по вечерам в понедельник, потому что оставаться открытым невыгодно.

На самом деле в ту ночь приходит так мало клиентов, что она не может даже покрыть операционные расходы. Мэри могла устно представить свое экономическое обоснование.

Согласно ft.com/lexicon , экономическое обоснование:

«Объяснение того, как новый проект, продукт и т. д. будет успешным и почему люди должны вкладывать в него деньги».

Экономическое обоснование – краткосрочные и долгосрочные действия

Легче обосновать краткосрочные действия, чем долгосрочные.Краткосрочные действия приводят к немедленным, измеримым и значительным выгодам.

Пытаться убедить людей согласиться на долгосрочные проекты гораздо сложнее. На самом деле, если долгосрочное предложение подрывает практический результат , задача может оказаться почти невыполнимой. В этом контексте чистая прибыль означает прибыль .

Инвестиции в здоровье и благополучие работников, например, могут быть дорогостоящими на начальном этапе. Некоторым лицам, принимающим решения, это может не понравиться, особенно в трудные времена.

Однако в долгосрочной перспективе такие меры окупаются. Они не только способствуют лучшему удержанию сотрудников, но и повышают производительность и снижают количество прогулов.

Для тех, кто хочет продолжить проект, причины и выгоды для него могут показаться вопиюще очевидными. Однако для лиц, принимающих решения, и заинтересованных сторон они могут быть менее очевидными.

Заинтересованным сторонам и лицам, принимающим решения, часто приходится одновременно решать множество различных бизнес-вопросов.

Если вы хотите убедить лиц, принимающих решения, ваше экономическое обоснование должно выделяться.Прежде всего, он должен выделяться на многолюдном фоне всего, что происходит в компании.

Как составить хорошее экономическое обоснование

Ниже приведены некоторые компоненты, которые успешно используют профессионалы в своих бизнес-кейсах:

Резюме

В этом разделе кратко изложено экономическое обоснование. Он также включает вашу рекомендацию. Хотя это появляется в начале письменного документа, напишите его позже. После того, как вы закончите работу, у вас будет более четкое представление о ключевых деталях и аргументах.

Введение

Здесь вы вводите тему бизнес-кейса. Позаботьтесь о том, чтобы этот раздел был кратким.

Объясните проблему

Эта часть также должна быть краткой. На самом деле, в идеале он не должен быть длиннее одного абзаца. Вот вы и говорите, в чем проблема.

Вернитесь к стратегии или видению вашей компании, чтобы проиллюстрировать жизненно важное значение решения проблемы.

Анализ

Объясните проблему более подробно.Вы также должны рассказать своим слушателям или читателям, почему необходимо с этим бороться.

Четко опишите, каково влияние или потенциальное влияние проблемы. Вы также должны подтвердить это вескими доказательствами. Однако иногда получить веские доказательства невозможно.

Обсудить возможные варианты

Определите и объясните возможные варианты решения проблемы. Кроме того, предупреждайте, что может произойти, никто ничего не делает. Опишите плюсы и минусы каждого варианта.

Рекомендация

Объясните, какой вариант лучше, с вашими причинами.

Согласно skillsyouneed.com , вы можете включить 7-й этап, который называется «Подробности выбранного вами варианта».  Здесь вы можете сказать, что вы думаете о своем варианте, и включить более подробную информацию о нем.

Воспользуетесь ли вы этим 7-м вариантом, зависит от предпочтений вашей компании, а также от того, какой это тип бизнеса.

Бизнес-кейс по сравнению сбизнес-план

Люди часто используют термины бизнес-план и бизнес-обоснование взаимозаменяемо. Однако это не одно и то же.

В бизнес-плане обсуждается вся компания, в то время как экономическое обоснование концентрируется только на одном отдельном действии или решении.

Например, в бизнес-плане может быть указано, как сделать всю компанию более прибыльной в течение следующих двух лет. Это может включать сокращение рабочей силы, отказ от некоторых продуктов и реструктуризацию среднего звена.

Экономическое обоснование, с другой стороны, будет сосредоточено только на одном, например, на закрытии одной из фабрик.