Что делать если не сдал сессию: Что делать, если не сдал экзамен

Не сдал первую сессию. Как быть дальше?

Настало время зимней сессии. Тяжелее всего приходится первокурсникам, поскольку они еще не знают, что это такое. Сегодня мы расскажем о том, что делать, если не смог сдать самую первую сессию.

К сожалению, провал на первой сессии ― одна из достаточно распространенных ситуаций. И тому есть масса причин:

• Студенты еще не знают, что такое сессия, как ее сдавать, что их ждет на зачетах и экзаменах.
• В течение первых двух лет обучения ребята изучают общие предметы. Сдать их несколько сложнее, чем узконаправленные.
• Студенты еще недостаточно познакомились с преподавателями и не смогли найти подход к каждому из них.
• Резкая смена обстановки заставляет нервничать и переживать. Ведь многие студенты переехали в другие города и впервые в жизни оторвались от родителей.
• Почувствовав свободу, молодые люди тратят время на развлечения, ленятся при подготовке к сессии.

Как быть, если сессия не сдана?

Постарайтесь успокоиться. Стресс только усугубит ситуацию и будет препятствовать поиску правильного решения. Задайте вопрос самому себе: почему я не сдал сессию?

Вполне вероятно, что, приступив к учебе, вы вдруг поняли, что выбрали не ту специальность и даже вуз. В итоге обучение не приносит вам никакого удовольствия. В этом случае не тяните: первый курс ― самое время, чтобы перевестись на другое направление или сменить учебное заведение.

Если же вас все устраивает, составьте план действий, чтобы исправить ситуацию и не быть исключенным из вуза.

Считается, что три так называемых хвоста ― это и есть тот максимум, при котором вуз принимает решение распрощаться со студентом. Но на самом деле существует две причины, по которым студент может быть отчислен:

• Нет аттестации по 80% дисциплин.
• После окончания сессии не сдано три или более экзамена.

Однако эти правила являются общими для университетов. Каждый вуз может определять свои собственные условия. Чтобы уточнить информацию, обратитесь в деканат или поинтересуйтесь у учащихся старших курсов.

Идем на пересдачу

Вы можете попробовать сдать экзамен еще раз пока идет сессия. Для этого вам следует обратиться к преподавателю, предмет которого вы завалили. Скорее всего, вам пойдут навстречу. Но делать это следует только в том случае, если вы чувствуете, что готовы. При повторном провале на пересдаче вам будет гораздо сложнее.

Если сессия уже закончилась, не стоит переживать. Обычно сразу после ее окончания и начинаются пересдачи. Обычно студентам предоставляются три попытки, но здесь все зависит от вуза, поэтому узнать точное количество попыток вы можете в деканате.

Если на вашем потоке есть студенты, которые тоже не сдали экзамены, то вам лучше объединиться и постараться попасть на передачу в один день. Так вы сможете почувствовать себя более уверенно и побороть волнение. Также вам следует получить в деканате направление на пересдачу, поскольку без него вы не будете допущены к экзаменам.

Если долги остались после окончания сессии

Нередко студенты продолжают сдавать долги в начале второго семестра. Это достаточно неудобно, поскольку готовиться к экзаменам приходится параллельно с учебой. Но не стоит изначально рассчитывать на такой исход событий. Если вы заболели, то вам придется предоставить медицинскую справку.

Что делать, если все сроки истекли, но вы не смогли закрыть задолженности? У вас есть следующие пути решения проблемы:

• Если у вас не больше трех “хвостов” и имеется справка от врача, напишите заявление на имя ректора или декана. Скорее всего, вам продлят первую сессию в силу уважительной причины.
• Взять академический отпуск. Так вы сможете отдохнуть и определиться насчет дальнейшей учебы. Но уйти в академ получится только в том случае, если во время сессии вы переболели больше месяца, что подтверждено медицинской справкой.
• Бюджетники могут продолжить обучение, но лишь в случае перевода на коммерческое отделение.
• Пройти программу семестра повторно. В этом случае за образовательные услуги придется заплатить.

Не затягивайте и ничего не бойтесь, не принимайте поспешных решений. Обратитесь в деканат и обсудите свою проблему. Педагоги ― тоже люди, которые могут войти в положение, особенно когда дело касается студентов-первокурсников.

Чаще всего студенты проваливают сессию по причине лени. Поэтому совет на будущее: посещайте лекции и вовремя сдавайте контрольные работы, постарайтесь найти подход к каждому преподавателю. И тогда следующая сессия будет вам не страшна!

Наш сайт предоставляет возможность абитуриентам и их родителям подобрать идеальный вуз для себя и своих детей. С помощью калькулятора ЕГЭ, подбора вуза по ЕГЭ, анализа шансов поступить онлайн и всех бесплатных инструментов для поступающих в вузы. Также ознакомьтесь с пошаговой инструкцией по поступлению

Кладовщик – что это за профессия?

11.03.2023    |    Выбор профессии

Профессия кладовщика относится к разряду рабочих. У ее представителей практическ..

Как проходят сессии в институте

Содержание:

1. Что такое сессия
2. Виды сессий
3. Как проходит сессия на очном отделении
4. Как проходит сессия на заочном отделении
5. Какие предметы будут на сессии
6. Как подготовиться к сессии
7. Что делать, если завалил сессию
8. Сессии в Институте международных экономических связей

Сдача сессий в институтах и колледжах – самое волнительное и эмоционально насыщенное время для учащихся. Именно в этот период они должны на деле доказать, что усвоили учебную программу за семестр и могут успешно продолжать обучение. Но далеко не всегда это испытание проходит гладко и безболезненно. Узнаем, что представляет собой сессия, какой она бывает и как к ней нужно готовиться.

Что такое сессия

Слово «сессия» произошло от латинского sessio, что значит «заседание». Это значение сохранилось в разных сферах: вы могли слышать про парламентские сессии, сессии научных сообществ.

Однако применительно к образовательной системе это слово получило немного новое значение. Чаще всего говорят про экзаменационную сессию – то есть период, когда студенты университета сдают экзамены.

Как правило, на это время их освобождают от основных занятий в вузе. Всё свободное время они уделяют подготовке, ходят на консультации с преподавателями.

После подготовки студенты сдают зачеты и экзамены по тем дисциплинам, которые изучали в течение учебного семестра. Если сессия сдана без неудовлетворительных оценок, студент считается переведенным в следующий семестр и может продолжать обучение. Если же он не сдал какой-либо предмет, его отправляют на пересдачу.

Это самые общие сведения о сессиях в учебном заведении. Теперь поговорим подробнее, сколько сессий в институте, каких видов они бывают и каким образом к ним готовятся.

Виды сессий

В первую очередь идет разделение сессий на три вида:

1. Зачетная. В этот период учащиеся вузов сдают зачеты. Их отличие от экзамена в том, что за зачет, как правило, не ставят оценку, лишь «зачтено» или «не зачтено». Другое отличие в том, что зачет обычно сдать проще, поэтому студентов в это время не освобождают от основных занятий.
2. Экзаменационная. За экзамены студент получает оценку по пятибалльной шкале. Обычно экзаменационная сессия идет после зачетной: пока все зачеты не будут сданы, к экзаменам не допустят, если только у студента не было уважительной причины, по которой деканат разрешил бы ему досдать зачет чуть позже.
3. Установочная. С этим видом сталкиваются только студенты заочной формы обучения. Они ходят на лекции и семинары, получают учебный материал. Зачеты и экзамены в этот период сдавать еще не нужно.

Экзаменационных сессий две: зимняя и летняя. Когда начинаются сессии в институтах, зависит от учебного заведения. К примеру, в одних вузах студенты сдают до Нового года все зачеты, затем отдыхают в праздники, а где-то с 10 января начинают сдавать экзамены. Сдав их, они уходят на каникулы.

В других вузах учащиеся сдают все экзамены и зачеты еще в декабре, а затем уходят на каникулы. К учебе они возвращаются во второй половине января.

Сроки летних экзаменационных сессий тоже различаются. Но в большинстве учебных заведений студенты сдают в мае зачеты, а примерно в начале или середине июня – экзамены. После успешной сдачи они уходят на каникулы до 1 сентября.

Продолжительность сессии тоже различается. Обычно студенты сдают экзамены примерно две недели. Между каждым экзаменом на подготовку дается время.

Как проходит сессия на очном отделении

Сессия в вузе на очном отделении начинается со сдачи зачетов. Их количество всегда разное, обычно от четырех до восьми. Форматы сдачи зачетов тоже разные: преподаватели проводят их в форме контрольной работы, тестирования, устного опроса, сдачи по билетам и т. д.

Если студент хорошо отвечает устно или набирает нужный балл на тестированиях, то зачет считается успешно сданным. Отметка «зачтено» проставляется в зачетной книжке с датой испытания и подписью преподавателя.

Иногда зачет принимают у студента автоматически. Это возможно, если он хорошо и активно работал в течение семестра, не пропускал занятий и вовремя сдавал все работы. Но «автомат» – это не обязанность преподавателя: он сам решает, заслужил ли его кто-то из студентов.

После успешной сдачи зачетов студент получает допуск к экзаменационной сессии. Ее расписание согласовано учебной частью заранее и становится известно уже к середине семестра. Количество экзаменов обычно от трех до пяти, и примерно столько же дней на подготовку дается перед каждым экзаменом.

На время сессий в институтах студентов освобождают от всех занятий, они приходят в университет лишь для консультаций, которые проводят преподаватели для экзаменуемых. На этих консультациях наставник отвечает на вопросы, которые возникли у студентов в ходе самостоятельной подготовки, дает дополнительные материалы при необходимости.

Как проходит экзамен

В день экзамена студент является в учебное заведение к назначенному времени. Обычно экзамены ставят на утренние часы. Формат проведения опять же различается в вузах. Но в традиционной форме это происходит так. Несколько человек запускают в аудиторию, где проводится испытание. При себе им разрешено иметь бумагу и письменные принадлежности. Остальные в это время ожидают своей очереди рядом с кабинетом.

Каждый студент по очереди вытягивает один экзаменационный билет. В нём два вопроса из списка, который выдают еще во время семестра. Затем учащийся садится на свободное место и начинает писать свой ответ. Он может записать его подробно или же просто составить тезисный план, которого будет придерживаться.

Наконец, по очереди студенты садятся перед преподавателем и тихо (чтобы не мешать тем, кто в этом время готовится) начинают отвечать. Преподаватель может задавать уточняющие или дополнительные вопросы. В зависимости от качества ответа студента ему выставляют оценку:

• «5» – отлично;
• «4» – хорошо;
• «3» – удовлетворительно;
• «2» – неудовлетворительно.

Ставят ее в зачетную книжку и ведомость, которую позже относят в деканат. При неудовлетворительной оценке придется прийти на пересдачу. Двойку в зачетку не ставят в отличие от других оценок.

Сессия в институте считается закрытой, когда успешно сдан последний экзамен.

Второй билет и пересдача

Как быть, если студент, вытянув билет, понимает, что не сможет по нему ответить? Вариантов два. Если он знает ответ хотя бы на один из двух вопросов, то может отвечать только на него. Но отметка в этом случае вряд ли будет выше тройки, ведь он ответил только 50 % того, что должен был.

Второй вариант – вытянуть другой билет: на это имеет право каждый. Но здесь тоже есть нюанс: при вытягивании второго билета оценка будет на балл ниже. Если студент ответит второй билет на отлично, ему поставят четверку, если на четыре – тройку.

Если студент не смог удовлетворительно ответить по билету, то преподаватель отправляет его на пересдачу. Всего дается две попытки: пересдача преподавателю и пересдача с комиссией. Если и в эти разы учащийся не справится, то его отчислят из университета по причине неуспеваемости.

На пересдачу сессии в вузе также отправят, если по уважительной причине студент пропустил экзамен. Число попыток у него то же, что у других учеников: одна основная и две дополнительные.

Оспаривание отметки

Не всегда учащийся бывает согласен с той оценкой, которую поставил ему преподаватель. Он может посчитать, что педагог придирается или несправедлив. В этом случае студент может обратиться в деканат и попросить пересдать, например, другому преподавателю.

На практике деканат вряд ли разрешит пересдать «хорошо» или «удовлетворительно». Такое разрешение могут дать в порядке исключения только на последнем курсе, если студент идет на диплом с отличием и эта отметка может ему помешать.

Как проходит сессия на заочном отделении

Сессия у заочников в институте проходит практически так же, как у учащихся на очной форме. Но есть небольшие отличия. Сначала студенты должны пройти установочную сессию: она обычно длится 2–4 недели. Занятия проходят в формате лекций и семинаров. Студенты сдают письменные работы, контрольные, тесты, выступают с докладами.

При отсутствии академических задолженностей учащиеся получают допуск сначала к зачетной, а затем и к экзаменационной сессии. Продолжительность их обычно такая же, как у студентов очной формы. Зачеты и экзамены проводятся согласно заранее составленному расписанию. Но по срокам экзаменационная сессия может сдвигаться и проходить не в те же месяцы, что у очников.

В остальном – всё то же самое. Отвечать нужно по билетам, а за ответ в зачетную книжку и ведомость выставляют оценку.

Основное отличие касается подготовки. Студентам заочной формы больше приходится учиться самостоятельно.

Какие предметы будут на сессии

Зимняя и летняя сессии в вузах всегда служат для того, чтобы оценить качество подготовленности студента, степень усвоения изученного материала. Поэтому экзамены проводят только по тем предметам, которые были в течение семестра.

При этом одни дисциплины выносятся на зачет, другие – на экзамен. Обычно в качестве экзаменов студенты сдают наиболее важные предметы для своей специальности.

Например, в вузе экономической направленности по экономике будет экзамен, а по психологии – зачет. Учащиеся факультета иностранных языков наверняка будут сдавать экзамен по языку каждый семестр, а вот высшую математику или компьютерные технологии у них примут в формате зачета.

Как подготовиться к сессии

Первая сессия в институте самая непредсказуемая и волнительная. Поделимся советами, которые помогут к ней лучше подготовиться и без труда сдать все экзамены.

Поступайте туда, где вам будет интересно

Сдавать сессию легко, если интересно учиться. Поэтому первый совет – выбирать ту специальность, которая действительно вас привлекает, а не ту, на которой настаивают родители или которая кажется престижной.

Больше занимайтесь в течение семестра

Простое и при этом самое эффективное правило. Усваивать огромный объем информации за несколько дней до экзамена – задача крайне сложная и к тому же бесполезная: зазубренный таким образом материал не отложится в долговременной памяти.

Получать знания нужно порционно, поэтапно и системно в течение всего семестра. Для этого регулярно посещайте пары, выполняйте домашние задания, отвечайте на семинарах и тщательно готовьтесь к промежуточным контрольным.

Если последуете этим советам, то, когда сядете учить билеты перед экзаменом, поймете, что многое вы уже и так знаете благодаря работе в течение семестра. А значит, подготовка пройдет быстро и легко, вызовет меньше стресса.

Кроме того, много работая в течение семестра, вы привлечете внимание преподавателя. Он будет более снисходителен к вам на экзамене, а может, даже поставит «автомат».

Конспектируйте и пишите шпаргалки

Конспектирование задействует механическую память, учит выбирать основное из большого объема материала, излагать мысли тезисно, схватывать суть. Поэтому оно очень полезно при подготовке к экзаменам. Так же работают и шпаргалки, хотя пользоваться ими на экзаменах точно не советуем. Но написать такую шпаргалку к каждому вопросу полезно. Даже не уча ее, вы уже будете хотя бы примерно представлять, о чём идет речь в каждом экзаменационном вопросе.

Наведите порядок и в подготовительных материалах. Всё должно быть аккуратно систематизировано, разложено по своим местам. Вы должны с легкостью уметь найти в своих материалах ответ на любой вопрос при подготовке.

Следите за своим самочувствием

Работа на износ – плохой помощник в подготовке к экзамену. Занимайтесь дозированно, не забывайте высыпаться по ночам. Соблюдение режима, правильное питание, отсутствие вредных привычек и занятия спортом улучшают здоровье, память, концентрацию, поднимают настроение, повышают общий тонус и помогают избежать стресса. Не пренебрегайте этими простыми правилами.

Что делать, если завалил сессию

Если вы не сдали один экзамен или более, у вас есть три варианта:

1. Отправиться на пересдачу. На этот раз постарайтесь подготовиться действительно тщательно и уже точно сдать.
2. Взять академический отпуск. Для этого у вас должна быть уважительная причина, и вы должны быть готовы предоставить ее подтверждение.
3. Отчислиться из вуза. Это крайний вариант, и лучше до него не доводить. Но если вы чувствуете, что точно не потянете учебу в этом университете, возможно, имеет смысл перейти в другой вуз.

Сессии в Институте международных экономических связей

ИМЭС – столичный вуз, основанный в 1995 году. Институт проводит подготовку молодых специалистов по таким направлениям, как Экономика, Менеджмент, Психология, Юриспруденция, Государственное и муниципальное управление, Бизнес-информатика, Реклама и связи с общественностью и Педагогическое образование.

Обучение в ИМЭС строится по тому же принципу, что и в большинстве вузов. Студенты осваивают программу бакалавриата и учатся четыре года. Учебный год разделен на два семестра, и в конце каждого семестра студенты должны сдавать сессию. Зимняя сессия обычно начинается в декабре, а летняя – в конце мая и продолжается примерно до 20 июня. Сдав экзамены, студенты отправляются на зимние и летние каникулы.

Сессия в институте сдается большинством студентов легко и без проблем, академические задолженности – редкость. Причины высокой успеваемости – интерес к учебе, качественная подготовка преподавателями, использование проверенных образовательных методик и индивидуальный подход к возможностям и потребностям учащихся.

Я усердно учусь, но все равно получаю плохие оценки

Вы усердно учились, знали материал… но все равно не сдали тест.

Что происходит?

Это может показаться странным, но усердная учеба не означает автоматически, что вы блестяще сдадите тест — это всего лишь часть подготовки к экзамену.

«Я знаю материал, но не прошел тест!»

Эффективное обучение — это настоящий ключ к успешной оценке. И если вы усердно учитесь, но по-прежнему получаете плохие оценки, возможно, это та часть, которую вы упускаете

Итак, теперь вы знаете, что секрет не в усердной учебе, а в более эффективной учебе. Но с чего начать?

Первый шаг — выяснить, в чем может заключаться ваша проблема и как ее решить.

Вот 9 наиболее распространенных причин, по которым учащиеся получают плохие оценки, несмотря на учебу (плюс полезные советы).

Причина № 1: вы боретесь с волнением перед экзаменом

Проблема: если вы так нервничаете, что ваш разум становится пустым, когда вы садитесь на экзамен, возможно, вы боретесь с волнением перед экзаменом. Из-за этого трудно вспомнить, что вы изучали, и сосредоточиться на ответах на вопросы, стоящие перед вами.

Решение: если вы учились и знаете материал, постарайтесь расслабиться в день экзамена. Думайте позитивно («Я учился для этого, я знаю материал») и тренируйтесь делать глубокие вдохи во время прохождения теста.

Причина № 2: вы учитесь не для того, чтобы понимать

Проблема: когда вы учитесь, вы только запоминаете материал, а не думаете о том, что он означает.

Решение: важно не просто запомнить материал; вам нужно понять это. Подумайте о том, как материал, который вы просматриваете, связан с другими темами и идеями. Это даст вам более глубокое и полное понимание того, что вы изучаете.

Причина № 3: вы недостаточно рано начинаете заниматься

Проблема: вы откладываете учебу, не оставляя себе достаточно времени, чтобы усвоить материал до экзамена.

Решение: создайте привычку регулярно просматривать свои заметки. Каждый вечер уделяйте несколько минут тому, чтобы просмотреть свои записи с урока. Этот постоянный обзор поможет вам запомнить материал надолго.

Причина № 4: Вы тянете ночные занятия

Проблема: вы проводите ночные зубрежки вместо того, чтобы заниматься каждый день понемногу перед тестом.

Решение: сон — это когда материал перемещается из кратковременной в долговременную память, поэтому хороший ночной сон перед тестом более эффективен, чем не спать всю ночь. Планируйте заранее и начинайте заниматься как минимум за 3 дня до экзамена, чтобы не заниматься в последнюю минуту поздно вечером.

Причина № 5: вы пытаетесь сделать слишком много

Проблема: вы занимаетесь часами без перерывов. Но тратить больше времени на изучение не всегда означает, что вы лучше понимаете материал.

Решение: вместо изучения больших блоков времени используйте метод интервального исследования . Это означает обучение в течение определенного количества времени с временными интервалами между каждым сеансом. Это поможет вашему мозгу более эффективно усваивать и запоминать материал.

Причина № 6: вам не хватает учебного плана

Проблема: у вас нет плана, которым вы будете руководствоваться в своих учебных занятиях, поэтому трудно понять, на чем следует сосредоточиться во время учебы.

Решение: ставьте перед каждым учебным занятием цели того, чего вы хотите достичь. Это поможет вам отслеживать свой прогресс и знать, какие области вам еще нужно пересмотреть.

Причина № 7: вы изучаете не то, что нужно

Проблема: ваши занятия проходят нормально, но когда вы садитесь за тест, вы видите вопросы, которые не включили в свои контрольные заметки.

Решение: начните создавать более организованные и эффективные учебные записи. Обращайте пристальное внимание в классе на важные вещи, которые говорит ваш учитель (особенно, если он или она что-то повторяет!). Выделите эти вещи в своих заметках, чтобы вы знали, чтобы вернуться к ним.

Причина № 8: Вы только готовитесь к экзамену

Проблема: Учеба — это то, чем вы занимаетесь только во время подготовки к предстоящему экзамену.

Решение. Воспользуйтесь возможностями обучения, такими как обсуждения в классе, группы взаимного обучения и просмотр ваших заметок после занятий. Изучение понемногу каждый день облегчает изучение (и запоминание) материала, давая вам преимущество, когда дело доходит до контрольного времени.

Причина № 9: вы используете неправильный метод обучения

Проблема: Вы используете метод обучения, который не соответствует тому, как вы учитесь. Например, аудиалы лучше учатся, слушая, а не записывая заметки.

Решение: узнайте свой стиль обучения с помощью нашего полного учебного пособия для всех типов учащихся. Затем попробуйте разные методы обучения, чтобы найти те, которые лучше всего подходят для вас:

• Аудиалы: читайте свои заметки вслух, пока вы просматриваете материал
• Визуальные ученики: визуализируйте материал с помощью ментальных карт или используйте визуальные элементы, такие как цвет
• Учащиеся читают/пишут: читайте конспекты занятий и записывайте новые конспекты для повторения.
• Кинестетические (практические) учащиеся: создавайте практические учебные задания, такие как игра на соответствие

Все еще боретесь с плохими оценками?

Если ваш ребенок усердно учится, но по-прежнему получает плохие оценки, наши репетиторы могут помочь. Свяжитесь с ближайшим Оксфордским учебным центром, чтобы записаться на прием уже сегодня!

Как вести себя с клиентами персональных тренировок, которые отказываются от участия — Блог TotalCoaching

Сейчас 6 утра, и вы вырвались из глубокого сна, чтобы успеть в спортзал вовремя, чтобы тренировать своего первого клиента за день. Единственная проблема: ее там нет.

Проходит пять минут, и вы отправляете ей текстовое сообщение. Нет ответа.

Десять минут – позвони ей. Голосовая почта.

Затем, через двадцать минут после того, как вы должны были начать с ней работать, она присылает вам сообщение:

Сумасшедшее утро. Сегодня не успею, но увидимся в четверг. Очень жаль 🙂

Никаких оправданий. Нет чрезвычайной ситуации. И что именно означает этот смайлик?

Отмены клиентов крадут ценное время (и, возможно, доходы) вашего бизнеса, поэтому нельзя допустить, чтобы они повторялись повторно. Вот простые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы остановить их раз и навсегда.

Прежде чем мы углубимся в тему, важно отметить, что Бывают случаи, когда отмена клиента простительна. У всех нас есть настоящие чрезвычайные ситуации, которые мы не можем контролировать, поэтому важно проявлять милосердие к своим клиентам в таких ситуациях.

Однако большинство отмен НЕ попадают в эту категорию, независимо от того, что некоторые клиенты хотят, чтобы мы поверили. Следующие шаги помогут вам справиться с этими предотвратимыми отменами:

1. Установите ожидания

Это ВАША работа – устанавливать ожидания с первого дня для каждого нового клиента, которого вы берете. Это включает в себя изложение вашей политики в отношении отмены.

Убедитесь, что ваши новые клиенты понимают, что вы следуете политике. Это не субъективное решение, которое вы должны принять в случае отмены. Вы просто будете следовать политике, которую согласился соблюдать ваш клиент.

Ознакомьтесь с формой “Клиентское соглашение” здесь. Вместо того, чтобы дать это вашему клиенту, чтобы прочитать; проведите его через это, объяснив, что именно это означает и как это будет применяться. Затем дайте ему возможность задать вопросы, прежде чем подписать его.

2. Превратите это в формальность

Теперь, когда ваши клиенты понимают вашу политику отмены, пришло время подготовить их к ней, внедрив официальные системы отслеживания. Вот мой подход:

Когда клиент приходит на сеанс, у меня наготове простой лист отслеживания, который включает дату и время, а также место для подписи клиента, указывающее, что он посещал сеанс.

В конце сеанса мы договариваемся о следующей дате и времени встречи, и я добавляю это в их лист отслеживания в их присутствии. Они видят это на бумаге, поэтому это кажется более официальным, чем простое устное согласие.

Затем я записываю сеанс в свой Календарь Google (как встречу) и включаю его в это бронирование. Google отправит им запрос на встречу; они примут, и мы оба запишем это в наши соответствующие календари.

В бронировании Google Календаря укажите имя вашего клиента, время и дату, местоположение и добавьте его адрес электронной почты в список гостей

Выполнение этих шагов гарантирует, что не будет отмен “Я не знал, что мы работаем на сегодня”.

3. Включите это в свою ценовую структуру

Вышеуказанные шаги очень полезны для предотвращения отмен, но последний является наиболее надежным: не позволяйте клиентам платить за сеансы по одному.

Если они платят таким образом, каждый отмененный сеанс ставит вас в неловкое положение, когда вам приходится просить их заплатить за то, чем они не пользовались. Это настолько неловко, что вы, скорее всего, этого не сделаете, поэтому вы просто потеряли время и деньги.

Вместо этого есть два варианта ценообразования, которые вам следует рассмотреть:

1) Продажа предоплаченных пакетов

Если вы продаете пакеты сеансов, скажем, по 10 или 20 за раз, вы перекладываете ответственность ваши клиенты. Если они пропустят сеанс, за который уже заплатили, это их потеря, а не ваша.

При этом убедитесь, что детали четко изложены в форме соглашения с клиентом, чтобы ожидания были ясны с самого начала.

Кроме того, после пропуска сеанса убедитесь, что ваш клиент подписался на этот сеанс в своей форме отслеживания. Это вынуждает ее признать отмену в последнюю минуту И то, что сессия уже израсходована. Она не получит этот сеанс обратно.

Клиентам не требуется много времени, чтобы понять, что вы работаете в тесноте – они перестанут отменять, когда поймут, что это вредит им, а не вам.

2) Продажа пакетов подписки

До того, как я перешел на онлайн-коучинг, я использовал модель подписки со всеми моими личными клиентами.

Переход на модель оплаты по подписке был лучшим бизнес-ходом, который я когда-либо делал!

В этой модели клиенты оформляют периодическую подписку, которая дает им право на определенное количество сеансов в неделю. Например, они могут платить 500 долларов в месяц в обмен на 2 сеанса в неделю, что составляет 62,50 доллара за сеанс.

Эта цена имеет смысл, если ваша ставка за сеанс составляет около 75 долларов США. Вы даете клиентам скидку, когда они подписываются на ваши услуги.

Если вы никогда раньше не настраивали платежи по подписке, вот руководство, в котором показано, как это сделать в Paypal за считанные минуты.

После подписки ваш клиент будет иметь доступ к 2 сеансам в неделю. Если эти сеансы используются, отлично. Если нет, то они ушли навсегда. Не имеет значения, отменяет ли клиент в последнюю минуту, уходит в отпуск или просто решает взять недельный отпуск, потому что этот клиент слишком занят.

Поначалу это может показаться резким: “Как вы можете отнимать сеансы у клиента только потому, что он уезжает в отпуск?”

Вот как я это объясню:

В модели подписки клиент платит 62,50 доллара за сеанс. При 2 занятиях в неделю это составляет 6500 долларов в год. Напротив, моя типичная цена сеанса в 75 долларов соответствует 7800 долларам в год.

Экономия в размере 1300 долларов с лихвой компенсирует несколько занятий, которые клиент может пропустить, плюс это поможет клиенту оставаться в курсе тренировок. Это беспроигрышный вариант!

Выводы

Отмененные сеансы вредны для вашего бизнеса и могут испортить отношения с вашими клиентами. Взяв под контроль отмену с самого начала, вы можете полностью устранить проблему.