Что написать в резюме, если нет подходящего опыта работы
21 марта 2016Работа и учёба
Нашли идеальную вакансию и поняли, что вот она, работа вашей мечты? Есть только одна небольшая проблема: у вас буквально нулевой опыт работы по этой специальности. Может, вы решили резко поменять сферу деятельности или только что выпустились из университета, не имея за плечами ни одной нормальной стажировки. И вам необходимо составить резюме так, чтобы выглядеть достойным кандидатом. Как это сделать?
Поделиться
0Нет повода для беспокойства. Вы можете включить несколько интересных пунктов о себе, использовать пару трюков при оформлении — и представить себя в самом выгодном свете.
Соответствующие навыки и навыки широкого применения
Большинство резюме начинаются с перечисления предыдущих мест работы в той же сфере или указания профильного образования. Это становится серьёзной проблемой, если вы не можете похвастаться ни тем ни другим.
Вместо того чтобы сначала указывать, что вы работали официанткой или занимались продажей недвижимости класса люкс и тем самым вызвать недоумение у работодателя, начните с перечисления своих навыков и умений.
Только не говорите, что у вас нет никаких навыков. Должна же быть причина, по которой вы решили, что справитесь с этой работой. Возможно, вы можете использовать навыки, приобретённые на предыдущей работе, или вы научились чему-то во время учёбы в университете, занимаясь своими проектами. В любом случае, если вы меняете сферу деятельности, кратко расскажите о всех своих умениях в самом начале резюме. Если вы выпускник, то размещайте блок с перечислением своих навыков сразу после образования.
Подходящие сторонние и академические проекты
Академические, студенческие проекты — это тоже серьёзные достижения, поэтому их определённо стоит включить в резюме. То же самое касается и сторонних проектов, которыми вы занимались во время работы. Перечислите их и укажите, что вы делали, какая стояла перед вами задача и как вы с ней справились.
Не думайте, что в резюме в качестве опыта можно указывать только оплачиваемую работу на полную ставку.
Если у вас было несколько интересных проектов, выделите под них в своём резюме целый раздел. Подумайте о том, как полученный опыт может пригодиться вам в профессиональной деятельности. Был ли это проект связанный с учёбой? Или вы бесплатно согласились кому-то помочь и осознали, что в этом направлении вам хочется и дальше расти как профессионалу? Выделяя проекты в отдельный раздел, вы поможете нанимателю быстро понять, что это был ценный опыт, который ему необходимо учитывать при рассмотрении вашей кандидатуры.
Полное энтузиазма или необычное сопроводительное письмо
Конечно, сопроводительное письмо — это не часть резюме, но нужно помнить, что резюме должно подкрепляться сильным текстом от себя. И это особенно важно, если у вас нет соответствующего опыта или выдающегося карьерного пути.
Найдите способ связать свою страсть и жизненный опыт с компанией, а затем объясните, как это поможет вам с ходу взяться за дело, если вас примут на работу.
И вы обнаружите, что именно этого и ожидают работодатели от вчерашних выпускников.
Райан Кан (Ryan Kahn)
эксперт по трудоустройству
Это утверждение верно и для тех, кто меняет сферу деятельности, но у вас есть преимущество — немного больше опыта, который поможет вам сразу начать работать. Сопроводительное письмо — прекрасная возможность найти связи между потребностями компании и навыками, которыми вы уже обладаете. И побольше конкретики! Ведь вы действительно хотите объяснить специалистам по найму, почему ваш необычный опыт является преимуществом. Ознакомившись с вашим сопроводительным письмом, они сформируют точное представление, почему вас стоит нанимать.
Освоить новую профессию непросто, тем более что работодатели в основном ищут людей с двух- или трёхлетним опытом. Эти требования можно преодолеть: указывайте свои навыки, включайте учебные и сторонние проекты, не обращайте внимания на стандартные правила для резюме и не забудьте о сопроводительном письме. Тогда вы можете быть уверены, что в ближайшее время привлечёте внимание работодателей.
Ответственный, коммуникабельный, обучаемый: что россияне пишут в резюме
Почти три четверти опрошенных нами россиян искали работу в последние 5 лет. Как они это делали, какие личные качества указывали в своем резюме и считают ли его залогом успеха при трудоустройстве — в новом исследовании «Анкетолога».
Подавляющему большинству опрошенных нами россиян (74%) приходилось искать работу в последние 5 лет. Больше половины из них (56%) делали это с помощью интернет-сервисов с вакансиями. Также они размещали резюме в открытом доступе (53%), искали работу через родственников и знакомых (50%), напрямую обращались к работодателю (36%) или в государственную службу занятости (26%), искали работу на ярмарке вакансий (24%) и с помощью социальных сетей (22%).
Как выглядит типичное резюме
Резюме составляли 83% опрошенных, искавших работу. В основном они делали это самостоятельно без посторонней помощи (55%). Также 44% опирались на другие резюме в качестве примера, 33% прислушивались к рекомендациям по их составлению, а 3% обращались для этого к специалистам.
Практически все опрошенные при заполнении резюме указывали уровень образования (95%), опыт работы (94%), адрес электронной почты (82%) и личные качества (80%). Ожидаемый уровень заработной платы указывали 66%, дополнительное образование — 64%, хобби и увлечения — 41%, рекомендации с предыдущего места работы — 21%, сопроводительное письмо — 18%, ссылки на личные страницы в соцсетях — 8%. Фото к резюме прикладывали 52% опрошенных.
Мы также спросили, какими личными качествами соискатели чаще всего характеризуют себя в резюме. Наиболее популярными вариантами стали ответственность (31%), коммуникабельность (18%), обучаемость (15%), стрессоустойчивость (11%), трудолюбие (10%), исполнительность (10%), пунктуальность (10%), целеустремленность (8%), честность (5%) и опыт (4%).
А вот если бы опрошенных попросили указать свои отрицательные качества, то большинство из них написали бы вредные привычки, например, курение (7%), лень (4%), перфекционизм (2%), вспыльчивость (2%), медлительность (2%), педантичность (1%) и возраст (1%).
Что интересно, 62% опрошенных обычно рассылают резюме на понравившиеся вакансии вне зависимости от того, удовлетворяют они всем требованиям работодателя или нет. Также большинство (65%) упоминают в резюме о своих умениях и навыках, которые не имеют отношения к специальности, на которую они претендуют.
В целом 47% респондентов не считают, что резюме может в полной мере представлять соискателя, а 16% думают, что работодатель редко читает резюме, поэтому лучше сразу приходить в организацию на собеседование. В то же время по мнению 35% опрошенных, резюме — обязательная первая ступенька при поиске работы, а 33% согласны, что если оно составлено хорошо, то дает больше шансов на получение желаемой должности.
Не все позволено работодателю
В целом большинство респондентов не против прикрепить личную фотографию к резюме, если того просит соискатель: 21% абсолютно согласны на это, 50% — скорее согласны.
Не хотели бы прикреплять личную фотографию к резюме 26% опрошенных.
Большинство из них (73%) объясняют это тем, что работодатель должен оценивать профессиональные и личные качества соискателей, а не их внешность.
Спорное отношение у россиян и к работодателям, которые просматривают профили соискателей в социальных сетях. Треть опрошенных (33%) уверены, что для работодателя это быстрый способ чуть подробнее изучить претендента на должность. В то же время большая часть респондентов (44%) считают такой способ сомнительным, так как информация в социальных сетях может не соответствовать действительности. А для 23% это в принципе непозволительно, так как нарушает личные границы соискателя.
Как вы искали работу?
Как вы искали работу?
Как вы считаете, насколько вы были искренни в своем резюме? Насколько информация, которую вы указали, соответствовала действительности? | |
Среднее число | 94% |
Выборка исследования
C 10 по 11 октября с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1600 жителей РФ.
Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95% доверительной вероятности не превышает 2,5%.
Более 100 лучших навыков, которые следует указать в резюме
Эта статья спонсирована ZipRecruiter, сайтом по найму №1.
Какие навыки важнее всего указать в ограниченном пространстве вашего резюме?
Конечно, навыки, которые вы должны указать в своем резюме, будут зависеть от функции вашей должности, отрасли, в которой вы работаете, и миссии компании.
Однако есть навыки, как жесткие навыки, так и социальные навыки, которые в значительной степени не подлежат обсуждению. Таким образом, любой соискатель, ищущий новую работу, должен помнить об этих навыках при обновлении своего резюме в ожидании следующего поиска работы.
Согласно ZipRecruiter , эти профессиональные навыки являются наиболее востребованными, и мы объясним, почему именно. Кроме того, вы можете научиться использовать Карьерный сопоставитель ключевых слов ZipRecruiter, чтобы убедиться, что ваше резюме включает наиболее актуальные и востребованные навыки для желаемой работы!
Главное, чтобы ваше резюме было кратким, но в то же время содержало самую важную информацию.
Вот навыки, которые следует учитывать, чтобы ваше резюме произвело неизгладимое впечатление — впечатление превосходства.
Просмотрите этот список, чтобы найти нужные навыки, которые нужно выделить в своем резюме, внедрить их в свое резюме и подготовить свой почтовый ящик для этих менеджеров по найму и рекрутеров!
Мы разделили лучшие навыки на две категории с десятью мягкими навыками (также известными как навыки работы с людьми) и десятью твердыми навыками.
Лучшие социальные навыки для вашего резюме
Мягкие навыки — это такие трудно поддающиеся определению, своего рода врожденные навыки, которые у некоторых людей просто «имеются», но которые другие могут развивать и развивать изнутри.
1. Навыки решения проблем
Решение проблем становится все более важным навыком межличностного общения на рабочем месте, потому что некоторые из наиболее токсичных рабочих сред не отдают ему приоритета.
Вот пример. Сотрудница по имени Тина пропустила важное письмо.
Проблема решена, верно? Не обязательно. Многие рабочие места решают небольшие проблемы, когда они всплывают на поверхность и их больше нельзя игнорировать.
Настоящее решение проблем – это проникновение в суть вещей. Он видит проблемы до того, как они возникнут. В случае Тины, возможно, настоящая проблема заключалась в неэффективном общении между Тиной и ее боссом. Может быть, дело в том, что Тина отвечает за слишком много должностных функций.
Настоящее решение проблем – это творчество и исследование. Настоящие решатели проблем стремятся найти реальные, осмысленные решения, которые по совпадению предотвращают возникновение других проблем.
2. Навыки критического мышления
Подобно решению проблем, критическое мышление часто является творческим и дальновидным. Те, у кого продвинутые навыки критического мышления, будут замедляться, чтобы обратить внимание на то, что происходит, вместо того, чтобы быстро переходить к следующему.
Они задумчивы, осознанны и бодрствуют.
На самом деле, люди с критическим мышлением часто также прекрасно умеют решать проблемы.
3. Гибкость
Гибкость описывает сотрудника, который может справиться с ударами и оставаться невозмутимым перед лицом стресса. Гибкость — это очень желанный набор навыков, особенно в сфере запуска, где все может измениться в любой момент.
Внимание! Быть «гибким» не означает быть доступным 24/7. Это не означает, что вы позволите себе плохое обращение или что допустимо работать до выгорания.
4. Навыки общения
Мягкие коммуникативные навыки различаются, и в первую очередь они связаны с умением слушать.
Общение — это слушание, обучение, сбор знаний и их передача. Общение — это вдумчивость в словах и действиях (потому что невербальное общение — это тоже общение).
Общение должно быть организованным, кратким и ясным. Коммуникация крайне важна, особенно когда речь идет об удаленной работе.
Общение требует уважения, гибкости и открытости.
Короче говоря, общение играет ключевую роль на каждом уровне бизнеса — на любом уровне карьеры. На самом деле, по данным ZipRecruiter, 91% работодателей считают способность эффективно общаться более важной, чем специальность кандидата на бакалавриате.
5. Работа в команде
В конце концов, для решения большой проблемы на рабочем месте требуется команда. Независимо от того, является ли проблема организационной или личной, для ее долгосрочного решения, скорее всего, потребуется более одного человека. Здесь в игру вступает командная работа.
Хороший специалист по решению проблем на работе также будет командным игроком. Для отличной командной работы требуются почти все остальные элементы, которые мы перечислили выше. Для хорошей командной работы абсолютно необходимы непредубежденность и умение слушать.
Чтобы работать в команде, вы должны уметь эффективно общаться и следовать указаниям.
Кроме того, отличный член команды сможет мотивировать других, не будучи властным или властным. Она будет уметь как давать, так и получать обратную связь на протяжении всего процесса. Она также будет знать, когда похвалить и указать на области прогресса.
6. Организационные навыки
Если вы когда-либо работали с кем-то, кто действительно организован, вы жили мечтой. Возможно, вы даже немного завидовали. Самые организованные люди никогда не роняют мяч — и жонглируют как минимум 30 мячами за раз.
Организаторские способности особенно важны при удаленной работе. Ваш лучший организатор — профессионал в планировании, делегировании полномочий, планировании, расстановке приоритетов и общении.
Организаторские навыки будут иметь решающее значение для выделения в резюме руководителя проекта.
Эти виды навыков могут помочь с делегированием полномочий, составлением бюджета, управлением персоналом и ведением календаря.
7. Творчество
Креативность – еще один важный мягкий навык , который вступает в игру чаще, чем кто-либо может себе представить. Творчество, обычно связанное с творческими ролями (например, письмо, дизайн, исполнительское искусство), можно (и нужно!) использовать везде, где это возможно.
Поскольку многие проблемы на рабочем месте могут казаться туманными, они требуют творческих решений. Предупреждение: творческие решения не следует путать с простыми решениями.
Креативное мышление — это способность находить совершенно инновационный путь вперед. Творческие люди привносят уникальные перспективы, альтернативные решения и новые продуктивные направления в отделы и компании.
8. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект важнее, чем когда-либо.
Эмоциональный интеллект — это способность понимать как свои эмоции, так и эмоции окружающих вас людей.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом могут управлять своими эмоциями, эффективно общаться с другими, решать проблемы и сопереживать окружающим.
Продемонстрируйте эмоциональный интеллект в своем резюме и на работе. Если вы все еще не знаете, как отразить эмоциональный интеллект в своем резюме, вот несколько идей.
Связанные навыки эмоционального интеллекта:
- Сострадание
- Терпение
- Понимание
- Сострадательное сочувствие
9. Внимание к деталям
Всем нравится писать в резюме, что они ориентированы на детали, но что это на самом деле означает?
Некоторые рекрутеры и менеджеры по найму признаются, что их отключает, когда они видят “внимание к деталям” в резюме рядом с опечаткой. Объясняя свое внимание к деталям, включите примеры случаев, когда ваш острый глаз спас положение.
- Вы когда-нибудь замечали опечатку прямо перед запуском кампании?
- Вы когда-нибудь осознавали, что в электронном письме отсутствует важная заинтересованная сторона?
- Вы являетесь ответственным редактором каждой части письменного контента, покидающего ваш офис?
10.
ОтветственностьОтветственность, честность и прозрачность — все это важные элементы отличного сотрудника, но их может быть трудно определить в процессе собеседования.
Ответственность означает, что вы выполняете свои задачи, признаете свои ошибки, учитесь и растете на своем опыте каждый день.
Чтобы показать свою ответственность, вы можете включить в свое резюме сведения о том, как вы начинали в качестве сотрудника начального уровня в организации, и как на вас все чаще возлагались обязанности.
11. Тайм-менеджмент
Конечно, вы можете объединить это с организационными навыками, но вот почему мы этого не делаем. Некоторые из самых организованных людей в мире тратят чертовски много времени на организацию.
Они нам нужны. Мы делаем! Однако тот, кто хорошо разбирается в тайм-менеджменте, может выполнять работу профессионально, не теряя ни секунды.
Согласно тысячам объявлений о вакансиях от ZipRecruiter, навыки тайм-менеджмента являются одной из наиболее распространенных квалификаций, требуемых в самых разных отраслях, включая работу медсестер, помощников руководителей и складов.
Связанные навыки тайм-менеджмента:
- Адаптивность
- Гибкость
- Самодисциплина
15. Самосознание
Вы когда-нибудь работали с кем-то, кто, казалось бы, понятия не имел, насколько он груб? У вас когда-нибудь был начальник, который, казалось, не понимал, что дает вам слишком много работы, и при этом жаловался на то, что ему нечего делать?
Самосознание — важнейший навык в жизни и на работе, так почему же столь многим людям не хватает общего самосознания?
Развивайте самосознание, ведите журналы, задавайте себе вопросы, задавайте вопросы своим коллегам и активно прислушивайтесь к тому, что происходит вокруг вас. Если вы действительно слушаете и учитесь, у вас откроются бесконечные возможности для обучения и роста в вашей карьере и личной жизни.
16. Этикет виртуального присутствия
Согласно Adobe, этикет виртуального присутствия — это навык, который пользуется большим спросом на различных прибыльных должностях — от профессионалов DEI до цифровых маркетологов.
Поскольку мир все больше склоняется к удаленной работе и виртуальному сотрудничеству, очень важно овладеть цифровым этикетом. Подобно тому, как вы поддерживаете зрительный контакт и используете язык тела и зеркальное отражение на встрече, важно переводить эти сообщения на ваши онлайн-встречи.
Некоторые советы, которые помогут улучшить ваше виртуальное присутствие, согласно HBR, включают:
17. Управление стрессом
То, как вы справляетесь со стрессом и беспокойством на работе, также является набором навыков. Прежде чем погрузиться в этот набор навыков, давайте признаем, что ни одна работа не должна приводить к мгновенному стрессу или выгоранию. Следите за тревожными вопросами собеседования о том, как справляться со стрессовыми ситуациями, и решайте, подходит ли вам постоянно напряженная рабочая среда.
Управление стрессом как навык ближе к расстановке приоритетов, делегированию полномочий и тайм-менеджменту. Ваши навыки управления стрессом пригодятся вам во время напряженных сезонов на работе, а также в периоды, когда рабочая нагрузка больше, чем обычно. Управление стрессом — это знание, когда обращаться за дополнительной поддержкой, а когда разделить задачи и расставить их по приоритетам, чтобы все их можно было выполнять, не работая круглосуточно и без выходных.
Лучшие профессиональные навыки для вашего резюме
Твердые навыки — это навыки, которые необходимо изучить и освоить для выполнения конкретной работы. Твердые навыки могут включать что угодно, от использования Adobe Photoshop до использования HTML для разработки кода.
1. Знание программного обеспечения и приложений
Для некоторых профессий потребуются очень специфические знания в области программного обеспечения, включая программирование, языки программирования и другие инструменты разработчика.
Для других работ может потребоваться знание программного обеспечения для проектирования, редактирования, управления проектами, и этот список можно продолжить.
Подробно описывая свое знание программного обеспечения и приложений, обратитесь к описанию работы и укажите программное обеспечение и программные пакеты, которые вы использовали. Если применимо, вы даже можете указать уровень владения языком для каждой программы.
2. Дизайн + дизайн-мышление
Дизайн-мышление — это термин, описывающий набор когнитивных, стратегических и практических процессов, используемых для разработки концепций дизайна с самого начала.
Дизайнерское мышление играет решающую роль в графическом и веб-дизайне. Тем не менее, он может быть чрезвычайно полезен в стартап-среде, а также в маркетинге, брендинге, разработке и рекламе.
Связанные навыки дизайнерского мышления:
- Исследование пользователей
- Пользовательский интерфейс / UX
- Карта путешествия
- Мозговой штурм
- Достижение консенсуса
- Обратная связь и постоянное совершенствование
- Задавание вопросов
- Управление изменениями
3.
Анализ данныхАнализ данных – это высокооплачиваемый навык, поскольку он объединяет творческое мышление и математические способности в один потрясающий набор навыков.
Для тех, кто никогда не считал себя строго левополушарным или правополушарным, анализ данных сочетает в себе социальные навыки, такие как критическое мышление и общение, с такими сложными навыками, как алгебра и машинное обучение.
Анализ связанных данных + Навыки управления данными:
- SQL
- Язык программирования
- Отображение данных
- Каркасы
- Большие данные
- Машинное обучение
- Моделирование бизнес-процессов
- Перевод + передача технической информации
4. Переговоры
Ведение переговоров можно рассматривать как мягкий или жесткий навык. В этом случае мы говорим о сложной части навыков ведения переговоров. Это своего рода переговоры, используемые в продажах, для заключения крупной сделки или для установления партнерских отношений.
Навыкам ведения переговоров можно научиться. У нас есть ускоренный курс, в котором подробно рассматриваются некоторые популярные формы переговоров, используемые в бизнес-среде.
Связанные навыки ведения переговоров:
- Управление ожиданиями
- Распределительное согласование
- Интегративные переговоры
- BATNA (лучшая альтернатива согласованному соглашению)
5. Математика
Математические навыки необходимы для различных должностей, особенно в сфере финансов, бизнеса, проектирования, строительства, производства, логистики и технологий.
Некоторые математические навыки включают математическое мышление, умение считать, дедуктивное мышление и упорядочивание информации. Если работа явно требует математических знаний, это должно быть указано в вашем резюме.
Связанные математические навыки:
- Абстрактное мышление
- Визуализация
- Комплексное решение проблем
- Дедуктивное рассуждение
- Индуктивное рассуждение
- Номер объекта
- Информация для заказа
- Математическое рассуждение
6.
Управление проектамиНавыки управления проектами включают в себя все, что помогает управлять потоками задач и выполнять задания.
Даже если вы не ищете роль руководителя проекта, управление проектом — это отличный набор навыков для менеджера или человека, работающего вместе с несколькими людьми.
Те, кто обладает навыками управления проектами, помимо безупречной организации, часто обладают уникальным набором навыков работы с людьми, которые позволяют им определять и делегировать работу для достижения положительного и целесообразного результата.
Связанные навыки управления проектами:
В этой статье от ZipRecruiter подробно описаны десять дополнительных навыков управления проектами, которые можно найти в тысячах списков вакансий на прибыльные должности менеджера проектов. Навыки включают:
- Планирование проектов
- Прогнозирование
- Управление рисками
- Технический
- Инновация
- Навыки общения
- Управление поставщиками
- Документация
- Автодоставка
- Содействие
- Сотрудничество
7.
МаркетингМаркетинг описывает продажу и продвижение товаров и услуг.
В маркетинге существует множество подразделений, особенно когда речь идет о поисковой оптимизации (SEO), цифровом маркетинге, маркетинге в социальных сетях и платной рекламе.
Включая маркетинговые навыки в свои резюме, особенно для маркетинговой роли, обязательно используйте специфику в своей области знаний — будь то печатный маркетинг, цифровой маркетинг, маркетинг для гостиничных брендов или маркетинг для определенной демографической или клиентской базы.
8. Административные навыки
Практически каждая работа связана с административным аспектом, даже если это явно не административная роль.
Административные навыки включают всю вашу повседневную работу, включая организацию, планирование, ведение календаря, составление списков на основе приоритетов, написание электронных писем и ведение записей в актуальном состоянии. Другие способы продемонстрировать административные навыки включают упоминание о знании программного обеспечения, такого как Microsoft Word, Microsoft Excel или офисного пакета Google.
Связанные административные навыки:
- Управление календарем
- Microsoft Office
- Ввод данных
- Бухгалтерия (+ бухгалтерское ПО)
- Исследования
- Облачная сеть
- На усмотрение
- Безопасность
Чтобы узнать больше об административных ключевых словах и навыках, ознакомьтесь с этой статьей ZipRecruiter.
9. Навыки письма
Письмо — это продолжение общения. Таким образом, это важный навык на все более удаленной работе. Даже если вы не ищете писательскую работу, писательство по-прежнему важно при работе с клиентами, при создании презентаций и в повседневной переписке.
Навыки письма, грамматика и четкая коммуникация имеют решающее значение для каждой роли.
Связанные навыки письма:
- Копирайтинг
- Редактирование
- Техническое письмо
- Рассказывание историй
- Эмпатия
10.
Иностранный языкВладение двумя или несколькими языками может открыть кандидату множество вакансий, требующих глубокого знания более чем одного языка.
На самом деле, если вы говорите, понимаете или пишете на нескольких языках, вы всегда должны указывать эту способность в своем резюме. Это может открыть возможность, которую вы никогда не рассматривали, или оттеснить вас от другого конкурирующего кандидата на должность.
Родственные навыки владения иностранным языком:
- Перевод
- Транскрипция
- Интерпретация
- Связной
11. Навыки обслуживания клиентов
Почему мы не указали это в разделе мягкие навыки? Вы уже имели дело с разгневанным клиентом? Навыки обслуживания клиентов различаются в зависимости от отрасли. Таким образом, этот набор навыков должен иметь нюансы.
Например, агент службы поддержки клиентов JetBlue, работающий во время сильной снежной бури 23 декабря, потребует совсем другого подхода, чем агент службы поддержки для компании, занимающейся розничной торговлей одеждой.
Эти особые навыки включают активное слушание, терпение, гибкое решение проблем и, откровенно говоря, приемы деэскалации.
Соответствующие навыки обслуживания клиентов:
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Публичные выступления
- Закрытие
- Убеждение
12. Лидерские навыки
В то время как некоторые люди кажутся прирожденными лидерами, самые эффективные лидеры формируются путем наблюдения, проб и ошибок. Ваши лучшие лидеры пострадали от ужасных менеджеров. В результате они использовали свой опыт, чтобы гарантировать, что их сотрудники никогда не потерпят плохого руководства.
Лидерство — это зонтичный навык, под защитой которого нужно освоить массу навыков. Великие лидеры — это опытные коммуникаторы, которые делегируют задачи, чтобы каждый член команды работал в полную силу.
Связанные лидерские навыки:
- Надежность
- Проактивность
- Надежность
- Обратная связь
- Ответственность
- Знание (и избегание) принципа Питера
- Управление людьми/личностью
- Активное прослушивание
Нам также нравится эта статья в блоге от ZipRecruiter о главных навыках, которые делают хорошего лидера.
Как добавить свои навыки в резюме
Если вы определили свои лучшие навыки, пришло время добавить их в свое резюме. Вместо того, чтобы перечислять свои навыки в рамке справа, поработайте над ними в соответствии с контекстом вашего опыта.
Вот несколько способов добавить свои навыки в свое резюме без необходимости добавлять безжизненный список навыков, который просто висит в каком-то свободном месте рядом с вашим резюме.
1. Всегда начинайте с описания работы
Возможно, вы не захотите это слышать, но это правда. Всегда лучше адаптировать свое резюме к вакансии, на которую вы претендуете. Это не означает, что нужно переписывать свое резюме каждый раз, когда вы подаете заявку на новую работу.
К счастью для вас, в большинстве объявлений о вакансиях рассказывается о талантах и лучших навыках, которым вы должны отдавать приоритет в своем резюме.
Обратитесь к описанию работы для получения списка навыков, которые они ищут в кандидате. Выделите эти ключевые слова и добавьте их в свое резюме.
Совет профессионала: Подать заявку на вакансию. Не позволяйте длинному списку навыков и квалификаций удерживать вас от подачи заявки на работу, которая может подойти вам. Согласно этой статье от ZipRecruiter, откликайтесь на вакансию, когда вы соответствуете 40 процентам требований.
Помимо того, что вы произведете впечатление на человека, который прочитает ваше резюме, это также привлечет внимание робота. Правильно, повторяя некоторые ключевые слова, перечисленные в описании вакансии, вы также позволяете системам отслеживания кандидатов положительно отметить свое резюме.
Это особенно удобно при подаче заявки на должность в крупной компании и, таким образом, конкуренции со многими кандидатами!
Совет для профессионалов: Если ключевое слово упоминается в объявлении о вакансии несколько раз, убедитесь, что вы отдаете ему приоритет в своем резюме, и включите примеры из реальной жизни.
2. Вставьте ключевые навыки в раздел вашего опыта
При указании предыдущего опыта рассмотрите возможность добавления ваших соответствующих навыков в раздел вашего опыта работы. Это отличный способ оживить свои навыки, не добавляя в резюме раздел о навыках.
Например, если вы были агентом по работе с клиентами в компании-разработчике программного обеспечения, вы можете перечислить его следующим образом:
Агент по обслуживанию клиентов, [КОМПАНИЯ] июль 2018 – август 2021
Коммуникация: наших клиентов B2B от начальной регистрации и далее. Создали несколько точек регистрации, чтобы направлять клиентов в течение первого года.
Упреждающее решение проблем: Создан документ по адаптации клиентов, в котором предварительно описаны распространенные проблемы, профессиональные советы и пошаговые инструкции о том, как использовать программное обеспечение для достижения наилучших результатов.
3. Составьте «живой список» навыков
В отличие от маркированного раздела навыков в вашем резюме, который отделен от всего остального, попробуйте живой список навыков.
Живой список навыков представляет собой линию контекста, связанную с вашим опытом работы, техническими навыками или достижениями.
Если в вашем резюме есть место, перечислите свои лучшие навыки с сопроводительной строкой, описывающей кто, что, когда, где, почему и как. Вот пример того, чем они отличаются.
Базовый список:
- Дизайн
- Работа в команде
- Критическое мышление
Живой список:
- Дизайн: Редизайн веб-сайта компании, от макета до запуска в реальном времени.
- Работа в команде + критическое мышление: Создал межведомственную целевую группу между маркетингом и дизайном для обмена навыками и создания динамического контента.
Это расширение списка навыков показывает рекрутеру или менеджеру по найму, почему или как, в дополнение к тому, что. Всякий раз, когда вы можете использовать примеры из реальной жизни, чтобы заполнить пробелы в резюме, делайте это.
Он показывает, насколько вы находчивы (что, кстати, является одним из наших любимых мягких навыков).
4. Расскажите о своих навыках в сводке резюме или в заголовке резюме
Ведутся ожесточенные споры о том, что включить в резюме, а что исключить. Здесь, в Career Contessa, мы любим все, что может служить ярлыком, предоставляя контекст, особенно когда речь идет о вашем резюме.
Вот в чем дело. У вас есть одна страница (или полторы страницы), чтобы сообщить о своей квалификации, опыте и мастерстве. В лучшем случае потребуется небольшое редактирование, чтобы не оставить огромных пробелов в том, кем вы являетесь как сотрудник.
Именно поэтому мы так любим заголовок резюме, цель резюме или сводку резюме. Это как предварительный просмотр того, что будет дальше. Подумайте о том, чтобы указать некоторые из ваших ключевых навыков в заголовке или резюме, которое часто появляется в верхней части вашего резюме, сразу под вашим именем и контактной информацией.
Профессиональный наконечник:
Выберите от одного до трех навыков, которые нужно выделить. Согласно рекомендациям, заголовок резюме должен состоять из 15 слов или меньше, поэтому не пихайте туда каждое ключевое слово. Будьте внимательны.
Покажите свою ценность, ясность и уникальное торговое преимущество.
- Значение: Что это даст им?
- Ясность: Что они получают?
- Интрига и уникальное преимущество: Что отличает вас или что выделяет вас?
Вот несколько примеров заголовков резюме, которые показывают и говорят о том, какие навыки может ожидать от вас рекрутер:
- Цифровой маркетолог, который отдает предпочтение слушанию – Решает невозможные проблемы
- Эмпатия , Многоязычность Консьерж с опытом работы в 5* курортах
- Преданный учитель, который отдает приоритет общению -Первый Outlook по обучению
- Опытный менеджер проектов с подписью Организационные методы для повышения рентабельности инвестиций
Ищете шаблоны резюме для начала работы? Начните работу над своим резюме прямо сейчас.
8 востребованных социальных навыков для вашего резюме
10’000 часов | ДиджиталВижн | Getty Images
При приеме на работу есть много способов оптимизировать свое резюме. Вы можете проверить список, чтобы увидеть, где приоритеты работодателя с точки зрения опыта, и не забудьте выделить, например, то, что для него наиболее важно. Вы можете включить любые крупные достижения, такие как превышение целей продаж. И вы можете включить ссылку на свой профиль LinkedIn.
Одна из групп навыков, которые, по мнению экспертов по карьере, крайне важно включить, — это ваши социальные навыки. Подавляющее большинство — 93% работодателей — говорят, что «коммуникативные навыки играют решающую роль в их решении о том, кого они хотят нанять», — сказал Ян Сигел, соучредитель и генеральный директор ZipRecruiter, в недавнем отчете компании The Job Market Outlook для Выпускники.
Мягкие навыки включают широкий спектр способностей. «Я бы сказал, что общение сейчас занимает очень высокое место в этом списке, учитывая то, как люди работают в очень разных ситуациях, в гибридных ситуациях», — говорит в качестве примера Кристин Келли, директор по маркетингу CareerBuilder.
Компания ZipRecruiter собрала некоторые из наиболее востребованных социальных навыков на своей платформе. Вот лучшие навыки в этом списке, включая количество вакансий на сайте, в которых этот навык указан как требование.
Навыки общения
Количество вакансий, в которых указан навык: 6,1 миллиона
Обслуживание клиентов
Количество вакансий, в которых указан навык: 5,5 миллиона0022
Количество профессий, в которых указан навык: 3,6 миллиона
Управление проектами
Количество профессий, в которых указан навык: 2,8 миллиона
Аналитическое мышление
Количество профессий, в которых указан навык: 2,7 миллиона
Способность работать самостоятельно
2 Число
2 Число вакансий, в которых указан навык: 2 миллиона
Гибкость
Количество вакансий, в которых указан навык: 1,3 миллиона
Когда дело доходит до важности общения, отчасти, как говорит Келли, это результат новой удаленной и гибридной работы механизмы, которые в значительной степени зависят от технологий. «То, как вы отвечаете тому, кто отправил вам электронное письмо», имеет значение, — говорит она в качестве примера. «Официально ответьте им в течение 24 часов».
Важность коммуникации также является результатом недавних инициатив различных компаний по разнообразию, справедливости и инклюзивности.
«Чтобы быть разносторонним и инклюзивным работодателем, — говорит Джорджин Хуанг, соучредитель и генеральный директор Fairygodboss, — вы должны работать с самыми разными людьми, а это значит, что вы должны быть в состоянии эффективно общаться с самыми разными людьми. людей.”
Когда дело доходит до планирования и управления временем, «независимо от того, какая у вас роль, если вы не можете организовать свое время», вы не сможете быть эффективными, говорит она.
Наконец, когда дело доходит до гибкости, «люди действительно должны иметь возможность повернуть налево, повернуть направо на десять центов, присоединиться к Zoom, иметь возможность управлять своими собственными входящими мгновенными сообщениями», — говорит Келли.