Что такое навыки межличностного общения? Определение с примерами
Слышали ли вы о навыках межличностного общения? Может быть, кто-то из HR упомянул этот термин или вы видели его в объявлении о работе? Эти навыки сейчас в моде. Но какие именно? Кому они нужны и зачем?
Узнайте о важности хороших навыков межличностного общения прямо сейчас.
В этой статье вы узнаете:
- Что такое навыки межличностного общения и почему они важны.
- Список примеров навыков межличностного общения, которые вы можете добавить в свое резюме.
- Как указать навыки межличностного общения в резюме, чтобы произвести впечатление на будущего работодателя.
Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши.
Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Создайте свое резюме сейчас
Используйте этот шаблон резюме.
Хотите узнать о других видах профессиональных навыков? Проверьте руководства ниже:
- Технические навыки
- Навыки работы с компьютером
- Microsoft Office Skills
- Навыки письма
- Языковые навыки
- Навыки сестринского дела
- навыки кассир
- Концептуальный концептуальный0018
Теперь давайте вместе овладеем этими навыками межличностного общения:
Что такое навыки межличностного общения?
Навыки межличностного общения людей — это их способности и стратегии взаимодействия с другими людьми. Они могут помочь вам построить личные и профессиональные отношения, а также эффективно общаться и работать с другими людьми.
Навыки межличностного общения сочетают в себе черты личности и различные социальные навыки.
Многие люди называют межличностных навыков гибкими навыками, навыками общения с людьми, эмоциональным интеллектом или навыками трудоустройства.
Почему навыки межличностного общения важны на рабочем месте?
Многие виды работ требуют определенной командной работы и сотрудничества. Если сотрудники не могут эффективно общаться, не могут найти общий язык или не желают помогать друг другу, это может привести к увеличению количества неприятных ситуаций на работе, снижению производительности и общей токсичной атмосфере.
И это еще не все. Согласно отчету «Будущее рабочих мест на 2020–2025 годы», растет спрос на навыки межличностного общения, такие как умение вести переговоры и эмоциональный интеллект.
Хотите узнать больше о различиях между мягкими навыками и жесткими навыками? Проверьте здесь: Hard Skills и Soft Skills в резюме
Список ключевых навыков межличностного общения
Вот список навыков межличностного общения, которые наиболее ценятся в 21 веке:
- Communication
- Leadership
- Decision-making
- Problem-solving
- Organization
- Social skills
- Collaboration
- Emotional intelligence
- Adaptability
- Stress management
1.
Communication Skills
Не случайно первое место в списке занимают коммуникативные навыки. Эффективное межличностное общение — это гораздо больше, чем связная речь. Это также касается слушания, понимания того, что говорит другой человек, и чтения невербальных сигналов.
Examples of interpersonal communication skills include:
- Verbal and nonverbal communication
- Body language
- Public speaking
- Presentation skills
- Negotiation
- Mediation
- Persuasion
- Active listening
- Conflict Резолюция
- Настойчивость
- Дипломатия
- Предоставление и получение обратной связи
Улучшение коммуникативных навыков может быть затруднено, особенно для интровертов и нейродивергентов.
Если вы хотите попробовать, вы можете записаться на онлайн-курсы, такие как мастер-класс по навыкам общения от Udemy.
2. Лидерство
Быть лидером не имеет ничего общего с корпоративным уровнем старшинства. Это навык межличностного общения, который помогает вдохновлять других работать над тем, чем вы увлечены. Навыкам лидерства можно научиться, но они тесно связаны с вашими чертами характера. Вот почему некоторые люди становятся прирожденными лидерами, даже если они не начинают встречи с ледокола. Если вы хотите улучшить свою способность руководить другими, вы можете попробовать такие онлайн-курсы, как «Руководство людьми и командами» от Coursera.
Samples of interpersonal skills in leadership include:
- Management skills
- Mentoring
- Motivation
- Inspiring others
- Reliability
- Dependability
- Responsibility
3.
Decision- Принятие решений
Навыки принятия решений необходимы менеджерам. Достаточно ли вы сопереживаете другим, чтобы видеть последствия своих решений? Можете ли вы сообщить о непопулярных решениях таким образом, чтобы люди поняли вашу точку зрения? Или, если решение должно приниматься группой, можете ли вы взвесить все «за» и «против»? И, наконец, достаточно ли вы зрелы, чтобы нести ответственность за свои решения?
Decision-making requires interpersonal skills, such as:
- Problem analysis
- Making evidence-based decisions
- Executive decision-making
- Brainstorming
- Consensus-building
4. Решение проблем
Работодатели не хотят, чтобы работники сдавались, сталкиваясь с проблемой. Им нужны люди, которые демонстрируют навыки решения проблем и решают проблему самостоятельно или знают, когда и как найти людей, которые могут это сделать под рукой.
. В эпоху удаленной работы и гибкого рабочего графика организация работы приобретает еще большее значение. Работодатели ищут определенные черты и хотят надежных работников, которые могут соблюдать сроки, расставлять приоритеты задач и эффективно выполнять свою работу. Among interpersonal abilities, organization skills could mean: Люди — социальные существа. Даже если вам нравится одиночество, вы должны обладать некоторыми базовыми социальными навыками, чтобы добиться успеха в работе. Такие персонажи ситкомов, как Шелдон Купер, могут быть очаровательны, но в реальной жизни говорить неуместные вещи другим некрасиво. Interpersonal skills include social abilities, such as: Most 21st Компании века требуют, чтобы их сотрудники эффективно сотрудничали, формировали кросс-функциональные команды, делились знаниями и помогали друг другу. Неважно, являетесь ли вы инженером-программистом или кассиром в McDonald’s — ваш начальник будет ожидать, что вы будете работать с другими в какой-то момент. Interpersonal skills in collaboration mean: You might be the smartest person in комната. Тем не менее, если вы будете говорить обидные замечания о своих коллегах и без рассмотрения отвергать чужие идеи, вы не сделаете ни одной ступени своей карьерной лестницы. Interpersonal skills associated with emotional intelligence include: Смена рабочих мест. Пандемия COVID-19 показала, что предприятия и сотрудники должны уметь адаптироваться к различным условиям труда. Принятие изменений и преодоление трудностей могут сделать вас более устойчивыми, успешными в работе и более расслабленными в долгосрочной перспективе. Аспекты адаптивности, связанные с межличностными навыками, включают в себя: 9000
Стоит научиться тому, как начать разговор или как небрежно представиться — это базовые вещи, которые могут сделать рабочую жизнь более управляемой.
Emotional Intelligence 
Примеры управления напряжением в качестве межличностного навыка включают в себя:
- Реагирование на стресс
- СОСТОЯНИЕ СОСТОЯНИЕ СПАСИТЬ НА ДАВЛЕНИЯ
- DEESCALATION TECTHINGES .
- Установите и поддерживайте отношения с ключевыми местными влиятельными лицами, редакторами, стилистами и публицистами.
- Поддерживайте связь с каждым рынком, чтобы убедиться, что стратегия и продвижение продуктов идут по плану.
- Работа над всеми командными PR-инициативами (вечеринки, запуски, мероприятия, стратегические сессии и т. д.).
- Организация, отслеживание и обслуживание заказов продукции и возвратов от редакторов; координировать сезонные фотосессии продуктов.
- Координация ежедневных и еженедельных редакционных отчетов, работая в тесном сотрудничестве с командой по связям с общественностью над еженедельными и ежемесячными подведением итогов.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Способность сотрудничать и влиять на внутренних и внешних партнеров.
- Самостоятельный стартап с сильной инициативой, сопричастностью и ответственностью за бизнес.
- Способность эффективно работать в напряженной, быстро меняющейся среде с жесткими сроками.
- Наладили и поддерживали отношения с более чем 20 влиятельными лицами (включая блоггеров, редакторов и стилистов), что привело к увеличению видимости в СМИ на 20%.
- Сотрудничество с кросс-функциональной командой, состоящей из людей из 5 различных отделов, над общекорпоративными PR-инициативами для разработки новой стратегии брендинга сотрудников.
- Сотрудничество с внутренними и внешними партнерами. Благодаря сильным навыкам влияния, добилась более 30 редакционных продакт-плейсментов в журналах высокой моды.
- Убеждение
- Построение отношений
- Работа в команде/сотрудничество
- Творчество
- Самомотивация
- Решение проблем
t недооценивают важность навыков межличностного общения на рабочем месте.Навыки общения и межличностного общения важны для успешного управления проектами, формирования командной динамики и эффективного межведомственного сотрудничества.
Хотите узнать о других необходимых навыках? Проверьте здесь: 99+ примеров ключевых навыков для различных профессий
При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .
Создайте мое резюме сейчас
Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и сообщит вам точно как сделать лучше.
Как добавить навыки межличностного общения в свое резюме
Во-первых, если вы ищете работу, где навыки общения с людьми играют первую роль, например, школьного учителя, административного помощника или специалиста по обслуживанию клиентов, скорее всего, вы сможете это сделать.
быстро определить навыки межличностного общения, которые ищут работодатели, изучив само объявление о вакансии.
См. образец объявления о вакансии координатора по связям с общественностью ниже:
Если кажется, что это описание работы почти полностью основано на сильных навыках межличностного общения, это потому, что это именно так. Работа в сфере PR требует, чтобы кандидаты обладали не чем иным, как выдающимися навыками работы с людьми. Итак, что вы можете узнать из этого?
При приеме на работу убедитесь, что ваше резюме соответствует объявлению о вакансии. Просканируйте объявление о вакансии по ключевым словам (например, отмеченным желтым цветом выше), а затем используйте соответствующие сильные стороны в своем резюме, чтобы продемонстрировать свои желаемые качества и черты.
Согласно нашему отчету по кадровой статистике, системы ATS просматривают в среднем более 250 резюме на каждую вакансию. Чем больше ключевых слов они найдут, тем лучше вы должны им соответствовать.
Теперь проверьте образец 9 ниже.0012 Опыт работы Раздел, чтобы увидеть, как потенциальный координатор PR может использовать его для демонстрации необходимых навыков из работы AD:
.
Эмпирическое правило состоит в том, чтобы описать свой опыт, используя язык из объявления о вакансии. Таким образом, вы можете быть уверены, что все релевантные ключевые слова не отсутствуют в вашем резюме. Не забудьте описать свои навыки межличностного общения как карьерные достижения.
Но знаете что? Есть больше. Вы можете дать своим людям навыки более известности в своем резюме, добавив их в свой раздел навыков:
Примеры межличностных навыков. Влияние Правильно? Самое приятное то, что это не просто случайные навыки межличностного общения. Они были выловлены из вашего собственного раздела опыта.
Но в вашем резюме еще есть места, чтобы привлечь внимание к своим отличным навыкам межличностного общения! Где? В цели вашего резюме или резюме резюме.
Вот как может звучать вступительная фраза вашего резюме:
Навыки межличностного общения Примеры в резюме Введение
| Правильно |
|---|
Специалист с многолетним опытом работы и связями с общественностью. Процветает в условиях высокого давления, быстро меняющейся среды. На предыдущих должностях обеспечил более 30 редакционных продакт-плейсментов в журналах высокой моды, в том числе. |
То, что вы видите желтым цветом, — это навыки и черты характера, разбросанные тут и там в объявлении о вакансии и использованные во вступительном слове.
Хотите узнать, как составить выгодное резюме, в котором будут подчеркнуты все ваши достоинства? Вот наше руководство: Как составить отличное резюме для любой работы
Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами.
Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:
Создайте сопроводительное письмо сейчас
Посмотрите другие шаблоны сопроводительного письма и начните писать.
Основные выводы
Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о навыках межличностного общения:
- Навыки межличностного общения относятся к вашей способности взаимодействовать с другими людьми.
- Все работодатели ценят кандидатов и сотрудников с отличными навыками межличностного общения.
- Вы можете продемонстрировать свои навыки межличностного общения в резюме, указав их в опыте работы, списке навыков, резюме резюме или цели резюме.
- Если вы чувствуете, что ваши навыки межличностного общения нуждаются в улучшении, в Интернете доступно множество ресурсов, где вы можете проверить и улучшить их.
У вас есть вопросы о навыках межличностного общения? Может быть, вы хотели бы поделиться некоторыми советами о том, как их развивать? Дайте нам крик в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас!
Включение этих навыков в ваше резюме может стать ключом к получению работы
Пиксел | Исток | Гетти Изображений
Это было адаптировано из информационного бюллетеня CNBC Work It на LinkedIn обо всем, что связано с работой — от того, как найти работу до того, как добиться успеха в своей карьере. ( Щелкните здесь , чтобы подписаться.)
Когда вы думаете о своем резюме, вы, как правило, думаете о своем опыте, должностных обязанностях, образовании и т. д. Но одну вещь вы не должны упускать из виду: свои навыки.
«Навыки являются наиболее важным фактором, когда дело доходит до получения работы прямо сейчас», — недавно сказал CNBC Make It эксперт по карьере LinkedIn Блэр Хейтманн.
«Все больше компаний переходят от традиционных показателей, таких как степени и многолетний опыт, к найму на основе навыков, чтобы гарантировать, что они получат наиболее квалифицированного человека на работе, который действительно может работать».
Итак, о каких навыках идет речь?
Рекрутеры хотят знать, какими твердыми навыками (подтверждаемыми навыками, такими как программирование или графический дизайн) вы обладаете, но они также все чаще интересуются гибкими навыками (менее поддающиеся количественной оценке навыки, такие как многозадачность и решение проблем).
«Допустим, у вас есть специальная сертификация, которая не обязательно является степенью высшего образования, такой как степень бакалавра», — сказала CNBC Make It Вики Салеми, эксперт по карьере в Monster. Это может быть сертификат из онлайн-курса по маркетингу. Или, если вы свободно говорите на другом языке — это было бы здорово включить в список навыков.
Некоторые из ваших навыков вы можете превратить в пули с опытом, но в остальном укажите их в разделе навыков вашего резюме.
Демонстрация своих навыков может поставить вас «на голову выше других кандидатов», сказал Салеми.
10 наиболее востребованных навыков
LinkedIn проанализировала список вакансий на своем сайте и выявила наиболее часто упоминаемые навыки. Вот 10 лучших навыков, которые ищут рекрутеры прямо сейчас:
- Служба поддержки клиентов
- Продажи
- Учет
- Развитие бизнеса
- Маркетинг
- Лидерство
- Communication
- Цифровой маркетинг
- Управление продажами
- Решение проблем
, курс. Но важно начать тренировать свой мозг, чтобы выбирать, какие навыки компании ищут в описании работы, и, если это те навыки, которые у вас есть, выделять их в своем резюме и подчеркивать их на собеседовании.
Здесь написано: Эй, у меня есть именно то, что вы ищете!
И, если вы обнаружите, что остались без работы или ненавидите свою работу и не знаете, что делать дальше, взгляните на этот список для вдохновения.
Это может привести к вашему следующему шагу в карьере или может помочь вам продать себя за эту должность.
Но помните: будьте честны! Не говорите, что у вас есть навыки, если вы не просто хотите получить работу. Это быстро станет очевидным на работе, и вы сразу же потеряете ценное доверие. Вместо этого, если работодатели ищут навык, которого у вас нет, подумайте о том, чтобы пройти курс, чтобы получить этот навык. Только не говорите, что он у вас есть — пока не сделаете.
Навыки межличностного общения играют ключевую роль при принятии решений о приеме на работу
Возможно, вы не привыкли хвастаться своими коммуникативными навыками или способностью совмещать несколько дел одновременно, но вы можете начать это делать после прочтения следующей части: Колоссальные 93 По данным ZipRecruiter, % работодателей заявили, что навыки общения играют ключевую роль в их решениях о найме.
Ого! Это огромное число — и огромная возможность привлечь внимание при поиске работы.
Но что такое мягкие навыки?
Мягкие навыки — это навыки, которые демонстрируют, как вы работаете. Некоторые из них связаны с людьми и навыками межличностного общения, а другие — с процессом. Я думаю, что они действительно попадают в категорию того, как вы могли бы вписаться в организацию. Является ли организация или отрасль быстро развивающейся? Если это так, вам понадобятся хорошие навыки тайм-менеджмента. Часто ли что-то меняется на работе? В этом случае вам нужно быть гибким.
И не волнуйтесь, если у вас нет всех этих навыков, идея состоит в том, чтобы выяснить, что у вас есть и как это лучше всего подходит для будущей работы/работодателя. Поиск подходящего варианта так же важен для них, как и для вас. В конце концов, было бы здорово, если бы вы любили ходить на работу и чувствовали, что работаете на полную катушку.
Мягкие навыки могут включать в себя миллион разных вещей, поэтому важно выделить те из них, которые имеют отношение к должности, на которую вы претендуете, и которые ищут рекрутеры.
ZipRecruiter просмотрела миллионы списков вакансий и составила список из восьми наиболее востребованных социальных навыков:
- Навыки общения
- Обслуживание клиентов
- Составление расписания
- Навыки управления временем Управление проектами
- Способность работать независимо
- Гибкость
Опять же, хотя не все из них могут относиться к вам, вы должны тренировать свой мозг, чтобы выхватывать их из описаний вакансий, когда вы подаете заявку на работу, смотрите, какие из них вам подходят. иметь, а затем использовать их в своем приложении — будь то в вашем резюме, сопроводительном письме и / или ответах на вопросы интервью.
Предположим, вас попросили рассказать о сложном периоде на работе и о том, как вы его преодолели. Может быть, вам нужно было использовать свои навыки общения, чтобы сгладить ситуацию, или, может быть, у вас были сжатые сроки, и вам действительно нужно было продемонстрировать эти навыки управления временем.
Возможно, вам нужно было остановиться, проанализировать ситуацию и решить, как лучше поступить. И, возможно, это требовало от вас гибкости и поворота в другом направлении. Это все важные детали, которые вы должны сообщить в своих ответах, чтобы показать рекрутерам, что вы подходящий кандидат на эту работу.
Измени себя! Выберите не более шести навыков, которые вы хотите выделить в своем резюме.
Важно указать в резюме некоторые из ваших ключевых навыков, чтобы с самого начала показать рекрутерам и работодателям, кто вы, почему вы квалифицированы, и немного о том, как вы работа.
Карьерные коучи говорят, что вы можете поместить эти навыки в начало или конец своего резюме, но важно не делать его огромным списком — выберите те, которые лучше всего демонстрируют ваши способности.
«Вы должны выбрать шесть навыков, которые действительно являются лучшими в игре», — сказала CNBC Make It Джули Бауке, основатель и главный карьерный стратег The Bauke Group.
Салеми сказала, что она, вероятно, ограничится “тремя или четырьмя главными навыками, которые нужны работодателю”.
И не включайте слишком много общих терминов, таких как «продажи», «маркетинговые стратегии» и «публичные выступления» в разделе ваших навыков, сказал Бауке, иначе вы рискуете выглядеть как «словесная блевотина».
Эш! Нет, ты этого не хочешь.
Идея состоит в том, что ваш опыт будет первым, на что они обратят внимание. Включение этих целенаправленных навыков может быть тем, что отличает вас от других кандидатов и помогает вам получить работу.
Не забудьте указать свои навыки в своем профиле LinkedIn
Если вы когда-нибудь думали: о, вау. Если бы я только знал, что они ищут. Если бы у меня были связи, как у некоторых людей.
Что ж, социальные сети уравняли правила игры! У вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть связи. Или потенциал для связей. Вам решать, что вы из них сделаете.
Итак, начните следить за некоторыми рекрутерами и карьерными коучами в TikTok, Instagram и других социальных платформах, потому что у них есть внутренняя информация о том, что они — и другие рекрутеры — ищут с точки зрения навыков и квалификации.
Эмили Дарем — карьерный коуч и создатель контента, у нее более 200 000 подписчиков. Она также является старшим рекрутером Intuit.
В недавнем TikTok Дарем предложил несколько отличных советов, которые помогут сделать ваш профиль LinkedIn популярным:
- Загрузите фотографию профиля и изображение баннера — они значительно увеличивают шансы того, что ваш профиль увидят.
- Напишите что-нибудь более креативное для заголовка (прямо под вашим именем), чем стандартное — название вашей должности. Это видно не только на странице вашего профиля, но и когда ваш профиль появляется для других людей как «Люди, которых вы можете знать», в поиске LinkedIn, в заявлениях о приеме на работу в LinkedIn, сообщениях и даже приглашениях. Итак, сделайте что-нибудь, что передаст ваше ценностное предложение, например: «Я помогаю людям найти работу с шестизначной суммой», и подчеркнет навыки, ключевые слова, достижения, ценности и т. д.
- Убедитесь, что вы указали свои навыки в разделе навыков! Рекрутеры буквально указывают, какие навыки они ищут, когда ищут кандидатов в LinkedIn.
