Что спросить на собеседовании у работодателя: Чек-лист: что спросить у потенциального работодателя на собеседовании

Чек-лист: что спросить у потенциального работодателя на собеседовании

Когда мы готовимся к собеседованию, то больше переживаем о том, что могут у нас спросить. Но мы забываем, что в собеседовании участвуют две стороны, а значит, также важно продумать вопросы для работодателя. Мы подготовили чек-лист основных вопросов для hr-специалиста и руководителя, с помощью которых можно узнать необходимую информацию о компании и не разочароваться в выборе.

Что спросить у HR-специалиста

HR-специалист — человек, у которого можно спросить об оформлении и офисе, заработной плате, премии и социальном пакете.

• Какая зарплата будет указана в трудовом договоре?
• Есть ли в компании премии, по какому принципу рассчитываются и когда выплачиваются?
• В каком районе находится офис? Удобно ли до него добираться общественным транспортом? Есть ли парковка?
• Что входит в социальный пакет?

Совет: обратите внимание на то, как вам отвечают.

Если ответы расплывчатые или специалист переводит тему, то это может быть признаком неблагонадежной компании.

Что спросить у руководителя

Руководитель — это человек, который будет согласовывать задачи и цели, влиять на ваше развитие, доход и премию в организации. Поэтому обязательно уточните у него следующую информацию:

• Какие задачи и цели необходимо реализовать до конца года?
• Что входит в KPI?
• Какие обязанности нужно будет выполнять?
• Как часто бывают переработки и с чем связаны? Это время оплачивается?
• В каком виде сдается отчетность и как часто?
• Сколько человек работает в отделе/группе? Планируется ли расширение?
• Почему увольняется прошлый сотрудник?
• Когда я смогу уйти в отпуск? Во время отдыха нужно ли быть постоянно на связи?

Совет: расспросите подробнее об ожиданиях от вашей работы, какие именно результаты хотят увидеть. Также внимательно проследите за ответами, они должны быть четкими и по делу.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Что погуглить о компании

Подготовить дополнительные вопросы для работодателя поможет поиск отзывов о фирме в интернете. Конечно, нужно сделать скидку на то, что отзывы пишут обычно сотрудники, которые уже уволились. Но следующие факты вас должны насторожить:

• задержка зарплаты, бонусов или невыплата вовсе,
• неофициальное оформление, систематические переработки,
• странные отзывы о руководителе, к которому вы идете на собеседование.

Совет: уточните на собеседовании о негативных отзывах, по реакции сотрудников можно будет сделать выводы.

Чтобы найти хорошую работу, пройти успешно собеседование и не прогадать с выбором, посмотрите бесплатные онлайн-курсы платформы «Россия — страна возможностей»:

Как выбрать первую работу. Узнаете, что вы хотите получить на самом деле от работы и как найти компанию, в которой сможете развиваться профессионально.

Как успешно пройти отбор в крупную международную компанию. Поймете, как проходит собеседование в международных корпорациях и сможете разработать собственный план действий.

Как привлечь внимание работодателя правильно составленным резюме. Получите инструкцию, как правильно оформить резюме, что написать в сопроводительном письме и в графе «опыт работы».

Какие вопросы нельзя задавать при приеме на работу

Собеседование проводится в целях определения деловых качеств работника. Работодателя не должны интересовать возраст соискателя, его политические и сексуальные предпочтения, а также то, проходил ли работник тестирование на COVID-19. Рассказываем, о чем вас не должны спрашивать на собеседованиях.

Порядок проведения собеседования

Возможность и порядок проведения собеседования ТК РФ не регламентированы. Но закон прямо и не запрещает проведение собеседований в целях более детальной проверки знаний и умений соискателя при трудоустройстве. То есть собеседования – это вполне законная процедура, к которой могут прибегать все без исключения работодатели.

Однако это не значит, что работодатели вправе проводить собеседования как им вздумается и задавать соискателям любые вопросы.

Всю необходимую информацию о работнике работодатель получает на стадии оформления трудового договора, когда работник предъявляет свой паспорт, трудовую книжку, СНИЛС, документы об образовании, справку об отсутствии судимости и другие документы, указанные в ст. 65 ТК РФ.

В рамках собеседования работодатель лишь уточняет сведения, которые он может получить из вышеуказанных документов.

То есть все вопросы, задаваемые работнику в рамках собеседования, должны касаться исключительно его деловых и личностных качеств, непосредственно влияющих на возможность выполнения работы (п. 10 постановления Пленума Верховного суда РФ от 17.

03.2004 № 2).

Получать от соискателя лишние сведения, не относящиеся к его профессии, специальности и квалификации, работодатели не вправе. Вся информация, касающаяся личной и семейной жизни соискателя, не относится к трудовой деятельности и поэтому является для работодателя избыточной.

Вопросы, которые запрещено задавать на собеседовании

Статья 3 ТК РФ устанавливает прямой запрет на ограничение трудовых прав и предоставлении каких-либо преимуществ в зависимости от любых характеристик соискателя, прямо не связанных с его деловыми качествами.

В соответствии с этим на собеседовании запрещается задавать следующие вопросы:

• о национальной принадлежности;

• социальном происхождении;

• возрасте;

• семейном положении;

• планировании семьи и рождении (наличии) детей;

• oб отношении к религии;

• сексуальной ориентации;

• политических убеждениях;

• принадлежности к каким-либо социальным группам и объединениям.

Кроме того, на собеседовании работодатель не может спрашивать вас и о состоянии здоровья, поскольку это прямо противоречит абз. 7 ч. 1 ст. 88 ТК РФ.

Вопросы, касающиеся принимаемых лекарств, посещаемых врачей и результатов тестирования на COVID-19 или ВИЧ, также на собеседовании недопустимы.

Но в ряде случаев дополнительная информация о соискателе все же может быть запрошена, и нарушением это считаться не будет. Это возможно, когда работа, на которую претендует соискатель, имеет свои особенности, которые должны быть учтены при подборе персонала.

Например, при устройстве на работу с вредными условиями труда вопросы о состоянии здоровья соискателя вполне закономерны и допустимы с правовой точки зрения. Но это, повторим, является исключением из общего правила.

В большинстве случаев подобные вопросы на собеседовании будут расценены в качестве дискриминации.

Источник: канал БУХ.1С в Яндекс.Дзен

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

Собеседование — стресс для кандидата. Но если быть готовым к тому, что и почему спрашивает работодатель, то на интервью легче собраться с мыслями и не попасть впросак. В этой статье — список популярных типов собеседований и вопросов, которые могут на них прозвучать.

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Что обязательно спросят

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее о таких вопросах можно прочитать здесь, ниже перечислим краткие советы.

“Расскажите о себе”. Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться.

Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Ее легко на всякий случай отрепетировать дома.

Семь причин отклонить предложение о работе

Месяца через три после начала поиска работы начинаешь смотреть на предложения не столь критично: денег осталось совсем немного, а “работа мечты” никак не хочет находиться. В этот отчаянный момент легко совершить ошибку — и согласиться на предложение, о котором очень скоро придется пожалеть.

“Назовите свои сильные и слабые стороны”. Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои “зоны роста” говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.

“Кем вы видите себя через пять лет?” Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.

“Почему мы должны взять вас на эту должность?” Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: “Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу”.

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Проективное интервью

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Долгий стаж в одной компании может осложнить поиск новой работы

Все наслышаны, что работодатели не любят кандидатов-“летунов” — тех, кто меняет работу слишком часто. Но не все знают, что слишком долгая работа на одном месте — тоже минус в глазах потенциальных работодателей. Почему? И как решать эту проблему?

Проективные вопросы звучат так:

“Зачем люди делают карьеру?” Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.

“Опишите типичные причины конфликтов в коллективе”. Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.

“Какой клиент может стать проблемным для компании?” Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.

“Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?” Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: “Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…”

Поведенческое интервью

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс-интервью

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

“Простите, я ошибся дверью”: как уйти во время испытательного срока

Волнения перед выходом на новую работу часто связаны со страхом: “Вдруг я не пройду испытательный срок?” Но бывает и так, что испытательный срок не проходит работодатель. Только расстаться с ним в этом случае сотруднику обычно труднее, чем работодателю — с неоправдавшим ожиданий работником. Мешает страх, что “испорченные” такой короткой записью трудовая книжка и резюме помешают устройству на другую работу. Вдруг все будут думать, что это вы не прошли испытательный срок? Разбираемся, так ли это на самом деле, вместе с Ириной Хоменко, карьерным консультантом, руководителем HR-проектов.

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Групповое интервью

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть “массовую” позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например: “Почему канализационные люки круглые?”     “Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?” “Сколько в Чехии желтых автомобилей?”

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

Список вопросов для собеседования – шпаргалка работодателя

Не знаете, что спросить у соискателя? Мы составили шпаргалку на собеседование для работодателей — пользуйтесь!

Правильно подобранные вопросы для собеседования помогут не только оценить профессиональные качества, но и личность кандидата.

Основные вопросы

Существует несколько групп вопросов, и каждая имеет определённую цель — мы подробно рассказывали об этом ранее. Пройдёмся по основным.

Стандартные:

• Почему уволились с предыдущего места работы?
• Чем бы хотели заниматься, если могли выбрать любую деятельность?
• Какая работа приносит удовольствие?
• Кем видите себя через 5 лет?
• Какие ваши слабые стороны? Какие сильные?
• Что нравилось на прошлой работе?
• Что не нравилось?
• Почему вы лучший кандидат на должность?
• Что знаете о нашей компании?
• Знали о нас раньше?
• Что вы хотите узнать о нас – о рабочих процессах, оценке, графике?

Поведенческие:

• Расскажите о моменте вашего профессионального триумфа — как это было и чего вы добились?
• Как вы справляетесь с поставленной задачей? Расскажите свои действия поэтапно.
• Вам приходилось принимать сложные решения? Какие?
• Как вы справляетесь с неудачами? Как объясняете неудачи руководству?

Проективные:

• Чем руководствуетесь при выборе работы?
• Хороший работник — какой он, по вашему мнению?
• Что для вас главная мотивация?
• Как вы думаете, за что обычно увольняют?
• Скажите, всем ли нужна успешная карьера?
• Каким должен быть человек, чтобы быстро «влиться» в новый рабочий коллектив?

Провокационные:

• Вам нравятся современные технологии — социальные сети, например?
• Представьте, вы супергерой — в чём ваша сила?
• Зачем вы нашей компании?
• Сколько стоит ваша работа? Почему?

Тизеры:

• С чем у вас ассоциируется наша компания?
• Как у вас с чувством юмора? Расскажите любимую шутку.
• У компании закончились деньги, и зарплаты нет — продолжите работать? Почему?

Нельзя!

Но существует ряд вопросов, которые нельзя задавать. Даже если очень хочется.

На интервью не нужно спрашивать о личной жизни, будущих детях, религии, национальности, родителях и условиях жизни. Казалось бы, это очевидно, но ещё встречаются менеджеры по персоналу, которые не видят «ничего такого», продолжая смущать и отпугивать кандидатов. Помните, это только некрасиво, но и противоречит ТК РФ.

Запрещённые вопросы:

• Какой вы национальности? Какая национальность у ваших родителей?
• Какое у вас семейное положение?
• Когда вы планируете детей?
• Какие гарантии, что вы ней уйдёте в декрет через год? Почему вы в этом уверены?
• Где работает ваш супруг/а?
• Какой доход у вашей семьи?
• У вас есть физические недостатки или проблемы со здоровьем?

Допустимы вопросы исключительно о профессиональной деятельности человека. В общем-то, только это и важно при выборе кандидата на должность. 

На какие вопросы вы можете не отвечать на собеседовании?

Собеседование — один из важнейших этапов трудоустройства. Об этом свидетельствуют реалии рынка труда в Украине. Удачный разговор с потенциальным работником часто перечеркивает даже результаты тестового задания, которое он выполнил накануне. Хотя с задачей справился не очень удачно, но во время разговора откровенно ответил на все вопросы — приветствуем в нашей команде. А стоит отвечать на вопросы типа: «Есть ли у вас отношения с кем-то?», «Планируете ли вы рожать ребенка?», «Есть ли у вас маленькие дети?», «Какая у вас сексуальная ориентация?», «А может, живете в гражданском браке?»,«К какую церковь ходите в воскресенье?». Законно ли задавать такие вопросы во время собеседования? Об этом пойдет речь далее.

Как изменения в КЗоТ Украины повлияют на ход собеседования и трудоустройства?

Сейчас в КЗоТ Украины закреплен запрет требовать у кандидата на вакантную должность сведения о партийной и национальной принадлежности, происхождении, регистрации места жительства или пребывания и документы, представление которых не предусмотрено законодательством (статья 25 КЗоТ Украины).

Законопроектом № 1148 от 29.08.2019 (далее — Законопроект) предлагают расширить этот перечень, добавив запрет требовать от лиц, принимаемых на работу:

• любые сведения и/или данные об отношениях неимущественного и имущественного характера, обстоятельства, события, отношения и т.д., связанные с личностью и членами его семьи.

Единственное исключение — отдельно предусмотрены законом случаи, когда рассматривается кандидат на должность, связанную с выполнением функций государства или органов местного самоуправления, должностных или служебных полномочий. Например, такие лица обязаны подавать декларации, в которых указывать все имущество, которое есть у них и ближайших членов семьи.

То есть кандидаты на вакантные должности получат законное обоснование своего отказа в предоставлении личной информации работодателям. Стоит отметить, что ст. 25 КЗоТ Украины может дополниться двумя дополнительными частями.

Во-первых, это распространение информации, касающейся «отношений неимущественного и имущественного характера, обстоятельств, событий, отношений и т. д., связанных с лицом и членами его семьи» Закона Украины «О защите персональных данных».

Это означает, что получение от кандидата такой информации может происходить только с его согласия, особенно, когда речь идет о «чувствительных данных», или как их определяет законодательство — «персональные данные, которые представляют особый риск для прав и свобод субъектов персональных данных». Это сведения о:

• расовом, этническом и национальном происхождении, политическом, религиозном или мировоззренческом убеждении, членстве в политических партиях и/или организациях, профессиональных союзах, религиозных или в общественных организациях мировоззренческой направленности;

• состоянии здоровья, половой жизни, биометрических, генетических данных;

• местонахождении и/или пути передвижения лица;

• фактах привлечения к административной или уголовной ответственности, применении в отношении лица меры в рамках досудебного расследования и мероприятий, предусмотренных Законом Украины «Об оперативно-розыскной деятельности»;

• совершении в отношении лица тех или иных видов насилия.

Если работодатель будет спрашивать такую ​​информацию, он не только обязан получить согласие от кандидата, но и должен сообщить Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека о том, что обрабатывает подобные данные.

Во-вторых, если работодатель требует от кандидата на должность указанную выше информацию, последний вправе отказать. Но это не может быть основанием для отказа в приеме на работу.

Хотя доказать, что работодатель не принял кандидата на работу, потому что он не предоставил соответствующей информации, будет непросто.

Нужно ли отвечать на вопросы личного характера?

Однозначно нет. Если же вы решили ответить, то должны понимать, что ваши ответы могут стать основанием для незаконного отказа в приеме на работу. Несмотря на то, что вам могут отказать в любом случае — выбирайте менее стрессовый для себя вариант.

Также можете отвечать на личные вопросы работодателя, записывая собеседование на диктофон или камеру (предварительно получив согласие). Если не позволят,  — попросите письменное объяснение причин отказа в приеме на работу. Это необходимо сделать, чтобы доказать нарушение работодателя во время процедуры принятия на работу, или, если потребуется — обжаловать такой отказ в суде или доказать нарушение трудового законодательства работодателем в Гоструда.

О чем работодатель может спрашивать кандидата во время собеседования?

Работодатель может спрашивать все, что касается вашей профессиональной деятельности. Другими словами, все, что прямо не запрещено законодательством.

В частности, работодатель может спросить о: полученном образовании, стаже работы, профессиональных навыках и умениях. То есть сведения, необходимые для оценки соответствия вашей кандидатуры вакантной должности. А вопрос личного и семейного характера никак не относятся к вашему профессионализму.

Что делать, если вам отказали в приеме на работу?

Если во время собеседования вы ответили на вопросы, которые запрещено задавать согласно законодательству, и получили отказ в принятии, непосредственно связанную именно с этими ответами, его можно обжаловать. В суде необходимо будет доказать, что работодатель отказал в приеме на работу именно из-за ваших ответов на запрещенные вопросы. Сделать это крайне трудно. В качестве доказательств в суд можно подать объявление о вакантной должности, результаты тестирования при приеме на работу (если было проведено) или ваше резюме, где есть обоснованные критерии соответствия вакантной должности (стаж, профессиональные качества и т.п.), а также другие доказательства (если таковые имеются), свидетельствующие о наличии запрещенных вопросов на собеседовании.

При условии принятия законопроекта ситуация может несколько улучшиться, однако он никоим образом не решает вопрос того, как работникам защититься от недобросовестных работодателей. Идея правильная, но есть сомнения относительно того, что изменится на практике. Кроме того, есть большая вероятность, что проект Трудового кодекса будет рассмотрен раньше, чем этот законопроект. В таком случае он станет неактуальным и скорее всего будет отозван.

Опубликовано на https://thepoint. rabota.ua/

 

Как и для чего собеседовать работодателя

За 18 лет работы я провел больше 1000 собеседований на самые разные позиции. В 90% случаев у них была одна общая черта: кандидаты не интересовались тем, что их ждет, глубже, чем «какой проект, сколько денег, какая команда». И дело не в том, что им не было важно это знать, — дело в самой культуре собеседований.

Почему-то кандидаты считают, что отвечать на вопросы — это нормально, а спрашивать о важных вещах относительно компании неудобно и неуместно. Погодите. Ведь вполне вероятно, что вы проработаете в этой компании довольно долго, и хотелось бы провести это время конструктивно и приятно, без обид и обманутых ожиданий. Собеседование с работодателем не просто уместный, но обязательный этап любых переговоров о работе. Это вопрос взаимного уважения и признания равновесия сторон в переговорах. Я верю в это и такую культуру стараюсь распространять.

Зачем читать эту статью

Каждый из вас как минимум один раз в жизни был на собеседовании. Большинство читали «полезные советы», как показать себя в выгодном свете, расположить к себе собеседника, понравиться и даже договориться о более выгодном предложении. По сути, основное внимание таких материалов сосредоточено на том, как попасть в компанию, как заинтересовать ее. Однобоко, не находите? Не хватает чего-то очень важного.

Википедия говорит: «Собеседование — встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Цель собеседования — познакомиться воочию, понять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также обсудить детали сотрудничества».

«Подходят друг другу» — это взаимная осознанная заинтересованность. Именно этому посвящена статья: зачем собеседовать с работодателем, как это делать и на что обращать внимание.

Как мы можем понять, подходит ли нам новое место работы?

• Получить отзывы «пользователей». Отличный способ, если помнить, что на вкус и цвет товарищей нет и что хорошо одному, не всегда подойдет другому.
• Попробовать самому. Да, именно для этого и существует испытательный срок. Не всегда бывает легко сказать, что компания не понравилась, не всегда легко отказать под напором обещаний все изменить. Поэтому у нас есть следующий пункт.
• Собрать максимум фактов и провести анализ всей доступной информации. Сложно, небыстро, остается риск ошибки в предположениях, но все же лучше, чем полагаться на авось.

Мы сфокусируемся именно на анализе и посмотрим, какие у вас могут быть основные точки интереса, как проводить такие беседы и как собирать факты, чтобы принимать осознанные решения.

Точки интереса

Базис рабочих взаимоотношений состоит из двух простых частей: что придется делать и какое за это будет вознаграждение.

Соглашение о сотрудничестве, равно как и любое другое, предполагает ответственность сторон. В контексте вопроса «что придется делать» аспект ответственности дает нам еще два фактора: за что и чем отвечает специалист, а вместе с ним — за что и чем отвечает работодатель.

Вознаграждение. Очень приятная штука, даже слово звучит вкусно. Вознаграждают обычно за что-то, а значит, есть критерии оценки успешности и эффективности, механизмы оценки и общий принцип определения added value. Если вы не фрилансер, важно понять, что вас ждет на рабочем месте: особенности окружения, принципы взаимодействия с коллегами, а также каковы базовые ценности команды либо компании (настоящие ценности, а не лозунги).

Это основные факторы, они важны, если рассматривать систему как статичную. В реальном мире статичных систем мало, ведь, чтобы выжить, работающим системам необходимо подстраиваться под меняющиеся условия. Это дает нам предпоследний значимый фактор — как происходят изменения в компании. И конечно — на что и как может влиять специалист в компании.

Итого 12 точек интереса. Подчеркну, что должности, полномочия, возможность выполнять какие-то ритуалы и прочие штуки обычно находятся на стыке нескольких зон фокуса и не являются базовыми. Безусловно, если вам важен какой-то особый момент — смело добавляйте его в свою карту. А пока получается вот так.

Готовимся собеседовать

К любому важному делу стоит хорошо подготовиться. Определите темы, которые вы хотите прояснить для себя. Можно написать список конкретных вопросов, создать структуру mind map или fishbone, по которой и идти (я предпочитаю не записывать вопросы: так беседа проходит как беседа, а не как блиц «Что? Где? Когда?», и гораздо проще перестроиться в ходе общения). Второй шаг — настроиться на то, что вы имеете полное право задавать вопросы и получать информацию. Это нужно, чтобы не сбиваться в ходе общения и не смущаться от реакций собеседника. Третий шаг — заключительный. Еще раз подумать над тем, что действительно важно в новой компании, после чего переделать список вопросов.

Как задавать вопросы

Иногда лучше понять, что вы не пара, до начала отношений, а не потом, когда у вас квартира в ипотеке, общий PlayStation и собака. Да, иногда отношения не складываются. И если при знакомстве с потенциальным партнером по жизни неудобно спрашивать «что стало с тем, кто занимал это место до меня», «как вы относитесь к совмещению основной занятости с дополнительными работами» и «каким было самое неудачное сотрудничество», то в общении с работодателем это вполне уместно. Главное здесь — правильно задавать правильные вопросы.

Я как представитель компании на собеседованиях очень радуюсь вопросам и всегда охотно на них отвечаю. На любые. Даже настаиваю, чтобы ребята их задавали. Отвечаю на вопросы со всем старанием и максимально честно. Но даже такая активная позиция не всегда работает. Например:

Вопрос	Ответ	Что понял кандидат	Что имелось в виду
Компания поддерживает развитие сотрудников?	Поддерживает, у нас даже есть институт менторства.	Вау! Целый институт, меня будут учить как в школе, читать лекции.	Есть менторы, которые поддерживают и помогают в самостоятельном изучении.
У вас гибкий график?	Да, можно договориться с проектом о рабочем графике.	Я смогу как и раньше работать по 6 часов как мне удобно и репортить по 8!	Можешь работать когда удобно, если все обещанное делаешь в срок.
У вас интересные проекты?	Вполне.	Мне интересен blockchain, будет именно такой проект.	Мне интересны алгоритмы расчета эффективности солнечных панелей в консольном исполнении — проект интересный.
У вас дружный коллектив?	У нас очень сплоченная команда.	Ура! Меня примут в семью.	Вся команда дружит против нового ПМа и на этой почве сплотилась. Вероятно будут дружить и против тебя, наш новый брат 🙂
Ребята горят своей работой?	Еще как!	Они энтузиасты, изобретают подходы и творят!	Ребята горят изо всех мест и на проект, и на технологии, и на менеджмент, аж дым стоит. Бедные.
Как мне поднять уровень дохода со временем?	Подтвердить соответствие следующей позиции.	Я умный. Я быстро учусь. Закрою скиллы и буду счастлив.	Требований к позиции 50 штук, одно из них — 3 года непрерывной работы в проекте. Удачи, брат 🙂
Как вы относитесь к овертаймам?	Плохо.	Вот он — менеджер моей мечты! Будет меня оберегать.	Плохо и утомительно объяснять команде почему мы не заплатим им за овертаймы. Жаль, что их так много.

Давайте попробуем понять, почему это происходит и как задавать вопросы, чтобы получать на них полезные ответы.

«О, ваша компания входит в топ-357!» Рейтинги, размер компании, фотография директора на фоне Ниагарского водопада, красивый стенд на выставке — все это говорит о том, что компания действительно обладает этими формальными признаками. Все. Больше ни о чем это не говорит. Ни о том, что следующим на Ниагару поедете вы, ни о том, что работа в этой компании даст +100 к уважению среди коллег, ни о чем таком.

Часто формальные признаки трактуются мозгом как начало цепочки if — then. Это хорошо и эффективно для мозга, который любит оптимизировать и упрощать даже в ущерб целостности информации. Если помнить, что вся цепочка — это предположения, а не факты, легко избежать необоснованных заключений.

Совет № 1. Задавайте вопросы, что это будет значить лично для вас, на что повлияет в работе.

Совет № 2. Если заметили, что у вас уже сформировались цепочки if — then, выпишите звенья предположений и уточните, как с ними обстоят дела на самом деле

«Ну это понятно». Словом «ключи» мы называем очень разные штуки — гаечные, скрипичные, цифровые, ключи от машины, наконец. Если собеседник сразу понял, о каком ключе вы говорите, так это только потому, что вы с ним находитесь в одном контексте. Общаясь с представителем компании, вы совершенно точно упускаете часть контекста. Ваш собеседник отвечает в своем контексте, вы слышите ответ в своем. Вопрос задан, ответ получен, но картинки в головах разные.

Совет № 3. Задавайте уточняющие вопросы: «как конкретно происходит этот процесс у вас», «что именно вы подразумеваете под этим термином», «какие люди обеспечивают выполнение этих задач». Чем лучше вы прочувствуете «текстуру» и детали ответов, тем больше шансов понять ответ именно так, как собеседник его понимает и как хотел донести.

«У вас же есть спортзал? Коллектив у вас дружный, правда?» Вот какие ответы вы думаете получить на эти вопросы? «Ну гантель была где-то, мы ее найдем. А ребята, прямо скажем, склочные, не дружат». Такие? Сомневаюсь, что даже очень открытый собеседник вам так ответит, даже если это правда. Мы хотим выглядеть хорошо в глазах других и — о новость! — иногда приукрашаем или невольно искажаем действительность. А тут и вопросы, прямо скажем, сами подталкивают. Зачем искушать собеседника? Наша задача — получить достоверную информацию. Получить, обдумать и принять взвешенное решение.

Совет № 4. Задавайте открытые вопросы: «расскажите мне, пожалуйста, об этом», «как у вас устроена вот эта часть», «опишите пожалуйста, как вы действуете в такой ситуации».

«Звучит логично». С помощью логики можно обосновать абсолютно все. Что крокодил больше зеленый, чем длинный, например. Практического смысла нет, но забавно. Или что тот же крокодил больше широкий, чем зеленый. Или что он больше крокодил, чем широкий. Уже тревожно, не правда ли? Мы вполне уверенно можем объяснить почти любое явление или сущность, используя логику — свою, а не логику создателя этой сущности. Мы можем выстроить предположения, трансформировать догадки в аргументы, но в итоге ожидания не выдержат столкновения с реальностью. Досадный ненужный опыт.

Совет № 5. Уточняйте. Не стесняйтесь спрашивать, почему так, как они к этому пришли. Это помогает хотя бы немного понять логику собеседника.

Какие вопросы мы задаем

В этой части мы пройдемся по 12 базовым точкам интереса и посмотрим на каждую под углом зрения абстрактного персонажа. Для вас на данном этапе профессионального пути за каждой из точек будут свои смыслы. Уверен, вы запросто сможете создать собственный идеальный список вопросов.

Что придется делать. С первого взгляда тут все понятно — есть вакансия, там четко написано о работе с передовыми технологиями над креативными задачами. Так принято писать о вакансии, и работодатель тут ни в коем случае не обманывает. Часто все так и есть — часть работы действительно такая классная. Часть может быть скучной или даже неприятной — про такое все договорились в объявлениях не писать. Но ни то ни другое не дает понимания, чем будет наполнен ваш день, что составляет серединку этой «параболы крутости задач», каким будет типичный средний день — не хороший и не плохой. Лучше всего говорить с ребятами из похожего проекта или с теми, кто выполняет такие же функции в компании. Если средний день с его задачами, ритуалами и отчетами вам покажется нормальным, есть шанс, что все будет не так уж плохо ☺

За что и чем отвечает специалист. Зачем компания хочет нанять специалиста, что и кому пообещали в этой связи, чего от вас будут ждать, какие результаты вы должны показывать? Простые, но важные вопросы. Каждая заявленная вакансия — это попытка отразить в требованиях к кандидату то, что автору кажется необходимым для достижения уже сформированных к этому моменту целей и (плохо, если так) взятых компанией обязательств. Вам совершенно точно нужно это знать до начала сотрудничества. И не менее важно понять, что будет, если вы не справитесь. Есть ли у вас право на ошибку? На сколько ошибок и каких? Даже если вы любите риск, узнавать, что в компании есть денежные штрафы, лучше не в тот момент, когда их вам выписывают.

За что и чем отвечает работодатель. Работодатель должен платить зарплату. Это основное. Еще хорошо бы, чтобы он приносил плюшки, решал мелкие вопросы вроде налоговой и парковки, плюс другие мелочи. Есть и другие вопросы. Что будет, когда проект закончится? Работодатель готов гарантировать новый или будет месяц бенча и прощание? Он отвечает за то, чтобы у вас был стол, ноутбук и выход в сеть или еще немножко за то, чтобы вам нравилось работать? Перед командой он отвечает за то, чтобы она делала именно тот интересный модуль, ради которого ее собрали, вместо бесконечного багофикса, или нет? Очень глубокая и многогранная тема. Выбирайте, что именно вам важнее всего узнать, и спрашивайте.

Ах да, чем именно отвечает работодатель перед вами — это вопрос контракта. Внимательно читайте. Внимательно!

Вознаграждение. Сколько. Когда. Кто и как конкретно вам вознаграждение передаст. Это базовая механика, и обычно она одинакова у всех компаний. Но спросить стоит. От чего зависит вознаграждение. Как в компании происходят пересмотры, кто и как долго принимает такие решения. Если, к примеру, повышение дается при переходе на следующую позицию, не постесняйтесь уточнить, сколько времени в среднем в компании занимает такой переход. Статистика лучше предположений.

Критерии оценки успешности и эффективности. Что вообще компания продает? Резюме, лицензии, услуги, или, может, клиент отдает 10% прибыли своего бизнеса? Как конечные клиенты компании определяют, достигнуты ли поставленные цели, как измеряют эффективность работы? Идеально, когда эти принципы у компании работают и в сторону клиентов, и в сторону сотрудников. Если это не так или такая информация закрыта, уточняйте, что именно оценивают и почему так. Соблюдать правила и соответствовать ожиданиям гораздо проще, если четко их знаешь и понимаешь.

Механизмы оценки. Рано или поздно нашу работу оценивают. Очень хочется, чтобы ее оценили достойно и, наверное, даже чуть лучше, чем она есть на самом деле. И приятно, и мотивация появляется — о-го-го. Я ни в коем случае не призываю обманывать тесты, подкупать оценивающих или выдавать чужой код за свой: рано или поздно это все равно всплывет. Я призываю разобраться, как демонстрировать собственные достижения в работе и принимать решения о том, насколько это вам подходит.

Принцип определения added value. Узнайте, как в компании оценивают принесенную сотрудником пользу. Звучит похоже на предыдущий пункт, но это другое. Когда-то давно мне посчастливилось работать с парнем лет 16 всего. Пройти собеседование для него было непосильной задачей: он сбивался и терялся, сам факт оценивания был для него невыносимым стрессом. Рассказать, что он сделал, было проблемой: застенчивый был парень. Но при всем при этом он был одним из самых талантливых и продуктивных программистов в небольшой на то время компании. Приносил ли он пользу? Еще какую! Можно ли было выявить это с помощью базовых механизмов оценки — внутренним собеседованием и фидбэками от клиента? Нет. Он получил шанс поработать и показать результат. Его смогли оценить по этому результату, по added value, а не по формальным критериям. К чему эта история? Узнавайте, как оценивается приносимая вами польза самой компанией. Если вы узнали себя в этом герое, убедитесь, что в компании есть тот, кто увидит ваш потенциал, кто сможет работать нестандартно.

Особенности окружения. Возьмите лист бумаги, разделите пополам. В одной части запишите все факторы и условия окружения, которые делали вашу работу чуточку приятнее и которые вы хотели бы видеть на новом месте. Во второй части — то, с чем категорически не хотите сталкиваться никогда. Дальше спрашивайте по каждой из тем, избегая наводящих и закрытых вопросов. Если помнить, что контексты у вас с собеседником разные, то задачка выходит непростая, но вполне посильная.

Принципы взаимодействия с коллегами. Дружный коллектив. Когда кандидаты озвучивают такое ожидание, я спрашиваю: «Что, если коллектив сдружился и сплотился вокруг идеи никого нового к себе в команду не принимать?»

Два человека всегда могут найти общий язык по рабочим вопросам, если оба этого хотят. Узнавайте, насколько эффективно работает команда, на чем строится эта эффективность и почему именно так. Не стесняйтесь сомневаться и делиться сомнениями с собеседником.

Базовые ценности команды и компании. Тут просто. Попросите собеседника рассказать, какие ценности команды и компании он разделяет. Своими словами, со своим отношением к ним. Нам не нужны красивые миссии и цели с графиками. Советую не принимать заученных клише и штампов (leverage our synergies) в качестве ответов. Вряд ли живой человек в команде реально работает ради «эффективной капитализации активов корпорации на международных рынках». Для того чтобы составить мнение, достаточно честного ответа собеседника. Лучше, конечно, двух или даже трех ответов.

Как происходят изменения. Что, если вас устраивает почти все и вот это «почти» не дает принять решение? Что, если нравится абсолютно все в компании, но страшно: вдруг произойдут перемены и вы не сможете вернуть все как было? Что, если через год вы остро захотите заниматься другими задачами? Все это об изменениях.

Если в компании изменения не происходят, это важный факт в копилку принятия решения. Это не плохо и не хорошо. Иногда нужна передышка и спокойные условия. Если изменения в компании происходят и компания эволюционирует, узнавайте об этом подробнее. Как часто, как именно они происходят, чем бывают вызваны? И статичные, и динамичные системы хороши для своих целей и находят своих ценителей. Наша задача здесь — понять, как происходят изменения.

На что и как может влиять специалист. Смог ли ваш собеседник что-то изменить в работе. Что из изменений ваш собеседник считает позитивным, а что нет, и почему. Что удалось изменить в компании вашему собеседнику, благодаря чему.

Важны реальные примеры изменений, которые уже произошли. Если на вопрос, что вы можете изменить, на что можете влиять, ответ будет: «Да что угодно, на все можно влиять», но без реальных примеров, то вы не проверите это утверждение. А проверить нужно, ведь со временем мы захотим не просто пилить гаечку, мы захотим менять свое окружение, делая его лучше.

Вместо заключения

Теперь вы знаете, как можно провести собеседование с работодателем. Осталась самая малость — начать это делать, улучшать свой выбор. Это нормально. Это профессионально. Это умно. В конце концов, это вопрос взаимного уважения.

Маєте важливу новину про українське ІТ? Розкажіть спільноті. Це анонімно.І підписуйтеся на Telegram-канал редакції DOU

Про взаємоповагу між розробниками та рекрутерами. Подкаст DOU #24

О чем спросить работодателя: lika_bo — LiveJournal

Собеседование – это, в первую очередь, диалог, а не допрос кандидата с пристрастием. Но сами кандидаты зачастую ведут себя странно: готовятся к ответам на вопросы, которые будут заданы им, но абсолютно забывают о том, что и сами должны что-то спрашивать. При этом у каждого человека есть какие-то представления о месте, в котором он хотел бы работать, а также есть вещи, с которыми он не готов мириться ни при каких обстоятельствах. Самое большое разочарование настигает тех, кто, забыв, постеснявшись, ну или еще по какой другой причине не уточнил все эти моменты во время собеседования, принял приглашение о трудоустройстве и вышел на новую работу. А там все не так: и дресс-код строгий, и контроль рабочего времени автоматизированный, и камеры наблюдения в туалете. 

Многих проблем и разочарований можно было бы избежать, если спросить об этом заранее. А чтобы вы наверняка узнали все самое необходимое перед трудоустройством, делюсь списком вопросов, которые не можно, а нужно задать работодателю.

Запоминаем и записываем:

1. Что конкретно входит в должностные обязанности?

Естественно, что круг обязанностей был обозначен в вакансии на работном сайте и вы заранее с ним ознакомились и согласились, иначе не откликнулись бы. Но спрашивать необходимо и лично у руководителя хотя бы потому, что вакансию составлял, скорее всего, рекрутер, а он не может знать и понимать всех нюансов вашей трудовой деятельности. Да и у руководителя за время поиска могло измениться видение того, что он ожидает от сотрудника в этой должности. Ну и чтобы не возникло внезапно обязанностей, которые вы выполнить не в силах и которые вообще не имеют отношения к вашей должности.

2. Критерии оценки успешности в данной должности?

Подсказка: руководители очень любят этот вопрос, потому что только заинтересованный и замотивированный кандидат спросит об этом (по их мнению). А знать это нужно для того, чтобы потом не было сюрпризов в виде ежедневной отчетности, завышенных ожиданий и тому подобного.

3. Кто непосредственный руководитель и как выстроена система подчинения?

Хорошо, если сам этот руководитель принимает участие в собеседовании. Если нет, то нужно просить познакомить с ним. Все-таки, помимо выполнения основной работы, мы вынуждены взаимодействовать с руководителями и коллегами. От того, как сложится это взаимодействие, тоже многое зависит. Работать в серпентарии то еще удовольствие. А про систему подчинения нужно знать потому, что ситуация один подчиненный и десять руководителей над ним – распространенное явление. Но все меньше сотрудников, согласных мириться с такой ситуацией.

4. Где расположено рабочее место?

Понятно, что если вы пришли в небольшую компанию, где все 20 сотрудников теснятся в двух кабинетах, то можно и не спрашивать. Хотя… А в ситуации крупной компании этот вопрос нужно задать обязательно. Вполне может оказаться, что рабочее место расположено в офисе на другом конце города, что для вас может быть критичным. Если все равно куда и сколько времени добираться – все равно нужно спросить, потому что если в компании расширение штата, то даже подвальные помещения переделываются под офисы. Крыс там может и не будет, но степень удовольствия от работы все равно снизится.

5. Какие перспективы карьерного роста есть в данной должности?

На этот вопрос чаще всего работодатели лгут, обещая и повышение, и продвижение и много-много всего хорошего, что на деле может оказаться фикцией. Но спросить надо. Вдруг ответят правду и честно признаются, что руководящую должность занимает сын директора и он (сын) эту должность никому со стороны передавать не собирается.

6. Какое развитие для сотрудников предусмотрено и как осуществляется?

Если вам не критично будете вы развиваться самостоятельно за свой счет или за счет работодателя в рамках его стратегии, то можете не спрашивать. Но если вам все-таки хочется учиться, то лучше спросить и уточнить за чей счет это происходит. К сожалению, очень часто оказывается так, что каждое пройденное обучение сотрудник должен отработать в компании не менее трех-пяти лет, либо возместить всю его стоимость (иногда превышающую действительные затраты работодателя) при увольнении. А может быть и так, что никакой программы развития и обучения сотрудников не предусмотрено. 

7. Режим работы и как часто бывают переработки? 

Скорее всего на входе в здание, где находится ваш возможный будущий работодатель, размещена табличка с графиком работы. Но это табличка для клиентов, а для сотрудников вполне может существовать другой режим работы. Переработки и задержки на работе явление допустимое в разумных переделах. Но эти пределы у каждого свои. Чтобы убедиться, что ваши пределы разумности и работодателя совпадают, уточните этот момент. А заодно уточните, оплачиваются ли рабочие часы сверх нормы или это норма жизни компании.

8. Возможны ли командировки? Как часто и на какой срок?

В вакансии об этом может быть ни слова, а на деле окажется, что 80% рабочего времени вам придется где-то путешествовать. Если ничего не держит и заранее готовы к любой работе, то все ок. Но если у вас хомячок, за которым некому ухаживать за время вашего длительного отсутствия, то вопрос командировок становится критичным. При наличии более серьезных факторов, препятствующих длительным отсутствиям в месте проживания, от такой работы лучше отказаться сразу.

9. Какой дресс-код принят в компании?

На собеседование вы можете прийти в любом приличном виде, но не всегда есть возможность понять как должен выглядеть сотрудник компании по мнению руководства, потому что сам руководитель вполне может позволять себе неформальный стиль, а от подчиненных требовать деловой костюм и белую рубашку. Так тоже бывает. Нужно заранее понимать, покроет ли доход от работы в компании белые рубашки. Да и готовы ли вы забросить удобные рваные джинсы в дальний угол шкафа и из него же выудить видавший виды деловой костюм?

10. Размер заработной платы и из каких частей она состоит?

Очень критичный вопрос. В вакансии может стоять любая сумма, но во время собеседования могут вообще озвучить что-то невообразимое. В целом по теме зарплаты нужно задать сразу как можно больше вопросов, особенно о том, белая она или черная. Если вас устраивает любой вариант ее выплаты, то составляющие части нужно знать в любом случае. Иначе окажется, что у вас минимальный оклад, а все остальное – премия. А как выплачивается премия на усмотрение руководителя, думаю, знает каждый. И обязательно в случае белой заработной платы нужно знать озвучивается сумма до вычета налогов или после, потому что это две разные суммы.

11. Есть ли система штрафов в компании?

Есть Трудовой кодекс, не предусматривающий штрафы в отношении сотрудников, а есть реальность. Штрафы есть во многих компаниях. И штрафовать могут за все: за перекуры чаще, чем раз в день; за опоздания с обеда; просмотр соц сетей во время рабочего дня; покидание рабочего места за 1 минуту до окончания работы и т.д. Иногда доходит до абсурда и до вычета большей половины премии за «штрафы». Из таких компаний сотрудники бегут, но на их место приходят новые. Чтобы не оказаться в рядах сбежавших, спросите заранее.

12. Какой дополнительный социальный пакет предоставляет компания?

Кто-то предоставляет гарантию соблюдения законодательства, что по современным меркам уже не плохо, а кто-то (более богатый) и скидки, и подарки, и путевки в дома отдыха для всей семьи. Порой именно социальный пакет является определяющим при выборе работы. Да и наличие чего-то дополнительного всегда приятно.

13. Есть ли какие-то правила и традиции, обязательные для сотрудников?

Хорошо, когда их нет. А вот если есть, то слушайте внимательно, чтобы понять не в секту ли вы случайно забрели. Обязанность посещать новогодний корпоратив можно пережить легко, а вот в унисон со всеми каждое утро петь гимн компании – вряд ли. 

14. Дальнейшие этапы собеседования, а также сроки и форма получения обратной связи по результатам?

Это уже для внутреннего успокоения и прояснения ситуации. Может случиться так, что впереди еще 7 кругов ада, которые растянутся на несколько месяцев, а кушать вам хочется сегодня и вы не готовы столько ждать. А может вам стандартно пообещают позвонить в течение недели. Можно уточнить возможность самому связаться для получения обратной связи. Это многими руководителями даже поощряется.

Иногда приходят на собеседования соискатели, которые заранее подготовились и выписали все вопросы в блокнот. Если вы планируете поступить также, то во время собеседования слушайте внимательно то, о чем вам рассказывают. Порой бывает и так, что собеседующие сами отвечают на большинство выше обозначенных вопросов и повторное уточнение соискателя вызывает только недоумение.

К сожалению, не факт, что представители работодателя дадут честные ответы на все ваши вопросы. Очень много интересных моментов может появиться во время подписания трудового договора. Но это уже другая тема. В любом случае, будьте внимательны. Учесть все невозможно, но выделить первостепенное для себя и по максимуму обезопасить – под силу каждому. 

А о чем вы спрашиваете работодателя во время собеседования?

Незаконное интервью Вопросы

Notes

		не разрешены
Адрес	Как долго вы были на вашем текущем адресе? Ваш текущий адрес? Какой у вас был предыдущий адрес и как долго вы там жили?	У вас есть собственный дом или вы его арендуете? С кем ты живешь? Как вы относитесь к людям, с которыми живете?
Возраст	Для некоторых вакансий возраст является требованием закона (работа в баре), поэтому можно прямо спросить у кандидата его возраст и потребовать доказательства.	В каком году вы родились? Когда ты закончил среднюю школу?	Дискриминация по возрасту распространяется только на взрослых старше 40 лет. Исключение для работодателей, имеющих менее 20 штатных сотрудников.
Протокол ареста	Обычно только правоохранительные органы могут запрашивать и исключать на основании их протокола ареста. Для других предприятий нормально спросить, связан ли арест напрямую с ролью, на которую они претендовали, и относительно недавним, но вы идете по очень тонкой грани.	Избегайте любых вопросов, касающихся арестов, если они не связаны напрямую с работой или в штатах, где задавать вопросы запрещено законом. (т. е. они еще не были осуждены, поэтому могут быть невиновны).	См. обвинительные приговоры ниже для арестов, которые привели к осуждению. Кроме того, было показано, что отклонение заявителей на основании записей об арестах влияет на некоторые расовые группы.
Доступность	В какие дни и смены вы можете работать? Есть смены, в которые нельзя работать? Есть ли у вас какие-либо обязанности, которые могут затруднить вам поездку на работу? У вас есть надежный способ добраться до работы?	Прямой вопрос о работе в выходные дни может рассматриваться как косвенный вопрос о соблюдении религиозных обрядов.Кроме того, вопросы о вечерней работе или организации ухода за детьми могут повлиять на женщин, которые несут обязанности по уходу за детьми. Спросить, есть ли у них машина, можно рассматривать как дискриминацию по расовому признаку, если только это не является требованием работы.	Задайте всем кандидатам одинаковые вопросы по этой теме. Спрашивать только женщин о вечерней работе может быть дискриминационным, поскольку это связано с вопросами о семейном положении.
Гражданство или национальность	Имеете ли вы законное право работать в США? Можете ли вы предъявить подтверждение гражданства/визы/регистрации иностранца, если мы решим нанять вас? Вы известны под другими именами? Вы можете говорить, читать и писать по-английски?	Вы гражданин США? Можете предоставить свидетельство о рождении? Из какой страны твои родители? Какое у тебя прошлое? Где ты родился? Как ты выучил португальский?	Можно спрашивать о других языках, если это требование работы, например, переводчика или говорящего по-испански телефонного оператора. Исключение для работодателей, у которых менее 15 штатных сотрудников.
Судимости	Если должность, на которую претендует кандидат, связана с безопасностью, можно задавать вопросы о судимости. Кандидаты, имеющие дело с крупными суммами денег (кассир, казначей, агент по переводу денег) или совмещенные роли, где кандидат работает без присмотра, например уборщиком, хранителем или водителем грузовика, могут считаться чувствительными к безопасности.	Не задавайте вопросы о судимостях для ролей, не связанных с безопасностью, и не спрашивайте о судимостях, не связанных с этой ролью.Например, спрашивая администратора об осуждении за превышение скорости.	Было показано, что отклонение кандидатов исключительно на основании судимости оказывает непропорционально сильное влияние на некоторые расовые группы. Если этот вопрос важен, то лучше задать его позже в процессе собеседования, чтобы кандидаты могли быть сначала исключены по юридическим причинам.
Кредитные запросы	Как правило, не задавайте вопросов об этом, если вы не уверены, что это разрешено Законом о достоверной кредитной отчетности от 1970 г. и Законом о реформе отчетности по потребительским кредитам от 1996 г.	У вас есть счет в банке? У вас есть дом или аренда? Ваша заработная плата когда-либо была гарниром? Вы когда-нибудь объявляли себя банкротом?
Инвалиды	Точно опишите работу, затем спросите кандидата, может ли он выполнять все функции.	У вас есть инвалидность? Вы когда-нибудь подавали иск о компенсации работнику? Вы когда-нибудь получали производственную травму?	Освобождение для работодателей, имеющих менее 15 штатных сотрудников.
Образование	У вас есть аттестат о среднем образовании или его эквивалент? Какое у вас высшее или высшее образование?	В каком году вы закончили среднюю школу?
Контактное лицо в экстренных случаях	Только после подтверждения занятости.	Кто ваш экстренный контакт?	Не задавайте этот вопрос при собеседовании перед приемом на работу, так как это может быть расценено как вопрос о национальном происхождении или сексуальной ориентации.
Работа	Как долго вы оставались на своей последней должности? Какими были стартовые и финишные названия? Какова ваша текущая и ожидаемая зарплата?	Когда вы впервые начали работать? (возрастная дискриминация)	В некоторых штатах запрещены вопросы о текущей зарплате.
Семейное положение	Есть ли у вас какие-либо обязательства, которые могут помешать вам работать в назначенные смены?	Вы женаты? Вы свободны? У тебя есть дети?	Спрашивайте всех кандидатов о внешних обязательствах, а не только об отношениях, иначе это будет воспринято как дискриминация.
Финансовое положение	У вас есть автомобиль? (только если это требование работы)	У вас есть собственный дом? У тебя есть машина?	Из-за связи между бедностью и некоторыми меньшинствами вопросы на эту тему могут быть очень деликатными.
Генетическая информация	Нет	Были ли у вас или у кого-либо из членов вашей семьи в анамнезе расстройства или заболевания?	Освобождение для работодателей, имеющих менее 15 штатных сотрудников.
Рост или вес	Точно опишите работу, затем спросите кандидата, может ли он выполнять все функции.	Какой у тебя рост? Сколько ты весишь?	Если вы можете точно доказать, что для работы требуется определенный рост и/или вес, то можно спросить, но обычно это маловероятно.
Семейное положение	Нет	Вы женаты? Вы свободны? У тебя есть дети?
Служба в армии	Какой опыт и обучение вы получили во время службы, что было бы полезно для этой работы?	Прямые вопросы о выписке или не-U.С. военная служба.
Организации	Являетесь ли вы членом профессиональной организации?	Вы член местного загородного клуба? К какому женскому обществу вы присоединились?	Избегайте всех вопросов о непрофессиональных организациях, которые могут рассматриваться как косвенные вопросы о расе, возрасте, поле и т. д.
Личная информация другое имя? Как называются ваши личные рекомендации?	Меняли ли вы когда-нибудь свое имя в результате вступления в брак или обращения в суд? Какая у тебя девичья фамилия?
Беременность	Как долго вы планируете оставаться у нас? Планируется ли отпуск?	Вы беременны? Вы пытаетесь создать семью?	Даже если кандидат явно беременна, недопустимо задавать какие-либо вопросы на эту тему.Вы все еще можете описать работу, а затем спросить, могут ли они выполнять все функции. Исключение для работодателей, у которых менее 15 штатных сотрудников.
Раса или цвет кожи	Почти всегда неприемлемо, если только это не является добросовестной профессиональной квалификацией.	Все вопросы о цвете кожи и расе.	Если у вас есть вопрос о расе, и вы не уверены в этом, лучше всего получить юридическую консультацию. Исключение для работодателей, у которых менее 15 штатных сотрудников.
Родственники	Кто-нибудь из ваших родственников в настоящее время работает на нас или наших конкурентов? Можете назвать имена ваших родственников, которые у нас работают?	Как зовут ваших родственников, которые работают у наших конкурентов?	Это становится дискриминацией, если у вашей компании есть проблемы с наймом представителей меньшинств, поскольку может показаться, что вы предпочитаете не нанимать их.
Религия или вероисповедание	Нет	Какой вы деноминации? Кто ваш пастор?	Освобождение для работодателей, имеющих менее 15 штатных сотрудников.
Пол, ориентация или гендерная идентичность	Нет	К какому полу вы себя относите?	Избегайте любых вопросов, касающихся пола и сексуальной ориентации. Исключение для работодателей, у которых менее 15 штатных сотрудников.

Вопросы на собеседовании: что спрашивать и почему

Соискателю работы важно быть готовым к вопросам, которые можно задать на собеседовании.Вот примеры вопросов и почему вы должны их задавать!

«Есть вопросы ко мне?»

В этот момент интервью мяч на вашей стороне . И, конечно, ты не олень в свете фар. Вы запланировали этот момент и у вас есть вопросы к работодателю, верно?

Как отмечает Тони Франа, карьерный коуч в FlexJobs, «важно подготовить несколько вопросов, которые вы хотите задать менеджеру по найму на собеседовании. ”

Если вы не задаете никаких вопросов или задаете только очень расплывчатые вопросы, создается впечатление, что вы не очень заинтересованы в работе или компании.

Нетрудно составить список общих (и очевидных!) вопросов. Однако, если вы потратите время на то, чтобы задать хорошо продуманные и продуманные вопросы , вы сделаете больше, чем удивите интервьюера. Не забывайте, что в то время как менеджер по найму пытается выяснить, подходите ли вы для компании, вы также пытаетесь выяснить, подходит ли компания вам.

Вопросы, которые вы зададите, дадут вам представление о работе и компании, помогут вам понять, является ли это работой вашей мечты или чем-то, от чего вам следует отказаться.

Умные вопросы для интервью

Что спросить: «С какими самыми большими проблемами вы сейчас сталкиваетесь в этом отделе?»

Зачем спрашивать: «Этот вопрос важен, потому что вы хотите узнать, с какими проблемами сталкивается ваш будущий начальник, чтобы вы могли обсудить, как бы вы решили эти проблемы. Если вы сможете убедить лицо, принимающее решения, в том, что вы можете решить эти проблемы, это повысит вероятность того, что вам предложат работу», — говорит Келли Донован, директор Kelly Donovan & Associates.

Она также отмечает, что этот вопрос дает дополнительную информацию о том, что происходит в этой компании. «У вас могут возникнуть сомнения в отношении работы, если проблемы очень серьезные и их почти невозможно решить, особенно если они указывают на более серьезные проблемы в компании».

Что спросить: «Если меня возьмут на работу, какие три самые важные вещи вы хотите, чтобы я выполнил в течение первых шести месяцев работы в компании?»

Зачем спрашивать: Наличие этого вопроса в качестве одного из вопросов, которые вы задаете на собеседовании, свидетельствует об уверенности в себе, поскольку вы явно предвидите то, что будете делать на этой должности.Во-вторых, это показывает, что вы знаете, что компания нанимает кого-то, потому что у нее есть потребность, и что вы верите, что можете ее удовлетворить. И, наконец, это создает определенные ожидания как для вас, так и для менеджера, если вас действительно возьмут на работу.

Что спросить: «Как вы видите потенциал роста вашей команды в ближайшие три года?»

Зачем спрашивать: «Я чувствую, что этот тип вопросов позволяет менеджеру по найму прогнозировать. И, надеюсь, менеджер по найму включит кандидата в свои прогнозы», — говорит Вики Оливер, автор пяти книг о карьере, в том числе «301 умный ответ на сложные вопросы на собеседовании» .

Хотите действительно произвести впечатление? Оливер предлагает подкрепить этот вопрос многочисленными исследованиями, которые показывают, что вы сделали свою домашнюю работу. Вот пример:

«Я был впечатлен тем, что в этом году в вашей компании появилось так много новых сотрудников. Статья в (вставьте отраслевой журнал) предсказывает, что ваш бум найма будет продолжаться. Как это влияет на вашу команду? Каким вы видите потенциал роста вашей команды в ближайшие три года?»

Что спросить: «Каковы ближайшие и долгосрочные планы компании на удаленную работу?»

Зачем спрашивать: Будем надеяться, что работодатель четко изложил свои планы удаленной работы в объявлении о вакансии. Но, если нет и на собеседовании ничего не прояснилось, можно спросить про удаленную работу на собеседовании.

Однако, выпалив: «Можно мне работать из дома?» может быть не лучшим выбором. Вместо этого подумайте о более тонком и косвенном вопросе, например: «Все ли работают на месте каждый день или некоторые из моих коллег будут работать удаленно?» Такая постановка вопроса фокусирует внимание на том, как вы должны работать с коллегами, а не на том, где вы работаете.

Что спросить: «Как вы разрешаете разногласия?»

Зачем спрашивать: «Разногласий на работе не избежать.Тем не менее, люди часто действуют в условиях ложной гармонии, когда они чувствуют давление, чтобы согласиться, или, с другой стороны, они агрессивны и враждебны», — говорит исполнительный коуч Микаэла Кинер.

«Знание того, что происходит во время разногласий и приводят ли они к (здоровому) конфликту, много говорит кандидатам о культуре компании. Компании, которые тратят время на то, чтобы научиться говорить о различиях, с гораздо большей вероятностью придут к хорошим решениям. Это важная тема, которая вряд ли всплывет, если кандидат не поднимет ее.”

И хотя эта информация, безусловно, помогает соискателю оценить компанию, проникновение на такую ​​территорию также кое-что сообщает менеджеру по найму.

«Задавая вопрос об отношениях и межличностной динамике, кандидат выглядит более разносторонним», — говорит Кинер. «Такой наводящий вопрос показывает, что кандидат действительно хочет знать, каково это — работать в этой компании. Это показывает мужество с их стороны, задавая вопрос, на который может быть трудно ответить.”

Что спросить: «Как бы вы описали культуру компании? Какие люди лучше всего подходят для этой культуры? Если бы я спросил сотрудника, что ему больше всего нравится в работе здесь, что бы он ответил?»

Зачем спрашивать: Когда вы ищете работу, вы обычно надеетесь на нечто большее, чем просто зарплату. «Эти вопросы могут дать некоторое представление о культуре и ценностях компании, — говорит Франа.

Даже если эта роль кажется идеально подходящей для ваших навыков, вы можете оказаться несчастным, если компания не предлагает желаемой гибкости, поощряет микроуправление со стороны своих руководителей или иным образом создает тоскливую и неприветливую рабочую среду.Важно найти хорошее культурное соответствие, поэтому не забудьте спросить об этом.

Что спросить: «Что вам больше всего нравится в работе в этой компании? Какая ваша любимая часть вашей работы? Как вы пришли работать в организацию? Каким был ваш карьерный путь в компании?»

Зачем спрашивать: Наряду с вопросами о корпоративной культуре эти вопросы могут помочь вам лучше понять, как люди относятся к компании.

Если менеджер по найму может быстро выделить несколько замечательных аспектов своей работы, и они находят отклик у вас, вы, вероятно, нашли подходящего кандидата.Если они изо всех сил пытаются назвать то, что им нравится, это также может дать вам подсказку относительно рабочей среды.

Что спросить: «Как проходит обычный день в этой должности? Каковы самые большие трудности этой работы?»

Зачем спрашивать: Эти вопросы «дадут вам представление не только о том, что вы можете делать ежедневно, но и о любых проблемах, с которыми вы можете сталкиваться каждый день», — говорит Франа. Ответы будут красноречивыми и дадут четкое представление о том, подходит ли вам эта роль.

Что спросить: «Как вы думаете, какой тип личности подходит для этой должности? Как компания измеряет успех? Что ваши самые успешные сотрудники делают по-другому? Что отличает хороших сотрудников от отличных?»

Зачем спрашивать: Реальность такова, что менеджер по найму не хочет нанимать «среднего» сотрудника. Они хотят нанять выдающегося сотрудника. Вопрос о том, что интервьюер ищет в подходящем кандидате, дает соискателю возможность соединить точки и привести конкретные примеры случаев, когда эти навыки использовались на предыдущих должностях.

Знание того, что компания считает успехом, а что нет, может показать, что вы заинтересованы не только в том, чтобы работать и выполнять работу, но и в том, чтобы помочь организации достичь собственного успеха.

Это также показывает, что вы хотите принять взвешенное решение. Понимание того, как компания измеряет и определяет успех, может помочь вам лучше понять, подходите ли вы для этой должности и будете ли вы счастливы работать в компании.

Что спросить: «Что случилось с человеком, который раньше работал на этой работе? Если это новая должность, то по какой причине была создана эта роль?»

Зачем спрашивать: Это разумный вопрос для собеседования, потому что кандидат должен знать историю и планы работы, на которую он проходит собеседование.Например, если последний человек был повышен, это говорит вам о потенциале роста роли.

И наоборот, если человек уволился при менее чем благоприятных обстоятельствах, это также может дать вам некоторое представление о роли, отделе и компании.

Если это совершенно новая должность, отдел и компания могут расти, что может повлиять на ваше решение принять (или не принять) эту работу.

Что спрашивать: «На какие сроки вы рассчитываете заполнить эту вакансию? Каковы следующие шаги в этом процессе?»

Зачем спрашивать: Хороший менеджер по найму, вероятно, ответит на этот вопрос без вашего запроса, но если он этого не сделает, убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в процессе после собеседования.

Вам нужно знать, каких дополнительных вопросов ожидать, вероятны ли дополнительные собеседования для финалистов и даже ожидается ли от вас выполнение какого-либо теста навыков.

Не бойтесь спрашивать подробности. Это поможет вам узнать, чего ожидать и когда ожидать, чтобы вы не раздражали менеджера по найму и не беспокоились о том, что вас обманули.

Что спросить: «Я ответил на все ваши вопросы? Какую еще информацию я могу предоставить, которая была бы вам полезна?»

Зачем спрашивать: Будьте максимально полезными на каждом этапе. Иногда менеджер по найму заявляет, что им больше не о чем спрашивать. Но в других случаях им могут потребоваться разъяснения по одному из ваших предыдущих ответов. В любом случае, это возвращает мяч интервьюеру и дает вам шанс закончить на сильной ноте.

Получение справки по собеседованию

Интервьюирование — это отчасти подготовка и отчасти импровизация. Перед собеседованием стоит изучить компанию. Это поможет вам выяснить, какие вопросы по конкретной работе вы хотите подготовить.

Однако практика приводит к совершенству, и не всем удается импровизировать. К счастью, наши консультанты по карьере могут помочь вам подготовиться к важному дню с помощью пробных интервью и планов действий , которые помогут вам понять, какие вопросы задавать на собеседовании.

 

Познакомьтесь с командой карьерного коучинга >>>

 

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Социальные сети для соискателей

Знайте свои права: о чем интервьюеры не могут вас спросить

К счастью, большинство компаний осознают важность найма разнообразной рабочей силы и следят за тем, чтобы интервьюеры понимали и уважали эту цель. Для этих компаний равные возможности трудоустройства являются нормой. Однако дискриминация по-прежнему имеет место во время ежедневных собеседований при приеме на работу, что может помешать найму квалифицированных кандидатов и свести на нет преимущества, создаваемые разнообразием рабочей силы.

Безусловно, одним из самых коварных мест, где могут быть нарушены ваши права, является собеседование при приеме на работу. Спрашивающий может быть предвзятым или невежественным; какой бы ни была причина, вам задают вопросы, которые работодатели не имеют права задавать соискателям.Вот обзор неуместных вопросов, к которым нужно быть готовым.

1: Вопросы о вашей расе и национальности

Работодатель не может спрашивать, какой вы расы, двухрасовой или многорасовой. Также запрещено спрашивать, из какой страны приехали вы или ваши родители, бабушки и дедушки. Вместо этого все вопросы на собеседовании должны быть сосредоточены на работе и вашей пригодности для этой работы.

Примеры вопросов, которые пересекают черту, включают: «Это необычное имя; оно французское?» или «Это французский акцент? Французский — ваш родной язык?» Точно так же интервьюеры не должны спрашивать вас, относитесь ли вы к U.гражданин S. или как долго вы прожили в Соединенных Штатах.

Интервьюер может на законных основаниях задавать вам вопросы о том, имеете ли вы право работать в Соединенных Штатах. Интервьюер также может спросить, на каких языках вы свободно говорите, и каков ваш текущий адрес и номер телефона. Помимо этих основных вопросов, предназначенных для определения вашей пригодности для работы, вас не должны спрашивать о вашей расе, национальности или родном языке.

2: Вопросы о здоровье и возрасте

Ваше собеседование при приеме на работу не должно содержать вопросов о вашем здоровье или возрасте.Спрашивая “Как дела?” разрешено – и ваш ответ всегда должен быть: “Я в порядке. А как вы?” Помимо этого разговорного ритуала, интервьюер не может задавать вам вопросы, которые могут показать, что у вас есть инвалидность. Интервью не должно содержать никаких вопросов о болезнях или состоянии здоровья, которые у вас есть. Вас не должны спрашивать о том, сколько рабочих дней вы пропустили в прошлом из-за болезни.

Вопросы о том, принимаете ли вы в настоящее время лекарства или подавали ли вы когда-либо заявление о компенсации работникам, также запрещены, поскольку ваши ответы на эти вопросы могут выявить болезнь или травму.Даже если вы добровольно сообщили о скрытой инвалидности или болезни или если ваша инвалидность или болезнь очевидны, интервьюер не может задавать вам вопросы о вашем здоровье.

Возраст также является защищенным классом, если вам больше 40 лет, поэтому вопросы о возрасте также запрещены. Интервьюер не может спросить вас, сколько вам лет или как долго вы планируете работать до выхода на пенсию.

Однако интервьюер может задавать вопросы о том, можете ли вы выполнять физические требования работы; например, можете ли вы поднимать коробки определенного веса или стоять на ногах в течение длительного времени, если это требуется для работы.Интервьюер также может спросить, сколько дней работы вы пропустили в данном году по любой причине, а не только из-за болезни. Интервьюер может спросить, употребляете ли вы запрещенные наркотики, но не может спрашивать о лекарствах, отпускаемых по рецепту. Точно так же интервьюер может спросить, старше ли вам 18 лет, и он или она может спросить вас о ваших долгосрочных карьерных целях.

3: Вопросы о вашем поле и семейном положении

Если вас не зовут «Пэт» или «Крис» и вы проводите собеседование по электронной почте или по телефону, ваш пол, вероятно, будет очевиден для интервьюера.Тем не менее, интервьюер не может спросить, мужчина вы или женщина, и уж точно не может интервьюер спросить, всегда ли вы были мужчиной или женщиной. Если вы проходите трансгендерную процедуру, интервьюер не может спрашивать вас, какого пола вы были при рождении, к какому полу вы переходите, или любые другие вопросы о вашем переходе.

Интервьюер также не должен спрашивать, состоите ли вы в браке, есть ли у вас дети и планируете ли вы создать семью. Принятие работодателем решения о найме на основании вашего семейного положения является незаконным, поэтому нет причин задавать эти вопросы во время собеседования.

Интервьюер может ошибочно предположить, что родители не так доступны для работы, как неродители. Интервьюер может спросить, доступны ли вы для работы в определенные дни недели или в определенную смену, но он или она не может спрашивать, есть ли у вас супруг или дети или есть ли у вас семейные обязательства, которые влияют на ваше рабочее время.

Знайте свои права до собеседования. Если потенциальный работодатель задает незаконные вопросы во время собеседования, а вас не принимают на работу, обратитесь к представителю местного отделения Комиссии по равным возможностям при трудоустройстве, чтобы узнать, что вы можете сделать для защиты своих прав.

Как спросить о зарплате и льготах на собеседовании

Коучи по вопросам карьеры часто советуют вам не задавать вопросы «сам себе» на собеседовании, не ставить свои потребности выше потребностей работодателя. Работодатели нанимают, потому что у них есть проблемы, и как потенциальный сотрудник вы должны сосредоточиться на том, как вы можете решить эти проблемы. В то же время выяснение того, может ли работодатель соответствовать вашим личным стандартам и потребностям в заработной плате и льготах, является ключевым фактором, определяющим, подходит ли вам работа.

Итак, как вы можете спросить о зарплате и льготах, не откладывая на потом менеджера по найму?

Вы можете получить необходимую информацию, не производя впечатление чрезмерно требовательного или пренебрежительного отношения к потребностям компании. Это определенно деликатная ситуация, но при правильной стратегии вы можете произвести отличное впечатление и получить ответы, которые хотите.

Стратегические подходы к трудным вопросам

Ключом к этому уравновешиванию является такт. Вы не можете просто прийти на собеседование и потребовать сообщить, сколько денег и отпуска вы получите.Вместо этого вам нужно подходить к этим темам дипломатично и ловко.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы задать тактичные и эффективные вопросы о заработной плате или льготах:

Проведите исследование

Никогда, никогда не задавайте вопрос, не имея базовых знаний по теме. Проведите независимое исследование по интересующим вас вопросам. Это поможет вам сформулировать конкретные вопросы и показать интервьюеру, что вы проделали активную домашнюю работу по организации.Кроме того, исследование дает вам возможность вести информированный и честный разговор с интервьюером на эти темы.

Посмотрите на таких сайтах, как Glassdoor и Comparably, чтобы получить представление о диапазоне заработной платы и структуре льгот в компании. Если возможно, свяжитесь с существующими сотрудниками в LinkedIn и спросите их о культуре организации.

По крайней мере, обязательно перечитайте описание вакансии и просмотрите веб-сайт компании. Вполне возможно, что это исследование даст вам всю необходимую информацию, чтобы вам вообще не приходилось задавать неудобный вопрос на собеседовании!

Будьте осторожны с формулировками

Вопрос всегда можно сформулировать несколькими способами.Стиль и подход помогут вам получить нужную информацию. Тщательно выбирайте слова и фразы, когда спрашиваете о том, что работодатель сделает для вас.

Давайте покопаемся в этом. Иногда использование конкретных слов может иметь решающее значение. Если вы спрашиваете о зарплате, используйте слово «компенсация», а не «деньги», и просите диапазон, а не конкретную цифру. Точно так же, если вы хотите узнать о балансе между работой и личной жизнью, может быть полезнее подойти к этой теме с точки зрения «офисной культуры».

Время решает все

Есть подходящее и неподходящее время, чтобы спросить о компенсации. Я уже упоминал о неправильном времени (как только вы входите в комнату). Подходящее время, как правило, наступает после того, как вы привлекли внимание интервьюера, показав ему, что вы хорошо подходите для этой работы. Сначала сосредоточьтесь на том, чтобы продавать себя, и дождитесь подходящей возможности, чтобы спросить о преимуществах.

Ищите явные признаки интереса со стороны интервьюера, прежде чем говорить о зарплате.Такие вопросы, как «Когда вы можете начать?» или «Можете ли вы предоставить рекомендации?» обычно являются признаком того, что предложение может быть в картах. Это когда у вас есть рычаг, чтобы подтолкнуть интервьюера к дополнительной информации о преимуществах.

Как спросить о зарплате

Но как на самом деле сформулировать вопрос? Вот несколько примеров того, как можно дипломатично задавать неудобные вопросы о зарплате и других льготах.

Уверенный, прямой (рискованный) подход

«При поиске работы я ориентируюсь на должности в диапазоне 60 000 долларов, что является обычной ставкой для людей с моими навыками и опытом.Эта позиция находится в этом диапазоне?»

Иногда стоит проявить инициативу и рассказать о своих ожиданиях. Это смелый шаг, но вы обязательно узнаете, так или иначе, будет ли эта работа соответствовать вашим требованиям к зарплате. Просто убедитесь, что вы не слишком амбициозны со своим диапазоном. Подтвердите свое число реальными данными от людей с сопоставимыми навыками и опытом в вашем регионе.

Начало широкого разговора

«Как вознаграждение за эту должность соотносится с текущей рыночной ставкой для аналогичных должностей?»

Если вы слишком хотите выложить все свои карты на стол, это может быть лучшим способом.Просто убедитесь, что вы знаете рыночную ставку, прежде чем спрашивать. (Ваш интервьюер может не знать, чем зарабатывают сопоставимые специалисты, поэтому вам, возможно, придется рассказать ему или ей!)

Разговорный, позитивный вопрос

«Я очень рад этой возможности. Если мы решим работать вместе, я уверен, что мы найдем зарплату, соответствующую той ценности, которую я принесу вашей организации. Не могли бы вы дать мне представление о том, сколько вы уже заложили в бюджет на эту должность?»

Здесь вы основываете свой вопрос о зарплате на своем энтузиазме по поводу должности и навыков, которые вы привносите в работу, а не на собственных потребностях.Эта формулировка этого вопроса («если мы решим… мы найдем зарплату…») тонко дает вам больше свободы действий как в процессе найма, так и в переговорах о зарплате.

Как спросить о льготах и ​​балансе между работой и личной жизнью

Расскажите об этом мягко

«Можете ли вы немного рассказать о внутренней культуре в вашей организации?»

Это, по общему признанию, общий вопрос, но ответ интервьюера расскажет вам многое об ожиданиях организации в отношении сотрудников. Организация с высококонкурентной внутренней культурой, вероятно, предполагает долгие часы работы в офисе.Компания, которая описывает себя как «спокойную» или «спокойную», как правило, будет более щедрой с точки зрения баланса между работой и личной жизнью.

Задайте более подробный вопрос, чтобы получить представление о расписании

«Если бы мне предложили работу, как бы выглядел мой средний день/средняя неделя?»

Это немного более конкретно, чем предыдущее приглашение, и даст вам лучшее представление об ожиданиях работодателя в отношении вашей конкретной должности. Опять же, это прольет свет на общий график вашей трудовой жизни.

Спросите у интервьюера

«Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?»

Попросите интервьюера рассказать о собственном опыте работы в организации. Интервьюеры тоже люди, и они могут поделиться некоторыми офисными привилегиями, которые не были бы упомянуты в более прямом вопросе.

Установите границы между работой и личной жизнью

«Для меня очень важен ужин с семьей. Могу ли я начать свой рабочий день в 7:30 утра, чтобы я мог уйти в большинстве дней к 16:00?»

Опять же, обычно лучше отложить эти очень конкретные вопросы до более позднего этапа собеседования, когда у вас будет больше рычагов воздействия на работодателя.Даже в этом случае лучший способ структурировать вопрос — включить решение как часть запроса. Таким образом, вы не оказываете давления на работодателя, чтобы выяснить, как удовлетворить ваши потребности; вместо этого вы активно предлагаете разумное решение, облегчая интервьюеру возможность сказать «да».

7 убийственных вопросов, которые нужно задать на собеседовании… и одного, которого всегда следует избегать!

Хорошие интервьюеры не просто хотят знать, что думают интервьюеры; они хотят знать, что компания планирует делать и как они впишутся в эти планы.Возможность задавать вопросы на собеседовании позволяет вам продемонстрировать потенциальным работодателям, что вы думаете с точки зрения того, кто уже является частью организации.

И помните, что, хотя вы проходите собеседование, вы также проводите собеседование с компанией. Когда интервьюер спрашивает: «У вас есть вопросы ко мне?», воспользуйтесь возможностью, чтобы узнать, подходят ли вам компания и должность, на которую вы претендуете, и соответствуют ли они вашим целям.

Как придумать правильные вопросы, чтобы выяснить, что вам нужно знать, и показать, что вы идеальный сотрудник? Используйте двоякий подход: подумайте о своих профессиональных целях и о том, какой идеальная работа и рабочее место должны быть для вас.Затем проведите некоторое исследование компании, чтобы убедиться, что вопросы, которые вы задаете, имеют отношение к видению и целям компании, а также к вашим собственным.

Как правило, вы хотите иметь больше вопросов, чем вам нужно подготовить, потому что на некоторые из них, вероятно, будут даны ответы во время интервью. В идеале у вас должно быть два или три важных вопроса, которые нужно задать до того, как собеседование завершится. Сосредоточьтесь на том, чтобы задавать открытые вопросы, так как это даст вам возможность наладить отношения с интервьюером.

Держитесь подальше от слишком личных вопросов (выяснение того, что ваш менеджер по найму любит перекусить в торговом автомате, вероятно, должно подождать, пока вы действительно не получите работу), и, если интервьюер не спровоцировал это, пока не спрашивайте о зарплате. Дождитесь подходящего момента на заключительных этапах процесса найма, когда вы сможете договориться о зарплате с отделом кадров или менеджером по найму.

Прежде всего, умение задавать правильные вопросы отличает исключительных ищущих работу от обычных и показывает, что вы заинтересованы в возможности, а не только в зарплате.

Вот наши семь главных вопросов, которые нужно задать на собеседовании, чтобы помочь вам выделиться среди остальных.

1. Что мне нужно сделать, чтобы преуспеть в этой роли?

Как наемный работник, вы являетесь инвестицией для своего работодателя и должны будете приносить пользу компании в обмен на свою зарплату. Один из способов добиться этого — превзойти показатели эффективности, и вопрос об этих показателях — отличный способ показать, что вы не просто хотите получить работу; вы хотите преуспеть в своем положении.Великие профессионалы захотят узнать, что действительно имеет значение для организации, и они понимают, что помощь компании в успехе означает, что они также преуспеют.

2. Как вы думаете, я подхожу для компании?

Спросив об этом, вы покажете работодателю, что вы стремитесь добиться успеха на этой должности и являетесь человеком, стремящимся к успеху во всем, что вы намереваетесь сделать. Одно дело — задавать объективные вопросы о ваших способностях к должности, но спрашивать субъективное мнение показывает вашу открытость к конструктивной критике, тем более что человек, который берет вас на собеседование, часто оказывается человеком, с которым вы работаете напрямую. .Наличие их мнения о вас с самого начала полезно для налаживания отношений в будущем, а сам вопрос также говорит интервьюеру, что вы серьезно относитесь к работе и мыслите дальновидно. Настоящие воины на работе принимают вызовы и планируют их решение.

СВЯЗАННЫЕ:  5 способов справиться с волнением на собеседовании

3. С какими проблемами столкнулся предшественник на этой должности?

Этот вопрос может быть пугающим, но также и полезным.Хотя интервьюер может этого и не ожидать, ответ будет красноречивым. Прямое, прямое и положительное утверждение с объяснением было бы хорошим знаком, а нерешительную реакцию следует воспринимать как тревожный сигнал.

Помните, что на собеседовании вы оцениваете компанию не меньше, чем интервьюер оценивает вас. Умные собеседники всегда будут хотеть знать, для чего они предназначены — понимание непосредственных проблем работы поможет определить, действительно ли вы можете преуспеть в этой роли.

4. Что вы надеетесь увидеть от следующего человека на эту роль, которая отсутствовала в прошлом?

Подобный вопрос продемонстрирует вашу способность решать возможные проблемы еще до того, как они появятся. Ответ может пролить свет на то, что могло заставить последнего человека потерять или уйти с работы, а также подсказать вам путь к успеху. На собеседовании вы продаете себя как идеального потенциального сотрудника, поэтому важно продемонстрировать, что вы командный игрок, который заинтересован не только в том, чтобы преуспеть в том, что вы делаете, но и в том, что ценят ваши коллеги.

СВЯЗАННЫЕ:  5 основных навыков межличностного общения, которые нужно продемонстрировать на собеседовании

5. Есть ли у вас какие-либо сомнения относительно моей пригодности для должности, которую я мог бы попытаться решить? Есть ли что-то, чего вам не хватает в моем резюме?

Спросить у интервьюера, не хватает ли чего-то в вашем резюме или что-то вызывает беспокойство, — это отличная возможность устранить любые пробелы до того, как ваш потенциальный работодатель примет решение.

Это не только дает вам возможность развеять любые сомнения, которые могут возникнуть у работодателя в отношении вас, но также демонстрирует, что вы можете воспринимать конструктивную критику и стремитесь к самосовершенствованию — ценные качества любого нового сотрудника.Это хорошая практика, даже если вы не получите работу, так как она показывает вам, что вы можете добавить в свое резюме перед следующим собеседованием, особенно если вы претендуете на работу в определенной отрасли.

6. Что бы вы хотели видеть в этой роли в будущем? Есть ли какие-нибудь роли, похожие на эту, которые вы хотите заполнить в ближайшее время?

Спросите у своего интервьюера, что будет происходить в течение следующего месяца, шести месяцев или даже до пяти лет. Это показывает, что вы готовы приступить к работе над любыми предстоящими проектами и уже пытаетесь понять, где вы можете вписаться и над чем вы, как ожидается, начнете работать.

Если это временная или контрактная должность, есть ли другие подобные должности, на которые вы можете обратить внимание? Если вы знаете, что ваш контракт скоро заканчивается, и вы хотели бы остаться на борту, вы уже знаете, какие похожие должности доступны, и это даст вам возможность подготовиться к подаче заявки на другую должность в компании.

7. Какова корпоративная культура? Что вам больше всего в нем нравится?

Важно знать более мелкие детали, такие как ожидаемый дресс-код и то, как люди в компании относятся друг к другу, если вы хотите знать, как вы будете вписываться в них.Социальный аспект структуры компании может быть невероятно ценным для формирования прочных и продуктивных отношений, и вопрос об этом на раннем этапе показывает, что вы мыслите в долгосрочной перспективе. Также полезно узнать у нынешнего сотрудника, что он думает о компании, прежде чем вы присоединитесь к ней; даже если вы провели собственное исследование компании, взгляд изнутри даст вам более глубокое понимание.

Что касается этого вопроса, который вы всегда должны стараться избегать, по крайней мере, на первом этапе собеседования…

Какую зарплату вы предлагаете?

Или что-то в этом роде. Да, вам нужно знать, не тратите ли вы свое время на работу, за которую платят значительно меньше, чем за предыдущую (или текущую). Понятно, что у вас есть рот (или несколько), который нужно кормить, и крыша над головой, за которую нужно платить. Но точно так же, как вы не стали бы спрашивать кого-то на первом свидании, заинтересованы ли они в детях, вы откладываете этот вопрос до тех пор, пока не окажетесь на более твердой почве. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы вас считали человеком, который ценит деньги больше, чем новые возможности, которые может принести эта роль.

Ищете новую работу? Взгляните на наши другие  советы по собеседованию .

Вопросы, которые следует задать интервьюеру

Какие вопросы следует задавать интервьюеру?

На собеседовании важно не только давать хорошие ответы, но и задавать хорошие вопросы. Как правило, в конце собеседования интервьюер спрашивает кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы к нему. Важно воспользоваться этой возможностью и продемонстрировать, что вы хорошо подготовлены, любознательны и умеете вести хороший диалог. Тактика ведения переговоровПереговоры — это диалог между двумя или более людьми с целью достижения консенсуса по вопросу или вопросам, в которых существует конфликт.Хорошая тактика ведения переговоров важна для участников переговоров, чтобы их сторона могла выиграть или создать беспроигрышную ситуацию для обеих сторон. В этом руководстве будут рассмотрены примеры хороших вопросов, которые можно задать интервьюеру.

Вопросы в течение нескольких категорий:

1. Компания
4. Управление
5. человек Интервью
6. Текущий соревнования
7. Текущие события
8. Участники конкурентов и бизнес-моделейКорпоративная структура. относится к организации различных отделов или бизнес-единиц внутри компании.В зависимости от целей компании и отрасли

 

Вопросы компании, которые можно задать интервьюеру

• Что вам больше всего нравится в работе в компании?
• Есть ли какие-либо проблемы при работе в этой компании, о которых, по вашему мнению, мне следует знать?
• Не могли бы вы подробнее описать корпоративную культуру?
• Какова динамика между советом директоров компании Ступенчатый советСтупенчатый совет директоров, также известный как классифицированный совет, относится к совету, который состоит из разных классов директоров.В расположенном в шахматном порядке совете акционеров, руководителей и сотрудников?
• Не могли бы вы поделиться некоторой информацией о финансовом положении и результатах деятельности компании (если это частная компания? Частная компания? Частная компания — это компания, акции которой принадлежат физическим или юридическим лицам и которая не предлагает доли участия инвесторам в форме акции, торгуемые на публичной фондовой бирже; если это публичная компания, проверьте это заранее)
• Какие люди обычно добиваются успеха в этой компании?

 

Вопросы, связанные с работой, которые нужно задать интервьюеру

• Почему появилась эта вакансия?
• Как будет определяться успех на этой должности?
• Что, по вашему мнению, больше всего волнует в этой должности?
• С какими самыми большими проблемами я столкнусь на этой должности?
• Как эта роль взаимодействует с другими отделами компании?

 

Личные вопросы для интервьюера

• Почему вы присоединились к этой компании?
• Какой была ваша личная карьера в этой компании?
• Что заставляет вас продолжать здесь работать?
• Что способствовало вашему успеху здесь?
• У тебя есть какой-нибудь совет для меня?

 

Вопросы интервьюеру о текущих событиях

Этот раздел позволяет вам продемонстрировать, что вы в курсе происходящего и провели свое исследование.

• Как последние политические решения влияют на компанию?
• Как регулирование влияет на ваш бизнес?
• Какие политические, экономические, социальные или технологические силы больше всего влияют на компанию?
• Как недавняя статья в New York Times о вашей компании повлияла на бизнес?

 

Вопросы интервьюеру о конкурентах

Это может быть раздел, демонстрирующий самый глубокий уровень понимания.Если вы можете выйти за рамки только самой компании и посмотреть на конкурентов, это может быть огромным преимуществом.

• Кто ваши самые крупные конкуренты (и перечислите тех, кого вы знаете)?
• Чем вы отличаетесь от конкурентов?
• Что вы делаете лучше конкурентов?
• Чем конкуренты лучше вас?
• Каковы стратегические цели компании?
• Не могли бы вы подробнее рассказать о миссии и видении компании?

 

Исследования и подготовка

Лучше всего начинать подготовку к интервью, как только вы узнаете, что вас выбрали для него.Начните с посещения веб-сайта компании, прочтите любые новости, которые вы можете найти на них, изучите конкурентов, проверьте их учетные записи в социальных сетях и даже подумайте о покупке некоторых из их продуктов или услуг, если это уместно.

Подготовленность поможет вам сделать вышеперечисленные вопросы более целенаправленными и информативными. Если у вас нет времени на подготовку, эти вопросы достаточно общие, чтобы вы могли задать их практически в любой компании или на любой вакансии.

 

 

Дополнительные ресурсы

Спасибо, что прочитали руководство CFI о том, как правильно задавать вопросы на собеседовании.

CFI является ведущим поставщиком услуг аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® Стать сертифицированным аналитиком по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® Сертификация аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® от CFI поможет вам обрести необходимую уверенность в вашей финансовой карьере. Зарегистрируйтесь сегодня! программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы:

• Советы по собеседованию – Как правильно пройти собеседование Советы по собеседованию – Как пройти интервью WellЭто руководство даст вам список из 10 лучших советов по собеседованию, основанных на многолетнем личном опыте. от команды CFI, опросившей сотни людей
• Навыки межличностного общенияНавыки межличностного общенияНавыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.
• Навыки слушанияНавыки слушания Обладание эффективными навыками слушания означает способность проявлять интерес к обсуждаемой теме и понимать предоставленную информацию. В современном обществе умение эффективно общаться становится все более важным.
• Эмоциональный интеллектЭмоциональный интеллектЭмоциональный интеллект, также известный как эмоциональный коэффициент (EQ), представляет собой способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Для

Как эффективно провести собеседование при приеме на работу

Виртуальная стопка резюме в вашем почтовом ящике просеяна, и некоторые кандидаты прошли экран телефона.Следующий шаг: личное собеседование. Как вы должны использовать относительно короткое время, чтобы узнать и оценить близкого незнакомца? Сколько человек в вашей фирме должно быть задействовано? Как понять, подходит ли кандидат? И, наконец, стоит ли вам задавать такие вопросы, как: «Какая ваша самая большая слабость?»

Что говорят эксперты
По мере того, как рынок труда улучшается и у кандидатов появляется больше возможностей, нанять нужного человека на работу становится все труднее.«Каналы исчерпаны, и все больше компаний борются за лучшие кадры», — говорит Клаудио Фернандес-Араос, старший советник международной фирмы по поиску руководителей Egon Zehnder и автор книги . Это не то, как или что, а то, кто: Добейтесь успеха, окружив себя Лучший . Кандидаты также имеют больше информации о процессе отбора каждой компании, чем когда-либо прежде. Карьерные сайты, такие как Glassdoor, «избавили от мистики и тайны» интервью, говорит Джон Салливан, эксперт по персоналу, профессор менеджмента в Университете штата Сан-Франциско и автор книги «1000 способов нанять лучших талантов» .Если процесс собеседования в вашей организации отпугнет кандидатов, «они закатят глаза и найдут другие возможности», — предупреждает он. Ваша работа заключается в оценке кандидатов, а также в том, чтобы убедить лучших остаться. Вот как заставить процесс собеседования работать на вас и на них.

Подготовьте свои вопросы
Прежде чем встречаться с кандидатами лицом к лицу, вам нужно точно определить, что вы ищете в новом сотруднике, чтобы задавать правильные вопросы во время собеседования.Начните этот процесс с «составления списка необходимых качеств» для должности, предлагает Фернандес-Араос. Для вдохновения и руководства Салливан рекомендует смотреть на ваших лучших исполнителей. Что у них общего? Насколько они изобретательны? Чего они достигли до работы в вашей организации? Какие роли они выполняли? Эти ответы помогут вам создать критерии и позволят составить соответствующие вопросы.

Уменьшение стресса
Кандидаты считают собеседования стрессовыми из-за множества неизвестных.Каким будет мой интервьюер? Какие вопросы он будет задавать? Как мне втиснуть эту встречу в рабочий день? И конечно: Что мне надеть? Но «когда люди испытывают стресс, они хуже работают», — говорит Салливан. Он рекомендует предпринять упреждающие шаги, чтобы снизить уровень кортизола у кандидата. Заранее сообщите людям темы, которые вы хотели бы обсудить, чтобы они могли подготовиться. Будьте готовы встретиться с человеком в удобное для него время. И объясните дресс-код вашей организации.Ваша цель — «сделать их удобными», чтобы у вас был продуктивный, профессиональный разговор.

Вовлеките (только некоторых) других
При принятии любого важного решения важно обратиться за советом к другим, поэтому пригласите нескольких надежных коллег, чтобы они помогли вам пройти собеседование. «Монархия не работает. Вы хотите иметь несколько проверок», чтобы убедиться, что вы нанимаете нужного человека, объясняет Фернандес-Араос. «Но, с другой стороны, крайняя демократия также неэффективна» и может привести к длительному и затянувшемуся процессу.Он рекомендует провести собеседование с кандидатом втроем: «начальник, начальник начальника и старший сотрудник отдела кадров или рекрутер». Равные интервьюеры также могут быть «действительно важными», добавляет Салливан, потому что они дают членам вашей команды право голоса в том, кто получит работу. «Они будут брать на себя больше ответственности за найм, и у них будут причины помочь этому человеку добиться успеха», — говорит он.

Оцените потенциал
Запланируйте два часа на первое собеседование, говорит Фернандес-Араос. Это количество времени позволяет вам «действительно оценить компетентность и потенциал человека.Ищите признаки «любознательности, проницательности, вовлеченности и решимости» кандидата. Салливан советует «предполагать, что человека повысят по службе и когда-нибудь он станет менеджером. Тогда возникает вопрос не только в том, может ли этот человек выполнять работу сегодня, но и в том, сможет ли он или она выполнять эту работу через год, когда мир изменится?» Спросите кандидата, как он учится, и что он думает о том, куда движется ваша отрасль. «Никто не может предсказать будущее, но вам нужен кто-то, кто думает о нем каждый день», — объясняет Салливан.

Дополнительное чтение

Спросите о реальных решениях
Не забивайте себе голову абсурдными вопросами вроде: «Каковы ваши слабости?» «С таким же успехом можно сказать: «Соври мне», — говорит Салливан. Вместо этого попытайтесь определить, как кандидат справится с реальными ситуациями, связанными с работой. В конце концов, «Как нанять повара? Пусть они приготовят тебе еду, — говорит он. Объясните проблему, с которой сталкивается ваша команда, и попросите кандидата показать вам, как она могла бы ее решить. Или опишите процесс, который использует ваша компания, и попросите ее выявить недостатки.Вернитесь к списку желаемых качеств, — говорит Фернандес-Араоз. Если вы ищете руководителя, которому нужно будет влиять на большое количество людей, над которыми он не будет иметь формальной власти, спросите: «Вы когда-нибудь были в ситуации, когда вам приходилось убеждать других людей, которые не были вашими прямыми помощниками? сообщает что-то делать? Как ты сделал это? И каковы были последствия?»

Учитывайте «культурное соответствие», но не зацикливайтесь на нем
Многое было сказано о важности «культурного соответствия» для успешного найма.И вы должны искать признаки того, что «кандидату будет комфортно» в вашей организации, говорит Фернандес-Араос. Подумайте о рабочей среде вашей компании и сравните ее с ориентацией кандидата. Он долгосрочный планировщик или краткосрочный мыслитель? Он склонен к сотрудничеству или предпочитает работать независимо? Но, говорит Салливан, ваше восприятие характера кандидата не обязательно указывает на то, сможет ли он приспособиться к новой культуре. «Люди приспосабливаются, — говорит он. «То, что вы действительно хотите знать, это: могут ли они приспособиться?»

Продать работу
Если встреча проходит хорошо и вы считаете, что кандидат заслуживает ухаживания, потратьте время во второй половине собеседования на продажу роли и организации.«Если поначалу вы слишком много внимания уделяете продажам, трудно быть объективным», — говорит Фернандес-Араос. Но как только вы уверены в кандидате, «скажите человеку, почему вы считаете, что он или она хорошо подходят», — рекомендует он. Имейте в виду, что собеседование — это процесс взаимного отбора. «Сделайте процесс увлекательным», — говорит Салливан. Спросите их, есть ли в команде кто-нибудь, с кем они хотели бы встретиться. Лучше всего продают работу те, кто «живет ею», объясняет он. «Коллеги дают честное представление о том, на что похожа организация.”

Принципы, которые следует помнить

Сделать:

• Снизьте уровень стресса ваших кандидатов, заранее сообщив им, какие вопросы вы планируете задать
• Задавайте поведенческие и ситуационные вопросы
• Продайте роль и организацию, как только вы будете уверены в своем кандидате

Нельзя:

• Забудьте о подготовке к собеседованию — перечислите качества идеального кандидата и используйте их для составления соответствующих вопросов
• Привлекать слишком много других коллег к собеседованиям — многократные проверки — это хорошо, но слишком много людей могут усложнить процесс
•  Слишком много внимания уделяется «культурному соответствию» — помните, что люди адаптируются
 –

Практический пример № 1. Предоставьте актуальные сценарии из реальной жизни, чтобы выяснить, как думают кандидаты
Подавляющее большинство наймов в Four Kitchens, фирме веб-дизайна в Остине, штат Техас, получают рекомендации сотрудников.Поэтому в ноябре, когда Тодд Росс Нинкерк, основатель и генеральный директор компании, открыл вакансию менеджера по работе с клиентами, у него возникло предчувствие, кто должен получить эту работу. «Это был кто-то, кто был здесь финалистом много лет назад», — говорит Тодд. Мы назовем ее Дебора. «Мы помнили о ней, и когда эта вакансия открылась, она была первой, кому мы позвонили».

Несмотря на то, что Дебора была привилегированным кандидатом, она снова прошла трехэтапный процесс собеседования компании. Первый сосредоточился на навыках.Когда Four Kitchens проводит собеседование с дизайнерами или кодерами, они обычно просят соискателей предоставить портфолио работ. «Мы просим их рассказать нам об их процессе. Мы не допрашиваем их, но мы хотим знать, как они думают, и мы хотим видеть их личный стиль общения». Но для роли менеджера по работе с клиентами Тодд выбрал несколько иной подход. Перед собеседованием он и руководитель отдела развития бизнеса компании составили описание должностных обязанностей, а затем придумали вопросы, основанные на соответствующих обязанностях.Они начали с таких вопросов, как: Что вы ищете в хорошем клиенте? Что такое красные флажки в отношениях с клиентами? Как вы справляетесь со стрессом?

Затем Тодд представил Деборе серию отредактированных электронных писем клиентов, которые представляли собой срез повседневного общения: некоторые из них были стандартными запросами на обновление статуса; другие были связаны с серьезными контрактными спорами и острыми вопросами. «Мы сказали: «Представьте, что вы работаете здесь. Расскажите нам, как бы вы справились с этим».”

После успешного первого раунда Дебора перешла ко второму этапу, командному собеседованию. В этом случае она встретилась с руководителем проекта, дизайнером и двумя разработчиками. «Это возможность для соискателей узнать, каково здесь работать», — говорит Тодд. «Но главная причина, по которой мы это делаем, — убедиться, что все вовлечены в процесс и чувствуют себя причастными к найму».

Завершающим этапом стало собеседование с партнером, во время которого Тодд задавал Деборе вопросы о карьерных целях и отрасли.«Для нее это также была возможность задать нам каверзные вопросы о том, куда движется наша компания», — говорит он.

Дебора получила работу и приступила к работе в начале этого месяца.

Пример из практики № 2. Создайте кандидату комфортные условия и продайте работу
Когда Мими Жигу, исполнительный вице-президент по персоналу французской рекламно-технологической компании Criteo, проводит собеседование с кандидатом на работу, она ищет признаки «интеллектуального, открытого -мышление и страсть» как к компании, так и к роли. «Техническому опыту можно научить на работе, но нельзя научить увлеченности, драйву и творчеству», — говорит Мими из Силиконовой долины.

Около двух месяцев назад Мими открыла запрос на нового члена своей команды. Ее особенно интересовал один из претендентов: человек, который ранее руководил кадровыми операциями в нескольких ведущих компаниях в районе залива. Мы назовем его Брайан.

Перед интервью ее команда сообщила Брайану, какие вопросы Мими планировала задать. «Я не верю в «жесткие интервью», — говорит она. «Если кандидаты воспринимают враждебную среду, они переходят в режим самосохранения.И когда Брайан пришел на собеседование, она сделала все возможное, чтобы ему было комфортно. Она начала с того, что задала ему вопросы о его увлечениях и интересах, а Брайан рассказал ей о своих недавних поездках в Непал и Австралию. «Это сказало мне, что он был открыт и заинтригован различными культурами» — характеристика, которую она считала решающей для роли рекрутера.

Мими затем перешла к прошлому профессиональному опыту. По ее словам, ее целью было «выяснить, что побудило его перейти с одной работы на другую.Она также задавала поведенческие вопросы. «Я хотела посмотреть, как он выявляет закономерности и проблемы, как ему удавалось справляться со сложными личностями в прошлом и как он работал кросс-функционально», — говорит она.