Что в резюме писать в графе навыки: Ключевые навыки в резюме – Резерв Cтолица

Содержание

что писать в 2021, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2021 году…

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

  • Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
  • Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет

Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

  • Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
  • Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего – указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством “жестких” и “гибких” навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет

Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2021 году.

Топ 5 универсальных компетенцийТоп 5 технических навыков
Креативность
Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.
Облачные вычисления
Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать
Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.
Искусственный интеллект
Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде
Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.
Аналитическое обоснование
Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться

Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.
Управление персоналом
Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента
Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.
UX Дизайн
С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

  • Формат с обратной хронологией
  • Функциональный формат
  • Комбинированный формат
  • Таргетированный формат

Совет

Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

  • В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
  • В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
  • В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
  • В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет

Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел “Цель” и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)Средний (Intermediate)Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать. Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только. Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

  • “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
  • “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
    обслуживания”?
    👉 Умение решать конфликты
  • “Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
  • “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет

Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

  • опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
  • умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
  • умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

  • большой опыт в создании заданий и экзаменов;
  • yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
  • умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

  • умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
  • навыки публичных выступлений;
  • опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

  • Microsoft Office, Google (эксперт)
  • Adobe Photoshop, Indesign (средний)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

  • . А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
  • . Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
  • . Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
  • . Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
  • . Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
  • . Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

Как правильно указать ключевые навыки в резюме (пример) | какие навыки написать в резюме – образец

Занимаясь карьерным консультированием, я постоянно составляю и редактирую ключевые навыки в резюме. Этот тот информационный блок, который хорошо презентует и «продает» вас. По этой причине я хочу рассказать в этой статье о некоторых нюансах описания навыков.

Какие ключевые навыки указать в резюме

Правило № 1 (самое важное) — навыки должны соответствовать должности, которую вы ищете.

Во-первых, нужно четко контролировать уровень «исполнитель-руководитель». Пример типичной и часто допускаемой ошибки: ищут работу руководителя (директора), а в списке навыков в резюме пишут много умений специалистов низшего звена.

В резюме должно быть четко видно кто вы — руководитель или подчиненный. От этого зависит качество предложений на работу.

Во-вторых, нужно оценить стиль и содержание вакансий, на которые вы претендуете и уже в соответствии с этим описывайте себя в резюме.

Чтобы точно понять, какие ключевые навыки написать в резюме, найдите 5-7 подходящих вам вакансий, проанализируйте и скопируйте оттуда основные требования и обязанности. Конечно, в процессе копирования что-то придется подкорректировать, но вам, по большому счету, ничего не нужно придумывать из головы. Все уже придумано до вас.

Если вы будете писать навыки в резюме с учетом описания вакансий, вас будут звать на собеседования чаще.

Используйте это и работа вас сама найдет.

Очень частая ошибка

В своей работе по составлению резюме постоянно встречаю в резюме описание навыков и способностей суперчеловека и ультрасотрудника:

  • Целеустремленность.
  • Коммуникабельность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Инициативность.
  • Работоспособность.
  • Высокий уровень дисциплины.
  • Нацеленность на результат.
  • Высокая обучаемость.
  • Системное мышление.

Если раньше это было смешно, то теперь уже перестало. Надоело. Все пишут одно и то же, и никто не вдается в смысл этих слов. А скрытый смысл набора этих слов — «возьмите меня на работу».

Как исправить такую ошибку. Выберите одну (максимум две!) свои способности и напишите про каждую из них по предложению.

Например:
  • Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения.
  • Регулярно учусь и повышаю квалификацию (нравятся семинары и вебинары школы «АБВ», подписан на новости сайта abc.ru, участвую в отраслевых конференциях).

Как описать навыки в резюме

По возможности, пишите конкретно, но лаконично. Бывает трудно объединить две эти вещи, но если вы видите, что это сделать можно, делайте.

Например: большой опыт продаж (8 лет опыта, из них 3 года — начальник отдела).

С одной стороны вы пишете про навыки продаж, с другой стороны приводите серьезные доказательства этого. Это умно и красиво.

Отдельно хочется сказать про компьютерные навыки в резюме. Если вы программист, вам нужно подробно описать владение программами и технологиями. Если же вы руководитель, вам достаточно будет одной фразы типа «уверенное владение ПК».

Примеры написания ключевых навыков (из реальных резюме)

Пример из резюме PR-менеджера:

  • Опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ).
  • Хорошее знание рекламы и продвижения в интернете (+ опыт развития интернет-проектов с нуля).
  • Опыт переговоров и продаж (более 8 лет).
  • Уверенное знание ПК.
  • Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать).
  • Легко выступаю на публике.

Образец ключевых навыков для резюме директора:

  • Опыт работы в производстве — 17 лет (в машиностроении около 11 лет).
  • Опыт управления персоналом — 15 лет.
  • Опыт запуска производственных участков с нуля.
  • Опыт автоматизации и увеличения эффективности производств.
  • Хорошее знание профильной документации (нормативов, гостов, стандартов, регламентов и т.д.).
  • Английский язык — intermediate.
  • Уверенное владение ПК (знаю SAP R/3).

Также читайте

Конечно, помимо навыков, в резюме есть еще много разделов и каждый из них желательно сделать эффектным и презентабельным.

Как правильно описать навыки в резюме: топ-5 примеров — Work.ua

Чтобы резюме выглядело нешаблонным и «продающим», нужно правильно презентовать свои навыки. О тонкостях их описания — в этой статье.

Навыки — это умения, которые необходимы соискателю для работы на определенной должности. Этот блок резюме отвечает на вопрос: «Что я умею делать и что я сделал ранее?», хорошо презентует и «продает» кандидата.

Почему это важно?

Функционал журналиста не ограничивается только написанием статей, бухгалтера — оформлением счетов, а строителя — кладкой кирпича. Можно вспомнить, что еще приходилось делать на предыдущих местах работы, и добавить эти навыки в резюме. Но они обязательно должны соответствовать желаемой должности. И если навыки подать правильно, то путь к новой работе может стать короче, а соискатель получит преимущество перед конкурентами.

Обращают ли рекрутеры внимание на навыки в резюме?

 Все зависит от того, какую цель поставил перед эйчаром работодатель. Ясное дело, что пункт с описанием навыков не является ключевым. Но он может повлиять на решение — приглашать специалиста на собеседование или нет.

Беда в том, что иногда люди путают навыки с личными качествами и указывают в резюме: легко обучаюсь, нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Это шаблонный и бездумный подход, который показывает, что соискатель сделал, как все, и даже не адаптировал свою «профессиональную визитку» под конкретную вакансию.

Тем не менее, есть некоторые навыки, которые при правильном обосновании будут выгодно смотреться в любом резюме. Какие именно, расскажет Work.ua.

1. Управленческие навыки

Существует мнение, что они нужны только начальникам. Не верьте. Даже если вы не руководите людьми, это вовсе не означает, что управленческий навык вам ни к чему.

Этот человек знает, куда нужно идти, собирает команду и приводит к поставленной цели. Он уверен в себе, решителен, умеет брать на себя ответственность, убеждать в своей правоте и признавать ошибки. И если вы такой, то вы не сотрудник, а мечта.

2. Переговоры и убеждение

Разговорные навыки пригодятся во многих жизненных и рабочих ситуациях. Человеку, который умеет красиво говорить, намного легче адаптироваться на новом рабочем месте, влиться в коллектив. А во время работы подвешенный язык поможет успокоить разбушевавшегося клиента, мотивировать коллег к достижению целей, провести презентацию и переговоры с партнерами. Если это о вас, опишите данный навык, подкрепив реальным примером из своей практики.

3. Исследовательские навыки

Вы не должны знать ответы на все вопросы и решение всех проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности. Но это и не повод бежать к непосредственному руководителю в надежде, что он решит очередную трудность.

Если же у вас хорошо развит исследовательский навык, значит вы понимаете, где искать ответ, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться, и умеете на основе полученной информации выстроить алгоритм решения проблемы. За это вас будут ценить на рабочем месте.

4. Умение адаптироваться

Перемены никому не нравятся. В основном их боятся и воспринимают настороженно. Оно и понятно, изменения могут быть трудными, но для роста компании, развития сотрудников, увеличения прибыли они просто необходимы.

Если вы умеете быть гибким, приспосабливаться к ситуации и эффективно работать в эпоху перемен, то не стесняйтесь об этом написать в резюме.

5. Знание иностранных языков

При других равных условиях работодатели зачастую отдают предпочтение тем кандидатам, которые знают иностранные языки. Такие специалисты получают шанс занять достойную, высокооплачиваемую должность в компаниях, работающих на международном уровне.

Владение иностранным языком помогает в трудоустройстве. Оно говорит о том, что соискатель, чтобы повысить свою ценность на рынке труда, помимо стандартных знаний получил дополнительные. Значит он целеустремленный и усидчивый. Такие люди — лучшие работники. Пусть потенциальные наниматели узнают о таком вашем достоинстве еще на этапе рассмотрения резюме.

Еще кое-что о навыках в резюме:

  • Научитесь отличать навыки от личных качеств. Например, коммуникабельность — это качество, а большой опыт продаж — навык.
  • Готовьте резюме для определенной вакансии, перечисляйте конкретные умения, которые будут полезны именно этому работодателю. Читайте вакансию.
  • Не пишите больше 3 навыков, выберите несколько ключевых.
  • Обосновывайте каждый навык. Например: Я многозадачный (на протяжении месяца вел 10 проектов. За это время были достигнуты такие-то результаты).
  • Если писать нечего, лучше вообще ничего не писать.

N.B! Приведенные формулировки — примеры. Не нужно слово в слово переносить их в резюме.


И все-таки навыки — штука тонкая. Поэтому Work.ua напоминает главные правила, которым подчиняется описание навыков в резюме, — не переусердствовать, отличать умения от личных качеств и подкреплять их доказательствами.



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Профессиональные и ключевые навыки для резюме (125 примеров)

Правильное описание ключевых навыков, профессиональных качеств, знаний и умений — один из главных ключей к успеху на рынке труда. Резюме — это визитная карточка, по которой работодатель составляет первичное представление о кандидате. И раздел о профессиональных и ключевых навыках является одним из основных в резюме.
Раздел с ключевыми навыками в резюме даёт работодателю представление о том, что знает и умеет кандидат на вакансию. HR-отдел внимательно изучает эту информацию и сопоставляет со своими требованиями и ожиданиями. На основе этого он принимает решение о том, рассматривать ли кандидатуру соискателя дальше. Чтобы вашу кандидатуру не отклонили, нужно знать, как правильно составить резюме для поиска работы. 
Рекрутеры уже не принимают решение относительно соискателя только на основании прежнего места работы. Для того чтобы правильно составить перечень навыков, нужно внимательно изучить описание вакансии. Поэтому когда возникает вопрос: «Нужно указать навыки в резюме — что писать?», можно взять за основу совет специалистов по подбору кадров. Они рекомендуют указывать все умения, которые прямо или косвенно совпадают с теми, которые нужны конкретному работодателю.

Поможет в составлении списка общение с людьми, которые уже работают в этой или другой компании на похожей должности. Всё чаще резюме отбирают боты. Чтобы они обратили внимание на кандидата, в разделе «Знания и навыки» в резюме следует использовать ключевые слова.


Не следует описывать все навыки, приобретённые в институте или за долгие годы работы. Следует ориентироваться исключительно на ожидания работодателя. Это «облегчит» резюме, а полезная информация не затеряется в тексте.
Вспоминая профессиональные навыки для резюме, также надо осознавать, на какую должность оно подаётся. Так, часто претенденты на вакансию директора указывают умения, которые нужны менеджеру среднего звена. Они почему-то считают, что из резюме работодатель должен сам понять, что автор — именно руководитель, а не подчинённый.

Не всегда получается правильно указать профессиональные навыки в резюме. Примеры профессиональных навыков ниже помогут сориентироваться и составить свой список под себя.




Менеджер по продажам — это специалист, который осуществляет общение с клиентами от лица компании и убеждает их приобрести её товары или услуги. Ключевыми навыками для менеджера по продажам являются:
  1. Владение методологией и технологией розничной и оптовой продажи.
  2. Анализ рынка в своей сфере.
  3. Управление мотивацией клиента.
  4. Ведение деловых переговоров и переписки с руководством компаний-клиентов.
  5. Составление коммерческих предложений.
  6. Оформление договоров поставки или оказания услуги.
  7. Постоянное изучение веяний потребительского спроса.
  8. Умение завоёвывать доверие и уважение покупателя.
  9. Привлечение новых клиентов.
  10. Расширение клиентской базы.
  11. Грамотное консультирование клиентов.
  12. Работа с возражениями.
  13. Планирование продаж.
  14. Осуществление холодных звонков.


Этот специалист подбирает работников на вакантные должности и в ряде случаев может выполнять другие смежные функции — например, проводит обучение. Кандидат может указать такие знания в резюме:
  1. Трудовое законодательство.
  2. Основы социологии.
  3. Кадровое делопроизводство.
  4. Навыки в психологии.
  5. Современные методики оценки персонала и регламентации его функций.
  6. Тестирование кандидатов и оценка результатов.
  7. Проведение собеседований.
  8. Знание современных концепций управления персоналом.
  9. Знание методик по поиску и подбору кадров.
  10. Разработка и проведение тренингов для персонала.


Должность администратора есть на многих предприятиях в сфере оказания услуг. Основной пул навыков для них общий. Так, в резюме, независимо от вида сферы обслуживания, указывают:
  1. Знание особенностей оказываемых услуг.
  2. Организация складского хозяйства.
  3. Организация эффективного обслуживания.
  4. Обеспечение комфортных условий для клиентов.
  5. Контроль за работой персонала.
  6. Коммуникация с посетителями и сотрудниками.
  7. Координация работы сотрудников и отделов.
  8. Поддержание доброжелательно атмосферы.
  9. Знание закона о защите прав потребителей, санитарных правил и норм.
  10. Умение мотивировать персонал.
  11. Ведение переговоров и деловой переписки.
  12. Знание стандартов гостеприимства.
  13. Работа с кассой.
  14. Устранение конфликтных ситуаций.
  15. Знание основ экономики, организации труда, маркетинга и организации рекламы.
  16. Проведение презентаций.
  17. Инвентаризация.
  18. Работа с проблемными клиентами.

В зависимости от сферы деятельности могут потребоваться и другие навыки:
  1. В салонах красоты — проведение маркетинговых акций, оформление витрины (мерчандайзинг).
  2. В автомойке — знание условий хранения и транспортировки средств автохимии.
  3. В ресторане — умение рассчитать потребности кухни и наладить своевременную поставку продуктов, знание столового этикета, закупочной деятельности ресторана.
  4. В гостинице — опыт работ с туристическими фирмами, тактичность и толерантность, гостиничный этикет, умение расположить к себе.
  5. В магазине — управление товарными запасами и ассортиментом, опыт ведения кассовых, приходно-расходных документов, работа с поставщиками, торговыми представителями, знание 1C, составление графиков работы, основы мерчандайзинга.


Кандидаты на эту вакансию могут включить в список своих профессиональных качеств такие позиции:
  1. Выкладка товара.
  2. Контроль ценников.
  3. Грамотная презентация товара.
  4. Знание техник продаж.
  5. Отслеживание сроков годности продукции.
  6. Опыт работы с негативом, возражениями.
  7. Знание специфики товара (конкретно нужно указать — бытовой, автомобильной техники, ювелирных, текстильных изделий, косметики и так далее).
  8. Вежливое общение с конфликтными покупателями.
  9. Кассовое оформление товара.
  10. Правила этикета.
  11. Базовые знания психологии.
  12. Вежливость, обходительность.
  13. Осведомлённость в модных трендах, технических новинках и т. д.


Для учителя и преподавателя ключевыми являются следующие навыки:
  1. Знание педагогической теории.
  2. Знание основ педагогики.
  3. Педагогический такт.
  4. Знание специализированных компьютерных программ.
  5. Опыт классного руководства.
  6. Собственные методики проведения занятий.
  7. Умение заинтересовать учеников, студентов.
  8. Наличие научных работ.
  9. Составление плана уроков.
  10. Составление индивидуальной программы обучения.
  11. Контроль уровня усвоения материала.
  12. Ведение учебной документации.
  13. Индивидуальный подход к ученикам.
  14. Поддержание в классе дисциплины.
  15. Владение современными методиками обучения.
  16. Самодисциплина.
  17. Организация внеклассного досуга — опыт проведения походов, мотивационных игр, экскурсий.


Работа экономиста и бухгалтера имеет сходства и отличия. Главная разница между ними в том, что первый задаёт план работы, а второй его исполняет. Этого нельзя забывать, описывая ключевые навыки в резюме. Примеры ниже помогут правильно оформить документ.

Для экономиста ключевыми являются такие навыки:
  1. Составление плана по труду и заработной плате.
  2. Разработка и внедрение норм времени, расценок оплаты труда, расхода материалов.
  3. Расчёт и анализ себестоимости продукции и услуги, рентабельности.
  4. Формирование бюджета капитальных затрат и контроль за его исполнением.
  5. Формирование годового бюджета и анализ его исполнения.
  6. Распределение финансовых ресурсов.
  7. Управление денежными потоками.
  8. Составление и ведение финансовой отчётности.
  9. АВС-анализ.
  10. Знание налогового законодательства, налогового и бухгалтерского учёта.
  11. Работа с банками.
  12. Сопровождение финансовых сделок.
  13. Согласование финансовых документов.
  14. Составление управленческой отчётности.
  15. Ведение кредитной истории.
  16. Составление платёжного календаря.
  17. Разработка карты целей, KPI, моделирование бизнес-процессов.
  18. Составление и ведение договоров.
  19. Опыт проведения аудита.
  20. Деловой этикет.
  21. Опыт ведения переговоров.
  22. Владение профильным компьютерными программами (указать какими), оргтехникой.


Руководители ищут на эту должность специалистов со следующими навыками:
  1. Расчёт налогов, себестоимость продукции.
  2. Оформление первичной бухгалтерской документации, налоговых деклараций, кассовых операций.
  3. Отчётность — финансовая, налоговая, бухгалтерская.
  4. Ведение кассовой книги.
  5. Складской учёт.
  6. Учёт взаиморасчётов.
  7. Инвентаризация.
  8. Составление актов сверок, сметы.
  9. Уверенное использование бухгалтерскими компьютерными программами и приложениями (указать названия).
  10. Расчёт заработной платы, больничных, компенсаций.

Предпочтение отдают кандидатам, которые имеют опыт работы в сфере внешнего и внутреннего аудита. Можно указать, что кандидат способен выполнять обязанность финансового директора — анализировать и оценивать финансово-хозяйственную деятельность предприятия, рассчитывать финансовые показатели, знать принципы ценообразования и применять их на практике. 


Такие бухгалтера теперь нарасхват, поскольку могут совмещать две должности — главного бухгалтера и финансового директора, которые часто конфликтуют между собой. Ценится также умение осуществлять анализ рыночных условий и контроль за нововведениями в законодательстве и легально уменьшать налоговую нагрузку и освоили специфику налогового планирования.
Для специалиста юридического отдела важно:
  1. Знание законодательства.
  2. Знание этических и правовых норм.
  3. Ведение претензионно-исковой работы.
  4. Проведение переговоров, в том числе в иноязычной среде.
  5. Анализ договоров.
  6. Комплексное юридическое сопровождение деятельности предприятия.
  7. Представление интересов в суде.
  8. Составление юридической документации.
  9. Способность к ведению переговоров в иноязычной среде.
  10. Коммуникабельность.
  11. Стрессовая устойчивость.


Эти навыки подойдут для всех профессий:
  1. Навыки тайм-менеджмента (управления временем).
  2. Знание компьютерных программ — MS Word, Excel.
  3. Умение работать в команде.
  4. Владение иностранными языками.
  5. Грамотная устная и письменная речь.

Хорошо оформленное резюме открывает двери к следующему этапу трудоустройства — собеседованию. Уже в личной беседе кандидат сможет упомянуть и о других знаниях и умениях, приобретённых с опытом или полученных во время учёбы в университете, но профессиональные и ключевые навыки должны быть определены уже на этапе составления резюме.

Ключевые навыки для резюме – что написать? Примеры ключевых навыков

Что именно писать в ключевых навыках? Надо ли вообще это делать? Что точно не стоит писать?

Наши спикеры дали ответ не только на этот вопрос, но и на множество других. Ознакомьтесь со всем списком вопросов на этой странице.

Как написать ключевые навыки и умения в резюме?

Для каждой профессии существует свой набор ключевых навыков. Есть так называемые hard skills и soft skills. По-русски это можно назвать профессиональные навыки и общечеловеческие навыки. Сегодня в мире считается, что soft skills (общечеловеческие навыки) гораздо важнее для успешной работы, чем hard skills.

Как правило, соискатели допускают две ошибки:

  1. Не уточняют.

    Например: «пользователь ПК»

    Не понятно, какой у человека уровень знаний, что подразумевается под пользователем, какие программы знает человек и какие задачи может решать.

  2. Используют стандартные прилагательные, которые невозможно объективно оценить.

    Например: «стрессоустойчивый» «коммуникабельный» и т.д.

    Это неизмеряемые субъективные навыки – человек может считать себя стрессоустойчивым, хотя не разу не находился в реальной стрессовой ситуации.

К сожалению, люди не любят менять привычки и живут прошлым положительным опытом. «Стрессоустойчивый» и т.п. прекрасно работали 15 лет назад. Все так писали и работодателей все устраивало.

Сегодня же ситуация кардинально меняется. На работодателей сильно давит развивающийся кризис, что приводит к огромной конкуренции на рынке труда. Рекрутеры уже на автомате пропускают такие стоп-слова.

Ведь стрессоустойчивость нельзя адекватно измерить, например, в баллах. Зато ее можно наглядно продемонстрировать.

Например: «работал в отделе проблемных клиентов, дважды получал награду «сотрудник месяца»» или «работал в техподдержке компании …»

Если для вакансии требуется знание компьютера, оцените ваши навыки.

Например:

  • «создавал и вел проекты в MS Project с нуля»;
  • «Excel – базовые функции»;
  • «составление, утверждение и подписание договоров с подрядчиками».

Борис Сысоев

В случае с разработчиками ИТ-индустрии мы даем следующие рекомендации при заполнении раздела «ключевые навыки», ведь именно на них в первую очередь обращают внимание даже уже не HR-специалисты, а собеседующие разработчики:

  • список скиллов (причем желательно сделать акцент на hard-skills) / языков программирования / фреймворков / средств разработки и т.п., связанных с обсуждаемой позицией;
  • оптимально сгруппировать навыки в 2-3 колонки для компактности;
  • навыки должны соответствовать вакансии, на которую откликается соискатель, и их наличие должно однозначно подтверждаться информацией, указанной далее в секции «Опыт работы».
  • обращаем внимание, что навыки – это рабочие, а не личностные качества, т.е. «ответственность» или «пунктуальность» тут точно избыточны (да и в целом их наличие в резюме – под большим вопросом, но об этом – ниже).

Марина Степихова

Требуемые навыки указаны в вакансии – перечислите, какими вы владеете и подберите подтверждающие примеры. Это ключевая задача при подготовке резюме и собеседования. Работодатель не верит лозунгам. Резюме будут просматривать и отклонять, если в первые 20 секунд вы не успели доказать, что сумеете решить задачи компании.

Например. Иллюстрация навыка продаж b2b: объединил крупнейших региональных дистрибуторов в клуб вокруг бренда компании (прирост продаж 50%).

Иллюстрация опыта разработки коммерческой стратегии: региональная доля компании стабильно держали на 10-12% выше, чем в среднем по стране.

Пример навыка сложных переговоров: на 2019 год согласовано 6 дополнительных промо-волн в категории «Х» и 6 в «У» относительно 2018г. АМ увеличил на 8 sku. Приведите иллюстрации в сопроводительном письме и в графе «достижения» в резюме.

Ольга Гриценко

Обычно в описании вакансии указывается, специалисты с какими навыками и профессиональными компетенциями могут занять ту или иную должность. Конечно, копировать их в своё резюме нельзя, но целесообразно от них отталкиваться. Часто хорошее описание получается тогда, когда соискатель перефразирует предложенные работодателем формулировки. Ключевые навыки и умения всегда зависят от позиции, на которую претендует кандидат.

Например, для специалистов в области продаж основными навыками и умениями являются:

  • опыт коммуникации с разными людьми;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение находить индивидуальный подход к клиентам.

Дополнительно можно указать склонность к постоянному саморазвитию и навык обработки большого объёма информации. Естественно, для IT-специалиста, бухгалтера или руководителя пресс-службы набор ключевых навыков и умений будет совершенно иным. Варьироваться обозначенный раздел резюме может и в зависимости от работодателя, от той корпоративной культуры, которая сложилась в компании. Именно поэтому, если соискатель направляет резюме сразу нескольким HR-специалистам, данный раздел важно критически пересматривать. Список ключевых навыков и умений должен быть относительно коротким – оптимально выделить 3–6 позиций. Преимущество резюме может состоять в том, что каждый навык будет подкреплён конкретным фактом, к примеру, навыки продаж (4 года работы с инвестиционными продуктами).

Светлана Белодед

В этом поле необходимо указывать профессиональные навыки и навыки софт скилс. Что это такое можно посмотреть в интернете и выбрать то, что вы действительно умеете. Навык — это то, что вы умеете делать на автомате, естественно и не принужденно. Для проверки навыков нужен испытательный срок.

Надо ли вообще это делать? Надо. Сейчас все больше и больше придается значение именно навыкам, считается что это 80% успеха , а знания еще 20% успеха. Но надо не только указывать в резюме навыки, но и тренировать их, а для начала изучить их в себе. Тема новая и мы порой обладая гибкими навыками не осознано, следовательно не можем их описать. Можно обратиться к специалисту по софт скилс для анализа своих гибких навыков и их развитие. А про профессиональные навыки вы и сами все знаете и сможете описать.

Что точно не стоит писать? Точно не надо перечислять все известные гибкие навыки. Навыке не относящиеся к данной должности.

Пример

Вы хотите устроиться котельщиком, а указываете навыки коммуникации, или клиентоориентированности, умения писать хорошо тексты. Или наоборот вы PR менеджер, но указываете навык работы в 1С.

Работоспособность, работать на результат, стрессоустойчивость, управление эмоциями, командность, работать сверх нормы.

(Но компания должна в свою очередь оценить это и предлагать дополнительный отдых, и поддержку семьи и детей сотрудников, кружки. школы, лагерь. Чтобы родители действительно были спокойны и могли посвятить себя компании)

Владимир Чубакин

примеры ключевых профессиональных навыков. Что это такое? Как указывать специальные и дополнительные навыки?

В процессе составления резюме соискатели довольно часто допускают серьезные ошибки, разделы «опыт работы» и «образование» не в счет. Основное, на что менеджер по подбору персонала и руководитель компании обращают особое внимание, – это «ключевые навыки».

Именно эта часть презентационного документа дает понять, насколько соискатель компетентен в интересуемой им должности и сфере деятельности.

Что это такое?

При составлении раздела «ключевые навыки» в резюме важно указать информацию о своих знаниях и умениях. Поверхностные фразы в данном случае неуместны, особенно когда интересуемая должность относится к руководящей отрасли. Бывают случаи, когда соискатель указывает в данном разделе информацию о личных качествах. Например, отличное чувство юмора. Такая самопрезентация подойдет желающим стать ведущими развлекательного шоу, ведь эти слова легко вписываются в «ключевые навыки» шоуменов. А вот юристам или педагогам такая характеристика не подходит.

Информация, представленная в разделе о профессиональных знаниях, является важной составляющей любого резюме. Работодатель обязательно знакомится с данным разделом, чтобы понять, на что способен потенциальный сотрудник, ведь именно здесь отражен накопленный опыт с прежних работ. По этой причине крайне важно правильно заполнить данный раздел самопрезентационного документа.

Не стоит указывать общие фразы, характеризующие профессиональные навыки. Во-первых, это отталкивает работодателя. Во-вторых, бросает тень на соискателя. Рекрутер наверняка подумает, что человек, приславший резюме, не сам уходил с прошлых работ, а его просили уйти из-за отсутствия элементарных понятий о сфере деятельности компании.

Для людей, не знающих, как сформулировать фразы о своих ключевых навыках, предлагается небольшая подсказка. Эти фразы, в принципе, можно назвать обобщенными. Однако не стоит использовать их все. Лучше указать правдивые данные о накопленных знаниях с прошлого места работы и разбавить этот перечень характеристиками, подходящими интересуемой должности:

  • знание тонкостей межличностного делового общения;
  • умение организовывать рабочее время;
  • обладание способностями анализировать, что необходимо для решения рабочих вопросов;
  • успешный 7-летний опыт на руководящей должности.

При подготовке резюме на интересуемую должность соискатель старается показать себя в самом лучшем свете. Однако не всегда ключевые навыки потенциального сотрудника соответствуют свободной вакансии. А чтобы наверняка получить приглашение на собеседование, необходимо знать один важный нюанс: работодатель, выставляя объявление о поиске сотрудника, прописывает, что должен знать будущий подчиненный. Как раз эти требования необходимо слегка перефразировать и представить их в разделе «ключевые навыки».

Основные правила заполнения графы

При составлении раздела «ключевые навыки» необходимо правильно, а главное, эффективно преподнести информацию о собственных профессиональных знаниях.

  • Во-первых, необходимо придерживаться лаконичного подхода. Достаточно указать 7–8 основных знаний. Перебор с количеством профессиональных характеристик превратит раздел в трудно воспринимаемый текст. А меньший набор ключевых навыков вызовет у работодателя сомнения касательно компетентности соискателя.
  • Во-вторых, представленные в резюме профессиональные знания должны максимально соответствовать требованиям интересуемой вакансии. Не следует писать о навыках кондитера, если соискатель желает стать менеджером по рекламе. При ознакомлении с разделом «ключевые навыки» сотрудник отдела кадров должен сразу понимать, на какую позицию претендует человек, приславший резюме.
  • В-третьих, важно представить раздел «ключевые навыки» в презентабельном виде. Описание каждого отдельного умения должно быть незамысловатым, составлено в красивой форме. Желательно использовать больше цифр и фактов, которые подтверждаются рекомендательными письмами от бывших работодателей. Например, «большой опыт в сфере продаж» звучит нелепо. Из этой фразы непонятно, чем именно занимался соискатель на прошлых рабочих местах. Лучше всего указать «6 лет занимал руководящую должность отдела продаж, состоящего из 15 человек». Здесь уже более понятно, в какой сфере работал соискатель и чем занимался.

Не стоит забывать и о психологическом подходе к составлению раздела резюме «ключевые навыки».

Мужчине в самопрезентационном документе необходимо указать на его сильный характер и стойкость духа. Девушкам следует намекнуть на стрессоустойчивость, настойчивость и упорство.

Но главное, чтобы эти характеристики были завуалированы четкими и понятными фразами, характеризующими соискателя с профессиональной стороны. Работодателя обязательно впечатлит особая форма представления ключевых навыков. Именно эти характеристики могут сыграть решающую роль в принятии соискателя на свободную должность.

Какие можно указать?

Существует ряд профессиональных и технических умений, имеющих обобщенную форму. Их можно применять практически в любых резюме. Так или иначе, но эти характеристики будут полезны, особенно когда ключевых навыков получается меньше необходимого стандарта.

  • Знание иностранного языка. Этот навык указывают переводчики. Однако умение понимать иностранцев и общаться с ними также подходит юристам или менеджерам по продажам международных компаний.
  • Умение составлять бюджет. Эту характеристику могут указать менеджеры по снабжению или экономисты.
  • Навыки проведения инвентаризационных мероприятий. Эту характеристику может написать в резюме соискатель на должность менеджера по снабжению или офис-менеджер.
  • Навык разработки коммерческих предложений для клиентов. Данная характеристика в основном относится к менеджерам по привлечению клиентов и руководителям отделов продаж.
  • Опыт ведения переговоров. Умение, соответствующее должности руководителя.
  • Опыт прямых продаж. Чаще всего данная фраза употребляется соискателями на должность продавца-консультанта и торгового представителя.
  • Навык убеждения. Эта профессиональная черта подходит для человека, ищущего себя в продажах.
  • Умение работать с первичными данными. Такая характеристика соответствует копирайтерам, офис-менеджерам или дизайнерам.

Однако этот список далеко не полный. Существует масса навыков, соответствующих разным вакансиям:

  • знание языка программирования;
  • опыт делового общения в устной и письменной формах;
  • знание правил составления клиентских баз;
  • умение оперативно находить требуемую информацию;
  • опыт составления отчетов;
  • опыт быстрого поиска информации по конкурентам.

Конечно, для курьера такие ключевые навыки не подходят. Потенциальным сотрудникам отдела доставки предпочтительно указать в резюме умение ориентироваться на местности, способность прокладывать оптимальные маршруты, опыт работы с кассовой аппаратурой и знания этикета. Однако существуют специальности, где обобщенные навыки неуместны. Например, электромонтер. Он должен обладать специальными знаниями, соответствующими столь серьезной должности. Бывают, конечно, исключения, но лишь в том случае, когда должность электромонтера подразумевает более широкий спектр работ.

Но ни в коем случае нельзя путать профессиональные характеристики с личными качествами, насколько бы они ни были хорошими. Этот нюанс также важен, ведь потенциальный руководитель, увидев даже небольшое несоответствие по разделам, может отбросить резюме в сторону.

Стоит отметить, что ключевые навыки подразделяются на несколько групп.

Коммуникативные

При описании коммуникативных навыков важно понимать их отличия от умений. Умения – это то, что выучил человек в процессе трудовой деятельности. Навык – это умения, доведенный до совершенства.

Далее предлагается познакомиться с навыками и умениями, относящимися к коммуникативной группе:

  • умение решать конфликтные споры и вопросы за короткое время;
  • навык ведения переговоров;
  • умение дискутировать с потенциальными клиентами;
  • опыт проведения мероприятий публичного масштаба;
  • умение внимательно слушать и убеждать партнера в своей правоте.

Организаторские

Эти навыки позволяют работодателю убедиться в компетентности потенциального сотрудника:

  • навык ведения проектов высокой сложности;
  • умение решать множественные задачи разной сложности;
  • практический опыт работы с информацией большого объема;
  • умение мыслить на несколько шагов вперед;
  • навык планирования рабочего процесса коллектива.

Еще один навык, подходящий в организаторскую группу, – бюджетирование. Эта характеристика крайне важна для крупных компаний, работающих со множеством партнеров и имеющих крупную клиентскую базу.

Лидерские

Навыки из лидерской группы соответствуют руководящим должностям. И в данном случае писать все, что приходит в голову, категорически запрещено. Необходимо тщательно взвешивать каждую фразу, чтобы дать понять будущему шефу о своих профессиональных чертах:

  • знание иностранных языков;
  • навык работы с документацией юридического и законодательного характера;
  • навык руководства людьми;
  • умение мотивировать подчиненных.

Прикладные

В данной группе присутствует множество профессиональных характеристик, напоминающих обобщенную форму:

  • знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
  • знание офисных и профессиональных программ;
  • владение оргтехникой;
  • ведение делового общения в печатной форме;
  • знание иностранных языков;
  • знание законодательства;
  • знание ГОСТов, СНИПов;
  • «слепая» печать текста на нескольких языках.

Дополнительные

Помимо профессиональных навыков, существует список прочих знаний, которые работодатель также приветствует, подбирая нового сотрудника в штат своей компании. Многие путают их с личными качествами, соответственно, указывают в другом разделе резюме:

  • внимательность к любым нюансам;
  • аналитический склад ума;
  • коммуникабельность;
  • пунктуальность;
  • навык управления.

Рекомендации

Прежде чем приступать к составлению резюме, важно внимательно ознакомиться с требованиями работодателя. Довольно часто компания, находящаяся в поиске нового сотрудника, указывает, какими навыками должен обладать кандидат на свободную должность. Эти профессиональные характеристики необходимо вписывать только в раздел «ключевые навыки». Например, в объявлении выставлено требование к соискателю «знание английского языка». Человек, желающий занять эту позицию, должен упомянуть в резюме о способностях к организации визы для руководства, если это на самом деле так. Наверняка подобное требование к потенциальному сотруднику заявлено неспроста. Скорее всего, компания работает с иностранными партнерами, где обязательно требуется не только разговорный, но и письменный способ общения.

Ни в коем случае нельзя воровать готовый текст с других резюме. Рекрутер агентства по подбору кадров или менеджер по персоналу обязательно обнаружит обман. Если же не получается составить необходимое количество навыков, можно разбавить фактические знания обобщенными умениями. При необходимости их можно слегка откорректировать. Главное, чтобы информация в разделе «ключевые навыки» соответствовала интересуемой должности.

Если резюме передается рекрутеру в агентство по подбору персонала, важно запомнить, что поиск кандидата на поступившую от работодателей заявку производится на основе ключевых слов. Из этого следует, что список ключевых навыков должен состоять из распространенных фраз, соответствующих деловому этикету. Важное условие – список навыков должен соответствовать желаемой должности. Неуместно писать аккуратность, если соискателя интересует вакансия руководителя. А вот для секретаря эта характеристика вполне соответствует. Для более детального рассмотрения данного нюанса предлагается познакомиться с некоторыми должностями, требующими особых знаний.

Продавец-консультант

На сегодняшний день довольно популярная должность, но подходит далеко не всем. Люди со вспыльчивым и импульсивным характером даже не проходят испытательный срок, самостоятельно отказываются от этой работы и уходят. Больших успехов в сфере прямых продаж добиваются сангвиники и флегматики.

Продавцам-консультантам необходимо обладать способностью заинтересовывать клиента, уметь выслушать возражения покупателя, знать способы решения конфликтных ситуаций, уметь выявлять потребности потребителя и помогать в выборе продукта.

Экономист

Должность очень сложная, но весьма интересная. Не каждый человек способен проявить себя в этой сфере деятельности. Да и просто так стать экономистом невозможно. Необходимо иметь высшее образование и обладать склонностью к аналитическому мышлению.

В резюме экономиста должны присутствовать только профессиональные навыки, а именно: владение ПК, знание компьютерных программ, умение работать с банковскими счетами, вести соответствующую отчетность, планировать и вести учет регулярных платежей, а та же заключать договора с клиентами и поставщиками услуг.

Руководитель

Сложная профессия, требующая от соискателя исключительно профессиональные навыки. Например, опыт управления персоналом. В данном случае необходимо указать число людей, находившихся в подчинении. Навык успешного создания отдела продаж говорит о высоком потенциале кандидата на руководящий пост.

Также можно дополнить раздел «ключевые навыки» фразами «опыт в исследовании рынка» и «выполнение плана продаж».

Примеры

Составляя резюме, крайне важно провести четкие границы между профессиональными навыками и личными качествами соискателя. Несомненно, они связаны между собой, но все же профессиональные характеристики говорят о знаниях и умениях в работе, а личные качества демонстрируют выработанные черты характера. Далее предлагается рассмотреть несколько интересных примеров резюме соискателей, а также образец с допущенной ошибкой.

В первую очередь стоит познакомиться с резюме, где ощущается четкая граница между профессиональными навыками и личными качествами. Желаемая должность – бухгалтер. Бланк разграничен отдельными блоками, где первостепенно идет пункт про образование, затем – про опыт работы. Ниже присутствует раздел «профессиональные навыки». Соискатель в данном случае четко и ясно рассказал о своих знаниях в бухгалтерской сфере. Раздел «личные качества», как и положено, располагается в самом низу. Единственный недочет – коммуникабельность и пунктуальность указаны в личной характеристике, хотя эти показатели являются навыками, относящимися к дополнительной группе.

Второй вариант резюме расписан максимально полно, а вот раздел «профессиональные навыки» получился скудным и неинтересным.

Даже если перенести информацию из раздела «о себе», составить список ключевых навыков из положенных 7–8 пунктов не удастся.

Ключевые навыки и умения в резюме: примеры как заполнить

Какой навык вы считаете самым важным в своей профессии?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Заполняя графу навыков и умений – люди часто указывают стандартные, шаблонные данные о своих способностях, поскольку не знают, как правильно подать себя в выгодном свете и не обращают внимания на позицию работодателя. Обычно это – целеустремленность, коммуникабельность и т.д. Давайте же разберемся подробнее в данном вопросе и научимся правильно писать в резюме свои умения!

Что такое навыки и умения?

Это приобретенный опыт, знания полученные в процессе работы по специальности, либо вам в жизни часто приходилось сталкиваться с определенными ситуациями и вы научились подчинять обстоятельства под свои нужды. Например:

  1. В процессе работы – Вам поручали проверять документацию, пересчитывать смету, заполнять налоговые декларации или накладные…. Следует, вы внимательный человек, скрупулезный и смело можете считать это своим навыком.
  2. В процессе жизнедеятельности – за что вас хвалили, либо давали грамоты? В этой области вы имеете превосходство и владеете определенными умениями. Вспомните, с чем вам обращаются друзья за помощью, с какими проблемами – это та область компетентности, которую нужно указать в резюме

Распространенная ошибка

Все путают два различных пункта, которые нужно писать в резюме: навыки и качества. Если профессиональный навык – это умение работать с документооборотом, то качество, это личная характеристика – скрупулезность, внимательность. Такие данные требуется вносить в графу: .

Правила написания раздела

  1. Ключевым критерием является честность.
  2. Нужно соответствовать требованиям указанным в вакансии (смотрите ниже).
  3. Конкретно понимать – что вы умеете и знаете.
  4. Иметь опыт указанных навыков
  5. Способность применить полученные знания и опыт

Давайте развернутую информацию по важным деталям, например:

Навык продаж – 8 лет в сфере продаж, из них 5 лет начальник отдела продаж.

Если нет опыта по каким либо обязанностям, напишите о своих теоретических знаниях, пример:

Знание основ ведения переговоров – Проходил специальные курсы.

Размещается данная графа после указанного , тем самым подтверждая какие навыки получены. Но для более успешного исхода, её следует размещать в самом начале – так менеджер по подбору сразу увидит вашу квалификацию и примет резюме для дальнейшего рассмотрения, пример:

Какие знания и компетенции важны работодателю

Нужный сотрудник – максимально подходящий под возлагаемые на него обязанности. И что бы соответствовать представлению начальства о кандидатуре на выбранную вами должность – достаточно внимательно изучить вакансию и подать навыки и умения для резюме соответствующее запросам в объявлении.

Пример вакансии на руководящую должность:

Ваши ключевые навыки и умения должны незаметно повторять требования указанные работодателем, отталкиваясь от обязанностей, которые нужно будет выполнять. Например так:

  • Умение организовать и оптимизировать трудовой процесс.
  • Навык стратегического планирования.
  • Знание и умение работать с “любыми” видами документации.
  • Навык управления инвестиционным капиталом.
  • Навыки создания потока клиентов в новые отрасли предприятий.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

По факту все что нужно сделать, для заполнения графы – это перефразировать работодателя, конечно учитывая собственные способности.

Видео по теме:

Соответствие знаний желаемой должности

В зависимости от профессии – подходящие компетенции отличаются друг от друга! Заполняя данный раздел – отдавайте себе отчет на значение вакансии, ведь профессиональные навыки и умения подходящие для юриста, не подходят продавцу.

Переписывать графу необходимо каждый раз, когда меняете направление деятельности.

Навыки и умения для руководителей (лидерские)

  • Умение распределять свое время (таймменеджмент).
  • Навыки подбора и управления персоналом.
  • Навыки делового общения.
  • Навыки проведения переговоров.
  • Навык стратегического планирования.
  • Умение продавать.
  • Умение организовать рабочий процесс.
  • Навыки мотивации персонала.

Навыки и умения для продавцов (коммуникативные)

  • Умение убеждать.
  • Навыки прямых, телефонных продаж.
  • Навыки эффективной коммуникации.
  • Умение работать в команде.
  • Навыки работы с возражениями.
  • Умение писать коммерческие предложения.

Навыки и умения для специалистов (технические)

Знания данной сферы сугубо индивидуальны для разных профессий, указывайте навыки опираясь на опыт и требования в вакансии, но есть несколько факторов объединяющих техников

  • Умение доводить работу до конца.
  • Навыки работы с необходимой техникой.
  • Знание необходимых программ.
  • Навыки обработки данных.

Навыки и умения для юристов (право, документооборот)

  • Навыки работы с документацией.
  • Умение решать сложные задачи.
  • Навыки работы с контролирующими органами.
  • Знание законодательной базы.
  • Умение отстаивать позицию.

Другие навыки и умения

  • Умение вести бюджет;
  • навыки ведения бух. учета;
  • навыки коммерческого письма;
  • навыки ведения клиентской базы;
  • навыки планирования;
  • аналитические навыки;
  • навыки аттестации;
  • навыки ;
  • навыки программирования;
  • навыки работы с оргтехникой;
  • навыки работы с документооборотом;
  • навыки составления договоров, налоговых деклараций, исков, жалоб;
  • навыки проведения рекламных мероприятий, банкетов;
  • навыки диагностирования оборудования;
  • навыки мониторинга систем;
  • навык организации рабочих процессов;
  • навыки работы с большим объемом информации;
  • умение выставлять приоритеты;
  • навыки работы с электронными базами данных;
  • навыки работы с компьютером;
  • навыки коммуникации;
  • умения работать в разных сферах деятельности;
  • навык мультизадачной работы;
  • умение адаптироваться;
  • умение работать с поставщиками, закупками, товаром;
  • знание инвентаризации.

Навыки и умения для резюме, реальный пример

В данных примерах видно, что каждая компетенция доказана прочими фактами из опыта работы, поэтому сомнений в достоверности у работодателя не возникнет. Если вы указываете, что умеете работать с документооборотом, пишите так:

Умение работать с документооборотом (Опыт подачи первичной документации, составления договоров, сверки налоговых деклараций и т.д.)

Что писать, если нет опыта

Часто выпускники ВУЗов ломают голову, что указывать в резюме, когда опыт работы еще не получен в достаточном объеме. Но стоит проанализировать свою деятельность и выделить факты, которые привели к этой, конкретной вакансии, ведь если есть желание получить должность – он появится сам собой. Указывая профессиональные умения в резюме – студенту следует подойти творчески, примеры:

  • Прохождения практики и получение теоретических знаний.
  • Подработка в схожих сферах, сферах продаж.
  • Умение пользоваться современными и инновационными методами.
  • Скорость обработки и усвоения информации.
  • Владение похожими навыками.

И всегда следует обращать внимание на заявленные требования в вакансии, только качественный подход к написанию резюме поможет пробиться на .

Рейтинг автора

Автор статьи

Директор кадрового агентства

Написано статей

10 лучших навыков, которые следует включить в резюме (с примерами)

Раздел «Навыки» вашего резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности. Часто работодатели уделяют особое внимание разделу о навыках в вашем резюме, чтобы определить, следует ли вам переходить к следующему этапу процесса приема на работу. В этой статье мы рассмотрим 10 важных навыков, которые следует включить в резюме, а также советы о том, как лучше всего разработать раздел навыков в вашем резюме.

Если вы не уверены, как показать свои лучшие навыки в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с нашей анкетой обратной связи с резюме.

Связано: 6 универсальных правил для написания резюме

Топ-10 навыков для резюме

Некоторые важные типы навыков, которые следует охватить в резюме, включают:

  • Активное слушание
  • Общение
  • Компьютерные навыки
  • Клиент услуги
  • Межличностные навыки
  • Лидерство
  • Управленческие навыки
  • Решение проблем
  • Тайм-менеджмент
  • Передаваемые навыки

Трудные навыки vs.soft skills

Работодатели стремятся нанимать сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух различных типов навыков: мягких навыков и твердых навыков.

Описание изображения

Hard Skills vs. Soft Skills

Hard Skills
1. Двуязычный или многоязычный
2. Управление базой данных
3. Программный пакет Adobe
4. Сетевая безопасность
5. SEO / SEM-маркетинг
6. Статистический анализ
7. Интеллектуальный анализ данных
8. Мобильная разработка
9. Дизайн пользовательского интерфейса
10.Управление маркетинговой кампанией
11. Системы хранения и управление
12. Языки программирования (например, Perl, Python, Java и Ruby)

Жесткие навыки – это технические знания или тренинги, которые вы приобрели в течение любого жизненного опыта, в том числе в своей карьере или образовании. .

Soft Skills
1. Целостность
2. Надежность
3. Эффективное общение
4. Открытость
5. Работа в команде
6. Креативность
7. Решение проблем
8. Критическое мышление
9.Адаптивность
10. Организация
11. Готовность учиться
12. Сочувствие

Мягкие навыки – это личные привычки и черты характера, которые определяют то, как вы работаете в одиночку и с другими.

Жесткие навыки – это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы приобретаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

  • Программное обеспечение
  • Иностранные языки
  • Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки – это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут упоминаться как «навыки работы с людьми» или «социальные навыки» и включают в себя владение такими вещами, как:

  • Коммуникация
  • Служба поддержки клиентов
  • Решение проблем
  • Управление временем
  • Лидерство

Жесткие навыки обычно поддаются обучению, в то время как навыки межличностного общения развивать гораздо сложнее, поскольку они, как правило, являются личностными качествами и поэтому чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши твердые навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, который создаете вы и ваша команда.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на следующем собеседовании.

Подробнее: Hard Skills vs.Soft Skills

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте. Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме:

Рассмотрите свои награды и достижения

Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или отличные результаты в определенной области? Если так, вероятно, ваши навыки помогли вам в достижении этого достижения.Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этого рубежа.

Спросите бывших коллег или сокурсников

Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы, возможно, не узнаете. Обратитесь к бывшему руководителю или коллегам, которые работали с вами в тесном сотрудничестве. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.

Поговорите с профессионалами в этой области

Если вам сложно определить, какие навыки работодатель может захотеть получить, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли, или на должность, аналогичную той, на которую вы претендуете .Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них совпадают с вашими собственными.

При составлении списка навыков для вашего резюме включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы что-то еще изучаете, не пытайтесь включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в процесс собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы научиться или улучшить свою работу.

Связано: Как определить свои основные сильные стороны на рабочем месте

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, включайте только те, которые имеют отношение к работе.Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность подробно рассказать о дополнительных навыках, не упомянутых в вашем резюме.

Начните с изучения описания должности и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования.Также можно сказать, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать в себя следующее:

  • Системы электронных медицинских записей
  • Программное обеспечение для планирования пациентов
  • Руководство группы
  • Межличностное общение
  • Служба поддержки клиентов

Если вы не видите любые подсказки о корпоративной культуре, перечисленные в описании должности, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Связано: Что не следует включать в свое резюме Раздел навыков

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов, когда вы решаете, где вы должны указать навыки в своем резюме:

  • Перечислите свои навыки на функциональное резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих профессию, а также для людей с небольшим опытом или без него.
  • Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить определенные навыки или квалификацию, которые их отличают.
  • Включите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, пока вы решите, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

Укажите свои навыки в функциональном резюме

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Этот тип резюме называется функциональным резюме.

Описание изображения

Функциональный формат резюме
1. Имя и контактная информация
2. Резюме
3. Навыки, сгруппированные по теме
4. Любой соответствующий профессиональный опыт
5. Образование

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, создайте отдельный раздел навыков, в котором перечислены ваши успехи с ключевыми навыками, относящимися к должности, на которую вы претендуете. Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

Навыки

Оптимизация процессов
Создал сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые в компании для взаимодействия с клиентами. Созданное в одиночку учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб
В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками отгрузки, ошибками в заказе и потерянными заказами. Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, превзойдя цели команды на 12%.

Продажи на основе услуг
Постоянно превышали целевые показатели приложений на 10% с помощью инновационных методов дополнительных продаж. Пионер разработал улучшенную систему отслеживания неудовлетворенных клиентов, снизив отток клиентов на 6%.

Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые требуются работодателю или имеют отношение к нему, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором выделены ключевые слова из описания должности. Если у вас большой профессиональный опыт, то в первую очередь работодатели должны выделить раздел истории ваших вакансий. Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате:

* Соответствующие навыки: Мастерство Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием на работу новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких штатах, отношения с сотрудниками. *

Вложите свои навыки в свои раздел профессионального опыта

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей.Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.

Например, если вы включите навыки «управление проектами», и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это реальным примером, например: «Успешно управляли шестью проектами в трех отдельных командах в течение первую половину 2018 года и доставили все готовые изделия к установленным срокам ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг вопросов, которые нужно включить в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Связано: 139 глаголов действия, чтобы ваше резюме выделялось

Вот несколько примеров популярных мягких и жестких навыков, которые могут понадобиться работодателям:

1. Навыки активного слушания

Активное слушание – это способность сосредоточиться полностью на оратора, понять его сообщение, понять информацию и вдумчиво ответить.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в проекте или поставленной задаче.

Связанные навыки слушания включают:

  • Задавать вопросы
  • Делать заметки
  • Организация
  • Пунктуальность
  • Устное / невербальное общение

Подробнее: Активные навыки аудирования: определения и примеры

2.Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки – это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.

Связанные коммуникативные навыки включают:

  • Активное слушание
  • Конструктивная критика
  • Межличностное общение
  • Публичное выступление
  • Устное / невербальное общение
  • Письменное общение

Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры

3.Компьютерные навыки

Компьютерные навыки включают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

  • Набор текста / обработка текста
  • Свободное владение языками кодирования
  • Системное администрирование
  • Электронные таблицы
  • Управление электронной почтой

Подробнее: Компьютерные навыки: определения и примеры

4.Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов – это черты и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов и создавать положительные впечатления. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

  • Активное слушание
  • Эмпатия
  • Межличностные навыки
  • Решение проблем
  • Надежность

Подробнее: Навыки обслуживания клиентов: определения и примеры

5.Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения – это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные навыки межличностного общения включают:

  • Общение
  • Эмпатия
  • Гибкость
  • Лидерство
  • Терпение

Подробнее: Межличностные навыки: определения и примеры

6.Лидерские навыки

Лидерские навыки – это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Связанные лидерские навыки:

  • Способность обучать и наставлять
  • Гибкость
  • Принятие рисков
  • Создание команды
  • Тайм-менеджмент

Подробнее: Лидерские навыки: определения и примеры

7.Управленческие навыки

Управленческие навыки – это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и четко общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать навыками межличностного общения и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

  • Принятие решений
  • Планирование проектов
  • Делегирование задач
  • Командное взаимодействие
  • Командное лидерство

Подробнее: Управленческие навыки: определение и примеры

Описание изображения

Лучшие навыки резюме :
Раздел о навыках в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть подходящие способности для работы.Вот некоторые из наиболее распространенных и востребованных сегодня навыков резюме:
активное слушание, общение, навыки работы с компьютером, обслуживание клиентов, навыки межличностного общения, лидерство, навыки управления, решение проблем, управление временем и передаваемые навыки

8. Проблема- навыки решения

Навыки решения проблем – это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли.Решение проблем в вашей роли может потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

  • Внимание к деталям
  • Сотрудничество
  • Общение
  • Терпение
  • Исследования

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

9. Навыки управления временем

Навыки тайм-менеджмента позволяют выполнять задачи и проекты до крайних сроков, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью.Сохранение организованности поможет вам распределить свой рабочий день между конкретными задачами по важности. Глубокое понимание ваших личных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

Связанные навыки управления временем:

  • Делегирование задач
  • Фокус
  • Постановка целей
  • Организация
  • Приоритезация

Подробнее: Навыки управления временем: определения и примеры

10.Передаваемые навыки

Передаваемые навыки – это качества, которые полезны любому работодателю при смене работы или карьеры. Часто межличностные навыки, передаваемые навыки могут включать гибкость, организованность, умение работать в команде или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки можно использовать, чтобы рассказать о своем прошлом опыте при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

  • Амбиции
  • Креативность
  • Эмпатия
  • Лидерство
  • Работа в команде

Подробнее: Передаваемые навыки: определения и примеры

Лучшие навыки, которые можно использовать в резюме, зависят от типа работы , карьерный уровень, образование и другие факторы.Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового автомобиля, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подавать заявление на любую работу, найдите время, чтобы изучить навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме на основе того, какие из ваших личных навыков соответствуют их требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме – показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту должность и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро стать среди конкурентов.

Связанные: что такое ценные рабочие навыки? (С примерами)

10 лучших навыков, которые следует включить в резюме (с примерами)

Раздел «Навыки» вашего резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности. Часто работодатели уделяют особое внимание разделу навыков, чтобы определить, кто должен перейти к следующему этапу процесса приема на работу.

Вот несколько советов и примеров навыков резюме, которые помогут вам сформировать раздел навыков в вашем резюме.

Связано: 6 универсальных правил для написания резюме

Жесткие навыки против мягких навыков

Работодатели ищут сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух разных типов навыков: мягких навыков и жестких навыков.

Жесткие навыки – это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы изучаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

  • Программное обеспечение
  • Иностранные языки
  • Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки – это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут упоминаться как «навыки работы с людьми» или «социальные навыки» и включают в себя владение такими вещами, как:

  • Коммуникация
  • Служба поддержки клиентов
  • Решение проблем
  • Управление временем
  • Лидерство

Жестким навыкам обычно можно научиться, в то время как мягкие навыки – это черты личности, которые гораздо сложнее развить и поэтому они чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши твердые навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, который создаете вы и ваша команда.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли лучше позиционировать себя на следующем собеседовании.

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте.Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме.

  • Рассмотрите свои награды и достижения
    Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или за достижения в определенной области? Если так, вероятно, ваши навыки помогли вам в достижении этого достижения. Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этого рубежа.
  • Спросите бывших коллег по работе или сокурсников
    Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы, возможно, не узнаете сами.Обратитесь к бывшему руководителю или коллегам, которые работали с вами в тесном сотрудничестве. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.
  • Поговорите с профессионалами в этой области
    Если вам сложно определить, какие навыки работодатель может захотеть получить, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли или занимающим должность, аналогичную той, которую вы применения для. Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них соответствуют вашим собственным.

При составлении списка навыков для вашего резюме включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы что-то еще изучаете, не пытайтесь включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в процесс собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы научиться или улучшить свою работу.

По теме: Вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, включайте только те, которые имеют отношение к работе.Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким.

Начните с изучения описания должности и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования. Также можно сказать, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов.В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать следующее:

  • Системы электронных медицинских карт (EMR)
  • Программное обеспечение для планирования пациентов
  • Руководство группы
  • Межличностное общение
  • Служба поддержки клиентов

Если вы не видите никаких подсказок о корпоративной культуре, перечисленных в описании вакансии, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов при принятии решения о том, где вы должны указать навыки в своем резюме:

  • Укажите свои навыки в функциональном резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих профессию, а также для людей с небольшим опытом или без него.
  • Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить определенные навыки или квалификацию, которые их отличают.
  • Включите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, когда вы решите, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

1. Укажите свои навыки в функциональном резюме.

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме. Этот тип резюме называется функциональным резюме.

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, вы должны создать разделы, в которых перечислены ваши успехи и ключевые навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете.Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме.

Навыки

Оптимизация процессов

Созданы сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые в компании для взаимодействия с клиентами. Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб

В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками отгрузки, ошибками в заказе и потерянными заказами. Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, превзойдя цели команды на 12%.

Продажа на основе услуг

Постоянное превышение целевых показателей приложений более чем на 10% с помощью инновационных методов дополнительных продаж. Пионер разработал улучшенную систему отслеживания неудовлетворенных клиентов, снизив отток клиентов на 6%.

2. Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков.

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые требуются или имеют отношение к работодателю, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором выделяются ключевые слова из описания должности. Если у вас большой профессиональный опыт, то в первую очередь работодатели должны выделить раздел истории ваших вакансий. Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате.

Соответствующие навыки: Мастерство Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием новых сотрудников
на работу, расчет заработной платы в разных штатах, отношения с сотрудниками.

3. Включите свои навыки в раздел профессионального опыта.

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей.Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.

Например, если вы включите навыки «управление проектами» и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это, приведя пример из реальной жизни, например: «Успешно управлял шестью проектами в трех отдельных командах в течение первой половины 2018 года и реализовал все выполненные работы в установленные сроки ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг вопросов, которые нужно включить в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Вот несколько примеров популярных мягких и твердых навыков, которые могут понадобиться работодателям.

1. Навыки активного слушания

Активное слушание – это способность полностью сосредоточиться на говорящем, понять его сообщение, понять информацию и ответить вдумчиво.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в проекте или поставленной задаче.

Связанные навыки слушания включают:

  • Задавать вопросы
  • Делать заметки
  • Организация
  • Пунктуальность
  • Устное / невербальное общение

2. Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки – это ваши способности использовать при предоставлении и получении различной информации.Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.

Связанные коммуникативные навыки включают:

  • Активное слушание
  • Конструктивная критика
  • Межличностное общение
  • Публичное выступление
  • Устное / невербальное общение
  • Письменное общение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки общения: Определения и примеры.

3. Компьютерные навыки

Компьютерные навыки включают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например, использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

  • Набор текста / обработка текстов
  • Свободное владение языками кодирования
  • Системное администрирование
  • Электронные таблицы
  • Управление электронной почтой

4.Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов – это черты и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов и создавать положительные впечатления. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

  • Активное слушание
  • Эмпатия
  • Межличностные навыки
  • Решение проблем
  • Надежность

5.Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения – это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные навыки межличностного общения включают:

  • Общение
  • Эмпатия
  • Гибкость
  • Лидерство
  • Терпение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки межличностного общения: определения и примеры.

6. Лидерские навыки

Лидерские навыки – это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Сопутствующие лидерские навыки:

  • Способность обучать и наставлять
  • Гибкость
  • Принятие риска
  • Создание команды
  • Управление временем

7.Управленческие навыки

Управленческие навыки – это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать навыками межличностного общения и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

  • Принятие решений
  • Планирование проектов
  • Делегирование задач
  • Командное взаимодействие
  • Командное руководство

8.Навыки решения проблем

Навыки решения проблем – это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли. Решение проблем в вашей роли может потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

  • Внимание к деталям
  • Сотрудничество
  • Общение
  • Терпение
  • Исследования

9.Навыки управления временем

Навыки управления временем позволяют выполнять задачи и проекты в срок, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью. Организованность поможет распределить рабочий день между конкретными задачами по важности. Глубокое понимание ваших личных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

Связанные навыки управления временем:

  • Делегирование задач
  • Фокус
  • Постановка целей
  • Организация
  • Расстановка приоритетов

10.Передаваемые навыки

Передаваемые навыки – это качества, которые полезны любому работодателю при смене работы или карьеры. Эти мягкие навыки могут включать такие вещи, как гибкость, организованность, командная работа или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки можно использовать, чтобы рассказать о своем прошлом опыте при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

  • Амбиции
  • Креативность
  • Эмпатия
  • Лидерство
  • Работа в команде

Лучшие навыки, которые нужно использовать в резюме, зависят от типа работы, уровня карьеры, образования и других факторов.Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового автомобиля, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подавать заявление на любую работу, найдите время, чтобы изучить навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме на основе того, какие из ваших личных навыков соответствуют их требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме – показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту должность и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро стать среди конкурентов.

Основные навыки, необходимые для составления резюме (и способы их усовершенствования)

Работодатели часто обращают внимание на особые навыки при просмотре резюме и собеседовании с кандидатами на вакансию. Знание того, как успешно отобразить эти навыки в своем резюме и на собеседовании, может увеличить ваши шансы на получение работы. Здесь мы обсуждаем самые сложные навыки, которые нужно добавить в резюме, как их выделить и как улучшить свои.

Что такое тяжелые навыки?

Высокие навыки – это навыки, полученные в процессе обучения или образования, которые необходимы для выполнения работы.Эти навыки могут быть техническими знаниями или способностями, которые легко определить и измерить. Твердые навыки также могут считаться профессиональными навыками и могут варьироваться от профессии к профессии. Эти типы навыков можно приобрести и отточить посредством сертификации, обучения, обучения, курсов и обучения на рабочем месте.

Связанные: Hard Skills vs. Soft Skills

Примеры жестких навыков

Ниже приведены примеры некоторых наиболее востребованных жестких навыков, разбитых на отдельные категории:

  • Компьютерные технологии
  • Анализ данных
  • Бухгалтерский учет
  • Коммуникативные навыки

    Коммуникация обычно считается мягким навыком.Однако некоторые сложные навыки классифицируются как коммуникативные навыки и требуются для выполнения определенных работ. Общие навыки жесткого общения включают:

    • Копирайтинг
    • Возможность бегло говорить на нескольких языках
    • Редактирование
    • Исследование и отчетность
    • Перевод
    • Транскрипция
    • Обработка текста
    • Различные формы цифрового общения

    Компьютерные технологии

    Практически каждому сотруднику необходимо хотя бы базовое понимание компьютерных технологий, чтобы эффективно выполнять свою работу в наши дни.Однако многие должности также требуют более глубокого понимания различных сложных навыков, связанных с компьютерными технологиями. К ним могут относиться:

    • Социальные сети
    • Сводные таблицы
    • Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Access)
    • HTML / CSS
    • WordPress
    • JavaScript
    • Системы управления контентом (CMS)
    • Adobe Suite

    Анализ данных

    Некоторые профессии требуют, чтобы люди уметь анализировать данные с использованием различных навыков.Эти навыки чаще всего приобретаются посредством обучения, сертификации и курсов. Популярные навыки анализа данных включают:

    • Инжиниринг данных
    • Управление базами данных
    • Интеллектуальный анализ данных
    • Визуализация данных
    • Веб-аналитика
    • Исследования

    Бухгалтерский учет

    Финансовые специалисты используют несколько приложений и платформ. выполняют свою работу. Владение ими часто является ключом к получению должности бухгалтера или другого финансового специалиста.Бухгалтерские навыки включают:

    • IBM Cognos Analytics
    • Microsoft Excel
    • Знание ERP
    • Microsoft Visual Basic
    • Hyperion
    • QuickBooks и другое бухгалтерское программное обеспечение
    • Анализ больших данных

    Связанное: 6 Essential Accounting Навыки

    Маркетинг

    Специалистам по маркетингу для достижения успеха в карьере необходимо сочетание твердых и мягких навыков.Вот несколько наиболее востребованных профессиональных навыков в области маркетинга:

    • Поисковая оптимизация (SEO)
    • Аналитика Google
    • Маркетинг в поисковых системах (SEM)
    • Системы управления контентом
    • Электронный маркетинг
    • Веб-скрапинг
    • Копирайтинг
    • Маркетинг в социальных сетях
    • CRO
    • A / B-тестирование
    • Управление проектами

    Дизайн

    Чтобы стать успешным профессиональным дизайнером, необходимо несколько навыков.Эти навыки часто совпадают с современными популярными технологиями, используемыми в индустрии дизайна. Наиболее распространенные профессиональные навыки, востребованные работодателями на должностях дизайнера, включают:

    • Пользовательский интерфейс (UX) дизайн
    • Adobe Creative Suite (InDesign, Photoshop, Illustrator)
    • Dreamweaver
    • Типографика
    • Программное обеспечение для цифрового дизайна (различное)
    • Редактирование фотографий
    • CSS
    • HTML

    Связано: Узнайте, как стать графическим дизайнером

    Веб-разработка

    Специалисты по веб-разработке часто являются неотъемлемой частью команды компании.Чтобы стать успешным веб-разработчиком, вам потребуется несколько сложных навыков, которые могут включать:

    • Разработка приложений для iOS и Android
    • Графические пользовательские интерфейсы (GUI)
    • Интерфейс прикладного программирования (API)
    • CCS и HTML
    • JavaScript
    • Системы контроля версий программного обеспечения
    • Фреймворки для разработки и веб-архитектуры

    Как улучшить профессиональные навыки

    Вот несколько способов, которыми вы можете улучшить свои навыки:

    Регулярно тренируйте физические навыки

    Большинство сложных навыков требует регулярного потренироваться, чтобы овладеть ими.Чем больше вы практикуетесь, тем лучше вы будете выполнять сложные навыки, необходимые для вашей карьеры. Создайте режим занятий, которому вы будете следовать, и следить за своим прогрессом.

    Попросите обратную связь и конструктивную критику

    Если вы в настоящее время работаете с другими людьми, которые уже хорошо владеют тем навыком, который вы хотели бы улучшить, попросите их дать обратную связь и конструктивную критику в отношении вашей текущей работы и способов ее улучшения. Вы также можете попросить их дать рекомендации относительно того, как вы могли бы наиболее эффективно улучшить определенный навык, и шаги, которые они предприняли для овладения своими сложными навыками.

    Запишитесь на занятия или курс. Многие сложные навыки требуют обучения для овладения

    Занятия в классе или онлайн-курсах – отличный способ узнать больше о сложных навыках, а также выполнить задания, которые улучшат ваш уровень навыков в этой области.

    Получите высшее образование

    Еще один способ улучшить свои навыки – получить ученую степень в интересующей вас области. Например, если вы хотите стать ученым-компьютерщиком, вы можете получить степень в области компьютерных наук или связанный предмет.Большинство программ на получение степени предоставят вам несколько тем, связанных с необходимыми навыками, и дадут вам возможность овладеть ими.

    Жесткие навыки на рабочем месте

    Ниже приведены несколько примеров того, как вы можете использовать различные жесткие навыки на рабочем месте:

    Владеть основами работы с компьютером

    Знание компьютера – это сложный навык, который легко можно получить демонстрируется на рабочем месте. Большинство должностей требуют базовых знаний о компьютере, в том числе о том, как пользоваться электронной почтой, Microsoft Office и другими приложениями.Сделайте ставку на то, чтобы как можно больше разбираться в компьютерных приложениях, необходимых для выполнения вашей работы.

    Внесите вклад в стратегию организации в отношении социальных сетей

    Многие компании полагаются на социальные сети для продвижения своего бизнеса. Участие в работе вашей организации в социальных сетях позволяет вам продемонстрировать свои ноу-хау в социальных сетях, а также улучшить свои навыки маркетинга.

    Отредактируйте свои цифровые сообщения перед их отправкой

    Редактирование часто считается сложным навыком общения.Вы можете сделать привычкой редактировать всю цифровую и письменную корреспонденцию перед отправкой или отправкой, чтобы продемонстрировать свои способности редактирования на работе.

    Как выделить твердые навыки

    Вот советы, которые помогут выделить ваши твердые навыки в резюме, сопроводительном письме и во время собеседования:

    Твердые навыки для резюме и сопроводительного письма

    Вы должны указать соответствующий труд как в сопроводительном письме, так и в резюме, чтобы их заметили потенциальные работодатели.В своем резюме включите свои твердые навыки в раздел навыков, который четко определяет каждый навык. Вы также можете упомянуть самые важные сложные навыки в разделе вашего опыта как часть ваших предыдущих описаний должностей.

    В сопроводительном письме выберите два или три сложных навыка, которые нужно упомянуть, и включите пример того, как вы использовали каждый из них на своей предыдущей работе.

    Жесткие навыки для собеседования при приеме на работу

    Участвуя в собеседовании, вы можете продемонстрировать свои навыки несколькими способами.Один из способов – физически продемонстрировать интервьюеру свою способность выполнять сложный навык. Например, если работа требует, чтобы вы набирали определенное количество слов в минуту, вас могут попросить принять участие в тесте на набор текста. Будьте готовы продемонстрировать любые сложные навыки, которые вы указали в своем резюме, во время собеседования.

    Кроме того, вас могут попросить предоставить подробную информацию о том, когда вы использовали свои тяжелые навыки в прошлом. Перед тем, как идти на собеседование, подумайте, по крайней мере, об одном примере каждого значимого сложного навыка, связанного с работой, на которую вы претендовали.

    Вы также можете принести на собеседование любую документацию, подтверждающую прохождение вами курса или сертификата, подтверждающего сложный навык. Если вы будете максимально подготовлены, это поможет вам успешно продемонстрировать свои навыки и право на работу.

    6 универсальных правил написания резюме (с видео)

    Для занятых менеджеров по найму ваше резюме представляет собой моментальный снимок вашей карьеры и часто является определяющим фактором при принятии решения о том, попадете ли вы на собеседование. Если поиск работы – это путешествие, звездное резюме – ваш паспорт.

    Фундаментальные принципы написания резюме оставались неизменными на протяжении поколений, но развивающиеся технологии означают, что больше аспектов процесса подачи заявок и приема на работу осуществляется онлайн, чем когда-либо прежде. Если вы будете в курсе текущих передовых практик, вы сможете лучше использовать свое резюме. В этой статье мы обсуждаем эти шесть универсальных правил, которые следует помнить при создании или обновлении резюме:

    1. Изложите все основы.
    2. Найдите другие резюме для вдохновения.
    3. Используйте как можно меньше слов.
    4. По возможности оценивайте свои достижения количественно.
    5. Используйте ключевые слова, которые работодатели используют в своих описаниях должностей.
    6. Вычитайте несколько раз, чтобы выявить опечатки и орфографические ошибки.

    Если вас интересуют профессиональные и персонализированные отзывы о резюме, узнайте больше о бесплатных и платных услугах по проверке резюме Indeed на сайте Indeed.com/resumehelp .

    Как написать резюме

    Обратите внимание, что вы можете применить эти правила к любому формату резюме, но из-за того, как различные программы читают ваше резюме, простой формат с одной колонкой с профессиональным шрифтом может вам лучше всего подойти.

    Описание изображения

    Формат резюме
    1. Имя и контактная информация
    2. Резюме или цель
    3. Профессиональная история
    a. Название компании
    б. Сроки владения
    c. Описание роли и достижений
    4. Образование
    5. Навыки
    6. Необязательно (награды и достижения, хобби и интересы)

    1. Охватить все основы

    Цель резюме – наилучшим образом представить ваши соответствующие навыки и достижения, и есть несколько способов добиться успеха.Тем не менее, каждое резюме требует следующих основных элементов:

    Соответствующие образовательные степени или сертификаты и / или лицензии

    Важность вашего образования будет зависеть от работы или отрасли, в которой вы заинтересованы. Если у вас много образовательных учетные данные, вам нужно включить только те, которые наиболее соответствуют описанию должности.

    Соответствующая работа и волонтерский опыт

    Большинство людей предпочитают перечислять свой опыт, начиная с последней работы.Не включайте все, что вы делали на прошлой работе. Вместо этого сосредоточьтесь на достижениях, а не на обязанностях.

    Контактная информация

    Ваше полное имя, город, в котором вы живете, ваш адрес электронной почты и номер телефона. Поскольку эта личная информация является конфиденциальной, вам следует осторожно относиться к тому, с кем вы делитесь своим резюме. Прочтите эти рекомендации для безопасного поиска работы, чтобы обезопасить себя.

    Соответствующие навыки и ваш уровень мастерства

    Например, « разговорный испанский, » или «, знакомый с Microsoft Excel » vs.« свободно говорит по-испански, » или «, эксперт в Microsoft Excel».

    Важно отметить, что в резюме часто не включаются ссылки. Лучше не включать это в свое резюме. Это поможет вам сэкономить место, а также сохранит конфиденциальность ваших профессиональных контактов.

    Связанные: 10 лучших навыков для включения в резюме (с примерами)

    2. Изучите другие резюме для вдохновения

    Может быть полезно посмотреть, как другие люди писали о своих навыках и опыте.У нас есть сотни образцов резюме, которые вы можете изучить. Выберите категорию вакансий и название, которые вам подходят, и просмотрите примеры от людей с разным опытом. Это отличный способ найти более сильные способы описать свои учетные данные и избежать чрезмерного употребления слов.

    Вы также можете получить представление о внутреннем языке, используемом в конкретной отрасли или компании. Возможно, у вас есть опыт, который не имеет прямого отношения, но все же имеет большое значение для должности, на которую вы претендуете, и вы хотите включить его в свое резюме.В чьем-то резюме может быть похожая история и пример того, как убедительно оформить этот опыт.

    Связано: Практические советы и примеры резюме

    3. Используйте как можно меньше слов

    Работодателям необходимо быстро понять ваш опыт работы. Отформатируйте свой опыт в виде списка коротких, легко читаемых утверждений, а не записывайте полные абзацы. Например:

    Слишком многословно: Прикладные навыки экспертного управления бюджетом для достижения 20% сокращения расходов отдела за счет тщательного исследования и выявления существенных недостатков.

    Более кратко: Достигнута 20% -ная экономия затрат отдела за счет устранения неэффективности.

    Типичное резюме составляет максимум две страницы, поэтому убедитесь, что вся включенная вами информация важна. Если вы не можете решить, что важно, спросите себя, соответствует ли то, что вы включаете, тому, что работодатель просит в описании должности.

    Также важно учитывать, для какой работы вы действительно хотите, чтобы вас наняли. Другими словами, не учитывайте прошлый опыт при выполнении задач, которые вам сильно не нравятся.Сохраняйте опыт, который вы хотите продолжить, и соответствуйте тому, что ищет работодатель – это соответствует определению важной информации, которую нужно включить в свое резюме.

    Связанные: слова, которых следует избегать и включать в резюме

    4. По возможности оценивайте свои достижения количественно

    Числа и данные оживляют ваш опыт работы и помогают менеджерам по найму представить потенциальное влияние, которое вы можете оказать на их организацию . По возможности подкрепляйте свои достижения реальными данными, чтобы повысить доверие к себе и добавить информативные детали в свое резюме.Например:

    Не определено количественно: Повышение эффективности привлечения потенциальных клиентов за счет стратегических инициатив контент-маркетинга.

    Количественно: Достигнуто 180% годового роста потенциальных клиентов за счет стратегических инициатив в области контент-маркетинга.

    Подробнее: 139 глаголов действий, чтобы ваше резюме выделялось

    5. Используйте ключевые слова, которые работодатели используют в своих описаниях должностей

    Менеджеры по найму хотят видеть, что вы говорите на их языке и знаете язык широко используются в своей отрасли.Когда они видят, что их собственные ключевые слова отражены в вашем резюме, это укрепляет идею о том, что вы являетесь сильным кандидатом на эту роль. И если ваше резюме будет размещено в онлайн-базе данных, такой как Indeed Resume, правильные ключевые слова имеют решающее значение для того, чтобы работодатели нашли его.

    Один из способов познакомиться с разными ключевыми словами – это поэкспериментировать с разными поисковыми запросами на сайте Indeed.com или в приложении Indeed. Внимательно прочтите объявления о вакансиях, которые вас интересуют, и обратите внимание на термины и фразы, которые работодатели включают в них.Вы можете начать замечать общие черты и можете включить некоторые из этих слов или концепций в свое резюме, если они применимы к вашей биографии.

    Связано: Укажите профессиональный опыт в своем резюме

    6. Проверьте несколько раз, чтобы обнаружить опечатки и орфографические ошибки

    К сожалению, одной типографской или орфографической ошибки иногда бывает достаточно, чтобы ваше резюме было отброшено в начале игры. Корректируйте свое резюме несколько раз, выполняя тщательное построчное, пословное редактирование.

    Обратное чтение содержимого – хотя это может быть неудобно и отнимает много времени – – отличный способ выявить мелкие ошибки, которые в противном случае вы могли бы пропустить. Взгляд со стороны – всегда хорошая идея. Попросите друга, наставника или члена семьи просмотреть ваше резюме, прежде чем вы начнете отправлять его работодателям.

    Сильное резюме может упростить процесс поиска работы, помочь вам продемонстрировать свои сильные стороны и стать на шаг ближе к работе своей мечты. После некоторой предварительной работы и соблюдения этих шести правил вы можете превратить этот фундаментальный документ по поиску работы в один из ваших самых сильных профессиональных активов.

    Примените эти знания и создайте свое резюме на Indeed.

    17 Навыки обслуживания клиентов: определения и примеры

    Навыки обслуживания клиентов – это черты и методы, которые позволяют вам удовлетворять потребности клиентов и способствовать получению положительного опыта. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

    Если вы не знаете, как показать свои навыки обслуживания клиентов в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с помощью нашей анкеты для обратной связи с резюме .

    Что такое служба поддержки клиентов?

    Обслуживание клиентов – это и вид работы, и набор профессиональных навыков. По своей работе специалисты по обслуживанию клиентов несут ответственность за удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение того, чтобы у них был хороший опыт. Как набор навыков обслуживание клиентов включает в себя несколько качеств, таких как активное слушание, сочувствие, решение проблем и общение.Служба поддержки клиентов используется во многих сферах деятельности на всех уровнях.

    Хотя традиционно вы можете рассматривать обслуживание клиентов как услугу, предоставляемую бизнесом потребителю, она также применима в рамках бизнеса. Например, вы можете быть в роли, которая предоставляет услуги другим внутренним командам. В этом случае вам нужно убедиться, что вы поняли их потребности и смогли их удовлетворить.

    Связано: 15 хорошо оплачиваемых должностей в сфере обслуживания клиентов

    Каковы навыки обслуживания клиентов?

    Навыки обслуживания клиентов – это набор поведения, на который вы полагаетесь при взаимодействии с клиентом.Они также могут быть полезны при последующих действиях после первоначального разговора. Например, если вы работаете виртуальным помощником в технологической компании, вам может потребоваться помощь клиентам в устранении проблем с их устройствами. Для этого вы, вероятно, будете использовать несколько различных навыков:

    • Общение. Вам необходимо будет своевременно реагировать. Чтобы решить проблему, вам нужно будет общаться с ними ясным и легким для понимания способом.
    • Сочувствие. Ваше общение может начаться с того, кто разочарован или недоволен. Важно, чтобы вы понимали чувства других, отождествляли себя с ними и соответственно общались.
    • Терпение. Клиенты и заказчики могут задать несколько вопросов, быть недовольными или попросить вас повторить инструкции несколько раз. Терпение важно, чтобы поддерживать разговор в правильном русле, оставаться привлекательным и приносить положительный опыт.
    • Технические знания. Для эффективного решения проблем вам, вероятно, потребуется немного технических или отраслевых знаний, чтобы помочь им решить возникшую проблему.

    После разговора вы, вероятно, будете использовать навыки активного слушания для записи действий и выполнения любых последующих задач. Эффективная работа с другими потребует разных навыков, чтобы помочь найти эффективное решение для всех. Вы также можете легко применить подобные навыки к ситуациям с коллегами.

    Связано: 9 способов обеспечить отличное обслуживание клиентов

    Почему важны навыки обслуживания клиентов?

    Для многих предприятий люди, работающие в сфере обслуживания клиентов или использующие навыки обслуживания клиентов, являются человеческим лицом компании.Эти предприятия полагаются на сотрудников, которые могут наладить позитивный диалог с клиентами, способствуя укреплению лояльности и хорошей репутации.

    Если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, что является обычным явлением в таких отраслях, как производство продуктов питания и напитков или розничная торговля, значительная часть вашего успеха может быть связана с вашей способностью предоставлять клиентам положительный опыт. Изучение и развитие качеств, которые делают сильного сотрудника по обслуживанию клиентов, в сочетании с опытом работы могут помочь вам продвинуться в своей должности.

    Связано: 9 советов по совершенствованию навыков обслуживания клиентов

    Список навыков и примеры обслуживания клиентов

    Хотя обслуживание клиентов часто рассматривается как навык само по себе, существует множество связанных навыков, которые поддерживают надежное обслуживание клиентов способности.

    Необходимые навыки обслуживания клиентов включают:

    1. Активное слушание
    2. Адаптивность
    3. Внимательность
    4. Разрешение конфликтов
    5. Творчество
    6. Принятие решений
    7. Надежность
    8. Эффективное общение
    9. Сочувствие
    10. Дружелюбие
    11. Знание вашего продукта или сервис
    12. Открытость
    13. Терпение
    14. Быстрое мышление
    15. Чтение физических и эмоциональных сигналов
    16. Отзывчивость
    17. Своевременность

    Многие навыки обслуживания клиентов – это мягкие навыки.По мере того, как вы научитесь более эффективно общаться, принимать решения, мыслить независимо и расширять свое понимание эмпатии, вы обнаружите, что вам легче взаимодействовать с другими и помогать им. Работодатели ценят людей с сильными коммуникативными навыками за то, насколько хорошо они могут взаимодействовать как с клиентами, так и с коллегами.

    По теме: Вопрос интервью: «Что для вас значит обслуживание клиентов?»

    Как улучшить свои навыки обслуживания клиентов

    Каждый может извлечь выгоду из улучшения своих навыков обслуживания клиентов.Например, умение общаться, сопереживание и активное слушание поможет вам стать лучшим сотрудником и коллегой в целом. Кроме того, расширение ваших технических знаний и навыков упростит предоставление услуг другим.

    Вот несколько способов улучшить свои навыки обслуживания клиентов:

    1. Спросите прямую обратную связь от клиентов и коллег

    Если это разрешено вашим работодателем, попросите клиентов оставить отзыв об услуге.Это поможет вам понять, приносите ли вы пользу клиентам ежедневно. Не принимайте негативную критику на свой счет. Все отзывы клиентов важны, даже если они не являются положительными.

    Вы можете рассмотреть вопрос о том, чтобы запрашивать обратную связь через регулярные промежутки времени, например, ежеквартально или ежегодно. Следите за своими отзывами и размышляйте над ними с каждым новым раундом, чтобы получить представление о ваших улучшениях.

    2. Спросите менеджера об обратной связи

    Менеджеры часто несут ответственность за то, чтобы наблюдать за тем, как сотрудники работают с клиентами.Таким образом, вы можете попросить менеджера высказать свое мнение о вашем взаимодействии с клиентами. Если большинство из этих взаимодействий происходит по электронной почте или другим цифровым средствам, было бы полезно переслать или распечатать ваши сообщения, чтобы ваш менеджер выделил ваши сильные стороны и области, требующие улучшения.

    3. Прочтите отчеты с отзывами клиентов

    Если ваш работодатель предоставляет клиентам формы отзывов об услугах, воспользуйтесь возможностью просмотреть их, если они доступны вам. Изучение отзывов клиентов может дать вам иное представление о ваших текущих возможностях обслуживания клиентов, чем то, что вы получите от руководства или коллег внутри компании.

    4. Практикуйте новые навыки

    Возможно, вам будет полезно попрактиковаться в своих навыках обслуживания клиентов. Вы можете практиковать такие навыки, как дружелюбие и терпение, со всеми как на работе, так и вне ее, включая коллег и клиентов. Вы также можете обнаружить, что улучшение ваших знаний об услугах или продуктах, предлагаемых вашим работодателем, улучшает вашу способность решать проблемы с клиентами.

    Улучшение ваших навыков обслуживания клиентов может помочь вам перейти от качественного обслуживания клиентов к отличному обслуживанию клиентов.Хорошее обслуживание клиентов приводит к тому, что клиенты довольны полученными услугами, но могут не оставлять отзывы или обзоры для вас и компании. Однако отличное обслуживание клиентов заставляет клиентов ставить вам высокие оценки в отзывах клиентов и заставляет их с большей вероятностью поделиться историей своего положительного опыта с другими.

    По теме: Узнайте, как стать представителем службы поддержки клиентов

    Как подчеркнуть свои навыки обслуживания клиентов

    Вы, вероятно, уже обладаете многими навыками работы с клиентами, которые необходимы работодателю.Вы можете выделить эти навыки в своем резюме, сопроводительном письме, во время собеседований и на работе.

    Навыки обслуживания клиентов для резюме

    Если вы подаете заявление на вакансии, требующие обслуживания клиентов в качестве основной работы, приведите несколько примеров ваших навыков обслуживания клиентов в разделе «навыки». Включите как навыки межличностного общения, которыми вы обладаете, например, отзывчивость и умение решать проблемы, так и профессиональные навыки и знания продукта, необходимые для предоставления эффективных услуг.Например, ваш раздел «Навыки» может выглядеть так:

    Навыки обслуживания клиентов: Знание Zoho | Эффективное решение проблем | Пациент | Согласованный

    Для вдохновения при составлении резюме обслуживания клиентов посетите образцы резюме обслуживания клиентов, чтобы получить бесплатные примеры резюме в вашей отрасли.

    Навыки обслуживания клиентов для сопроводительного письма

    В сопроводительном письме вы можете указать конкретные примеры того, когда и как вы использовали свои навыки обслуживания клиентов.Например, если вы работали менеджером отеля, вы могли бы написать:

    За время работы в качестве менеджера отеля я позаботился о том, чтобы потребности всех клиентов были удовлетворены в считанные минуты. В частности, в период перехода между заездом и выездом время от времени возникали проблемы, когда некоторые номера не убирались вовремя. Когда это происходило, я всегда следил за тем, чтобы номера гостей были убраны немедленно и в течение нескольких минут, и предлагал бесплатные предметы, чтобы исправить ошибку.

    По теме: Как написать сопроводительное письмо

    Для получения вдохновения при составлении сопроводительного письма службы поддержки посетите образцы сопроводительных писем службы поддержки клиентов, чтобы получить бесплатные образцы сопроводительных писем в вашей отрасли.

    Навыки обслуживания клиентов во время собеседований и на рабочем месте

    По мере того, как вы приступите к собеседованию, у вас будет возможность продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов, прибыв вовремя, четко отвечая на вопросы собеседования, поддерживая зрительный контакт и представляя дружелюбное поведение.

    Обслуживание клиентов – важная часть любого бизнеса. Создание позитивного взаимодействия на рабочем месте может помочь гарантировать, что ваша компания продолжит привлекать как новых, так и постоянных клиентов, а также поможет установить сплоченные отношения с коллегами.Использование навыков обслуживания клиентов будет иметь важное значение в процессе поиска работы и по мере вашего продвижения по карьерной лестнице, независимо от того, применяете ли вы их с внешними клиентами или внутренними коллегами.

    99 ключевых навыков для резюме (лучший список примеров для всех рабочих мест)

    Имеете ли вы право быть принятым на работу?

    По последним данным, 75% специалистов по персоналу признают, что кандидатам на вакансии не хватает навыков. Но что они подразумевают под «навыками»?

    Навыки – это ваши природные таланты и знания, которые вы развиваете для выполнения задачи или работы.Жизненные навыки помогают решать повседневные задачи во всех сферах жизни, а профессиональные навыки позволяют выполнять определенные рабочие обязанности. Существует несколько ключевых типов навыков: межличностные навыки, жесткие навыки, общие и предметные навыки.

    Но как вы перечислите навыки в резюме, чтобы получить это интервью?


    Не волнуйтесь, через несколько минут вы точно узнаете, что делать.

    Эта статья покажет вам:

    • Примеры 99+ лучших навыков, которые можно использовать в резюме для всех типов вакансий.
    • Какие навыки включить в резюме, чтобы получить больше собеседований на высокие должности.
    • Где разместить в резюме рабочие навыки, чтобы рекрутеры действительно вам поверили.
    • Как написать о ключевых навыках в резюме.

    Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

    Создайте свое резюме прямо сейчас

    Образец резюме, созданный с помощью нашего конструктора – Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

    Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

    [Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

    1

    Лучшие навыки для резюме в 2021 году

    Вот ключевые навыки, которые вы должны включить в свое резюме:

    Лучшая часть? Перечисленные выше «мягкие» навыки очень хорошо переносятся. Такие способности универсальны и не связаны с конкретной работой или отраслью – они обеспечат фантастические навыки трудоустройства, независимо от названия должности.

    Это означает, что вам следует добавить в резюме несколько наиболее важных навыков межличностного общения, на какую бы вакансию вы ни претендовали. Это особенно важно, если вы – недавний выпускник, ищущий должность начального уровня:

    Исследования показали, что самые важные вещи, которые нужно добавить в резюме для кандидатов начального уровня, – это все мягкие навыки:

    • решение проблем ( 83% работодателей)
    • командная работа (83%)
    • письменное общение (80%)
    • и руководство (72%).

    См. Другие примеры мягких навыков и пошаговые инструкции по их включению в резюме: Лучшие мягкие навыки для включения в резюме

    Не знаю какие навыки вам больше всего подходят? Устали долго думать, что включить? Наш строитель сделает всю работу за вас.

    При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Чек .Начните создавать свое резюме здесь .

    Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и скажет , точно , как его улучшить.

    Подождите, – это ловушка –

    Для успешного резюме вам понадобится хорошее сочетание мягких и жестких навыков.

    Разница между твердыми и мягкими навыками

    Твердые навыки – это способности, которые вы приобретаете на работе, в рамках формального образования или дополнительного обучения.Они поддаются обучению, измеримы и связаны с конкретной работой. Например, если вы работаете в службе поддержки клиентов, ваши профессиональные навыки будут включать Zendesk, ввод данных и знание продуктов.

    В резюме твердые навыки показывают, что вы можете сделать. Мягкие навыки указывают на то, как вы будете выполнять свои обязанности.

    Почему вам нужно указать оба типа навыков в резюме? Подумайте об этом так:

    • Если бы вы демонстрировали только мягкие навыки, вы были бы «хорошим человеком», не подходящим для любой работы .
    • Если бы тяжелые навыки и технические навыки были вашими единственными способностями, вы были бы роботом, неспособным функционировать в любой рабочей среде.

    Узнайте больше о мягких и жестких навыках и получите советы, как сбалансировать их в резюме. Прочтите: Hard Skills vs. Soft Skills для резюме

    Теперь, когда мы обсудили наиболее общие примеры навыков резюме, давайте посмотрим на примеры ключевых навыков, которые работодатели ищут у кандидатов на самые популярные профессии. :

    Типичные профессиональные навыки для наиболее распространенных рабочих мест

    Офисные и административные должности

    • Ввод данных
    • Автоответчики
    • Выставление счетов
    • Составление графиков
    • Навыки Microsoft Office
    • Office
    • QuickBooks
    • Доставка
    • Приветствие посетителей
    • Salesforce
    • Управление календарем

    Вакансии в сфере продаж, розничной торговли и обслуживания клиентов

    • Знание продукта
    • Квалификация лида
    • Потенциальные потребности клиентов
    • Анализ
    • Направление Маркетинг
    • Переговоры по контракту
    • Самостоятельная мотивация
    • Повышение жизненной ценности клиента (CLV)
    • Снижение стоимости привлечения клиентов (CAC)
    • Программное обеспечение CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho, Freshsales)
    • Навыки POS
    • Навыки кассира
    • Хорошие коммуникативные навыки

    Сестринское дело и здравоохранение

    • Общие навыки сестринского дела
    • Оценка пациента
    • Измерение показателей жизненно важных функций
    • Уход за пациентом
    • Ведение истории болезни пациента
    • Перевязка и уход за ранами
    • Срочная помощь Неотложная помощь
    • Ведение учета
    • Обучение пациентов
    • Оценка пациента по шкале инсульта NIH
    • Электронная медицинская карта (EMR)
    • Медицинское управление
    • Мониторинг артериального давления
    • Флеботомия
    • Реабилитационная терапия
    • Гигиеническая помощь ce
    • Использование рентгеновского снимка, МРТ, компьютерной томографии
    • Meditech
    • Проверка уровня глюкозы
    • Электронная запись сердца (EHR)


    Работа в ИТ-отделе

    • Языки программирования
    • Веб-разработка
    • Данные Структуры
    • Открытый исходный код
    • CodingJava Script
    • Безопасность
    • Машинное обучение
    • Отладка
    • UX / UI
    • Front-End и Back-End разработка
    • Управление облаком
    • Agile Development

    Engineering И технические вакансии

    • Навыки STEM
    • CAD
    • Дизайн
    • Прототипирование
    • Тестирование
    • Устранение неисправностей
    • Запуск проекта
    • Бережливое производство
    • Разработка рабочего процесса
    • Компьютерные навыки
    • Бюджет
    • Технический Навыки написания отчетов

    Реклама и маркетинг

    • SEO / SEM
    • PPC
    • CRO
    • A / B-тестирование
    • Маркетинг в социальных сетях и платная реклама в социальных сетях
    • Управление воронками продаж
    • Инструменты CMS
    • Навыки графического дизайна
    • Навыки электронного маркетинга
    • Автоматизация электронной почты
    • Визуализация данных
    • CPC
    • Типография
    • Полиграфический дизайн
    • Фотография и брендинг

    Общее руководство и управление проектами

    • Agile
    • Управление межфункциональными командами
    • Scrum
    • Отслеживание производительности
    • Финансовое моделирование
    • Лидерство в идеях
    • Определение характеристик
    • Прогнозирование
    • Прибыли и убытки
    • Управление объемом
    • Проект Управление жизненным циклом
    • Организация встреч
    • Управленческие навыки
    • Организаторские навыки

    Хотите больше примеров сложных навыков и советов экспертов, как их перечислить для наибольшего воздействия? См. Нашу статью: Hard Skills: Definition & List of Best examples for Any Resume

    Не видели набор навыков, который похож на вас? Не волнуйся.Мы составили список из 500+ примеров резюме практически для всех вакансий. Каждый пример содержит десятки навыков, из которых вы можете выбрать: 500+ примеров резюме для всех должностей и профессий

    Используйте правильные навыки, и вы автоматически будете впереди 3 из 4 конкурентов: давайте подчеркнем это опять же, 75% лиц, принимающих решения о найме, считают, что кандидаты на вакансию недостаточно квалифицированы.

    2

    Как указать навыки в резюме

    Лучший метод создания резюме со всеми необходимыми навыками сводится к двум вещам:

    1. Какие навыки выбрать.
    2. Куда их девать.

    Вот как применить навыки в резюме:

    1. Сохраняйте навыки резюме, соответствующие той должности, на которую вы ориентируетесь.

    Если есть один вывод, то он такой:

    Настройте список навыков в каждом отправляемом резюме в соответствии с требованиями предложения о работе.

    Таким образом, вы достигнете двух важных вещей:

    1. Покажите рекрутерам, что вы созданы для именно этой работы .
    2. Победите ботов, просматривающих резюме, которые просматривают резюме по релевантным ключевым словам.

    Как составить список навыков резюме с учетом объявления о работе?

    • Начните с «основного» списка всех ваших профессиональных навыков. Запишите все свои профессиональные навыки в таблице (или на листе бумаги, если вы предпочитаете аналоговый способ) – перечислите все, что помогает вам хорошо выполнять свою работу, как твердые, так и мягкие навыки.
    • Внимательно прочтите описание должности.Обратите внимание на раздел «Требования» или «Ключевые навыки» в объявлении о вакансии.
    • Ищите слова и фразы, связанные с навыками, такие как «скрупулезное управление временем», «знание программного обеспечения XYZ», «опытное управление бережливым производством» и т. Д. Запишите их.
    • Сравните свой основной список навыков с теми, которые вы видите в объявлении о вакансии. Все, что соответствует, должны быть включены в ваше резюме.
    • Но не останавливайтесь на достигнутом! Если в объявлении о вакансии требуются другие навыки, которые, как вы думаете, у вас есть, но забыли указать их в своем основном списке, укажите также и в резюме.
    • Хотя скажите правду. Если вы преувеличиваете свою квалификацию в резюме, рекрутеры в какой-то момент узнают об этом .

    Давайте посмотрим, как это работает на практике. Ниже вы найдете образец объявления о вакансии представителя службы поддержки.

    Видите ключевые слова, отмеченные желтым? Это ключевые навыки и квалификация, которые успешные кандидаты должны будут указать, и подтвердят в своих резюме.

    Ключевые навыки в объявлении о вакансии

    Краткое описание вакансии:

    • Ежедневно создавайте профессиональный имидж с позитивным поведением
    • Инициируйте взаимодействие с клиентами и привлекайте потенциальных клиентов
    • Расскажите клиентам о наших клиентах и ​​их ценности их продуктов
    • Обеспечить поддержку и ресурсы, которые укрепят интерес клиентов
    • Установите взаимопонимание, чтобы точно определить предпочтения клиентов и соответствующим образом адаптироваться
    • Станьте экспертом в характеристиках предлагаемых продуктов и услуг
    • Сотрудничайте с группой обслуживания клиентов для завершения цели

    Желаемые навыки:

    • Вы способны принимать решения и решать проблемы
    • Вы способны искренне сопереживать клиентам, чтобы они знали, что вы заботитесь об их проблемах
    • Вы – командный игрок, который может следовать и вести в зависимости от ситуации

    Требования:

    • 2-5 лет опыта работы с клиентами на технической должности
    • Отличное письменное и устное общение
    • Опыт работы с JIRA, Zendesk, Salesforce или другими инструментами поддержки

    Теперь, когда вы знать, чего от вас ждут, показать, что у вас есть необходимые им навыки.

    2. Включите ключевые навыки в отдельный раздел навыков.

    Таким образом, вы поможете рекрутерам мгновенно определить сильные стороны вашего резюме.

    Используйте отдельный раздел навыков, в котором вы указываете свои наиболее важные квалификации. Обязательно:

    • Будьте конкретны и точны («Письменное и устное общение» вместо «хороший коммуникатор»).
    • Разделите навыки по категориям: обычно «Жесткие навыки» и «Мягкие навыки».”
    • Используйте в общей сложности не более 10 навыков.

    Вы можете выбрать один из нескольких форматов. Мы рассмотрим их, ссылаясь на приведенный выше список профессиональных навыков, отмеченных в объявлении о работе.

    Маркированный список всех навыков

    Простой, но эффективный метод. Включите список навыков, которые хочет работодатель, и позвольте остальной части вашего резюме предоставить доказательства, что они действительно у вас есть.

    Hard Skills:

    • Обеспечение поддержки клиентов
    • Знание продуктов
    • JIRA
    • Zendesk
    • Salesforce

    Soft Skills:

    • Принятие решений
    • Письменное и устное общение
    • сотрудничество
    • Эмпатия

    Краткое описание вашего уровня квалификации

    Вы также можете указать, насколько развиты ваши способности, используя описательные слова, такие как «Продвинутый», «Средний» или «Базовый». .”

    См. Пример ниже:

    Hard Skills:

    Служба поддержки: эксперт

    Знание продукта: продвинутый

    Soft Skills:

    Принятие решения: эксперт

    Письменное и устное общение: продвинутый

    Командная работа и совместная работа: базовый

    Программное обеспечение:
    JIRA: продвинутый

    Zendesk: средний

    Salesforce: средний

    Хотите улучшить свою игру с описанием навыков? Используйте простую графику, такую ​​как гистограммы или прямоугольники (да, наш конструктор сделает это за вас).

    Вот пример шаблона из нашего конструктора резюме, который правильно демонстрирует навыки в резюме.

    Образец шаблона резюме – Посмотрите 20 других шаблонов и создайте свое резюме здесь.

    Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

    [Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

    Создайте свое резюме прямо сейчас

    Сводка навыков (для функциональных или комбинированных резюме)

    Наконец, если вы решите написать, используйте формат резюме на основе навыков или комбинированный формат резюме, вы можете поместить более подробное описание навыков вверху.

    Выберите до 4 наиболее важных навыков и используйте их в качестве заголовков. Под каждым заголовком включите примеры достижений, которые иллюстрируют этот навык, и начинайте каждый маркер со слов возобновления действия.

    Ключевые навыки

    Служба поддержки клиентов

    • Повышение показателей NPS новых клиентов на 10%.
    • Уровень удержания клиентов на 40% выше среднего по компании.
    • Обработано в среднем 200 еженедельных заказов от клиентов, дистрибьюторов и агентов.

    Знание продукта

    • Ответил на вопросы о продуктах и ​​услугах и предложил информацию о сопутствующих продуктах и ​​услугах.
    • Помогли разрешить повторяющуюся жалобу на продукт, выявив серьезное узкое место в процессе.Снижение билетов на 70%.

    Инструменты и программное обеспечение

    • JIRA
    • Zendesk
    • Salesforce
    • MS Office
    • Google Drive

    Если вы считаете, что это решение подойдет вам лучше всего, узнайте, как написать на основе навыков или комбинированное резюме:
    Образцы функционального резюме
    Образцы комбинированного резюме

    Сколько навыков вы должны указать в резюме?

    Вы должны указать от 5 до 10 навыков в резюме, в зависимости от того, как вы решите их представить.Для маркированных списков программ, жестких и мягких навыков оптимальным вариантом будет около 10. В функциональных резюме, основанных на навыках, сосредоточьтесь на 4–6 наиболее важных общих наборах навыков.

    3. Добавьте свои профессиональные навыки в раздел профессионального опыта.

    Вот как это работает:

    Рекрутер, назовем ее Венди, просматривает ваше резюме.

    Она замечает раздел навыков.

    «Ха, этот кандидат выглядит солидно, – говорит она.«Посмотрим, сможет ли он применить эти навыки с пользой».

    Куда Венди будет смотреть дальше?

    Правильно, раздел истории вашей работы с описанием прошлых вакансий.

    Здесь вы должны доказать, что можете применить свои навыки в реальных профессиональных ситуациях.

    Навыки в разделе опыта работы в резюме

    Представитель службы поддержки клиентов
    XYZ Corp

    Лонг-Айленд, Нью-Йорк

    2018 – настоящее время

    • Продемонстрированный опыт в характеристиках и особенностях более 100 флагманских продуктов.
    • Оказание поддержки клиентам, занимающим высокотехнологичные должности.
    • Работал с командой из 20+ CSR и торговых представителей, применяя Agile-фреймворки для решения неожиданных проблем, таких как новые типы жалоб.
    • Обучал новых сотрудников работе с инструментами поддержки: JIRA, Zendesk и Salesforce.
    • Управляется руководителями для быстрого и эффективного принятия решений.

    Видите это? Теперь все эти навыки значат для Венди.

    В конце концов, в вашей профессиональной жизни практика важнее теории.

    Чтобы узнать больше о том, как включить навыки и способности в опыт работы в резюме, см .: Опыт работы в резюме: обязанности, навыки, достижения

    4. Включите наиболее важные навыки в свой профиль резюме.

    У вас есть надежный список рабочих навыков для резюме.

    Вы не просто рассказываете рекрутерам о своих навыках. Вы покажите их в разделе опыта работы.

    Время для вишенки на вершине – обзор ваших навыков в профиле резюме или резюме квалификаций.

    Профиль резюме – это тот короткий абзац в верхней части вашего резюме. Его цель – дать обзор вашей карьеры и объяснить, почему вы идеальный кандидат.

    В зависимости от уровня вашей карьеры вы напишете его либо как резюме (для опытных кандидатов), либо как цель резюме (для соискателей начального уровня).

    Да, как вы уже догадались – для лучшего резюме вам нужно указать в профиле несколько наиболее важных навыков.Помните:

    Самое главное, , какие навыки от вас ожидает работодатель .

    Давайте рассмотрим наш пример работы по обслуживанию клиентов. Объявление о вакансии требует навыков:

    1. Поддержка клиентов на технических должностях.
    2. Решение проблем
    3. Инструменты и программное обеспечение поддержки

    Посмотрите, как этот кандидат демонстрирует свои навыки в 1, 2 и 3.

    Рабочие навыки, выделенные в профиле резюме

    Служба поддержки клиентов специалист с более чем 2-летним опытом работы с клиентами на высокотехнологичных должностях (1) ищет должность специалиста по обслуживанию клиентов в компании ABC.Прикладные Agile-фреймворки для облегчения процедур решения проблем (2) для новых жалоб, сокращая время разрешения заявок на 40%. Опытный пользователь JIRA, Zendesk и Salesforce (3).

    Что делает его таким замечательным?

    Прочитав параграф из 50 слов, рекрутер уже знает, что кандидат квалифицирован во всем, что имеет значение для этой работы.

    Совет для профессионалов: Вы даже можете включить навыки в свой список интересов.Если у вас есть хобби или интерес, демонстрирующий навыки, относящиеся к работе, то стоит включить их.

    См. Советы по использованию ваших навыков для работы в резюме или цели. Прочтите: Образцы сводных резюме и Цели профессионального резюме

    5. Не забудьте добавить самые востребованные навыки.

    Определенные навыки особенно востребованы на сегодняшнем рынке труда.

    Я не говорю, что вы должны повышать свои навыки, но –

    Если вы эксперт в одном из самых востребованных навыков, неплохо добавить его в свое резюме, даже если в объявлении о вакансии нет Я не призываю к этому явным образом.

    LinkedIn Learning опубликовала отчет, основанный на их эксклюзивных данных, раскрывающий 25 лучших навыков для работодателей на сегодняшний день:

    1. Облачные вычисления
    2. Искусственный интеллект
    3. Аналитическое мышление
    4. Управление людьми
    5. UX Design
    6. Разработка мобильных приложений
    7. Производство видео
    8. Лидерство в продажах
    9. Перевод
    10. Производство аудио
    11. Обработка естественного языка
    12. Научные вычисления
    13. Разработка игр
    14. Маркетинг в социальных сетях
    15. Анимация
    16. Бизнес-анализ
    17. Журналистика
    18. Цифровой маркетинг
    19. Промышленный дизайн
    20. Конкурентные стратегии
    21. Системы обслуживания клиентов
    22. Тестирование программного обеспечения
    23. Наука о данных
    24. Компьютерная графика
    25. Корпоративные коммуникации

    900 11 Key Takeaway

    Вот как указать навыки в резюме для работы:

    1. Соответствуйте должности, которую вы ищете: обратите внимание на необходимые навыки, указанные в работе объявление и перечислите их в своем резюме.
    2. Создайте четкий отдельный раздел навыков: перечислите до 10 основных профессиональных навыков, при желании добавив описания вашего уровня знаний.
    3. Если вы пишете функциональное (основанное на навыках) или комбинированное резюме, создайте сводку навыков и поместите ее вверху: используйте 4 наиболее релевантных навыка в качестве подзаголовков, добавьте достижения, подтверждающие каждый навык, ниже.
    4. Укажите свои основные навыки в разделе опыта работы в резюме, чтобы показать, как вы применяете свои способности.
    5. Добавьте 2–3 наиболее важных навыка в свой профиль резюме – краткое изложение или цель.
    6. Узнайте, какие навыки наиболее востребованы в вашей отрасли, и обязательно укажите их в резюме, если считаете, что они у вас есть.

    Спасибо, что прочитали мою статью. Теперь я хотел бы получить известие от вас. Каковы самые большие проблемы при добавлении навыков в резюме? Какие навыки вы считаете наиболее важными? Вам нужна дополнительная помощь в составлении списка навыков для резюме? Напишите мне в комментариях. Давай переписываться!

    Определение, примеры, лучшее для вашего резюме [+ советы]

    «Мой путь или шоссе»,

    Разве не является именно тем отношением, которое ищут работодатели.

    В наши дни командная работа и синергия – это то, что нужно.

    Но какие навыки командной работы необходимы на рабочем месте и как показать их в своем резюме?

    Ну –

    Вы скоро узнаете.

    Эта статья покажет вам:

    • Определение навыков командной работы.
    • Какие навыки работы в команде необходимы на рабочем месте.
    • Как указать в резюме хорошие навыки работы в команде.
    • Примеры умения работать в команде.
    • Как улучшить навыки работы в команде.

    Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

    Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора – Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

    Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

    [Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

    Создайте свое резюме прямо сейчас

    Ищете информацию о других навыках? Направляйтесь прямо к одному из наших гидов:

    1

    Навыки командной работы – определение и списки

    Ни для кого не секрет: работодатели ищут командных игроков.

    Исследования показывают, что более 70% организаций, ориентированных на создание и поддержку команд, сообщают об улучшении в таких критических областях, как:

    • Качество продукции и услуг
    • Обслуживание клиентов
    • Производительность
    • Прибыльность

    Командная работа – это то, что отличает хорошие компании от исключительных.

    Но что такое навыки командной работы?

    Навыки работы в команде состоят из взаимосвязанных способностей, которые позволяют вам эффективно работать в организованной группе.Навыки командной работы жизненно важны для работодателей, поскольку команды являются основной организационной единицей во многих компаниях. Работа в команде происходит, когда люди сотрудничают и используют свои индивидуальные навыки для достижения общих целей. Основные навыки командной работы включают:

    10 лучших навыков совместной работы – примеры

    1. Коммуникация

    Способность донести свою точку зрения и по-настоящему понять, что другие люди хотят вам сказать, является краеугольным камнем эффективной командной работы.И не имеет значения, общаетесь ли вы лично, по электронной почте, в мгновенных сообщениях или по телефону – обмен информацией должен быть эффективным независимо от носителя. К тому же невербальные аспекты общения не менее важны. Отличные команды воспитывают культуру открытости и взаимного доверия. Каждый должен чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы высказывать свое мнение.

    2. Разрешение конфликтов

    Конфликт является неотъемлемой частью любых коллективных усилий. Важнее всего то, насколько хорошо вы справляетесь с проблемами по мере их возникновения.Помните, крайне важно не допустить эскалации конфликтов – вот почему лучшие командные игроки также являются отличными посредниками.

    3. Установление контакта и слушание

    Вы можете установить взаимопонимание, только если вы слушаете голоса других людей. Имейте в виду, не менее важно обращать внимание на их энтузиазм и его отсутствие. Навыки взаимопонимания и слушания идут рука об руку, одно не может существовать без другого.

    4. Принятие решений

    Принятие решений может показаться довольно простым делом.И это тот случай, когда все согласны с планом действий. Но все меняется, когда мнения начинают расходиться и нужно принимать непопулярное решение. Что отличает хороших командных игроков от обычных, так это способность видеть общую картину, отбрасывать свое эго и работать для достижения общей цели.

    5. Решение проблем

    Сама идея организации команды заключается в решении проблемы. Вот почему навыки решения проблем имеют фундаментальное значение для каждого члена команды.Способность взглянуть на проблему с разных сторон и использовать свои навыки тайм-менеджмента на основе навыков отдельного члена команды способствует производительности и успеху всей команды.

    6. Организационные навыки и навыки планирования

    Чтобы решить любую проблему эффективно и результативно, вы должны быть в состоянии разработать генеральный план, который каждый член команды понимает, следует и знает, куда он ведет. Как только план будет согласован, все члены команды смогут организовывать свои задачи, устанавливать сроки и координировать свои усилия.

    7. Навыки убеждения и влияния

    Убедительность не является чертой характера. Это навык, которому можно научиться. В контексте командной работы это в основном относится к руководителям команд, которые должны вдохновлять каждого вносить свой вклад в достижение целей и задач команды. Хорошее начало для развития таких лидерских навыков – это отточить свои навыки презентации.

    8. Надежность

    Команды формируются, потому что они могут достичь большего, чем каждый член команды мог бы в одиночку.Это очевидно, не правда ли? Однако люди часто забывают, что работая вместе, как команда, вы зависите от других так же сильно, как и они от вас. Продемонстрируйте свою надежность, соблюдая сроки, выполняя свои задачи и преодолевая любые препятствия на пути.

    9. Уважение

    Уважительное отношение к другим людям не означает, что вы должны любить их или соглашаться с ними. Проявите свое уважение, не воспринимая никого как должное и активно выслушивая его.Не знаете с чего начать? Сначала узнайте имена своих товарищей по команде!

    10. Терпимость

    Терпимость и уважительное отношение идут рука об руку. Будьте открытыми и стремитесь учиться. Люди разных национальностей, религий или меньшинств – вот что делает эту планету таким увлекательным местом для жизни. Опять же, вам не обязательно со всеми сходиться во взглядах. Но погрузитесь в как можно больше разнообразия, а потом сформулируйте свое мнение. Не позволяйте распространенным заблуждениям вводить вас в заблуждение.

    Помните:

    Согласно исследованию, командная работа – это совместный процесс, который позволяет обычным людям добиваться выдающихся результатов .

    Такая синергия возможна только тогда, когда все члены команды знают свои роли, дополняют навыки друг друга и стремятся к успеху команды.

    Это плавно подводит нас к другому аспекту навыков командной работы –

    Навыки построения команды

    Даже если ваши навыки командной работы не имеют себе равных, а ваше имя повсеместно признано синонимом командного игрока

    В плохо собранной команде ничего не добьешься.

    Итак, с точки зрения менеджера, навыков работы в команде состоят из двух взаимодополняющих навыков: работы в команде и построения команды.

    Вот краткий обзор того, как это работает на практике:

    Исследования показывают, что наиболее успешные команды состоят из людей, демонстрирующих разное поведение.

    Вот почему современные организации строят свои команды на основе так называемых командных ролей Белбина.

    Согласно классификации Белбина, в эффективных командах существует девять типов ролей.

    Девять командных ролей Belbin

    Финишер-финишер

    Обращает внимание на то, что результаты не содержат ошибок и соответствуют ожидаемым стандартам.

    Координатор

    Остается сосредоточенным на цели, знает, как распределять работу и делегировать задачи нужным членам команды.

    Разработчик

    Практичный мыслитель, способный планировать и реализовывать эффективные стратегии.

    Monitor Evaluator

    Делает беспристрастные суждения и оценивает усилия команды с логической точки зрения.

    Завод

    Мыслит нестандартно и генерирует идеи.

    Resource Investigator

    Проверяет внешние ресурсы и просматривает существующие решения, чтобы предложить лучшие из них команде.

    Shaper

    Управляет командой и следит за тем, чтобы дела продолжались.

    Специалист

    Предоставляет необходимые технические знания.

    Teamworker

    Определяет, что необходимо сделать, и выполняет задачи от имени или в сотрудничестве с другими членами группы.

    Сейчас –

    У вас может возникнуть соблазн подумать, что такие знания полезны только менеджерам, которым поручено создать команду.

    Неправильно.

    Если вы знаете, в чем заключается ваша роль и чего именно от вас ждут, вы станете по-настоящему командным игроком.

    Plus:

    Если вы когда-нибудь почувствуете, что ваша командная роль была неправильно назначена вам, вы сможете обсудить это и сказать, как именно ваши навыки могут быть использованы на благо всего общества. команда.

    Самосознание – важная часть вашего набора навыков совместной работы.

    И, наконец,

    Если вы знаете, какие у вас командные навыки, вы сможете выделить нужные в своем резюме.

    Ищете совет о том, как перечислить различные жесткие и мягкие навыки в своем резюме? Хотите узнать больше о передаваемых навыках? Обратите внимание:

    2

    Навыки работы в команде – примеры резюме

    К настоящему времени вы должны понять, почему работодатели ищут кандидатов с хорошими навыками работы в команде.

    Итак –

    Если вы хотите получить работу, вы должны знать, как выделить навыки совместной работы в своем резюме.

    Без лишних слов, давайте взглянем на:

    Как описать навыки командной работы в резюме

    В резюме есть только одно правило, которое никогда не изменится:

    Актуальность.

    Если бы вы запомнили только одно после прочтения этого раздела, это было бы:

    Всегда адаптируйте свое резюме к предложению о работе.

    Вот как это работает на практике:

    Практически в каждом объявлении о вакансии сотрудничество упоминается как одно из требований.

    Взгляните на приведенные ниже примеры. Все они взяты из разных объявлений о вакансиях:

    Примеры хороших навыков командной работы – Описание работы

    • Connected. Вы являетесь активным участником сообщества университетского городка и постоянно ищете возможности для дальнейшего расширения своей сети.
    • Эффективно сотрудничает для достижения поставленных целей, выстраивая и укрепляя прочные отношения.
    • Способность строить прочные отношения с товарищами по команде, деловыми партнерами и специалистами, способствуя командной работе, партнерству и сотрудничеству в виртуальной или личной среде.
    • Командный игрок: вы станете неотъемлемой частью клинической команды.
    • Способность работать независимо и совместно как член команды?
    • Сотрудничайте с более широкой командой отдела кадров, чтобы успешно выполнять, а в некоторых случаях выступать в качестве руководителя проекта, для реализации инициатив в области управления персоналом по широкому спектру деятельности в области управления персоналом, включая развитие лидерства, управление эффективностью, отношения с сотрудниками, укомплектование персоналом, вознаграждение, а также разнообразие и вовлеченность.
    • Сильная командная рабочая этика со способностью взаимодействовать со всеми уровнями организации.

    Посмотрите:

    Они могут прийти из разных объявлений о вакансиях, но все они сводятся к одному:

    Навыки работы в команде.

    Сейчас –

    Прежде чем мы продолжим, вам необходимо понять, что почти каждая компания из списка Fortune 500 полагается на так называемую ATS (систему отслеживания кандидатов), которая просматривает резюме для ключевых слов.

    Почему? Слишком много претендентов, мало времени.Ни один рекрутер не может прочитать их все.

    ATS ищет ключевые слова, чтобы решить, достаточно ли квалифицирован кандидат, чтобы перейти к следующему этапу процесса найма.

    Если он не найдет релевантных ключевых слов, ваше резюме будет отклонено.

    Вот почему так важно описывать свои навыки работы в команде, используя ключевые слова резюме из объявления о вакансии.

    В приведенных выше примерах они выделены желтым цветом.

    Сейчас –

    Пункты списка вашего раздела опыта могут выглядеть примерно так:

    Навыки командных игроков – пример резюме

    • Работал независимо и в сотрудничестве с другими отделами над капитальным ремонтом внутренних кадровых процедур, сокративших время адаптации на 50%.
    • Сотрудничал в международной виртуальной команде над успешной сделкой M&A на сумму 10 млн долларов.
    • Создал и мотивировал многофункциональную команду из 5 экспертов для выявления узких мест и ускорения транзакций, что позволило компании экономить более 400 тысяч долларов в квартал.

    Если вы представляете свои навыки сотрудничества и межличностного общения, используя фразы из объявления о вакансии, будьте уверены, что:

    • Вы включили соответствующие ключевые слова
    • Навыки командной работы, указанные в вашем резюме, имеют отношение к работа.

    Совет для профессионалов: Опишите свои навыки работы в команде с точки зрения достижений.

    Помните –

    Используйте объявление о вакансии, чтобы определить, что ищет работодатель и какие ключевые слова вам нужно использовать при подаче заявки на конкретную должность.

    Кроме того, вы можете использовать приведенный ниже список в качестве источника вдохновения:

    Список навыков командной работы

    Но это еще не все.

    Чтобы сделать ваши навыки работы в команде более заметными –

    Поместите их в специальный раздел, посвященный ключевым навыкам.

    Только убедитесь, что они не случайные.

    Вот как это сделать правильно:

    Вернитесь в раздел опыта и извлеките его суть.

    Например, этот маркер:

    • Сотрудничал в международной виртуальной команде над успешной сделкой M&A на сумму 10 миллионов долларов.

    совпадает с этими пунктами:

    • Сотрудничество
    • Связь
    • Принятие решений
    • Командный игрок

    Совет для профессионалов: Сотрудничество и командный игрок – синонимы командного игрока. Если вы не уверены, какое слово выбрать, взгляните на объявление о вакансии и выберите то, которое вы там найдете.

    Если вы перечисляете эти навыки в разделе ключевых навыков, а рекрутер задает вам поведенческий вопрос по типу , расскажите мне о времени, когда ваши навыки совместной работы имели значение –

    Просто обратитесь к этому конкретному выделите пункт в описании вакансии в резюме и опишите детали.

    Вот и все.

    Если вы не чувствуете себя комфортно, отвечая на вопросы собеседования по вопросам навыков совместной работы, прочитайте нашу серию специальных руководств. Ни один вопрос на собеседовании никогда не застает вас врасплох:

    Plus—

    Возможно, вы захотите упомянуть некоторые из ваших навыков командной работы в своем резюме.

    Направляйтесь прямо к нашим руководствам, которые покажут вам, как именно написать потрясающее начало вашего резюме:

    При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автозаполнение скучный материал.Проверка орфографии? Чек . Начните создавать свое резюме здесь .

    Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и скажет , точно , как его улучшить.

    3

    Как улучшить навыки командной работы

    Слушайте:

    Некоторые люди прирожденные командные игроки.

    Другим необходимо поработать над своими навыками совместной работы.

    Но…

    Неважно, к какой группе вы принадлежите.

    Всегда есть то, что вы можете сделать, чтобы развить свои навыки работы в команде.

    Вот пара предложений:

    Посмотрите эти выступления на TED, чтобы вдохновиться

    Как превратить группу незнакомцев в команду

    Как следует из названия, эта беседа на TED Эми Эдмондсон объясняет, какие ингредиенты необходимы, чтобы превратить группу незнакомых людей в гибкую команду.

    Постройте башню, создайте команду

    Том Вуец выводит так называемое «Испытание зефира» на совершенно новое измерение, демонстрируя механику, лежащую в основе успешной команды.

    Племена, которые мы возглавляем

    В своем разъясняющем выступлении Сет Годин утверждает, что Интернет запустил наш давно забытый племенной менталитет, который дает нам возможность делать великие дела вместе.

    Как разнообразие делает команды более инновационными

    Может ли разнообразие внутри команды улучшить ее производительность? В своем выступлении на TED Росио Лоренцо утверждает, что эффективность команды напрямую связана с ее разнообразием.

    Почему хорошие лидеры заставляют вас чувствовать себя в безопасности

    В своем вдохновляющем выступлении Саймон Синек объясняет, как лидеры могут улучшить производительность своей команды, заставив членов команды чувствовать себя в безопасности.

    Прочтите эти книги, чтобы узнать больше

    Вот подборка книг, которые поднимут ваши навыки совместной работы на новый уровень:

    Попробуйте эти 10 стратегий для достижения успеха

    1.Укрепляйте взаимное доверие

    Доверие внутри команды имеет решающее значение. Если люди чувствуют себя в безопасности и знают, что могут рассчитывать друг на друга, волшебство начинает происходить

    2. Поощряйте открытое общение

    Большинство конфликтов возникает из-за недопонимания. Убедитесь, что члены команды чрезмерно выражают свои сомнения и высказывают свое мнение. Лучше высказывать непопулярные мнения, чем затаить злобу и подорвать работу всей команды.

    3.Определите роли и обязанности

    Если каждый знает, какова его роль и обязанности, он будет точно знать, что делать, чтобы выполнить свою работу.

    4. Определите цели

    Это дополняет предыдущий пункт. Если члены команды знают цель всей команды и свои индивидуальные цели, им будет намного легче увидеть общую картину. Они также осознают влияние своих индивидуальных задач на весь проект.

    5.Щедрая похвала

    Это простой, но мощный мотиватор. Ощущение признания поднимает моральный дух команды и побуждает ее работать усерднее.

    6. Устранение конфликтов в зародыше

    Способность обнаруживать конфликты и разрешать их на раннем этапе – это то, чему лидер группы должен уделять много внимания.

    7. Регулярные встречи

    Самый простой способ увидеть прогресс, обсудить препятствия и спланировать будущее? Регулярные встречи с четкой повесткой дня.

    8. Сбалансированная рабочая нагрузка

    Проследите, чтобы рабочая нагрузка ни у одного члена команды не была намного тяжелее, чем у любого другого. Меньше всего вам нужно, чтобы люди чувствовали себя эксплуатируемыми и использованными.

    9. Избегайте микроменеджмента

    Хорошо организованная команда способна эффективно управлять собой. Избегайте соблазна контролировать каждый аспект своей работы – это очень контрпродуктивно как для руководителей групп, так и для их членов.

    10.Оставить отзыв

    Помните: хорошее общение – это сердце и душа любой хорошо функционирующей команды. Итак, дайте членам команды конструктивную обратную связь, чтобы они могли воспользоваться своими сильными сторонами и устранить свои слабые стороны.

    Ищете дополнительные советы по карьере? Вот некоторые из наших руководств:

    Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

    Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

    Ключевые выводы

    Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о навыках работы в команде:

    • Умение работать в команде ценится и востребовано почти всеми работодателями.
    • Навыки совместной работы важны для компаний, поскольку они оказывают непосредственное влияние на такие критические области, как обслуживание клиентов или качество продукции, и это лишь некоторые из них.
    • Способность работать в команде состоит из нескольких взаимосвязанных способностей, таких как общение и решение проблем.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *