как методология и алгоритмы сделали из них «бриллиант» — Карьера на vc.ru
Как заставить навыки реально работать и быть не просто набором слов, а ориентиром на рынке труда для всех его участников? Сделать процесс найма skill-based осязаемым рабочим инструментом смог hh.ru с участием команды цифрового сервиса Frontliner. Рассказываем, при чём тут точные науки, как команда разглядела клад среди хаотичного списка ключевых навыков и какие возможности это дало.
503 просмотров
Skill-based и hh.ru: начало
Skill-based подход подразумевает подбор персонала с опорой на навыки, то есть на то, что кандидат действительно умеет. Это конкретные требования к соискателям, выверенный список профессиональных компетенций и личных качеств, которыми должен обладать представитель каждой специальности, — от софт- до хард-скилов. Те самые навыки, которые включают знания, умения, обладание определёнными технологиями и простые человеческие свойства. Это общемировая тенденция, и сервис hh.
ru оказался одним из тех крупных игроков рынка, кто разглядел в тренде skill-based большое будущее для своих продуктов и решил внедрить его на своей платформе
Это внимание к навыкам и желание переосмыслить тему поиска людей, базируясь не только на том, что они о себе говорят в резюме, а взглянув с другой стороны, через другое измерение. Это тренд, который начался на более продвинутых и крупных рынках. Философия skill-based уже реализована в продуктах, сервисах и фичах LinkedIn, Indeed, SEEK и стала дефолтной для стартапов в оценке, карьерном развитии, EdTech. Менеджмент hh.ru 2−3 года назад включил этот подход в обновлённую стратегию сервиса, посчитав это важным. Это и стало стартовым запросом к нам.
Григорий Котомин, СЕО цифрового сервиса Frontliner
Руководителю hh.ru Михаилу Жукову было очевидно, что skill-based набирает обороты и остаться в стороне от тренда — значит потерять перспективы развития результативного найма и упустить ключевые знания об этих процессах.
В то же время не хотелось использовать готовую психометрику или схему ассесмента, попросту подключив их к опциям сервиса. Внедрение skill-based — не только технологическая, но и методологическая задача. Поэтому, чтобы путь от изучения данных до их алгоритмизации был последовательным, подойти к ней стоило экспертно.
Необходимо было сформировать новый объективный подход к отбору и найму. А для этой точечной настройки нужно иметь детальную структуру рынка труда в разрезе навыков, чтобы работодатель смог быстрее найти релевантного кандидата, а соискатель — описать своё профессиональное «я» на языке навыков. Необходимо было выстроить методологическую начинку — таксономию. То есть структуру навыков. Это определенная иерархия того, как у нас живет каталог навыков, по каким профессиям. Чтобы мы под каждую профессию могли рекомендовать самые подходящие навыки.
Марина Дорохова, лидер направления «Навыки» на hh.ru
Идея перехода к skill-based хотя и была стратегически обоснована, но несла в себе много неизвестных составляющих.
После потребовалось расставить акценты будущего продукта и понять, каким он будет в итоге: широко используемым для топовых ролей на всём hh.ru или чем-то нишевым и узкопрофильным. Уже в самом начале было ясно, что работа с категоризацией навыков и их структурированием коснётся всех систем сервиса и логичнее будет применить новую схему как можно более масштабно.
В итоге якорными инкрементами проекта стали:
- Модели компетенций
- Выделение подролей
Модели компетенций — это формализованное описание профессии, отвечающее на вопрос «Что должен уметь профессионал в рамках этой профессии?».
Этот контекст задаётся и собирается в рамках конкретной компании, а в худшем случае вообще не задаётся. И при отборе кандидата компании, в которых нет формализованных карт компетенций, руководствуются субъективными или очень частичными критериями. Мы, как лидер рынка, поставили перед собой амбициозную задачу формализации компетентностных профилей всех профессий, поскольку обладаем большим объёмом аналитики по рынку труда и хотим создавать больше ценности нашим пользователям.
Марина Дорохова, лидер направления «Навыки» на hh.ru
Этот контекст задаётся и собирается в рамках конкретной компании, а в худшем случае вообще не задаётся. И при отборе кандидата компании, в которых нет формализованных карт компетенций, руководствуются субъективными или очень частичными критериями. Мы, как лидер рынка, поставили перед собой амбициозную задачу формализации компетентностных профилей всех профессий, поскольку обладаем большим объёмом аналитики по рынку труда и хотим создавать больше ценности нашим пользователям.Помимо субъективности критериев, поиск усложняется и тем, что в одной роли зачастую может быть сразу несколько профессий. В вакансиях с одинаковым названием работодатели часто подразумевают сотрудников с принципиально разным набором скилсетов. К примеру, объявления с «дизайнером» в заголовке могут содержать абсолютно отличающиеся друг от друга ожидания от компетенций кандидата, ведь категорий и профилей в этой профессии очень много.
Выбор сценария и неожиданный «клад»
Когда работа над «Навыками» только начиналась, перед проектной командой стоял выбор между покупкой и адаптацией готовых таксономий и технологий или же разработкой собственной модели и наращиванием экспертности внутри команды. Двигаться решили по второму пути.
А источником для таксономии неожиданно стал раздел «Ключевые навыки» на hh.ru. Неожиданно, потому что до этого он воспринимался скорее как кладовая, хаотичное собрание всех компетенций, умений, знаний и дополнительных софтов, от пресловутой стрессоустойчивости до категорий водительских прав, от шаблонных качеств, которые предлагает сам сервис, до тех, что пользователи добавляли от себя. На деле же оказалось, что это «сундук» с настоящими сокровищами — данными, которые легли в основу методологической экспертизы навыков и позже помогли создать прочную платформу для автоматизации поиска.
Как проверяли достоверность данных
Для начала кастдевили, то есть тестировали спрос на skill-based у работодателей. Необходимо было понять, действительно ли они всё чаще нанимают на основе навыков, а не каких-то других данных, или же тренд преувеличен. Интервью с руководителями компаний и эйчарами подтвердило гипотезу.
Затем перешли к экспериментам.
Если говорить про эксперименты, то мы параллельно запустили их в трёх измерениях: пользователи, платформа, данные. Проводили эксперименты с «чистыми» навыками на пользователях, чтобы понять спрос; проверяли валидность данных в разделе «Ключевые навыки», чтобы оценить их реиспользуемость; проводили кастдевы с реальными рекрутерами, чтобы понять, где в процессе отбора возникает больше всего сложностей.
Екатерина Беннер, главный методолог проекта
Чтобы проверить спрос, пользователям предлагали заполнить квалификационную анкету и выбрать те компетенции, которыми они владеют. Эксперимент показал: они заинтересованы в инструменте и готовы использовать ассистанс в описании своей квалификации. Это доказали показатели конверсии в заполнении и конверсии по заполнению до конца, которые превысили установленный барьер успешности.
В основу анкеты же легли модели компетенций, разработанные ещё и для задачи проверки валидности данных в базе ключевых навыков.
Мы уже поняли, что «Ключевые навыки» содержат много полезных квалификационных категорий. Челлендж для нас был в том, чтобы понять, насколько валиден и достаточен этот массив данных для описания квалификации в масштабе всего рынка — нужен был эталон для сравнения, система координат. Чтобы подступиться к этой задаче мы сфокусировались на хард-скилах. Мы не нашли достаточно полных для российского рынка таксономий и сформировали полноценные модели компетенций, описывающие весь спектр компетенций внутри роли (часто роль содержала несколько профессий). А затем сравнили, насколько ключевые навыки пересекаются с моделями компетенций: все харды из моделей уже содержались в ключевых навыках.
Это означало, что ключевые навыки для нашей задачи являются валидным источником. Екатерина Беннер, главный методолог проекта
Отдельно стояла задача верификации самих моделей компетенций. Для этого при разработке использовали перекрёстную верификацию с участием отраслевых экспертов. Эксперты смотрели не только на модель, но и на то, как её корректируют другие эксперты — лидеры рынка в своей профессии. После того как модели были готовы, они проходили оценку ещё 10 экспертов — на актуальность и полноту.
Только когда команда получила подтверждение тому, что ключевые навыки — это валидный и достаточный источник данных для задачи проекта, сформировали первые модели компетенций с их использованием.
Работа в цифрах и фокус на big data
При создании модели компетенций на каждую топ-роль, то есть роль с наибольшим охватом на hh.ru, на старте работы приходилось до 6000 навыков. После того как она проходила через статистическую обработку и выделение веса навыка, число навыков сужалось до 500. Только по топ-10 самых популярных ролей на платформе команда обработала более 73 000 навыков.
Покажем, как выглядел процесс создания моделей компетенций из ключевых навыков на примере роли бухгалтера: базу в 3500 навыков «сушили», статистически определяя вес каждого навыка для роли — всего до 500 приоритетных навыков. После эти навыки кластеризовали по компетенциям. В итоге получили 308 навыков, распределённых по 22 компетенциям.
«Ключевые навыки» — это уникальная база сведений о рынке, которую за годы работы собрал hh.ru, big data — огромный пласт знаний о работодателях, соискателях и их потребностях, который методологи инвентаризировали, изучили и систематизировали.
Обработанный массив сведений утвердил ключевую мысль, с которой руководство hh.ru и проектная команда брались за направление: продукты, основанные на больших данных, на изученной и классифицированной информации — базис для прорывных возможностей на рынке, причём в глобальном значении. Пусть это и не открытие, но всё же констатация истины, и она стала ещё одним доказательством значимости skill-based, оправданности вложений в него и общих усилий по реализации проекта.
Уточнение продуктовой стратегии
К моменту финального уточнения продуктовой стратегии команда проекта сформировалась окончательно. У него уже был лидер и координатор на платформе hh.ru — Марина Дорохова. И руководитель проекта, СEO сервиса Frontliner Григорий Котомин. Екатерина Беннер, ведущий методолог проекта, лидировала задачи по аналитике данных, подготовке методических рекомендаций и гайдов, выстраивала работу с технической командой. Разработкой со стороны hh.ru руководил Сергей Лобанов. Ещё на этапе старта разработки первых моделей компетенций к проекту подключались коллеги из Frontliner: Никита Давыдов — главный методолог, Светлана Гернер — тимлид разработчиков-методистов, а также отраслевые эксперты по различным специальностям.
После верификационных шагов сфокусировались на автоматизации выделения подролей. Когда механики skill-based стали появляться на продакшене, а пользователи сервиса стали их видеть, встал вопрос о масштабировании и переходе к алгоритмам. Это было необходимо для того, чтобы работать с большим объёмом данных быстро. Чтобы позже система автоматически предлагала и работодателям, и соискателям только то, что им нужно, требовалась data science на базе той информации, которая была добыта методологической экспертизой.
Уточнение продуктовой стратегии помогло нам сформулировать приоритетную цель. Ею стала автоматизация разбивки роли на профессии на основании навыков: целевым результатом был алгоритм, «скормив» которому модель компетенций по роли и массив вакансий с описанием опыта и ключевых навыков, мы могли получить на выходе группы скилсетов — профессии внутри этой роли. Решив эту задачу, мы также незаметно для себя решили ещё одну, не менее важную — определили оптимальную конфигурацию работы связки методолог — разработчик.
Екатерина Беннер, главный методолог проекта
Синергия методологии и разработки, а также lessons learning участников команды
До коллаборации с командой Frontliner разработчики hh. ru уже пытались переосмыслить роль навыков на сервисе и модернизировать их систему. Но без почвы, подготовленной методологами, это оказалось не так эффективно.
Мы решили, что попробуем улучшить рекомендации для пользователей, посмотреть, как влияет текущий контент навыков на сервис и поняли, что без попытки выделения чего-то полезного и не очень в компетенциях, мы ничего хорошего не получим. Делали базовые кластеризации рынка на базе того, что есть у нас в навыках. Для ряда профессий это получалось хорошо. К примеру, структура рынка программистов хорошо вырисовывалась при такой работе. Структура рынка других профессий, например ряда синих воротничков, не вырисовывалась никак. Нам нужна была методологическая поддержка для проекта, который перерастёт в продукты. Чтобы получать фидбэк и понимать лучше детали рынка, мы начали сотрудничать с командой Frontliner. Поэтому мы выгружали огромное количество данных порционными кусками, по ролям для работы методологов.
Сергей Лобанов, тимлид разработки hh.ru
Но и работа методологов без технологического подкрепления также осталась бы просто информацией.
На старте мы, методологи, пытались самостоятельно смоделировать работу алгоритмов, определить пороги и критерии для того, чтобы считать две вакансии схожими по скилсетам. Мы перебрали данные вручную, описали стартовые критерии для алгоритма и отдали разработчикам. При реализации оказалось, что наш алгоритм не даёт полного покрытия всех вакансий. Тогда наш data scientist Саша предложил алгоритм, основанный на статистической кластеризации, и он в итоге показал те результаты, которые мы ждали. Так мы поняли, где граница между методологией и разработкой.
Екатерина Беннер, главный методолог проекта
На стыке экспертизы и технологии пришлось выполнить ещё и управленческую задачу, чтобы продуктивно соединить разные компетенции и профили команды и не отклониться от курса.
Методология — про чёткую постановку задачи и контроль качества выходных данных, разработка — про подбор инструмента и техническую реализацию. Такая конфигурация даёт максимальную отдачу и результативность.
Екатерина Беннер, главный методолог проекта
Грамотная интеграция двух направлений, подсвечивание сильных сторон друг друга сработали как фактор успеха и помогли раскрыть потенциал skill-based, переведя идею в разряд того, что можно применять на практике. Конечно, необходимость чёткого разделения функций была понятна сразу. Но магия именно в том, что команде удалось найти баланс в этих процессах, не мешать, а наоборот, помогать партнёрам, продолжая работу по логически выстроенной схеме. Звучит просто, но на практике оказалось довольно сложно найти точку активации взаимодействия двух полюсов. Тем не менее это удалось и стало основным инсайтом команды.
Нам удалось подобрать оптимальный баланс между методологией и data science.
Екатерина Беннер, главный методолог проекта
По сути, мы скрестили академические знания об организации труда с data science, с технологиями машинного обучения и создали базу для новых продуктов, фич и сервисов hh.ru. Очень часто научное остаётся научным и не находит реализации в реальном мире. Круто, что нам удалось добиться практической пользы и результаты проекта внедрены в работу, а не легли на полку.
Григорий Котомин, СЕО цифрового сервиса Frontliner
Ещё один выученный урок от Марины Дороховой: «Мы поняли, что каталог ключевых навыков — это кладезь знаний о рынке труда. Навыки — это то, что позволяет намного лучше познать рынок. Речь не только про знания, харды, но и про то, что реально хочет рынок. Это знание, которое позволяет прочувствовать культуру некоторых профессий. Узнав эту формулу, мы получили инструмент для более структурированного управления трудовыми потоками».
Результат работы и что будет дальше
Сегодня у hh.ru есть около 150 моделей компетенций профессиональных ролей, существующих на рынке труда. Сервис точно знает, какими навыками внутри компетенции должен обладать представитель почти любой специальности. Что это даёт?
- Помогает руководителям и HR-менеджерам компаний понимать, какой профиль из карты им нужен, точнее формулировать запрос — быстрее получать результат, максимально приближенный к отправным критериям. Соискателям модели компетенций дают подсказку, чего именно им не хватает, чтобы получить должность или продвинуться по карьерной лестнице. Это фактически подробный чек-лист навыков, на который следует опираться и развиваться, если в каких-то скилах пробел.
- На основе карт компетенций сервис получил и другие производные продукты. Марина Дорохова приводит пример: «Мы можем давать инструменты скоринга каждого профессионала на основании компетенций, так называемые скоркарты. Мы знаем, из чего может состоять профессионал, и даём нанимателям инструменты оценки по тем базисам, которые они закладывают в карту компетенций. Это же базис для дальнейшего развития, когда тот самый соискатель получает работу по найму, HR-директора внутри компании могут основываться на этих картах».
- Это также позволяет влиять на энтропию рынка в целом — упорядочивать его и предлагать ему тех специалистов, которые востребованы сейчас. Подход к найму через проработанные с методологической и технической точки зрения навыки не только ускоряет и упрощает это занятие, но параллельно оперативно ориентирует участников рынка, как они должны меняться.
- Модели компетенций дают возможность вовремя проводить upskilling, reskilling или cross-skilling талантов. Иными словами, корректировать и дополнять квалификацию профессионала в зависимости от потребности рынка и работодателей. Каждый участник становится проектировщиком будущего: работодатели могут ювелирно собрать вакансию из навыков, а соискатели — со временем подогнать свой скилсет под актуальную формулу, о какой бы профессии ни шла речь.
Оглядываясь на год назад и оценивая всю проделанную работу, участники команды обещают не останавливаться в этой точке успеха и продолжить исследование разработок на основе больших данных. А ещё советуют аудитории держать руку на пульсе и следить за всеми новинками рынка, вовремя внедрять их в свою жизнь.
Так или иначе, проект «Навыки» ещё раз доказал, что за data driven и идеями на этой основе большое будущее. Совместная работа над внедрением skill-based на hh.ru показала, что изучать направление однозначно стоит и дальше, поскольку в создании продуктов для массового потребления на первый план выходят информация и большие данные. Более того, благодаря связке экспертизы и технологии ясно, как применять эти данные. Поэтому действовать в этом направлении продолжат все стороны процесса, который мы описали. Каждый — сам для себя.
что это такое, и как их правильно указывать
PlayboyБизнес
Этот материал тебе точно пригодится.
Автор: Дмитрий Петросьянц
Кадр из фильма «Сводные братья»Сотрудникам современных отделов кадров ежедневно приходится сталкиваться с десятками, а то и сотнями анкет соискателей, проводя жесткий отбор кандидатов на ту или иную вакансию. Одним из главных критериев попадания на собеседование являются грамотно составленные ключевые навыки в резюме, примерами которых мы решили с тобой поделиться.
Чтобы положительно зарекомендовать себя перед будущим руководством, надо постараться произвести впечатление уже с самой первой строчки. И мы сейчас говорим не про твое ФИО и информацию о количестве медалей по плаванию в начальной и средней школе. Первое, на что будет смотреть твой работодатель — это профессиональные навыки, которыми ты обладаешь для выбранной тобой должности.
В этом материале мы собрали основные рекомендации для того, чтобы тебя позвали на интервью, и ты уже наконец смог реализовать себя в любимом деле.
Что такое ключевые навыки в резюме?
Это такой раздел резюме, где необходимо рассказать о своих знаниях и достижениях, выгодно отличающих тебя от других кандидатов, претендующих на твою позицию. Сразу предупредим, что многие соискатели ошибочно оставляют это поле пустым, указывая в своих анкетах только опыт работы и уровень образования. Это неправильно. Неверным будет и заполнение этой графы пространными рассуждениями о своих личностных качествах. Поэтому давай разберемся, что же там важно указать.
Что писать не надо
Очень много начинающих карьеристов делают одну и ту же ошибку — путают личные характеристики с профессиональными навыками. То есть вместо реальных умений пишут, что они ответственны, трудолюбивы, коммуникабельны, стрессоустойчивы и далее по списку.
Мало того, что это всем известные клише, так еще и не то, что про тебя хотят узнать.
Что надо написать
Менеджер по подбору персонала хочет увидеть те сведения, которые будут иметь непосредственное отношение к твоей специальности. Это может быть уровень владения компьютером, опыт ведения переговоров, работы с конфликтными клиентами, знание Adobe Photoshop на уровне продвинутого пользователя и так далее.
Что я должен знать прежде, чем указывать свои умения в резюме?
Правило №1
Начнем с самого первого и главного правила — резюме должно содержать информацию о тех профессиональных качествах, которые максимально соответствуют желаемой должности. Пусть это и звучит очевидно, но большое количество людей пренебрегают этой рекомендацией.
Некоторые в надежде более выгодно себя продать начинают приписывать себе навыки, совершенно не относящиеся к выбранной ими позиции. Такой перегруз тоже нежелателен. Ведь работодатель ищет всего лишь менеджера по работе с клиентами, а не мастера на все руки с умением вести дипломатические переговоры.
Правило №2
Прежде чем отправлять анкету в отдел кадров, убедись в том, что ты четко понимаешь различия между исполнителем и руководителем. Одной из самых распространенных ошибок при поиске работы является ситуация, когда соискатель ищет руководящую должность, а указывает навыки сотрудников низшего звена.
Если работодатель не сможет определить по твоему резюме, исполнитель ты или руководитель, шансы попасть на собеседование значительно сокращаются.
Правило №3
Чтобы угодить менеджеру по подбору персонала, надо понимать формат работы, которую ты желаешь заполучить. Для этого тебе надо ознакомиться с похожими вакансиями и оценить их стиль и содержание, и уже исходя из этого описывать себя в анкете.
150+ ключевых навыков для резюме · Resume.io
Список навыков для резюме на основе отраслей и должностей, а также подробное описание типов навыков резюме, как представить навыки в резюме, каковы ключевые навыки для включения в биографические данные и более 150 ключевых примеров навыков. Используйте это в качестве основы, чтобы понять, какие навыки указать в резюме, а также в качестве хорошего вдохновения для определенных качеств, которые могут искать работодатели!
Когда вы описываете свое отличие, ваш список навыков для резюме
покажет менеджеру по найму, есть ли у вас все необходимое для успеха.
Думая о своих навыках в резюме, вы не сможете уснуть по ночам….
Как вы продемонстрируете свои навыки, чтобы создать неотразимый рекламный ход?
Столько вопросов. Каковы некоторые из ваших сильных сторон? Каковы ваши пробелы в навыках? Как вы определяете свои навыки? Как вы перечисляете навыки в резюме? Когда вы описываете один из своих навыков, вам нужно, чтобы он служил двойной цели: это начало разговора о вашей карьере в прошлом, а также указало на то, подходит ли он для вашей будущей работы.
Информационный бюллетень Elevator Pitch
Раз в 2 недели наши эксперты собирают лучшие советы по карьере и резюме, которые вы можете прочитать за 15 минут или меньше. Прямо на почту!
Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности.
Следите за своим почтовым ящиком!
Наш информационный бюллетень уже в пути. Лучшие резюме и советы по трудоустройству от наших специалистов по карьере теперь будут приходить на ваш почтовый ящик каждые 2 недели!
В этом блоге рассказывается, как составить идеальное сочетание навыков для резюме:
- Какие ключевые навыки следует включить в биографические данные?
- Список из 150+ навыков для резюме.
- Где и как указать навыки в резюме.
Размышляя над своими навыками в резюме, подумайте о талантах, качествах и мудрости, которые вы накопили за эти годы. Какие из этих навыков помогут вам сделать следующий шаг?
Каковы ключевые навыки для резюме?
Существует три основных типа навыков для резюме: сложные, мягкие и технические. Ниже мы углубимся в то, что означает каждая из этих категорий навыков резюме и как их использовать.
Hard Skills
Hard Skills которые вы можете перечислить в своем резюме, — это те, которые необходимы для выполнения конкретной задачи, часто со специальными знаниями (например, программное обеспечение или языки) или с функциональным уклоном. Навыки Hard CV легко поддаются количественной оценке, легко улучшаются путем обучения или саморазвития и иногда проверяются в процессе найма.
Потенциальному работодателю легче измерить профессиональные навыки в резюме, и первым этапом многих процессов найма будет сканирование с помощью программного обеспечения ATS. чтобы проверить сложные навыки в вашем резюме. Если вы не перечислите важные для этой роли, ваше резюме может вообще не быть прочитано менеджером по найму. Ваш выбор навыков резюме имеет большое значение.
Социальные навыки
Социальные навыки это более человеческие аспекты вашей личности, качества и подходы, которые изменяют ваши отношения с окружающими. Ваши жесткие навыки показывают, что у вас есть инструменты для выполнения работы, а мягкие навыки резюме часто показывают, как вы используете свои инструменты. Когда дело доходит до культурного соответствия, важно описать свои мягкие навыки.
Коммуникация, креативность, организация, адаптивность, принятие решений, надежность, решение проблем и управление временем все это мягкие навыки, которые могут сильно повлиять как на ваш успех, так и на успех окружающих вас людей. Эти навыки не всегда приобретаются в классе. Если вам не все равно, пробы и ошибки жизненных уроков — это все, что вам нужно.
Технические навыки
Если вы работаете в таких наукоемких областях, как программирование, информационные технологии или инженерия, то у вас, вероятно, будет список высокотехнологичных навыков, длиннее вашей руки, которые никто, кроме вашего непосредственного начальника, не поймет . Стоит ли включать их в свое резюме? Абсолютно. Ваш набор технических навыков — это то, что отличает вас от других.
Есть и другие области, такие как маркетинг, которые могут показаться простыми для постороннего, но когда вы вникаете в нюансы этой роли, те, у кого самые редкие технические навыки в резюме, на вес золота при поиске работы.
150+ Перечень навыков для резюме
Независимо от того, какую должность вы хотите получить, каждый работодатель будет искать смешанный набор навыков, сочетающих в себе профессиональные, социальные и технические навыки.
Следующие категории навыков должны охватывать основные требования для большинства ролей, поэтому читайте между строк описания работы и думайте, что именно потребуется от вас вашему будущему боссу. Как вы сложите воедино головоломку о том, как ваши навыки объединяются, чтобы обеспечить успех вам и всем вокруг вас?
Коммуникативные навыки
Правильно донести свое сообщение до нужных людей — это основа успеха. Будь то общение лицом к лицу или во время звонка в Zoom, вот некоторые коммуникативные навыки для резюме, которые необходимы для того, чтобы вас поняли.
| Коммуникативные навыки для резюме | ||
| Эмпатия | Активное прослушивание | Ясность |
| Здание Раппорта | Запрос обратной связи | Публичные выступления |
| Язык тела | Допрос | Дружелюбие |
Организационные навыки
Когда вы знаете, что нужно сделать, и в каком направлении двигаться, следующая задача — воплотить это в жизнь. Организационные навыки в вашем резюме должны показать, как вы объединяете людей и ресурсы и следите за тем, чтобы ваши самые продуманные планы не сбивались с пути.
| Организационные навыки для резюме | ||
| Установление ожиданий | Фокус | Оперативное совершенство |
| Делегирование | Физическая организация | Приоритизация |
| Самообслуживание | Постановка целей | Тайм-менеджмент |
Навыки работы в команде
Убедиться, что вы хорошо работаете с другими, — это одно, но отличные навыки работы в команде для вашего резюме также помогают людям хорошо работать с вами, а также друг с другом. Удерживать взгляды и движения в одном направлении — немалый подвиг.
| Резюме Навыки – Работа в команде | ||
| Убеждение | Критика | Участие |
| Сотрудничество | Терпение | Уважение |
| Посвящение | Поощрение | Надежность |
Аналитические навыки
С быстрым распространением аналитических инструментов и технологий аналитические навыки стали основным направлением во многих отраслях и профессиях. Каждый должен уметь понять, что происходит вокруг него и какие рычаги использовать для улучшения.
| Резюме Аналитические навыки | ||
| Сравнительный анализ | Аудит | Постоянное совершенствование |
| Внимательность | Планирование сценария | Аргументация |
| Анализ процесса | Расследование | Поиск и устранение неисправностей |
Навыки лидерства
Навыки лидерства
о них легко говорить, но их невозможно усовершенствовать, когда давление и ожидания высоки. Эти навыки помогают руководителям подавать пример как подчиненным, так и коллегам. Будьте тем, за кем стоит следовать.
| Лидерские навыки для резюме | ||
| Принятие решений | Наставничество | Обучение |
| Коучинг | Риск | Планирование |
| Амбиции | Проактивность | Честность |
Навыки работы с компьютером
Фактом жизни является то, что большинство 14-летних детей обладают более развитыми компьютерными навыками, чем обычные взрослые, но с неизбежным развитием технологий навыки работы с компьютером необходимы во все большем числе отраслей. Научитесь программировать всех (или хотя бы укажите свои компьютерные навыки в резюме в своем заявлении).
| Компьютерные навыки для резюме | ||
| Текстовая обработка | Языки кодирования | Электронные таблицы |
| Системное администрирование | Управление версиями | Разработка |
| Безопасность сети | Вычитка | Автоматика |
Навыки решения проблем
В мире работы вы можете либо решить проблему (с помощью окружающих), либо передать ее окружающим. Эти навыки решения проблем помогают рассказать историю о том, как вы снижаете нагрузку как на себя, так и на своих коллег.
| Навыки решения проблем в резюме | ||
| Исследования | Гибкость | Изобретательность |
| Определение | Сотрудничество | Критическое мышление |
| Сбор данных | Посредничество | Оценка |
Навыки обслуживания клиентов
Для тех, кто предоставляет услуги клиентам (внутренним или внешним), возможность восхитить их и отправить в путь с довольной улыбкой, к сожалению, редка. Однако, если вы увлечены обслуживанием клиентов, эти навыки будут вам знакомы.
| Навыки работы с клиентами CV | ||
| Навыки межличностного общения | Разрешение споров | Дипломатия |
| Надежность | Адаптивность | Решение проблем |
| Внимательность | Упорство | Закрывающая способность |
Творческие способности
Создание чего-то из ничего — это не фокус. Это просто результат пытливого ума и сочетание творческих навыков, которые позволяют вам оспаривать предположения, раздвигать границы и подвергать сомнению все, что, как вы думали, было высечено в камне.
| Резюме Навыки, описывающие творчество | ||
| Разработка концепции | Мозговой штурм | Визуальное мышление |
| Инновация | Генерация идей | Дисциплина |
| Итерация | Дизайн | Исследования и открытия |
Навыки совместной работы
Мы все работаем с другими людьми, но навыки совместной работы заключаются в эффективной работе с ними. Две головы лучше, чем одна, а десять голов определенно лучше. Однако работа с десятью другими людьми определенно требует определенных усилий.
| Навыки совместной работы для резюме | ||
| Мотивация | Дебаты | Долгосрочное планирование |
| Командная ориентация | Постановка целей | Компрометация |
| Мозговой штурм | Помолвка | Прозрачность |
Навыки изобретательности
Подобно решению проблем, навыки изобретательности сосредоточены на поиске инновационных способов достижения ваших целей. Делая что-то иначе, чем другие, вы можете открыть скрытые возможности и, безусловно, расширить свой взгляд на то, что возможно.
| Навыки CV – Находчивость | ||
| Мышление роста | Адаптивность | Привод |
| Постоянство | Постоянное совершенствование | Активная позиция |
| Опрос | Развитие отношений | Нестандартное мышление |
Навыки управления проектами
Если вы разделите свой рабочий день на отдельные задачи, вы обнаружите, что многие из этих навыков управления проектами пригодятся в микромасштабе. Проекты бывают самых разных форм, и вам не обязательно быть высококлассным консультантом, чтобы воспользоваться этими навыками.
| CV Навыки для руководителей проектов | ||
| Разрешение конфликтов | Составление бюджета | Координация |
| Управление командой | Стратегическое планирование | Планирование |
| Финансовое планирование | Управление рисками | Программное обеспечение CRM |
Навыки администрирования
За каждой блестящей идеей стоит целая куча кропотливой работы и администрирования. Вы не можете изменить мир, если не владеете всеми базовыми навыками администратора, необходимыми для этой попытки. Вы не сможете подняться на Эверест, если забыли палатку.
| Административные навыки для резюме | ||
| Ввод данных | Документация | Внимание к деталям |
| Планирование задач | Деловое администрирование | Спокойствие |
| Приоритизация | Помощник руководителя | Многозадачность |
Маркетинговые навыки
Мир может не знать о вашем существовании, но с появлением социальных сетей и многомиллионной мобильной аудитории маркетинговые навыки часто определяют разницу между успехом и неудачей. Создайте коллектив поклонников вашего корпоративного или личного бренда.
| Маркетинговые навыки | ||
| Копирайтинг | Управление рекламой | Брендинг |
| Управление социальными сетями | Маркетинговые кампании и воронки | SEO |
| Производство СМИ | Анализ данных | Google Аналитика |
Навыки продаж
Подобно маркетингу, независимо от того, продаете ли вы идею, продукт или услугу, навыки продаж стали еще более важной и сложной частью профессионального инструментария. Прислушайтесь к этим покупателям и найдите то, что им подходит.
| Резюме Навыки продаж | ||
| Знание продукта | Навыки влияния | Управление КПЭ |
| Программное обеспечение CRM | Разведка | Обработка возражений |
| Навыки ведения переговоров | Любопытство | Социальные продажи |
Финансовые навыки
Раньше финансы были темным искусством, для понимания которого требовались годы обучения. Теперь, когда программное обеспечение ИИ все чаще обрабатывает и анализирует цифры, финансовые навыки все чаще связаны с тем, что делать с информацией в реальном мире.
| Финансовые навыки для вашего резюме | ||
| Бизнес-аналитика | Отношения с клиентами | Финансовое моделирование |
| Бухгалтерия | Управление денежными потоками | Отчетность |
| Владение прибылями и убытками | Управление данными | Математика |
HR Навыки
Люди по-прежнему имеют значение. Вам не нужно работать в отделе кадров, чтобы знать, что многие из этих HR-навыков имеют решающее значение для карьерного роста и успеха в управлении.
| Резюме Навыки для кадровых должностей | ||
| Обучение | Вербовка | Управление персоналом |
| Бренд работодателя | Консультирование | Адаптация |
| Отношения с сотрудниками | Управление производительностью | Компенсации и льготы |
Где и как указать свои навыки в резюме?
По мере того, как ваш будущий работодатель будет читать ваше резюме, ваши навыки в резюме должны регулярно появляться на странице. Недостаточно перечислить 5-6 ключевых навыков в специальном разделе навыков. Ваше резюме должно трещать по швам от того, что вы можете предложить.
Вот три места, где вы можете перечислить свои навыки:
Резюме резюме
Резюме резюме
Раздел — это самые важные 3-4 строки в вашем резюме, и он должен содержать ваши лучшие навыки, как описанные, так и подразумеваемые. Можно повторять более редкие навыки резюме, которые находятся в вашем разделе навыков — в конце концов, вам нужно, чтобы менеджер по найму дочитал до этого места. Не бойтесь использовать большие навыки CV.
Раздел «Опыт работы»
Иногда ваши навыки говорят сами за себя, если вы достаточно подробно описываете свои достижения. Если вы упомянули, что сэкономили 15 % на ежегодных затратах на оборудование, вам не нужно будет констатировать очевидное и лирично рассказывать о своих навыках ведения переговоров. Будьте умны в языке, который вы используете в своих навыках резюме, и в том, что за этим стоит.
Раздел умений
Так как стандартный раздел умений содержит 6-7 ключевых умений, в ваш список должны попасть только самые редкие и впечатляющие умения. В основном включайте сюда свои более сложные и технические навыки, так как ваши мягкие навыки резюме могут отразиться в том, чего вы достигли в своем опыте работы, и в вашем резюме. Рекомендуемое соотношение 2:1 в пользу сложных навыков.
Key Takeaways
Когда вы приступите к написанию, чтению и перечитыванию своего резюме, спросите себя, какие навыки приходят вам на ум во время чтения. Какие навыки лежат в основе ваших достижений? Насколько ваш набор навыков соответствует описанию работы?
Все эти (и многие другие) вопросы играют ключевую роль в поиске идеального сочетания навыков CV.
- Найдите сочетание сложных, мягких и технических навыков (с акцентом на сложные навыки).
- Убедитесь, что каждый навык подходит для будущей работы и отрасли.
- Создайте подробный, но дополняющий набор впечатляющих навыков резюме.
- Укажите свои навыки в разделах «Обзор», «Опыт работы» и «Навыки» вашего резюме.
5 Ключевые навыки, которые необходимо указать в резюме
Сообщение в гостевом блоге: 5 ключевых навыков, которые следует включить в свое резюме
При написании и обновлении своего резюме важно убедиться, что оно отражает ваши истинные навыки и качества в положительном свете. Это поможет вам обратиться к рекрутерам и отметить их ключевые требования.
Важно помнить, что вам нужно адаптировать свое резюме для каждого приложения, которое вы подаете. Это включает в себя редактирование раздела ключевых навыков. В конце концов, ваше резюме должно отражать требования роли, и они могут варьироваться от приложения к приложению.
Индивидуальное резюме поможет работодателю понять, как вы подходите для его бизнеса и что вы можете привнести в него. Поэтому, если в спецификации работы есть какие-либо ключевые требования к навыкам, вам необходимо показать, что вы компетентны в этих областях.
Для большинства вакансий требуется, чтобы люди обладали схожим набором навыков, поэтому ниже мы выделяем шесть ключевых навыков, которые следует включить в ваше резюме. управление. В конце концов, вы должны иметь возможность приходить на работу вовремя каждый день и выполнять свои задачи в течение установленного рабочего времени.
Чтобы воплотить это в жизнь, не забудьте включить соответствующий пример ваших отличных навыков управления временем. Вы достигли цели вовремя? Если вы изо всех сил пытались достичь цели вовремя, какие шаги вы предприняли, чтобы исправить это и гарантировать, что это не повторится?
Если вам трудно управлять своим временем, подумайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить его. Будь то использование инструментов планирования, календарей или даже классического письма ручкой и бумагой. Если у вас есть метод, который вам помогает, используйте его.
2. Адаптивность
Доказательство потенциальному работодателю или рекрутеру, что вы хамелеон на рабочем месте и можете адаптировать свои навыки к различным сценариям, является очень востребованным качеством.
Не всегда все идет по плану, но то, как вы реагируете и действуете в таких ситуациях, очень важно. Он показывает, насколько хорошо вы можете оставаться спокойным, профессиональным и переключать внимание, когда это необходимо.
Несмотря на то, что вы можете быть специалистом в своей области, всегда полезно быть в курсе позиций других людей вокруг вас. Это означает, что вы можете вмешаться, чтобы помочь, если это необходимо.
Помимо того, что вы доказываете, что являетесь универсальным членом команды, знание других людей вокруг вас также делает вас отличным командным игроком.
Подчеркивание того, что у вас отличные навыки адаптации, также пригодится, если вы претендуете на должность в совершенно новом отделе или отрасли. В конце концов, это показывает, что вы можете применять свои навыки в совершенно новых областях и быстро схватывать вещи.
3. Командный игрок
Даже если вы работаете удаленно или независимо, некоторые аспекты вашей роли всегда будут требовать от вас работы с более широкой командой.
Это означает, что умение работать в команде очень важно на рабочем месте. Не говоря уже о том, что это нравится работодателям, потому что открывает целый ряд других навыков, таких как надежность, уважительность, управление конфликтами и умение слушать.
Будучи надежным членом команды, работодатель будет больше доверять вам. Кроме того, это показывает, что вы способны урегулировать проблемы внутри компании и знаете, где вмешиваться, а где оставаться в стороне от определенных ситуаций.
4. Принятие решений
Если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице, вам придется принимать некоторые решения на этом пути. То, как вы принимаете и реализуете эти решения, играет ключевую роль в определении того, хороши ли вы в этих ситуациях.
Некоторым это кажется более естественным, чем другим, но постарайтесь вспомнить случай, когда принятое вами решение оказало положительное влияние на конечный результат. Ключевым моментом является демонстрация того, как вы справляетесь с принятием решений и, в конечном счете, достаточно ли вы уверены в себе, чтобы взять на себя инициативу.
5. Коммуникация
Коммуникация – это ключевой навык, который необходимо указать в резюме, поскольку он показывает, как вы справляетесь с определенными ситуациями. Даже для работы, которая кажется независимой, на определенном уровне потребуются хорошие коммуникативные навыки.
Рука об руку с этим идет способность быть хорошим слушателем. Это может дать вам преимущество перед другими кандидатами.
Навыки письменного и устного общения имеют основополагающее значение для вашей карьеры, поскольку они помогают справляться с рабочей нагрузкой и строить отношения с командой и коллегами. Создание правильного баланса между дружелюбным и профессиональным тоном также является важным навыком.
Готовы усовершенствовать свое резюме с помощью этих навыков?
Это далеко не полный список навыков, которые следует включить в резюме, но он должен дать пищу для размышлений, если вы не знаете, с чего начать. Помните, что вы всегда должны включать практические примеры, чтобы помочь воплотить эти навыки в жизнь и произвести впечатление на потенциальных работодателей.
JobsMedical является частью группы CV-Library , отмеченного наградами веб-сайта вакансий в Великобритании.
WilsonHCG — отмеченный наградами мировой лидер в области комплексных кадровых решений. Выступая в качестве стратегического партнера, он помогает некоторым из самых уважаемых в мире брендов создавать комплексные кадровые функции. Имея глобальное присутствие, охватывающее более 65 стран и шесть континентов, WilsonHCG предоставляет полный набор настраиваемых услуг по подбору персонала, включая аутсорсинг процесса найма (RPO), поиск руководителей, временные решения по кадровым вопросам и консультирование по кадровым вопросам. TALENT.™ Это больше, чем решение, это то, кто мы есть.
Посмотреть наши ресурсы
15 марта 2023 г.
5 причин брендинга занятости
Узнать больше
13 марта 2023 г.
Бюджеты на привлечение талантов: как добиться влияния и поддержки со стороны финансовых заинтересованных сторон
Подробнее
8 марта 2023 г.
Панельная панель, посвященная Международному женскому дню 2023 г.: постановка целей, психическое здоровье и неудачи
Подробнее
8 марта 2023 г.
Как RPO может помочь бизнесу, проходящему реструктуризацию?
Узнать больше
908:30 28 февраля 2023 г.Несмотря на спад, лидеры талантов в Торонто определяют и разрабатывают драйверы для привлечения лучших специалистов
Подробнее
21 февраля 2023 г.
Аутсорсинг поиска талантов во времена экономической нестабильности
Узнать больше
1 февраля 2023 г.