Диалог На собеседовании на работу с переводом
someone knocked the door
— Exuse me, may I come in?
— Yes, of course. Sit down. So, what’s your name?
— My name is James Smith.
— How old are you?
— I am 20 years old.
— Well, James, where did you work before?
— I worked as a cashier in McDonald’s.
— Are you quit yourself or somebody fired you?
— I quit myself. The work distracted me.
— Okay. So you haven`t got experience in selling cars.
— That’s right.
— You must understand that we need skilled workers.
— It seems to me, that I won`t get this job. But, I think that there is a good candidate for this place!
— Who are you talking about?
— My father knows the machines well. Moreover, he has a lot of free time!
— Okay, how old is your father?
-He is 45.
— Hmm … I think we’ll call you back later.
— Okay. Be sure to call. Here is his number: 81341341313.
— I need to write down his name and surname.
— Oh sure. His name is George Smith.
— Thank you so much.
— Thank you.
— Have a nice day!
— Bye!
— Bye!
кто-то постучал в дверь.
— Извините, можно войти?
— Да, конечно. Присаживайтесь. Итак, как вас зовут?
— Меня зовут Джеймс Смит.
— Сколько Вам лет?
— Мне 20 лет.
— Хорошо, Джеймс, где вы работали раньше?
— Я работал кассиром в Макдональдсе.
— Вы уволились по собственному желанию или вас уволили?
— Я уволился сам. Работа отвлекала меня.
— Ладно. Значит опыта в сфере продажи автомобилей нет?
— Всё верно.
— Вы должны понимать, что нам нужны квалифицированные работники.
— Похоже, я не смогу получить эту работу. Однако, думаю, что есть прекрасная кандидатура на это место!
— О ком Вы говорите?
— Мой отец хорошо разбирается в машинах. Тем более, у него много свободного времени!
— Хорошо, сколько лет вашему отцу?
— Ему 45.
— Хм… я думаю, что мы перезвоним вам позже.
— Ладно. Обязательно позвоните. Вот его номер: 81341341313.
— Мне нужно записать его имя и фамилию.
— Да, конечно. Его зовут Джордж Смит.
— Спасибо большое.
— Вам спасибо.
— Хорошего дня!
— До свидания!
— До свидания!
Ещё один диалог, пример того, как ускоряет процесс хорошее резюме, наличие нужных компетенций и адекватный работодатель.
— Hello Anna.
— Hello.
— You are applying for an editorial job.
— Yes.
— You have a wonderful resume. Tell me more about your work in the newspaper.
— I started working as a freelance reporter. For the year I grew up to be an assistant editor. My specialization is economic news, interviews with key persons of companies.
— This is exactly what we need. Do you know the conditions that we offer?
— Yes, I read it on the site.
— Are you satisfied with everything?
— Yes, but I would like to have a more flexible schedule.
— Good. If everyone is happy with everything, then congratulations, you are accepted, bring the documents to the personnel department. Welcome to the team.
— Здравствуйте, Анна.
— Здравствуйте.
— Вы претендуете на вакансию редактора.
— Да.
— У вас замечательное резюме. Расскажите подробнее о свое работе в газете.
— Я начинала работать как внештатный репортёр. За год выросла до помощника редактора. Моя специализация — новости экономики, интервью с ключевыми персонами компаний.
— Это как раз то, что нам надо. Вы знаете условия, которые мы предлагаем?
— Да, я прочла на сайте.
— Вас всё устраивает?
— Да, но мне бы хотелось иметь возможность более гибкого графика.
— Хорошо. Если всех всё устраивает — то поздравляю, вы приняты, приносите документы в отдел кадров. Добро пожаловать в команду.
Как грамотно вести диалог с работодателем
Отправить статью или инфоповод
1 ноября 2010
31212
Наверняка вам приходилось слышать жалобы от друзей и знакомых, не прошедших конкурсный отбор в компанию: «Я такой суперспециалист, а они меня не взяли!». Вполне возможно, что ваш приятель действительно достойный кандидат, только вот не смог показать этого на собеседовании и в итоге оказался «за бортом». О том, как грамотно вести диалог с рекрутером, рассказывает НАДЕЖДА ЛЯХОВСКАЯ, заместитель директора по маркетингу и рекламе КА «ВИЗАВИ Консалт».
Что вы слышали о нашей компании?
Ирина Л. рассчитывала получить должность менеджера по рекламе. Вакансия была от прямого работодателя, но соискательница почти ничего не знала о нем, кроме того, что было указано в объявлении (название организации и ее координаты). Перед собеседованием Ирина не ознакомилась с сайтом компании, также не стала выяснять никаких подробностей о своем потенциальном месте работы у менеджера по персоналу, с которым договаривалась о встрече. Неудивительно, что она произвела не самое благоприятное впечатление.
Если вы идете на собеседование не в кадровое агентство, а непосредственно в компанию, постарайтесь узнать о ней побольше. Осведомленный соискатель получит у интервьюера преимущество, и наоборот, кандидат, не представляющий хотя бы в общих чертах, чем занимается компания и на какую позицию он претендует, не получит высоких баллов. Невнимательное отношение к тексту объявления о вакансии также не способствует успеху. Даже если у вас много предложений о работе, и вы часто ходите на собеседования, на встрече вы должны четко вспомнить название должности и перечень предполагаемых функциональных обязанностей.
Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?
На собеседовании Людмилу К. попросили рассказать о функциях, которые она выполняла ранее. Она стала говорить, используя в речи те же слова и выражения, которые были в ее резюме. Ничего не добавляла, не делала пояснений, не давала комментарии. Консультант засомневался, насколько правдива информация Людмилы, и вынужден был задавать дополнительные вопросы.
Безусловно, собеседование – это стресс, и все же необходимо справиться с волнением. Будьте спокойны и уверены, говорите четко, внятно, не спешите, но и не растягивайте слова. Отрепетируйте дома рассказ о себе и своих обязанностях на предыдущих местах работы. Избегайте заученных, неестественных фраз, иначе вас могут заподозрить в том, что всю информацию вы «вызубрили» и попытаются вывести на чистую воду.
Чтобы облегчить себе задачу, сгруппируйте свои обязанности по блокам (например, «продажи», «аналитика», «обучение», «работа со складом»). Коснитесь каждого функционала, начиная с главного, по возможности – приведите свои конкретные достижения. Тем самым, во-первых, вы покажете себя организованным человеком, способным мыслить структурированно, во-вторых, сможете ненавязчиво рассказать о своих успехах на предыдущем месте.
Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?
Сергей С. пришел в кадровое агентство на первичное собеседование, но не мог четко и коротко ответить ни на один вопрос интервьюера, так как начинал вдаваться в излишние подробности и в результате, сам того не замечая, отходил от первоначальной темы.
Внимательно слушайте, о чем вас спрашивают, и отвечайте четко на поставленный вопрос (ответ должен занимать не более двух минут). Избегайте пространных рассуждений: руководствуясь принципом «чем больше скажу, тем лучше», вы покажете не свой профессионализм, а скорее, обратное. Обязательно следите за реакцией рекрутера – с интересом ли он вас слушает или нет. Во втором случае лучше прервитесь и поинтересуйтесь, удовлетворен ли собеседник вашим ответом и нет ли у него дополнительных вопросов. Не отходите от темы, даже если вам кажется, что это будет уместным. Допустим, таким образом вы пытаетесь справиться с волнением или продемонстрировать свою общительность, но консультант может подумать, что вы неорганизованны от природы: что, если и в работе вы будете вести себя точно так же – много суетиться и отвлекаться на посторонние дела?
Почему Вы уволились из предыдущей компании?
Галина А. уходила из торговой компании по нескольким причинам: во-первых, не видела дальнейшего профессионального роста, во-вторых, ее не устраивала зарплата, наконец, на фирме произошла реорганизация, в результате которой прямой начальницей Галины стала жена собственника, с которой она не смогла найти общего языка. Галина начала искать работу, и когда на одном из собеседований ей был задан вопрос «Почему Вы ушли с предыдущего места работы?», чувствуя, что интервью проходит удачно, женщина решила не скрывать истинных причин увольнения и рассказала про конфликты с бывшей «шефиней». Она утверждала, что не виновата в том, что их отношения не заладились. Галина ждала, что ей сделают предложение о работе, но его так и не последовало. Оказывается, в компании, в которую она устраивалась, была такая же система подчинения: ее руководителем должна была стать жена собственника компании (он и проводил интервью). Вот так неожиданно прошлый опыт соискательницы сыграл с ней злую шутку.
Настройтесь на позитивную и плодотворную встречу с интервьюером. Даже если до этого у вас были неудачные собеседования, если вы не уверены в себе, рассержены на прежнего работодателя – оставьте все это за дверями кабинета. Помните, что мнение о вас, в том числе и о вашем психологическом состоянии, будет играть не последнюю роль при принятии окончательного решения. Рекрутер в подавляющем большинстве случаев выберет позитивно и оптимистично настроенного кандидата.
Корректность в отношении предыдущего работодателя задает нужный тон собеседования. Типичная ошибка соискателей – «выплескивать» на интервьюера все минусы своего бывшего шефа и проблемы менеджмента компании в целом. При таком подходе будущий руководитель может предположить, что и его ждет такая же участь, и через некоторое время он будет так же раскритикован. Называя серьезные и объективные причины ухода и воздерживаясь от эмоций, вы тем самым выразите свою лояльность.
Какие у Вас вопросы?
Виктория Б. планировала занять вакансию личного помощника руководителя. В конце собеседования ей было предложено задать интересующие ее вопросы, но Виктория практически ни о чем не спрашивала. Через какое-то время соискательница была приглашена на финальное собеседование с директором компании, в процессе которого выяснилось, что график и условия работы ей не вполне подходят. Если бы соискательница прояснила эти моменты у менеджера по персоналу на первичном собеседовании, недоразумения бы не возникло.
Перед интервью можно написать небольшие «шпаргалки» с вопросами о графике работы, о функционале, компенсациях, проранжировав их по «рубрикам» и степени важности. Задавайте их, не стесняясь, но не спрашивайте сразу о деньгах – работодатель может подумать, что вас волнует исключительно материальная часть. Отложите эту тему до конца разговора. Для начала поинтересуйтесь функциональными обязанностями, попросите немного рассказать о компании. Помните, хорошего специалиста не могут не волновать подробности будущей работы. Вопросы говорят, во-первых, о серьезном подходе кандидата к собеседованию, а во-вторых, показывают его заинтересованность.
Практика
Пример диалога кандидата с рекрутером (кандидат претендует на позицию
менеджера по продажам торговой компании).
Рекрутер: Вы слышали о нашей компании?
Кандидат: Да, конечно, я знаю что ваша компания является лидером в области…, занимается продажей……, входит в десятку крупнейших компаний в……..
Р.: Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?
К.: В мои основные обязанности входило:
Поддержание существующей клиентской базы. Возобновление старых контактов и поиск новых перспективных клиентов.
Консультирование потенциальных покупателей по вопросам ассортимента, цен, условий работы и выявление их потребностей в наших товарах. Кроме того, я должен был стимулировать потребителей покупать продукцию компании чаще и в большем количестве.
Обработка запросов клиентов, подготовка инициативных коммерческих предложений. Согласование условий контрактов, заключение договоров, сопровождение сделок (от момента поступления заказа до отгрузки и получения его покупателем). А также работа с дебиторской задолженностью.
Ведение статистики о продаваемых/непродаваемых группах товаров, подготовка отчетов для руководства. Планирование и заказ товаров. Участие в разработке новых товаров. Участие в выставках.
Р.: Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?
К.: Мы увеличили объемы продаж по своему участку на…%. Выросло количество покупателей. Нам удалось привлечь в компанию крупных клиентов. Также была создана эффективно работающая клиентская база.
Р.: Почему Вы уволились из предыдущей компании?
К.: Основная причина – отсутствие дальнейших перспектив профессионального роста в компании. На прежней позиции с тем же функционалом я, к сожалению, не мог развиваться дальше.
Р.: Какие у Вас вопросы?
К.: Какова структура компании и отдела, в котором мне предстоит работать? Какова система управления в компании?
Что будет входить в мои непосредственные обязанности?
Какой процент рабочего времени будет занимать поиск новых клиентов и непосредственно продажи? Ставится ли перед сотрудником двойной план – по привлечению новых клиентов и по продажам?
Что из себя представляет план продаж?
Какова фиксированная и переменная части зарплаты?
Как строится система мотивации?
Предусмотрена ли в вашей компании система штрафов?
Выводы
Кандидат производит впечатление грамотного специалиста, умеющего хорошо презентовать свои умения, навыки, опыт, достижения, показать свои «плюсы», систематизировать преподносимую информацию, деля ее на смысловые блоки. Большое количество заданных им вопросов свидетельствует о том, что он хорошо подготовился к интервью, знает, чего хочет от будущей работы, какие условия ему подходят. Значит, перед нами активный, вдумчивый, внимательный специалист по продажам, досконально знающий нюансы своей деятельности. Мотивация ухода с предыдущего места работы характеризует стремление кандидата к профессиональному и личностному росту, т.е. его перспективность. Он имеет очень большие шансы занять предлагаемую вакансию.
Надежда Ляховская
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Попробовать бесплатно
Построение эффективных диалогов между работодателем и сотрудником — Управление персоналом в Азии
Чем выше вовлеченность сотрудников, тем больше они готовы прилагать усилия по своему усмотрению (например, делать все возможное). Но удовлетворенность и вовлеченность сотрудников трудно актуализировать из-за текучести кадров, динамичного характера работы, существующей организационной иерархии и различных точек зрения среди работников, их непосредственных начальников, высшего руководства и специалистов по кадрам. В этом случае данные, полученные в результате двустороннего обмена отзывами и мнениями между работником и работодателем, имеют решающее значение для понимания барьеров на пути оптимизации удовлетворенности и вовлеченности сотрудников.
Диалог между работодателем и работником может сделать больше, чем улучшить понимание и реализовать меры, которые улучшают гармонию между работой и личной жизнью. В соответствии с передовой практикой МОТ диалог может обеспечить способ интеграции сложных наборов вопросов в простую модель, которая поможет свести к минимуму разногласия и недопонимание, добиться эффективных и более положительных результатов, увеличить и обеспечить больше преимуществ для работников, а также создать доверие и уверенность, из которых могут возникнуть более зрелые формы взаимодействия.
См. также: Социальный диалог и идеал будущей работы в пределах рабочего места. Некоторые рекомендации могут быть связаны с выходным днем и частыми диалогами между работодателем и работником, а также с встречами между чемпионами по работе и личной жизни.
Два компонента этой рекомендации должны быть синергетическими. Например:
Рабочий день — это день, когда высшее руководство и сотрудники отдела кадров в течение дня выполняют работу, связанную с клиентами. Это позволяет им из первых рук получить представление о проблемах, с которыми сталкиваются передовые сотрудники. Кроме того, высшее руководство и отдел кадров могут обнаружить потенциальные операционные «пробелы», которые могут быть оптимизированы для снижения нагрузки на сотрудников, улучшения удержания персонала или увеличения прибыли. Это особенно актуально, когда неоптимальные процессы были нормализованы передовыми работниками.
Между тем, частые диалоги между сотрудниками, высшим руководством и отделом кадров необходимы для решения проблемы неправильного определения размера работы. Эти диалоги будут проходить в форме опросов сотрудников и механизма анонимной обратной связи для сбора информации о рабочей нагрузке и благополучии сотрудников. Цель состоит в том, чтобы предоставить сотрудникам возможность делиться своими отзывами и комментариями непосредственно с высшим руководством и отделом кадров, не опасаясь последствий. Области обратной связи будут включать потенциальные пробелы в процессах и культуру компании. Это может лечь в основу рекомендаций для конкретных компаний по повышению производительности и конкурентоспособности при одновременном повышении благосостояния персонала для снижения выгорания.
Помимо высшего руководства и отдела кадров, работодатели могут положиться на поборников гармонии между работой и личной жизнью, поскольку они прошли несколько успешных проверок, чтобы стать послами на рабочем месте. Эти чемпионы будут сотрудниками, не входящими в высшее руководство и отдел кадров, и будут иметь право говорить от имени коллег, которые останутся анонимными. Функция защитника трудовой и личной жизни будет состоять в том, чтобы предложить меры, которые улучшат гармонию на рабочем месте.
Этот одобренный организацией канал уменьшит нерешительность высказывания со стороны сотрудников, что особенно актуально для сотрудников, которым еще предстоит установить взаимопонимание со своим непосредственным начальником, менеджером или отделом кадров, чьи интересы воспринимаются как несовпадающие. Каждый поборник трудовой и личной жизни может подумать о том, как набор доступных вариантов гармонизации рабочего места может быть адаптирован и потенциально введен в действие для удовлетворения конкретных потребностей и требований их организации. Помимо облегчения диалога о гармонии между работой и личной жизнью, для сотрудников также важно иметь условия труда, которые позволяют им лучше заниматься своей работой и эффективно управлять своей энергией.
Читайте также: Развитие культуры развития сотрудников для молодого поколения на работе
(посетили 1 раз, сегодня посетили 1 раз)
Иногда нам всем нужна небольшая помощь – и совместный диалог с нашим работодателем to Get Us There
В последнее время я много думал о лечении физических и психических нарушений. Не постоянные, а те, которые могут возникнуть внезапно и помешать тому, что мы считаем нашей «нормальной» функциональной способностью. Эта тема у меня на уме по двум причинам. Во-первых, потому что за последние несколько лет мы слышали о гораздо большем количестве случаев, когда работники сталкивались с проблемами психического здоровья или злоупотребления психоактивными веществами, или о недавно диагностированных взрослых с такими состояниями, как СДВГ, от которых им прописывали лекарства или другое лечение. Во-вторых, потому что я столкнулся с проблемой собственного физического и психического здоровья — хроническим заболеванием, которое в самом тяжелом состоянии может вызвать многочасовые парализующие приступы головокружения и потерю слуха.
В моем случае до пандемии я думал, что в значительной степени контролирую свое состояние благодаря сочетанию диеты и лекарств. Затем я взял на свои плечи вес всего мира, когда мы услышали все более мрачные истории о влиянии COVID-19, мои приступы головокружения вернулись, и они стали более частыми, менее предсказуемыми и более изнурительными. Я потерял 50 процентов слуха на одно ухо, и статус-кво явно не был устойчивым. Пять недель назад я сделал редкий шаг, выбрав операцию, небольшую операцию с большими шансами остановить приступы головокружения (и тем самым остановить потерю слуха).
Я рассчитывал на выходные, чтобы оправиться от операции, и позволил себе два дополнительных дня, когда должен был отсутствовать для соблюдения религиозных обрядов. У меня был список текущих дел и результатов, но я не беспокоился о том, чтобы проработать их все сразу после праздника. Я даже не стал устанавливать сообщение об отсутствии на работе, полагая, что смогу ответить на любые необходимые звонки или электронные письма, как только пройдет анестезия.
Операция прошла по плану. Рекавери не делал. Мои выходные прошли в больнице под снотворным, пытаясь заставить мир перестать вращаться. Я отдохнул дома во время отпуска, а затем попытался возобновить свою работу через короткие промежутки времени с моей реабилитационной койки. Мои коллеги прикрывали меня по некоторым вопросам, а некоторые я откладывал или прорабатывал медленнее, чем обычно.
К четвертой неделе список сократился до нескольких текущих дел. Но хотя в первые три недели я наблюдал постепенное, хотя и болезненно медленное, улучшение, я начал отступать. Я растягивал шесть часов продуктивной работы в течение 10-12-часового ежедневного окна, и к 8 часам вечера возвращалась более легкая версия старого головокружения, лишая меня возможности что-либо делать в течение 45-минутных интервалов и настолько измотанного после этого, что я потерял сознание. назвать это уходит на ночь. К выходным головокружение вернулось с сильным ревом, внезапными, жестокими и полностью изнурительными приступами, из-за которых я сильно заболел и был прикован к постели. Явно что-то должно было измениться.
В прошлый понедельник я столкнулся со своей собственной ситуацией. Я назвал области, в которых я не достиг ожидаемого уровня: статьи в блоге, которые я даже не заставил себя начать писать, учебные материалы, которые я разработал только наполовину, расследование, от которого мне пришлось отказаться из-за новый клиент и тот, который был в опасности пробуксовки – и я последовал мудрому совету от уважаемого учителя. Я взял отпуск по болезни (это можно сделать, если у вас есть бизнес). Я писал клиентам по электронной почте с просьбой отодвинуть некоторые сроки, я устанавливал сообщения об отсутствии на работе на своем телефоне и электронной почте, я вышел на прогулку на улицу, а затем пошел спать. На следующий день я посетил своего врача, который прописал мне новое лекарство, которое до сих пор предотвращает головокружение. Я продолжаю выходить на улицу каждый день, принимаю заботу о своей семье и друзьях, и до сих пор я почти полностью отказался от своего ноутбука и рабочей электронной почты.
И это работает. Лекарство замедлило меня, но освободило от гнетущей тяжести головокружения, с которым я постоянно боролся. Я не совсем устойчив на ногах, но прогулки по ровной местности помогают проветрить голову. И идеи и вдохновение для написания, жизненная сила моего профессионального существования, снова текут.
Возможно, это слишком много раскрытия личной информации. Возможно, в прошлом месяце я провел слишком много часов, слушая подкасты с рассказами о часах мотыльков на Национальном общественном радио, когда головокружение не позволило мне воспринять какую-либо форму визуального взаимодействия. Но я разделяю все это, потому что, хотя я и надеюсь, что мое конкретное испытание уникально, я боюсь, что темы желания продолжать работать, нежелания признать масштаб проблемы, нежелания принимать слишком большую помощь и Не поддаваться «поражению» являются более универсальными и более распространенными на наших рабочих местах, чем мы можем себе представить.
Для тех из вас, кто находится в подобных обстоятельствах, я вижу вас и сочувствую. Но я также хочу обучать, потому что действовать в одиночку — не единственный вариант. Если вы страдаете от серьезного заболевания, оно может квалифицироваться как «инвалидность» в соответствии с федеральным законодательством и, что еще более вероятно, в соответствии с законодательством таких штатов, как Нью-Йорк, Коннектикут, Нью-Джерси и других. Это означает, что вы имеете право помогать вам выполнять основные функции вашей работы. В Нью-Йорке это называют процессом «совместного диалога», и мне нравится дружелюбие этой формулировки.
Ваш поставщик медицинских услуг, скорее всего, попросит вас предоставить документацию, но большинство работодателей, с которыми я работаю, искренне хотят помочь и поддержать вас. Конечно, работа должна быть выполнена, но особенно если у вас просто кратковременное изнурительное состояние, и особенно если вы являетесь частью более крупной организации, можно временно переложить определенные проекты или обязанности на коллег, которые могут помочь прикрыть. Иногда сроки являются скорее желаемыми, чем необходимыми, и они могут быть сдвинуты в силу непреодолимых обстоятельств.