Достижения на работе в резюме: Достижения в резюме — 49 примеров, что написать в профессиональных достижениях » Резюмешкин

Как отразить достижения в резюме

Даже решив показать свои заслуги, соискатель нередко испытывает затруднения. Что делать офисному работнику, если он просто добросовестно выполняет свои обязанности без накладок, неприятностей и жалоб? Существует два способа, с помощью которых можно решить эту проблему.

Способ 1. Использовать «результативные» слова: не «делал», а « сделал », не «осуществлял», а « осуществил » и т. п., то есть описывать законченные процессы. Даже за небольшой срок работы можно чего-то достичь: « За этот период я освоил такие-то продукты/инструменты/направления деятельности ». Главное — показать неформальный подход к выполнению обязанностей, готовность решать задачи до результата.

Способ 2. Постараться по возможности перевести свои результаты в числа . В большинстве случаев можно хотя бы примерно посчитать объем выполненной работы (количество заключенных сделок, проведенных презентаций, выпущенных номеров журнала и т.

п.), ваш прирост по сравнению с предыдущим работником или существующими нормами, процентное увеличение прибыли на вашем участке.

Андрей Месечко, PR-директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group, советует: «Старайтесь использовать цифры везде, где возможно. Это не только придаст вашим словам весомости и наглядности, но еще и “разобьет” текст: взгляд всегда задерживается на цифрах, цепляется за них, соответственно, у резюме больше шансов привлечь внимание. При этом важно помнить, что любые данные должны быть подкреплены инструментами достижения.

Например, руководитель отдела продаж внес некоторые изменения в работу подведомственного подразделения, перераспределив обязанности между сотрудниками. Соответственно, это достижение он может отразить в резюме при помощи фразы: “Разработал новую структуру отдела продаж” или “За время моей работы уровень совокупных продаж вырос на 48% за год”. В первом случае показан инструмент, но не показан результат, а во втором, наоборот, рекрутер увидит лишь ничем не подтвержденные данные.

Объединим обе фразы в одну и получим достижение: “ Благодаря разработанной мной новой структуре отдела уровень совокупных продаж за год вырос на 48% ”».

Андрей Месечко: «Например, человек открыл филиал офиса с нуля. Что это? Достижение или обязанность? С одной стороны — достижение, так как мы видим конечный результат, но с другой — сотрудник просто справился с той работой, для которой его нанимали. В чем тогда достижение?

Чтобы открыть филиал, необходимо было решить большое количество различных задач: технических, бюрократических, юридических и т. п. И если среди них попадались сложные, нестандартные, то об их успешном решении и надо писать. Если человек сообщит, что он “решил проблему с размещением наружной рекламы”, “заключил договор с охранной фирмой, выбрав оптимальный вариант по соотношению цена/качество”, то это будет скорее описание обязанностей. Но если на каком-то из этапов он заметно

сократил издержки или сделал что-то с опережением срока — здесь уже можно говорить о достижениях. Подобные яркие странички и выделят его среди других претендентов, которые обладали тем же функционалом».

HR-директор рекламной группы Deltaplan Наталья Конышева дополняет: «Претенденту на вакансию секретаря не стоит писать в разделе достижений «оперативное выполнение поручений руководителя» или «сбор и работа с документами», поскольку это прямые обязанности такого сотрудника. А вот снижение расходов фирмы на канцтовары на 30%

и одновременное сохранение должного качества — достижение».

Описывая свои достижения, нельзя забывать и о такой важной вещи, как цель. Соискателю необходимо понимать, что каждая строчка в резюме должна подчеркивать наличие у него требуемых качеств, его соответствие данной вакансии.

Так, если ваша задача — строить карьеру по вертикали, то есть вы хотите получить руководящую должность на уровень выше той, которую занимали на предыдущем месте, то в качестве достижений надо указывать самостоятельное принятие стратегических решений , опыт руководства , планирования , замещение должности руководителя и т.

п. Например, если вы претендуете на место выпускающего редактора, хотя до этого работали только журналистом, то в достижениях укажите, что самостоятельно выбирали темы для публикаций, редактировали тексты, координировали деятельность коллег при выполнении какого-то задания. Если же вы прежде были литературным редактором — уточните, что ваша деятельность сводилась не только к обработке текстов: вы подавали идеи журналистам, помогали им искать справочные материалы, отслеживали источники по теме, контролировали сроки сдачи публикаций и решали конфликтные ситуации.

Те, кто стремятся к горизонтальному росту, изменению или расширению функционала, в списке достижений могут показать, что им удавалось справиться с задачами, выходящими за рамки привычной деятельности. Иначе говоря, ваши достижения, описанные в резюме, должны показывать динамику карьеры, которую вы планируете.

Ольга Кочергина , руководитель Практики высоких технологий и телекоммуникаций рекрутинговой компании MarksMan, советует: «Самое главное правило — не писать резюме за один день. Более того, даже если вы сейчас и не планируете менять работу, рано или поздно такая потребность возникнет, поэтому старайтесь фиксировать все успешные вехи своей карьеры». Вы получили грамоту как лучший сотрудник года? Зафиксируйте это в онлайн-резюме, установив настройки видимости «Не видно никому». Оперативная фиксация ваших достижений не займет у вас много времени, а когда вы решите искать новую работу, вам не придется мучительно вспоминать все этапы вашего профессионального развития.

Описание собственных достижений — это прекрасная возможность выделиться на фоне остальных кандидатов еще на этапе резюме.

Как грамотно составить резюме — Финансовые советы

Одной из распространенных причин неудач тех, кто ищет работу, является неправильно составленное резюме. Конечно, у всех работодателей свои предпочтения, и для разных вакансий возможны разные варианты, но некие усредненные правила составления резюме существуют. Каждый уважающий себя соискатель должен знать, как грамотно составить резюме.

Оглавление:

• 1 Структура и оформление
• 2 Что не указывать в резюме?
• 3 Начните с указания желаемой должности
• 4 Разделы резюме
  • 4.1 Личные данные
  • 4.2 Образование
  • 4.3 Опыт работы, трудовые навыки и достижения
  • 4.4 Владение ПК
  • 4.5 Персональные качества
  • 4.6 Дополнительная информация
• 5 С фото или без…
• 6 Пример резюме
• 7 Видео

Структура и оформление

Резюме должно быть четко структурировано, его должно быть удобно читать. Если вы пишете все подряд и как попало, то работодатель скорее всего подумает, что у вас каша в голове. Но вместе с тем не стоит излишне перегружать резюме рамочками, изобилием шрифтов и их размерами. Лучше всего использовать один шрифт, один его размер. Допустимо выделить раздел резюме, например, полужирным шрифтом. Используйте стандартные поля, позаботьтесь о том, чтобы все отступы и междустрочные интервалы были одинаковыми.

Слово «резюме» в начале документа писать не нужно. Достаточно этого слова в названии файла. Кстати, о названии файла с резюме. В одну компанию могут приходить сотни резюме, и если все они будут называться просто «резюме», то это будет очень неудобно для того, кто их сортирует и просматривает. Поэтому назвать файл целесообразно как «Резюме_Фамилия И.О.». Уже этим вы можете выделиться из других соискателей, которым и в голову не приходит подумать об удобстве работодателя.

Недопустимо рассылать резюме с орфографическими, пунктуационными и грамматическими ошибками. Текстовые редакторы не всегда могут «увидеть» ошибку. Поэтому, если вы сомневаетесь в грамотности резюме, дайте его почитать тому, кто способен заметить и исправить ошибки.

Что не указывать в резюме?

Многие соискатели указывают в резюме сведения, совершенно не имеющие значения для работодателя. Работодателю будет, безусловно, интересен ваш возраст, возможно — семейное положение и наличие детей. Но указывать в резюме паспортные данные (некоторые указывают даже паспортные данные членов семьи!), ИНН, точный адрес проживания, адрес странички в соцсети — явно излишне. Мало того, это даже небезопасно. Не стоит указывать отношение к религии, политические предпочтения, рост, цвет глаз и волос и прочие подобные данные (если, конечно, вы не претендуете на вакансию модели).

Если вы решили включить в резюме раздел достижений, то не стоит указывать те достижения, которые никак не связаны с будущей работой. «Занял первое место в соревнованиях по скалолазанию» — не подходящее достижение для резюме бухгалтера.

Указывать или не указывать в резюме увлечения — дело каждого. На наш взгляд, поскольку такие сведения практически никогда не имеют значения для работодателя, то указывать их не нужно. Если работодателя заинтересует ваша кандидатура, то при желании он лично спросит вас об увлечениях.

Не нужно описывать причины ухода с прежнего места работы. Этот момент обычно важен для работодателя, но не настолько, чтобы указывать его в резюме: расскажете при личной встрече.

В самом главном разделе — об опыте работы — указывайте только те места работы, которые так или иначе могут быть учтены при оценке вас как кандидата на должность. То же самое можно сказать и о разделе с образованием.

И, конечно же, никогда не стоит указывать ложные сведения, чего бы они ни касались: знания языков, опыта работы, образования или еще чего-либо.

Начните с указания желаемой должности

Как правило, человек отправляет резюме для конкретной должности, и указывает эту должность в сопроводительном письме или в самом резюме. Но бывает так, что хочется попасть работать в определенную компанию, а должность не так важна. В этом случае нельзя писать в резюме, что вам подойдет «любая должность». Не каждый работодатель будет раздумывать, какую же должность предложить такому соискателю. Обязательно напишите хотя бы примерную должность, иначе вы сразу можете провалить такую задачу, как правильно составить резюме.

Разделы резюме

Личные данные

В этой графе нужно указать фамилию, имя, отчество и возраст. По желанию можно указать семейное положение и наличие детей, но вовсе не обязательно.

Контактную информацию в виде электронной почты и телефона можно также оставить здесь, а можно выделить в отдельный раздел в конце.

Образование

В данном разделе нужно перечислить образовательные учреждения, которые вы окончили или в которых учитесь.

Вовсе необязательно указывать школу, если у вас есть высшее образование. Возможно указать оконченные курсы, если они имеют отношение к желаемой работе. Как правило, учебные заведения перечисляются от самого последнего к самому раннему. Не забудьте указать, как долго вы обучались, какую специальность получили, какая у вас была специализация (если таковая имелась).

Опыт работы, трудовые навыки и достижения

Перечислите места работы от последнего к первому. При этом укажите должность, в которой вы работали, годы и месяцы начала работы и её окончания. Абсолютно все места работы писать не стоит, особенно если они не имеют отношения к желаемой работе или длительность работы была незначительной.

Для каждого места работы стоит описать функциональные обязанности. Они должны быть изложены достаточно подробно, но не нужно копировать свою должностную инструкцию.

Вы можете также указать приобретенные навыки на каждой работе, или же выделить навыки в отдельный раздел и описать их там. Обязанности и навыки — не одно и то же. Например, вашей основной обязанностью было консультирование клиентов. А приобрели вы навыки делового общения, деловой переписки, грамотного составления документов.

Что касается достижений, то их также можно писать как конкретно по каждому месту работы, так и выделить в отдельный раздел. Последний вариант представляется предпочтительней, так как можно указать и кое-какие личные достижения, не связанные с работой, но могущие произвести приятное впечатление на работодателя. Это особенно важно для студентов, которые не имели работы или хотя и имели, но достижений не имеют.

Достижения должны быть в любом случае конкретные, например «завершил несколько проектов досрочно» или «разработал программу…». Что касается личных достижений, то это могут быть только такие достижения, которые характеризуют вас как человека целеустремленного, эрудированного. Например, таким достижением может быть победа во всероссийской олимпиаде или конкурсе по специальности, окончание вуза с красным дипломом, перевод с договорной основы обучения на бюджетную, награды за научную деятельность в профессиональной сфере и т.д.

Владение ПК

Указываете, если ваша работа связана с работой на компьтере. Если ваша профессия не предполагает знания специальных программ, то достаточно будет указать что-то вроде «Уверенный пользователь ПК. Владею офисной техникой: принтер, сканер, копир, факс». Нет никакого смысла например, для секретаря, указывать, что он в совершенстве владеет программой CorelDraw. Если же ваша работа связана со знанием специальных программ, то владение ими следует описать.

Персональные качества

В этом разделе главное — не начать перечислять все положительные человеческие качества, которые вам известны. Не стоит также писать «замыленные» стандартные качества: целеустремленный, исполнительный, с активной жизненной позицией, нацеленный на результат и так далее. Внимательно подумайте, какие ваши качества действительно развиты. Это могут быть грамотная речь, хорошая память, высокая способность к обучению.

Дополнительная информация

Здесь можно указать размер желаемой заработной платы, готовность к командировкам, владение иностранными языками, наличие водительских прав и личного автомобиля (если это может повлиять на прием на работу).

С фото или без…

Помещать в резюме фотографию или нет — личное дело каждого. Иногда и сами работодатели в требованиях вакансии просят приложить фото. Можно сказать лишь одно: внешность человека так или иначе влияет на его карьеру — спорить с этим бессмысленно. Если вы все же решили поместить фото в резюме, то выполните несколько рекомендаций. Фото должно быть нормального качества, вы должны находиться на нейтральном фоне, и быть в приличной одежде. А главное — на фото вы должны быть одни!

Пример резюме

Предлагаем вам ознакомиться с образцом резюме юриста.

Видео

Советуем просмотреть видеоматериал по теме.

Профессиональные достижения в резюме: примеры для разных специальностей

Размещая свое резюме на рекрутинговом портале, соискатель рассчитывает на то, что в скором времени ему начнут поступать звонки от работодателей. Но случается, что этого не происходит, и приглашений на собеседования нет или их очень мало. Очевидно, что проблема кроется в содержании резюме — кандидату не удалось заинтересовать рекрутеров. Подобную ситуацию можно изменить, правильно описав в резюме свои профессиональные достижения. Как же сделать это, чтобы у рекрутера возникло желание пригласить вас на личную встречу? Читайте советы Superjob.ru.

Главное — конкретика Для примера рассмотрим резюме руководителя отдела продаж, обсуждавшееся на нашем портале. Читаем описание достижений кандидата на последнем месте работы — в российском представительстве международного концерна по производству ПВХ-профиля. «Основные достижения: – обеспечение устойчивого роста оборота в регионе; – сохранение всех ключевых клиентов в кризис; – повышение эффективности работы регионального отдела продаж; – внедрение действующей системы сбалансированных показателей». Автор недоумевает: почему рекрутеры не приглашают его на собеседования? Опыт работы в продажах у него серьезный — без малого 15 лет, есть высшее образование и даже степень MBA. А дело в том, что, составляя резюме, соискатель допустил весьма распространенную ошибку — сделал его слишком типичным. Резюме со списком типичных для данной должности обязанностей и достижений ничем не выделяется среди десятков или сотен аналогичных CV. Как же рекрутеру разглядеть за множеством слов, что перед ним действительно ценный специалист? Чтобы привлечь внимание менеджеров по подбору кадров, нужно максимально убедительно рассказать о своих профессиональных достижениях. При этом главное — конкретика: называйте конкретные цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. Не нужно общих фраз вроде: «устойчивый рост продаж»; «повышение эффективности работы отдела». Гораздо полезнее привести конкретные подтверждения того, насколько результативно вы работали. Трех-четырех пунктов (но убедительных) будет достаточно, чтобы резюме заиграло. Например, руководитель отдела продаж может указать в разделе «Достижения», насколько ему удалось поднять уровень продаж за определенный период работы в компании, сколько клиентов было им привлечено, какие тендеры на поставку товаров или услуг были выиграны. Менеджер по PR — сколько упоминаний о компании в СМИ произошло при его участии, как увеличился этот показатель за весь период работы, сколько пресс-конференций было организовано, к примеру, за последний год, какова была их эффективность. Руководителю отдела IT стоит упомянуть, например, об успешном внедрении с нуля новой системы автоматизации производства, которая на 30% ускорила работу конструкторского отдела. Журналисту — о победе в творческом конкурсе, о большой активности читателей при обсуждении его статей и т.п. Вот пример удачного описания профессиональных достижений в резюме на позицию директора по продажам: «- построение службы продаж услуг компании с нуля; – годовой рост продаж в 2012 году — 350%, в 2011 году — 270%; – привлечение более 100 клиентов, в том числе 40 компаний с численностью персонала свыше 150 человек; – победа в 15 тендерах». Пусть коммерческая тайна останется тайной Конечно, точные цифры ваших успехов способны убедить рекрутера в том, что вы действительно эффективный работник. Однако всегда ли соискатель вправе указывать в резюме конкретные финансовые показатели? Едва ли работодатель обрадуется, увидев, что бывший сотрудник разглашает коммерческую тайну компании, и такой работник вряд ли дождется хороших рекомендаций. Однако убедительно описать достижения можно и не называя точных цифр, но все же оставаясь конкретным. Используйте фразы типа: «на 30%», «в 2 раза», чтобы показать степень вашей результативности. Желательно указывать и период, в течение которого были достигнуты впечатляющие результаты — полгода, год или более. Если хвастаться пока нечем Наличие информации о результатах работы и профессиональных достижениях соискателя повышает его ценность в глазах рекрутера. Но что писать в разделе «Достижения» тем, кто в силу специфики работы не может похвастаться «повышением эффективности», «ростом цитируемости» и «победами в конкурсах»? То есть тем, чья работа заключается в ежедневном выполнении одних и тех же обязанностей, например, офис-менеджерам, диспетчерам или бухгалтерам, рассчитывающим зарплату? В таких случаях эксперты советуют сделать акцент именно на вашей надежности и умении обеспечить бесперебойную и качественную постоянную работу. Постарайтесь аргументировано доказать, что в вашей работе отсутствие нештатных ситуаций — уже весомое достижение. Безусловно, раздел «Достижения» в резюме может многое сообщить рекрутеру о кандидате. Ведь за цифрами, убедительно говорящими о профессиональных победах, можно увидеть и аналитический ум соискателя, и его умение доказывать свою точку зрения, и целеустремленность. А это в свою очередь может сделать путь к работе вашей мечты короче и легче. Сделайте первый шаг к новой работе поделиться поделиться класс твитнуть

Я постоянно пишу в своих статьях и книгах, что самое главное при оценке кандидата — это его результаты, тем не менее очень редко встречаю хорошие результативные резюме. Большинство резюме, которые я получаю от своих клиентов, ориентированы на обязанности. Соискатели перечисляют список того, что они делали без упоминания каких-либо результатов/достижений. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение приглашения на собеседования, вы должны привести конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем месте работы.

5 золотых правил

[custom_ads_shortcode1]

Правило № 1. Правильный фокус

Фокус на достижениях в резюме имеет ключевое значение. Самое важное — выбрать правильный фокус и установить связи между прошлым опытом и будущим. Результаты должны отражать основные KPI вашей работы с учетом позиции на которую вы претендуете в настоящее время и соответствовать задачам на новой работе. Будущему работодателю не интересно знать о ваших достижениях в то время, когда вы работали в банке финансовым контролером, если в настоящее время вы ищите работу директором отдела маркетинга. Самым актуальным опытом в резюме являются последние 5 лет работы, поэтому сместите фокус на вашу новейшую историю.

[custom_ads_shortcode2]

Правило № 2. Цифры

Большая часть результатов должна быть оцифрована и проработана по технике STAR. Иначе вы не сможете защитить их на собеседовании. Я много раз писала о технике STAR в контексте составления ответов для компетенционного собеседования, но эту же технику можно использовать при написании резюме, ориентированном на результаты/достижения.

STAR (Situation-ситуация, Task-задача, Action-действие, Result-результат) поможет вам представить проблему, которую вы решили в компании, и подчеркнуть свою роль в ее успешном устранении. Конечно, вы не сможете описать всю историю целиком в своем резюме (оставьте это для интервью), но эта техника поможет вам показать свои достижения, благодаря чему ваше CV будет выделяться среди остальных резюме соискателей.

• Как составить ответы для компетенционного собеседования по технике STAR?

[custom_ads_shortcode3]

Правило № 3. КИЯ: Коротко и Ясно

Попробуйте прямо сейчас написать самые важные задачи, которые вы выполняли на последнем месте работы. Первые две задачи придут на ум сразу же. Потом вы начнете вспоминать и искать в своей памяти все, что можно.

А потом, скорее всего, у вас возникнут трудности. Но эти затруднения легко преодолеть: достаточно сузить задачу и поставить по SMART. Например, перечислите три задачи, в которых вы использовали свой навык управления людьми на последнем месте работы.

Далее выполните аналогичное задание по каждому навыку, который входит в список обязательных компетенций для вашей профессии.  Парадокс заключается в том, что создавая ограничения для задания (цели, задачи), мы вынуждаем себя действовать и фокусироваться в заранее поставленных рамках.

Если вы владеете методом SMART для постановки задач, то без труда составите результаты. Для тех, кто не знаком с этой техникой, рекомендую освоить ее в самое ближайшее время. В помощь я создала мини-тренинг с кейсами: Метод SMART для постановки задач.

[custom_ads_shortcode1]

Правило №4. 50 % на 50 %

Соблюдайте следующую пропорцию: места в резюме используйте для обязанностей, оставьте результатам. Таким образом, если вы захотите включить список из 10-ти обязанностей, то должны  уравновесить его 10-тью результатами. Это правило поможет вам сократить количество обязанностей, так как довольно трудно будет составить 10 результатов.

[custom_ads_shortcode2]

Правило № 5.

Глаголы действия

Русский язык дает нам самый верный и надежный способ рассказать о своих результатах и достижениях: язык глаголов. Говорим в резюме «Нет»: причастиям, деепричастиям, пассивному залогу, существительным в косвенных падежах. Используйте активные глаголы. Например, употребляйте: «добился» и «создал», вместо пассивных фраз, таких как «удалось добиться» и «создано». Использование таких глаголов, как «разработал, создал, внедрил, и т.д.», способствует повышению вашего резюме в рейтинге. Например:

• без глагола действия: «Помогла компании продать больше продукции и получить прибыль».
• с глаголом действия: «Увеличила прибыль компании на 30 % за счет создания и реализации программы лояльности клиентов».

Далее я привожу примеры достижений/результатов, которые можно использовать для следующих направлений: продажи, маркетинг, финансы, банки, закупки.

[custom_ads_shortcode3]

Примеры достижений для резюме

Сферы деятельности: Продажи/Маркетинг/ЗакупкиУровень позиций: Специалист

• увеличил продажи бренда «A» на 30 % за счет листинга 4 СКЮ.
• увеличил продажи категории «B» на 10 % в 35 ТТ в сети «Y».
• увеличил продажи бренда «C» на 8 % в ТТ «Х» за счет лидирования проекта «Y».
• увеличил представленность сегмента «Y» на 25 %.
• увеличил продажи на 35 % в сети «Х» за счет внедрения неценовой промо-механики.
• сократил время подготовки отчетов на 30 % за счет разработки и внедрения автоматизированной отчетности по мониторингу цен.
• привлек 10 крупных клиентов. Рост продаж по ключевым клиентам в среднем составил от 20 % до 30 %.
• увеличил рост клиентской базы на 20 %.
• разработал программу лояльности для клиентов. Рост товарооборота по итогам акции составил 35 %.
• увеличил долю рынка в регионе на 15 %.
• привлек 10 региональных партнеров.
• увеличил конверсию покупателей на 15 %.
• участвовал в открытии 25 новых точек розничной сети.
• увеличил в 3 раза количество заявок. Рост товарооборота составил 45 %.
• участвовал в подготовке тренинга для сотрудников отдела продаж, в результате которой продажи продуктов выросли на 20 % за 3 месяца.
• увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет активного продвижения брендов, повышение их узнаваемости.
• создал проектную группу для решения проблемы «Y» и в результате объем продаж увеличился на 20 %.
• разработал совместно с ведущими специалистами обучающий набор. Количество заказов увеличилось в 3 раза за 6 месяцев, уровень рекомендаций бренда вырос на 10 %.
• снизил вероятность отзыва продукции по причине некорректной маркировки в высокий сезон продаж.
• играл ключевую роль в запуске программы лояльности. За первый год было привлечено 160 000 пользователей.
• увеличил количество клиентов категории «А» на 20 % за первые 3 месяца работы.
• сократил срок обработки заявок с 5 дней до 2-х, при этом снизив объем ошибок до 2 % до конца года.
• увеличил клиентскую базу на 40 %.
• перевыполнил план на 130 % за 4 месяца.
• расширил ассортимент продукции на 45 SKU, ассортимент сопутствующих товаров на 80 SKU.
• уменьшил размер проблемной задолженности на 20 %.
• разработал маркетинговую стратегию продвижения нового на российском рынке продукта «Х» компании «Y», сформировал маркетинговый бюджет и план маркетинговых мероприятий.
• реализовал проекты по представлению компании «Х» и повышению имиджа компании на российском рынке.
• создал профессиональную команду менеджеров, что позволило выполнить план продаж по итогам 2015 года на 140 %, увеличить клиентскую базу на 35 %.
• после успешных переговоров заключены договоры с ключевыми клиентами: АО «Газпром Промгаз» и др. (перечислите).
• разработал и внедрил «с нуля» системы «Стандарты обслуживания клиентов и стандарты оформления офисов».
• прирост продаж в категории по итогам года составил 25 %.
• увеличил показатель узнаваемости бренда в 2 раза.
• увеличил клиентскую базу на 20 % за 6 месяцев за счет использования дополнительных каналов продаж.
• увеличил выручку компании на 30 % за счет привлечения VIP-клиентов.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов в 3 раза.
• заключил эксклюзивные договора с 5 крупными иностранными партнерами.
• увеличил клиентскую базу на 50 % за счет привлечения новых партнеров и вывода на рынок новой услуги.
• разработал и провел промоакции для клиентов в низкий сезон, что позволило увеличить выручку на 45 %.
• увеличил количество постоянных клиентов на 30 % за счет повышения качества предоставляемых услуг.
• снизил отток клиентов на 35 % за счет предоставления индивидуальных условий обслуживания.
• увеличил средний чек клиента на 15 % за счет активной продажи дополнительных услуг.
• сократил дебиторскую задолженность на 30 %.
• увеличил поток российских туристов на 10 %.
• увеличил клиентскую базу партнеров из России на 20 %.
• принимал участие в заключении годового контракта с российским сообществом в «Х».
• провел совместный тренинг с кадровым отделом по In-room service. Показатель уровня качества обслуживания клиентов увеличился на 35 %.
• сформировал команду менеджеров по продажам. 8 сотрудников получили продвижение до уровня «Управляющий офисом».
• увеличил оборот на 15 % за счет разработки и внедрения новой планограммы.
• салоны, входящие в мою зону ответственности, были признаны лучшими по обороту продаж «Название бренда» и аксессуаров «Название бренда».
• продал новую разработку компании в банк, входящий в топ-10 банков (цикл сделки 1 год).
• создал эффективный скрипт по технике холодных звонков, который привел к увеличению продаж по 15 крупным контрактам за 6 месяцев.
• внедрил новые инструменты по оптимизации бизнес-процессов.
• увеличил объемы продаж клиентов: «Яндекс», «Промсвязьбанк», «Газпромбанк», «Росатом», «Сибур» и др.
• заключил новые договора (5) с крупными игроками на рынке. Перевыполнил план на 160 % за 3,5 месяца.
• сформировал постоянный состав эффективной команды менеджеров, что позволило выполнить годовой план на 125 %.
• оптимизировал бизнес-процессы продаж, разработал эффективные продающие скрипты для менеджеров, позволившие увеличить конверсию на 25 % и улучшить воронку продаж на 30 %.
• разрабатывал и проводил презентации по различным сервисам и продуктам на тематических мероприятиях. В среднем 30-40 % участников становились нашими клиентами. После проведения презентации при собрании теплосетей в Московской Области в 2016 году, 70 % участников конференции стали нашими клиентами. Прибыль компании составила несколько миллионов.

Сферы деятельности: Продажи/Маркетинг/Закупки
Уровень позиций: Руководитель

• увеличил выручку на 27 % при одновременном росте маржинального дохода на 25 % за счет расширения рынков сбыта.
• создал эффективную учетную политику, что позволило избежать налоговых рисков при реализации инвестиционного проекта.
• повысил операционную эффективность бизнеса на 29 %.
• увеличил чистую прибыль на 60 % при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов, расширении рынков сбыта, сдаче в аренду непрофильных активов.
• заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40 %.
• увеличил чистый денежный поток на 50 %.
• разработал и защитил ТЭО мероприятий, привлек бюджетное финансирование на комплексную автоматизацию.
• обеспечил рост объема продаж 9 % при росте рынка 2 %, прибыль увеличил на 15 %.
• инициировал проведение аудита выделенных команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• инициировал разделение дистрибьюторов в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B в 2015 году на 25 %.
• увеличил долю рынка на территории ответственности до 34 %.
• обеспечил снижение уровня просроченной задолженности до 1 %.
• обеспечил долю бренда в бизнесе с дилерами «АBC» и «DFG» — 80 %, «KMN» – 85 %, «XYZ» – 78 %.
• увеличил продажи на 20 % за счет введения новой схемы мотивации менеджеров.
• увеличил целевые показатели продаж на 15 %.
• разработал и реализовал новую стратегию по увеличению объема продаж «Х» на 50 %.
• в 2015 г. добился целевого показателя продаж, в 2016 г. превысил его на 25 %.
• получил заказ на поставку и серийное изготовление изделий до 2020 года.
• улучшил показатели эффективности инвестиционного проекта (NPV) за счет уменьшения себестоимости на 35 %.
• выявил возможности для выхода корпорации на новый рынок, предложил и реализовал проект развития бизнеса. Годовой оборот в 2016 году – 1 MEuro.
• увеличил доходы компании за счет найма, обучения и организации деятельности контрактных специалистов, благодаря чему удалось сократить время на обработку заказов и оптимизировать работу торговых представителей.
• увеличил валовую прибыль на 8 %.
• разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43 %, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент: e-commerce.
• увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• реструктурировал проблемную задолженность, что позволило выйти на позитивный денежный поток.
• сократил затраты на 19 % при сохранении 25 % ежегодного прироста.
• улучшил показатели KPI и уровень удовлетворенности клиентов за счет оптимизации процесса постпродажного сервиса.
• увеличил рост клиентской базы на 49 % за счет настройки контекстной рекламы, email-маркетинга.
• внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• снизил отток клиентов на 5 %, увеличил прибыль на 20 %.
• сократил затраты на 15 %.
• разработал и реализовал стратегии регионального развития на массовом рынке.
• выполнил план по выручке B2C на 115 %.
• разработал и внедрил новые коммерческие условия работы с дистрибьюторами, что в итоге привело к перевыполнению плана продаж на 45 %, росту доли рынка на 5 %.
• реализовал проект по обмену данными с дистрибьюторами для получения объективной картины о продажах на рынке.
•  оптимизировал бизнес-процессы в компании, благодаря чему прибыль компании увеличилась на 35 %.
• увеличил прибыль компании на 12 % в первый месяц работы и сократил дебиторскую задолженность на 18 % в первые три месяца после внедрения CRM-системы.
• разработал программу лояльности клиентов, благодаря которой через кросс-продажи прибыль компании увеличилась на 20 %.
• снизил процент текучки арендаторов на 50 %.
• сохранил основных арендаторов в кризисный период.
• создал с «0» команду по работе с корпоративными клиентами, которая добилась увеличения продаж в сегменте в 3 раза за 2 года. Это позволило нивелировать отток клиентов мелкого и среднего бизнеса и увеличить рентабельность продаж на 35 %.
• увеличил рост суммы договоров по действующим корпоративным клиентам на 45 % за 2 года за счет внедрения новых сервисов, услуг, увеличения объемов, а также за счет построения долгосрочных доверительных отношений с заказчиками
• оптимизировал стратегию работы с корпоративными клиентами, в результате чего добился сокращения срока сделки на 40 % за счет правильного сегментирования заказчиков и понимания особенностей внутренних бизнес процессов каждой отрасли.
• предложил концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.
• оптимизировал работу кадровой службы, что привело к уменьшению текучки линейного персонала в 2 раза.
• создал эффективную систему управления ФХД предприятия.
• перевыполнил плановые показатели бизнес-плана по всем направлениям деятельности.
• увеличил эффективность работы отдела рекламы и интернет-продвижения на 40 %.
• внедрил корпоративный портал на основе ПО «1C-Битрикс», модуль «1С-Торговля».

Сферы деятельности: Банки/Финансы.

Примеры достижений для резюме по позициям:

Надеюсь, что примеры достижений в этих статьях помогут вам реформировать свое резюме в ценное коммерческое предложение для работодателя. Для тех, кто хочет научиться правильно оформлять результаты в резюме по KPIs рекомендую изучить книгу «Сразить наповал. #Резюме». Эта книга будет полезна тем, кто работает в следующих сферах: маркетинг, продажи, финансы/банки, закупки, логистика, юриспруденция, производство, управление персоналом, ИТ, администрирование.

Полезные советы в статьях, чтобы самостоятельно составить продающее резюме:

28 Май, 2011 г. Рубрика: РезюмеКогда HR-менеджер просматривает ваше резюме, должно быть что-то, что привлечет его внимание уже с самого начала. Поскольку задача работодателя — найти сотрудника, который сможет успешно решать задачи, стоящие перед компанией на определенном участке работы, то напрашивается вывод: нужны кандидаты, у которых уже есть опыт решения подобного рода задач.

Но как работодатель узнает, что вы — именно тот кандидат?

На этапе просмотра резюме, то есть ДО собеседования ваши возможности по информированию работодателя о ваших достоинствах ограничены лишь двумя документами: резюме и сопроводительным письмом. Сопроводительные письма — это отдельная тема (можете, например, посмотреть важную статистику по сопроводительным письмам).

Что касается резюме, то от того, насколько правильно оно будет составлено, напрямую будет зависеть его эффективность, то есть насколько часто вас будут приглашать на собеседования.

[custom_ads_shortcode1]

Как сделать резюме эффективным?

Повысить эффективность резюме можно, внося корректировки в ряде его разделов. При этом одно из наиболее важных возможных преимуществ вашего CV перед резюме других кандидатов и показатель вашей ценности как потенциального работника — это пункт «достижения» в резюме.

Список ваших профессиональных достижений, включенный в резюме, способен как ничто другое заинтересовать работодателя вашей кандидатурой и побудить его пригласить вас на собеседование. Ведь если данный специалист, рассуждает работодатель, успешно справлялся с аналогичными задачами на своих предыдущих местах работы, то наверняка справится с ними и на новой работе.

Есть и вторая причина, почему присутствие достижений в резюме так важно. Дело в том, что лишь очень немногие кандидаты указывают в CV свои профессиональные и личные достижения. Соответственно, наличие достижений в вашем резюме — самый лучший способ выделиться среди большого количества кандидатов, претендующих на данную вакансию.

Что же должны представлять собой эти самые достижения? Обычно формулировка какого-либо достижения включает в себя четыре основных элемента.

[custom_ads_shortcode2]

Четыре составных части формулировки любого профессионального достижения:

умение (навык), за счет которого было достигнуто это достижение;

описание того, когда, где, как, при каких обстоятельствах данный результат был получен;

конкретные цифры, суммы денег, объемы или проценты, характеризующие ваше достижение;

результат, которого вы в итоге достигли (улучшение показателей компании, помощь клиентам, экономия ресурсов и т.п.).

Если объединить эти четыре элемента, то получится логично и эффективно сформулированное ваше достижение, которое обязательно бросится в глаза работодателю при просмотре вашего резюме. Какими, к примеру, могут быть достижения?

Да совершенно разными: это будет зависеть от вашей должности, специфики работы, квалификации, особенности бизнеса компании и т. д. Для иллюстрации вышесказанного вот несколько примеров достижений в резюме для разных должностей (примеры условные).

[custom_ads_shortcode3]

Примеры формулировки профессиональных достижений в резюме

«Профессиональные достижения: Руководя группой из 5 официантов в качестве старшего официанта добился увеличения дневной выручки на 25 %. Провел тренинг по обслуживанию клиентов, в результате чего уровень сервиса существенно возрос, а ресторан занял 1-е место по результатам голосования читателей журнала «Вкусные заведения».

«Профессиональные достижения: Настроил работу серверов компании, в результате чего количество сбоев работы корпоративного сайта сократилось в 5 раз. По итогам эффективно проведенных переговоров с поставщиком удалось сократить расходы на приобретение ПО на 100 тыс. гривен.»«Профессиональные достижения: Провел рекламную кампанию, в результате которой продажа снеков возросла на 17,5 %. При этом на съемке рекламного ролика было сэкономлено $5000 от выделенного бюджета».

Как видите, в каждом примере достижений в максимальной степени присутствует конкретика: что именно и благодаря чему было сделано, какие цифры при этом были достигнуты, либо какие ресурсы сэкономлены. Никаких общих фраз или попытки создать видимость работы.

И напоследок еще пара возможных примеров достижений. «Профессиональные достижения: В качестве оператора call-центра обслуживала от 80 до 150 звонков за смену. По результатам голосования абонентов трижды занимала первое место в отделе по качеству обслуживания».

«Профессиональные достижения: Руководя группой сервис-инженеров из трех человек, в качестве начальника сервисного отдела сумел добиться сокращения среднего срока выполнения заказов по ремонту оборудования на 30 %. Также мною была проведена ревизия склада запчастей и пересмотрены графики и списки заказываемых на заводе запчастей. Считаю своим достижением, что благодаря этому за последние полгода не было ни одного случая отсутствия на складе необходимой запчасти, при сохранении прежних расходов на их приобретение».

«Профессиональные достижения: В качестве главного маркетолога подготовил детальное маркетинговое исследование рынка соленых сухариков на Южной Украине, что позволило компании успешно выйти на рынок и занять долю в 6,9 % в премиум-сегменте по итогам третьего квартала».

Как видите, достижения в резюме могут быть какие угодно.

(Кстати, советуем подписаться на рассылку «Как найти хорошую работу» и получать на email советы по трудоустройству и другую важную информацию плюс сразу в подарок — подборку из 40 оригинальных резюме русскоязычных соискателей и миникнигу «Успешное трудоустройство за 5 простых шагов»).

Сразу оговоримся, что эти примеры достижений — условные и намеренно взяты для совершенно разных профессий. Понятно, что охватить все возможные специальности и должности невозможно, да такая цель и не ставилась. Мы хотели донести ту мысль, что достижения бывают практически на любой работе, надо просто суметь их вычленить из ежедневной рутины.

Естественно, нет смысла копировать данные достижения, поскольку у каждого человека они будут свои. Эти примеры достижений приведены лишь с целью дать вам представление о том, как вообще может выглядеть пункт «достижения» в резюме.

P.S. Если говорить в целом про специфику поиска работы в кризис, то прочитать об этом вы можете здесь.

Источники:

• www.superjob.ru
• bosshunt.ru
• www.jobchase.ru

Достижения в составлении резюме (с примерами)

«Почему мы должны вас нанять?»

Даже если они не спрашивают об этом, все менеджеры по найму думают об этом, даже на стадии резюме. Ваше резюме должно быть направлено на то, чтобы ответить на этот вопрос, и лучший способ сделать это — сосредоточиться на своих прошлых достижениях — на работе, в образовании или даже в волонтерских ролях или личных проектах.

Резюме достижений и обязанностей

Существует большая разница между достижениями и обязанностями, и вы всегда должны быть уверены, что фокусируетесь на первом. Как вы можете определить разницу? Если звучит так, как будто это может вписаться в описание работы, скорее всего, это ответственность, а не достижение.

Список обязанностей (не делайте этого!)

«Наблюдал за работой команды и руководил всеми бизнес-функциями в подразделениях».

Почему это важно? Обязанности много говорят работодателям о вашей работе, но очень мало о вас. Рассмотрим утверждение выше. Это объясняет, что вы сделали, но не то, насколько хорошо вы это сделали — и это самая важная часть. Это также звучит так, как будто это могло быть взято прямо из объявления о вакансии, что делает его слишком общим для вашего резюме.

Список достижений (вместо этого сделайте это!)

«Открыл офис в Майами с ведущим директором, нанял и руководил новой командой из 10 сотрудников. Доход от офисов вырос на 200 % за первые девять месяцев (что составляет 20 % от выручки компании)».

В противоположность этому приведенное выше утверждение делает несколько вещей правильно. В нем конкретно говорится о том, чего вы достигли в этой роли, он фокусируется на конечной выгоде для компании и использует числа и показатели для явного количественного определения этого достижения.

Зачем сосредотачивать свое резюме на достижениях?

Менеджеры по найму в первую очередь хотят знать, как вы, вероятно, справитесь с этой ролью, и именно здесь учитываются прошлые достижения. Сосредоточение внимания на достижениях в резюме (по сравнению с обязанностями) — лучший способ показать, чего вы на самом деле достигли на своих предыдущих должностях. Тот факт, что вы проработали в сфере продаж 10 лет, мало что говорит рекрутеру, кроме того, как долго вы работаете в этой сфере. Тот факт, что вы увеличили свою клиентскую базу на 30% за счет холодных звонков и получили 150% ожидаемого дохода за последние три квартала, дает им гораздо лучшее представление о навыках и потенциальных результатах, которые вы можете предложить.

Как составить резюме о достижениях

Как убедиться, что ваше резюме сосредоточено на достижениях, а не на обязанностях? Следуйте этому пошаговому руководству:

1. Начните с сильного глагола действия — это лучший способ убедиться, что вы сосредоточены на достижениях, а не на обязанностях.
2. Напишите точно, что вы сделали, например, «Создал шаблон записи выступления». Старайтесь использовать прошедшее время там, где это возможно.
3. Завершить с конечным результатом, например, “Сокращено время подготовки стандартных материалов клиента”.
4. Если можете, добавьте цифры или показатели. Количественная оценка ваших достижений означает, что они с большей вероятностью произведут впечатление на рекрутера.
5. Придерживайтесь 3-6 достижений на роль.
6. Загрузите свое резюме на Score My Resume, чтобы бесплатно просмотреть резюме и получить персонализированный отзыв.

Простая формула для резюме достижений

Ваши достижения должны содержать три вещи: глагол действия, задачу или проект (что вы сделали) и показатель или результат (какова была польза). Это довольно простая формула, но ее можно применить к любому достижению.

Всегда начинайте с глагола действия — это позволит сосредоточить внимание на вашем конкретном вкладе и представить достижение в упреждающем свете. В зависимости от достижения вы можете сначала перечислить либо задачу, либо результат, но убедитесь, что каждый пункт, который вы пишете, содержит все три элемента.

Формат возобновления выполнения: перечислите глагол действия, затем задачу/проект, а затем метрику или результат. За этим следует метрика или результат, обеспечивающий контекст для масштаба достижения.

Альтернативный способ указать ваши достижения в резюме.

Включение метрики или результата непосредственно после глагола действия позволяет вам сосредоточиться на конечном результате вашего достижения. Последующее описание задачи или проекта объясняет, что именно вы сделали для ее достижения.

Связанные : Когда использовать местоимения в вашем резюме Достижения

Примеры сильных достижений в резюме

Вот несколько примеров сильных достижений в резюме, которые вы можете использовать в своем резюме.

Возобновление достижений, применимых ко всем видам ролей

• Повышение в должности в течение 12 месяцев благодаря высокой производительности и организационному влиянию – с опережением графика на 12 месяцев
• Управлял деловыми отношениями с 10 клиентами, включая Volkswagen, Deutsche Bank и McDonalds, и представлял маркетинг стратегии высшему руководству для повышения рентабельности инвестиций и реструктуризации операций продаж, получения более 2 млн долларов годового дохода
• Ускоренное повышение до старшего аналитика после одного года работы в качестве аналитика (получил менее 1% когорты)
• Основал ReferRoom для организации социальных мероприятий для 500 молодых специалистов и увеличил его доход до 20 тысяч долларов в год и прибыль 8 тысяч долларов в год.
• Планирование и координация более 40 учебных занятий для более 300 сотрудников в 5 основных офисах; определенная повестка дня и подготовленные протоколы для руководителей высшего звена

Достижения в резюме руководителей

• Управлял межфункциональной командой из 10 человек в 3 местах (Лондон, Мумбаи и Нью-Йорк), от аналитиков начального уровня до вице-президентов, и сотрудничал с развитием бизнеса, анализом данных, операциями и маркетингом.
• Сотрудничество с разработчиками и командой управления продуктом для оценки результатов проекта и определения приоритетов будущих функций приложения.
• Обучил 30 летних стажеров и запустил программу наставничества для новых сотрудников в берлинском офисе.
• Усовершенствованная стратегия аутсорсинга, что привело к увеличению числа сотрудников в офшорах с 12 до 95 и экономии 1,2 млн долларов США
• Возглавил более 12 пилотных продаж программного обеспечения, получив общий доход в размере 8 млн долларов США за лицензии и консультационные услуги; среди клиентов были Goldman Sachs, Bank of America и Credit Suisse.
• Нанял, обучил и возглавил отдел продаж из пяти человек, чтобы совершать звонки по продажам, посещать клиентов и заключать сделки; привлечено 10 миллионов долларов США в виде контрактов на продажу

Резюме достижений в области продаж и маркетинга

• Привлечено более 50 доноров посредством холодных продаж и систематической рассылки по электронной почте; квалифицированные лиды в зависимости от отрасли и местоположения.
• Разработка, проведение и оптимизация цифровой маркетинговой кампании в Google AdWords; привело к увеличению рентабельности инвестиций на 20%.
• Укрепление отношений с 6 стратегическими партнерами (включая Expedia, Skyscanner и Airbnb) посредством последующих встреч с руководителями высшего звена
• Руководил продажами и бизнес-операциями фирмы в Южной Африке, отвечал за ежегодные продажи на сумму 45 миллионов долларов США и повышение квалификации более 200 сотрудников отдела продаж
• Разрабатывал и тестировал процесс продаж по телефону; увеличил количество клиентов на 30% за 6 месяцев
• Нанял, обучил и возглавил отдел продаж из пяти человек, чтобы совершать звонки по продажам, посещать клиентов и заключать сделки; получено контрактов на продажу на сумму 10 млн долл. США

Резюме достижений, сосредоточенных на разработке

• Разработал макрос Excel и стандартизированные шаблоны отчетов, что привело к эффективному сбору данных и сокращению времени выполнения работ на 35%.
• Сокращение затрат на разработку на 25 процентов за счет создания плана объединения связанных продуктов в один, более оптимизированный продукт.
• Взаимодействие с отделом маркетинга для стимулирования рекламы по электронной почте и в социальных сетях с использованием прогнозного моделирования и кластеризации, что привело к увеличению дохода на 35%
• Разработал и внедрил поведенческие push-уведомления на основе использования в приложении; увеличение удержания на 10 %
• Капитальный ремонт веб-сайта компании за счет увеличения использования графики на 50 % и скорости отклика мобильных устройств на 100 %; на 70 % больше потенциальных клиентов с помощью форм захвата электронной почты, снижение показателя отказов на 20 %
• Возглавил переработку внутренней системы отслеживания, используемой 125 сотрудниками, что привело к появлению более 20 новых функций, сокращению времени сохранения/загрузки на 20% и времени работы на 15%

Узнайте, освещаются ли в вашем резюме ваши достижения

Наиболее Эффективный способ подчеркнуть свои достижения — убедиться, что каждый пункт списка содержит глагол действия, задачу и показатель. Эти элементы помогают показать рекрутерам вашу работу и ее эффективность. Если вы не уверены, достаточно ли в вашем резюме используется эти элементы, загрузите свое резюме в инструмент ниже — он сообщит вам, достаточно ли в вашем резюме используется глаголов власти и поддающихся количественной оценке достижений.

Как превратить обязанности в достижения

Используйте числа или метрики, чтобы подчеркнуть свои достижения

Самый верный способ превратить ответственность в достижение — добавить конкретные числа или метрики. Таким образом, вы не просто говорите, что сделали (создали шаблон записи выступления), вы демонстрируете, насколько эффективно вы это сделали (сокращение времени подготовки на 80%). Подобные показатели не только помогают вам выделиться среди других кандидатов с аналогичным опытом, но и обеспечивают объективную оценку вашей работы и позволяют менеджерам по найму более четко представить, как вы будете работать на новой должности. Чтобы узнать больше о том, как включить метрики в свои достижения, ознакомьтесь с нашим списком из 50+ метрик, которые вы можете использовать в своем резюме.

Будьте конкретны

Одна из худших ошибок, которую вы можете допустить в своем резюме, — это быть расплывчатым или общим. Метрики могут помочь в этом, но вы должны быть уверены, что вы также конкретны, когда говорите о своих действиях. Достижение вроде «внедрена стратегия, которая увеличила клиентскую базу на 1000+ клиентов» звучит впечатляюще на первый взгляд, но, хотя цифры конкретны, то, что вы на самом деле сделали, остается неопределенным. Не заставляйте менеджеров по найму недоумевать, как вы что-то сделали (или вообще несете ли вы ответственность за результат).

Опишите свои действия! Например, «разработанная и запущенная партнерская программа для клиентов, которая привела более 1000 новых клиентов за 6 месяцев и снизила цену за привлечение на 40%» зависит не только от конечного результата, но и от того, как вы его достигли и какие навыки вы приобрели. привык так делать.

Часто задаваемые вопросы

Каковы примеры достижений учащихся?

Если вы являетесь нынешним студентом или недавним выпускником, вы все равно используете достижения, полученные в ходе учебы. Как правило, вы не хотите заполнять свое резюме курсовыми работами, но такие вещи, как университетские или личные проекты, внеклассные мероприятия, стажировки и студенческие организации, могут работать. Ничего страшного, что они не относятся строго к профессиональному контексту — хитрость в том, чтобы обращаться с ними одинаково, вытягивая то, что вы сделали, и добавляя цифры или показатели, где это возможно.

Студенты могут использовать стажировки для перечисления своих достижений в резюме.

Стажировки демонстрируют ваши навыки и опыт работы в профессиональной среде. Перечислите стажировки в своем резюме так же, как оплачиваемый опыт — сосредоточьтесь на конкретных достижениях, которых вы достигли, а не только на своих обязанностях.

Учащиеся могут перечислить свои достижения во внеучебной деятельности в своем резюме.

Участие в студенческих организациях и других внеучебных мероприятиях можно использовать для выделения мягких навыков, таких как лидерство, организация и инициатива. Сосредоточьтесь на своих конкретных вкладах и добавьте показатели, чтобы проиллюстрировать их влияние.

Можете ли вы указать какие-либо обязанности в своем резюме?

Да — только не по пунктам! Если вы хотите добавить больше контекста для предыдущей компании или роли, вы можете добавить короткую аннотацию под своей должностью, чтобы дать краткий общий обзор ваших основных обязанностей. Однако ваши пули для каждой роли всегда должны быть сосредоточены на ваших достижениях.

Вы можете указать некоторые обязанности в своем резюме, чтобы дать рекрутерам контекст вашей роли, но всегда фокусируйтесь на достижениях

Включение короткой заметки (примерно в 50 слов) для объяснения 1-2 ваших основных обязанностей может предоставить контекст для предыдущей роли и позволить вам сосредоточиться на достижениях в ваших пунктах списка.

Отслеживайте свои рабочие достижения и продвигайтесь вперед на рабочем месте

Не забывайте отслеживать свои профессиональные достижения.

Мы часто поглощены повседневными делами — мы вычеркиваем одно дело из нашего списка дел и сразу же переходим к следующему. Месяц проходит за месяцем, и мы знаем, что достигли многого, но трудно вспомнить, какими были все эти рабочие достижения, когда пришло время оглянуться назад. Или, наоборот, время идет, и нам кажется, что мы не достигли многого, хотя на самом деле мы сделали гораздо больше, чем думаем.

Правда в том, что в наши дни на работе от нас многого требуют, и по ряду причин важно отслеживать, что вы делаете в течение года.

Отслеживание ваших рабочих достижений в течение года по мере их появления:

1. Дает вам больше возможностей попросить о повышении, когда вы будете готовы.

2. Упрощает предоставление точной и исчерпывающей информации, когда приближается время оценки эффективности.

3. Облегчает обновление вашего резюме, когда вы готовы исследовать новые возможности.

4. Дает вам отличную пищу для общения с коллегами и лидерами отрасли, помогая вам поделиться тем, что вы узнали (вместо того, чтобы хвастаться всем, чего вы достигли).

5. Помогает вам заявить о себе в Интернете как о профессионале в своей области.

6. Дает отдельные ссылки, на которые можно ссылаться, если у вас возникнут разногласия по поводу вашей работы.

7. Дает вам возможность время от времени похлопать себя по плечу! Ты заслуживаешь это.

Какие рабочие достижения следует отслеживать?

Не стесняйся. Отслеживайте любые и все рабочие достижения в течение года, от успешного завершения проекта до наград и признания. Вы можете даже начать свой список с прошлых наград, признаний и крупных достижений, которые могут не иметь прямого отношения к вашей работе, но демонстрируют качества, которые ценят работодатели.

Некоторые примеры достижений для отслеживания:

• Финансовые цели, которых вы достигли с помощью аналитики и результатов. Отслеживайте все цели, которых вы достигли, и то, как вы их достигли, и максимально используйте факты и аналитику.

• Сложные ситуации с коллегами, с которыми вы успешно справились, и как вы это сделали: если у вас был сложный сценарий с положительным результатом, запишите его для дальнейшего использования, включая путь, который вы выбрали для разрешения.

• Своевременное завершение задач и проектов и то, как вы это сделали: отслеживайте все без исключения проекты и задачи, даже те, которые вы считаете небольшими.

• Преодоление давления: включите все случаи, когда вы находились под давлением и все же преуспели в достижении своих целей.

• Превышение ожиданий: Отслеживайте время, когда вы знаете, что превзошли ожидания и почему.

• Занимание должности или членство в правлении клуба или организации: это свидетельствует о лидерстве и инициативе, даже если организация сама по себе не является отраслевой.

• Получение награды: Награды показывают вашу ценность, а также то, что другие видят в вас, особенно когда они относятся к вашей отрасли или компании.

• Быть признанным клубом или организацией: Быть номинированным на звание «Член года» довольно круто и может иметь большое значение, особенно если это отраслевая или специализированная организация.

Как лучше всего отслеживать рабочие достижения в течение года?

Все люди разные, поэтому не пытайтесь вставить квадратный колышек в круглое отверстие. Найдите способ отслеживать свои рабочие достижения, который лучше всего подходит для вас. Если вам не нравится писать в журнале, приложение может быть лучшим для вас. Или, если у вас нет времени писать, используйте диктофон. Некоторые варианты отслеживания ваших достижений на работе включают:

Ведение рукописного журнала. Есть что-то особенное в том, чтобы положить ручку или карандаш на бумагу. Обязательно впишите дату и, конечно же, важные детали свершения.

Введите данные в приложение на телефоне или планшете.  Inkpad для Android отлично подходит для заметок и отслеживания таких элементов, как достижения. Это особенно удобно, потому что он также отправляет ваши заметки на вашу электронную почту. Evernote — еще одна хорошая программа.

Использовать диктофон. Когда вы думаете о достижении, которое нужно добавить, или вы только что закончили или получили что-то, что нужно добавить, просто возьмите свой телефон и опишите это в своем приложении для записи голоса или звука. У вас будет запись, чтобы вернуться к ней, когда у вас будет время добавить ее в свой список.

Запишите их в свой календарь. Календарь — отличное место для записи побед в день их достижения или достижения. Все, что вам нужно сделать, это добавить то, что вы сделали — дата уже там для вас!

Постоянно пополняйте свое резюме. Ваше резюме не обязательно должно быть статическим документом. Вместо того, чтобы собирать пыль, постоянно обновляйте свое резюме новыми наградами и достижениями по мере их появления. Это дает вам запись, а также актуальное резюме, когда вам это нужно.

Связанный:  Как безболезненно обновлять свое резюме (даже во время работы)

Создайте онлайн-портфолио. Если вам нравится жить и отслеживать все в Интернете, вы можете создать личный веб-сайт, который вы можете часто обновлять.

Постоянно используйте LinkedIn. LinkedIn может быть отличным местом для отслеживания ваших достижений, при условии, что вы регулярно публикуете сообщения и обновляете свой профиль любыми новыми должностями, наградами и так далее. Это дает другим представление о том, чем вы занимаетесь в «реальном времени», если вы используете его постоянно.

Рассмотрите другие варианты социальных сетей. Facebook и Twitter также могут быть сайтами, на которых вы обычно размещаете сообщения, чтобы поделиться своими наградами и достижениями. Затем это обеспечивает постоянную запись в Интернете. Вы должны быть профессиональны и скромны в своем сообщении, чтобы не показаться хвастливым или чрезмерно усердным, и также может потребоваться некоторое время, чтобы просмотреть все ваши сообщения или твиты, чтобы найти те, которые делятся вашими достижениями, но в по крайней мере, это где-то задокументировано.

Независимо от того, какой подход вы выберете, примите меры, чтобы записывать свои рабочие достижения по мере их возникновения. Чем больше вы отслеживаете свои достижения в течение года, тем легче будет поделиться ими или предоставить их, когда вам это нужно. И если вы считаете, что ваш менеджер должен делать это за вас — не делайте этого. У них часто много дел, и им бывает трудно уследить за всем, что делают их сотрудники. Кроме того, они не всегда видят или знают о мелочах, которые вы делаете, а все это имеет значение. Вы заработали кредит — теперь все, что вам нужно сделать, это поделиться им!

В вашем резюме должным образом отражены ваши достижения в работе? Получите бесплатную критику резюме, чтобы узнать.

Рекомендуемое чтение:

• Как попросить о повышении и получить его

• Установите цели, которые действительно важны для вашей карьеры

• Как беззастенчиво рекламировать себя на работе

Статьи по теме:

Как указать свои ключевые достижения в резюме

Наиболее эффективным типом резюме или резюме является тот, который фокусируется на достижениях человека .

Тот простой факт, что вы были ответственны за что-то впечатляющее на прошлой работе, не обязательно означает, что вы преуспели в этом. CV, ориентированное на достижения, оттачивает результатов , которые вы получили, а не обязанности, которые вы выполняли, чтобы помочь будущему работодателю увидеть ваш потенциал.

Многие лица, ищущие работу, не указывают профессиональные достижения, часто потому, что они основывают свое резюме исключительно на описании работы. В этой статье мы покажем вам, как это сделать эффективно.

Зачем использовать резюме, ориентированное на достижения?

Представьте на минуту, что вы отвечаете за собеседование с кандидатами на должность в вашей фирме. Перед вами лежат 20 резюме; каждый из них хорошо представлен и имеет аналогичную квалификацию, ряд соответствующих прошлых мест работы и соответствующий опыт работы.

Как вы выбираете, у кого брать интервью?

Создание резюме с акцентом на ощутимых сильных сторонах , а не простое перечисление обязанностей, поможет привлечь внимание к вашему резюме и увеличит ваши шансы на собеседование.

Рассмотрим эти два примера:

• «Я отвечал за файловую систему компании».
• «Я оптимизировал систему документации компании и сэкономил компании 6000 фунтов стерлингов на временных расходах».

Что вас больше привлекает? CV , ориентированный на достижения, подтверждает вашу прошлую эффективность и дает интервьюеру уверенность в том, что вы будете усердно работать, чтобы добиться результатов.

Получите бесплатное рассмотрение резюме с Джеймсом Иннесом

Какие достижения я должен включить?

Ваши достижения — это то, что вы сделали, что оказало положительное влияние и вклад в бизнес вашего работодателя. Навыки и знания, которые вам понадобятся для выполнения ваших повседневных рабочих обязанностей, не учитываются.

Самыми важными достижениями являются те, которые поддаются количественной оценке , поэтому по возможности указывайте числа или проценты.

Утверждение «Увеличение дохода от продаж», например, сильнее, если читатель знает, насколько вы увеличили доход от продаж. Вы можете попробовать: «Увеличение продаж на 15%» или «Увеличение продаж на 10 000 фунтов стерлингов».

Можно делать оценки, если вы не знаете точного числа, при условии, что вы заявляете, что оцениваете. Важно быть уверенным в том, что то, что вы говорите, является достаточно точным и может быть подтверждено, если интервьюер попросит рекомендации у предыдущего работодателя.

Если некоторые из ваших лучших результатов были достигнуты в составе команды , вы все равно можете включить их. Например, «Член высокоэффективной команды, получившей награду региональной поддержки в прошлом году». успех команды.

Чтобы добиться максимального эффекта, вам необходимо указать конкретные детали роли, которую вы играли. Не позволяйте человеку, читающему ваше резюме, угадывать, каков был ваш вклад.

Определение ваших лучших достижений

Чтобы определить ваши лучшие достижения, нужно подумать. Если вы не занимались продажами или маркетингом, может быть сложно количественно оценить ваши достижения на прошлых местах работы.

Другими способами, которыми вы могли внести свой вклад в бизнес, могут быть:

• Повышение лояльности или удовлетворенности существующих клиентов
• Решение проблемы или задачи
• Экономия денег за счет заключения более выгодной сделки с поставщиком
• Внедрение нового процесса, позволяющего сэкономить время
• Развитие идеи, на основе которой действовал ваш работодатель
• Запуск новых продуктов, проектов или инициатив
• Увеличение освещения компании в прессе или узнаваемости на рынке

Один из лучших способов определить свои карьерные достижения — последовательно просмотреть свои навыки и предыдущие рабочие обязанности. Проходя через них, спросите себя, что положительная разница , которую вы оказали своему работодателю, занимаясь этим конкретным видом деятельности.

Вы также можете просматривать отзывы о работе, которые вам дали; например, результаты обзоров производительности.

Людям с небольшим опытом работы или без него все же следует стремиться включать достижения в свое резюме. Если вы находитесь на этой должности, можно включить достижения из других областей вашей жизни, если они имеют отношение к должности, на которую претендуете.

Рассмотрите следующие области, когда думаете о том, какие достижения вы могли бы включить:

• Сбор средств на благотворительность – Как вы пожертвовали и сколько вы собрали?
• Работа в комитете – Какую роль вы играли и как вы изменили ситуацию?
• Руководство студенческой командой над проектом . Какого размера была команда и чего она добилась под вашим руководством?
• Выигранные награды — Не просто перечисляйте награды, подробно расскажите, что вы сделали для их получения.

Принимая во внимание все вышеперечисленное, постарайтесь, чтобы детали достижения были как можно ближе к работе, на которую вы претендуете.

Представьте, что вы выиграли награду «Студенческий посол года» и претендуете на должность офис-менеджера.

Вместо того, чтобы говорить: «Я получил эту награду за то, что помогал другим находить их классы и раздавал листовки».

Скажите что-то вроде: «Я получил эту награду за свою работу, благодаря которой ученики всегда чувствовали заботу. Я быстро и эффективно реагировал на проблемы, с которыми сталкивались студенты, и усердно работал над их решением».

Делая это, вы рисуете картину того, насколько успешными вы могли бы быть в качестве офис-менеджера, заботясь о персонале и решая проблемы по мере их возникновения.

Достижения, которых следует избегать

Личные достижения

Существуют споры о том, следует ли включать личные достижения в резюме.

Некоторые говорят, что должны, потому что это показывает, какой вы человек.

Другие считают, что работодатель просто хочет видеть, что вы получите результаты, и будут беспокоиться о том, подходите ли вы с точки зрения личности, как только они встретятся с вами на собеседовании.

Лучший подход к иди с тем, что есть ; если вы студент, только что окончивший университет, вероятно, вам нужно будет указать некоторые личные достижения.

Однако, если у вас было несколько предыдущих должностей и большие достижения, относящиеся к должности, на которую вы претендуете, не тратьте время на разговоры о том, чего вы достигли вне работы.

Нерелевантные достижения

Как и любая деталь в вашем резюме, важно убедиться, что ваши достижения актуальны .

Не бойтесь пропустить те, которые не являются таковыми — сохраните список своих достижений в документе и выбирайте из него для каждой позиции, на которую вы претендуете.

Измените порядок ваших достижений в соответствии с должностью, на которую вы претендуете.

Например, если вы подаете заявку на должность продавца, не начинайте раздел достижений с « Сокращение утилизации офисных помещений на 10% », когда далее по пунктам списка у вас есть « Увеличение продаж на 30». %‘.

Когда обязанности не являются достижениями

Не путайте обязанности или ответственность с достижениями . Ваши ключевые навыки позволили вам сохранить предыдущую роль с определенным уровнем ответственности, но вам нужно рассказать о влиянии, которое вы оказали на этой должности.

Вот несколько примеров того, как обязанности могут быть записаны в резюме:

• «Управление системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
• «Организован ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте, который рассылается клиентам».

Вот примеры того, как вы можете записать достижения, связанные с этими обязанностями:

• «Повышение точности CRM на 34 % за счет еженедельной «очистки» с участием всего персонала».
• ‘Показатели открываемости ежемесячной электронной рассылки увеличились на 78%.’

Как и где добавлять достижения

Не думайте, что вам нужно добавлять слишком много деталей в свой список достижений — поразите читателя впечатляющими цифрами, а остальное приберегите для интервью.

Популярным выбором для размещения достижений в резюме является специальный раздел достижений . Это может быть отличным способом продать себя работодателю и заставить его читать дальше; используйте простые маркированные списки (максимум три), чтобы привлечь внимание читателя.

Кроме того, вы можете разделить свои достижения и поместить их в соответствующие разделы (личные, профессиональные, образовательные и т. д.). их.

Таким образом, запись о вакансии может выглядеть примерно так:

Январь 2016 г. – ноябрь 2018 г.
Название компании
Менеджер по организации мероприятий

Я руководил командой из пяти человек, занимавшейся планированием и проведением конференций, посвященных СМИ, по всему миру.

Основные обязанности:

• Составление привлекательной повестки дня
• Подбор колонок
• Продвижение мероприятия
• Разработка спонсорских пакетов
• Управление бюджетом
• Взаимодействие с поставщиками

Ключевые достижения:

• Увеличение продаж ежегодной конференции на 70% за два года.
• Достигнута 30-процентная экономия расходов за счет переработки шаблона бюджета.
• Проданы все спонсорские пакеты для Media Expo 2018.

Заключительные мысли

Резюме, в котором просто перечисляются ваши обязанности на работе, не дает никаких доказательств того, что ваш работодатель был доволен вашими действиями. Включая достижения в свое резюме, вы даете читателю повод пригласить вас на собеседование.

Когда дело доходит до достижений в вашем резюме, не преувеличивайте. Убедитесь, что все, о чем вы говорите, может быть подтверждено вашими референтами, если их об этом попросят. Если вы участвовали в командном достижении, но не можете авторитетно рассказать о деталях — не включайте это.

Ваши достижения на прошлых местах работы дают потенциальному работодателю хорошее представление о том, как вы, вероятно, будете выполнять работу, которую они рекламируют. Помните, мощные статистические данные и впечатляющие заявления трудно игнорировать.