«Ваши клиенты определяют, что и как вы делаете, где вы торгуете, какие цены вы назначаете, кого вы нанимаете на работу и даже как вы распоряжаетесь финансами своего бизнеса». (C. Годин)
| Предмет: | Обществознание |
| Тип работы: | Сочинение |
| Дата добавления: | 06.06.2020 |
- Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
- Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.
Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!
По этой ссылке вы сможете научиться писать и оформлять сочинения по обществознанию:
Посмотрите похожие темы сочинений по обществознанию возможно они вам могут быть полезны:
«Главная социальная ответственность бизнеса состоит в том, чтобы не содействовать росту нищеты и безработицы». (Б.С. Ерасов) |
| «Частная собственность является главной гарантией свободы, причем не только для тех, кто владеет этой собственностью, но и для тех, кто ею не владеет». (Ф. Хайек) |
| «Спрос и предложение – это процесс взаимного приспособления и координации». (П.Т. Хейне) |
| «Чтобы оставаться здоровой, современная экономика периодически нуждается в кризисе». (В. Швебель) |
Сочинение:
В этом заявлении американский предприниматель и экономист Сет Годин поднимает проблему зависимости предложения от спроса. Автор утверждает, что в рыночной экономике потребители во многом влияют на деятельность производителей, играют решающую роль в выборе технологии производства, места продажи и влияют на цену. Из курса социальных наук я знаю, что экономическая система – это форма организации экономической деятельности общества, которая различается по способу координации деятельности людей, фирм, государства и по форме собственности на экономические ресурсы.
Существует три основных типа экономических систем: традиционные, командно-административные и рыночные. Рыночная экономика характеризуется разнообразием форм собственности с преобладанием частной собственности, неограниченным количеством субъектов, конкуренцией и свободным ценообразованием. В этой экономической системе, как и в других, на рынке действуют такие субъекты, как производители или продавцы и потребители или покупатели. Производителями могут быть физические или юридические лица, которые создают и продают товары или услуги. Понятие продавца неразрывно связано с концепцией предложения, то есть количества товаров или услуг, которые продавцы готовы продать в определенном месте и в определенное время. На предложение всегда влияют многие факторы: это цены на ресурсы, технология производства, налоги или субсидии, цены на другие товары и количество продавцов на рынке. Но, несмотря на это, каждый производитель хочет продавать как можно больше произведенной продукции по самой высокой цене и по самой низкой цене.
Возможно, некоторые жители нашего города даже не подозревали о существовании такого магазина. Но на днях он переехал в здание, расположенное почти в центре города. Трафик людей там намного выше. Сейчас об этом магазине знают почти все, и я сразу заметил, что посетителей в нем было в разы больше, и рост продаж не заставил себя ждать. Столь низкий спрос вынудил владельца этого магазина сменить место торговли, что привело к увеличению продаж произведенной продукции. Таким образом, потребители оказывают существенное влияние на деятельность производителей, потому что на конкурентном рынке для получения прибыли необходимо производить товары, пользующиеся спросом, продавать их по цене ниже, чем у конкурентов, или лучше. качество. Также немаловажным фактором, влияющим на эффективность бизнеса, будет профессионализм сотрудников, использование новых технологий в производстве и расположение предприятия.
Эссе На Тему Клиенты – Telegraph
>>>ДЛЯ ПЕРЕХОДА НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ<<<
Эссе На Тему Клиенты
17 .
2020 – Эссе На Тему Клиенты 23 . 2020 г . – Эссе по обществознанию на тему «Результатом бизнеса является удовлетворенный клиент .
Книга «Клиенты на всю жизнь» для тех предпринимателей, которые не просто хотят как можно быстрее заработать денег, а которые стремятся . .
29 . 2020 – Эссе по обществознанию на тему Ваши клиенты определяют, что и как вы делаете, где вы торгуете, какие цены вы назначаете, кого вы . .
26 . 2019 – Помогите написать эссе на тему : ” Идеальное обслуживание клиента” . Попроси больше объяснений; Следить; Отметить нарушение .
Мои клиенты – это также и результат моей работы! Благодаря нестандартным задачам, которые мы решаем вместе с клиентами, развиваюсь и я . Мы . .
Клиент всегда прав (эмоциональная устойчивость туристского менеджера) реферат по психологии .
оператор-консультант, стараться довести решение проблемы клиента до . . них из памяти «подтягивалась» тема, с которой клиент обратился, и её . .
Важно признать, что вы ничего не потеряете, если окажете небольшое давление на клиента .
В основном клиенты отказывают, потому что не видят . .
Всё это определило актуальность темы и её выбор для исследования . Цель контрольной работы: изучить основы взаимодействия банков с клиентами . 1 . .
Используйте как можно больше инструментов убедительности, работая с возражениями клиентов . По дисциплине: “Работа с возражениями клиента” .
Обзор и анализ книги “Клиенты на всю жизнь” . Если вы имеете какое-либо отношение к бизнесу или предпринимательству, тогда эта книга точно для . .
Реферат: Управление качеством обслуживания клиентов … . . Так я пойму, что тема грамотного обслуживания клиентов актуальна для вас, и поскорее . .
С «основным правилом» тесно взаимосвязан другой базовый принцип психоаналитической психотерапии: тему сеанса всегда определяет клиент . О чём . .
1 . 2020 – Эссе на тему: “Не работодатель выдаёт зарплату, работодатель только распределяет деньги . Зарплату выдаёт клиент” – Г .Форд .
23 . 2019 – Работа по теме: Эссе на тему консультирование .
. . -Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, . .
20 . 2019 – Так как в большинстве случаев для анализа используются данные метрик, полный портрет клиента составить достаточно тяжело, если . .
Маркетинг через удержание клиентов на авторынке – содержание при буквальном прочтении . Не торопитесь удалять из корзины, если это «тема» не . .
Эссе Смысл Идея Проблема Пример Аргументы Зарплата ЕГЭ Общество . . . только распределяет деньги . Зарплату выдаёт клиент” (Г . Форд) . .
Некачественное обслуживание приводит к потере клиентов и доли компании на рынке . . . Характеристики системы обслуживания клиентов не всегда являются отражением их потребностей . Понимание . . Темы: Менеджмент .
Первая встреча с клиентом – событие всегда волнующее как для клиента, так и для . . Размышления о первой встрече: психоаналитическое эссе . . Однако, для темы нашего обсуждения более интересна другая проблема, . .
Кто лучше убеждает — тот лучше и больше продает .
Узнайте, как правильно определить тип клиента, и как грамотно с ним работать . Практические . .
Лучший контакт-центр по обслуживанию клиентов (эссе для премии ‘Хрустальная гарнитура’, ) . 22 .03 . . call-center Традиционное . .
Готовые эссе на разные темы . . . Во- вторых, банкам выгоднее работать с состоятельными клиентами, так как они берут кредиты на большие суммы, . .
4 . 2019 – 15 Обслуживание клиентов или отношения с клиентами? 15 .1 Высокие технологии = высокие отношения; 15 .2 Голосовая почта = . .
Нас интересуют все аспекты деятельности банка, влияющие на удовлетворенность клиента . Есть много наработок по данной теме, но автор еще не . .
Реферат на тему: Система управления взаимоотношениями с клиентами План: Введение 1 Основные принципы 2 Классификации CRM-систем o . .
Контрольно-курсовая работа на тему «Правила работы с клиентами» Выполнил: . . Шолохова Реферат на тему: «Этика делового общения в сфере . .
Сообщайте клиенту цель предстоящих переговоров .
5 . Для установления контакта с клиентом используйте: – сообщение на общую тему; . – вопрос, . .
О свободе . Капитализм предоставляет Вам полную свободу . Свободу выбора и действий . Вы сами решаете, чем будете заниматься, будете работать . .
Вручены награды победителям конкурса на лучшее сочинение на тему: «Нотариус глазами клиента» . 25 Декабрь, 2019 . В канун Нового года, . .
27 . 2019 – Cкачать: Эссе “Представление о роли консультанта в процессе . . личность консультанта и личность клиента, и которые взаимно влияют друг на . . ПРезентация на тему ” психолого-педагогическая коррекция и . .
19 ав – . . чтобы к нему относились вежливо, его проблему рассматривали индивидуально, необходим особенный подход к каждому клиенту .
Эссе Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Алимова Регина Специалист Центра . . Клиентов, предлагать банковские продукты, чтобы всегда «быть в теме», . .
3 . – Тема качества обслуживания клиентов актуальна как никогда, особенно в связи с нестабильной экономической ситуацией в стране .
Лояльность — это расположенность клиентов к вашему ресурсу и . . Читайте материал по теме: Реалистичный персонаж для контент-стратегии .
10 . 2020 – Затем авторы лучших эссе примерили на себя роль топ-менеджеров . . почему он выбрал эту тему и какие идеи предложил банку .
28 . 2019 – Актуальные методы продвижения бренда и привлечения новых клиентов: концепции и суть инструментов, их эффективность, . .
Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и . .
1 – Статья на тему управления бизнесом . . . Сам термин состоит из двух слов: клиент и ориентация, т .е . ориентация компании на клиента . .
Begin Group представляет примеры вопросов на эссе для поступления в . . чтобы удовлетворить зосы клиента) или же трудности возникли на личном . . Поскольку в теме эссе нямую спрашивается, как бизнес-образование . .
Наши клиенты и партнеры . Логотип Все тренинги и самопознание; Логотип ООО Кесл; Логотип ООО Выбери Радио радио бизнес FM; Логотип НАЗ им .
17 . 2020 – Эссе На Тему Клиенты 23 . 2020 г . – Эссе по обществознанию на тему «Результатом бизнеса является удовлетворенный клиент .
Книга «Клиенты на всю жизнь» для тех предпринимателей, которые не просто хотят как можно быстрее заработать денег, а которые стремятся . .
29 . 2020 – Эссе по обществознанию на тему Ваши клиенты определяют, что и как вы делаете, где вы торгуете, какие цены вы назначаете, кого вы . .
26 . 2019 – Помогите написать эссе на тему : ” Идеальное обслуживание клиента” . Попроси больше объяснений; Следить; Отметить нарушение .
Мои клиенты – это также и результат моей работы! Благодаря нестандартным задачам, которые мы решаем вместе с клиентами, развиваюсь и я . Мы . .
Клиент всегда прав (эмоциональная устойчивость туристского менеджера) реферат по психологии .
оператор-консультант, стараться довести решение проблемы клиента до . . них из памяти «подтягивалась» тема, с которой клиент обратился, и её . .
Важно признать, что вы ничего не потеряете, если окажете небольшое давление на клиента .
В основном клиенты отказывают, потому что не видят . .
Всё это определило актуальность темы и её выбор для исследования . Цель контрольной работы: изучить основы взаимодействия банков с клиентами . 1 . .
Используйте как можно больше инструментов убедительности, работая с возражениями клиентов . По дисциплине: “Работа с возражениями клиента” .
Обзор и анализ книги “Клиенты на всю жизнь” . Если вы имеете какое-либо отношение к бизнесу или предпринимательству, тогда эта книга точно для . .
Реферат: Управление качеством обслуживания клиентов … . . Так я пойму, что тема грамотного обслуживания клиентов актуальна для вас, и поскорее . .
С «основным правилом» тесно взаимосвязан другой базовый принцип психоаналитической психотерапии: тему сеанса всегда определяет клиент . О чём . .
1 . 2020 – Эссе на тему: “Не работодатель выдаёт зарплату, работодатель только распределяет деньги . Зарплату выдаёт клиент” – Г .Форд .
23 . 2019 – Работа по теме: Эссе на тему консультирование .
. . -Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, . .
20 . 2019 – Так как в большинстве случаев для анализа используются данные метрик, полный портрет клиента составить достаточно тяжело, если . .
Маркетинг через удержание клиентов на авторынке – содержание при буквальном прочтении . Не торопитесь удалять из корзины, если это «тема» не . .
Эссе Смысл Идея Проблема Пример Аргументы Зарплата ЕГЭ Общество . . . только распределяет деньги . Зарплату выдаёт клиент” (Г . Форд) . .
Некачественное обслуживание приводит к потере клиентов и доли компании на рынке . . . Характеристики системы обслуживания клиентов не всегда являются отражением их потребностей . Понимание . . Темы: Менеджмент .
Первая встреча с клиентом – событие всегда волнующее как для клиента, так и для . . Размышления о первой встрече: психоаналитическое эссе . . Однако, для темы нашего обсуждения более интересна другая проблема, . .
Кто лучше убеждает — тот лучше и больше продает .
Узнайте, как правильно определить тип клиента, и как грамотно с ним работать . Практические . .
Лучший контакт-центр по обслуживанию клиентов (эссе для премии ‘Хрустальная гарнитура’, ) . 22 .03 . . call-center Традиционное . .
Готовые эссе на разные темы . . . Во- вторых, банкам выгоднее работать с состоятельными клиентами, так как они берут кредиты на большие суммы, . .
4 . 2019 – 15 Обслуживание клиентов или отношения с клиентами? 15 .1 Высокие технологии = высокие отношения; 15 .2 Голосовая почта = . .
Нас интересуют все аспекты деятельности банка, влияющие на удовлетворенность клиента . Есть много наработок по данной теме, но автор еще не . .
Реферат на тему: Система управления взаимоотношениями с клиентами План: Введение 1 Основные принципы 2 Классификации CRM-систем o . .
Контрольно-курсовая работа на тему «Правила работы с клиентами» Выполнил: . . Шолохова Реферат на тему: «Этика делового общения в сфере . .
Сообщайте клиенту цель предстоящих переговоров .
5 . Для установления контакта с клиентом используйте: – сообщение на общую тему; . – вопрос, . .
О свободе . Капитализм предоставляет Вам полную свободу . Свободу выбора и действий . Вы сами решаете, чем будете заниматься, будете работать . .
Вручены награды победителям конкурса на лучшее сочинение на тему: «Нотариус глазами клиента» . 25 Декабрь, 2019 . В канун Нового года, . .
27 . 2019 – Cкачать: Эссе “Представление о роли консультанта в процессе . . личность консультанта и личность клиента, и которые взаимно влияют друг на . . ПРезентация на тему ” психолого-педагогическая коррекция и . .
19 ав – . . чтобы к нему относились вежливо, его проблему рассматривали индивидуально, необходим особенный подход к каждому клиенту .
Эссе Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Алимова Регина Специалист Центра . . Клиентов, предлагать банковские продукты, чтобы всегда «быть в теме», . .
3 . – Тема качества обслуживания клиентов актуальна как никогда, особенно в связи с нестабильной экономической ситуацией в стране .
Лояльность — это расположенность клиентов к вашему ресурсу и . . Читайте материал по теме: Реалистичный персонаж для контент-стратегии .
10 . 2020 – Затем авторы лучших эссе примерили на себя роль топ-менеджеров . . почему он выбрал эту тему и какие идеи предложил банку .
28 . 2019 – Актуальные методы продвижения бренда и привлечения новых клиентов: концепции и суть инструментов, их эффективность, . .
Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и . .
1 – Статья на тему управления бизнесом . . . Сам термин состоит из двух слов: клиент и ориентация, т .е . ориентация компании на клиента . .
Begin Group представляет примеры вопросов на эссе для поступления в . . чтобы удовлетворить зосы клиента) или же трудности возникли на личном . . Поскольку в теме эссе нямую спрашивается, как бизнес-образование . .
Наши клиенты и партнеры . Логотип Все тренинги и самопознание; Логотип ООО Кесл; Логотип ООО Выбери Радио радио бизнес FM; Логотип НАЗ им .
Учеты Экспертно Криминалистических Подразделений Курсовая
Реферат Мозговая Организация Импрессивной Речи
Эссе По Обществу На Тему Свобода
Судебная Власть В РФ Курсовая Работа
Этические Принципы Реферат
Преимущества и принципы работы
Что такое торговля?
Торговля – это добровольный обмен товарами или услугами между различными экономическими субъектами. Поскольку стороны не обязаны вести торговлю, сделка состоится только в том случае, если обе стороны сочтут ее выгодной для своих интересов.
Торговля может иметь более конкретное значение в различных контекстах. На финансовых рынках торговля относится к покупке и продаже ценных бумаг, товаров или производных финансовых инструментов. Свободная торговля означает международный обмен продуктами и услугами без препятствий со стороны тарифов или других торговых барьеров.
Ключевые выводы
- Торговля относится к добровольному обмену товарами или услугами между экономическими субъектами.
- Поскольку сделки осуществляются по обоюдному согласию, обычно считается, что торговля выгодна обеим сторонам.
- В финансах торговля означает покупку и продажу ценных бумаг или других активов.
- В международной торговле теория сравнительных преимуществ утверждает, что торговля приносит пользу всем сторонам.
- Большинство классических экономистов выступают за свободную торговлю, но некоторые экономисты развития считают, что протекционизм имеет преимущества.
Экономическая торговля
Как работает торговля
В качестве общего термина торговля может относиться к любому добровольному обмену, от продажи бейсбольных карточек между коллекционерами до многомиллионных контрактов между компаниями.
В макроэкономике торговля обычно относится к международной торговле, системе экспорта и импорта, которая связывает глобальную экономику. Продукт, проданный на мировом рынке, – это экспорт, а продукт, купленный на мировом рынке, – это импорт.
Экспорт может составлять значительный источник богатства для стран с хорошими связями.
Международная торговля приводит к повышению эффективности и позволяет странам получать выгоду от прямых иностранных инвестиций (ПИИ) предприятий в других странах. ПИИ могут принести в страну иностранную валюту и опыт, повышая уровень занятости и квалификации. Для инвесторов ПИИ предлагают расширение и рост компании, что в конечном итоге приводит к увеличению доходов.
Дефицит торгового баланса — это ситуация, когда страна тратит больше на совокупный импорт из-за рубежа, чем зарабатывает на совокупном экспорте. Дефицит торгового баланса представляет собой отток национальной валюты на внешние рынки. Это также может называться отрицательным торговым балансом (BOT).
$28,5 трлн
Международная торговля
Международная торговля возникает, когда страны размещают товары и услуги на международном рынке и торгуют друг с другом.
Без торговли между разными странами многие современные удобства, на которые рассчитывают люди, были бы недоступны.
Сравнительное преимущество
Торговля кажется столь же старой, как и сама цивилизация — древние цивилизации торговали друг с другом товарами, которые они не могли производить для себя из-за климата, природных ресурсов или других сдерживающих факторов. Способность двух стран производить товары, которые другая не могла производить, и обмениваться ими друг с другом приводила к принципу сравнительных преимуществ.
Этот принцип, широко известный как закон сравнительного преимущества, обычно приписывается английскому политическому экономисту Дэвиду Рикардо и его книге “О принципах политической экономии и налогообложения ” в 1817 году. Однако наставник Рикардо Джеймс Милль, вероятно, инициировал анализ.
Рикардо прекрасно показал, как Англия и Португалия выиграли от специализации и торговли в соответствии со своими сравнительными преимуществами.
В этом случае Португалия могла производить вино по низкой цене, а Англия могла дешево производить ткань. Сосредоточившись на своих сравнительных преимуществах, обе страны могли бы потреблять больше товаров через торговлю, чем по отдельности.
Считается, что первая междугородняя торговля произошла 5000 лет назад между Месопотамией и долиной Инда.
Теория сравнительных преимуществ помогает объяснить, почему протекционизм часто контрпродуктивен. Хотя страна может использовать тарифы и другие торговые барьеры в интересах конкретных отраслей или групп интересов, эта политика также не позволяет их потребителям пользоваться преимуществами более дешевых товаров из-за рубежа. В конце концов, эта страна окажется в невыгодном экономическом положении по сравнению со странами, ведущими торговлю.
Пример сравнительного преимущества
Сравнительное преимущество – это способность одной страны производить что-то лучше и эффективнее, чем другие. Каким бы ни был товар, он становится мощным инструментом ведения переговоров, поскольку его можно использовать в качестве торгового стимула для торговых партнеров.
Когда две страны торгуют, каждая из них может иметь сравнительное преимущество и приносить пользу друг другу. Например, представьте себе страну с ограниченными природными ресурсами. Однажды пастух наткнулся на обильный дешевый и возобновляемый источник энергии, встречающийся только в пределах границ этой страны, который мог обеспечить достаточно чистой энергии для соседних стран на протяжении веков. В результате у этой страны внезапно появилось сравнительное преимущество, которое она могла продавать своим торговым партнерам.
Представьте, что в соседней стране процветает торговля пиломатериалами, и она может производить строительные материалы намного дешевле, чем страна с новым источником энергии, но на это тратится много энергии. У двух стран есть сравнительные преимущества, которыми можно выгодно торговать для обеих сторон.
Преимущества торговли
Поскольку страны наделены различными активами и природными ресурсами, некоторые из них могут производить один и тот же товар более эффективно и продавать его дешевле, чем другие.
Страны, которые торгуют, могут воспользоваться более низкими ценами, доступными в других странах.
Вот еще несколько преимуществ торговли:
- Повышает положение страны в мире
- Повышает прибыльность страны
- Создает рабочие места в секторах импорта и экспорта
- Расширяет ассортимент продукции
- Поощряет инвестиции в страну во всем мире
Критика торговли
В то время как закон сравнительных преимуществ является обычной чертой вводной экономики, многие страны пытаются оградить местную промышленность тарифами, субсидиями или другими торговыми барьерами. Одно из возможных объяснений исходит из того, что экономисты называют погоней за рентой. Поиск ренты происходит, когда одна группа организует и лоббирует правительство для защиты своих интересов.
Например, владельцы бизнеса могут оказывать давление на правительство своей страны с целью введения тарифов для защиты своей отрасли от недорогих иностранных товаров, что может стоить средств к существованию домашних работников.
Даже если владельцы бизнеса понимают преимущества торговли, они могут не захотеть пожертвовать прибыльным потоком доходов.
Кроме того, у стран есть стратегические причины избегать чрезмерной зависимости от свободной торговли. Например, страна, зависящая от торговли, может стать слишком зависимой от мирового рынка товаров первой необходимости.
Некоторые экономисты, занимающиеся вопросами развития, утверждают, что тарифы помогают защитить зарождающиеся отрасли, которые еще не могут конкурировать на мировом рынке. Ожидается, что по мере роста и развития этих отраслей они станут сравнительным преимуществом для своей страны.
Какие существуют виды торговли?
Обычно существует два типа торговли: внутренняя и международная. Внутренняя торговля происходит между сторонами в одних и тех же странах. Международная торговля происходит между двумя или более странами. Страна, размещающая товары и услуги на международном рынке, экспортирует эти товары и услуги. Тот, кто покупает товары и услуги на международном рынке, импортирует эти товары и услуги.
В чем важность торговли?
Торговля необходима по многим причинам, но наиболее часто упоминаемыми из них являются снижение цен, достижение или сохранение конкурентоспособности, развитие отношений, стимулирование роста, снижение инфляции, поощрение инвестиций и поддержка более высокооплачиваемых рабочих мест.
Каковы преимущества и недостатки торговли?
Торговля предлагает множество преимуществ, таких как повышение качества жизни и стимулирование экономического роста. Однако торговлю можно использовать в политических целях посредством эмбарго и тарифов для манипулирования торговыми партнерами. Это также связано с языковыми барьерами, культурными различиями и ограничениями на то, что можно импортировать или экспортировать. Кроме того, кража интеллектуальной собственности становится проблемой, поскольку правила и методы правоприменения меняются в зависимости от страны.
Итог
Торговля – это обмен товарами и услугами между сторонами во взаимовыгодных целях.
Люди и страны торгуют, чтобы улучшить свое положение и качество жизни. Он также развивает отношения между правительствами и способствует дружбе и доверию.
Определение и изучение их поведения для маркетинга
К
Уилл Кентон
Полная биография
Уилл Кентон — эксперт в области экономики и инвестиционного законодательства. Ранее он занимал руководящие должности редактора в Investopedia и Kapitall Wire, имеет степень магистра экономики Новой школы социальных исследований и степень доктора философии по английской литературе Нью-Йоркского университета.
Узнайте о нашем редакционная политика
Обновлено 29 октября 2021 г.
Рассмотрено
Хадиджа Хартит
Рассмотрено Хадиджа Хартит
Полная биография
Хадиджа Хартит — эксперт по стратегии, инвестициям и финансированию, а также преподаватель финансовых технологий и стратегических финансов в ведущих университетах.
Она была инвестором, предпринимателем и консультантом более 25 лет. Она является держателем лицензий FINRA Series 7, 63 и 66.
Узнайте о нашем Совет по финансовому обзору
Факт проверен
Кэтрин Бир
Факт проверен Кэтрин Бир
Полная биография
Кэтрин Бир — писатель, редактор и архивариус из Нью-Йорка. У нее большой опыт исследовательской и писательской деятельности, она освещала такие разнообразные темы, как история общественных садов Нью-Йорка и выступление Бейонсе на фестивале Coachella в 2018 году.
Узнайте о нашем редакционная политика
Инвестопедия / Креа Тейлор
Что такое клиент?
Клиент — это физическое или юридическое лицо, приобретающее товары или услуги другой компании. Клиенты важны, потому что они приносят доход; без них бизнес не может продолжать свое существование. Все предприятия конкурируют с другими компаниями за привлечение клиентов, либо агрессивно рекламируя свои продукты, либо снижая цены для расширения своей клиентской базы, либо разрабатывая уникальные продукты и опыт, которые нравятся клиентам.
Вспомните Apple, Tesla, Google или TikTok.
Основные выводы
- Клиенты — это физические и юридические лица, приобретающие товары и услуги у другого предприятия.
- Чтобы понять, как лучше удовлетворять потребности своих клиентов, некоторые предприятия внимательно следят за своими отношениями с клиентами, чтобы определить способы улучшения обслуживания и продуктов.
- То, как предприятия относятся к своим клиентам, может дать им конкурентное преимущество.
- Хотя потребители могут быть клиентами, потребители определяются как те, кто потребляет или использует рыночные товары и услуги.
Понимание клиентов
Компании часто соблюдают пословицу «клиент всегда прав», потому что довольные клиенты с большей вероятностью предложат повторные заказы компаниям, которые удовлетворяют их потребности или превосходят их. В результате многие компании внимательно следят за своими отношениями с клиентами, чтобы получить отзывы о методах улучшения продуктовых линеек.
Клиенты классифицируются по многим признакам. Чаще всего клиенты классифицируются как внешние или внутренние.
Внешние потребители не связаны с бизнес-операциями и часто являются сторонами, заинтересованными в приобретении конечных товаров и услуг, производимых компанией. Внутренние клиенты — это физические лица или предприятия, интегрированные в бизнес-операции, часто существующие в качестве сотрудников или других функциональных групп внутри компании.
Изучение клиентов
Компании часто изучают профили своих клиентов, чтобы точно настроить свои маркетинговые подходы и адаптировать свой инвентарь, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Клиентов часто группируют в соответствии с их демографическими данными, такими как возраст, раса, пол, этническая принадлежность, уровень дохода и географическое положение, что может помочь компаниям создать снимок «идеального клиента» или «персоны клиента». Эта информация помогает компаниям углублять существующие отношения с клиентами и охватывать незадействованные группы потребителей для увеличения трафика.
Клиенты настолько важны, что колледжи и университеты предлагают курсы поведения потребителей, посвященные изучению их моделей поведения, выбора и особенностей. Они сосредоточены на том, почему люди покупают и используют товары и услуги и как это влияет на компании и экономику. Понимание клиентов позволяет компаниям создавать эффективные маркетинговые и рекламные кампании, предоставлять продукты и услуги, отвечающие потребностям и желаниям, и удерживать клиентов для повторных сделок.
Служба поддержки клиентов
Обслуживание клиентов, которое стремится обеспечить положительный опыт, является ключом к успешной динамике продавца/покупателя. Лояльность в виде благоприятных онлайн-отзывов, рекомендаций и будущего бизнеса может быть потеряна или приобретена в зависимости от хорошего или плохого опыта обслуживания клиентов. В последние годы обслуживание клиентов расширилось и стало включать взаимодействие в режиме реального времени с помощью чатов мгновенных сообщений, текстовых сообщений и других средств связи.