Работа в Сумах. 90 свежих вакансий в Сумах на Jobs.ua
Новые вакансии в Сумах
Мерчендайзер
2 000 грн.Агентство мерчандайзинга Сумы
Швачка в Одесу
35 000
Лидер Сумы
Врач Узи
17 000 грн.ФЛП Мирошник В.Н. Сумы
Посмотреть все вакансии
Интересует работа, и нет времени ежедневно заходить на сайт за новыми вакансиями? Подпишитесь на рассылку вакансий или создайте резюме на сайте. В результате свежие поступления вакансий будут приходить Вам на e-mail.
Подписаться на вакансии Создать резюме
Перспективная работа в Сумах
Сегодня работа в Сумах – это работа в большом промышленном городе, насчитывающем свыше 300 тысяч жителей. Сектор промышленного производства предоставлен, в основном, такими промышленностями, как:
- топливная;
- пищевая;
- химическая;
- нефтехимическая;
- машиностроительная;
В этих отраслях, работа в Сумах предоставляется 273-мя крупными промышленными предприятиями и более чем 320-ти их малыми аналогами.
Специалисты рабочих специальностей, инженеры, управленцы среднего звена, бухгалтера и разнорабочие – вот далеко не все вакансии в Сумах, открытые практически всегда для соискателя.
Являясь городом, имеющим хорошо налаженную инфраструктуру, Суммы нуждаются и в работниках коммунальной сферы, сферы обслуживания, специалистах логистики, менеджерах и работниках сферы продаж.
Вакансии в Сумах: быстро и эффективно
Чтобы найти интересующие вас вакансии в Сумах достаточно изучить раздел сайта нашей компании, где вы уже и находитесь. Вакансии, которые мы здесь собрали – это «горячие» предложения от ведущих работодателей этого региона. Предлагая вам широкий выбор свободных мест, мы надеемся, что среди них, вы легко найдете те вакансии в Сумах, которые соответствуют вашим желаниям.
Кроме этого, на сайте нашей компании, вы можете найти и массу полезных рекомендаций, которые могут помочь вам сделать свой выбор и посоветуют, как правильно принять решение в той или иной ситуации, связанной с работой и трудоустройством.
Наши специалисты, за двадцать лет существования компании, сумели трудоустроить более 15 000 000 соискателей, обеспечив их необходимой работой. Надеемся, что вакансии, которые вы здесь найдете, помогут вам в тех начинаниях, что вы себе запланировали.
Ваш шанс сумы объявления работа
Главная > работа директор по маркетингу > Ваш шанс сумы объявления работа
Можешь выбирать любой — второй или третий. Для меня этим все не кончится, будет масса последствий. Он притянул меня к себе, провел руками по моему телу и крепко прижал его к своему. Из-за шума воды в душе я не ваш шанс сумы объявления работа, как он вошел в ванную комнату. — Нагни голову. А потом он поднял меня на руки, отнес в спальню и положил на кровать, а я через полуприкрытые ресницы наблюдала за тем, как он задергивал занавески и запирал дверь. Для меня этим все не кончится, будет масса последствий. — О, нет. Затем заговорили вновь, уже из другого места, и один из выстрелов Бонда, должно быть попал в автомат, потому что Стрелок неожиданно уронил его и побежал к черному «Седану», откуда тощий, извиваясь, прикрывал его огнем из двух пистолетов.
Его приход вернул комнате ее привычное очертания. В нем содержатся дорогие французские ароматические вещества. Красные занавески на другом конце комнаты легко колыхались. Стрелку понадобилось лишь разбить заднее стекло и доплыть до берега. Я просто лежала, оцепенев от ужаса — еще одно литературное выражение, но очень точное, — засыпанная острыми осколками стекла, и вспоминала ужасную блестящую похожую на репу голову, к
Понравилось это:
Нравится Загрузка…
Рубрики:работа директор по маркетингу
Hello world!
Как ответить на вопрос «Почему вы ищете новую работу?»
- 0
- Более
«Почему вы ищете новую работу?» — вопрос на собеседовании, который сбивает с толку многих соискателей.
Содержание
- Почему интервьюеры спрашивают об этом
- Как ответить
- Как подготовиться к этому вопросу
- вещи, которых следует избегать в своем ответе
- Примеры ответов
Этот пост научит вас, как отвечать на этот вопрос во время собеседования на новую должность.
Почему интервьюеры спрашивают об этом
«Почему вы ищете новую работу?» — один из самых сложных вопросов, который может задать ваш интервьюер. Это может показаться простым. Тем не менее, это многогранный и многоуровневый вопрос, который дает массу информации о вас и ваших мотивах.
Менеджеры по найму задают этот вопрос по многим причинам. Одна из самых важных причин — понять, что заставляет вас хотеть уйти — отношения с вашим начальником, ваше удовлетворение работой, вы переросли свою работу или другие проблемы. То, как вы отвечаете на вопрос, больше говорит о вас, чем об организации, которую вы покидаете.
Интервьюеры хотят знать, каким сотрудником вы будете. Вы убегаете от проблем или встречаете их лицом к лицу? Ты командный игрок? Хорошо ли вы воспринимаете конструктивную обратную связь? Это сложный вопрос, но то, как вы сформулируете свой ответ, может дать интервьюеру достаточно информации о том, подходите ли вы ему.
Тщательно продуманный ответ имеет решающее значение. Менеджеры по найму ищут красные флажки и запоминают детали, которые им не нравятся.
Еще одна причина, по которой вы услышите этот вопрос, заключается в том, что компании хотят знать больше о том, что вас мотивирует. Речь идет о том, чтобы узнать, почему вы здесь и что привело вас к этому конкретному положению. В конце концов, менеджерам по найму нужны мотивированные и энергичные люди, которые хотят преуспеть в своей работе.
Наличие искреннего интереса к компании или этой сфере деятельности имеет большое значение. Это указывает на то, что вы здесь, чтобы учиться и расти. Вовлеченные и мотивированные сотрудники, как правило, работают лучше и дольше остаются в компании.
«Почему вы ищете новую работу?» предоставляет всю эту информацию в одном ответе. Излишне говорить, что очень важно все обдумать, прежде чем отвечать!
Как ответить на вопрос «Почему вы ищете новую работу?»
Учитывая важность этого вопроса, выяснить, как на него ответить, может показаться сложной задачей. Вот почему так важно потратить некоторое время на подготовку к этому вопросу, прежде чем вам его зададут!
Чтобы помочь вам ответить так, чтобы это было для вас полезно, вот несколько важных советов, о которых следует помнить.
1. Будьте правдивы
Честность всегда лучшая политика. Ложь ни к чему не приведет и может повредить вашим шансам не только в компании, с которой вы сейчас разговариваете, но и в других, с которыми вы хотите работать в будущем. Слухи распространяются быстро, и менеджеры по найму часто могут определить, уклоняетесь ли вы от правды.
Не всегда легко говорить о том, почему вы ушли со старой работы. Это особенно верно, если вас уволили (вот полезное руководство, если вы не понимаете разницу между увольнением и увольнением).
Но не пытайтесь скрыть что-то ложью. Будьте правдивы и планируйте свои формулировки, чтобы сосредоточиться на том, как вы взяли ситуацию под контроль.
При всем при этом не стоит вдаваться в подробности! Чрезмерный обмен может отключить будущего работодателя. Например, вы не хотите говорить, что единственная причина, по которой вам нужна работа, заключается в том, что она сокращает ваши поездки на работу или в том, что вы хотите заработать больше денег. Вы должны соблюдать тонкий баланс.
Хороший ответ на вопрос «Почему вы ищете новую работу?» покажет, что вы продумали, что вы ищете и почему вы вносите изменения. Это правдиво, прямо и лаконично.
2. Расскажите о своих навыках и способностях
Этот вопрос — отличная возможность рассказать о своих навыках. Как? Все дело в том, чтобы связать свой опыт с тем, почему вы ушли.
Возможно, вы ищете возможности для карьерного роста. С другой стороны, вы могли перерасти свою старую работу и не иметь возможности получить повышение.
В любом случае, используйте этот момент, чтобы подчеркнуть свои навыки.
Это хороший шанс упомянуть, что отличает вас от других кандидатов, и пролить свет на то, что делает вас идеальным кандидатом на эту роль.
3. Будьте позитивны
Итак, как вы говорите об увольнениях или конфликтах с вашим прошлым работодателем? Наилучший подход — обеспечить позитивное вращение.
Всегда полезно начать с одного положительного отзыва о вашем прошлом работодателе. Начните с этого, чтобы сразу же установить чувство профессионального приличия. Это может быть сложно, но копайте глубже, чтобы найти что-то хорошее, что вы забираете.
Например, вы научились новым навыкам или ваша старая должность помогла вам отточить существующие. Как бы то ни было, ведите с этим.
Когда вы говорите о негативных аспектах вашей старой работы или о том, почему вы ушли из предыдущей компании, подчеркните то хорошее, что с этим связано. Если вас уволили, покажите, как вы выросли и чему вас научил этот опыт.
Все совершают ошибки, и менеджеры по найму это понимают. Важно то, что вы выросли из этой ситуации и предприняли шаги для улучшения. Сосредоточьтесь на этом, и вы легко сможете найти отличный ответ, который укрепит вашу позицию.
4. Не указывайте пальцем
Вот важный совет. Легко свалить вину на других и указать пальцем. Если вы проводите собеседование с прямым конкурентом вашей предыдущей компании, желание «говорить ерунду» может быть еще сильнее.
Но избегайте этого любой ценой. Помните, что слухи распространяются быстро, и вы не хотите сжигать мосты. Негативные высказывания о вашей предыдущей компании, начальнике, менеджерах или коллегах могут заставить вас показаться мелочным.
Что, если вы в конечном итоге покинете должность, на которую претендуете сейчас? Если все, что вы сделали во время собеседования, это разгромили вашу старую компанию, вы, по сути, сообщаете новому менеджеру по найму, как вы будете действовать, если уйдете в будущем.
Не лучший способ начать.
Когда вас спрашивают: «Почему вы ищете новую работу?» вместо этого лучше сосредоточиться на положительных моментах и постараться сказать хотя бы одну хорошую вещь о своей прежней должности.
5. Сосредоточьтесь на новой возможности
Наконец, всегда находите способ вернуть дискуссию к новой возможности трудоустройства. «Почему вы ищете новую работу?» это вопрос о том, что вы ищете, так что не задерживайтесь на прошлом слишком долго. Найдите способ вернуться назад и направить разговор к возможностям работы, которые вы обсуждаете.
Например, вы могли бы сказать, что детали описания вакансии, на которую вы проходите собеседование, больше соответствуют вашим навыкам. Или вы могли бы упомянуть культуру работы и сказать, что ваши способности кажутся идеальными для нее. В любом случае, создание этой ссылки оставит неизгладимое впечатление.
Как подготовиться к этому вопросу
Вы не должны полагаться на хороший ответ, когда дело доходит до этого вопроса.
Адекватная подготовка обязательна.
Сложность этого вопроса в том, что интервьюер может сформулировать его по-разному. Более того, он может появиться в любой момент. Вы должны быть хорошо подготовлены и способны вносить небольшие коррективы на лету, чтобы добиться успеха.
Используйте приведенные выше советы, чтобы получить общее представление о том, как ответить на этот вопрос. Тщательно выбирайте слова и просматривайте различные варианты. Затем скажите вслух и перед другими о своем уважении и попросите их мнения.
Подготовьтесь достаточно, чтобы знать основы того, что вы будете говорить. Вам не обязательно знать свой ответ дословно. На самом деле, репетиция ответа и его повторение потенциально могут заставить вас показаться недостоверным. Знайте свой ответ достаточно хорошо, чтобы не спотыкаться о свои слова и не быть застигнутым врасплох.
Но во время интервью формируйте свой ответ в соответствии с тем, как его спрашивают. Пока вы имеете в виду основные моменты, у вас не должно возникнуть проблем с тем, чтобы звучать искренне и давать отличный ответ.
Чего следует избегать при ответе
Честность и расслабленность — это всегда плюс. Тем не менее, есть некоторые вещи, которые вам следует избегать, независимо от того, насколько хорошо, по вашему мнению, проходит собеседование. «Почему вы ищете новую работу?» это вопрос интервью, который может сбить вас с толку, если вы не будете осторожны.
Вот несколько советов, которые должны помочь.
Не обзывайте и не ругайтесь
Как мы упоминали ранее, возлагать вину и плохо отзываться о своем предыдущем работодателе никогда не пойдет вам на пользу. Неважно, является ли эта новая организация прямым конкурентом или интервью начинает негативно отзываться о вашем бывшем работодателе.
Забудьте о негативе и сосредоточьтесь на позитиве.
Не вдавайтесь в мелкие детали
При ответе на этот вопрос вы слишком глубоко вдаетесь в детали. Ваше интервью может попросить разъяснений или попросить вас рассказать больше о части вашего ответа. Это нормально, но вы должны говорить кратко и возвращать разговор к своим навыкам и этой новой возможности.
Когда вы начинаете идти «не по сценарию» и говорить о вещах, которые вы не планировали, вы можете случайно сказать то, о чем пожалеете. Будьте честны и говорите о том, чего хочет интервьюер, но не слишком увлекайтесь мелкими деталями, которые могут навлечь на вас неприятности.
Избегайте разговоров о зарплате
Существует множество возможностей поговорить о зарплатных ожиданиях. Ответить на этот вопрос не время. Даже если ваша основная причина ухода из предыдущей компании связана с деньгами, на данном этапе лучше избегать разговоров о зарплате. Вы же не хотите, чтобы у вас сложилось впечатление, что ваша единственная мотивация — деньги.
Измените свой ответ и сосредоточьтесь на других вещах. Например, вы могли бы сказать, что ваши навыки переросли вашу старую должность, вместо того, чтобы говорить, что ваш предыдущий работодатель недостаточно платил вам.
Единственным исключением является случай, когда в интервью прямо упоминается ваша предыдущая зарплата.
Это четкое «вперед» от менеджера по найму.
Держись подальше от лжи
Как всегда, никогда не лги! Ложь неприемлема на собеседовании, и один из худших моментов для лжи — когда вы говорите о своем времени в предыдущей компании.
Будьте честны, даже если правда не обязательно рисует вас в лучшем свете. Вместо этого вы можете изменить формулировку и сосредоточиться на положительных моментах.
Не будьте слишком расплывчаты
И последнее, но не менее важное: даже не думайте давать такой ответ:
«Я просто хотел перемен» или «это не подходило».
Эти ответы слишком расплывчаты. Они не предоставляют никакой информации, которую хочет узнать интервьюер. И что еще хуже, часто звучит так, будто вы пытаетесь что-то скрыть. Другая возможная проблема с этими ответами заключается в том, что если принять их за чистую монету, это может указывать на то, что вы непредсказуемы и склонны двигаться дальше, когда вам становится скучно.
Примеры ответов
Воспользуйтесь приведенными выше советами, чтобы ответить на вопрос «Почему вы ищете новую работу?».
Этот вопрос обязательно возникнет при поиске новой должности, поэтому лучше иметь что-то в виду, когда это произойдет.
Чтобы помочь вам получить некоторые идеи, вот несколько отличных примеров ответов.
Пример ответа 1: Поиск новых возможностей
«Я работаю на своей нынешней должности несколько лет и имею много успешных опытов. За это время я усовершенствовал свои управленческие навыки, взяв на себя новые обязанности и более интенсивные проекты.
Я чувствую, что пришло время изучить новые задачи и сделать следующие шаги в своей карьере. Я слежу за вашей компанией много лет и являюсь поклонником вашей работы. Я считаю, что мои навыки отлично подходят друг другу, и мне бы очень хотелось стать частью вашей команды».
Пример ответа 2: Готовность к новым вызовам
«Время, проведенное на предыдущей работе, помогло мне развить [конкретные навыки]. За это я навсегда благодарен. Тем не менее, я больше не чувствую вызов своей работе.
Я верю, что готов к новым вызовам.
Я готов изменить ситуацию на другой должности, развивая и развивая новые навыки».
Пример ответа 3: Обращение к увольнению
«Мои цели и стремления не соответствовали занимаемой должности. Пока я пытался заставить все работать, я понял, что не подхожу для своей предыдущей работы. Быть отпущенным было для меня поучительным опытом, и я нашел время, чтобы подумать о том, что важно для меня, и оценить свои сильные стороны.
Узнав больше о видении вашей компании, я считаю, что лучше подхожу для того, чтобы оказать здесь влияние. Я хотел бы поделиться тем, чему я научился, и как я могу применить уроки моей предыдущей работы на этой должности».
Заключение
Теперь, когда вы знаете, как ответить на вопрос «Почему вы ищете новую работу?» пора начинать тренироваться!
Потратив время на подготовку, вы с легкостью ответите на этот вопрос и произведете отличное впечатление. Когда другие соискатели споткнутся, вы будете блистать!
Ханна Морган
Ханна Морган говорит и пишет о поиске работы и карьерных стратегиях.
Она основала CareerSherpa.net, чтобы обучать профессионалов тому, как маневрировать в современном процессе поиска работы. Ханна была номинирована на премию LinkedIn Top Voice в разделе «Поиск работы и карьера» и является постоянным автором Новости США и мировой отчет. Ее цитируют средства массовой информации, в том числе Forbes, USA Today, Money Magazine, Huffington Post, , а также многие другие издания. Она также является автором книги The Infographic Resume и соавтором книги Social Networking for Business Success .
12 примеров сценариев телефонных звонков для любой ситуации — выбирайте сами
Бизнес управляется с помощью ряда предопределенных действий.
Стратегии продаж, маркетинговые кампании и процессы найма. То, что делает успешный бизнес хорошо смазанным механизмом, имеет несколько общих черт: они следуют определенному курсу действий, который нужно персонализировать для вашего бизнеса, внедрить, оценить и оптимизировать для обеспечения полной эффективности.
Прекрасным примером является создание сценариев продаж для кампаний по привлечению клиентов. Если вы попытаетесь разработать новый подход к каждому звонку потенциальных клиентов, вы потратите немыслимое количество времени, чтобы достичь того же места, в котором вы оказались бы, если бы просто использовали шаблон.
Звучит лениво, но зачем чинить, если не сломалось?
Несколько отделов продаж все больше осознают необходимость и важность специализированных инструментов, таких как программное обеспечение для привлечения клиентов, для оптимизации общения с клиентами по всем каналам. С помощью этих платформ торговые представители могут улучшить общий опыт продаж и оптимизировать путь клиента.
Что такое сценарий телефонного звонка?
Сценарий звонка по продажам — это предписанное руководство по темам для обсуждения и диалогам, используемым торговыми представителями во время бесед с потенциальными клиентами. Сценарии звонков могут быть подробными или состоять из кратких формулировок и логических подсказок для оптимизации взаимодействия и повышения шансов на конвертацию потенциальных клиентов.
Сценарии телефонных звонков облегчают продавцам привлечение потенциальных клиентов, выявленных в ходе поиска потенциальных клиентов, путем эффективной продажи продукта или услуги и установления взаимопонимания во время традиционной транзакционный разговор.
12 примеров сценариев продаж
Недостаточно часов, чтобы рассмотреть все подходы к звонкам, которые вы можете использовать при общении с клиентом. Хотя будут времена, когда сходство клиентов приведет к сопоставимым разговорам и путешествиям покупателей, у каждого клиента будут свои потребности, болевые точки и история компании — и ваша работа как торгового представителя — признать это.
Ниже приведены некоторые варианты сценариев холодных звонков, которые ваша группа продаж может использовать в качестве вдохновения, а не в качестве дословного руководства. Глядя на эти примеры разговоров с клиентами, добавьте личные данные, необходимые для связи с покупателем, чтобы не звучать как монотонный торговый робот.
Вы также можете научиться записывать телефонные звонки с помощью инструментов анализа продаж, а затем слушать себя, чтобы увидеть, что можно улучшить.
Тщательно выбирайте подход. В зависимости от вашей истории работы с бизнесом, информации, которую вы уже имеете о них, и их места в пути покупателя, некоторые сценарии могут оказаться более успешными или подходящими, чем другие.
Когда вы хотите предложить опции
Немедленно перегрузить потенциального клиента кучей информации, предполагая, что он сохранит ее всю, и ожидая, что отмашка продвинет отношения, — маловероятный сценарий.
Хороший способ избежать этого — предлагать варианты по пути и получать меньшие, менее важные «да», чем большое, которое приводит к покупке. Нет, это не окончательное одобрение, которое вам нужно, но это способ заставить их инвестировать в ваше сообщение.
Этот сценарий телефонного звонка может выглядеть примерно так, при условии, что потенциальный клиент обеспечивает взаимодействие, в котором вы хотите продолжить разговор:
«Привет, это Мэри Клэр из G2.
Как дела сегодня?
В настоящее время G2 работает над новым решением, которое поможет компаниям продавать больше программного обеспечения своей целевой аудитории. Это что-то, о чем вы хотели бы получить больше информации?
[Если потенциальный клиент говорит да, продолжайте].
У нас есть два разных подхода к этому. Мы либо используем данные о намерениях покупателей, чтобы идентифицировать людей, которые просматривают ваш профиль на G2, либо продаем наши сезонные отчеты компаниям, чтобы они могли использовать отзывы для привлечения потенциальных клиентов. Какое из этих решений интересует вас больше всего?
[Ответ покупателя]
Отлично. Могу я задать вам несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше?
[Задайте уточняющие вопросы для решения, которым заинтересовался потенциальный клиент].
Я расскажу вам больше о решении, а затем мы можем договориться о встрече, чтобы изучить ваши варианты, прежде чем мы закончим сегодня.
Это звучит хорошо?»
После этого вы расскажете им больше, как и обещали, а затем завершите разговор в надежде назначить еще одну встречу.
Если беседа достигла конечной точки, указанной выше, клиент дал вам несколько утвердительных ответов. И хотя они, возможно, не согласились совершить покупку, они были достаточно вовлечены в разговор о вашем решении, чтобы согласиться двигаться дальше.
Когда вам нужно обойти привратника
В зависимости от идеальной точки контакта вы можете столкнуться с гейткипером во время исходящих вызовов.
Привратник стоит на пути представителей к лицу, принимающему решения. Примеры привратников включают офис-менеджеров, секретарей и административных помощников. В то время как привратники предлагают возможность установить еще одну значимую связь с кем-то в бизнесе, с которым вы связываетесь, они не обладают покупательной способностью.
Худший способ приблизиться к привратнику — относиться к нему как к препятствию, а не возможности.
Не думайте, что у вас есть право напрямую общаться с нужным вам человеком. Вместо этого работайте с привратником и делайте все возможное, чтобы помочь ему понять ценность, которую вы предлагаете, не продавая его напрямую.
Это может выглядеть примерно так:
«Привет [имя привратника], Мэри Клэр из G2. Я надеялся поговорить с [имя лица, принимающего решения]. Как мне лучше всего с ними связаться?»
Таким образом, вместо того, чтобы грубо пытаться обойти их, вы показываете привратнику, что вам нужно, чтобы они двигались вперед. Они по-прежнему занимают ценные должности и информацию в бизнесе, и неуважительное отношение к вам — это рецепт, из-за которого вы никогда не доберетесь до того, кто принимает решения.
Когда вы хотите использовать свои соединения
Ваши общие связи с потенциальными клиентами – золото исходящих звонков. Покупатели доверяют своим коллегам и часто обращаются к этим связям за доказательством того, что вы можете помочь их бизнесу.
Используйте социальные сайты, такие как LinkedIn или Twitter, чтобы узнать, знаете ли вы кого-нибудь, кто мог бы связать вас и потенциального клиента. Расскажите о своих потенциальных клиентах и узнайте о них как можно больше, особенно об их болевых точках и о том, как ваш бизнес может их облегчить. Это отличный источник предварительных исследований.
Когда у вас был разговор с взаимной связью, используйте его с потенциальным клиентом. Сделайте это так:
«Привет [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2.
Мы видим отличные результаты с [название компании клиента/связи], и ваше имя упоминалось, когда мы обсуждали другие предприятия, которые могли бы извлечь выгоду из наших данных о покупательских намерениях.
Я хотел бы показать вам, что мы сделали для [компания клиента/связи] и как мы можем сделать это для вас. Вас это интересует?»
После этого, надеюсь, вы сможете назначить встречу, чтобы больше сосредоточиться на этой потенциальной возможности, а не на вашей общей связи.
Ответьте на любые первоначальные вопросы, которые могут у них возникнуть, но также порекомендуйте им поговорить с соединением, которое является одним из ваших клиентов. Вы можете защищать себя только до тех пор, пока потенциальные клиенты не начнут искать информацию о вашем бизнесе в другом месте. И снова покупатели обращаются к своим коллегам за советом.
Важно отметить, что связь и ваш потенциальный клиент должны иметь нечто большее, чем их случайные отношения. Чтобы этот подход работал, они должны иметь схожие бизнес-модели, работать в одной отрасли или продавать сравнимые продукты. В противном случае упоминание о том, что вы помогаете им и делаете то же самое для потенциальных клиентов, не обязательно применимо.
Когда вам нужно оставить голосовое сообщение
Вы не всегда сразу будете связаны с лицом, принимающим решения. Возможно, вы ни с кем не связаны. Считаете ли вы это положительным или отрицательным, ваш звонок может быть отправлен на голосовую почту.
Это ситуация, к которой вы всегда должны быть готовы. Обязательно проведите такое же количество предварительных исследований и попрактикуйтесь в том, что вы будете говорить. Оставив голосовую почту, продавец получает возможность полностью контролировать телефонный звонок.
Если вам нужно оставить сообщение после звукового сигнала, не волнуйтесь. Для этого есть скрипт голосовой почты:
«Привет [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2.
Я звоню, потому что хотел бы поговорить с вами о преимуществах наших данных о намерениях покупателей. Если вы хотите узнать больше, позвоните мне по телефону 012-345-6789. Я также отправлю вам электронное письмо с дополнительной информацией. С нетерпением жду Вашего ответа.
Спасибо!»
Этот призыв к действию, пожалуй, самая важная часть голосовой почты отдела продаж. Вы можете отбросить эту перспективу и заинтриговать их настолько, что они захотят поговорить с вами снова.
Но если вы четко не наметите для них действия, они могут не знать, как действовать дальше.
В остальном, будь краток, не говори слишком быстро, покажи немного своей индивидуальности и всегда всегда возвращайся к ценности. Потеряли свое место в сценарии? Вернитесь к значению. Немного долго бегаете? Закройте голосовую почту со значением. Испугались и запаниковали? Верните его обратно к значению.
Когда вы хотите перейти на личности
Ваши потенциальные клиенты предлагают отличные возможности для вашего бизнеса, но, в конце концов, они такие же люди, как и вы. Стоит упомянуть о профессиональных связях, но создание личных связей с вашими потенциальными клиентами также может помочь.
Это еще один пример того, как может пригодиться LinkedIn, место для обмена личной информацией в профессиональном контексте. Вот несколько острот, которые вы могли бы использовать в разговоре, чтобы установить взаимопонимание с потенциальным клиентом:
«Я видел, что вы тоже учились в [название университета]! Чему вы там учились?»
«У меня также был друг, который работал в [предыдущей компании].
Тебе там понравилось?»
«Я увидел в вашем профиле LinkedIn, что вы одобрены за [навыки]. Как вы заинтересовались этим?»
Обратите внимание, что все эти примеры личных данных относятся к их текущей работе. Есть время и место для более личных подробностей, и предварительный телефонный звонок для продажи не входит в их число.
Перед тем, как решить, какой тип подключения выбрать, прочитайте комнату. Определите, предпочитает ли потенциальный клиент вести себя строго по делу или личный анекдот согреет его.
Если вам нужна дополнительная информация
При выборе сценария звонка с целью продажи важно место вашего клиента в пути покупателя. Однако еще одним определяющим фактором должно быть ваше место в процессе продаж.
После того, как вы наберете достаточное количество лидов, следующим шагом будет сделать ознакомительный звонок, чтобы определить, какие из них могут предложить вашему бизнесу наибольшую ценность за счет квалификации потенциальных клиентов.
Ваше предварительное исследование должно предоставить некоторую информацию, необходимую для определения того, кто с большей вероятностью купит, но никогда не будет лишним обратиться непосредственно к источнику.
У вас всегда должен быть сценарий для бесед с ведущими клиентами по квалификации. В этих звонках представьте себя, свой бизнес и решение, которое вы для них предлагаете, но затем перенаправьте разговор на их бизнес и их болевые точки.
Вот некоторые из вопросов, которые вы можете задать, чтобы добиться этого:
«Какие сейчас самые большие проблемы в вашей должности?»
«Какие инструменты вы сейчас используете для решения этих задач?»
«Вы в настоящее время ищете решение, которое поможет вам преодолеть эти проблемы?»
После этого спросите, не хотят ли они запланировать встречу в будущем, чтобы вы могли обсудить решение более подробно. Это даст вам время обработать ответы потенциальных клиентов на ваши вопросы и включить информацию в демонстрацию ценности для этого конкретного клиента.
Обязательно используйте инструмент CRM, чтобы отслеживать всю обновленную информацию о клиентах.
Когда вы хотите звучать знакомо
В эпоху цифровых технологий, когда связи можно создавать на различных платформах, торговые представители не полагаются исключительно на звонки по продажам, чтобы связаться со своими клиентами. Типичный ритм продаж будет включать в себя несколько каналов охвата, что увеличивает охват потенциальных клиентов. Это отличный способ показаться потенциальным клиентам знакомым, а не незнакомцем.
Если вы хотите, чтобы это звучало знакомо, и уже связались по другому каналу, упомяните об этом во время телефонного звонка. Вы не хотите, чтобы это доминировало в разговоре, но есть шанс, что они помнят вас по вашей первой форме информирования.
Вот как это может звучать:
«Привет [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2. Я отправил вам электронное письмо на прошлой неделе. У вас была возможность прочитать его?
Я отправил электронное письмо и сейчас звоню, потому что хотел поговорить с вами о данных о покупательских намерениях G2 и о том, что они могут сделать для кого-то в вашем положении».
После этого перейдите к демонстрации ценности, которую вы обычно даете по телефону. В этой и многих других ситуациях введение изменит ваш подход. Когда вы говорите знакомо, разговор больше похож не на холодный звонок, а на теплую беседу.
Когда вам нужно продолжить
Возможно, ваш потенциальный клиент был заинтересован, когда вы позвонили, но слишком занят, чтобы дать вам время, необходимое для полной презентации вашего продукта. Если это так, они могли спросить, могут ли они перезвонить вам, или наоборот.
В этой ситуации вы уже сказали потенциальному клиенту, почему звоните, в первом телефонном звонке, но если он был слишком занят, ему было бы полезно напомнить.
Вот хороший способ продолжить:
«Привет, [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2, отвечаю по запросу. Сейчас все еще хорошее время?
Как я кратко упомянул во время нашего последнего звонка, мы помогаем таким компаниям, как [компания потенциального клиента], внедрять данные о намерениях покупателей и решения, чтобы лучше понять личность клиентов»..jpg)
С этого момента вы можете задавать им уточняющие вопросы, сразу переходить к демонстрации своей ценности или пытаться запланировать встречу в будущем. Что бы вы ни хотели сделать с помощью звонка, сделайте это после краткого повторения вашего имени, компании и того, что вы предлагаете. Опять же, ваш подход в основном отличается первыми несколькими предложениями.
Еще одно замечание: неплохо отправить подтверждение запланированного звонка (если он был запланирован правильно). Таким образом, у потенциального клиента снова будет шанс понять, что он может быть занят, и перенести звонок.
Это может разочаровать вас как торгового представителя, но лучше дождаться возможности, чтобы потенциальный клиент был максимально вовлечен.
Когда вам нужно связаться с голосовой почтой
Хотя многообещающий разговор с потенциальным клиентом является оптимальным сценарием для торгового представителя, клиент все еще может быть занят, отправляя вам голосовое сообщение.
Совершенно никаких проблем. Опять же, голосовые сообщения о продажах предлагают вам, продавцу, полный контроль над телефонным разговором с покупателем.
Вот сценарий, когда вы пытаетесь связаться, но вас отправляют на голосовую почту:
«Привет [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2. Я оставил вам сообщение на прошлой неделе и подумал, что попробую еще раз сейчас.
Напоминаем, что G2 предлагает своим клиентам свежие данные о покупательских намерениях, чтобы вы могли видеть, кто проявляет интерес к вашему бизнесу. Я хотел бы рассказать вам больше о том, как вы можете использовать это, чтобы лучше понять свой целевой рынок.
Если вы хотите узнать больше, перезвоните мне по телефону 012-345-6789.
Спасибо!»
Помните, что в случае с голосовой почтой призыв к действию чрезвычайно важен для получения обратного звонка.
Когда вы пытаетесь создать рефералов
Допустим, вы заключили сделку и хотите начать новую жизнь с совершенно новыми лидами.
Не бросайте сразу эту новую сделку в кучу сделанных дел.
Несмотря на то, что наши совершенно новые клиенты дали нам немедленную выгоду от покупки, они могут предложить еще больше вашему бизнесу. Клиенты могут продолжать давать, предлагая социальные доказательства скептически настроенным покупателям, оставляя вам положительные отзывы и помогая вам получать рекомендации. Но давайте пока сосредоточимся на последнем.
Ваши клиенты испытали положительные преимущества вашего решения на собственном опыте, и, возможно, они знают о других компаниях, которые ищут то же самое. Они могут не сразу сказать вам об этом, поэтому вам нужно спросить.
Вот как это сделать:
«Привет [имя клиента], Мэри Клэр из G2. Я надеюсь, что у вас все идет хорошо, особенно с использованием данных о намерениях покупателей G2, чтобы узнать больше о том, кто заинтересован в ваших продуктах.
Знаете ли вы кого-нибудь в вашей отрасли, кто смог бы увидеть те же результаты, что и вы? Мы хотели бы предложить им расширенную пробную возможность».
Вы также можете предложить что-то взамен, например, промо-код или скидку на ежемесячную подписку.
Когда вы хотите обратиться к определенной роли
Всеобъемлющая миссия любого бизнеса связана с другими его целями и задачами. Хотя каждый отдел поддерживает эту миссию, она будет выглядеть по-разному для каждой команды.
Торговые представители должны закрывать сделки, чтобы получать доход. Маркетологи должны повышать осведомленность и создавать имидж бренда. Представители службы поддержки клиентов хотят, чтобы покупатели были как можно более довольны.
В результате каждый отдел в бизнесе будет больше полагаться на определенные инструменты. Как торговый представитель, вы должны помнить об этом и подчеркивать преимущества вашего решения для этой конкретной роли.
Это будет звучать примерно так:
«Привет [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2. Я звоню, чтобы рассказать вам о наших новых данных о покупательских намерениях.
Как торговый представитель, я уверен, что вы постоянно проводите исследования и пытаетесь лучше понять своих покупателей. И это именно то, что этот инструмент может сделать для вас. Вам было бы интересно узнать об этом больше?»
Когда вы хотите быть очень кратким
Приятно прикладывать значительные усилия к каждому взаимодействию с клиентом, но иногда время играет не на вашей стороне. Или на чьей-либо стороне, если уж на то пошло.
В процессе охвата продаж вы столкнетесь с ситуациями, когда все, на что у вас или потенциального клиента есть время, — это ценностное предложение, состоящее из одного предложения. Предложение краткого ознакомления с вашим решением также является хорошим способом убедиться, что вы не перегружаете потенциального клиента информацией. Однако, чтобы по-прежнему быть плодотворным, ваше ценностное предложение, состоящее из одного предложения, должно быть убойным.
При использовании этого подхода не будьте краткими. Указал на это.
Покажите потенциальным клиентам, что вы не хотите тратить чье-либо время впустую, прямо заявив об этом.
Может быть так:
«Привет [имя потенциального клиента], это Мэри Клэр из G2. Я звоню в организации, ориентированные на продажи, по поводу наших новых данных о намерениях покупателей.
Буду краток. Это решение может собирать данные, чтобы показать, кто заинтересован в вашем бизнесе. Это то, что вас заинтересует?»
Думайте об этом как о презентации для лифта. Если они ответят «да», задайте им свои уточняющие вопросы и сформируйте остальную часть разговора так, чтобы вращаться вокруг их болевых точек.
Если ваш текущий подход к звонкам клиентам зависит от количества, подумайте о том, чтобы внедрить в свою стратегию автодозвон.
Больше, чем просто скрипт
Независимо от вашего уровня опыта в сфере продаж, всегда приятно иметь точку отсчета при звонке своим клиентам. Сценарии телефонных звонков по продажам, чтобы предложить торговым представителям душевное спокойствие, когда они звонят по номеру телефона после номера телефона.