Как по госту оформить доклад: Оформляем доклад по ГОСТу правила и практические советы

Научный доклад структура, правила составления работы и типичные ошибки студентов

Доклад является одной из первых научных работ для студентов ВУЗов. Он помогает учащимся не только усваивать полученный материал, но и уметь грамотно выражать свои мысли. Научный доклад и его структура — это сложная работа, обладающая определенной алгоритмом и требующая правильного исполнения. Мало просто найти нужный материал — его следует правильно структурировать и представить преподавателям.

Содержание

• 1 Что такое доклад и что он дает студентам?
• 2 Структура научного доклада
• 3 Требования по ГОСТу
• 4 Как писать доклад, выбор темы
• 5 Подготовка к написанию доклада
• 6 Составление плана доклада
• 7 Рекомендации к написанию
• 8 Список литературы и источников
• 9 Советы для оформления презентации
• 10 Советы для выступающих перед аудиторией
• 11 Типичные ошибки

Что такое доклад и что он дает студентам?

Доклад является научно-исследовательской работой, выполняемой студентами, где они излагают суть проблемы, приводят подтвержденные факты, а также высказывают свое мнение касательно выбранной темы. Научный доклад оформляется как в печатной, так и в письменной форме. Доклад нужен не только для хорошей успеваемости учеников. Его главное назначение — это развить умение у студентов работать с документами, уметь компоновать информацию, высказывать свое мнение и выступать перед широкой публикой.

Если тему исследовательской работы ученики выбирают самостоятельно, то писаться доклад должен по четко предоставленной структуре. Студенты должны придерживаться правил оформления работы, чтобы преподаватели и другие ученики смогли лучше воспринимать преподносимую информацию.

Структура научного доклада

Доклад представляет собой небольшое исследовательское задание, которое обычно не занимает более 5 страниц. Работу студенты выполняют на листах формата А4. Найденную и скомпонованную информацию записывают в письменном виде или распечатывают на компьютере. Структура научного доклада:

• вступление. Обычно оно посвящено приветствию;
• введение. в этой части обозревается главный вопрос, который будет поднят в докладе;
• основная часть. В этой части представлен основной объем информации по заданной теме (вместе доводами автора).

Качественный доклад обязательно должен иметь небольшое заключение, позволяющее сделать вывод из представленной информации.

Требования по ГОСТу

Нормы оформления исследовательского доклады схожи со стандартами создания реферата. Следует отметить, что отдельного ГОСТа для научного доклада нет. Поэтому при компоновки информации рекомендовано обращать внимание на методические советы конкретного ВУЗа. Не существует также особых требований к передаче сведений в форме научного доклада. Единственное правило — текст должен быть написан в научном стиле. Также студентам необходимо пользоваться следующими правилами при написании работы:

• отказаться от употребления длинных и сложных для восприятия предложений;
• не употреблять иностранные слова, которые редко используются в русской речи;
• отказаться от узкоспециальных терминов;
• свести к минимуму применение вводных конструкций, которые не несут смысловую нагрузку.

В научном докладе может озвучиваться позиция автора. Однако она не должна занимать более 20-30 % всей работы. Ученикам рекомендовано минимизировать количество личных ремарок и правок.

Как писать доклад, выбор темы

Написание доклада — довольно интересный и творческий процесс. Однако предварительно студенту необходимо выбрать интересующую его тему, собрать достоверную информацию, набросать планы работы и только потом приступать к ее написанию.

Научные руководители обычно выдают студентам инструкции по написанию исследовательского доклада. Учащемуся необходимо тщательно ее прочитать и вникнуть в суд задания. Возможно, вопрос придется перечитать несколько раз, чтобы более четко понимать о том, что нужно писать. Чаще всего в таких заданиях дан четкий вопрос, на который необходимо ответить студенту, а также представлена дополнительная информация о целевой аудитории доклада, возможности применения личных ремарок.

Если преподаватель не предоставил выбор тем, то ученику необходимо ориентироваться на ту сферу, которая его больше всего привлекает и в которой ему хотелось бы разобраться. Многие эксперты советуют выбирать оригинальную и нетипичную тематику, которая точно заинтересует и преподавателей, и остальных студентов. Часто бывает так, что ученики не могут найти нужную информацию по выбранной теме.

Если возникают подобные трудности, не стоит бояться менять направление работы на начальном этапе. Лучше в начале пути выбрать что-то полегче, чем застрять на середине и долго топтаться на одном месте.

Подготовка к написанию доклада

После выбора тематики следует преступить к поиску информации и тщательно продумать оформление научной работы. Часто преподаватели дают волю фантазии ученикам и не требуют от них четкого следования всем критериям ГОСТа. В таких случаях студенты могут проявлять свою креативность в оформлении доклада, которая поможет им привлечь внимание публики и удержать его на время рассказа.

Немаловажная часть подготовки — это сбор достоверной информации. Не стоит в этом случае опираться только на интернет. Очень многие издания в сети не предоставляются в бесплатном режиме или в нужных форматах. Кроме того, в сети сведения могут быть недостоверными. Поэтому лучше все-таки обратиться в библиотеку и параллельно просматривать некоторые интернет-порталы.

Составление плана доклада

Чтобы не запутаться в большом объеме информации, необходимо набросать план научной работы. Все данные необходимо структурировать, чтобы по ходу чтения работы все больше и больше раскрывалась представленная тема. Ученикам стоит учитывать то, что научная работа в обязательном порядке должна содержать какие-либо фактические данные, цитаты, доводы и аргументы.

В докладе не должно быть воды, все сведения следует подкреплять какими-либо фактами (даты, мнения ученых).

Обязательно необходимо подготовить небольшое введение, чтобы вовлечь читателя в рассказ. Заканчивается повествование выводом, который закрепляет полученные сведения.

Рекомендации к написанию

Ниже представлены рекомендации экспертов по написанию каждой части научно-исследовательского доклада.

• Введение

Введение содержит слова приветствия, цели и задачи представленного материала, информацию об авторе. студенту необходимо в доброжелательной и сдержанной форме поздороваться с аудиторией, назвать свои данные, тему выполняемой работы, обозначить цели, которые преследует написанная работа. Вводная часть не должна быть чрезмерно размытой и растянутой. Лучше в 4-7 предложениях представить четкую и интересную информацию, которая сможет вовлечь в слушание большую часть аудитории.

• Основная часть

В теоретической части доклада ученику необходимо представить основную идею выбранного направления. Потребуется не только рассказать в общем о выбранной теме, но и ответвляться от нее по подпунктам. Например, если ученик выбирает тематику «Крестьянские движения», то ему необходимо рассказать об их формах, правилах эксплуатации, крестьянских протестах. В документе должно быть больше конкретики (дат, цитат). Ремарки автора употребляются в умеренном количестве. Если работа пишется на математическую тематику, то в ней должны быть таблицы, диаграммы, схемы.

• Заключение

В заключении доклада студенты пишут общую мысль, которую они хотели донести до слушателей. То есть здесь можно указать какие-то личные выводы, итоги, особенности проведенного исследования. Можно также указать данные о том, как проводилась авторская работа, какие периоды исследовались докладчиком.

Список литературы и источников

После вывода с новой страницы ученики пишут список использованной литературы и источников. Это не обязательно должны быть книжные издания. в качестве источников можно вписывать журналы, интернет-порталы. Список литературы пишется в алфавитном порядке. Однако не все преподаватели призывают придерживаться этого правила.

Советы для оформления презентации

Полезные рекомендации к написанию исследовательской работы:

1. Перепроверять информацию. Особенно если источниками для сбора информации прослужили интернет-ресурсы. В сети легко попасть на недостоверные и лживые источники, созданные некомпетентными в конкретном вопросе гражданами.
2. Чтобы не путаться в большом количестве, лучше предварительно составлять структурированный план доклада, который поможет подавать информацию постепенно и в нужно порядке.
3. Если выбранная тема считается узкопрофильной, то информацию по ней лучше искать в библиотеке.

Написанный доклад необходимо внимательно прочесть несколько раз, чтобы суметь пересказать некоторые данные своими словами. Например, преподаватели во время чтения работы могут остановить ученика и задать ему несколько наводящих вопросов, чтобы понять, насколько тот ориентируется в теме. Не нужно зазубривать текст. Важно понимать его смысл.

Советы для выступающих перед аудиторией

Чтобы грамотно презентовать написанную работу, необходимо предварительно ознакомиться со всеми незнакомыми или малознакомыми терминами, представленными в научной работе. Это поможет избежать неприятных казусов в процессе передачи информации в устной форме.

Лучше все-таки не использовать незнакомые понятия, если у ученика имеются сомнения в уместности их применения. Чтобы публика лучше воспринимала представленный материал, не нужно полностью считывать всю информацию с листа в одном голосовом режиме. Лучше всего пересказывать некоторые предложения своими словами, чаще отрывать глаза от документации, менять интонацию в нужных местах для лучшего восприятия материала.

Типичные ошибки

От ошибок не застраховании ни один студент. Чаще всего они заключаются в следующих моментах:

• ошибки. Многие работы составляются в спешке из-за нехватки времени. Поэтому студенты не находят возможностей для корректировки написанного и исправления опечаток;
• неактуальность или банальность темы. Эта ошибка распространена среди тех учащихся, которые не особо желают напрягаться в писке нужной информации;
• представленный материал не содержит научных подкреплений. Часто студенты составляют водные работы, которые не содержат четкой конкретики и полностью лишены практической части. Научная работа должна подкрепляться примерами, доводами, фактами, вырезками из экспериментов.

Частые ошибки учащихся заключаются также в использовании публицистического стиля повествования, отклонении от выбранной темы, неправильном оформлении научного доклада.

Научно-исследовательский доклад — это студенческая работы , составленная на основе достоверных источников и презентованная перед аудиторией. Подобного рода работы помогают не только повысить успеваемость учащихся, но и научить их структурировать информацию, работать с большим объемом данных, уметь отделять главное от второстепенного.

Как правильно провести презентацию и стильно подать даже самую сложную информацию вы узнаете из видео.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Пример доклада к дипломной работе

Выбор актуальной темы исследования, выявление ключевой проблемы, постановка целей и задач, сбор теоретических и практических материалов, их систематизация, обработка полученных результатов и правильное оформление работы по ГОСТу – все это нужно сделать для написания качественного и достойного дипломного проекта. Но если на защите диплома доклад будет сделан не верно, то все усилия студента окажутся напрасными. Его роль очень велика, поэтому мы на примере расскажем, как правильно написать доклад к дипломной работе и покажем грамотный образец.

Доклад: что это и зачем он нужен

Доклад – это научно-исследовательская работа, в которой учащийся излагает суть проблемы, высказывает точку зрения, приводит примеры. По сути, доклад – это вытяжка ключевой информации из дипломной работы. Его можно сделать в печатном виде или написать от руки.

Прежде всего он нужен для того, чтобы студент научился работать с документами, десятками источниками литературы, высказывать точку зрения, правильно структурировать и выделять нужную информацию, а также выступать перед широкой аудиторией.

Как написать доклад к диплому

Написание доклада состоит из таких этапов:

1. Выбор темы. Студентам предлагаются варианты тем дипломных работ на выбор. Соответственно, доклад должен быть аналогичной тематики. Изучите инструкцию по написанию, выданную преподавателем. Там четко прописано, что нужно раскрыть в докладе и для какой аудитории он предназначен.
2. Подбор литературы. Информация берется из проверенных источников. Она должна быть достоверной и не устаревшей.
3. Составьте план. Это гарантированный успех при создании доклада. Работа должна быть разделена на заголовки и подзаголовки. Пользуясь содержанием, вы не собьетесь с мысли и всегда сможете вспомнить, что рассказать дальше.
4. Подведите итоги и сформируйте выводы.

Будьте готовы к дополнительным вопросам членов комиссии. Продумайте заранее все варианты ответов. Информация должна быть интересной, чтобы удержать внимание слушателей от начала выступления и до конца.

Заранее продумайте оформление научно-исследовательской работы.

Проконсультируйтесь с руководителем проекта, может он разрешит оформить доклад на свое усмотрение. Если нет, воспользуйтесь ГОСТом – это только подчеркнет ваш профессионализм. Сделайте черновик. Так вы поймете, как в итоге должна выглядеть работа.

Структура доклада

Прежде чем приступать к написанию доклада, составьте не только план, но и его структуру. Благодаря ей из отдельных частей работы можно создать краткий, но емкий текст. Доклад занимает не более пяти страниц формата А4.

Элементы доклада:

1. Вступление. В этой части поприветствуйте аудиторию.
2. Введение. Составьте его так, чтобы заинтересовать слушателей. Сформулируйте тему исследования, которая будет актуальной и злободневной сейчас. Расскажите о важности доклада, какие ученые ранее исследовали тему. Сформулируйте цель.
3. Основная часть. Изложите кратко все части по содержанию дипломной работы. Расскажите о методах исследования, подробно опишите все действия, производимые для получения результата. Можете рассказать о конечном итоге исследования. Кратко изложите информацию, полученную в процессе наблюдения.

Заключение. Оно должно быть лаконичным и информативным. В этой части подведите итоги и закончите выступление.

Рисунок 1. Образец доклада (фрагмент).

После заключения напишите список использованной литературы с новой страницы. Сюда включите все монографии, учебные пособия, журналы, интернет-ресурсы. Список пишется в алфавитном порядке. Правила оформления можно взять в методичке или в государственном стандарте (ГОСТы 7.32-2001, 7.9-95) – уточните этот момент у руководителя проекта.

Также доклад к дипломной работе можно дополнить презентацией. Тогда информацию в работе излагайте в той последовательности, что и на слайдах.

Рисунок 2. Доклад на защиту дипломной (слайды).

Важно! В докладе, как и в дипломной работе, страницы нумеруются, начиная с вводной части. На первом и втором листе номера не ставятся, то есть на странице «Введение» внизу должна стоять цифра 3.

Не можете справиться самостоятельно?

Вы всегда можете попросить помощи у команды сайта Diplom777.ru. Оставьте заявку и наши специалисты назовут цену и сроки уже через 15 минут! После заполнения заявки проверьте Email. Там будет доступ в личный кабинет с вашим заказом. Вы также сможете подобрать лучшего исполнителя на основе его рейтинга и количества выполненных заказов.

Почему выбирают нашу компанию?

• Одни из самых низких цен на рынке
• Исполнение заказа точно в срок
• Возможность выбрать самого опытного специалиста
• Гарантия 20 дней с момента завершения заказа
• Возможность вернуть работу на бесплатную доработку

Обратившись в нашу компанию, вы гарантированно можете быть уверенным в успешной сдаче работы.

Как писать доклад в школе: примеры :: SYL.ru

Не все школьники знают, как писать доклад по литературе, истории, биологии. После внедрения новых образовательных стандартов в российские образовательные учреждения написание рефератов, проектов, исследований стало обязательным элементом во всех учебных дисциплинах.

Попробуем выяснить, как правильно писать доклад, взяв за основу литературу. Учитывая, что предмет относится к гуманитарной области, подобные задания педагоги предлагают достаточно часто.

Как оформить работу

На школьных уроках используются разнообразные варианты закрепления и проверки изученного материала:

• контрольные и самостоятельные работы;
• лабораторные опыты;
• устные ответы;
• проекты.

Реферат представляет собой письменное сочинение по какой-то определенной тематике, предполагающей применение различных литературных источников.

Поговорим о том, как писать доклад. Образец титульного листа работы представлен на фото.

Сверху необходимо указать наименование организации, на базе которой написана работа.

В центре страницы пишется слово «реферат» (или “доклад”), под ним указывается тема. Справа (ниже) указывают информацию об авторе, а также об учителе (руководителе). Внизу (по центру) – город и год написания материала.

Требования к основному тексту

Рассуждая о том, как писать доклад, отметим, что есть определенные правила записи основной части реферативного материала.

Важным является соблюдение полей на странице: 2 см снизу и сверху, 3 см – слева, 1,4 см – справа. Текст записывается 14 размером шрифтом Times New Roman.

Ведя речь о том, как писать доклад, отметим, что внутри реферата должны быть выделены названия параграфов.

После завершения исследовательской части работы должны быть представлены логические выводы, рекомендации по использованию реферата.

Не все школьники представляют, как писать доклад, многие упускают такой важный аспект, как библиографический список.

Требования к списку литературы

Перечень книг должен завершать доклад. Как писать? Пример оформления списка литературы представлен ниже. Следует обратить внимание на то, что перечисление осуществляется в алфавитном порядке. Указываются автор работы, наименование книги, издательство, год выпуска, а также число страниц в произведении.

По требованиям, предъявляемым к докладам по научным дисциплинам, желательно выбирать книги, «возраст» которых не превышает пяти лет.

Полезные советы

Продолжим разговор о том, как писать доклад. Образец в школе можно взять у преподавателя, который выполняет функцию научного руководителя.

Основная часть излагается последовательно, она должна перекликаться с задачами, поставленными автором во введении.

В заключительной части реферата важно обобщить материал, показать прикладное и теоретическое значение проделанной работы.

Реферат по теме: «Говорящие фамилии в литературе русских классиков».

Цель работы: проанализировать применения «говорящих фамилий» в русской литературе.

В художественных произведениях, начиная с направления классицизма, часто встречаются герои, которым даны необычные фамилии.

Любой писатель детально продумывает, какие фамилии и имена будут включены в его произведение, какой смысл они будут нести читателям.

Проблемный вопрос работы

Попробуем выяснить, как с помощью «говорящих фамилий» русские писатели выражали субъективное отношение к персонажу, помогали раскрывать идейную суть произведения.

Для рассмотрения данной проблематики воспользуемся произведениями Д. И. Фонвизина, А. П. Чехова, Н. В. Гоголя.

Практическая значимость

Информация, которая будет представлена в реферате, позволит глубже понять творчество русских писателей.

Фамилии, прозвища и собственные имена играют важную роль в подтверждении позитивных и негативных качеств действующего персонажа. Именно поэтому их никогда не обходили стороной мастера художественного слова.

Система подбора имен в художественных текстах определяется литературным направлением, тематикой произведения, его жанром, структурой образов, творческим своеобразием писателя. Все элементы в такой системе подчинены единой цели – максимально удачному выражению художественного смысла книги.

Придуманные прозвища, имена, титулы оказывают серьезную помощь авторам, использующим доступные средства типизации.

К примеру, мастера сатирического жанра, пытаясь клеймить отрицательные образы, выбирают имена, изначально разоблачающие низменность персонажей. Это оказывает влияние на формирование образа данного персонажа в глазах читателей.

Итак, в художественном произведении собственные имена используются не только для опознания образов, но и в качестве стилистической окраски.

“Говорящие фамилии” в работах Д. И. Фонвизина

Герои комедии «Недоросль» подразделяются на отрицательных и положительных. Но максимально запоминающимися и яркими стали именно отрицательные персонажи: госпожа Простакова, Тарас Скотинин, Митрофан.

Единственной страстью Тараса Скотинина являются свиньи. Автор подчеркивает ограниченность героя в каждом действии, поступках.

Митрофан ассоциируется с невеждой, недоучкой, лентяем. Именно ему принадлежит крылатая фраза: «Не хочу учиться, хочу жениться!»

Положительным героем данного произведения является Софья, племянница Стародума. Ее имя в переводе означает – “умная, воспитанная, мудрая”.

Проанализировав персонажей, используемых автором в своей комедии, отметим, что их «говорящие фамилии» в полной мере отражают позицию писателя, вызывают у читателей яркие эмоции.

Творчество Гоголя Н. В.

Этого писателя можно считать виртуозным мастером наделения героев необычными именами: Земляника, Яичница, Держиморда. Гоголю удавалось обыгрывать двойные фамилии, принадлежащие знатным людям: Воронцовы-Дашковы, Мусины-Пушкины, Муравьевы-Апостолы.

Например, у судьи из «Ревизора» фамилия Ляпкин-Тяпкин, что не свидетельствует о большом почтении к нему со стороны автора.

Анализируя творчество Н. В. Гоголя, удалось выяснить, что «говорящие фамилии» встречаются практически во всех его произведениях. Они помогали автору создать первоначальное впечатление о героях.

А. П. Чехов

В рассказе «Хамелеон» «говорящие фамилии» автор подбирает в качестве средства характеристики персонажей комического вида. Люди «толпы», о которых идет речь в этом произведении, полностью соответствуют своим именам.

Например, надзиратель Очумелов, городовой Елдырин, мастер Хрюкин, генерал Жиганов – люди, описание внешности и характера которых в полной мере подтверждает фамилии, выбранные для этих героев автором рассказа.

У А. П. Чехова подобный прием используется в качестве средства описания персонажей.

Проанализировав произведения русских писателей, можно сделать вывод, что у всех перечисленных авторов применялись «говорящие фамилии». С их помощью читатель мог сложить о героях свое мнение.

Заключение

В настоящее время реферативные работы выполняют не только студенты высших учебных заведений, но и ученики младших и старших классов общеобразовательных российских школ. Именно поэтому они должны знать, как правильно писать доклад. Образец доклада по литературе был представлен выше.

Для того чтобы за проделанную работу школьнику была поставлена положительная отметка, необходимо, помимо титульного листа, оглавления с указанием страниц, основной части, включить в реферат заключение, а также полный список использованной литературы.

генерирующих отчетов на стойке регистрации

Соглашение

• Отчет о прибытии
• Отчет о состоянии домашнего хозяйства
• Отчет о бронировании
• СОЕДИНА ОБЛЮДАТЬ ОТЧЕТ
• Отчет о вылете
• Печать
• Сортировка
• в Housh Print
• Подача документов

Отчеты являются важной частью любого учреждения, особенно сектора гостеприимства, где проводится множество регистраций и выездов. Не только это, но и для того, чтобы удовлетворить ваших клиентов и обеспечить их безопасность, необходимы отчеты. Вам нужно знать, что им нравится и как им это нравится, что они едят и что они не едят, чтобы удовлетворить их. Необходимо понимать, кто может посещать ваших гостей, когда они просыпаются, какие услуги им нравятся в разное время, какими удобствами они пользуются и другую важную информацию, чтобы гарантировать, что вы предоставите им самое лучшее.

Конечно, отчеты нужны не только для клиентов; отчеты также необходимы для мониторинга роста организации. На вопросы о прибыли, безопасности отеля, управлении отелем, благополучии работников и управлении отелем можно ответить с помощью соответствующих отчетов.

Хотя другие записи могут быть недоступны на стойке регистрации, отчеты на стойке регистрации имеют решающее значение и имеют непосредственное отношение к клиентам и их благополучию. Они консультируют администраторов на стойке регистрации, отвечая на вопросы, независимо от смены, и помогают надлежащему управлению отелем.

Вот некоторые отчеты, созданные на стойке регистрации, и способы их обработки.

Отчет о прибытии

Отчет о прибытии содержит информацию о прибытии гостей. Он точно показывает, когда пришли гости, и помогает руководству принимать какие-либо решения или выводы о гостях с этого момента.

Создание отчетов о прибытии зависит исключительно от стиля ведения записей, используемого каждым предприятием гостеприимства. Поиск времени в компьютеризированном бизнесе может привести к полным записям и деталям. Это будет поиск имени гостя или поиск сущности в каких-то других местах.

Отчет о прибытии, когда он показан, не содержит только время регистрации. Иногда это может указывать статус бронирования гостя, время бронирования и примечания к бронированию, информацию об аренде и рейсе, а также многие другие детали.

Отчет о состоянии уборки помогает определить, находится ли гость в своей комнате и когда. Таким образом, горничные могут посещать комнаты гостей для плановой уборки. Его легко просмотреть, и он помогает определить степень занятости комнаты. То, как долго гость отсутствовал, может быть использовано для определения того, как долго он может держаться подальше, основываясь на записях или типах постельных принадлежностей, которые они хотели бы иметь в своей комнате.

Создание отчета о состоянии уборки также зависит от принятой в отеле системы управления. Однако значительная часть отчета определяется на стойке регистрации, где гость регистрируется и выписывается.

Важно время от времени обновлять отчет о состоянии уборки, чтобы поддерживать его актуальность и давать информацию о том, была ли убрана комната.

Отчет о бронированиях 

Еще один отчет, который можно создать на стойке регистрации, — это отчет о бронированиях. Отчеты о бронировании охватывают все детали бронирований с указанием времени и произведенной оплаты. Он отслеживает записи с момента бронирования до прихода гостей в здание. Это помогает отелям отслеживать, насколько хорошо они работают, в какое время года у них больше всего бронирований и сколько ресурсов они вкладывают в работу.

Программное обеспечение для бронирования определяет объем информации, которую можно получить о бронировании, поскольку оно регулирует сбор информации от гостей. Тем не менее, данные часто точны, поскольку они предоставляют подробную информацию. Часто отчеты о бронированиях снабжены меткой, позволяющей легко отслеживать каждое бронирование или количество дней, проведенных каждым гостем в отеле.

Отчет о продолжительности пребывания

Отчет о продолжительности пребывания — это отчет, который охватывает записи о продолжительности пребывания гостя. Он дает доступ к подробной информации о визите гостя и типам услуг, которые ему нравятся. Если гость когда-либо останавливался в вашем отеле под определенным именем бронирования, вы можете быть уверены, что у вас всегда будет возможность лучше обслужить его, когда он вернется. Отчет о сроках пребывания помогает больше узнать о привычках гостей, например, о времени года, когда они любят посещать отель, и о том, чем они занимаются во время пребывания.

   Создание отчета о превышении срока пребывания может быть основано на текущем пребывании гостя и может содержать незавершенные услуги, которые ему будут предложены. Системы, используемые в отеле, также помогают определить, как представлен отчет и какие аспекты его акров предоставлены.

Отчет об отъезде

 Хотите узнать больше о времени отъезда гостей? Отчет об отбытии даст вам все детали. Он включает в себя единицу, которую использовал гость, номер комнаты или этаж, день отъезда, имя бронирования, количество ночей, проведенных и точное время, когда они наконец выехали, чтобы покинуть здание отеля.

Будучи последней точкой вызова перед отъездом, стойка регистрации также является местом, где вся эта информация может быть легко получена с помощью любых средств управления, используемых администрацией отеля.

Отчет об уходе похож на журнал, в котором подробно рассказывается о каждом случае, когда гость покидал помещение, оставляя ключи на стойке регистрации для участия в других мероприятиях. Разумеется, он дает общий доступ ко всей этой информации только уполномоченным лицам.

Стандартная процедура создания текущих и экстренных отчетов

Время от времени руководству гостиницы нужны отчеты для принятия решений и планирования на будущее. Руководство может запрашивать эти отчеты каждый год в определенное время, и они могут понадобиться Руководящим чиновникам в экстренных ситуациях. Иногда отчеты могут быть необходимы только для того, чтобы сообщить о текущем состоянии бизнеса и о том, сколько комнат доступно. Они могут генерироваться ежедневно, еженедельно или через другие промежутки времени. Ниже приведены некоторые процедуры, которые необходимо соблюдать при составлении отчетов на стойке регистрации

9.0036 Печать

Обычно отчеты распечатываются через определенный интервал времени. Печать в основном выполняется в ночную смену, так как считается, что в это время работа замедляется. Использование цифровой системы управления также упрощает весь процесс печати, поскольку вы можете эффективно сопоставлять и преобразовывать их в формат для печати, например pdf, а затем распечатывать для использования.

Поскольку существуют различные типы отчетов, которые необходимо распечатать, необходимо указать те, которые необходимо распечатать, и, следовательно, сопоставить их во избежание путаницы. На этом уровне распечатываются отчеты отделов, и каждый отдел обрабатывает свои отчеты.

Сортировка

Сортировка — это сортировка всех отчетов на основе отделов, из которых они поступили, и куда они направляются. Будете ли вы использовать записи о состоянии уборки, чтобы узнать, сколько работы проделал отдел уборки? Поможет ли это вам определить плату за номер или что-то еще? Сортировка проясняет ситуацию, а вместе с ней вы получаете четкие указания по параметрам для принятия решений.

Внутренняя печать

Помимо печати в отделе, которую можно сравнить с обычной печатью, также необходимо печатать определенные отчеты собственными силами. Эти дополнительные отчеты основаны на других необходимых вещах, таких как номер комнаты, метки времени и другие. Если вы добавили новую комнату или создали новую сессию в своем отеле в начале года, специальные отчеты, подобные этому, помогут вам рассказать, насколько хорошо работает пространство и сколько люди потратили на него до сих пор. Вы видите отзывы, а также запросы и, следовательно, можете ответить на вопрос, следует ли дублировать услуги и делать их более доступными или нет.

Отчеты о простоях

Есть ли другие отчеты за пределами отеля, к которым вы хотели бы получить доступ? Тогда этот этап – время идти за ними. Информация об услугах встречи в аэропорту, доставке, планировании и управлении мероприятиями / мероприятиями, бронировании поступает сюда. В случае создания ежедневных отчетов это момент, когда люди, отвечающие за такие услуги, уведомляются, чтобы убедиться, что они выполняются. Вы знаете ежедневное начальное и конечное сальдо отеля. Список прибывающих, а также сделанные специальные запросы изучаются, время отъезда по номеру комнаты, список внутренних гостей, отчет об изменении тарифов, список необслуживаемых номеров, статус кассира и списки нерабочих номеров составляются в этот этап формирования отчета.

Регистрация

Конечным средством получения всех отчетов о простоях является возможность подачи их в соответствующие отделы или их использования по назначению. Подача помогает отправить его в нужный отдел, а затем решаются нерешенные вопросы. Также предлагаются необходимые услуги и помощь в принятии решений.

Заключение

Решения являются неотъемлемой частью любой организации, поэтому отчеты, которые будут использоваться для их принятия, должны быть надлежащим образом предоставлены. Благодаря цифровым инструментам и системам отели могут быстро и беспрепятственно генерировать эти отчеты.

Система управления недвижимостью Booking Ninjas предоставляет уникальную платформу и шаблон для автоматизации и упрощения регистрации гостей в ваших объектах. Мы предоставляем нашим клиентам уникальную универсальную платформу для управления всем имуществом с облачной, доступной по всему миру платформы. Обязательно посетите нашу страницу пилотного проекта, чтобы лично увидеть систему Booking Ninjas.

Как создавать отчеты – Справочный центр HotelFriend

Как настроить учетную запись

Как изменить или сбросить парольКак подать заявку в службу поддержки

Как настроить отель

Как добавить информацию об отелеКак настроить счет-фактуруКак настроить объектыКак настроить портфолиоКак настроить параметры почты

Управление комнатами

Как настроить типы комнатКак настроить комнатыКак настроить Не работает

Тарифы на номера

Как настроить тарифы на номераКак настроить категории детейКак настроить сезоныКак настроить питаниеКак настроить городские налогиКак настроить политику отменыКак настроить ограниченияКак изменить цену в тарифе на номер/сезонКак добавить необходимую уборку ПлатаКак добавить виртуальные тарифыРанний заезд и поздний выездКак разделить НДС для типов питанияКак настроить политику предоплаты

Channel Manager

Как отправить запрос на подключение OTAКак подключить тип номераКак подключить тариф на номерКак создать планы ограничений и подключить ихКак продать отель на Booking. com, Expedia, HRS и других OTAКак отключить OTA в канале МенеджерКак продавать на Airbnb

Как настроить отделыКак добавить сотрудников
Роли сотрудниковКак удалить сотрудника из системы
Управление бронированием

Как импортировать заказыКак добавить бронированиеКак переместить бронированиеКак продлить или сократить бронированиеКак добавить гостя в бронированиеКак зарегистрировать гостяКак выписать гостяКак создать предложение бронированияКак добавить возвратКак внести деньги на баланс гостяКак изменить стоимость бронированияКак удалить бронированиеКак настроить индивидуальную ценуКак создать групповое бронированиеКак добавить регистрационную форму через карточку бронированияКак управлять групповыми бронированиямиКак добавить существующее бронирование в групповое бронирование

Цифровые заказы
Как добавить Заказ в БронированиеКак создать заказ для гостя без бронированияКак добавить чаевые к незавершенному заказуКак добавить Разное обслуживание и заказ
Ведение домашнего хозяйства

Как пользоваться модулем Роль хозяйственникаКак формировать список ведения домашнего хозяйства в режиме реального времени

Управление услугами

Как добавить категории услугКак импортировать стандартные услугиКак настроить услугиКак настроить скидкуКак создать цифровое менюКак настроить ограничения на услугиКак настроить автоматические задачи для услугКак изменить % НДС в категориях и подкатегориях услугКак отключить продажа услугиКак настроить ExtrasКак настроить Stock и Availability of ServiceКак добавить подкатегорию в Services

Документы и платежи

Как создать приветственный PDF-файлКак создать регистрационную формуКак создать счет-фактуруКак сформировать список ожидающих счетовКак отправить счет-фактуру со ссылкой на оплатуКак подключить StripeКак списывать средства с использованием реквизитов кредитной картыКак работать с виртуальными кредитными картамиКак добавить счета-фактуры компании , платежи и возвратыКак сделать возврат с карты брониКак применить скидку или надбавку к счетуКак переместить позиции в броняхКак создать отсрочку платежа

Связь
Настройка электронной почтыШаблоны электронной почтыКак настроить модуль автоматизацииУведомления
Billing

Детали контрактаИстория платежейУправление подпиской

Кассовые книги

Как создавать доходы и расходы в кассовых книгах

Как создавать отчеты

Быстрые отчетыКак добавить отчет о статистике туризмаКак добавить отчеты GoBD

Как управлять гостями и компаниями

Как присвоить статус гостюКак добавить компаниюКак добавить бронь компанииКак настроить кассир

Как добавить предложенияКак настроить туры

Как заполнить основную информацию о туреКак добавить что входит в турКак указать что не входит в турКак добавить подробное описание дневного расписания тура

Как настроить Concierge

Как выполнить самостоятельную регистрацию заездаКак завершить самостоятельную регистрацию выходаКак создать push-уведомление в приложении

Как установить напоминаниеКак настроить систему бронирования

Обработка платежей за бронирования, поступившие через систему бронированияКак настроить промокод для компанииКак создать страницы системы бронированияЦифровая бесконтактная рецепцияКак подключить собственное доменное имя к системе бронирования

Как создать задачу

Отчетность является важнейшей частью управления отелем, необходимой для обеспечения прозрачности, подотчетности и отслеживания эффективности. Создавайте отчеты всего несколькими щелчками мыши в нашем интеллектуальном программном обеспечении для управления отелями.

В нашей системе можно создавать следующие типы отчетов:

• Заезд/Выезд – Создать отчет со списком комнат и заселенных/выездных гостей за одного день.
• Отчет на конец дня – Создать отчет со всей информацией за один день: выручка, статистика занятости, платежи.
• История и прогноз — Создайте отчет со списком будущих бронирований и расчетом будущих доходов от этих бронирований.
• Отчет кассиров – Создать отчет со списком всех платежей, совершенных в течение дня.
• Отчет об остатках на счете – Создайте отчет со списком баланса гостей (сколько гость заплатил и сколько ему еще предстоит заплатить) за один день.
• Отмены – Создайте отчет со списком всех отмененных бронирований за один день.
• Отчет о скидках – Создайте отчет со списком всех гостей, которые получили возмещение. Отчет может быть создан за период дат.
• Отчет о регистрации — создание отчета со списком всех бронирований с регистрациями в выбранные даты. Отчет может быть создан за период дат.
• Отчет о выезде — Создайте отчет со списком всех бронирований с выездом в выбранные даты. Отчет может быть создан за период дат.
• Неявки – Создайте отчет со списком всех бронирований, по которым гости не зарегистрировались, за один день.
• Отчет о гостях – Создать отчет со списком всех гостей, проживающих в отеле в данный момент.
• Отчет о размещении – скоро будет.
• Список уборки – Создать отчет со списком комнат с их статусом уборки и бронирования, комментариями и приоритетом уборки на один день.
• Список блюд – Создайте отчет со списком типов блюд, заказанных вашими гостями в вашем отеле за один день.

1. Перейти к отчетам.
2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку “Создать отчет”.

1. Выберите тип отчета из раскрывающегося списка.
2. Выберите дату или период дат.
3. В некоторых случаях выберите Кассир/Гость/Заказать.
4. Нажмите «Создать».

1. После создания отчета нажмите «Загрузить».

Автор:

Ульяна Караханян

Начальник службы поддержки

•  

Статьи по теме

Как мне сообщить о неправомерных действиях гостей?

Обновлено 2 года назад

Сохранить

Редко у партнеров возникают серьезные проблемы с гостями. Однако, если случится что-то серьезное, мы здесь, чтобы поддержать вас.

Вы можете сообщить о неправомерном поведении гостя в Экстранете и заблокировать этого гостя от повторного бронирования вашего объекта.

Если у вас есть несколько объектов , перечисленных на Booking.com, и вы заблокируете гостя из-за неправомерных действий в одном объекте, он также будет заблокирован во всех остальных. Чтобы заблокировать гостя за неправомерное поведение, выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Бронирование .
2. Выберите гостя, о котором вы хотите сообщить, щелкнув его имя или номер бронирования.
3. Нажмите Сообщить о неправомерном поведении гостя справа от раздела Сведения о бронировании .
4. Отметьте один из сценариев неправомерных действий и напишите краткое описание в разделе Детали .
5. Если вы хотите запретить гостю бронировать ваш объект в будущем, установите флажок.
6. Нажмите Отправить отчет , когда закончите.

Важно : Используйте эту функцию только в том случае, если неправомерное поведение гостя соответствует одному из 7 сценариев, представленных в инструменте отчета . Если гость просто не явился, выполните процедуру «Отметить как неявившегося». Если кредитная карта гостя недействительна, выполните процедуру «Отметить кредитную карту как недействительную».

О неправомерных действиях гостей можно сообщить в течение 7 дней после выезда . Отчеты не могут быть сделаны о текущих бронированиях гостей для будущих посещений.

Полезна ли эта статья?

• • Подтверждение местоположения вашего объекта
  • Я уже зарегистрировался. Могу ли я обновить информацию о своей собственности, прежде чем я начну жить?
  • Советы по подготовке объекта к приему гостей
  • Вход в Экстранет Booking.com
  • Почему страница моего объекта доступна не на всех языках?
  • Изменение статуса объекта на открытый/доступный для бронирования
  • Подтверждение местоположения вашего объекта путем загрузки видео
• • Установление внутренних правил аренды на время отпуска
  • Все, что вам нужно знать о бронировании Smart Flex
  • Бронирование Smart Flex: часто задаваемые вопросы
  • Как настроить или изменить время регистрации заезда и отъезда?
  • Как четко установить правила дома для гостей?
  • Как я могу сообщить о проблемах с неправомерным поведением гостей?
  • Новые ограничения для партнеров: кредитные карты и предоплата
  • Как настроить функцию получения ключей?
  • Как настроить правила и способы оплаты, прежде чем принимать бронирования?
  • Проверка информации о бронировании
  • Как настроить и персонализировать свой профиль хозяина на Booking. com?
  • Обмен информацией о регистрации заезда с гостями
  • Как я могу сообщить о неправомерных действиях гостей через приложение Pulse?
  • Настройка профиля хоста в Pulse

Сохранять

К счастью, проблемы с неправомерным поведением гостей случаются редко. В том маловероятном случае, если у вас будет плохое впечатление от гостя, мы здесь, чтобы поддержать вас.