Первый разговор по телефону с петенциальным работодателем — Work.ua
Стандартная ситуация — вы, увидев подходящую для себя вакансию, разумеется, решили позвонить работодателю, но вдруг останавливаетесь в замешательстве. Действительно, первый телефонный разговор не менее важен, чем встреча с руководителем.
Конечно, иногда звонок соискателя — простая формальность. Рекрутер спросит лишь имя, возраст и сразу предложит приехать в офис или на предприятие. Однако подчас подобная беседа является полноценным интервью, и ее результаты способны существенно повлиять на то, получите вы работу или нет.
Рабочий настрой
Итак, отложите посторонние дела (не следует разговаривать с кадровиком, лежа на диване с книжкой и тем более уставившись в телевизор), попросите близких не беспокоить вас. Приготовьте блокнот, возьмите ручку и положите перед глазами объявление о вакансии. Помните: если в нем указано контактное лицо, то, дозвонившись, следует обратиться к собеседнику по имени и объяснить, на какую конкретно должность претендуете, поскольку в организации может быть свободна не одна позиция.
Чтобы избежать неловких пауз в разговоре, держите неподалеку и собственное резюме — от волнения нужные факты и цифры могут вылететь из головы, и кадровик неверно истолкует вашу заминку.
Все под рукой? Собрались с духом? Тогда звоните!
Как построить разговор
Обычно такое интервью занимает пять-десять минут, поэтому надо успеть сообщить о себе сведения, подтверждающие, что вы как нельзя лучше подходите на данную вакансию. Разумеется, не стоит скороговоркой выпаливать в трубку все, что касается вашего опыта и профессионализма. Лучше предоставьте инициативу менеджеру по персоналу, у него наверняка сложилась определенная схема общения с соискателями, поэтому дайте ему возможность выяснить то, что ему необходимо, и рассказать вам о компании и должности то, что он сочтет нужным.
Телефонное собеседование — первый этап отбора, во время которого эйчар стремится отсеять заведомо неподходящих кандидатов. Как правило, рекрутера интересуют основные факты биографии и ключевые компетенции претендента.
Значит, у вас появляется шанс рассказать о своих главных достижениях, сделать акцент на моментах, представляющих вас как работника в наиболее выигрышном свете.
Во время интервью специалист по подбору персонала не только стремится понять, подходит ли соискатель на позицию, но и оценивает, как человек на другом конце провода выстраивает диалог. Потому будьте готовы четко отвечать на вопросы. Не нужно тараторить или, напротив, мямлить, следите за своей интонацией (кстати, эксперты утверждают, что разговаривать вообще лучше стоя — это позволяет изъясняться громче и увереннее).
О чем спросить
После того как вы ответите на вопросы рекрутера, он наверняка предложит вам задать свои.
Во-первых, обязательно выясните все, что касается предстоящих обязанностей (если, конечно, они не описаны подробно в тексте объявления). Это позволит вам понять, действительно ли вакансия вам так интересна, как показалось на первый взгляд. Кроме того, вы продемонстрируете свой профессионализм: человек, который в первую очередь обращает внимание на характер и специфику деятельности, производит на кадровиков благоприятное впечатление.
Во-вторых, узнайте, что за компания является вашим потенциальным нанимателем (по окончании разговора вы сможете поискать в Интернете отклики об организации, зайти на официальный сайт, получить максимум полезной информации).
В-третьих, уточните моменты, не отраженные в тексте вакансии, например график работы, местоположение фирмы, масштабы ее деятельности и пр. Наконец, задайте вопрос об оплате труда (например, когда в объявлении указано «по договоренности», «по результатам собеседования» и т. п.). Игнорировать данный вопрос не стоит, но все-таки лучше приберечь его на финал интервью.
Если вы что-либо не расслышали, не поняли, обязательно переспросите или уточните, чтобы затем не попасть впросак. Но не перебивайте менеджера, дождитесь, когда тот закончит говорить. Вообще соблюдайте правила этикета, будьте корректны и доброжелательны.
Если, выслушав вас, рекрутер предложит вам приехать в офис, то можете поздравить себя с успехом, пусть и маленьким. Значит, на первый взгляд вы соответствуете требованиям вакансии, и ваша кандидатура достойна детального рассмотрения.
Так как вас наверняка заинтересовало несколько вакансий, во время разговора (или сразу по его завершении) постарайтесь зафиксировать всю информацию, полученную от менеджера по подбору персонала, чтобы потом избежать путаницы. Скажем, отведите для каждой позиции отдельный лист в блокноте. Или сформируйте таблицу в текстовом редакторе вашего компьютера, например, с такими графами, как должность, организация, адрес, функционал, график работы, примечания (в них можно отметить важные детали, которые помогут в дальнейшем восстановить в памяти суть беседы) и т. п.
Успешного трудоустройства!
Источник: zarplata.ru
Читайте нас в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Первый звонок работодателю. Как не упустить свой шанс?
3 января 2021
– Алло, здрасьте, звоню по работе.
– Добрый день. Какая вакансия вас заинтересовала?
– Мне жена номер дала, сказала позвонить. А что у вас есть?
***
– Добрый день. Я резюме отправил, видели? Что скажете?
– Добрый день. Представьтесь, пожалуйста.
– Петя. Я вам подхожу?
***
– Добрый день. Компания “Алмаз”. Получили ваш отклик на вакансию секретарь. Удобно сейчас переговорить?
– Ой, я, наверное, ткнула не туда. Так-то я рассматриваю вакансию повара.
***
– Добрый день. Компания ИП Иванов. От вас пропущенный вызов.
– Я много куда звонила. По работе, наверное. А что вы мне можете предложить?
Важность первого телефонного разговора многие кандидаты недооценивают. Впечатление, которое вы производите по телефону, влияет на решение в дальнейшем – приглашать вас на собеседование или нет. Телефонный разговор может быть как с вашей стороны, так и со стороны работодателя по вашему резюме.
Если вы отправляете резюме, ищете работу, к телефонным переговорам нужно быть готовыми в любой момент. Главная цель телефонного звонка – произвести впечатление ответственного и заинтересованного кандидата, уточнить необходимые моменты и договориться о встрече.
Как сделать телефонные переговоры результативными?
1. Подготовка. К телефонному звонку нужно готовиться, так же как к собеседованию. Умение вести телефонные переговоры выделит вас среди других кандидатов. Перечитайте вакансию, загляните на сайт компании, составьте вопросы, запомните или выпишите имя контактного лица. Будет очень некрасиво и неуважительно, если вы исковеркаете имя или информацию о компании. Возьмите за правило держать под рукой ручку и блокнот. Если вас будут приглашать на собеседование, вы сможете оперативно записать данные. Запишите во сколько, в какой день, по какому адресу, кто будет проводить собеседование. Уточните, какие документы необходимо взять с собой. Это произведет впечатление организованного и ответственного кандидата.
2. Приветствие. Поздоровайтесь, представьтесь и назовите вакансию, которая вас заинтересовала. Помните, работодатель может искать сразу несколько сотрудников на разные позиции. Здесь точность облегчит процесс переговоров.
3. Уточняющие вопросы. После приветствия не задавайте вопросов, которые прописаны в тексте вакансии. Это будет означать, что вы не читали вакансию и покажет ваш уровень заинтересованности. Спрашивайте о том, что кажется для вас важным, непонятным из текста, о нюансах. Те вопросы, которые вы задаете, во многом говорят о вас.
4. Готовность к вопросам.
5. Время звонка. Играет роль. Избегайте первых и последних часов работы, вечера пятницы и утра понедельника. Обеденное время и выходные дни не лучшее время для телефонных переговоров. Учитывайте и уважайте график работы работодателя, ведь кроме вашего звонка у менеджеров по персоналу есть другая спланированная работа.
Если вы активно ищете работу, рассылаете резюме, будьте готовы, что компания сама вам позвонит. Берите трубку, не заставляйте работодателя дозваниваться до вас. Если вы не можете ответить на звонок, напишите СМС и обязательно перезвоните сами позднее. Если вы откликаетесь на многие вакансии, ведите список компаний. Так вы запомните все предложения.
При телефонном разговоре оцениваются и слова, и голос и интонации. Слышно как вы жуете, пьете или курите. Отрешенность, одолжение в голосе, высокомерие – быстро закончат телефонные переговоры. Правила хорошего тона никто не отменял.
Помните, ваша цель – произвести впечатление адекватного, ответственного кандидата, который заинтересован в работе, обратить внимание на ваше резюме и получить приглашение на собеседование.
Ворожцова Татьяна,
менеджер по персоналу,
Рекрутинговое агентство «Карьера»
Следующая >>
Количество просмотров: 8057
Компания «ВЕНСИС» – коллектив профессионалов!
№ 15 (903) Мы все любим комфорт – и на работе, и особенно дома. Чтобы зимой было тепло, а в летнюю жару прохладно, чтобы воздух в наших помещениях был чистым, а горячая вода в кранах радовала нас даже в периоды плановых гидравлических испытаний сетей. И если у вас возникает вопрос, кто…
Читать далее >
Рынок труда города Кирова в январе – июле 2017 года.
На 1 августа 2017 года на учете в центре занятости населения города Кирова состояли 2827 граждан, обратившихся за содействием в поиске подходящей работы, в том числе 1775 человек официально имели статус безработного.
Читать далее >
Компания вашей мечты. Как трудоустроиться?
У некоторых соискателей есть компании или компания, в которой они хотели бы работать. У каждого она своя: для кого-то это «Яндекс» и «Газпром», а для кого-то – местная компания-производитель. Но не все соискатели верят в то, что в компанию мечты можно трудоустроиться самостоятельно….
“Киномакс”: веселый праздник для детей в научном стиле
№ 24 (912)
26 марта его организовал КЦ “Киномакс” для своих любимых друзей – детей, продолжая традицию присущих ему добрых дел.
На праздник «Киномакс» пригласил детей разного возраста, чтобы они не только весело и интересно провели этот день, но и узнали немало нового из занимательного.
..
Читать далее >
Как говорить по телефону о работе | Work
By Gail Sessoms Обновлено 1 июля 2018 г.
Телефон настолько распространен в современной жизни, что трудно себе представить, что вам могут понадобиться советы о том, как правильно им пользоваться. Однако использование телефона для звонков по работе требует большего внимания к деталям, чем обычное использование телефона. У вас есть несколько целей, которых вы хотите достичь, включая сбор информации и создание неизгладимого положительного впечатления. Как и при личном контакте, вы в значительной степени полагаетесь на интонацию голоса и слова, которые произносите, чтобы произвести положительное впечатление, когда звоните, чтобы узнать о работе по телефону.
Заблаговременно подготовьтесь
Изучите компанию, узнайте подробности о вакансии и будьте готовы подвести итоги своего трудового стажа. Настройте зону для звонков с бумагой для заметок, ручками и карандашами, записной книжкой, резюме и исследовательскими заметками.
Потренируйтесь задавать вопросы и отвечать на вопросы с другом, чтобы научиться чувствовать себя комфортно в этом процессе. Убедитесь, что вас не отвлекают и не отвлекают домашние животные, радио, телевизор и внешний шум. По возможности используйте стационарный телефон, чтобы избежать сброшенных вызовов по мобильному телефону и отключить функцию идентификации вызывающего абонента. Организованность поможет вам вспомнить, какие важные вопросы задавать и какие детали упоминать.
Пример:
Введите контрольный список, чтобы убедиться, что во время разговора вы охватили все важное.
Общайтесь профессионально
Поддерживайте приятный тон, используйте профессиональный язык и говорите четко и уверенно, но не агрессивно и не напористо. Вежливость — например, говорить «пожалуйста» и «спасибо» и не перебивать — помогает произвести хорошее впечатление. Задавайте вопросы, помните о времени и проявляйте внимание к человеку, который отвечает на звонок.
Вежливо ответьте, если вас поставили на удержание, или спросите, есть ли лучшее время для звонка. Улыбка во время разговора по телефону помогает поддерживать приятный и профессиональный тон. Сохраняйте позитивный тон, оставляя сообщения на голосовой почте или совершая последующие звонки, и используйте свои заметки, чтобы оставить полную информацию.
Пример:
Я спрашиваю о возможном информационном интервью с вами, чтобы узнать больше о карьере в области бухгалтерского учета. Я учусь на втором курсе колледжа по специальности бизнес, и я думаю о смене специальности.
Оперативно отвечайте на объявления о вакансиях
Следуйте инструкциям, данным в объявлении о вакансии, например, запрашивайте человека или отдел. Представьтесь и объясните, почему вы звоните. Объясните, что вы откликаетесь на объявление в газете или на веб-сайте, и укажите название должности. Спросите, можете ли вы назначить собеседование.
Работодатели часто используют эти звонки для проверки соискателей, поэтому будьте готовы к вопросам. Делайте заметки, особенно о процессе подачи заявки, и записывайте время и детали встречи. Положительно относитесь к разочарованию, например, когда вам говорят, что вы не соответствуете потребностям компании. Вы никогда не знаете, нужно ли будет звонить снова.
Пример:
Я только что прочитал ваше онлайн-объявление о вакансии на должность администратора в вашем офисе. Это именно та должность, которую я ищу. Имею отличные рекомендации и опыт работы в офисе. Когда мне будет удобно зайти со своим резюме и ответить на любые ваши вопросы о моей квалификации?
Холодные звонки работодателям
При звонке работодателю по поводу потенциальных вакансий или возможностей укажите свою цель и задайте прямые вопросы. Попросите поговорить с отделом кадров, персоналом или лицом, ответственным за найм. Укажите, что вы звоните, чтобы узнать о компании.
Кратко сформулируйте свою ценность для компании и спросите о текущих или ожидаемых возможностях трудоустройства. Избегайте оставлять сообщения. Спросите, когда человек, которому вы звоните, будет доступен, и перезвоните в это время. Когда вы свяжетесь с человеком, представьтесь, укажите цель вашего звонка, объясните, как вы узнали имя человека, и, если это уместно, сообщите имя человека, который вас направил.
Пример:
Меня зовут Джейн Доу, и я звоню, чтобы узнать, есть ли у вас текущие или ожидаемые вакансии в вашем отделе маркетинга. Меня порекомендовал вам один из ваших сотрудников по связям с общественностью, Джон Смит, который очень хорошо отзывался о вас и направлении компании.
Будьте уверены в телефонных интервью
Подготовьтесь к телефонному интервью с таким же вниманием к деталям, как и к личному интервью. Ваш телефонный интервьюер будет задавать вопросы, чтобы определить, есть ли у вас опыт, навыки и образование для этой должности.
Просматривайте свои материалы во время выступления и используйте контрольный список. Отвечайте на вопросы кратко, без колебаний и запинок, включайте только важные детали и не говорите слишком много. Задавайте вопросы, например, что следует за интервью, и внимательно слушайте ответы. Используйте тон своего голоса, чтобы выразить волнение и интерес, но сохраняйте спокойный размеренный темп речи. Не забудьте поблагодарить интервьюера.
Пример:
Спасибо, что связались со мной, чтобы обсудить вакансию, которую вы надеетесь заполнить в ближайшее время. После разговора с вами я еще больше взволнован возможностью присоединиться к вашей команде.
Ссылки
- Forbes: как пройти собеседование по телефону
Автор биографии
Гейл Сессомс, автор грантов и некоммерческий консультант, пишет о некоммерческих организациях, малом бизнесе и личных финансах. Она работает волонтером в качестве назначенного судом защитника интересов детей, имеет опыт работы в социальных службах и пишет о проблемах, важных для семей.
Сессомс имеет степень бакалавра гуманитарных наук в области гуманитарных наук.
Предложение о работе по телефону
- Домашний
- Принятие предложения о работе
- Устное предложение о работе
Как ответить на устное предложение о работе, включая следующие действия:
- принять предложение о работе по телефону
- вежливо отклонить предложение о работе по телефону
- попросить дополнительное время на обдумывание Предложение о работе
Если вам звонит работодатель и предлагает вам работу в устной форме, вы должны быть готовы правильно ответить на него. Узнайте, что сказать и какие шаги предпринять.
Как принять предложение о работе по телефону
5 простых шагов, чтобы профессионально и уверенно принять предложение о работе по телефону.
1. Поблагодарите позвонившего
Немедленно поблагодарите за предоставленную возможность и проявите энтузиазм по поводу должности.
«Спасибо за эту возможность, я очень рад этой работе и работе в компании»
2. Попросите письменное предложение
Обычно работодатель после устного предложения о работе официальное письменное предложение о приеме на работу или договор. В письменном предложении должны содержаться все необходимые сведения об условиях вашего трудоустройства и самой работе, а также подписи обеих сторон. Если работодатель не сообщил вам по телефону, что вы получите письменное предложение о работе, вам следует запросить его.
“Я рад узнать больше о предложении о работе. Пожалуйста, пришлите мне предложение в письменном виде, чтобы я мог тщательно изучить и уточнить детали, прежде чем приступить к работе”
Наличие письменного предложения гарантирует, что вы поймете детали предложения о работе и предупредит вас о любых вопросах, на которые вы хотите получить ответы, прежде чем подписать пунктирную линию!
Важно понимать, что устное предложение о работе является неформальным
предложение о работе и всегда должно сопровождаться письменным
предложение, в котором излагаются все основные детали вашей работы
соглашение.
Если вы не получили официальное письменное предложение в течение нескольких дней после вашего разговора, рекомендуется отправить последующее электронное письмо, чтобы напомнить работодателю о его отправке.
3. Задайте любые вопросы о предложении
Вы можете спросить работодателя о любых подробностях, которые могут отсутствовать в вашем письменном предложении о работе и которые вам необходимо уточнить, такие как дресс-код, парковка, работа часы.
Узнайте, к кому вам следует обращаться, если у вас возникнут дополнительные вопросы после получения письменного предложения о работе.
“К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы об условиях моей работы?”
4. Узнайте, что будет дальше
Перед приемом на работу могут потребоваться предварительные процедуры (оценки, тестирование, медицинский осмотр и т. д.), которые вам необходимо выполнить перед началом работы в компании. Узнайте, что от вас ожидается и как выполнить любые требования.
Эта информация должна быть включена в письменное письмо о приеме на работу или контракт, но важно знать, что вам нужно сделать, прежде чем приступить к новой работе.
5. Закройте звонок
Скажите работодателю, что вы с нетерпением ждете его письменного предложения, и еще раз поблагодарите его за предоставленную возможность.
Принятие предложения о работе по электронной почте
Как попросить время на обдумывание предложения о работе по телефону
Возможно, вам потребуется больше времени, чтобы обдумать предложение о работе. Работодатели понимают, что принято отводить день-два на обдумывание предложения, прежде чем принимать окончательное решение. Это шаги, которые необходимо предпринять, чтобы попросить время для рассмотрения предложения.
1. Положительно поблагодарите позвонившего.
Хотя в данный момент вы не принимаете предложение о работе по телефону, вы хотите показать, что благодарны за предоставленную возможность, и выразить свой энтузиазм.
«Спасибо за это предложение, я рад возможности работать в вашей компании»
2. Попросите об этом в письменной форме
Попросите работодателя отправить вам предложение в письменном виде, чтобы вы может внимательно изучить все детали трудоустройства. Скажите звонящему, что, как только у вас будет возможность подробно ознакомиться с предложением о работе, вы свяжетесь с ним.
“Благодарю, что вы позвонили мне, но не могли бы вы прислать мне письменное предложение, чтобы я мог тщательно изучить все детали и посмотреть, есть ли у меня какие-либо вопросы. Я хочу убедиться, что у меня все ясно, прежде чем принять предложение .”
3. Попросите время для тщательного рассмотрения предложения
Попросите время, в течение которого вы можете вернуться к работодателю. Или предложите срок. Большинство работодателей довольны тем, что вы потратите день или два на то, чтобы полностью рассмотреть предложение и убедиться, что вы принимаете правильное решение.
“От кого вы хотите получить ответ?”
“Я свяжусь с вами в среду, это приемлемо?”
4. Завершите вызов
Еще раз поблагодарите звонящего за возможность работы и его время. Вы можете отправить письменное электронное письмо с подтверждением того, что вы обсудили
Подтверждением получения письменного предложения
Принятие предложения о работе
После того, как вы внимательно изучите предложение и оно вас удовлетворит, вы можете позвонить компанию, чтобы сообщить им о вашем решении.
“Спасибо, что отправили письменное предложение. Я тщательно изучил его и очень хотел бы принять эту вакансию. Я также отправил вам электронное письмо с письменным согласием на ваше щедрое предложение.”
Отправьте электронное письмо или письмо с предложением о приеме на работу.
Как отказаться от предложения о работе по телефону
Если после достаточного
принять предложение о работе, вот шаги, которые нужно выполнить, чтобы сделать
это профессионально и вежливо.
1. Звоните в удобное и подходящее время
Звоните, когда работодатель может быть менее занят, например, рано утром, во время обеда или ближе к концу рабочего дня.
2. Поговорите с нужным человеком
Как правило, это человек, который сделал вам предложение о работе, если только вам не было сказано сообщить о своем решении кому-то другому. Убедитесь, что вы говорите напрямую с человеком и не оставляете голосовое сообщение или сообщение его секретарю или администратору об отклонении предложения. Если вы не можете связаться с ними, вы можете оставить сообщение, чтобы перезвонить вам.
3. Выразите благодарность
Прежде чем начать обсуждение, поблагодарите за предложение. “Однако я хотел бы поблагодарить вас за предложение о работе…”
4. Приведите аргументы по поводу отклонения предложения о работе.
Хотя вам не нужно вдаваться в подробности, вы должны указать причину своего решения.
В зависимости от того, почему вы отклоняете предложение о работе, у компании может быть возможность сделать пересмотренное и лучшее предложение о работе, если они поймут ваши причины. Вот почему важно быть максимально честным в своем решении.
5. Закройте звонок
Пожелайте компании успехов и еще раз поблагодарите их за потраченное время и внимание.
Рекомендуется отправить последующее электронное письмо с кратким подтверждением вашего решения отклонить предложение о работе.
Пример отказа от предложения о работе по телефону
Подготовив и отрепетировав то, что вы собираетесь сказать по телефону, вы будете чувствовать себя более комфортно, отказываясь от предложения о работе по телефону.
Могу ли я сразу отказаться от предложения о работе по телефону?
Допустимо ответить и отклонить устное предложение о работе на месте, если вы уже приняли другое предложение о работе, решили, что не покидаете свою текущую работу, или если эта должность действительно вам не подходит.
“Спасибо за любезное предложение, однако я уже согласился на аналогичную должность в другом месте.”
“Я ценю ваше предложение и время, которое вы провели со мной. Однако после тщательного рассмотрения я решил воспользоваться еще одной возможностью.”
Такие причины, как зарплата, часы работы и льготы, все еще могут быть предметом переговоров, поэтому попросите письменное предложение о работе и некоторое время, чтобы его обдумать. После того, как вы ознакомитесь со всем компенсационным пакетом, вы можете отправить письмо или электронное письмо с предложением о зарплате.
Могу ли я отклонить предложение о работе по электронной почте?
Если вы получили предложение о работе по телефону и попросили больше времени, прежде чем принять решение отказаться от него, вежливо ответить на звонок. Однако, если было согласовано, что вы ответите по электронной почте, вы можете использовать этот пример электронного письма с отказом от предложения о работе, чтобы ответить.