Как пройти собеседование с руководителем: Финальное собеседование с руководителем: как подготовить соискателя

Финальное собеседование с руководителем: как подготовить соискателя

В каждой компании есть свои особенности проведения собеседования, и оно может включать несколько этапов. В их числе может быть собеседование с руководителем, если речь идет о ключевом сотруднике или топ-позиции. У многих соискателей именно этот этап вызывает больше всего сложностей. Задача рекрутера – сделать общение руководителя и соискателя максимально комфортным для обеих сторон. Если вашему кандидату предстоит беседа с топ-менеджментом – рекомендации ниже точно не будут лишними!

На разных этапах и для разных должностей могут быть предусмотрены финальные интервью, от которых зависит будущее соискателя в компании.

Например, это может быть собеседование с руководителем отдела/непосредственным руководителем, представителем службы безопасности, главой HR-департамента, генеральным директором, собственников бизнеса и т.д.

Как правило, на такие встречи приглашают кандидатов, которые будут часто или постоянно взаимодействовать с первыми лицами – руководители отделов, которые будут подотчетны гендиректору напрямую, сотрудники приоритетных, ключевых либо новых направлений, личные секретари и ассистенты и т. д. Если итогом найма будет успешное собеседование с генеральным директором, соискателя об этом лучше проинформировать сразу.

Готовим кандидата: даем теорию и закрепляем практикой

Почему собеседованию с руководителем уделяется отдельное и такое пристальное внимание? Ну, во-первых, потому что это – руководитель. А кандидаты, которые приходят к нему – это зона ответственности, которая формирует репутацию рекрутера или менеджера по персоналу. Во-вторых, встреча с руководителем может оставить у обеих сторон плохие впечатления или наоборот, пройти прекрасно (синоним – «закрытая вакансия». Чтобы ваш кандидат попал во вторую категорию, перед собеседованием не помешает «теория», а именно:

1. постараться дать кандидату больше первичных данных о компании: посоветовать изучить корпоративный сайт, публичную стратегию компании, почитать статьи и пресс-релизы. Потому что для любого руководителя его бизнес – гордость, детище, достижение. Поэтому он однозначно более благосклонно отнесется к кандидату, который тоже заинтересован в компании и уже имеет о ней неплохое представление;
2. помочь кандидату «копнуть» глубже: предложить почитать аналитику, обзоры, тенденции развития отрасли, прогнозы;
3. познакомить «заочно» с руководителем: предоставить полное имя, обрисовать стиль руководства, подход к управлению, систему ценностей и манеры ведения переговоров. Если у топа есть какие-то специфические черты, лучше сразу предупредите кандидата, чего ему стоит ожидать.

Разумеется, специалисты высокой квалификации могут отлично справиться и без «шпаргалок» на собеседовании. И тем не менее, нередко бывает так, что первоклассный профи в своей сфере имеет трудности с самопрезентацией, может показаться замкнутым или наоборот – чересчур активным. Рекрутер или HR однозначно могут сгладить шероховатости на этом этапе.

Разумеется, если кандидат не против, можно поработать «на практике», а именно:

1. отрепетировать вместе с кандидатом его мини-презентацию. Пусть он подготовит краткий рассказ о себе – послушайте его, вместе выделите самые важные моменты. Заучивать не нужно, все должно звучать естественно, конкретно, уверенно. Если к кандидату были какие-то замечания на предыдущих этапах собеседований, самое время их обсудить, чтобы в беседе с руководителем соискатель не допустил тех же ошибок;
2. вместе с соискателем проработать варианты ответов на личные вопросы, которые руководитель может задать, а также подготовить список вопросов, которые можно (и нужно) задать руководителю;
3. при необходимости попросить взять нужные документы, портфолио, успешное тестовое, если есть – рекомендации от бывших работодателей/заказчиков – словом, все, что поможет кандидату чувствовать себя уверенно, даже если и не пригодится;
4. проговорить с соискателем уместный дресс-код, попросить не опаздывать, повторно дать инструкции, как попасть в офис, к кому обратиться за помощью, если возникнут вопросы, и т. д.

Если директор иностранец – к общей картине подготовки добавляется пара важных моментов, которые стоит обсудить. Например, если директор не говорит или плохо говорит на украинском/русском языке, и собеседование пройдет на английском/другом языке. Также если директор придерживается каких-то национальных/религиозных традиций, предупредите об этом соискателя. Ведь даже традиционное рукопожатие при деловом знакомстве принято далеко не во всех странах.

Чего ждать от встречи «на высшем уровне»?

Мы поговорили с несколькими рекрутерами, пользователями СleverStaff, которые часто «водят» своих кандидатов на собеседования к первым лицам, и попросили назвать часто используемые форматы VIP-собеседований. Вот какой набор получился:

1. Обычная беседа до 15 минут, ориентированная больше на знакомство с уже почти сотрудником. Проводится по инициативе непосредственного руководителя отдела/тим лида. Как правило, проходит спокойно, формально – за этот процесс и кандидата последний уже «отпереживал».
2. Структурированное собеседование с участием рекрутера/HR и топа. Такое собеседование может длиться от получаса и больше, и его действительно нужно «отработать» всем участникам: кандидату – выгодно подать и продать себя, топу – принять решение, рекрутеру – помочь первому и второму.
3. Ситуационное интервью. После того, как кандидат коротко расскажет о себе, руководитель сразу переходит к практическим вопросам: например, моделирует ситуацию, а кандидату нужно экспромтом описать пошагово, как бы он решил задачу.
4. Проективное интервью. Руководитель не задает вопросы напрямую, а просит соискателя дать экспертную оценку какой-либо ситуации, задаче, идее, даже выдуманному персонажу, поговорить о гипотетических действиях в тех или иных обстоятельствах. То, как кандидат отвечает/проецирует, может быть или «в плюс», или «в минус» ему.
5. Стресс-интервью – если руководитель предпочитает жесткий стиль коммуникации и прямоту. Вопросы могут быть самые разные, не связаны между собой, касаться не только профессиональной деятельности, но и личной жизни.
   Не все кандидаты могут с этим справиться, и это тоже служит «фильтром» для должности (как бы цинично это не звучало).

В целом, даже самые строгие, требовательные и сложные руководители задают примерные, очень похожие вопросы. Местами – даже банальные и «винтажные». Разница в том, как на них отвечает кандидат. Ниже мы приводим примеры популярных вопросов и возможные варианты ответов, которые при разумной адаптации «под кандидата» помогут ему выглядеть убедительно.

Возможные вопросы	Возможные ответы
Что вы можете о себе рассказать?	Короткая уверенная мини-презентация, акцент на личных результатах, умение в беседе связать уже приобретенный опыт и будущую пользу – для новой компании.
Почему вы решили рассмотреть эту вакансию?	Здесь руководитель ожидает сжатый, конкретный ответ, который подчеркнет, что соискатель в курсе рыночной ситуации и попал в профессию не случайно. Можно акцентировать внимание на любимом деле, получении нового опыта, общности интересов и т.д.
Почему именно вы должны получить работу?	Гибкий, необидный переход от «других» на свои собственные сильные стороны, кейсы, «шишки» опыта и дополнительные профиты, которые получит компания.
Какие у вас есть слабые стороны?	Конечно, ведь у всех есть свои недостатки. Кандидату стоит назвать несколько из них, признаться, что он с ними героически борется и описать, как он их компенсирует.
Почему вы ушли с прошлой работы? Что вас не устроило?	Лучше отзываться о прошлом месте работы позитивно или нейтрально, подчеркнув, что пришло время двигаться дальше и развиваться больше.
Вы рассматриваете сейчас еще какие-то офферы?	Если у кандидата действительно сейчас есть другие предложения, можно об этом честно сказать, но подчеркнуть интерес именно к данной компании.
Какая заработная плата вас устроит?	Соискатель должен не стесняться назвать сумму, которая его устроит. Если вопрос уже обсуждался с рекрутером, к ней морально готовы. Если нет – важно проговорить этот момент, убедительно обосновав желаемую цифру.

Также важно учитывать, что все руководители разные, и вопросы могут задавать разные и не всегда приятные. Есть также особый тип «топов», которые легко могут привести в замешательство либо поставить в тупик даже «бывалых». Но бесспорно одно: любой адекватный руководитель заинтересован в том, чтобы в компанию приходили стоящие люди. И, конечно же, после всех усилий, затраченных на поиск и подбор релевантного кандидата, рекрутер еще больше заинтересован в том, чтобы VIP-собеседование удалось. Но для этого нужно плотно посотрудничать с кандидатом, если того требует его психотип или обстоятельства: дать «теорию», вместе поработать над личной презентацией, рассказать о возможных «подводных камнях и градиентных течениях», снизить градус стресса и нацелить на победу.

Часто задаваемые вопросы

Если руководитель – сложный человек (резкий, нетерпеливый и т.

д.), стоит ли говорить об этом соискателю?

Да, ведь соискателю стоит знать, чего ожидать. Просто скажите об этом аккуратно, объясните, что руководитель бывает вспыльчивым или слишком прямолинейным.

Всегда ли нужно назначать собеседование с руководителем как финальный этап отбора?

Как правило, это практикуется только для топовых должностей и ключевых должностей в компании.

Что делать, если соискатель прошел все этапы, но не хочет общаться с директором?

В таком случае, вряд ли он «ваш». Можно попробовать выяснить причины, если кандидат действительно ценный и редкий, и проработать их. Но это действительно веский повод задуматься. Если коммуникация проблематична уже на этапе знакомства – чего ожидать от него в напряженном рабочем режиме?

Как быть, если назначили собеседование с гендиректором, но соискатель просит перенести на другую дату?

Ситуации бывают разные, и один раз действительно можно перенести. Но если это уже второй или третий перенос, от такого соискателя стоит отказаться. Кроме того, если директору уже третий раз приходится менять свои планы, он вряд ли будет позитивно настроен по отношению к такому кандидату.

Собеседование с руководителем: как его провести

Как я вижу, специфика отбора руководителей заключается в наличии и глубине управленческих задач будущего сотрудника. А это огромный и интереснейший пласт для работы эйчара. Еще одна особенность — в случае ошибки с наймом нового руководителя, компания заплатит весьма высокую цену.

Делюсь с вами несколькими правилами, которые помогут избежать такой ошибки.

До собеседования

Качественно проработайте запрос нанимающей стороны

Чтобы найти того, кто нужен, важно четко понимать — кто нужен? Под какие задачи и функции заточена должность/конкретная вакансия?

В крупных федеральных компаниях нередки ситуации, когда на аналогичной должности со схожим профилем компетенций руководители разных подразделений и филиалов выполняют разный функционал.

Причиной тому могут быть отличия внешней среды (экономика региона, особенности административного аппарата, численность населения и т.д.), стадия развития филиала, приоритеты руководителя.

Проясните детали:

1. Какого сотрудника вы ищете? Какие задачи он будет решать?
2. Какими качествами/навыками он должен для этого обладать? Какова их приоритетность? В чем это должно/может проявляться?
3. Будет ли этот руководитель выполнять функции стабильного администрирования или антикризисного управления?
4. Важна ли способность / готовность запускать новые проекты? Или нужен руководитель, способный развивать кадровый потенциал сотрудников?
5. Какова степень самостоятельности в принятии решений?
6. Какие личностные черты ценит будущий руководитель в людях?

Прежде чем искать и собеседовать кандидатов, проведите собеседование с нанимающим руководителем. Чем более четкий портрет будущего сотрудника вы получите, тем эффективнее будет отбор.

Подготовьтесь к первичному интервью

После того, как профиль должности был дополнен/сформирован вами и руководителем под конкретную ситуацию, определите приоритетные качества и навыки. Их не должно быть много, оптимально 3-5. Под каждый пункт списка пропишите вопросы, позволяющие его прояснить. Но не более трех.

Варианты вопросов (на примере прояснения опыта управления проектами):

1. Расскажите о своем опыте управления проектами.
2. Каковы ключевые принципы эффективного управления проектами, на ваш взгляд? Поясните на примере, почему именно они?
3. Какой проект был самым успешным/сложным? Расскажите подробнее, что позволило/помешало добиться успеха?
4. С каким проектом вы не смогли бы справиться? Почему?

Во время собеседования

Собеседуйте по профилю должности

Как правило, здесь подключается либо нанимающий руководитель, либо эксперт из бизнеса. В такой ситуации разделите блоки вопросов перед собеседованием: профессиональные знания и навыки проясняет «бизнес», управленческую экспертность проясняете вы.

Обсудите с руководителем возможные кейсы на прояснение ключевых компетенций — это отличный способ увидеть уровень знаний, навыков и ход мыслей кандидата. Но не увлекайтесь, чтобы собеседование не превратилось в трехчасовой квест. По всем пунктам профиля также подготовьте вопросы, ответы на которые дадут понимание, насколько кандидат соответствует вакансии.

Важно! Вопросы подготовьте в печатном виде, не рассчитывай на экспромт или память — подведут. Ключевые ответы кандидата фиксируйте прямо рядом с вопросами — это позволит опираться на них во время обсуждения и принятии решения.

Будьте объективны

Когда настанет время обсудить кандидата, опирайтесь на факты — опыт, образование, рекомендации и ответы самого кандидата. Это позволит снизить уровень субъективности в принятии решения. Мнения типа «я чувствую/мне кажется, что он готов/подойдет» как правило говорят о слабой подготовке к собеседованию самого HR-специалиста.

Собирайте рекомендации

Собирайте информацию о кандидате во внешних ресурсах. В наше время и при большом желании подготовить социально значимые ответы не так сложно, как нам хотелось бы. Поэтому, чем больше информации о кандидате вы соберете, тем меньше шансов промахнуться с выбором.

Как пройти собеседование на новую работу с вашим существующим боссом | Работа

Роберт Морелло

Процесс собеседования на новую должность с вашим существующим начальником требует некоторой специальной подготовки. В отличие от собеседования при приеме на работу в новую компанию и нового руководителя, внутренние собеседования сочетают в себе беседу с кем-то, кого вы знаете, с необходимостью произвести впечатление и продемонстрировать навыки и способности, которые, возможно, не были очевидны на вашей нынешней должности.

Запросить интервью

Найдите новую вакансию в компании, соответствующую вашим навыкам, опыту и интересам. Отправьте своему боссу электронное письмо с просьбой о встрече на досуге. Объясните, что вы хотели бы обсудить новую возможность внутри компании в своем электронном письме, чтобы ваш начальник не был шокирован вашими намерениями во время встречи. Подготовьтесь к встрече, спросив совета в офисе у людей, которые делали подобные внутренние шаги в прошлом. Узнайте, насколько ваш босс был восприимчив к внутреннему движению и какой подход может быть вашим лучшим вариантом. Если возможно, найдите кого-то внутри или иным образом, у кого есть навыки и опыт, необходимые для выполнения вашей текущей работы. Когда придет время для встречи, вы можете сказать своему боссу, что готовы к новой должности, и даже можете заменить свою собственную должность.

Подготовка

После того, как вы сообщили своему боссу о своих намерениях, пришло время подготовиться к собеседованию. Изучите новую должность и новый отдел (если он не ваш). Важно знать, кто за что отвечает, как работают внутренние процессы и что ожидается от человека, который занимает новую должность. Никогда не думайте, что у вас есть преимущество перед внешними кандидатами или что ваш послужной список на данный момент приведет вас к работе, потому что вы уже знаете начальника. Отнеситесь к подготовке к собеседованию так же серьезно, как к работе в новой компании. Используйте пробные интервью с коллегами, чтобы уточнить свои знания и нацелить свои ответы. Если вы проходили собеседование на другие внутренние должности до этого, свяжитесь с людьми, которые брали у вас интервью, чтобы узнать, каковы ваши сильные и слабые стороны и над чем вам нужно поработать, чтобы получить работу.

Будьте профессионалом

Оденьтесь соответствующим образом в день собеседования. Появление в только что выглаженном костюме может в значительной степени показать вашему боссу, что вы очень серьезно относитесь к процессу собеседования и новой должности. Будьте уважительны и профессиональны в своем поведении и выборе языка во время интервью. Многие люди будут чувствовать себя непринужденно с кем-то, кого они знают в течение некоторого времени, будут говорить непринужденно и не будут прилагать все усилия. Это может быть хорошо для повседневного общения, но в процессе собеседования, когда другие внешние кандидаты стремятся произвести впечатление, вы должны делать то же самое.

Сделайте свое дело

Используйте время собеседования с вашим начальником, чтобы показать, насколько вы готовы к новой должности. Продемонстрируйте свой интерес к новой работе, то, как много вы обдумывали, принимая решение о переезде, и насколько хорошо вы готовы сделать все возможное, чтобы подготовиться к этому переходу как можно более плавно. Будьте готовы ответить на вопросы о том, как бы вы справлялись с повседневными делами на новой должности и как вы могли бы справляться с возможными возникающими проблемами. Во время собеседования ставьте свой опыт работы в вашей нынешней компании выше всего остального и не упоминайте о своих отношениях с начальником. Сохраняйте сосредоточенность на протяжении всего интервью и не позволяйте разговору превратиться в обычную беседу на рабочем месте. Это может повлиять на то, как ваш начальник будет думать о вас, когда придет время принимать решение.

Последующие действия

До сих пор вы вели внутреннее собеседование как настоящий профессионал. Теперь закончите хорошо написанным письмом с благодарностью. Используйте свою электронную почту, чтобы укрепить свои активы и свою страсть к новой должности. Поблагодарите своего босса за то, что он рассмотрел вас, и отправьте его. Это еще раз напомнит вашему начальнику, насколько профессионально вы отнеслись к процессу и насколько вы готовы сделать ход.

Ссылки

• Монстр: как сменить работу, не меняя работодателя
• Harvard Business Review: как проводить внутреннее собеседование
• Калифорнийский университет в Дэвисе: внутренние собеседования имеют свои особенности

Writer Bio

Роберт Морелло имеет обширный опыт путешествий, маркетинга и бизнеса. Он получил степень бакалавра гуманитарных наук в Колумбийском университете в 2002 году и работал в сфере туризма в качестве гида, старшего корпоративного менеджера по маркетингу и продуктам, а также консультанта/эксперта по путешествиям. Морелло — профессиональный писатель и адъюнкт-профессор путешествий и туризма.

20 основных вопросов для собеседования с менеджерами, которые вам нужны

Собеседование с кандидатами на должности начального уровня и отдельных сотрудников уже достаточно сложно, но собеседование с менеджерами и потенциальными лидерами в вашей организации требует еще большей строгости, чтобы убедиться, что вы делаете правильный выбор. что означает задавать правильные вопросы интервью для менеджеров.

Вместо того, чтобы просто проводить собеседования для получения навыков и/или использовать поведенческие вопросы, касающиеся сложных навыков, вам также необходимо погрузиться в их опыт управления другими людьми и общения с их командой и старшим персоналом.

При найме менеджера вам придется отказаться от первоначальных вопросов на собеседовании и задать более ситуационные вопросы или вопросы, основанные на компетенциях, связанные с созданием команды и коммуникацией. Это поможет вам определить, какие менеджеры будут лучшими сотрудниками (и будущими лидерами) для вашей компании.

Ниже вы найдете наш список лучших вопросов для интервью с менеджерами.

Вопросы для интервью с менеджерами

Во время интервью с менеджерами и старшими руководителями вы должны начать с оценки их лидерства и мотивации.

[Подробнее: Мотивационные вопросы для собеседования]

Вот несколько вопросов для собеседования, чтобы оценить лидерские качества и/или пригодность:

• Расскажите мне о лидере или менеджере, на которого вы равнялись и который вас вдохновил.
• Что мотивирует вас каждый день приходить на работу?
• Что вы делали на прошлых должностях, чтобы вдохновлять/мотивировать своих непосредственных подчиненных.
• Что, по вашему мнению, важнее всего, когда дело доходит до руководства командой?
• Как вы определяете, какие цели и этапы вы ставите перед своей командой?
• Как выглядит ваша идеальная культура и рабочая среда? Какой вклад вы вносите в создание этой идеальной среды?

Вопросы для собеседования по коммуникации с менеджерами

Когда дело доходит до управления командой, коммуникация является одним из наиболее важных факторов.

Используйте эту комбинацию стандартных вопросов и вопросов, основанных на поведении, чтобы оценить коммуникативные навыки кандидатов на должность руководителя.

• Какие средства коммуникации вы предпочитаете? Как вы использовали их успешно в прошлом?
• Расскажите мне о случае, когда у вашего проекта возникли проблемы из-за связи. Что бы вы сделали по-другому, если бы у вас была такая возможность?
• Мы разрешаем сотрудникам работать удаленно Х дней/неделю/месяцев. Как вы думаете, что необходимо для того, чтобы все работали на высоком уровне? Как вы помогаете отслеживать прогресс или постановку целей в вашей команде?
• Опишите случай, когда в вашей команде возникла чрезвычайная ситуация «пожарная тревога». Как вы эффективно управляли командой в этой ситуации? Есть ли что-то, что вы сделали бы по-другому, если бы у вас была такая возможность?

В зависимости от размера команды менеджеру часто приходится смягчать и разрешать конфликты внутри команды/отдела/компании. Это хорошие вопросы, которые можно задать менеджерам, чтобы узнать, как они справляются с различными конфликтами.

Хорошие вопросы руководителям и менеджерам по разрешению конфликтов:

• Расскажите мне о случае, когда у двух (или более) членов вашей команды возникли разногласия. Что вы сделали, чтобы решить эту проблему? Сделали бы вы что-нибудь по-другому, если бы у вас была такая возможность?
• Расскажите мне о проекте или ситуации, в которой участвовали несколько отделов/заинтересованных сторон. Что вы сделали/сказали, чтобы справиться с ситуацией? Каков был результат?
• Опишите случай, когда вам пришлось иметь дело с сотрудником, который был ядовит для команды/рабочей среды. Как вы сообщили сотруднику, что его отношение/поведение не в порядке. Каков был результат?
• Расскажите мне о случае, когда у старшего члена вашей команды возникла проблема с работой одного из ваших непосредственных подчиненных. Как вы отреагировали/разрешили эту ситуацию? Сделали бы вы что-нибудь по-другому, если бы у вас была такая возможность?

Вопросы для интервью для менеджера Постановка целей/производительность

Еще одна ключевая область для менеджеров — возможность получить максимальную отдачу от своей команды. Эти вопросы для собеседования помогут вам понять, как менеджер ставит цели перед своими сотрудниками, а также измеряет производительность.

• Если бы вас наняли, как бы вы оценили прошлую работу и поставили цели на следующие 30, 60, 90 дней?
• Что, по вашему мнению, является самым важным, когда речь заходит об установлении целей и стандартов производительности для вашей команды?
• Что делать, если член вашей команды не достигает своих показателей? Как вы общаетесь с ними и помогаете им стать лучше?
• Как вы думаете, какие показатели наиболее важны для измерения в вашем отделе/команде?
• Сотрудничаете ли вы со своей командой, чтобы установить их индивидуальные и командные цели?
• Как вы мотивируете свою команду на достижение поставленных целей?

Заключительные мысли: вопросы для интервью с руководителями

Нанять менеджера часто бывает сложнее, потому что он хорошо знаком. Вам нужно понять, соответствует ли он культуре и подойдет ли его стиль руководства для вашей команды.