Как разговаривать правильно на собеседовании: Что сказать на собеседовании (+11 примеров того, что не стоит говорить)

Содержание

4 фразы, которые повысят шанс получить работу

На собеседование многие идут с неправильным настроем. «Предлагаю рассмотреть собеседование через призму игры «купи/продай», — объясняет бизнес-психолог Анастасия Ходова. — По сути, вы меняете свое время и навыки на деньги. На собеседовании нужно соединить три пазла: вы, работодатель и деньги. В резюме перечислены подробности и личная встреча нужна работодателю, чтобы понять — вы «свой» или «чужой», сможете ли вы как работник выполнить поставленную задачу и какую прибыль принесете. Как мы выбираем товар в магазине, так работодатель выбирает необходимых людей для своей компании, платит за это деньги и чего-то ожидает от этой «покупки».

«На прошлом месте работы я решал вот такие задачи, что привело к вот такому результату»

Потенциальному работодателю важно понять, справитесь ли вы с обязанностями и сможете ли помочь ему в решении производственных задач. А лучше всего в этом помогают успешные кейсы.

Поэтому на собеседовании постарайтесь представить 1-3 случая из своей практики, которые бы раскрывали вас как профессионала. Можно собрать их заранее, отталкиваясь оттого, какие навыки потенциального сотрудника указаны в описании вакансии. Ищут стрессоустойчивого работника? Расскажите, как ловко вы проводили переговоры с нервными клиентами.

«Повысят шанс на получение работы ваш опыт решения задач и хороших результатов в самых необычных и сложных ситуациях. А вот о неудачном опыте стоит упоминать только в том случае, если ошибка послужила основой для внедрения нового, что привело в итоге к прибыли», — объясняет Анастасия Ходова.

«У меня нет компетенций в этой области, но смогу этому научиться»

Конечно, с порога заявлять о своей некомпетентности не стоит. Но если работодатель и рекрутер спросит у вас о наличии навыков в смежной профессиональной области, обманывать его точно не стоит. Лучше рассказать, как на самом деле обстоят дела и продемонстрировать свою готовность освоить новые навыки. «Обучаемость является отличной характеристикой при найме сотрудников. Смело признайтесь, что вы чего-то не знаете и поясните, сколько времени вам необходимо, чтобы овладеть, например, нужной программой или навыком», — добавляет Анастасия Ходова.

«У меня есть свое видение развития проекта»

Составьте небольшой план (из 3-4 пунктов) того, чтобы вы сделали первым делом на новом месте и работы и обоснуйте почему. Возможно, на встрече с рекрутером и потенциальным начальником у вас не представится возможности рассказать обо всем, что вы придумали. А возможно, это и станет главным аргументом в пользу того, чтобы на работу взяли именно вас. Почему? Наличие выстроенной стратегии покажет вашу вдумчивость и смелость — скорее всего, вы провели предварительный поиск фактов и сделали аналитику.

Да, есть риск, что ваше видение может не совпасть с взглядом на ситуацию вашего потенциального руководителя. Поэтому, представляя свою стратегию улучшения работы отдела, будьте корректны и открыты к замечаниям. Вряд ли кто-то хочет услышать от человека «с улицы» (коим вы пока являетесь) критические замечания о системе, которая выстраивалась годами.

«У меня есть карьерный план, вот его основные пункты»

Наличие карьерного плана говорит о том, что вы уверены и целеустремлены. «На собеседованиях всегда ценится уверенность и легкая открытая коммуникация в разговоре, — говорит Анастасия Ходова. — Если вы готовы и хотите зарабатывать больше, озвучьте это и внимательно слушайте комментарии работодателя.

Так вы сможете уловить отношение руководства к сотрудникам, что ценится, а что является проблемой в организации».

Что такое карьерный план и как его составить? Мы рассказывали об этом вот здесь. Даже если подробного карьерного плана у вас нет, до собеседования вы можете составить его в общих чертах. Главное, чтобы у вас был ответ на вопрос рекрутера о том, зачем вам работа конкретно в этой компании. И вряд ли он захочет услышать что-нибудь о том, что вам хотелось бы «пересидеть» сложные времена в спокойном месте — все компании ценят проактивных сотрудников.

О чем говорить не стоит

О глобальных ошибках и неудачах на прошлых местах работы. «Неудача и ошибки являются нормой для любого человека. Важно, какие выводы и работу над ошибками делает сотрудник. Если из своей ошибки вы смогли извлечь выгоду для компании — расскажите об этом. А если это был провал, не приведший к успеху, можно и промолчать», — добавляет Анастасия Ходова.

О проблемах в отношениях с бывшими коллегами.

«Не стоит говорить на собеседовании, что вы не справлялись со своей работой из-за сложностей в семье, здоровье, отношений с сотрудниками, незнании и т.д. Это может снизить ваши шансы на успех», — говорит Анастасия Ходова.

Почему? Никто не любит людей в детской позиции (в такой, где мы не берем ответственность за свои решения, а перекладываем вину на других). А когда мы говорим, что не справились с обязанностями из-за коллег или злого бывшего начальства, то общаемся как раз из детской позиции.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы увеличить свои шансы на успех во время собеседования.

Собеседование в Посольстве США: первые шаги для получения визы в США

Вы собрались посетить США будь то в качестве туриста, или же студента. Вы задаете себе вопрос: «Какова же процедура и порядок оформления и получения визы в США, как успешно пройти собеседование в Посольстве США?»

Прочитав эту статью, вы узнаете, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании в американском посольстве, что говорить и как говорить на собеседовании, какие ошибки нельзя допускать и как стать счастливым обладателем американской визы.

Оглавление:

Порядок записи на собеседование в Посольстве США
Список необходимых документов для получения визы в США

Как правильно себя вести во время собеседования на визу в США
Часто задаваемые вопросы и ответы
Ошибки на собеседовании в Консульстве США
Заключительный этап собеседования: как определить, что виза одобрена?
Истории из практики и отзывы

Порядок записи на собеседование в Посольстве США

Первое, что необходимо сделать – оплатить консульский сбор по ссылке
http://www.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-niv-paymentinfo.asp. Сбор за туристическую визу категории B1/B2 и за студенческую визу F1 стоит $160. Однако оплачивается он в рублях по текущему консульскому курсу. Оплатить его можно онлайн банковской картой или наличными в специально оборудованных отделениях Почты России. Скачать квитанции для оплаты на почте (pdf)

При получении учебных виз категории F1 дополнительно оплачивается сбор SEVIS.
С граждан отдельных государств (подробнее можно ознакомиться на сайте Государственного департамента http://travel.state.gov/content/visas/en/fees/reciprocity-by-country.html) могут взиматься взаимные сборы за выдачу визы после ее одобрения. Для граждан Российской Федерации такой сбор отменен.
Только после оплаты взноса можно переходить к следующему этапу – заполнению заявления DS-160.
Рекомендации по заполнению DS -160 тут (пока я не написала рекомендации, это предложение можно временно удалить).
После оплаты и заполнения DS-160 примерно через сутки будет открыта запись на собеседование в Посольстве США. Дата выбирается любая из предложенных.
https://cgifederal.secure.force.com/?language=Russian&country=Russia
Если у вас еще нет созданного профиля в системе, то нажимайте кнопку «Новый пользователь» и следуйте инструкции.

Список необходимых документов для получения визы в США

Хоть для консула имеет бОльшее значение ваша мотивация, то, как вы ведете себя на собеседовании и как отвечаете на вопросы, но, тем не менее, не стоит пренебрегать списком документов для получения визы в США. Поэтому рекомендуем подготовить его добросовестно и заблаговременно. Подробный список тут.

Как правильно себя вести во время собеседования на визу в США

Прохождение собеседования в посольстве требует элементарных правил:

Во-первых, заранее проверьте адрес Посольства, сориентируйтесь, сколько времени вам потребуется, чтобы вовремя прибыть к Посольству. Возьмите время с запасом (40 минут –час, как минимум), с расчетом на пробки и незнание местности. Прохождение интервью возможно в 4 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Владивостоке. В Украине: в Киеве.

Не берите с собой много вещей.
Будьте готовы к большей очереди, которую вы обязательно обнаружите возле Посольства Америки.
Одевайтесь теплее, чтобы не предстать перед Консулом синей ледышкой.
Выглядите естественно, не вызывающе. Совсем не нужно наряжаться в официальную одежду (не надо надевать костюм с галстуком). Лучше обойтись без кричащих цветов, коротких юбок или сомнительных вещей. Одежда должна быть в меру скромной, строгой, аккуратной и опрятной. Самый лучший вариант – одеться так, как вы ходите в повседневной жизни.
Знайте, что ваши вещи, как и вас самих обыщут металлоискателем.
Будьте готовы к тому, что вас попросят сдать телефон и прочую технику.
Подготовьтесь пройти 3 очереди: 1) на регистрацию 2) на отпечатки всех 10 пальцев 3) получить талончик и проследовать в очередь на само собеседование.
Обязательно прорепетируйте дома перед зеркалом или с друзьями возможные вопросы и ответы.

Помещение, где проходят собеседования на получение визы, чем-то напоминает банк: много окошечек, электронная очередь и толпа людей.

Еще один вопрос, который волнуют многих туристов/студентов: «На каком языке проходит интервью в посольстве США?»

Офицеры говорят как по-английски, так и по-русски. В зависимости от вашей цели поездки и типа запрашиваемой визы, офицер выберет язык общения. Логично, что если вы едете на обучение в ВУЗ или на работу, вы должны владеть английским языком. В таком случае офицер захочет проверить ваш уровень владения английским.

Если же вы едете в США, как турист, вы совсем не обязаны знать английский, в таком случае интервью проводится на родном языке. Правда у всех офицеров уровень владения русским разный, кто-то им владеет не в совершенстве, поэтому говорите медленно, четко и короткими фразами. В среднем, само интервью в американском Консульстве длится от 1 до 5 минут.

Основные правила при общении с офицером:

Будьте естественны, спокойны, улыбайтесь (но если естественно улыбаться не получается, то лучше без натянутых улыбок).
Смотрите прямо на консула, даже в те моменты, когда он смотрит не на вас, а в компьютер.
В меру громко, четко и, главное, адекватно отвечайте только на те вопросы, которые задал консул. Не говорите лишнего, не перебивайте.
Понятно, что волнение присутствует, но даже если нервничаете, постарайтесь вести себя достойно и уверенно (но не нагло и не нахально), отвечайте все, как есть, говорите правду. Не заискивайте.
Если что-то недопоняли или не расслышали, вежливо переспросите или попытайтесь сформулировать ответ на вопрос, как вы его поняли, добавив: «Вы это имели в виду, если я правильно вас понял?»
Покажите патриотизм и крепкие связи с родиной. Вы должны убедить консула, что вам есть, куда вернуться: у вас хорошо оплачиваемая работа или любимая учеба, семья, друзья, юбилей у любимой бабушки через два месяца, и просто вы любите Россию, страну с богатой культурой, историей, с величайшими выдающимися деятелями (будьте готовы назвать конкретные имена и фамилии). Самое главное – убедить офицера в отсутствии иммиграционных намерений.

Часто задаваемые вопросы на собеседовании в Посольстве США

Скачать Часто задаваемые вопросы с убедительными ответами на английском здесь.

Что же именно спрашивают на собеседовании?

Все типы вопросов можно разделить на несколько частей:

Первый блок вопросов: основные вопросы по теме:

Цель вашей поездки в США. Туризм, учеба или работа?
Для туристов:
- Почему вы хотите поехать именно в Америку?
- Какие города планируете посетить?
- Чем вызван интерес к стране, что вы знаете об Америке?
- На сколько недель вы едете?
Для студентов:
- Если вы едете учиться, зачем вам нужны языковые курсы? Где вы собираетесь потом применять выученный язык? Нужно показать четкую и неразрывную связь между знаниями, которые студент собирается получить, и применением их на родине.
- Почему выбрали именно это учебное заведение. Можно ответить, что школа имеет хорошую репутацию, аккредитована образовательными организациями ACCET (Accrediting Council for Continuing Education & Training) и English USA, что много положительных отзывов о школе и качестве обучения. Вы должны иметь при себе приглашение от школы, чтобы по первому требованию предъявить офицеру. Знать адрес, где она располагается, уметь привести детали о школе.
- Бронь жилья не обязательна. Но если она у вас уже есть – захватите с собой, желательно помнить адрес, имена принимающей стороны.
Вопросы о вашей жизни в России: ФИО, род деятельности (где работаете, чем занимается ваша компания, какие обязанности у вас) и прочая личная информация.
Также офицер может задать уточняющие вопросы по форме заявления DS-160, если он заметил допущенные ошибки.

Если Вы следовали выше перечисленным советам и отвечали убедительно и адекватно, то, как правило, собеседование в Консульстве США на этом успешно закончится.

Второй блок вопросов: неожиданные и каверзные вопросы

Иногда собеседование может принять неожиданную форму. Вы заметите, что офицер говорит с вами дольше, чем обычно или задает несколько каверзные или странные вопросы. Не волнуйтесь, причин тому несколько:

Офицеры тоже люди, и им элементарно скучно изо дня в день спрашивать те же самые вопросы, которые уже записаны на подкорке их сознания. Они хотят разнообразить свой рабочий день.
Вы понравились офицеру, и ваша история вызвала у него искренний интерес, поэтому он задает вам уточняющие вопросы, так как ему действительно любопытно, и это отнюдь не обозначает, что он «копает» и пытается вас «завалить».
Офицеру показалось что-то в вашем рассказе нелогичным или подозрительным, он хочет развеять свои сомнения. Даже при таком стечении обстоятельств не переживайте и продолжайте вести себя естественно и с достоинством. Говорите правду. Пусть даже «отрепетированную правду»

Приведу несколько примеров нестандартных вопросов

«Сколько ножек у стула», «сколько ног у лошади»;
Спойте русскую народную песню или гимн – да-да, и такое тоже в практике было! – главное, не теряйтесь, а будьте находчивы, гибки и, главное, непосредственны.
День рождение ваших родителей;
Как зовут вашего преподавателя по экономике/литературе и т.д.
Какая была последняя тема по биологии/английскому языку и т.д.
Сколько комнат в вашей квартире?
Что вы ели сегодня на завтрак?
Какого цвета ваша футболка?
Кто министр финансов РФ?
Если вы не замужем/не женаты – есть ли серьезные отношения сейчас?
И прочее-прочее

Ошибки на собеседовании в Консульстве США

Нельзя:

Опаздывать.
Вести себя нагло, хамить сотрудникам Посольства, громко разговаривать с другими студентами, нарушать дисциплину. При несоблюдении правил студентов выводят из Посольства, не дав шанса пройти интервью.
Излишне суетиться, дергаться, психовать, путаться в своих ответах.
Брать с собой электронные книги, провода, наушники, планшеты, ноутбуки и прочую технику. Если вы едете из другого города в Москву только ради собеседования, оставьте эти вещи заранее в камере хранения на вокзале, либо отдайте друзьям, которые ждут вас снаружи.
Для девушек: не надо одевать шпильки 20 см, декольте, короткие юбки и делать яркий макияж. Для мужчин: не нужны дорогие часы и костюмы.
Заявлять офицеру, что вы едете с целью остаться в Америке, то есть иммигрировать, выйти замуж за американца или только с целью заработка денег.
Говорить, что вы не любите, или еще чего хуже «ненавидите Рашку» – не дай бог такое сказать, с 90% уверенностью – вам откажут в визе.
Врать офицеру, будьте уверены, что он это почувствует. А если и врете, то врите уверенно и отрепетировано, чтобы не было расхождения в версиях.
Если речь идет о летних программах по обмену (например, Work and Travel) или летних каникулах, не стоит записываться на собеседование на визу впритык к дате вылета. Так как негласно есть лимиты на выдачи таких виз, да и послы становятся более избирательными и вредными. И лучше выбирать утреннее время, пока консулы полны сил и в хорошем настроении. Не успели устать или не дай бог, чтобы студенты/туристы перед вами не испортили послу настроение.

Заключительный этап собеседования: Как определить, что виза одобрена?

Как узнать, дали ли Вам визу или нет? Все просто – если офицер забрал паспорт – значит ответ положительный. Ждите его с заветной американской визой, который придет через Pony Express. Срок ожидания паспорта после собеседования – от 1-2 дней до недели.

Правда и тут бывают исключения, про них отдельно здесь.

Если же Вам повезло меньше, то офицер вернет Вам паспорт вместе с официальным документом об отказе в визе. Не пытайтесь упрашивать его изменить решение – это не поможет, также не пытайтесь угрожать или показывать свое недовольство. Героически примите решение и направьте всю свою энергию на вторую попытку, которая будет более удачная. Предпринять ее вы можете буквально сразу, правда придется заново оплатить консульский сбор. Запишитесь на повторное собеседование, учтите свой предыдущий опыт и настройтесь на положительный ответ.

Истории из практики и отзывы

Студентку А исторического факультета, которая ехала по программе обмена Work and Travel, спросили про год начала Великой Отечественной войны – не ответила, возможно, потому, что не поняла вопроса, так как не ожидала услышать такой нестандартный вопрос. Не пустили, в визе отказали. Так как логика офицера такая:
Вы – хороший студент, будущая элита в своей родине, это должно быть видно по внешнему виду, интеллекту и ответам студента. Такой идеальный в понимании офицера студент не прогуливает занятия и четко разбирается в своей специальности или, по крайней мере, должен уметь отвечать на элементарные вопросы из своей области. Такой студент уже сейчас знает, где он будет работать (даже если он всего еще на первом курсе).
Студент Б журналистики с легкостью получил свою визу, так как убедил офицера следующим: ему просто необходимо поехать в Америку, так как он собирает материал для статьи об Америке, которая ляжет в основу его курсовой работы, а далее станет частью дипломной работы.
Другой студентке В отказали по причине того, что она слишком хорошо говорила по-английски. Офицер счел, что ей незачем ехать в США.
Студентка Г проходила собеседование в Посольстве США 10 мая. Ее спросили про праздник 9 мая, почему он важен для нее (если вообще важен, а он, конечно же, важен, и никак иначе) и как она отмечала праздник. И тут последовал рассказ про великий подвиг русского народа, про то, что это величайшая гордость для нашей страны, а также упоминание военных песен. Слава богу, что петь ее все-таки не заставили.
Студентке Д не дали визу, так как в анкете она указала, что у нее нет родственников в США, офицер решил перепроверить эту информацию и снова задал тот же вопрос при личной встрече. И тут студентка не смогла соврать и призналась, что в Америке у нее живет сестра. В визе отказали. Так как офицер расценил это так, что при заполнении заявления студентка заведомо попыталась обмануть Посольство и дала ложные сведения о себе.
Студента Е спросили, какими еще навыками он владеет. Он сказал, что знает немецкий язык. Посол попросил его продемонстрировать это. После успешно сказанных пары фраз на немецком, виза была одобрена.

Желаем Вам удачи на собеседовании. Не так страшен черт, как его малюют. Будьте на позитиве и самим собой и считайте, что американская виза у вас уже почти в паспорте!

Советы по собеседованию: шесть привычек к неряшливой речи все. То, как вы звучите, зачастую важнее.

Но многие соискатели позволяют небрежным привычкам говорить, что снижает их шансы получить хорошую работу.

Вот шесть распространенных языковых ошибок и как их не допустить испортить ваше интервью:

1. Неслова

Вспомогательные слова, такие как «гм», «а», «вы знаете», «хорошо» или «нравится», говорят интервьюеру, что вы не готовы, и звучите как девушка из долины ( или Мальчик). Лучшая стратегия — подумать, прежде чем говорить, делая паузы и переводя дыхание, когда вы теряете ход мыслей. Все время от времени произносят «гм», но не позволяйте этому начинать каждое предложение.

2. Up-Talk

Распевание или восходящая интонация в конце каждого предложения создает предварительное впечатление и заставляет его звучать так, как будто вы задаете вопрос, а не делаете окончательное утверждение. Вы должны говорить убедительно, когда продаете себя на собеседовании. Понижайте интонацию в конце предложения, чтобы не говорить громче.

3. Грамматические ошибки

Интервьюер может усомниться в вашем образовании, если вы используете неправильную грамматику или сленг. Такие выражения, как «нет», «она не хочет», «я и мой друг» и «поэтому я иду к нему» неуместны. Убедитесь, что вы говорите полными предложениями и что времена совпадают. Интервью не место для региональных выражений или неформальной обстановке.

4. Неряшливая речь

Нечленораздельные слова или опущенные окончания ухудшают ясность вашего сообщения. Чтобы избежать невнятной речи и улучшить понимание, говорите медленно во время интервью. Составьте список часто неправильно произносимых слов и потренируйтесь произносить их на диктофон перед интервью. Некоторые распространенные неправильные произношения включают «aks» для «спрашивать», «ath-a-lete» для «спортсмена», «wif» для «с» и «dree» для «три».

5. Скороговорка

Хотя все немного волнуются во время интервью, вы не хотите, чтобы ваша информация пролетела, как пуля. За быстрым темпом речи трудно уследить, а говорящие быстро нервничают. Замедлите свое учащенное сердцебиение, выполнив несколько дыхательных упражнений перед собеседованием. Чтобы не торопиться, выслушайте вопрос, а затем мысленно отсчитайте два удара, прежде чем ответить. Закончив предложение, снова отсчитайте два удара, прежде чем продолжить. Не бойтесь тишины. Пауза — эффективный прием общения. В любом случае интервьюеру нужно несколько секунд, чтобы обработать то, что вы только что сказали.

6. Слабая речь

Слабые слова изменяют или смягчают ваши убеждения и, в конечном счете, вашу позицию. Когда вы приправляете разговор словами «надеюсь», «возможно», «я чувствую», «вроде как» и «вроде как», вы передаете сообщение об отсутствии уверенности. Используйте сильные слова, такие как «Я уверен в этом», «Мой послужной список показывает», «Я придерживаюсь той точки зрения», «Я рекомендую» или «Моя цель». Язык, который вы используете, дает слушателю впечатление о вашем уровне уверенности и убежденности.

Итог

Чтобы хорошо говорить, не нужно учить ораторскому искусству. Просто замедлитесь, найдите время, чтобы произнести все слоги и оставьте сленг дома.

Компаниям нужны кандидаты на работу, которые хорошо говорят и ясно формулируют свои мысли, а рекрутеры не будут представлять кандидатов на работу, если они не соответствуют профилю клиента. По словам Лори Зельман, вице-президента отдела кадров компании Strategic Workforce Solutions в Нью-Йорке, «наиболее востребованы те люди, которые лаконично объясняют свой опыт работы».

[Дайан ДиРеста — автор бестселлера о публичных выступлениях « Нокаутирующие презентации: как донести ваше сообщение с силой, ударом и пиццей» , а также президент DiResta Communications, нью-йоркской компании по обучению и обучению речи. firm.]

Пройдите собеседование, общаясь с ясностью и уверенностью

Эффективная речь может стать одним из ваших самых мощных бизнес-инструментов.

Насколько вы уверены, что только что успешно прошли собеседование? Просил ли рекрутер или интервьюер повторить то, что вы только что сказали, более одного раза? Многие люди готовятся к собеседованию, изучая компанию, покупая новый костюм и придя вовремя, но забывают сосредоточиться на навыках общения. В Corporate Speech Solutions мы провели опрос в 2009 году.это показало, что 90 процентов из 100 опрошенных считают коммуникативные навыки на рабочем месте очень важными. Точно так же рекрутеры были опрошены для статьи Wall Street Journal , и их попросили оценить важность десяти различных характеристик кандидатов на собеседование. Результаты этого исследования показали, что 89% рекрутеров назвали коммуникативные навыки наиболее важным атрибутом во время интервью. Ясно, что между этими двумя показателями существует сильная корреляция.

Ясно и уверенно ли вы общаетесь, когда берете телефон, чтобы позвонить рекрутеру или клиенту? Многим людям не хватает уверенности, необходимой для достижения успеха на современном конкурентном рынке. Многие люди не могут общаться ясно и уверенно, и хотя их деловые навыки могут выделяться среди конкурентов, они не могут хорошо общаться на собеседовании или с деловыми перспективами. При надлежащем обучении любой может научиться ходить на любую встречу лично или по телефону и излучать уверенность, необходимую для успешного прохождения собеседования и получения работы! Вы можете освоить навыки, чтобы превратить ваши коммуникационные возможности в мощные бизнес-инструменты. Пришло время научиться общаться ясно и уверенно.

Пять советов, как превратить свои коммуникативные навыки в мощные бизнес-инструменты:

Усильте свой голос. Говорят, что люди с сильным, динамичным голосом воспринимаются как более уверенные в себе, чем люди с более мягким голосом. Вы включаете свой голос, когда отвечаете на эти важные звонки? Люди часто думают, что люди с более мягким голосом менее подходят для определенных должностей. Осознайте важность правильного дыхания для усиления голоса. Сильный, мощный голос будет излучать уверенность в себе, даже если вы этого не чувствуете.
Снизьте скорость речи. Как часто вас просят повторить то, что вы только что сказали? Научившись использовать стратегическую паузу, вы сможете замедлить скорость речи, усилить впечатление от произнесенного сообщения и улучшить общее качество речи. Говорите решительно. Владейте своими словами и произносите их с той важностью, которой они заслуживают. Когда вы научитесь эффективно использовать стратегическую паузу, это покажет, что вы контролируете то, что говорите, и дает слушателю время обдумать то, что вы говорите.
Следите за словами-паразитами. Наполнители — это звуки, слова и фразы, которые не имеют реального значения, но часто используются для сохранения плавности речи. Некоторые из наиболее часто используемых наполнителей — это такие звуки, как «эм» и «ух»; отдельные слова, такие как «нравится», «правильно?», «ну» и «может быть»; и такие фразы, как «вы знаете» и «я имею в виду». Использование слишком большого количества наполнителей может создать впечатление, что вы не уверены в себе или не разбираетесь в теме, о которой говорите. Потратьте время на то, чтобы распознать и сократить количество слов-паразитов, которые вы используете, — это простой, но важный шаг в улучшении вашей речи. От старых привычек трудно избавиться, и может потребоваться время, чтобы полностью исключить слова-паразиты из вашего словарного запаса, но более профессиональная и уверенная речь, которую вы произведете, стоит затраченных усилий.
Следите за своим невербальным стилем общения. Профессор Альберт Меграбян является пионером в понимании коммуникативных навыков с 1960-х годов. При общении было отмечено, что 55% нашего общения невербальное. Хотя это упрощение его исследования, важно отметить, что человек выражает уверенность своей позой, улыбкой, хорошим зрительным контактом и крепким рукопожатием. Обязательно сосредоточьте внимание на говорящем и кивните, если он сообщает вам информацию, которую хочет, чтобы вы знали.