6 лайфхаков для телефонного разговора с работодателем — Work.ua
Для многих людей телефонный разговор с незнакомцем — стрессовое событие. А если это беседа с будущим работодателем, то и подавно. Как не разнервничаться и даже по телефону предстать в лучшем свете, знает Work.ua.
Предлагаем вам ознакомиться со списком проверенных на себе лайфхаков для телефонного разговора с HR-менеджером.
1. Ведите записи
Чтобы вопросы работодателя не застали вас врасплох, к телефонному разговору стоит подготовиться. Ведите записи о всех вакансиях, на которые откликаетесь, — если вам позвонят по поводу одной из них, вы сможете просто открыть нужную страницу блокнота и освежить в памяти предложение. Также добавьте в записи вопросы, которые у вас остались.
А по ходу самого разговора с рекрутером можно будет добавлять основные его моменты в заметки — чтобы из-за волнения во время разговора ничего не ускользнуло из памяти.
2. Резюме — под рукой
Уверены, вы уже воспользовались нашими предыдущими советами и обновили резюме перед поисками работы, новый вариант еще свеж в памяти.
Но когда раздается звонок или вы слышите первый гудок, когда сами набираете телефон работодателя, волнения не избежать. Чтобы ничего не забыть и не мямлить в ответ на вопросы рекрутера, держите свое резюме в зоне быстрого доступа. Можно открыть документ на компьютере или распечатать файл и оставить на рабочем столе.
3. Уединитесь
В вакансии сказано: «Позвоните на этот номер», — и вы так и делаете? Поступает звонок с неизвестного номера? В обоих этих случаях лучше сделать так, чтобы во время разговора вас ничего не отвлекало от будущего разговора. Выключите телевизор, попросите присутствующих не шуметь, а лучше уединитесь в другой комнате, где вам ничто и никто не помешает.
4. «Вам удобно говорить?»
К этому вопросу обязывают сами традиции делового общения. Если вы сами звоните в компанию, то прежде чем начинать разговор, задайте его. Если человек на другом конце провода в данный момент занят, а вы сходу вывалите на него всю информацию о себе и вакансии, которая вас заинтересовала, велик шанс, что вас сочтут невоспитанным и уже не перезвонят.
Если вам звонят, когда вы заняты, то на вопрос «Вам удобно?» лучше просить перезвонить тогда, когда от разговора ничего не будет отвлекать. Назовите четкое время, спустя которое вы освободитесь, например, через 15 мин или полчаса. Или предложите перезвонить работодателю самостоятельно.
5. Запомните имя собеседника
Чтобы избежать неловких моментов, когда в конце разговора HR-менеджер предлагает: «Приходите завтра на собеседование, спросите меня», — а вы забыли имя собеседника, постарайтесь в начале разговора запомнить, а лучше записать в том самом блокноте имя. Кроме того, если в ходе разговора вы будете называть собеседника по имени, это хорошо повлияет на первое впечатление о вас (только не переборщите).
А если все же не запомнили имя, не стесняйтесь — выберите удобный момент и переспросите.
6. Не стесняйтесь задавать вопросы
Информацию, которая осталась неясна из вакансии, можно получить из телефонного разговора. Вопросы, которые вы записали ранее (по совету из первого пункта), можно озвучить, когда собеседник предоставит вам такую возможность — обычно это происходит в конце разговора.
Не стесняйтесь спрашивать — это не отпугнет работодателя, а наоборот, покажет ему вашу заинтересованность в работе и поможет вычислить сомнительные предложения. Также если вы остались довольны разговором, а рекрутер не рассказал, как действовать дальше, — об этом можно спросить, возможно, собеседник просто забыл дать вам дальнейшие инструкции.
Читайте также
- 4 шага подготовки к видеособеседованию
- «Я не знаю» на собеседовании. Чем заменить эту убийственную фразу
- Поменять работу во время карантина возможно. Опыт обычных людей
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
5 принципов первого звонка работодателю
Очень часто знакомство с работодателем начинается с телефонного разговора, который может закончиться как приглашением на собеседование, так и вежливым прощанием. Реакция рекрутера при этом зависит не столько от того, что кандидат говорит, сколько от того, как он это делает.
Умение произвести хорошее впечатление по телефону необходимо не только для первого разговора: нередко оно является обязательным профессиональным навыком. Как же нужно общаться по телефону, чтобы разговор продолжился?
Принцип 1. Помните об эффекте первого впечатления
Принцип 2. Спокойствие, только спокойствие! Очень важно во время разговора быть спокойным. Ваши страхи и неуверенность профессионал почувствует раньше вас. Для того чтобы унять волнение, психологи советуют использовать следующий прием. Представьте, что вам уже ответили самым неделикатным отказом, и подумайте о том, какими для вас будут последствия. После того как вы мысленно смиритесь с этим маленьким провалом, вам станет легче вести разговор. Также психологи рекомендуют разговаривать по телефону стоя — этот нехитрый прием помогает чувствовать себя значительно увереннее.
Стоит также обратить внимание на дикцию, темп и артикуляцию своей речи: они позволяют составить предварительное впечатление о вашем происхождении и образовании. Четкое произношение и спокойный темп речи указывают на внутреннюю дисциплину и самообладание.- Проанализировать вакансию в открытых источниках: понять основные критерии отбора соискателей (например, для менеджеров по продажам это может быть знание рынка, на котором работает компания и опыт холодных продаж, а для менеджера проектов — число реализованных проектов и их сложность).
- Понять позицию компании на рынке и сформулировать причины, по которым вам интересна данная компания (например, «давно пользуюсь вашими продуктами, поэтому уверен в качестве вашей работы» или «давно слежу за вашей компанией и считаю ее одной из ведущих на этом рынке», «хочу работать в компании — лидере отрасли» или «по информации в открытых источниках узнал, что у вас действует великолепная система профессионального роста сотрудников — мне это очень понравилось» и т. д.).
- Структурировать ваши достижения и соотнести их с основными критериями отбора. Например, «я обладаю двухлетним опытом продаж оборудования на смежном рынке» или «за время своей работы я успешно завершил порядка 7 крупных проектов строительства в данной отрасли».
- В случае если вы до звонка работодателю уже видели эту вакансию на одном из работных сайтов, у вас есть время подготовиться к телефонному интервью заранее. Составьте примерный перечень вопросов по этой вакансии, чтобы не забыть задать их собеседнику во время телефонного интервью.
- Если работодатель сам позвонил вам, то, как правило, после нескольких уточняющих вопросов к вам он сам рассказывает о вакансии, а потом предлагает вам задать свои вопросы. Если у вас есть такая возможность, постарайтесь записывать то основное, что говорит собеседник. Так вам будет проще вспомнить, по каким пунктам у вас возникли вопросы.
- Полезно иметь в своем ежедневнике заранее составленный список так называемых универсальных вопросов работодателю. Он применим к любому собеседованию и помогает в ходе разговора заполнить все пробелы.
- Обязательно четко сформулировать причины ухода или желания уйти из компании, в которой соискатель работает, а не отвечать на этот вопрос общими фразами: «Это очень долгая история — давайте лично при встрече обсудим». Сформулируйте свои основные пожелания к будущему работодателю, при этом не стоит начинать с заработной платы. Перечислить нужно только самые важные для вас факторы, которые будут иметь решающее значение при выборе места работы. Не следует строить беседу в стиле: «Вы мне сначала расскажите, что у вас за вакансия, а потом я подумаю, отвечать ли на ваши вопросы». Хорошего впечатления вы таким образом точно не произведете.
Не следует строить беседу в стиле: «Вы мне сначала расскажите, что у вас за вакансия, а потом я подумаю, отвечать ли на ваши вопросы». Хорошего впечатления вы таким образом точно не произведете.
Принцип 5. Профпригодность Для секретаря или менеджера по продажам голос — рабочий инструмент, а способность правильно выстроить телефонный разговор — важный навык. В таком случае телефонная беседа соискателя с рекрутером — репетиция возможных рабочих разговоров. Предполагаемые продавцы должны уметь продать в первую очередь себя, поэтому приветствуется способность правильно преподнести собственные умения. А вот от претендентов на должности, связанные с расчетами и цифрами, к примеру, бухгалтеров, потребуются в первую очередь лаконичность и четко поставленные вопросы. Кандидат может получить отказ во время телефонного разговора, если он говорит несвязно и неуверенно, если в процессе разговора выясняются подробности, которые могут негативно повлиять на решение рекрутера.
1. Если вы звоните первым, обязательно поздоровайтесь, представьтесь и поинтересуйтесь, удобно ли рекрутеру разговаривать.
2. Помните, что сейчас ваша речь — главный способ произвести впечатление. Правильно ставьте ударения в словах и грамотно стройте предложения.
3. Ваши ответы на вопросы рекрутера должны быть лаконичными и емкими: не нужно пространно рассуждать, но и односложно отвечать тоже не стоит.
4. Не забывайте о правилах телефонного этикета: первым прощается тот, кто позвонил.
5. Чтобы уже во время телефонного разговора понять, подходит вам вакансия или нет, определите для себя решающие факторы выбора работы.
По материалам Rabota
Как разговаривать с менеджером по найму по телефону
Разговор с менеджером по найму по телефону так же важен, как и ваше резюме. Менеджер может принять решение исключительно на основе разговора, поэтому получение должности должно быть успешным.
Очень важно предпринимать правильные шаги и говорить правильные вещи во время отбора вакансий и собеседований. Разговор с менеджером по найму по телефону может быть пугающим, если вы не готовы справиться с этим.
Здесь мы дадим вам все советы, указания и рекомендации по общению с менеджером по найму по телефону.
Рекомендации по разговору с менеджером по найму по телефону– Будьте кратки, милы и по существу
– Пропустите сценарий
– Изложите свое дело
– Задайте осмысленные вопросы на собеседовании
– Продемонстрируйте активное слушание
– Отнеситесь к этому как к собеседованию
То, как вы говорите с менеджером по найму, может различаться между получением предложения о работе и отсутствием его.
Многие менеджеры по найму выбирают телефонные собеседования в качестве первоначального отбора кандидатов, которые им не подходят.
Соискатели должны быть готовы ответить на звонок достаточно хорошо, чтобы произвести впечатление на менеджера по найму и перейти на следующий уровень в процессе найма. В конце концов, конкуренция на некоторые позиции высока, и нужно много усилий, чтобы выделиться. Вот лучшие способы разговора с менеджером по найму по телефону, чтобы расположить его к себе:
1. Будьте кратки, милы и по существуБольшинство менеджеров по найму постоянно заняты подбором персонала, собеседованиями и адаптацией сотрудников. ; вы всегда обнаружите, что у них мало времени. Лучше заранее подготовить, какие моменты вы хотите затронуть, чтобы не забыть ничего важного, что могло бы повлиять на их решение.
Не тратьте время на разговоры о вещах, которые не говорят о том, почему вы подходите для этой должности. Помните, что менеджер по найму занят, поэтому будьте кратки, милы и по делу, чтобы убедиться, что ваше сообщение получено.
Разговоры на несвязанные темы или просто слишком много разговоров могут привести к тому, что менеджер по найму отвлечется и начнет читать электронные письма или делать что-то еще, вместо того чтобы полностью присутствовать на разговоре.
Вот несколько быстрых советов, как подготовиться к звонку с менеджером по найму:
– Делайте заметки заранее – Сядьте перед телефонным звонком, чтобы записать все моменты, которые вы хотите затронуть, чтобы вы могли использовать их в качестве руководства при разговоре с менеджером по найму.
– Практика. Практика делает совершенным, поэтому лучше всего провести имитационное собеседование по телефону, чтобы убедиться, что вы готовы и уверены в себе, когда у вас будет возможность поговорить с менеджером по найму.
2. Пропустите сценарий Хотя сценарий поможет вам сказать, что вы хотите и как вы хотите, сценарии не работают при разговоре с менеджером по найму. Разговор не течет органично и не кажется аутентичным при чтении сценария.
Менеджеры по найму могут сказать, если кто-то читает сценарий и проявляет неуверенность.
Большинство людей используют слово «гм» чаще, чем они думают. Избегайте использования этого термина при разговоре с менеджером по найму по телефону. Слово «гм» показывает колебания, сомнения или неуверенность, которые вы не хотите изображать на собеседовании.
4. Изложите свое делоТелефонный звонок с менеджером по найму часто предварительно проверяет кандидатов, прежде чем пригласить их на фактическое собеседование. Телефонный звонок — это ваша прекрасная возможность четко изложить свое дело — почему вы хотите получить эту работу и как вы подходите для этой должности. Вы хотите произвести впечатление уверенного в себе человека, но при этом не показаться дерзким.
При разговоре с менеджером по найму по телефону коснитесь нескольких моментов вашей квалификации, опыта и профессиональных интересов.
Упомяните детали того, как вы видите себя хорошо вписывающимся в компанию, ее миссию и цели.
Помните, что, разговаривая по телефону с менеджером по найму, они берут у вас интервью, чтобы узнать, подходите ли вы для этой должности, но вы также хотите узнать, подходит ли компания подходит для вас.
Будьте готовы к вопросам, которые вы будете задавать, чтобы получить данные, необходимые для того, чтобы убедиться, что должность и организация лучше всего подходят для вас. Вот несколько распространенных вопросов, которые соискатели задают менеджерам по найму:
— Какова цель этой должности?
– Как выглядит успех на этой должности?
– Какова корпоративная культура?
– Какова карьера человека на этой должности?
– Каковы следующие шаги в процессе найма?
Вы хотите избежать вопросов о заработной плате и льготах на ранних этапах собеседования. Сначала вы хотите показать свой интерес к работе и продемонстрировать свои сильные стороны.
Покажите, что вы искренне заинтересованы в том, чтобы преуспеть на этой должности, а не просто в поисках зарплаты.
Когда вы уверены, что менеджер по найму хочет предложить вам должность, и вы знаете, что она вам подходит, самое время обсудить зарплату. Как правило, вы узнаете об этом после первого или второго личного собеседования.
6. Продемонстрируйте активное слушаниеАктивное слушание означает сознательное усилие услышать, понять и запомнить то, что говорит вам менеджер по найму.
Во время личного разговора зрительный контакт и кивки свидетельствуют об активном слушании. Активное слушание по телефону немного отличается, так как вы должны давать устное подтверждение или краткие утверждения, чтобы показать менеджеру, что вы слышите и понимаете их.
Вы можете лучше влиять на решение менеджера по найму и убеждать его, слушая, что он говорит. Когда менеджер по найму объяснит, что они ищут на этой должности, возьмите любые ключевые слова, которые вы можете использовать после, чтобы повторить свои навыки, которые соответствуют.
Разговаривая по телефону с менеджером по найму, вы хотите вести себя так, как будто это настоящее собеседование с ним прямо перед вами. Если это не видеозвонок, ваш внешний вид не так важен, но когда вы одеты для успеха, вы чувствуете себя более уверенно и профессионально, и это чувствуется в вашем общении.
Не сидите удобно на диване или в другом удобном месте. Вместо этого попробуйте в своем домашнем офисе поговорить с менеджером по найму по телефону. Это поможет вам чувствовать себя более профессионально — и тогда вы не забудете говорить профессионально. Лучше всего сидеть прямо, чтобы ваш голос звучал четко и не заглушался.
Как подготовиться к разговору с менеджером по найму по телефону – Проявите должную осмотрительность – Прежде чем разговаривать с менеджером по найму по телефону, необходимо провести комплексную проверку и узнать о компании. Узнайте все ключевые детали, которые пригодятся вам на собеседовании.
– Будьте готовы делать заметки – Последнее, что вам нужно делать, это карабкаться, пока вы разговариваете по телефону с менеджером по найму, чтобы найти ручку и бумагу. Это заставит вас плохо слушать. Заранее положите перед собой ручку и бумагу.
– Держите под рукой копию своего резюме. – Менеджер по найму, скорее всего, будет иметь ваше резюме перед собой, когда разговаривает с вами по телефону. Имея свое резюме под рукой, вы сможете точно обсудить детали, например, свой трудовой стаж.
– Никаких отвлекающих факторов – Готовясь к разговору с менеджером по найму по телефону, вы должны устранить любые отвлекающие факторы. Подумайте обо всем, что может помешать вашему звонку или ходу мыслей, будь то другие люди в вашем доме, домашние животные или кто-то стучится в вашу дверь.
На что обращают внимание менеджеры по найму, разговаривая с кандидатами?Вот на что обращают внимание менеджеры по найму, разговаривая по телефону с кандидатами:
– Уровень их заинтересованности
– Их навыки
– Соответствуют ли они корпоративной культуре?
Соискатели часто хотят, чтобы их вызвали на собеседование, чтобы объяснить, почему они лучшие кандидаты.
Тем не менее, менеджеры по найму не хотят тратить свое или ваше время впустую, поэтому многие предпочитают проводить первоначальные телефонные интервью, чтобы определить, кому они хотят позвонить для более подробного собеседования.
Менеджер по найму позвонит кандидатам, чтобы подтвердить, что они действительно заинтересованы в должности, и прощупает уровень их интереса, чтобы определить, хотят ли они тратить свое драгоценное время на человека. Как только менеджер по найму видит, что кандидат действительно заинтересован, он переходит к телефонному интервью.
НавыкиМенеджеры по найму звонят кандидатам, чтобы обсудить их навыки и опыт, чтобы понять, соответствует ли кандидат требованиям для данной должности. Многие менеджеры по найму имели дело со многими неквалифицированными людьми, поэтому они научились подтверждать квалификацию, прежде чем тратить время.
При разговоре с менеджером по найму по телефону лучше иметь краткий список ваших основных навыков, которые помогут вам добиться успеха на этой должности.
Имейте список достижений, наград, степеней и других сертификатов, которые вы получили, которые помогут убедить их. Если вас вызовут на личное собеседование, вы захотите принести эти документы и несколько других предметов, поэтому лучше хранить их все вместе в папке.
Корпоративная культура — это то, что составляет организацию. Это люди, ценности, убеждения, отношения и то, как все работают вместе. Культура чрезвычайно важна и священна для многих предприятий, поскольку они понимают ее влияние на компанию. Менеджеры по найму звонят кандидатам, чтобы понять, кто они такие и как они впишутся в корпоративную культуру.
ЗаключениеПри разговоре с менеджером по найму по телефону не забывайте вести себя так, как будто вы находитесь перед ним на собеседовании. Будьте готовы с ручкой и бумагой в профессиональной обстановке без отвлекающих факторов.
Наличие перед собой списка тем, которые вы хотите обсудить, поможет вам не упустить важные детали, чтобы убедить менеджера по найму выбрать вас.
Не забывайте практиковать активное слушание и задавайте осмысленные вопросы.
Вы готовы подать заявку на новую должность и найти свою идеальную пару? Если это так, свяжитесь с The Pocketbook Agency сегодня.
Источники:
7 вещей, которые вы, вероятно, не знали о поиске работы | Forbes
Почему корпоративная культура становится все более важной | Forbes
Прекратите писать сценарии для своих выступлений | HBR
- Доля
Пять советов по общению с рекрутерами по телефону
Прежде чем вы получите работу своей мечты, которую искали, вы можете обнаружить, что необходимо поговорить со многими рекрутерами и интервьюерами по телефону. Некоторые соискатели могут нервничать, разговаривая с рекрутерами по телефону, и часто не задумываются о том, как произвести хорошее первое впечатление. Вот пять важных шагов, которые помогут вам произвести положительное впечатление на рекрутеров по телефону.
- Ваша сосредоточенность важна при разговоре с человеком, который пытается подобрать вас для работы – вы должны присутствовать и быть полностью вовлеченными, когда с вами связываются. Убедитесь, что вы находитесь в тихом месте с хорошим приемом телефона; в противном случае попросите их связаться с вами в более подходящее время, так как отвлекающие факторы и фоновый шум могут создать или прервать разговор, ослабить содержание вашего разговора и вашу способность сосредоточиться.
- Первые впечатления решают многое , так что устанавливайте взаимопонимание с помощью светской беседы и поддерживайте дружеские отношения. Улыбка на вашем лице легко передается по телефону, рекрутеры подхватывают положительную энергию. Кроме того, использование их имени показывает, что вы заинтересованы в них. Убедитесь, что у вас хорошая осанка, так как это может повлиять на ваши роды. Держите тон вашего разговора оптимистичным, позитивным и сотрудничающим. Избегайте негатива, особенно в отношении предыдущих работодателей. Будьте готовы обсудить, почему вы ушли от предыдущего работодателя с положительным наклоном, например: «Я искал более мобильную возможность для карьерного роста», а не «Я ненавидел свою работу и считал ее очень скучной», поскольку это может быть неправильно понято, поскольку вы не были самый активный сотрудник.
- Телефонный указ и отношение особенно важно. Когда вы отвечаете на телефонные звонки во время поиска работы, отвечайте на него профессионально, говорите четко, медленно и объявляйте свои ответы — избегайте невнятной речи, сленга и таких вещей, как «хм?», когда вам нужно что-то повторить, лучший способ ответить – «Извините, не могли бы вы повторить это?». Если ваши ответы будут краткими, а не бессвязными, это также продемонстрирует ваше уважение ко времени рекрутера.
- Если рекрутер спросит вас вопросы о ваших предыдущих работодателях и должностных обязанностях, держите свое резюме под рукой. Убедитесь, что он точен и соответствует текущим наборам навыков, программному обеспечению и срокам. Разговаривая с рекрутером, заранее подготовьте образцы резюме и рекомендации, чтобы вы могли предоставить им то, что им нужно, пока разговор еще свеж в их памяти. Отправка им этой информации сразу показывает, что вы готовы взяться за дело. Убедитесь, что все онлайн-профили, такие как LinkedIn, Facebook или Twitter, обновлены, и убедитесь, что эти страницы чисты и не содержат негатива и плохого содержания.
- Будьте готовы рассказать о вакансии – заранее изучите информацию о компании. Ознакомьтесь с требуемыми навыками и полномочиями и убедитесь, что вы можете выделить любые передаваемые навыки, полученные от предыдущих работодателей. Знайте уровень заработной платы, которую предлагает аналогичная должность, и то, что вы готовы принять. Узнайте все, что можно, о должностных обязанностях и о том, куда может привести этот карьерный путь. Пусть они говорят первыми — оставьте свои вопросы на конец разговора, чтобы не перебивать.
Избегайте негатива, особенно в отношении предыдущих работодателей. Будьте готовы обсудить, почему вы ушли от предыдущего работодателя с положительным наклоном, например: «Я искал более мобильную возможность для карьерного роста», а не «Я ненавидел свою работу и считал ее очень скучной», поскольку это может быть неправильно понято, поскольку вы не были самый активный сотрудник.
Убедитесь, что он точен и соответствует текущим наборам навыков, программному обеспечению и срокам. Разговаривая с рекрутером, заранее подготовьте образцы резюме и рекомендации, чтобы вы могли предоставить им то, что им нужно, пока разговор еще свеж в их памяти. Отправка им этой информации сразу показывает, что вы готовы взяться за дело. Убедитесь, что все онлайн-профили, такие как LinkedIn, Facebook или Twitter, обновлены, и убедитесь, что эти страницы чисты и не содержат негатива и плохого содержания.