Уверенность на собеседовании — залог успеха?
Как вести себя на собеседовании? В каких случаях стоит проявить напористость, а в каких — осмотрительность? Как сделать так, чтобы внутренняя уверенность не выглядела самонадеянностью?
Когда соискатель идет на интервью, то должен быть готов ко всему. Однако это вовсе не означает, что необходимо подготовить список ответов на все возможные вопросы, а если вдруг спросят что-нибудь не по шпаргалке, то постараться, как студент из знаменитого анекдота, свести разговор к теме блох.
Собеседование представляет собой обмен информацией. Кандидат изучает компанию-работодателя, а она в лице своего представителя изучает кандидата. Поэтому не нужно волноваться как на экзамене. Если пригласили на интервью — значит, заинтересовались.
Но человек, у которого в данный момент нет работы, как правило, сильно нервничает, и у представителя кадровой службы организации может возникнуть ощущение, что он чего-то не договаривает или, наоборот, сообщает ложные сведения.
Разумеется, нанимающая сторона преследует свои цели, всеми силами кандидата постараются сбить с выбранной позиции, заставить потерять контроль над собой, открыть истинное лицо. Сложно судить, оправданна ли подобная методика. В тех случаях, когда интервьюер чрезмерно увлекается приемами стресс‑собеседования и заходит слишком далеко в своих психологических экспериментах, это может пойти скорее во вред компании. Но в разумных пределах такое тестирование вполне обоснованно: новичку придется сталкиваться с различными ситуациями, обживаться в коллективе, привыкать к руководству, следовательно, необходимо проверить, насколько он готов к трудностям.
Время
Наиболее простой и распространенный способ проверить так называемую стрессоустойчивость кандидата — это заставить его подождать. Мы втянулись в современный темп жизни: быстрое обслуживание в магазинах, стремительное передвижение транспорта, мелькание изображений на телеэкране, мгновенное нахождение в Интернете ответов на все вопросы, — поэтому любое промедление начинает раздражать. Мы отвыкли от очередей и ожидания. И если каждую фразу соискателя прерывает телефонный звонок, если его просят подождать 15 минут, а уходят на полтора часа, если интервьюер выходит, ссылаясь на срочное дело, а сам в соседней комнате ведет ничего не значащий разговор, то рано или поздно испытуемый может выйти из себя, особенно когда у него намечены другие дела или назначено еще одно собеседование.
Единственный шанс пройти данный тест — запастись временем и терпением. Следует предупредить близких, чтобы не отвлекали звонками по мобильному, не назначать других встреч на этот день.
Давление
Для того чтобы вывести человека из равновесия и заставить рассказывать о себе чуть больше, чем он намеревался, также применяют провокационные вопросы, давление, неожиданную резкость или даже грубость. Например, соискателю задают вопрос о том, почему он ушел с предыдущего места работы. Кандидат называет причину, но интервьюер не верит. «Кого вы пытаетесь обмануть, все прекрасно знают, что просто так не уходят, наверняка ведь проштрафились где-то?» или того хуже: «Я наводил справки, вас просто уволили, потому что устали от ваших ошибок и недочетов!»
Во-первых, сотрудник кадровой службы рассчитывает, что человек расколется, то есть начнет сознаваться во всех грехах.
А во-вторых, ждет, что он просто рассердится. Разумеется, в обоих случаях в месте будет отказано. Следовательно, задача кандидата — проявить спокойствие. Ведь если бы действительно имелась негативная информация, его вряд ли пригласили бы на собеседование. Но не стоит проявлять излишнюю самоуверенность и высказывать эти мысли вслух. Лучше просто сказать: «Вероятно, произошла ошибка, потому что просчетов у меня не было и моей работой всегда оставались довольны». Главное — не выходить из себя и не начинать грубить в ответ. Однако не стоит и оправдываться. Если собеседник в самом деле навел справки и нашел в предыдущей трудовой деятельности недочеты или сложные неоднозначные ситуации, соискателю нужно постараться спокойно изложить свою версию событий. Но вести себя следует с достоинством, без эмоций: это всегда производит хорошее впечатление. Нельзя поддаваться на провокации.
Откровенность
Помимо резкости и давления интервьюер может проявить и неожиданную мягкость, использовав прием наподобие игры в доброго и злого полицейского.
Напряженный и взволнованный соискатель, замученный тестами и проверками на стрессоустойчивость, приходит на собеседование и видит перед собой обычного человека, который предлагает ему чаю, интересуется, как он добрался, легко ли нашел офис. В общем, ведет себя дружелюбно. Во время разговора он делится с кандидатом какими-то личными переживаниями, а может, и секретами. В результате в качестве платы за откровенность испытуемый, сам не желая, начинает рассказывать о себе то, что изначально и не собирался. Или просто слишком открыто говорит о своих жизненных приоритетах, интересах, увлечениях. И в результате такой беседы интервьюер иногда приходит к выводу, что на работу пришел устраиваться человек, не очень-то в ней заинтересованный.
Порой к такой манере ведения собеседования прибегает будущий непосредственный руководитель кандидата. В начале разговора он дает понять, что должность, как говорится, уже в кармане у соискателя, и живо интересуется его дальнейшими планами. Если начальник увидит перед собой человека амбициозного и настроенного на карьерный рост, то может испугаться, что тот метит на его место.
Поэтому не стоит так уж доверять мягкости и доброжелательности и отходить от профессиональных тем. Не нужно говорить особенно много о своей семье, здоровье или хобби. Делясь планами на будущее, надо подумать, не идут ли они вразрез с интересами того сотрудника, с которым их в данный момент обсуждают. К сожалению, излишнее рвение и усердие тоже могут сослужить плохую службу.
Обратная связь
И если собеседование проходит успешно, то стремится поскорее его завершить, чтобы не испортить мнение о себе. Но на самом деле окончен лишь первый этап переговоров.Соискателю очень важно дать понять потенциальному нанимателю, что он знает себе цену и хочет получить полную информацию о будущем рабочем месте. Но задавать вопросы тоже следует с умом: эта часть разговора — хороший шанс продемонстрировать интервьюеру свою осведомленность относительно того, чем занимается компания, а также показать себя профессионалом. Поэтому желательно подготовиться заранее: постараться узнать как можно больше об организации — ее истории, структуре, направлении деятельности и пр. Для начала стоит спросить о каких-нибудь деталях функционирования всего предприятия, используя следующую конструкцию: «Я знаю, что… но мне бы хотелось уточнить…» Желательно не задавать каверзных или совсем уж глупых и бессмысленных вопросов. Далее нужно конкретизировать все, что касается предполагаемых обязанностей.
Собеседование — в какой-то мере лотерея. Отношение сотрудника, который его проводит, может оказаться предвзятым по совершенно не зависящим от соискателя причинам. Или, наоборот, интервьюеру вдруг покажется, что кандидат чем-то похож на его старого друга, и он проникнется к испытуемому симпатией и доверием. Однако существует и закономерность. Претендент на вакансию общается с представителем компании, знающим ее изнутри, поэтому по каким-то нюансам он сумеет понять, вольется ли данный человек в коллектив или нет. Но порой на собеседовании трудно оставаться собой, вести себя естественно, демонстрируя лучшие стороны. Следовательно, надо ориентироваться на тот поведенческий стереотип, который считают приемлемым в деловых кругах: уверенность без нахальства или панибратства, спокойствие и терпение, вежливость без заискивания.
Ольга Климентова. Журнал «Работа & Зарплата»
как получать удовольствие от собеседований
Процесс прохождения первых собеседований на позицию джуниор-разработчика — один из самых нервных периодов в жизни практически каждого программиста. Рассказываем, как вести себя на первых собеседованиях, чтобы получить работу и не потерять огромное количество нервов и времени.
Это адаптированный перевод статьи «20 Do’s and Don’ts for Software Engineering Interviews», повествование ведется от лица автора оригинала.
Недавно я провела несколько недель в поисках работы разработчиком ПО. Сейчас могу сказать, что это был интересный опыт и я узнала много нового. Мне удалось получить три оффера лишь за три недели, не говоря уже о других привлекательных возможностях, которые мне повстречались на пути.
А еще я познакомилась с очень приятными людьми.
Я благодарна за весь этот позитивный опыт.
Вот несколько советов, которые я могу теперь дать другим соискателям. Они все про софт-скиллы, потому что вы и без меня знаете, как штурмовать LeetCode.
Конечно, на рынке огромное количество сильных инженеров. Но даже если вы — самый одаренный претендент на должность, наверняка вам есть над чем поработать в плане софт-скиллов. Я хочу дать вам советы, которые позволят успешнее пройти первые собеседования.
Уверенно говорите о прошлом опыте
У вас необычная трудовая для кандидата в программисты? Как и у меня! Вообще, первую вышку я получила в области бизнеса, а еще я работала в здравоохранении, и в администрации, сразу после колледжа. Из-за этого мне казалось, что я чем-то хуже других программистов, которые пишут код с детства. Но это не так.
В мире полно успешных инженеров, которые попали в IT окольным путем. И вообще — гуманитариям все очень рады. Мне несколько раз говорили на собеседованиях, что они фанатеют от свитчеров, поскольку те обладают прекрасным видением бизнес-процессов, и это не говоря о талантах в области разработки.
Самое важное — это без стыда говорить о своем прошлом, быть способным описать его четко и быстро, за несколько минут.
Порепетируйте этот навык:
- Расскажите о своем прошлом и том, как вы попали в IT.
- После этого сделайте переход к последнему опыту работы (даже если речь идет о вашем личном проекте).
- В конце расскажите, почему вы теперь ищете новую работу.
Конечно, репетировать такое очень неловко, но не беспокойтесь. Немного практики, и от смущения не останется и следа.
После рассказа о своем бэкграунде и предыдущем опыте немного расскажите, почему вы откликнулись именно на эту должность или как выбрали именно эту компанию, и почему именно этот выбор — подходящий для вашего набора навыков. Вот две самые главные вещи о вашем прошлом: будьте честны и оставайтесь собой
Даже если о чем-то из прошлого говорить неловко, никогда не лгите. Всегда честно отвечайте на вопрос: более того, тренируйтесь отвечать на такие вопросы, которые вызывают у вас дискомфорт.
И помните — это совершенно нормально, когда ваш опыт отличается от опыта других кандидатов.
Какая была бы скукотища, если бы все люди имели одинаковый опыт! К тому же, честный рассказ о себе с большой вероятностью расположит к вам интервьюера. И помните: то, что отличает вас от других кандидатов, может оказаться вашим преимуществом.
Расставьте приоритеты
Еще до начала поиска работы я бы посоветовала подумать, что для вас важно в будущей работе. Здесь нет правильных или неправильных ответов — это вопрос о том, что вы любите и что наполняет вашу жизнь смыслом.
Может быть вы хотите работать в по-настоящему разношерстной команде? Или надеетесь на переквалификацию внутри компании? Например, в сторону менеджмента? А что у вас с балансом между работой и личной жизнью? Или вдруг вас это не интересует, главное — зарплата побольше?
Конечно, никто не требует от вас дать все ответы разом. Более того, я не советую отшивать все вакансии, которые не соответствуют вашим пожеланиям.
И все же эта информация бесценна, ведь вы будете ей руководствоваться, когда придет время принять окончательное решение.
В качестве примера, вот несколько приоритетов, которые я отметила для себя:
- Сравнительно низкий показатель оттока клиентов среди инженеров
- Присутствие женщин на руководящих постах
- Фуллстек с фокусом на бэке
- Баланс между работой и личной жизнью
- Атмосфера поддержки и наставничество как одна из целей компании.
Проведите собственное исследование
Пока ищете работу, не забывайте изучать компании и проверять, соответствуют ли они вашим приоритетам. Придется задавать вопросы.
Например, вам может быть интересно, сколько обычно платят сотруднику на должности, на которую вы откликаетесь. Надолго ли сотрудники задерживаются в компании? Я бы еще спросила, как у сотрудников с отдыхом на рабочем месте.
В общем, я настоятельно рекомендую задавать эти и другие вопросы на собеседованиях. А также искать информацию по знакомым или пробивать компанию на этих сайтах:
Посмотрите, сколько сейчас людей с LinkedIn работает на компанию.
Как давно они там работают? А есть среди сотрудников какое-то разнообразие? Ну а зарплаты с Glassdoor соответствуют вашим ожиданиям? Еще полно чатов в Slack, которые объединяют соискателей из разных социальных групп.
Конечно, ваше маленькое исследование не сможет дать ответы на все вопросы, но дополнительная информация никогда не помешает. Так что делайте заметки, задавайте вопросы и перечитайте свои записи, когда придет время выбирать оффер.
Сохраняйте на будущее текст вакансий
Часто люди сохраняют ссылку на вакансию после того, как откликнулись на нее. Я настоятельно рекомендую пойти дальше и скопировать весь текст страницы. Иногда вакансии удаляют с сайта. Так что если захочется посмотреть, на какую работу вас в итоге позвали, вы не сможете этого сделать.
Для сохранения вакансий подойдет простая таблица, но мне понравилось использовать Huntr.co. Было легко организовать все свои отклики вне зависимости от того, на каком этапе поиска работы я находилась.