Как сформулировать задачи и цель: Как поставить цель и сформулировать задачи НОД

— это «промышленные» версии списков дел. Они помогают вам преобразовать проекты, которые вы хотите запустить, в практические действия, а затем управлять ими в рамках трехуровневой структуры.

В заголовке «Список следующих действий» перечислены точные и незамедлительные действия, которые необходимо выполнить для продвижения ваших проектов.

В «Список делегированных действий» записываются сведения о проектах и ​​действиях, которые вы делегировали.

В заголовке «Каталог проектов» перечислены проекты, над которыми вы хотите работать, а также другие собранные вами действия, которые будут способствовать завершению этих проектов.

Этот подход помогает вам одновременно сосредоточиться на повседневных задачах и долгосрочных целях, а это означает, что у вас всегда есть план «следующего действия» в любой момент. Это снижает стресс, дает вам контроль и дает вам реальное чувство достижения.

Более того, программа действий помогает вам управлять многими проектами и продвигать их одновременно. Это особенно важно по мере продвижения по карьерной лестнице и по мере того, как работа, за которую вы беретесь, становится все более сложной и сложной.

Пример программы действий

Вот простой пример, который поможет вам понять, как программа действий сочетается друг с другом.

Ребекка испытывает сильный стресс на работе. Она руководит большой командой в важном проекте, и кажется, что с каждым днем ​​она все больше и больше отстает от того, что ей нужно сделать.

Она решает создать программу действий, которая поможет ей организовать и расставить приоритеты для своих многочисленных задач.

Шаг 1 – Сбор

Потратив час на мозговой штурм, Ребекка составляет список текущих обязательств:

• Изучите наш целевой рынок, чтобы убедиться, что рекламный отдел выберет правильный тон при выпуске продукта.
• Завершить отчет о сравнении затрат.
• Исследуйте местные программы MBA.
• Поговорите с работодателем о помощи в финансировании программы MBA.
• Свяжитесь с агентствами по подбору персонала, чтобы узнать расценки на рекламу на роль офис-менеджера.
• Написать объявление о поиске помощи на роль офис-менеджера.
• Закажите новый стол и телефон для нового офис-менеджера.
• Встретьтесь с Энтони, чтобы убедиться, что он акклиматизировался в команде; узнайте, выполняет ли он свои обязательства по проекту в соответствии с графиком.
• Свяжитесь с крупным поставщиком для пересмотра контракта с учетом наших более крупных заказов в следующем году.
• Организация папок проекта.

Шаг 2 – Сокращение

Теперь, когда Ребекка составила список всего, что ей нужно выполнить, она внимательно просматривает свой список, чтобы увидеть, можно ли что-то сократить.

Обдумав каждое задание, она понимает, что на самом деле ей не нужно встречаться со своим новым членом команды, Энтони. Она разговаривала с ним вчера за ланчем, и он заверил ее, что хорошо адаптируется к своей новой роли и находится на пути к завершению всех своих личных проектов к сроку.

Она также решает, что ей не нужно упорядочивать папки своих проектов.

Шаг 3 – Организация и расстановка приоритетов

Теперь Ребекка готова провести инвентаризацию своих вещей. Она понимает, что может разделить свои задачи на три основные категории. Когда она группирует свои задачи, она назначает каждой из них приоритет от A до D, где A является высшим приоритетом.

Категория	Задача	Приоритет
Запуск нового продукта	Исследуйте наш целевой рынок, чтобы убедиться, что отдел рекламы задаст правильный тон при выпуске продукта.	Б
	Завершить отчет о сравнении затрат.	А
	Свяжитесь с основным поставщиком для пересмотра условий контракта.	Д
Исследование для MBA	Изучите местные программы MBA.	Б
	Поговорите с работодателем о помощи в финансировании.	С
Нанять нового офис-менеджера	Свяжитесь с кадровыми агентствами по поводу расценок на рекламу.	А
	Напишите объявление о поиске помощи.	С
	Закажите новый стол и телефон.	Д

Затем она создает свою Программу действий, разделив ее на три части:

1. Список следующих действий.
2. Делегированные действия.
3. Каталог проектов.

Она решает поместить его в документ текстового процессора (см. рисунок 1 ниже), пронумеровав каждый проект как 10, 20 и 30.

Как правильно формулировать цели

Goals мотивирует вас на успех в жизни. Вы должны четко и разумно планировать свои краткосрочные и долгосрочные цели. Эти простые шаги помогут вам достичь важных и достижимых целей.

Посмотрим правде в глаза, каждый хочет быть успешным и добиться в жизни как можно большего. Однако, чтобы добиться успеха, вы должны начать с осознания своей цели и того, чего вы хотите как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Вот тут-то и возникает потребность в постановке успешных целей. Большинство людей, однако, задаются вопросом: «Зачем ставить цели, работая изо всех сил, чтобы получить ту жизнь, которую мы хотим?» Но вы должны понимать, что достижение целей — это гораздо больше, чем просто просыпаться каждое утро и приступать к работе. Цели — это движущая сила, которая мотивирует вас продолжать упорствовать и оставаться сосредоточенным на том, чего вы хотите достичь. Точно так же, как вы не просыпаетесь и не начинаете путешествие без четкого плана, вы также не достигаете жизненного успеха за два дня.Итак, ниже вы найдете несколько полезных советов о том, как формулировать цели и добиваться успеха.

Запишите их

Иметь в уме цель — это одно, а записать ее — совсем другое. Когда вы записываете свои ожидания, они кажутся более реальными и осязаемыми. Кроме того, этот список поможет вам сохранять мотивацию и не терять фокус. Однако в своем письме избегайте абстрактных слов, т. е. не имеющих реального значения. Например, если ваши цели связаны с написанием эссе, вместо того, чтобы сказать, что вы хотели бы, в общем, закончить свою работу, подробно изложите, как вы собираетесь это сделать.Составьте список источников, проставьте требования и сроки, проведите исследование, вычитку. Студенты в Канаде, как и студенты в других странах мира, во время учебы должны выполнять множество письменных заданий, но не всем удается решить их гладко. Если нужно, добавьте в свой список что-то вроде «воспользуйтесь помощью сервиса написания эссе», но не откладывайте поиск агентства. К счастью, в настоящее время существует множество онлайн-сервисов, к которым можно обратиться, и вам не обязательно использовать Ca.PapersOwl.com, потому что есть и другие варианты. Создавая пошаговый список, вы начинаете видеть полную картину того, с чем вам предстоит иметь дело, и иногда уже одно это значительно облегчает выполнение задачи.

Принять меры

Никогда не поздно начать делать то, что задумал. Как только все будет записано на бумаге, немедленно приступайте к достижению своей цели. Долгий путь начинается с первого шага. Так что, чего бы вы ни хотели добиться — в карьере или в жизни — это первый шаг, который вы сделаете, который определит ваш успех.Помните, даже самое маленькое действие приближает вас к чему-то большему, и вы всегда можете изменить план, если почувствуете, что что-то идет не так, как вы планировали.

Разбивайте большие цели на маленькие

Преследование огромной цели, достижение которой займет от 10 до 20 лет, может быть немного беспокойным. Скорее всего, вы забудете об этом или потеряете надежду еще в середине своего путешествия. Однако если разбить такие цели на маленькие и простые, не сбиться с пути не будет проблемой.Таким образом, разбивая все на части и устанавливая целевое время, вы направляете себя к выполнению своей цели.

Кроме того, каждая достигнутая вами краткосрочная цель гарантирует, что вы на шаг приблизитесь к выполнению грандиозного плана. Разделите и сгруппируйте свои действия: недельный, месячный, шестимесячный и годовой планы соответственно. Однако убедитесь, что каждый следующий шаг основан на предыдущем и приближает вас к конечному плану. Кроме того, создайте ежедневный список дел, чтобы убедиться, что каждый день вы делаете хоть что-то для того, чтобы ваша мечта, наконец, сбылась.

Придерживайтесь плана

Довольно легко ставить цели и даже составлять план, но придерживаться его может быть довольно сложно. Поэтому, даже когда что-то идет не так, не теряйте надежды. Оставайтесь сосредоточенными, мотивируйте себя и работайте день за днем. Также неплохо придумать систему вознаграждений, чтобы баловать себя каждый раз, когда вы выполняете даже самый маленький из шагов. Таким образом, вы останетесь жизнерадостными, и исполнение вашей мечты не будет казаться недостижимой целью.

Сделай их умными

Ваши цели должны быть точными и конкретными. Аббревиатура SMART означает «конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный по времени». Конкретный означает, что ваша цель должна быть не расплывчатой, а точечной. Например, вы можете сказать, что к 2030 году вы хотите прочитать тысячу книг — это достаточно конкретно и гарантирует, что каждый ваш шаг будет направлен на достижение этой цели.

Измеримость связана с количественной оценкой вашего прогресса.Если вам нужно прочитать тысячу книг за 10 лет, чтобы получить приз от книжного клуба, посчитайте, сколько страниц вам нужно читать в день, и отслеживайте свой прогресс. Так вы увидите, держите ли вы темп.

Достижимость связана с вашими способностями. Скажем, вам нужно читать по 50 страниц в день, а на самом деле у вас есть время только на 15 страниц. Сможете ли вы тогда достичь своей цели? Нет. Достижима ли ваша цель? Не совсем. Обязательно ставьте достижимые цели.

Актуальность (или реалистичность) связана с достижимостью.Во-первых, зачем вообще нужно читать эту книгу? Что вам дает победа в челлендже? Может быть, это просто пустая трата времени? Кроме того, можете ли вы вообще конкурировать с другими читателями? Вы читаете одну и ту же книгу? Вы одного с ними академического уровня? Это вопросы, которые могут помочь вам понять, является ли ваша цель актуальной и реалистичной. И поэтому, если ответы отрицательные или вас раздражают, возможно, вам стоит отказаться от этого приза и перейти к чему-то другому.

Наконец, привязанный ко времени трекер, который держит вас в движении и отслеживает ваш прогресс.Время также помогает вам ускорить свой темп, чтобы добраться до линии, не блуждая по ней. С целями SMART путь к своей судьбе не займет вечности. Таким образом, у вас будет достаточно времени, чтобы отпраздновать свою тяжелую работу, и еще останется время и энергия, чтобы заняться чем-то другим, кроме тех, которые связаны с вашей целью.

Заключение

Постановка и достижение целей — это не ракетостроение. Приложив немного усилий, усердия и знаний, вы легко добьетесь практически всего. Воспользуйтесь советами из этой статьи и начните воплощать свои мечты прямо сейчас!

Как установить четкие и действенные цели для вашего бизнеса

Оглядываясь на прошедший год, насколько вы довольны результатами своего бизнеса? Похлопываете себя по плечу, забив каждый гол? Улыбаетесь, просматривая свой длинный список достигнутых вех? Почивать на лаврах?

Если ответ отрицательный, то вы похожи на многих владельцев бизнеса, которым трудно достичь своих бизнес-целей. Вы точно знаете, чего хотите — большего бизнеса, больших продаж в расчете на одного клиента, большего количества потенциальных клиентов, большей прибыли, — но вам трудно достичь своих целей.

В компании Phorest Salon Software в нашем блоге мы консультируем салоны красоты, начиная с постановки целей и заканчивая финансированием, управлением персоналом, маркетинговыми стратегиями и многим другим.

В этой статье мы покажем вам, как ставить четкие и действенные цели для вашего бизнеса и как вносить изменения, необходимые для их достижения. Давайте сделаем этот год годом, когда вы достигнете всех бизнес-целей, которые поставили.

1. Четко определите цели, которым вы хотите отдать приоритет

Одна из самых больших проблем в любом бизнесе заключается в том, что все нужно делать одновременно. Вам нужно находить новых клиентов, поддерживать удовлетворенность существующих клиентов, управлять своими финансами, оптимизировать процессы и мотивировать своих сотрудников — и все это одновременно.

Когда дело доходит до постановки больших, всеобъемлющих целей компании на год, вы должны знать, каковы ваши главные приоритеты.

SWOT-анализ — отличный способ получить кристально ясное представление о том, что нужно решить в первую очередь.Он анализирует сильные и слабые стороны вашего бизнеса, возможности и угрозы.

Возьмем, к примеру, салон красоты. Вы садитесь, чтобы провести SWOT-анализ и определить следующее:

Теперь мы можем увидеть, как использовать этот SWOT-анализ для определения приоритетов. Не выбирайте слишком много целей, иначе вы рискуете слишком растянуться.

На основе SWOT-анализа выберите три приоритета для создания целей:

1. Увеличение доходов от существующих клиентов за счет продажи им новых продуктов
2. Увеличение клиентской базы и доходов за счет создания целевого маркетинга для работников новых офисных зданий
3. Используйте Instagram для продвижения своего бизнеса и создания отличной репутации

Обратите внимание: Это еще не голы! Они являются вашими ключевыми областями, на которых следует сосредоточиться. После того, как вы обсудите их со своей командой — о чем мы поговорим далее — вы превратите их в SMART-цели (конкретные, измеримые цели), чтобы убедиться, что вы будете действовать в соответствии с ними.

Посмотрите наше видео о постановке целей, чтобы узнать, как воплотить свои мечты в реальность!

2. Обсудите эти цели со своей командой

Каждый успешный владелец бизнеса знает, что люди, которые работают на вас, являются вашим самым ценным активом. Это никогда не бывает более верным, чем когда вы определяете свои бизнес-цели.

Ваша команда работает каждый день, работая над вашими продуктами или разговаривая с клиентами. Это люди, которые могут сказать вам, что работает, а что нет, что сдерживает ваш бизнес и на чем вам следует сосредоточить свои усилия и поставить бизнес-цели на год вперед.

Итак, как только вы завершили свой SWOT-анализ и выбрали то, что, по вашему мнению, должно быть главными целями для вашего бизнеса, сядьте со своими сотрудниками и получите их отзывы. Они могут согласиться, или у них могут быть полезные идеи, о которых вы не подумали.

Что еще более важно, вовлечение ваших сотрудников в создание вашей бизнес-стратегии мотивирует и вдохновляет их на достижение этих целей.

Как выразился Дейл Карнеги,

«Люди поддерживают мир, который они помогают создавать».

Вовлекая своих сотрудников в процесс постановки целей, вы даете им почувствовать, что их ценят и вовлекают, и в то же время убеждаетесь, что ваши цели реалистичны и достижимы.

3. Ставьте цели SMART

О.К., значит, вы определились с тремя-пятью бизнес-целями. Теперь пришло время развить их от стадии идеи до стадии действия и создать цели SMART:

• S конкретный: Что именно ты собираешься делать?
• M измеримый : Как узнать, добился ли ты успеха?
• A достижимо: Как вы будете реализовывать цель?
• R elevant: Связана ли цель с вашими общими задачами?
• T Своевременно: Когда ты достигнешь цели?

Давайте возьмем одну из целей салонного бизнеса, которую мы определили, и превратим ее в SMART-цель — скажем, например, наш план по увеличению нашей клиентской базы и доходов путем создания целевого маркетинга для работников в новых офисных зданиях.

• Конкретный: Получите 10 новых клиентов для салона из нового офисного здания.
• Измеримый: Измеряйте прогресс, отслеживая количество привлеченных новых клиентов и полученную прибыль, сохраняя при этом нашу существующую клиентскую базу.
• Достижимо: Мы сделаем это, создав индивидуальную рекламную акцию, которую мы будем публиковать через листовки и флаеры в офисном здании.
• Актуально: Это поможет нам увеличить количество новых клиентов, а значит увеличить бизнес салона и прибыль.
• Своевременно: Мы добьемся этого к концу второго квартала 2019 года.

4. Установите ключевые показатели эффективности

Теперь, когда вы вместе с командой определили свои цели и превратили их в цели SMART, вам нужно подумать о реализации двух аспектов: об измерении ваших целей и установлении сроков.

Помните, как выразился Билл Хьюлетт:

«Нельзя управлять тем, что нельзя измерить… а то, что можно измерить, делается».

Самый распространенный способ определить, находитесь ли вы на пути к достижению бизнес-цели, — установить ключевые показатели эффективности .

KPI (или «ключевые показатели эффективности») — это числа, которые вы можете отслеживать и которые показывают, продвигаетесь ли вы к своим целям или нет. Они также являются отличными мотиваторами. Вы уже установили ключевые показатели эффективности, которые необходимо измерить, когда убедитесь, что ваши цели соответствуют SMART.

Если взять наш пример выше, KPI будет количеством новых клиентов, привлеченных из офисного здания (это означает, что нам нужно убедиться, что у нас есть способ отслеживать, откуда приходят наши клиенты). Мы также можем рассмотреть возможность установки KPI для того, сколько листовок мы раздаем, сколько звонков мы получили в результате листовок, сколько потратил каждый новый клиент и возвращались ли они в салон или нет.

У вас также будут разные KPI для бизнеса в целом, такие как общие ежемесячные цели продаж, а также установка индивидуальных KPI для каждого сотрудника. Мы призываем наших клиентов устанавливать цели для сотрудников в блоге Фореста, поскольку это важный способ мотивировать ваших сотрудников на достижение целей компании.

Исследование предполагает, что компании, которые согласовывают индивидуальные цели с целями компании, имеют гораздо более высокий уровень успеха.

В нашем примере с салоном целью нашей компании является увеличение клиентской базы и доходов от определенного целевого рынка.

Однако эта цель может привести к другим ключевым показателям эффективности для отдельного парикмахера, например:

1. Удовлетворенность клиентов (для удержания новых клиентов)
2. Сумма, потраченная на одного клиента (максимальная прибыльность)

5. Выработайте хорошие деловые привычки, которые помогут вам достичь своих целей

Для владельца бизнеса, как и в жизни, если вы хотите, чтобы что-то произошло, вам нужно составить график и выработать вокруг него хорошие привычки.

Если вы хотите похудеть, вы знаете, что вам нужно включить в свое расписание физические упражнения, планировать время для приготовления здоровой пищи и так далее.Если вы хотите достичь своих бизнес-целей, вам нужно думать о них точно так же. Действия, которые позволят достичь этих KPI, должны быть запланированы.

Максимально автоматизируйте. Используйте календарь для себя и своих сотрудников и добавляйте напоминания. Используйте программное обеспечение для онлайн-списка дел, такое как ToodleDo, чтобы организовывать задачи, устанавливать сроки и запрашивать повторные действия. Разместите ключевые цели на стене своего офиса или в комнате для совещаний сотрудников, чтобы они были видны.

И, что особенно важно, регулярно проверяйте и анализируйте свой прогресс и решайте любые проблемы; проверьте, есть ли у вас правильные KPI, и постоянно оптимизируйте свои процессы, чтобы улучшить их, если это применимо.

Это отличная идея — включить регулярные (возможно, ежеквартальные) встречи по обзору бизнес-плана в календарь вашей компании, чтобы вы могли выделить время для регулярного пересмотра своих целей и этапов, а не только один раз в год. Это поможет вам установить конкретные цели и задачи, как краткосрочные, так и долгосрочные, и регулярно пересматривать их, чтобы убедиться, что ваши ключевые показатели эффективности находятся на правильном пути.

Все это может показаться немного ошеломляющим, но это гораздо меньше, чем ощущение, что вы утопаете в работе и далеки от достижения своих целей.

Определив и проанализировав свои ключевые области деятельности, установив цели SMART, определив ключевые показатели эффективности для отслеживания вашей компании и индивидуального прогресса, а также внедрив системы, обеспечивающие соблюдение графика, вы окажетесь в наилучшем положении для достижения поставленных целей. 2019 год, когда ваш бизнес действительно начинает сиять.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2017 г. Она была переработана в 2018 г.

Дженнифер — менеджер по онлайн-контенту компании Phorest Salon Software. Она управляет контентом в нескольких регионах и дает полезные советы и подсказки малым предприятиям, пытающимся построить свою компанию и стать более продуктивным и эффективным для роста в конкурентной отрасли.

Глава 8. Разработка стратегического плана | Раздел 3. Создание целей | Основной раздел

Чтобы получить результаты, нам нужно сформулировать желаемые результаты.

В этом разделе основное внимание уделяется разработке конкретных задач, которые помогут воплотить ваше видение и миссию в реальность.

Что такое цели?

Цели — это конкретные измеримые результаты инициативы. Цели определяют сколько из что будет достигнуто к когда . Например, одной из нескольких целей общественной инициативы по содействию уходу и уходу за пожилыми людьми может быть: «К 2024 ( 90 023 до когда ) увеличить на 20 % ( на сколько ) число пожилых людей, сообщающих, что они находятся в ежедневный контакт с кем-то, кто о них заботится ( из чего ).

Существует три основных типа целей . Они:

• Цели процесса . Это цели, которые обеспечивают основу или реализацию, необходимые для достижения других ваших целей. Например, группа может принять комплексный план улучшения жилищных условий в районе. В этом случае целью является принятие самого плана.
• Поведенческие цели . Эти цели касаются изменения поведения людей (того, что они делают и говорят) и продуктов (или результатов) их поведения.Например, группа по благоустройству района может поставить перед собой цель увеличить объем ремонтных работ в доме (поведение) и уменьшить количество домов с разбитыми или заколоченными окнами (результат).
• Цели результатов на уровне сообщества . Они часто являются продуктом или результатом изменения поведения многих людей. Они ориентированы на изменения на уровне сообщества, а не на индивидуальном уровне. Например, у той же соседской группы может быть цель увеличения процента людей, живущих в сообществе с адекватным жильем, в качестве конечной цели на уровне сообщества.

Важно понимать, что эти разные типы задач не исключают друг друга. Большинство групп будут разрабатывать цели во всех трех категориях.

Цели должны быть S.M.A.R.T. + тел.:

• Конкретный . То есть они сообщают сколько (например, 10%) от чего должно быть достигнуто (например, какое поведение кого или какой результат) когда (например, к 2025 году)?
• Измеримый .Информация о цели может быть собрана, обнаружена или получена.
• Достижимо . Снять их вполне реально.
• Актуально для миссии. У вашей организации есть четкое представление о том, как эти цели вписываются в общее видение и миссию группы.
• По времени . Ваша организация разработала временную шкалу (часть которой ясно изложена в целях), в соответствии с которой они будут достигнуты.
• Вызов .Они заставляют группу ставить перед собой цели по значительным улучшениям, важным для членов сообщества.

Зачем создавать цели?

Есть много веских причин для разработки целей для вашей инициативы. В том числе:

• Контрольные показатели для демонстрации прогресса.
• Выполненные задачи могут служить маркером, показывающим членам вашей организации, спонсорам и всему сообществу, чего удалось достичь благодаря вашей инициативе.
• Создание целей помогает вашей организации сосредоточиться на инициативах, которые, скорее всего, окажут влияние.
• Заставить членов организации работать над достижением одних и тех же долгосрочных целей.

Когда следует создавать цели?

Ваша общественная организация должна создавать цели, когда:

• Ваша организация разработала (или обновила) свое видение и миссию и готова сделать следующий шаг в процессе планирования.
• Сфера деятельности вашей организации изменилась или расширилась. Например, возможно, миссия вашей организации связана с заботой и уходом в конце жизни.Однако недавно вы узнали о новых ресурсах, которые могут положительно повлиять на жизнь тех, кто глубоко пострадал от смерти любимого человека. Если бы ваша организация подала заявку на этот новый грант, он явно расширил бы вашу текущую работу и потребовал бы целей при разработке плана действий.
• Организация хочет решить вопрос или проблему сообщества, создать службу или внести изменения в сообщество, требующие:
  • Несколько лет до завершения. Например, ваша организация по охране здоровья детей может надеяться увеличить процент учащихся, окончивших среднюю школу, — задача, выполнение которой может занять несколько лет.
  • Изменение поведения большого количества людей. Например, ваша организация может пытаться снизить риск сердечно-сосудистых заболеваний, и одной из ваших целей может быть увеличение числа взрослых, занимающихся физической активностью в вашем сообществе.
  • Многогранный подход. Например, при такой сложной проблеме, как злоупотребление психоактивными веществами, вашей организации, возможно, придется побеспокоиться о решении сопутствующих вопросов, таких как доступ к наркотикам, доступные услуги по реабилитации наркозависимых, юридические последствия употребления наркотиков и т. д., а также снижение распространенности (как часто и в каком количестве) употребления наркотиков.

Как вы создаете цели?

Итак, как только ваша организация решила разработать цели, как вы это сделаете? Давайте рассмотрим процесс, который поможет вам определить и уточнить цели вашей организации.

Определите или подтвердите свое видение и миссию

Первое, что вам нужно сделать, это просмотреть видение и миссию, разработанные вашей организацией. Прежде чем определить свои цели, у вас должна быть «общая картина», в которую они вписываются.

Определить изменения, которые необходимо внести

Суть написания реалистичных целей заключается в том, чтобы узнать, какие изменения должны произойти, чтобы выполнить вашу миссию.

Есть много способов сделать это, в том числе:

• Узнайте, что эксперты в вашей области считают лучшим способом решения проблемы . Для многих проблем сообщества исследователи разработали полезные идеи о том, что должно произойти, чтобы увидеть реальный прогресс.Эта информация может быть доступна через местные библиотеки, Интернет, государственные и национальные агентства, национальные некоммерческие группы и исследовательские группы университетов.
• Обсудите с местными экспертами необходимые действия . Вот некоторые из людей, с которыми вы, возможно, захотите поговорить:
  • Другие члены вашей организации
  • Местные эксперты, такие как члены других подобных организаций, которые имеют большой опыт в вопросе, который вы пытаетесь изменить
  • Агенты перемен или люди, которые могут внести свой вклад в решение. Агентами перемен могут быть учителя, бизнес-лидеры, церковные лидеры, местные политики, члены сообщества и представители средств массовой информации.
  • Цели изменений, люди, которые ежедневно сталкиваются с проблемой или проблемой, и те люди, чьи действия способствуют возникновению проблемы. Изменение их поведения станет сердцевиной ваших целей.
• Обсудите материально-технические потребности вашей организации для успешного удовлетворения потребностей сообщества .В то же время, когда ваша организация изучает, что должно произойти в сообществе для решения важного для вас вопроса, вы также должны учитывать, что требуется вашей организации для этого. Вам нужен план действий? Дополнительное финансирование? Больше персонала или дополнительное обучение для дополнительного персонала? Эта информация необходима для разработки целей процесса, о которых мы говорили ранее в этом разделе.

На данном этапе процесса планирования вам не нужны точные и быстрые ответы на приведенные выше вопросы. В рамках этого шага вы должны разработать общий список того, что должно произойти, чтобы внести изменения, которые вы хотите видеть.

Например, , , возможно, ваша группа выбрала следующую миссию: «Уменьшить риск сердечно-сосудистых заболеваний с помощью общественной инициативы». На этом этапе вашего исследования (не вдаваясь в подробности) ваша организация могла решить, что ваши задачи будут основываться на следующих общих целях:

• Начало программ по отказу от курения
• Начать программы профилактики курения
• Увеличение количества аэробных упражнений
• Уменьшить степень ожирения
• Поощряйте более здоровое питание
• Улучшить профилактическую медицину (например, больше осмотров для раннего выявления заболеваний; лучшее понимание настораживающих признаков и симптомов)
• Повысить научное понимание вашей собственной организации в отношении причин и патофизиологии сердечно-сосудистых заболеваний
• Укрепляйте связи вашей организации с национальными организациями, преследующими те же цели, что и ваша организация

Собрать базовые данные по проблемам, которые необходимо решить

Как только ваша организация получит общее представление о том, чего она хочет достичь, следующим шагом будет разработка исходных данных по решаемой проблеме. Исходные данные — это факты и цифры, которые говорят вам, насколько серьезна проблема; он дает конкретные цифры о том, в какой степени он существует в вашем сообществе.

Исходные данные могут указывать на заболеваемость (новых случаев) проблемы в сообществе. Например, «уровень подростковой беременности в округе Малотт составляет 12,3 беременности на каждую тысячу девочек-подростков». Такие данные также могут выявить распространенность (существующих случаев) проблемы. Например, «в округе Джефферсон 35% подростков сообщили, что они не использовали противозачаточные средства во время последнего полового акта.

Исходные данные могут также измерять отношение сообщества к проблеме. Например, «65% жителей округа Малотт не считают подростковую беременность важной проблемой для общества».

Зачем собирать исходные данные?

Эта информация важна, поскольку исходные данные предоставляют вашей организации цифры; отправные точки, по которым вы можете измерить свой прогресс. Эта информация полезна не только при первоначальном запросе финансовой (или иной) помощи, она может помочь вам показать, что ваша организация сделала позже в своей жизни.

Таким образом, на раннем этапе существования вашей организации вы можете доказать спонсорам, что в вашем сообществе действительно существует очень серьезная проблема, которую необходимо решить («Уровень подростковой беременности в округе Малотт является самым высоким в штате Джорджия»). Затем, когда позже в ходе вашей общественной инициативы вас спросят: «Что вы сделали?» вы сможете ответить: «С тех пор, как была сформирована наша коалиция, в округе Малотт число беременностей среди подростков сократилось на 35%». Если вы не соберете (или не получите) исходную информацию, вы не сможете доказать, как много вы сделали.

Как вы собираете эту информацию?

Существует два основных способа сбора исходных данных:

• Вы можете собирать свои собственные исходные данные для получения информации, связанной с вашими конкретными проблемами. Способы сбора этой информации включают использование опросов, вопросников и личных интервью.
• Вы можете использовать уже собранную информацию. Публичные библиотеки, городские власти, агентства социального обслуживания, местные школы или городские отделы здравоохранения могут уже располагать необходимой вам статистикой, особенно если другая организация уже проделала работу по аналогичной проблеме в вашем сообществе.

Решите, что реалистично для вашей организации

Когда вы точно знаете, что хотите сделать, а также насколько серьезна проблема, пришло время выяснить, чего, по вашему мнению, может достичь ваша организация. Есть ли у вас ресурсы, чтобы повлиять на все цели, которые вы рассматривали во втором шаге? И в какой степени вы сможете их достичь?

На эти вопросы сложно ответить. Новой организации трудно понять, чего она может разумно ожидать.Например, если вы пытаетесь повысить показатели иммунизации детей, сможет ли ваша организация увеличить их на 5% за три года или на 20% за год? Как вы принимаете эти решения?

К сожалению, простых ответов не бывает. Вашей организации необходимо тщательно изучить свои ресурсы, а также поговорить с экспертами, которые понимают, что не только возможно, но и вероятно. Например, вы можете спросить членов организаций, которые делали подобные вещи, или исследователей в вашей предметной области, что, по их мнению, имеет смысл.

Помните, что вы пытаетесь установить цели, которые одновременно достижимы и сложны . Трудно найти правильную ноту баланса между этими двумя качествами, и вы не всегда можете уловить это правильно. Однако исследования и опыт должны помочь вам все ближе и ближе приближаться к этой цели.

Установите цели для вашей организации или инициативы

Имея в виду всю эту информацию, ваша организация готова поставить некоторые краткосрочные цели или задачи, которые выполнимы, но требовательны.Помните, что цели относятся к конкретным измеримым результатам . Эти изменения в поведении, результате и процессе должны отслеживаться и измеряться таким образом, чтобы показать, что изменение произошло.

Предупреждение : Часто цели общественной инициативы или организации устанавливаются или находятся под влиянием основного финансирующего агентства. Независимо от внешнего влияния, каждая общественная инициатива должна решить, какие проблемы она собирается решить и какие цели определят успех их организации.

Список целей вашей организации должен выполнять все следующие действия:

• Включите все три типа целей: цели, которые измеряют изменение поведения, результаты сообщества, и те, которые измеряют важные части процесса планирования.
• Включите конкретные цели, которые говорят, сколько из того, что произойдет, когда. Например, «К 2025 году уровень подростковой беременности среди девочек 12–17 лет снизится на 30%».
• Они должны включать все критерии SMART + C.Как мы обсуждали ранее в этом разделе, это означает, что они должны быть S конкретными, M измеримыми, A достижимыми, R elevant, T imed и C Hallenging3.

Давайте рассмотрим еще один пример некоторых целей; эти цели исходят от организации, занимающейся предотвращением злоупотребления психоактивными веществами среди подростков.

Цели, разработанные в рамках инициативы по предотвращению злоупотребления психоактивными веществами среди подростков

К 2024 году потребление табака среди 12-17-летних сократится на 40%.
К 2024 году употребление алкоголя среди 12-17-летних сократится на 50%.
К 2024 году употребление марихуаны среди 12-17-летних сократится на 70%.
К 2024 году употребление кокаина среди 12-17-летних сократится на 80%.

Просмотрите цели, поставленные вашей организацией

Перед тем, как вы окончательно определитесь со своими целями, имеет смысл, чтобы члены вашей организации просмотрели их еще раз и, возможно, попросили людей за пределами вашей организации также проверить их.Вы можете попросить членов вашей организации, которые не участвовали в процессе разработки, оценить вашу работу. Вы также можете узнать мнение местных экспертов, целей и агентов изменений и/или людей, выполняющих аналогичную работу в других сообществах, чтобы проанализировать то, что вы разработали. Вы можете попросить рецензентов прокомментировать:

• Каждая из ваших задач соответствует критериям “SMART+ C”?
• Ваш список задач завершен? То есть есть ли важные цели, которые отсутствуют?
• Соответствуют ли ваши цели? Есть ли какие-либо из ваших целей спорными? Если это так, ваша организация должна решить, готова ли она справиться с бурей, которая может возникнуть.Например, программа, которая пытается уменьшить распространение СПИДа в своем сообществе, может решить, что чистые иглы для наркоманов являются целью, к которой они хотят стремиться; но это вполне может вызвать трудности для этой организации. Это не значит, что организация не должна делать это целью, но она должна делать это с четким пониманием последствий.

Используйте свои цели для определения стратегии вашей организации

Наконец, когда у вас есть цели, вы готовы к следующему шагу: разработке стратегий, которые сделают их возможными. Как только ваши цели будут выполнены и будут удовлетворены членами организации и важными людьми за пределами вашей группы, вы будете готовы перейти к разработке успешных стратегий.

Вкратце

Разработка целей является важным шагом в процессе планирования. В следующем разделе рассказывается, как разработать стратегии для достижения поставленных целей.

Как ставить цели, которых можно достичь

Постановка новых целей является частью ведения и развития бизнеса, но то, как вы их ставите, может повлиять на то, достигнете ли вы того, к чему стремитесь.Независимо от того, являются ли ваши цели большими или маленькими, краткосрочными или долгосрочными, используйте эти четыре совета по постановке целей, чтобы добиться успеха.

Ставьте перед собой конкретные и сложные цели.

При постановке целей для своего бизнеса подумайте, как сделать их конкретными и сложными, а не расплывчатыми и нереалистичными.

Например, если вы хотите расшириться, не ставьте цель «заработать больше денег» или «иметь в 10 раз больше клиентов в этом году». Первое слишком просто, потому что можно заработать еще 1 доллар, а второе сложно, и обе цели слишком расплывчаты.Все три фактора снижают вероятность того, что вы будете следовать намеченному плану.

Вместо этого подумайте о своей цели как о плане действий. Будьте максимально конкретны в том, что вы будете делать, когда это произойдет и как вы будете к этому стремиться. Мотивируйте себя, стремясь к достижениям, которые сложны, но кажутся возможными.

• К марту я напишу план нового семинара, протестирую его в моей местной торговой палате в апреле и начну продажи на региональном уровне в мае.
• Я улучшу свое присутствие в СМИ, подписавшись на HARO и отвечая на три-пять запросов в неделю.
• Я закончу свою электронную книгу к марту, отправлю ее редактору в апреле и начну продавать ее на своем веб-сайте к июню.
• Каждую неделю я буду предлагать трем новым клиентам, пока не удвою клиентскую нагрузку.

Исследования по постановке целей и выполнению задач показали , что в 90% случаев постановка конкретных, сложных целей приводит к более высокому уровню успеха.

Есть группа поддержки.

У нас больше шансов достичь наших целей, если мы не продвигаемся вперед в одиночку. Исследования по достижению целей в фитнесе показали, что поддерживающих цифровых сообщества повышают вероятность успеха участников. И наоборот, изолированная работа над достижением бизнес-целей снижает вашу ответственность. Это также может помешать вам воспользоваться чужим опытом и творческими предложениями, когда вы столкнетесь с трудностями.

Если у вас есть партнеры или сотрудники в вашем бизнесе, расскажите им, над какими целями вы хотите работать в этом году.Дайте всем один и тот же план, чтобы они понимали, как их индивидуальная работа вписывается в общую картину. Отслеживайте прогресс компании и отмечайте достижения, чтобы оставаться подотчетными.

Если вы индивидуальный предприниматель или фрилансер, вы все равно можете создать группу поддержки. Поговорите с друзьями или близкими о целях, над которыми вы работаете, и попросите их привлечь вас к ответственности. Присоединяйтесь к сообществу , где вы сможете делиться идеями с другими владельцами бизнеса и поддерживать цели друг друга, отзываясь, советуя и поддерживая.

Выберите цели, которых хотите достичь.

Когда у вас есть бизнес, возникает соблазн сравнить себя с другими владельцами бизнеса и подумать, что вы должны делать то же самое.

Другой бизнес открывает франшизу, так что вы думаете, что пришло время и вам использовать возможности франшизы. Коллега недавно стал партнером инвестора, поэтому вы также поставили перед собой цель получить новое финансирование. Один из ваших конкурентов появляется во многих подкастах, поэтому вы ищете возможности для подкастов.

Нет ничего плохого в любой из этих целей, если вы хотите появиться в подкастах , открыть свой бизнес или работать с инвесторами. Но если вы преследуете цели только потому, что видите, как это делают другие владельцы бизнеса, вы быстро потеряете мотивацию и разочаруетесь.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы хотите для своего бизнеса. Выбирайте цели, которые вам нравятся и которых вы искренне хотите достичь, а не ставьте галочки, которые вас на самом деле не волнуют.

Визуализируйте успех.

Наконец, пока вы предпринимаете конкретные действия для достижения своих целей, найдите время, чтобы представить себе, как они будут выглядеть, когда вы их достигнете. Это может оказать удивительно положительное влияние.

Одно исследование силы визуализации показало, что люди, которые выполняли физические упражнения, улучшили свою мышечную силу на 35 процентов, а люди, которые выполняли «виртуальные тренировки» в уме, улучшили свою мышечную силу на 13,5 процента. Способность представить что-то может помочь воплотить это в реальность.

Это не значит, что вам не нужно прикладывать усилия для достижения своих целей. Если вы визуализируете свои цели в мельчайших деталях, у вас гораздо больше шансов сохранить мотивацию, найти творческие решения и выполнить работу, необходимую для их достижения.