Как успешно пройти собеседование на должность руководителя: Как правильно пройти собеседование на руководящую должность

Как правильно пройти собеседование на руководящую должность

03 июл 2019 От управленческих кадров компании во многом зависит ее успешность, поэтому собеседование для приема на руководящую должность проводится в несколько этапов, а к соискателям предъявляются требования гораздо выше, чем к рядовым сотрудникам. До этапа собеседования доходят кандидаты, чьи резюме заинтересовали работодателя.

При личной встрече претенденту предстоит ответить на вопросы и максимально проявить свои сильные стороны. Чтобы выглядеть уверенно и повысить вероятность положительного исхода, соискателю на должность руководителя желательно подготовиться.

С кем предстоит общаться

Все зависит от вакантной должности. Здесь речь пойдет о том, как правильно пройти испытание претенденту на позицию руководителя среднего звена. Как правило, это конкурсные вакансии, объявления о которых размещаются как на внешних ресурсах, так и внутри компании.

Проводят собеседования:

•    HR-директор или менеджер по персоналу. Кадровики могут оценивать коммуникативные навыки, лидерские качества, провести брифинг в формате «вопросы и ответы» для уточнения пунктов резюме и выявления дополнительных характеристик.

•    Линейный руководитель или специалист, ранее занимавший вакантную должность. Вопросы на собеседовании в этом случае будут касаться профессиональных задач, особенностей бизнеса, управленческих решений и других тонкостей, которые обязан знать претендент.

•    Владелец или генеральный директор компании. В том случае, если предприятие небольшое, его глава может лично заниматься подбором сотрудников.

Если поиском персонала для компании занимается рекрутинговое агентство, то первый этап собеседования будет проводить сотрудник агентства. Эти специалисты хорошо разбираются в психотипах, выявляют сильные и слабые стороны личности с учетом предполагаемых обязанностей.

Требования к претенденту на руководящую должность

Чтобы понять, как пройти отбор на замещение желаемой вакансии, нужно определить, чего рекрутер или работодатель ждут от кандидата. Вот перечень возможных требований:

•    Положительный опыт работы на аналогичной или смежной должности. Одно из ключевых преимуществ – успешное исполнение обязанностей на прежнем месте. Не всегда требуется, чтобы специализация была той же самой. Например, на должность директора магазина продуктовой сети может претендовать человек, имеющий управленческий опыт в сфере общепита, торговле непродовольственными товарами.

•    Высокий уровень интеллекта, знание сферы, в которой предстоит работать. Если у вас есть собственные кейсы или вы принимали участие в совместных проектах, это повысит вероятность положительного исхода.

•    Навыки правильного распределения обязанностей, постановки задач, контроля их выполнения, принятия решения в непредвиденных ситуациях.

•    Умение доносить свою позицию до подчиненных, разрешать конфликты внутри коллектива, выстраивать рабочие отношения между коллегами.

•    Опыт участия в переговорах, налаживании партнерских отношений внутри компании и со смежными организациями.

•    Способность к самообучению, анализу, прогнозированию. Стремление к развитию и улучшению во вверенной зоне ответственности.

Виды собеседований

Отбор на руководящие должности может проводиться по нескольким сценариям. Разберем, чем они отличаются и как проходить каждый из них. Например, предстоит выбор человека на руководителя отдела продаж.

Рекрутеры или сотрудники HR-отдела предварительно изучают данные из резюме или личного дела (если речь идет о поиске внутри своей компании). Соискателю стоит помнить, что во внимание принимается не только то, что он счел нужным указать в анкете. Представители работодателя могут провести и свое расследование – связаться с людьми, указанными в рекомендательных письмах, изучить профили претендента в социальных сетях.

После ознакомления с информацией о претенденте, проводится личное собеседование. Оно начинается с уточнения биографических данных, проверки полученных сведений. Далее знакомство и оценка кандидатов может проводиться в виде:

•    Интервью для оценки поведенческих реакций. Работодателю важно понять, как будет вести себя человек в рабочей обстановке, при нестандартных условиях, в стрессовой или конфликтной ситуации.

•    Моделирования рабочих ситуаций, в ходе которых соискателю придется быстро ориентироваться в новых обстоятельствах, анализировать, принимать решения.

•    Панельного интервью, где принимают участие другие претенденты или сотрудники компании. Это хороший показатель коммуникативных навыков и способности сплотить команду, правильно определить роли.

•    Стрессового интервью, которое показывает психологическую устойчивость и готовность работать на должности, где нередко приходится разрешать конфликты. 

•    Свободное интервью может включать элементы всех сценариев или проходить в форме беседы. Нередко в ходе такого собеседования интервьюер может резко создать стрессовую ситуацию, чтобы посмотреть, как быстро и адекватно кандидат адаптируется к новым условиям.

Также в ходе встречи могут провести тестирование на знание профессиональных тем, для составления психологического портрета кандидата.

Как подготовиться и как удачно пройти собеседование

Как правильно пройти интервью и оставить о себе благоприятное впечатление:

•    Предоставьте в резюме максимальное количество фактов, чтобы у работодателя было, на что опираться. Успешное резюме – первый шаг на пути к желаемой должности.

•    Продумайте свой внешний вид. Он должен соответствовать предполагаемой работе, требованиям компании. Например, на вакансию директора магазина можно позволить больше вольностей в стиле, чем при собеседовании на должность руководителя отдела в банке. Но при этом вам должно быть удобно. Любое стеснение будет отражаться на поведении.

•    Хорошо отрепетируйте свое представление, заранее подготовьте и проговорите вслух ответы на возможные вопросы, составьте описание успешных кейсов из своего опыта.

•    Изучите информацию о компании, об ее особенностях, о вакансии. Если появились вопросы, не стесняйтесь сформулировать их и задать потенциальному работодателю.

•    Не приходите намного раньше, но и не опаздывайте на собеседование, пунктуальность и дисциплинированность укажут на вашу заинтересованность в вакансии, ответственность и умение ценить свое и чужое время.

•    Говорите четко, внятно, глядя на собеседника. Избегайте нервных жестов, повышения голоса. Вопросы слушайте внимательно, не перебивайте.

•    Не заискивайте, старайтесь сохранять спокойное состояние. Отвечайте на вопросы честно, даже если придется признаться в своих неудачах. Помните, промахи были у всех.

Возможные вопросы

Формат собеседования может отличаться, но чтобы узнать, как грамотно пройти испытание, желательно ознакомиться с вопросами, которые задаются чаще всего:

•    Почему вас привлекла именно эта вакансия и компания?

•    Как вы видите дальнейшее развитие компании, какие шаги готовы сделать в этом направлении лично?

•    Какими инструментами руководителя вы владеете и пользуетесь?

•    Какие сильные и слабые стороны в себе вы выявили на предыдущем месте работы?

•    Почему решили сменить место работы?

Также приготовьтесь к вопросам о профессиональных компетенциях и всему, что связано с непосредственной деятельностью.

Хорошая подготовка к интервью поможет чувствовать себя уверенно и покажет, важность вакансии для соискателя.

Как пройти собеседование на повышение в должности?

Собеседование: инструкция для тех, кто нанимает в первый раз

Шаг 1: подготовка

1. Составьте список кандидатов, с которыми планируете встретиться. Составляйте расписание с перерывом в 15—20 минут, чтобы зафиксировать впечатления о собеседнике.
2. Выберите место для встречи. Важно, чтобы в середине беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет для встречи с клиентом.
3. Перед самой встречей еще раз просмотрите резюме кандидата и зафиксируйте все неточности и ключевые пункты, к которым вы хотите вернуться в интервью.

Первые встречи могут вызывать волнение. Рассказывает Павел, территориальный менеджер торговой компании: «Одной из первых задач в новой роли стал поиск кандидата на вакансию коммерческого директора в Хабаровске. Наш HR-менеджер провел первые интервью по телефону и составил для меня график встреч. И вот я сижу в одном из хабаровских кафе (офис еще не был снят), передо мной открыт список вопросов (боюсь забыть что-то главное). Передо мной сидит кандидат на 20 лет старше — опытный руководитель с отличным послужным списком. И тут я замечаю, как у него подрагивают руки и некоторые фразы он произносит с заиканием. Приходит осознание — он волнуется гораздо сильнее меня! Тут меня «отпустило».

Шаг 2: интервью

1. Представьтесь кандидату. Переговоры о работе — сильнейший стресс, и собеседник может легко забыть ваши имя и должность.
2. Начните с нейтральной темы: дорога, погода, пробки. Дайте кандидату возможность немного расслабиться и выдохнуть.
3. Расскажите о формате встречи: примерной продолжительности, дальнейших этапах, если они будут, времени для вопросов кандидата (одни руководители предпочитают с них начинать, другие оставляют время в конце беседы).
4. Переходите к вопросам.

Вот подборка вопросов, которые вам помогут:

Общая информация:

• Расскажите, по каким критериям сейчас ищете работу? Что для вас действительно важно?
• Что знаете о нашей компании?
• По какой причине вы ищете работу? Что не устраивало на прошлом месте?
• Какие профессиональные цели перед собой ставите?

Главная цель этого блока вопросов: понять, что движет кандидатом при поиске работы. Насторожитесь, если красной нитью через ответы проходит денежный мотив. Скорее всего, сотрудник легко поменяет компанию, если ему предложат хоть незначительно больше.

Вопросы по задачам:

• Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
• Расскажите о своих самых успешных проектах или выполненных задачах?
• Расскажите про последнюю профессиональную неудачу. Какие уроки вы из нее вынесли? Что теперь сделали бы по-другому?
• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?
• Какие цели стояли перед вами на последнем месте работы? Всех ли целей удавалось достичь? Что вы предпринимали, если понимали, что план не выполняется?

Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если вам говорят, что сложных кейсов не было, а неудач как-то не припомнить, ваш собеседник, скорее всего, решал простые однотипные задачи.

Вопросы о зарплате

• На какую зарплату вы рассчитываете?
• Какую зарплату вы получали на последнем месте работы?

Вопросы о развитии карьеры

• Каким вы видите развитие вашей карьеры?
• Какие обучение и курсы вы прошли в этом году? Что из изученного применяете на практике?
• Если я спрошу вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить, что он предложит, по вашему мнению?

Соотнесите ответы с тем, что готова предложить ваша компания. С какой скоростью «растут» люди внутри? На что сделан акцент — брать «готовых» профессионалов с рынка и предлагать соответствующее вознаграждение или обучать на рабочем месте? Вам нужен самостоятельный эксперт или исполнитель, который работает в строго заданных рамках?

Еще немного о кандидате

• Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовать свое время?
• Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
• Что вам необходимо для максимальной продуктивности?
• Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
• С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
• Какие ваши три положительные черты мог бы назвать ваш бывший начальник?
• А какой негатив он припомнил бы?
• Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
• Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
• Чем вы увлечены вне работы?

Такие вопросы позволят вам аккуратно проработать потенциальные сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а у вас оупенспейс. Или от вас ждут инструкций на каждое действие, а вы ожидаете самостоятельности и инициативы.

Средняя продолжительность интервью 40—60 минут, этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять, насколько он соответствует профилю должности.

Темы, которые не стоит поднимать на собеседовании:

• семейные планы: «Замуж собираетесь? А детей когда планируете?»;
• национальность и гражданство: «Какова ваша национальность?», «Откуда родом ваши родители?», «Где вы родились?»;
• религия: «Какую религию исповедуете?», «Есть ли такие дни, когда вы не можете работать?»;
• политические взгляды;
• сексуальные предпочтения: «Какая у вас ориентация?», «Приглашают ли вас на свидания мужчины/женщины?»;
• здоровье: «Сколько дней вы болели в прошлом году?», «Хорошо ли вы слышите?», «Когда последний раз были в больнице?», «Когда последний раз были на консультации у врача?».

Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая социально желательный ответ.

Шаг 3: практическое задание

Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.

Татьяна открыла вакансию административного директора. Ей был нужен человек, который сможет курировать ремонты, работать с бюджетом, открывать новые магазины в срок. За три дня на вакансию пришло более 100 откликов. Татьяна провела первичные интервью и пригласила кандидатов в офис. Кроме получасового собеседования, кандидатам предлагали задание: написать короткое письмо арендодателю (в свободной форме) и посчитать площадь помещения, чтобы составить смету на ремонт. Каково же было удивление Татьяны, когда кандидаты, которые указали в резюме «опытный пользователь ПК» и «знание Excel на отлично» не могли справиться с простой задачей по геометрии. Из 20 кандидатов справился с тестом только один. Ему и было сделано предложение о работе.

Шаг 4: презентация компании и ответы на вопросы

В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?

Даже если вы поняли, что по объективным причинам человек вам не подходит, сделайте хотя бы минимальную версию презентации. Кто знает, может быть, после встречи с вами кандидат станет вашим клиентом или вы еще пересечетесь с ним в профессиональном мире. Даже короткое собеседование может превратиться в удачную рекламную кампанию вашего бренда!

Найти интересного кандидата!

25 советов для тех, кому предстоит собеседование с работодателем

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

• Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
• Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
• Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
• Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
• Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
• Придерживайтесь делового стиля в одежде.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
• Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
• Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
• Держите зрительный контакт.
• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
• Избегайте многословия, отвечайте по существу.
• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
• Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
• Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
• Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
• Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
• Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
• Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
• По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Маргарэт Стин

Директор, заместитель, заведующий, президент компании, руководитель группы, начальник отдела, мастер участка, управляющий подразделением — подали резюме на одну из этих вакансий? Что ж, в таком случае будьте готовы к самым непредвиденным ситуациям. Ведь собеседование на руководящую должность обычно отличается не только более сложными вопросами и длительностью, но и достаточно жёстким стилем, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. И это нужно иметь в виду, отправляясь на встречу с работодателем.

Что нужно работодателю

Итак, вы пришли на собеседование, с целью занять должность руководителя, полны надежд и решимости, готовы горы свернуть и показать себя во всей красе. Входите в кабинет, и тут работодатель, даже не здороваясь, не приглашая присесть и не глядя на вас, выдаёт:

— Так, у меня времени — не больше 5 минут! В двух словах о себе и зовите другого претендента!

Или:

— Почему у вас в резюме не указана причина увольнения? Почему рекомендация от бывшего работодателя такая короткая и неинформативная?

Большинство кандидатов в таких ситуациях теряются, смущаются и впадают в ступор. Всё потому, что, согласно шаблонам собеседований, их ожидания были одни (с ними поздороваются, предложат присесть, начнут задавать вопросы в штатном режиме — по крайней мере, вежливо), а реальность оказывается другой. На самом деле в последнее время всё больше работодателей практикуют такое жёсткое начало стресс-интервью для того, чтобы увидеть соискателя в проблемной ситуации.

Руководящая должность предполагает ежедневные стрессоры: стычки с подчинёнными, претензии по условиям труда и зарплате, «верхи» давят, «низы» вечно недовольны, неуживчивый характер сотрудников и многие другие напрягающие факторы. Поэтому работодатель хочет сразу увидеть, умеет ли кандидат с первой минуты погрузиться в проблему и адекватно отреагировать на неё. И только потом он будет выяснять все остальные составляющие профессиональной компетенции.

Что в идеале нужно работодателю от кандидатов на руководящую должность? На чём будет акцентировано внимание на собеседовании?

Профессионализм:

• высшее образование — специальность, связанная с той сферой, в которой будет работать руководитель;
• опыт работы на руководящей должности — хотя бы год;
• хорошие рекомендации с прошлого места работы;
• наличие сертификатов о прохождении всевозможных тренингов для управленцев / руководителей / менеджеров;
• навыки ведения переговоров на разных уровнях;
• владение необходимыми компьютерными программами для составления отчётной документации;
• адекватная причина увольнения с прошлого места работы.

Для подтверждения профессионализма достаточно имеющихся документов, которые обязательно следует взять на собеседование: диплом об образовании, рекомендации с прошлого места работы, резюме, сертификаты о прохождении тренингов и мастер-классов.

Личные качества:

• коммуникабельность, умение наладить контакт практически с любым человеком, установить нормальные межличностные отношения со всеми членами команды;
• способность к самообразованию, самоанализу;
• быстрая адаптация к новым условиям труда;
• высокий уровень стрессоустойчивости: адекватные поведенческие реакции на критику, конфликты и прочие проблемные ситуации;
• лидерские качества: умение вызывать уважение у подчинённых, быть авторитетом;
• пунктуальность, ответственность, дисциплинированность;
• целеустремлённость;
• широкий кругозор и высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления;
• инициативность, самостоятельность при принятии решений.

О личных качествах кандидатов работодатель будет судить по нескольким источникам. Во-первых, по итогам собеседования (как вы реагируете и отвечаете на поставленные вопросы). Во-вторых, полагаясь на личную интуицию. В-третьих, по результатам психологических тестирований. Их может быть несколько. Чаще всего даются опросники на стрессоустойчивость, наличие лидерских качеств и уровень IQ.

Если вы удовлетворяете всем этим требованиям, вряд ли у работодателя будут веские причины не взять вас на работу на руководящую должность по итогам собеседования.

Подготовка

Качественная, тщательная подготовка — 50% успеха. Наверняка на вакансию будет большой конкурс и у вас будут достойные конкуренты. Поэтому создайте себе платформу для уверенности в своих силах ещё до встречи с работодателем, независимо от того, сколько времени у вас осталось — 1 день или 1 неделя. Начинайте настраиваться и собираться прямо сейчас:

1. Подготовьте всю необходимую документацию в двух экземплярах — оригинал и копию (что именно нужно — см. выше).
2. Пройдите психологические тестирования на стрессоустойчивость, айкью и наличие лидерских качеств. Так вы будете знать примерные вопросы и какие ответы могут поднять ваш рейтинг.
3. Не игнорируйте аутотренинги. Самое время заняться аффирмациями. Найдите в себе наиболее уязвимое место (например, вспыльчивость) и работайте над ним.
4. Будьте уверены в своих силах. Сомнения и самокопание снижают шансы на успех.
5. Максимально успокойтесь. Нельзя идти на соискательство руководящей должности с расшатанными нервами.
6. Просмотрите возможные вопросы, которые может задать работодатель. Запомните примерные ответы, которые продемонстрируют ваши управленческие и организаторские способности.
7. Подготовьтесь к максимальному натиску: жёсткому стилю собеседования, стресс-интервью, проблемным ситуациям.

Отдельно стоит поработать со своим внешним видом. Будущий руководитель не может явиться на собеседование в джинсах и кроссовках, какими бы дорогими они не были. Деловой костюм — обязателен. Ухоженные волосы и ногти. Вычищенная до блеска обувь. Лёгкий шлейф брендового парфюма. Мужчинам можно порекомендовать галстук и наручные часы. Женщинам — сдержанный макияж, каблук и минимальный набор украшений (серьги, цепочка, пара колец без массивных камней). Вы должны выглядеть так, чтобы окружающим сразу стало понятно — это руководитель.

Теперь вы знаете, как подготовиться к собеседованию на пост руководителя. Помните — это ваша подушка безопасности, которая обеспечит вам немалую долю процента успеха в предстоящем мероприятии.

Виды собеседований

При подготовке к собеседованию на руководящую должность просмотрите, в каком стиле оно может проводиться. Если вы по первым вопросам угадаете, какое именно интервью вас ждёт, это позволит выбрать максимально правильную стратегию поведения.

Биографическое

Обычно проводится как I этап общего собеседования. Но может быть и отдельным в исключительных случаях: если кандидатов, кроме вас, больше нет; или если работодатель по резюме решил, что вы его устраиваете. Задаются шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, привычках, семейном положении, образе жизни, хобби. Как себя вести: отвечать чётко и искренне, быть самим собой.

Поведенческое

Чаще всего это II этап собеседования. Проводится как отдельная форма, если все необходимые биографические сведения работодатель почерпнул уже из предоставленных документов. Задаются вопросы о предыдущем месте работы, отношениях с подчинёнными и руководством, стилях и методах взаимодействия с командой, профессиональных неудачах, случавшихся конфликтах. Как себя вести: представить себя в выгодном свете, об ошибках говорить не обязательно, акцентировать внимание на достижениях и успехах.

Ситуационное (кейс-интервью)

Может проводиться как очередной этап общего собеседования или отдельной формой. Часто организуется как групповое. Создаётся проблемная ситуация, связанная с руководящей должностью, которую надо быстро и оперативно решить с минимальными потерями.

Например: «Ваши подчинённые с целью забастовки не вышли на работу» или «Конец месяца, и вы понимаете, что ваше подразделение не выполняет месячный план». Задача кейс-интервью — проверить наличие аналитического мышления, умения брать ответственность на себя, профессиональной компетенции. Как себя вести: инициативно и творчески, сделать всё, чтобы успешно разрешить ситуацию.

Панельное (карусель)

Похоже на кейс-интервью, но более масштабное. Проводится в группе. Причём в неё могут входить как соискатели на руководящую должность, так и работники самой компании. В последнем случае на собеседование приглашается несколько начальников отдела и подчинённых. Кандидату предлагается выполнить какое-то конкретное задание. Например, оптимизировать производительность на своём участке. Нужно составить план, согласовать его с другими сотрудниками, грамотно распределить обязанности и при этом отвечать на шквал вопросов со стороны всех присутствующих. Как себя вести: использовать опыт работы руководителем, принимать быстрые решения. На таком собеседовании не страшно допустить ошибки при составлении плана, а вот неумение работать в команде и налаживать межличностные контакты помешают получить должность.

Стрессовое (стресс-интервью)

Это самая жёсткая форма собеседования. Работодатель будет делать всё, чтобы вывести вас из себя: задавать вопросы в быстром темпе, не дослушивать ответы, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон, постоянно отвлекаться на телефон или подпись документов. Ну и, конечно, масса неприятных вопросов: «Вас уволили, потому что вы брали взятки?», «Почему вы толстый?» «Вы не замужем, потому что у вас отвратительный характер?», «Очки вам не идут — почему вы не носите линзы?». Как себя вести: максимально спокойно, отвечать уверенно и без хамства, в некоторых случаях — парировать, что это ваша частная жизнь и она никак не влияет на ваши высокие профессиональные качества.

Как себя вести

Несколько советов, как пройти собеседование на руководящую должность успешно:

1. Уверенность в себе и спокойствие должны отражаться на вашем лице. Это тот случай, когда постоянно улыбаться не нужно. Покажите, что вы строгий и серьёзный, но при этом доброжелательный руководитель.
2. Даже если нервничаете, не показывайте этого.
3. Отвечайте на вопросы по существу, чётко и уверенно проговаривая каждое слово.
4. Не упускайте возможность и самому задавать вопросы.
5. Защищайте своё достоинство. Какими бы стрессовыми ни были вопросы, никто не имеет права вас унижать. Тем более, что руководящая должность априори предполагает уважение.
6. Не удивляйтесь стресс-вопросам и специально созданным проблемным ситуациям.
7. Ко всему, что происходит на собеседовании, подходите с позиции именно руководителя, как будто вы уже получили эту должность.
8. Отстаивайте свои убеждения, если считаете это уместным. Можете даже высказывать несогласие по некоторым вопросам, но без апломба.
9. По окончании собеседования обязательно уточните сроки и форму ответа.

Многие спрашивают, как пройти собеседование на руководящую должность, если опыта работы отсутствует? Действительно, сделать это без соответствующих документов непросто. Однако, если работодатель увидит вас лидерские качества, умение работать в команде, огонь в глазах и честолюбие — он может отдать предпочтение новичку, чтобы обучить его всему с нуля и подстроить под свои требования.

Вопросы и ответы

К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.

Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?

В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?
О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.

В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?
О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.

В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?
О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.

В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?
О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).

В: Какую именно зарплату вы хотите получать?
О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).

Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.

Читайте также: Как вести себя на собеседовании

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность: вопросы и ответы, как себя вести, кейсы

Ответственные за собеседование

Чтобы понять, как пройти собеседование на руководящую должность, какие ответы на вопросы нужно дать, разберемся для начала кто проводит собеседование.

Собеседование на руководящую должность могут проводить: собственник или руководитель организации, HR-директор, линейный руководитель, менеджер по персоналу, подбору и найму кадров.

Специалист, проводящий собеседование, должен обладать необходимыми знаниями о нуждах и состоянии организации-нанимателя, структуре, роли подразделений, характере бизнеса, уметь разбираться в людях, быть коммуникабельным, иметь навыки проведения собеседования с кандидатом на руководящую должность.

Он должен понимать разницу между тем как провести собеседование на должность директора магазина, руководителя отдела в крупной компании, финансового директора или управляющего.

Поиск, первичный отбор и собеседование при подборе кандидатур топ-менеджеров в последнее время доверяют независимым рекрутинговым агентствам или агентствам Еxecutive search.

Еxecutive search (качественный поиск) новая для России технология подбора персонала высокой квалификации, в том числе и руководителей разных уровней.

Включает в себя изучение обоснованности заказа, возможностей организации-заказчика, определение желательного психотипа предполагаемого сотрудника, активный поиск кандидатур, сбор подробных данных о претендентах и их анализ, предварительный отбор и интервьюирование, подготовку заказчика и претендента к собеседованию.

Качества, необходимые руководителю

Какой должен быть руководитель компании или предприятия? Обширные познания в определенной сфере деятельности, профессиональные умения и навыки необходимы, но не являются определяющими при выборе.

Грамотно проведенное собеседование выявляет наличие качеств и компетенций присущих эффективному руководителю.

Например, ответственность, трудоспособность, принятие корпоративных норм, миссии, правил, темпа и интенсивности работы.

Качества и навыки необходимые руководителю:

• навыки ведения эффективных переговоров на разных уровнях (внутриколлективных, посреднических, международных), привлечения клиентов, успешного взаимодействия с партнерами, подчиненными, руководителями;
• способность к самообразованию, самоанализу, быстрой адаптации к новым условиям труда, восприятию, оценке и оптимальному использованию инноваций, критической оценке и глубокому анализу коммерческих ситуаций, рынка, производственной обстановки;
• оптимальные поведенческие реакции в повседневных, критических, экстремальных, конфликтных ситуациях;
• опыт в подборе успешной и работоспособной команды, сплочения коллектива, завоевания авторитета и уважения у подчиненных, создания оптимальных межличностных отношений;
• умение правильно определить и поставить реальные цели и задачи, четко спланировать работу, обеспечить оптимальные условия для выполнения плана, оптимально использовать временные, материальные, финансовые, кадровые и сторонние ресурсы;
• высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления, самостоятельность при принятии решений, инициативность, самоконтроль, дисциплинированность.

Собеседование позволяет определить и взаимно скорректировать уровень оплаты, притязаний по отношению к кадровому росту и самореализации, предоставлению льгот, социальной защищенности, мотивационные механизмы.

Вот почему необходимо четко представлять, как правильно проходить собеседование на руководящую должность и как подготовиться к нему.

Алгоритм проведения

Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.

Подготовка к собеседованию на руководителя или на помощника руководителя включает в себя:

• составление профиля претендента на вакансию;
• сбор подробной информации, отзывов о личностных, профессиональных и лидерских качествах, воплощенных и неудавшихся проектах, предыдущих местах работы;
• изучение резюме, рекомендаций;
• выбор типа интервью, интервьюера и стратегии проведения собеседования, составление вопросника;
• предварительный телефонный разговор с претендентом;
• создание комфортных условий для проведения, назначение времени, длительности и места.

Непосредственно процедура собеседования состоит из знакомства с кандидатом, интервью, оглашения предварительных результатов, сообщении кандидату о времени принятия окончательного решения или дополнительных испытаний.

Виды интервью

Исходя от поставленных целей используют несколько видов интервью или их компиляцию, и, соответственно, вопросы на собеседовании на руководящую должность могут быть самые разные.

Биографическое

Предполагает ответы на вопросы биографического характера об образовании, семейном положении, опыте работы, личностных достоинствах и недостатках, привычках, интересах.

Чаще всего используется как предварительный этап собеседования. Оценивается полученная информация, готовность давать ответы, искренность, манера поведения.

Поведенческое

Направлено на сбор информации о предыдущей деятельности, опыте, отношениях с коллективом и руководством на предыдущем месте работы, привычных для соискателя методах работы, поведении при неудачах, конфликтах, в стрессовых ситуациях.

Ситуационное интервью

При проведении ситуационного интервью (кейс-интервью, интервью по компетенции) выявляется уровень аналитического мышления, способность анализировать возникшую проблему.

А также, логически обосновывать способы, возможности, пути ее решения, наличие аналитического и творческого мышления, способы внутригруппового взаимодействия, умения взять ответственность за решение на себя, профессиональная компетенция.

Кейс-интервью может проводиться индивидуально и в группе. Соискателям предлагают найти эффективное решение реальной или отвлеченной задачи за ограниченный промежуток времени.

Например: «Как разорвать пополам руками толстый журнал?», «Как повысить отдачу от деятельности вашего подразделения?».

Панельное интервью (карусель)

Дает представление о коммуникативных качествах участника. Проводится в группе с привлечением руководителей отделов, служащих отдела кадров и заключается в решении задачи требующей коллективного обсуждения, распределения ролей и обязанностей и принятия окончательного решения.

Кандидату могут быть предложены задачи по составлению плана внедрения конкретного проекта. Совместно с критично настроенными участниками интервью он должен будет отвечать на поставленные вопросы сразу нескольким интервьюерам оценивающим ответы на собеседовании на руководящую должность с разных точек зрения.

Стрессовое интервью

Стрессовое интервью применяется при отборе кандидатов на должность требующую урегулирования частых конфликтов в работе с «трудными» коллегами.

Соискателя ставят в заведомо дискомфортные условия. Может быть задан быстрый темп беседы, созданы неблагоприятные условия для проведения процедуры (разговор «на бегу», присутствие посторонних, рассеянность, невнимательность, спешка интервьюера). Могут задаваться неудобные, нелицеприятные, провокационные вопросы на собеседовании на должность руководителя: «Мы знаем, что вы замечены во взяточничестве, прокомментируйте?», «Вы до сих пор не замужем из-за склочного характера?».

Таким жестким способом проверяется стрессоустойчивость кандидата, умение владеть собой, находить решение и сохранять трудоспособность в критических, ситуациях.

Интервью в свободной форме или смешанное

Проводится наиболее часто. Структура определяется исходя из конкретной вакансии, характера деятельности компании, предпочтений заказчика.

По желанию вышестоящего руководства претенденту на руководящую должность могут предложить:

• пройти квалификационное, психологическое тестирование;
• сдать письменный экзамен на грамотность, знание определенных сфер деятельности;
• написать эссе о своей будущей работе;
• провести презентацию;
• принять участие в бизнес-ланче для более близкого знакомства.

Стандартные вопросы

Независимо от выбранного типа интервью с будущим руководителем в нем, как правило, присутствуют вопросы относящиеся к биографической, целеполагающей, мотивационной, профессиональной категории, определяющие лидерские, управленческие, личностные качества претендента.

Наиболее часто задаются вопросы типа:

1. Что привлекает вас в нашей компании?
2. Как вы оценивает потенциал компании, перспективы ее развития?
3. Ваши ожидания? Насколько хорошо вы ориентируетесь в сфере предлагаемой деятельности?
4. Ваши успехи и неудачи?
5. Как вы собираетесь выстраивать отношение с будущими подчиненными? Ваши методы работы?
6. Предполагаете ли повышение профессиональной квалификации, расширение сферы деятельности, какими способами?
7. Допустимый минимальный размер оплаты?

Итак, как проходить собеседование на руководящую должность? И главное, как правильно пройти собеседование на руководящую должность? Для того, чтобы получить должность руководителя стоит подготовиться к собеседованию и придерживаться на нем несложных правил:

• ознакомиться с информацией о деятельности организации открывшей вакансию, ее историей, перспективами, партнерами, руководством;
• подробно изучить требования к кандидату;
• продумать ответы на предполагаемые вопросы опираясь не только на профессиональные знания, но и на личностный опыт, подобрать возможные примеры из своей практики;
• подготовить краткие, точные, не требующие уточнений ответы о своей биографии, предыдущем месте работы;
• составить список из 3-4 вопросов потенциальному работодателю, показывающих заинтересованность в будущей работе, осведомленность о состоянии дел в организации;
• вникать в суть вопроса, предполагать наиболее желательный для работодателя ответ, отвечать максимально искренне, акцентируя внимание на свои действия в роли лидера, профессионала в успешных и проблемных ситуациях;
• следить за речью. Ответ должен быть логично выстроенным, конкретным, исчерпывающим;
• необходимо соблюсти деловой этикет, выдержать корпоративный дресс-код. Придерживаться тактичной, вежливой, уверенной манеры поведения даже при провокационных, жестких методах ведения интервью;
• по окончании собеседования уточнить сроки и форму ответа.

Будьте готовы к тому, что может быть назначено второе собеседование с руководителем.

Результаты

Во время собеседование на должность руководителя делаются пометки о произведенном впечатлении, манере держаться, стиле общения. Фиксируется необходимая информация.

Если собеседование проводилось не руководителем непосредственно принимающим решение, руководителю предоставляется информация о наиболее перспективных кандидатах и рекомендации о принятии на должность или проведении дополнительной встречи. В этом случае может быть организован второй этап собеседования с руководителем.

Результаты должны быть доведены до соискателя в течение 10 дней письменно, по телефону, скайпу или электронной почте.

При отклонении кандидатуры результаты обязательно сообщаются с извинениями за потраченное время. Желательно сообщить причину отказа.

Деловой этикет предписывает соискателю на руководящую должность, в случае длительности интервью более 20 минут, отправить в последующие 3 дня благодарственное письмо за проявленное внимание. Через неделю со дня собеседования можно осведомиться у менеджера по кадрам о принятом решении, подчеркнув этим заинтересованность в вакансии.

Эффективно проведенное собеседование с кандидатами на должность руководителя позволяет определить степень совпадения профессиональных и личностных качеств соискателя с целями организации. Выявить наиболее подходящую кандидатуру и значительно сократить последующий адаптационный период.

Надеемся, теперь вы знаете, как подготовиться и как успешно пройти собеседование на руководящую должность, какие могут быть заданы вопросы и ответы на них, а также, какие кейсы для собеседования на руководителя существуют.

Смотрите на видео: 7 правил успешного собеседования на должность руководителя.

Собеседование на руководящую должность – как его пройти?

Если вы претендуете на ответственную должность, готовьтесь: собеседование будет достаточно сложным.

Наниматель не ограничится проверкой ваших базовых знаний. Он захочет узнать, способен ли кандидат брать на себя высокую ответственность, легко реагировать на внеплановые проблемные ситуации, свободно проявлять лучшие лидерские качества.

Не исключено, что предстоящее интервью окажется стрессовым — то есть, будет включать преднамеренное психологическое давление на вас.

Собеседование на руководителя — подготовка

Перед назначенной встречей обязательно потратьте часик-другой на то, чтобы собраться с мыслями.

Вспомните всю свою карьеру, вылавливая из памяти:

• точные даты периодов работы и наименования фирм;
• конкретные должности, которые вам довелось занимать;
• свои наиболее крупные проекты.

Подумайте, кто из прежних начальников либо крупных клиентов мог бы дать вам рекомендацию, и постарайтесь получить ее. На крайний случай хотя бы позвоните какому-либо знакомому авторитетному лицу (а лучше — двум-трем), предупредите, что, вероятно, вскоре будете нуждаться в его поддержке.

Подобная предусмотрительность позволит вам избежать заминки при ответе на вопрос: «Кто согласился бы поручиться за вас? Что, если мы позвоним этому человеку прямо в данный момент?»

Читайте также рекомендации по подбору одежды для собеседования.

Типичные вопросы соискателю

Вас, скорее всего, спросят о:

• вашем видении текущего положения дел в компании и ее дальнейших перспектив;
• способах мотивации, которыми вы пользуетесь, настраивая на работу себя и подчиненных;
• предпочитаемом стиле управления;
• целях, которые вы преследуете, предлагая свои услуги компании;
• желаемом уровне дохода;
• личных достоинствах и недостатках.

Не перехваливайте себя, не скатывайтесь в унылые банальности. Работодателя интересует адекватность и глубина вашей самооценки, а не соответствие перечисленных качеств какому-то гипотетическому обязательному перечню.

Ваши качества не должны выражаться в общих абстрактных понятиях «решительность, целеустремленность, ответственность, коммуникабельность».

Выражайтесь своими словами. Например, чтобы указать на свою общительность, скажите, что вам всегда интересно находить ключик к человеку, отыскивать и поддерживать лучшие черты сотрудников.

Собеседование на руководящую должность почти всегда предполагает какой-то интерактив — ролевую сценку, имитирующую конфликт; встречу с кем-то из реальных работников компании; выполнение пробного задания.

Характер контрольного испытания очень сильно зависит от специфики работы, поэтому рассказать о нем подробнее нам не удастся.

Так или иначе, попытайтесь выполнять его уверенно и с улыбкой.

вопросы и ответы, которые помогут работодателю

Заполнение штата сотрудников компании происходит по результатам наиболее эффективного способа приема на работу – собеседования. Собеседование на должность руководителя одинаково ответственная задача не только для соискателя, но и для самой компании. От правильно выбранных сотрудников на руководящие должности зависит дальнейшая эффективность предприятия. Какие вопросы помогут определить, что кандидат действительно станет полезен компании? Как проявить себя соответственно будущему руководителю и успешно пройти собеседование? На эти вопросы одинаково хотят знать ответы обе стороны интервью.

Кому доверить организацию собеседования и подбор кандидатов

Компания ровно настолько же заинтересована в подключении лучшего кандидата на руководящую должность, а соискатель уже обладает одним из важных качеств, которое выделяет его среди обычных сотрудников – он лидер. Это и делает такой формат собеседования особенным. Собеседники здесь общаются на равных. Осталось только выяснить, насколько обе стороны соответствуют ожиданиям друг друга.

Чтобы не возникало ошибок еще на старте в выборе подходящего кандидата, на руководящую должность должны принимать не только непосредственно заинтересованные лица в лице главного руководства или владельцев компании, но и специалисты HR. Если в отделе кадров компании нет специального подразделения, отвечающего за подбор кадров, то можно воспользоваться услугами рекрутинговых агентств.

Опытный рекрутер может не только определить профильное соответствие должности и составить профиль кандидата. Специалист, работающий в сфере рекрутинга, изучает кандидата через построение речи и невербальные сигналы поведения. Профессионально составленный профиль кандидата не должен напоминать список должностных инструкций.

Ответственный за проведение собеседования по найму руководителя должен соответствовать следующим требованиям:

Проведение собеседования

• знать структуру компании, ее профильное направление
• иметь сведения о состоянии дел в компании и о том, почему возникла нужда в новом руководителе
• обладать коммуникативными навыками
• владеть техниками стрессовых выпадов
• понимать вербальные и невербальные сигналы
• изучить требования компании и определить желаемый психотип кандидата
• иметь опыт в проведении собеседований на руководящие должности различных структурных подразделений

Ответственный рекрутер должен понимать, что претендент на руководящую должность уже лидер, который этим и отличается от остальных. Он должен понимать, что лучший руководитель востребован и самостоятелен, поэтому у такого претендента всегда есть выбор. Поэтому заинтересовать компанией такого кандидата – одна из задач рекрутера.

Руководитель – какой он?

К сожалению, не каждый претендент на руководящую должность соответствует всем требованиям. Редко найдется человек, полностью соответствующий не только профильному направлению предприятия, но и обладающий отработанными навыками управления персоналом.

Максимум на что способно большинство так называемых руководителей – излагать бородатые функции управления персоналом из учебников по менеджменту. Также часто в погоне за лучшей и более оплачиваемой должностью кандидаты склонны преувеличивать свои достижения или профессиональные заслуги.

Основная задача собеседования – выполнить достоверную оценку способностей, личных качеств и соответствия должности руководителя. Какими качествами, навыками и знаниями должен обладать человек, который действительно может быть эффективным руководителем:

Отбор претендента

• Высокий уровень интеллекта, инициативность, самоорганизованность, нестандартность мышления.
• Принятие самостоятельных решений и способность нести ответственность за них.
• Оптимальное использование новых знаний, инноваций и коммерческих ситуаций.
• Быстрая адаптация к резкому изменению рыночных условий и организации труда.
• Адекватные поведенческие реакции на экстремальные ситуации и конфликты.
• Умение планировать, определять цели, ставить задачи и обеспечивать условия для их выполнения.
• Обладать переговорными навыками на всех уровнях.
• Обладание коммуникативными навыками для взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными и руководством компании.

Пошаговый план собеседования

Проведение собеседования на руководящую должность подразумевает прохождение нескольких этапов от рассмотрения резюме до найма сотрудника в штат компании. Все этапы должны быть распланированы и согласованы между ответственными за его проведение. Традиционно при подборе кандидатов на ответственные должности соблюдается следующий алгоритм:

1. Руководство компании совместно с рекрутером составляет подходящий подробный профиль кандидата.
   

   Виды собеседования

2. Рекрутер выполняет поиск подходящих кандидатов, отбирает лучших и отдает их резюме на ознакомление руководству компании.
3. Руководство компании может выполнять параллельно самостоятельный поиск.
4. Подготовка стратегии собеседования, составление вопросника, консультация руководства рекрутером о направлении диалога с кандидатом.
5. Предварительное собеседование в телефонном режиме, по результатам которого принимается решение о назначении основного интервью.
6. Назначение даты, времени и места проведения собеседования и подготовка комфортных условий.

При проведении самого собеседования необходимо помнить правило: привлечь и удержать лучшего руководителя.

Интервью для эффективного собеседования

На этапе разработки стратегии проведения собеседования необходимо выбрать определенную тактику и следовать ей, чтобы получить структурированные данные о претенденте на должность руководителя. Для этого используются разные методы, в том числе и несколько видов интервью.

Поведенческое интервью позволяет выяснить о кандидате необходимую информацию биографического характера и отследить его манеру поведения, искренность, реакцию на неожиданные вопросы.

Ситуационное интервью предполагает постановку перед кандидатом рабочей задачи или ситуации, которую он должен решить. Уровень эффективности выполнения поставленной проблемы позволит выяснить профессиональные и аналитические способности, коммуникабельность, взаимодействие в группе и степень ответственности. Такие интервью проводятся с использованием заранее подготовленных или шаблонных кейсов.

Индивидуальное интервью

Структурированное интервью соответствует подготовленному списку вопросов с точными формулировками. К сожалению, такое собеседование достаточно часто применяется работодателями, но оно совершенно неэффективно для подбора на руководящие должности.

Интервью-карусель проводится с привлечением группы лиц из будущих подчиненных, руководства, других отделов. Ставится задача, требующая коллективного решения. Процесс решения поставленной задачи показывает уровень взаимодействия с сотрудниками компании, соответствие профессиональным качествам, постановке целей и распределения обязанностей.

Стресс-интервью достаточно агрессивный метод для выявления таких претендентов, которые будут обладать не только определенными качествами руководителя, но и полностью соответствовать подходящему психотипу. Заключается в создании кандидату дискомфортных условий, например, беседа во время спешки к автопарковке или при решении текущих вопросов. В отвлекающей атмосфере задаются провоцирующие или неудобные вопросы. Такой способ отлично покажет насколько стрессоустойчив будущий руководитель.

Топ-5 каверзных вопросов

Человек, обладающий всеми качествами и смелостью, для того, чтобы заявить о себе, как лидере, скорее всего, точно знает, как ответить на ряд стандартных вопросов, которыми работодатель постарается поставить кандидата в тупик. Гораздо интереснее знать, как реагировать на каверзные вопросы:

1. «Что Вы можете дать нашей компании?». Это открытый вопрос, который дает проявить себя собеседнику. Вопросы, предполагающие расширенные ответы, дают возможность получить более четкое представление о человеке и понять ход его мышления.
   

   Каверзные вопросы

2. «Что скажут о Вас в компании, где Вы раньше работали?». В ответе на этот вопрос можно понять истинные причины увольнения с предыдущего места работы, кандидат посмотрит на себя со стороны.
3. «Если бы Вам предложили стать супергероем?». Позволяет понять, какие человеческие качества претендент считает наиболее ценными.
4. «Объясните девятилетнему ребенку, что такое … в паре предложений?» и назвать любое понятие, касающееся профессиональной деятельности компании. От того, насколько быстро человек сориентируется и преподнесет суть этого понятия, можно сделать вывод о его профессиональной компетентности.
5. «Назовите три достижения последних трех лет, ставшие поводом для гордости, которые вы сможете подтвердить». Очень простой вопрос, который позволит сделать ряд выводов о качествах и способностях претендента.

При постановке вопросов для кандидата, работодатель должен учесть то, что он в первую очередь хочет получить от будущего руководителя – лидерские качества, профессиональные навыки или то и другое.

Рекомендации для кандидата на руководящую должность

Большинство собеседований проводят обычные линейные менеджеры, и проходят они по стандартным схемам. Если за дело взялся опытный рекрутер или высший состав руководства компании, здесь необходимо подготовиться к сюрпризам. В любом случае, максимально искреннее поведение настроит на самый доброжелательный лад и собеседников. Во время ответов на каверзные вопросы от будущего руководителя ожидают скорее не выяснить суть, а увидеть реакцию и проследить аналитические способности. Поэтому кандидату не стоит стесняться и даже несколько приукрасить действительность, но подойти к ответу творчески.

Во время интервью рекомендуется сохранять спокойствие, уверенно смотреть в глаза собеседнику, задавать вопросы. При подготовке к собеседованию следует максимально получить всю доступную информацию о компании, ее профессиональном направлении и принципах работы. Это позволит лучше ориентироваться в том, чего может ожидать будущий работодатель.

В завершении собеседования можно подвести собственный итог, задав вопрос интервьюеру, получил ли он все необходимые сведения. Это создаст впечатление об уверенности в собственных силах и возможностях.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

ответы на вопросы рекрутеров Секреты трудоустройства

« Назад

05.11.2020 11:27

Советы экспертов финансовой отрасли, как подготовиться к собеседованию и какие навыки стоить прокачать. Рекомендации универсальные, будут полезны всем, кто находится в поиске работы, независимо от специальности.

Вы можете быть настоящим профессионалом своего дела, но в среднем на одну вакансию претендует 6-7 человек, поэтому важно уметь правильно показать себя на собеседовании. Ведь цель интервью не только узнать о ваших достижениях, но и оценить коммуникативные навыки — по данным опроса 2020 года, 37% работодателей в России называют их ключевыми при выборе кандидата. При этом финансовая сфера входит в топ-10 отраслей, где в последнее время наблюдается высокий спрос на специалистов, так что самое время действовать в поисках работы мечты.

Большинство кандидатов готовятся к собеседованиям заранее, репетируют ответы на стандартные вопросы об опыте и достижениях — работодатель это прекрасно понимает и все чаще старается избегать банальных тактик, чтобы узнать собеседника получше.

Вера Стародубцева, руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ, расскажет о пяти каверзных вопросах, которые часто встречаются на собеседовании, а также о том, как стоит на них отвечать.

 

Вопрос 1. Почему вы хотите уволиться со своей нынешней работы?

Этот вопрос задают довольно часто, и неопытный кандидат невольно радуется возможности «поныть» о текущей работе, не понимая, что выставляет себя в негативном свете. Разговоров о том, что вам не по душе, нужно избегать — лучше сформулируйте, что именно привлекает вас на новом месте, что в новой работе станет наиболее комфортным и привлекательным.

Как можно ответить: «Мне очень нравится наш коллектив, поэтому уходить будет нелегко. Но на позиции, которую предлагаете вы, есть несколько интересных условий. Мне импонирует, что у вас большая компания, где много возможностей для роста и развития. Кроме того, я всегда хотел поработать с разными регионами и буду рад этой возможности».

Елена Дубинина, руководитель финансового департамента, сфера розничной торговли парфюмерией: «На подобный вопрос я отвечаю, что настроена на дальнейший карьерный рост и развитие. Ухожу, потому что ищу новые вызовы, чувствую энергию в себе, чтобы решать задачи, уровень которых выше по сравнению с текущими».

Вера Стародубцева, руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ: «Менять работу — совершенно нормально, давно прошли времена, когда на одном месте люди работали десятки лет. Не стоит бояться этого вопроса и акцентировать внимание на причинах ухода, даже если было что-то, что вас совершенно не устраивало. Переключите ответ с “почему увольняетесь” на “почему ищете другую работу” — пришло время расти дальше, интересуют другие сферы, хочется применить новые знания на практике».
 

Вопрос 2. Какой самый большой минус у вашего нынешнего руководителя?

Даже если вы уверены в том, что у вашего начальника немало недостатков, не стоит говорить о них. Вместо этого постарайтесь упомянуть его положительные качества и привести пример задачи или проекта, над которыми вы работали вместе. Альтернативная стратегия — перейти к привлекательным аспектам должности, на которую вы претендуете.

Как можно ответить: «Не думаю, что было бы справедливо говорить о недостатках моего руководителя. Стоит отметить его целеустремленность и помощь сотрудникам. Кстати, именно он предложил мне повысить квалификацию и пройти обучение, что помогло мне в работе и открыло новые перспективы. Но сейчас я больше заинтересован в работе в  технологическом секторе, где работает ваша компания, и мне хотелось бы развиваться именно в этой отрасли».

Елена Дубинина, руководитель финансового департамента, сфера розничной торговли парфюмерией: «Ответ на данный вопрос в негативном ключе недопустим, так как интервьюер сравнивает любого руководителя с руководством в своей компании и переносит ответ интервьюируемого на него. Говорить можно о положительных чертах своего руководителя — прямо не отвечая на заданный вопрос, но и не уходя от ответа совсем».

Вера Стародубцева, руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ: «Можно попробовать сказать не о минусах руководства, а о стиле менеджмента, который вам наиболее комфортен. “Мне не очень близок микроменеджмент и контроль за выполнением даже незначительных задач, поэтому прежде всего я рассматриваю компании, где работа идет на результат”».
 

Вопрос 3. Почему вы не работали целый год?

У пробела в трудовой деятельности может быть много причин: сокращение или увольнение, отпуск по уходу за ребенком или восстановление после болезни. Чем длиннее этот пробел, тем больше вероятность, что работодатель будет сомневаться в вашей мотивации или квалификации. Если вас уволили, очень важно говорить об обстоятельствах увольнения коротко — в паре предложений. Долгая и детальная речь о разногласиях с вашим руководителем на прошлом месте работы могут вызвать сомнения у HR службы о вашей профпригодности.

Как можно ответить: кратко указав причину вынужденного пробела в трудовой биографии, продемонстрировать, что вы полны сил и готовы работать. Расскажите об образовательных курсах, которые вы прошли, профессиональных книгах, которые прочитали — важно показать, что вы не выпадали из профессиональной отрасли, не растеряли навыки и не станете долго нагонять пропущенное.

Елена Дубинина, руководитель финансового департамента, сфера розничной торговли парфюмерией: «Реалии рынка таковы, что людей с пробелом в год или два не приглашают на собеседование на руководящие должности. Особенно принимая во внимание текущее присутствие на рынке 8 млн безработных. Поэтому при ответе на данный вопрос нужно быть особенно аккуратным с аргументацией».
 

Вопрос 4. Что бы вы ответили, если я скажу, что вы не производите особого впечатления?

Такой вопрос иногда используется, чтобы намеренно расстроить соискателя и проверить, как хорошо человек держится под давлением. За вопросом может стоять желание показать, что интервьюер готов говорить прямо и оказывать давление — это может быть важным для соискателя, если собеседование проводится с будущим непосредственным руководителем. Если вам задают такой вопрос, то, возможно, вы действуете неуверенно или очевидно нервничаете.

В идеале, чтобы не услышать подобный вопрос, вы должны быть максимально хорошо подготовиться к собеседованию — часто помогает снимать себя на видео и репетировать ответы на ключевые вопросы. Так в разговоре вы снизите уровень волнения и не забудете рассказать обо всех своих достижениях и будете уверены, что выглядите профессионально.

Как можно ответить: «Возможно, я излишне нервничаю, но это не показатель моих профессиональных качеств. Думаю, произвести впечатление должна прежде всего работа, которую я выполняю — тогда мы сможем конструктивно обсудить, что можно усовершенствовать и какие навыки стоит развивать далее».
 

Вопрос 5. Почему мы должны нанять вас?

Такой вопрос заставляет соискателя говорить о своих сильных сторонах, и все-таки большинство отвечает на него несобранно или с долей высокомерия. Типичный ответ обычно выглядит так: «Трудолюбие — мое главное качество, я мотивированный профессионал своего дела. Хорошо владею навыками межличностного общения — умею работать с широким кругом клиентов, у меня большой опыт в коммерции». Согласитесь, звучит как обычное хвастовство.

Лучше всего отвечать на подобные вопросы, приводя доказательства своим словам. Намного лучше говорить с интервьюером о сильных сторонах с позиции ваших коллег, начальника или клиентов — так вы не выставляете себя слишком самонадеянно. Пользуйтесь фактами и цифрами, доказывающими вашу эффективность — это сделает вашу речь более убедительной.

Как можно ответить: «На последней аттестации руководитель оценил меня как отличного сотрудника, за эффективность и мотивированность я попал в топ-25% нашей команды. В прошлом году я сумел сократить расходы нашей команды на 3,8%. Также я умею работать с широким кругом клиентов — среди тех, с кем мне приходилось работать, были как пожилые семейные люди, так и молодые бизнесмены из крупных корпораций».
 

Три ключевых навыка, необходимые финансисту, который хочет делать карьеру

Борис Модестов, ПАО КАМАЗ, директор департамента экономики: «Я ищу людей, которые в первую очередь способны аналитически мыслить, — уметь обрабатывать информацию, большие объемы данных, делать из них верные выводы — это условие номер один. Второе, что необходимо — это работа в команде. Прозвучит банально, но я смотрю на этот навык более широко, как на умение находить компромиссы межфункционально. Экономисты во многом связующее звено между многими функциями, и чтобы хорошо работать экономистом или в корпоративном контроллинге, нужно отлично уметь налаживать контакты, правильно ставить задачи и заставлять людей их решать. Третье — широкий кругозор Человек не только должен понимать экономику или бухгалтерию, он должен широко смотреть на производство, технологии, ИТ».

Напоследок можно добавить, что на собеседованиях порой задают весьма личные вопросы — просят рассказать о любимой книге, наиболее запомнившемся путешествии, своем хобби. Не забывайте, что ответы на подобные вопросы тоже лучше заготовить заранее и не расслабляться, так как во время рассказа о любимом береге Италии рекрутер вполне может задать самый каверзный вопрос. Главное, не забудьте рассказать о том, как вы развиваетесь профессионально — какие книги читаете, мероприятия посещаете, какие проблемы кажутся вам наиболее интересными. Возвращая беседу в профессиональное русло, вы себя показываете как профессионала и опытного игрока, с которым стоит считаться.

Автор: Вера Стародубцева, Руководитель региональных офисов АССА в странах СНГ

Продвижение проектов
Реклама мероприятий 
Корпоративные блоги
на NEO HR

Узнать больше

---

 

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

Предложить свою статью к публикации

---

О чём надо знать, чтобы собеседование с руководителем прошло успешно

Собираясь на собеседование с директором, каждый понимает, что от исхода этого диалога зависят перспективы дальнейшего трудоустройства. Чтобы обойти своих конкурентов, важно научиться отличать компетентного руководителя от некомпетентного, а самое главное ЗНАТЬ, как с каждым из них себя вести.

Многие думают, что любой человек, занимающий руководящую должность, компетентен абсолютно во всех вопросах и точно знает, как правильно проводить собеседования. В реальности всё обстоит иначе, и около половины директоров не имеют понятия, как эффективно интервьюировать соискателей. Поэтому, скорее всего, вас ждёт встреча с одним из двух типов начальника.

 

1. Некомпетентный руководитель. Он не знает правильную схему проведения интервью. Хуже, если он думает, что знает, хотя при этом использует только субъективный опыт. По каким признакам это можно определить? 

• Его стол завален ворохом бумаг, среди которых он не может найти ваше резюме.

Как себя вести? Сохраняйте спокойствие. Если поиск затягивается, а у вас есть документ в распечатанном виде, предложите его интервьюеру или отправьте электронную версию на e-mailруководителя. Если, конечно, она сохранена в вашем почтовом ящике или у вас есть ссылка на онлайн-резюме.

 

• Он постоянно отвлекается на просмотр сообщений, разговоры с сотрудниками и телефонные звонки.

Как себя вести? Используйте непредвиденные паузы в разговоре с пользой. Обратите внимание на манеру общения в коллективе, просмотрите список вопросов, которые хотите задать, проанализируйте ход интервью и, в случае необходимости, подготовьте корректировки для своих предыдущих ответов. Запишите, на обсуждении какой темы вы остановились, чтобы продолжить диалог именно с того момента, когда вас прервали. Руководитель будет впечатлён вашей собранностью.

 

• Он часто говорит о недостатках работы. Очевидно, его опыт в приёме сотрудников на работу не всегда был удачным.

Как себя вести? Выслушайте его, а потом спросите: «Как вы думаете, почему некоторым не удаётся справиться со своими обязанностями, и какими качествами обладают те, кого вы считаете хорошим работником?» После этого вам только останется правильно себя презентовать и подтвердить свою квалификацию примерами из личного опыта работы в других компаниях.

 

• Он задаёт закрытые вопросы, которые предполагают односложные ответы. Поэтому вам сложно проявить свои лучшие качества, чтобы выделить на фоне других претендентов.

Как себя вести? Постарайтесь говорить так, словно от вас хотят услышать краткий, но ёмкий ответ.

 

2. Компетентный руководитель. Он точно знает, как эффективно провести собеседование, чтобы подобрать компетентного сотрудника, которому можно смело делегировать сложные задачи.

 

• Он начинает диалог с вопросов на общие темы. «Как вы доехали?» или «Вы долго искали наш офис?» На этот разговор он выделяет не более 5-ти минут. Затем директор напоминает вам, на какую должность в его компании открыта вакансия: «Мы ищем…, поэтому я хотел бы больше узнать о том, какое у вас образование, где вы работали до этого и какими качествами обладаете». После этого он плавно переходит к рассмотрению вашего резюме и предлагает вам рассказать о себе более детально.
• Просмотр резюме. Для компетентного руководителя резюме – это своеобразная точка отсчёта. На собеседовании вопросы профессионального интервьюера занимают не более 20% времени, а остальные 80% отводятся для того, чтобы слушать, анализировать и делать выводы. Перед вами стоит задача грамотно себя презентовать, рассказать о своих профессиональных достижениях и аргументировать это примерами. Постарайтесь убедить собеседника в том, что ваше образование, квалификация и опыт максимально соответствуют требованиям, предъявляемым к потенциальному сотруднику. В качестве доказательства предоставьте дипломы, сертификаты и рекомендации предыдущих работодателей.

 

Собеседование с директором – заключительное. Если вы ничего не будете спрашивать, оно может закончиться сразу после обсуждения резюме. Поэтому не упустите возможность, постарайтесь выяснить всё, что вас интересует и о чём вы с потенциальным руководителем ещё не говорили. Чтобы вам было легче сориентироваться, подготовьте вопросы заранее и озвучьте те из них, которые в данной ситуации будут уместными. Постарайтесь, чтобы они подтверждали ваш профессионализм, искреннюю заинтересованность в вакантной должности и инициативность.

 

 В конце собеседования директор, как правило, благодарит вас и кратко рассказывает о том, как события могут развиваться дальше. Если по какой-либо причине он этого не делает, попросите, чтобы он предоставил интересующую вас информацию.

Как успешно пройти собеседование: какие задавать вопросы и как отвечать на них?

Успех или провал на собеседовании зависит от того, как вы ответите на заданные вопросы, что расскажите о себе и о чем спросите в конце. Первое правило любого собеседования — не нужно импровизировать. Даже если вы являетесь профессионалом в своем деле, уверенно себя чувствуете в жизни, то на собеседовании вы можете начать нервничать и просто вовремя не сориентироваться. Поэтому важно тщательно подготовиться и продумать все возможные варианты.

Проведите разведку, узнайте все о компании

Перед тем как пойти на встречу, внимательно изучите информацию о компании. Как давно работают на рынке, какой продукт или услугу продвигают, как позиционируют себя. Затем уточните с кем будет проходить собеседование, с hr-специалистом или руководителем, и формат беседы, например, групповое или индивидуальное.

Заранее придумайте ответы на стандартные вопросы

Как правило, собеседование начинают с типичных вопросов: расскажите о себе, каких успехов добились на прошлом рабочем месте, назовите свои 5 сильных качеств, какие книги вы прочли за последнее время, какие цели вы себе поставили на ближайшие 5 лет и т.д. Подготовьте заранее ответы на эти вопросы, чтобы четко и уверенно рассказать о себе интервьюеру.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Продумайте свое невербальное поведение и внешний вид

Если вы знаете заранее, что в стрессовых ситуациях непроизвольно начинаете болтать ногой или стучать пальцами по столу, просто сядьте, скрестив ноги, или возьмите в руки ручку. Также продумайте свой образ, лучше одеться официально, даже если в компании свободный дресс-код.

Интерпретируйте вопросы

HR-специалисты любят проверять соискателя, задавая, на первый взгляд, простые вопросы. Например, сильно ли вы нервничали перед защитой диплома или были ли у вас конфликты с руководителем. Скорее всего, рекрутер хочет выяснить ваш уровень стрессоустойчивости и насколько вы готовы брать на себя ответственность или предпочитаете перекладывать ее на других. Поэтому хорошо подумайте, как лучше ответить, чтобы создать правильное впечатление о себе.

Берите инициативу в свои руки, задавайте вопросы

Как правило, в конце устного собеседования наступает момент, когда вы меняетесь местами с интервьюером и можете задать интересующие вопросы. Не тратьте время на пустые уточнения, типа когда будет ответ по моей кандидатуре. Проявите инициативу, расспросите про проблемы в компании, можете ли вы как-то помочь решить их или какого именного сотрудника они ищут на должность.

И помните, что силен тот, кто владеет информацией. Потратьте свое время на правильную подготовку к собеседованию, используя вышеперечисленные советы. И тогда вы сможете быстрее устроиться на работу своей мечты, получить лучшие условия и сделать успешную карьеру. Но если у вас есть цель попасть в крупную международную компанию, то тут нужна особая подготовка. Посмотрите онлайн-курс «Как успешно пройти отбор в крупную международную компанию», чтобы узнать все подводные камни и попасть на желаемую должность с первого раза.

Как подготовиться к управленческому собеседованию (с советами и примерами)

Если вы подаете заявление на руководящую должность, выделение времени на подготовку к собеседованию может повысить ваши шансы произвести впечатление на интервьюера. Изучение распространенных вопросов на собеседовании с руководством и подготовка ответов помогут вам чувствовать себя более уверенно во время разговора. В сочетании с убедительными примерами вашей лидерской квалификации ваша уверенность оставит положительное впечатление и засвидетельствует, что вы являетесь подходящим человеком для этой работы.В этой статье мы объясним важность подготовки к управленческому собеседованию, а также предложим шаги, советы и примеры вопросов, которые помогут вам добиться наилучших результатов.

Почему так важно подготовиться к интервью с руководством?

Собеседование – важный шаг в процессе приема на работу, поэтому хорошее собеседование может повысить ваши шансы получить работу. Ваша работа на этих собеседованиях становится еще более важной для руководящих должностей, где вы, вероятно, будете занимать более высокую должность в организации.Менеджеры по найму хотят знать, что вы можете поддержать компанию и помочь сотрудникам процветать, поэтому вам нужно оставить хорошее впечатление.

Заблаговременная подготовка – это эффективный способ улучшить свою работу и обеспечить уверенность во время собеседования. Вы всегда хотите исследовать наиболее часто задаваемые вопросы о должности и практиковать свои ответы, чтобы убедиться, что вы готовы объяснить, почему вы лучший кандидат на эту должность.

Как подготовиться к управленческому собеседованию

Вы можете использовать следующие шаги, чтобы подготовиться к тому, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно во время управленческого интервью:

1.Изучите компанию

Перед собеседованием вам следует потратить время на изучение компании, чтобы узнать о ее ценностях, миссии и последних новостях. Эта информация поможет вам ответить на вопросы, связанные с компанией или почему вы хотите в ней работать, а также покажет, что вы приложили усилия, чтобы познакомиться с бизнесом. Вам также следует просмотреть описание должности, чтобы получить четкое представление о требованиях, а затем описать свои применимые навыки и опыт во время собеседования, чтобы доказать, что вы можете удовлетворить их потребности.

2. Напишите список вопросов

Приходя на собеседование с набором заранее подготовленных вопросов, вы можете проявить интерес к менеджеру по найму. Вам следует попытаться задавать вопросы, относящиеся к компании или должности, сосредоточенные на таких темах, как их культура, цели, ожидания или что-либо еще, что может повлиять на ваш интерес к работе. Хорошие вопросы, демонстрирующие, что вы серьезно относитесь к работе в команде, могут помочь наладить взаимопонимание с интервьюером, что поможет вам произвести сильное впечатление.

Связанный: 17 лучших вопросов, которые следует задать вашему интервьюеру (с примерами видео)

3. Подготовьте примеры

Чтобы доказать, что у вас есть квалификация, необходимая для выполнения работы, вы должны быть готовы предоставить примеры из вашего прошлого. Это должны быть краткие истории, в которых рассказывается, как вы использовали соответствующие навыки для выполнения задачи, решения проблемы или достижения цели на работе. Конкретные примеры помогут доказать вашу ценность и сильнее повлияют на интервьюера.

Чтобы понять, какие истории вам нужно рассказывать, вы можете посмотреть общие вопросы поведенческого и управленческого собеседования или просмотреть описание должности. Эти источники дадут представление об атрибутах, которые работодатели ищут в кандидатах на руководящие должности.

Связанный: 30 вопросов поведенческого интервью, к которым нужно подготовиться (с примерами ответов)

4. Практикуйте свои ответы

Вам следует исследовать и изучать часто задаваемые вопросы интервью, как общие, так и связанные с управленческими ролями.Попрактиковавшись в ответах на эти вопросы, вы почувствуете себя более непринужденно. Возможно, будет полезно написать примерный сценарий ключевых моментов или соответствующих квалификаций, которые вы хотите упомянуть во время собеседования.

Если можете, попросите кого-нибудь провести с вами имитацию интервью и предоставьте ему список вопросов, которые, как вы ожидаете, задаст интервьюер. Попросите этого человека дать вам обратную связь, чтобы помочь улучшить ваши ответы, язык тела или что-нибудь еще, что может повлиять на вашу производительность.

Связанный: 6 Популярные вопросы на собеседовании для менеджеров

5.Составьте ваше заключительное заявление

Один из способов произвести положительное впечатление на вашего интервьюера – это использовать сильное заключительное заявление. В конце разговора вы кратко объясните, почему вы подходящий кандидат на эту должность, подчеркнув соответствующие навыки и опыт, которые помогут вам повысить ценность компании. Кроме того, вы всегда должны начинать свое заключительное слово с благодарности интервьюеру за его время и внимание.

Заранее подготовив и отработав свое заключительное заявление, вам будет удобнее говорить его интервьюеру.Это ваш последний момент, чтобы продать себя, поэтому вы хотите, чтобы ваша презентация звучала искренне, а не принудительно.

Связанный: 10 заключительных заявлений, которые следует использовать после интервью

Советы по подготовке к собеседованию с руководством

Перед следующим собеседованием с руководством вы можете повысить свои шансы на успех с помощью всего лишь нескольких приготовлений и корректировок поведения . Следующие советы помогут обеспечить успешное проведение собеседования с руководителями:

Сосредоточьтесь на лидерских качествах

Лидерство – ключевой компонент руководящих должностей, поэтому ваши ответы должны подчеркивать опыт, в котором вы несете наибольшую ответственность.Работодатели хотят видеть, что вы можете эффективно управлять и мотивировать сотрудников или, например, руководить проектами. Напишите список своих самых значительных лидерских достижений, чтобы запомнить их для разговора.

Подтвердите свой интерес

Изучая компанию, постарайтесь найти особенности, которые больше всего привлекают вас к этой должности. Укажите эти детали во время собеседования, чтобы показать интервьюеру, что вы хотите присоединиться к его команде. Они оценят ваши усилия и будут гораздо больше заинтересованы в кандидате, который с энтузиазмом воспользуется этой возможностью.

Настройте свою квалификацию для роли

Отрабатывая ответы на вопросы о своем опыте и навыках, всегда старайтесь привести их в соответствие с требованиями работы. Работодатели хотят знать, что у вас есть определенные возможности, но они будут еще более впечатлены, если вы продемонстрируете, как вы бы использовали их для достижения своих бизнес-целей.

Продемонстрируйте свои навыки межличностного общения

Менеджеры работают с разными людьми на всех уровнях бизнеса, поэтому коммуникативные и связанные навыки имеют решающее значение.Во время разговора сосредоточьтесь на интервьюере, поддерживайте позитивный язык тела и зрительный контакт. Вам также следует попытаться установить с ними личные связи и взаимопонимание, чтобы продемонстрировать, как вам будет приятно находиться в их офисе.

Спланируйте свое оборудование

Как руководители, менеджеры должны продвигать положительный имидж для своих сотрудников. Обязательно наденьте что-нибудь профессиональное и подходящее для корпоративной среды, чтобы доказать, что вы уже являетесь лидером.

Типы вопросов на собеседовании с руководством

Если вы прошли собеседование, возможно, самое важное, что нужно учитывать, – это то, как вы отвечаете на вопросы. Подготовка – это ключ к успеху. Вот общие типы вопросов, на которые вам может потребоваться ответить во время собеседования:

Вопросы о вас

Работодатели обычно начинают с более общих вопросов, чтобы узнать о вас больше, как о вашей карьере, так и о личности. Например, вы часто будете слышать: «Расскажите мне о себе» или «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» Убедитесь, что ваши ответы имеют отношение к должности и напоминают работодателю, почему вы подходите.На управленческом собеседовании вы, вероятно, захотите подчеркнуть свои лидерские способности или развитие.

Вопросы о вашей квалификации

Работодатели, скорее всего, зададут вопросы, нацеленные на оценку того, обладаете ли вы определенными твердыми и мягкими навыками для выполнения работы. Просмотрите описание должности, прежде чем получить четкое представление об их ожиданиях, и будьте готовы привести примеры того, как вы ранее успешно использовали эти навыки.

Вопросы о ваших управленческих навыках

На собеседовании этого типа работодатель сосредоточится на оценке вашего опыта и стиля управления наряду с вашими знаниями эффективных методов или стратегий.Они хотят, чтобы ваш стиль соответствовал культуре компании и помогал в достижении ее целей.

Вопросы о работе с другими людьми

Одной из ваших основных обязанностей будет руководство другими, поэтому работодатели будут задавать вопросы, чтобы определить, насколько хорошо вы управляете различными сотрудниками. Скорее всего, вам также придется отчитываться перед руководителями, стоящими выше вас, поэтому они также захотят увидеть, как вы работаете со своими руководителями. Они хотят гарантировать, что вы можете эффективно сотрудничать с сотрудниками всех уровней, что создаст более эффективную и продуктивную рабочую среду.

Связанные: Вопросы для управленческого интервью (с примерами ответов)

Примеры вопросов и ответов

Вот несколько примеров вопросов, которые вы можете услышать во время управленческого интервью, а также советы о том, как к ним подготовиться и примеры ответов:

Как бы вы описали свой стиль управления?

Интервьюеры задают подобный вопрос, чтобы определить, соответствует ли ваш подход их компании и культуре.Они хотят узнать, как вы будете организовывать, управлять и оценивать членов вашей команды. Ваш ответ должен содержать примеры вашего успеха в управлении другими в прошлом, а также стратегии или методы, которые вы использовали. Если возможно, попробуйте использовать пример, который соответствует описанию должности или общей миссии компании.

Пример: «В течение последних пяти лет я руководил командой из 15 сотрудников и обнаружил, что общение имеет решающее значение для нашего успеха. Я обязательно проверяю каждого члена команды не реже двух раз в неделю, чтобы оценить их прогресс в реализации наших проектов и целей.Это привело к повышению производительности и ответственности моей команды. Я четко излагаю свои ожидания, но также даю им возможность поднять собственные вопросы и опасения. Я сообщаю им, что я всегда готов поговорить, что создало очень доверчивую и честную команду ».

Как вы относитесь к делегированию задач своим сотрудникам?

Одним из важных управленческих навыков является умение распределять обязанности членам вашей команды, поэтому интервьюеры задают такой вопрос.Они хотят знать, что вы понимаете сильные стороны своих сотрудников и то, как делегировать им соответствующие задачи. Ваш ответ также должен отображать, как вы поддерживаете своих сотрудников в процессе делегирования, например, предоставляете четкие инструкции и выполняете необходимые действия для обеспечения качества.

Пример: «Когда у меня есть задача, которую я хочу передать одному из членов моей команды, я смотрю на их индивидуальные сильные стороны. Оттуда я определяю, какие навыки сотрудников позволят им выполнить задачу с минимальным контролем. , хотя я буду проверять их прогресс.Я также призываю своих сотрудников принимать вызовы для дальнейшего развития своих навыков. У меня был сотрудник, который интересовался аналитикой данных. В конце концов я делегировал ей соответствующие задачи, которые помогли улучшить качество контента, который мы доставляем клиентам, а также оптимизировать наш рабочий процесс ».

Как бы вы управляли трудным сотрудником?

Работодатели ожидают, что менеджеры будут контролировать сотрудников и решать любые проблемы. проблемы, которые могут нарушить работу команды. Работодатели захотят получить ответ, демонстрирующий ваши навыки межличностного общения и решения проблем, а также способность принимать сложные решения по мере необходимости.Ваш ответ должен быть сосредоточен на конкретном примере того, как вы справились с конфликтом сотрудников и улучшили ситуацию.

Пример: «Несколько месяцев назад у меня появился новый сотрудник, который регулярно пропускал сроки. Это создало проблему в моей команде, так как мне пришлось начать просить других сотрудников взять на себя его задачи, чтобы гарантировать, что мы достигли наших целей. Я организовал частную встречу, на которой выразил свои ожидания в отношении команды и объяснил, как его действия повлияли на его коллег

Как только он прояснил мои ожидания, он начал последовательно сдавать работу в срок.Он также стал более активным в обращении за поддержкой, следя за тем, чтобы у меня было достаточно времени, чтобы поручить выполнение этой задачи другим, вместо того, чтобы выполнять задания в последнюю минуту, как я должен был раньше ». Ответы включены)

Майк Симпсон

Представьте, если бы рынок труда был похож на видеоигру.

Вы начинаете с цели (цель : стабильная зарплата ), должны выполнять задания и квесты (собеседования) и в конечном итоге получить работу своей мечты ( достижение разблокировано: карьера! ).

Конечно, ни одна хорошая игра просто не заканчивается тем, что вы достигаете своей первой цели (получение первой работы), а это означает, что вы продолжите получать побочные квесты и задания (повышенные обязанности, обзоры производительности) и получать награды (повышение! Повышение! космос!).

В конце концов, когда у вас будет достаточно их, вы начнете продвигаться… также известный как повышение уровня !

Когда вы впервые начинаете поиск работы, вы находитесь на нулевом уровне (безработный). Затем вы переезжаете на:

1. 1. Начальный уровень
   2. Испытательный срок
   3. Сотрудник, работающий полный рабочий день

Хотя для прохождения каждого уровня требуется все больше и больше времени, в конечном итоге вы получите одну из самых больших возможностей в своей карьере ( уровень вверх : Менеджмент! ).

Поздравляем!

Вы готовы к следующему приключению (вставьте сюда дрянную 8-битную композицию из WAV-файла синтезатора и аплодисменты), осваиваете вопросы для интервью для менеджеров!

Конечно, как и герой в любой хорошей видеоигре, повышение уровня требует времени и усилий, и убедитесь, что вы готовы, прежде чем приступить к этому новому квесту, очень важно. Попытка повысить уровень до того, как ваши навыки будут должным образом отточены, – хороший способ нанести критический удар вашим руководителям и потерять очки в компании, в которой вы работаете.

И да, мы слишком много развлекаемся с этой аналогией с видеоигрой, чтобы отпустить ее, так что расслабьтесь, устройтесь поудобнее и убедитесь, что у вас есть постоянный запас Monster и Doritos под рукой, потому что мы просто разогревается! Считайте это своим неофициальным «пошаговым руководством» по собеседованию на руководящую должность.

Итак, прежде чем мы начнем, мы хотели сообщить вам, что есть более 100 других сложных вопросов собеседования, которые вам могут задать на собеседовании при приеме на работу.Звучит напряженно, правда?

Не волнуйтесь, потому что мы создали бесплатный PDF-файл, в котором описаны наиболее часто задаваемые вопросы и дословно даны примеры ответов, которые вы можете использовать на следующем собеседовании.

Щелкните ссылку ниже, чтобы получить копию прямо сейчас!

Получите нашу шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование!

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС PDF-ЧИТ-ЛИСТ: Получите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в формате PDF Шпаргалка », который дает вам « словесных примеров ответов на наиболее распространенные вопросы собеседования, с которыми вы столкнетесь на следующем собеседовании.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВОПРОСЫ О РАБОТЕ ИНТЕРВЬЮ ЧИТ-ЛИСТ

Когда открывается позиция руководства

Продолжая аналогию с видеоиграми, представим, что вы уже несколько лет работаете на уровне уровня 3 (штатный сотрудник) . Вы хорошо получаете зарплату, хорошо выполняете свою работу, постоянно получаете отличные отзывы сотрудников, а остальная часть вашей команды уважает вас и уважает вас.

Однажды вы слышите, как несколько ваших руководителей говорят об открытии руководящей должности в вашем отделе и о том, что они хотят нанять сотрудников изнутри.Повышение заработной платы существенное, а работа – это то, с чем вы уже знакомы, поэтому начинаете думать … может быть, вы подадите заявку!

Все это невероятно захватывающе, но прежде чем вы поспешите домой, чтобы закончить свое резюме, давайте сделаем шаг назад и убедимся, что вы действительно готовы, а это значит, что нужно провести серьезную самооценку. В конечном итоге компания хочет нанять менеджера, который, как они знают, может грамотно руководить командой, получать хорошие результаты и разделять долгосрочные цели организации на эту должность.

Несмотря на то, что все отрасли различаются по своим характеристикам, существуют некоторые стандартные требования, которые можно практически гарантировать, что все компании будут искать своего менеджера.

Мы собрали их в этот небольшой тест для самооценки:

• • Достигаете ли вы стабильно положительных результатов?

• • Выполняете ли вы поставленные перед вами задачи быстро и эффективно?

• • Были ли у вас в прошлом положительные взаимоотношения со своими коллегами?

• • Вы умеете решать проблемы?

• • Берете ли вы на себя руководящие роли?

• • Считаете ли вас наставником?

• • Считаете ли вы лидером?

Самое главное:

• • Вас уже рассматривают как члена управленческой команды, и, если бы вам предложили эту должность, были бы вы готовы подойти и официально взять на себя эту роль?

Теперь давайте представим, что каждый из этих вопросов на самом деле является флажком для вашего персонажа видеоигры, и каждые «да», дают вам зеленый флажок, а каждые «нет» – красный крестик.

У вас больше зеленых флажков, чем красных крестиков?

Если ответ отрицательный, не расстраивайтесь. Нет ничего постыдного в том, чтобы оставаться там, где вы находитесь, и продолжать оттачивать свои навыки и работать над увеличением количества зеленых чеков. Лучше быть чрезмерно готовым, чем просто чрезмерно нетерпеливым.

Если вы ответили «да», поздравляем! Вы только что открыли следующий раздел!

Подготовка к предстоящей битве

Да, мы говорили о битве, но прежде чем вы начнете полировать свою косплей-броню и попытаться понять, как разместить осадную машину в своем офисе, мы говорим о мысленной битве… а не о физической битве.Как бы то ни было, вам нужно как подготовиться, так и продумать стратегию решения этой новой задачи.

Первое, что вам нужно сделать, это осознать, что типы вопросов, которые вы будете получать, – это не те вопросы, которые вы бы получили на традиционном собеседовании. Если раньше вам задавали вопросы о ваших конкретных навыках и опыте как сотрудника, теперь ваши вопросы будут больше сосредоточены на вашей способности добиваться результатов от команд, которыми вы будете руководить.

Говоря о руководящих командах, работа с разными людьми – еще один аспект управления проектами, поэтому ожидайте некоторых вопросов, касающихся ролей лидерства и разрешения конфликтов.

Наконец, будьте готовы ответить на некоторые традиционные вопросы интервью. Области, которые, вероятно, будут охвачены, включают ваши долгосрочные цели , вашу текущую роль в компании и то, где вы видите себя в будущем.

Теперь, когда мы узнали, чего ожидать, давайте сосредоточимся на создании вашего арсенала ответов, чтобы вы были готовы к настоящему собеседованию.

Подобно поведенческим вопросам, которые мы неоднократно задавали в других блогах, вопросы собеседования с менеджером проекта всегда должны сопровождаться конкретными примерами из вашего прошлого.Ваша цель – продемонстрировать интервьюеру, что вы не просто обладаете знаниями, но и имеете опыт (максимум XP!).

Топ-10 вопросов и ответов на собеседовании с руководством

Вот 10 примеров вопросов (и ответов) на управленческом собеседовании, с которыми вы можете попрактиковаться:

1. Опишите свой стиль управления

Пример ответа: Я доверяю своей команде. Я начинаю каждый проект с того, что даю четкие указания и обрисовываю наши общие цели, но я прилагаю реальные усилия, чтобы не заниматься микроменеджментом.Я предпочитаю держаться подальше, когда дело доходит до отдельных задач, но в то же время я всегда доступен для помощи, совета и помощи, когда это необходимо. Мне нравится знать, что происходит при регулярных неформальных проверках, но я стараюсь не вызывать у людей ощущение, будто я дышу им в шею или заставляю всех жертвовать ценным рабочим временем ради ненужных встреч команды. Несколько лет назад я участвовал в большом программном проекте, в котором пять человек работали над отдельным фрагментом кода, который в конечном итоге был объединен в одну большую программу.Вместо того, чтобы заставлять людей начинать и останавливать работу для участия в групповых занятиях, я установил доску для общения, которая позволила нам мгновенно отправлять сообщения как в группе, так и индивидуально. Я также включил раздел обновления статуса, где мы могли публиковать, над чем мы все работаем и как это продвигается. Это позволило мне оставаться в курсе всех аспектов проекта, не навязчиво, и дало нам всем возможность работать вместе. Это также позволило каждому в любое время связаться со мной с вопросами и проблемами, что позволило нам быстро решить проблемы.Вся программа была завершена вовремя, и идея создания доски была настолько удачной, что теперь я использую ее в каждом проекте, над которым работаю.

2. Как вы определяете успех?

Пример ответа: Я считаю очень важным ставить цели, описывать шаги, необходимые для достижения этих целей, а затем выполнять эти шаги. Это не только позволяет мне разбить общую картину на части, которые легко выполнить, но и дает мне хорошее общее представление о том, что необходимо сделать.Каждый флажок, который я отмечаю в своем списке задач, – это небольшой успех на пути к большему завершенному проекту. В прошлом году мне было поручено возглавить команду из семи сотрудников. Нам была поручена масштабная задача по реорганизации библиотеки технических руководств, которая не обновлялась годами. В целом это была непростая задача, но, разбив ее по проходу и даже полку за полкой, мы смогли взять то, что казалось монстром, и превратить его в простые для выполнения задачи. Я также включил награды и поощрения за заполнение разделов, чтобы мы продолжали двигаться.Мы не только смогли завершить работу в срок, но и добавили в проект элементы веселья и проблем, и мы остались мотивированными и не выгорели в конце, что само по себе было большим успехом.

3. Как вы справляетесь со стрессом среди членов вашей команды?

Пример ответа: Хотя я считаю, что некоторые из моих лучших работ выполняю под давлением, я знаю, что не все работают таким образом, поэтому мне нравится внимательно следить за тем, как работают все в моей команде.Если я начинаю замечать стресс или негатив в команде, я стараюсь решать его быстро и активно. Я поговорю с людьми, оценю ситуацию и посмотрю, как я могу помочь ее облегчить. Несколько лет назад я участвовал в групповом проекте, где нам было поручено закончить большой дизайн для клиента. Каждому из членов команды была выделена отдельная часть проекта с идеей, что мы соберемся вместе в конце и представим конечный продукт. Хотя большая часть команды хорошо работала вместе, был один человек, который постоянно пропускал сроки и замедлял работу.Это создало трения и стресс среди членов группы. Вместо того, чтобы позволить проблеме усугубиться и потенциально поставить под угрозу проект в целом, я отвел сотрудника в сторону, и мы обсудили, что происходит. Он признался, что у него были некоторые личные проблемы, которые сокращали его рабочее время. Мы рассмотрели несколько вариантов и придумали решение, в котором он мог переключать свои часы и корректировать свое расписание, чтобы учесть эту проблему. В результате он смог догнать группу, мы закончили вовремя, и клиент был в восторге от окончательных результатов.

4. Как вы разрешаете конфликты между членами команды?

Пример ответа: В каждой истории всегда есть две стороны, поэтому для меня так важно оставаться максимально нейтральным и непредубежденным, когда я слышу о конфликте между товарищами по команде. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда два члена моей команды были явно недовольны друг другом. Вместо того, чтобы позволять этому гноиться или игнорировать это в надежде, что они смогут решить это сами, я сел с ними индивидуально и попросил их объяснить, что происходит.Мы обсудили разумные и профессиональные решения, которые работали для обеих сторон, и вопрос был решен.

5. Расскажите мне о случае, когда вы уволили сотрудника.

Пример ответа: Никто не любит увольнять людей, но бывают моменты и ситуации, когда это просто необходимо. Однажды летом я работал супервайзером в местном бассейне. У нас был спасатель, который постоянно опаздывал на работу. Мне, как его руководителю, пришлось поговорить с ним об этой ситуации.Я трижды отводил его в сторону и говорил с ним о том, почему он опаздывал, и как это было нарушением политики компании, и как четвертый раз будет основанием для его увольнения. Я позаботился о том, чтобы отдел кадров участвовал в каждом шаге и правильно документировал каждую встречу. К сожалению, он опоздал в четвертый раз, и мне пришлось сообщить ему, что его увольняют. Это была непростая задача, но ее нужно было выполнить.

6. Расскажите мне о случае, когда вы подали пример.

Пример ответа: На мой взгляд, вы не можете быть хорошим лидером, если не хотите выполнять свою работу. Ставя задачи перед своей командой, я всегда убеждаюсь, что это не те задачи, которые я сам не хотел бы выполнять. Я руководил магазином, который отвечал за чистку и тестирование поплавковых мониторов, используемых в резервуарах для хранения, когда нам позвонили из компании, у которой было несколько наших продуктов в резервуаре для сточных вод. Датчики не показывали должным образом, и он был обеспокоен. Мы провели небольшое исследование и поняли, что датчики подлежат замене.Это было жалкое занятие, но кто-то должен был это сделать. Вдобавок к этому у нас не хватало персонала в цехе, а это означало, что в команде, выполняющей эту задачу, не было одного человека, и это заняло бы два дня вместо одного. Вместо того, чтобы заставлять сотрудников страдать дольше, чем они должны были, я очистил свой график, накинул защитный костюм и присоединился к ним в резервуаре. Мы смогли выполнить всю задачу за один день, и клиент остался доволен. После того, как работа была сделана, два сотрудника подошли ко мне индивидуально и выразили свою благодарность за то, что я помог им, и что это заставило их по-настоящему уважать меня как лидера и товарища по команде.

7. Как вы мотивируете людей?

Пример ответа: Мотивация не является универсальным решением, поэтому мне действительно нравится узнавать свою команду на индивидуальном уровне. Я чувствую, что это дает мне хорошее представление о том, что работает для каждого человека. Несколько лет назад я руководил отделом продаж. Хотя наши цифры были хорошими, они не были хорошими, и большая часть этого была результатом того, что один из членов команды имел дело с ребенком, перенесшим рак и перенесшим химиотерапию.Из-за серьезности ситуации я решил, что команде нужна хорошая награда «пряник на палочке» с положительным откликом, чтобы заинтересовать их продажами. Я пообещал им, если они побьют рекорд предыдущего года, что я побрею голову и пожертвую часть своей зарплаты местной благотворительной организации по борьбе с раком, которая работала с дочерью сотрудника. Это не только мотивировало команду, но и полностью зарядило их энергией! Внезапно вся группа стала работать сверхурочно, и мы расширили задачу и превратили ее в мероприятие для всей компании.Мы не только побили рекорд предыдущего года, но и пятнадцать сотрудников присоединились ко мне, чтобы побрить им головы, и мы собрали и пожертвовали более 5000 долларов на благотворительность. Нам было так весело, что мы превратили это мероприятие в ежегодное мероприятие, в котором они до сих пор участвуют.

8. Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять.

Пример ответа: Принимая профессиональные решения, я предпочитаю думать о благе компании, а не о личных чувствах.Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда я отвечал за найм нового члена команды для большого проекта, над которым мы работали. Мне удалось сузить выбор до двух кандидатов; новый сотрудник, который идеально подходил для этой работы, и еще один солидный сотрудник, который не совсем подходил для этой должности, но которого я считал своим личным другом. Хотя мне бы хотелось нанять друга, это было бы неправильным выбором для компании, поэтому я нанял нового сотрудника. Когда мой друг спросил меня, почему я принял такое решение, я объяснил ему это.Мы обсудили другие возможности, для которых он больше подходит. В то время это было нелегкое решение, но оно было правильным, и я приму его снова.

9. Какая ваша самая большая управленческая слабость?

Пример ответа: Бывают случаи, когда я должен помнить, что, хотя я являюсь руководителем и в конечном итоге несу ответственность за успех или провал проекта, я также должен отступить и доверять своим сотрудникам выполнение той работы, которую я ‘ нанял их для.В прошлых ситуациях, когда возникали проблемы, я часто обнаруживал, что вскакивал и исправлял проблему сам, минуя человека, которому было поручено задание. В то время как мое вмешательство действительно решало насущную проблему, члены команды часто чувствовали, что я им не доверяю или не уверен в их способностях. Это был трудный урок, с которым я все еще борюсь, но теперь, когда я сталкиваюсь с проблемой, я отступаю, делаю глубокий вдох и действительно оцениваю, что происходит, и как я могу это исправить, не наступая на пальцы ног или подрывая моих товарищей по команде.

10. Как вы делегируете задачи своей команде?

Пример ответа: Я предпочитаю делегировать задачи в зависимости от способностей каждого члена команды выполнять поставленную задачу. Перед делегированием мне нравится сесть со своей командой и обсудить проект. Мы разбиваем его и определяем, что именно нужно сделать, и кто лучше всего подходит для каждой задачи. Я проверяю каждое задание лично и убеждаюсь, что человек, которому оно поручено, обладает достаточным уровнем знаний и навыков, чтобы выполнить задание в требуемое время.Несколько лет назад меня пригласили заменить менеджера проекта в магазине, который, если не сказать лучшего слова, обанкротился. Команда продаж была немотивирована, жалобы клиентов были на милю, а весь магазин был грязным и дезорганизованным. Мы закрыли магазин на 24 часа, чтобы я мог сесть со всей командой и обсудить, что происходит. В течение часа разговора с сотрудниками я обнаружил, что предыдущий менеджер потратил свое время на то, чтобы настраивать членов команды друг против друга, планировать рабочие часы и задачи в зависимости от того, кто им лично нравится, а не того, для чего на самом деле были наняты сотрудники, и сделало работу там невыносимой для большинства сотрудников.Мы полностью реорганизовали всю команду, исходя из сильных сторон и навыков каждого человека. Остаток дня мы также провели за уборкой и реорганизацией магазина. На следующий день мы открылись со всеми в своих новых ролях и с новыми задачами. В течение недели наши показатели были лучше, чем в предыдущем месяце, а в течение шести месяцев магазин стал одним из самых эффективных в этом районе. Я почувствовал себя так хорошо, зная, что я помог перевернуть магазин, и все, что для этого требовалось, – это на самом деле слушать, что говорят сотрудники, и делегировать им задачи и обязанности, исходя из их навыков и сильных сторон.

Собираем все вместе

Итак, у вас есть быстрое и простое пошаговое руководство о том, как осваивать вопросы на собеседовании для менеджеров и как убедиться, что, когда придет время, вы полностью готовы к повышению уровня!

Удачи!

—-

Загрузите наш “ Шпаргалка по собеседованию в формате PDF “, которая дает вам дословный ответ на некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании. , включая:

• Какая ваша самая большая слабость?
• В чем ваша самая большая сила?
• Расскажите мне о себе
• Почему мы должны нанять вас?
• И многое другое!
  

Нажмите здесь, чтобы получить шпаргалку с вопросами и ответами на собеседование

–

Спасибо, что прочитали эту статью! Если можете, напишите нам, чтобы мы не отключили свет 🙂

–

Соучредитель и Генеральный директор TheInterviewGuys.com. Майк – специалист по собеседованию и карьере, а также главный писатель TheInterviewGuys.com.

Его советами и идеями делятся и публикуются такие публикации, как Forbes , Entrepreneur , CNBC и другие, а также образовательные учреждения, такие как University of Michigan , Penn State , Northeastern и другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на странице «О нас» .

Пройдите интервью с менеджером | 34 ответа на собеседование с высокой оценкой

СОВЕТ № 1 – Управление в любой организации, большой или маленькой, требует уникального набора навыков и таланта.Как менеджеру вы должны руководить, эффективно использовать ресурсы, управлять, вдохновлять и мотивировать. Вы также должны нести полную ответственность за работу своей команды. Во время собеседования с руководителями, когда вас спросят, что делает вас хорошим менеджером, используйте все эти навыки и будьте готовы привести конкретные примеры того, когда вы успешно продемонстрировали каждый из них на предыдущей должности.

СОВЕТ № 2 – В панелях собеседования с руководителями часто хорошо используются вопросы собеседования, основанные на поведении и компетенциях.Такие вопросы, как «Когда вы управляли неэффективным сотрудником?» И «Опишите время, когда вы использовали эффективные навыки ведения переговоров на руководящей должности?» обычное дело в такого рода интервью. Отвечая на вопросы такого рода, мы рекомендуем использовать S.T.A.R. техника структурирования ваших ответов.

СОВЕТ № 3 – При каждой возможности во время собеседования с менеджером мы настоятельно рекомендуем вам использовать научно обоснованные ответы на поставленные вопросы. Не попадайтесь в ловушку, давая общие ответы (что вы бы сделали в данной ситуации), а вместо этого давайте ответы, которые покажут группе, что вы уже сделали в предыдущей ситуации.Ответы, основанные на доказательствах, намного мощнее и позволят вам выиграть интервью!

СОВЕТ № 4 – От вас, как от менеджера, ожидается, что вы проведете углубленное исследование стратегических целей и задач компании, для которой вы проводите собеседование. Посетите их веб-сайт и узнайте как можно больше о целях, задачах и стратегических данных организации за предыдущие 12 месяцев. Мы также рекомендуем вам найти время, чтобы узнать как можно больше информации об их продуктах и ​​услугах, а также об их основной деятельности.

СОВЕТ № 5 – Совет № 5 вашего собеседования с менеджером касается вопросов, которые нужно задать в конце собеседования. Это ваш шанс показать, что вы умный, заботливый и дальновидный менеджер. Вот 3 вопроса, призванных показать группе, что вы именно такие:

ВОПРОС – Кто ваш главный конкурент и как я могу помочь вам в этой роли, чтобы улучшить их?

ВОПРОС – Каковы стратегические планы компании на ближайшие несколько лет?

ВОПРОС – Есть ли у вас какие-либо новые продукты или услуги в этом году?

Полезных советов при собеседовании от рекрутера: как пройти собеседование

Если вы думаете, что большинство решений о приеме на работу основывается на вашем опыте и квалификации, то вам лучше продолжить чтение. Ваше резюме поможет вам, но от того, как вы проведете собеседование, зависит, предложат ли вам работу.

Эта статья научит вас проверенным советам по собеседованию, которые помогут пройти собеседование и получить желаемую работу. Вот что мы собираемся рассмотреть:

• Часть I: Советы по подготовке к собеседованию – все, что нужно сделать до вашего собеседования
• Часть II: Советы по прохождению интервью – лучшие стратегии использования во время вашего собеседования выделиться
• Часть III: Советы после собеседования – как убедиться, что вы получите предложение о работе после ваше собеседование закончится

Это лучшие советы по собеседованию, которые я знаю, примерно за 5 лет работаю рекрутером.

Прочитав эту статью, вы узнаете, как выделиться среди других соискателей и в большинстве случаев проходить собеседование.

Часть I: Подготовка к собеседованию

Каждый шаг ниже подготовит вас к самому собеседованию. Ничто из этого не отнимет много времени, но выделит вас среди всех, кто претендует на работу, что позволит компании легко решить, кого нанять (вас!).

Вот основные шаги подготовки к собеседованию, которые следует запомнить. Я поставил расчетное время рядом с каждым.

1. Исследование компании (10 минут)

Интервьюеры могут сказать, когда вы провели свое исследование, и им нравится это видеть. А если нет… это выглядит очень плохо, особенно в начале собеседования, когда спрашивают такие вещи, как:

Итак, начало собеседования – это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление. Приходить туда с нулевым знанием своего дела – один из самых быстрых способов выстрелить себе в ногу и НЕ получить работу.

Это может даже привести к преждевременному прекращению интервью.Это один из главных признаков того, что ваше собеседование прошло плохо, и вы определенно хотите этого избежать (например, если вам сказали, что это будет часовое интервью, а вы закончите за 25 минут).

Так что будьте готовы показать им, что они делают, как зарабатывают деньги, кто их типичный клиент или клиент и т. Д. От вас не ждут, что вы эксперт в их бизнесе, но вы знаете основы.

Вы можете провести исследование этой компании на веб-сайте компании, на ее страницах в социальных сетях или с помощью поиска в Google.Я также рекомендую найти одну или две недавние новости, чтобы узнать, что компания сделала за последнее время. Чтобы узнать последнюю информацию о компании, попробуйте ввести название компании и слово «новости» в строку поиска.

2. Подумайте о двух причинах, по которым вы заинтересованы в компании (10 минут)

Используйте проведенное вами исследование компании, чтобы найти связанную с бизнесом причину, по которой они вам нравятся. Это может быть новая бизнес-модель, новые клиенты, новое партнерство и т. Д.

Фактический пример: Недавно у меня было телефонное интервью с технической компанией, которая была создана как веб-сайт с обзорами / информацией.Недавно они начали обрабатывать транзакции вместо того, чтобы отправлять покупателей на другие веб-сайты для завершения транзакции. Я прочитал об этом в новостях и назвал это захватывающим событием и действительно хорошим бизнес-ходом. Интервьюер был чрезвычайно впечатлен тем, что я прочитал новости и понял смысл. Общее время, затраченное на исследование: менее 3 минут.

Наряду с одной деловой причиной, попробуйте придумать и вторичную причину. Возможно участие сообщества. Или корпоративная культура.Практически у каждой компании есть рекламный ролик о своей культуре на веб-сайте. Прочтите его и укажите, что вы читаете, как дополнительную причину интереса.

Вы будете казаться очень хорошо подготовленным и разносторонним по двум очень разным причинам.

3. Придумайте объяснение, почему вы ищете работу (5 минут)

Компании часто выбирают менее талантливых сотрудников, если они также кажутся менее рискованными или их мотивация имеет больше смысла. Я видел это воочию.

Не теряйте работу перед тем, у кого меньше навыков, чем у вас.Подготовьте несколько законных причин, по которым вы хотите переехать (, не говоря отрицательно о вашем нынешнем работодателе ). Вот несколько примеров:

• Вы выполнили ____ на своей нынешней должности и готовы к новому вызову
• Направление вашей компании изменилось, и вы чувствуете, что пришло время присоединиться к новой организации
• Вы заинтересованы в другой тип продукта / услуги
• Вы ищете большую или меньшую организацию

Вы можете получить более конкретную информацию в зависимости от вашей ситуации.Это общие идеи. Если вы хорошо справитесь с этим, вы сможете обойти соискателей, у которых больше опыта, чем у вас, потому что они, скорее всего, не используют эти стратегии.

Если вы ищете работу во время работы, вот полная статья о прохождении собеседования, когда у вас есть работа.

И если вы сейчас безработный, вот 20 хороших объяснений того, почему вы решили бросить свою последнюю работу.

4. Приготовьтесь рассказать о конкретных достижениях

Большинство людей идут на собеседование, делают общие заявления и говорят в очень общих чертах.Чтобы выделиться, вы хотите подготовить конкретные примеры и поговорить о ДЕТАЛЯХ. Факты, цифры и реальные достижения.

Подсказка: это верно и для вашего резюме. Вы получите гораздо больше собеседований, если наполните свое резюме фактами, цифрами и статистикой, а не общими утверждениями вроде «отвечает за обработку запросов клиентов».

Итак, когда менеджер по найму спрашивает, чего вы достигли на последней работе или чем вы занимаетесь каждый день, вы должны быть готовы произвести впечатление! Сейчас не время колебаться или сомневаться.Подготовьтесь к этому заранее.

Если вы ищете свою первую работу без какого-либо опыта, подумайте о достижениях в вашей академической карьере – курсах, которые вы посещали, проектах, которые вы завершили, и т. Д. Это ваш самый важный опыт!

5. Ознакомьтесь со своим резюме (5 минут)

Это один из наиболее важных советов по подготовке к собеседованию и один из самых простых. Просмотрите свое резюме, если вы не сделали этого в течение некоторого времени. Будьте готовы объяснить прошлые изменения в работе в позитивном свете.Если вы ушли с работы из-за того, что ваш менеджер был ужасным, скажите, что вы перешли в организацию, где руководство было более благоприятным. Все дело в том, как вы это сформулируете. Мы рассмотрим другие примеры того, как это сделать, во второй части.

Также подумайте о нескольких проблемах и достижениях на последних 1-2 должностях. Интервьюерам нравятся конкретные примеры достижений.

Вот и все, часть I. Вы закончили. На данный момент вы уже рассмотрели более 80% кандидатов на работу и подготовили хорошие ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов собеседований.Давайте двигаться дальше…

Часть II: Советы по собеседованию

Итак, вы мысленно подготовили себя с советами по прохождению собеседования из Части I. Теперь давайте поговорим о том, как пройти собеседование после его начала.

1. Приготовьтесь КРАТКОЕ описать свою предысторию работы

Большинство интервьюеров попросят вас кратко рассказать о вашей биографии в начале собеседования. Вот почему я упомянул о том, чтобы заранее просмотреть ваше резюме. Об этом часто забывают, но это один из моих любимых советов по собеседованию, и его так легко выполнить!

Если вы подготовили хороший краткий рассказ о своей карьере, вы сразу сможете произвести на них впечатление.Что вас заинтересовало в этой области? Чего ты добился за последнее время?

Но это должно быть кратко. Никто не хочет нанимать кого-то, кто болтает или звучит рассеянно, и это самая большая ошибка, которую люди допускают, задавая этот относительно открытый вопрос.

Большую часть времени посвящайте недавнему этапу своей карьеры. Пройдите начало довольно быстро. Ваша цель – всего 2–3 минуты.

2. Объясните, почему вы хотите пройти с ними собеседование.

После ознакомления с их резюме вас, вероятно, спросят, почему вы хотите сменить работу и / или почему вас интересуют их компания в частности.Вот где результаты ваших исследований окупаются. У вас уже должны быть две конкретные причины, по которым вы хотите пройти собеседование с их компанией.

Объясняя причину вашего поиска работы в целом, я упомянул один пример того, как превратить отрицательное в положительное в Части I. Вот еще 2 примера:

Если у вашей нынешней компании нет места для роста, скажите, что вы ищете работу с большим пространством для роста. Если вам не нравятся ваши коллеги, скажите, что вы надеетесь найти команду, которая будет более сплоченной.Увидеть разницу? Вы говорите то же самое, но без отрицательного тона.

Что бы вы ни говорили, будьте готовы к тому, что они спросят, почему вы не можете получить это в своей нынешней компании. Просто ответьте, сказав, что вы не думаете, что есть возможность получить это, и вы обдумали это, прежде чем начать искать внешний вид. Просто и легко. Это должно положить конец цепочке допросов.

3. Отвечая на технические вопросы – не волнуйтесь

После основных вопросов вы перейдете к сути собеседования.Содержание и вопросы здесь зависят от должности, но вот что вам нужно знать о том, как пройти собеседование:

Хороший интервьюер проверит ваши возможности. Особенно, если это должность, предполагающая какие-то технические знания (математика, естественные науки, инженерное дело и т. Д.). Единственный способ найти ваши пределы – это спросить о чем-то, чего вы не знаете. Так что сохраняй спокойствие, когда получишь это. Вот что нужно делать:

Постарайтесь проработать вопрос как можно подробнее. Ваш мыслительный процесс зачастую важнее правильного ответа, поэтому расскажите им, о чем вы думаете.Задавайте вопросы, чтобы уточнить, если необходимо.

Кажется искренним, вдумчивым и честным может иметь большое значение. Это важнее, чем правильно ответить на один вопрос.

Подготовка себя к тому, как вы ответите на вопрос, в котором вы не уверены или не ожидали, – важная часть того, как пройти собеседование. Вы можете готовиться к вопросам целый день, но вы все равно можете услышать то, к чему не были готовы.

4. Задавайте свои вопросы в конце.

Вам следует задавать много вопросов после того, как интервьюер ответит на свои вопросы.Как вы решите, хотите ли вы получить работу, если не узнаете никакой информации? Лучшие кандидаты на работу оценивают компанию, а не просто пытаются получить работу в первой компании, которая их хочет. Как только компания осознает это, они будут относиться к вам как к первоклассному кандидату и попытаются убедить вас присоединиться к ним.

Если вы не знаете, что спросить, вот мега-список лучших вопросов.

И вот 5 отличных вопросов, которые стоит задать рекрутерам, в частности (это касается телефонных собеседований или первых разговоров с любым рекрутером).

Используйте эти списки, чтобы задавать вопросы каждому человеку, с которым вы будете встречаться. Если вы проводите собеседование с 4 людьми, вы должны задать вопросы всем им. Можно повторить вопрос, но не говорите последнему, что «такой-то и так-то уже ответил на все мои вопросы». Я делал это раньше, и мне не предлагали эту работу. Урок выучен.

Некоторые из лучших вопросов основаны на мнении, потому что вы можете задать один и тот же вопрос любому количеству людей. Пример: «Что вам больше всего нравится в работе здесь? С какой самой большой проблемой / трудностью вы здесь сталкиваетесь? »

5.Всегда ведите себя так, как будто вам нужна работа.

На любом собеседовании у вас есть одна цель: убедить их, что вы лучший кандидат на эту работу, и получить приглашение в следующий раунд.

Таким образом, вы должны продавать себя на собеседовании, а не решать, желательна ли эта работа.

Затем вы можете переварить информацию и принять решение, когда вернетесь домой. Если вы начнете использовать этот подход, у вас будет большое преимущество на протяжении всего собеседования, потому что вам нужно будет сосредоточиться на чем-то одном.Остальные претенденты будут жонглировать всем сразу.

6. Не спрашивайте об обратной связи на месте.

Я видел, как люди рекомендуют вам спрашивать отзывы или замечания в конце собеседования. Примерно так: «Исходя из того, что мы обсуждали, есть ли причина, по которой вы не рассматриваете меня на эту работу?» Ужасный совет. Никогда не спрашивайте об этом. Всегда. Или что-нибудь в этом роде.

Во-первых, они только что закончили интервьюировать вас. Дайте им время подумать. Ты пойдешь домой и решишь, интересно ли тебе, им тоже нужно время подумать.Не бросайте их вот так.

Также вы обращаете их внимание на негатив. Вы буквально спрашиваете их, могут ли они придумать причину, которая помешала бы им нанять вас. Даже если они что-то придумают, они не скажут вам, опасаясь судебного процесса.

Вместо этого я предпочитаю сказать что-то вроде этого: «Если вам понадобится дополнительная информация от меня или у вас возникнут вопросы позже, не стесняйтесь обращаться ко мне».

7. Будьте человечны

Чтобы получить работу, не обязательно выглядеть безупречно на собеседовании.Не пытайся. Будьте человеком.

Если вы кажетесь фальшивым или если вы слишком стараетесь давать «идеальные» ответы, менеджер по найму может не получить реального представления о ваших сильных и слабых сторонах. И если они не могут сказать, они не будут нанимать вас.

Итак, не вдавайтесь в ответы на собеседования, которые вы читаете сверху Google. Если вы нашли их за 5 минут, все остальные тоже. Придумывайте отличные и уникальные ответы.

Помните, что также нормально время от времени говорить: «Я не уверен» или «Извините, я рисую совершенно пустой».(Это нормально один или два раза за собеседование. Если вы обнаружите, что делаете это чаще, это признак того, что вы недостаточно подготовились).

8. Выучите имя интервьюера и используйте его.

Я плохо запоминаю имена. Я всегда им был. Так что, если я могу это сделать, вы тоже можете…

Когда вы слышите чье-то имя, повторяйте его про себя один или два раза НЕМЕДЛЕННО после рукопожатия. Это поможет вам это запомнить.

В большинстве случаев, если вы забываете чье-то имя, это происходит потому, что вы его никогда не «понимали».Сразу после того, как вы это услышали, вы забыли. Так вот как запомнить.

Затем используйте его в разговоре в течение первых 5-10 минут интервью. Теперь ты никогда этого не забудешь.

У этого есть еще одно преимущество – использование чьего-либо имени помогает установить с ним связь и укрепить доверие. Исследования показали, что вы кажетесь более уверенным, компетентным и впечатляющим, когда произносите чье-то имя во время разговора.

Поговорите с генеральным директором вашей компании, и я уверен, что они будут использовать ваше имя в разговоре.Это делают лидеры. Так поступают успешные люди.

Это очень недооцененный совет по успешному прохождению собеседования, который может сделать каждый. Просто нужны усилия.

Если вы сделаете это, у вас установятся более крепкие отношения / отношения с интервьюером, и они с большей вероятностью будут помнить вас положительно и нанять вас.

9. Будьте откровенны и говорите ясным языком.

Не используйте расплывчатые выражения и не уклоняйтесь от их вопросов. И не лги. Обычно они знают. Менеджеры по найму проводят собеседования с множеством людей и прекрасно понимают это.

Если вы солгаете и вас поймают, вас ни за что не возьмут.

И если вам покажется, что вы пытаетесь скрыть информацию, они вам не поверят и не возьмут на работу.

Менеджеры по найму не просто оценивают ваши навыки; они оценивают вашего персонажа. Если вы собираетесь присоединиться к их команде, они должны увидеть, к какому типу людей вы относитесь. И ни один менеджер по найму не хочет, чтобы в его команде был нечестный человек.

Чего они хотят? Кто-то, кто встает и берет на себя ответственность, когда что-то идет не так, кто может извлечь уроки из прошлых ошибок, кто честен, если есть проблемы, и кто не боится говорить правду.

На собеседовании они проверяют это перед тем, как нанять вас. Так что просто помните, что, пока они оценивают ваш опыт и навыки, они также оценивают эти черты характера.

10. Никогда не ругайте

Не ругайте бывших начальников, бывших работодателей, коллег или кого-либо еще.

Вот что происходит, когда вы это делаете: интервьюеру сразу же становится интересно узнать другую сторону истории. Они будут интересоваться, были ли вы частью проблемы (или всей проблемы).

Они захотят узнать, не из тех, кто всегда пытается обвинить других. И они могут беспокоиться, что у вас плохое отношение и вы не сможете вписаться в их организацию. И из-за этого не возьмут на работу.

Так что никогда, никогда не ругайте кого-либо из своего прошлого в интервью. Кроме того, никогда не знаешь, знает ли интервьюер кого-нибудь, кого ты сквернословишь! Многие отрасли имеют довольно сплоченные сообщества.

11. Сделайте все о НИХ

Вот небольшой секрет: интервью на самом деле не о вас.

Если вы хотите получать ТОННУ предложений о работе на собеседовании, вам нужно начать думать о том, чего хочет компания. Представьте себя решением их проблем.

Как вы можете помочь им зарабатывать деньги, экономить деньги, экономить время и т. Д.?

Как вы сделаете жизнь менеджера по найму проще, если он или она вас возьмет на работу?

Придумайте, как это показать, начните думать об их потребностях и отвечать на их вопросы с таким мышлением, и вы попадете в 10% лучших соискателей.

То же самое и с написанием резюме. Если вы хотите выделиться, начните думать о своем резюме как о НИХ. Это документ, который должен быть «адаптирован» к потребностям работодателя, показывая им, как ваша квалификация и предыдущая работа помогут вам приступить к * их * работе и добиться успеха в их организации.

Это общая идея, и она верна для резюме, сопроводительных писем и интервью.

Часть III: Советы после собеседования

После того, как собеседование закончено и вы вышли из комнаты, вам еще нужно сделать несколько вещей, чтобы повысить свои шансы на обратный звонок.

Эти советы по собеседованию помогут вам произвести впечатление на работодателя после его окончания.

Всегда благодарите интервьюера

Вы хотите поблагодарить интервьюера, когда вы выходите из комнаты, и на следующий день отправить благодарственное письмо по электронной почте.

Проявление признательности за время работодателя имеет большое значение, и это один из моих любимых советов при собеседовании, потому что он не требует таланта; просто усилие.

Действуйте заинтересованно, но не в отчаянии, ожидая обратной связи.

Иногда вы не получаете известие от работодателя в течение многих дней после собеседования.

Им может потребоваться встретиться с другими кандидатами или может потребоваться время, чтобы принять окончательное решение.

Я бы порекомендовал завершить собеседование, спросив, когда вы можете ожидать услышать обратную связь. Так вы не будете слишком беспокоиться, ожидая дома.

Если это время пройдет, вы можете связаться с работодателем, чтобы получить от него последнюю информацию. Но будьте терпеливы и никогда не говорите о нуждах / отчаянии. Задержки случаются.

Если они скажут вам: «Извините, дела идут дольше, чем мы ожидали, и мы все еще принимаем решение», худшее, что вы можете сделать, – это расстроиться или расстроиться.Это не поможет вам получить работу!

Лучшее, что вы можете сделать, – это продолжать подавать заявления о приеме на работу, пока вы ждете. Никогда не стоит ждать одного-единственного работодателя, потому что такое количество неожиданных вещей может стоить вам работы или вызвать задержку в процессе. (Бюджеты меняются, люди продвигаются по службе внутри компании, и им больше не нужен внешний кандидат и т. Д.)

Так что это еще один из моих любимых советов при собеседовании – когда вы закончите одно собеседование, постарайтесь выстроиться в очередь! Не прекращайте собеседование о приеме на работу, пока не подпишете предложение о работе.

Используйте эти советы, как пройти собеседование и получить больше предложений о работе

Если вы следовали этим советам по собеседованию, вы в отличной форме, чтобы пройти следующее собеседование и получить предложение о работе.

Не забывайте: мотивация, интерес и то, как вы объясняете себя, и причина, по которой вы проходите собеседование, так же важны, как и ваше фактическое резюме / набор навыков. Я не могу переоценить это с точки зрения важных советов по собеседованию, чтобы запомнить!

Прочтение этой статьи не изменит ваших профессиональных навыков.Но это может изменить что-то гораздо более важное – то, как вы себя чувствуете в комнате для собеседований.

Вы можете превзойти кого-то с большим опытом и более впечатляющим резюме, потому что собеседование – это отдельный навык, который вы потратили время на освоение.

У вас есть вопросы или комментарии по поводу одной из этих стратегий? Или у вас есть еще один совет для интервью? Оставьте комментарий ниже.

ОБНОВЛЕНИЕ:

Если у вас приближаются собеседования и вы не хотите ничего оставлять на волю случая, я создал новое руководство, в котором вы можете скопировать мой точный пошаговый метод получения предложений о работе. .Вы можете получить более подробную информацию здесь.

10 Essential Office Manager Интервью Вопросы и ответы

Чтобы стать успешным офис-менеджером, вам не нужно обладать глубокими знаниями каких-либо конкретных навыков. Вместо этого вам нужно обладать широкими знаниями многих различных навыков.

Поскольку работа офис-менеджера очень широка, подготовка к каждому вопросу на собеседовании может оказаться утомительной. К счастью, мы сделали всю работу за вас и собрали 10 вопросов, которые вам, вероятно, будут задавать на собеседовании на должность офис-менеджера.

Содержание:

1. Как вы понимаете роль офис-менеджера?
2. Как вы поддерживаете свою организованность при работе с задачами и запросами из нескольких источников?
3. Каковы, по вашему мнению, основные сильные стороны офис-менеджера?
4. С каким программным обеспечением для управления офисом вы знакомы?
5. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
6. Какие обязанности офис-менеджера вам нравятся больше всего и меньше всего?
7. Как вы управляете конфиденциальной информацией?
8. Хорошо ли вы работаете в команде?
9. Подали ли вы заявку о других вакансиях?
10. Что отличает вас от других офис-менеджеров, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

1.Как вы понимаете роль офис-менеджера?

Это основной вопрос, предназначенный для проверки вашего понимания роли и навыков, необходимых для достижения успеха в ней. Большая часть содержания вашего ответа может быть извлечена из объявления о вакансии, чтобы отразить навыки, которые ищет компания:

---

«Офис-менеджер отвечает за бесперебойную работу офиса. Это может включать в себя такие вещи, как поддержка и мониторинг производительности персонала, составление документов, выставление счетов, базовый учет, общение с клиентами, управление канцелярскими принадлежностями и оказание поддержки руководству.”

---

2. Как вы поддерживаете свою организованность при работе с задачами и запросами из нескольких источников?

Офис-менеджеру нужны отличные организаторские способности, чтобы держать себя и других на правильном пути. Вы должны привести примеры того, как вы поддерживаете организованность, чтобы всегда соблюдать сроки.

Ваш ответ может звучать примерно так:

---

«Мой способ оставаться организованным – вести журнал каждого входящего запроса. Есть несколько отличных программных инструментов, которые значительно упрощают выполнение множества задач и запросов.Я использую свой календарь и заранее устанавливаю будильник, чтобы ничего не забыть ».

---

3. Каковы, по вашему мнению, основные сильные стороны офис-менеджера?

Ваш ответ на этот вопрос должен сосредоточиться на мягких навыках, которыми обладает отличный офис-менеджер. В описании должности могут быть подсказки, но если вы задумаетесь о том, за что отвечает офис-менеджер, вы сможете построить свой ответ оттуда:

---

«Офис-менеджер должен быть очень представительным, организованным и иметь хорошие коммуникативные навыки.Также важна способность выявлять и проактивно решать проблемы. Ключевым моментом является демонстрация позитивного, решительного отношения, даже когда дела идут очень напряженно ».

---

4. С каким программным обеспечением для управления делами вы знакомы?

Менеджеры

Office должны иметь большой опыт работы с Microsoft Office. Было бы здорово упомянуть свой уровень владения каждой программой, а также сослаться на любые другие связанные с этим навыки работы с программным обеспечением, которые у вас есть:

---

«У меня есть опыт использования большей части пакета Microsoft Office Suite.Я опытный пользователь Outlook, Word, Excel и PowerPoint и имею промежуточные навыки работы с Access и Visio. У меня также есть опыт использования QuickBooks и SharePoint ».

---

5. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось справиться с трудным клиентом.

Вы не сможете угодить всем, и ваш интервьюер ищет подтверждения того, что вы сможете справиться с собой в неудобной ситуации. В вашем ответе должен быть реальный пример конфликта, который вы успешно разрешили.Узнайте, как использовать метод STAR, чтобы отвечать на сложные вопросы собеседования.

Расскажите им о своем спокойствии под давлением с помощью рассказа:

---

«На моей последней должности в офис зашел клиент и сказал, что у него назначена встреча с одним из менеджеров. Я вежливо спросил его, есть ли у него подходящая дата и время, поскольку его встречи не было в календаре. Он очень расстроился, и я волновался, что это повлияет на наши дела с ним. Я спокойно попросил его присесть и пошел посмотреть, свободен ли менеджер.К счастью, менеджер был доступен, поэтому мы смогли сразу его увидеть, и отношение клиента улучшилось ».

---

6. Какие обязанности офис-менеджера вам нравятся больше всего и меньше всего?

Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны сосредоточиться на положительном. То, что вам нравится меньше всего, не должно быть основной функцией работы, а должно быть областью, на которую вы можете влиять или улучшать.

Вот пример:

---

«Мне очень нравится работать в загруженном офисе и решать проблемы« на лету ».Мне нравится соблюдать сжатые сроки и работать в командной среде. Я испытываю стресс, когда что-то не организовано, и если я увижу кого-то, кому я могу помочь, он станет более организованным, я вмешаюсь и предложу свою помощь ».

---

7. Как вы управляете конфиденциальной информацией?

Офисные менеджеры имеют доступ к личной информации, такой как графики руководителей, контракты с клиентами и файлы сотрудников. Ваш ответ должен убедить вашего интервьюера в том, что вы цените конфиденциальность информации и можете с уверенностью сохранить конфиденциальность информации, если ее попросят:

---

«Конфиденциальная информация всегда закрыта или защищена паролем.Очистка моего стола от всех документов, особенно конфиденциальных файлов, является приоритетной задачей каждый раз, когда я выхожу со своего рабочего места. Я не буду раскрывать личную или личную информацию кому бы то ни было, если соответствующее лицо не разрешит это заранее. Если бы человек, запрашивающий информацию, был настойчив, я бы попытался проверить, имеет ли он право на ее получение, но без этого подтверждения я бы не выдал ее ».

---

8. Хорошо ли вы работаете в команде?

Как офис-менеджер, вы, вероятно, будете руководить командой других администраторов, чтобы эффективно управлять всеми потребностями офиса.Приведите пример того, как вы могли делегировать полномочия и сосредоточиться как часть команды.

Вот как:

---

«Да, мне нравится работать в команде. Когда другие люди высказывают свои идеи, это может помочь в решении проблем, и здорово иметь поддержку в периоды напряженности. Мой подход к управлению другими администраторами заключался бы в делегировании задач с учетом сильных сторон и интересов каждого. Я считаю, что это делает команду счастливой и увлеченной своей работой ».

---

9. Обращались ли вы к другим вакансиям?

Ваш собеседник, вероятно, ожидает, что вы подали заявку на другую работу.Ключ к ответу на этот вопрос – быть честным, но пусть интервьюер почувствует, что его компания – ваш выбор номер один:

---

«Да, я активно использую несколько разных возможностей, но мой первый выбор – работать в вашей компании. Я много слышал о компании от друга моего друга (или проводя исследования в Интернете), и похоже, что вы создали здесь отличную команду и что в организации прекрасная корпоративная культура ».

---

10. Что отличает вас от других офис-менеджеров, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

Обязательно выделите все, что у вас есть, чтобы выделиться среди других кандидатов.Если у вас не было возможности рассказать им о своих технических знаниях или удивительных навыках работы с людьми, самое время.

Продайте себя, ответив примерно так:

---

«У меня отличные навыки работы с людьми, и я могу быстро установить взаимопонимание практически с кем угодно. Я с первого дня смогу вписаться в ваш офис и быстро завоевать доверие сотрудников. Я люблю поддерживать порядок в офисе, и нет слишком большой или слишком маленькой работы, за которую я мог бы взяться ».

---

Заранее подготовив ответы на эти 10 вопросов собеседования, вы будете готовы ответить с уверенностью и произвести впечатление на собеседника.Офис-менеджер всегда должен демонстрировать профессионализм, поэтому не забудьте погладить одежду и отполировать обувь перед большим собеседованием!

ТОП 8 популярных вопросов на собеседовании для менеджеров

Управленческая должность очень полезна. Вот почему многие люди стремятся занять эту должность и стать менеджерами. Однако им следует пройти собеседование, когда они попадут на путь управления. При появлении на собеседовании им необходимо подробно рассказать о своем опыте работы, а также о коммуникативных и управленческих способностях.

Предполагается, что собеседование на руководящую должность выходит за рамки профессионального опыта. Помимо сосредоточения на лидерских качествах и стиле, это также должно мотивировать и вдохновлять ваших товарищей по команде. Цель собеседований – оценить дипломатичность, честность, сообразительность и интеллект респондентов. Когда дело доходит до собеседований с руководителями, очень важно оценить чью-либо способность справляться со сложными ситуациями и быстро реагировать на работе.
Прочтите, чтобы узнать, как успешно пройти управленческое собеседование при составлении резюме и подготовке к руководящей должности.

Наиболее распространенные вопросы на собеседовании для менеджеров

Как следует отвечать на вопросы о должности менеджера? Помните, что нет неправильных или правильных ответов. Тем не менее, некоторые ответы более привлекательны для интервьюеров, чем другие. Не пытайтесь произвести впечатление на интервьюера, давая наивные ответы вроде:

• Я перфекционист, который не оставляет камня на камне.
• Я могу занять новую должность руководителя и превзойти ожидания компании.
• Я трудолюбивый человек, который всегда идет к цели, не слишком заботясь о своей семье.

Эти ответы вряд ли будут убедительными для интервьюера. Хотя ожидания интервьюеров сильно различаются в зависимости от их личности, многие вопросы остаются неизменными в большинстве моделей собеседований. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных вопросов на собеседовании с менеджером:

1. Как вы определяете успех?
2. Какой у вас стиль управления?
3. Как вы разрешаете конфликты на рабочем месте?
4. Как вы управляете стрессом среди сотрудников и уменьшаете его?
5. Как вы мотивируете членов своей команды?
6. Как делегировать работу сотрудникам?
7. Каковы ваши самые большие управленческие слабости?
8. Почему мы должны вас нанять?

Советы по подготовке к новой руководящей работе

Каждое собеседование сопровождается уникальным набором норм и вопросов.Так что действительно сложно понять, чего ожидать до собеседования. Тем не менее, вы должны настроиться на успех и знать, как произвести хорошее первое впечатление. Вот несколько советов для успешного собеседования.

Узнайте больше о компании заранее

Было бы неплохо изучить вашу потенциальную должность и компанию, для которой вы проводите собеседование. Постарайтесь узнать больше о культуре, ценностях, миссии и текущем положении компании на рынке. Кроме того, перед собеседованием с менеджером необходимо выяснить, что представляет собой компания.

Покажите, что вы можете сохранять спокойствие под давлением

Руководители должны уметь сохранять спокойствие на работе, не ломаясь под давлением. Тем не менее, вам нужно продемонстрировать свою способность сохранять собранность и хладнокровие на собеседовании. Работодатели будут отдавать предпочтение кандидатам, которые постоянно чувствуют себя решительными, спокойными и контролирующими, поскольку эти люди, скорее всего, будут хорошими руководителями.

Выделите свои прошлые лидерские роли и наметьте свои будущие цели

Опыт руководства очень важен для менеджеров, но он не обязательно должен исходить от повседневной работы.Многие люди, претендующие на должность менеджера, развили лидерские качества на работе.

То, что вы никогда не работали менеджером, не означает, что вам следует избегать подачи заявки на эту должность. Не забудьте упомянуть свои прошлые руководящие роли, если вы руководили проектом, группой или командой.

Цель – показать менеджерам по найму или рекрутерам, что вы способны на такой прыжок. Докажите, что вы хороший управленческий материал, изложив свои бизнес-цели и намерения руководству.Благодаря этому ваш руководитель будет готов наставлять вас при приеме на работу.

Будьте мудры, указывая свои самые сильные и слабые стороны

Вас, вероятно, спросят о ваших сильных и слабых сторонах. Этот вопрос появляется почти в каждом интервью для менеджеров. Хотя при ответе на этот вопрос вы должны честно раскрыть свои слабые стороны, убедитесь, что ваши ограничения покрываются вашими сильными сторонами.

Укажите слабые места, которые совершенно не имеют отношения к руководящей должности.Укажите на ряд сильных сторон, но не переусердствуйте. Кроме того, объясните, как вы улучшите или преодолеете свои слабости.

Отвечайте на каждый вопрос собеседования с уверенностью

Доверие очень важно для менеджеров. Помня об этом, вам нужно уверенно отвечать на вопросы собеседования. Если вы говорите с энтузиазмом и убежденностью, то, о чем вы говорите, станет менее важным для большинства интервьюеров.

Что делать, если открываются новые руководящие должности?

Поздравляем! Вы прошли собеседование с менеджером.Что делать дальше?

Постройте позитивные отношения со своими сотрудниками, клиентами и руководителями

Все они важны для вас, поэтому работайте над построением отношений сотрудничества на новом рабочем месте. Если вы регулярно получаете хорошие отзывы сотрудников, вероятно, другие люди также будут уважать вас на работе.

Найдите наиболее эффективную модель для подражания

Подружитесь с администраторами, которых вы считаете успешными и хорошими менеджерами. Во время наставничества внимательно следите за тем, как они выполняют свою управленческую работу.Это поможет вам определить эффективный образец для подражания.

Ищите новые руководящие должности

Возьмите на себя различные проекты и руководящие роли, одновременно развивая управленческие навыки. Это включает в себя все: от планирования и руководства до достижения соглашений и общения. Постоянно ищите возможности трудоустройства и не пропускайте новые руководящие должности.

Заключение

Теперь, когда вы знаете самые популярные вопросы собеседований и советы профессионалов, у вас больше шансов пройти собеседование с руководством.Прочтите книги по менеджменту и запишитесь на занятия, если необходимо улучшить навыки межличностного общения. Это поможет вам сформировать свой арсенал ответов и задать вопросы главному менеджеру перед тем, как отправиться на собеседование. Это также увеличит ваши шансы получить первую руководящую должность. Удачи!

блог

Вопросы и ответы на собеседовании с менеджером

, Эмбер Рольф

Ищете роль в управлении? Во-первых, вы должны организовать собеседование…

Независимо от того, работаете ли вы менеджером какое-то время или хотите подняться по карьерной лестнице, собеседование на руководящую должность может быть трудным, поэтому формулировать ответы продвижение абсолютно необходимо, если вы хотите выделиться из толпы.

Чтобы вдохновить вас, вот пять наших любимых вопросов на собеседовании с менеджерами и наши советы о том, как на них отвечать:

Каков ваш стиль управления?

Если вы столкнулись с этим вопросом на собеседовании, всегда показывайте, а не рассказывайте.

Другими словами, не говорите просто о своем стиле управления – расскажите им, как он на самом деле работает.

И поскольку способность сделать себе комплимент, не показавшись высокомерным, часто бывает непросто, постарайтесь определить, что такое хороший менеджмент в первую очередь.Затем положительно расскажите о себе, объяснив, что вы сделали, , , вместо того, чтобы просто повторять такие слова, как «ответственный» и «хорошие лидерские качества».

Например, заявление «Я в основном сосредоточено на достижении целей продаж» вряд ли выделит ваше интервью. Вместо этого подумайте о том, чтобы сказать что-нибудь вроде: «Моя способность мотивировать команду с помощью мотивированных целей привела к тому, что мой магазин стал самым эффективным в моем районе».

Помните: измеримые достижения всегда побеждают эгоистичную риторику.

Правильный ответ: « На мой взгляд, хороший менеджер дает четкие и четкие указания и всегда готов помочь и дать совет, но не берет на себя ответственность. Мне нравится думать, что этот стиль лучше всего описывает то, как я делаю вещи. Я также считаю важным дать коллегам возможность полностью раскрыть свой потенциал. Например, я периодически провожу встречи, чтобы обсудить карьерные цели каждого члена команды. Иногда они даже не уверены, к чему стремятся, поэтому это отличный способ указать направление и поднять моральный дух сотрудников.’

Неправильный ответ: « Мне нравится быть рядом со своей командой, но не физически – просто вы знаете, духом».

Стили управления: что вам нужно знать

Расскажите мне о времени вам приходилось иметь дело с трудным сотрудником

Трудные люди – неизбежная часть жизни, и ваша способность правильно обращаться с ними для руководителя особенно важна.

Вы будете удивлены количеством полезных навыков, которые вы можете продемонстрировать, хорошо отвечая на этот вопрос, если вы адекватно описываете решение (и его влияние), а также проблему.В случае сомнений всегда следуйте методике ЗВЕЗДЫ.

И не беспокойтесь, если все пойдет не так гладко. Если бы они это сделали, это было бы не сложно. На самом деле, если вы будете прятаться от любых ошибок, ваш пример будет казаться клишированным. Вместо этого используйте их, чтобы показать, как вы научились лучше справляться с аналогичными ситуациями, которые могут возникнуть в будущем.

Также неплохо подготовить свой пример заранее – так вы сможете исключить из него любые эмоциональные предубеждения.

Правильный ответ: « Я думаю, важно помнить, что решимость иногда может вызывать проблемы, даже если у человека хорошие намерения.Например, однажды я руководил кем-то, кто постоянно достигал своих целей, но их командная этика была далека от совершенства. Хотя они казались успешными, оказалось, что они руководствовались рекомендациями коллег. Поэтому я сел с ними, чтобы сообщить им о последствиях, и подчеркнул важность целей нашей команды, а не пытаться работать друг против друга. Они не только изменили ситуацию, но и вернули себе уважение команды ».

Неправильный ответ: « Ну, их больше нет в моем рождественском списке, это точно… »

Пять типов трудных сотрудников (и как ими управлять)

Поведенческие вопросы интервью

Какие стратегии вы используете, чтобы мотивировать команду?

Самое важное, что нужно помнить, отвечая на этот вопрос, – это то, что у вас всегда должно быть несколько стратегий.

У всех разные стили работы, личности и уровни производительности, а это означает, что их реакция на мотивацию тоже разная. Другими словами, когда дело доходит до командного драйва, никогда не бывает универсального подхода.

Чтобы интервьюер знал, что вы это понимаете, объясните, что вы всегда находите время, чтобы познакомиться с членами вашей команды, чтобы понять, как они работают. Затем поговорите о том, как вы используете различные техники, исходя из того, что им больше всего подходит.

Как всегда, рекомендуется использовать примеры, чтобы показать, как вам это удавалось в прошлом.Это не только обеспечит контекст для используемых вами стратегий, но и докажет, что они действительно работают.

Правильный ответ: « Мои основные стратегии основаны на признании достижений коллег, предоставлении последовательной обратной связи и предоставлении контекста для их работы – но те, которые я использую больше всего, зависят от сотрудника . Например, те, кто наиболее целеустремлен, как правило, лучше всего реагируют на понимание воздействия своей работы, а коллеги, которые не работают, лучше всего мотивируются, когда им предоставляются определенные области для работы и улучшения.»

Неправильный ответ: « Шантаж, кажется, работает… »

Каким был ваш самый большой успех в вашей карьере?

Хорошие новости – вы только что получили временное разрешение играть в свою трубу.

Хотя многим трудно говорить о самопровозглашенном величии, во время интервью это иногда единственный способ запомнить себя. Это также ключевое различие между карьерным ростом и карьерным застоем.

Так что отложите свои запреты в сторону ради этого вопроса. Интервьюер спросил об этом полностью, чтобы они могли услышать о вашей лучшей версии – так что, если вы полностью не отклонитесь от темы, вы не ошибетесь.

Просто всегда готовьтесь заранее. В противном случае вы можете импульсивно сослаться на недавнее достижение, которое не обязательно является лучшим. И не бойтесь включать такие драматические эффекты, как результаты, рост и трансформация.

Правильный ответ: « Мой самый большой успех до сих пор связан с запуском годового выпуска или новой линейки закусок – первой в истории здоровой закуски, проданной миллион единиц в Великобритании менее чем за 12 месяцев.После заключения дистрибьюторской сделки в Великобритании мне дали три месяца на то, чтобы набраться оборотов, иначе они отключатся. Это было нелегко, но, общаясь с сотнями поставщиков, мне удалось навести мосты, чтобы продукт стал популярным. Нам даже удалось получить приличную прибыль, помогая превратить продукт неудачника в имя нарицательное ».

Неправильный ответ:« Вчера мне удалось бросить в рот 10 злоумышленников, не промахнувшись ».

Опишите время когда вы привели пример

Быть хорошим лидером – это не только указывать другим, что им делать, но и показывать им, как это делается.

Итак, когда вам задают вопрос, вы, по сути, проверяете свои собственные компетенции, а также свою способность добиваться успеха, что, в свою очередь, положительно влияет на производительность членов вашей команды.

Чтобы правильно ответить на этот вопрос, убедитесь, что вы сосредоточились на конструктивном результате, к которому привело ваше поведение, а также на том, что вы сделали.

Например, сказать, что вы установили высокую планку, подписав 45 клиентов на свою карту постоянного клиента, – это хорошо, но дальнейшее объяснение того, что ваше отношение привело к тому, что ваши коллеги получили еще 100 регистраций, помогает доказать, что не только вы преуспеваете, ваша команда тоже.

Потому что в команде действительно нет «Я»…

Правильный ответ: « На моей последней работе у нас было желание продавать билеты на благотворительные розыгрыши. Команда действительно поддерживала это дело, и у нас было дружеское соперничество с другими магазинами в этом районе, так что давление было налицо. Проблема была в том, что клиенты просто не интересовались. Так что я взял дело в свои руки и попробовал разные типы формулировок, а также несколько тактик убеждения. Через несколько часов мне удалось продать лотерейные билеты на сумму X – и после того, как я объяснил новый подход, команда продолжила продавать объединенную сумму на X в те выходные, что сделало нас номером один в этом районе.