Какие бывают навыки: Профессиональные навыки в резюме – Резерв Cтолица

Что понимается под ключевыми навыками для работы: какие бывают необходимы

Составление резюме — это презентация человека, его личностных качеств, образования, опыта, владения иностранными языками, лидерских качеств и прочих показателей, характеристик. То есть этот документ отображает компетентность сотрудника, профессиональные качества и умения. Одной из важных позиций является то, какие навыки для работы есть у сотрудника. Из них руководитель сможет составить общий портрет подчиненного или сотрудника, который пробуется на должность. Общее название столь полезного показателя — ключевые навыки, применяемые в работе. Исходя из этих данных, можно понять, какую работу человек способен выполнять, и что ему можно поручить.

Содержание

Что это такое?

Форма резюме подразумевает создание отдельного раздела для внесения туда информации о ключевых навыках. Раздел содержит информацию, которая не входит в описание должностных обязанностей в графе опыта работы.

Пример владения

Однако, наличие или отсутствие этих данных достаточно важно для будущего руководителя. Здесь подразумеваются основные навыки, которыми обладает новичок, а также важные и необходимые для выполнения основных обязанностей.

Важно! Зачастую их именуют компетенциями, то есть теми навыками, которые человеку возможно не приходилось применять, но он способен их актуализировать в требуемый момент.

К навыкам относятся знания, полученный опыт, которые человек приобрел в процессе работы по специальности, а также те знания, которые получены во время деятельности при определенных ситуациях, когда человек научился подчинять обстоятельства для своих личных потребностей. В качестве примера, можно привести такие ситуации:

• в ходе трудовой деятельности. Когда работнику доверялось проверить документы, посчитать финансовые показатели, заполнить декларации для налоговых органов или прочие задачи. Вывод говорит о том, что сотрудник является внимательным и скрупулезным. Это можно отметить как навыки;
• в ходе жизненной деятельности. Содержат информацию, за что человека хвалили, вручали грамоты и награды. Сотрудник может считаться профи в определенной области, владеть некоторыми умениями и обладать превосходством.

Навыки для профессий

Виды

Необходимо знать, какие бывают навыки согласно делению на виды.

Коммуникативные

Они делятся на такие:

• способность проведения переговоров;
• разрешать возникшие спорные вопросы и ситуации;
• разрешать конфликтные ситуации;
• претензионная работа с клиентами, работа с возражениями;
• умение проводить публичные выступления;
• способность убеждать собеседника;
• грамотность в письменной и устной речи.

Организационные

К ним относятся:

• курирование проектов;
• тайм-менеджмент;
• способность действовать в режиме многозадачности;
• возможность работы с большими объемами данных;
• использование стратегического планирования;
• бюджетирование.

Перечень

Прикладные

К такому виду можно отнести:

• хорошее знание работы с персональным компьютером, офисными программами;
• знание и умение вести деловую переписку;
• кадровое и другое делопроизводство;
• знание иностранных языков;
• владение информацией о законодательных базах, возможность ведения деятельности с правовыми базами;
• владение данными о ГОСТах, СНИП и других;
• умение быстрого набора текста.

Лидерские

К представленному показателю относятся:

• умение руководить подчиненными;
• умение мотивировать работников.

Что можно указывать, а что нельзя

Представленная часть резюме обязательно требуется адаптировать специально для рассматриваемой должности. Например, если вакансия в сфере маркетинга, то обязательно необходимо указать, что есть умение анализировать ситуацию на рынке и возможность генерирования идей для производства сувениров.

Важно! Для того, чтобы выявить перечень обязательных для указания навыков, следует изучить требования к вакансии.

Требуется указать владение иностранными языками. Особо ценятся сотрудники, которые владеют сразу несколькими. Также достаточно важно внести информацию о работе с необходимым программным обеспечением.

При составлении резюме рекомендуется соблюдать следующие правила:

• обязательно указывать правдивую и честную информацию;
• подходить по требованиям, которые отображены в вакансии;
• понимать все личные умения и знания;
• обладать опытом в указанных навыках;
• иметь возможность применения полученного опыта и знаний.

Существую конкретные примеры указания развернутой информации о важных пунктах. Например, указание навыка продаж — восемь лет работы в сфере, из которых пять лет занимал пост начальника отдела реализации. Возможно указание о прохождении тренингов и курсов по продажам.

Зачастую, раздел навыков располагается сразу после раздела с опытом работы. Однако, специалисты рекомендуют начинать именно с этого раздела. Это поможет сотруднику HR-подразделения быстрее понять квалификацию и отправить резюме для рассмотрения профильными руководителями.

Как определить необходимые для должности

Не рекомендуется указывать набор стандартных штампов, которые перечисляются почти у всех. Например, ответственность, способность быстро обучаться, целеустремленность, коммуникабельность и инициативность. Полный набор таких качеств понравится любому руководителю, однако вызовет сомнения в правдивости, потому что их набор выглядит как комплекс стандартных заученных штампов.

Не следует писать одновременно достаточно много навыков и вдаваться в их сложные описания. Резюме должно быть лаконичным, ни один HR-менеджер не будет читать многостраничный трактат о человеке, которого он не знает. Желательно, чтобы документ уместился на одну или две страницы.

Способности и личные черты

Обратите внимание! В резюме существует еще похожий раздел, который называется личные качества или черты.

Распространенной ошибкой является путаница между ключевыми навыками и личными качествами. Важно знать, что навык является умением работать с документами, а качество представляет собой личную характеристику, например, внимательность или усидчивость при работе с ними.

Что следует знать перед указанием

При составлении резюме для должности, которая вызывает интерес, необходимо относиться к перечню основных умений, как к списку конкретных, а не общих навыков. Требуется вдумчиво прочитать вакансию и понять, что следует уметь выполнять, чтобы быть принятым на работу. Следует понять, соответствуют ли представленные запросы собственным умениям и опыту. Именно это указывается в разделе. Уж точно недостаточно просто перечислить требования из вакансии в личном резюме и указать их в виде навыков. Сотрудник, занимающийся набором, сразу поймет, что дальнейшее рассмотрение документа не имеет смысла. Рекомендуется эти данные изменить, конкретизировать, дополнить теми навыками, которые в вакансии не указаны, но точно могут понадобиться при работе на позиции.

Пример для менеджера по продажам

Что указывать в резюме для различных должностей

Резюме для каждой конкретной должности или специфики работы должно включать основные факторы, которые понадобятся именно по этой профессии.

Руководитель

Для руководящих должностей важно указать точный стаж работы, опыт. Обязательно отображение навыков и умений в работе с персоналом, примеры решения конфликтных ситуаций. Не лишним будет отобразить личные достижения в деятельности.

Продавцы, секретари, консультанты, сотрудники банков

Большинство перечисленных профессий связано с продажами чего-либо. Требуется составить резюме, которое бы само себя продавало. Достаточно ценится устойчивость к стрессам, навыки в коммуникации, работе в команде. Секретари и банковские клерки должны также уметь хорошо общаться, быть опрятными и аккуратными, уметь работать с современными компьютерными программами.

Идеальная структура

Учителя и ведущие мероприятий

Сотрудники, которые ведут семинары или обучают, должны обладать:

• возможностью самостоятельного мотивирования;
• проявлять инициативы;
• быть энергичными;
• уметь сконцентрировать внимание публики на мероприятиях в течении длительного времени;
• обладать терпеливостью и гибкостью;
• уметь организовать процесс работы.

Важно уметь грамотно писать и говорить, произношение должно быть идеальным.

Юристы

Юридическая деятельность требует больших умений в изучении представленных данных, как в литературе, так и сети Интернет. Требуется знать законодательство и обладать навыками:

• логического мышления;
• умения находить подход к любому человеку;
• вести поиски выхода из сложившейся ситуации;
• организовать собственную деятельность и работу с другими специалистами.

Аудиторы, бухгалтера

Сотрудники представленных специальностей должны обладать:

• умением мыслить аналитически;
• разрабатывать алгоритм деятельности;
• анализировать большие объемы информации;
• планировать задачи;
• уделять большое внимание мелочам;
• расставлять приоритеты.

Программисты и другие технические специалисты

В профессии, которая связана с программированием почти не играет роль образование. Работодатели больше смотрят на навыки и личные качества. Важно обладать иностранными языками и хорошо знать хотя бы английский.

Ключевые навыки представляют собой набор характеристик человека, который отображается в виде раздела в резюме. Требуется знать основные виды навыков, а также, что можно и нельзя отображать для конкретной выбранной вакансии. Для каждой специальности существуют конкретные рекомендации по составлению.

Почему мягкие навыки так важны? — Карьера на vc.ru

Говорят, что наличие мягких навыков отличает простого сотрудника от идеального. Разбираемся, как возникло понятие soft skills, какие компетенции к нему относят сейчас и как распознать нехватку мягких навыков.

3936 просмотров

Жесткие навыки VS мягкие навыки

Hard skills – профессиональные компетенции, ориентированные на конкретную деятельность. Например, для социолога это составление выборки, интерпретация результатов контент-анализа. Для HR-специалиста жесткими навыками являются рекрутинг, отбор и адаптация персонала, анализ должностей в структуре компании.

Чтобы выполнять свои рабочие обязанности, сотрудник должен обладать знаниями и жесткими навыками. Однако именно мягкие навыки в большинстве случаев выделяют ценного и результативного сотрудника из массы. Несмотря на то, что сформулировать универсальное определение мягких навыков сложно ввиду их разнообразия, они обладают одной общей чертой:

Soft skills – навыки, которые слабо зависят от специфики профессии (иногда их называют «общечеловеческими навыками»). К ним относятся умение справляться со стрессом, работать в команде, самостоятельно обучаться, цифровые навыки.

История понятия soft skills

Первые исследования, посвященные важности «общечеловеческих навыков», появились более 100 лет назад. В 1918 году Фонд Карнеги опубликовал результаты собственных изысканий в данной сфере: успешность работы инженерных кадров на 85% зависит от хорошо развитых общечеловеческих и лишь на 15% – технических навыков («A Study of Engineering Education»).

Сам термин «soft skills» возник в 1960-е годы в армии США. Мягкими навыками назывались любые компетенции, не связанные с управлением техникой, но играющие ключевую роль в управлении и психологической работе с личным составом. Уже в 1972 году термин тиражировался по учебным инструкциям.

Термин прижился в иных сферах общественной жизни, в особенности в бизнес-среде, где им стали обозначаться компетенции за пределами профессиональной специфики. Список soft skills разрастался, год за годом менялись и появлялись новые приоритетные мягкие навыки.

Какие мягкие навыки существуют?

Мы рассмотрели ряд зарубежных сайтов для HR-специалистов и их видение актуальных мягких навыков. Списки значительно различаются по объему, однако в них легко выделить общие тенденции:

В топ-10 soft skills входят:

1. Коммуникация
   Умение эффективно коммуницировать в рабочей обстановке.
   

2. Командная работа

   Способность курировать работу в команде, брать ответственность за часть работы, проекта, разделять обязанности и представлять результат совместного труда.

3. Problem-solving

   Умение выявить проблему, определить причину ее возникновения, выбрать и осуществить решение из ряда альтернативных вариантов. Ключевой момент – автономность в данном процессе.

4. Гибкость
   Ряд ресурсов не разделяет понятия «адаптация» и «гибкость», другие выделяют их в отдельные категории. Так или иначе, в современных условиях умение адаптироваться к меняющимся условиям в нерабочей и рабочей обстановке, к глобальным трендам и явлениям, является важной компетенцией.
   

5. Критическое мышление

   Отсутствие критического мышления ставит под риск иные компетенции. Например, оно необходимо при выборе решения для проблемы из ряда допустимых вариантов, выдвижения предложений по корректировке рабочих процессов.

6. Лидерские навыки

   Их важность для предпринимателя и управляющего персонала неоспорима. Однако лидерские навыки важны и для рядовых сотрудников – для работы в группе, менторства и обучения новых сотрудников.

7. Креативность

   Возникновение неординарных проблем требует изобретения неординарных решений. Креативность может проявляться во множестве процессов – от дизайна и общения с клиентами до организации рабочего пространства.

8. Тайм-менеджмент

   Навык, получивший особую актуальность в условиях карантина и тотальной «удаленки». Гораздо сложнее организовать рабочее время в привычной, но абсолютно нерабочей обстановке. Тайм-менеджмент необходим для эффективной организации работы, соответствия дедлайнам.

9. Надежность

   Коррелирует с понятием ответственности – исполнительность по вопросу поручений, выполнение обязанностей. Сюда же можно отнести пунктуальность, в том числе в вопросах связи на расстоянии.

10. Деловой этикет

    Владение деловым стилем общения в устной и письменной речи, своевременные ответы в мессенджерах, разделение личной и деловой коммуникации.

    Например, недопущения т.н. oversharing – стремления рассказывать о себе больше и подробнее, чем стоило бы.

Попытка систематизировать весь массив мягких навыков была предпринята McKinsey Global Institute в 2021 году. По результатам опроса 18.000 респондентов в 15 странах, выделили 4 категории:

• Навыки взаимодействия – командная работа, способность выстраивать отношения…

• Когнитивные навыки – способность планировать работу, критическое мышление…

• Цифровые навыки – понимание работой цифровых систем, цифровая грамотность…

• Лидерство, личностное развитие – осознанность, способность ставить жизненные цели и достигать их…

Еще один пример классификации можно посмотреть в источнике. Авторы портала распределили 100(!) примеров мягких навыков по 10 категориям: навыки ответственности, навыки позитивного отношения, навыки гибкости и т. д.

Почему мягкие навыки важны?

На рабочем месте мягкие навыки гармонично дополняют жесткие. Так, при работе над проектом сотруднику понадобится коммуницировать с коллегами, подчиненными, руководством (в рамках деловой этики), решать проблемы, возникающие в ходе исполнения обязанностей, презентовать результаты своей работы…

Специалист без мягких навыков:

• Нуждается в постоянном “ручном управлении” – не способен самостоятельно ставить цели, обучаться новым навыкам, всесторонне развиваться и искать источники мотивации.
• Испытывает затруднения в предоставлении отчетов, грамотной презентации результатов деятельности.
• Плохо впишется в коллектив, что негативно повлияет на его и общую продуктивность.
• Не способен работать в команде, брать на себя менторство над новым сотрудником, иными словами – является замкнутым звеном в иерархии компании.

Преимуществом soft skills является то, что они применимы не только к рабочей среде. Навыки общения важны в любой коммуникативной ситуации в любое время. Тайм-менеджмент помогает гармонично спланировать день, поддерживать здоровый баланс между работой, отдыхом, творчеством. Лидерские навыки могут понадобиться в критической ситуации – существует множество примеров, когда во время кризисов и катастроф в людях открывались лидерские качества, о которых они и не подозревали. Этот список можно дополнять, но ясно одно – мягкие навыки универсальны.

Как распознать нехватку мягких навыков?

Наконец, рассмотрим 7 индикаторов, которые могут свидетельствовать о нехватке (отсутствии) мягких навыков:

Эмоциональная перегрузка. Сотрудник быстро выходит из себя или опускает руки. Такое поведение негативно влияет на моральное состояние коллектива в целом, снижая продуктивность. Неумение справляться со стрессом и переживать неудачи зачастую приводит к конфликтным ситуациям.

Нехватка уверенности. Продвижение по карьерной лестнице связано с принятием большей ответственности, важными проектами – в этом отношении нервничать вполне естественно.

Однако если сотрудник постоянно находится в состоянии тревоги и не уверен в собственной компетентности, никто из коллег и руководства не может быть уверен в нем.

Сложности в общении. Умеет ли сотрудник слушать и слышать собеседника? Может ли он выражать мысли и идеи так, чтобы они были понятны другим? Коммуникация занимает до 80% рабочего дня менеджера и критически важна для работы в коллективе. Отсутствие навыков общения может поставить любую карьеру под угрозу.

Нехватка выдержки. Сотрудник проявляет нетерпеливость или «сдается» при выполнении сложных проектов и поручений. Такое поведение деморализует коллектив, в особенности подводит членов рабочей группы.

Неумение ладить с людьми. В англоязычной среде существует термин «office politics», означающий совокупность межличностных и профессиональных коммуникаций в офисной среде. Сюда можно отнести и small talk в лифте, и вежливое общение с невыносимым коллегой, и выезды на рыбалку с начальником. Если сотрудник чувствует себя «не в своей тарелке» в коллективе, его продуктивность заметно снижается.

Неумение обучать, быть наставником. Ключевой навык в современных компаниях с непрерывным циклом обучения. Прикрепление стажеров, введение в курс дела новых сотрудников – распространенная практика, и к ней необходимо быть готовым.

Отсутствие навыков продвижения, нетворгинга. В качестве одной из «метрик» успешности прочно закрепилось количество социальных связей (в первую очередь деловых). Современный специалист посещает отраслевые мероприятия, такие как конференции, умеет продвигать себя и результаты своей работы в информационном поле и оффлайн.

Что такое рабочие навыки? Определение и примеры

Какие профессиональные навыки вам нужны, чтобы хорошо выполнять свою роль? Это зависит от того, какую карьеру вы выберете. Возможно, вам понадобятся навыки кодирования, чтобы стать инженером-программистом, или внимание к деталям, чтобы стать редактором. Каждый карьерный путь требует навыков, необходимых для достижения успеха на работе — эти навыки известны как профессиональные навыки.

Итак, какие рабочие навыки существуют и какие навыки ищут работодатели? Это руководство охватывает:

• Профессиональные навыки: определение и типы
• Какие рабочие навыки ищут работодатели?
• Как включить рабочие навыки в заявление о приеме на работу

Профессиональные навыки: определение и типы

Профессиональные навыки — это просто навыки для работы. Таким образом, любые навыки, которые вам нужны для выполнения вашей работы, будь то технические способности или способность общаться с другими, являются профессиональными навыками.

Продемонстрируйте новые навыки

Укрепите уверенность и приобретите практические навыки, которые ищут работодатели, с помощью виртуальной рабочей среды Forage.

Зарегистрируйтесь бесплатно

Hard Skills

Hard skills — это навыки, которым вы можете научиться и подтвердить свой опыт. Вы приобретаете эти навыки в школе, при получении сертификатов, на учебных курсах, на работе, волонтерстве или обучении.

Когда люди думают о сложных навыках, они обычно думают об общих технических навыках, таких как программирование или анализ данных. Тем не менее, трудные навыки также включают навыки работы с компьютером, маркетинг и даже некоторые виды коммуникативных навыков. Пока навык является объективным, измеримым навыком, это сложный навык.

Примеры специальных навыков:

• Составление бюджета
• Навыки письма
• Маркетинг по электронной почте
• Иностранные языки
• Графический дизайн
• Пакет Microsoft Office
• Социальные сети
• Прогнозирование
• Эксель
• Аудит
• Социальные сети
• Бухгалтерский учет

>>БОЛЬШЕ: Что такое трудные навыки? Определение и примеры

«Трудные навыки тесно связаны с отраслью, работой, ролью и компанией, поэтому они постоянно меняются и развиваются», — говорит Даниэла Эррера, директор по подбору персонала и ED&I в R/GA. . «При этом в условиях пандемии некоторые компании ожидают, что кандидаты будут максимально технически подкованными. Например, компании ожидают, что вы уже знаете, как проводить и управлять видео-интервью, и они могут даже ожидать, что вы знаете, как использовать различные инструменты для совместной работы, которые могут быть использованы в процессе интервью».

Любые технические навыки, которыми вы обладаете, могут быть плюсом в процессе подачи заявки — независимо от того, претендуете ли вы на традиционную техническую должность или в технологическую компанию.

«Ваши врожденные цифровые навыки более чем ценятся на рабочем месте, даже если конкретная роль может не иметь ничего общего с социальными сетями, созданием контента или технологиями», — говорит Эррера.

Социальные навыки

«Мягкие навыки — это личные привычки, которые влияют на то, как люди работают с другими и как люди подходят к ситуациям», — говорит Бак Мартинес, соучредитель и президент совета директоров Student ACES.

Также известные как навыки общения или межличностного общения, эти навыки описывают ваш стиль работы, трудовую этику и то, как вы работаете в команде.

Навыки межличностного общения обычно применимы в любой отрасли, но то, как они будут выглядеть на практике, зависит от вашей карьеры. Например, генеральный директор международной компании с тысячами сотрудников и владелец небольшого магазина оба используют лидерские качества. Однако то, как они используют эти навыки, будет отличаться, потому что они работают в совершенно разных условиях.

Примеры социальных навыков:

• Коммуникативные навыки
• Активное прослушивание
• Надежность
• Тайм-менеджмент
• Креативное мышление
• Разрешение конфликта
• Сотрудничество
• Принятие решений
• Адаптивность
• Устойчивость
• Тимбилдинг

>>БОЛЬШЕ: Что такое социальные навыки? Определение и примеры

Переносимые навыки

Переносимые навыки следуют за своим тезкой в ​​том смысле, что их можно «переносить» с одной работы на другую. Также известные как портативные навыки, это навыки, которые вы изучили или применили в одном опыте, которые вы можете позже использовать в другой роли. Переносимые навыки могут быть жесткими или мягкими навыками.

Примеры передаваемых навыков включают:

• Навыки совместной работы: Это навыки, которым вы научились, работая в одной команде, которые вы затем применяете в работе с другими клиентами, заказчиками или новыми коллегами.
• Тайм-менеджмент : Как только вы научитесь управлять своими приоритетами и станете эффективным членом команды на одной должности, вы сможете применять этот навык в других карьерных возможностях.
• Microsoft Office Suite: Мэтью Уорзел, сертифицированный профессиональный составитель резюме и бывший рекрутер из списка Fortune 500, называет этот навык «наиболее фундаментальным программным обеспечением, которое можно вплести в ваше резюме». Даже если вы используете презентации PowerPoint или документы Word для совершенно разных тем, знание того, как использовать программу, может помочь вам во многих работах.
• Обеспечение качества: Вы используете этот навык «каждый день, когда вы контролируете качество выполнения своих задач и проектов, чтобы убедиться, что вы выполняете их точно», — говорит Варзел. Быть эффективным, точным и аккуратным работником очень важно, где бы вы ни работали.
• Адаптивность : Не секрет, что рабочая сила сильно изменилась с начала пандемии. Работодатели из разных отраслей, команд и функций ищут устойчивых людей, способных идти в ногу с изменениями в компании и на макроуровне на рабочем месте.

>>БОЛЬШЕ: Что такое передаваемые навыки? Определение и примеры

Какие рабочие навыки нужны работодателям?

Лучший способ узнать, какие навыки нужны работодателям, — обратиться непосредственно к источнику: описанию работы.

В описании вы можете увидеть перечисленные «ключевые компетенции», «требования» или «квалификации». Это те навыки, которые менеджеры по найму хотят получить от кандидата. Однако имейте в виду, что не в каждом описании будут указаны точные названия навыков, которыми вы можете обладать. Поэтому вам, возможно, придется заняться интерпретацией.

Например, менеджер по найму может написать, что «ищет командного игрока». Это, вероятно, означает, что они ищут определенные социальные навыки, такие как сотрудничество и навыки межличностного общения.

Должностная инструкция также может включать информацию об основной миссии и ценностях компании, которую обычно можно найти на веб-сайте компании или в LinkedIn.

«Компании также ожидают, что кандидаты поймут и согласятся с их видением, миссией и культурой, особенно если компания глубоко заинтересована в справедливости, разнообразии и инклюзивности», — говорит Эррера. «Хотя это то, что компании всегда искали, теперь мы видим, что организации освещают эти темы в процессе собеседования».

Если у вас есть соответствующие навыки, соответствующие миссии и ценностям компании, добавьте их в свое заявление. Например, допустим, вы подаете заявление в юридическую фирму, работающую в энергетической отрасли, и у вас есть опыт проведения исследований для школьной программы устойчивого развития. Вы могли бы обсудить, как эти исследовательские навыки применимы к миссии компании по борьбе за своих клиентов в области экологически чистой энергии.

Помимо информации о компании, Warzel также рекомендует ознакомиться с навыками, которыми могут обладать профессионалы в карьере.

«Посмотрите на одобрения LinkedIn в профилях людей в отрасли в ролях, которые связаны с тем, что вы хотите делать», — говорит он.

Таким образом, у вас будет всестороннее представление о том, что компания ищет в конкретной должности, а также о том, что ожидается или является стандартом в отрасли.

Тенденции профессиональных навыков в 2023 году

Независимо от вашей карьеры, работодатели всегда будут искать мотивированных сотрудников, которые выполняют свою работу и вносят ценный вклад в команду.

«Я думаю, что работодатели ищут таланты начального уровня, которые хотят учиться, проявлять инициативу, получать удовольствие от работы в команде и обладают отличными навыками обслуживания клиентов», — говорит Дженнифер Леннокс, вице-президент по персоналу и культуре AutoCanada. .

Мартинес соглашается с тем, что при приеме на работу на должности начального уровня он уделяет основное внимание навыкам межличностного общения.

«Мы считаем, что [коммуникативные навыки] — это то, что формирует людей в личном и профессиональном плане и делает нас всесторонне развитыми людьми. Сейчас, как никогда ранее, когда многие члены команды работают удаленно или в гибридной среде, такие навыки межличностного общения, как работа в команде, эмпатия, организованность и критическое мышление, являются неотъемлемой частью сотрудничества и успешных отношений».

Влияние пандемии на рабочую среду продолжает влиять на то, какие навыки ищут работодатели.

«Пандемия высветила потребность в навыках общения и цифровой ловкости, и она только усилилась в постпандемическом удаленном и гибридном бизнес-ландшафте», — говорит Гретхен Скалка, тренер по лидерству и развитию карьеры.

Работодатели захотят, чтобы вы доказали, что умеете эффективно общаться. Они хотят знать, что у вас есть навыки устного и письменного общения, чтобы сотрудничать с членами команды лично и виртуально.

«Мир работы — и каждый работник — зависит от способности общаться на всех уровнях с людьми из других географических и часовых поясов, — говорит Скалка. «Быть ​​ответственным за себя и перед другими, когда вы не можете позволить себе роскошь видеть или слышать их напрямую, больше не является «приятным»».

Как включить рабочие навыки в заявление о приеме на работу Вы знаете, какие профессии ищут компании, в которые вы подаете заявку, сравните эти навыки с тем, что соответствует вашему опыту и опыту. Затем включите их в свое приложение. Вот как:

• Профессиональные навыки: Перечислите любые навыки, которые требуются работодателю, и любые другие соответствующие навыки в разделе навыков в вашем резюме. В сопроводительном письме и на собеседовании приведите примеры того, когда вы использовали эти навыки в прошлом опыте работы, возможностях волонтера, внеклассных занятиях, независимых проектах или в школе.
• Социальные навыки: Вместо того, чтобы перечислять социальные навыки, вы захотите продемонстрировать, как вы применяли их в своем прошлом опыте. Говорите о них в вопросах поведенческого интервью, когда приводите примеры работы с другими или свой собственный стиль работы. Например, подробно расскажите о том, как вы сотрудничали с другими над проектом или адаптировались к сокращению бюджета и все еще выполняли работу.
• Передаваемые навыки : В дополнение к приведенным выше рекомендациям обсудите, как вы будете «переносить» навыки, которые вы использовали в одной должности, в должность, на которую вы претендуете. «Знайте, как эти навыки разумно передаются и какую ценность они приносят потенциальному работодателю», — говорит Варзел. «Лучше всего использовать настоящие методологии, процессы, навыки или технологии, напрямую связанные с открытым описанием работы и вашим опытом».

>>БОЛЬШЕ: Как написать сопроводительное письмо начального уровня (пример)

Профессиональные навыки — это навыки для работы, независимо от того, являются ли они более техническими, компьютерными или отражают то, как вы общаетесь с другими. Чтобы узнать, какие рабочие навыки ищут работодатели, перейдите непосредственно к описанию работы и определите ключевые компетенции и требования. Затем в своем заявлении продемонстрируйте, что у вас есть эти навыки, и как вы будете использовать их, чтобы преуспеть в этой роли и повысить ценность компании.

Развивайте профессиональные навыки, необходимые для получения работы, которую вы любите, с помощью программ виртуального опыта Forage.

Изображение предоставлено: Canva

Что такое Hard Skills? Определение и примеры

ИТ-директор

К

• Александр С. Гиллис, Технический писатель и редактор
• Мэри К. Пратт

Что такое сложные навыки?

Твердые навыки — это определенные способности, способности и наборы навыков, которыми человек может обладать и демонстрировать взвешенно. Твердые навыки — это приобретаемые навыки, которые позволяют людям выполнять определенные рабочие задачи или могут потребоваться для конкретной работы.

При поиске новых сотрудников работодатели обращают внимание на профессиональные навыки кандидата, указанные в его резюме. В то время как специальные навыки для конкретной работы востребованы, также может потребоваться владение более общими навыками, такими как свободное владение вторым языком.

Твердые навыки обычно сосредоточены на конкретных задачах, необходимых для выполнения работы, таких как использование определенного программного обеспечения, инструментов или другого оборудования. Они могут быть получены из опыта или изучены в ходе обучения, обучения, ученичества, онлайн-курсов и программ сертификации. Сертификаты, степени и лицензии могут показать, что потенциальный новый сотрудник обладает этими навыками.

Например, облачному инженеру могут понадобиться специальные навыки, показанные на рис. 1.

Рис. 1. Для сложных навыков облачного инженера может потребоваться опыт работы в таких областях, как API, программирование, веб-сервисы, виртуализация и безопасность.

Типы специальных навыков

Существует много типов сложных навыков, поскольку они представляют собой наборы навыков, которые подходят для любой профессии. Некоторые примеры сложных навыков относятся к определенным категориям, например:

.

Аналитические способности

• Анализ данных.
• Интерпретация данных и показателей.
• Интеллектуальный анализ данных.
• Google Analytics или Google Search Console.
• Исследования.

Компьютерные навыки

• Знание программного обеспечения.
• Инструменты для общения и совместной работы.
• Пакет Microsoft Office.
• Программное обеспечение для презентаций.
• Трелло.

Коммуникативные навыки

• Академическое письмо.
• Ведение блога.
• Копирайтинг.
• Знание иностранного языка.
• Написание предложения.

Маркетинговые навыки

• Оптимизация коэффициента конверсии (CRO).
• Маркетинг по электронной почте.
• Реклама с оплатой за клик (PPC).
• Поисковая оптимизация (SEO).
• Социальные сети.

Технические навыки

• Автоматизированное проектирование (САПР).
• Машинное обучение (МО).
• Обработка естественного языка (NLP).
• Языки программирования.
• Дизайн пользовательского интерфейса.

Примеры дополнительных навыков

• Автомобильные услуги и дизайн.
• Бюджетирование.
• Графический дизайн.
• Редактирование фото и видео.
• Управление проектами.

Как приобрести сложные навыки

Хотя у некоторых людей могут быть врожденные способности, которые облегчают им изучение сложного навыка либо с помощью формальных уроков, либо неформальными способами, большинство людей развивают сложные навыки в процессе обучения.

Например, у некоторых людей есть естественное чувство числа, что облегчает им изучение как базовой, так и сложной математики, однако они, как и другие, изучают математику через серию уроков.

Люди приобретают сложные навыки различными способами, в том числе в традиционных школах, колледжах и программах профессионального образования. Отдельные лица также могут приобретать трудные навыки посредством ученичества, наставничества, обучения на рабочем месте и практического обучения. Люди также могут обучаться сложным навыкам с помощью книг, онлайн-платформ и даже методом проб и ошибок.

Сертификаты, дипломы, лицензии и результаты тестов часто используются в качестве доказательства того, что лицо достигло определенного уровня мастерства в отношении определенного профессионального навыка или набора сложных навыков.

Водительское удостоверение, например, свидетельствует о том, что физическое лицо продемонстрировало минимальный уровень квалификации, установленный государственным органом, выдавшим водительские права. Коммерческие водительские права показывают, что человек достиг другого, более высокого уровня квалификации.

Твердые навыки также могут считаться техническими навыками.

Жесткие навыки против мягких навыков

Мягкие навыки, в отличие от жестких навыков, представляют собой характеристики или способности, которые почти невозможно количественно или объективно измерить. Таким образом, оценка личных навыков является субъективным упражнением.

Некоторые социальные навыки описываются как нематериальные; например, быть хорошим слушателем — это способность, которая описывает способность человека слышать слова говорящего и понимать говорящего и сопереживать ему. Хотя кто-то может измерить способность правильно слышать слова говорящего, мягкий навык проявляется в способности слушателя понимать и сопереживать — навык, который практически невозможно измерить, измерить и сравнить с кем-то другим, используя объективные стандарты.

Навыки межличностного общения часто называют навыками межличностного общения.

Кроме того, навыки межличностного общения могут описывать индивидуальные характеристики человека; примеры таких мягких навыков включают хорошую трудовую этику или умение работать с другими.

Как правило, у людей есть склонность благоприятствовать выражению определенных мягких навыков, но есть и элемент природы против воспитания. Не существует традиционных программ на получение степени или профессиональных программ, ориентированных на социальные навыки, но колледжи, школы, организации и даже компании действительно инвестируют в развитие социальных навыков у отдельных лиц.

Люди могут самостоятельно искать возможности для обучения и деятельности, чтобы развивать в себе навыки межличностного общения.

Почему профессиональные навыки важны

Почти все рабочие места сегодня, включая большинство профессиональных должностей, требуют высоких навыков.

В должностных инструкциях часто перечисляется ряд сложных навыков, необходимых для найма, а также часто указываются предпочтительные доказательства этих навыков, такие как степени или сертификаты, которые необходимы каждому кандидату на работу, чтобы его рассматривали на должность.

Обладание определенными трудными навыками демонстрирует способность успешно выполнять работу и выполнять свои обязанности.

Для многих профессий во многих компаниях владение трудными навыками важно для обеспечения финансового успеха компании; однако в некоторых случаях трудные навыки работника имеют решающее значение для предотвращения катастрофических результатов. Хирург, например, должен обладать очень специфическими жесткими навыками, чтобы не причинить ненужного вреда пациенту; слесарь-трубопроводчик также должен быть требовательным в применении своих сложных навыков, чтобы предотвратить что-то вроде утечки газа.

Кроме того, многие работодатели ищут навыки межличностного общения, обнаружив, что навыки межличностного общения необходимы — иногда в равной мере с их профессиональными навыками — для того, чтобы люди успешно выполняли порученную им работу.

Измерение сложных навыков

Твердые навыки поддаются демонстрации и количественной оценке; люди, обладающие твердыми навыками, могут быть протестированы, чтобы доказать свои способности в каждом твердом навыке, которым они обладают.

Существуют объективные показатели, которые можно применять к сложным навыкам, а не только субъективные суждения.

Кроме того, мастерство человека в каком-либо особом сложном навыке можно сравнить с мастерством других людей, обладающих таким же сложным навыком.

Набор текста, например, сложный навык. Два человека, способные печатать, могут быть проверены на скорость и точность, и их баллы определят, кто из них более опытен в этом навыке.

Сертификаты, степени и лицензии также могут свидетельствовать о том, что у человека есть определенная склонность к сложному навыку. Менеджеры по найму могут измерить профессиональные навыки человека, дав ему тест во время собеседования.

Навыки, которые необходимо включить в резюме, и где их перечислить

Некоторые из наиболее востребованных сложных навыков включают следующее:

• АИ.
• Бизнес и аналитика данных.
• Облачные и распределенные вычисления.
• Представление данных.
• Цифровой маркетинг.
• Гугл Аналитика.
• HTML/CSS/JavaScript.
• Промежуточное ПО и программное обеспечение для интеграции.
• Управление проектами.
• Машинное обучение.
• Мобильная разработка.
• Сетевая и информационная безопасность.
• Системы контроля версий программного обеспечения.
• Язык структурированных запросов (SQL).
• Статистический анализ и интеллектуальный анализ данных.
• Дизайн пользовательского интерфейса.
• Веб-архитектура и среда разработки.

В резюме список наиболее важных навыков человека должен быть помещен в раздел навыков.

Во-первых, определите, какие трудовые навыки ищут работодатели в отрасли, подающей заявку, а затем поместите наиболее релевантные навыки в раздел навыков резюме. Чтобы помочь составить список навыков, соискатели должны найти наиболее подходящие трудные навыки, изучив общую вакансию и конкретное объявление о вакансии.

Hard skills в объявлении о работе будут включать необходимый опыт работы, а также список необходимых навыков. Они будут включать в себя сочетание мягких навыков, таких как личностные качества или коммуникативные навыки, и необходимых жестких навыков.

Рисунок 2. Инженеры DevOps могут захотеть, чтобы в их резюме были такие сложные навыки, как программирование, оптимизация сети и предоставление ресурсов.

Раздел навыков должен быть размещен в верхней части резюме, чтобы работодатели могли быстро увидеть опыт интервьюируемого. На трудные навыки также можно ссылаться, приводя примеры в разделе достижений — это помогает показать работодателям, что человек может использовать свои трудные навыки для достижения успеха в работе.

Сопроводительное письмо — еще одно место, где можно продемонстрировать профессиональные навыки человека. В сопроводительном письме хард скиллы можно упомянуть как часть рассказа об опыте работы.

Узнайте больше о ценных навыках работы с облачными вычислениями, навыках, необходимых для достижения успеха в качестве ИТ-менеджера, и навыках ИТ, необходимых для электронной коммерции. Изучите навыки бизнес-аналитики для продвижения по карьерной лестнице, технические навыки, необходимые для управления персоналом, и 5 примеров использования виртуальной реальности для обучения навыкам межличностного общения.

Последнее обновление: март 2023 г.

Продолжить чтение О сложных навыках

• Какие навыки потребуются специалистам по ИТ-операциям в будущем?

• 14 наиболее востребованных навыков в области обработки данных, необходимых для успеха

• 7 обязательных навыков для специалистов по работе с клиентами

• 10 необходимых навыков кибербезопасности для карьерного роста

• Самые востребованные технические профессии сегодня

Углубленное изучение ИТ-приложений, инфраструктуры и операций

• мягкие навыки

  Автор: Мэри Пратт

• 6 важных вопросов на собеседовании для кандидатов на работу в ERP в 2023 году

• Навыки разработчика, озноб, разливы, болезни, острые ощущения и счета

  Автор: Адриан Бриджуотер

• Описание должности CIO: Обязанности директора по информационным технологиям

  Автор: Коринн Бернстайн

Облачные вычисления

• Когда использовать AWS Compute Optimizer и Cost Explorer

  AWS Compute Optimizer и Cost Explorer отслеживают, анализируют и оптимизируют затраты на облако. Сравните два инструмента, чтобы выбрать, какой …

• Знакомство с иерархией ресурсов Azure

  Группы управления Azure, подписки, группы ресурсов и ресурсы не являются взаимоисключающими. Предприятия могут — и часто делают…

• Начните работу с Amazon CodeGuru с помощью этого руководства

  Amazon CodeGuru проверяет код и предлагает улучшения пользователям, которые хотят сделать свой код более эффективным, а также оптимизировать …

Мобильные вычисления

• Как работает корпоративное управление файлами в iOS?

  Важно обеспечить безопасность файлов и удобство работы с ними на корпоративных мобильных устройствах. В iOS приложение «Файлы» — это ключ…

• Каковы лучшие файловые менеджеры для устройств Mac?

  Если собственный файловый менеджер macOS отсутствует, ИТ-специалисты могут использовать сторонние варианты для расширенных функций.