Профессиональные навыки, востребованные среди UX-специалистов (срез 2018) / Хабр
С 29 августа по 07 сентября 2018 сообщество UX SPb (независимое сообщество UX-специалистов Санкт-Петербурга) проводило опрос, направленный на изучение профессиональных навыков специалистов по пользовательским интерфейсам. Сообщество обещало опубликовать результаты. Обещание исполнено 🙂Опрос проводился в тематических группах UX SPb и UXClub в социальных сетях VK и Facebook. В исследовании приняли участие 109 респондентов. Для начала несколько слов о методологии исследования. После — о результатах.
Цель опроса
Целью опроса являлось получение «среза навыков» специалистов UX-индустрии, причем не в аспекте востребованности среди работодателей (такие данные несложно получить, полистав HH), а с точки зрения самих практикующих профи — какими навыками они стараются обзавестись, что планируют изучать, какие скилы считают своими сильными сторонами.Зачем нужны эти данные и зачем они публикуются? В профессиональном сообществе проводится множество мероприятий разной тематики и уровня. мы надеемся, что собранные сведения помогут организаторам проводить еще более познавательные и привлекательные для коллег митапы, конференции, встречи.
Метод исследования
Для данного исследования был выбран метод удаленного немодерируемого опроса. Причина выбора очень проста — для получения максимально полных данных необходимо было привлечь максимально большое количество респондентов, а сделать это при очном интервью (путь даже по видеосвязи, а не личном) и доступных ресурсах было бы невозможно.Данное исследование является достаточно простым с технической точки зрения, не подразумевает, например, исследования интерфейса, поэтому немодерируемый опрос подошел очень даже хорошо.
В качестве платформы для проведения опроса был выбран сервис Google Forms — бесплатный и простой в применении инструмент, обладающие необходимыми функциональными возможностями. Важно отметить, что Google Forms прост в применении не только для исследователя, но и для респондентов.
Форма опроса
В состав опроса были включены 6 групп вопросов, ориентированных на решение следующих задач:- Получение профессионального среза аудитории — род занятий и опыт работы;
- Изучение навыков, которые активно осваиваются специалистами в данный момент;
- Изучение навыков, которые стоят в планах на освоение;
- Изучение навыков, которые специалисты считают своими сильными сторонами;
- Обзор способов обмена профессиональными знаниями;
- Сбор данных о месте проживания, возрасте и примерно зарплате специалистов.
Принятые допущения, простота прохождения опроса
Прохождение опроса, даже такого короткого, может быть затруднительным или некомфортным для респондента (примем во внимание доступ с мобильных устройств, работу в транспорте, короткие перерывы на социальную сеть и кофе).Поэтому при составлении анкеты предпочтение уделялось закрытым вопросам с ограниченным числом вариантов ответа. Некоторые вопросы предполагали выбора готового варианта или ввода произвольного ответа. Только два вопроса не содержали готовых вариантов, но предусматривали ввод коротких строк (названия одного-двух навыков, название города).
Для создания краткой анкеты некоторые вопросы были намеренно сделаны достаточно общими. Судя по отзывам нескольких респондентов, это создало определенные сложности с выбором.
Также стоит отметить, что из всех респондентов только десятая часть воспользовалась возможностью для ввода произвольных значений вместо выбора предустановленного варианта. Это может говорить о том, что варианты были подобраны грамотно, а гипотеза о неготовности респондентов вводить текст верна.
Тем не менее, в анкете были допущены определенные промахи, о которых будет сказано ниже.
Оценка аудитории
Опрос проводится в течение 8 дней, за это время в профильных сообществах в социальных сетях VK и Facebook было сделано по две публикации. Суммарная аудитория, включая репосты, может быть оценена в 20’000 чел. (нужно учитывать, что далеко не все из них являются практикующими специалистами UX-индустрии).В опросе приняло участие 109 респондентов. Распределение Роджерса позволяет распространить результаты на сообщество из приблизительно 2200 чел. (число активных участников, прошедших опрос, принимается за 5% его численности). Это сопоставимо с числом практикующих специалистов в Санкт-Петербурге с частичным захватом аудитории других городов и стран (также см. распределение по городам, ниже).
Полученные отзывы, касающиеся формы проведения опроса, позволяют предположить, что затруднились его пройти около 4% потенциальных респондентов (менее 1% от охваченной аудитории). Впрочем, коллеги, оставившие данные отзывы, сами предположили, что не являются его целевой аудиторией. Этому есть причина — по мере профессионального роста многие начинают осваивать смежные дисциплины или смещаются в сторону менеджмента. Частично данная гипотеза подтверждается произвольными ответами, данными отдельными участниками.
Самое интересное — результаты
Начнем с общего портрета аудитории — профессионального сообщества UX-специалистов.Общий портрет аудитории
В опросе приняли участие специалисты из 22 городов. Наиболее активно участвовали коллеги из Минска, Киева, Москвы и Санкт-Петербурга (по возрастанию числа респондентов).На вопрос про возраст, как ни удивительно, аудитория отвечала намного более охотно. Возможно, дело в том, что возраст предлагалось задать, выбрав одно из предустановленных значений (с возможностью не сообщать ничего).
А вот так выглядит распределение аудитории по опыту работы в индустрии. Участникам предлагалось описать свою должность или род занятий (см. ниже), после чего отметить, сколько лет они занимаются соответствующей деятельностью.
Широко распространенное мнение о преобладании в молодой IT-индустрии новичков не подтверждается. По крайней мере, для UX-специалистов. Более половины респондентов работают в рамках профессии более 3 лет. Вполне заметный опыт.
Вот, к примеру, распределение по возрасту участников двух наиболее заметных групп (опыт работы 3–5 лет и более 5 лет, всего 59 респондентов).
Респондентам было предложено отметить, в компании какого типа они работают.
Оценить распределение специалистов по должностям было не так просто. Во-первых, каждый пишет даже сходные названия по-своему (по-русски, по-английски и так далее). Во-вторых, названия и смысловое содержание должностей часто бывает абстрактным или размытым. Поэтому названия были сгруппированы по внешней схожести и представлены здесь, в большей степени, как обзор названий должностей, но не решаемых респондентами должностных задач.
Итак, больше всего респондентов отрекомендовали себя как «UI/UX-дизайнеров» (21 человек), 20 человек используют аббревиатуру «UX» в сочетании со словами «дизайнер», «архитектор» или «проектировщик». 16 человек — аналитики и исследователи, 10 — представители руководящих должностей (менеджеры, арт-директоры). 8 респондентов называют себя «дизайнерами» (иногда с уточнением типа создаваемых продуктов). По 7 респондентов отнести себя к «проектировщикам» разных классов или «дизайнерам продуктов». 5 человек называют себя «менеджерами продуктов» или «владельцами продуктов». Остальные респонденты — в небольших количествах «web-дизайнеры», «дизайнеры-проектировщики» (необычно было встретить в таком опросе термин из архитектуры или промышленного дизайна), преподаватели, консультанты и дизайнеры смежных профессий.
Навыки специалистов
Основная цель данного исследования — получение сведений о профессиональных навыках, которые ценятся UX-специалистами. Они определяют «естественный» путь развития практикующего профессионала, его устремления или желания.Респондентам было предложено ответить на три вопроса, связанных с навыками. Первый вопрос касался навыков, которые специалисты наиболее активно осваивают прямо сейчас. На выбор предлагалось четыре варианта ответа:
- Владение популярными рабочими инструментами;
- Рабочий процесс, внимание к деталям интерфейса;
- Детализация абстрактно поставленных задач, поиск подходов к ее решению;
- Владение аналитическими методами, поиск потребностей бизнеса.
Следующий вопрос, который был задан респондентам, намного более интересен с точки зрения исследователя, и намного более сложен с точки зрения обработки данных. Респондентам было предложено описать навыки, которые они бы перечислили в первых двух строчках своего резюме, готовя его в отправке в компанию своей мечты. Назначение данного вопроса в рамках исследования — попытаться понять, какие навыки, по мнению самих профессионалов, делают их профессионалами.
Ответы на данный вопрос подразумевали свободный ввод текста, поэтому ответы были представлены в самой разной форме. Тем не менее, авторам исследования удалось сгруппировать все навыки в шесть групп. Кто-то, описывая себя, как специалиста, делает упор на навыки менеджмента, кто-то — на владение конкретными методами или инструментами, некоторые красочно описывают свои навыки в аналитике. Есть среди респондентов исследователи пользователей, есть те, кто выше всего ценит сам факт наличия опыта или готовность быстро учиться. Наконец, некоторые респонденты выше всего ставят свои человеческие качества и навыки общения (aka soft-skills). Вот так выглядит полученная картина:
Любопытно, что такие навыки, как «графика» или «визуальный дизайн» в числе своих сильных сторон отметили буквально единицы респондентов.
Третьим вопросом из серии, посвященной навыкам, был вопрос про навыки, которые UX-специалисты хотели бы приобрести в следующие 2–3 года. Это, так сказать, навыки «на вырост». Как и в случае с вопросом про навыки, наиболее активно осваиваемые в данный момент, формулировки были намеренно выбраны достаточно абстрактными. Кроме того, в вопрос про построение рабочего процесса (см. ниже) была умышленно внесена определенная двусмысленность. Это описание может трактоваться как умение построить технологический процесс и как умение управлять командой. То есть, среди выбравших этот вариант присутствуют специалисты с интересами в области технологий и в области менеджмента. Примерная оценка соотношения — 50/50. Итоговое распределение:
Все специалисты работают в рамках разных компаний, используют разные инструменты, методы и процессы, имеют разные профессиональные интересы. Задавая вопросы и называя при этом названия продуктов или методик, авторы получили бы сведения о популярности продукта, но не об общей профессиональной направленности аудитории.
Пути обмена знаниями
Следующий блок вопросов анкеты был посвящен путям обмена знаниями между специалистами.На рисунке вы можете видеть распределение по популярности методов, которыми коллеги предпочитают получать новые профессиональные знания. Интересно, что выступления известных практикующих профи несколько менее популярны, чем вообще любые выступления на конференциях. Респонденты имели возможность выбрать несколько вариантов ответа, отметить, что ни один из вариантов не подходит или ввести свой ответ. При этом единственный предложенный респондентом вариант относился, в большей степени, к академическим статьям. Затруднились сделать выбор всего два человека.
А вот на вопрос про то, как коллеги предпочитают делиться своими знаниями, ответить было сложнее — 34.9% респондентов затруднились с ответом. Зато была предложена масса альтернативных вариантов, самые популярные из которых — внутреннее обучение в рамках компании, выступление на конференциях, консалтинг. Итоговое распределение представлено ниже. Красным цветом выделены сгруппированные по близким темам ответы, предложенные самими респондентами.
Зарплаты UX-специалистов
В завершение опроса респондентам было предложено отметить приблизительный размер суммы, которую они получают в месяц за проекты, связанные с «UX». Чтобы было проще сравнивать размер дохода специалистов, живущих в разных странах, респондентов попросили отметить сумму, которая остается в их распоряжении после вычета всех налогов и перевести ее в российские рубли (нужно иметь в виду, покупательная способность при этом может быть все-таки самой разной). Примерно треть респондентов воспользовалась возможностью не отвечать на этот вопрос. Сведения, полученные от остальных, вы можете видеть ниже. Это распределение количества специалистов, получающих тот или иной доход, в зависимости от опыта работы по профессии:Конечно, количество респондентов не так велико, и их распределение по опыту работы неравномерно. Поэтому считать эти сведения исчерпывающими ни в коем случае нельзя. Однако, общее мнение составить можно.
На этом все. Спасибо за внимание!
P.S. Несколько заметок относительно самого исследования.
Можно с уверенностью утверждать, что в подобных экспресс-опросах, рассчитанных на максимальных охват аудитории, ввод любого текста приводит к росту числа отказов от участия. Аккуратно подобранные предустановленные значения позволяют существенно упростить заполнение анкеты. Однако, будет полезным оставить возможность и для нестандартного ответа на случай, если кто-то не может найти ничего подходящего. Выбор предустановленных значений нужно тщательно соотносить с задачами исследования и избегать использования раскрученных фраз, названий, брендов. Если, конечно, исследование не связано с ними напрямую.
В процессе исследования некоторые респонденты написали авторам про то, что они затрудняются выбрать вариант ответа и, возможно, не входят в целевую аудиторию опроса. Общие результаты позволяют предполагать, что данная гипотеза подтверждается, и уважаемые коллеги действительно в большей степени работают или стремятся работать в смежных дисциплинах. Например, в графическом дизайне, менеджменте или консалтинге.
Авторы надеются, что описание метода самого по себе тоже кого-то заинтересовало 🙂
Где работать в Крыму? Какие профессии востребованы в 2020 году?
Крым известен широко развитой туристической инфраструктурой. Конечно, в пик сезона повышенным спросом пользуются профессии в сфере обслуживания. Однако не стоит забывать, что в области функционируют порядка 500 промышленных предприятий, которые постоянно нуждаются в рабочих и специалистах. Это сельскохозяйственные, винодельческие, строительные, транспортные предприятия. Специалисты ЧОУ ДПО «Центр» в Феодосии изучили рынок труда в регионе и подготовили для соискателей и работодателей информационную выдержку с основными тезисами.
Профессиональные навыки, которые хотели бы приобрести для резюме крымчане.
Для устройства на работу в любой организации от соискателя потребуется резюме. С его помощью можно быстро и эффективно сообщить потенциальному работодателю о своих профессиональных навыках и знаниях.
Если найти работу по профессии не удается или для получения желанной должности вам не хватает необходимого опыта, на помощь придёт наш учебный центр. Здесь каждый желающий может пройти курсы повышения квалификации или освоить одну из востребованных рабочих профессий.
Согласно материалам нашего исследования одной из самых востребованных в Крыму учебных программ является обучение на повара. Раскрыть свои кулинарные таланты и начать зарабатывать на этом хотят не менее 22,1% заинтересованных в обучении рабочим профессиям. Это вполне объяснимо, ведь с кулинарным образованием устроиться на работу на полуострове довольно легко. В сфере общественного питания хорошему повару всегда найдётся место, особенно в курортный сезон.
На втором месте по популярности – транспортные профессии. Интерес к обучению на трактористов, водителей автопогрузчиков, крановщиков проявляют порядка 19,7% соискателей. Популярность этим профессиям придают небольшой срок обучения и широкие возможности трудоустройства. Выпускники учебного центра с удостоверением тракториста-машиниста смогут найти работу в сфере логистики, ЖКХ, строительства.
Следующая по популярности профессия – слесарь. Ручной труд привлекает 13,6% граждан. Курсы сварщиков интересуют 12,2% соискателей. В Крыму функционирует множество строительных организаций, которые нуждаются в рабочих профессиях. Поэтому данные вакансии всегда открыты.
Замыкает список самых востребованных профессий оператор котельной. По данным ЧОУ ДПО «Центр» на долю интереса к данной профессии приходится 11,6%.
Кого ищут работодатели?
Теперь рассмотрим ситуацию на рынке труда с точки зрения работодателя. Предприятия Крыма готовы принять на представителей самых разных рабочих профессий. Как и следовало ожидать, предпочтения работодателей немного отличаются от ожиданий соискателей. Предлагаем для ознакомления список самых востребованных рабочих профессий в Крыму.
- Лидирующую позицию занимает повар – 27,5%. Тут интересы сторон совпали по вполне понятным причинам. Высокий процент заинтересованности работодателей связан с большим количеством организаций общественного питания, в том числе благодаря туристическому бизнесу.
- На втором месте по популярности – электрики и электромонтеры. Специалистов данных профессий готовы принять в коллектив 17,6% работодателей.
- Третью позицию занимают экскаваторщики, машинисты, крановщики, водители погрузчиков. Порядка 16,3% спроса приходится на представителей транспортных профессий.
- Чуть меньшей популярностью у работодателей пользуются слесари. 15,7% от общего числа вакансий составляют слесари-сантехники, слесари-ремонтники, слесари механосборочных работ.
- Замыкают пятерку популярных вакансий – сварщики. Их доля на рынке востребованных профессий составляет 5,9%.
Зачастую работодатели, которые сильно заинтересованы в поиске работников сами направляют кандидатов на обучение или организуют выездные образовательные курсы на территории своей организации. Так, например, имея права категории В, можно пройти курсы крановщиков или обучиться на водителя погрузчика за счет работодателя. При этом у вас будет гарантированное трудоустройство, но и обязанность отработать минимальный срок по трудовому договору.
Кому труднее всего найти работу?
Так как в Крыму широко развита туристическая инфраструктура, найти работу в сезон не составляет особого труда. А что же делать в остальное время и тем, чья работа не зависит от потока туристов?
Так как на полуострове слабо развита добывающая промышленность, здесь практически не востребованы такие профессии, как бурильщик или оператор по добыче.
Также слабо развиты высокотехнологичные отрасли, поэтому в Крыму сложнее найти работу инженеру-робототехнику, пищевому инженеру, архитектору виртуальной реальности, проектировщику умной среды. Затруднен поиск работы для специалистов в IT сфере. Для таких специальностей есть выход – перейти на удаленную занятость.
Из-за санкционных условий и жестких ограничений на полуострове слабо развита банковская сфера. Большинства «материковых» банков здесь просто нет. В Крыму работают только местные банки и система оплаты МИР. Поэтому большой необходимости в специалистах банковской сферы здесь нет.
Такова ситуация на рынке труда в региона. Если вы находитесь в поиске работы мы готовы помочь с получением необходимых профессиональных навыков. Также ЧОУ ДПО «Центр» реализует программы корпоративного обучения. Оставляйте заявку на обучение и мы постараемся вам помочь.
Связаться с нами
Информационные материалы подготовлены персоналом ЧОУ ДПО «Центр» для широкого круга читателей. Все статистические данные, приведенные в статье, взяты из открытых доступных источников.
Поделиться материалом:
[evc_social_likes]
15 навыков банкира для вашего резюме
Резюме исследования. Ниже мы составили список самых важных навыков для банкира. Мы ранжировали лучшие навыки на основе процента резюме банкира, в котором они фигурировали. Например, 15,2% резюме банкиров содержали заботу как навык. Давайте выясним, какие навыки на самом деле необходимы банкиру, чтобы добиться успеха на рабочем месте.
- Самый распространенный трудный навык для банкира — забота. 15,2% банкиров имеют этот навык в своем резюме.
- Вторым наиболее распространенным жестким навыком для банкира являются финансовые услуги, фигурирующие в 9,6% резюме. Третье место по частоте занимают ценные бумаги в 6,1% резюме.
- Три общих социальных навыка для банкира — это навыки обслуживания клиентов, внимательность к деталям и инициативность.
Самый распространенный навык
Забота – 15,2%
Ниже мы составили список наиболее важных навыков для банкира. Мы ранжировали лучшие навыки на основе процента резюме банкира, в котором они фигурировали. Например, 15,2% резюме банкиров содержали заботу как навык. Давайте выясним, какие навыки на самом деле необходимы банкиру, чтобы добиться успеха на рабочем месте.
15 основных навыков банкира для вашего резюме и карьеры
Вот как внимательность используется в резюме банкира:- Заботьтесь о клиентах на передовой, обналичивая ваучеры и заботясь о клиентах лотереи.
- Очень нравится работать в команде, а также работать и заботиться обо всех потребностях клиентов.
- Инструктируйте и направляйте представителей службы поддержки клиентов, чтобы узнать, как пересекаться, занимаясь транзакциями клиентов.
- Перезвоните 24 часа, чтобы убедиться, что о моих клиентах заботятся.
- Планировал, управлял и развивал отношения с клиентами, заботясь о финансовых потребностях клиентов.
Финансовые услуги — это экономические услуги, предлагаемые финансовым сектором, в который входят банки, финансовые институты, агентства кредитных карт, страховые компании, бухгалтерские фирмы и другие организации, управляющие активами. Организации в секторе финансовых услуг озабочены управлением деньгами и рисками.
Вот как финансовые услуги используются в резюме банкира:- Разработка и развитие территории на новом рынке программного обеспечения и услуг, связанных с соблюдением нормативных требований, для отрасли финансовых услуг.
- Управление территорией продаж печатной и цифровой рекламы для национальной газеты финансовых услуг и онлайн-издания.
- Проанализированы финансовые потребности крупных клиентов-домохозяйств и рекомендованы соответствующие продукты финансовых услуг.
- Сотрудничество с внутренними деловыми партнерами для кросс-рынка и продвижения финансовых услуг.
- Установление рабочих отношений с бухгалтерскими фирмами, построение партнерских отношений в сфере финансовых услуг.
- Штатный ревизор: Проведены проверки процедур внутреннего контроля в отделении банка, трастовом управлении, отделе ценных бумаг и управлении денежными средствами.
- Предлагаемые первоклассные услуги, предлагаемые только через Private Bank, такие как кредитные продукты на основе ценных бумаг и различные варианты инвестирования.
- Установление партнерских отношений с другими партнерами по розничной торговле, отделами SunTrust Securities и Private Client Services для улучшения отношений с клиентами и банками в целом.
- Инициированные финансовые консультации по вопросам, связанным с кредитами, инвестициями, ценными бумагами и сберегательными счетами.
- Предоставлять инвестиционные консультации состоятельным клиентам и помогать им в покупке ценных бумаг.
И если вы ищете работу, вот пять лучших работодателей, которые сейчас нанимают:
- Citi Jobs (95)
- Santander Bank Jobs (20)
- Bank of America Jobs (132)
- JPMorgan Работа в компании Chase & Co. (236)
- Работа в Wells Fargo (864)
Продукты, которые банк предлагает своим клиентам, называются банковскими продуктами. Существует множество услуг, которые банк предлагает для привлечения клиентов. Некоторые из банковских продуктов/услуг: выдача кредитов, овердрафт, оплата чеками, обмен иностранной валюты, консультационные услуги, кредитные, дебетовые и банкоматные карты, домашний и онлайн-банкинг.
Вот как банковские продукты используются в резюме банкира:- Демонстрировал хорошее обслуживание клиентов, определяя потребности клиентов и указывая соответствующие банковские продукты и услуги.
- Направление продуктов и услуг Ситибанка потенциальным и существующим клиентам для улучшения управления финансами.
- Запланированные встречи с потенциальными клиентами, перекрестные продажи банковских продуктов для улучшения существующих отношений с клиентами.
- Продвижение банковских продуктов и создание новых потребительских/бизнес-аккаунтов.
- Выявление и максимизация перекрестных продаж банковских продуктов и возможностей.
- Получен идентификационный номер NMLS для выдачи ипотеки.
- Государственная регистрация 63, лицензии на жизнь и здоровье и регистрация в Национальной системе лицензирования ипотечного кредитования (NMLS).
- Регистрация в NMLS, Национальной службе лицензирования ипотечных кредитов и знание банковских правил в отношении обслуживания кредитов.
- Зарегистрировано в Национальной системе лицензирования ипотечных кредитов (NMLS) в соответствии с условиями S.A.F.E.
- Регистрация системы лицензирования ипотечного кредитования (NMLS) в соответствии с условиями S.A.F.E.
- Консультирование клиентов по банковской информации при допродаже продуктов Wells Fargo.
- Отвечал на телефонные звонки и помогал всем клиентам с их банковскими потребностями, от проверки баланса до отправки новых карт и продажи новых продуктов
- Поддержание и достижение агрессивных целей продаж посредством дополнительных продаж продуктов и услуг для банковских нужд клиентов.
- Достижение ежедневных, еженедельных и ежемесячных целей за счет дополнительных продаж товаров и услуг, ориентированных на продажи.
- Прием входящих телефонных звонков, профессиональное обслуживание клиентов и дополнительные продажи.
Выберите один из 10+ настраиваемых шаблонов резюме банкира
Zippia позволяет вам выбирать из различных простых в использовании шаблонов банкира и предоставляет вам экспертные советы. Используя шаблоны, вы можете быть уверены, что структура и формат вашего резюме банкира будут на высшем уровне. Выберите шаблон с цветами, шрифтами и размерами текста, которые подходят для вашей отрасли.
Вот как финансовые решения используются в резюме банкира:- Разработаны оптимальные финансовые решения для клиентов, включая консолидацию долга, которые повысили индекс удовлетворенности клиентов на 11%.
- Предоставление комплексных финансовых решений для состоятельных людей и их соответствующих компаний путем выявления предполагаемых и невоспринимаемых потребностей.
- Оценка потребностей, выявление возможностей, рекомендации по финансовым решениям и обеспечение стабильного клиентского опыта.
- Демонстрация комплексного финансового планирования путем оценки потребностей, выявления возможностей и рекомендаций по финансовым решениям.
- Анализ финансовых отчетов и портфелей клиентов, выявление возможностей и внедрение выгодных финансовых решений.
Отношения с клиентами — это взаимодействия и усилия, предпринимаемые компанией для улучшения обслуживания клиентов. Отношения с клиентами охватывают не только все основные роли, выполняемые службой поддержки клиентов, но и инициативы, предпринятые до и после взаимодействия с клиентом.
Вот как отношения с клиентами используются в резюме банкира:- Оптимизация повседневных операций, включая развитие существующих отношений с клиентами и активное участие в получении новых и повторных сделок.
- Приобретайте новые потребительские и деловые отношения и углубляйте существующие отношения с клиентами, рекомендуя деловым партнерам.
- Участвовал в поддержании операционной целостности филиала при развитии нового бизнеса и расширении отношений с клиентами.
- Сохранение и расширение отношений с клиентами при привлечении новых розничных клиентов от существующих и потенциальных клиентов.
- Каждый квартал превышал личные цели по продажам, создавая качественные отношения с клиентами и обеспечивая их удовлетворенность.
Финансовые продукты относятся к инструментам, с помощью которых физическое лицо может инвестировать, занимать или сохранять деньги. К таким устройствам относятся кредитные карты, акции, депозиты, облигации и кредиты.
Вот как финансовые продукты используются в резюме банкира:- Подготовлены сводные отчеты по развитию клиентов и анализу новых финансовых продуктов.
- Решенные вопросы клиентов относительно: заявлений и сборов; рекомендовал и продал другие финансовые продукты или направил клиентов в межбанковские отделы.
- Управлял портфелем клиентов, обслуживаемыми отношениями и перекрестными продажами финансовых продуктов для приобретения 100% бизнеса клиентов.
- Сотрудничество с деловыми партнерами для перекрестных продаж финансовых продуктов, таких как недвижимость, ипотека, бизнес-банкинг, кредитные карты и т. д.
- Помощь в определении потребностей клиентов и рекомендации финансовых продуктов и услуг, а также последовательное выполнение целей продаж и квот.
Перекрестные продажи — это деятельность по продаже различных продуктов или услуг потребителю для увеличения продажной стоимости.
Вот как перекрестные продажи используются в резюме банкира:- Выявлены полные балансовые возможности перекрестных продаж для клиентов и эффективная координация с партнерами для оценки этих возможностей.
- Обслуживал счета клиентов, используя свой опыт финансового планирования для перекрестных продаж других продуктов и услуг.
- Идентифицируйте и развивайте возможности перекрестных продаж, оценивая потребности посредством контактов с клиентами, ориентированных на обслуживание.
- Оценка и определение возможностей перекрестных продаж продукта во время ограниченного контакта.
- Последующие звонки в службу поддержки клиентов для перекрестных продаж дополнительных продуктов.
- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий продуктов с помощью руководства филиала и команды FA в соответствии с предоставлением надежных финансовых рекомендаций по частному банковскому обслуживанию.
- Работать в тесном контакте с руководством филиала, чтобы наставлять и помогать новым коллегам успешно переходить на новую должность.
- Занимался всеми аспектами обслуживания клиентов в рамках Программы профессионального обучения банкиров, ведущей к управлению филиалами.
- Помощь руководству филиала в управлении восемью сотрудниками, а также в продажах филиала.
- Совместная ответственность за процедуры управления филиалом и надзор за персоналом.
- Работайте в тесном контакте с консультантом по частным клиентам/менеджером по деловым отношениям, чтобы предоставить клиентам дополнительные преимущества.
- Тесно сотрудничал с базой частных клиентов, поддерживая и наращивая их счета, и получил награду Service Star Award в 2001 году.
- В партнерстве с консультантом по работе с частными клиентами удалось закрыть инвестиции на сумму более 6 миллионов долларов США за первые шесть месяцев работы.
- Обучение и коучинг сотрудников, чтобы они могли добиться успеха и понять важность и рост Chase Private Client.
- Обучение и контроль личных банкиров и банкиров по связям с общественностью по всем вопросам, связанным с инвестициями и предложениями продуктов Chase Private Client.
- Защита компании от мошеннических действий (Закон об отмывании денег 1986 года и Закон о банковской тайне).
- Применение Закона о банковской тайне и положений о борьбе с отмыванием денег к операциям, осуществляемым с клиентами.
- Ежедневно пользуйтесь Законом о банковской тайне/Законами и положениями о борьбе с отмыванием денег.
- Закон о банковской тайне, Закон США PATRIOT и т. д.)
- Выявленные риски, связанные с соблюдением нормативных требований, полномочиями по предоставлению овердрафта и законом о банковской тайне.
- Возьмите на себя личную ответственность за удовлетворенность клиентов
- Внедрил и управлял процессом взаимоотношений с клиентами, который обеспечивал качество и удовлетворенность клиентов, что привело к постоянному превышению ежемесячных квот.
- Установление продуктивных рабочих отношений с существующими и потенциальными клиентами, что привело к высокому уровню удовлетворенности клиентов и увеличению продаж.
- Многократное признание и получение бонусов за выдающееся удовлетворение клиентов и превышение целей по открытию новых счетов.
- Обеспечивает точное и точное управление большими суммами денег, обеспечивая при этом безупречную удовлетворенность и удержание клиентов.
Продажа, аренда, выделение и распоряжение личными вещами называются клиентскими операциями. Проще говоря, транзакция клиента — это покупка или аренда услуги или продукта для личной выгоды в обмен на деньги или любую другую частную собственность.
Вот как транзакции клиентов используются в резюме банкира:- Обработаны операции клиентов с использованием всех видов денежных инструментов. Выполнен даже обмен и проверка всех кассиров.
- Обеспечил быстрое и вежливое обслуживание клиентов и эффективно решил проблему * Обрабатывал транзакции клиентов в соответствии с установленными правилами.
- Обработка транзакций клиентов с использованием компьютеризированных методов, точного учета финансовых транзакций и создания квитанций после транзакций.
- Осуществлял операции с клиентами и регулярно балансировал денежный ящик.
- Обработаны различные транзакции клиентов.
Расскажите нам, какую работу вы ищете, и мы покажем вам, какие навыки нужны работодателям. Начало работы
Восемь наиболее распространенных навыков, основанных на резюме банкира в 2023 году.
навыки востребованы
Вакансии с актуальными навыками
Работа банкира, которая может вам понравиться
Высокооплачиваемая работа банкира – $97K и выше
Поиск работы рядом с США 9000 5
Работа на дому Банкир Вакансии
Найти вакансию банкира онлайн, удаленно, удаленно
Работа банкира начального уровня
Практически не требуется опыта
Работа банкира на неполный рабочий день
Работа на неполный рабочий день Найм сейчас
Активно нанимаю
Вакансии банкира, добавленные за последние 7 дней
Вакансии банкира без степени Навыки, которые нужно добавить в свое резюме банкира
В соответствии с последними тенденциями , наиболее релевантные ключевые слова резюме для вашего резюме:
- Уход
- Финансовые услуги
- Ценные бумаги
- Банковские продукты
- NMLS
- Дополнительные продажи
- Финансовые решения
- Отношения с клиентами
- Финансовые продукты
- Перекрестные продажи
- Управление филиалами
- Частный клиент
- Закон о банковской тайне
- Удовлетворенность клиентов
- Операции с клиентами
- Хорошая коммуникация
- Управление активами
- Профилирование
- Борьба с отмыванием денег
- Отношения с клиентами
- Мобильный банкинг
- Финансовые консультации
- Состоятельные клиенты
- Сильная служба поддержки клиентов
- Банкомат
- Банковская политика
- Корпоративный банкинг
- Облигации
- Сильная аналитика
- Работа с наличностью
- Перекрестные продажи
- Кредитная карта
- Жалобы клиентов
- Знание продукта
- Кредитные заявки
- Отличные межличностные отношения
- Кредитные заявки
- Управление денежными средствами
- Особый клиент
- Вопросы клиентов
- Финансовые операции
- Казначейство
- Недвижимость
- Счета клиентов
- Банковские депозиты
- Исходящие звонки
- Решение проблем
- Кредитные платежи
- Инвестиционные продукты
- Бизнес-клиенты
Реальные примеры резюме банкира, в которых используются эти навыки
Создайте резюме профессионального банкира за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 12+ шаблонов резюме, чтобы создать свое банковское резюме.
90 444Фрэнсис Александр
Банкир
Контактная информация
Порт Вашингтон, штат Нью-Йорк
(540) 555-9552
Skills
- High NET
- Новые кассиры
- Финансовые операции
- Новые клиенты
- Каменная кладка
- Связь
- Казначейство
- Финансовая отчетность
- Деловые партнеры
- Операции с клиентами
Трудовой стаж
Банкир
2018 г. – настоящее время
JPMorgan Chase Порт Вашингтон, Нью-Йорк 90 005- Соедините клиентов со специалистами, которые помогут в решении их конкретных финансовых задач.
- Задокументированы все взаимодействия с клиентами и обновлено общение в диспетчере контактов.
Банкир Мейсон
2015 – 2018
Luxottica Port Washington, NY- Установите SAP Data Services на Windows Server 2008R2 во всех трех средах DEV/QA/PROD.
- Обновление, установка, настройка и настройка SAP BOBJ, SAP BODS 3.x и SAP Data Services 4.x.
- Выравнивание опалубки для тротуаров, бордюров или желобов; залатать пустоты; используйте пилы для резки компенсационных швов.
- Использование Microsoft Windows, Word, Excel, Publisher, Outlook, Adobe Photoshop и других различных программ
- Подготовленные столбы и брусья и другие кладочные работы, а также доставленные готовые изделия различным предприятиям пошли на столярные работы
Помощник банка крови
2010–2015
JPMorgan Chase Нью-Йорк, штат Нью-Йорк- Перекрестные продажи других банковских продуктов с использованием надежной тактики продаж.
- Прошел комплексную программу обучения онлайн-банкингу, расширив мои знания в области банковского дела. системы.
- Сдал серии 6, 63 и страховые экзамены в качестве зарегистрированного члена FINRA.
- Проанализированы финансовые отчеты компании для запросов кредита.
Образование
Диплом средней школы
2010 – 2010
9 0555Филип Рейнольдс
Банкир
Контактная информация
Феникс, Аризона (590) 555-9782 [email protected]Навыки
Финансовые операцииIrasБанковские продуктыФинансовая отчетностьФинансовая приемлемостьФинансовые целиКомплексные вопросыКредитные продуктыПроцедуры продаж
Опыт работы
Банкир
2020 – настоящее время
Wells Fargo
Феникс, Аризона
- Управлял портфелем из 600 клиентов малого бизнеса.
- Повышение эффективности работы бизнес-клиентов путем оказания им помощи в разработке стратегий, которые позволили им сэкономить деньги.
- Эффективно и быстро обрабатывал транзакции клиентов, продолжая рекомендовать соответствующие продукты и услуги своим клиентам.
- Предоставление исключительного обслуживания клиентов для поддержания и расширения портфеля.
- Использование инструментов профилирующего анализа для выявления возможностей перекрестных продаж, увеличивающих клиентскую базу банка и соотношение продуктов на одного клиента.
Специалист банка
2018–2020
JPMorgan Chase
Phoenix, AZ
- Помощь частным, коммерческим клиентам и клиентам малого бизнеса.
- Аудит и документирование всех процессов и процедур для новой бухгалтерии.
- Поддерживается ежедневный ввод и балансировка финансовых транзакций.
- Техническая поддержка веб-функций для клиентов интернет-банкинга, сотрудников магазинов и представителей колл-центра.
Личный банковский представитель
2008 – 2018
Bank of America
Chandler, AZ
- Помощь в общении с клиентами и их удовлетворении посредством ежедневных телефонных звонков.
- Обработка различных типов кредитных заявок, включая ипотечные кредиты, персональные кредиты и потребительские счета.
- Продемонстрировать обширные знания продуктов и понимание финансовых и бухгалтерских принципов и процедур, используемых в интегрированных и взаимосвязанных банковских системах.
Образование
Некоторые курсы колледжа Бизнес
2008–2008
Американский межконтинентальный университет
Чандлер, Аризона
Кеннет Генри
Банкир
Атланта, Джорджия
(790) 555-1521
900 02 ОпытБанкир
2019 – настоящее время
Bank of AmericaAtlanta, GA
- Соберите финансовую информацию и разработайте план, который поможет достичь финансовых целей или решить финансовые проблемы.
- Помощь клиентам в обновлении их онлайн-аккаунтов.
- Привлечение деловых партнеров по различным направлениям бизнеса для предоставления клиентам лучших в своем классе финансовых решений.
- Пополнить банкоматы и сбалансировать наличные в хранилищах.
Банкир
2018–2019
Bank of AmericaAtlanta, GA
- Помогал руководителю группы в обновлении и написании процедур.
- Помогал клиентам в достижении их финансовых целей, устанавливая для них партнерские отношения с соответствующими членами команды, специалистами и бизнес-направлениями.
- Занимает первое место по продажам в округе Саут-Ориндж с превышением запланированных показателей продаж.
Персональный банковский служащий
2011–2018
Bank of AmericaChicago, IL
- Рекомендовать финансовые решения и открытые банковские продукты в зависимости от потребностей клиентов (например,
- Расширение клиентской базы за счет разработки и проведения семинаров по управлению денежными потоками, банковских продуктов и участия в сетевых мероприятиях
- Обработка кредитных заявок на различные виды потребительских кредитов путем опроса заемщиков с последующим анализом кредитной истории, оценкой доходов
Навыки
Открытие счета
Открытые счета
Банковские продукты
Недвижимость
Нотариус
NMLs
Кредитные заявки
Широкая база
FSR
Служба поддержки клиентов
Образование
Диплом средней школы
2011–2011
Создать мое резюме
Создайте профессиональное резюме за считанные минуты, используя этот шаблон.
Готовы составить резюме банкира?
Выберите свой текущий опыт работы, чтобы приступить к созданию резюме Для банкиров
Один из лучших способов приобрести навыки, необходимые для того, чтобы быть банкиром, заключается в том, чтобы пройти онлайн-курс. Мы нашли несколько онлайн-курсов от Udemy и Coursera, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице. Поскольку банкирам полезно иметь такие навыки, как обслуживание, финансовые услуги и ценные бумаги, мы нашли курсы, которые помогут вам улучшить эти навыки.
Раскрытие информации в рекламе1. Банковские и финансовые учреждения
Цель этого курса — дать вам общее представление о связях между деньгами, финансовой системой и более широкой макроэкономикой. Мы рассмотрим экономику современных финансовых учреждений (например, банков), в том числе то, как они организованы, продукты и финансовые услуги, которые они предлагают, риски, которые они принимают, почему и как они регулируются, и как это изменилось с течением времени. Мы разработаем концептуальную основу, которая позволит нам оценить, как последние финансовые…
2. Процесс банковского кредитного анализа (для банкиров)
( 2,343 )Курс для банкиров, консультантов и менеджеров по пониманию процесса кредитного анализа в индийском контексте…
3. Понимание банков и финансового рынка с
( 2,878 )Мир финансовых рынков: участники, продукты, торговые мотивы, ценообразование и структура…
4. Инвестиционно-банковская деятельность: полный анализ финансовых показателей
( 370 )Инвестиционно-банковские услуги для инвесторов и финансовых аналитиков – как проводить анализ финансовой отчетности и оценку компании…
05 1065
)Полное руководство по продвинутому финансовому моделированию недвижимости для специалистов по инвестициям в недвижимость…
6. Business Banking 101
( 572 )Все, что вы хотели знать о получении банковского кредита. ..
7. Учебный курс по финансовому моделированию недвижимости Сделки с недвижимостью в Microsoft Excel For Smarter Real Estate Investing…
8. Руководство по проведению собеседования по финансовому моделированию недвижимости
( 747 )Как пройти собеседование по финансовому моделированию недвижимости Экзамен для карьеры в сфере инвестирования в недвижимость. ..
9. Станьте лучшим банкиром, пройдя полный курс обучения розничному банковскому делу Финансовые Accounting-Debits & Credits-Accounting Transaction
( 691 )Включает загружаемую электронную книгу в нескольких форматах, чтобы вы могли открыть ее на планшете или в формате Kindle (EPUB, MOBI, PDF)…
11. Углубленный финансовый учет
( 564 )Изучение углубленного финансового учета у практикующего дипломированного бухгалтера (CPA)…
12. Принципы финансового учета
900 22 ( 467 )Изучите полный цикл бухгалтерского учета — от записи бизнес-операций до представления баланса и отчета о прибылях и убытках. ..
13. Финансовый учет: полный вводный ускоренный курс
( 1,309 )Изучите основы финансового учета: финансовая отчетность, дебет и кредит, учетный цикл и многое другое!…
14. Финансовый учет – корректирующие проводки и финансовый отчет
90 022 ( 619 )Корректировка создания проводки, размещение корректировочных проводок в рабочем листе, создание финансовой отчетности на основе пробного баланса…
15. Финансовое моделирование и фундаментальный анализ
( 722 )Полное финансовое моделирование от А до Я (ориентировано на Индию)…
16. Полное финансовое моделирование для проектного финансирования в Excel
( 49 7 )Изучите финансовое моделирование для Проектное финансирование и оценка инфраструктуры ( DCF и IRR )…
17. Финансовый анализ и финансовое моделирование с использованием MS Excel
( 3,196 )Выполнение финансового анализа и финансового моделирования с использованием Microsoft Excel. Для тех, кто хочет стать финансовым аналитиком…
18. Бухгалтерский учет и анализ финансовой отчетности: полное обучение
( 13 144 )Бухгалтерский учет и анализ финансовых показателей стали проще. Изучите важные навыки бухгалтерского учета, которые помогут вам войти в дверь!…
19. Как читать финансовые отчеты: развивайте финансовую грамотность.
( 545 )Читайте финансовые отчеты и говорите на языке бизнеса, не утомляясь традиционным курсом бухгалтерского учета…
20. Изучите SAP Financial Accounting — онлайн-обучение
( 735 )Изучите SAP Financials с Питером Моксоном, идеальный учебный курс SAP FI для начинающих! – Неограниченный пожизненный доступ + обновления!…
Высшие навыки для розничных банковских, страховых и актуарных работодателей
Чтобы получить работу выпускника в сфере финансовых услуг, вам нужно убедить рекрутеров в том, что у вас есть навыки, чтобы хорошо справляться с этой работой. Но какие из ваших навыков должны придавать большое значение при подаче заявлений и собеседованиях?
Работа с частичной занятостью, связанная с обслуживанием клиентов и продажами, хороша, но вы можете использовать и нерабочие примеры.
1. Коммуникативные навыки
«Вам нужны хорошие навыки письменного и устного общения как для составления отчетов для клиентов, так и для общения на встречах с людьми, которые могут не быть экспертами в вашей области», — говорит Карла Лейки, партнер в Лейн, Кларк и Пикок, ТОО .
«В финансовом секторе вы будете работать как с профессионалами в области финансов, так и с людьми с ограниченными финансовыми знаниями», — говорит Джованна Мичели, руководитель отдела подбора кадров в Компании Марш и МакЛеннан . «Вам нужно будет передавать сложную информацию профессионально и без профессионального жаргона, поэтому жизненно важно научиться адаптировать свой стиль общения. Рекрутеры ищут доказательства того, что ваше письменное и устное общение хорошо структурировано, точно и ясно. Обычно они оценивают это по вашим ответам на анкету, тому, как вы отвечаете на вопросы интервью, а также групповой работе и презентациям в центрах оценки».
- Как развивать свои коммуникативные навыки и как они будут оцениваться
2. Решение проблем
Карли МакОскар, программный менеджер Королевский банк Шотландии , определил решение проблем как «способность смотреть на проблему, прорабатывать потенциальное решение и искать информацию там, где это необходимо для проверки подхода». Большинство работодателей оценят ваши навыки решения проблем, посмотрев, как вы подходите к учебным (или рабочим) упражнениям в центрах оценки и ответите на вопросы на собеседовании.
«Решение проблем можно продемонстрировать на собеседовании в том, как человек берет на себя личную ответственность за решение ситуаций», — сказала Карли. «Люди должны продемонстрировать свое понимание проблемы, каковы приоритеты и как они привлекают других для успешного соблюдения сроков.» Это хорошая идея, чтобы обсудить свой мыслительный процесс, отвечая на вопросы, поскольку это даст интервьюерам понять, как вы думаете. . «Пытливые вопросы и логический анализ в ситуации интервью не всегда просты, но это один из ключевых навыков, которые мы ищем», — сказала Карли.
- Как развивать и демонстрировать свои навыки решения проблем
3.
Обслуживание клиентовОбслуживание клиентов или клиентов включает в себя навыки общения и решения проблем, а также способность сопереживать и слушать.
«Вы должны понимать клиентов компании, их потребности и то, что сделает их счастливыми», — рекрутер с высшим образованием в Аон сказал targetjobs. «Научиться строить отношения — это ключ к успеху и сохранению бизнеса». Рекрутеры будут учитывать такие факторы, как ваше взаимодействие с оценщиками и другими кандидатами в центрах оценки, а также отношения, которые вы строите с интервьюерами.
Если у вас есть примеры того, как вы понимали потребности других и реагировали на них, вам также поможет процесс найма. Неполный рабочий день, связанный с обслуживанием клиентов и продажами (например, розничная торговля, гостиничный бизнес или продажи по телефону), являются хорошими примерами этого, но вы также можете использовать примеры, не связанные с работой. Если вы давали советы на добровольной основе, например, в студенческом союзе или в рамках службы поддержки студентов, это произведет впечатление на рекрутеров.
- Обслуживание клиентов в розничном банкинге: что должны знать выпускники
- Что такое обслуживание клиентов и как вы можете продемонстрировать это рекрутерам?
4. Эмоциональный интеллект
Если бы дерево представляло финансовую фирму, его корнями были бы прочные внутренние и внешние отношения. Без хороших корней дерево не будет оптимально расти и приносить хорошие плоды (результаты и прибыль). А эмоциональный интеллект необходим для крепких отношений.
Все финансовые организации, независимо от того, действуют ли они в сфере актуарной, страховой, розничной банковской деятельности, управления рисками или регулирования, по-прежнему в значительной степени основаны на отношениях. И долго они будут, так как этот существенный и личный аспект не может быть заменен технологиями.
«Большая часть актуарной консультационной работы связана с построением отношений с людьми, поэтому эмпатия — это хорошее качество», — говорит Карла из Lane, Clark & Peacock. «В роли консультанта для клиентов важно иметь кого-то, кому они с радостью ответят по телефону».
- Как улучшить и продемонстрировать свой эмоциональный интеллект
5. Навыки счета
Навыки счета включают способность понимать числовую и графическую информацию и работать с ней, делать выводы и объяснять свои выводы. Некоторые работодатели, особенно те, кто занимается актуарной профессией, потребуют от вас наличия диплома по математике, статистике или экономике, а также уровня A по математике. «Если вы хотите стать актуарием, важно, чтобы у вас были хорошие навыки счета», — говорит Карла. Другие финансовые работодатели не потребуют этого, но численные способности или способности к числам часто необходимы. Ожидайте, что ваши навыки счета будут подвергнуты испытанию; многие финансовые рекрутеры проводят численные тесты как часть процесса найма.
- Как устроиться на работу в сфере розничных банковских услуг или страхования, если у вас нет числовой степени
6. Работа в команде
Командная работа заключается в способности работать гладко и эффективно в группе. Это включает в себя поощрение других, способность идти на компромисс и откладывать в сторону свои собственные интересы, а также возможность общаться, вести переговоры, влиять и давать советы своей команде.
Ваша способность работать в команде обычно проверяется во время групповых упражнений в центре оценки. Чтобы произвести хорошее и неизгладимое впечатление на оценщиков, вносите конструктивный вклад в обсуждения и действия, слушая коллег и побуждая их делать то же самое.
- Как показать свои навыки работы в команде
7. Организация и тайм-менеджмент
Организационные навыки и тайм-менеджмент идут рука об руку; Обладание хорошими организаторскими способностями заключается в том, чтобы наилучшим образом использовать свое время для достижения конкретной цели. В своем резюме или анкете, а также, если вас спросят рекрутеры, постарайтесь показать, как вы можете справляться со своими обязательствами с помощью своих организационных навыков.
Подумайте, как вы управляли проектами во время учебы, и определите, как вы можете улучшить этот навык, чтобы подготовиться к работе в аспирантуре. Если вам приходится совмещать академическую работу с подработкой или внеклассной деятельностью, такой как общественные организации или волонтерство, это будет хорошим вариантом, чтобы обсудить и объяснить, как вы организуете свое время и обязательства. В качестве альтернативы вы можете описать, как вы использовали эти навыки в течение рабочего дня, например, в периоды занятости в таких местах, как магазины, кафе или рестораны.
- Как продемонстрировать свои навыки тайм-менеджмента, расстановки приоритетов и организации
8.
Лидерство и управление командойЛидерство и управление командой — это способность направлять команду так, чтобы она делала все возможное. Во многом лидерство похоже на командную работу, хотя оно также предполагает принятие на себя ответственности за свою команду и поддержание своего влияния. Это особенно важный атрибут для таких работодателей, как Авива , которая специально ищет выпускников с лидерскими качествами.
Если вас спросят об опыте лидерства во время собеседования или в анкете, выберите то, что было успешным и где ваши действия и лидерство оказали непосредственное влияние на результат. По этой причине было бы разумно выбрать пример, который не был бы простым, но все же привел к успеху благодаря вашему вкладу.
Примером этого может быть случай, когда кто-то заболел в преддверии крайнего срока оценки группового проекта в университете, и вы взяли на себя ответственность за перераспределение его рабочей нагрузки между другими членами вашей группы.