Ключевые навыки и знания в резюме: Ключевые навыки в резюме – Резерв Cтолица

Ключевые компетенции для резюме: как собрать выигрышную комбинацию навыков

Если вы прочитали мою статью «Резюме для робота и человека», то вы знаете, что основу продающего резюме составляют нужные ключевые слова для нанимающей стороны. Ключевые слова в резюме — это и есть ключевые компетенции, необходимые для успешного выполнения работы на определенной позиции в конкретной профессии и отрасли. Тем не менее, чаще всего именно выбор навыков для резюме вызывает сопротивление у новичков-соискателей. Вот, что они думают по этому вопросу:

«Считаю, что надо указывать и другие компетенции. Вдруг пригодится на новой работе. Ведь, чем больше навыков, тем лучше».

«Единственное, что я не до конца понимаю: почему в резюме нельзя не только подтвердить, что я соответствую всем требованиям, но и указать, что у меня есть еще большой пул «фишек», которые меня и отличают в лучшую сторону от других кандидатов. Если эта информация покажется работодателю не интересна, и ему уже достаточно, — пусть не читает. Ведь ключевые слова по требованиям все есть, а вот если захочет понять, чем я отличаюсь от других, то он обратит внимание на другие детали моего опыта».

«В резюме должно быть что-то о самом человеке. Мне нравится, когда написано много, и проглядывается личность. Поэтому сама предпочитаю рассказать о себе в резюме максимально подробно».

«Я понимаю, что в резюме должны быть фразы и слова, соответствующие требованиям вакансии, но, моя суть, как профессионала, не должна потеряться в потоке правильных фраз. Неужели, чтобы быть успешной на рынке труда надо просто иметь правильно составленное резюме без всякой фантазии?! Но я просто боюсь, что в этом случае оно просто потеряется среди множества других резюме».

На самом деле, это лишь представления соискателей, которые основаны на их личном опыте. Здесь работает житейская логика — «я считаю, что так будет лучше для меня, значит это правильно». Чаще всего такие кандидаты относятся к числу тех, которые длительное время работали в одной компании или построили карьерный путь не более чем в 2-3 компаниях. Недостаточность знаний и неверное понимание того, как функционирует рынок труда, неизбежно приводит к ошибкам при выборе нужной информации для резюме.

В этой статье я разберу пять основных ошибок, которые допускают такие соискатели в резюме. А также объясню, что входит в понятие «ключевые компетенции» и дам формулу для создания эффективного набора навыков для резюме.

Содержание:

• 5 ошибок
• 5 групп профессиональных компетенций для резюме:
  1. Отраслевая экспертиза
  2. Жесткие навыки
  3. Гибкие навыки
  4. Управленческие навыки
  5. Технические навыки
• Формула для оценки эффективного набора ключевых компетенций
• Лайфхаки

Ошибка №1. В резюме отсутствует раздел с ключевыми компетенциями

Это обязательный раздел в резюме, занимает второе место по степени важности после раздела «Профиль/Обо мне». Ключевые компетенции разбивают на несколько блоков в резюме. Блоки могут иметь следующие названия: «Ключевые навыки», «Сильные стороны», «Области специализации», «Основная экспертиза», «Функциональная экспертиза», «Жесткие навыки», «Гибкие навыки», «Технические навыки».

Ошибка №2. В разделе «Ключевые компетенции» содержится информация о способности к обучению или желании развиваться

Вот как это обычно выглядит в резюме:

«Способность быстро обучаться в процессе работы».

«Стремление к развитию и профессиональному росту».

«Имею огромное желание развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки».

«Обладаю желанием развиваться профессионально. Готова к освоению новых направлений в работе».

«Постоянное стремление к совершенствованию знаний».

«Высокая способность к обучению новым специализациям».

«Хорошо обучаем. Люблю учиться и постоянно занимаюсь самообразованием».

Почему не стоит добавлять в резюме информацию о стремлении к саморазвитию и обучению? Во-первых, такой навык не входит в ТОП-5 критериев отбора кандидатов по резюме. Во-вторых, работодатели ищут сотрудников не для того, чтобы они за деньги компании развивались и обучались, а для того, чтобы они работали и приносили результат. И в-третьих, способность и стремление кандидата к саморазвитию и обучению можно оценить по содержанию раздела «Дополнительное образование». Поэтому нет никакого смысла тратить на это место в резюме. Это всегда будет лишней информацией.

Ошибка №3. В разделе «Ключевые компетенции» перечисляются навыки-клише

Что такое навыки-клише? Это слова, которые чаще всего встречаются в резюме соискателей. Например,

Целеустремленность, энергичность, инициативность, ответственность, активная позитивная жизненная позиция, честность, порядочность, уравновешенность, коммуникабельность, гибкость, стрессоустойчивость, командный игрок, высокая работоспособность, организаторские способности, дисциплинированность, исполнительность, многозадачность и т. д.

Такие навыки-клише есть в каждом втором резюме, поэтому ничего кроме усмешки или раздражения они не вызывают. Если вы хотите добавить гибкие навыки, то выбирайте только те, которые будут помогать в решении задач в вашей профессии.

Ошибка №4. В разделе «Ключевые компетенции» содержится информация о базовых компьютерных или диджитал навыках

До сих пор в резюме можно встретить вот такие формулировки:

«Уверенный пользователь компьютера: Microsoft Office, Интернет».

Владение компьютером и программами MS Office на уровне пользователя сейчас уже не только никого не удивит, а, напротив, скорее всего вызовет недоумение — «а зачем вообще о таком писать в резюме?». Поэтому, если вы не владеете какой-то программой на уровне продвинутого пользователя, то не стоит добавлять эти навыки в резюме.

Ошибка №5. В раздел «Ключевые компетенции» включены все навыки, полученные за все время работы или учебы

Эта самая распространенная ошибка в резюме. Ее допускают из-за незнания методов первичного отбора кандидатов по резюме. К тому же, очень сложно самостоятельно собрать выигрышную комбинацию навыков, которые входят в обязательные требования по конкретной позиции.

Если вы не уверены в том, какие ключевые компетенции наиболее всего ценят работодатели в вашей профессии, рекомендую выполнить кейс «Поиск ключевых слов для резюме». Вы получите топ-критерии оценки и требования к вашей должности. Кейс также может помочь вам лучше понять себя, свои сильные и слабые стороны; сориентировать в том, каких компетенций может не хватать именно вам, на чем вы можете сфокусироваться для дальнейшего профессионального развития, и при необходимости составить дорожную карту развития необходимых компетенций.

Описание кейса

Шаблон кейса в pdf

Подведем итог: раздел «Ключевые компетенции» демонстрирует профессиональную экспертизу кандидата в резюме. Поэтому он должен содержать полный список навыков, которые играют наиболее важную роль в работе кандидата, и позволяют успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Ведь каждый специалист на пути карьерной траектории собирает свой уникальный набор ключевых компетенций, комбинируя пять основных групп навыков: отраслевые, жесткие, гибкие, управленческие и технические. Давайте разберем более подробно каждую группу.

5 групп профессиональных компетенций

1. Отраслевая экспертиза
2. Жесткие навыки
3. Гибкие навыки
4. Управленческие навыки
5. Технические навыки

Группа №1. Отраслевая экспертиза

Отраслевая экспертиза — это опыт и знания специфики сферы, продукта/услуг и направлений деятельности компаний, работающих на одних и тех же рынка сбыта. Вот пример описания отраслевой экспертизы для строительной сферы:

Опыт руководства организацией строительства и ввода в эксплуатацию коммерческих объектов недвижимости в Москве, МО, включающий полный цикл с «нулевой» фазы до сдачи объекта в эксплуатацию: покупка земли, подготовка и сбор объекта документации для осуществления строительства, координация строительства, согласование въезда и выезда на федеральные трассы. Знание законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность строительных организаций, порядка разработки и утверждения планов строительства, технологии и способов ведения строительных работ.

Пример описания отраслевой экспертизы для ритейла:

Знание особенностей дистрибьюторского бизнеса в продуктовом ритейле.

Пример описания отраслевой экспертизы для производственной сферы:

Знание процессов производства алкогольной продукции.

Чем выше уровень позиции, тем более ценными являются отраслевые компетенции. В большей части работодатели ищут кандидатов с опытом работы в той же отрасли с аналогичным продуктом последние пять лет. Важное значение имеет именно свежий последний опыт. Когда соискатели принимают решение о возвращении или переходе в другую сферу, они не всегда учитывают тот факт, что последний опыт ценнее предыдущего.

Если у вас релевантный опыт был в ранней карьере, то отраслевые компетенции с точки зрения конкурентности на рынке уже утрачены. Чаще всего отклики кандидатов из другой отрасли на вакансии, размещенные на рекрутинговых сайтах, на позиции уровня «руководитель среднего и высшего звена» рассматривают в последнюю очередь. Шансы получить приглашение минимальные, и они появятся только при условии отсутствия других кандидатов на рынке труда в текущий момент со схожей отраслевой экспертизой. Если вы рассматриваете переход в другую отрасль и работу на новом рынке с новым продуктом/услугой, то необходимо сместить фокус с отраслевой экспертизы на другие группы компетенций.

Группа №2. Жесткие навыки

Жесткие навыки (англ. hard skills — жесткие/твердые навыки) — специализированные профильные функциональные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной профессиональной деятельности. Чаще всего жесткие навыки невозможно использовать в повседневной жизни. Поэтому жесткие навыки связаны напрямую с профессией и специализацией. По наличию в резюме тех или иных жестких навыков можно определить компетентность кандидата в конкретной профессии. Поэтому резюме опытных специалистов обязательно должны содержать hard skills, подтверждающие функциональную экспертизу.

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в финансовой области:

• Бухгалтерская отчетность
• Бухгалтерский учет
• Бюджетирование
• Инвестиционное планирование
• Консолидация финансовой отчетности
• Маржинальный анализ
• МСФО
• Налоговая отчетность 
• Налоговое планирование
• План-фактный анализ бюджета
• Привлечение финансирования
• Проектное финансирование 
• РСБУ
• Трансфертное ценообразование
• Управление бухгалтерией
• Управление казначейством
• Управленческая отчетность
• Управленческий учет
• Финансовое моделирование 
• Финансовое планирование
• Финансовый контроль 
• Хеджирование валютных рисков
• Постановка системы управленческого учета и бюджетирования
• ВЭД, знание таможенных операций и требований валютного законодательства

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в маркетинге:

• Управление эффективностью и рентабельностью 
• Работа с показателями: CR, CPC, CTR, CPM, CPL, CPA, CAC, EPC, LTV, ROI, ROMI
• Стратегическое планирование маркетинга 
• ATL
• BTL 
• Digital-инструменты рекламы: контекстная (AdWords, Direct), медийная, таргетированная 
• Аналитика: Google Analytics, Яндекс Метрика, Вебвизор, Roistat, Call Tracking, GTM, AB-тестирования 
• SMM, SMO, SERM: Facebook, «ВКонтакте», Twitter 
• CMS: Bitrix, tilda, wordpress, Insales, CS-cart, WIX, LP-generator, чистый код  UX/UI дизайн 
• Определение и сегментация ЦА, CusDev, customer journey map 
• Высокая скорость создания презентаций: PowerPoint/Google Slides/Keynote 
• Инструменты визуализации: MindMap, Draw. io, MS Visio, Adobe Illustrator, Photoshop, SketchUp, Figma,  Data-driven подход 
• Контент-маркетинг
• SEO 

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в PR и коммуникациях:

• Внутрикорпоративный PR
• Внутренние коммуникации
• Интегрированные маркетинговые коммуникации
• Написание текстов для СМИ
• Организация и проведение тендерных процедур
• Построение эффективных коммуникаций
• Разработка и развитие бренд-буков
• Бренд-аудит
• Управление бюджетом
• Управление и продвижением брендов

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в туризме:

• MICE
• Выездной туризм
• Гостиничный менеджмент
• Деловой туризм
• Контрактинг отелей
• Международный туризм
• Подготовка коммерческих предложений
• Поиск и привлечение клиентов
• Проведение презентаций
• Разработка новых продуктов
• Стандарты обслуживания
• Туристический менеджмент
• Управление отношениями с клиентами

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в HR:

• Exit interview
• HR аналитика
• Аутстаффинг
• Бюджетирование ФОТ
• Интервью по компетенциям
• Кадровая политика 
• Кадровое администрирование
• Кадровое делопроизводство
• Кадровый аудит
• Компенсации и льготы
• Корпоративная культура 
• Массовый подбор
• Мотивация персонала
• Оптимизация организационной структуры
• Оценка персонала
• Подбор персонала 
• Разработка и внедрение системы KPI
• Разработка и проведение тренингов
• Решение трудовых споров
• Управление HR брендом
• Управление системой кадрового резерва

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в юриспруденции:

• Due Diligence
• Авторское право
• Административное право
• Акционерное право 
• Анализ правовых рисков
• Антимонопольное право 
• Арбитражное право
• Банкротство
• Гражданское право
• Договорное право
• Защита интеллектуальной собственности
• Земельное право
• Интеллектуальное право
• Коммерческое право
• Корпоративное право
• Лицензирование
• Международное право 
• Налоговое право
• Претензионно-исковая работа
• Процессуальное законодательство
• Составление исков
• Страховое право 
• Структурирование сделок
• Судебная практика
• Таможенное право              
• Трудовое право
• Финансовое право

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в ИТ:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Информационная безопасность
• ИТ-инфраструктура
• Облачные технологии
• Разработка ПО
• Серверное ПО
• Сетевое ПО
• Системная интеграция
• Системы виртуализации
• Системы виртуализации
• Системы мониторинга
• Управление проектами

Вот как могут выглядеть в резюме жесткие навыки по конкретным позициям:

Примеры hard навыков для UI\UX дизайнера:

• Техническая документация
• Проектирование пользовательских интерфейсов
• UX
• Adobe XD
• Веб-дизайн
• Прототипирование
• Графический дизайн
• техническое задание
• Тестирование пользовательского интерфейса
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Дизайн
• UI
• Web Design
• WEB аналитика
• Web-дизайн
• Дизайн интерфейсов
• Usability

Примеры hard навыков для инвестиционного менеджера:

• Запуск крупных инвестиционных проектов: привлечение кредитного финансирования и средств бизнеса
• Управление инвестиционными проектами: стратегический анализ и анализ рисков
• Продажи непрофильных активов

Примеры hard навыков для директора по продажам (e-commerce):

• Управление продажам в онлайн-канале
• E-commerce
• Интернет-маркетинг
• Трейд-маркетинг
• Cтратегии развития продаж
• Формирование коммерческой политики
• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.
• Развитие отдела продаж
• Привлечение новых клиентов
• Подключение новых маркетплейсов
• Ведение переговоров с ЛПР
• Определение схемы логистики

Примеры hard навыков для менеджера ИТ-проектов:

• Управление ИТ-проектами
• Системная интеграция
• Облачные технологии
• Системы виртуализации
• Серверное ПО
• Сетевое ПО
• PMBOK
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Автоматизация и внедрение ERP, CRM, 1С

Примеры hard навыков для менеджера ИТ-проектов:

• Разработка и управление маркетинговым бюджетом
• Запуск и продвижение бренда
• Анализ эффективности каналов продаж и продвижения
• Продвижение в СМИ и социальных сетях
• Организация и проведение крупных ивентов
• Глубокие знания маркетинговых, рекламных и PR-инструментов, принципов планирования PR-кампаний

Примеры hard навыков для генерального директора:

• Стратегический менеджмент
• Финансовый менеджмент
• Управление финансово-хозяйственной деятельностью компании
• Управление инвестиционными проектами
• Кризис-менеджмент
• Управление финансовыми потоками
• Проектное управление
• Управленческая отчетность
• Ведение переговоров с финансовыми организациями

Группа №3. Гибкие навыки

Гибкие навыки (англ. soft skills — гибкие (мягкие) навыки) — комплекс непрофильных и неспециализированных навыков, которые относятся к категории личностных профессиональных качеств. Это надпрофессиональные навыки, которые не связаны напрямую с профессией, специализацией и сферой. Это могут быть личностные качества, способности, социальные навыки.

Гибкие навыки в отличие от жестких навыков не зависят от специфики конкретной работы; помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности (профессии) и не связаны с конкретной предметной областью (специализацией или сферой). Т. е. одними и теми же гибкими навыками могут владеть люди разных профессий. Их еще называют навыками личной эффективности. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Гибкие навыки также помогают достигать высоких результатов в работе и продвигаться по карьерной лестнице.

Примеры гибких навыков:

• Кросс-функциональное взаимодействие
• Межкультурная коммуникация
• Проактивность
• Стратегическое мышление
• Аналитическое мышление
• Логическое мышление
• Креативность
• Решение проблем
• Лидерство
• Ориентация на результат

Резюме выпускников и начинающих специалистов содержит в большей части мягкие навыки, так как у них в бэкграунде пока отсутствуют отраслевая экспертиза и жесткие навыки. В статье «Какие soft навыки добавлять в резюме кандидатам без опыта работы» вы сможете узнать список самых востребованных гибких навыков.

N! B! Гибкие навыки не являются важным критерием отбора опытных специалистов по резюме. Рекрутеры и нанимающие менеджеры не выбирают таких кандидатов на основании soft навыков вне привязки к профессии и отрасли. Поэтому в продающем резюме кандидатов с профильным опытом работы фокус необходимо делать на первые две группы компетенций: отраслевую экспертизу и жесткие навыки.

Группа №4. Управленческие навыки

В третью группу компетенций входят управленческие или менеджерские навыки. Вот примеры таких навыков:

• Управление командой продаж
• Мотивация команды
• Формирование команды
• HR-обязанности руководителя
• Развитие и обучение персонала
• Обратная связь
• Постановка задач по SMART
• Контроль исполнения
• Делегирование
• Разработка KPIs
• Дистанционное управление

Управленческие навыки в резюме можно добавить руководителям, имеющих сотрудников в линейном или функциональном подчинении. Тем не менее, вы должны знать, что проверяют менеджерские навыки в резюме по результатам. Если вы — сильный управленец, в вашем резюме обязательно должны быть не только личные достижения, но командные результаты.

Группа №5. Технические навыки

Технические навыки — это профессиональные компетенции в части опыта работы с программами, приложениями, технологиями. Например,

• Adobe Acrobat
• MS PowerPoint
• Salesforce
• SAP
• Битрикс – 24
• 1С: УПП
• 1С: Торговля

N! B! Для некоторых специальностей, например, для кандидатов из ИТ-сферы технические навыки будут относиться к группе компетенций №2 «Жесткие навыки», так как эти навыки для ИТ-сферы являются профильными и наиболее важными для выполнения задач. Например,

Network hardware: Cisco / MikroTik / DELL / HP / D-Link / Nokia / 3Com / Juniper

Используемые технологии: C# 7; Silverlight 5; WCF, Web.API 2.0, Automapper, RestSharp, TPL, Reactive Extensions, SQL Server, EF 6.

Средства разработки и прототипирования: Jira, Confluence, Basecamp, Highrise CRM, VS 2017, Expression Blend, Mindnode, Omnigraffle

Формула для оценки эффективного набора ключевых компетенций

Чтобы собрать для резюме выигрышный набор навыков, прежде всего нужно знать рейтинг компетенций с точки зрения первичного отбора кандидатов. Самый высокий рейтинг для оценки специалистов с опытом работы имеют отраслевая экспертиза и жесткие навыки. Гибкие навыки имеют самый низкий рейтинг на рынке труда.

Поэтому, в первую очередь опишите в резюме отраслевые навыки касаемо специфики сферы деятельности компаний, способов продвижения на рынке, продуктовой экспертизы и т. д. Во вторую очередь опишите жесткие навыки касаемо общих операций, таких как исследования, аналитика, стратегия, планирование, разработка, производство, логистика, продажи, маркетинг, бюджетирование, финансирование и т. д. И только в третью очередь добавляйте гибкие, управленческие и технические навыки. Для специалистов без опыта работы можно заменить отраслевую экспертизу и жесткие навыки на описание знаний в профессии и отрасли.

Если у вас не хватает места в резюме, и вы не можете себе позволить добавить все пять групп компетенций, то в таком случае важно придерживаться правильной пропорции. Я предлагаю использовать формулу.

Формула для оценки эффективного набора навыков для кандидатов с опытом работы:

60*20*20

% навыков в резюме	Группа навыков
60%	Жесткие навыки
20%	Отраслевые навыки
20%	Гибкие навыки/Управленческие навыки/Технические навыки

Как вы видите из формулы, нужно стремиться добавлять наибольший процент жестких и отраслевых навыков.

Проверка по формуле 60*20*20 повышает эффективность резюме, потому что вы сами выбираете, какие навыки и в какой пропорции добавить. Если в вашем резюме будет сочетание навыков, соответствующее формуле 60*20*20, то вы можете быть уверены, что ваше резюме пройдет скрининг, и будет гораздо более убедительным, чем большинство других резюме, чьи авторы используют описание своих компетенций на основании лишь своего собственного субъективного представления. В отличие от других резюме, ваше CV будет находиться под полным контролем.

N! B! Допустимы отклонения от формулы на +/- 5-10% по каждой группе навыков.

Выводы

• Ключевые компетенции формируют профессиональную экспертизу кандидата в резюме.
• Ключевые компетенции имеют важное значение для эффективного выполнения работы и применимы в отношении работы в определенной отрасли, профессии и должности.
• Каждый специалист на пути карьерной траектории собирает свой уникальный набор ключевых компетенций, комбинируя пять групп навыков: отраслевые, жесткие, гибкие, управленческие и технические.
• Секрет выигрышного набора ключевых компетенций для резюме заключается в выборе правильной пропорции пяти групп навыков по формуле 60*20*20.

Лайфхаки для карьерного роста

1. На каждом этапе своей карьеры уделяйте внимание развитию всех пяти групп профессиональных компетенций:
   • Отраслевая экспертиза
   • Жесткие навыки
   • Гибкие навыки
   • Управленческие навыки
   • Технические навыки

2. Постоянно повышайте уровень владения иностранными языками и совершенствуйте знания современных информационных технологий.

3. Следите за изменениями на рынке труда, регулярно оценивайте свой уровень компетенций на соответствие требованиям рынка, своевременно корректируйте свой план обучения и карьерного развития.

4. Держите под рукой обновленное продающее резюме с учетом всех последних изменений в карьере, чтобы не пропустить шанс отправить его на интересную вакансию.

Успешные карьеры не случаются случайно. Их планируют и строят. Резюме – фундамент, с которого начинается и продвигается ваша карьера. И от качества резюме зависит, как быстро вы будете двигаться наверх и как долго будете задерживаться на одном этаже.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

• Об авторе
• Последние записи

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Как правильно составить резюме? 10 шагов к работе мечты

Здравствуйте!
Ежедневно на сайтах вакансий появляются сотни и тысячи новых резюме — соискатели конкурируют между собой в поисках работы. Первое впечатление на работодателя производит именно резюме, и уже потом соискателя вызывают на собеседование.

Чтобы повысить свои шансы найти хорошую работу, нужно правильно составить резюме. И об этом мы поговорим в сегодняшней статье.

Читайте также: 7 советов для маркетологов, задумавшихся об удаленной работе

Как составить резюме для устройства на хорошую работу: пошаговая инструкция

Что значит «хорошая работа» — у каждого человека свое представление об этом. Но общие признаки схожи — это достойная зарплата, приемлемый график работы, адекватное руководство, приятный коллектив и (в идеале) занятие по душе.

В среднем на просмотр одного резюме работодатель (или сотрудник отдела кадров) тратит не больше минуты. Минута, Карл! Столько времени у вас есть, чтобы зацепить взгляд человека, способного решить вашу судьбу.

Как же составить резюме, которое выделит вас среди остальных соискателей:

Шаг 1. Определите свои сильные стороны

Прежде чем начать составлять резюме, вы должны сами определить, чем вы лучше других соискателей. Вашей сильной стороной может быть опыт работы, портфолио, предыдущая должность, конкретный проект, место учебы. Выпишите свои сильные стороны на листочек, чтобы потом внести эту информацию в резюме.

При этом важно понимать, а на что, в первую очередь смотрят работодатели? Согласно опросу «Olx работа» 2020 года, решающим фактором для работодателя и менеджера по персоналу при просмотре резюме является:

1. профессиональные навыки — 52% опрошенных;
2. личностные качества — 47%;
3. опыт работы — 38% (то есть, опыт работы не является приоритетом).

Первые 2 критерия для hr менеджеров и работодателей также важнее, чем образование и знание языков.

Вывод: в резюме нужно делать упор на профессиональные навыки и личностные качества.

Шаг 2. Просмотрите вакансии и выявите ключевые требования

Этот шаг актуален для тех, кто стремится попасть на конкретную должность. Вы просматриваете несколько вакансий, отмечаете основные требования, и если вы им соответствуете, указываете это в резюме.

Пример — вакансия «Программист», требования: хорошее знание Python, опыт с PostgreSQL или MySQL, Git на уровне ежедневной практики и еще десяток пунктов. Вы пишете в резюме, что конкретно из этого умеете и откликаетесь на конкретную вакансию.

Смотрим требования в вакансии, указываем в резюме то, что умеем из перечня

Этот шаг не обязателен, но может помочь в поиске работы. Посудите сами — среди сотен резюме проще отобрать те, которые наиболее соответствуют вакансии и уже из них выбрать лучшего кандидата.

P.S. Используйте совет, если для вашей должности определены конкретные требования — есть много должностей с размытым описанием вроде «ищем ответственного, пунктуального, стрессоустойчивого сотрудника», в таком случае пропускаем шаг. Также советуем не зацикливаться на соответствии вакансии резюме, так как это не самое главное, на что смотрят работодатели. Данный шаг — просто рекомендация.

Шаг 3. Выделите для себя несколько направлений и выпишите ключевые навыки по ним

Если вы не привязаны к конкретной должности, и ваши навыки подходят под несколько вакансий, нужно подготовить соответствующий текст для резюме. Например, вы — копирайтер, но можете еще работать редактором, контент менеджером, писать сценарии.

Вывод: если есть дополнительные навыки и опыт — это нужно указать в резюме.

Резюме универсального копирайтера, которому подходят несколько вакансий

Шаг 4. Продумайте структуру резюме и набросайте примерный текст

Нет строгой структуры для резюме — в самом начале (в шапке) желательно указать ФИО и контакты для связи, а дальше вы сами решаете, как должны быть расположены блоки. Можно поэкспериментировать и составить несколько вариантов резюме с разным размещением блоков.

Совет: старайтесь поставить на первое место блок с данными, выделяющими вас среди других соискателей (вы их определили в шаге 1). Работодатели бегло просматривают резюме, обычно внимание привлекают первый и последний блоки, если самая важная инфа размещена в середине, ее могут просто не заметить.

На сайтах вакансий структура резюме обычно определяется самим сайтом, здесь же речь идет о самописных резюме, сохраненных в PDF или вордовском документе.

Шаг 5. Уберите из текста все лишнее

Частая ошибка соискателей — лишняя информация и много воды в тексте. Поверьте, работодателю не интересно читать, что вы — «мама двух замечательных малышей», любите отдыхать в Сочи и были отличницей в школе.

Ему нужны сухие факты — соответствуете ли вы должности, способны ли решить задачи его бизнеса, не нужно ли вас дополнительно чему-то обучать.

Что нужно обязательно убрать из текста:

1. семейное положение, вероисповедание и любую личную информацию;
2. интересы и хобби;
3. наличие детей;
4. состояние здоровья;
5. ненужный опыт — то, что не соответствует требованиям должности;

Важно

: не обещайте в резюме больше, чем можете сделать. Например, не стоит писать «Приведу вам в 3 раза больше клиентов, чем у вас есть сейчас». Работодателя может оттолкнуть такая замануха, ведь невозможно дать гарантии тому, чей продукт/проект вы даже не видели.

Соискатель только-только собирает портфолио, но уже обещает золотые горы

Шаг 6. Напишите свое ФИО в названии резюме

Кроме шапки, стоит указать свое ФИО в названии резюме — есть шанс, что так вас лучше запомнят и потом быстрее найдут резюме среди других. Например, «Резюме Иванова Ивана Ивановича».

Опять-таки, это относится к самописным резюме.

Шаг 7. Используйте ключевые слова в тексте

Работодатели ищут резюме по ключевым словам и зачастую используют сочетание клавиш Ctrl + F, бегло просматривая сам текст, чтобы найти ключевые навыки и не читать резюме полностью. Поэтому важно добавить релевантные ключевики в текст. Если компании требуется программист на Java, он может даже не увидеть ваше «Пишу код, как Боженька».

Ключевые слова, по которым можно определить подходящего кандидата

Шаг 8.

Укажите конкретные достижения на предыдущих местах работы

Лучше всего указывать достижения в цифрах, если это возможно. Например, «Увеличил объем продаж отдела на 20% за 4 месяца» вместо «Занимался увеличением объема продаж», «Сэкономил 15% рекламного бюджета» вместо «Помог сэкономить заказчику рекламный бюджет».

Если есть закрытые проекты, это тоже стоит указать, например, «Разработал прототип сайта blablabla.com», «Сделал редизайн портала mimimi.ru». Можно указать KPI, по которым вы работали.

Шаг 9. Опишите личные качества

Мы уже писали выше, что работодатели обращают внимание на личные качества соискателей, но тут важно не переборщить. Им не интересен ваш «богатый внутренний мир» и «большое доброе сердце». Если претендуете на должность бухгалтера плюсом будет пунктуальность, внимательность, усидчивость. Если вакансия предполагает работу с людьми и ненормированный график — на работу возьмут стрессоустойчивого коммуникабельного человека.

Личные качества в резюме на вакансию «Кассир-продавец»

Шаг 10.

Сделайте визуальное оформление резюме

Кроме выкладки резюме на сайты поиска вакансий, стоит самостоятельно рассылать работодателям документ в формате PDF или .doc. Еще можно прикрепить более подробное резюме отдельным файлом на сайте.

Чтобы ваше резюме не затерялось среди черно-белых листов А4, пользуйтесь графическими шаблонами. Их можно скачать бесплатно или купить на маркетплейсах.

Важно: выбирайте минималистичные шаблоны резюме, пестрый дизайн со всеми цветами радуги оттолкнет работодателя.

Шаблон резюме на Envato

Резюме можно сделать в виде презентации и даже видео, а не только в формате листа A4.

Это интересно: Как стать фрилансером?

На что еще обращают внимание работодатели, просматривая резюме

Важные триггеры, которые могут повлиять на принятие решения:

— Последняя должность, и сколько человек на ней проработал — на собеседовании вас могут спросить, по какой причине вы уволились, ушли по-собственному, или вас уволили.

— Узнаваемость компании — если человек раньше работал в известной компании, он уже опережает конкурентов в глазах работодателя.

— Общий опыт — был ли у кандидата карьерный рост, какие задачи он решал на своей должности.

— Перерывы в работе — работодатель может спросить, почему у вас был перерыв в работе (например, вы не работали год, потому что пытались запустить свой бизнес). Чтобы отсечь такие вопросы на собеседовании, лучше вообще не писать о тайм-аутах.

— Профили в соцсетях. Они могут рассказать о вас больше, чем резюме, так что заранее позаботьтесь об адекватности содержания своих профилей. Конечно, рекрутеры не выискивают специально соцсети всех соискателей, но если вас определят в тройку кандидатов и должность серьезная, то могут заинтересоваться этой информацией.

— Грамотность. Если не уверены в том, насколько грамотно написан текст, прогоните его через сервисы, например, через Орфограммку.

Заключение

После того, как вы составили резюме и выложили его на пару сайтов вакансий, это не повод сразу расслабляться и сидеть ждать звонка. Будьте активными — публикуйте резюме сразу на нескольких сайтах, откликайтесь сами на вакансии, ищите сайты компаний, в которых хотелось бы работать и узнавайте, нужны ли им сотрудники — активность повысит ваши шансы быстрее найти работу мечты.

Как сказать Базовые знания в резюме

Ваше резюме — это способ продемонстрировать свои самые сильные навыки и опыт — другими словами, то, в чем вы действительно разбираетесь. Если вы думаете, что это звучит так, что нет причин перечислять базовые знания в ваше резюме, вы были бы правы … большую часть времени.

Исключение составляют случаи, когда у вас есть базовые знания о навыке, необходимом для этой роли. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системами отслеживания кандидатов (ATS), которые, скорее всего, отфильтруют резюме, в которых не упоминаются ключевые навыки. Но как включить базовые навыки в резюме, не создавая впечатление, что у вас больше опыта, чем на самом деле? Вот пошаговое руководство!

Как указать в резюме, что у вас есть базовые знания? Следуйте этим советам:

1. Определите необходимые навыки, просмотрев описание работы или воспользовавшись нашим поиском навыков и ключевых слов.
2. Рядом с навыком укажите свой уровень владения (см. ниже примеры того, как это сделать).
3. Перечислите только те навыки, которыми вы действительно обладаете — не включайте навыки, с которыми вы только поверхностно знакомы или которые вам неудобно использовать в профессиональной среде.
4. Дважды проверьте, не упустили ли вы какие-либо ключевые навыки, загрузив свое резюме в наш инструмент Targeted Resume.

Если вы не уверены, правильно ли представили свои навыки и базовые знания о своих навыках, загрузите свое резюме в инструмент ниже — вы получите конфиденциальный обзор резюме и предложения по улучшению.

Примеры перечисления базовых знаний в разделе навыков

Всегда лучше указывать в резюме свой уровень навыков, даже если это только базовые знания. Вот лучшие способы сделать это:

Указание лет опыта

Самый простой способ указать, сколько у вас опыта работы с тем или иным навыком, — указать, сколько у вас лет опыта. Например:

Поисковая оптимизация (SEO) (4 года)
Навык № 2 (2 года)
Навык № 3 (1 год)

Это позволяет не маркировать ваши знания как «базовые». не выдавая себя за эксперта, если вы им не являетесь.

Плюсы: Стаж работы в листинге является объективным измерением — нет необходимости в самооценке.

Минусы: Количество лет опыта не всегда соответствует точному уровню владения языком.

Давайте посмотрим, как это может выглядеть в фактическом резюме:

Вариант № 1: Укажите количество лет опыта работы рядом с каждым навыком

Использование подзаголовков для указания уровня квалификации опыт работы с навыком, вы можете использовать подзаголовки, такие как «продвинутый», «опытный» и «знакомый с», чтобы вместо этого указать свой уровень знаний.

Например:

Владеет: Навыком №1, Навыком №2, Навыком №3
Знаком с: Навыком №4, Навыком №5, Навыком №6

прозрачность.

Плюсы: С первого взгляда становится очевидным ваш уровень навыков, благодаря чему ваше резюме легко просмотреть.

Минусы: Полагается на самооценку, которая, как известно, предвзята.

Вариант № 2. Организуйте раздел навыков, используя подзаголовок для навыков

Список неофициальных уровней навыков

Если вы предпочитаете, чтобы раздел навыков был организован по типу навыка, а не по уровню мастерства, вы все равно можете указать свой уровень опыта, указав его рядом с каждым конкретным навыком. Например:

Технические навыки: Продвинутые в Microsoft Access, SQL и Tableau. Владеет Python, Java и Hadoop

Это работает лучше всего, когда вам нужно указать уровень владения лишь небольшим набором навыков — если вы укажете уровень владения рядом с каждым навыком, он может начать выглядеть загроможденным.

Плюсы: Показывает ваш уровень навыков, позволяя организовать раздел навыков так, как вам удобно.

Минусы: Требуется, чтобы менеджер по найму внимательно прочитал ваше резюме, чтобы оценить уровень вашей квалификации.

Вариант № 3. Укажите уровень владения рядом с каждым навыком

Включая владение языком

У языковых навыков есть свои правила, но вкратце: если вы включаете языки в свое резюме, всегда указывайте свой уровень владения языком. Например:

Английский (родной)
Испанский (свободно)
Французский (разговорный)

Вам не всегда нужно указывать языки в резюме — если вы только начинаете изучать язык и не хотели бы Если вам не удобно использовать его в бизнес-контексте, оставьте его выключенным.

Плюсы: Знание иностранного языка может быть огромным плюсом при работе с многонациональными корпорациями, международными клиентами или в областях с разными языками.

Минусы: Если вы включаете иностранный язык в свое резюме, будьте готовы использовать его на работе.

Вариант № 4. Укажите в резюме владение иностранным языком и это даст вам список навыков и ключевых слов для включения в ваше резюме.

Что можно и что нельзя делать при включении базовых знаний в резюме

Что нужно делать: использовать понятный язык

Не ходите вокруг да около, когда дело доходит до объяснения вашего уровня владения языком. Лучшее, что вы можете сделать, когда у вас есть только базовые знания о важном навыке, — это заявить об этом прямо. Такие фразы, как «рабочее знание» и «знакомство с», здесь вам в помощь.

Делать: использовать маркеры резюме в своих интересах

Еще лучше, чем перечисление уровней квалификации в разделе ваших навыков, показать, как вы использовали этот навык в своих достижениях. Таким образом, рекрутеры смогут сами убедиться, соответствуете ли вы уровню навыков, необходимому для этой должности. Например:

Вместо: Опыт работы с Tableau, Amplitude и Segment

Вместо этого попробуйте: Создал панель Tableau с использованием данных Amplitude и Segment для визуализации ключевых показателей эффективности бизнеса (например, ежемесячного регулярного дохода), экономя 10 часов в неделю ручной отчетности

Не следует: использовать графики, диаграммы и изображения

Изображения любого рода всегда плохая идея для резюме. Не поддавайтесь искушению включить причудливые графики, графики или диаграммы, чтобы проиллюстрировать свою компетенцию — вместо этого придерживайтесь простого текстового резюме, которое легче читать как людям, так и ATS.

Не следует: включать низкоуровневые навыки

Избегайте перечисления в резюме навыков, о которых вы имеете лишь базовое представление. Если вам нужно указать рядом с ним «базовый», «новичок» или «новичок», у вас, вероятно, недостаточно четкое понимание этого навыка, чтобы использовать его в работе. И определенно никогда не перечисляйте навыки, которыми вы на самом деле не обладаете, только для того, чтобы пройти ATS. В конце концов о вас узнают, будь то собеседование, проверка биографических данных или, что хуже всего, когда вы не можете выполнять работу, для которой вас наняли.

10 лучших навыков менеджера по продукту, которые помогут улучшить ваше резюме в 2022 году

Менеджеры по продукту должны постоянно совершенствовать свои навыки управления продуктом, чтобы оставаться конкурентоспособными при поиске работы или стремлении продвинуться по службе в своей организации, компании или стартапе.

Успешный менеджер по проектам всегда заинтересован в изучении новых технологий или гибких методологий, которые могут помочь им стать более эффективными менеджерами по продуктам и персоналу или даже лучшими товарищами по команде или коллегами.

Ниже перечислены основные навыки, которые работодатели ищут в 2022 году для должностей PM.

Если вы только начинаете заниматься управлением продуктами, используйте эту статью в качестве контрольной точки, чтобы освежить свои навыки, прежде чем искать работу в области управления продуктами.

Hard Skills против Soft Skills для менеджеров по продуктам

Прежде чем мы рассмотрим самые важные навыки для менеджеров по продуктам в 2022 году, краткое замечание о разнице между Hard Skills и Soft Skills, а также о роли каждого типа для менеджеров по продуктам.

Твердые навыки, также называемые техническими навыками, включают приобретенные навыки создания дорожной карты продукта или стратегии продукта, написания технических спецификаций или способность эффективно использовать технологию управления продуктом.

Социальные навыки включают в себя такие навыки, как лидерство, расстановка приоритетов и навыки межличностного общения.

Успешный менеджер по продукту будет обладать набором навыков обоих типов. Технические навыки важны для разработки и проектирования продуктов, а социальные навыки имеют решающее значение для руководства командой разработчиков и эффективного прохождения продуктов через жизненный цикл продукта.

Читайте по теме: Обновленный подход к жизненному циклу продукта

Самые востребованные навыки менеджера по продукту в 2022 году

Ниже приведен список важных навыков, которыми должен овладеть любой новый или повышающий уровень менеджера по продукту: 

Hard Skills

1.

Понимание веб-разработки

Хотя менеджеры по продуктам не обязательно занимаются кодированием или программированием, понимание этого процесса полезно. Знать принципы управления продуктом — это одно, но быть отличным менеджером по продукту означает, что вам небезразличен контекст, в котором вы работаете. 

Это также может помочь вам наладить отношения и сопереживать вашей команде инженеров, а также более эффективно общаться с ними при разработке графиков и дорожной карты.

Как вы можете научиться: 

• Текущий PM: Поговорите со своим техническим руководителем о том, какие навыки были бы наиболее полезны для вас, чтобы работать с его командой
• Новый PM: Прохождение простого курса программирования специфичные для вашего технического стека, такие как для Ruby, могут стать хорошим началом. Ознакомьтесь с описанием интересующей вас должности менеджера по управлению проектами. 

2. Написание технических спецификаций и требований

Придумывание новых идей и оптимизация продукта являются важной частью роли менеджера по продукту, но без конкретных технических требований разработка продукта может застопориться и застрять на этапе подготовки к производству.

Возможность создания технических спецификаций продукта, подробных требований и характеристик продукта для новых продуктов обеспечивает конкретное направление для вашей инженерной группы и дизайнеров.

Как научиться: 

• Текущий PM: Проверьте пространство документации вашей организации (например, Confluence) и посмотрите, например, описания продуктов, спецификации и т. д. Посмотрите, что хорошо сработало для других команд.
• Новый PM: Прочитайте эту статью о том, как писать эффективные спецификации продукта.

Прочтите по теме: 5 способов получить должность технического менеджера по продукту (без опыта)

3. Проведение маркетинговых исследований

Наличие опыта проведения маркетинговых исследований также важно для любого хорошего менеджера по продукту. При разработке концепции нового продукта исследование рынка имеет решающее значение для выяснения того, существует ли рынок или аудитория для продукта, а также для выяснения того, как продукт может лучше всего служить этому рынку.

Это включает в себя оценку потребностей клиентов и сбор отзывов клиентов, а также может включать в себя проведение интервью и опросов пользователей или работу с исследовательской группой пользователей.

Как узнать: 

• Текущий PM: Поговорите с менеджерами по маркетингу продуктов в вашей организации и спросите их, каких персонажей они определили для вашего продукта/веб-сайта. Вы также можете обратиться к своей SEO-команде и узнать, какие инструменты они используют для измерения SEO-воздействия ваших инициатив в отношении содержания продукта.
• Новый PM: Ознакомьтесь с бесплатными ресурсами, подобными этому. Проверьте свои навыки, проведя пробное исследование рынка готового продукта.

4. Знание передового опыта взаимодействия с пользователем

Несмотря на то, что в команду по продукту часто входят специалисты по пользовательскому интерфейсу и пользовательскому опыту, менеджерам по продукту полезно иметь некоторые технические знания в области передового опыта взаимодействия с пользователем. Это поможет менеджеру по продукту говорить на одном языке с командой разработчиков UX и обеспечит взаимное понимание того, насколько быстрой или трудоемкой может быть задача.

Он также может помочь PM более эффективно сообщать о требованиях и может использоваться при создании каркасов или другой документации по продукту.

Как вы можете узнать: 

• Текущий менеджер проекта: Развивайте отношения с вашими командами UX и дизайнеров. Спросите их о любой имеющейся у них документации по передовым методам работы с вашим продуктом.
• Новый PM: Ознакомьтесь с лучшими практиками UX из таких источников, как этот.

Читайте по теме: 10 лучших инструментов каркасного моделирования для разработки приложений и веб-сайтов в 2022 году

Социальные навыки

1. Критическое мышление и аналитические навыки 

Это обязательное условие для любого продакт-менеджера. Менеджеры по продуктам должны уметь анализировать информацию и данные и предоставлять действенную информацию своим командам. Это помогает им гарантировать, что продукты представляют достаточную ценность как для бизнеса, так и для их клиентов.

Принятие решений и стратегическое мышление — ежедневные обязанности менеджеров по продуктам, и без способности критически обдумывать и взвешивать свои варианты принятие разумных решений по продуктам затруднено. Менеджеры по проектам должны иметь возможность проникать в самое сердце документации, чтобы быстро принимать решения. Время – деньги!

Как узнать: 

• Текущий PM: Примите меры и просмотрите предыдущие сообщения, отправленные вашей команде. Ищите места, где вы могли бы быть более краткими или ясными.
• Новый PM: Практикуйте этот навык в повседневной жизни. Потратьте время на размышления о своем прошлом опыте и практикуйте активное слушание, когда разговариваете с другими.

2. Лидерство и способность проявлять инициативу 

Как и на любой руководящей должности, лидерские качества важны для поддержки и мотивации вашей команды. Для менеджеров по продуктам всех уровней, а не только для старших менеджеров по продуктам, лидерские качества должны работать в тандеме с инициативой, чтобы запустить продукт в разработку и уложиться в сроки. Это означает, что лучшие менеджеры по продуктам также обладают некоторыми навыками управления проектами, чтобы видеть продукты от разработки продукта до запуска продукта.

Кроме того, менеджерам по продуктам часто приходится руководить межфункциональными командами, в которые могут входить представители группы разработки, группы продукта, группы инженеров, группы маркетинга, отдела продаж и других групп. Лидерство важно для того, чтобы все члены команды были на одной волне и работали над достижением одной цели.

Как научиться: 

• Текущий руководитель: Ищите возможности в своей команде и организации, чтобы взять на себя руководящую роль. Может быть, вы можете создать социальную группу в своей компании или провести тренинг.
• Новый PM: Укажите примеры предыдущих руководящих должностей в своем резюме, а если у вас их нет, начните работать на них волонтером! Попробуйте поискать организации в вашем регионе, которым нужна помощь.

3. Гибкость

Приоритеты в мире управления продуктами могут меняться ежедневно. Сегодня в приоритете один продукт, а завтра уже другой. Менеджеры по продуктам должны обладать навыками расстановки приоритетов и должны быть в состоянии идти в ногу с изменениями в своем бизнесе и в конкурентной среде и сохранять гибкость, чтобы обеспечить своевременную и эффективную разработку и запуск продуктов.

Важнейшей частью этого является управление приоритетами. Наряду с ежедневными изменениями, можете ли вы соответствующим образом скорректировать приоритеты своей команды?

Как вы можете узнать: 

• Текущий PM: Имейте в виду, что клиент и бизнес стоят на первом месте, и не позволяйте собственным интересам омрачить ваше суждение. Мы все хотим, чтобы наши проекты были сданы вовремя, но бывают случаи, когда вам нужно учитывать приоритеты другой группы.
• Новый PM: Следите за постоянно меняющимся пространством управления продуктами, следя за такими блогами, как этот, и не забывайте держать своих потенциальных клиентов в курсе событий.

4. Решение проблем

По своей сути продукты предназначены для решения проблем бизнеса и/или определенного типа клиентов. Хорошие продакт-менеджеры должны создавать продукты, которые в основном достигают этого. Мышление, направленное на решение проблем, является ключевой частью создания и мозгового штурма идей продукта в роли PM.

Как вы можете узнать: 

• Текущий PM: Обязательно сопереживайте своим клиентам, когда проводите мозговой штурм новых идей для продуктов. Их проблемы должны быть движущей силой вашего решения. Узнайте, как составить карту эмпатии клиентов, здесь.
• Новый ПМ: При решении проблемы, даже в повседневной жизни, важно четко определить проблему, чтобы правильно сосредоточиться на решении. Даже если это звучит глупо, попробуйте произнести проблему вслух.

5. Тайм-менеджмент

Менеджеры по продуктам постоянно распределяют свое время между различными продуктами и проектами, а также всегда приспосабливаются к меняющимся приоритетам, как упоминалось выше.

Навыки тайм-менеджмента помогают менеджерам по продуктам справляться со всем, что у них на тарелке, при этом эффективно выполняя задачи и продвигая продукты к запуску. Навыки тайм-менеджмента всегда можно улучшить, когда вы узнаете, что лучше всего работает для вас.

Как научиться: 

• Текущий PM: Обсудите передовые методы управления временем со всеми заинтересованными сторонами, чтобы ваша команда имела право голоса при планировании и своевременном выполнении задач.
• Новый PM: Практикуйте свои навыки управления временем, устанавливая еженедельные или ежедневные приоритеты, и выделяйте время в течение дня, чтобы реализовать свои приоритеты.

6. Навыки общения

Этот навык необходим менеджерам по продукции. Надлежащие коммуникативные навыки, включая письменное и устное общение, гарантируют, что менеджер по продукту может эффективно общаться со своей командой и руководить ею, чтобы запускать успешные продукты вовремя и в рамках бюджета.

Менеджеры по проектам также должны иметь возможность общаться с заинтересованными сторонами за пределами своей команды, особенно при сообщении об успехах продукта или возможностях для улучшения.

Как вы можете узнать: 

• Текущий PM: Попросите оставить отзыв о вашем общении с членами вашей команды и определить области, которые вы можете улучшить. Некоторые заинтересованные стороны предпочитают определенные формы общения, поэтому обязательно примите это во внимание.
• Новый PM: По возможности старайтесь практиковаться в публичных выступлениях, чтобы развить уверенность в общении с людьми, которых вы не знаете лично.

Какие навыки делают хорошего менеджера по продукту?

Наряду с перечисленными выше жесткими и социальными навыками существует множество неосязаемых качеств, повышающих способности менеджера по продукту, таких как видение продукта, эмоциональный интеллект и умение задавать правильные вопросы.