15 ключевых навыков руководителя: развиваем важнейшие навыки управленца
Содержание
- Выбор позиции в коллективе
- Творческий подход к управлению
- Лидерство как характеристика начальника
- Способность получать результат
- Поиск лучшего организационного варианта
- Мастерство делегирования
- Умение объективно контролировать
- Инструменты мотивации
- Налаживание коммуникаций
- Стремление к самосовершенствованию
- Импульс роста корпоративного уровня
- Ответственность
- Детальный анализ и оптимизация
- Уверенность в продуктивности
- Формирование атмосферы спокойствия
В руководстве производством, коммерческой структурой или офисной командой недостаточно проявлять лишь умения опытного менеджера. Инструменты управления ежедневно совершенствуются, в теории и на практике «оттачивается» их результативность. Чтобы компания не просто «оставалась на плаву», а стремительно двигалась к первенству в отрасли, ее главе необходимо освоить ключевые навыки руководителя, обеспечивающие всему коллективу процветание.
Для того чтобы предприятие развивалось, а его деятельность приносила доход, управленцу категорически запрещена стагнация. Даже весьма успешному и талантливому руководителю следует неустанно расти, достигая новых высот в деле. Оставаться на прежнем уровне опасно – конкурент «не дремлет» не только на рынке, но среди собственных сотрудников.
| Группа компетенций | Компетенция | Описание | |
| Управленческие компетенции | Решение задач | Стратегическое планирование | Умение строить планы на дальние перспективы |
| Принятие решения | Способность принимать досконально продуманные решения | ||
| Управление людьми | Лидерство в команде | Навыки в мотивировании и воодушевлении сотрудников | |
| Отношения и авторитет | Способность формировать положительную корпоративную обстановку | ||
| Корпоративные компетенции | Личная эффективность | Стремление к профессиональному и личностному росту | Генерация новаторских идей, поиск новых решений |
| Достижение результата | Нацеленность на продуктивность работы, достижение поставленных целей | ||
| Организаторские качества | Умение грамотно планировать, распределять обязанности, контролировать работу | ||
| Желание повышать уровень | Стремление расти как профессионал и эффективный менеджер |
Не «потерять бразды правления», стимулировать положительную динамику в коллективе, своевременно находить продуктивные подходы к решению организационных вопросов помогут базисные навыки руководителя, а подскажет их компетентный коуч.
Выбор позиции в коллективе
От позиции, изначально занятой руководителем во вверенном коллективе, зависят его отношения с подчиненными, успех корпоративного дела, в итоге благосостояние каждого из участников процесса.
Начальнику предоставляется выбор из двух вариантов:
- Босс. Управленец, досконально сведущий в производственных тонкостях, хорошо владеющий навыками менеджера старшего звена точно знает, как и что следует делать для выполнения поставленной перед сотрудниками задачи. Однако решения босса не рассчитаны на длительную перспективу, а сам руководитель несколько отстранен от команды, хоть и возглавляет ее.
- Лидер. Начальник, способный увлечь подчиненных воплощением новаторской задумки, генерирует идеи. Творческая личность умеет убеждать людей, разъяснять непонятные моменты. Человек не жалеет тратить время на собственное обучение и повышение профессионального уровня работников.
Важно изначально выбрать верное направление во взаимодействии с подчиненными.
Иначе не получить уважения, без которого очень сложно распределять обязанности и вести работников к намеченной цели.
Творческий подход к управлению
Значимое отличие – лидирующий управленец способен генерировать идеи, находить оптимальные пути для выполнения производственных этапов. Он может вдохновлять и заряжать энергией. В распоряжении босса имеются только навыки управления, он четко следует уставным и технологическим предписаниям, выполняет функции главного менеджера, но не более.
Владение нюансами деятельности важно как для гибкого, так и для жесткого руководителя. Но без умения зажечь команду, подарить ей уверенность в успехе, без инициативы глава организации не сможет стать «двигателем», даже если все колесики в его машине хорошо смазаны и скрупулезно отлажены.
Боссом может стать любой человек, назначенный на руководящую должность, а вот лидерству надо учиться. Не стоит себя уверять, что с такими качествами рождаются. И базовые, и более продвинутые навыки работы руководителя можно приобрести, достаточно приложить к получению знаний немного старания и усилий.
Лидерство как характеристика начальника
Чтобы добиться успеха в работе, мало быть отличным профессионалом и детально знать нюансы производства, надо стать истинным лидером команды. Получение лидерства не похоже на борьбу за грамоту или вымпел. Заработать его можно, овладев управленческими навыками руководителя, а это целый набор умений и качеств.
Хорошим партнером в обучении управленческому искусству станет коуч, чья деятельность заключается в помощи подопечному встать на верный путь. Он поможет определить приоритеты развития, ненавязчиво подскажет, какие знания потребуются. Компетентный специалист передаст начальнику собственный опыт, так как руководитель должен в итоге стать его подобием для коллектива, управленец обязан научиться руководить так, чтобы подчиненные могли самостоятельно принимать решения.
Это должен уметь начальник, чтобы его организация развивалась, процветающая компания стремительно двигалась к успеху, а благосостояние подчиненных росло.
Способность получать результат
Настоящий лидер в организации – это гораздо больше, чем инициативный вдохновитель, иначе его задумки не смогут воплощаться.
Должным начальнику свойством по праву считается способность добиваться от сотрудников результата, чтобы поставленная перед командой задача непременно была выполнена. И не просто сдан отчет или построен жилой комплекс, а чтобы работы были проведены в срок и надлежащего качества.
Получить результат невозможно, если нет опыта в планировании производственной деятельности и необходимых для этого знаний.
Ключевыми навыками руководителя в планировании являются:
- взвешенная оценка объемов и сроков выполнения поставленной перед командой задачи;
- тщательный разбор имеющихся в распоряжении технических и интеллектуальных ресурсов;
- планирование этапов работ для выполнения силами компании, при необходимости с привлечением сторонних специалистов.
От грамотного управленца ждут четкого распределения обязанностей работников по заранее составленному графику.
Поиск лучшего организационного варианта
Способность тщательно исследовать ситуацию и на основании проведенного анализа организовывать работу – один из самых ценных навыков руководителя.
Важно не только знакомить подчиненных с кругом их личных обязанностей, но и самому начальнику знать и понимать, смогут ли подопечные своевременно справиться с поручениями.
Объективно следует оценить способности работника, состояние технических средств, чтобы сопоставить возможности и сделать выводы о том, сколько времени потребует реализация его плана.
Если на стадии организации выяснится, что команда не справится с задачей в оговоренные с заказчиком сроки, надо перераспределить ответственность. Выбор оптимального исполнителя также относится к профессиональным навыкам руководителя, как умение заряжать энергией, генерировать идеи и ставить задачи.
Мастерство делегирования
Зная, что вся ответственность за итог производственной деятельности возлагается на начальника, многие руководители опасаются, что придется краснеть за чужую некомпетентность и промахи. Только ни один самый работоспособный управленец не сможет в одиночку трудиться за весь коллектив. Долю обязанностей придется делегировать заместителям и старшим менеджерам, чтобы дело не стояло на месте.
Чтобы уметь пользоваться одним из важных навыков работы руководителя, стоит усвоить простейшие правила:
- перед передачей задачи надо взглянуть на сотрудника и плоды его деятельности со стороны строгого начальника. Так надо, чтобы получить информацию о профессионализме, деловой аккуратности, стремлении выполнить все качественно и вовремя;
- сравнить деловые качества нескольких подчиненных, готовых к выполнению конкретного поручения. Это необходимо, чтобы выяснить, какой исполнитель справится лучше и выполнит быстрее;
- выбрать наиболее подходящего работника.
Далеко не все директора и заведующие, тем более выдвинутые из одаренных сотрудников, умеют перепоручать часть своих полномочий подчиненным.
Умение объективно контролировать
К числу ценных навыков руководителя относится контроль производственного процесса компании и деловой деятельности офисных работников. Это не означает, что управленцу необходимо превращаться в надсмотрщика и следить за каждым шагом работающих у него людей.
Не стоит забывать о том, что лидер коллектива должен доверять подчиненным.
Умелый контроль заключается в изучении отчетов от подчиненных, составленных по итогу каждого этапа работ. Желательно выстроить цепочку отчетности так, чтобы у подчиненных был стимул быстрее объявить об удачном завершении. Неплохо, если у начальника есть возможность мотивировать работников продвижением по службе или финансовыми поощрениями.
Если глава организации владеет навыками руководителя, проверки не вызывают у коллектива отторжения, а воспринимаются как глубокое погружение начальства в проблему.
Инструменты мотивации
Владение навыками руководителя включает способность мотивировать людей с разными интересами. Далеко не всем членам коллектива компании важен карьерный рост. Многим доставляет моральное и материальное удовлетворение та должность, которую они занимают в настоящее время, а высот они достигают в хобби или в общественной деятельности.
Как должным образом мотивировать тех, кого не интересует карьера? Искать верный подход к каждому человеку с его реальными проблемами.
Эффективным способом в одном случае может стать банальный опрос типа анкетирования, в другом – доверительная беседа. Не исключено, что преобладающему большинству будет достаточно денежного вознаграждения.
Возможно, в коллективе найдутся сотрудники, которым важнее гибкий график в работе, кого-то можно увлечь перспективой достижения высокой цели или возможностью написать научный труд.
Налаживание коммуникаций
Способность взаимодействовать с участниками производственного процесса посредством общения – бесценное качество для хорошего руководства. Начальнику надо уметь балансировать между доверительными отношениями и возможностью отдавать приказы, в выполнении которых не должны возникать малейшие сомнения. В управленческом общении следует придерживаться хоть и небольшой, но дистанции.
Кроме того, руководителю приходится разбирать конфликты, оказывать содействие в решении споров. Если не будет дистанции, сложно предугадать, каким весом сможет обладать решение начальства.
В то же время навыки руководителя предопределяют необходимость получения достоверной информации об отношениях в коллективе от сотрудников в ходе общения.
Главе команды нужно выслушивать подчиненных, вникать в их положение и объяснять собственную позицию, а для этого полезно освоить вербальное искусство. Немаловажным плюсом в руководстве является чувство юмора и способность вызывать положительные эмоции. Если уметь ими пользоваться, множество проблем можно нейтрализовать без последствий.
Стремление к самосовершенствованию
Чтобы прочно занять позицию лидера в команде, руководителю следует непрерывно повышать собственный уровень.
Надо трезво оценить собственные недостатки как профессионала и как ведущего менеджера, чтобы выбрать способы устранения пробелов в знаниях и нехватки компетенций.
Получить объективную оценку поможет мнение людей, работающих под его началом, или коуч.
Лицу, возглавляющему компанию, нужно:
- расти в производственной сфере;
- следить за появлением новых технологий;
- получать навыки руководителя.
Глава организации, стремящийся развивать методы хорошего управленца и повышать собственный уровень в технической области, сможет вывести компанию на лидирующие позиции. Его пример станет подстегивающим стимулом для подчиненных.
Импульс роста корпоративного уровня
В список, перечисляющий ключевые навыки руководителя, обязательно стоит внести мотивирование подчиненных к повышению квалификации и получению знаний в производственной сфере.
Стремление к обучению – черта, необходимая для успеха компании, которую следует усвоить каждому работнику и служащему на корпоративном уровне. Вооруженные свежей информацией сотрудники смогут повысить результативность работы предприятия.
Способы, помогающие развивать подчиненных:
- формирование в коллективе атмосферы, стимулирующей обучение;
- практика поощрений;
- проведение в компании деловых игр;
- посещение конференций;
- освоение смежных специальностей.
Хорошо работающий руководитель заинтересован в росте профессионализма и интеллектуальном уровне людей, работающих под его началом.
Ответственность
Профессиональные навыки руководителя включают способность отвечать за результат работы команды и собственные промахи. Нельзя возлагать на подчиненных несоблюдение сроков и некачественное выполнение обязанностей. Это в первую очередь итог плохого менеджмента.
В круг обязанностей управленца входит не только планирование, но и должный надзор за исполнением его распоряжений. Если у него не хватило времени для контроля и выяснения, почему сотрудник не смог вовремя сделать порученную часть работы, значит, проверку следовало делегировать.
За недостатки в организации производственного процесса ответственность несет руководитель.
Детальный анализ и оптимизация
Механизм управления требует постоянного совершенствования. Человеку, занимающему ключевую должность в руководстве, необходимо научиться оптимизировать менеджмент.
Важно, чтобы процедура была гибкой, могла подстраиваться под определенные цели и технологическую специфику.
Чтобы понять, что «тормозит» запланированное течение производственного цикла, следует проанализировать каждый из этапов. Надо понять, что мешает: незапланированные потери времени, просчеты в планировании, недостаточный контроль, ошибки работников.
Анализ существующего положения поможет понять, что в управлении надо немного скорректировать, а что следует кардинально изменить.
Уверенность в продуктивности
Твердая убежденность в успехе дела и собственных руководящих способностях придает уверенности коллективу. Если подчиненные видят веру управленца в достижении положительного результата, сплачиваются вокруг лидера без дополнительной мотивации. У них нет малейших сомнений в провале, есть стремление вкладывать максимум усилий.
Однако этот навык руководителя граничит с самоуверенностью. Чтобы не перешагнуть за грань, надо четко определять ее рамки. Их подскажет партнер, заинтересованный в получении прибыли, компетентный сотрудник или человек, умеющих объективно анализировать.
Важно, услышав критику, воспринимать ее так, чтобы исправления были конструктивны и результативны.
Формирование атмосферы спокойствия
Деловая обстановка с кипучей деятельностью не равна атмосфере истерии. Получившим задание сослуживцам надо спокойно выполнять поручение, а не тратить драгоценное время на разбирательства. Предприятию нужно работать в размеренном темпе без перегрузок и лишних рывков, следовать разработанному плану.
Если главой организации освоены навыки работы руководителя, он сможет объяснить подчиненным, желающим продвинуться по карьерной лестнице, что махинации, «подставы» и скандалы должны быть исключены. Этот навык напрямую связан с умением выслушивать и объективно судить.
Вы можете прочесть статью в формате PDF.
Ключевые навыки руководителя: ценные умения успешного управленцаСкачать
5 главных навыков для карьерного успеха в 2020-х
Преуспеть в карьере в наступившем десятилетии помогут пять ключевых навыков, уверены эксперты, опрошенные Financial Times
2020-е — десятилетие, когда цифровая трансформация рабочего пространства и другой карьерной инфраструктуры будет ускоряться.
Профессионалам придется еще быстрее приспосабливаться к радикальным переменам и быть готовыми менять работы и безболезненно переходить из одной команды в другую. Требуемые навыки будут трансформироваться настолько стремительно, что даже увольнение в его нынешнем виде к концу «двадцатых» должно выглядеть совсем иначе, прогнозируют футуристы.
«Необходимо внимательно следить за рынком и вовремя понимать, какие умения востребованы сегодня», — заявил декан Школы изучения профессий при Колумбийском университете Джейсон Уингард газете Financial Times. Издание при помощи экспертов выделило пять главных навыков, которые помогут ориентироваться в эволюционирующей обстановке 2020-х и добиваться успеха в карьере.
Умение адаптироваться
По мере того, как растет экономика совместного потребления, компании будут отдавать на аутсорс все больше собственных функций.
Это означает, что на рынке труда будет расти доля внештатных работников по контракту. Этим специалистам придется максимально быстро адаптироваться к корпоративным культурам своих временных работодателей, быть гибкими и готовыми к компромиссам.
Новогодний карьерный лифт: как с помощью карандаша и бумаги добиться исполнения заветных желаний в следующем году
«Умение адаптироваться — среди самых важных профессиональных навыков 2020-х. Поколение «бумеров» и поколение X, откровенно говоря, не настолько гибки, насколько этого требуют реалии нового времени», — отметил Уингард. По его словам, нынешние взрослые профессионалы обычно слишком долго занимаются одной и той работой и хотят, чтобы перемены происходили не резко, а постепенно. В этом смысле они проигрывают конкуренцию миллениалам и совсем юному поколению Z, готовым на более смелые эксперименты с карьерой.
Для молодых людей перемены не тяжелое бремя, а возможность, соглашается британский медиаконсультант Сью Льевеллин. Однако и старшим поколениям рано посыпать голову пеплом, отмечает эксперт: «Вам нужно сформировать установку на персональный рост внутри себя. Подумайте о том, чего хотите от жизни, и решитесь на маленькую перемену. Прежде чем вы поймете это сами, перемены будут уже большими».
Креативность
Креативность будет востребованным навыков во многим отраслях, от медиа до транспорта, считают эксперты. Компании будут искать сотрудников, обученных новым технологиям и одновременно готовых включать воображение и находить творческие ответы на рабочие вопросы — даже при взаимодействии с роботами! Именно умение «оживлять» машинные решения (а роботизация труда будет неизбежно расти) будет особо цениться работодателями.
«Сделайте креативность вашей стратегией. Это поможет и вам самим, и вашей компании», — предлагает Уингард. Директор цифрового подразделения CNN в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке Блатнэйд Хили подтверждает: работодатели «всегда в поиске людей, которые думают глубоко, видят широко и не избегают дискуссий». «Креативность подразумевает широкое трактование, иногда речь о генерации новых идей, иногда — о творческом развитии старых. Этот навык не обязательно значит, что вы должны быть гением», — добавляет менеджер.
Эмоциональный интеллект
Так называемые soft skills — навыки мягкой силы, такие как умение работать в команде и внимательно слушать собеседника, — в 2020-е начнут цениться работодателями сильнее, уверены эксперты. Люди с экспертизой в этих навыках, способные на эмпатию, будут высоко востребованы — это, в частности, открывает новый широкий фронт работы для коучей и менторов, специализирующихся на развитии эмоционального интеллекта внутри коллективов.
Истерики, сплетни, увольнения: к чему приводят романы на работе и как не разрушить карьеру из-за чувств
«Работодатели ищут людей с высоким эмоциональным интеллектом — умением общаться и совместно решать задачи», — говорит Льевеллин. С ней согласен и Роб Кросс, профессор глобального лидерства школы менеджмента Бэбсон-колледж из Массачусетса: «Обычно у людей уходит от трех до пяти лет на трансформацию в высокоэффективного сотрудника. Но если вы умеете быстро вливаться в коллектив, задавать правильные вопросы и повышать собственный статус, срок может сократиться до девяти месяцев».
Знание технологий
Люди уже нередко ощущают, что новых программ и гаджетов вокруг становится слишком много и следить за всеми новинками попросту невозможно.
Однако умение «плыть в океане IT» будет важным профессиональным навыком 2020-х, предупреждает Джером Гленн, исполнительный директор аналитического центра Millennium Project.
Во многих областях вам может пригодиться понимание разницы между виртуальной и дополненной реальностью, между разными видами искусственного интеллекта (ИИ), равно как и понимание того, где та или иная технология применима, объясняет эксперт.
Профессионал, способный применить алгоритмы ИИ при разработке нового приложения, с высокой долей вероятности может рассчитывать на спрос по всему миру. «К 2025 году наша жизнь без технологий будет абсолютно невозможна. Нельзя быть в стороне от этого тренда», — заключает Гленн.
Персональный бренд
Сотрудникам понадобится навык выстраивания персонального бренда в профессии, поскольку в цифровой экосистеме конкуренция зачастую будет идти не за конкретный набор компетенций, а за имя, зарекомендовавшее себя на предыдущих проектах.
Это важно еще и потому, что коллеги все реже смогут видеть друг друга очно — объем онлайн-работы продолжит расти в этом десятилетии.
Доплата за красоту: как приятная внешность влияет на успех в карьере и бизнесе
«Вам нужно будет не только развивать себя, но и давать окружающим знать, что за навыки у вас есть, и делать качественные самопрезентации», — заверяет Уингард. Он советует выстраивать сеть влиятельных людей вокруг себя и прибегать к помощи ментора, способного помочь выстроить персональный бренд: «Это как ваш личный совет директоров из 8-10 человек, стоящих на разных ступенях корпоративной иерархии и призванных поддержать и развить ваш прогресс».
Что такое навыки межличностного общения? Определение с примерами
Слышали ли вы о навыках межличностного общения? Может быть, кто-то из HR упомянул этот термин или вы видели его в объявлении о работе? Эти навыки сейчас в моде.
Но какие именно? Кому они нужны и зачем?
Узнайте о важности хороших навыков межличностного общения прямо сейчас.
В этой статье вы узнаете:
- Что такое навыки межличностного общения и почему они важны.
- Список примеров навыков межличностного общения, которые вы можете добавить в свое резюме.
- Как указать навыки межличностного общения в резюме, чтобы произвести впечатление на будущего работодателя.
Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Создайте свое резюме сейчас
Используйте этот шаблон резюме.
Хотите узнать о других видах профессиональных навыков? Ознакомьтесь с приведенными ниже руководствами:
- Технические навыки
- Компьютерные навыки
- Навыки работы с Microsoft Office
- Навыки письма
- Языковые навыки
- Сестринские навыки
- Кассирские навыки
- Концептуальные навыки
Теперь давайте вместе овладеем этими навыками межличностного общения:
Что такое навыки межличностного общения?
межличностные навыки людей — это их способности и стратегии взаимодействия с другими людьми.
Они могут помочь вам построить личные и профессиональные отношения, а также эффективно общаться и работать с другими людьми. Навыки межличностного общения сочетают в себе черты личности и различные социальные навыки.
Многие люди называют навыки межличностного общения гибкими навыками, навыками общения с людьми, эмоциональным интеллектом или навыками трудоустройства.
Почему навыки межличностного общения важны на рабочем месте?
Многие виды работ требуют определенной командной работы и сотрудничества. Если сотрудники не могут эффективно общаться, не могут найти общий язык или не желают помогать друг другу, это может привести к увеличению количества неприятных ситуаций на работе, снижению производительности и общей токсичной атмосфере.
И это еще не все. Согласно отчету «Будущее рабочих мест на 2020–2025 годы», растет спрос на навыки межличностного общения, такие как умение вести переговоры и эмоциональный интеллект.
Хотите узнать больше о различиях между мягкими навыками и жесткими навыками? Проверьте здесь: Hard Skills и Soft Skills в резюме
Список ключевых навыков межличностного общения
Вот список навыков межличностного общения, которые наиболее ценятся в 21 веке:
- Общение
- Лидерство
- Принятие решений
- Решение проблем
- Организация
- Социальные навыки
- Сотрудничество
- Эмоциональный интеллект
- Адаптивность
- Управление стрессом
1. Коммуникативные навыки
Не случайно первое место в списке занимают коммуникативные навыки. Эффективное межличностное общение — это гораздо больше, чем связная речь. Это также касается слушания, понимания того, что говорит другой человек, и чтения невербальных сигналов.
Примеры навыков межличностного общения включают:
- Вербальное и невербальное общение
- Язык тела
- Публичные выступления
- Навыки презентации
- Ведение переговоров
- Посредничество
- Убеждение
- Активное слушание
- Конфликт Резолюция
- Уверенность
- Дипломатия
- Предоставление и получение обратной связи
Улучшение коммуникативных навыков может быть затруднено, особенно для интровертов и нейродивергентов.
Если вы хотите попробовать, вы можете записаться на онлайн-курсы, такие как мастер-класс по навыкам общения от Udemy.
2. Лидерство
Быть лидером не имеет ничего общего с корпоративным уровнем старшинства. Это навык межличностного общения, который помогает вдохновлять других работать над тем, чем вы увлечены. Навыкам лидерства можно научиться, но они тесно связаны с вашими чертами характера. Вот почему некоторые люди становятся прирожденными лидерами, даже если они не начинают встречи с ледокола. Если вы хотите улучшить свою способность руководить другими, вы можете попробовать такие онлайн-курсы, как «Руководство людьми и командами» от Coursera.
Образцы навыков межличностного общения в лидерстве включают:
- Управленческие навыки
- Наставничество
- Мотивация 90 015 Вдохновляя других
- Надежность
- Надежность
- Ответственность
3.
Решение- Принятие решений
Навыки принятия решений необходимы менеджерам. Достаточно ли вы сопереживаете другим, чтобы видеть последствия своих решений? Можете ли вы сообщить о непопулярных решениях таким образом, чтобы люди поняли вашу точку зрения? Или, если решение должно приниматься группой, можете ли вы взвесить все «за» и «против»? И, наконец, достаточно ли вы зрелы, чтобы нести ответственность за свои решения?
Принятие решений требует навыков межличностного общения, таких как:
- Анализ проблем
- Принятие решений на основе фактических данных
- Принятие исполнительных решений 9001 6
- Мозговой штурм
- Достижение консенсуса
4. Решение проблем
Работодатели не хотят, чтобы работники сдавались, сталкиваясь с проблемой. Им нужны люди, которые демонстрируют навыки решения проблем и решают проблему самостоятельно или знают, когда и как найти людей, которые могут это сделать под рукой.
Вот некоторые примеры навыков межличностного общения при решении проблем: 0015 Креативное мышление В эпоху удаленной работы и гибких графиков организация работы приобретает еще большее значение. Работодатели ищут определенные черты и хотят надежных работников, которые могут соблюдать сроки, расставлять приоритеты задач и эффективно выполнять свою работу. Среди межличностных способностей организаторские способности может означать: Люди — социальные существа. Даже если вам нравится одиночество, вы должны обладать некоторыми базовыми социальными навыками, чтобы добиться успеха в работе. Такие персонажи ситкомов, как Шелдон Купер, могут быть очаровательны, но в реальной жизни говорить неуместные вещи другим некрасиво. Стоит научиться тому, как начать разговор или как небрежно представиться — это базовые вещи, которые могут сделать рабочую жизнь более управляемой. Навыки межличностного общения включают социальные способности, такие как: Самый 21-й Компании века требуют, чтобы их сотрудники эффективно сотрудничали, формировали кросс-функциональные команды, делились знаниями и помогали друг другу. Межличностные навыки в сотрудничестве означают: Возможно, вы самый умный человек в мире. комната. Тем не менее, если вы будете говорить обидные замечания о своих коллегах и без рассмотрения отвергать чужие идеи, вы не сделаете ни одной ступени своей карьерной лестницы. Навыки межличностного общения, связанные с эмоциональным интеллектом, включают: Смена рабочих мест. Пандемия COVID-19 показала, что предприятия и сотрудники должны уметь адаптироваться к различным условиям труда. Принятие изменений и преодоление трудностей могут сделать вас более устойчивыми, успешными в работе и более расслабленными в долгосрочной перспективе. Аспекты адаптации, связанные с навыками межличностного общения, включают: Каждый иногда чувствует напряжение . Однако неспособность работать из-за стресса является серьезной проблемой не только для работодателя, но и для вас. Слишком сильный стресс может привести к эмоциональному выгоранию и депрессии. В наше время очень важно знать, как продуктивно справляться со стрессом. Примеры управления стрессом как межличностного навыка включают: Как видите, вы можете’ t недооценивают важность навыков межличностного общения на рабочем месте. Навыки общения и межличностного общения важны для успешного управления проектами, формирования командной динамики и эффективного межведомственного сотрудничества. Хотите узнать о других необходимых навыках? Проверьте здесь: 99+ примеров ключевых навыков для различных профессий При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь . Создайте мое резюме сейчас Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и сообщит вам точно как сделать лучше. Во-первых, если вы ищете работу, где навыки работы с людьми играют первую роль, например, школьного учителя, административного помощника или специалиста по обслуживанию клиентов, скорее всего, вы сможете это сделать. быстро определить навыки межличностного общения, которые ищут работодатели, изучив само объявление о вакансии. См. образец объявления о вакансии координатора по связям с общественностью ниже: Если кажется, что эта должностная инструкция почти полностью вращается вокруг сильных навыков межличностного общения, это потому, что это именно так. При приеме на работу убедитесь, что ваше резюме соответствует объявлению о вакансии. Просканируйте объявление о вакансии по ключевым словам (например, отмеченным желтым цветом выше), а затем используйте соответствующие сильные стороны в своем резюме, чтобы продемонстрировать свои желаемые качества и черты. Согласно нашему отчету по кадровой статистике, системы ATS просматривают в среднем более 250 резюме на каждую вакансию. Чем больше ключевых слов они найдут, тем лучше вы должны им соответствовать. Теперь проверьте образец 9 ниже.0012 опыт работы раздел, чтобы узнать, как потенциальный координатор по связям с общественностью может использовать его для демонстрации необходимых навыков из объявления о вакансии: Эмпирическое правило состоит в том, чтобы описать свой опыт, используя язык из объявления о вакансии. Таким образом, вы можете быть уверены, что все релевантные ключевые слова не отсутствуют в вашем резюме. Не забудьте описать свои навыки межличностного общения как карьерные достижения. Но знаете что? Есть больше. Вы можете выделить навыки работы с людьми в своем резюме, добавив их в раздел навыков: Правильно? Самое приятное то, что это не просто случайные навыки межличностного общения. Но в вашем резюме еще есть места, чтобы привлечь внимание к своим отличным навыкам межличностного общения! Где? В цели вашего резюме или резюме резюме. Вот как может звучать вступительная фраза вашего резюме: То, что вы видите желтым цветом, — это навыки и черты характера, разбросанные тут и там в объявлении о вакансии и использованные в вашем вступительном слове. Хотите узнать, как составить выгодное резюме, в котором будут подчеркнуты все ваши достоинства? Вот наше руководство: Как составить отличное резюме для любой работы Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Создайте сопроводительное письмо сейчас Посмотрите другие шаблоны сопроводительного письма и начните писать. Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о навыках межличностного общения: У вас есть вопросы о навыках межличностного общения? Может быть, вы хотели бы поделиться некоторыми советами о том, как их развивать? Дайте нам крик в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас! Навыки, указанные в вашем резюме, скорее всего, будут первыми в списке приоритетов, которые работодатели-выпускники должны изучить при поиске кандидатов для своих организаций. В зависимости от сектора карьеры и профессии, которую вы выбрали для работы, могут быть очень специфические навыки, способности и знания, необходимые для выполнения работы. Их дополняют общие компетенции и модели поведения, необходимые для успешной работы. Это ключевые навыки трудоустройства для вашего резюме — основные навыки, которые сделают вас эффективными в работе, какой бы работой вы ни занимались. Посмотрите наше видео, в котором мы определяем самые важные навыки, которые работодатели хотят видеть у выпускников. Узнайте о десяти основных навыках, которые помогут вам получить работу, в нашем одноминутном видео. Речь идет о знании того, как работает бизнес или отрасль и что движет компанией. Узнайте больше о том, как показать свою коммерческую осведомленность
в качестве навыка в вашем резюме. Это охватывает устное и письменное общение, а также аудирование. Речь идет о том, чтобы быть ясным, кратким и сфокусированным; возможность адаптировать свое сообщение для аудитории и прислушиваться к мнению других. Вы можете подумать, что сложно представить вербальное общение как навык в своем резюме, но прочитайте наше руководство по
навыки коммуникации
чтобы понять, как вы можете написать об этом, а также как это повлияет на вашу заявку и процесс собеседования.
Социальные навыки 
Неважно, являетесь ли вы инженером-программистом или кассиром в McDonald’s — ваш начальник будет ожидать, что вы будете работать с другими в какой-то момент.
Адаптивность 
Как добавить навыки межличностного общения в свое резюме
Работа в сфере PR требует, чтобы кандидаты обладали не чем иным, как выдающимися навыками работы с людьми. Итак, что вы можете узнать из этого? 9 0545
Правый 
Правильно 
Они были выловлены из вашего собственного раздела опыта. Право 900 02 Специалист по связям с общественностью с активной инициативой и опытом работы более 2 лет. Процветает в условиях высокого давления, быстро меняющейся среды. На предыдущих должностях обеспечил более 30 редакционных продакт-плейсментов в журналах высокой моды, в том числе. 
Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть: Основные выводы
10 ключевых профессиональных навыков, на которые обращают внимание выпускники рекрутеров
Их иногда называют передаваемыми навыками, потому что вы развиваете их с течением времени и берете с собой по мере развития вашей карьеры; Думайте о них как о своем пропуске к успеху в карьере. Вам нужно будет опираться на свой опыт работы, чтобы продемонстрировать эти навыки, когда вы пишете свое заявление или резюме. Короткий срок? Посмотрите 10 лучших навыков за 79 секунд
Десять лучших навыков для вашего резюме, которые хотят видеть выпускники-рекрутеры
1. Коммерческая осведомленность (или деловая хватка)
Покажите, что вы понимаете, чего организация хочет достичь с помощью своих продуктов и услуг, и как она конкурирует на своем рынке. 2. Общение
3. Работа в команде
Вам нужно будет доказать, что вы работаете в команде, но при этом обладаете способностью управлять и делегировать полномочия другим, а также брать на себя ответственность. Речь идет о построении позитивных рабочих отношений, которые помогают каждому в достижении целей и бизнес-целей.
Подробнее о командной работе и ответах на вопросы на собеседовании по командной работе .
4. Переговоры и убеждение
Речь идет о способности определить, чего вы хотите достичь и как, а также о способности понять, откуда исходит другой человек, чтобы вы могли получить то, что хотите или в чем нуждаетесь, и чувствовать себя при этом позитивно.
Если вы хотите узнать, какие типы работодателей ищут навыки ведения переговоров и убеждения в вашем резюме, а также какие вопросы вам будут задавать, ознакомьтесь с нашим руководством по навыки влияния .
5. Решение проблем
Вы должны демонстрировать способность использовать логический и аналитический подход к решению проблем и решению проблем. Также полезно показать, что вы можете подходить к проблемам с разных сторон.
Подробнее о решении проблем
6. Лидерство
Возможно, вы не сразу станете менеджером, но выпускники должны показать потенциал, чтобы мотивировать команды и других коллег, которые могут работать на них.
Речь идет о том, чтобы правильно назначать и делегировать задачи, устанавливать сроки и подавать хороший пример.
Узнайте больше о лидерских качествах и как работодатели будут оценивать навыки в вашем резюме и вне его.
7. Организация
Речь идет о том, чтобы показать, что вы можете расставлять приоритеты, работать эффективно и продуктивно и хорошо управлять своим временем. Также хорошо иметь возможность показать работодателям, как вы решаете, на чем важно сосредоточиться и что нужно сделать, и как вы соблюдаете сроки.
Подробнее об управлении временем
8. Настойчивость и мотивация
Работодатели хотят, чтобы у людей было немного времени на подъем.
Вам не обязательно указывать мотивацию в качестве навыка в своем резюме, но вас почти наверняка спросят об этом на собеседовании или в специальных анкетах. Прочтите наше руководство, чтобы ответить на каверзный вопрос на собеседовании что мотивирует тебя?
9. Способность работать под давлением
Речь идет о том, чтобы сохранять спокойствие в кризисной ситуации и не слишком перегружаться или подвергаться стрессу.
Узнайте больше о том, как отвечать на вопросы о том, как справляться со стрессом на собеседовании
10.
УверенностьНа рабочем месте вам нужно найти баланс между уверенностью в себе, но не высокомерием, а также уверенностью в своих коллегах и компании, в которой вы работаете.
Читайте о том, как повысить уверенность в себе перед собеседованием
Больше ключевых навыков для вашего резюме, которые ищут рекрутеры выпускников
Думаете, у вас есть топ-10? Если вы сможете продемонстрировать свое мастерство еще в пяти ключевых навыках в своем резюме — управление двусмысленностью, устойчивость, аналитические навыки, предпринимательские навыки и навыки в области ИТ — у вас будет еще больше шансов получить желаемую работу выпускника.
Управление неоднозначностью
Наш совет объясняет, что подразумевается под управлением двусмысленностью и почему это особенно важный навык в сложных, быстро меняющихся условиях, таких как сектор розничной торговли.
Подробнее об управлении неоднозначностью
Устойчивость
Работодатели-выпускники ищут в своих сотрудниках устойчивость, потому что это позволяет сотрудникам справляться с изменениями, проблемами и стрессом. Узнайте, как развить свою устойчивость и как работодатели оценивают ее в процессе найма.
Подробнее об устойчивости
Аналитические навыки
Аналитические навыки позволяют вам работать с разного рода информацией, видеть закономерности и тенденции и делать осмысленные выводы. Аналитические способности обычно не оцениваются в вашем резюме, но часто оцениваются с помощью тестов способностей или психометрических тестов.
Подробнее об аналитических способностях
Предпринимательские и предпринимательские навыки
Выявление пробелов на рынке, предложение способов улучшения процессов или выдвижение новых идей — все это признаки предпринимательского подхода. Вам не нужно создавать свой собственный бизнес, чтобы использовать свои предпринимательские навыки; многие работодатели будут искать выпускников с этими качествами.
Подробнее о корпоративных навыках
ИТ-навыки
Лучший способ продемонстрировать свои ИТ-навыки с помощью своего резюме — показать, что вы смогли использовать их для достижения чего-либо, и вы можете продемонстрировать это на примерах из вашей учебы, внеучебной деятельности или опыта работы.
Как описать свои навыки в резюме
Вот три совета, которые помогут вам указать навыки в своем резюме таким образом, чтобы продемонстрировать, что вы приобрели, и подчеркнуть ваш опыт.
- Когда вы подробно рассказываете о навыках, которые вы приобрели во время работы, стажировки или стажировки, отразите компетенции, перечисленные в описании работы, и сначала приведите примеры наиболее подходящих навыков.
- Используйте уверенный язык, чтобы описать свои навыки, например, привлекая внимание к наградам или похвалам работодателей.
- Если вы изо всех сил пытаетесь найти способ написать о своем отпуске или подработке, а также о навыках, которым вы научились в своем резюме, помните, что лучше сосредоточиться на переносимых навыках, чем на рутинных задачах.
