«Стрела летит не в вас»: как отвечать на сложные и неприятные вопросы
Как правильно реагировать на неуместный комментарий и как рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга тележурналиста, бизнес-тренера и преподавателя школы управления «Сколково» Нины Зверевой «Магия общения». Forbes Woman публикует главу о технологиях ответов на сложные и неудобные вопросы
Понятно, что сложные вопросы — те, на которые совсем не хочется отвечать. Более того, их и слышать-то в свой адрес не хочется. Очень часто они бывают обидными. Нечестными. Они бьют по больному.
Так бывает в семье, с детьми и партнерами.
Так бывает с родителями и друзьями.
Но сейчас мы с вами сосредоточимся на деловом общении, на вопросах, которые касаются ВАШЕГО дела!
Эти вопросы могут «прилететь» от босса, партнеров, сотрудников, клиентов, посредников, водителей и работников столовой.
Есть много разных способов ответить на такие вопросы — и при этом не сказать ничего такого, что вам не хотелось бы говорить. Но первым делом надо осознать, что вопрос задают не вам!
Если вы начальник, руководитель, лидер, то вопрос этот — не к вам!
Даже если кричат: «Иван Иваныч, я к вам лично обращаюсь!» — это вопрос не к вам как личности.
Это вопрос к функции, которую вы выполняете!
Услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум
Кто бы ни работал главой администрации (вы или не вы), на него все равно будут сыпаться вопросы от жителей.
Как бы хорошо глава администрации ни работал, все равно найдутся те, кто всем недоволен.
Кто бы ни стоял во главе компании (вы или не вы) — отыщутся сотрудники, недовольные зарплатой, условиями труда, заказчиками и контрагентами.
Поэтому, услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Стрела летит не в вас, а в табличку с вашей должностью. Как только вы осознаете это, вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум.
Дальше уже можно искать подходящий ответ. Не существует единой схемы работы со сложными вопросами (потому что слишком уж разными бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают). Но есть три «не», которые нужно учитывать всегда.
Не комментируйте слова и действия третьих лиц.
Если вас спросят: «А что вы скажете на фразу Иванова о том, что вы — вор?» — ответьте: «Я не слышал высказывания Иванова и не могу быть уверен, что он говорил именно так. Соответственно, не могу и комментировать это высказывание. Но вы всегда можете уточнить у самого Иванова, что он имел в виду».
Человек, который задает вопрос, мог неправильно понять слова Иванова. Он мог неправильно расставить акценты. Он мог вообще выдумать, что слышал это от Иванова! Не поддавайтесь на провокацию.
Не отвечайте не подумав.
У вас всегда есть время на раздумья. Можно записать вопрос. Можно задать уточняющий вопрос. Можно повторить то, что спрашивают, и переспросить: «Я правильно вас понял, да?»
Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза».Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд
Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секундВсе это дает вам время. Нельзя отвечать сразу, на эмоциях: вы наговорите лишнего. Чтобы чувства схлынули, нужно всего несколько секунд — но они принципиально важны. Иногда во время тренингов я специально беру ученика за руку. Задаю неприятный вопрос. И пожимаю ему руку ровно через пять секунд после вопроса. Это знак: можно отвечать. Мэры, губернаторы, руководители компаний бывают потрясены тем, насколько точнее и взвешеннее оказываются тогда их ответы.
Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд.
Кстати, порой уточнить информацию нужно просто для того, чтобы человек сам понял, о чем же он спрашивает.
Вы, я уверена, тоже встречали таких «вопрошателей»: они спрашивают о чем-то одном, заводятся, перескакивают на другое.
.. Эмоции тащат их за собой, как ветер гонит пустой пакет.
Если вы начнете уточнять детали, возможно, люди сами будут вам благодарны — просто потому, что вы помогли им разобраться в сути вопроса.
Важно уточнить источник информации. Возможно, человек, который задает вам вопрос, сам дезинформирован неверными цифрами. А может быть, он намеренно искажает реальность.
Не отвечайте на вопрос, если не знаете ответа.
Это тоже закон. Никогда не сочиняйте и не делайте вид, что вы все знаете. В таком случае очень легко попасть впросак.
Скажите честно: «Мне неприятно сознавать, но я никогда не слышал об этом. Я обязательно разберусь и дам вам ответ. Вот мои контакты. Дайте, пожалуйста, ваши!» Контактами могут быть номер телефона вашего помощника, адрес электронной почты, телефон приемной.
Номер своего мобильного телефона автору провокационных вопросов давать не советую.
Обменяться контактами и пообещать разобраться — это важно. На самом деле именно этот обмен и есть ваш ответ на вопрос. А чтобы вы поняли, как опасно прикидываться всезнайкой, приведу реальный пример.
Однажды на встрече мэра с жителями (не буду уточнять город) вскочил один крайне рассерженный молодой человек. Он возмущался, что в небольшом скверике на окраине города шел ремонт труб и рабочие не привели после себя сквер в порядок.
— Это возмутительно! — ответил мэр. — Я накажу главу районной администрации! Да, это позор! Так работать нельзя!
И тут к микрофону подошла женщина.
— Иван Иваныч.
— Ее голос звучал чуть растерянно. — Так ведь у нас в сквере все закопали. И асфальт новый положили. Вот, смотрите, — она стала листать фотографии на своем телефоне, — я позавчера там с внучкой гуляла, фотографировала: все чисто, красиво. И не видно даже, где раскопано было…
Иван Иванович оказался в проигрыше. Ему было и неловко из-за самой ситуации, и неудобно перед главой администрации, которого он публично оскорбил. Что нужно было сделать, чтобы не попасть впросак? Сразу четко ответить:
— Мне очень обидно слышать такое. К сожалению, я не знаю, как сейчас выглядит скверик. Завтра же утром перед работой приеду туда, посмотрю своими глазами и дам вам ответ. Дайте, пожалуйста, ваши контакты.
Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника
Технологии ответаПерейдем к технологиям ответа на сложные вопросы.
Помните, ваша главная цель — не сказать того, что вы не считаете нужным говорить. Расположим эти технологии по нарастанию их универсальности.
Вы можете сделать это напрямую, сказав:
— Извините, я принципиально не обсуждаю три темы: религию, политику и свою семью, и это уже давно известно.
Единственное условие — это должно быть правдой. Если буквально вчера вы выкладывали в соцсети фотографии своих детей и спорили о политике, ваша фраза будет воспринята как неискренность.
Вариант 1а. Уйти от ответа на вопросУйти — это не отказаться отвечать, но и не ответить.
Пример такого «ухода от ответа» мне преподнесла моя мама. Она была очень миловидной, яркой, живой, и, конечно, у нее всегда хватало поклонников. Одним из самых преданных и активных был директор школы, где она работала учительницей. Он очень долго оказывал маме знаки внимания. Она очень долго делала вид, что их не замечает: ей вовсе не хотелось увольняться из школы, и сам директор был хорошим, интересным человеком, поэтому она не собиралась поднимать скандал, да и понятия «харассмент» в те годы еще не существовало.
Однажды на учительской вечеринке директор все-таки улучил момент и оказался с мамой наедине. И резко, можно даже сказать, с напором и обидой спросил:
— Скажите! Ну скажите честно — у вас ведь были любовники? Ведь были?
Его вопрос прозвучал как утверждение. Мама потом рассказывала: «Я поняла: надо ответить так, чтобы он больше никогда не поднимал эту тему, чтобы он оказался в проигрыше.
Но при этом я никоим образом в своих словах не должна оскорбить его».
По ее признанию, она сама не понимала, как ей пришел в голову ее гениальный ответ:
— Если я скажу вам правду, дорогой Павел Яковлевич, вы мне все равно не поверите!
Улыбнулась — и ушла к веселящимся коллегам. Директор действительно больше никогда не позволял себе ничего лишнего. Она его переиграла, и он признал поражение.
Как вы понимаете, по такой фразе можно предположить как полное отсутствие любовников, так и невероятное их количество.
Мама дала ответ, но не ответила! И эта фраза практически универсальна. Ее можно использовать пусть не во всех, но во многих ситуациях.
Однажды мои ученики-чиновники натолкнули меня на идею составить список таких фраз.
Повторюсь: они не подходят под все возможные ситуации, но и одноразовыми их точно не назовешь.
— Вы меня знаете уже 10 лет по реальным делам. Могу сказать только одно: я вас не подведу.
— Вряд ли вам понравится ответ на этот вопрос, поэтому давайте следующий.
— Меня избрал народ, перед ним я и буду отвечать.
— Спасибо за информацию. Комментировать не буду, потому что комментировать тут нечего.
— На этот вопрос я смогу ответить только с вашей помощью: вы явно знаете ситуацию лучше меня.
— Вы говорите, что нужно делать быстрее, но мы оба знаем: быстро и хорошо не получится.
— Пройдите мимо нас и простите нам наше счастье! (Кстати, это цитата из романа Достоевского «Идиот»: фразу произнес князь Мышкин в споре с больным чахоткой Ипполитом.
)
Как использовать свой мозг на 100%: советы от наставника Nike, General Electric и Virgin Group Джима Квика
Вариант 2. Сослаться на источникОчень часто чиновники встают в тупик, когда их спрашивают об их зарплате. Во-первых, им не слишком хочется называть суммы: какую ни назови, обязательно в зале найдется человек, которому она покажется гигантской, и человек, который сочтет ее смешной. А сам чиновник для кого-то станет «зажравшимся богачом», а для кого-то — «дешево продавшимся простаком».
Во-вторых, мой опыт общения с чиновниками показывает: многие из них действительно не знают, какая сумма у них стоит в ведомости. К базовой зарплате начисляются дополнительные надбавки, бонусы, выплаты за сверхурочную работу.
.. И все это крайне некомфортно объяснять тем же журналистам.
Поэтому можно пойти по другому пути и сказать:
— Вы можете обратиться к сайту администрации. Там выложены все декларации о доходах наших сотрудников, и моя в том числе.
Вариант 3. Ответить на часть вопросаКак правило, люди, задавая сложный вопрос, вкладывают в него всю свою боль. А она редко укладывается в короткое «Почему так случилось?». Соответственно, в одном вопросе вы услышите сразу много тезисов, догадок, предположений… и порой — сразу несколько вопросов.
Выберите один — тот, на который вам проще всего ответить. И отвечайте на него — четко и последовательно. Остальные части вопроса можно либо вовсе оставить за скобками, либо дать на них краткие поверхностные ответы.
Этот вариант — один из самых эффективных. Шутка располагает к вам любого человека, даже самого сердитого, особенно если она спонтанная и удачная.
Она выбивает почву из-под ног у вашего оппонента — и делает вас победителем.
Мне часто говорят: «Но я не умею шутить!» Как ни удивительно, умение шутить сродни музыкальному слуху. Кому-то он дается от природы, кому-то — нет, но развить его может каждый. Главное — поставить себе цель.
Играйте на многозначности слов, на разнообразии смыслов. Шутка — это всегда слом логики. Это выбор самого неочевидного варианта из всех возможных. Причем, обратите внимание, вариант все-таки должен быть в списке возможных, но — последним в списке очевидных.
Если сказать «Новая комната соседей была белая, как елка», будет не смешно. Елка не бывает белой. Где смеяться? Если же сказать «Новая комната соседей была белая, как моя зависть» — возникнет ирония, особенно если вы действительно белой завистью завидуете светлым стенам соседской квартиры.
Шутить можно и в ответ на вопросы. Кстати, этой схемой отлично владеет Владимир Путин. Однажды в прямом эфире CNN его спросили:
— Как вы относитесь к тому, что европейские лидеры не приняли Трампа?
Путин улыбнулся:
— Я не отношусь к европейским лидерам. — Потом помолчал, держа паузу, и добавил: — По крайней мере они так считают.
Зал расхохотался.
Журналистка из CNN не стала дожимать этот вопрос: ответ, который вызвал смех в зале, уже предполагает, что вопрос закрыт. Слушатели не поймут, если вы вернетесь к обсуждению.
Приходится переходить к следующему вопросу — в ситуации проигрыша журналиста и выигрыша спикера.
Вообще, на многозначности слова «относиться» играют все, и эта игра не устаревает.
Еще в 1980-х годах ребята из «Взгляда» ездили по советским городам.
Они собирали стадионы: люди приходили не на концерт, а просто послушать Листьева, Любимова, Захарова… Присылали им записки с вопросами.
Если вдруг вопросы оказывались слишком скучными, Листьев доставал заранее приготовленный козырь. Он разворачивал бумажку, видел, что вопрос — скучный, и вместо него читал свой:
— Как вы относитесь к гомосексуалистам?
Для перестроечного СССР это был вопрос острый, свежий и неожиданный: буквально вчера обсуждать такую тему казалось признаком дурного тона, и вдруг — можно! Листьев якобы перечитывал вопрос.
Якобы думал. Смотрел в зал, словно формулируя ответ. И произносил:
— Знаете, мы к ним не относимся!
Зал взрывался хохотом.
Очень хорошо умел шутить Борис Немцов. Он был тем самым человеком с абсолютным чувством юмора, шутки рождались у него совершенно спонтанно.
Он был первым из политиков, кто в ответ на вопрос «А сколько стоит ваша дача?» произнес:
— Да, кстати, про дачу. Если кто-то ее найдет, заберите, пожалуйста, ее себе.
Потом такой вариант ответа использовали очень многие политики и чиновники. Но Немцов был первым — я сама присутствовала при этом. Разумеется, никакой дачи у него не было.
Но он никогда не смог бы так легко доказать это, если бы не пошутил: люди заранее не верят таким ответам. Пришлось бы оправдываться, ссылаться на зарплату…
Существует много остроумных фраз, которые помогут вам если не ответить, то привести аудиторию в хорошее расположение духа. И уже тогда, при хорошем расположении, дать ответ.
— Мы тут подумали, и я решил…
— Тут надо подумать: я знаю, это иногда помогает…
— Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения. (Эту фразу приписывают Марку Твену.)
— Сначала ищешь справедливость, а потом — другую работу.
Вообще я очень советую всерьез потратить время и найти отличные афоризмы, которые вам подходят! Человечество в лице лучших умов для нас постаралось.
Надо уметь пользоваться этим богатством.
Дар убеждения: как доказать оппоненту, что ваши решения верны
Вариант 5. Ответить общим на частное или частным на общееОтветы, построенные по этой схеме, выглядят очень убедительными. Они показывают: вы владеете ситуацией, причем в гораздо более полном объеме, чем человек, который задает вопрос.
Допустим, вопрос — частный: «Когда в нашем квартале новостроек посадят деревья?»
Вы даете частный ответ, а затем поднимаетесь на общий уровень и сравниваете, например, степень озеленения вашего города и соседнего — разумеется, в пользу вашего. Или рассказываете, сколько деревьев было посажено во всем городе в этом году, а сколько будет в следующем.
Если же в ваш адрес звучит общий вопрос, например: «Почему в нашем городе так мало зелени?» — начните с общих цифр и сравнения вашего города с соседним, а закончите конкретным примером: микрорайоном новостроек, где буквально вчера высадили аллею молодых лип.
Вариант 6. Ответить искреннеОговорюсь сразу: в предыдущих вариантах ответов я не призываю вас обманывать. Но вариант «искренность» предполагает, что вы демонстрируете не только знания, но и чувства. В первую очередь — чувства. И, конечно, в искренность лучше не играть!
Однажды сотрудники небольшой организации высказали претензию своему руководителю по поводу низких зарплат.
— Друзья, мне реально больно, — ответил их начальник.
— Мы все знаем, какая сейчас средняя зарплата в нашем сегменте рынка. Вы знаете и я знаю, что ваша зарплата вдвое выше, чем средняя по рынку. И вам, и мне известно: за последние три года я трижды добивался в головном офисе того, чтобы вам повысили зарплату, последний раз — буквально пару месяцев назад. Я не пойду. Просто не пойду сейчас выбивать вам еще денег. Не потому, что вас не ценю! Я ценю! Но мне физически больно оттого, что вместо «спасибо» я получаю возмущение: «А почему нам так редко повышают зарплату?»
Ни один человек ничем не возразил своему боссу. Все понимали: они перегнули палку и он прав. Люди испытали чувство вины и чувство благодарности. Все другие резкие вопросы отпали сами собой.
Материал по теме
Женские хитрости: 10 секретов деловых переговоров
Как ответить на вопрос «Расскажи мне о себе?» на собеседовании в колледже (с примерами) • BUOM
Когда вы готовитесь к собеседованию в колледже, вам нужно обдумать множество вопросов и попрактиковаться в ответах.
Один из распространенных вопросов, который задают приемные комиссии колледжей: «Расскажите мне о себе?» Понимание того, как сформулировать свой ответ на этот вопрос, поможет вам дать исчерпывающий ответ, который расскажет о вас немного больше, чем ваше резюме. В этой статье мы обсудим, почему приемные комиссии колледжей спрашивают вас о себе, поделимся советами по подготовке ответа на этот вопрос и приведем несколько примеров ответов.
Почему в приемных комиссиях спрашивают: «Расскажите о себе»
Приемные комиссии колледжей часто просят вас рассказать им о себе, чтобы помочь им понять ваши качества и то, как вы можете вписаться в школьное сообщество. Ваш ответ поможет им узнать о вас и о том, как вы проводите свободное время. Как правило, это первый вопрос на собеседовании, который приемная комиссия колледжа может задать вам в качестве перехода от светской беседы к реальному собеседованию. Ваш ответ может помочь задать тон тому, как может пройти остальная часть вашего интервью.
Как ответить: «Расскажи мне о себе»
Выполните следующие шаги, чтобы подготовить ответ на этот распространенный вопрос интервью:
1. Исследуйте колледж или университет
Прежде чем подготовить свой ответ на вопрос «Расскажите мне о себе», изучите информацию о колледже или университете, в котором вы проходите собеседование. Узнайте, как ваша личность и интересы соответствуют школе. Один из способов сделать это — найти клубы, которые они предлагают, например программу обучения за границей.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)
2. Начните с места, где вы выросли
Вы можете начать свой ответ с рассказа о своем родном городе и о том, откуда вы родом. Оттуда вы можете предоставить краткую информацию о своем опыте. Соедините его с настоящим временем, описав, как ваше прошлое привело к вашим нынешним интересам. Например, вы, возможно, жили на пляже в подростковом возрасте и обнаружили, что у вас есть страсть к морской биологии, поскольку вы любите рыбу и преуспеваете в науке.
3. Учитывайте свои увлечения
Расскажите приемной комиссии колледжа о своих увлечениях. Это может включать деятельность, в которой вы участвуете, или ваши увлечения вне школы. Постарайтесь связать свои увлечения со своей специальностью и опытом работы в колледже. Например, если вы хотите получить степень в области кулинарии, расскажите о том, как вы печете пироги для местной некоммерческой организации, чтобы собрать деньги.
4. Поделитесь своими будущими целями
В своем ответе обязательно сообщите приемной комиссии колледжа о своих будущих целях. Здесь вы можете рассказать им о своей будущей специальности или области обучения. Кроме того, объясните, почему вы хотите поступить в их колледж. Например, если вы знаете, что у них есть одна из лучших программ медицинской школы, упомяните об этом.
5. Выберите несколько личностных качеств и талантов
Чтобы помочь поступающим в колледж лучше понять, кто вы есть, расскажите о своих трех основных чертах характера или талантах, которые делают вас уникальным.
Во время мозгового штурма подумайте, что отличает вас от других студентов. Например, может быть, вы помогаете своей семье на их ферме по выращиванию альпак или играете на тромбоне с 10 лет. Попробуйте связать это с областью обучения, которой вы хотите заниматься. Кто-то, кто хочет изучать информатику, может рассказать о том, как он решает проблемы и уделяет внимание деталям.
Советы по предоставлению ответа на вопрос «Расскажите о себе»
Вот несколько советов, которые следует учитывать при подготовке ответа на вопрос «Расскажите о себе»:
Держать его коротким. При подготовке ответа на вопрос «Расскажите мне о себе» не рассказывайте всю историю своей жизни, а вместо этого выберите ключевые моменты, чтобы ваш ответ был кратким.
Предоставьте дополнительную информацию помимо вашего резюме. Рассмотрите возможность обмена информацией помимо того, что вы указали в своем резюме, например, о внеклассных занятиях или хобби.
Будьте готовы к разным формулировкам.
При поступлении в колледж вопрос «Расскажите о себе» может быть перефразирован, например: «Почему вы хотите подать заявление в наш колледж?» или «Какое ваше самое большое достижение?» Вы можете дать аналогичный ответ на эти вопросы.Попросите друзей описать вас. Пытаясь придумать свои главные качества, подумайте о том, чтобы спросить своих друзей или членов семьи, какие черты они использовали бы, чтобы описать вас.
Практика несколько раз. Точно так же, как когда вы несколько раз просматривали свое эссе, отрепетируйте свои ответы на интервью несколько раз, чтобы уточнить свой ответ и почувствовать себя более подготовленным к интервью.
При поступлении в колледж вопрос «Расскажите о себе» может быть перефразирован, например: «Почему вы хотите подать заявление в наш колледж?» или «Какое ваше самое большое достижение?» Вы можете дать аналогичный ответ на эти вопросы.Примеры ответов на вопрос «Расскажите о себе»
Вот несколько примеров ответов на вопрос интервью «Расскажите о себе»:
Пример 1
«Я вырос в двух часах езды от Филадельфии в маленьком городке и всегда мечтал жить в городе. Мы с семьей часто ездили в Филадельфию, часто посещая Колокол Свободы и исторический музей.
Я люблю изучать историю и хочу стать профессором истории, чтобы поделиться этой любовью с другими. Я думаю, что преуспею в качестве учителя истории, так как у меня отличные навыки публичных выступлений.
Помимо изучения исторических событий, я обучаю учащихся средней школы в местном общественном центре. Я также являюсь вратарем школьной хоккейной команды, где я привел свою команду к непобежденному сезону. Университет Шанс привлекает меня тем, что у него есть отличная программа для преподавателей, которая поможет мне попрактиковаться в обучении других во время учебы в колледже. Я также в восторге от возможности окунуться в городскую жизнь и исследовать исторические достопримечательности».
Пример 2
«Мои родители — миссионеры, поэтому в детстве я много путешествовал, как по стране, так и за границу. Большую часть детства я провел в Германии, где влюбился в богатую архитектуру. Именно тогда я понял, что хочу работать в Я чувствую, что мой опыт жизни в разных местах поможет мне оценить различные архитектурные стили, и я рад использовать свое внимание к деталям для чего-то значимого.
В настоящее время я учусь в старшей школе Локвуда. Там я участвую в школьном клубе «Модель ООН», а также являюсь президентом нашего поэтического клуба. Я очень рад присоединиться к одному из многочисленных клубов колледжа Гудвин, пока я изучаю здесь архитектуру. Мне не терпится узнать больше о том, как проектировать красивые здания».
Пример 3
«Я из Чикаго, где прожил всю свою жизнь. Ходить в школу в новом городе меня волнует, так как это означает, что есть больше мест, которые можно увидеть. Недавно я решил, что хочу поступить в колледж, чтобы стать квантовым Я физик, так как мне нравится ходить на занятия по физике, и мне интересно узнать, как устроена Вселенная. Мой отец учился в Стратфордском университете, так что я тоже хочу поступить сюда. Я очень рад узнать больше о вашей программе квантовой физики.
Прямо сейчас я связан с молодежной группой моей церкви. Прошлым летом я отправился с ними на миссию в Доминиканскую Республику, где мы помогали строить колодцы для деревенских общин.
Я также присматриваю за детьми по выходным и иногда выгуливаю собак для своих соседей. Завершая учебный год, я горю желанием продолжить обучение в интересующей меня области».
Пример 4
«Я уроженец Техаса, но недавно переехал в Коннектикут, когда мою маму отправили поближе к бабушке и дедушке. В детстве я всегда знал, что хочу заниматься чем-то в области медицины, чтобы помогать другим. чтобы пройти физиотерапию для его сломанного бедра в этом году, я понял, что это карьера, в которой я заинтересован.
В настоящее время я играю в футбольный клуб своей средней школы. Я также помог организовать книжный клуб со своим обеденным столом, где мы читаем научно-фантастические книги во время обеденного перерыва и обсуждаем возможные ситуации, которые могут произойти сегодня. Я с нетерпением жду возможности поступить в вашу школу, так как я увидел в Интернете, что она входит в десятку лучших колледжей физиотерапии. Я также не могу дождаться, чтобы помочь другим восстановиться после операций, как это сделали физиотерапевты для моего дедушки».
Как ответить на вопрос «Итак, расскажите мне о себе»
Культура Bloomberg Engineering поддерживает инновации. Это стало возможным благодаря различным взглядам наших более 6000 инженеров-программистов по всему миру, которые имеют разный опыт и географическое положение и обладают различными технологическими специальностями.
Познакомьтесь с четырьмя инженерами-программистами Bloomberg — все они являются активными членами сообщества Bloomberg Black in Tech в наших инженерных командах в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Лондоне — и узнайте, как они могут влиять на наш бизнес во всем мире.
В наших беседах мы рассказываем об их пути к работе в Bloomberg и о том, как они росли в профессиональном плане, об их влиянии на технологии, о важности инклюзивного рабочего места и об их усилиях по привлечению большего разнообразия в технологии. Интервью были отредактированы по длине и ясности.
Лерена Холлоуэй — инженер-программист нью-йоркского офиса Bloomberg.
Лерена Холлоуэй
ДОЛЖНОСТЬ: Инженер-программист
ОФИС BLOOMBERG: Нью-Йорк
Как вы попали в Блумберг? Над чем вы сейчас работаете?
Я жил за границей в течение 5 лет, в течение которых я преподавал английский язык в Южной Корее в течение 3,5 лет. Затем я служил в военно-морском флоте США в течение 4 лет, после чего я почувствовал необходимость использовать свои технические таланты. Эта смена карьеры оказалась одним из лучших решений, которые я когда-либо принимал.
Заканчивая MBA, я решил подать заявку на участие в программе Грейс Хоппер в Академии Fullstack, одном из лучших учебных курсов по программированию в стране. Это решение стало началом моего пути в Bloomberg, к которому меня привлекли его благотворительные программы, эклектичный и динамичный характер терминала Bloomberg и возможность погрузиться в культуру сильных, талантливых инженеров-программистов.
В настоящее время я участвую в программе обучения новых инженеров.
До начала обучения у меня была привилегия пройти предварительное обучение в команде Commodities, где я работал над созданием пользовательского интерфейса карты в React и Node.js и его интеграцией с инфраструктурой удаленного вызова процедур. Мне очень понравился процесс обучения, когда я узнал, как объединить технологии с открытым исходным кодом с проприетарными технологиями.
Были ли у вас наставники или влиятельные менеджеры, которые направляли вашу карьеру?
Одним из моих наставников является Эрик Андерсон, инженер-программист, который участвовал в создании MAPS
Что вам больше всего нравится в работе в сфере технологий?
Мне очень нравится, как он развивался с годами и как он продолжает так быстро меняться. Работа в сфере технологий заставляет меня продолжать учиться и принимать свой статус «вечного» студента. В тот момент, когда мы чувствуем себя слишком комфортно в этой отрасли, мы рискуем отстать. Существует так много достижений и новых технологий, что даже через год старые версии быстро устаревают. Что мне больше всего нравится, так это то, что эта отрасль никогда не становится слишком комфортной; речь идет о постоянном улучшении продукта и повышении скорости и эффективности приложений. Связанные с этим умственные проблемы и постоянное обучение волнуют меня больше всего!
С какими уникальными проблемами сталкиваются цветные люди, попадая в сферу технологий или работая в технологической отрасли?
Вход в индустрию, в которой доминируют мужчины, не обходится без трепета. Знание того, что люди обладают определенными предубеждениями, о которых они сами могут даже не подозревать, играет роль; это именно то, как мы все были социально запрограммированы средствами массовой информации, нашими родителями и нашими сообществами.
Технологическая индустрия сама по себе сложна, и цветным людям, возможно, придется столкнуться с несколькими дополнительными проблемами, связанными с различными микронеравенствами и бременем неспособности поддерживать определенные стереотипы. Однако больше всего мне нравится повышенная осведомленность и открытые дискуссии, направленные на устранение этих диспропорций. Это действительно показывает, как мы, как человеческий вид, развиваем наше сознание в отношении этих проблем.
По вашему мнению, почему так важны разнообразие и инклюзивность? Как вы лично способствуете разнообразию и интеграции в своих командах и/или в сообществе?
Разнообразие и инклюзивность имеют решающее значение для силы любой крупной организации. Чтобы технология обслуживала более широкий круг пользователей, очень важно понимать их потребности и желания. С приходом глобализации такое понимание может быть достигнуто только за счет увеличения разнообразия и интеграции на рабочем месте.
Мне также нравится делиться своим опытом путешествий и жизни за границей с моими коллегами. В нем подчеркивается важность путешествий как способа преодоления барьеров в понимании различных культур, что, я считаю, является ключевым шагом на пути к этой цели. Я также являюсь членом многих различных сообществ здесь, в Bloomberg, чтобы не ограничивать определение себя одной конкретной этнической принадлежностью или происхождением, а расширять свое ощущение себя, чтобы представлять множество различных культурных событий, которые у меня были и тех, кого я принял по пути.
Деджи Акиниеми — старший инженер-программист нью-йоркского офиса Bloomberg.Деджи Акиниеми
ДОЛЖНОСТЬ: Старший инженер-программист
ОФИС BLOOMBERG: Нью-Йорк
Как вы попали в Bloomberg?
Меня наняли на рекрутинговом мероприятии Bloomberg в Сиэтле, где я познакомился с инженерами, которые впоследствии стали моими менеджерами.
Они были великолепны и продемонстрировали потрясающее видение технических проблем и корпоративной культуры Bloomberg.
Над чем вы сейчас работаете?
В настоящее время я работаю над проектированием и созданием базовой платформы, поддерживающей рабочие процессы управления инвестициями в активы (AIM) Bloomberg.
Были ли у вас наставники, которые направляли вашу карьеру?
Определенно! Когда я впервые начал работать в Bloomberg, мне повезло, что у меня был потрясающий наставник. Он был одним из тех инженеров, для которых нюансы и выразительность кода подобны откровениям. Я многое узнал о своей команде и культуре Блумберга, просто внося свой вклад в его код. Мне также повезло, что у меня были поддерживающие менеджеры, которые приспособились к моему желанию принять вызов. Они смогли предоставить интересные, осязаемые и критически важные для бизнеса проекты, чтобы расширить мои возможности и вклад.
Что вам больше всего нравится в работе в сфере технологий?
Говорят, что инженеры являются привратниками цивилизации.
Работать в сфере технологий — это как призвание. Работа, которую делает один, напрямую влияет на благополучие других. Становится интереснее, когда твоя работа раздвигает границы возможного. Когда это происходит, нет большего чувства, чем создание чего-то нового. Затем вы понимаете, что в какой-то степени вы (надеюсь) помогли сделать мир немного лучше, чем раньше.
Какие технологии вас интересуют?
Машинное обучение, особенно в области обработки и понимания естественного языка. Лучшие технологии — это те, которые кажутся настолько естественными и интуитивно понятными, что вы можете забыть, что взаимодействуете с машиной. Как ни странно, создать такую систему крайне сложно. Приложения машинного обучения обладают мощным потенциалом изменить то, как мы все взаимодействуем с технологиями, если не саму природу машин, которые мы используем.
С какими уникальными проблемами сталкиваются цветные люди, попадая в сферу технологий или работая в технологической отрасли?
Нас очень мало в технологической индустрии.
Этот трюизм заставляет нас задаться вопросом, почему, поскольку демографические данные не подтверждают эту реальность, поскольку 10% всех выпускников колледжей и специалистов по компьютерным наукам являются цветными людьми. Иногда трудно не чувствовать себя обделенным, когда очень мало людей, похожих на вас, в тех местах, где вы находитесь или хотите быть. Часто требуется значительное усилие, чтобы перейти от «цветного человека» к «человеку», к «чрезвычайно способному человеку» в сознании других, с чем люди другого происхождения не сталкиваются.
По вашему мнению, почему так важны разнообразие и инклюзивность?
Антихрупкость — это термин, придуманный автором бестселлеров Нассимом Николасом Талебом, который описывает системы, которые процветают перед лицом нестабильности, потрясений или невзгод. Это представляет собой следующий шаг за пределами надежности и устойчивости. Я считаю, что по самой своей природе антихрупкие системы разнообразны. События, которые могут разрушить монокультуру, часто интегрируются и используются во благо антихрупкой системой.
Разнообразие и инклюзивность способствуют антихрупкости, создавая команды, которые терпимы, поддерживают, вовлечены и динамичны.
Как вы лично способствуете разнообразию и интеграции в своих командах и/или в сообществе?
Я являюсь одним из соучредителей сообщества Bloomberg Black In Tech (BBIT), которое состоит из людей, занимающих технологические должности в Bloomberg — в области разработки, управления продуктами, науки о данных и т. д. Единственная цель BBIT — сделать Bloomberg лучшее место для представителей меньшинств в сфере технологий во всей отрасли. Мы регулярно проводим мероприятия, способствующие профессиональному и личному развитию и создающие веселое и безопасное пространство. Мы очень усердно работаем, чтобы привлекать, поддерживать и расширять возможности сообщества в целом посредством наставничества, рекрутинга и информационно-просветительских мероприятий в кампусах колледжей и на технических конференциях со значительным представительством меньшинств.
Akin Mousse
ДОЛЖНОСТЬ: Специалист BQuant, группа сборки настольных компьютеров
ОФИС BLOOMBERG: Сан-Франциско
Как вы попали в Bloomberg? Над чем вы сейчас работаете?
Первые пять лет своей карьеры я провел в ведущих французских банках, где, помимо прочего, разрабатывал и внедрял технологии для автоматизации процессов в торговых залах. Bloomberg нашел меня в LinkedIn и нанял в наш лондонский офис в 2013 году. Сейчас я работаю в нашем офисе в Сан-Франциско уже пять лет.
В настоящее время я являюсь специалистом BQuant в нашей группе сборки настольных компьютеров. В этой роли я обучаю количественных финансовых исследователей, аналитиков и специалистов по данным наших клиентов, чтобы использовать BQuant, нашу интерактивную платформу анализа данных и количественных исследований и новый язык запросов Bloomberg (BQL).
Для этого мне сначала нужно понять рабочие процессы наших клиентов и определить, как и где наши решения для количественных исследований могут помочь им извлечь выгоду. Часто мы можем помочь клиентам сократить время и ручной труд, затрачиваемый на просмотр финансовой отчетности. Мы можем использовать вероятность и статистику, которые помогают клиентам принимать более быстрые и точные решения по своим финансовым стратегиям. Много раз я создаю спецификации, разрабатываю индивидуальное приложение для команды из 20-50 пользователей, тестирую приложение и внедряю его на сайте клиента. Наконец, я помогаю обучать пользователей программированию на Python, чтобы использовать BQuant.
Были ли у вас наставники или влиятельные менеджеры, которые направляли вашу карьеру?
Было непросто найти чернокожего профессионального наставника. Дэвид Митчелл, руководитель группы наших специалистов по рынку, был для меня огромным источником вдохновения. Мы оба начали свою карьеру в сфере финансов и перешли в технологии, поэтому я чувствую, что у нас много общего.
Я ценю то, как он периодически связывается со мной, чтобы проверить меня. Я восхищаюсь его лидерством в сообществе чернокожих профессионалов Bloomberg и очень впечатлен траекторией его карьеры и созданной им сетью. Очень важно видеть цветного человека на руководящей должности, потому что это делает этот ранг достижимым для остальных из нас.
Сандра Ли, работающая в отделе надзора за продуктами Bloomberg, также является влиятельным наставником с момента нашей первой встречи в 2016 году. Она работает в Bloomberg более 20 лет и помогла мне понять культуру Bloomberg и ориентироваться во внутренних сетях. Я часто использую ее как доску, чтобы помочь мне сформулировать свое видение и получить второе мнение. На личном уровне она показывает мне ценность баланса между работой и личной жизнью.
Что вам больше всего нравится в работе в сфере технологий?
Мне нравится быть в положении, когда я чему-то учусь. Технологии постоянно развиваются, и вам всегда нужно быть начеку, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Я часто думаю о сложной инженерной задаче, которую пытаюсь решить, и откровенно разговариваю с коллегой или читаю статью, и тогда приходит решение. Затем я реализую это, и это так приятно, когда это работает. Мне также нравится, что технология дает ощутимые результаты.
Какие технологии вас интересуют?
Меня очень интересуют искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО). Мне нравится идея о том, что технологии могут показывать нам закономерности, которые люди иначе не могут увидеть, потому что мы не можем так же быстро очищать большие объемы данных. Оттуда мы можем извлечь конкретные идеи, которые влияют на принятие нами решений.
Мой интерес к искусственному интеллекту и машинному обучению привел меня к завершению программы сертификации выпускников в Университете Сан-Франциско. Хотя я не использую эти навыки в своей текущей роли, я рад, что Bloomberg делает передовые разработки в области обработки естественного языка и других областях, связанных с машинным обучением и искусственным интеллектом.
Я также присоединился к Гильдии машинного обучения Bloomberg, чтобы оставаться на связи с этой технологией; в противном случае трудно оставаться в курсе, если вы не применяете его ежедневно.
С какими уникальными проблемами сталкиваются цветные люди, попадая в сферу технологий или работая в технологической отрасли?
Одно слово: Р-Е-П-Р-Е-С-Е-Н-Т-А-Т-И-О-Н! Нам нужно видеть равных и лидеров, которые являются цветными людьми. Когда я не вижу цветных людей на руководящих должностях, мне кажется, что добиться успеха становится меньше. Когда я вижу черных лидеров, я получаю много мотивации и уверенности в том, что однажды это могу быть я.
По моему опыту, цветные люди не воспринимаются всерьез своими сверстниками, если на руководящих должностях нет других цветных людей. Лично я чувствую, что мне нужно быть лучше других во всем, что я делаю. Я не хочу, чтобы качество моей работы подвергалось сомнению. По этой причине я часто трачу дополнительное время на перепроверку своей работы, чтобы все было идеально.
Никто не просит меня об этом, но я чувствую, что должен. Это добавляет дополнительный стресс, потому что этот рабочий процесс не является масштабируемым или устойчивым и может привести к выгоранию.
По вашему мнению, почему так важны разнообразие и инклюзивность? Как вы лично способствуете разнообразию и интеграции в своих командах и/или в сообществе?
Жизнь становится намного более насыщенной, когда вы можете общаться с людьми из разных слоев общества и с разным образом жизни. На работе разносторонняя команда может помочь предотвратить туннельное зрение при решении задач или удовлетворении потребностей клиентов. Каждый приходит с багажом и предубеждениями, которые иногда делают общение неудобным, но в конечном итоге это приводит к богатому опыту обучения.
Я всегда стараюсь набирать и отстаивать больше недостаточно представленных кандидатов из числа меньшинств, потому что мы, скорее всего, останемся в Bloomberg, только если мы продолжим видеть большее разнообразие в наших командах.
Джонатан «JC» Чарлери
ДОЛЖНОСТЬ: Старший инженер-программист
ОФИС BLOOMBERG: Лондон
Как вы попали в Bloomberg?
Я шел на собеседование в другую компанию во время ярмарки вакансий в Университете Говарда, когда столкнулся с Керри Джозефом, инженером, который занимался подбором персонала для Bloomberg. Мы разговорились о компании, и позже тем же вечером он пригласил меня на информационную сессию. Что меня поразило, так это то, насколько простым и искренним он был. Он не пытался мне ничего продать; он просто рассказал о своем собственном опыте работы в компании и о том, как эта работа позволила ему расти.
Рассказывая о его собственном происхождении, мы обнаружили, что мы с соседних островов в Карибском море, поэтому у нас общие культурные корни. Этот разговор, а также возможность увидеть и услышать кого-то вроде меня в Bloomberg, у которого был такой положительный опыт, — вот что действительно убедило меня в компании.
Над чем вы сейчас работаете?
Я работаю в команде Local Development в Лондоне, которая является частью нашей группы Developer Experience (DevX). Наша команда создает и поддерживает инструменты и рабочие процессы, которые позволяют инженерам разрабатывать и тестировать свои приложения локально на своих ноутбуках, используя любые инструменты, которые они предпочитают, вместо того, чтобы полагаться на ограниченную общую среду.
Были ли у вас наставники или влиятельные менеджеры, которые направляли вашу карьеру?
Зак Райдер, который возглавляет нашу команду разработчиков платформы распределения в реальном времени, и Бекки Пламмер, руководитель группы разработки программного обеспечения в DevX (и мой нынешний менеджер), — два самых влиятельных менеджера, которые у меня были за время моей работы в Bloomberg. Они предоставили мне много возможностей для роста и помогли укрепить уверенность в своих силах. Они сыграли важную роль в том, чтобы поставить мою карьеру на ее нынешнюю траекторию.
Феми Попула, руководитель технической группы в Лондоне, также была для меня замечательным наставником. Мы говорили о многих различных темах, связанных с личным и техническим ростом, например о том, какие возможности подходят именно вам и как ими управлять, о том, когда вы будете готовы принять новый вызов (подсказка: вы никогда не быть «готовым», но пусть это вас не останавливает).
Что вам больше всего нравится в работе в сфере технологий?
Мне нравится скорость, с которой все меняется в индустрии высоких технологий, и простота возможности принять участие.
Технологическая индустрия развивается так быстро, что вы даже не заметите ее. За последние 20 лет или около того мы перешли от одной выделенной телефонной линии на семью и, возможно, компьютера для домашнего хозяйства к тому, что у всех нас есть компьютеры в карманах и у всех есть телефоны. Вся информация, которую мы получаем, облегчила для всех участие и даже переход в области, связанные с технологиями, из любой профессии.
Какие технологии вас интересуют?
Технологии Docker и контейнеров меня особенно интересуют. Возможность моделировать всю среду и иметь повторяющиеся декларативные процессы действительно изменили наше представление о разработке, тестировании и стабильности наших систем.
С какими уникальными проблемами сталкиваются цветные люди при поступлении в сферу технологий или в индустрии высоких технологий?
Не видя других людей, похожих на них или способных стать для них образцом для подражания, цветные люди, как правило, разочаровываются в работе в сфере высоких технологий. Трудно продолжать быть самомотивированным или верить, что вы можете чего-то добиться, если все стереотипные значки никоим образом не представляют вас. Вот почему Керри так выделялся для меня. Он был выходцем из Вест-Индии и смог добиться успеха в технологической отрасли. Об этом не часто говорят, но для многих это создает настоящий психологический барьер. Возможность общаться с кем-то, кто разделяет ваше наследие или культуру, и способность видеть себя в этом человеке — одни из самых сильных мотивирующих факторов.
По вашему мнению, почему так важны разнообразие и инклюзивность?
Разнообразие и инклюзивность очень важны, поскольку они обеспечивают разные точки зрения. Наличие кого-то, кто может видеть что-то по-другому и кто привносит свой собственный опыт и опыт, может помочь выявить новый стиль мышления и новое направление, когда это необходимо больше всего. Когда кажется, что все варианты исчерпаны, что-то, что может кому-то показаться базовым по своей сути, на самом деле может оказаться именно тем, что нужно, чтобы снова сдвинуть дело с мертвой точки.
Как вы лично способствуете разнообразию и интеграции в своих командах и/или в сообществе?
Я выступал на мероприятиях, направленных на поощрение и подчеркивание разнообразия и инклюзивности, а также был представителем, спикером и наставником как на внутренних, так и на внешних мероприятиях, направленных на расширение возможностей молодежи из малообеспеченных семей, чтобы побудить их делать карьеру в STEM и расширять свои сети. . Это включает в себя работу в качестве наставника как для студентов университетов, так и для учащихся средних школ.
Я был сторонником и давал советы о различных способах эффективного найма в избранных колледжах и университетах для чернокожих (HBCU) в США. контактным лицом для них, но также делюсь с ними своим опытом. Я рассказываю новым сотрудникам о своем карьерном росте и работаю наставником, помогая им ориентироваться в культуре компании.
Щелкните здесь, чтобы прочитать полную статью о Bloomberg.
Как дать запоминающийся ответ на вопрос «Расскажите мне о себе»
Первый раздел – настоящее время
Начните с краткого рассказа интервьюеру, кто вы сейчас и чем занимаетесь. Думайте об этом как об установлении сцены и предоставлении некоторой важной информации о заземлении.
Пример: Меня зовут Ханна, я менеджер по перфоманс-маркетингу в Microsoft. В настоящее время я отвечаю за оптимизацию расходов на рекламу в размере 6 миллионов долларов США по различным каналам и курирую команду из 3 человек, которых я обучил, чтобы они были фантастическими в своей работе.
Помните, что мы включаем информацию, которая наиболее актуальна для должности, на которую вы претендуете.
Если в вашей роли много элементов, убедитесь, что вы выделили часть своей роли, наиболее соответствующую должности, на которую вы претендуете.
Второй раздел – Прошлое
Теперь начните рисовать картину своего карьерного роста, помните, что не надо многословно, это не подробный отчет за последние 10 лет! Это возможность продолжить знакомство и еще раз продемонстрировать свою пригодность для этой роли.
Может быть полезно оформить этот раздел в виде повествования, людям нравятся истории, истории увлекательны, их легко слушать и они запоминаются.
Обрамление обыденных фактов в историю помогает смягчить их и сделать более интересными и привлекательными.
Пример: В детстве я всегда изо всех сил пытался понять, чем я хочу заниматься, я был одинаково силен в математике и творческих предметах, и мне казалось, что я могу двигаться в любом направлении. Я оказался в маркетинге случайно, и мне быстро стало ясно, что аналитические, основанные на данных аспекты роли были тем, где я процветал. До прихода в Microsoft меня продвигали по разным должностям в Uber, и я действительно получил награду за свою работу, благодаря которой они добавили 2 миллиона новых пользователей за один месяц. До этого я работал в стартапе в качестве специалиста по цифровому маркетингу.
Интервьюеры будут иметь перед собой ваше резюме, поэтому используйте это как возможность выделить пару ключевых достижений, связанных с должностью.
Третий раздел – Будущее
Здесь вы расскажете им, почему вы заинтересованы в этой роли и почему вы рады поговорить с ними сегодня.
Пример: Несмотря на то, что у меня есть четкий карьерный путь в Microsoft, я очень хочу вернуться к своим корням, работая на новаторов отрасли. Мне нравится использовать свою творческую сторону для инноваций, и я думаю, что ваша компания действительно имеет хорошие возможности для использования новых маркетинговых подходов, чтобы стать именем нарицательным. Я бы хотел принять участие в этом путешествии.
Я обнаружил, что многим людям трудно понять, где закончить вопрос «расскажи мне о себе». Завершение, глядя в будущее, дает вам положительную и естественную точку завершения.
Давайте объединим эти три раздела
Меня зовут Ханна, я менеджер по перфоманс-маркетингу в Microsoft. В настоящее время я отвечаю за оптимизацию расходов на рекламу в размере 6 миллионов долларов США по различным каналам и курирую команду из 3 человек, которых я обучил, чтобы они были фантастическими в своей работе.
В детстве я всегда изо всех сил пытался понять, чем хочу заниматься, я был одинаково силен в математике и творческих предметах, и мне казалось, что я могу двигаться в любом направлении. Я попал в маркетинг случайно, и мне быстро стало ясно, что аналитические аспекты этой роли, основанные на данных, — это то, где я преуспевал. До прихода в Microsoft меня продвигали по разным должностям в Uber, и я действительно получил награду за свою работу, благодаря которой они добавили 2 миллиона новых пользователей за один месяц. До этого я работал в стартапе в качестве специалиста по цифровому маркетингу.
Несмотря на то, что у меня есть четкий карьерный путь в Microsoft, я очень хочу вернуться к своим корням, работая на новаторов отрасли. Мне нравится использовать свою творческую сторону для инноваций, и я думаю, что ваша компания действительно имеет хорошие возможности для использования новых маркетинговых подходов, чтобы стать именем нарицательным. Я бы хотел принять участие в этом путешествии.
Как подготовиться к вопросу интервью «Расскажите о себе»?
Вопрос «Расскажи мне о себе» — это один из вопросов, на подготовку к которому можно и нужно потратить время.
Как я уже говорил, это отличная возможность начать интервью очень сильно и увлекательно.
Если вы хорошо ответите на вопрос «Расскажите о себе», вы зададите тон всему интервью, заверите интервьюеров в том, что у вас действительно есть некоторые навыки, которые им нужны, и заставите их хотеть услышать больше!
Подготовьтесь к этому вопросу, перечислив ключевые навыки, необходимые для должности
Перед собеседованием просмотрите описание работы и выделите некоторые из наиболее важных необходимых навыков и опыта.
В нашем примере выше вы, возможно, отметили следующие навыки:
• Коучинг и руководство командой
• Управление многомиллионным рыночным бюджетом
• Управление цифровыми технологиями и эффективностью
• Работа в стартапах и Industry Disruptors
Подумайте, как вы можете вписать их в три раздела вашего ответа, перечисленные выше; настоящее, прошлое и будущее.
Цель состоит в том, чтобы включить эти ключевые моменты в ваш ответ «расскажи мне о себе», чтобы в самом начале интервью вы уже показали, что хорошо подходите для этой роли.
Затем начните встраивать эти элементы в историю
Попробуйте вплести в свой ответ элемент истории, это лучше всего подходит для раздела «прошлое». Людям нравится слушать истории, история делает вас более запоминающимся и является отличным способом вовлечь интервьюера.
Вовлечение людей в краткий рассказ помогает создать в их воображении яркий образ. Используйте этот вопрос, чтобы выделить некоторые из наиболее важных навыков и построить вокруг него интересное повествование.