отзыв о работе компании (образцы)
Письмо №1
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Спешу проинформировать Вас, что компания «Мастер» не единожды выполняла работы согласно муниципальному контракту.
За время нашей совместной работы сотрудники компании показали себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания Заказчика. Компания «Мастер» выполнила работу согласно сроку, указанному в контракте.
Рекомендуем Вам компанию «Мастер» как надежного Подрядчика.
С уважением,
Петр Иванович
Письмо №2
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Наша фирма сотрудничает с компанией ООО «Мастер» с 2010 года. В последний раз сотрудники компании выполняли на наших объектах фасадные и ремонтные работы. Хотим отметить, что работы компанией «Мастер» были выполнены с надлежащим качеством. Подрядчик ни разу не отступился от сроков Договора, строго согласовывая качество работы с Заказчиком.
Компания ООО «Мастер» обладает высококвалифицированными кадрами и современным инженерным оснащением.
С уважением,
Петр Иванович
Письмо №3
Уважаемый Виктор Алексеевич,
В прошлом году перед нашей компанией встал вопрос о благоустройстве территории наших объектов. Мы долго искали надежного Подрядчика и, в результате конкурса, остановили свой выбор на компании «Мастер».
За время нашей совместной работы сотрудники компании «Мастер» выполняли ремонтные работы в строгом соответствии с условиями и требованиями, указанными в Договоре. По завершению работы, которая была выполнена строго в срок, сотрудники компании оперативно составили сметы.
В следующий раз, когда нам потребуется помощь специалистов, мы обратимся только в компанию «Мастер».
С уважением,
Петр Иванович
Письмо №4
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Наша компания плодотворно сотрудничает с ООО «Мастер» с 2008 года. За время нашего сотрудничества компанией «Мастер» были выполнены различные ремонтные и строительные работы. Хотим отметить, что сотрудники этой компании всегда работают оперативно, качественно и внимательно прислушиваются к требованиям Заказчика.
С уважением,
Петр Иванович
Письмо №5
Уважаемый Виктор Алексеевич,
Имея в своем распоряжении несколько десятков крупных объектов, наша компания вынуждена постоянно сотрудничать с различными строительными фирмами. Из всех Подрядчиков, которые выполняли для нас строительные работы, хотим выделить ООО «Мастер».
Сотрудники этой компании выполняют работу оперативно и качественно, берутся за срочные заказы, а также внимательно прислушиваются к нашим требованиям.
Мы уверенны в благонадежности и ответственности компании «Мастер», поэтому рекомендуем ее и Вам.
С уважением,
Петр Иванович
Добавить комментарий
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) / КонсультантПлюс
Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 7
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
3. Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее – правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).
Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.
6. Утратил силу. – Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.
Открыть полный текст документа
Краткое описание примера схемы NIST SP 800-171 R2 – Azure Blueprints
- Статья
- Чтение занимает 5 мин
Оцените свои впечатления
Да Нет
Хотите оставить дополнительный отзыв?
Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт.
Отправить
Спасибо!
В этой статье
Пример схемы NIST SP 800-171 R2 на основе службы Политика Azure предоставляет средства контроля для соответствия требованиям, которые помогают оценить определенные требования или средства управления для NIST SP 800-171 R2. Схема поможет клиентам с развертыванием основного набора политик для любой развернутой в Azure архитектуры, в которой необходимо реализовать требования или средства управления NIST SP 800-171 R2.
Сопоставление элементов управления
Сопоставление средств управления службы “Политика Azure” позволяет получить подробные сведения об определениях политик, включенных в эту схему, и о сопоставлении этих определений с областями соответствия и требованиями в NIST SP 800-171 R2. Назначаемые архитектуре ресурсы оцениваются службой “Политика Azure” на предмет соответствия назначенным определениям политик. Дополнительные сведения см. в статье Что такое служба “Политика Azure”?
Развертывание
Чтобы развернуть пример схемы Azure Blueprints NIST SP 800-171 R2, нужно выполнить следующие действия:
- создание схемы на основе примера;
- установка метки копии образца Опубликовано;
- назначение копии схемы существующей подписке;
Если у вас еще нет подписки Azure, создайте бесплатную учетную запись, прежде чем начинать работу.
Создание схемы на основе примера
Для начала внедрите пример схемы, создав новую схему в среде на основе этого примера.
Выберите Все службы в левой области. Найдите и выберите пункт Схемы.
На странице Начало работы с левой стороны в разделе Создание схемы щелкните кнопку Создать.
Найдите пример схемы NIST SP 800-171 R2 в разделе Другие примеры и выберите действие Использовать этот пример.
Введите основные данные образца схемы.
- Имя схемы. Укажите имя для копии примера схемы NIST SP 800-171 R2.
- Расположение определения. Используйте кнопку с многоточием и выберите группу управления, в которой нужно сохранить копию примера.
В верхней части страницы выберите вкладку Артефакты или внизу страницы щелкните Далее: Артефакты.
Просмотрите список артефактов, добавленных в образец схемы. Многие артефакты имеют параметры, которые мы определим позднее. После завершения просмотра образца схемы выберите Сохранить черновик.
Публикации копии образца
Теперь в вашей среде создана копия образца схемы. Она создана в режиме Черновик, и прежде чем назначить и развернуть эту копию, ее необходимо опубликовать. Вы можете изменить параметры своей копии этого примера схемы с учетом среды и требований, но такие изменения могут нарушить согласованность с требованиями NIST SP 800-171.
Выберите Все службы в левой области. Найдите и выберите пункт Схемы.
В меню слева выберите страницу Определения схем. Примените фильтры, чтобы найти копию примера схемы, и выберите его.
В верхней части страницы выберите Опубликовать схему. В правой части новой страницы укажите версию для копии примера схемы. Это свойство позволяет вносить изменения позднее. Укажите заметки об изменениях , например “первая версия, опубликованная в образце схемы NIST SP 800-171 R2”. Затем выберите опубликовать в нижней части страницы.
Назначение копии образца
После успешной публикации копию образца схемы можно назначить подписке в группе управления, в которой ее сохранили. На этом шаге указывают параметры, которые позволяют сделать каждое развертывание образца схемы уникальным.
Выберите Все службы в левой области. Найдите и выберите пункт Схемы.
В меню слева выберите страницу Определения схем. Примените фильтры, чтобы найти копию примера схемы, и выберите его.
В верхней части страницы определения схемы выберите Назначить схему.
Укажите значения параметра для назначения схемы.
Основы
- Подписки. Выберите одну или несколько подписок, которые находятся в группе управления, в которой вы сохранили копию образца схемы. Если вы выберите более одной подписки, для каждой из них будет создано назначение с использованием введенных параметров.
- Имя назначения. Имя автоматически заполняется на основе имени схемы. Измените его при желании или сохраните вариант по умолчанию.
- Расположение. Выберите регион, в котором будет создано управляемое удостоверение. Azure Blueprints использует это управляемое удостоверение для развертывания всех артефактов в назначенной схеме. Дополнительные сведения см. в статье Управляемые удостоверения для ресурсов Azure.
- Версия определения схемы. Выберите опубликованную версию копии примера схемы.
Блокировка назначения
Выберите режим блокировки для схемы с учетом своей среды. Дополнительные сведения см. в разделе Блокировка ресурсов схем.
Управляемое удостоверение
Сохраните значение по умолчанию Назначено системой для управляемого удостоверения.
Параметры артефакта
Параметры, определенные в этом разделе, применяются к артефакту, под которым они определены. Поскольку эти параметры определяются во время назначения схемы, они являются динамическими. Полный список параметров артефактов с описаниями можно найти в таблице параметров артефактов.
После ввода всех параметров в нижней части страницы выберите Назначить. Это действие создает назначение схемы и начинает развертывание артефактов. Развертывание занимает около часа. Чтобы проверить состояние развертывания, откройте назначение схемы.
Предупреждение
Служба Azure Blueprints и встроенные примеры схем предоставляются бесплатно. Ресурсы Azure оплачиваются согласно тарифам на продукты. С помощью калькулятора цен вы можете оценить расходы на выполнение ресурсов, развертываемых этим примером схемы.
Таблица параметров артефактов
Следующая таблица содержит полный список параметров артефактов схемы.
Имя артефакта | Тип артефакта | Имя параметра | Описание |
---|---|---|---|
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Список пользователей, которых требуется исключить из группы администраторов виртуальных машин Windows | Список членов, разделенных точкой с запятой, которые требуется исключить из локальной группы администраторов. Например, Administrator; myUser1; myUser2 |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Список пользователей, которые должны быть добавлены в группу администраторов виртуальных машин Windows | Список членов, разделенных точкой с запятой, которые требуется добавить в локальную группу администраторов. Например, Administrator; myUser1; myUser2 |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Список регионов, где должен быть включен Наблюдатель за сетями | Разделенный точками с запятой список регионов. Список всех регионов можно просмотреть с помощью Get-AzLocation. Например, восточная часть США, восточная часть США 2. |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | ИД рабочей области Log Analytics, которая должна быть настроена для ВМ | Это — идентификатор (GUID) рабочей области Log Analytics, которая должна быть настроена для ВМ. |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Необязательное действие: Список образов виртуальных машин Windows, поддерживающих агент Log Analytics, которые будут добавлены в область аудита. | Список образов, разделенных точками с запятой. |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Необязательное действие: Список образов виртуальных машин Linux, поддерживающих агент Log Analytics, которые будут добавлены в область аудита. | Список образов, разделенных точками с запятой. |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Последняя версия PHP | Последняя поддерживаемая версия PHP для служб приложений |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Последняя версия Java | Последняя поддерживаемая версия Java для служб приложений |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Последняя версия Python для Windows | Последняя поддерживаемая версия Python для служб приложений |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Последняя версия Python для Linux | Последняя поддерживаемая версия Python для служб приложений |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Список типов ресурсов, для которых должны быть включены журналы диагностики | Список типов ресурсов для аудита, если журнал диагностики не включен. Допустимые значения можно найти в схемах журналов диагностики Azure Monitor. |
[Предварительная версия]: NIST SP 800-171 R2 | Назначение политики | Минимальная версия TLS для веб-серверов Windows | Минимальная версия протокола TLS, которая должна быть включена на веб-серверах Windows. |
Дальнейшие действия
Дополнительные статьи о схемах и способах их использования:
показывать: 102550 1—10 из 34
‘Правда всегда выходит наружу’
прямая ссылка 08 октября 2021 | 12:32
прямая ссылка 21 сентября 2021 | 21:20
Не отводи взгляд’, когда вакцина безумия маскируется под личиной заботы
прямая ссылка 18 июля 2021 | 12:23
прямая ссылка 28 мая 2021 | 18:19
прямая ссылка 14 мая 2021 | 19:51
Оригинальный сценарий, но идеальным фильм не назовешь.
прямая ссылка 27 февраля 2021 | 18:47
прямая ссылка 24 февраля 2021 | 18:48
Истории о творческих людях всегда притягивают как магнит
прямая ссылка 22 февраля 2021 | 18:52
прямая ссылка 05 февраля 2021 | 16:59
прямая ссылка 04 февраля 2021 | 00:11показывать: 102550 1—10 из 34 |
«Что сделал бы Google?» за 14 минут. Краткое содержание книги Джарвиса
Развитие интернета сделало необходимостью хорошо и быстро обслуживать клиентов
Самая грубая ошибка владельцев — это игнорировать своих клиентов. В 2005 году после покупки ноутбука компании Dell, расстроенный плохим обслуживанием клиент устроил компании разнос в своём блоге. К нему быстро присоединились другие недовольные клиенты и пост в блоге стал выдаваться Google по запросу Dell.
Продолжение после рекламы:
Разгневанные покупатели могут нанести бренду значительный ущерб. Руководство Dell верило, что их клиенты должны оставлять комментарии только на веб-сайте компании и на их условиях, но покупатели уже общались между собой в других местах. Позже автор обратился к Dell с открытым информационным письмом, сообщая им, что потеря одного клиента сегодня может иметь «эффект домино», поскольку этот клиент, скорее всего, расскажет друзьям о негативном опыте общения с компанией. А в современном, связанном интернетом мире один клиент может иметь множество друзей.
Это означает, что компаниям больше негде спрятаться: каждая совершённая ими ошибка мгновенно оглашается через интернет. Заставили клиента ждать слишком долго? Ждите появления публичных, гневных тирад.
Как же этого избежать?
Убедитесь, что предоставляете отличное и быстрое обслуживание своим клиентам — это может предотвратить и устранить возможный ущерб. Поговорите с недовольным клиентом и постарайтесь понять и исправить свои ошибки. Если вы решите проблему, он может рассказать всем о хорошем обслуживании.
Брифли существует благодаря рекламе:
Читайте блоги, где ваши клиенты обсуждают вашу продукцию. Так вы всегда будете в курсе того, что ваши клиенты думают о продукте, не тратя деньги на исследования потребительского рынка.
Чтобы преуспеть в современном мире, компании должны общаться и признавать свои ошибки
Раньше компании были весьма скрытны в отношении своих продуктов и своих ошибок. Сегодня ни компании, ни кто-либо другой, находящийся в центре внимания общественности, не может позволить себе лгать.
Пример. В 2004 году журналист Дэн Разер представил документы, критикующие военную службу президента Джорджа Буша. Блоггеры подозревали, что эти документы были фальшивыми, и один из них доказал это. Вместо того чтобы немедленно признать свою ошибку, Разер предпочёл проигнорировать поток комментариев, возникший за одиннадцать дней, а затем оставил своих политически мотивированных критиков неудовлетворёнными. Это усугубило ситуацию, так как нынешнее пост-медиа поколение воспитано на честности и прямоте и ожидает, что и другие будут говорить правду.
Продолжение после рекламы:
Если вы управляете компанией, открыто признавайте свои ошибки — это повысит ваш авторитет.
Пример. Блоггеры сообщили агентству Reuters, что в 2006 году один из их фотографов подделал фото Бейрута во время израильских бомбардировок. В ответ Reuters удалили фото, уволили фотографа и поблагодарили блоггеров. Это правильный подход к борьбе с ошибками.
Необходимо убедиться, что вы делаете только те вещи, которые сможете признать публично. Девиз Google: «Не будь злым». Это означает, что они предоставляют непредвзятые результаты поиска и явно указывают, когда рекламируют что-либо. Какие бы выгоды вы ни получили от «злой» ошибки, расходы на её устранение превысят полученную прибыль.
Помните — всё, что вы говорите и делаете, можно легко найти в Google. Фактически вы можете считать Google ангелом, сидящим на вашем плече и напоминающем, как важно оставаться честным.
Сделайте свой веб-сайт информативным и удобным для поиска через Google
Жизненная необходимость для любого веб-сайта — это трафик, а наиболее важный канал потока посетителей — это Google. Люди задают вопросы Google и с его помощью находят путь на нужные веб-сайты.
Брифли существует благодаря рекламе:
Как генерировать трафик для своего веб-сайта?
Ваш сайт должен быть очень информативным, так он будет привлекать людей, у которых есть вопросы. Вы должны стараться дать ответ на каждый актуальный вопрос, который только можете себе представить.
Например, люди часто ищут:
- описание продукта и вспомогательную информацию на веб-сайтах производителей;
- взгляды и результаты голосования на веб-сайтах политиков;
- информацию о пищевых продуктах на веб-сайтах продовольственных компаний.
Чтобы узнать как можно больше об ответах, которые должен предоставить ваш веб-сайт, изучите историю запросов, приводящих людей к вам. Они покажут вам, что ищут люди.
Пример. About.com, контент-сервис, включающий более миллиона полезных, специализированных и неустаревающих статей на самые разные темы: от ремонта автомобилей до заболеваний щитовидной железы. About.com включает в себя 700 веб-сайтов независимых писателей, которые обучены составлению заголовков, преамбул и ключевых слов, так что Google может легко найти их. Писатели также отслеживают, какие поисковые запросы используют посетители, поэтому могут отвечать на новые вопросы заблаговременно.
Сделайте ваш сайт удобным для Google за счёт повышения PageRank. Он направляет трафик, увеличивает количество кликов, ссылок и упоминаний, тем самым продвигая ваш PageRank всё выше.
Представление информации на вашем сайте должно быть простым и понятным как для клиентов, так и для счётчиков Google. Забудьте об анимации и звуках — они раздражают большинство людей, а Google в любом случае не распознаёт большинство из них.
Ссылки между веб-страницами изменили структуру СМИ
Интернет внёс кардинальные перемены в медиапространство. Тот факт, что страницы различных веб-сайтов могут быть связаны друг с другом, изменил функции медиа. Теперь они больше расположены к сотрудничеству, а информационные потоки движутся в двух направлениях.
Пример. Впечатления Джеффа Джарвиса от событий 11 сентября: он находился недалеко от Всемирного торгового центра, когда в здание врезался первый самолёт, и мог поговорить с выжившими. Он использовал свои заметки для блога. Блоггеры в Лос-Анджелесе прочли его работу, написали об этом в собственных блогах и поставили ссылку на его страницу. Он, в свою очередь, ответил им тем же.
Это новая структура СМИ: каждый может высказывать своё мнение, а остальные могут выслушать его и присоединиться к обсуждению. Такие виды распространяемых разговоров, которые происходят в разных местах в разное время, стали возможными благодаря «связыванию» страниц и информации в интернете.
Возможность связывать контент в интернете стимулирует специализацию.
Пример. В эпоху печатных СМИ журналистам приходилось включать дополнительные параграфы в свои статьи, чтобы напомнить читателю о том, что случилось ранее, но сегодня они просто могут проставить ссылки на предыдущие статьи. Кроме того, им больше не требуются профильные журналисты по таким темам, как гольф, поскольку они могут просто дать ссылку на другие сайты для лучшего и более дешёвого охвата материала. Эти факторы позволяют газетам сосредоточиваться на своей специализации.
Такая специализация приводит к более тесному сотрудничеству и повышает качество — люди могут фокусироваться на том, что они делают хорошо, а другие пусть «заполняют пробелы» тем, в чём хороши они.
Концентрируйтесь на том, что у вас получается лучше всего, и предоставляйте ссылки на всё остальное.
Пример. Для клиентов, ищущих информацию о продукции, ритейлеры должны предоставлять ссылку на производителя, а производители — ссылки на форумы и блоги, где другие покупатели уже обсуждают их продукцию.
Построение сети или присоединение к ней — хороший бизнес в эпоху интернета
Бурное развитие интернета позволило людям и компаниям сотрудничать и формировать сети. Опытные компании и отдельные лица могут использовать это в своих интересах. Создание такой сети может стать очень прибыльным делом, потому что каждый её участник будет вносить собственный вклад в сеть и повышать её ценность. Выгодно и присоединение к такой сети, поскольку каждый участник может выиграть от подобного сотрудничества. Чем больше сеть, тем она ценнее.
Пример. Сеть Glam включает в себя 600 независимых веб-сайтов, посвящённых женской моде, здоровью, знаменитостям и т. д. Сайты, которые присоединяются к Glam, приобретают авторитет — сеть очень разборчива в выборе своих участников. Это ведёт к увеличению трафика, так как веб-сайты в сети Glam перенаправляют пользователей на другие ресурсы сети, таким образом, умножая эффект. Glam получает прибыль, продавая рекламу на этих сайтах по завышенной цене, поскольку рекламодатели знают, что их объявления будут появляться в первоклассной среде.
Ещё одним успешным способом построения бизнеса в интернете является организация платформы. Успешная платформа позволяет пользователям создавать собственные продукты, предприятия, сообщества и сети.
Пример. Карты Google Maps. После запуска, сервис стал очень удобен для пользователей. Google позволил другим сайтам внедрить Google Maps на свои страницы и даже создавать приложения на их основе. Например, один программист разработал новое приложение, которое сочетало объявления Craigslist и Google Maps. Google не подали на него в суд за использование и изменение своего продукта несанкционированным образом, а взяли его на работу.
Предприятия, свободно использующие эту платформу, стали вкладывать много средств в неё, что создало трудности для Microsoft или Yahoo. Google Maps стали стандартом для картографических сервисов и получения сведений об окружающих объектах.
Эпоха крупных компаний закончена; пришло время небольших специализированных компаний
Раньше считалось, что вершина успеха для любой компании — продавать свой продукт на массовом рынке: каждому, всюду. В наши дни продажи на массовом рынке перестали быть целью. Обилие различных клиентоориентированных товаров в интернете позволяет каждому найти желаемое, вместо того, чтобы довольствоваться типовым стандартом. Больше не существует массового рынка, а лишь бесконечное число маленьких нишевых рынков.
Сосредоточьте свои ресурсы на обслуживание своей ниши. Небольшие предприятия узурпируют лидирующие позиции крупных компаний. Крупные компании по-прежнему живы и здоровы, медиа-компании формируют огромные конгломераты и даже сам Google — это бегемот среди других компаний. Но небольшие фирмы растут и развиваются.
Пример. В 2007 году небольшие магазины продали через eBay товаров на $ 60 млрд. Хотя это гроши в сравнении с оборотом WalMart в $ 345 млрд, они обошли Federated, крупнейшую сеть универмагов в Америке, выручившую лишь $ 26 млрд.
Появление блогов. К 2006 году блоги завоевали 57 миллионов читателей. Два года спустя только 50 миллионов человек покупали ежедневные газеты.
Причина роста малого бизнеса заключается в том, что сегодня ему легче добиться успеха, чем крупному раньше. Для ведения торговли вам больше не нужен магазин, склад, персонал и реклама, вы можете найти покупателей на eBay, Amazon и Google. Без таких затрат компании начинают быстро приносить прибыль.
Успешные компании фокусируются на торговле знаниями, приносящими пользу их клиентам
По мере того как компании узнают всё больше о своих клиентах, самые опытные из них, например Amazon и Google, грамотно используют эти данные и пытаются минимизировать сложную и дорогостоящую подготовку физических продуктов и материалов.
Пример. Amazon не занимается продажей товаров — фактически они продают знания. Amazon сознательно стремится работать с минимальным количеством физических товаров. У них нет магазинов или продавцов, они снижают свои складские запасы до минимума, получая товары по мере поступления заказов на них от клиентов. У них нет собственной службы доставки, они предпочитают использовать аутсорсинг, на который получают хорошие скидки благодаря объёмам. Всё это создаёт экономию, которую они передают клиентам, чтобы стимулировать ещё больший объём продаж. Благодаря обширной базе данных Amazon может предсказать, что клиенту понадобится в будущем. Кроме того, они используют миллионы отзывов от клиентов для дальнейшего совершенствования своих предложений.
Хотя Google предоставляет широкий спектр услуг, он тоже занимается продажей знаний. Он обеспечивает не только поисковую систему, но и электронную почту, документооборот, картографические сервисы и др., но это не основной источник дохода. Прибыль поступает от целевой рекламы, которая эффективна, потому что Google знает о нас больше, чем любая другая организация. Он добился этого, предлагая множество услуг и собирая данные от пользователей этих услуг.
Каждая компания должна хорошо подумать о том, какую истинную ценность она предоставляет своим клиентам. Скорее всего, это не физические товары, а ваши знания о клиентах, их обслуживании и потребностях.
Многие успешные компании и сети предоставляют свои основные услуги бесплатно
В наше время это обычное явление. Вполне реально предоставлять актуальный продукт или услугу бесплатно, а зарабатывать деньги за счёт рекламы.
Пример. New York Times. В 2005 году газета установила платный доступ к своему сайту и архивам за $ 50 в год. Результат был удручающим. В 2007 году оплата была отменена, и на сайт сразу стало стекаться больше посетителей, увеличивая количество ссылок и кликов и улучшая ранжирование сайта в Google. Газета смогла заработать больше денег от рекламы для такой расширенной аудитории.
Бесплатные и недорогие услуги также получают широкое распространение, поскольку являются жизненно важными для успеха сетей. Наиболее быстрорастущие сетевые компании (Skype, eBay, Facebook, Amazon, Google) взимают как можно меньшую плату. Никто не может составить конкуренцию бесплатному сервису.
Пример. Craigslist взимают плату только за размещение объявлений о работе, всё остальное — бесплатно. Это позволило Craigslist стать любимой торговой площадкой для размещения большинства объявлений, и ни один конкурент не может сбить его цену, поскольку этот сервис уже бесплатен.
Самое главное
Развитие интернета коренным образом изменило способ ведения бизнеса. Компании должны принять новый принцип открытости и начать использовать его в своих интересах, сотрудничая со своими клиентами и друг с другом. Небольшие, гибкие компании растут и развиваются, чтобы обслуживать новый, весьма фрагментированный рынок ниш.
Рассмотрите вариант предложения продукта или услуги своей компании бесплатно. Что случится, если вы отдадите свой основной продукт бесплатно? Что это будет значить для ваших клиентов? Каким образом вы сможете зарабатывать деньги?
Используйте коллективный разум. В современном мире люди в интернете открыто обсуждают свои потребности, желания и впечатления о продуктах и услугах. Это ценный источник информации, приобщиться к которому должна каждая компания. Начните читать о том, что говорят люди, имеющие отношение к вашему бизнесу. Расспросите их о своей продукции или дайте им протестировать её. Это гораздо лучше, чем задействовать фокус-группы, потому что людям, которые уже обсуждают вашу продукцию, явно есть что сказать.
Как написать эффективное резюме (с примерами)
- Руководство по карьере
- Развитие карьеры
- Как написать эффективное резюме (с примерами)
8 декабря 2021 г.
Резюме представляет собой заявление или краткое изложение, которое охватывает основные моменты его предмета. Резюме часто используются для отчетов, статей или книг. Умение резюмировать документ – важный коммуникативный навык, который может помочь вам убедить аудиторию или привлечь внимание к важному вопросу.В этой статье мы обсудим, почему обобщение является важным профессиональным навыком, из чего состоит хорошее резюме и как написать эффективное резюме.
Видео по теме: Как написать резюме: плюс 5 убедительных примеров
Когда использовать резюме на рабочем месте
При правильном использовании резюме могут обеспечить эффективный способ общения на рабочем месте. Полезное резюме является точным, содержит тезис и отражает основные идеи контента в краткой форме и простой для передачи коллегам и заинтересованным сторонам.
Вы можете использовать сводки на рабочем месте несколькими способами:
Протокол собрания: Протокол собрания – это заметки, которые подводят итоги собрания.
Краткие сведения: эти сводки можно использовать в коммерческих презентациях, предложениях и документах по управлению проектами.
Электронная почта: эффективные электронные письма краткие и содержат важную информацию. Обобщение содержимого электронной почты может помочь вам сохранить продуктивность цифрового общения.
Текстовые и другие коммуникационные платформы: Иногда работа происходит через текстовые сообщения или другую коммуникационную платформу. В этих случаях использование резюме более длинного контента может помочь вашим читателям заинтересоваться.
Презентации на доске: успешные презентации с заинтересованными сторонами зависят от докладчиков, которые могут кратко описать, что происходит в бизнес-операциях.
Кризисное управление и разрешение: когда возникает кризис, важно действовать быстро, чтобы разрешить его.Иногда это означает уточнение длинных сообщений до наиболее важных концепций, которые необходимо сообщить для решения проблемы. Когда кризис разрешен, многим организациям требуется краткое изложение событий.
Что делает хорошее резюме?
Умение написать убедительное резюме позволяет передавать большие идеи в небольшом пространстве. Даже если вы не понимаете, что делаете это, большинство людей постоянно составляют резюме в своем повседневном общении.
Когда вы рассказываете другу о фильме, который недавно смотрели, или о том, как прошел ужин с семьей накануне вечером, вы подводите итоги. Изучение элементов, составляющих хорошее профессиональное резюме, и умение эффективно применять эти элементы – ключевые навыки, которые нужно развивать, когда вы начинаете писать резюме. Эффективное профессиональное резюме обычно включает все или большинство из этих элементов:
Идентификация источника: резюме обычно начинается с определения его источника по имени. Это сделано для того, чтобы читатель сразу понял контекст.
Перефразирование: Хорошее резюме будет в основном состоять из перефразирования источника своими словами, избегая точной формулировки исходного содержания. Это укрепляет ваше понимание источника как писателя, а также позволяет сжать сообщение.
Цитата: Если важна точная формулировка и вам необходимо использовать исходную формулировку из вашего источника в своем резюме, используйте цитаты.
Без личной предвзятости: краткое изложение предназначено для максимально точного отражения исходной работы. Лучше использовать нейтральный язык, избегающий любого тона мнения. Перефразируя источник, используйте точную, равнодушную формулировку.
От третьего лица: написание резюме от третьего лица помогает избежать влияния на тон. Как и при сохранении нейтрального тона, это помогает резюме максимально точно отразить источник.
Охват оригинальной работы в целом: Резюме должно описывать исходный материал от начала до конца и включать как можно больше источников. Помните, какие детали из источника вы решите сохранить в своем резюме, а какие – опустить.
Настоящее время: несмотря на то, что ваше резюме ссылается на прошлый опыт, стандартной практикой в письменных профессиональных резюме является обращение к источнику в настоящем времени.
Связанные: 10 лучших навыков для включения в резюме
Как эффективно написать резюме
Как только вы узнаете основные элементы профессионального резюме, его написание – это процесс, который можно разбить на основные этапы.Выполните следующие действия, чтобы составить сводку:
Прочтите или прослушайте исходный контент. Если у вас есть возможность, вы можете прочитать или послушать источник более одного раза. Многократный просмотр исходного материала поможет вам лучше понять, что источник пытается сказать и сделать. Чем лучше вы знаете источник, тем проще написать убедительное резюме.
Составьте диссертацию. Тезис – это более емкая версия вашего резюме. Ваш тезис должен состоять из одного или двух предложений, которые максимально кратко описывают весь исходный материал. Хорошо написанная диссертация должна основываться на центральной теме источника и всегда отражать цель исходного материала.
Обрисуйте содержание, разбив его на основные идеи. Разбейте исходный материал на разделы. Постарайтесь понять основную идею каждого раздела и то, как она соотносится с вашей диссертацией, и организуйте их так, чтобы между каждой идеей был четкий переход.
Напишите черновик резюме на основе заметок. Используя тезис и план, напишите первый черновик резюме таким образом, чтобы логически связать каждый из ваших разделов и основные идеи. Вам не нужно использовать каждый отдельный раздел, на который вы разбили свой источник. Попробуйте удалить части, которые не имеют прямого отношения к тезису, чтобы в резюме оставалось от 200 до 500 слов. Когда вы пишете черновик, пишите его, не возвращаясь к исходному материалу.
Проверьте точность вашей тяги.Если у вас есть доступ к исходному материалу, сравните его со своим резюме. Сделайте заметки о различиях и спросите себя, является ли резюме хорошим представлением источника, не упущено ли что-то важное или есть какие-то ненужные детали.
Пересматривайте и редактируйте свою работу по стилю и качеству. Отрегулируйте черновик на основе ваших заметок, сравнивая ваше резюме с исходным. На этом этапе вы должны дважды проверить, соответствует ли ваша работа перечисленным выше элементам хорошего резюме и не содержит грамматических и канцелярских ошибок.
Повторяйте шаги 5 и 6, пока в сводке не потребуется вносить изменения. Отредактировав свое резюме, вернитесь и сравните его с источником еще раз, если сможете. Найдите все, что вы могли пропустить при первоначальной проверке точности, и внесите соответствующие исправления, если что-нибудь обнаружите. Повторяйте этот процесс, пока не будете уверены в окончательном выводе.
Составление резюме – это профессиональный навык, над совершенствованием которого вы можете работать независимо от того, на каком этапе карьеры вы находитесь.Вы можете попрактиковаться в этом процессе, написав профессиональное резюме вашей любимой книги, включая как можно больше элементов эффективного резюме. Со временем вы научитесь быстрее выполнять каждый этап процесса и вам потребуется меньше изменений, чтобы написать краткое изложение, которое является хорошим представлением источника.
4 примера проверок эффективности, которые вдохновляют на величие
Некоторые задачи вызывают беспокойство у руководителей и сотрудников, например, проверка эффективности.
Менеджеры пытаются найти баланс между положительной обратной связью и потребностью в улучшении.Сотрудники не знают, как воспринимать отзывы, и начинают беспокоиться о своей работе. Всего этого стресса и борьбы можно избежать, если вы, руководитель, подойдете к задаче правильно.
Но что такое «правильный путь»? Эксперты Sling раскрывают 15 советов по проведению обзора производительности (будь то письменный или личный) и показывают четыре примера действительно эффективных оценок производительности.
Что такое проверка производительности?
Обзор производительности – не возможность выгрузить длинный список критических замечаний.Скорее, это честная оценка работы сотрудника, как хорошей, так и плохой. Думайте об обзоре производительности как о способе:
- Отметить положительные моменты
- Пролить свет на области, в которых можно улучшить
Когда вы строите свой анализ производительности на основе этих показателей, он дает вашим сотрудникам необходимую им информацию. расти в пределах своей позиции и приносить пользу бизнесу в целом.
Как должен выглядеть обзор производительности?
Большинство обзоров производительности будет построено на шести основных компонентах:
- Коммуникация
- Сотрудничество и командная работа
- Решение проблем
- Качество и точность работы
- Посещаемость и надежность
- Способность достигать целей и соблюдать сроки
Выбор форматирования и сортировки этих компонентов зависит от вас и потребностей вашего бизнеса. Некоторые предприятия используют систему оценок A, B, C, D, F. Некоторые используют оценку от 1 до 5 или от 1 до 10. Некоторые используют проценты.
Какая бы система вы ни выбрали, убедитесь, что обзор производительности легко читается (если вы используете письменную форму) и передает информацию четко и кратко.
15 советов по проведению обзоров производительности
Если вы составляете письменный отчет о производительности, проводите личную оценку или делаете и то, и другое, эти 15 советов помогут вам вдохновить ваших сотрудников на лучшее.
1) Сделайте среду максимально комфортной
Создание максимально комфортной среды, в которой вы проводите анализ эффективности, во многом поможет вашему сотруднику расслабиться еще до начала собрания.
Представьте себя на месте своих сотрудников. Вы входите в огромный конференц-зал. Наблюдатель в дальнем конце длинного стола говорит вам сесть на противоположном конце. Если вы будете запуганы, скорее всего, ваш сотрудник тоже будет запуган.
Нет ничего плохого в том, чтобы использовать конференц-зал для проверки эффективности, но сядьте рядом с сотрудником, а не на расстоянии 20 футов, и сделайте все возможное, чтобы успокоить его.
2) Сведите к минимуму отвлекающие факторы
Проведение обзоров эффективности не в офисе – это идеальный способ минимизировать отвлекающие факторы. Даже простые перерывы – телефонные звонки, электронные письма, звуковой сигнал мобильного телефона, стук в дверь – снижают эффективность и остроту того, что вы говорите.
Если вы все же решите провести проверку эффективности в своем офисе (что является отличным способом сделать ваших сотрудников комфортными), отключите звук на телефонах, отключите электронную почту и повесьте на двери табличку «Не беспокоить» перед встреча начинается.
3) Используйте описание должности
Многие менеджеры задаются вопросом, с чего начать, когда им приходится составлять анализ эффективности. Наше предложение: ознакомьтесь с описанием должности. Будь то официант, продавец еды, представитель службы поддержки клиентов или что-то еще, задайте себе эти вопросы в качестве основы для остальной части вашего обзора:
- Выполнил ли сотрудник все обязанности и требования, перечисленные в должности описание?
- Остались ли какие-то недостатки?
Просматривая описание вакансии, убедитесь, что оно актуально.Изменилась ли позиция с момента написания описания? Были ли введены новые обязанности с момента приема на работу сотрудника? Только тогда, когда описание должности будет актуальным и точным, вы сможете предоставить справедливую оценку эффективности.
4) Регулярно проводите проверки
Не проводите проверку эффективности ежегодно. Вместо этого оставляйте отзывы в течение года. Многие компании проводят проверки эффективности в конце крупных проектов. Некоторые устанавливают их каждые три месяца.
Выберите частоту, которая подходит для вашего бизнеса и ваших сотрудников. И будьте уверены, что обзор производительности не станет неожиданностью. Ваши сотрудники должны знать, когда это произойдет.
5) Не позволяйте только недавним результатам окрашивать вашу оценку
Не позволяйте последним действиям ваших сотрудников окрашивать вашу оценку. Проверка эффективности должна основываться на всем, что произошло с момента последней проверки, а не только за последнюю неделю или месяц.
Если вы посмотрите на картину в целом – не только на время в прошлом месяце, когда сотрудник сохранил большой проект, или время, когда он пропустил критический срок, – это может помочь вам быть более объективным в ваших отзывах.
6) Основание обзора по ключевым моментам
По сути, обзор эффективности должен основываться на трех ключевых моментах:
- Основные компетенции компании.
- Компетенции, зависящие от должности.
- Достижение.
Первые две компетенции могут включать в себя такие навыки, как организация, знание компании / продукта, отношение и все остальное, что важно для работы. Если ваша компания еще не определила эти компетенции, сейчас хорошее время для этого.
Для вдохновения взгляните на шесть основных навыков в Как должен выглядеть анализ эффективности? раздел выше.
7) Взвесьте каждый аспект работы сотрудника
Каждая из компетенций и ключевых моментов, упомянутых выше, различается по важности. Вот почему так важно взвешивать каждый аспект работы ваших сотрудников.
Например, специфические для компании компетенции (например, приверженность организации) должны стоить 20 процентов.Компетенции, зависящие от должности (например, ориентация на обслуживание клиентов), должны стоить 30%. Достижение (способность достигать целей и уложиться в сроки) должно стоить 50 процентов.
Не знаете, как обрабатывать все эти числа? Вот простая формула.
- Вес (например, 20%) x оценка (например, 80%)
Итак, если ваш сотрудник набирает 80 процентов по компетенциям компании, 90 процентов по компетенциям, связанным с должностью, и 95 процентам по достижениям, окончательная формула будет выглядеть так:
- (20 x 0. 80) + (30 x 0,90) + (50 x 0,95) = 16 + 27 + 47,5 = 90,5
Используя этот расчет, вы можете сделать определенные части выступления более или менее влияющими на итоговую оценку.
8) Проведите ежегодный очный обзор эффективности
Письменный обзор эффективности полезен для более частых оценок, но полезно проводить очный обзор не реже одного раза в год. Вы можете многое передать своим тоном голоса и выражениями лица. Этих вещей не найти в письме, как бы хорошо оно ни было написано.
Очная оценка эффективности также позволяет обсудить работу вашего сотрудника, а не просто односторонний монолог.
9) Ведите с позитивом
Независимо от того, написан ли ваш отзыв в письменной форме или лично, всегда давайте позитивный отзыв. Это создает благоприятное настроение сотрудника и делает его более восприимчивым к предложениям по улучшению, которые поступают позже.
10) Конец позитиву
Думайте о своей оценке эффективности как о бутерброде: плюсы – это хлеб, а минусы – мясо, салат и приправы.
Как мы уже упоминали, неплохо вести себя с позитивом, чтобы задать правильное настроение для обзора производительности, но также разумно закончить на позитивной ноте.
Скорее всего, последнее, о чем вы говорите, будет тем, что сотрудник помнит больше всего. Если последнее будет негативным, это может повлиять на все, что они делают, когда вернутся к работе. Закончите на позитивной ноте – даже если у сотрудника есть над чем поработать, – чтобы он чувствовал себя хорошо и чувствовал себя в безопасности на своей работе.
11) Будьте открытыми и честными с сотрудниками
Честность – лучшая политика, поэтому не бойтесь открыто рассказывать своим сотрудникам об их работе. Не приукрашивайте свою оценку и не спешите. Ваши сотрудники будут знать, когда вы излишне льстите, и процесс проверки достаточно сложен, чтобы ваши сотрудники не могли понять, что вы пытаетесь сказать.
12) Включите отзывы коллег и самооценку
Перед тем, как представить свой отзыв сотруднику, соберите отзывы его коллег. Если вы спросите саму сотрудницу, как она думает, что у нее дела, это также может быть полезным для вашего анализа. Отзывы коллег и самооценка могут иметь большое значение, чтобы дать вам наиболее полное представление об эффективности работы сотрудника.
13) Используйте правильный язык
Слова, которые вы используете, так же важны, как и сообщение, которое вы пытаетесь передать. Вот почему так важно использовать правильный язык при оценке эффективности. Будьте как можно более ясными и конкретными, но при этом не будьте банальными и неискренними.
Избегайте таких общих терминов, как «хорошо», «отлично» и «отлично». Вместо этого выберите слова действия, например:
- Excels
- Решительный
- Отзывчивый
- Выделенный
- Знающий
- Честный
- Тщательный
Эти слова более описательны и, следовательно, более значимы.
Также неплохо составить список фраз о сильных и слабых сторонах для общих частей обзора производительности, например:
- Посещаемость
- Attitude
- Служба поддержки клиентов
- Надежность
- Гибкость
- Навыки межличностного общения
- Лидерство
- Производительность
- Работа в команде
- Управление временем
Например, сильная фраза для производительности :
Mal преуспевает в разработке стратегий, которые приносят результаты .
Фраза слабого места для производительности :
Не проявляет инициативу, пока не будет предложено.
Сильная фраза для отношения :
Не позволяет сложным обстоятельствам сбивать ее с толку.
Фраза слабости для отношения :
Отрицательное отношение в некоторых ситуациях имеет тенденцию вызывать проблемы.
Имея под рукой список таких сильных и слабых сторон, когда вы проводите обзор – будь то письменный или личный – вы можете быть как можно более информативными.Просто не забудьте подробно рассказать о фразах, которые вы выбираете, чтобы сотрудник имел четкое представление о том, что вы имеете в виду.
14) Ставьте цели
Пересмотр старых и постановка новых целей – важнейший компонент каждой успешной проверки эффективности.
Когда вы устанавливаете цели для своих сотрудников, вы даете им то, над чем можно работать. Вы даете им возможность количественно оценить их работу. Они могут посмотреть на то, что они делают, и спросить: «Приближает ли меня эта привычка к достижению моих целей? Что я могу сделать, чтобы облегчить достижение этих целей? »
15) Обеспечьте неформальную обратную связь до и после проверки эффективности
Не ограничивайте обратную связь формальными, запланированными случаями один или два раза в год.Предлагайте неформальные оценки и предложения в течение года.
Если есть что-то, над чем сотруднику нужно поработать, обязательно отметьте это в его файле, чтобы вы могли сослаться на него, когда придет время для ежегодной проверки эффективности. Это поможет сотруднику работать над своими сильными и слабыми сторонами каждый день.
И не пренебрегайте также обратной связью с высокопроизводительными сотрудниками. Дайте им понять, что они делают хорошую работу, чтобы они не думали, что им нужно меняться. Даже простое электронное письмо или заметка о «хорошей работе» на их столе имеет большое значение для того, чтобы помочь им почувствовать себя ценной частью команды.
4 примера проверок производительности, которые работают
Вот четыре примера проверок производительности, которые действительно работают. Мы включили один хороший, один удовлетворительный, один плохой и один комбинированный обзор.
Хороший обзор
Кали превосходит все ожидания в своей роли сервера. У нее всегда позитивный настрой. Она легко адаптируется к быстрым изменениям на рабочем месте. Она хорошо работает под давлением самой себя и других членов команды. Она внимательна к деталям и своевременно выполняет поставленные задачи.Она даже ищет дополнительные обязанности, когда позволяет ее график.
Удовлетворительный обзор
Шеп оправдывает все ожидания компании в своей роли представителя службы поддержки клиентов. Он хорошо адаптируется к требованиям клиентов и меняющимся рабочим нагрузкам. Он сохраняет чувство деталей и позитивный настрой даже под давлением. Однако эти навыки достигаются за счет управления временем. И хотя Шеп демонстрирует способности к лидерству, он не ищет активных навыков или возможностей для лидерства.
Плохая проверка
Иногда Джейн может очень эффективно выполнять свою работу в качестве начальника смены, когда она занята своей работой. К сожалению, Джейн часто опаздывает, и это серьезно влияет на продуктивность ее рабочего дня. В течение следующего квартала мы хотели бы, чтобы Джейн сосредоточилась на посещаемости – чтобы она была на рабочем месте и была готова к работе в начале своей смены.
Combination Review
River соответствует некоторым ожиданиям компании в качестве бариста, но не оправдывает ожиданий других.Она активный слушатель, эффективно распоряжается своим временем и всегда внимательно относится к качеству своей работы. Ривер должна постоянно работать над тем, чтобы демонстрировать профессионализм, и, хотя она хорошо работает сама, ей очень пригодятся дополнительные навыки командообразования.
Используйте правильные инструменты, чтобы облегчить ваш рабочий день
15 советов из этого списка, безусловно, упростят вашу работу, когда время на оценку эффективности будет приближаться. Но чтобы упростить выполнение повседневных обязанностей, вам нужно такое решение для планирования, как Sling.Sling дает вам полный контроль над графиком работы ваших сотрудников с такими мощными функциями, как:
- Смены
- Часы
- Сообщения
- Канал новостей
- Задачи
Каждая из этих функций предназначена для оптимизации процесса планирования и держать все и всех организованными и бесперебойно работающими. А если времени, которое вы можете сэкономить, недостаточно, Sling также сэкономит ваши деньги. Sling бесплатен и доступен неограниченному количеству сотрудников.
Посетите GetSling.com сегодня, чтобы открыть счет и узнать, почему наши клиенты каждый раз выставляют нам оценку эффективности 5 из 5.
Считаете статью полезной? Поделитесь с другими:
Примеры анализа эффективности, которые вам нужно увидеть
Немногие задачи среди обязанностей менеджера вызывают столько же смешанных чувств, как написание обзоров эффективности. Мы изучили экспертные ресурсы, чтобы предоставить вам примеры того, как сообщать о потребностях вашей компании и повышать производительность, не нарушая морального духа.
Легко превозносить достоинства сотрудника, но все становится труднее, когда вы сталкиваетесь с проблемой оценки их трудностей и сохранением конструктивной обратной связи. Как вы найдете способ обсудить области, в которых ваши сотрудники нуждаются в улучшении, без повышения их защиты?
Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.
Сотрудники также не всегда в восторге от процесса проверки эффективности. Компания по привлечению сотрудников TINYPulse опросила более тысячи профессионалов и обнаружила, что 37 процентов считают, что процесс устарел, а 42 процента считают, что менеджеры не учитывают важные элементы в своих обзорах из-за предвзятости. Почти четверть заявили, что опасаются обзоров производительности, и эта тенденция была особенно сильной среди миллениалов, которые также заявили, что этот процесс их подчеркивает.Хотя личная обратная связь на регулярной основе является важным инструментом для поощрения и мотивации вашей команды, письменный обзор дает как сотруднику, так и руководителю что-то конкретное, на что можно сослаться.Давайте посмотрим, как написать обзор, который отмечает отличную производительность и четко сообщает о необходимых улучшениях.
Что такое проверка производительности?
Существует множество видов проверки эффективности, и они различаются от компании к компании. У некоторых есть системы оценок. У других есть форматы вопросов и ответов. Ожидается, что некоторые будут в свободной форме. Как бы то ни было, четкие и позитивные комментарии – это ключ к сохранению целенаправленности и продуктивности обзора.
Большинство обзоров будут включать вашу оценку работы сотрудника в таких областях, как:
- Качество и точность работы
- Способность выполнять поставленные цели и сроки
- Коммуникативные навыки
- Навыки сотрудничества и командная работа
- Навыки решения проблем
- Посещаемость и надежность
Как сохранить производительность Отзывы Конструктивная
Немного психологии требует написания обзора производительности, который оставляет и у вас, и у сотрудника чувство, что опыт был ценным. Именно здесь в игру вступает ясность языка. Давайте посмотрим на пример той же критической обратной связи: одна написана отрицательным тоном, а другая ориентирована на рост и положительна.
Отрицательный:
Джилл всегда отвлекается и не может уложиться в сроки выполнения проекта.
Этот комментарий является одновременно преувеличением (Джилл не всегда отвлекает , ; иначе она никогда бы ничего не сделала!) И обобщением. Если начинать любую обратную связь с фразы «Ты всегда делаешь Х», это обязательно повысит защиту человека и вызовет негативные чувства.Это также не требует действий. Если отвлекаемость заложена в характере Джилл, как рассказывать ей то, что она уже знает, поможет ей стать лучше?
Положительных:
Сосредоточение внимания на расстановке приоритетов задач в начале дня поможет Джилл избавиться от отвлекающих факторов и лучше уложиться в сроки выполнения проекта. Я рекомендую каждое утро кратко касаться базы, чтобы установить ежедневные цели.
Такая обратная связь говорит Джилл, что ей нужно работать над расстановкой приоритетов и достижением целей, но также предлагает решение – ежедневную проверку, чтобы помочь ей установить приоритеты.
Предположим, что большинство сотрудников хотят поступать правильно. Если только Джилл не тратит время на публикацию селфи в Instagram, вполне вероятно, что она хорошо осведомлена о своей проблеме с соблюдением сроков и хочет поправиться. Вместо того, чтобы указывать на очевидное (Джилл изо всех сил пытается расставить приоритеты), важно предложить решение, которое подойдет вам обоим.
Inc.com предоставляет больше примеров того, что не следует писать в обзорах эффективности сотрудников. Muse предлагает советы, как дать честную обратную связь, которая не повредит вашим отношениям с вашим сотрудником.
Три примера фраз для проверки производительности
Теперь, когда мы конструктивно изучили психологию формулировки критических замечаний, давайте взглянем на образец текста из отзывов сотрудников.
1 Хороший исполнитель
Первый – положительная оценка из блога Snagajob:
2 Адекватный исполнитель
Этот более важный подход для сотрудника, который оправдывает ожидания, но не стремится к более высоким устремлениям, исходит от Bright Hub:
3 Подчиненный
Написание отрицательных отзывов, которые одновременно откровенно говорят о неэффективной работе сотрудника и мотивируют его таким образом, чтобы стимулировать улучшение, – сложная задача.LearnThat.com приводит пример конструктивной обратной связи для сотрудника, частые опоздания которого ограничивают его потенциал:
Думайте о критической обратной связи, как о приготовлении бутерброда. Критика (Джек часто опаздывает) должна быть зажата между положительным комментарием (он может быть очень эффективным членом команды) и некоторыми конкретными шагами, которые помогут ему стать лучше (Джек должен сосредоточиться на посещаемости и быть готовым к работе в 8:00 каждый. день).
Написание обзоров производительности требует, чтобы менеджеры были конкретными в своих отзывах, оставались конструктивными и предлагали решения, которые помогут сотруднику расти.Обращайте особое внимание на то, чтобы писать четко и в позитивном тоне, и вскоре вы будете писать обзоры эффективности, которых ваши сотрудники не будут бояться получать.
Как написать резюме
Опытные студенты понимают, что , обобщая , определяя, что является наиболее важным, и пересказывая текст (или другие средства массовой информации) своими словами, является важным инструментом для успеха в колледже.
В конце концов, если вы действительно знаете предмет, вы сможете резюмировать его.Если вы не можете резюмировать предмет, даже если вы запомнили все факты о нем, вы можете быть абсолютно уверены, что не выучили его. И, если вы действительно выучите предмет, вы все равно сможете резюмировать его через несколько месяцев или лет.
Опытные студенты могут контролировать свое понимание текста, подводя итоги во время чтения. Они понимают, что если они могут написать краткое изложение каждого абзаца из одного или двух предложений после его прочтения, то это хороший признак того, что они его правильно поняли.Если они не могут резюмировать основную идею абзаца, они знают, что понимание нарушено, и им нужно использовать стратегии исправления, чтобы восстановить понимание.
Формат записи сводки
- При написании резюме помните, что оно должно быть в форме абзаца.
- Резюме начинается с вводного предложения, в котором указываются заголовок текста, автор и основная мысль текста, как вы его видите.
- Резюме пишется вашими словами.
- Резюме содержит только идеи исходного текста.Не вставляйте в резюме свои собственные мнения, интерпретации, выводы или комментарии.
- Укажите в порядке существенных дополнительных требований, которые автор использует для защиты основной идеи.
- Дословно скопируйте три отдельных отрывка из эссе, которые, по вашему мнению, поддерживают и / или защищают основную мысль эссе, как вы ее видите.
- Процитируйте каждый отрывок, сначала обозначив произведение и автора, поставьте «кавычки» вокруг отрывка, который вы выбрали, и поставьте номер абзаца, в котором можно найти отрывки, сразу после отрывка.
- Важно использовать исходный материал эссе. Почему? Потому что защита претензий с использованием исходных материалов – это то, что вас попросят сделать при написании статей для профессоров вашего колледжа.
- Напишите последнее предложение, которое «завершает» ваше резюме; часто просто перефразируя суть.
Пример формата записи сводки
В эссе Санта-Ана , автор Джоан Дидион делает основной тезис (, состояние основного пункта ). Согласно Дидиону «… отрывок 1 …» (п.3). Дидион также пишет: «… , отрывок 2, …» (пункт 8). Наконец, она заявляет: «… , отрывок 3, …» (пункт 12) Напишите последнее предложение, которое «завершает» ваше резюме; часто просто перефразируя суть.
Рецензия на книгу или Критика статьи
Аналитический или критический обзор книги или статьи не является, в первую очередь, кратким изложением; скорее, он комментариев к и оценивает работу в свете конкретных проблем и теоретических проблем в курсе. (Чтобы помочь вам отточить свои навыки аналитического чтения, см. Наш файл о критическом чтении.) Обзор литературы объединяет набор таких комментариев, чтобы обозначить текущий диапазон позиций по теме; затем автор может определить свою позицию в остальной части статьи. Помните о подобных вопросах, когда будете читать, делать заметки и писать обзор
- Какая конкретная тема книги или статьи? Какая у него общая цель? Для какой аудитории это написано? (Предисловие, благодарности, библиография и указатель могут быть полезны при ответе на эти вопросы.Не упускайте из виду факты об авторе и обстоятельствах создания и публикации книги.)
- Излагает ли автор явный тезис? Заметно ли ему или ей нужно точить топор? Какие теоретические предположения? Обсуждаются ли они явно? (Опять же, ищите утверждения в предисловии и т. Д. И следуйте им в остальной части работы.)
- Что именно эта работа вносит в общую тему вашего курса? С какими общими проблемами и концепциями в вашей дисциплине и курсе он связан?
- Какие материалы представлены в работе (например,г. первичные документы или вторичный материал, литературный анализ, личное наблюдение, количественные данные, биографические или исторические отчеты)?
- Как этот материал используется для демонстрации и аргументации тезиса? (Помимо указания общей структуры работы, в вашем обзоре можно процитировать или резюмировать определенные отрывки, чтобы показать характеристики выступления автора, включая стиль и тон письма.)
- Есть ли альтернативные способы аргументации из того же материала? Проявляет ли автор осведомленность о них? В чем автор согласен или не согласен?
- Какие теоретические вопросы и темы для дальнейшего обсуждения поднимает работа?
- Каковы ваши собственные реакции и обдуманные мнения о работе?
Просмотрите опубликованные обзоры научных книг, чтобы получить представление о том, как обзоры функционируют в интеллектуальном дискурсе.Посмотрите журналы по вашей дисциплине или общие публикации, такие как London Review of Books или New York Review of Books
.Некоторые обзоры суммируют содержание книги, а затем оценивают его; другие интегрируют эти функции, комментируя книгу и используя резюме только в качестве примеров. Выберите наиболее подходящий метод в соответствии с указаниями профессора
Чтобы не терять концентрацию, напомните себе, что ваша задача – в первую очередь обсудить трактовку темы в книге, а не саму тему.Поэтому в ваших ключевых предложениях следует говорить: «В этой книге показано… автор спорит», а не «Это случилось… это так».
Три типа проверки IRB · Институциональный совет по наблюдению за людьми · Колледж Лафайет
IRB должен проверять все проекты, которые соответствуют определению исследования и в которых участвуют люди, до любого сбора данных, чтобы определить соответствующий уровень проверки и, при необходимости, одобрить их.Существует три основных типа проверки: освобожденная, ускоренная и полная.
Exempt Review
Исследования, получившие разрешение IRB на исключение, не подпадают под действие специальных правил и требований раздела 45, часть 46 Свода федеральных нормативных актов. Обратите внимание, однако, что они по-прежнему считаются исследованиями на людях.
Если предлагаемое исследование сопряжено с риском для участников не выше минимального и включает в себя любое из следующего, оно может претендовать на статус освобожденного от налогообложения в соответствии с пересмотренным Общим правилом (вступает в силу 21 января 2019 г.):
- Исследования, проводимые в установленных или общепринятых образовательных учреждениях, которые конкретно включают в себя обычную образовательную практику, которая вряд ли отрицательно повлияет на возможность учащихся изучить необходимый образовательный контент или оценку преподавателей, которые проводят обучение.Это включает в себя большинство исследований по стратегиям обучения в рамках обычного и специального образования, а также исследования эффективности или сравнения методов обучения, учебных программ или методов управления классом.
- Исследование, которое только включает взаимодействия, включающие образовательные тесты (когнитивные, диагностические, способности, достижения), процедуры опроса, процедуры интервью или наблюдение за общественным поведением (включая визуальную или слуховую запись), если выполняется хотя бы один из следующих критериев:
- Полученная информация записывается исследователем таким образом, что личность субъектов не может быть легко установлена напрямую или через идентификаторы, связанные с субъектами;
- Любое раскрытие ответов испытуемых вне рамок исследования не повлечет за собой разумного риска привлечения испытуемых к уголовной или гражданской ответственности и не нанесет ущерба их финансовому положению, возможностям трудоустройства, успеху в учебе или репутации; или
- Полученная информация записывается исследователем таким образом, что личность субъектов может быть легко установлена, напрямую или через идентификаторы, связанные с субъектами, а IRB проводит ограниченный обзор IRB, чтобы определить, что есть адекватные положения о защите частной жизни субъектов и сохранении конфиденциальности данных.
- Исследование с участием доброкачественных поведенческих вмешательств в сочетании со сбором информации от взрослого субъекта посредством устных или письменных ответов (включая ввод данных) или аудиовизуальной записи, если субъект перспективно соглашается на вмешательство и сбор информации и существует хотя бы один из следующих критериев. встретились:
- Полученная информация записывается исследователем таким образом, что личность субъектов не может быть легко установлена напрямую или через идентификаторы, связанные с субъектами;
- Любое раскрытие ответов испытуемых вне рамок исследования не повлечет за собой разумного риска привлечения испытуемых к уголовной или гражданской ответственности и не нанесет ущерба их финансовому положению, возможностям трудоустройства, успеху в учебе или репутации; или
- Полученная информация записывается исследователем таким образом, что личность субъектов может быть легко установлена, напрямую или через идентификаторы, связанные с субъектами, а IRB проводит ограниченный обзор IRB, чтобы определить, что есть адекватные положения о защите частной жизни субъектов и сохранении конфиденциальности данных.
- Вторичное использование в исследованиях идентифицируемой частной информации или идентифицируемых биологических образцов, если выполняется хотя бы один из следующих критериев:
- Идентифицируемая частная информация или идентифицируемые биологические образцы являются общедоступными;
- Информация, которая может включать информацию о биопрепаратах, записывается исследователем таким образом, что личность субъектов не может быть легко установлена напрямую или через идентификаторы, связанные с субъектами, исследователь не контактирует с субъектами, а исследователь не будет повторно идентифицировать субъектов;
- Исследование включает в себя только сбор и анализ информации, включающий использование исследователем идентифицируемой информации о здоровье, когда такое использование регулируется HIPAA как «операции здравоохранения», «исследования» или «общественное здравоохранение»; или
- Исследование проводится федеральным департаментом или агентством или от их имени с использованием созданной или собранной правительством информации, полученной для неисследовательской деятельности, и эта информация регулируется федеральными стандартами конфиденциальности и другими требованиями, указанными в исключении [см. 45 CFR 46.104 (d) (4) пересмотренного Общего правила]
- Исследовательские и демонстрационные проекты, которые проводятся или поддерживаются федеральным департаментом или агентством, или иным образом подлежат одобрению руководителей департаментов или агентств (или одобрению руководителей бюро или других подчиненных агентств, которым были делегированы полномочия на проведение исследования. и демонстрационные проекты), и которые предназначены для изучения, оценки, улучшения или иного изучения программ общественного блага или услуг, включая процедуры получения льгот или услуг в рамках этих программ, возможные изменения или альтернативы этим программам или процедурам, или возможные изменения в способах или уровнях оплаты льгот или услуг в рамках этих программ.
- Оценка вкуса и качества пищевых продуктов и исследования потребителей.
- Хранение или поддержание идентифицируемой частной информации или идентифицируемых биологических образцов для возможного вторичного использования в исследованиях. Исключение может быть использовано только при наличии широкого согласия субъектов на хранение, обслуживание и вторичное использование в исследованиях их идентифицируемых материалов. [См. 45 CFR 46.104 (d) (7), 46.111 (a) (8) и 46.116 (d) пересмотренного Общего правила.]
- Исследования, включающие использование идентифицируемой частной информации или идентифицируемых биологических образцов для вторичного использования в исследованиях, если выполняются следующие критерии:
- Получено широкое согласие субъектов для вторичного использования в исследованиях их идентифицируемых материалов,
- Получена документация или отказ от документации об информированном согласии,
- IRB проводит ограниченную проверку для принятия определенных решений, касающихся конфиденциальности и защиты конфиденциальности, а также широкого согласия, и
- Исследователь не включает возвращение индивидуальным результатам исследования испытуемым как часть плана исследования.[См. Разделы 45 CFR 46.104 (d) (8), 111 (a) (7) и 46.116 (d) пересмотренного Общего правила]
Ускоренная проверка
Исследования, сопряженные с минимальным риском, но не отвечающие ни одному из вышеперечисленных критериев статуса исключения, могут иметь право на ускоренную проверку. Согласно CFR, « минимальный риск означает, что вероятность и величина вреда или дискомфорта, ожидаемые в исследовании, сами по себе не больше, чем те, которые обычно встречаются в повседневной жизни или во время выполнения обычных физических или психологических обследований или тестов. .”
Если предлагаемое исследование представляет не более чем минимальный риск, не затрагивает какие-либо уязвимые группы населения (например, детей, заключенных, лиц с ограниченными возможностями принятия решений и / или лиц с ограниченными экономическими или образовательными возможностями) и включает любое из следующего: он может претендовать на ускоренное рассмотрение.
- Сбор данных из голосовых, видео, цифровых или графических записей, сделанных в исследовательских целях.
- Исследование индивидуальных или групповых характеристик или поведения (включая, помимо прочего, исследование восприятия, познания, мотивации, идентичности, языка, коммуникации, культурных убеждений или обычаев, а также социального поведения) или исследования с использованием опроса, интервью, устной истории , фокус-группа, оценка программы, оценка человеческого фактора или методологии обеспечения качества.
- Исследование, включающее материалы (данные, документы, записи или образцы), которые были собраны или будут собираться исключительно для целей, не связанных с исследованиями (например, для лечения или диагностики).
- Сбор данных с помощью неинвазивных процедур, обычно используемых в клинической практике, за исключением процедур с использованием рентгеновских лучей или микроволн.
- Клинические исследования лекарств и медицинских устройств только при выполнении условий (а) или (б). (a) исследования лекарств, для которых не требуется заявка на исследуемое новое лекарство (21 CFR, часть 312). (b) исследования медицинских изделий, для которых (i) не требуется заявление об исключении исследуемого изделия (21CFR 812); или (ii) медицинское изделие разрешено / одобрено для продажи, и оно используется в соответствии с одобренной / одобренной маркировкой.
- Сбор образцов крови с помощью прокола пальца, пятки или венепункции следующим образом: (a) от здоровых небеременных взрослых, вес которых не менее 110 фунтов; или (b) от других взрослых и детей, учитывая возраст, вес и состояние здоровья субъектов, процедуру сбора, количество крови, которую необходимо собрать, и частоту, с которой она будет собираться.
- Перспективный сбор биологических образцов для исследовательских целей неинвазивными методами.
- Незначительные изменения в исследованиях, ранее одобренных Lafayette IRB, также могут претендовать на ускоренное рассмотрение.
Полный обзор
Если предлагаемое исследование не соответствует критериям освобожденной или ускоренной проверки, как определено выше, оно подлежит полной проверке. Кроме того, если предлагаемое исследование включает в себя что-либо из следующего, оно подлежит полной проверке.
- Дети до 18 лет
- Заключенные
- Лица с ограниченными возможностями принятия решений
- Лица с неблагоприятным экономическим или образовательным статусом
- Процедуры, которые могут причинить физический вред.
- Процедуры, которые могут вызвать серьезный психологический / эмоциональный стресс.
- Сбор информации по очень чувствительным темам.
- Сбор информации о противоправном поведении.
- Сбор информации, которая может нанести серьезный вред участнику юридического, социального, финансового и т. Д.если бы другие люди могли их идентифицировать.
Протоколы, требующие полной проверки, проверяются всем IRB и обсуждаются на созванном собрании. Пожалуйста, посетите нашу веб-страницу «Сроки процесса IRB», чтобы узнать о сроках подачи и датах встреч для протоколов полной проверки.
Если у вас есть вопросы о том, какой тип проверки может быть уместен, свяжитесь с председателем IRB по адресу [email protected] до подачи заявки. Тем не менее, IRB принимает все окончательные решения о том, какой уровень проверки требуется.
Лучшие примеры самооценки для обзоров производительности
Просьба к сотрудникам выполнить так называемую самооценку – нормальная часть процесса проверки эффективности. Другими словами, мы просим их проанализировать и поразмыслить над своей работой и своим вкладом в компанию в течение определенного периода и изложить это в письменной форме.
Чтобы убедиться, что мы получаем точную, полную и честную самооценку, особенно когда мы делаем это впервые, мы рекомендуем просмотреть другие примеры самооценки сотрудников или использовать заранее разработанные шаблоны.Команда HR также может предоставить сценарий или анкету о том, как написать самооценку для оценки эффективности в качестве справочного материала для сотрудников.
Ниже мы рассмотрим несколько примеров самооценки для проверки производительности, чтобы развеять любые сомнения:
Примеры самооценки
Harvey Mudd College предлагает анкету, которая позволяет пользователю выбрать, на какие вопросы он хочет ответить, и настроить свою самооценку. Вопросы также разделены на категории, чтобы их было легче понять.
Должностная инструкция- Как бы вы описали свои основные обязанности?
- Изменились ли эти обязанности с течением времени
- Выполняете ли вы какие-либо другие задачи, и если да, то какие?
- Есть ли что-нибудь в вашей работе, что вы хотели бы изменить, и если да, то как бы вы это сделали?
- Что мог бы сделать ваш непосредственный руководитель, чтобы помочь вам добиться большего успеха в своей работе?
- Как вы думаете, ваш отдел мог бы стать лучше?
- Какие действия вы предприняли для выполнения своих обязанностей?
- Считаете ли вы, что добились успеха в этот период?
- Как вы думаете, вы могли бы сделать что-нибудь лучше?
- Как вы думаете, какой вклад вы внесли в наш отдел за этот период?
- Каковы ваши основные сильные стороны?
- В каких областях, по вашему мнению, вы могли бы улучшить?
- Каких целей вы достигли за этот период?
- Какие из них вам не удалось достичь и почему?
- Какие цели вы предлагаете на следующий период?
- Как вы думаете, вам нужна помощь или дополнительные ресурсы для достижения этих целей?
- В каких программах обучения вы принимали участие?
- Есть ли области, в которых вы хотели бы тренироваться?
- Вам нужны дополнительные ресурсы или обучение для работы?
- Что мог бы сделать ваш непосредственный руководитель, чтобы помочь вам в достижении ваших целей профессионального развития?
Правильная подготовка ответов для самооценки так же важна, как и наличие сценария, поскольку они будут частью окончательной оценки компании. Некоторые идеи для возможных ответов:
1. Сотрудничество и командная работаПоложительный вариант: « Я считаю, что мои навыки и способность работать в команде были ценными в течение этого периода. Я играл активную роль в своем отделе, работая уверенно и выражая свои идеи и мнения».
Отрицательный вариант: «Я понимаю, что могу слишком контролировать проект, и я не даю другим членам команды достаточно места, чтобы внести свой вклад или развить свои идеи.Я должен научиться давать другим больше места и позволять им брать на себя инициативу ».
2. МотивацияПоложительный вариант: «Я постоянно проявляю приверженность и мотивацию с тех пор, как присоединился к компании. Я вовремя соблюдаю установленные сроки и выполняю поставленные задачи».
Отрицательный вариант: «Поскольку я перфекционист, я думаю, что иногда трачу слишком много времени на одну задачу. Я должен научиться более эффективно использовать ресурсы.”
3. РуководствоПоложительный вариант: « Я чувствую, что веду свою команду примером. Мои действия – это то, что определяет мою работу». Вот почему я трачу время на размышления о том, как решить проблемы и задачи, которые могут возникнуть ».
Отрицательный вариант: « Может быть, мне стоит приложить больше усилий для продвижения культуры и ценностей компании в моей команде. Помня об этом, я регулярно провожу встречи, но я должен сосредоточиться на укреплении командного духа и сотрудничества.”
4. Решение проблем
Положительный вариант: «За время работы в компании я несколько раз демонстрировал свои навыки решения проблем». Мне удается эффективно решать сложные ситуации, всегда принимая во внимание остальную команду ».
Отрицательный вариант: « Иногда я чувствую себя подавленным, когда мне нужно принять важное решение, поэтому я прошу совета у других. Мне нужно работать над своей способностью решать сложные проблемы ».
5. Навыки принятия решенийПоложительный вариант: «Столкнувшись с трудным решением, я рационально оцениваю положительные и отрицательные стороны, а также возможные результаты». Я занимаюсь исследованиями и обращаюсь за советом к специалистам, чтобы принять обоснованное решение ».
Отрицательный вариант: « Когда дело доходит до принятия решений, я склонен опираться на прошлый опыт вместо того, чтобы искать новые решения.Я должен уделять больше времени размышлениям и избегать повторения тех же ошибок ».
6. Работа под давлениемПоложительный вариант: «Я эффективно распоряжаюсь своим временем, чтобы уложиться в сроки, какими бы жесткими они ни были». У меня есть возможность расставить приоритеты для наиболее важных задач, и если я не могу этого сделать, я поручаю другим, у кого есть опыт ».
Отрицательный вариант: « Тайм-менеджмент – одна из моих слабостей.Я обычно оставляю более сложные или наименее привлекательные задачи до последней минуты. Мое внимание к деталям ухудшается по мере нарастания стресса “.
7. СвязьПоложительный вариант: «Я ценю разговоры и дискуссии между коллегами. Я активно слушаю свою команду и поощряю совместное принятие решений. Я стараюсь строить позитивные отношения при общении с клиентами».
Отрицательный вариант: «Мне нужно работать над своей способностью справляться с эмоциями и не позволять им влиять на мои рабочие отношения.Иногда мне трудно общаться ».
8. Возможность адаптацииПоложительный вариант: «Я приспосабливаюсь к изменениям и стараюсь внести свой вклад во время переходов». Я ценю обратную связь, когда что-то идет не так, я остаюсь спокойным и позитивным ».
Отрицательный вариант: « Я должен работать над поддержкой изменений и избегать микроменеджмента. Мне сложно браться за новые задачи или те, которые не входят в мою ответственность.”
9. Переговоры и решение проблемПоложительный вариант: «Я успешно провел переговоры (введите соответствующие данные) в течение этого периода, которые привели к (добавьте информацию о прибылях) для компании. Я аналитический мыслитель, который позволяет мне точно оценивать ситуации и направлять разговор на достижение Результаты.”
Отрицательный вариант: «Хотя я чувствую, что улучшил свои навыки ведения переговоров, я все же думаю, что есть возможности для улучшения.Я подхожу к встречам должным образом и всегда стараюсь активно слушать ».
10. Эмоциональный интеллект
Положительный вариант: «Я знаю свои сильные и слабые стороны, что позволяет мне легче справляться с эмоциями. Я стараюсь всех понимать и слушать».
Отрицательный вариант: «Я часто чувствую разочарование и мне трудно общаться, когда я сталкиваюсь с определенным поведением других членов команды.Я отвлекаюсь и не принимаю во внимание мнение других ».
Советы по написанию самооценки для служебной аттестации
Помимо этих примеров самооценки, ниже приведены несколько общих советов, которые могут быть полезны при написании документа.
По возможности включайте цифры, которые повышают ценность вашей работы.Всегда лучше, если вы используете цифры, чтобы говорить за себя. Кроме того, самооценка должна включать показатели и ключевые показатели эффективности.
Например:
Неправильно: «Я добился большого успеха в 2020 году».
Правильно: «В 2020 году я превысил план продаж на 135%».
Не принимайте ничего как должное и не думайте, что числа говорят сами за себя. Упомяните и объясните все свои достижения за рассматриваемый период.Не ждите, что ваш босс запомнит все до единого.
Например: «В третьем квартале маркетинговая кампания достигла вдвое большей наглядности, чем в предыдущем квартале».
3. Учет целей компанииОдин из хороших способов выделиться в вашей оценке – рассмотреть цели компании и объяснить, как ваша работа способствовала их достижению. Найдите конкретные цифры и обоснуйте их.
Например: «Я увеличил собственные продажи на 10% в рамках общей стратегии продаж отдела».
4. Записывайте свои достижения в режиме реального времениДелайте заметки в течение года для подготовки к самооценке.