Маркетинговая среда территории внутренняя и внешняя среда территории: Маркетинговая среда территории: внутренняя и внешняя

10. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда. Маркетинг

10. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда

Внешняя маркетинговая среда – это макросреда фирмы. Она включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность фирмы на каком-то определенном участке (сегменте) рынка:

1) демографические, т. е. для предприятия важно, какая группа населения приобретает его товар, какой контингент производит данный товар и т. д.;

2) экономические, т. е. руководство должно обязательно учитывать экономическую ситуацию в стране, чтобы иметь возможность рациональной корректировки своей политики;

3) политико-правовые, т. е. необходимо быть в курсе законодательства по регулированию предпринимательской деятельности, хорошо осознавать политическую сторону общества;

4) научно-технические, т. е. внедрять в производство последние работы НИОКР, следить за научно-техническим прогрессом, быть в курсе госконтроля за качеством и безопасностью товара;

5) природные, т.  е. это и дефицит некоторых видов сырья, и рост проблем, связанных с загрязнением окружающей среды, а также те действия, которые предпринимает государство по проблеме регулирования природных ресурсов;

6) культурные, т. е. это отношение людей к обществу, природе, к мирозданию, индивидуально-персони-фицированное отношение к определенным видам товаров, наличие культурных традиций, привычек.

При проведении маркетинговых исследований необходимо учитывать все факторы внутренней (макро) среды.

Внутренняя среда маркетинга. Маркетинговая среда фирмы – это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы.

Маркетинговая среда бывает как внешней (макросреда), так и внутренней (микросреда).

В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность. Чтобы представление о внутренней среде было четким, необходимо дать понятия ее составляющим.

Поставщики – это фирмы и отдельные лица, поставляющие компании материальные ресурсы, необходимые для осуществления ее деятельности.

Посредники – это организации, помогающие компании в продвижении, сбыте, распространении ее товаров на рынке.

Фирмы-специалисты – это такие организации, которые помогают фирме в движении товара от места их непосредственного производства до места назначения.

Склады – это место, выбранное фирмой, для накопления и сохранности своего товара на пути их движения к очередному месту назначения.

Кредитно-финансовые учреждения – это банки, кредитные, страховые компании, помогающие фирме по финансовым и страховым вопросам.

Клиенты – это лица или организации, имеющие с фирмой деловые взаимоотношения.

Общественность – это публика за пределами самой фирмы.

Внутренние контактные аудитории – это весь персонал компании.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Внешняя и внутренняя среда маркетинга

Внешняя и внутренняя среда маркетинга Маркетинговая деятельность предприятия протекает в определенной внешней (окружающей) среде. В результате рыночной деятельности предприятие осуществляет постоянный контакт с рынком, поставляя на него продукцию, услуги,

3.6. Внутренняя и внешняя среда организации

3.6. Внутренняя и внешняя среда организации Совокупность внутренних элементов организации (объектов, процессов), так называемых внутренних переменных, придающих ей специфическое лицо, образует ее внутреннюю среду. Поскольку организации представляют собой созданные

6.

Внешняя среда предприятия

6. Внешняя среда предприятия Внешняя среда – совокупность элементов, условий, факторов и сил, которые воздействуют на организацию извне, тем самым меняя ее поведение. Внешняя среда имеет большое практическое значение. В рыночной экономике она крайне динамична, поэтому ее

1.4. Что у нас внутри, а что снаружи? (Внешняя и внутренняя среда организации)

1.4. Что у нас внутри, а что снаружи? (Внешняя и внутренняя среда организации) Мы не одиноки в этом мире. Вокруг все время что-то крутится и вертится, в том числе и вокруг нашей организации. В менеджменте это называется средой. И каждое действие той или иной организации

5.2. Внешняя среда. STEP–анализ

5.2. Внешняя среда. STEP–анализ Политико–правовая среда. Маркетинговые решения, принимаемые образовательным учреждением, находятся под значительным влиянием событий, происходящих в политической и законодательной областях (рис.

5.2). Рис. 5.2. Политико–правовая

10.2. ФИЛЬТР ВТОРОЙ. КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? РЕФЕРЕНЦИЯ «ВНУТРЕННЯЯ/ВНЕШНЯЯ»

10.2. ФИЛЬТР ВТОРОЙ. КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? РЕФЕРЕНЦИЯ «ВНУТРЕННЯЯ/ВНЕШНЯЯ» Предположу, что в своей практике вы встречались с людьми еще двух типов. Первые уверенно принимают решения самостоятельно и не нуждаются в чужих советах. Вторые всегда как-то неуверенно себя ведут

1.4. Организация и внешняя среда

1.4. Организация и внешняя среда Любая организация существует и развивается не в вакууме, а в постоянном взаимодействии с окружающим ее миром или внешней средой. Внешняя среда для организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы,

ЛЕКЦИЯ № 3. Внутренняя и внешняя среда организации

ЛЕКЦИЯ № 3. Внутренняя и внешняя среда организации 1. Содержание понятия «среда организации» Все предприятия функционируют в определенной среде, которая обусловливает их действия, и выживание их в долгосрочном периоде зависит от способности адаптироваться к ожиданиям

16. Внешняя маркетинговая среда

16. Внешняя маркетинговая среда Внутренняя маркетинговая среда – это макросреда фирмы. Она включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность фирмы на каком-то определенном участке (сегменте) рынка:1) демографические, т. е. для предприятия важно, какая группа

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ВНЕШНЯЯ СРЕДА До сих пор мы рассматривали влияние на структуру внутренних факторов организации – ее возраста, размеров и используемой в операционном ядре технической системы. Но каждая организация существует в определенных условиях, которые необходимо учитывать при

18.

 ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА УПРАВЛЕНИЯ

18. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА УПРАВЛЕНИЯ Внутренняя среда – совокупность характеристик фирмы и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), оказывающих влияние на положение и перспективы фирмы.Компоненты внутренней среды: миссия,

Лекция 11. Внешняя среда организации

Лекция 11. Внешняя среда организации Внешняя среда – условия и факторы, которые существуют в окружающей среде независимо от деятельности конкретной фирмы. Они могут как оказывать влияние на функционирование организации, так и испытывать на себе влияние организации.Все

VI. Внешняя среда

VI. Внешняя среда 1. За кулисами свободного рынка Любой инвестор должен развивать в своем бизнесе независимость и усиливать рычаги влияния, снижать риски и зарабатывать авторитет. На рынке в цене две репутации – репутация людей, которые стоят за компанией, и репутация

Внешняя и внутренняя составляющие экспертности (гуризма)

Внешняя и внутренняя составляющие экспертности (гуризма) Существуют внешняя и внутренняя составляющие экспертности.Внутренняя – это то, что вы знаете и умеете. Это то, что позволяет вам делать свою работу хорошо.Но до того, как обратиться к вам, клиенты не знают о том,

Внешняя и внутренняя маркетинговая среда

« Предыдущий вопрос

Методы маркетинговой деятельности

При осуществлении своей деятельности и достижении поставленных целей фирма может оперировать н

Загрузка

СкачатьПолучить на телефон

например +79131234567

txt fb2 ePub html

на телефон придет ссылка на файл выбранного формата

Что это

Шпаргалки на телефон — незаменимая вещь при сдаче экзаменов, подготовке к контрольным работам и т. д. Благодаря нашему сервису вы получаете возможность скачать на телефон шпаргалки по маркетингу. Все шпаргалки представлены в популярных форматах fb2, txt, ePub , html, а также существует версия java шпаргалки в виде удобного приложения для мобильного телефона, которые можно скачать за символическую плату. Достаточно скачать шпаргалки по маркетингу — и никакой экзамен вам не страшен!

Сообщество

Не нашли что искали?

Если вам нужен индивидуальный подбор или работа на заказа — воспользуйтесь этой формой.

Следующий вопрос »

Управление маркетингом

В индустриальную эру с характерной бюрократической системой управления было оправдано для комп

Внешняя маркетинговая среда – это макросреда фирмы. Она включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность фирмы на каком-то определенном участке (сегменте) рынка:

1) демографические, т.  е. для предприятия важно, какая группа населения приобретает его товар, какой контингент производит данный товар и т. д.;

2) экономические, т. е. руководство должно обязательно учитывать экономическую ситуацию в стране, чтобы иметь возможность рациональной корректировки своей политики;

3) политико-правовые, т. е. необходимо быть в курсе законодательства по регулированию предпринимательской деятельности, хорошо осознавать политическую сторону общества;

4) научно-технические, т. е. внедрять в производство последние работы НИОКР, следить за научно-техническим прогрессом, быть в курсе госконтроля за качеством и безопасностью товара;

5) природные, т. е. это и дефицит некоторых видов сырья, и рост проблем, связанных с загрязнением окружающей среды, а также те действия, которые предпринимает государство по проблеме регулирования природных ресурсов;

6) культурные, т. е. это отношение людей к обществу, природе, к мирозданию, индивидуально-персони-фицированное отношение к определенным видам товаров, наличие культурных традиций, привычек.

При проведении маркетинговых исследований необходимо учитывать все факторы внутренней (макро) среды.

Внутренняя среда маркетинга. Маркетинговая среда фирмы – это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы.

Маркетинговая среда бывает как внешней (макросреда), так и внутренней (микросреда).

В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность. Чтобы представление о внутренней среде было четким, необходимо дать понятия ее составляющим.

Поставщики – это фирмы и отдельные лица, поставляющие компании материальные ресурсы, необходимые для осуществления ее деятельности.

Посредники – это организации, помогающие компании в продвижении, сбыте, распространении ее товаров на рынке.

Фирмы-специалисты – это такие организации, которые помогают фирме в движении товара от места их непосредственного производства до места назначения.

Склады – это место, выбранное фирмой, для накопления и сохранности своего товара на пути их движения к очередному месту назначения.

Кредитно-финансовые учреждения – это банки, кредитные, страховые компании, помогающие фирме по финансовым и страховым вопросам.

Клиенты – это лица или организации, имеющие с фирмой деловые взаимоотношения.

Общественность – это публика за пределами самой фирмы.

Внутренние контактные аудитории – это весь персонал компании.

Что такое маркетинговая среда?

Маркетинговая среда охватывает все внутренние и внешние факторы, которые определяют и влияют на маркетинговую деятельность организации.

Менеджеры по маркетингу должны быть в курсе маркетинговой среды, чтобы поддерживать успех и устранять любые угрозы или возможности, которые могут повлиять на их работу.

Маркетинговая среда обширна и разнообразна и состоит из контролируемых и неконтролируемых факторов. Хорошее понимание вашей маркетинговой среды помогает:

• Определение возможностей : Понимание вашей маркетинговой среды поможет вам заметить и воспользоваться рыночными возможностями, прежде чем потерять свое преимущество. Например, предположим, что ваша маркетинговая команда наблюдает рост цифровых покупок по сравнению с продажами в магазине. Вы можете решить выделить больше ресурсов на воронку онлайн-маркетинга, чтобы увеличить продажи.
• Выявление угроз : Изучение вашей маркетинговой среды предупреждает вас о потенциальных угрозах, которые могут повлиять на вашу маркетинговую деятельность. Например, лидер рынка может диверсифицировать свой портфель продуктов, чтобы конкурировать с вашей организацией. Предвидение этого может помочь вам перестроить свои маркетинговые усилия, чтобы сохранить и увеличить свою долю на рынке.
• Управление изменениями : Внимание к маркетинговой среде также помогает управлять изменениями и поддерживать рост в условиях динамичной экономики. Менеджеры по маркетингу могут прогнозировать и определять своевременные стратегии маркетинговых кампаний, отслеживая свою маркетинговую среду.

Характеристики маркетинговой среды

Характеристики маркетинговой среды обычно следующие: 

• Динамическая : Факторы, влияющие на маркетинговую среду, постоянно меняются с течением времени. Это могут быть технологические достижения, отраслевые нормы или даже вкусы клиентов.
• Относительный : Маркетинговая среда является относительной и уникальной для каждой организации. Конкретный продукт вашей компании может продаваться в США быстрее, чем в Европе, из-за различий в маркетинговой среде.
• Неопределенность : Рыночные силы непредсказуемы. Даже при постоянном изучении вы можете столкнуться с неожиданными угрозами или возможностями в своей маркетинговой деятельности. Опытные маркетологи должны уметь учиться, менять стратегию и быстро вырабатывать стратегию для достижения своих целей.
• Комплекс : Множество внутренних и внешних сил в маркетинговой среде делают ее сложной, с различными важными движущимися частями. Например, вы должны координировать возможности и ресурсы вашей команды с ожиданиями заинтересованных сторон, удовлетворенностью клиентов и другими этическими и экологическими проблемами.

Типы маркетинговой среды, о которых следует знать

Существует два основных типа маркетинговой среды:

• Внутренняя маркетинговая среда
• Внешняя маркетинговая среда

Внешнюю маркетинговую среду можно разделить на: 

• Микромаркетинговая среда
• Макромаркетинговая среда

Что такое внутренняя маркетинговая среда?

Внутренняя маркетинговая среда состоит из факторов, находящихся под вашим контролем и влияющих на ваши маркетинговые операции, включая сильные и слабые стороны вашей организации, уникальность и компетенции.

Подумайте о важных элементах маркетинга, таких как ваши люди и команды, качество вашего продукта или услуги, капитальные активы и бюджеты, а также политика компании. Факторы внутренней маркетинговой среды подконтрольны .

Что такое внешняя маркетинговая среда?

Внешняя маркетинговая среда включает в себя все факторы, которые не подпадают под контроль вашей организации, в том числе технологические достижения, нормативные изменения, социальные, экономические и конкурентные силы.

Эти факторы могут быть контролируемыми или неконтролируемыми, но определение и изучение их изменений и тенденций дает вашему бизнесу и маркетинговой команде некоторую возможность не сбиться с курса. Внешнюю маркетинговую среду можно условно разделить на микро- и макромаркетинговую среду.

Что такое микросреда в маркетинге?

Микросреда в маркетинге тесно связана с вашим бизнесом и напрямую влияет на маркетинговые операции. Он включает в себя такие факторы, как клиенты, поставщики, деловые партнеры, продавцы и даже конкуренты. Факторы микроокружения в определенной степени поддаются контролю.

Что такое среда макромаркетинга?

Макромаркетинговая среда состоит из всех факторов, не зависящих от вашей организации. Простой способ запомнить эти факторы — использовать аббревиатуру PESTLE, которая расшифровывается как:

• P : Политические факторы
• E : Экономические факторы
• S : Социальные и демографические факторы
• T : Факторы технического прогресса
• L : Правовые и нормативные факторы
• E : Факторы окружающей среды

Эти факторы являются неконтролируемыми и могут в значительной степени повлиять на ваш бизнес и маркетинговые операции. Политические изменения, например, могут иметь огромное влияние на то, как вы можете продавать и вести свой бизнес в определенных регионах.

Ваша среда макромаркетинга постоянно меняется. Крайне важно внимательно следить за выявлением потенциальных угроз или возможностей для вашего бизнеса. Например, непредсказуемое изменение окружающей среды, такое как COVID-19.пандемии в 2020 году, может существенно изменить наши методы работы, маркетинга и ведения бизнеса во всем мире.

Несмотря на то, что среда макромаркетинга действительно может перегрузить бизнес и привести к его краху, она также может привести к росту. Любопытный взгляд и здоровая корпоративная культура, которая позволяет сотрудникам и командам делиться идеями, сотрудничать и идти на творческий риск, приведут ваш бизнес к успеху.

Примеры маркетинговой среды

Чтобы помочь вам понять влияние различных маркетинговых сред, рассмотрим несколько примеров.

• Внутренняя маркетинговая среда: Внутренняя культура вашей компании влияет на поведение ваших сотрудников, что, в свою очередь, влияет на ваши маркетинговые операции. Например, в организации, которая делает упор на командную работу и сотрудничество, будет больше вовлеченных сотрудников. Это, в свою очередь, поможет организации работать лучше, чем конкуренты, которые не разделяют эти ценности.
• Среда микромаркетинга: Предположим, что ваш бизнес зависит от сети поставщиков, дистрибьюторов и розничных продавцов, которые доставляют вашу продукцию покупателю. Целесообразно установить хорошие отношения с этими поставщиками, так как любые изменения могут повлиять на вашу маркетинговую стратегию.
• Макромаркетинговая среда:  Шоковые волны пандемии COVID-19 все еще бьют по маркетологам — во-первых, социальное дистанцирование и удаленная работа изменили то, как мы продаем товары и услуги. Теперь инфляция и рост стоимости жизни сильно влияют на макрорыночную среду.

Преимущества мониторинга маркетинговой среды

Маркетинговая среда постоянно развивается. Ваша команда может привлечь новых членов, вкусы и потребности клиентов могут измениться, или, как мы видели в 2020 году, всемирная пандемия может перевернуть рабочий мир с ног на голову.

Мониторинг маркетинговой среды позволяет вашему бизнесу принимать стратегические маркетинговые решения, пока не стало слишком поздно. Другие преимущества отслеживания вашей маркетинговой среды:

Получение полезной качественной информации о вашей маркетинговой среде, которая поможет разработать успешные стратегии маркетинговых кампаний

Лучшее понимание потребностей ваших клиентов, что приводит к более удовлетворительному продукту или услуге

Наличие правильной информации для создания маркетинговых кампаний, не противоречащих законодательным и нормативным положениям

Более эффективное составление бюджета и распределение маркетинговых ресурсов

Способность распознавать потенциальные угрозы в вашей маркетинговой среде и своевременно разрабатывать хорошие маркетинговые стратегии

Способность выявлять и использовать возможности раньше конкурентов

Устранение любых слабых мест в маркетинговых установках, процессах и операциях вашей организации

Использование ваших уникальных сильных сторон для создания репутации компании и успешных маркетинговых кампаний

Каковы проблемы определения маркетинговой среды?

Мы не можем преуменьшать преимущества определения и мониторинга вашей маркетинговой среды. Тем не менее, мы мало что можем точно предсказать. Даже при наличии технологических достижений, предиктивных программных инструментов и пристального внимания к маркетинговой среде некоторые изменения невозможно предсказать или контролировать.

Методы, которые работают в одной маркетинговой среде, могут не работать в другой. Для предприятий, работающих в нескольких регионах, это может оказаться серьезной проблемой. Скорость изменений в среде макромаркетинга может сделать ненужным мониторинг и прогнозирование среды.

Деловые и маркетинговые команды должны оставаться гибкими, быстро принимать изменения и использовать свои сильные стороны в области обслуживания клиентов и удовлетворенности для поддержания успеха в бизнесе и благоприятной маркетинговой среды.

Как улучшить маркетинговую среду с помощью Wrike

Wrike помогает определять, отслеживать и улучшать маркетинговую среду следующими способами: 

• Предоставление центральной платформы для общения между членами команды
• Поддержание рабочих процессов управления маркетингом
• Извлечение отчетов и анализ эффективности прошлых кампаний и производительности сотрудников
• Предоставление обзора с высоты птичьего полета, помогающего анализировать и прогнозировать возможные изменения в маркетинговой среде

Готовы ли вы взять под контроль маркетинговую среду вашего бизнеса для достижения наилучших результатов? Начните работу с двухнедельной бесплатной пробной версией программного обеспечения для управления маркетингом Wrike уже сегодня.

4.1 Внешняя среда организации – принципы управления

1. Дайте определение внешней среде организации.

Чтобы добиться успеха и процветания, организации должны адаптироваться, использовать и приспосабливаться к силам внешней среды. Организации — это группы людей, сознательно сформированные вместе для достижения определенной цели посредством структурированных и скоординированных целей и планов. Таким образом, организации работают в различных внешних средах и организованы и структурированы внутри для удовлетворения как внешних, так и внутренних требований и возможностей. Различные типы организаций включают некоммерческие, коммерческие, государственные, частные, государственные, добровольные, семейные и управляемые, а также публично торгуемые на фондовых биржах. Организации обычно называют компаниями, фирмами, корпорациями, учреждениями, агентствами, ассоциациями, группами, консорциумами и конгломератами.

Несмотря на то, что тип, размер, сфера деятельности, местонахождение, цель и миссия организации помогают определить внешнюю среду, в которой она работает, она все же должна соответствовать требованиям и непредвиденным обстоятельствам этой среды, чтобы выжить и процветать. Эта глава в первую очередь посвящена тому, как организации вписываются в свою внешнюю среду и как организации структурированы для решения проблем и возможностей этой среды. К основным выводам для читателей этой главы относятся следующие: 1) Уметь определять элементы внешней и внутренней среды любой организации, которые могут заинтересовать или повлиять на вас как на сотрудника, акционера, члена семьи или наблюдателя. 2) Получите представление о том, как разрабатывать стратегии и тактики, которые помогут вам (и вашей организации) ориентироваться в способах справиться с элементами или попытаться доминировать или апеллировать к элементам (например, сегментам рынка, заинтересованным сторонам, политическим/социальным/экономическим/технологическим проблемам). в окружающей среде.

Общая картина внешней среды организации , также называемая общей средой , представляет собой комплексную концепцию, включающую все внешние факторы и влияния, влияющие на функционирование бизнеса, на которые организация должна реагировать или реагировать в для поддержания потока операций. ⁴ Приложение 4.2 иллюстрирует типы общей макросреды и сил, которые взаимосвязаны и влияют на организации: социокультурные, технологические, экономические, правительственные и политические, стихийные бедствия и антропогенные проблемы, которые влияют на отрасли и организации. Например, экономические факторы внешней среды обычно включают в себя такие элементы экономики, как обменные курсы и заработная плата, статистика занятости и связанные с ними факторы, такие как инфляция, рецессии и другие шоки — негативные и позитивные. Наем и безработица, вознаграждения работникам, факторы, влияющие на организационные операционные расходы, доходы и прибыль, зависят от глобальной, национальной, региональной и местной экономики. Другие обсуждаемые здесь факторы, которые взаимодействуют с экономическими силами, включают политику и государственную политику, международные войны, стихийные бедствия, технологические изобретения и социокультурные силы. Важно помнить об этих аспектах при изучении организаций, поскольку многие, если не большинство, или все изменения, влияющие на организации, происходят из одного или нескольких из этих источников, многие из которых взаимосвязаны.

Экспонат 4.2 Макросилы и среда (Атрибуция: Copyright Rice University, OpenStax, лицензия CC-BY 4.0)

Глобализация — это сочетание внешних сил, формирующих среду организаций. Процессы глобализации, определяемые как развитие интегрированной глобальной экономики и характеризующиеся свободной торговлей, потоками капитала, коммуникациями и более дешевыми иностранными рынками труда, лежат в основе сил, действующих в общей международной экономической среде. Это измерение продолжает представлять возможности и давление для компаний, работающих как на местном, так и на глобальном уровне. Глобализация продолжает влиять на отрасли и компании таким образом, что одни выигрывают, а другие нет. Amazon, например, процветает. Фирма продает недорогие продукты через свой бренд AmazonBasics. У компании есть отдельные розничные веб-сайты для США, Великобритании и Ирландии, Франции, Канады, Германии, Италии, Испании, Нидерландов, Австралии, Бразилии, Японии, Китая, Индии и Мексики. Uber и Airbnb представляют собой некоторые из крупных компаний, работающих в сфере экономики совместного использования, которые работают на международном уровне и на сегодняшний день процветают в так называемой новой, но фрагментированной глобальной экономике.

Экспонат 4.3 Безос Стратегия Джеффа Безоса в области цифровой коммерции привела к тому, что фирма стала лидером розничной торговли и вынудила традиционных ритейлеров, таких как Toys R Us, закрыть свои операции, а таких ритейлеров, как Walmart, Target и Sears, пересмотреть свою бизнес-среду. Цифровая стратегия Amazon использует членство Prime, которое предоставляется и поддерживается наземными распределительными центрами; Prime занимает около 60% от общей долларовой стоимости всех товаров, продаваемых на сайте. (Источник: Сэм Черчилль/flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

В целом, страны, которые выиграли от глобализации, включают Японию, Южную Корею, Тайвань, Малайзию, Сингапур, Гонконг, Таиланд и Китай. Особое внимание было уделено рынкам Китая и растущему экономическому развитию. ВВП Китая (валовой внутренний продукт) оценивается в 13,2 триллиона долларов в 2018 году, что превышает общую сумму в 12,8 триллиона долларов в 19 странах, использующих евро. ⁵ Корпорации по всему миру, большие и малые, онлайн и наземные, стремятся получить доступ к продажам на обширных рынках Китая. Более того, Китаю на начало 2018 года принадлежит $1,168 трлн долга США. ⁶ Япония, находящаяся на втором месте, должна 1,07 триллиона долларов этого долга. Любая политическая и экономическая нестабильность в отношениях с Китаем может привести к росту инфляции и процентных ставок в экономике США, что, в свою очередь, может негативно повлиять на американский бизнес.

Экономические силы

С экономической точки зрения: «Стратегическая задача следующего десятилетия — ориентироваться в мире, который одновременно интегрируется и фрагментируется. Фондовые рынки установили новые рекорды, экономическая волатильность упала до исторического минимума, в то время как политические потрясения невиданного для поколений масштаба. На первый взгляд противоречивые реальности сосуществуют». ⁷ В целом, хотя экономические данные указывают на то, что глобализация оказала положительное влияние на мировую экономику, темная сторона также показывает, что две трети всех домохозяйств в 25 странах с развитой экономикой имели стагнацию и/или снижение доходов в период с 2005 по 2014 год. Более того, в Великобритании и США произошло падение заработной платы. Распределение богатства в этих странах продолжает снижаться. Неравенство доходов во всем мире также растет. Другие тенденции, которые также влияют на глобальную, региональную и местную экономику, обсуждаются в этой главе, а также ниже.

Технологические силы

Технологические силы — еще одно повсеместное влияние среды на организации. Скорость, цена, сервис и качество продуктов и услуг — вот параметры конкурентного преимущества организаций в эту эпоху. Информационные технологии и социальные сети, основанные на Интернете и используемые компаниями совместного потребления, такими как Airbnb и Uber, демократизировали и увеличили, если не сравняли, конкуренцию в нескольких отраслях, таких как такси, аренда недвижимости и гостиничные услуги. Компании из разных отраслей не могут выжить без использования Интернета, социальных сетей и сложного программного обеспечения в НИОКР (исследованиях и разработках), операциях, маркетинге, финансах и продажах. Для управления и использования больших данных во всех этих функциональных областях организации полагаются на технологии.

Правительство и политические силы

Правительство и политические силы также влияют на отрасли и организации. Недавние события, которые потрясли мировую экономику — и слишком рано предсказывать их долгосрочные последствия — это выход Соединенного Королевства из Европейского союза, войны на Ближнем Востоке, политика, ставящая под сомнение и подрывающая свободную торговлю, реформа здравоохранения. , и иммиграция — все это увеличивает неопределенность для бизнеса, создавая возможности для одних отраслей и нестабильность в других.

Социокультурный силы

Социокультурные факторы окружающей среды включают ценности, убеждения, взгляды, обычаи и традиции, привычки и образ жизни разных поколений. В частности, другими аспектами социальных культур являются образование, язык, религия, право, политика и социальные организации. Миллениалы (в возрасте от 20 до 35 лет), например, обычно ищут работу, которая их увлекает и интересует. Представители этого поколения также заботятся о своем здоровье и стремятся учиться. Поскольку это и более новое поколение (поколение Z) умеют и привыкли использовать технологии, в частности социальные сети, организации должны быть готовы и оснащены для обеспечения хорошего самочувствия, интересного и разнообразного обучения и опыта работы для привлечения и удержания новых талантов. По оценкам, в 2019 году миллениалы станут самым многочисленным взрослым поколением в США.. Это поколение насчитывало около 71 миллиона человек по сравнению с 74 миллионами бэби-бумеров (в возрасте от 52 до 70 лет) в 2016 году. К 2019 году прогнозируется примерно 73 миллиона миллениалов и 72 миллиона бумеров. Предполагается, что из-за иммиграции число миллениалов будет увеличиваться до 2036 года. ⁸

Другие общие социокультурные тенденции, происходящие в Соединенных Штатах и ​​во всем мире и влияющие на организации, включают следующее: (1) Сексуальные домогательства на работе в эпоху #MeToo вынуждают организации быть более прозрачными в отношениях между владельцами, начальниками и сотрудниками. В связи с этой тенденцией некоторые опросы показывают новые трудности для мужчин во взаимодействии на рабочем месте и незначительное влияние на возможности карьерного роста женщин в краткосрочной перспективе. ⁹ (2) Хотя в последние годы в Соединенные Штаты прибывает меньше иммигрантов, разнообразие рабочих мест в США сохраняется. Например, 20 миллионов американцев азиатского происхождения прослеживают свои корни в более чем 20 странах Восточной и Юго-Восточной Азии и Индийского субконтинента, «каждая из которых имеет уникальную историю, культуру, языки и другие особенности. На 19 крупнейших групп происхождения вместе приходится 94% всего азиатского населения США». ¹⁰ (3) Молодые люди в Соединенных Штатах живут дома дольше. «В 2016 году 15% миллениалов в возрасте от 25 до 35 лет жили в доме своих родителей. Это на 5 процентных пунктов выше, чем доля поколения X, которые жили в доме своих родителей в 2000 году, когда они были того же возраста (10%), и почти вдвое больше, чем доля молчаливого поколения, которые жили дома в 19 лет. 64 (8%)». ¹¹ (4) Несмотря на то, что женщины добились успехов на рабочем месте, они по-прежнему составляют небольшую долю высших руководящих должностей в политике и правительстве, научных кругах, некоммерческом секторе и бизнесе. В 2016–2017 годах женщины составляли лишь около 10% генеральных директоров (главных исполнительных директоров), финансовых директоров (главных финансовых директоров) и следующих трех самых высокооплачиваемых руководителей американских компаний. ¹² Исследование, проведенное McKinsey & Company в 2018 году, «подтверждает глобальную актуальность связи между разнообразием, определяемым как большая доля женщин и более смешанный этнический и культурный состав в руководстве крупных компаний, и финансовыми показателями компании». ¹³ Эти и другие связанные с ними социокультурные тенденции влияют на организационную культуру и другие аспекты, связанные с человеческим талантом и разнообразием рабочей силы.

Стихийные бедствия и антропогенные проблемы

Стихийные бедствия и экологические проблемы, вызванные деятельностью человека, — это такие события, как сильные ураганы, экстремальные температуры и увеличение выбросов CO2, а также «антропогенные» экологические катастрофы, такие как нехватка воды и продовольствия; утрата биоразнообразия и разрушение экосистемы; крупномасштабная вынужденная миграция — это сила, влияющая на организации. В Отчете о глобальных рисках за 2018 год определены риски в категории экологических, которые также затрагивают отрасли и компании, а также континенты и страны. Эти риски были оценены выше среднего как по вероятности, так и по воздействию в течение 10-летнего горизонта. В отчете показано, что 2017 год характеризовался сильными ураганами, экстремальными температурами и первым за четыре года ростом выбросов углекислого газа; «техногенные» экологические катастрофы; водный и продовольственный кризисы; утрата биоразнообразия и разрушение экосистемы; и крупномасштабная вынужденная миграция, и это лишь некоторые из них. Авторы этого исследования отметили, что «биоразнообразие теряется со скоростью массового вымирания, сельскохозяйственные системы находятся под нагрузкой, а загрязнение воздуха и моря становится все более серьезной угрозой для здоровья человека». ¹⁴ Наиболее уязвимыми для повышения уровня моря являются низменные острова в Индийском и Тихом океанах. В Республике Маршалловы Острова насчитывается более 1100 низменных островов на 29 атоллах, в состав которых входят островные государства с населением в сотни тысяч человек.