Модератор картинки: D0 bc d0 be d0 b4 d0 b5 d1 80 d0 b0 d1 82 d0 be d1 80 картинки, стоковые фото D0 bc d0 be d0 b4 d0 b5 d1 80 d0 b0 d1 82 d0 be d1 80

определение понятия, виды и способы

Модерация – это в первую очередь контроль над выполнением требований в каком-либо сообществе, группе в соцсети, на форуме или онлайн-конференции. Термин происходит от устаревшего французского слова modération – умеренность, сдержанность. В современном понимании модератор – человек, наделенный более широкими правами, чем обычный интернет-пользователь на сетевых ресурсах.

Модерация – регулярный мониторинг одним модератором или группой соблюдения правил общения на конкретной площадке в сети или офлайне, которые установил владелец или администратор ресурса. Также в обязанности модератора входит проверка материала, который размещается пользователями на площадке.

Например, модератор тематического форума или сообщества в соцсети следит за тем, чтобы участники не нарушали установленные правила общения. То есть не флудили, не оскорбляли друг друга, не рекламировали «левые» товары и сервисы.

Словом, всё, что запрещено владельцами и администрацией ресурса, то входит в чек-лист проверки модератора. В зависимости от «тяжести» и систематичности нарушений, он выписывает участнику предупреждение, временный или вечный бан.

Однако у модерации есть ещё одно направление, а точнее цель. Довольно часто живые или онлайн-конференции превращаются в нудные, никому не интересные заседания. В итоге – участники тратят время и энергию, но так и не приходят к единому выводу. Модератор на таких мероприятиях, пожалуй, самое ответственное лицо. Его задача состоит в том, чтобы подключить всех участников в рабочий процесс. И главное – следить за тем, чтобы обсуждение велось в тематическом русле, а члены группы концентрировались на сути.

В этом случае принципы работы модерации следующие:

• Систематичность. Модератор онлайн-конференций и бизнес-встреч следит, чтобы каждый вопрос обсуждался в логической последовательности.
• Структурность. Заседание имеет свой регламент и рабочий план. Их соблюдение обеспечивает профессиональная модерация.
• Прозрачность. Модератор контролирует выполнение установленных правил на конференции. Эти правила находятся в свободном доступе, и ознакомиться с ними может любой участник без ограничений.

Таким образом, модерация необходима для поддержания порядка, проверки информации пользователей на соответствии правилам форума, сайта или группы. Сегодня любая не модерируемая площадка быстро превращается в «клоаку» – скопище спама, чернухи и ссылок на сомнительные сайты. На конференциях, модератор, помимо контроля над соблюдением правил, координирует рабочий процесс.

Виды и способы модерации

На практике используются несколько видов модерации

1. Предварительная модерация. Любой контент или материал проверяется, прежде чем быть опубликованным на площадке. Что такое модерация сообщений? Например, комментарии или сообщения пользователей могут содержать спам, запрещенные темы или навязчивую рекламу. Такой контент отклоняется. Премодерацию используют на официальных сайтах компаний, в небольших тематических группах в соцсетях, блогах. Преимущества – максимальный контроль над качеством контента на ресурсе. Недостатки – низкая оперативность, то есть сообщения публикуются только после личной проверки. Зачастую премодерация используется как ограничительная мера для некоторых пользователей портала, которые систематически нарушают правила. Их сообщения и комментарии проверяются лично в течение определенного срока.
2. Постмодерация. Контент проверяется после его размещения на площадке. Преимущество – высокая оперативность коммуникаций пользователей. Недостаток – модератор должен всегда быть на форуме и следить за всем потоком сообщений. Это не просто.
3. Автоматическая модерация. На портале в сети устанавливаются фильтры и программы, которые проверяют контент по определенным критериям. Автомодерация часто используется в рекламных сервисах для проверки качества баннеров. На различных пабликах к модерации подключают самих пользователей. Например, предлагают им оценить публикацию – «полезно» или «бесполезно». Явным преимуществом пользовательской модерации является высокая объективность оценки. К недостаткам можно отнести возможность накрутки голосов или сговора против одного их пользователей и соответственно простановки большого числа «дизлайков».
4. Модерация конфликтов. На крупных форумах любой пользователь может пожаловаться на сообщение или нарушения его прав, предъявив письменную жалобу модераторам или администраторам ресурса. Конечно, рассматриваются только аргументированные претензии.

Кто такой модератор?

Модератор, согласно значению своего термина, призван сдерживать и умерять пользователей интернет-ресурса. Как мы уже писали выше – он следит за соблюдением правил сайта, контролирует общение посетителей.

В отличие от администратора, человека с неограниченными полномочиями на площадке, модератор имеет свой перечень обязанностей и прав. По сути, он выступает помощником админа в плане контроля над соблюдением правил форума.

Чтобы успешно выполнять обязанности модерирования, необходимо разбираться в тематике ресурса, обладать достаточным уровнем знаний в веб-программировании. Кроме того, модератор должен уметь разрешать конфликтные ситуации и споры, вести общение с пользователями.

К стандартным правам модератора относят:

• Редактирование и удаление сообщений пользователей;
• Блокировка и удаление аккаунтов забаненных участников;
• Предупреждение юзеров, применение санкций – временный, вечный бан;
• Ограничение прав – запрет на отправку сообщений, комментирования, просмотра тем площадки;
• Передача полномочий другому модератору.

В обязанности помощника администратора входят уведомление пользователей о важных событиях, изменениях на площадке и вне её. Кроме того, он должен следить за тематикой сообщений и при необходимости перемещать посты в нужный раздел.

Модератор – это связующее звено между обычным пользователем форума и администратором. Именно поэтому он должен оперативно реагировать на просьбы и жалобы участников, а также соблюдать правила площадки.

Модератор применяет следующие виды санкций к нарушителям:

• Предупреждение;
• Удаление поста напрямую или выставление требования удалить сообщение, которое содержит недопустимый контент: спам, оскорбления, брань, рекламу;
• Начисление штрафных баллов;
• Блокировка пользователей, бан;
• Разблокировка пользователей после периода ограничений;
• Оповещение участников о нарушениях, призыв к соблюдению правил ресурса.

Какие модераторы бывают?

Для начала обобщенно рассмотрим типы модераторов, а далее изучим более подробно их обязанности и права.

• Супермодератор. По сути, это большой босс, который контролирует работу других помощников администратора ресурса. С его согласия и/или по его рекомендации назначаются модераторы среднего звена. Кроме того, в обязанности «главного» входит курирование работы всего сайта, форума, портала. Нередко, на крупных площадках супермодераторы имеют статус, близкий к администратору, со всеми полномочиями.
• Модератор чата – это такой же «бывший» обыкновенный пользователь, который наделяется полномочиями модерировать подконтрольный ему чат. Например, следить за соблюдением правил общения, контролировать попытки повторной регистрации или ведения мультиаккаунтов.
• Модератор форума/портала. Пользователь, который помогает админу ресурса, проверять сообщения, комментарии, опросы участников. Чем крупнее портал, тем больше требуется помощников.
• Модератор новостей. Пользователь ресурса, который проверяет новостную группу сообщений. Обычно это премодерация, но существуют крупные новостные порталы с автоматической или постмодерацией. В таком варианте помощник наделяется правами удалять размещенный контент, если он не соответствует правилам площадки.

Изучим подробнее.

Модератор форума

Типовые обязанности и права помощников админа на разных площадках чем-то схожи. Модератор здесь выступает неким «смотрителем» площадки или раздела. Его задача контролировать соблюдение участниками правил и помогать развивать ресурс. Хороший помощник поддерживает на площадке экологичную атмосферу, то есть своевременно решает спорные ситуации, выслушивает просьбы и жалобы пользователей.

Обязанности:

• Проверка публикуемых участниками тем;
• Перенос постов и тем в нужные разделы;
• Удаление и редактирование тем;
• Контроль правил общения на форуме;
• Реагирование на жалобы и пожелания пользователей;
• Удаление несанкционированной рекламы;
• Создание подразделов и другое

Права:

• Участвовать в обсуждениях;
• Редактирование сообщений пользователей;
• Предложения по улучшению площадки;
• Блокировка, предупреждения участников за нарушения;
• Анонс мероприятий на форуме.

Модератор не0сет ответственность за соблюдение конфиденциальности информации пользователей. Он не должен разглашать данные об администрации и других помощниках портала, а также распространяться о техническом оснащении площадки.

Модератор в соцсетях

Участник сообщества, группы в социальной сети, который имеет полномочия контролировать действия других подписчиков и гостей. В частности он следит за качеством постов, соблюдением правил и норм общения, принимает участие в раскрутке паблика.

Обязанности:

• Наполнение группы тематическим контентом;
• Оформление страницы;
• Проверка новостей, которые предлагают к размещению подписчики;
• Редактирование, удаление постов;
• Удаления спама в комментариях;
• Сбор статистики;
• Проведение конкурсов;
• Поддержание активности в сообществе.

Права:

• Мониторинг сообщений, постов, комментариев подписчиков;
• Контроль над соблюдением правил в сообществе;
• Удаление забаненных пользователей;
• Закрытие тем, которые не соответствует тематике или правилам сообщества;
• Выписка штрафных баллов подписчикам, исключение из сообщества;
• Выставление требований по редактированию постов, которые не соответствует политике паблика.

Главное отличие модератора в соцсетях в том, что он принимает активное участие в развитии группы, сообщества. По сути, он «админ на передовой». От его работы зависит активность в паблике, уровень лояльности подписчиков и их заинтересованность тематикой.

Модератор новостей

В обязанности помощника по этому блоку входит мониторинг новостей, отбор актуальных сообщений и их публикация на портале. Это если проверка выполняется в режиме премодерации. В случае с автоматическим размещением, модератор может удалять неактуальный контент или редактировать его содержимое.

Модератор чата

Модерация чата чем-то схожа с работой в соцсетях. Пользователь с полномочиями курировать сообщения других участников проверяет контент на соответствии тематике и правилам чата. Он имеет право предупреждать или исключать пользователей из переписки за различные нарушения. Например, повторная регистрация, мультиаккаунт, оскорбления и другое.

Преимущества и недостатки профессии

К несомненным плюсам профессии относят:

1. Удаленная работа. В большинстве случаев модерировать сайты, чаты, форумы и паблики в соцсетях можно вне офиса.
2. Модератор в России до сих пор ещё новая профессия, поэтому большинство крупных компаний имеют свободные вакансии.
3. Быстрая прокачка навыков общения и решения спорных ситуаций, что особенно хорошо для фрилансеров и удаленных сотрудников.
4. Модерация – это дисциплина, которой можно и нужно учиться самостоятельно.
5. Удобный график работы.

Минусы:

1. Модерация крупных ресурсов отнимает много времени даже на удаленной работе.
2. Модератор должен иметь навыки стрессоустойчивости, грамотной устной и письменной речи.
3. Требуется усидчивость и внимательность.
4. Необходимо разбираться в тематике площадки.

Резюме

Мы узнали, что такое модерация сайта, а также изучили схожие направления – соцсети, чаты, форумы и онлайн-конференции. Рассмотрели виды и способы модерации, права и обязанности модераторов. В конце статьи сравнили преимущества и недостатки этой профессии.

Технически стать модератором любого ресурса в сети несложно. Специальной подготовки не требуется, диплом не нужен. Главное – это понимать тематику сайта и быть на хорошем счету у администрации ресурса.

Расширенное онлайн заседание Организационного комитета с модераторами площадок и секций конгресса «Глобалистика-2020»

18 сентября состоялось расширенное онлайн заседание Организационного комитета с модераторами площадок и секций осенней сессии конгресса «Глобалистика-2020». На заседании обсуждались итоги прошедшей весенней сессии, результаты промежуточной работы летнего этапа Конгресса, вопросы проведения запланированных ранее мероприятий, а также проект программы осенней сессии.

Первый этап весенней онлайн-сессии Конгресса состоялся 18-22 мая.

Во время второго этапа (июнь-август) проходила работа некоторых площадок Конгресса, в том числе 13 июля успешно прошла работа круглого стола: «Мир сложнее, чем Война». Также в этот период была продлена регистрация для участия в Конгрессе на все запланированные в октябре площадки, проходила работа по формированию макета сборника научных статей Конгресса, подготовка тома сборника тезисов осенней сессии Конгресса, в который вошли работы новых участников.

К началу работы осенней сессии Конгресса в октябре электронный сборник тезисов будет размещён в открытом доступе на сайте globalistika.ru.

Третий, завершающий этап Конгресса, состоится 20–24 октября. Осенняя онлайн-сессия пройдёт полностью в формате видеоконференций с использованием дистанционных технологий (на платформе Zoom).

Следующие секции и площадки Конгресса проведут свои мероприятия в соответствие с предварительной программой:

20 октября

Собрание Общества глобальных исследований (ОГИС).

Секция 1. Глобальное устойчивое развитие (модератор: Урсул А.Д.).

Секция 11. Глобальные энергетические проблемы (модератор: Бойко А.А.)

Боткинские чтения по биоэтике, этике науки и этике искусственного интеллекта в условиях COVID – 19 (модераторы: Чучалин А.Г., Аметов А.С., Сычев Д.А., Шабунин А.В., используется платформа Mind).

XXVIII Кондратьевские чтения (модератор: Бондаренко В.М.).

21 октября

Секция 5. Глобальное управление и безопасность (модераторы: Васецова Е.С., Кефели И.Ф.).

Секция 7. Глобализация и образование (модераторы: Иванова С.В., Смакотина Н.Л.).

Секция 8. Глобальная история (модераторы: Мирзеханов В.С., Шестова Т.Л.).

Секция 10. Глобальные коммуникации в современном мире (модераторы: Воронкова Л.П., Корниенко О.Ю.).

XI Международная Кондратьевская конференция «Возможные сценарии будущего России и мира: междисциплинарный дискурс» (модератор: Бондаренко В.М.).

Симпозиум «Актуальные проблемы социальной экологии (памяти Э. В. Гирусова)» (модераторы: Мамедов Н.М., Чумаков А.Н., Шестова Т.Л.)

Симпозиум «Мегаистория и глобальная эволюция» (модераторы: Гринин Л.Е., Коротаев А.В.).

22 октября

Секция 6. Теоретическая глобалистика (модераторы: Лисеев И.К., Чумаков А.Н.).

XV Цивилизационный форум, посвященный 75-летию создания ЮНЕСКО «Перспективы и стратегия диалога и партнерства цивилизаций в социокультурной сфере при ведущей роли ЮНЕСКО» (модераторы: Гаспарян М.Ю., Фарах С.Н., Яковец Ю.В.).

Симпозиум «Мегаистория и глобальная эволюция» (модераторы: Гринин Л.Е., Коротаев А.В.).

23 октября

Секция 4. Природа, общество и человечество: моделирование и прогноз (модератор: Акаев А.А., Малков С.Ю.).

Симпозиум «Психологические аспекты глобальных процессов» (модераторы: Журавлев А.Л., Нестик Т.А.).

XXI Международный симпозиум Биокосмологической ассоциации «Динамический подход к изучению вопросов индивидуальных и глобальных эволюционных процессов» (модератор: Хруцкий К. С.).

24 октября

XXI Международный симпозиум Биокосмологической ассоциации «Динамический подход к изучению вопросов индивидуальных и глобальных эволюционных процессов» (модератор: Хруцкий К.С.).

Круглый стол по фундаментальным проблемам социально-техногенного развития мира и смены направленности эволюции (модераторы: Демиденко Э.С., Дергачева Е.А.).

Подведение итогов осенней онлайн-сессии Конгресса. Торжественное закрытие Конгресса.

Порядок работы в онлайн-формате (идентификаторы видео-сессий и пароли) будет предоставляться участникам по почте Конгресса. Программа работы онлайн-площадок и регламент выступлений определяется модератором секции.

Проводимые в онлайн формате секции и площадки будут доступны для просмотра всем желающим. Записи видеоконференций будут размещены на сайте globalistika.ru.

По итогам Конгресса планируется публикация электронного сборника материалов Конгресса, с загрузкой в научную электронную библиотеку – НЭБ («РИНЦ»). В сборник войдут статьи, присланные в установленные сроки и допущенные к публикации редакционным советом Конгресса. Планируется, что сборник выйдет в конце 2020 года.

кто это и что делает, обязанности и права модератора

Модератор (коротко – модер) – это пользователь, у которого больше полномочий, чем у обычного участника сайта или форума. Он не просто пользуется ресурсом, он еще и выполняет определенные функции, поддерживает сайт или следит за поведением его участников. Название происходит от латинского слова moderor, которое означает «сдерживать». В эру форумов модераторы были серьезной помощью администрации в вопросах управления, сейчас они чаще встречаются в сообществах соцсетей и на информационных порталах.

Кто такой модератор

В отличие от администратора, обладающего неограниченными полномочиями, возможности модератора неполные. Они все еще шире, чем у обычного пользователя, но полной власти над ресурсом он не имеет. Если администратор занимается глобальным управлением сайтом, договаривается о рекламе, работает с партнерскими связями и руководит подчиненными, то в задачи модератора входит выполнение поручений администрации и модерирование.

• Задачи модератора. Модерация – это наблюдение за сайтом на предмет нарушений правил, конфликтных ситуаций или ошибок и разрешение таких проблем. Если что-то подобное происходит, разобраться – обязанность ответственного за это человека. Им и является модератор. От него требуется своевременно реагировать на нарушение правил, применять санкции к виноватым, вовремя узнавать о технических ошибках и передавать эти сведения администратору. Помимо базового понимания работы сайта, модератор должен уметь общаться с людьми и быстро вникать в конфликтные ситуации. Он нужен каждому проекту, где подразумевается активное общение между пользователями: форуму, группе в соцсети или популярному блогу.

Права и обязанности модераторов

Они могут различаться в зависимости от того, что входит в «модераторство» на конкретной площадке. У каждого сайта свои требования к помощникам администрации и своя специфика, но общая канва примерно одинакова для большинства.

• Права. Как правило, у модератора расширенные полномочия по сравнению с обычным пользователем. Например, он может:

• · удалять или корректировать сообщения других пользователей, а не только свои. Это делается, если в сообщениях содержится что-то, нарушающее правила сайта, или если имела место техническая ошибка вроде даблпостинга;
• выносить предупреждения, если участник сайта или форума единожды нарушил правила. За единичное нарушение обычно не банят, но есть и исключения, например если проступок был очень серьезным;
• применять санкции по отношению к нарушителям правил. Модератор может временно или на постоянной основе блокировать аккаунту доступ к площадке, банить или запрещать отправлять сообщения. На некоторых сайтах модератор имеет право удалить аккаунт злостного нарушителя или бота.

Право на модерирование можно передавать. Часто для модераторов на сайтах и форумах есть свои закрытые разделы, где они кооперируются и договариваются.

• Обязанности. Расширенные полномочия даются не просто так. В обмен на них пользователь берет на себя обязательства следить за порядком на площадке. Это означает, что он должен хорошо ориентироваться в правилах конкретного сайта или сообщества, строго соблюдать их и требовать того же от пользователей. В обязанности модератора входит:

• проверка соблюдения правил другими участниками;
• реакция на жалобы со стороны пользователей, на нарушения и технические ошибки;
• исправление проблемных ситуаций, например перемещение тем, которые находятся не в том разделе, разрешение конфликта или блокировка спам-аккаунта;
• применение санкций к пользователям, которые нарушают правила. Санкции регламентированы, модератор не может просто так по личной причине не вынести предупреждение нарушителю. Он должен оберегать других участников от конфликтов и неудобных ситуаций.

Иногда в обязанности также входит информирование пользователей о событиях площадки и публикация новостей.

• Действия. Как уже говорилось, санкции со стороны модераторского состава регламентированы. Обычно, сталкиваясь с нарушителями, модератор действует примерно по одной схеме:

• сообщает пользователю, что тот нарушил правила, выносит ему предупреждение;
• просит удалить нарушающие правила сообщения или отредактировать их либо делает это сам;
• добавляет «штрафной балл» в счетчик в аккаунте нарушителя – такая функция есть, например, на форумах;
• если нарушения повторяются и достигают определенного предела, модератор блокирует пользователя на срок, заранее оговоренный правилами. Злостных нарушителей иногда блокируют навсегда.

Правила могут различаться. Например, в социальных сетях в короткий бан нередко отправляют после первого же нарушения; если после возвращения пользователь продолжает вести себя некорректно, его блокируют на более долгий срок вплоть до вечного бана.

• Цели. Кроме наблюдения за пользователями и отслеживания выполнения правил, модератор может иметь и другие задачи. Иногда в их обязанности входят рассылки, договоренности по поводу рекламы, стимулирование общения, добавление новых тем и записей, увеличение популярности площадки.
• Ответственность. Модератор не просто должен выполнять взятые на себя обязанности – он часто выступает как пример для подражания со стороны остальных пользователей. От него требуется безукоризненно выполнять правила, иметь хорошую репутацию: зачастую к модерированию допускают только авторитетных пользователей конкретной площадки. Если модератор не выполняет своих обязанностей или сам нарушает правила, он может лишиться полномочий.

Виды модерирования

• Модерация. Понятие включает в себя проверку материалов и сообщений пользователей, мониторинг площадки на предмет нарушений или технических ошибок. Действия, которые модератор выполняет, чтобы исправить непредвиденные ситуации, тоже относятся к модерации.
• Премодерация. Так называют контроль контента перед публикацией: это принято на некоторых информационных сайтах, форумах, в социальных сетях. Суть в том, что модератор проверяет сообщения или записи пользователя после отправки. Только после прохождения проверки запись появится в открытом доступе. Премодерацию применяют:

• для всех пользователей на площадках, где это важно, например там, где случайное сообщение может иметь большой вес;
• для людей, которые уже нарушали правила общения, в качестве санкции. В таком случае устанавливается временный контроль над их публикациями.
• Благодаря премодерации можно контролировать качество контента, но к модераторам должны предъявляться серьезные требования, чтобы не допустить субъективности. Контроль комментариев используют, к примеру, на официальных сайтах компаний.

• Постмодерация. Проверка контента уже после того, как он появился на площадке. Обычно используется на форумах и сайтах, предназначенных для общения, где долгое ожидание каждого комментария – серьезный минус. Сообщения появляются в открытом доступе сразу, но модератор должен быть очень внимательным и постоянно проверять доверенные ему разделы сайта.
• Автомодерация. Автоматическую модерацию активно используют популярные развлекательные ресурсы, например «Пикабу». Суть в том, что за любой контент можно голосовать плюсом или минусом. Сообщения и записи, которые набирают много минусов, скрываются от пользователей: их можно посмотреть, если зайти под специальную плашку. Преимущества такого подхода – оперативность и объективность, недостатки – возможность сговора нескольких пользователей против одного. В некоторых соцсетях алгоритмы автоматически скрывают сообщения, которые могут содержать оскорбительные материалы. Такое используется, например, в Twitter и ряде сообществ «ВКонтакте», где за автомодерацию отвечает бот. На большинстве ресурсов есть возможность пожаловаться на сообщение: если жалоб будет много, придет живой модератор и определит, нарушает ли контент правила, стоит ли его блокировать.
• Конфликтная комиссия. Способ модерации, который практиковался в LiveJournal и на некоторых других площадках. Группа модераторов принимает жалобы от пользователей и разбирает их: каждый из них наблюдает со стороны и выносит вердикт, кто прав, а кто нарушил правила общения. Пользователи могут отправить в комиссию жалобу, если кто-то попирает их права, модераторы обязаны на нее среагировать. От них требуется беспристрастность и объективная оценка происходящего. Часто в такой модели пользователь не может пожаловаться за другого человека, он может заявить только о своих нарушенных правах, но не чужих.

Что входит в нарушения правил

Правила уникальны для каждого конкретного сервиса. Например, на форуме, посвященном оригинальным коллекционным предметам, могут заблокировать за владение подделками. Но есть вещи, которые считаются нарушениями почти всегда:

• оскорбления других участников;
• переход на личности в споре;
• пропаганда или призывы к насилию, жестокости, различным преступлениям;
• разжигание розни между представителями разных социальных групп;
• размещение запрещенных материалов, например «взрослого» контента или рекламных записей;
• флуд, многочисленные бессмысленные сообщения;
• употребление ненормативной лексики;
• взлом других аккаунтов;
• спам;
• отказ выполнять требования модераторского состава, например удалять нарушающий правила контент.

За многочисленные нарушения пользователя могут забанить на срок вплоть до неограниченного.

Виды модераторов

Обязанности модератора могут различаться в зависимости от того, какую должность он занимает на сайте или форуме, чему посвящена площадка и как она организована. Различаются и принципы, по которым они работают, и даже сами названия.

• Супермодератор. Промежуточное звено между модератором и администратором, супермодератор имеет еще больше полномочий. Он курирует сайт целиком, следит за деятельностью модерсостава, набирает пользователей для модерирования площадки. Иногда на него возложены обязанности исправлять технические ошибки сайта. Главных модераторов назначает администратор. Их может быть несколько на крупных порталах, маленьким ресурсам часто достаточно одного супермодератора.
• Модератор блога или сайта. Чаще всего модерировать нужно информационные порталы, где часто общаются пользователи. Если речь идет о чьем-то блоге, модерсостав помогает блогеру поддерживать порядок в комментариях, не допускать появления там спама, флуда, рекламы или оскорблений. Иногда к запрещенному контенту относятся и другие данные, например большие картинки, влияющие на скорость загрузки страницы.
• Модератор чата. Групповые чаты отходят в прошлое, переходя в беседы в соцсетях и мессенджерах. Но должность модератора осталась: он следит, чтобы пользователи не оскорбляли друг друга и не размещали запрещенный контент. Если такое произошло, нарушитель блокируется. Иногда по IP-адресу, чтобы не дать ему войти в чат снова под другим именем. Конференции в мессенджерах и соцсетях иногда тоже модерируются, обычно там расширенные полномочия имеет создатель беседы.
• Комодератор. Так называют помощников модераторов: их полномочия чуть меньше, но и круг обязанностей уже. Например, они отвечают только за одну тему или небольшой подраздел. Они нужны на крупных сайтах или форумах, где сложно управиться с большими разделами в одиночку.
• Модератор новостей. В основном это касается новостных сайтов: каждая запись модерируется, и именно модератор решает, пропускать ее дальше или нет. Это принцип, по которому работают многие крупные паблики, где контент предлагают сами пользователи. Через модерационный состав проходят все предложенные новости, все пришедшие статьи, а тот решает, что из этого стоит публиковать. Зачастую модератор может отредактировать уже опубликованный текст.
• Модератор крупного портала. Модерирование интернет-портала часто включает в себя не только отслеживание действий пользователей, но и помощь администрации в создании контента.

Модераторы форумов

Сам принцип модерации поведения пользователей изначально пошел с форумов по интересам. Сейчас форумный формат потихоньку теряет популярность, но стандарты модерирования пришли оттуда и распространились на другие сайты. Они до сих пор считаются своеобразной базой.

• Суть. Модераторов на форумы назначают администраторы или другие модераторы. Это пользователи, которые давно зарегистрированы на площадке, хорошо ориентируются и в структуре, и в отношениях между пользователями, и в общей тематике ресурса. Модерированием в основном занимаются на бесплатной основе: сообщества полностью свободные, а регулирование – добровольная инициатива. Чтобы стать модератором, обычно нужно иметь хорошую репутацию, например определенное количество сообщений, репутационных баллов или значимые достижения на форуме. Обычно пользователей приглашают модерировать разделы, где они наиболее активны, или администрация сообщает о наборе модераторов в определенные подразделы. Пользователи откликаются по желанию. Если они подходят под критерии, их назначают на пост.
• Права. Точно так же, как любой другой участник форума, модератор может участвовать в любом обсуждении или инициативе. Он обязан соблюдать правила, как и все остальные. Кроме того, в его полномочия входит удаление и редактирование сообщений других пользователей, перемещение и удаление тем, создание и закрытие опросов. Иногда он может устраивать массовые рассылки с информацией об изменениях в работе форума. Модератор вправе выносить пользователям предупреждения, если они нарушили правила, или блокировать их за множественные нарушения. Он может участвовать в обсуждениях администрации, например предлагать свои варианты по улучшению работы раздела, добавлению новых функций и правил.
• Обязанности. В рамках доверенного ему раздела модератор контролирует все темы. Он проверяет, в нужной ли ветке создана тема, при необходимости переносит ее, удаляет, переименовывает или объединяет с другой. Он просматривает все сообщения пользователей на предмет нарушений, запрещенного контента или иных проблем, редактирует их или удаляет, если того требуют правила. Модератор принимает жалобы со стороны пользователей, разрешает конфликтные ситуации и своим примером показывает, как должен вести себя образцовый участник форума. Он же рассматривает инициативы от пользователей и вносит свои, участвуя тем самым в развитии портала. Модератор может назначать себе помощников, которые курируют конкретные темы или подразделы либо выполняют его обязанности, если он болеет или находится вне сети. От модератора требуется вести себя адекватно, корректно, терпимо по отношению к новичкам, справедливо и беспристрастно.
• Ответственность. Помимо того, что модератор отвечает за порядок в подконтрольных ему разделах, он еще и ответственен за безопасность и конфиденциальность. От него требуется:

• не разглашать данные других пользователей, соблюдать требования конфиденциальности;
• не обсуждать действия администрации и модераторского состава с пользователями;
• не разглашать важные технические сведения, информацию об администраторах и других модераторах, о содержимом закрытого раздела для модераторского состава;
• сообщать о происшествиях администрации или модераторскому составу, если от него это требуется.

В случае проблем именно модератор отвечает за их своевременное устранение. Если этого не произошло, более того, если именно по его вине произошла неприятная ситуация, он может лишиться права модерировать форум.

Модераторы в соцсетях

Форумы понемногу отходят в прошлое, и их заменяют группы и сообщества в социальных сетях. Общий принцип работы на таких площадках немного другой, но общая суть та же: это ресурсы, где много и часто общаются люди, и это общение надо регулировать. Поэтому модерирование сообществ в соцсетях необходимо.

• Отличия и специфика. Если на форумах модерированием в основном занимались на добровольных началах, то в социальных сетях многое зависит от конкретного сообщества. Если оно коммерческое, модераторам могут платить за работу, если это группа по интересам, которая существует на свободной основе, работают они обычно на одном энтузиазме. Если сообщество функционирует на донаты, добровольные взносы со стороны пользователей, то часть этих взносов может доставаться модераторскому составу. Так или иначе, модератор паблика или группы – это ее участник с расширенными полномочиями, который следит за порядком среди пользователей. Обычно в модераторский состав набирают людей из активных участников, которые живо участвуют в обсуждениях и стремятся совершенствовать сообщество.
• Права. Назначить пользователя модератором может администратор или создатель сообщества. В зависимости от конкретной соцсети расширенные возможности позволяют:

• редактировать и удалять сообщения других пользователей;
• создавать новые темы, даже если этого не могут сделать обычные участники, менять их название и содержимое или удалять;
• публиковать новости, которые находятся в предложенных публикациях;
• предупреждать пользователей, что они нарушают правила;
• размещать контент, создавать опросы и активы, помогать управлять технической частью сообщества.

Своими полномочиями модератор должен пользоваться с умом. От него требуется быть беспристрастным и всегда придерживаться правил конкретной площадки, оставаться вежливым и корректным по отношению к пользователям.

• Обязанности. Круг обязанностей зависит от политики сообщества.

• Некоторые модераторы отвечают за порядок в комментариях: смотрят, не нарушает ли кто-то правила, при необходимости удаляют сообщения нарушителей. Пользователям, нарушившим правила, выносят предупреждение в устной форме; если те к нему не прислушались, их блокируют на заранее оговоренный срок. За некоторые проступки, например за прямое оскорбление участников, заблокировать могут и сразу.
• Другие модераторы отвечают еще и за контент: редактируют его перед публикацией, приводят в соответствующий правилам вид, публикуют в назначенное время, создают, переименовывают и удаляют обсуждения.
• Также модераторы могут отвечать за внешний вид сообщества, за его рекламу, за общение с пользователями, которые написали сообществу личное сообщение, или за продвижение.
• В обязанности иногда входит сбор и анализ статистики, проведение мероприятий, призванных увеличить активность и привлечь новых пользователей, например конкурсов и акций.

• Регуляция поведения пользователей в соцсетях. В сообществе в социальной сети главное – активность посетителей. Модератор отвечает в том числе за то, чтобы сообщество жило: там шли обсуждения, люди комментировали записи, дискутировали между собой, общались. Именно он регулирует эту активность:

• отвечает на сообщения посетителей и поддерживает с ними диалог;
• создает поводы для актива вроде конкурсов или записей-болталок, под которыми предлагается просто общаться;
• выносит интересные темы для обсуждений;
• отвечает на вопросы, которые возникают у посетителей сообщества;
• защищает участников от нападок со стороны агрессивно настроенных пользователей, ботов или любителей флейма;
• помогает сформировать лояльное отношение к сообществу;
• разрешает любой конфликт в сторону справедливости.

Грамотная модерация важна и для площадки по интересам, и для публичной страницы бренда. Во втором случае она еще и влияет на то, как компанию воспринимают потенциальные клиенты.

Другие термины на букву «М»

Все термины SEO-Википедии

Теги термина

Модерация изображений — Модератор контента — Azure Cognitive Services

• Статья
• 11.01.2022
• 3 минуты на чтение

Полезна ли эта страница?

Пожалуйста, оцените свой опыт

да Нет

Любая дополнительная обратная связь?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Используйте машинную модерацию изображений Content Moderator для модерации изображений для взрослых и непристойного содержания. Сканируйте изображения на текстовое содержимое и извлекайте этот текст, а также обнаруживайте лица. Вы можете сопоставлять изображения с пользовательскими списками и предпринимать дальнейшие действия.

Оценка контента для взрослых и пикантного контента

Операция Оценить возвращает показатель достоверности от 0 до 1.Он также возвращает логические данные, равные true или false. Эти значения предсказывают, содержит ли изображение потенциально взрослый или расистский контент. Когда вы вызываете API со своим изображением (файлом или URL-адресом), возвращаемый ответ включает следующую информацию:

.

  "Модерация изображения": {
    .............
    "взрослыйClassificationScore": 0,019196987152099609,
    "isImageAdultClassified": ложь,
    "raceClassificationScore": 0,0323326940536,
    "isImageRacyClassified": ложь,
    . ...........
    ],
  

Примечание

• isImageAdultClassified представляет потенциальное присутствие изображений, которые в определенных ситуациях могут считаться откровенно сексуальными или взрослыми.
• isImageRacyClassified представляет собой потенциальное присутствие изображений, которые в определенных ситуациях могут быть сочтены сексуальными или зрелыми.
• Оценки находятся в диапазоне от 0 до 1. Чем выше оценка, тем выше модель прогнозирует, что категория может быть применима.Этот предварительный просмотр основан на статистической модели, а не на результатах, закодированных вручную. Мы рекомендуем протестировать ваш собственный контент, чтобы определить, насколько каждая категория соответствует вашим требованиям.
• Логические значения либо истинны, либо ложны в зависимости от внутренних пороговых значений оценки. Клиенты должны решить, следует ли использовать это значение или принять решение о настраиваемых пороговых значениях на основе их политики в отношении контента.

Обнаружение текста с оптическим распознаванием символов (OCR)

Операция Optical Character Recognition (OCR) прогнозирует наличие текстового содержимого в изображении и извлекает его для модерации текста, помимо прочего.Вы можете указать язык. Если вы не укажете язык, по умолчанию будет использоваться английский язык.

Ответ включает следующую информацию:

• Исходный текст.
• Обнаруженные текстовые элементы с их оценкой достоверности.

Пример выписки:

  "Обнаружение текста": {
    "статус": {
        "код": 3000.0,
        "описание": "ОК",
        "исключение": ноль
    },
    .........
    "язык": "анг",
    "text": "ЕСЛИ МЫ СДЕЛАЛИ \r\nВСЕ \r\nТО, \r\nМЫ \r\nСПОСОБНЫ\r\nСДЕЛАТЬ, \r\nМЫ БУДЕМ \r\nБУКВАЛЬНО \r\nПОРАЖЕНЫ \r\nСЕБЯ \ р\н",
    "кандидаты": []
},
  

Обнаружение лиц

Обнаружение лиц помогает обнаруживать личные данные, такие как лица на изображениях. Вы определяете потенциальные лица и количество потенциальных лиц на каждом изображении.

Ответ включает следующую информацию:

• Количество лиц
• Список местоположений обнаруженных лиц

Пример выписки:

  "Распознавание лиц": {
    ......
    "результат": правда,
    "счет": 2,
    "Дополнительная информация": [
        .....
    ],
    "лица": [
        {
            "низ": 598,
            «слева»: 44,
            "право": 268,
            "сверху": 374
        },
        {
            "низ": 620,
            «слева»: 308,
            "право": 532,
            "сверху": 396
        }
    ]
}
  

Создание настраиваемых списков и управление ими

Во многих интернет-сообществах после того, как пользователи загрузили изображения или другой тип контента, оскорбительные элементы могут публиковаться несколько раз в последующие дни, недели и месяцы.Затраты на повторное сканирование и фильтрацию одного и того же изображения или даже слегка измененных версий изображения из нескольких мест могут быть дорогостоящими и подверженными ошибкам.

Вместо того, чтобы модерировать одно и то же изображение несколько раз, вы добавляете оскорбительные изображения в свой собственный список заблокированного контента. Таким образом, ваша система модерации контента сравнивает входящие изображения с вашими пользовательскими списками и останавливает дальнейшую обработку.

Примечание

Существует максимальное ограничение 5 списков изображений с каждым списком до не более 10000 изображений .

Content Moderator предоставляет полный API управления списками изображений с операциями для управления списками пользовательских изображений. Начните с консоли API списков изображений и используйте примеры кода REST API. Также ознакомьтесь с кратким руководством по Image List .NET, если вы знакомы с Visual Studio и C#.

Сопоставление с вашими пользовательскими списками

Операция Match позволяет выполнять нечеткое сопоставление входящих изображений с любым из ваших настраиваемых списков, созданных и управляемых с помощью операций List.

Если совпадение найдено, операция возвращает идентификатор и теги модерации совпадающего изображения. Ответ включает следующую информацию:

• Счет матча (от 0 до 1)
• Соответствующее изображение
• Теги изображения (присваиваются при предыдущей модерации)
• Метки изображений

Пример выписки:

  {
    ..............,
    "IsMatch": правда,
    "Спички": [
        {
            «Оценка»: 1,0,
            «MatchId»: 169490,
            «Источник»: «169642»,
            "Теги": [],
            «Ярлык»: «Спорт»
        }
    ],
    ....
}
  

Следующие шаги

Протестируйте консоль API модерации изображений и используйте образцы кода REST API.

Как работает модерация фотографий?

Любое изображение, отправленное на ваш веб-сайт из внешнего источника, должно пройти модерацию до или после публикации, чтобы убедиться, что изображение соответствует правилам публикации и общей теме или брендингу вашей страницы.

Модерация фотографий, как и модерация любого контента, осуществляется для поддержания качества и порядка в вашем интернет-сообществе.Что еще более важно, он также защищает ваши онлайн-ресурсы от непроверенной информации, мошеннических заявлений или любого контента, который может нанести ущерб вашей репутации.

Какие изображения можно модерировать?

Любое изображение может быть подвергнуто модерации независимо от его формата или типа. Это могут быть аватары, конкурсные работы, фотоальбомы, скриншоты, видеокадры, макросы изображений, изображения профиля — практически любое цифровое изображение, которое вы размещаете на своем сайте.

• Качество

  Соответствует ли фотография установленным вами критериям? Проверка качества может больше зависеть от технических аспектов изображения, таких как разрешение, цвет или размер.Проверка того, что изображено на изображении, также может подпадать под проверку качества. Это может быть этап процесса, когда ваши модераторы отфильтровывают фотографии, содержащие наготу, ненависть, насилие, употребление наркотиков или ненормативную лексику.

• Точность

  Проверка на точность позволяет убедиться, что все, что изображено на изображении или заявлено о нем заявителем, соответствует действительности. Подписи, темы или метаданные могут быть включены в проверку точности, но рекомендуется также включить проверку оригинальности представления, чтобы избежать возможных обвинений в нарушении прав.
   

Процесс выполняется вручную или автоматизирован?

Это можно сделать в любом случае. Ручная проверка представленных изображений лучше всего подходит для небольшого сообщества или для фотоконкурсов, где требуется сложное и сознательное суждение, чего не могут обеспечить беспилотные программы.

Автоматическая модерация, с другой стороны, полезна, если вы получаете большое количество материалов или если сообщения с изображениями должны публиковаться в режиме реального времени. Вы можете использовать систему модерации фотографий или добавить инструмент в систему модерации контента вашего сайта (CMS) для автоматической сортировки и распознавания пигментов, количества света, фотоэффектов или лиц.

Поскольку подобные программы не могут быть точными на сто процентов, настоятельно рекомендуется иметь аутсорсинговую команду вместе с вашей системой. Интеграция живых модераторов в вашу CMS может дать вам возможность модерировать тысячи изображений в день, не жертвуя человеческими стандартами.

Не позволяйте немодерируемому контенту запятнать репутацию вашего бренда. Open Access BPO, ключевой игрок в индустрии модерации контента, предлагает услуги по созданию и модерации контента в соответствии с потребностями вашего бизнеса.Свяжитесь с нами сегодня, чтобы усилить присутствие вашего бренда в Интернете.

Модерация контента Amazon Rekognition — AWS

Ежедневный объем пользовательского контента (UGC) и стороннего контента значительно увеличивается в таких отраслях, как социальные сети, электронная коммерция, онлайн-реклама и обмен фотографиями. Клиенты часто хотят просмотреть этот контент, чтобы убедиться, что их конечные пользователи не сталкиваются с потенциально неприемлемыми или оскорбительными материалами, такими как нагота, насилие, употребление наркотиков, товары для взрослых или тревожные изображения.Кроме того, от вещательных и видео-по-запросу (VOD) медиа-компаний может потребоваться обеспечить, чтобы контент, который они создают или лицензируют, имел соответствующие рейтинги в соответствии с руководящими принципами соответствия для различных регионов или целевых аудиторий. Сегодня многие компании нанимают группы модераторов для проверки контента, в то время как другие просто реагируют на жалобы пользователей и удаляют оскорбительные изображения, рекламу или видео. Однако модераторы-люди сами по себе не могут масштабироваться для удовлетворения этих потребностей с достаточным качеством или скоростью, что приводит к ухудшению пользовательского опыта, высоким затратам на достижение масштаба или даже к потере репутации бренда.

Amazon Rekognition Content Moderation позволяет упростить или автоматизировать рабочие процессы модерации изображений и видео с помощью машинного обучения. Используя полностью управляемые API-интерфейсы для модерации изображений и видео, вы можете заблаговременно обнаруживать неприемлемый, нежелательный или оскорбительный контент, содержащий сцены обнаженного тела, непристойного содержания, насилия и другие подобные категории. Amazon Rekognition возвращает иерархическую таксономию меток, связанных с модерацией, что упрощает определение детальных бизнес-правил в соответствии с вашими собственными стандартами и практиками (S&P), безопасностью пользователей или рекомендациями по соответствию — без необходимости какого-либо опыта машинного обучения.Затем вы можете использовать машинные прогнозы либо для полной автоматизации определенных задач модерации, либо для значительного снижения рабочей нагрузки на обученных модераторов-людей, чтобы они могли сосредоточиться на более важной работе. Кроме того, Amazon Rekognition позволяет быстро просматривать миллионы изображений или тысячи видео с помощью машинного обучения и помечать для дальнейших действий лишь небольшое подмножество ресурсов. Это гарантирует, что вы получите комплексную, но экономически эффективную модерацию всего вашего контента по мере роста вашего бизнеса, а ваши модераторы смогут уменьшить нагрузку, связанную с просмотром больших объемов тревожного контента.

Благодаря модерации контента Amazon Rekognition вы платите только за то, что используете. Нет минимальных сборов, лицензий или предварительных обязательств.

Fallout Wiki:Руководство модератора контента | Fallout Wiki

ресурсы прав пользователей Обсуждение Ведущий путеводитель

Это руководство по содержанию модераторы в Нукапедии. Модератор контента — это роль с правами пользователя , которая предоставляется после успешной подачи заявки и прохождения голосования сообщества. Далее будут изложены инструменты и обязанности лиц, работающих в этом качестве.

Введение

Модераторы контента, или «комоды», являются важными сотрудниками, помогающими обеспечить целостность информации, представляемой пользователям. Помимо основных инструментов редактирования, модераторы контента вносят последние штрихи в статьи, чтобы сделать их максимально аккуратными.Эта роль предоставляет доступ к дополнительным техническим функциям, которые помогут в обслуживании статей и являются отражением того, что вы становитесь доверенным членом сообщества.

Просмотр правок

Откат и отмена

Что касается отслеживания последних изменений, опция отката немедленно возвращает к предыдущей версии без возможности оставить сводку редактирования, которая используется в основном для актов вандализма. Пожалуйста, прочитайте руководство FDekker по ответственному возврату для получения дополнительной информации по этой теме.

Опция отмены предпочтительна во всех других случаях, при этом редактирование будет отменено, но разрешена возможность добавления сводки редактирования до «отменить редакцию» в поле сводки редактирования. Каждый сотрудник должен всегда вежливо объяснять возврат, так как это важный обучающий момент для тех, кто может быть не знаком с политикой.

Маркировка как патрулируемая

Наконец, отметка о патрулировании требуется независимо от того, к какому решению придет сотрудник. Это сообщает остальной части группы, что он уже был рассмотрен.Можно найти возможность пометить как патрулируемый вверху и внизу страницы. Новые страницы можно патрулировать только с помощью опции внизу страницы. Песочница, пользовательские страницы и страницы обсуждения по-прежнему должны проверяться и патрулироваться, чтобы исключить случаи вандализма.

Изображения

Изменение изображений

Помимо инструментов, предоставленных на уровне патруля, модераторы контента могут защищать и удалять статьи, а также изменять изображения. Новая роль требует большего знания политик и руководств, регулирующих действия сотрудников, и может потребовать большего взаимодействия с пользователем, предоставляя рекомендации тем, кто еще не знаком с этими политиками.

В соответствии с политикой в ​​отношении изображений изображения должны быть хорошего качества, иметь описательное имя и не должны включать части пользовательского интерфейса (HUD, перекрестие), кроме случаев, когда целью данного изображения является иллюстрация самого пользовательского интерфейса. Частью роли модератора контента является просмотр загружаемых изображений. Просматривая страницу новых файлов, можно увидеть каждое новое изображение, если оно было добавлено на страницу, и его название.

Кроме того, можно щелкнуть изображение, чтобы еще раз проверить, было ли оно добавлено в соответствующую категорию, и просмотреть, расположено ли оно более чем на одной странице.Это важно при переименовании или удалении изображения. Изображения всегда должны быть сохранены, если это возможно. Если отображается незначительный HUD, рассмотрите возможность сохранения изображения на рабочем столе, внесения незначительного редактирования с помощью любого программного обеспечения для редактирования фотографий или сайта, который предпочитается для удаления перекрестия, и повторной загрузки. Если изображение имеет странное соотношение сторон, подумайте о том, чтобы сделать то же самое.

Повторную загрузку можно выполнить через вкладку «История файла» под изображением или с помощью кнопки «Изменить» в правом верхнем углу экрана.Он заменяет изображение везде, где оно существует, поэтому не нужно делать это вручную для каждой статьи. Отправка сообщения страницы обсуждения пользователю, который его добавил, может помочь научить его, как удалить HUD для будущих изображений (на ПК, консольная команда tm).

Удаление изображений

Чтобы удалить изображение, если оно было заменено на лучшее или не соответствует критериям качества, нажмите на зеленую кнопку “редактировать” в правом верхнем углу экрана. Теперь вы увидите опцию «удалить.” В отличие от замены, изображение необходимо удалять вручную с каждой страницы, на которой оно появляется. Если изображение новое, рассмотрите возможность отправки сообщения на странице обсуждения, чтобы поблагодарить автора и научить его тому, как выглядит оптимальное изображение, чтобы их будущие изображения были в в соответствии с политикой, и их не обескуражит удаление их вклада.

Подобно удалению изображения, для его переименования потребуется найти место, где изображение уже находится, чтобы заменить старое имя новым.Кроме того, убедитесь, что изображение не используется вики Fallout на других языках. Вы можете нажать кнопку «Показать использование» под глобальным заголовком, чтобы увидеть, так ли это. Перед удалением общие изображения также приведут к подсказке, предупреждающей вас о совместном использовании. В этих случаях необходимо обновить и другие вики, будь то замена или удаление эквивалентного изображения. Не используйте параметр перенаправления для изображений.

Переименование может быть наиболее частой модификацией изображений, поскольку пользователи не знакомы с форматом, в котором им присваиваются имена.Как и в других случаях, отправка пользователю сообщения на странице обсуждения, чтобы научить его структуре именования, гарантирует, что будущие изображения будут называться правильно.

Модификация изделий

Процесс такой же, как и для удаления изображений, с небольшой разницей в настройках экрана и учете перенаправлений. Выполняется так же, через раскрывающийся список редактирования, выбрав «удалить» и сделав свой выбор на следующей странице. Вы можете ввести причину из раскрывающегося списка, оставить необходимые комментарии и нажать «Удалить».Здесь также можно увидеть журнал удаления, показывающий любые решения или изменения, сделанные в прошлом.

Слияние

Если статья была объединена с другой, мы не удаляем ее, а вместо этого оставляем перенаправление на новую страницу. Инструкции по редиректам можно найти здесь. В случае удаления какой-либо статьи всегда следует убедиться, что в настоящее время ничего не ссылается на эту статью. Это делается с помощью инструмента «Что здесь действительно ссылается» в нижней части страницы. Инструкции по добавлению этого гаджета и использованию этого инструмента можно найти здесь.

Если перенаправление «пусто» или больше не используется, не удаляйте его. Оставив его, вы избежите избыточности и предупредите будущих пользователей, если они попытаются создать новую статью с этим именем.

Полное удаление

Иногда страница будет сделана с вандализмом или спамом, это может быть полностью удалено. Иногда создается страница, которая выглядит так, как будто пользователь пытается создать эквивалент пользовательской страницы. Это не вандализм, но comods должны скопировать и вставить информацию на страницу пользователя, а затем удалить основную статью.После этого перейдите на страницу обсуждения пользователя и оставьте ему заметку, приветствуя его в Nukapedia и направляя его на свою собственную страницу пользователя, чтобы настроить ее по своему усмотрению, с примечанием о том, как создать песочницу, если это необходимо.

Номинация шаблона

Пользователи могут использовать шаблон назначения на удаление, который записывается как {{ удалить|причина удаления }}. Это дает другим понять, что, по их мнению, это кандидат на удаление и по какой причине. Модераторы контента могут руководствоваться своим здравым смыслом при их просмотре, проверяя их точность, или предпринимая шаги, чтобы сначала объединить их с другой статьей, а вместо этого оставить перенаправление.Страницы обсуждения всегда следует использовать для предварительного обсуждения удаления, за исключением случаев вандализма. Те статьи, которые были номинированы на удаление, появятся в категории номинированных на удаление.

Защита страниц

Защита страниц — важная часть модерации контента. На это распространяется политика содержания. Как правило, защита страницы должна применяться только до тех пор, пока это необходимо. В частности, статьи должны охраняться только в течение разумно короткого периода времени (например, одна неделя).

Процесс

Если кто-то замечает войну правок или вандализм страницы, ее защита — это хороший способ исправить и предотвратить ущерб или позволить пользователям сделать паузу, поощряя их разрешить спор через страницу обсуждения статьи или страницу обсуждения пользователей. Патрульный или пользователь может обратиться за помощью, если они имеют дело с этими проблемами.

Перейдите к статье, а затем выберите в раскрывающемся зеленом меню пункт «Защитить». Он укажет на экран для просмотра вариантов. Продолжительность зависит от каждого отдельного правообладателя, но должна быть как можно короче.Пользователь с правами может выбрать из раскрывающегося списка или выбрать свою продолжительность, выбрав «другое время», а затем вписав ее в поле (например, 3 дня).

Первое поле предназначено для ограничения редактирования статьи, а второе поле — для ограничения перемещения/переименования статьи. Убедитесь, что выбранная коробка используется (одна или обе). Выберите причину из раскрывающегося списка внизу и любые необходимые комментарии, а затем нажмите «Подтвердить».

Редактировать воюющие

Борьба за редактирование — это повторяющаяся отмена чужой работы, которая объясняется в правилах поведения пользователей.Для статей, в которых пользователи неоднократно переопределяют вклады друг друга, защита может дать время для обсуждения.

Выберите «Только администраторы и модераторы контента» и выберите продолжительность (например, одну неделю). Затем можно ввести причину, как упоминалось ранее. Независимо от продолжительности или причины, защита автоматически отключается по расписанию, поэтому пользователям не нужно снимать защиту вручную. Комод или администратор могут снять с него защиту до истечения срока действия через зеленое раскрывающееся меню редактирования, выбрав «Снять защиту.”

Борьба за редактирование может быть щекотливой темой, и всегда полезно оставлять вежливое сообщение на каждой странице обсуждения пользователей, объясняя политику в отношении конфликтов при редактировании, что страница защищена, и побуждая пользователей обсуждать это на страница обсуждения статьи или страница обсуждения пользователя другого человека. Чем быстрее сотрудники вмешиваются в общение и действия, тем лучше результат.

В случаях, когда между правообладателями возникает конфликт правок или если по какой-либо причине происходит что-то, что может потребовать дополнительного внимания, не стесняйтесь обращаться за помощью к одному из администраторов или бюрократов, мы все здесь, чтобы помочь.

Контакты

При этом, если когда-либо возникнут проблемы или потребуется помощь, остальные сотрудники здесь, чтобы поддержать вас. Не стесняйтесь пинговать нас на сервере Nukapedia Discord или обращаться через страницу обсуждения в любое время. Сотрудники получают доступ к определенным каналам Discord, которые можно использовать для обсуждения проблем или вопросов или оповещения, если что-то требует быстрых действий, например, для защиты статьи от вандализма.

Не забывайте общаться и всегда предполагайте добросовестность, или, другими словами, всегда предполагайте, что кто-то пытается помочь, но может не знать, как это сделать лучше всего. Мы все были новичками в тот или иной момент. Вы можете ознакомиться с политиками в любое время, включая приведенные ниже ресурсы. Время и усилия, которые каждый сотрудник посвящает Nukapedia, ценятся и ценятся, и мы благодарны и рады видеть вас в команде. Добро пожаловать!

Ресурсы

Рабочие, которые держат фотографии Дика и обезглавливания подальше от вашей ленты в Facebook части тела/изображения, расизм.Когда Байбаян видит потенциальное нарушение, он углубляется в него, чтобы подтвердить, затем отправляет его — стирая его из учетной записи пользователя и службы в целом — и возвращается в сеть. В течение 25 минут Байбаян исключил впечатляющее разнообразие фотографий членов, стрингов, экзотических предметов, вставленных в тела, ненавистных насмешек и просьб об оральном сексе.

Более сложным является пост, в котором есть стоковое изображение точеного мужского торса, наложенное на текст «Я хочу получить гей-опыт, M18 здесь.Это признание в скрытом желании (разрешено) или просьба о свидании (запрещено)? Байбаян, который, как и большинство сотрудников TaskUs, имеет высшее образование, задумчиво рассуждал о том, как оценивать это различие.

«Каково намерение?» — говорит Байбаян. «Вы должны определить разницу между мыслью и ходатайством». У него есть всего несколько секунд, чтобы принять решение. Новые сообщения постоянно появляются в верхней части экрана, вытесняя остальные вниз. Он считает пост сексуальным домогательством и удаляет его; где-то рухнули надежды возбужденного подростка.Байбаян возвращается к верхней части экрана и снова начинает сканирование.

Спустя восемь лет после факта Джейк Свиринген все еще может вспомнить видео, которое заставило его уйти. Ему было 24 года, и он был в перерыве между работами в районе залива, когда получил должность модератора в тогда еще новом стартапе под названием VideoEgg. Через три дня в его очереди появилось видео с очевидным обезглавливанием.

«Вот черт! У меня обезглавливание! — выпалил он. Чуть постарше коллега в черной толстовке с капюшоном небрежно развернулся на стуле.— О, — сказал он, — какой? В этот момент Сверинген решил, что не хочет становиться знатоком видео с обезглавливанием. «Я не хотел оглянуться назад и сказать, что стал настолько пресыщенным, наблюдая, как с людьми происходят эти действительно ужасные вещи, что я иронизирую или шучу по этому поводу», — говорит Сверинген, ныне редактор социальных сетей в Atlantic Media. (Сверинген также проходил стажировку в WIRED в 2007 году.)

В то время как большое количество материалов модерируется за границей, многое по-прежнему делается в США, часто молодыми выпускниками колледжей, такими как Свиринген.Многие компании используют двухуровневую систему модерации, в которой самая базовая модерация осуществляется за границей, а более сложная проверка, требующая более глубокого знакомства с культурой, выполняется внутри страны. Американские модераторы получают гораздо больше, чем их зарубежные коллеги: новый американский модератор крупной технологической компании в США может заработать за час больше, чем опытный филиппинский модератор за день. Но ведь карьера в сфере аутсорсинга — это то, к чему стремятся многие молодые филиппинцы, в то время как американские модераторы часто берутся за эту работу в крайнем случае, и выгорание — обычное дело.

Райан Кадено говорит, что зарабатывал 500 долларов в месяц в качестве подрядчика Microsoft. Moises Saman/Magnum

«Все бьются о стену, как правило, между тремя и пятью месяцами», — говорит бывший модератор контента YouTube, которого я назову Робом. «Вы просто думаете: «Черт возьми, на что я провожу свой день? Это ужасно».

Как Facebook полагается на Accenture в борьбе с токсичным контентом

В 2010 году Accenture заключила контракт с Facebook на бухгалтерское обслуживание. К 2012 году это расширилось за счет модерации контента, особенно за пределами США.

В том же году Facebook отправил сотрудников в Манилу и Варшаву для обучения сотрудников Accenture сортировке постов, рассказали два бывших сотрудника Facebook, участвовавших в поездке. Работников Accenture научили пользоваться программной системой Facebook и рекомендациями платформы по оставлению контента, удалению его или передаче для проверки.

«Медовый барсук»

То, что начиналось с нескольких десятков модераторов Accenture, быстро росло.

По словам бывших сотрудников, к 2015 году офис Accenture в районе залива Сан-Франциско создал команду под кодовым названием Honey Badger специально для нужд Facebook.Accenture увеличила штат сотрудников с 300 человек в 2015 году до 3000 человек в 2016 году. В зависимости от местоположения и задач они представляют собой как штатных сотрудников, так и подрядчиков.

По словам руководителей, вскоре фирма превратила свою работу с Facebook в модерационные контракты с YouTube, Twitter, Pinterest и другими. (По прогнозам Everest Group, индустрия модерации цифрового контента в следующем году достигнет 8,8 миллиардов долларов, что примерно вдвое больше, чем в 2020 году.) они не были залиты оскорблениями.

После того, как в 2016 году федеральные власти обнаружили, что российские оперативники использовали Facebook для распространения сеющих разногласия постов среди американских избирателей в преддверии президентских выборов, компания увеличила число модераторов. Он сказал, что наймет более 3000 человек — помимо 4500, которые у него уже были — для охраны платформы.

«Если мы собираемся построить безопасное сообщество, нам нужно быстро реагировать», — сказал г-н Цукерберг в сообщении 2017 года.

В следующем году Facebook нанял Аруна Чандра, бывшего руководителя Hewlett Packard Enterprise, на должность вице-президента по масштабным операциям, чтобы он помогал контролировать отношения с Accenture и другими компаниями.Его подразделение курирует г-жа Сандберг.

3 совета по вводу в модерацию онлайн-дискуссий

Поначалу может показаться немного пугающим переход от модерирования фокус-группы с личным присутствием к модерированию онлайн-дискуссий, но бояться нечего! Модерировать онлайн-фокус-группу может быть так же легко и так же полезно (если не больше!), как и лично.

Есть несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при модерации в любой среде.Модератор…

• Должен быть беспристрастным и непредвзятым,
• Необходимо иметь четкое представление о целях и результатах исследовательского проекта,
• Необходимо иметь навыки для проведения динамичных дискуссий, и
• Необходимо уметь следить за ходом разговора и поддерживать порядок.

Не изобретайте велосипед. При модерировании онлайн-доски обсуждений вам не нужно начинать с нуля. Если вы привыкли модерировать традиционную фокус-группу, вы можете легко перенести те же навыки в онлайн-среду.Такие навыки, как установление взаимопонимания, поиск сигналов для дальнейшего развития и способность побуждать участников копать немного глубже, — все это может быть использовано в качественных онлайн-исследованиях. Они могут потребовать большего планирования и выглядеть немного иначе, чем то, что вы делаете лично, но для эффективной модерации требуются лишь небольшие изменения в основных аспектах того, что вы делаете лично.

Например, в групповом сценарии с личным присутствием (или даже в интерактивном видеозанятии) модератор обычно приветствует группу лицом к лицу, излагает некоторые рекомендации, выполняет хозяйственные вопросы, а затем просит участников представиться.Та же идея применима к интерактивной доске обсуждений, за исключением того, что модератор включает детали исследования и рекомендации как часть своего письменного руководства по обсуждению, которое загружается в доску.

Участникам можно предложить представиться с помощью вопроса для обсуждения на досуге (или до крайнего срока, установленного модератором), а не всем сразу, как они это делают при личной встрече. Вы даже можете попросить их сделать это с помощью видео для дополнительной персонализации, чтобы способствовать установлению взаимопонимания в группе.Как модератор, вы, в свою очередь, должны ответить каждому участнику исследования, поблагодарив их за то, что они рассказали немного о себе, и даже рассказать что-то о себе в ответ, чтобы укрепить доверие. Оттуда вы можете добавить дополнительные разминки и ледоколы, чтобы привлечь больше участников и подготовить их к более сложным вопросам.

Будьте доступны. Как и в случае с фокус-группой, вам как модератору важно быть доступным, чтобы участники чувствовали себя комфортно, открываясь.Подробности можно добавить в профиль модератора, включая изображение, которое лучше всего представляет, кто вы есть в этом сообществе пользователей. Некоторые модераторы будут добавлять разные изображения в зависимости от аудитории участников. Например, вы можете использовать фотографию, на которой вы делаете «забавное» лицо, когда проводите исследование с детьми младше 10 лет (и их родителями), но использовать очень профессиональный снимок головы, когда проводите другое исследование с владельцами малого бизнеса. Важно, чтобы участники видели в вас человека, к которому можно обратиться и к которому они могут обратиться, если у них возникнут вопросы.

Подавать пример. Модераторы могут использовать видео и изображения в своих сообщениях, что повышает вероятность того, что участники будут делиться видео и изображениями в своих ответах. Демонстрируя различные инструменты, доступные на интерактивной доске обсуждений, участники с большей вероятностью признают их полезность и эффективность для обмена своим вкладом в группу. Участники могут даже не осознавать, что им «разрешено» использовать инструменты на доске обсуждений без вашего примера или явного разрешения! Вы также можете использовать примеры языка в своих ответах, которые могут помочь участникам расширить набор слов, чтобы помочь им лучше выразить себя. Участники могут не знать, как «вести себя» в онлайн-дискуссионной группе, поэтому ваши сообщения могут помочь задать тон. Если вы хотите, чтобы они поделились чем-то личным, возможно, сначала поделитесь чем-то личным о себе. Если вы хотите, чтобы они разговаривали так же, как с другом или коллегой, подражайте этому тону в своих сообщениях.

Иногда переход в мир качественных онлайн-исследований может быть немного пугающим, но, в конце концов, это может быть фантастическим и полезным опытом. Как модерировать онлайн-дискуссионные форумы — это не совсем отдельный процесс от модерации фокус-групп лицом к лицу.Применение того, что вы знаете, к новым технологиям может значительно помочь вам. У вас есть основы, и вам остается только применить их к качественным онлайн-исследованиям.

У вас есть вопросы или вы хотите начать работу на своей первой интерактивной доске обсуждений? Связаться с нами!

Ищете дополнительную информацию о модерировании форумов в Интернете? См.