Пожелания и предложения слушателей курсов повышения квалификации | ФДО МГППУ
Пожелания слушателей курсов повышения квалификации
С 28 марта по 29 мая 2015 проходили курсы повышения квалификации на тему «Инклюзивное образование студентов с инвалидностью и ОВЗ с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий» в рамках проекта «Разработка и апробация модели учебно-методического центра, обеспечивающего получение высшего образования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья с различными нозологиями»
С видеозаписями вебинаров можно познакомиться здесь http://www.youtube.com/playlist?list=PLOCb-QEvwyUhbIft9_3s7LC9PEs5gwwPg
Сегодня хотим представить пожелания участников курсов повышения квалификации.
Александрова Л.А., НИУ ВШЭ, старший научный сотрудник
1) Было бы хорошо, если бы была возможность посмотреть списки по всем указываемым Вами ресурсам для регистрации, чтобы избежать повторов.
Или – чтобы был пофамильный список, где было бы указано, где конкретный слушатель уже зарегистрировался, и что ему еще нужно доделать
2) Хотелось бы иметь возможность участвовать в он-лайн режиме в большинстве мероприятий в ходе повышения квалификации
3) Хотелось бы получить доступ к просмотру, и, возможно, выборочному участию (в качестве гостя) в учебных дистанционных занятиях студентов, которая на данный момент отсутствует
4) Несколько в большей степени сфокусировала бы работу именно на проблемах инклюзивного образования студентов с ОВЗ
5) Немного подсократила бы или снабдила бы презентациями (или полноэкранным отображением рисовавшихся ведущим схем) общую, методологическую часть семинара
Ананьева Е.В., МГПУ, старший преподаватель
было бы идеально, если бы дистанционные участники могли включиться в игру
Ахметгалеева З.М., ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет культуры и искусств», доцент кафедры педагогики и психологии
Желателен график занятий на неделю, даже две, вперед.
Это нужно для того, чтобы планировать свое время и избежать накладок.
Батдыева О.Д., Карачаево-Черкесский государственный университет им. У. Д. Алиева, специалист Отдела по СЭВ и МС
Надеемся на дальнейшее сотрудничество для улучшения условия обучения студентов с инвалидностью и лиц с ОВЗ.
Бойко Цындыма, МГУ им. М.В. Ломоносова, соискатель факультета педагогического образования
Более активное включение в работу семинара преподавателей и студентов с ОВЗ, тренинги по взаимодействию.
Второв К.В. Российский православный институт, Начальник ИТ-отдела
1. Сделайте, пожалуйста, возможность скачивания записей курсов.
2. Интересно было бы послушать семинар или обучение, для технических специалистов. Это было бы наверно интересно для админов работающих в сфере образования. Проще было бы искать, закупать и настраивать кабинеты для обучения учащихся/стедентов с инвалидностью и ОВЗ.
Потому как если для инвалидов по зрению еще можно чего-то найти в сети или в продаже. То к примеру для инвалидов по слуху уже труднее, чаще всего ссылки ведут на какие-то “куцые” сайты, где просто написано “Для заказа звоните”. А предметно толком не описано, либо огромный выбор всего, а что и для чего не понятно.
Дикопольцев Д.Е., ФКУ НИИ ФСИН России, ведущий научный сотрудник
Более подробную инструкцию об электронном деканате, которая будет раскрывать все этапы не только регистрации но и работы в нем.
Жданова С.Н., Оренбургский государственный педагогический университет (ОГПУ), профессор кафедры социальной педагогики и социологии ОГПУ
Необходимы очные встречи при дистанционных программах образования – мотивация повышается, увлеченность процессом возрастает!
Жукова Н.В., ФДО МГППУ, студент
Чтобы можно было бы принимать вопросы в режиме он-лайн от дистанционных слушателей?
Загарина А.
И., ЧОУ ВО “Самарская Гуманитарная Академия”, старший преподаватель, координатор проектной деятельности
Хотелось бы чтобы в летний период был организован дополнительный семинар или серия мастер-классов, а так же курсы повышения квалификации по вопросам внедрения и реализации инклюзивного образования в ВУЗах в более приближенном к центру России регионе в котором могли бы принять участие те, кто по материальной или иной возможности не смогли принять участие в ранее организованных мероприятиях или приняли в них заочное участие. Так же, хотелось бы чтобы при дистанционном и заочном участии так же выдавались или направлялись по почте сертификаты, поскольку в настоящее время каждый подобный документ весьма актуален при прохождении конкурса на должность и т.п.
Загузина Н.Н., ЧОУ ВПО “Невский институт управления и дизайна”, начальник отдела дистанционного обучения
В конце курсов повышения квалификации проведите дистанционный круглый стол, в первой части обсудить программу прошедших курсов.
Во второй части дать слово участникам курсов повышения квалификации, пускай подготовят выступления по 3-4 минуты. Судя по переписке в чате и задаваемым вопросам, многим есть чем поделиться или обозначить вопросы по проблеме.
Возможно с тематикой выступления определиться заранее и выслать ее Вам, а Вы выберете заранее выступающих.
Зинькевич В.О., РГПУ имени А.И.Герцена, магистрант
Заранее оповещать о вебинарах.
Калистратова Т.В., ФГАОУ ВПО “УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина”, главный специалист по организации учебной работы
с моей точки зрения, важнее практические занятия, информационные семинары по нормативной базе инклюзивного образования, как реально работать со студентами с разными нозологиями, какие документы подготовить и иметь для контролирующих организаций
Касимова С.К., ФГБОУ ВПО Астраханский государственный университет, доцент кафедры МББ, заместитель декана биологического факультета
Если возможно, то долгосрочную программу получить заранее.
Кизыма Е.С., Финансовый университет при Правительстве РФ, ассистент
Больше времени на предварительное изучение предлагаемого материала
Хотелось бы пожелать процветания Вашей команде, являющейся по истине форвардом инклюзивного образования в нашей стране.
Кожалиева Ч.Б., Московский городской педагогический университет, Институт психологии, социологии и социальных отношений, преподаватель
Чаще общаться “вживую” с людьми прошедшими “школу” организации обучения, материально-технического обеспечения образования лиц с ОВЗ
Козлова И.Л., АНО ВПО “Православный институт святого Иоанна Богослова”, Начальник учебно-методического отдела, старший преподаватель кафедры политологии, государственно-религиозных отношений и социологии религии
Хотелось бы подробнее узнать о технических средствах для общения со слепо-глухими, а также об имеющихся возможностях получения ими высшего образования.
Коробейникова К.А, Региональный центр содействия трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников ВПО, зам. руководителя РЦСТВ
Желаю успехов и удачи в достижениях как студентам, так и преподавателям. Это великое дело!
Хотелось бы, чтобы государство уделяло больше внимания таким организациям, школам и образованию в целом, потому что данная категория граждан нуждается в этом.
Желаю успехов в достижении целей данной направленности. Побольше студентов, желающих получить образование и реализовать себя. Работникам желаю терпения и сил для продолжения работы.
Не забывать про слушающих трансляцию, потому что все же есть существенные проблемы со звуком и видео.
Короткина Е.Д., Тверской госуниверситет, доцент
Хотелось бы уточнить, к кому конкретно можно обращаться за консультацией по работе в электронном деканате.
Креславская Е.Е, МГБОУ МК, преподаватель
Всем организаторам желаю терпения, неугасимого энтузиазма и понимания.
Наверно, такие курсы стоит растягивать на большее время, чтобы к слушателей была возможность выбора удобного режима.
Кузьмина И.В., Астраханский государственный университет, доцент кафедры истории России
Хотелось бы в дальнейшем иметь возможность продолжить общение, может быть на площадке МГППУ.
Открытый доступ к материалам (трансляциям, записям, лекциям и т.д.) в удобное время.
Ле-ван Т.Н. РУДН, научный сотрудник
Хотелось бы получить от организаторов курсов информацию о ранжировании информации (событий, в том числе прошедших), чтобы расставлять приоритеты в соответствии со своим временем и возможностями.
Большая просьба:
1) Более системно и не так часто предоставлять информацию через электронную почту. Уже запуталась в событиях и просьбах. БЫло одно хорошее письмо с перечнем событий. Остальное вызывает ощущение коммуникативного шума, не хочется даже разбираться (Извините за откровенность).
Возможно, стоит применить какую-то систему маркеров, чтобы слушатель понимал, какая это категория информации, повтор это или новое и т.п. Поймите нас тоже, обучение идет параллельно с выполнением основных трудовых обязанностей.
2) Обозначить минимум, который слушатели курсов должны усвоить за курсы. Я погружаюсь в проблему “с нуля”. Есть большое желание и потребность, но нет возможности так интенсивно во всем участвовать и смотреть все видеозаписи всех мероприятий.
3) Есть ли возможность слушателю курсов по минимуму участвовать во всем и изучать материал в первой половине обучения, а с середины мая уже больше включиться? Пока так много всего, что ощущение полного цейтнота и боязнь, что вообще ничего не успею за время обучения.
4) Хотелось бы на начальном этапе знать, каковы будут контрольные мероприятия по окончании курсов. На основании чего будут выдаваться удостоверения. Возможно, контроль будет для меня неподъемным по сложности, и тогда я уже сейчас откажусь от участия в программе, чтобы не тратить и так небольшие ресурсы времени и сил.
Леханова О.Л., ФГБОУ ВПО “Череповецкий государственный университет”, доцент кафедры дефектологического образования
Здоровья организаторам, чтобы выдержать колоссальный объём нагрузки
Липунова О.В., ФГБОУ ВПО “Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет”, зав. кафедрой
Возможность просмотра видеозаписей в случае необходимости
Молчанова Е.В., ФГБОУ ВПО “Калужский государственный университет им. К.Э. Циолковского”, старший преподаватель
Хотелось бы, чтобы очный формат в рамках программы повышения квалификации проходил в Москве, так как этот вариант доступнее во всех отношениях.
Озерчук А.П., Гуманитарно-педагогическая академия г.Ялта, ассистент кафедры социальной педагогики
Чаще встречаться и делиться опытом. Спасибо за проведенные мастер-классы!
Первушина Н.Д.
, ГБОУ СШ 489, учитель-логопед
Какой срок выполнения тестов? Желательно, если это возможно, чтобы задания не давались на выходные дни.
Рябова Е.В., Астраханский государственный университет, старший преподаватель
Много говорили о сетевом взаимодействии. Считаю, что необходимо тесно сотрудничать в системе инклюзивного образования, обмениваться опытом и совместно совершенствовать сознание нашего общества
Серебреникова Ю.В., ФГБОУ ВПО “АмГПГУ”, доцент
отрегулировать систему входа на обучающие семинары
Симонова Т.Н., Астраханский государственный университет, профессор
Пожелания – консолидировать лучший опыт и распространить его на максимально возможное число университетов;
выпустить сборник методических материалов по организации сопровождения инклюзии в высшем образовании
Старовойт Н.В., БФУ им. И. Канта, зав.
Лаборатории инклюзивного образования
Больше методических материалов по сопровождению обучения студентов с ОВЗ в вузах
Тулейкина М.М., Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет, преподаватель
по возможности при организации трансляции (вебинаров) в режиме он-лайн учитывать часовой пояс Дальневосточного региона.
Усачева И.В., Международный институт чтения им.А.А.Леонтьева, директор
провести совместное заседание с симпозиумом по теме “Обучение умению учиться в инклюзивном образовании” с Секцией психологии, философии и педагогики чтения РПО, проводящей свою юбилейную конференцию, посвященную 20-летию Международного института чтения им. А.А.Леонтьева (в удобное для сторон время). И в целом использовать арсенал всего научно-методического материала, наработанного учеными и педагогами Секции и института за 20 лет.
Фалахеева Т.Д., ФГБОУ ВПО «Амурский гуманитарно-педагогический государственный университет», доцент
Доброго здоровья всем лекторам и участникам, позитивного эмоционального настроя
Цыганкова М.
Н., РГСУ, преподаватель
Хотелось бы иметь четкую информацию: каковы обязательные условия получения удостоверения?
Чехонина О.Б., МГОУ, доцент
1. Т.к. существует дистанционный курс, предлагаю поочерёдно выкладывать в него ссылки на все Гугл-формы, требующие заполнения. Думаю, это было бы удобно, т.к. в курсе у обучающегося существует возможность отслеживать выполнение работы (а в почте, из-за объёма поступающей корреспонденции, иногда сложно отследить, выполнено ли присланное задание).
2. Предлагаю создать Таблицу-гугл с расписанием предстоящих мероприятий и дать ссылку на неё в Дистанционном курсе. Это позволит заранее планировать обучающимся своё время и корректировать текущие дела (чтобы не пропускать занятия на КПК).
Также хотелось бы, чтобы где-то в электронном курсе была информация о точных датах размещения заданий в курсе и дата завершения КПК (т.к. с конца мая по июль я провожу летние полевые практики со студентами и хотелось бы составлять расписание практик с учётом мероприятий, а также выполнить необходимые задания до начала практик).
Шилова О.Р., МГППУ, доцент
Больше внимания уделила бы ознакомлению с теми или иными группами ОВЗ (с приглашением наших студентов с соответствующими ограничениями в здоровье и инвалидностями)
Ярославцева Е.И., Институт философии РАН, старший научный сотрудник
Подготовить презентацию с символьным материалом и показывать ее в Р\Р на экране в случае отсутствия интерактивной доски. Еще более удобный вариант – создавать рисунок на планшете, когда изображение транслируется на экран.
Анкета по изучению удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг
Версия для слабовидящих
Новости 29.06.22 СОХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОТ МОШЕННИКОВ! Прокуратура города Петрозаводска напоминает! Подробнее 28.06.22 ВРАЧИ БСМП ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ У ПРОФЕССОРА ИЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Подробнее 26. Вакцинация для тех, кому 60 и более лет Подробнее 30.01.21 Михаил Мишустин посетил больницу скорой медицинской помощи Председатель Правительства ознакомился с ходом реконструкции здания стационара, осмотрел действующее… Подробнее 10.09.20 МЕДИЦИНСКИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ИМЕЕТ КАЖДЫЙ ГРАЖДАНИН РОССИИ МЕДИЦИНСКИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ИМЕЕТ КАЖДЫЙ ГРАЖДАНИН РОССИИ Подробнее Архив новостей | Для оценки качества работы ГБУЗ РК “БСМП”, прделагаем ответить на вопросы анкеты. ———————————————————————————————– Анкета по изучению удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях в медицинских организациях Республики Карелия.  Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. 1. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре? – Проходил лечение в режиме стационара круглосуточного пребывания (напишите месяц и год, когда вы были выписаны из больницы) – Проходил лечение в режиме дневного стационара (напишите месяц и год, когда вы были выписаны из медицинской организации – Не обращался в медицинскую организацию за получением медицинской помощи 2. Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации? 3. – Крайне плохо – Плохо 4. Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 – крайне плохо, а 5 – отлично
5. – Полностью удовлетворен – Частично удовлетворен – Скорее не удовлетворен – Полностью не удовлетворен 6. Во время данного пребывания в больнице как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время? 7. Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом? 8. Если во время пребывания в медицинской организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала? – Хорошо – Удовлетворительно – Крайне плохо – Плохо 9. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет? – Да – Нет 11. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) врачей? – Да – Нет 12. Кто был инициатором благодарения? – Я сам(а) – Врач – Подсказали 13. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи? – Да, полностью – Больше да, чем нет – Больше нет, чем да – Не удовлетворен 14. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам? – Да – Нет 15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации? – Да, полностью – Больше да, чем нет – Больше нет, чем да – Не удовлетворен Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг: Дата заполнения “__” ___________ 20__ г.
Вложенные файлы: Версия для печати | Контакты 2013 © БСМП 185031, Петрозаводск, Сайт создан в |
07.21
Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении?
Анкета для образовательных организаций, осуществляющих подготовку по направлениям ВО и СПО «Декоративно-прикладное искусство и народные промыслы» и СПО «Мастер народных художественных промыслов»
2.1. Укажите характерную для Вашей ОО динамику количества поступающих на образовательные программы в разбивке по направлениям и программам подготовки за последние 5 лет:
«ДПИ и НП» *
| Возрастающая | Убывающая | Стабильная | |
|---|---|---|---|
| Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих * | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих – Возрастающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих – Убывающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих – Стабильная |
| Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена * | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена – Возрастающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена – Убывающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена – Стабильная |
| Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) * | Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) – Возрастающая | Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) – Убывающая | Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) – Стабильная |
| Образовательные программы высшего образования (магистратура) * | Образовательные программы высшего образования (магистратура) – Возрастающая | Образовательные программы высшего образования (магистратура) – Убывающая | Образовательные программы высшего образования (магистратура) – Стабильная |
| Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) * | Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) – Возрастающая | Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) – Убывающая | Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) – Стабильная |
| Основные программы профессионального обучения * | Основные программы профессионального обучения – Возрастающая | Основные программы профессионального обучения – Убывающая | Основные программы профессионального обучения – Стабильная |
| Дополнительные профессиональные программы * | Дополнительные профессиональные программы – Возрастающая | Дополнительные профессиональные программы – Убывающая | Дополнительные профессиональные программы – Стабильная |
«Мастер НХП» *
| Возрастающая | Убывающая | Стабильная | |
|---|---|---|---|
| Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих * | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих – Возрастающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих – Убывающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих – Стабильная |
| Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена * | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена – Возрастающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена – Убывающая | Образовательные программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена – Стабильная |
| Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) * | Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) – Возрастающая | Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) – Убывающая | Образовательные программы высшего образования (бакалавриат) – Стабильная |
| Образовательные программы высшего образования (магистратура) * | Образовательные программы высшего образования (магистратура) – Возрастающая | Образовательные программы высшего образования (магистратура) – Убывающая | Образовательные программы высшего образования (магистратура) – Стабильная |
| Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) * | Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) – Возрастающая | Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) – Убывающая | Образовательные программы высшего образования (подготовка кадров высшей квалификации) – Стабильная |
| Основные программы профессионального обучения * | Основные программы профессионального обучения – Возрастающая | Основные программы профессионального обучения – Убывающая | Основные программы профессионального обучения – Стабильная |
| Дополнительные профессиональные программы * | Дополнительные профессиональные программы – Возрастающая | Дополнительные профессиональные программы – Убывающая | Дополнительные профессиональные программы – Стабильная |
2.
2. Проводится ли творческий конкурс при поступлении на программы? *
Да
Нет
Прокомментируйте (какие программы, какой конкурс)
2.3. Укажите средний конкурс (количество заявлений, поданных на одно бюджетное место обучения) при поступлении на все виды образовательных программ, реализуемых в вашей образовательной организации в 2016 году:
Обучение на базе 9 класса
Количество заявлений, поданных на одно бюджетное место обучения: *
после 11 класса
Количество заявлений, поданных на одно бюджетное место обучения: *
2.4. Средний балл ЕГЭ студентов, принятых в 2016 г. на обучение по программам бакалавриата и специалитета, по всем формам обучения: *
2.5. Средний балл ГИА студентов, принятых по результатам ГИА в 2016 г. на обучение на программы СПО: *
2.6. Доля выпускников, трудоустроенных по специальности, включая самозанятость (%): *
Если нет данных, то указать н/д
2.
7. Перечислите до 5 основных работодателей, у которых трудоустраиваются выпускники: *
2.8. Доля студентов, принятых по результатам целевого приема на первый курс на очную форму обучения (по всем уровням подготовки) в общей численности студентов, принятых на первый курс на очную форму обучения в 2016 -2017 учебном году (%): *
2.9. Число предприятий, с которыми заключены договоры на подготовку специалистов по различным видам программ (основные и дополнительные): *
перечислите данные предприятия
2.10. Число предприятий, являющихся базами практики, с которыми оформлены договорные отношения: *
перечислите данные предприятия
2.11. Оцените интенсивность Вашего взаимодействия с предприятиями региона в целях эффективной подготовки кадров: *
отсутствует
низкая
высокая
Укажите причины, препятствующие взаимодействию:
Укажите факторы успеха для эффективного взаимодействия:
2.
12. Оцените участие работодателей в финансовом обеспечении подготовки кадров для сферы НХП в вашей ОО по направлениям: *
| участвуют | мало участвуют | не участвуют | |
|---|---|---|---|
| закупка оборудования * | закупка оборудования – участвуют | закупка оборудования – мало участвуют | закупка оборудования – не участвуют |
| проведение ремонтных работ * | проведение ремонтных работ – участвуют | проведение ремонтных работ – мало участвуют | проведение ремонтных работ – не участвуют |
| закупка учебно-методической литературы * | закупка учебно-методической литературы – участвуют | закупка учебно-методической литературы – мало участвуют | закупка учебно-методической литературы – не участвуют |
иное (указать):
2.
13. Осуществляется ли профориентационная работа со школами? *
Да
Нет
Прокомментируйте (опишите формат):
2.14. Укажите структуру поступающих по региональному признаку за последние 3 года (%):
из города, в котором располагается образовательная организация: *
из других городов субъекта РФ, в котором располагается образовательная организация: *
из других субъектов РФ:
2.15. Включены ли специальные курсы, дисциплины в области НХП (возможно в качестве курсов по выбору) в рамках основных образовательных программ по иным направлениям подготовки? *
Да
Нет
письменных вопросов для опроса | Pew Research Center
Возможно, наиболее важной частью процесса опроса является создание вопросов, которые точно измеряют мнения, опыт и поведение людей. Точная случайная выборка будет потрачена впустую, если собранная информация построена на шатком фундаменте двусмысленных или предвзятых вопросов.
Создание хороших показателей включает в себя как написание хороших вопросов, так и организацию их для формирования анкеты.
Разработка анкеты представляет собой многоэтапный процесс, требующий одновременного внимания ко многим деталям. Разработка анкеты сложна, потому что в опросах темы могут быть заданы с разной степенью детализации, вопросы могут задаваться по-разному, а вопросы, заданные ранее в опросе, могут повлиять на то, как люди ответят на более поздние вопросы. Исследователи также часто заинтересованы в измерении изменений с течением времени и поэтому должны внимательно следить за тем, как мнения или поведение измерялись в предыдущих опросах.
Исследователи могут проводить пилотные тесты или фокус-группы на ранних стадиях разработки вопросника, чтобы лучше понять, как люди думают о проблеме или понимают вопрос. Предварительное тестирование опроса является важным шагом в процессе разработки вопросника для оценки того, как люди отвечают на вопросник в целом и конкретные вопросы, особенно когда вопросы вводятся впервые.
В течение многих лет опросщики относились к разработке вопросников как к искусству, но серьезные исследования, проведенные за последние сорок лет, показали, что для составления хороших вопросников требуется много научных знаний. Здесь мы обсудим подводные камни и лучшие практики разработки анкет.
Разработка вопроса
Существует несколько этапов разработки опросного листа. Во-первых, определить, какие темы будут затронуты в опросе. Для опросов Pew Research Center это включает в себя размышления о том, что происходит в нашей стране и мире и что будет актуально для общественности, политиков и средств массовой информации. Мы также отслеживаем мнения по различным вопросам с течением времени, поэтому часто регулярно обновляем эти тенденции, чтобы лучше понять, меняются ли мнения людей.
В Исследовательском центре Pew разработка анкеты представляет собой совместный повторяющийся процесс, когда сотрудники встречаются для обсуждения черновиков анкеты несколько раз в ходе ее разработки.
Мы часто заранее тестируем новые вопросы опроса с помощью качественных методов исследования, таких как фокус-группы, когнитивные интервью, предварительное тестирование (часто с использованием онлайн-выборки) или комбинации этих подходов. Исследователи используют информацию, полученную в результате этого тестирования, для уточнения вопросов, прежде чем они будут заданы в производственном опросе, таком как ATP.
Измерение изменений во времени
Многие геодезисты хотят отслеживать изменения во времени во взглядах, мнениях и поведении людей. Чтобы измерить изменения, вопросы задаются в два или более моментов времени. Поперечное исследование позволяет обследовать разных людей из одной и той же популяции в несколько моментов времени. Группа, такая как ATP, опрашивает одних и тех же людей с течением времени. Однако обычно набор людей в панелях опроса со временем меняется, когда добавляются новые участники, а некоторые предыдущие участники выбывают. Многие вопросы в опросах Pew Research Center задавались в предыдущих опросах.
Задавание одних и тех же вопросов в разные моменты времени позволяет нам сообщать об изменениях во взглядах широкой публики (или подгруппы публики, такой как зарегистрированные избиратели, мужчины или чернокожие американцы) или о том, что мы называем «трендированием данных». ».
При измерении изменений с течением времени важно использовать ту же формулировку вопроса и учитывать, где вопрос задается в анкете, чтобы сохранить тот же контекст, что и при предыдущем задании вопроса (см. формулировку вопроса и порядок вопросов для дальнейшая информация). Все наши отчеты об опросах включают основную анкету, которая содержит точную формулировку и последовательность вопросов, а также результаты текущего опроса и предыдущих опросов, в которых мы задавали вопрос.
Переход Центра от проведения опросов в США по телефону в режиме реального времени к онлайн-панели (примерно с 2014 по 2020 год) усложнил некоторые тенденции общественного мнения, но не другие. Тенденции мнений, которые задают деликатные темы (например, личные финансы или посещение религиозных служб) или вызывают добровольные ответы (например, «ни то, ни другое» или «не знаю») по телефону, как правило, показывают большие различия, чем другие тенденции при переходе от телефонные опросы на онлайн СПС.
Центр принял несколько стратегий реагирования на изменения в тенденциях данных, которые могут быть связаны с этим изменением методологии. Если есть данные, свидетельствующие о том, что изменение тенденции связано с переходом от измерения по телефону к онлайн-измерению, в отчетах Центра отмечается, что читатели могут попытаться предотвратить путаницу или ошибочные выводы.
Открытые и закрытые вопросы
Одно из наиболее важных решений, которое может повлиять на то, как люди отвечают на вопросы, заключается в том, сформулирован ли вопрос как открытый, когда респонденты дают ответ своими словами, или как закрытый. вопрос с окончанием, где им предлагается выбрать из списка вариантов ответа.
Например, в ходе опроса, проведенного после президентских выборов 2008 года, люди по-разному реагировали на две версии вопроса: «Какой вопрос был для вас самым важным при принятии решения о том, как вы проголосовали за президента?» Один был закрытым, а другой открытым. В закрытой версии респондентам было предложено пять вариантов, и они могли выбрать вариант, которого нет в списке.
Когда в качестве ответа прямо предлагалась экономика, более половины респондентов (58%) выбрали этот ответ; только 35% тех, кто ответил на открытый вариант, вызвались заниматься экономикой. Более того, среди тех, кому была задана закрытая версия, менее одного из десяти (8%) дали ответ, отличный от пяти, которые они прочитали. Напротив, целых 43% тех, кто задал открытый вариант вопроса, дали ответ, не указанный в закрытом варианте вопроса. Все остальные вопросы выбирались, по крайней мере, немного чаще, когда они явно предлагались в закрытой версии, чем в открытой версии. (Для получения дополнительной информации см. также «Высокие оценки кампании, высокая планка для Обамы».)
Исследователи иногда проводят пилотное исследование, используя открытые вопросы, чтобы выяснить, какие ответы наиболее распространены. Затем они разработают закрытые вопросы на основе этого пилотного исследования, которые включают наиболее распространенные ответы в качестве вариантов ответа. Таким образом, вопросы могут лучше отражать то, что думает общественность, как они относятся к конкретной проблеме, или пролить свет на определенные проблемы, о которых исследователи могли не знать.
При задании закрытых вопросов выбор предлагаемых вариантов, описание каждого варианта, количество предлагаемых вариантов ответа и порядок чтения вариантов могут влиять на реакцию людей. Один из примеров влияния определения категорий можно найти в опросе Pew Research Center, проведенном в январе 2002 года. Когда половине выборки был задан вопрос о том, «что важнее для президента Буша сосредоточиться на внутренней или внешней политике», 52% выбрали внутреннюю политику, и только 34% выбрали внешнюю политику. Когда категорию «внешняя политика» сузили до конкретного аспекта — «войны с терроризмом», — ее выбрали гораздо больше людей; только 33% выбрали внутреннюю политику, а 52% выбрали войну с терроризмом.
В большинстве случаев количество вариантов ответа должно быть относительно небольшим — всего четыре или максимум пять — особенно в телефонных опросах. Психологические исследования показывают, что людям трудно удерживать в уме больше, чем это количество вариантов выбора за один раз.
Когда вопрос касается объективного факта и/или демографических данных, таких как религиозная принадлежность респондента, можно использовать больше категорий. На самом деле, им предлагается обеспечить инклюзивность. Например, стандартные вопросы о религии Pew Research Center включают более 12 различных категорий, начиная с наиболее распространенных аффилиаций (протестантов и католиков). У большинства респондентов нет проблем с этим вопросом, потому что они могут ожидать, что их религиозная группа будет в этом списке в ходе самостоятельного опроса.
В дополнение к количеству и выбору предлагаемых вариантов ответов порядок категорий ответов может влиять на то, как люди отвечают на закрытые вопросы. Исследования показывают, что в телефонных опросах респонденты чаще выбирают элементы, услышанные позже в списке («эффект новизны»), а в самостоятельных опросах они, как правило, выбирают элементы в верхней части списка («эффект первенства»).
Из-за опасений по поводу влияния порядка категорий на ответы на закрытые вопросы, многие наборы вариантов ответов в опросах Pew Research Center запрограммированы на рандомизацию, чтобы гарантировать, что варианты не задаются в одном и том же порядке для каждого респондента.
Чередование или рандомизация означает, что вопросы или пункты в списке не задаются в одном и том же порядке каждому респонденту. Ответы на вопросы иногда зависят от вопросов, которые им предшествуют. Предоставляя вопросы в разном порядке каждому респонденту, мы гарантируем, что каждый вопрос будет задан в том же контексте, что и любой другой вопрос, одинаковое количество раз (например, первый, последний или любое промежуточное положение). Это не устраняет потенциальное влияние предыдущих вопросов на текущий вопрос, но гарантирует, что это смещение случайным образом распространяется на все вопросы или элементы в списке. Например, в приведенном выше примере о том, какой вопрос имел наибольшее значение в голосовании людей, порядок пяти вопросов в закрытой версии вопроса был случайным, так что ни один вопрос не появился раньше или позже в списке для всех респондентов. Рандомизация элементов ответов не устраняет эффекты порядка, но гарантирует, что этот тип систематической ошибки распространяется случайным образом.
Вопросы с порядковыми категориями ответов – те, в основе которых лежит порядок (например, отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо ИЛИ очень благоприятно, в основном благоприятно, в основном неблагоприятно, очень неблагоприятно) – обычно не рандомизируются, поскольку порядок категорий отражает важность информация, помогающая респондентам ответить на вопрос. Как правило, эти типы шкал должны быть представлены в таком порядке, чтобы респонденты могли легко расположить свои ответы вдоль континуума, но для некоторых респондентов порядок может быть обратным. Например, в одном из вопросов Исследовательского центра Пью об абортах половине выборки задают вопрос о том, должен ли аборт быть «законным во всех случаях, законным в большинстве случаев, незаконным в большинстве случаев, незаконным во всех случаях». выборке задают тот же вопрос, но категории ответов читаются в обратном порядке, начиная с «незаконно во всех случаях». Опять же, изменение порядка не устраняет эффект новизны, а распределяет его случайным образом по совокупности.
Формулировка вопроса
Выбор слов и фраз в вопросе имеет решающее значение для выражения смысла и намерения вопроса респонденту и обеспечения того, чтобы все респонденты одинаково интерпретировали вопрос. Даже небольшие различия в формулировках могут существенно повлиять на ответы людей.
[Просмотреть другие методы 101 видео]
Пример различия в формулировках, оказавшего существенное влияние на ответы, взят из опроса исследовательского центра Pew, проведенного в январе 2003 года. Когда людей спросили, будут ли они «поддерживать или возражать против военных действий в Ираке, чтобы положить конец правлению Саддама Хусейна», 68% ответили, что они выступают за военные действия, а 25% ответили, что выступают против военных действий.
Однако, когда их спросили, будут ли они «поддерживать или возражать против военных действий в Ираке, чтобы положить конец правлению Саддама Хусейна» даже если это означало, что силы США могут понести тысячи потерь, ”ответы были совершенно иными; только 43% заявили, что выступают за военные действия, а 48% заявили, что выступают против них. Введение данных о потерях в США изменило контекст вопроса и повлияло на то, поддерживали ли люди военные действия в Ираке или выступали против них.
Было проведено значительное количество исследований, чтобы оценить влияние различных способов задавать вопросы и узнать, как свести к минимуму различия в том, как респонденты интерпретируют то, что им задают. Вопросов, связанных с формулировками вопросов, больше, чем можно адекватно рассмотреть в этом коротком отрывке, но ниже приведены несколько важных моментов, которые следует учитывать:
Во-первых, важно задавать четкие и конкретные вопросы, на которые сможет ответить каждый респондент.
Если вопрос открытый, респондентам должно быть очевидно, что они могут ответить своими словами и какой тип ответа они должны предоставить (вопрос или проблема, месяц, количество дней и т. д.). Закрытые вопросы должны включать все разумные ответы (т. е. список вариантов является исчерпывающим), а категории ответов не должны пересекаться (т. е. варианты ответов должны быть взаимоисключающими). Кроме того, важно различать, когда лучше всего использовать закрытые вопросы с принудительным выбором (часто обозначаемые переключателем в онлайн-опросах) по сравнению со списками «выберите все, что применимо» (или отметьте все поля). 2019 годИсследование центра показало, что вопросы с принудительным выбором, как правило, дают более точные ответы, особенно на деликатные вопросы. Основываясь на этом исследовании, Центр обычно избегает использования вопросов типа «выберите все, что применимо».
Также важно задавать только один вопрос за раз. Вопросы, в которых респондентам предлагается оценить более одной концепции (известные как двойные вопросы), например: «Насколько вы доверяете президенту Обаме в вопросах внутренней и внешней политики?» – на которые респондентам сложно ответить, и они часто приводят к ответам, которые трудно интерпретировать.
В этом примере было бы более эффективно задать два отдельных вопроса, один о внутренней политике, а другой о внешней политике.
В целом респондентам легче понять вопросы, в которых используется простой и конкретный язык. Особенно важно учитывать уровень образования опрошенных, когда речь идет о том, насколько легко респондентам будет интерпретировать вопрос и отвечать на него. Двойные отрицания (например, вы поддерживаете или возражаете против , а не , разрешающего геям и лесбиянкам вступать в законный брак) или незнакомые сокращения или жаргон (например, ANWR вместо Арктического национального заповедника дикой природы) могут привести респондентов в замешательство, и их следует избегать.
Точно так же важно учитывать, могут ли определенные слова рассматриваться как предвзятые или потенциально оскорбительные для некоторых респондентов, а также эмоциональную реакцию, которую некоторые слова могут вызвать. Например, в опросе Pew Research Center 2005 года 51% респондентов заявили, что они выступают за то, чтобы «легализовать для врачей предоставление неизлечимо больным пациентам средства для самоубийства», но только 44% заявили, что они выступают за то, чтобы «легализовать для оказания помощи неизлечимо больным пациентам в совершении самоубийства».
Хотя оба варианта вопроса задают об одном и том же, реакция респондентов была разной. В другом примере респонденты по-разному реагировали на вопросы, в которых использовалось слово «благосостояние», а не более общее «помощь бедным». Несколько экспериментов показали, что расширение «помощи бедным» пользуется гораздо большей общественной поддержкой, чем расширение «благосостояния».
Мы часто пишем две версии вопроса и задаем половине выборки опроса одну версию вопроса, а другой половине — вторую. Таким образом, мы говорим, что у нас есть две формы анкеты. Респонденты распределяются случайным образом для получения любой формы, поэтому мы можем предположить, что две группы респондентов по существу идентичны. На вопросы, где используются две версии, существенные различия в ответах между двумя формами говорят нам о том, что разница является результатом того, как мы сформулировали две версии.
Одним из наиболее распространенных форматов, используемых в вопросах опроса, является формат «согласен-не согласен».
В этом типе вопросов респондентов спрашивают, согласны они или не согласны с тем или иным утверждением. Исследования показали, что по сравнению с более образованными и информированными менее образованные и менее информированные респонденты в большей степени склонны соглашаться с такими утверждениями. Иногда это называют «предвзятостью молчаливого согласия» (поскольку некоторые типы респондентов с большей вероятностью согласятся с утверждением, чем другие). Это поведение еще более выражено, когда присутствует интервьюер, а не когда опрос проводится самостоятельно. Лучшей практикой является предоставление респондентам выбора между альтернативными утверждениями. Эксперимент исследовательского центра Pew Research Center с одним из часто задаваемых вопросов о ценностях иллюстрирует разницу, которую может иметь формат вопроса. Формат принудительного выбора не только дает в целом результат, сильно отличающийся от формата «согласен-не согласен», но и структура ответов респондентов с более или менее формальным образованием также имеет тенденцию сильно различаться.
Еще одна проблема при разработке вопросников — так называемая «систематическая ошибка социальной желательности». Люди имеют естественную тенденцию хотеть, чтобы их принимали и любили, и это может привести к тому, что люди будут давать неточные ответы на вопросы, касающиеся деликатных тем. Исследования показали, что респонденты недооценивают употребление алкоголя и наркотиков, уклонение от уплаты налогов и расовые предубеждения. Они также могут завышать посещаемость церкви, благотворительные пожертвования и вероятность того, что они будут голосовать на выборах. Исследователи пытаются объяснить эту потенциальную предвзятость при разработке вопросов по этим темам. Например, когда в опросах Pew Research Center задаются вопросы о прошлом голосовании, важно отметить, что обстоятельства могли помешать респонденту проголосовать: «Во время президентских выборов 2012 года между Бараком Обамой и Миттом Ромни возникли вещи, которые помешали вам голосование, или вы голосовали случайно?» Выбор вариантов ответа также может помочь людям быть честными.
Например, вопрос о посещении церкви может включать три из шести вариантов ответа, указывающих на редкое посещение церкви. Исследования также показали, что систематическая ошибка социальной желательности может быть больше, когда интервьюер присутствует (например, телефонные и личные опросы), чем когда респонденты сами заполняют опрос (например, бумажные и веб-опросы).
Наконец, поскольку небольшие изменения в формулировке вопроса могут повлиять на ответы, следует использовать идентичную формулировку вопроса, когда предполагается сравнить результаты с результатами предыдущих опросов. Точно так же, поскольку формулировка вопросов и ответы могут варьироваться в зависимости от метода, используемого для опроса респондентов, исследователям следует тщательно оценить возможные последствия для измерения тенденций, если будет использоваться другой режим опроса для оценки изменения мнения с течением времени.
Порядок вопросов
После разработки вопросов для опроса особое внимание следует уделить их порядку в анкете.
Исследователи должны быть внимательны к тому, как вопросы в начале анкеты могут непреднамеренно повлиять на то, как респонденты будут отвечать на последующие вопросы. Исследователи продемонстрировали, что порядок, в котором задаются вопросы, может влиять на реакцию людей; более ранние вопросы могут непреднамеренно предоставить контекст для последующих вопросов (эти эффекты называются «эффектами порядка»).
Один из видов эффекта порядка проявляется в ответах на открытые вопросы. В опросах Pew Research Center в начале анкеты обычно задаются открытые вопросы о национальных проблемах, мнениях о лидерах и аналогичные темы. Если закрытые вопросы, относящиеся к теме, помещаются перед открытым вопросом, респонденты с гораздо большей вероятностью будут упоминать концепции или соображения, затронутые в этих предыдущих вопросах, отвечая на открытый вопрос.
Для закрытых вопросов-мнений существует два основных типа эффектов порядка: эффекты контраста (когда порядок приводит к большим различиям в ответах) и эффекты ассимиляции (когда ответы становятся более похожими в результате их порядка).
Пример эффекта контраста можно увидеть в опросе Pew Research Center, проведенном в октябре 2003 г., за дюжину лет до легализации однополых браков в США. Этот опрос показал, что люди с большей вероятностью одобряют разрешение геям и лесбиянкам заключать юридические соглашения, которые дают им те же права, что и супружеские пары, когда этот вопрос задавался после вопроса о том, поддерживают ли они или возражают против разрешения вступать в брак геям и лесбиянкам (45% высказались за юридические соглашения, когда их задавали после вопроса о браке, но 37% высказались за юридические соглашения). соглашения без непосредственно предшествующего контекста вопроса об однополых браках). Тем временем на ответы на вопрос об однополых браках существенно не повлияло его размещение до или после вопроса о юридических соглашениях.
Другой эксперимент, проведенный в декабре 2008 года в ходе опроса Pew Research Center, также привел к эффекту контраста. Когда людей спрашивали: «В целом вы довольны или недовольны тем, как обстоят дела в этой стране сегодня?» сразу после того, как его спросили: «Вы одобряете или не одобряете то, как Джордж Буш справляется со своей работой на посту президента?»; 88% заявили, что они недовольны, по сравнению с 78% без контекста предыдущего вопроса.
Ответы на президентское одобрение оставались относительно неизменными независимо от того, задавались ли вопросы о национальном удовлетворении до или после него. Аналогичный вывод произошел в декабре 2004 г., когда и удовлетворенность, и одобрение президента были намного выше (57% были недовольны, когда сначала запрашивалось одобрение Буша, по сравнению с 51%, когда сначала запрашивалось общее удовлетворение).
Несколько исследований также показали, что если задать более конкретный вопрос перед более общим вопросом (например, спросить о счастье в браке, прежде чем спросить об общем счастье), это может привести к эффекту контраста. Хотя были найдены некоторые исключения, люди склонны избегать избыточности, исключая более конкретный вопрос из общего рейтинга.
Эффекты ассимиляции возникают, когда ответы на два вопроса более последовательны или ближе друг к другу из-за их размещения в анкете. Мы нашли пример эффекта ассимиляции в опросе Pew Research Center, проведенном в ноябре 2008 года, когда мы спросили, должны ли республиканские лидеры работать с Обамой или противостоять ему по важным вопросам, и должны ли лидеры демократов работать с республиканскими лидерами или противостоять им.
по важным вопросам. Люди чаще говорили, что республиканские лидеры должны работать с Обамой, когда вопрос предварялся вопросом, что лидеры демократов должны делать в работе с республиканскими лидерами (81% против 66%). Однако, когда людей впервые спросили о лидерах республиканцев, работающих с Обамой, меньшее число ответило, что лидеры демократов должны работать с лидерами республиканцев (71% против 82%).
Задаваемые вопросы о порядке имеют особое значение при отслеживании тенденций во времени. В результате следует позаботиться о том, чтобы контекст был одинаковым каждый раз, когда задается вопрос. Изменение контекста вопроса может поставить под сомнение любые наблюдаемые изменения с течением времени (дополнительную информацию см. в разделе «Измерение изменений с течением времени»).
Анкета, как и беседа, должна быть сгруппирована по темам и разворачиваться в логическом порядке. Часто бывает полезно начать опрос с простых вопросов, которые респонденты сочтут интересными и увлекательными.
На протяжении всего опроса необходимо приложить усилия, чтобы опрос был интересным и не перегружать респондентов несколькими сложными вопросами один за другим. Демографические вопросы, такие как доход, образование или возраст, не следует задавать в начале обследования, за исключением случаев, когда они необходимы для определения права на участие в обследовании или для маршрутизации респондентов по определенным разделам вопросника. Но даже в этом случае лучше предварять такие пункты более интересными и увлекательными вопросами. Одним из достоинств таких панелей опросов, как ATP, является то, что демографические вопросы обычно нужно задавать только один раз в год, а не в каждом опросе.
Как составить идеальное электронное письмо с опросом — Блог ParentSquare
Работа с электронной почтой-опросом — это и наука, и искусство. Вам нужна ясность, чтобы придерживаться правил — будьте краткими и включайте самое необходимое — и утонченность, чтобы передать важность и установить значимую связь с родителями, чтобы они прошли опрос.
Следуйте этим 7 советам, взятым из электронных писем с опросами, которые мы получаем в школах, чтобы создать идеальное электронное письмо с приглашением на участие в опросе и увидеть улучшенные результаты опроса.
1. Напишите короткую ориентировочную строку темы
Строки темы должны сообщать читателю, что должно прийти в электронном письме. Хорошо указать, о чем письмо и что в нем для них. Будьте проще или попробуйте что-то более характерное.
«Важно: пожалуйста, заполните ежегодный опрос удовлетворенности школы Линкольна»
«Родительский опрос — ваш вклад очень важен»
«Опрос родителей Линкольна — как должны выглядеть программы следующего года?»
«ДЕНЬГИ ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ! Опрос родителей школ штата Калифорния»
2. Покажите им ссылку
Это очевидно, но обязательно включите четкую ссылку на опрос и призыв к действию.
Включите ссылку в начале письма.
Убедитесь, что вокруг ссылки достаточно свободного места, чтобы она не потерялась в сообщении. Вы также можете выделить ссылку жирным шрифтом, чтобы она выделялась.
«Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua».
Нажмите здесь, чтобы начать опрос
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur».
3. Какова цель опроса?
Сообщите им, как будет использоваться информация. приверженность государству и многое другое о том, какую пользу они получат.
«Этот опрос предназначен для сбора информации по некоторым из наиболее важных тем для школы, включая программы повышения квалификации».
«Опрос будет использоваться для оценки наших текущих программ, а также для планирования программ и приоритетов на следующий год».
«Вашему школьному округу нужно ваше мнение о том, как мы тратим ваши налоги!»
«LCAP — это план, в соответствии с которым округ принимает важные решения о том, как лучше всего улучшить и предоставить эффективную образовательную программу учащимся, которых мы обслуживаем. Отзывы родителей и сообщества являются важной частью этого ежегодного процесса».
4. Сколько времени займет обследование
Вы должны дать реалистичную оценку времени, которое займет обследование. Слово «краткий» не информирует респондента о том, сколько времени займет опрос. Скажите 10 минут, а не «короткое время».
Помните, что чем короче опрос, тем лучше, но не поддавайтесь искушению намеренно занижать это время.
«Опрос занимает менее 10 минут, но информация может изменить будущее!»
«В опросе есть только вопросы с несколькими вариантами ответов, и его заполнение займет у вас не более 5 минут».
«Есть 5 вопросов, в которых вы выбираете один или несколько вариантов с полем для комментариев, если хотите добавить больше деталей к своему ответу.
Таким образом, опрос займет у вас от 2 до 10 минут».
«Мы просим все семьи и преподавателей заполнить этот краткий опрос из 7 вопросов. Это займет около 5 минут. “
5. Обеспечьте анонимность или конфиденциальность
Укажите, является ли опрос анонимным, а если нет, сообщите пользователям, что результаты будут сохранены в тайне
«Вся информация является конфиденциальной, и ваше участие является добровольным, но мы не можем не подчеркнуть, насколько важно, чтобы мы получали известие от ВАС!»
«Это анонимный опрос. Он разработан таким образом, чтобы никто не мог быть идентифицирован по данным. Вы не обязаны отвечать на какие-либо вопросы, которые, по вашему мнению, могут быть использованы для вашей идентификации. Просто пропускайте такие вопросы».
6. Укажите крайний срок для вашего опроса или отправьте напоминание
Укажите крайний срок для завершения опроса. Вместо этого вы также можете отправить напоминание по электронной почте за 1-2 дня до даты окончания опроса.
Вы также можете выбрать оба варианта.
«Было бы полезно получить ответы до вторника, 7 марта».
«Мы просим завершить опросы ко вторнику, 21 февраля».
«В нашей школе учатся более 500 семей, и мы надеемся получить не менее 200 ответов к пятнице, 3 февраля, чтобы мы могли получить подлинную картину того, что переживают родители».
«Спасибо, что уделили 10 минут этому важному опросу! Крайний срок – завтра».
«Спасибо семьям! Отзывы, которые я получил до сих пор, были конструктивными и очень обнадеживающими! ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ НЕ ЗАНИМАЛИСЬ, пожалуйста, найдите время, чтобы заполнить анкету ниже».
7. Не забудьте поблагодарить их
Выразите им признательность! Мало того, что благодаря кому-то они чувствуют себя хорошо, это показывает, что вы заботитесь и признаете, кто они есть. Это может быть простое, но искреннее спасибо.
«Спасибо за оставленный отзыв. Мы ценим время, которое вы потратили, и будем активно использовать его для улучшения наших программ».
«Спасибо за сотрудничество в этом важном деле. ”
Вот несколько примеров писем с опросами
Пожалуйста, заполните анкету для родителей школы Линкольн за 2017 г.
Привет, семьи Линкольна,
Пришло время снова узнать у наших семей об успехах и трудностях здесь, в школе Линкольна. Пожалуйста, заполните этот опрос как можно скорее.
Ссылка на опрос
Опрос будет использован для оценки наших текущих программ, а также для планирования программ и приоритетов на следующий год. Есть 7 вопросов, где вы выбираете один или несколько вариантов. У каждого вопроса также есть поле для комментариев, если вы хотите добавить больше деталей к своему ответу. Опрос займет у вас от 5 до 15 минут.
Вся информация является конфиденциальной, и ваше участие является добровольным, но мы не можем не подчеркнуть, насколько важно, чтобы мы услышали от вас!
В нашей школе учатся более 500 семей, и мы надеемся получить не менее 200 ответов на опросы к пятнице, 3 марта, чтобы мы могли получить подлинные отзывы о тех областях, которые идут хорошо, а также о тех областях, которые нуждаются в корректировке.
Благодарим вас за сотрудничество в этом важном деле. 🙂
Опрос родителей – Ваш вклад очень важен
Уважаемые родители Линкольна,
Нам нужна ваша помощь в процессе планирования на следующий год. Пожалуйста, заполните этот пятиминутный анонимный опрос, предназначенный для сбора информации о том, что, по вашему мнению, сработало в школе в этом году, а что нуждается в улучшении.
Нажмите здесь, чтобы начать опрос
Пожалуйста, заполните анкету до пятницы, 17 февраля. Ваше время и отзывы очень ценятся.
У вас есть электронная почта для опроса, которая вам подходит? Поделитесь этим с нами в комментариях здесь. Благодарю вас!
Best PracticesAnupama Vaid Опрос по электронной почтеКомментарий
0 лайковКак провести собственное исследование рынка
Некоторые из моих любимых повторяющихся фрагментов Saturday Night Live — это наброски фокус-группы, где осажденный представитель продукта безуспешно пытается провести группу через сценарий тестирования продукта — с большим трудом, потому что по крайней мере, один из тестировщиков оказывается явно бананом.
(мой личный фаворит этот набросок Charmin , демонстрирующий откровенно безупречный филадельфийский акцент Джеймса МакЭвоя.)
Посмотрев несколько таких скетчей, вы можете себе представить, почему фокус-группы в реальной жизни, как правило, довольно малы. Даже без участия каких-либо выдающихся личностей этим группам легко сойти с рельсов.
Так что же происходит, когда вы хотите собирать маркетинговые исследования в большем масштабе? Вот тут и приходит на помощь исследование рынка. Опросы рынка позволяют получить столько же ценной информации, сколько и личное интервью, без бремени сотен буйных фанатов «Иглз» через тестирование продукта.
Что такое исследование рынка?
Исследование рынка — это анкета, предназначенная для сбора ключевой информации о целевом рынке компании и аудитории, которая поможет принять бизнес-решения о продуктах и услугах, подходах к брендингу и рекламных кампаниях.
Обзоры рынка — это то, что известно как «первичное исследование», то есть информация, которую исследовательская компания собирает из первых рук.
Вторичное исследование состоит из данных, собранных и опубликованных другой организацией, которые затем могут использоваться другими исследователями для своих собственных отчетов. Первичное исследование дороже и требует больше времени, чем вторичное исследование, поэтому вам следует использовать исследования рынка только для получения информации, которую вы не можете получить больше нигде.
Обследование исследований рынка может собрать информацию о ваших целевых клиентах:
Приоритеты
убеждения
Предпочтения 9000 9000
- 247
- . и мотивации
Типы информации, которые обычно можно найти во вторичных источниках и, следовательно, не являются хорошими кандидатами для исследования рынка, включают информацию о ваших целевых клиентах:
Много этой вторичной информации можно найти в общедоступных базах данных, подобных тем, которые ведутся Бюро переписи и Бюро статистики труда .
Есть также несколько бесплатных инструментов исследования рынка, которые вы можете использовать для доступа к более подробным данным, например, Think with Google , Data USA и Statista . Или, если вы хотите узнать о своей существующей клиентской базе, вы также можете использовать CRM для автоматической записи ключевой информации о ваших клиентах каждый раз, когда они совершают покупку.
Если вы исчерпали возможности дополнительных исследований и у вас все еще остались вопросы без ответа, самое время задуматься о проведении исследования рынка.
Как разработать исследование рынка
Прежде всего необходимо выяснить, что вы пытаетесь узнать и у кого. Вы проводите бета-тестирование нового продукта или функции с существующими пользователями? Или вы хотите определить новых клиентов для ваших маркетологов? Существует несколько различных способов использования опроса маркетинговых исследований, и ваш выбор повлияет на то, как вы настроите анкету.
6 типов исследования рынка
1. Исследование портрета покупателя
портрет покупателя или профиль клиента — это простой набросок типов людей, на которых вы должны ориентироваться в качестве потенциальных клиентов.
Исследование личности покупателя поможет вам узнать больше о таких вещах, как демография, состав домохозяйства, уровень дохода и образования, а также маркеры образа жизни. Чем больше вы узнаете о своих существующих клиентах, тем точнее вы сможете ориентироваться на потенциальных клиентов. Вы можете обнаружить, что в вашей пользовательской базе больше покупателей, чем те, на которые вы ориентируетесь.
2. Исследование воронки продаж
Воронка продаж — это путь, по которому потенциальные клиенты в конечном итоге становятся покупателями. Он начинается с того, что целевая аудитория узнает о вашем продукте, а затем проходит через этапы повышения интереса, пока в конечном итоге не совершит покупку.
С помощью исследования воронки продаж вы можете узнать об основных движущих силах потенциальных клиентов на разных этапах воронки продаж. Вы также можете получить отзывы о том, насколько эффективны различные стратегии продаж. Используйте этот опрос, чтобы узнать:
Насколько близки потенциальные покупатели к совершению покупки
Какие инструменты и опыт наиболее эффективны для приближения потенциальных клиентов к конверсии
Какие типы лид-магнитов наиболее привлекательны для вашей целевой аудитории
3. Исследование лояльности клиентов
Всякий раз, когда вы проходите опрос об опыте клиентов после совершения покупки, вы обычно видите несколько вопросов о том, порекомендовали бы вы компанию или конкретный продукт другу. . После того, как вы определили свои самые большие защитники бренда , вы можете искать шаблоны персон, чтобы определить, какие другие клиенты, скорее всего, будут так же увлечены вашей продукцией.
Используйте эти опросы, чтобы узнать:
Демографические данные ваших самых лояльных клиентов
Какие инструменты наиболее эффективны для превращения клиентов в сторонников
Что вы можете сделать, чтобы повысить лояльность к бренду
1 4 , Брендинг и маркетинговые исследования Будет ли новый рекламный ракурс успешным для существующих клиентов
Будет ли кампания успешной для нового сегмента клиентов, на который вы еще не нацелились
Какие типы ракурсов кампании подходят для определенной демографической группы
Какие функции они хотели бы иметь в вашем продукте в настоящее время
Какие еще аналогичные или родственные продукты они покупают
Что они думают о конкретном продукте или идее функции
перед проведением опроса вложение ресурсов в разработку нового предложения сэкономит вам и компании много времени, денег и энергии.Демографические данные, привычки и поведение клиентов ваших конкурентов
Достигли ли ваши конкуренты успеха с образом покупателя, на которого вы не ориентируетесь
Информация о покупателях продукта, похожего на тот, который вы планируете запустить
Отзывы о том, какие функции клиенты ваших конкурентов хотели бы иметь в своей версии продукта
Отклонение опроса платформы по запрещенным темам
Шутки или глупости ответы в текстовом поле, указывающие на то, что респондент не отвечал на вопросы опроса серьезно
Вопросы с несколькими вариантами ответов с большим процентом ответов «ничего из вышеперечисленного» или «неприменимо»
Фокус-группа Charmin, показанная на этом эскизе SNL , является примером брендинга и маркетинговых исследований, в которых компания ищет отзывы о конкретном рекламном ракурсе, чтобы понять, будет ли он эффективным, прежде чем компания потратит деньги. при показе объявления в масштабе. Используйте этот тип опроса, чтобы узнать:
5.
Исследование новых продуктов или характеристик разнообразие новых вкусов Hidden Valley Ranch. Хотя вы не можете получить практические отзывы о новых продуктах, проводя опрос вместо личной встречи, вы можете опросить своих клиентов, чтобы узнать:
6. Исследование конкурентов
Вы можете получить много информации о своих клиентах и пользователях с помощью автоматического сбор данных , но клиентская база ваших конкурентов может состоять не из тех же покупателей, что и ваша. Опросите пользователей ваших конкурентов , чтобы узнать:
Как написать и провести исследование рынка
После того, как вы сузили цели своего исследования, вы можете приступить к разработке и проводите опрос.
Шаг 1. Напишите вопросы для опроса
Плохо сформулированный опрос или опрос, в котором используется неправильный формат вопросов, может сделать все ваши данные спорными. Если вы пишете вопрос, на который большинство респондентов отвечает «ничего из вышеперечисленного», вы многому не научились.
В большинстве приложений для проведения опросов вы найдете десятки типов вопросов и даже готовые вопросы . Вот несколько распространенных типов вопросов, которые хорошо подходят для маркетинговых исследований:
Категориальные вопросы
Если вам нужен простой подсчет, например, «35% людей ответили ABC» или «20% менеджеров и 24% сотрудников ,”, то вы можете использовать различные типы вопросов: Да/Нет, флажок или тип вопроса с несколькими вариантами ответов. Эти типы вопросов называются категориальными или «номинальными» вопросами.
Анализ вопросов на уровне категорий может включать подсчеты и проценты — например, «22 респондента» или «18% клиентов» — и они отлично подходят для гистограмм и круговых диаграмм.
Вы не можете взять средние значения или проверить корреляции с данными номинального уровня.
Да/Нет
Самый простой вопрос опроса — и единственный вопрос, который вы обычно используете в опросе — это вопрос Да/Нет. Ваше приложение для проведения опросов, скорее всего, предлагает вопрос Да/Нет; в противном случае используйте вопрос с несколькими вариантами ответов и добавьте ответы «Да» и «Нет» самостоятельно.
Пример : Вы вегетарианец? Да/Нет
Множественный выбор
Нужно больше нюансов, чем дает ответ Да/Нет? Множественный выбор – это то, что вам нужно. Вы можете добавить столько ответов, сколько хотите, и ваши респонденты могут выбрать только один ответ на вопрос.
Пример : Какая твоя любимая еда? Пицца/Паста/Салат/Стейк/Суп/Другое
Флажок
Вопросы с флажком позволяют выбрать все подходящие ответы. Добавляйте столько ответов, сколько хотите, и респонденты не ограничиваются одним.
Пример : Какие виды мяса вы любите? Говядина/Свинина/Курица/Рыба/Утка/Другое
Порядковые вопросы
Когда ответы на вопросы имеют четкий порядок (например, «Доход от 0 до 25 тысяч долларов, от 26 до 40 тысяч долларов, от 41 тысячи долларов»), мы называем их «порядковыми». вопросы. Анализ порядковых вопросов аналогичен анализу именных вопросов: вы можете получить подсчеты и проценты. Вы не можете найти средние значения или проверить корреляции с порядковыми данными.
Раскрывающийся список
Вопросы с раскрывающимся списком работают так же, как вопрос с несколькими вариантами ответов — у вас будет несколько разных возможных ответов, а респонденты могут выбрать только один вариант. Но вам нужно будет перечислить ответы по порядку — возможно, от большего к меньшему — для порядковых данных. Вы также можете использовать этот вопрос для сбора демографических данных, таких как страна или штат проживания.
Пример: Каков доход вашей семьи? $0-10k/$11-35k/$36-60k/$61k+
Рейтинг
Более уникальный тип вопросов для опроса, который вы не найдете в каждом приложении для опросов.
может переставить их все в том порядке, в котором они хотят. Таким образом, они смогут оставить отзыв о каждом предложенном вами ответе. Это отличный способ увидеть, какие товары нравятся людям больше всего и меньше всего одновременно.
Пример: Какой твой любимый напиток? Ранжируйте в порядке предпочтения. Молоко/вода/сок/кофе/газированная вода/вино/пиво
Вопросы с интервалом/соотношением
Для получения наиболее точных данных и тщательного анализа используйте тип вопроса об интервале или соотношении. Эти вопросы позволяют проводить расширенный анализ, например находить средние значения, проверять корреляции и запускать регрессионные модели. Вы будете использовать шкалу ранжирования, матрицу или текстовые поля в приложении для проведения опросов, чтобы задавать вопросы такого типа.
Интервальные вопросы часто задаются по шкале от 1 до 5 или от 1 до 7, например, от «Совершенно не согласен» до «Совершенно согласен» или от «Никогда» до «Всегда».
Вопросы о соотношении имеют истинный ноль и часто просят людей ввести фактическое число в поле опроса (например, «Сколько чашек кофе вы выпиваете в день? ____»). Вам действительно не нужно беспокоиться о различиях между двумя типами.
Шкала ранжирования
Выбор по умолчанию для интервальных вопросов, вопросы со шкалой ранжирования выглядят как вопрос с несколькими вариантами ответов с ответами в горизонтальной строке, а не в виде списка. Скорее всего, будет от 3 до 10 ответов либо с числовой шкалой, шкалой нравится/люблю, шкалой никогда/всегда или с любым другим интервалом отношения. Это отличный способ найти более точную меру мыслей людей, чем можно было бы получить, ответив на вопрос «Да/Нет».
Пример: По шкале от 1 до 5, как бы вы оценили чистоту в нашем магазине? 1/2/3/4/5
Матрица
У вас много вопросов по интервалам? Используйте матрицу, если она есть в вашем приложении для опросов. Вы можете перечислить ряд вопросов в список и использовать одну и ту же шкалу для всех из них.
Это упрощает сбор данных о множестве похожих товаров одновременно.
Пример : Насколько вы любите следующее: апельсины, яблоки, виноград? Ненавижу/Не люблю/Хорошо/Нравится/Люблю
Текстовое поле
Для вопросов о соотношении — прямой обратной связи или личных данных, таких как имена — вам понадобится вопрос текстового поля. Обычно есть маленькое и большое текстовое поле, поэтому выберите размер, подходящий для данных, которые вы собираете. Вы добавите вопрос, а затем появится пустое поле, где ваш респондент может ввести свой ответ самостоятельно.
Пример: Сколько приложений установлено на вашем телефоне? Введите номер: __
Шаг 2. Выберите платформу для опроса
Существует множество платформ для проведения опросов, и все они предлагают различные уникальные функции. Ознакомьтесь с нашим списком лучших приложений для онлайн-опросов , чтобы помочь вам принять решение.
Большинство современных приложений для проведения опросов отлично смотрятся на мобильных устройствах, но не забудьте предварительно просмотреть опрос на своем телефоне и компьютере, чтобы убедиться, что он понравится всем вашим пользователям.
Если у вас есть средства, вы также можете приобрести услуги опроса в более крупном исследовательском агентстве.
Шаг 3. Запустите тестовый опрос
Перед проведением полного опроса проведите небольшой тест на 5-10% целевого пула респондентов. Это позволит вам проработать любые запутанные формулировки или вопросы, которые приводят к бесполезным ответам, не тратя полную стоимость опроса. Обращайте внимание на:
Шаг 4. Запустите опрос
Если ваш тестовый опрос выглядит хорошо, вы готовы запустить полная вещь! Убедитесь, что у вас достаточно времени для проведения опроса — вы удивитесь, сколько времени потребуется, чтобы собрать несколько тысяч респондентов.