Навыки работы: Пример профессиональных навыков в резюме 2021

Содержание

Получение навыков поиска работы для безработных / Работа / Госуслуги Москвы

Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.

1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) центра занятости и его работников.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП “О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве”, настоящим Регламентом.

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.

1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников центра занятости рассматриваются соответственно руководителем (уполномоченными заместителями руководителя) организации.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя центра занятости, в том числе на решения, принятые им или его заместителями по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом (далее – органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

5. 1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

5.2. Почтовым отправлением.

5.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.4. Иными способами, предусмотренными нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

6. Жалоба должна содержать:

6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.7. Требования заявителя.

6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

6.9. Дату составления жалобы.

7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

9.1. Отказа в приеме документов.

9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

11. Решение должно содержать:

11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.

11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

11.11. Порядок обжалования решения.

11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

14.4. Наличия:

14.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

20. 1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.

20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Навыки, необходимые для технической карьеры

Глобализация стирает рамки и границы. Поведение пользователей и характер потребления постоянно изменяются. Единая цифровая среда и технологические инновации создают новые бизнес-модели. А цифровая трансформация готовится полностью изменить то, как мы работаем, общаемся и живем. Наш мир меняется.

К счастью для вас, сейчас самое лучшее время для карьеры в сфере технологий. Множество возможностей и широкое разнообразие должностей и специальностей открывают отличные перспективы для будущего.

Конкурентоспособность в цифровую эпоху, как и конкурентоспособность в любую другую эпоху, зависит от наличия некоторых базовых профессиональных навыков.

Профессиональные навыки на всю жизнь

Некоторые навыки будут актуальными и востребованными как сейчас, так и через 50 или 100 лет.

Коммуникабельность, например, никогда не выходит из моды. Способность эффективно объяснять концепции, идеи, потребности или цели — это навык, который будет лежать в основе вашего успеха и конкурентоспособности, независимо от должности или сектора. И способности к эффективному общению, врожденные или приобретенные, тесно связаны с другим ключевым навыком — умением работать в команде.

Работаете ли вы лицом к лицу с коллегами и заказчиками или удаленно через границы и часовые пояса, способность к командной работе — для обмена идеями и обсуждения новых подходов — имеет важнейшее значение для вашего профессионального успеха, углубления знаний и развития вашей карьеры на всем ее протяжении.

Настойчивость — это еще одно качество, которое можно назвать залогом успеха. Наиболее успешных людей отличает способность преодолевать сложности, независимо от того, насколько трудной или невыполнимой кажется задача, как и способность учиться на ошибках и не бояться их.

Конечно, для выполнения большинства наших рабочих задач требуются знания, для получения которых необходимо желание учиться. Приобретение знаний требует времени и стараний. И это ключевой навык, потребность в котором не изменится ни сегодня, ни завтра.

Подготовка к реальности, где все связано

Какие же, по мнение экспертов, навыки следует развивать для работы в эпоху Интернета вещей?

Мы спросили директора корпоративных приложений компании Teach For All Николаса Энна (Nicholas Enna) о том, какие знания и навыки необходимы сотрудникам в будущем для того, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Хотя будущее всегда немного непредсказуемо, Энна считает, что некоторые навыки обязательно следует иметь в своем арсенале, несмотря ни на что.

Например, открытость и способность адаптироваться к новым задачам будут очень важны для трудовых ресурсов будущего, по его словам. Границы между людьми и машинами трансформируются не только психологически, но и физически. Машины и люди сближаются все теснее (распространение умной одежды уже достаточно широко), и границы между нами будут становиться все более размытыми.

«Гибкость и инициативность также будут цениться», — говорит Энна. Способность работать без прямого руководства, используя новые концепции и данные, и превращение, по выражению Энна, в «эксперта широкого профиля в различных видах программного обеспечения или платформ», скорее всего, станет важным качеством, поскольку темп появления инноваций продолжает расти.

Анализ данных и их оценка будут ключевыми навыками, и мы уже видим доказательство этому в современной рабочей среде. С погружением в «темные глубины данных», которые готовит нам будущее, потребность в этих навыках будет только расти, как считает Энна.

Вы задаетесь вопросом, что можно сделать сегодня, здесь и сейчас, чтобы подготовиться к профессиональным требованиям будущего?

Начать

Начните уже сейчас думать о навыках, которые потребуются вам в будущем, по мнению эксперта по инновациям Сары Колдикотт Миллер (Sarah Miller Caldicott). Существует множество возможностей подготовиться к требованиям будущего. Она настоятельно призывает студентов и опытных руководителей внимательно проанализировать свой набор навыков:

  • определить области, которые следует обновить или улучшить;
  • определить навыки, которые требуется приобрести;
  • изучить процессы, которые помогут вам упростить работу.

Сейчас как никогда просто добавить в резюме новые способности или знания. Благодаря Интернету знания у вас под рукой в буквальном смысле слова.

С какой бы точки зрения мы ни смотрели на будущее, оно наступает прямо сейчас. И настало время подумать о том, как ваша карьера будет развиваться в цифровую эпоху. Поскольку вы стремитесь к успешной карьере, не забывайте о том, что технологии будут все теснее вплетаться во все отрасли промышленности и влиять на требования к должностям.

Изменяться. Мыслить. Выстраивать. Какие навыки потребуются для работы в 21 веке: Деловой климат: Экономика: Lenta.ru

При выборе соискателя на вакантное место работодатели уделяют особое внимание наличию так называемых «переносимых» (transferable skills) личных навыков. Это способности, компетенции или опыт, которые могут использоваться в работе на любых должностях и в разных сферах деятельности. Карьерные эксперты столичного Центра занятости «Моя работа» рассказали «Ленте.ру», какими ключевыми навыками должен обладать кандидат и как нужно развивать в себе необходимые качества, чтобы стать востребованным специалистом.

Умение быстро реагировать на изменения — ключевой навык в условиях непредсказуемости и нестабильности. Сейчас востребованы кандидаты, способные оперативно отслеживать тренды и изменения рынка и легко к ним адаптироваться, чувствовать актуальную ситуацию и в случае необходимости быть готовыми быстро обучаться и активно вовлекаться в реализацию новых задач и процессов.

Компаниям сейчас нужны специалисты, умеющие быстро собирать и обрабатывать большой поток профильной информации, рассматривать одновременно разные сценарии решения вопроса. Речь идет о комплексном подходе — умении видеть суть проблемы, взаимосвязи с другими событиями и процессами, делать выводы, проанализировав данные.

Способность работать в команде и грамотно выстраивать отношения в коллективе сильно ценится в рабочей среде. Развивая навыки коммуникации, вы сможете эффективно работать с коллегами, участвовать в совместных проектах, а также выстраивать долгосрочные связи с людьми. К коммуникационным навыкам относятся связная конструктивная речь, четкое изложение мыслей, умение слушать.

Сейчас, когда в каждой сфере экономики слишком высокая конкуренция не только между кандидатами, но и бизнесами, компаниям нужны креативные сотрудники, способные нетривиально мыслить и находить нестандартные решения, выходя за рамки шаблонов. Таким специалистам необходимо не только уметь генерировать свежие интересные идеи, но и быть способным правильно их реализовывать и внедрять в рабочий процесс.

К эмоциональному интеллекту относятся такие навыки, как эмпатия, самоконтроль, полное понимание себя и своих эмоций, способность вдохновлять и стимулировать как других людей, так и себя самого. Люди с такими навыками могут легко сглаживать конфликты и непростые ситуации, добиваться социального успеха на работе. И главное, имея стабильный эмоциональный фон, они будут желанными коллегами и сотрудниками в любом коллективе.

Оценить свой уровень развития этих ключевых навыков и компетенций можно с помощью тестирований от Центра занятости «Моя работа». На сайте czn.mos.ru представлено более 100 различных тестирований. Сегодня Центр занятости города Москвы использует инструменты комплексной оценки известных международных компаний: SHL, TalentQ, Detech Group и Coca-Cola. Для прохождения тестирования необходимо подать онлайн-заявку на сайте центра, после этого соискателю на указанную почту придет письмо с персональной ссылкой на тест. На каждом этапе тестирования соискатель получает результаты, а специалисты центра помогают их расшифровать и дают конкретные рекомендации по развитию.

Быстрая доставка новостей — в «Ленте дня» в Telegram

8 навыков, которые нужны независимо от профессии

Нанимая сотрудника на работу, руководители ориентируются не только на наличие профессиональных навыков. Они также обращают внимание и на навыки, которые прямо не связаны с профессией, но необходимы каждому сотруднику, независимо от специальности.

В этой статье мы расскажем вам о топ-8 дополнительных профессиональных навыков, которыми должен владеть каждый.

Какими навыками надо обязательно овладеть?

1. Правописание и устное общение

Вы, наверное, думаете, что совершенно ни к чему красиво и грамотно писать, если вы не журналист или редактор.

Тем не менее половина работодателей считает, что коммуникативные навыки очень важны. Майк Бороздин, бывший инженер Microsoft, и теперь старший директор по инжинирингу в DocuSign, советует всем программистам совершенствоваться в правописании. Вряд ли вам будет легко добиваться успеха в работе, если вы не в состоянии ясно выражаться. Правописание также важно для тех, кто работает удаленно. Ведь электронные письма, чаты и другие текстовые сообщения будут вашей основной формой общения с начальником и коллегами.

Устное общение идет рука об руку с навыками правописания. Будь то умение растолковать что-то на заседании или умение общаться на корпоративах. Поэтому

улучшение коммуникативных навыков на работе – одна из ваших ключевых задач.

2. Самоуверенность и напористость

Казалось бы, самоуверенность либо есть, либо нет. Тем не менее её можно развивать. Здоровая доля самоуверенности поможет сделать вам делать свою работу хорошо и продвинуться по карьерной лестнице.

Конечно, существует разница между уверенностью и высокомерием, а также разница между напористостью и агрессивностью. Но пока вы не перегибаете палку, эти навыки помогут вам в работе.

3. Тайм-менеджмент

От того, как вы управляете своим временем зависит ваша продуктивность. Поэтому неудивительно, что тайм-менеджмент – необходимый навык в работе.

Когда вы успеваете выполнить за рабочий день больше, чем ваши коллеги, это не может остаться без внимания руководства. Продвижение по карьерной лестнице – вот одно из «последствий» овладения тайм-менеджментом.

Овладеть секретами тайм-менеджмента вам поможет книга Глеба Архангельского.

4. Технологические навыки

Разбираться в технике и современных системах необходимо независимо от вашей специальности. Вам стоит знать, например, как использовать любые средства связи в компании (большинство сотрудников полагаются только на текстовые сообщения).

Также неплохо знать основы работы компьютера и его основные компоненты (хотя бы для того, чтобы можно было четко и понятно объяснить сисадмину, какую вам надо устранить неисправность).

Даже простое быстрое и эффективное использование электронной почты – это ценный навык, которым не все владеют.

Чем больше технических навыков вы прибавляете, тем больше вы расширяете свои возможности на работе и улучшаете шанс быть нанятым.

Полезно будет почитать статью «5 навыков, которые существенно повышают эффективность работы за компьютером».

5. Критическое мышление и решение проблем

Ежедневно мы должны принимать решения: оценивать идеи, выбирать лучшие из них, придумывать новые. При этом знать, КАК думать гораздо эффективнее, чем знать ЧТО думать. Поэтому так важно работать над развитием этого навыка.

Поучитесь у Шерлока Холмса, изучите метод «шести шляп мышления». Когда вы продемонстрируете своё критическое мышление, вы заработаете уважение руководства и станете более ценным сотрудником.

6. Ведение переговоров

Первом делом этот навык вам пригодится при обсуждении заработной платы. Но есть достаточно других ситуаций. Умея вести переговоры, вы сможете уладить конфликт, договориться с коллегами поменяться сменами, убедить босса разрешить вам работать на дому или поручить вам ответственный проект.

7. Умение работать в команде

HR-менеджеры часто подчеркивают важность умения работать в команде. Этот навык важен для сотрудников любого уровня. Ведь не так много должностей, которые предполагают «одиночную» работу. В основном же мы полагаемся на других так же, как другие полагаются на нас. Поэтому так важно уметь работать в команде.

О том, как “сколотить” отличную команду вы можете прочитать в книге Патрика Ленсиони.

8. Сочувствие и эмоциональный интеллект

Сочувствие является наиболее важным умением и на работе, и дома. Сопереживание к другим поможет вам лучше понять окружающих вас людей, потребности ваших клиентов, а также понимать, как мотивировать других и как бороться с конфликтами.

Разница между знанием и пониманием является сочувствием. Вы можете повысить уровень своего сочувствия, научившись слушать людей и смотреть на вещи с другой точки зрения.

Какими из этих навыков вы владеете? А над какими стоит поработать? И что по вашему мнению стоит добавить в список необходимых навыков? Поделитесь с нами в комментариях.

Приложение / КонсультантПлюс

к приказу Федерального

дорожного агентства

от 28.11.2012 N 298

 

ИЗМЕНЕНИЯ,

ВНОСИМЫЕ В КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ЗНАНИЯМ И НАВЫКАМ, НЕОБХОДИМЫМ

ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ФЕДЕРАЛЬНЫХ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ ФЕДЕРАЛЬНОГО ДОРОЖНОГО

АГЕНТСТВА, УТВЕРЖДЕННЫЕ ПРИКАЗОМ ФЕДЕРАЛЬНОГО ДОРОЖНОГО

АГЕНТСТВА ОТ 31 ЯНВАРЯ 2007 Г. N 6 (ЗАРЕГИСТРИРОВАН

МИНИСТЕРСТВОМ ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

6 МАРТА 2007 Г., РЕГИСТРАЦИОННЫЙ N 9064)

 

1. В пункте 1 “Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральных государственных гражданских служащих Федерального дорожного агентства, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы категории “руководители”:

1.1. подпункт 1.1.1 пункта 1.1 и подпункт 1.2.1 пункта 1.2 дополнить абзацами в следующей редакции:

“правовые аспекты в области информационно-коммуникационных технологий;

программные документы и приоритеты государственной политики в области информационно-коммуникационных технологий;

правовые аспекты в сфере предоставления государственных услуг населению и организациям посредством применения информационно-коммуникационных технологий;

аппаратное и программное обеспечение;

возможности и особенности применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

общие вопросы в области обеспечения информационной безопасности;

основы проектного управления;”;

1.2. в подпункте 1.1.2 пункта 1.1 и подпункте 1.2.2 пункта 1.2 слова “навыки управления, применения компьютерной и другой оргтехники, а также необходимого программного обеспечения” заменить словами:

“навыки стратегического планирования и управления групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах;

навыки работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

навыки работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

навыки работы в операционной системе;

навыки управления электронной почтой;

навыки работы в текстовом редакторе;

навыки работы с электронными таблицами;

навыки работы с базами данных;

навыки работы с системами управления проектами;”.

2. В пункте 2 “Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральных государственных гражданских служащих Федерального дорожного агентства, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы категории “помощники (советники)”:

2.1. подпункт 2.1.1 пункта 2.1 дополнить абзацами в следующей редакции:

“аппаратное и программное обеспечение;

возможности и особенности применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

общие вопросы в области обеспечения информационной безопасности.”;

2.2. в подпункте 2.1.2 пункта 2.1 слова “навыки управления, применения компьютерной и другой оргтехники, а также необходимого программного обеспечения” заменить словами:

“навыки работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

навыки работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

навыки работы в операционной системе;

навыки управления электронной почтой;

навыки работы в текстовом редакторе;

навыки работы с электронными таблицами;

навыки подготовки презентаций;

навыки использования графических объектов в электронных документах;

навыки работы с базами данных.”.

3. В пункте 3 “Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральных государственных гражданских служащих Федерального дорожного агентства, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы категории “специалисты” и в пункте 4 “Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральных государственных гражданских служащих Федерального дорожного агентства, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы категории “обеспечивающие специалисты”:

3.1. подпункт 3.1.1 пункта 3.1, подпункт 3.2.1 пункта 3.2, подпункт 4.1.1 пункта 4.1, подпункт 4.2.1 пункта 4.2, подпункт 4.3.1 пункта 4.3 дополнить абзацами в следующей редакции:

“аппаратное и программное обеспечение;

возможности и особенности применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

общие вопросы в области обеспечения информационной безопасности.”;

3.2. в подпункте 3.1.2 пункта 3.1, подпункте 3.2.2 пункта 3.2, подпункте 4.1.2 пункта 4.1, подпункте 4.2.2 пункта 4.2, подпункте 4.3.2 пункта 4.3 слова “навыки управления, применения компьютерной и другой оргтехники, а также необходимого программного обеспечения” заменить на слова:

“навыки работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

навыки работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

навыки работы в операционной системе;

навыки управления электронной почтой;

навыки работы в текстовом редакторе;

навыки работы с электронными таблицами;

навыки подготовки презентаций;

навыки использования графических объектов в электронных документах;

навыки работы с базами данных.”.

4. Дополнить квалификационные требования пунктом 5 в следующей редакции:

“5. Дополнительные квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральных государственных гражданских служащих Федерального дорожного агентства, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы категории “руководители” главной и ведущей групп должностей, курирующие вопросы внедрения в Федеральное дорожное агентство информационно-коммуникационных технологий, либо в подразделениях, к ведению которых относятся вопросы информатизации, либо в чьи должностные обязанности входят функции по созданию, развитию и администрированию информационных систем в Федеральном дорожном агентстве, либо в подразделениях, являющихся пользователями программных продуктов, которые обеспечивают автоматизацию функций, возложенных на соответствующие подразделения.

5.1. Квалификационные требования к профессиональным знаниям.

Должны знать:

системы взаимодействия с гражданами и организациями;

учетные системы, обеспечивающие поддержку выполнения федеральными органами государственной власти основных задач и функций;

системы межведомственного взаимодействия;

системы управления государственными информационными ресурсами;

информационно-аналитические системы, обеспечивающие сбор, обработку, хранение и анализ данных;

системы управления электронными архивами;

системы информационной безопасности;

системы управления эксплуатацией.

5.2. Квалификационные требования к профессиональным навыкам:

навыки работы с системами взаимодействия с гражданами и организациями;

навыки работы с системами межведомственного взаимодействия;

навыки работы с системами управления государственными информационными ресурсами;

навыки работы с информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных;

навыки работы с системами управления электронными архивами;

навыки работы с системами информационной безопасности;

навыки работы с системами управления эксплуатацией.”.

 

 

Вузовским преподавателям помогут получить навыки работы онлайн

В России будет создана экспертная группа с участием Минэкономразвития, высших учебных заведений, образовательных и общественных организаций для решения вопросов качественного образования в дистанционном формате.

Такое решение было принято в ходе заседания круглого стола «Дистанционное образование: вызовы, решения и перспективы». Эксперты, представители крупнейших российских вузов, федеральных министерств и бизнес-сообщества обсудили особенности и перспективы учебы на удаленке.

Высокая скорость изменений, вызванная переходом на дистанционный формат из-за пандемии коронавируса, стала большим вызовом для всех школ и вузов страны. Практически одномоментно 24 миллиона пользователей — 1,5 миллиона преподавателей из школ и вузов, 16 миллионов школьников и 7 миллионов студентов — должны были перейти от традиционных уроков к дистанционному формату обучения. Но, по словам проректора МГТУ им. Баумана Борис Падалкина, даже сейчас, после нескольких месяцев удаленной работы, у преподавателей недостаточно «цифровых» навыков.

Это подтверждает и исследование Высшей школы экономики. Эксперты вышки выяснили, что более половины учителей старше 60 лет почти или совсем не пользуются интернетом, а практически каждый пятый педагог в России не обладает достаточными навыками для работы в дистанционном режиме.

Выход — постоянное повышение квалификации и навыков работы с различными программными продуктами и онлайн-платформами. Это и видеоконференции, и мессенджеры, и чаты, а также «виртуальные лаборатории» и облачные технологии.

— За период пандемии был создан целый ряд ресурсов для помощи преподавателям, администраторам от образования, студентам, школьникам и родителям, — рассказал управляющий директор Центра компетенций по кадрам для цифровой экономики Университета 2035 Олег Подольский. — В рамках федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» мы продолжим развивать этот блок для педагогических профессий. Так, в этом году в рамках государственной субсидии «Персональные цифровые сертификаты» пройти бесплатное обучение смогут 33 тысячи человек.

Что еще усложняет учебу «в цифре»? Достаточно большие расходы вузов на разработку и обслуживание своей собственной электронной инфраструктуры.

— Вузы несут существенные затраты на закупку программного обеспечения, переформатирование образовательных программ в доступный формат, «способный удержать внимание», услуги программирования и обеспечения безопасности, — отметил научный руководитель Института образования ВШЭ Исаак Фрумин. — Снизить расходы можно за счет формирования «совместных образовательных ресурсов (площадок)», некой модульной синхронизированной экосреды для вузов и преподавателей по различным сферам обучения.

Советник министра экономического развития Святослав Сорокин сообщил, что Минэкономразвития занимается актуализацией федерального проекта «Кадры для цифровой экономики».

— Все предложения образовательных учреждений и рабочей группы по вопросам экономики образования будут обязательно учтены, — заверил он.

Автор: Мария Набиркина.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы первыми быть в курсе новостей венчурного рынка и технологий!

Навыки работы в команде – Энциклопедия по экономике

Чтобы правильно оценить каждый фактор, нужно, расположив их по степени важности, самому значимому присвоить оценочный коэффициент, соответствующий числу отобранных факторов (в данном случае — 5). Таким образом, в нашем случае список деловых навыков и соответствующих оценочных коэффициентов будет выглядеть так навыки работы в команде – 5, умение обучать и наставнические навыки – 4, навыки общения – 3, лидерские качества — 2, навыки работы с клиентами — 1 (см. приложение Б Окончательная оценка интервью ).  [c.151]

Навыки работы в команде  [c.152]

Начинать с самого начала — это удивительная, редко выпадающая возможность. Настоящее начало, начало с нуля, предполагает, что вы можете четко определить задачу команды, по своему усмотрению подобрать людей, которые обладают индивидуальными способностями, навыками, опытом и правильной мотивацией. Но это не все — выбирать следует таких людей, мотивационные профили которых показывают, что они будут успешно работать в команде, не с одним или двумя ее членами, а со всей командой в целом. Работники, отобранные в качестве кандидатов для участия в команде, должны осознавать собственную мотивацию, это позволит им правильно оценить тот факт, что другие не только могут, но и будут работать очень по-разному. Они должны почувствовать, что их потребности понятны и что их уникальный вклад в общее дело будет по достоинству оценен. Это видно на следующем примере.  [c.272]

Коммуникативные навыки (устные коммуникации письменные коммуникации умение слушать умение контролировать эмоции работа в команде).  [c.137]

Принятая в организации система подбора персонала также существенно влияет на состав всей организации и каждой группы в отдельности. Другой фактор, определяющий эффективность работы группы, — выработанная в организации система оценки работников и их поощрения. Предпочтение при отборе претендента на вакантное место отдается тому, кто умеет работать в команде, владеет навыками группового принятия решений, искусством ведения переговоров и разрешения конфликтов. Данные качества могут быть также положены в основу системы оценки персонала, его продвижения и поощрения.  [c.160]

Современный уровень производства настолько сложен, что даже человеку, получившему определенный уровень знаний по какой-либо специальности, требуется дополнительное их совершенствование с учетом специфики данного предприятия. Уникальные знания и навыки, приобретаемые в процессе работы на конкретном рабочем месте, представляют собой специфический человеческий капитал. Помимо этого, довольно часто выполнение работы требует коллективных усилий, что повышает ценность умения работать в команде, выполнять свои функции в качестве ее члена. Вот почему даже сейчас, в условиях спада производства, руководители многих предприятий стараются сохранить трудовые коллективы, как единую команду, в надежде на улучшение конъюнктуры.  [c.380]

Требования к штату. Формирование и управление сетевой организацией требует различных управленческих навыков, отличных от тех, которые требуются в иерархической организации, и в данном случае существуют большие возможности роста для менеджеров. Ориентированные на работу в команде управляющие, которые могут управлять сложными проектами, будут эффективно работать и в сетях.  [c.247]

Навыки работы с людьми и работы в команде – эти навыки и пения задачи. Менеджеру по персоналу следует установить, и  [c.132]

Ниже приводится список качеств, которые ведущая английская инженерная компания хотела бы видеть во вновь принимаемых молодых сотрудниках, недавних выпускниках вузов общительность, умение работать в команде, способность к разрешению проблем, аналитические способности, гибкость, приспосабливаемость, навыки межличностного общения, способность принимать решения, умение выносить независимые суждения.  [c.106]

В целях улучшения работы команды организуется тренинговый семинар. Программой семинара предусматривается ознакомление участников с особенностями организации работ в команде менеджеров, спецификой планирования и организации работ по проекту (например, порядок регистрации и присвоения кодов работам, создания библиотек нормативно-справочной документации по ГОСТам, ОСТам, СНиПам и т.п.), принципам установления приоритета в выполнении работ, методам поиска оптимальных решений на основе рассмотрения реальных ситуаций и с использованием выбранной компьютерной системой. После окончания семинара его участникам выдается сертификат, подтверждающий качество усвоенных знаний как в области управления проектами, так приобретенных навыков работы на компьютерной системе. Как правило отсев бывает незначительным, но для некоторых организаций может достигать 50%-70%. Этого следует избегать путем более тщательного отбора участников команды менеджеров. Основным критериями отбора являются наличие заинтересованности и квалификации.  [c.294]

Руководитель команды — ключевая роль, требующая навыков и знаний, но она может переходить от одного члена команды к другому. Основные обязанности руководителя — передать команде необходимую информацию, уточнять требования к работе, организовывать работу и оценивать ее результаты, содействовать контактам команды с другими структурами, служить примером поведения, поддерживать дисциплину в команде, отстаивать цели команды во внешнем мире.  [c.92]

Чем лучше ты умеешь организовать работу команды из умных и квалифицированных людей, сам при этом не работая в ее составе, тем более преуспевающим и более значительным предпринимателем сможешь стать, — пояснил богатый папа. — Я владею несколькими компаниями, но не выполняю никакой работы внутри их. Так я могу сделать больше денег и принести больше пользы, сам при этом не выполняя конкретной работы. Вот почему лидерство — это важнейший навык, необходимый для того, чтобы стать истинным предпринимателем.  [c.193]

Во главе команды стоит рабочий лидер (то есть его роль не ограничивается одним лишь наблюдением). Команда не только сама планирует и выполняет поставленные перед ней задачи, но также обладает полномочиями по совершенствованию работы в целом. Конечно, для этого может потребоваться тесный контакт с другими командами и помощь технических специалистов — и то и другое будет поощряться. Контроль и координация деятельности по-прежнему необходимы и осуществляются с помощью обычной структуры управления, а также посредством создания многофункциональных команд. Такой подход к организации работы рассматривается как дальнейшее развитие принципов Т-В относительно сокращения потерь, в качестве которых здесь выступают навыки и способности работников. Кроме того, он способствует и сокращению числа уровней в служебной иерархии. Когда принятие решений и ответственность передаются на самый низший уровень, как и происходит в кайзен, устраняется большая часть рутинных командно-контрольных функций. Отпадает надобность в десятниках, бригадирах, старших инженерах и так далее, т. е. во многих промежуточных звеньях между работником и менеджером. Пожалуй, разница между гибкими рабочими командами в Т-В и кайзен невелика, разве что Т-В рассматривается в основном как производственный подход. В этой связи кайзен может считаться наиболее подходящим для сферы обслуживания.  [c.218]

Эта часть организационного плана включает описание структуры управления фирмой, распределение ролей между основными членами управленческой команды и взаимодействие их друг с другом. Инвесторы, зарубежные партнеры хотели бы видеть управленческую команду, в которой были бы представлены на равных как административные навыки, так и навыки в управлении финансами, маркетингом, производством. Поэтому необходимо отразить послужной список учредителей, опыт работы в данной области, обязанности и ответственность, поощрения и ресурсы, которыми располагает фирма.  [c.310]

Практика кружков качества показала способность людей добровольно работать в составе команды при минимуме прямого управления, выявлять и решать текущие проблемы и дополнять навыки друг друга. Идея о том, что команда может работать без жесткого контроля, вытекает из практики работы этих кружков.  [c.337]

В главе 14 мы кратко рассмотрели роли членов команды как движущих сил команды по решению задач.6 Я высказал свое мнение, что специальные навыки и опыт каждого работника важнее той личной роли, которую он может играть в команде. Однако в отношении рабочих команд, где несколько работников обладают аналогичными техническими навыками и опытом и продолжительное время работают бок о бок, производя продукцию или предоставляя услуги, вполне уместно учитывать роли членов команды.  [c.348]

Аналогично ваша цель состоит не в том, чтобы просеять всех работников организации в поисках тех, кто соответствует требованиям технических навыков, опыта и личной роли, и затем объединить их в команду, оставляя неиспользованными таланты и способности других работников организации. Ваша задача — улучшить работу всей организации в вопросах достижения долговременных целей, помогая каждому усовершенствовать форму организации труда.  [c.351]

Высокие показатели потребностей в факторах 5 и 11 дают основания предполагать, что самосовершенствование индивидуума должно происходить в группе. Наиболее очевидными примерами являются спорт и искусство. Совершенствование участника камерного оркестра возможно только в камерном оркестре, совершенствование навыков игры в регби в качестве защитника осуществимо только в спортивной команде по регби. Аналогичные рассуждения применимы и к другим сферам деятельности. Проектирование электростанции требует, чтобы личные умения проектировщиков были согласованы с умениями и навыками тех, с кем они работают. Важной частью самосовершенствования является научение рабочему взаимодействию с коллегами по работе в интересах выполнения общей задачи. Аналогично, менеджеры по маркетингу должны таким образом развить свои умения, чтобы без труда взаимодействовать с сотрудниками, занятыми сбытом, рекламой, продвижением и производством товара.  [c.104]

Существует ли альтернатива Да, есть и другой способ построения команды отобрать и подготовить компетентных и опытных исполнителей, не забывая при этом удостовериться, что они либо обладают развитыми навыками межличностного общения, либо потенциально способны успешно обучиться этому. Их профили можно использовать, чтобы помочь им выработать подход к работе и возможные варианты взаимодействия с другими членами команды. Можно выбрать практически любой метод отбора людей в команду в соответствии с их опытом и знаниями, будучи уверенными, что при оказании некоторой поддержки участникам этой группы они успешно будут работать вместе.  [c.279]

Согласование политики отделов, функциональная ведомственность и близорукость, а также фрагментация процессов способны наложить серьезное административное бремя на генерального менеджера, который является единственным лицом в организационной структуре, обладающим полномочиями разрешать противоречия между функциональными службами и требовать сотрудничества между ними. В функционально построенных организациях генеральный менеджер тратит значительное время и усилия на налаживание контактов между подразделениями, смягчение соперничества между ними, объяснение преимуществ более широких подходов, обеспечение путей сотрудничества и формирования желательных межфункциональных навыков работы. Чтобы добиться успеха, генеральный менеджер обязан жестко и бескомпромиссно требовать, чтобы руководители подразделений действовали в духе команды, а функциональные специалисты работали настолько тесно, насколько это необходимо отказ от полного сотрудничества должен иметь серьезные отрицательные последствия (точнее, более низкую оценку результативности работы, а возможно, даже назначение на другую работу).  [c.334]

Необходимо осознать, что система работ не сводится к формальному распределению заданий и ролей. Менеджер любого уровня должен иметь представление о том, как его решение вписывается в общие процессы управления в компании. Ведущие фирмы вкладывают значительные средства в обучение и повышение квалификации менеджеров для того, чтобы сформировать штат компетентных и инициативных специалистов. Например, на курсах в Лондонской школе бизнеса менеджеры не только получают определенные знания, но и приобретают практические навыки формирования управленческих “команд” для совместного решения конкретных проблем в своих организациях. Специалисты по управлению персоналом направляют на учебу менеджеров фирмы, которым участие в подобных программах может принести наибольшую пользу [1 4].  [c.54]

Умение разрешать конфликты – только одна из сторон искусства управления людьми. Другим обязательным навыком руководителя должно быть умение планировать внедрение изменений таким образом, чтобы добиваться полного консенсуса среди команды исполнителей, участвующих в данной работе. В реальной жизни слишком часто приходится наблюдать, когда руководство игнорирует или не принимает во внимание мнения членов команды исполнителей, что ведет к вполне предсказуемой утрате ими интереса к работе.  [c.165]

Преимущественное использование команд. Среди свойств и навыков, которые организация требует от своих работников, все более заметную роль играет умение сотрудников работать в команде (группе). Самонацеленные, самоуправляющиеся команды становятся ключевыми звеньями, мускулами гибкой организации. Команды формируются вокруг проблемы. Если проблема решена, то команды расформировываются и по мере необходимости создаются другие. Группы становятся основным строительным блоком организации, каждая из них имеет общую цель. При самоуправлении групп ограничивается руководящая роль управляющих в организации. Ответственность и подотчетность используются для определения степени достижения поставленных целей. При этом ведущим показателем успеха становится удовлетворение запросов потребителей (а не увеличение запасов товаров или повышение рентабельности). Считается, что прибыль обеспечивается и выпуск товаров растет, если запросы потребителей будут удовлетворены. Принципиальное значение имеет то, что оценки и система оплаты труда устанавливаются по результатам деятельности группы, а не только за индивидуальные действия и достижения. Поощряется овладение персоналом несколькими профессиями вместо узкой специализации.  [c.23]

Это — признание реалий организационной деятельности, в рамках которой просто не бывает такой роскоши, как возможность построения команды на основе идеальной матрицы навыков, личностных профилей и ролей, сформулированных Белбином (Belbin, 1981). Как правило, организации вынуждены работать (естественно, в краткосрочной перспективе) с теми, кто, обладая необходимыми знаниями и навыками, имеется в их распоряжении. Обучение каждого работника пониманию собственного мотивационного профиля и его возможного воздействия на других, а также воздействия других на него, делает возможной эффективную работу в командах, даже если отсутствует идеальное сочетание личностных мотивационных профилей. Если же есть возможность выбора, мы бы рекомендовали руководителям по-  [c.279]

Синдром отшельника — проблемы в общении, одиночество, неспособность и неумение сотрудничать, работать в команде. Причины синдрома отшельника могут быть самыми разными, начиная с легко корректируемой неразвитости отдельных коммуникативных навыков и заканчивая неприятием коммуникативной культуры организации, например, по этическим соображениям, что приводитксо-знательной самоизоляции. Синдром отшельника также может быть связан с акцентуациями характера, невротическими проблемами и тому подобными внутриличностными особенностями.  [c.55]

Подготовка управленческих кадров к деятельности в условиях рыночных отношений предполагает формирование специалиста принципиально нового типа с развитым стратегическим и инновационным мышлением владеющего техникой системного анализа социально-экономических проблем умеющего грамотно вырабатывать управленческие решения и принимать, на себя ответственность за последствия способного быстро адаптироваться к новым условиям, действовать в новой системе взаимоотношений по горизонтали — работать в команде, убеждать и договариваться (а не приказывать) компетентного в решении социально-психологических задач управления. Обучение кадров, соответствующих новым условиям деятельности, должно сочетать профессиональную подготовку, направленную на получение новых знаний, с общеуправленческой, ориентированной, прежде всего, на формирование личности современного управленца, развитие умений и навыков организационно-управленческой деятельности.  [c.107]

В специфической ситуации компания General Ele tri использовала совершенно другой подход к развитию завода по производству электрических лампочек в Будапеште. Компания организовала специальные собрания по детальной разработке плана действий , подобные тем, которые устраиваются на заводах в США. На этих собраниях были отобраны команды рабочих, призванные решить специфические проблемы, и была продемонстрирована вера компании в безграничную организационную культуру, благодаря которой работники сами устраняют препятствия, чтобы работать более эффективно. Эти и другие изменения в работе и управлении использовались, чтобы изменить те навыки работы, которые остались от эпохи коммунизма. Конечно, команды не являются универсальным решением всех проблем, так как эффективность зависит от конкретных обстоятельств и возможна в определенной ситуации.  [c.111]

Таким образом, современные офисные средства — это программное обеспечение системного менеджера, созданное с учетом особенностей применения на различных объектах управления для эффективного использования ресурсов компьютеров за счет общих элементов для всех приложений. Команды меню, панели инструментов, средства проверки орфографии и грамматики русского и английского языков, средства рисования представлены единым набором инструментов. Это позволяет сэкономить дисковое пространство и организовать эффективное использование серверной архитектуры корпоративной сети. Расходы, которые приходятся на обучение менеджера навыкам работы с информационной системой, по данным Mi rosoft, могут составлять около 45% от общих затрат на функционирование информационных систем. Сокращение этой статьи расходов достигается за счет выбора системным менеджером офисных программных продуктов со следующими свойствами ,. все приложения должны иметь единый интерфейс, что снижает затраты на обучение. Освоив одно приложение, пользователь может самостоятельно начинать работать в любом другом  [c.218]

Работа Белбина предполагает, что если в команде собраны работники, играющие все эти роли или большинство из данной комбинации ролей, появляются наилучшие шансы для постоянно высокого уровня ее деятельности. В идеальном мире, вероятно, можно найти индивидуумов не только с техническими навыками и опытом в решении задач команды, но и личностными характеристиками, отвечающими потребностям команды. Большинство авторов, освещающих проблемы рабочих команд, предлагают вам подбирать ее будущий состав путем соответствующего интервьюирования и тестирования, дабы определить роль, которую каждый может играть в команде, и на основании этого проводить отбор работников. Я согласен с тем, что эти не очень применяемые методы могут быть действенными.  [c.350]

М. Белбин установил, что группа, в которой есть исполнители всех ролей, будет эффективно работать над выполнением любого задания. Также была выявлена зависимость эффективности группы от баланса ролей. Состав группы должен соответствовать заданию, для которого она создана. Не во всех группах может наблюдаться полный набор ролей, и не все члены группы могут полностью реализовать свою роль. Поэтому М. Белбин рекомендует членам команды осваивать навыки работы еще, как минимум, одной дополнительной роли, чтобы группа имела возможность эффективно достичь поставленной цели.  [c.279]

Вторая роль высшего руководства компании — поиск новых областей деятельности. Обычно оно контролирует наиболее очевидный ресурс компании — денежные средства, в то время как ее основное богатство — сотрудники, особенно те из них, кто обладает ценными навыками. Высшее руководство несет ответственность за использование тех новых деловых возможностей, которые немного отличаются от деятельности отдельных СБЕ — белых пятен и мега-возможностей (см. рис. 13.7) выход на новые рынки, разработка новых товаров или приобретение новых технологий. Чтобы это стало возможным, высшее руководстводрлжно создать команды по разработке проектов, в которые бы входили членьг%азличных СБЕ. Руководство несет ответственность за то, чтобы люди — основной ресурс компании — работали в тех областях, в которых они имеют возможность внести максимальный вклад в ее деятельность.  [c.491]

Подразделение коммерческой авиации компании Honeywell использовало рекомендованную нами последовательность. Инженеры, менеджеры по производству и работники, а также представители подразделения маркетинга в командах начали усваивать новые отношения, навыки и умения на основе опыта работы команд. Обучению помогали шесть специалистов по человеческим ресурсам, участвовавших в совещаниях, проводимых в начале общего процесса. Они же готовили команды и отрабатывали программу межличностной коммуникации. Команда топ-менеджеров Дэуэйна воспользовалась услугами внешнего консультанта и провела выездные заседания, которые помогли сформировать эффективно действующую команду.  [c.480]

Навыки по формированию команды особенно важны, когда нужно объединить вместе большое число людей и научить их эффективно работать на общую иель в обстановке сотрудничества. Это часто предполагает ведение заседаний, представительские функции, развитие хороших отношений с другими подразделениями компании. Менеджер сознательно укрепляет коллективный подход — привлекает сотрудников к решению проблем, поддерживает позитивный климат, уточняет цели, регулярно анализирует ход выполнения работы, эти навыки чаще всего находят применение, когда сотрудники тесно зависят друг от друга и им нужно хорошо работать вместе для достижения высокого результата.  [c.387]

Ваша команда продвигается вперед это смешанный набор индивидуалов, как мы уже обсуждали. Некоторые кажутся мегазвездами, некоторые – хорошие надежные работники, некоторые определенно выглядят слишком хитрыми. В команде может быть всего несколько человек, так что она похожа на семью, а может быть и тысячи. Каждый человек – индивидуум со своими собственными желаниями, страхами, надеждами, предубеждениями, навыками, опытом, отношениями, проблемами, амбициями. Как же хотя бы начать руководство таким сложным организмом Как распределить работу Знать, как идут дела Как поддерживать рабочую атмосферу Как ее вообще оценить  [c.97]

12 основных навыков работы для любой отрасли: необходимые навыки, которые можно перенести

Наличие конкурентоспособных профессиональных навыков – важная часть развития вашей карьеры. Есть много качеств, которые повсеместно востребованы работодателями независимо от их сферы деятельности. Особенно, если вы не уверены в том, какой карьерный путь хотели бы продолжить, важно развивать навыки, которые можно перенести из одной отрасли в другую. Это позволяет вам свободно исследовать варианты работы, в то же время создавая сильное резюме и хорошо работая.

В этой статье мы расскажем о некоторых из основных передаваемых навыков работы, которые применимы к любой отрасли или уровню опыта, чтобы помочь вам понять, что делать в первую очередь при поиске работы и развитии в своей карьере.

Что такое передаваемые навыки?

Передаваемые навыки – это различные способности, знания и поведение, которые могут применяться к любому типу работы. Большинство навыков межличностного общения можно передавать, потому что они связаны с общими рабочими привычками и вашим отношением к коллегам и клиентам.Передаваемые навыки, такие как командная работа и стратегическое мышление, очень гибкие и могут принести пользу в вашей работе независимо от среды. Поскольку нет двух одинаковых рабочих мест, работодатели ищут кандидатов с передаваемыми навыками, потому что они показывают, что кандидат гибкий и адаптируемый.

Подробнее: Передаваемые навыки: определение и примеры

Почему так важны передаваемые рабочие навыки?

Передаваемые рабочие навыки важны, потому что они помогают людям продвигаться по карьерной лестнице или менять работу без необходимости изучать новую систему для взаимодействия с другими и завершения своей работы.Наличие гибких рабочих навыков может облегчить смену профессии или получение опыта в новой рабочей среде. Они также помогают работодателям поддерживать высокие стандарты поведения в своей компании, отбирая сотрудников, которые понимают поведение на рабочем месте, необходимое для достижения успеха.

12 лучших гибких навыков карьеры

Даже если вы планируете остаться в одной компании или отрасли на долгое время, наличие гибких или переносимых профессиональных навыков может способствовать успеху в вашей карьере.Поскольку некоторые компании могут ценить определенные навыки больше, чем другие, изучите потенциальных работодателей, чтобы узнать, на развитии каких навыков вам следует сосредоточиться. Вот некоторые из основных профессиональных навыков, которые помогут вам добиться успеха в любой отрасли:

  1. Принятие решений
  2. Многозадачность
  3. Творческое решение проблем
  4. Сотрудничество
  5. Коммуникация
  6. Профессионализм
  7. Целостность
  8. Менеджмент
  9. Инициатива
  10. Сочувствие
  11. Лидерство
  12. Работа в команде

1.Принятие решений

Способность принимать правильные решения и выполнять их – востребованный навык в любой отрасли. Правильное принятие решений требует от вас способности анализировать ситуацию и прогнозировать результаты возможных действий. Принятие решений демонстрирует уверенность и здравый смысл, которые невероятно полезны независимо от отрасли, в которой вы работаете, или занимаемой должности.

Подробнее: Навыки принятия решений: определение и примеры

2.Многозадачность

Многие рабочие места требуют от сотрудников одновременного выполнения нескольких задач одновременно. Многозадачность также показывает способность сосредоточиться на одной задаче, не пренебрегая другими своими обязанностями. Этот навык поддерживает вашу способность браться за новые проекты и помогать другим, когда они борются со своей рабочей нагрузкой. Люди, умеющие выполнять несколько задач одновременно, могут способствовать командной работе и повышению эффективности на любом рабочем месте.

Подробнее: Навыки многозадачности: определения и примеры

3.Креативное решение проблем

Креативное решение проблем предполагает поиск нестандартных решений сложных проблем. Демонстрация творческих навыков решения проблем может сделать вас активом в любой ситуации. Творческий подход к проблемам – это навык, который может сделать вас неотъемлемой частью практически любого рабочего места. И высокотехнологичная карьера в таких областях, как медицина, и работа, ориентированная на оказание услуг, например административная поддержка, нуждаются в людях, которые могут творчески решать проблемы, чтобы преодолевать препятствия на рабочем месте.

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

4. Сотрудничество

Сотрудничество и командная работа – это навыки, которые могут не только улучшить качество вашей работы, но и повысить общую продуктивность вашей команды. Многие работодатели ищут кандидатов, которые хорошо работают с другими и готовы идти на компромиссы для качественной работы со своей командой. Сотрудничество также показывает, что вы способны вводить новшества вместе с другими в любой ситуации.

Подробнее: Навыки совместной работы: определение и примеры

5. Связь

Хорошее общение может помочь вам добиться успеха в любой области, установив четкие ожидания с вашим менеджером и коллегами. Многие компании используют разные методы общения в зависимости от типа работы и от того, работают ли их сотрудники в центральном офисе или удаленных местах. Чтобы применить свои коммуникативные навыки в новой рабочей среде, вам следует спросить других о том, как другие обычно общаются на рабочем месте.

Подробнее: 10 коммуникативных навыков для успеха в карьере

6. Профессионализм

Под профессионализмом понимается высокий стандарт поведения, ожидаемый от людей, серьезно относящихся к своей работе. Он включает в себя своевременность, вежливость и организованность, а также многие другие привычки и отношения. Профессионализм требует от вас самомотивации и ответственности за свои действия без надзора со стороны менеджера. Профессионализм может быть хорошим показателем того, что сотрудник будет хорошо выполнять свою работу, поэтому это необходимый навык для всех, кто хочет добиться успеха в своей карьере, независимо от области их деятельности.

Подробнее: The Ultimate Guide to Professionalism

7. Честность

Честность и надежность – важные качества в вашей карьере, потому что вы будете использовать их каждый день, независимо от того, какой тип работы вы выполняете. Утверждение о себе как о человеке, который честен и поддерживает других, может помочь вам установить контакты и найти возможности для карьерного роста, создав при этом хорошую репутацию в своей области. Сильная мораль поможет вам взять на себя ответственность на работе и укрепить доверие среди коллег.

Подробнее: Целостность: определения и примеры

8. Менеджмент

Управленческие навыки включают координацию усилий вашей команды, делегирование задач и составление планов для достижения целей. Сильный менеджмент часто влияет на успех организации, поэтому это один из ключевых навыков, которые ищут работодатели. Ваша способность управлять людьми и проектами может быть применена в любой области, особенно если вы заинтересованы в руководящей должности.

Подробнее: Что такое менеджмент? Определения и функции

9.Инициатива

Инициатива означает, что вы способны мотивировать себя выполнять новые задачи и обеспечивать высокое качество работы. Проявление инициативы может помочь вам получить продвижение по службе, продвинуться по карьерной лестнице и продемонстрировать свою приверженность своей работе. Высокомотивированные и инициативные люди часто добиваются успеха независимо от отрасли, в которой они хотят работать.

Подробнее: 9 советов по проявлению инициативы на работе

10. Эмпатия

Сочувствие и эмоциональный интеллект – это залог успеха. важный навык для любой работы, где вы работаете с другими людьми.Люди, проявляющие сочувствие на работе, активно прислушиваются к потребностям и идеям своих коллег. Этот навык полезен, потому что он способствует командной работе и создает корпоративную культуру, открытую для роста и новых идей.

Подробнее: Как проявлять сочувствие на рабочем месте

11. Лидерство

Лидерские навыки могут помочь вам во всех аспектах вашей карьеры. Они позволяют мотивировать других выполнять задачи, работать над достижением общих целей и повышать моральный дух.Лидерские навыки существуют на всех уровнях, от начального до генерального директора.

Подробнее: 6 ключевых навыков лидерства: определения и примеры

12. Работа в команде

Работа в команде означает хорошую работу с клиентами, коллегами, менеджерами и другими людьми на рабочем месте. Работа с другими требуется в большинстве отраслей и на многих должностях, поэтому очень важно иметь навыки хорошего общения, активного слушания, а также ответственности и честности.

Подробнее: Навыки работы в команде: определение и примеры

Навыки будущего гражданина | McKinsey

Мы знаем, что цифровые технологии и технологии искусственного интеллекта трансформируют мир труда и что сегодняшняя рабочая сила должна будет осваивать новые навыки и учиться постоянно адаптироваться по мере появления новых профессий.Мы также знаем, что кризис COVID-19 ускорил эту трансформацию. Однако у нас менее четкое представление о конкретных навыках, которые потребуются завтрашним работникам.

Исследование, проведенное Глобальным институтом McKinsey, изучило виды рабочих мест, которые будут потеряны, а также те, которые будут созданы по мере распространения автоматизации, искусственного интеллекта и робототехники. И это позволило сделать вывод о типах навыков высокого уровня, которые в результате будут приобретать все большее значение. Потребность в ручных и физических навыках, а также в базовых когнитивных навыках будет снижаться, но спрос на технологические, социальные, эмоциональные и более высокие когнитивные навыки будет расти.

Правительства стремятся помочь своим гражданам развиваться в этих областях, но трудно разработать учебные программы и лучшие стратегии обучения, не имея более точных сведений о необходимых навыках. Трудно научить тому, что не определено четко.

Поэтому мы провели исследование, которое, как мы надеемся, поможет сформировать определения и может способствовать формированию перспективных навыков граждан в сфере труда. Исследование выявило 56 основных навыков, которые принесут пользу всем гражданам, и показало, что более высокий уровень владения ими уже связан с более высокой вероятностью трудоустройства, более высокими доходами и удовлетворенностью работой.

Определение основных навыков граждан

Некоторые работы, конечно, будут специализированными. Но на более автоматизированном, цифровом и динамичном рынке труда все граждане выиграют от наличия набора базовых навыков, которые помогут им соответствовать следующим трем критериям, независимо от того, в каком секторе они работают или чем занимаются:

  • добавить ценность сверх того, что могут быть сделаны автоматизированными системами и интеллектуальными машинами
  • работают в цифровой среде
  • постоянно адаптироваться к новым способам работы и новым занятиям

Мы использовали академические исследования и опыт McKinsey в обучении взрослых, чтобы определить, какими могут быть эти базовые навыки (Иллюстрация 1).Мы начали с четырех широких категорий навыков – когнитивных, цифровых, межличностных и самостоятельного лидерства – затем определили 13 отдельных групп навыков, принадлежащих к этим категориям. Коммуникация и умственная гибкость – это две группы навыков, которые относятся, например, к когнитивной категории, в то время как эффективность совместной работы относится к межличностной категории.

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

В поисках большей точности мы определили 56 различных элементов таланта (ДЕЛЬТА), которые попадают в эти группы навыков. Мы называем их ДЕЛЬТА, а не умениями, потому что они представляют собой смесь навыков и взглядов. Например, «адаптируемость» и «преодоление неопределенности» – это установки.

Уровень владения и результаты DELTA

Отсюда мы провели еще два исследования.Во-первых, мы стремились измерить уровень владения 56 DELTA среди сегодняшних работников по сравнению с уровнем, который, по нашему мнению, потребуется для обеспечения работоспособности перспективных граждан. Во-вторых, мы стремились оценить, было ли владение этими DELTA уже связано с определенными результатами, связанными с работой.

Уровень владения

Чтобы определить уровни владения языком, мы определили желаемый уровень владения каждым из 56 DELTA, а затем разработали психометрическую анкету для оценки уровня владения респондентами по этой планке.Восемнадцать тысяч человек из 15 стран заполнили онлайн-анкету и получили оценку по шкале от 0 до 100 для каждой DELTA (см. Врезку «Пример: оценка уровней владения для DELTA»).

Результаты показали, что уровень владения респондентами был самым низким в двух группах навыков в цифровой категории: использование и разработка программного обеспечения и понимание цифровых систем. Уровень владения навыками общения и планирования, а также способов работы – как в когнитивной категории – также был ниже среднего (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

В целом, участники опроса с высшим образованием имели более высокие средние оценки владения 56 различными элементами таланта, что свидетельствует о том, что люди с более высоким уровнем образования лучше подготовлены к изменениям на рабочем месте.

Мы также проверили, связано ли знание с образованием. В целом участники опроса с высшим образованием имели более высокий средний балл по уровню владения языком DELTA, чем участники без него, что свидетельствует – что, возможно, неудивительно – что участники с более высоким уровнем образования лучше подготовлены к изменениям на рабочем месте. Однако более высокий уровень образования не связан с более высоким уровнем владения языком во всех DELTA. Эта ассоциация верна для многих ДЕЛЬТА в когнитивной и цифровой категориях.Но для многих в категориях самоуправления и межличностного общения, таких как «уверенность в себе», «преодоление неопределенности», «смелость и риск», «сочувствие», «коучинг» и «разрешение конфликтов», есть нет такой ассоциации. Для некоторых DELTA большее образование было связано с более низким уровнем владения языком, например «скромность».

Приложение 3 перечисляет DELTA, где уровень владения языком имеет самую высокую и самую низкую корреляцию с уровнем образования.(Некоторые имеют отрицательный коэффициент.)

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Результаты

Мы продолжили проверять, помогает ли уже владение DELTA людям в сфере труда; результаты показали, что респонденты опроса с более высоким уровнем подготовки DELTA в среднем чаще были теми, кто был занят, с более высокими доходами и более высоким уровнем удовлетворенности работой.Однако разные DELTA были сильнее связаны с этими тремя результатами, связанными с работой.

Сохраняя все переменные постоянными, включая демографические переменные и уровень владения всеми другими элементами, мы обнаружили, что занятость наиболее тесно связана с мастерством в нескольких ДЕЛЬТА в категории самоуправления, а именно «адаптируемость», «преодоление неопределенности», «синтез сообщений, »И« ориентация на достижение »(Приложение 4, часть 1).

Высокие доходы наиболее тесно связаны с владением четырьмя группами навыков, где общий уровень владения был самым низким среди респондентов, а именно с пониманием цифровых систем, использования и разработки программного обеспечения, планирования и способов работы, а также коммуникации (первые две попадают в цифровую категорию а два последних – в когнитивной категории).

Владение цифровыми технологиями, по-видимому, особенно связано с более высокими доходами: респондент с более высоким уровнем владения цифровыми технологиями во всех цифровых DELTA имел на 41 процент больше шансов получить доход верхнего квинтиля, чем респонденты с более низким уровнем владения цифровыми технологиями. Эквивалентное сравнение составило 30 процентов для когнитивных ДЕЛЬТА, 24 процентов для ДЕЛЬТА с самоуправлением и 14 процентов для ДЕЛЬТА межличностного общения.

Тем не менее, четыре ДЕЛЬТА, наиболее тесно связанные с высокими доходами, – это «разработка плана работы» и «постановка правильных вопросов», как в когнитивной категории; «Уверенность в себе», ДЕЛЬТА самоуправления; и «организационная осведомленность», межличностная ДЕЛЬТА (Приложение 4, часть 2).

Удовлетворенность работой также связана с определенными ДЕЛЬТА, особенно в категории самоуправления. Удержание всех переменных, включая доход, постоянство, «самомотивацию и хорошее самочувствие», «преодоление неопределенности» и «уверенность в себе», оказало наибольшее влияние на удовлетворенность респондентов работой (Приложение 4, часть 3).

Примечательно, что владение двумя ДЕЛЬТА самоуправления – «уверенность в себе» и «умение справляться с неуверенностью» – вошло в тройку самых предсказуемых ДЕЛЬТА для двух из трех результатов (Иллюстрация 5).

Приложение 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Как DELTA могут помочь в формировании образования и обучения взрослых

Наши результаты помогают определить конкретные навыки, которые могут потребоваться гражданам в будущем мире труда, и показывают, как владение ими может повлиять на результаты работы, а именно на занятость, доход и удовлетворенность работой.Это, в свою очередь, предполагает три действия, которые правительства могут пожелать предпринять.

Реформировать систему образования

Наше исследование показывает, что правительства могли бы рассмотреть возможность пересмотра и обновления учебных программ, чтобы уделять больше внимания DELTA. Учитывая слабую корреляцию между навыками самоуправления и межличностными DELTA и более высоким уровнем образования, может оказаться целесообразным сильный акцент в учебных программах на этих мягких навыках.

Правительства также могут рассмотреть возможность проведения дополнительных исследований.Многие правительства и ученые начали определять таксономию навыков, которые потребуются гражданам, но лишь немногие сделали это на уровне, описанном здесь. Более того, лишь немногие из них, если таковые имеются, провели значительный объем исследований, необходимых для определения того, как лучше всего развивать и оценивать такие навыки. Например, для каждой DELTA в рамках учебной программы потребуется исследование для определения уровня успеваемости и квалификации, достижимого в разном возрасте, а также для разработки и тестирования стратегий развития и моделей оценки.Решения для разных DELTA, вероятно, будут сильно отличаться. Например, решения для развития и оценки «самосознания и самоуправления» будут отличаться от тех, которые требуются для «разработки рабочего плана или« анализа данных ».

Кроме того, правительства могли бы рассмотреть возможность создания институтов для исследований и инноваций в образовании для финансирования исследований, облегчения доступа исследователей к школам для тестирования инновационных решений и определения того, какие методы работают для каких ДЕЛЬТА. Они также могли бы сделать новые данные и идеи доступными для исследователей и преподавателей в частном секторе.

Реформирование системы обучения взрослых

Большинство опрошенных нами респондентов, как и большинство людей в обществе в целом, больше не участвовали в национальных системах образования. Следовательно, повышение уровня владения DELTA потребует непрерывного обучения взрослых. Об этом свидетельствует тот факт, что владение цифровыми DELTA, показывающими, что они повышают шансы на достижение более высоких доходов, было ниже среди респондентов старшего возраста, которые покинули национальную систему образования.

Учебные программы курсов для взрослых также могут измениться.Например, наше исследование показало, что ДЕЛТА на самоуправление может иметь особое значение для результатов трудоустройства, но обычно они не охватываются программами обучения взрослых. Например, при онлайн-сканировании программ обучения взрослых мы обнаружили, что курсы или модули для развития DELTA в группах навыков достижения цели или самосознания и самоуправления были в 20 раз реже, чем курсы для разработки коммуникационных DELTA. Это может быть срочным пробелом, который необходимо заполнить, чтобы адекватно отреагировать на волну безработицы, вызванную пандемией COVID-19.

Конкретные действия, которые могут способствовать соответствующему обучению взрослых, включают следующее:

  • Создайте агрегатор программ обучения на основе искусственного интеллекта для привлечения взрослых учащихся и поощрения обучения на протяжении всей жизни. Алгоритмы AI могут помочь пользователям решить, нужно ли им повышать квалификацию или переквалифицироваться для новой профессии, и составить короткий список соответствующих программ обучения. Для разработки точных алгоритмов правительствам потребуется собирать и систематизировать данные о рыночном спросе на рабочие места и навыки, а также данные о программах обучения.Перечисленные программы должны включать те, которые преподают DELTA, связанные с результатами работы. Дельта-лидеры могут быть особенно важны, учитывая их связь с занятостью.
  • Ввести систему сертификации на основе навыков. Профессиональные квалификации рискуют быстро устареть по мере появления профессий, требующих новых навыков. Следовательно, аккредитация на основе навыков может лучше соответствовать потребностям работодателей. Провайдеры могут разрабатывать программы, охватывающие практические навыки и DELTA, необходимые для выполнения определенной профессии, но добавлять новые компоненты или удалять старые по мере развития этих профессий.Несколько стартапов в области искусственного интеллекта разработали алгоритмы, способные определять и обновлять наборы навыков, необходимые для разных профессий. Правительства могли бы адаптировать их для создания динамичной системы сертификации на основе навыков.
  • Схемы финансирования, которые поощряют большее внимание к ДЕЛЬТА. Некоторые правительства предоставляют гранты на обучение на протяжении всей жизни своим гражданам, которые могут участвовать в программах обучения в рамках национального агрегатора. Чтобы помочь гражданам подготовиться к будущей сфере труда, правительства могут направлять средства на программы, которые включают DELTA, связанные с занятостью.Например, стажерам могут быть предложены ваучеры на расходы только на определенные программы, в то время как финансирование поставщиков программ может зависеть от результатов трудоустройства или предоставления учебных модулей, которые включают определенные DELTA.

Обеспечить доступность непрерывного образования

Большинство детей во всем мире имеют доступ к начальному и среднему образованию, но не все из них высокого качества, а раннее образование для самых маленьких – лучший возраст для развития определенного мышления и отношения – для большинства людей недоступно. большинство стран.Кроме того, очень немногие страны разработали систему, обеспечивающую доступный доступ к качественному обучению взрослых.

Следовательно, подобно тому, как промышленная революция в 19 веке привела к расширению доступа к образованию, сегодняшняя технологическая революция должна стимулировать дальнейшее расширение, чтобы обеспечить универсальный, высококачественный и доступный доступ к образованию с раннего детства до выхода на пенсию и чтобы учебные программы включали DELTA, которые обеспечат будущие навыки граждан в сфере труда.

Teaching Skills – Tennessee Works

/ 8 марта 2021 г.

Какие навыки важны для успеха молодых людей с ограниченными возможностями на рабочем месте?

Определенные профессиональные навыки и отношения важны практически для любой работы. Фактически, уже существует значительное согласие относительно ряда социальных, профессиональных навыков и навыков самоопределения, которые могут способствовать успеху на рабочем месте и предсказывать будущую занятость (Carter et al., 2009; Хьюз и Картер, 2012). Например, большинство работодателей ищут сотрудников, которые готовы принимать отзывы, приходить вовремя и придерживаться твердой трудовой этики. Другие примеры важных навыков и отношений, связанных с работой, перечислены ниже и показаны в рамке:

  • Навыки принятия решений
  • Умение решать проблемы
  • Социальные и коммуникативные навыки
  • Навыки тайм-менеджмента
  • Умение реагировать на конструктивный отзыв
  • Надежность

К сожалению, многие молодые люди с ограниченными интеллектуальными возможностями и нарушениями развития (IDD) бросают среднюю школу, не имея возможности учиться, практиковать и совершенствовать эти навыки в классе и за его пределами.

Почему так важно обучать этим навыкам?

Компании ищут сотрудников, которые могут внести ценный вклад на рабочем месте. При рассмотрении вопроса о приеме на работу молодого человека с ограниченными возможностями они захотят знать, что этот человек либо уже выполняет эту работу, либо может легко освоить навыки, необходимые для достижения успеха. Конечно, развитие сильных социальных и профессиональных навыков является ключом к сохранению работы в долгосрочной перспективе. Чем раньше молодые люди начнут изучать и укреплять эти навыки, тем лучше.Не ждите, пока они получат свою первую работу, чтобы начать давать соответствующие инструкции. В то время как специальная профессиональная подготовка требуется для большинства рабочих мест, общие профессиональные навыки, такие как способность следовать указаниям, принимать и учиться на основе обратной связи, а также хорошо работать с другими, не менее важны и могут быть приобретены в различных контекстах.

Как обучить навыкам?

Обучение навыкам и установкам, связанным с работой, может идти рука об руку с деятельностью по исследованию карьеры.В первые годы учебы в старшей школе предложите учащимся сценарии ролевой игры, которые они могут испытать на рабочем месте. Школы также могут предоставить возможности для слежки за работой, экскурсий по месту работы или дней карьеры, когда молодые люди могут непосредственно общаться с работодателями в своем районе.

Когда молодые люди узнают о своем первом опыте работы позже в старшей школе, руководители, семьи и преподаватели должны убедиться, что учащийся получает постоянную обратную связь и инструктаж по соответствующим навыкам и отношениям, связанным с работой.Имейте в виду, что никто из нас не совершенен во всех этих вещах все время. Некоторым людям легко работать с другими. Для других потребуется практика. У молодых людей с ограниченными возможностями есть свои предпочтения в работе. Тем не менее, важно помнить, что в реальности рабочего мира нужно бросить вызов самим себе и выйти за пределы зоны комфорта.

Где я могу узнать больше о преподавании навыков, связанных с трудоустройством?

Следующие ссылки включают стратегии и другие ресурсы, связанные с обучением молодых людей с ограниченными возможностями навыкам, которые им понадобятся для достижения успеха на рабочем месте:

Какие исследования подтверждают предоставление сильных навыков обучения?

Большое количество исследований выявило ряд навыков, которые считаются критически важными для успеха на работе.Другие исследования выявили эффективные стратегии обучения этим навыкам. Следующие статьи представляют собой лишь некоторые из исследований, дающих основанные на исследованиях рекомендации по этой теме:

  • Carter, E.W. & Wehby, J.H. (2003). Производительность молодежи переходного возраста с эмоциональными и поведенческими расстройствами. Исключительные дети , 69 , 449-465.
  • Цзюй, С., Чжан, Д., и Пача, Дж. (2012). Навыки для трудоустройства, которые работодатели ценят как важные для сотрудников начального уровня с ограниченными возможностями и без. Развитие карьеры для выдающихся личностей , 35, 29-38. DOI: 10.1177 / 0885728811419167
  • Харви, М.В., Баузерман, А.Д., Э. и Боллинджер, Б.Е. (2012). Пилотный тест по рубрике навыков трудоустройства: компонент сводного отчета об эффективности. Развитие карьеры для выдающихся личностей , 35 , 118-128. DOI: 101177/0885728811434080
  • МакКоннелл, А.Э., Мартин, Дж. Э., Хуан, С. Ю., Хеннесси, М. Н., Терри, Р. А., эль-Казими, Н.A., Pannells, T.C., & Willis, D.M. (2013). Выявление неакадемического поведения, связанного с послешкольным трудоустройством и образованием. Развитие карьеры для выдающихся личностей , 36 , 174-187. DOI: 10.1177 / 2165143412468147
  • Mechling, L.C., & Ortega-Hurndon, F. (2007). Компьютерная видеоинструкция для обучения молодых людей с умеренными интеллектуальными нарушениями выполнять многоэтапные рабочие задачи в общих условиях. Образование и обучение лиц с ограниченными возможностями развития , 42 , 24-37.
  • Риффель, Л.А., Вемейер, М.Л., Тернбулл, А.П., Латтимор, Дж., Дэвис, Д., Сток, С., и Фишер, С. (2005). Содействие независимому выполнению задач, связанных с переходом, с помощью автономной системы визуальных и слуховых подсказок на базе карманного ПК. Журнал технологий специального образования , 20 (2), 5-14.

Положительное рабочее поведение

Общее рабочее поведение
  • Соблюдение правил личной гигиены
  • Запрос выходных дней у начальника
  • Возвращение после перерыва или обеда вовремя
  • Прибытие на работу вовремя
  • Ответственность за свои действия на работе
  • Вызов на работу по болезни или опозданию
  • Одежда, соответствующая работе
  • Принятие неожиданных изменений расписания
  • Отказ от личных дел на работе
  • С энтузиазмом к работе

Работа, связанная с производственным поведением
  • Скважина под тщательным наблюдением
  • Выполнение инструкций, требующих немедленного вмешательства
  • Выполнение качественных работ
  • Выполнение инструкций по истечении времени
  • Хорошо работает без постороннего присмотра
  • Самостоятельное решение повседневных рабочих проблем
  • Рабочий колодец под давлением
  • Работа с ожидаемой диспетчером скоростью
  • Непрерывная работа, не отвлекаясь
  • Выполнение должностных обязанностей без запроса (e.г., проявляя инициативу)

Социальное поведение, связанное с задачами
  • Совместная работа в составе команды
  • Принятие помощи от сотрудников
  • Обращение к руководителю за помощью или помощью при необходимости
  • Правильное обращение к руководителю
  • Предложение помощи коллегам
  • Просить объяснений, когда инструкции неясны
  • Направление вопросов другим, если вы не уверены в ответе
  • Обращение к коллеге за помощью или помощью при необходимости
  • Следуя указаниям коллеги
  • Следуя указаниям руководителя
  • Поиск необходимой информации перед началом рабочего задания
  • Предлагаем помощь клиентам
  • Принятие конструктивной критики со стороны руководителя без гнева и огорчения
  • Разговор с начальником о разочарованиях на работе
  • Принятие конструктивной критики от коллеги без гнева и огорчения

Социальное поведение, не связанное с задачей
  • Уважение к частной жизни других людей
  • Воздержание от ругани, ненормативной лексики или жестов на работе
  • Подружиться с коллегами
  • Слушать другого человека во время разговора
  • Ответ на разговоры, начатые другими
  • Говорить подходящим тоном
  • Использование вежливой речи (напр.г., спасибо, пожалуйста, извините)
  • Как правильно реагировать на шутки или юмор
  • Как правильно реагировать на поддразнивания
  • Несогласие с коллегами и руководителями без споров и криков
  • Не прерывать других в неподходящее время
  • Не жаловаться слишком сильно
  • Делать комплименты другим
  • Обсуждение личных проблем только в соответствующих ситуациях (напр.г., в перерывах, до и после работы)
  • Начало разговора с коллегами о вещах, не связанных с работой

[Вышеупомянутые навыки были определены в Carter & Wehby (2003)]

Спрос на будущие рабочие навыки в 2021 году

2020 год разыгрывается как дурной сон, нуждающийся в тревожном звонке. Мировая битва против пандемии потрясла рабочие места, требуя быстрого приспособления и реагирования на пробелы в навыках и смену навыков.

Большой сдвиг в организационных потребностях и долгосрочная зависимость от цифровых решений создают спрос на повышение квалификации и переподготовку по всему миру. Обновленные навыки – это валюта для будущей карьеры.

Спрос на будущие рабочие навыки

В то время как HR-команды завершают планирование персонала, они будут следить за аудитом текущих возможностей талантов и предвидеть будущие навыки, обеспечивая выживание и рост, а не исчезновение.

Дилемма навыков

Как подготовиться к тому, чего вы не знаете, потому что это так быстро меняется? И какие навыки будут иметь значение для вас и вашей организации в будущем?

«Если вы не решите загадку навыков с ловкостью, любопытством и умными технологиями, ваша организация может исчезнуть с лица земли.”- Марти Констан

Миллиарды долларов ежегодно инвестируются в программы переподготовки и повышения квалификации. Организации со здоровой кривой роста полагаются на своих сотрудников, чтобы помочь им сохранить конкурентное преимущество. Сотрудники, которые адаптируются и растут вместе с организацией во время ускоренных изменений, смогут выпускать продукты и услуги, отвечающие потребностям рынка.

Решение головоломки будущих навыков требует более практического подхода, чем полагаться на свою интуицию.

Переподготовка и повышение квалификации: в чем разница?

Термины «переподготовка» и «повышение квалификации» часто используются как синонимы.

Повышение квалификации означает продвижение в рамках вашей текущей функции.

Когда я был руководителем отдела технологического маркетинга в 2009 году, я слышал слова «лелеять маркетинг». Это были кодовые слова для автоматизации маркетинга.

Появились новые должности для технических специалистов в области маркетинга, такие как технолог по маркетингу и специалист по анализу данных. Когда отделы автоматизировались с помощью технологических решений, обновление цифровых навыков для вашей должности было разумной стратегией для обеспечения вашего будущего.

Это был мой путь к тому, чтобы стать технологом по маркетингу, чтобы укрепить свою ценность на рабочем месте.Оказалось, что это отличная стратегия для повышения релевантности работы.

Перепрофилирование относится к обучению новым навыкам для смены работы или карьерного роста. Бывшая учительница Коллин Кэннон-Руффо иллюстрирует эту идею.

Она начала как учитель испанского в средней школе. Заметив своих коллег-учителей, которые борются с внедрением технологий, она перешла на роль технолога по обучению, реализуя ИТ-проекты и обучая учителей тому, как использовать технологии в классе.

Давайте рассмотрим различные типы навыков.

Определение силовых и сложных навыков

Силовые навыки , часто называемые «мягкими» или человеческими навыками, предполагают здравый смысл и способность ориентироваться в межличностных отношениях. Примеры такого поведения, как эмоциональный интеллект, общение и адаптивность. Силовые навыки долговечны, могут использоваться в различных рабочих средах и ролях и могут развиваться.

Жесткие навыки – это поддающиеся количественной оценке способности, приобретенные в учебном заведении или программе обучения.Они часто получают сертификаты или получают по специальным программам и степеням. Программирование, бюджетирование и маркетинговые операции – примеры. Они отражают глубокий опыт в конкретной области. Высокие навыки требуют частых обновлений.

Твердые навыки связаны с выполняемой вами работой, а сильные навыки отражают то, как вы работаете.

Высококвалифицированный сотрудник, обладающий впечатляющими твердыми навыками, может не иметь возможности продвигаться в своей организации из-за недостатка силовых навыков. Старшие руководители и сотрудники извлекают выгоду из расширения своих технических знаний за счет естественного и усвоенного поведения, такого как сочувствие или лидерство.

Эти навыки лучше вместе.

Представленный дизайнером Тимом Брауном из IDEO, Т-образный талант сочетает в себе эти два типа навыков, необходимых для достижения успеха. Горизонтальная часть Т, состоящая из навыков власти / человеческих навыков, пересекается с вертикальной частью, содержащей глубокий опыт в конкретной области знаний.

Прогнозы спроса на вакансии подчеркивают высокие навыки для будущего рабочего места

Согласно данным, собранным LinkedIn, Coursera и Всемирным экономическим форумом (WEF), Отчет WEF о будущем рабочих мест указывает на то, что к 2025 году может быть сокращено 85 миллионов рабочих мест.Это связано с изменением способа разделения труда между людьми и машинами.

Однако, по оценкам, будет создано 97 миллионов рабочих мест, чтобы удовлетворить спрос на новые роли, особенно те, которые включают людей в качестве партнеров машин.

На 2021 год WE Forum перечисляет 10 самых необходимых вакансий:

  1. Аналитики и ученые
  2. Специалисты по искусственному интеллекту и машинному обучению
  3. Специалисты по большим данным
  4. Специалисты по цифровому маркетингу и стратегии
  5. Специалисты по автоматизации процессов
  6. Развитие бизнеса
  7. Менеджеры по цифровой трансформации
  8. Аналитики по информационной безопасности
  9. Разработчики программного обеспечения и приложений
  10. Специалисты по Интернету вещей (IoT)

Источник: Доклад о будущем рабочих мест, Всемирный экономический форум, 2020 год

Развитие бизнеса – единственная должностная инструкция, основанная на силовых навыках.Другие востребованные роли зависят от профессиональных навыков. Тем не менее, силовые навыки должны дополнять эффективность вашей работы в конкретной роли.

Эффект пандемии: какие энергетические навыки востребованы?

В дополнение к прогнозам профессиональных навыков и навыков, о которых говорилось ранее, мы недавно собрали некоторые данные, чтобы ответить на вопрос: «Какие профессиональные навыки наиболее востребованы в результате сложного рабочего места, связанного с COVID?» Официальные исследования завершили набор данных в 2019 году, и мы были уверены, что произошел сдвиг на 4 квартал 2020 года.

Мы находимся между двумя подставками для книг, до пандемии и после пандемии. Эти приостановленные временные рамки заставляют следить за тем, как спрос на рабочие места меняется от квартала к кварталу, а также от года к году.

Компании и исследования, включенные в наш анализ: Deloitte, LinkedIn, IBM Institute for Business Value, Indeed.com, Institute for the Future (IFTF), McKinsey, Society of Human Resources Management (SHRM), Udemy, Willis Towers Watson, и Всемирный экономический форум.

Рейтинг

также был составлен на основе идей таких мыслителей, как Джош Берсин, Бернард Марр и Меган Биро.

Результаты анализа навыков:

До пандемии креативность считалась наиболее важным навыком в рейтинге LinkedIn за январь 2020 года. Поскольку творчество связано с инновациями, а мировая экономика переживает период значительного роста, эту личную способность можно было использовать для решения целого ряда организационных потребностей.

Тем не менее, сдвиг в рейтинге, выявленный в нашем анализе, является результатом прагматического изучения предпочтений навыков во время неопределенности и нестабильности.

Эмоциональный интеллект, сочетание саморефлексии, саморегуляции, внутренней мотивации, сочувствия и социальных навыков поднялся на высший уровень. По мере роста социальных волнений, экономической неопределенности и постоянной угрозы здоровью во всем мире этот супер-навык заслуживает большего внимания.

Второе и третье места занимают коммуникабельность и адаптивность. В эпоху удаленной работы и ежедневного онлайн-сотрудничества эти черты ценятся выше, чем в прошлые годы.

Давайте применим некоторые из этих знаний к организациям и отдельным лицам.

Быстрые подсказки, как вы планируете на 2021 год

Для организаций

Нанять главного будущего директора (CFO). Чтобы учесть растущую скорость изменений и планы на будущее, наймите нового типа финансового директора. Обладая установкой на рост, ориентированный на будущее лидер будет отслеживать и планировать навыки, людей и технологии.

Определите пробелы в навыках. Постройте базовую линию, чтобы можно было планировать будущее.

Эти данные будут использоваться в ваших планах повышения квалификации и переподготовки. Технические ветки обучения и развития позволяют создать подход к управлению навыками, основанный на данных, чтобы люди могли повышать квалификацию и переподготовку для правильных ролей.

Физическим лицам

Следуй за деньгами. Такие компании, как Amazon, Zoom, Clorox и Netflix, находятся в режиме роста из-за изменений в покупательском поведении потребителей из-за COVID. Ориентируйтесь на рост и избегайте спада отраслей. Изучите точки пересечения ваших интересов и сопоставьте их с растущими организациями.

Оттачивайте свои коммуникативные навыки для цифрового рабочего места. Организациям требуются умные коммуникационные возможности в удаленной рабочей среде и в качестве предварительного условия для сотрудничества с коллегами и партнерами через онлайн-платформы.

Целевые категории востребованных должностей. Согласно последним данным, собранным LinkedIn и Indeed.com, востребованными являются ИТ-поддержка, управление социальными сетями, организация доставки, складские работы, продажа мебели и здравоохранение.

Ключевой вывод о преимуществах навыков

Планирование будущих навыков требует установки на организационный рост и новых идей относительно опыта обучения.

Как и в случае с высшим образованием, для обучающихся будут полезны инновационные платформы, постоянные варианты сертификатов и небольшие предложения, ориентированные на навыки. Среда обучения созрела для инноваций.

Эффективная рабочая сила потребует от организации постоянной культуры обучения и индивидуальной готовности повышать квалификацию на более частой основе.

Видео по запросу об основных навыках на рабочем месте

Workplace Essential Skills – это серия учебных материалов, основанная на средствах массовой информации, в которой всесторонне рассматриваются вопросы трудоустройства и навыков на рабочем месте с участием реальных людей в поисках работы и в рабочих ситуациях. Учащиеся приобретают навыки поиска работы и достижения успеха с помощью видеороликов, инструкций, дополнительных заданий, практики и многого другого.

Мультимедийный учебный план

KET для подготовки к работе гарантирует, что студенты могут использовать навыки чтения, письма и математики в профессиональной среде, а также подготовить студентов с такими жизненными навыками, как отношение, профессионализм, этика, общение и межличностные отношения.

Все видео программы можно транслировать ниже. Рабочие тетради можно приобрести здесь.

Содержание

  1. Планирование работы
  2. Соответствующие навыки и рабочие места
  3. Подача заявления о приеме на работу
  4. Резюме, тесты и варианты выбора
  5. Собеседование
  6. Готов к работе
  7. Безопасность на рабочем месте
  8. Обучение на работе
  9. Язык работы
  10. Общение с коллегами и руководителями
  11. Работаем вместе
  12. Общение с клиентами
  13. Процесс записи
  14. Предоставление информации: направления, формы и диаграммы
  15. Написание служебных записок и писем
  16. Целевое чтение
  17. В поисках того, что вам нужно: формы и диаграммы
  18. Следуя указаниям
  19. Чтение отчетов и руководств
  20. Смысл числа
  21. Решение проблем
  22. Дроби, десятичные знаки и проценты
  23. Измерения и формулы
  24. Тенденции и прогнозы: графики и данные
  25. Ориентация

Планирование работы

Подчеркивает планирование карьеры и роль работы в жизни людей.

↑ Начало

Соответствующие навыки и рабочие места

Инструменты, которые помогут вам оценить свои навыки и затем найти подходящую работу.

↑ Начало

Подача заявления о приеме на работу

Понимание и использование форм и процессов приложений.

↑ Начало

Резюме, тесты и варианты выбора

Составление эффективных резюме и подготовка к тестам на трудоустройство.

↑ Начало

Собеседование

Как подготовиться к собеседованию.

↑ Начало

Готов к работе

Понимание и демонстрация навыков готовности к работе.

↑ Начало

Безопасность на рабочем месте

Развитие сознательного отношения к безопасности и навыков.

↑ Начало

Обучение на работе

Стратегии фазы ориентации и обучения.

↑ Начало

Язык работы

Эффективные стратегии и навыки разговорной речи / аудирования на рабочем месте.

↑ Начало

Общение с коллегами и руководителями

Стратегии разрешения конфликтов.

↑ Начало

Работаем вместе

Подчеркивает ключевые личные навыки и стратегии, необходимые для сотрудничества с коллегами и работы в команде.

↑ Начало

Общение с клиентами

Как развить отличные навыки обслуживания клиентов.

↑ Начало

Процесс записи

Важность процесса письма на рабочем месте.

↑ Начало

Предоставление информации: направления, формы и диаграммы

Советы и практические упражнения для развития точности и полноты.

↑ Начало

Написание служебных записок и писем

Важность знания аудитории и цели ваших служебных записок и писем, а также соответствующих форматов для использования в различных обстоятельствах.

↑ Начало

Целевое чтение

Цели и стратегии чтения на рабочем месте.

↑ Начало

В поисках того, что вам нужно: формы и диаграммы

Роль и важность точности; расположение специфики.

↑ Начало

Следуя указаниям

Роль и важность следования указаниям в работе.

↑ Начало

Чтение отчетов и руководств

Навыки использования, организации и понимания отчетов и руководств.

↑ Начало

Number Sense

Различные варианты использования математики на рабочем месте; развитие чувства числа.

↑ Начало

Решение проблем

Навыки сложения, вычитания, умножения, деления и математического мышления жизненно важны для работы.

↑ Начало

Дроби, десятичные знаки и проценты

Использование соотношения, скорости и пропорции на рабочем месте.

↑ Начало

Измерения и формулы

Различные единицы измерения, и как и когда их применять.

↑ Начало

Тенденции и прогнозы: графики и данные

Роль и важность оценки и эффективного представления данных.

↑ Начало

Ориентация

Введение в серию и прилагаемые к ней рабочие тетради.

↑ Начало

Дополнительные ресурсы для:

Педагоги Учащиеся

Дополнительные ресурсы о:

Образование для взрослых Английский язык Искусство и грамотность Математика

7 основных навыков удаленной работы для достижения успеха 2021

В то время как внедрение удаленной работы уже росло на 10 процентов [1] каждый год, и ожидалось, что большинство организаций перестанут работать к 2025 году [2] , пандемия ускорила распространение и вынудила компании отказаться от на пять лет рано.

Почему важно получить навыки удаленной работы?

Более 74 процентов [3] компаний намерены навсегда перевести хотя бы некоторых своих сотрудников на удаленную работу после пандемии. В результате компании будут охотно нанимать сотрудников, которые не только обладают необходимыми знаниями для вакантной должности, но и обладают ключевыми компетенциями для достижения успеха в удаленной должности.

Для сотрудников это означает повышение квалификации с целью приобретения важных навыков удаленной работы, чтобы оставаться актуальными и продвигаться по карьерной лестнице.

Что означают навыки удаленной работы?

Навыки удаленной работы – это набор навыков, как материальных, так и нематериальных, которые необходимы для достижения максимальной производительности в моделях удаленной работы. Некоторые важные навыки, необходимые для удаленной работы, включают самостоятельность, ответственность, дисциплину и организованность в решении проблем. Пунктуальность, адаптируемость, эффективное общение и сильные навыки управления временем также важны для удаленной работы.

Вот 7 основных навыков для удаленной работы.

1. Организация и планирование

Когда вы работаете из дома, у вас нет коллег, которые могли бы вас мотивировать, или менеджеров, которые следили бы за вашими успехами. Вы должны поддерживать дисциплину посредством постоянной организации, планирования и составления графиков, чтобы гарантировать, что вся ваша работа будет завершена вовремя.

Вам необходимо определить свои приоритеты, создать список задач для всей текущей работы, оценить общее время, необходимое для завершения задач, и выполнить их. Чтобы выяснить, сколько времени требуется на выполнение конкретной задачи, может потребоваться метод проб и ошибок.В конце концов, то, что могло занять много времени в офисе, может выполняться быстрее, когда вы работаете из дома, и наоборот.

2. Технические знания

Удаленные сотрудники используют множество инструментов для управления своей работой и общения со своей командой. Обмен мгновенными сообщениями, управление проектами, видео- и веб-конференции, а также инструменты для обмена документами – вот лишь некоторые из них. Хотя удаленным сотрудникам не обязательно иметь глубокие знания обо всех типах технологий и инструментов, им необходимо иметь удобный доступ к цифровым инструментам, которые компания использует ежедневно – практически без посторонней помощи.В то же время они должны чувствовать себя уверенно, пробуя новые инструменты удаленной работы.

Что еще более важно, удаленные сотрудники должны быть надежными, гибкими и подготовленными на случай, если что-то пойдет не так и у них возникнут проблемы при использовании цифровых инструментов.

3. Сотрудничество

Сотрудничество упрощается для сотрудников, когда они находятся в офисе, а их коллеги сидят физически рядом с ними. Но когда вы работаете удаленно, сотрудничество как навык становится все более важным и сложным, поскольку вам нужно постоянно оставаться на связи со своими коллегами и руководителями, которые могут работать из разных мест и часовых поясов.

Для успешного сотрудничества удаленным сотрудникам необходимо завоевать доверие членов своей команды и проходить регулярные проверки, чтобы убедиться, что все идет по плану. Им также следует попытаться познакомиться со своими коллегами на более личном уровне, чтобы укрепить дух товарищества.

4. Связь

В то время как обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции являются обычным явлением и полезны для удаленных команд, большинство удаленных сотрудников предпочитают асинхронное общение, которое не требует ответа в режиме реального времени и позволяет каждому участвовать в обсуждениях в зависимости от их собственной доступности.

Но это означает, что к тому моменту, когда ваш коллега увидит отправленное вами сообщение, вы можете быть недоступны в Интернете, чтобы развеять любые сомнения, которые могут у него возникнуть. Поэтому для удаленных сотрудников крайне важно, чтобы они были максимально ясными, лаконичными и прямыми при отправке сообщений членам команды.

В условиях удаленной работы каждое сообщение, электронное письмо и звонок должны быть эффективными, чтобы повысить производительность и сэкономить время.

5. Адаптивность

Адаптивность – важный навык, которым должны обладать все удаленные сотрудники для управления постоянно меняющейся удаленной рабочей средой.

Удаленные сотрудники должны постоянно учиться работать с новыми членами команды, сотрудничать с географически разнесенной командой, адаптироваться к новым технологиям и инструментам, управлять работой в случае выхода из строя Интернета или ноутбука, а также поддерживать оптимальный баланс между работой и личной жизнью. Хотя многие считают способность к адаптации естественным навыком, его также можно неуклонно приобретать, понимая многочисленные требования вашей работы и создавая твердые графики работы, учитывающие ваши домашние и рабочие потребности.

6. Работа в команде

Удаленные сотрудники должны иметь возможность работать как часть команды, так и работать независимо. В удаленной команде, распределенной по разным местам, эффективная командная работа становится ключом к успеху. Работа в команде по сути включает в себя общение, уважительное отношение, управление конфликтами, а также способность выслушивать и понимать мнение членов вашей команды.

Компании могут создать идеальную рабочую среду для совместной работы, в которой сотрудники имеют доступ к нужным цифровым инструментам, необходимым им для совместной работы и общения, но сотрудники могут максимально использовать эти инструменты только тогда, когда у них есть правильные навыки командной работы.

7. самомотивация

Удаленным сотрудникам необходимо иметь достаточную самомотивацию, чтобы выполнять работу без необходимости постоянного наблюдения. В офисе ваш менеджер будет ходить к вашему столу, чтобы получить новости или даже помочь вам, если вы застряли. Но в условиях удаленной работы вам нужно напоминать себе о том, что вам нужно делать каждый день.

В идеале удаленные сотрудники должны быть самостоятельными и не нуждающимися в особом руководстве. Они должны иметь возможность составлять график удаленной работы, ставить собственные цели, оценивать сроки и своевременно достигать этих целей.

Удаленная работа – будущее

В постпандемическом мире работа будет сильно отличаться. Хотя сотрудники могут работать не только из дома, они все равно будут проводить все больше и больше своего времени, работая вне офиса. В результате компании будут искать людей, которые могут работать удаленно профессионально, эффективно и продуктивно. Следовательно, сотрудникам необходимо понимать меняющуюся цифровую культуру и развивать навыки, которые помогут им стать успешным удаленным сотрудником.

Дополнительные ресурсы

10 важнейших рабочих навыков, которые нужно перечислить в резюме

Составление сильного резюме, выделяющегося среди остальных и дающего возможность пройти собеседование, может немного походить на решение головоломки, особенно когда речь идет о разделе навыков. В наши дни, когда компьютерный алгоритм, возможно, с большей вероятностью прочесывает ваше резюме, прежде чем оно когда-либо попадет на глаза людей, как человек узнает, какие рабочие навыки необходимы?

Навыки, которые помогут продвинуть ваше резюме на вершину рейтинга, делятся на две отдельные категории:

Работодатели будут искать соискателей, у которых есть правильное сочетание того и другого, поэтому важно подчеркивать здоровый баланс каждого из них.

Hard Vs. Мягкие навыки

Прежде чем мы перейдем к конкретным рабочим навыкам, давайте проясним разницу между твердыми и мягкими навыками. Твердые навыки – это технические навыки, которые вы приобрели на учебных курсах, стажировках и предыдущих работах. Программирование программного обеспечения, Photoshop, управление кампаниями, иностранные языки и стоматологическая хирургия – все это примеры высоких навыков.

Это навыки, которые можно четко определить и которые сильно различаются в зависимости от вашей конкретной области карьеры.

Мягкие навыки, с другой стороны, будут более универсальными и будут столь же полезны для генерального директора, как и для социального работника. Такие вещи, как критическое мышление, адаптивность, организованность и другие навыки, связанные с взаимодействием с людьми, станут мягкими навыками. В то время как ваши твердые навыки могут помочь вам попасть в дверь, ваши мягкие навыки будут играть важную роль в вашем продвижении по службе.

5 мягких навыков для включения в резюме

Вот пять мягких навыков, которые всегда будут востребованы.

Решение проблем

Независимо от того, в какой сфере вы работаете или насколько высоко вы поднимаетесь по карьерной лестнице, вы столкнетесь с проблемами на своем пути – и, вероятно, довольно часто. Работодателям нужны сотрудники, которых не отпугивают проблемы, но которые встречаются с ними и работают, чтобы найти решение. Чем лучше вы умеете решать проблемы, тем более способными вы будете в каждой работе.

Организация

Вы никогда не встретите работодателя, который скажет, что предпочитает неорганизованных сотрудников.Да, некоторые рабочие места допускают немного больше дезорганизации, чем другие, но организованность имеет большое значение для обеспечения эффективности и результативности вашей работы. Это тот рабочий навык, который довольно быстро станет очевидным для вашего работодателя, если вы им владеете, поэтому, если вы его перечислите, продемонстрируйте его.

Активное прослушивание

Активное слушание – это просто уделение всего внимания собеседнику. Вот секрет: работодатели любят активных слушателей. Это означает лучшее общение, меньше ошибок и повышение производительности во всех сферах.Независимо от того, в какой сфере карьеры вы работаете, быть заинтересованным и активным слушателем всегда полезно. Чтобы быть хорошим активным слушателем, могут потребоваться определенные усилия, но их стоит улучшить.

Работа в команде

Ах, командная работа … этот мягкий навык, вероятно, не заслуживает того уважения, которого заслуживает, потому что «командный игрок» – это очень распространенный навык работы в резюме. Однако подкрепите этот навык реальными примерами в своей работе, и он будет сиять. Люди, которые действительно обладают хорошей этикой командной работы, быстрее продвигаются по службе и становятся теми, к кому другие сотрудники обращаются за советом и лидерством.

Адаптивность

Спросите любого биолога, и он скажет вам, что вид, который не может адаптироваться, обречен на вымирание. Скорее всего, в какой-то момент вашей работы у вас произойдут управленческие изменения, и они могут захотеть сделать что-то не так, как в прошлый раз. То, как вы справитесь с адаптацией к этим изменениям, определит ваше будущее в этой должности.

5 сложных навыков для включения в резюме

Что касается сложных навыков, которые будут выделяться работодателем, это немного сложнее, поскольку существуют буквально тысячи различных рабочих мест.Тем не менее, наличие одного или нескольких профессиональных навыков, соответствующих этим категориям, будет применяться в широком спектре профессий.

Связь

Да, хорошее «общение» часто является одним из тех рабочих навыков, которые попадают в категорию межличностных навыков, но очень многие твердые навыки подпадают под эту категорию. Копирайтинг, графический дизайн, техническое письмо, повествование в цифровом формате и владение иностранным языком – все это попадает в эту категорию.

Вы тот человек, который может написать пресс-релиз о новом продукте вашей компании или придумать блестящий логотип? Все это различные формы передачи сообщения клиенту, которые будут иметь значение во многих отраслях.

Продажи и маркетинг

Даже если слово «продавец» не указано в вашей должности, эта категория охватывает довольно широкий спектр профессиональных навыков. Аналитика данных, SEO и управление социальными сетями – это лишь некоторые из сложных навыков, связанных с продажами и маркетингом.

Итак, как кто-то, подающий заявку на работу в салоне стрижки собак или в компании, занимающейся недвижимостью, например, может извлечь выгоду из знания SEO или социальных сетей? Что ж, у этого салона по уходу за собаками будет постоянная потребность в покупателях.В сфере недвижимости возможность быстро продвигать и продавать дома потенциальным клиентам сделает вас более ценным агентом.

Управление проектами

Многие рабочие места требуют различных навыков управления проектами, таких как планирование, управление рисками, бюджетирование и переговоры. Чем выше вы продвигаетесь по карьерной лестнице, тем больше вероятность того, что вам будет поручено управлять проектами, поскольку вы возьмете на себя больше обязанностей. Знание того, как спланировать и реализовать проект от начала до конца с использованием различных технологий в вашей отрасли, является жизненно важным навыком.

Технологии

Список профессий, не связанных с компьютерными технологиями, кажется, с каждым днем ​​становится все меньше. Это, очевидно, довольно широкая категория, которая может включать все, от Excel до Photoshop, Slack и таких языков программирования, как Python и Java.

В зависимости от выбранной вами профессии вы можете перечислить несколько технических навыков, разбив их на различные технические области.

Отраслевой

Это будут рабочие навыки, которые, скорее всего, могут вписаться в некоторые из вышеперечисленных категорий, но напрямую связаны с вашей отраслью.Что-то вроде бухгалтерского программного обеспечения, такого как QuickBooks, или знание определенных навыков в области здравоохранения или права, например, попало бы в эту категорию жестких навыков.

Как привлечь внимание работодателя

Прежде чем вы откроете свое резюме и полностью переписываете его, нужно учесть несколько вещей, прежде чем дополнять его всеми этими новыми навыками, которые вы внезапно приобрели. У вашего резюме есть всего около пяти секунд, чтобы привлечь внимание работодателя, прежде чем он нажмет кнопку «Удалить», поэтому важно, чтобы вы не учитывали навыки, в которых вы, возможно, действительно не так хорошо разбираетесь.

Некоторые «навыки» могут быть вообще неприменимы.

Помните упоминание о «владении иностранным языком» в категории общения выше? Да, если вы не сказали ни слова по-французски со школы, не перечисляйте это. Меньше всего вам нужно смущение менеджера по найму, который бегло ведет светскую беседу, а в свете фар вы остаетесь похожим на оленя.

Следует также внимательно отнестись к перечислению навыков работы с социальными сетями. Если вы подаете заявку на какую-либо маркетинговую работу и действительно знаете все тонкости Instagram, то, во что бы то ни стало, перечислите это.Если вакансия, на которую вы претендуете, не связана с маркетингом, рекламой или социальными сетями, то, возможно, будет лучше отказаться от социальных сетей, если вы раньше не использовали их напрямую в профессиональном качестве.

Последние мысли

Обладая навыками как тяжелой, так и мягкой работы, лучший подход – определить, какие из них являются вашими наиболее успешными и наиболее релевантными для должности, на которую вы претендуете. Помните, что раздел о навыках в вашем резюме должен соответствовать описанию должности и вашему предыдущему опыту работы.Если вы начнете с этого, вы не ошибетесь.

Дополнительные советы по работе с навыками

Автор фотографии: Кристина @ wocintechchat.com через unsplash.com

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.