Образец профессиональные навыки резюме: Профессиональные навыки в резюме – Кадровый резерв

Водитель – Talent.UA

Работа водителя заключается в эксплуатации автомобиля, умении следить за состоянием транспортного средства, несении ответственность за безопасность дорожного движения. Для этого необходимо, знание ПДД и наличие прав нужной категории, опыт вождения и определенные личные качества, такие как хорошее зрение, умение концентрировать внимание, немедленно реагировать в непредвиденных ситуациях, стрессоустойчивость.

Профессиональные навыки

Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме водителя.

• безаварийный опыт вождения;
• знание дорог города / области;
• знание ПДД;
• знание устройства автомобиля;
• опыт общения с детьми;
• опыт поездок на дальние расстояния;
• опыт работы на автомобилях представительского класса;
• умение оформлять путевые документы.

Личные и деловые качества

Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность водителя:

• аккуратность;
• бдительность;
• бережное отношение к автомобилю;
• быстрота реакции;
• вежливость;
• внимательность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• дружелюбность;
• исполнительность;
• мобильность;
• наблюдательность;
• ответственность;
• осторожность;
• предусмотрительность;
• пунктуальность;
• сдержанность;
• стрессоустойчивость;
• уравновешенность;
• хорошее зрение
• чистоплотность;
• честность.

Образец резюме водителя

Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: [email protected]

Цель: получение работы водителя.

Профессиональные навыки:

• Водительские права категории B, С.
• Опыт вождения автомобилей представительского класса и внедорожников.
• Безопасное и уверенное вождение, отсутствие аварийных инцидентов.

Опыт работы:
май 2010 г. – наст. время – водитель, ООО «Экспресс». Сфера деятельности: транспортные услуги.

Функциональные обязанности:

• междугородние грузовые перевозки;
• техническое обслуживание автомобиля;
• выполнение поручений отделов компании;
• контроль исправности автомобиля;
• учет автопробега, ГСМ, составление авансовых отчетов.

Образование: 2011—2015 гг., Харьковский автомобильно-дорожный техникум, специализация: обслуживание и ремонт автомобилей и двигателей.

Личные качества: Хорошее зрение, внимательность, быстрая реакция, отсутствие вредных привычек, стрессоустойчивость, тактичность, аккуратность, отличное знание города.

Вакансии по специальности «Водитель» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.

образец заполнения и готовые примеры для персональных водителей, экспедиторов, таксистов, как заполнить обязанности и ключевые навыки

Можно быть дальнобойщиком или шофёром пожарной машины, таксистом или курьером — это все одна профессия. Рынок переполнен водителями, поэтому получить хорошую работу сейчас особенно сложно. Вам поможет CV — правильно составленное резюме, которое необходимо каждому соискателю. Если вам нужно получить должность водителя, внимательно изучите примеры готовых резюме и выберите подходящий образец.

Как составить резюме: пошаговая инструкция

Составление CV — искусство, и если к нему подходить творчески, можно добиться неплохих результатов. Но всё же резюме — инструмент для представления определённой информации о соискателе, поэтому его составление происходит по давно разработанным правилам. Одно из самых важных — соблюдение типовой структуры резюме и обязательное наличие пунктов об образовании, опыте работы, персональных данных.

Заполнение раздела «Имя и контактные данные»

В первую очередь следует позаботиться о возможности работодателя связаться с вами. Выделите этот пункт: полужирным или курсивным шрифтом, размером или расположением. Указывайте мобильный и домашний телефоны, адрес электронной почты, логин в Skype, ICQ.

Не рекомендуется сообщать рабочий телефон, даже если нынешнее начальство знает о вашем поиске нового рабочего места.

Желаемая должность

Часто можно встретить резюме, в которых потенциальный работник описывает себя и свои навыки, но не упоминает о том, куда он хочет попасть. Это пугает и вызывает мысли о низкой квалификации соискателя. Обязательно указывайте сферу деятельности: менеджер или водитель, а также желаемую должность, например, таксист или личный шофёр.

Можно сообщить о предпочтительных условиях работы или минимальной заработной плате.

Если же вы претендуете на разные профессии: ни в коем случае не указывайте это в одном резюме. Наниматель решит, что вы плохой работник, цепляющийся за все подряд, и отложит CV, чтобы не рисковать.

Опыт работы, умения

Работодатель основное внимание обращает на трудовую историю соискателя. Важно акцентировать внимание на опыте работы в указанных потенциальным нанимателем сферах деятельности. Сотрудник, работавший в компании, подобной желаемой, ценится намного больше.

Если указываете опыт, который не подтверждается трудовой книжкой, сообщите контактные данные вашего начальства для подтверждения информации. Не забудьте предварительно осведомить его о возможных звонках или сообщениях.

Описывая свой водительский опыт, не забудьте указать, какие именно обязанности вы исполняли на предыдущем месте работы

Образование

Считается, что образование играет не самую важную роль в CV, но этот пункт всё же необходим. Во-первых, не написав об образовании, вы потеряете целостность резюме. Во-вторых, при наличии двух кандидатур с равными опытом работы и профессиональными качествами работодатели выбирают сотрудника, исходя из пункта об образовании.

Личные качества

В резюме следует указывать черты характера, которые важны потенциальному начальнику. Психологический портрет обязательно должен быть гармоничным. Этот пункт очень важен, но если он не будет достаточно «живым», это заставит работодателя отложить ваше резюме.

Указывайте всё, что может заинтересовать нанимателя. Проявите творчество, удивите, но не забывайте про гармоничность и целостность документа.

Профессиональные навыки

Опишите себя как ответственного и внимательного работника. Расскажите обо всех навыках, которые пригодятся работодателю. Это может быть всё что угодно: умение пользоваться специальными программами, наличие военной подготовки, подкованность в законодательстве. Постарайтесь поставить себя на место фирмы, ищущей сотрудников, и не пропустите ни одного позитивного навыка.

В резюме водителя, помимо профессиональных навыков, должны быть указаны такие личные качества, как внимательность, физическая выносливость, стрессоустойчивость

Как написать «бьющее точно в цель» CV водителя

Профессия водителя предполагает несколько десятков узких специализаций. Однако существуют общие черты характера и обязательные профессиональные навыки, характеризующие отличных водителей.

Предприниматель всегда старается найти лучшего работника, хотя это сложно сделать, просто читая CV. Поэтому в этом документе вы должны подробно рассказать о себе, как о человеке и специалисте.

Ключевые навыки

Заполняя пункт о профессиональных навыках, необходимо перечислять только актуальные для работодателя умения:

• знание местности, районов города;
• хорошее знание правил дорожного движения;
• умение устранить неполадки в автомобиле;
• навыки заполнения специальных документов (путевых листов, накладных, отчётов по использованию ГСМ).

Главные черты характера

Описывая свой характер, указывайте наиболее важные качества:

• аккуратность;
• внимательность;
• быстрая реакция;
• дисциплинированность;
• умение поддержать разговор;
• стрессоустойчивость;
• пунктуальность.

Работники с вредными привычками на рынке труда особым спросом не пользуются

Обязанности, достижения

Конечно, ценится водительский стаж без аварий, опыт поездок на большие расстояния. А также работодатель позитивно относится к кандидатам, которые ранее уже выполняли работу, аналогичную предлагаемой.

Дополнительная информация

Если у вас ещё остались козыри, но это ни образование, ни стаж, ни профессиональные навыки, укажите их отдельно. Это может быть знание иностранных языков, готовность переехать в другой регион, согласие отправиться в длительную командировку.

Пример CVводителя небольшой компании

Что лучше не указывать в CV

Конечно, искренность — хорошая черта, но в резюме она не всегда уместна. Чаще всего работодатели пропускают резюме, содержащие негативную информацию о кандидате. Предприниматели не могут рисковать при подборе сотрудников. Поэтому избегайте непродуманных формулировок и двусмысленных высказываний.

• Общительность. Это весьма спорный пункт, потому что одному пассажиру хочется поговорить, а другому — нет. Лучше укажите: «Способен поддержать любой разговор». Это не отпугнёт заказчиков-интровертов и заинтересует экстравертов.
• Энергичность. Она может отпугнуть особенно осторожных работодателей. Если вам нужно будет работать ночью, лучше напишите: «Большой запас сил/энергии».
• Не стоит признаваться в «любви к экстриму» или «страсти к большой скорости»: вы потеряете всю квалификацию в глазах заказчика.

Как отразить в резюме специализацию водителя: удачные примеры

Из-за разнообразия направлений в профессии появляются новые сложности в составлении CV. Но в то же время вы можете определить для себя самую удобную деятельность.

Персональный шофёр руководителя

В первую очередь работник должен быть готовым к разговору, уметь пойти на контакт, потому что он со временем становится доверенным лицом работодателя. Перечислим важные личные качества личного водителя директора офиса:

• пунктуальность;
• аккуратность;
• отсутствие вредных привычек, мешающих работодателю;
• большой запас энергии.

Ключевые навыки личного водителя соответствуют базовым требованиям к профессии:

• аккуратность на дороге;
• осведомлённость в законодательной части дорожного движения;
• знание топографии местности;
• понимание устройства автомобиля;
• владение правилами этикета.

Пример подробного резюме персонального водителя

Семейный водитель

Это направление считается более сложным из-за нагруженного графика и необходимости найти подход к людям. В основном эта профессия требует аналогичных компетенций, что и для личного водителя.

Личные качества остаются теми же:

• пунктуальность;
• аккуратность;
• отсутствие вредных привычек;
• большой запас энергии;
• умение концентрироваться на выполнении поставленных задач.

Профессиональные качества остаются теми же, за исключением того, что водитель должен уметь хорошо водить большие «семейные» автомобили.

Пример работающего резюме: персональный шофер претендует на должность семейного водителя

Экспедитор, курьер

Водителю-экспедитору, помимо умения водить автомобиль, необходимо научиться оформлять документы и обеспечивать безопасность груза во время поездки. Следовательно, ему необходимо обладать всеми качествами и навыками, описанными выше, а также быть очень ответственным.

Оформление документов — важный навык для водителей-экспедиторов

«Дальнобойщик», международник

Водители большегрузных автомобилей, перевозящие имущество на дальние расстояния, особенно ценятся в крупных торговых и производственных компаниях.

Важные личные качества для таких работников перечислены ниже.

• Выносливость. Поездки могут длиться очень долго, и всё это время нужно оставаться за рулём.
• Ответственность. Груз «дальнобойщиков» довольно дорогой, потеря одной машины ощутимо сказывается на доходах работодателя.
• Готовность проводить много времени в одиночестве.
• Любовь к дальним поездкам.

Ключевые профессиональные навыки «дальнобойщиков»:

• знание иностранных языков. Часто водители грузовых автомобилей ездят даже за пределы страны;
• умение вести соответствующую документацию;
• знание строения машины и способность устранять мелкие неполадки.

Обратите внимание, что для «дальнобойщиков» обязательным условием является наличие водительских прав международного образца.

Пример CV дальнобойщика: информации минимум, но она полностью характеризует опыт и квалификацию соискателя

Водитель автобуса, таксист

Основные личные качества:

• пунктуальность и точность;
• умение поддерживать беседу с людьми из разных социальных слоёв общества;
• стрессоустойчивость;
• аккуратность.

Ключевые навыки:

• отличное знание местных дорог;
• умение пользоваться навигаторами и другими устройствами для определения местоположения;
• навыки работы с денежной наличностью;
• знание устройства автомобиля или автобуса.

Пример CV водителя автобуса с большим стажем и релевантным опытом работы

Трудно ли написать «правильное» сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо — это документ, прилагаемый к резюме и отправляемый в компанию, которая представляет для вас больший интерес. В этом документе указывают имя кандидата, его контактные данные, личные качества, профессиональные навыки, достижения, опыт работы. Информация подаётся в сжатом виде с акцентом на нужды целевой компании.

Функция сопроводительного письма: выделить вас на фоне других соискателей, привлечь к себе внимание. Приложение сопроводительного письма к CV повышает шансы получить лучшие условия работы и более высокую зарплату.

Образец сопроводительного письма к резюме

Уважаемый Иван Иванович! Из объявления об имеющейся вакансии в газете «Работа» я узнал, что вашей компании необходим личный водитель. Изучив требования к соискателю, я сделал вывод, что опыт, который я получил в компании «Автотрест», а также доскональное знание дорог нашего города позволят мне занять эту должность.

В настоящее время я занимаю должность личного водителя заместителя директора «Автотрест». Опыт работы в данной сфере более 12 лет. Как видно из моего резюме мои профессиональные навыки: безаварийный стиль вождения, я соблюдаю конфиденциальность. Мои теперешние обязанности полностью соответствуют заявленным в объявлении о вакансии. Более детальная информация изложена в приложенном резюме.

С уважением, Петр Петрович Петров.

http://www.proprof.ru/stati/career/trudoustroystvo/rezyume-i-pisma/soprovoditelnoe-pismo-k-rezyume-voditelya

Не стоит растягивать сопроводительное письмо на несколько страниц. Главная его задача — заинтересовать работодателя, заставить рассмотреть резюме и пригласить кандидата на собеседование. Для этого проанализируйте нынешнее положение дел в целевой фирме и опишите в сопроводительном письме себя как человека, которого компания долго и безуспешно ищет.

Составить «цепляющее» резюме сложно, но обладание таким документом даст вам массу преимуществ. Поверьте, стоит уделить несколько часов, чтобы написать хорошее резюме водителя такси или погрузчика и попасть на желаемое рабочее место, чем работать в плохих условиях и с маленькой заработной платой на протяжении нескольких лет. Для написания качественного CV используйте проверенные шаблоны и не забывайте о правилах заполнения отдельных разделов документа.

Как написать резюме? Образец для системного администратора

Специалиста по программному обеспечению и информационной безопасности называют IT-администратором. Организации, начиная от небольших компаний по продажам и заканчивая Газпромом, содержат в штатах инженеров соответствующей квалификации или делегируют задачи ИТ инфраструктуры компаниям. Для получения хорошо оплачиваемой работы нужно составить резюме, правильно обозначить цель работы и ключевые навыки администратора.

В наше время уже нет необходимости создавать резюме в Word и страдать над форматированием документа. Сервисы с шаблонами резюме сэкономят вам время и помогут создать действительно профессиональное CV. Просто заполните шаблон своей информацией в современном онлайн констукторе и отправляйте работодателю.

Что писать в анкете для трудоустройства?

Перед заполнением разделов ознакомьтесь со стандартными требованиями. Содержание и структура блоков обусловлены интересами работодателя. Ваша задача – предельная четкая формулировка предложений, подача личной информацию в виде информационного концентрата. После прочтения резюме администратора ИТ у HR-менеджера не должны возникать вопросы.

Не пишите информацию, не имеющую отношение к информационным технологиям. При изучении анкеты кандидата на должность айтишника рекрутера интересуют знания, опыт работы с настройками ПК, в администрировании серверов и корпоративных сетей.

Образец резюме администратора

Требования ко всем соискателям одинаковые. Образец резюме для Газпрома и торговой компании ничем не отличаются. Для подачи анкеты нужно оформить стандартный шаблон с типовой структурой по блокам. Как заполнять раздел «о себе» в резюме пример по ГОСТу легко найти на сайтах вакансий.

Во вводном разделе «Цель» пишете: «Претендую на вакансию сисадмина».

Обозначьте причины, почему уволились с прежнего места работы: сокращение, банкротство фирмы, заинтересованность в карьерном росте, задержка зарплаты.

В «Контактных данных» напишите личную информацию, оставьте номера, разместите фотографию. Если адресуете анкету разным потенциальным работодателям, корректируйте под вакансию. Следите, чтобы должность согласовывалась с опытом работа или профильным образованием. Акцентируйте внимание на аспектах, выгодно оттеняющих профессиональные качества.

Уровень дохода

Если вы цените себя как профессионала, исходите из статуса компании на рынке, внесите в блок сумму с 5-8% надбавкой. Определиться с точной цифрой помогут специализированные сайты и рекрутинговые агентства. По мнению HeadHunter, доход – основной показатель для базы данных при отборе кандидатов. Многие соискатели не пишут сумму зарплаты, но озвучивают ожидания по телефону или на собеседовании.

Образование

Укажите год окончания вуза, факультет, специальность, наименование учебного заведения. Пример:

• Вуз: Политехнический университет.
• Факультет: информационные технологии.
• Специальность: ИТ-инженер.
• Год окончания и город.

Укажите форму обучения. Резюме начинающего программиста выглядит иначе. Вчерашние выпускники пишут о достижениях во время учебы: публикациях в печатных изданиях, поощрениях, наградах.

Не все в резюме сисадмина указывают высшее образование. Многие оканчивают колледжи и курсы. Отразите информацию в документе. Пример: Бизнес-колледж экономики, специальность – IT-администратор.

Дополнительное образование: повышения квалификации, сертификат о прохождении языковых курсов. Освоение программы по обеспечению интероперабельности корпоративных систем. Изучил LibreOffice; БД; 1C.

Сведения о трудовой деятельности

Размещайте предыдущие должности в порядке обратной хронологии. Многие переписывают из трудовой книжки, порой имеющих мало общего с реальной деятельностью. Кадровых специалистов интересуют не формальные записи, а опыт работы.

Вот пример того, как можно заполнить графу об опыте работы из образца резюме администратора:

Деятельность компании: торговля оборудованием.

• Установка сети.
• Конфигурирование, обслуживание сетевых ресурсов.
• Корпоративная безопасность.
• Модернизация и создание локальной сети 100Мбит.
• Составление технических инструкции для коллектива.

Профессиональные навыки

Перечислите с каким оборудованием работали. Из примерного списка выбирайте пункты в соответствие с квалификацией и опытом, и вносите в резюме на должность администратора:

1. Имею опыт установки и поддержки ОС, серверного обеспечения.
2. Проектировал сеть Windows.
3. Владею принципами программирования, составлением сетевых протоколов.
4. Анализирую математические алгоритмы, устанавливаю программное обеспечение.
5. Знаю аппаратную части РС, периферийное оборудование, провожу диагностику устройств, исправляю системные неполадки, восстанавливаю информацию.

При оценке кандидат на должность в некоторых компаниях имеют значения языки. Фраза «Занимался программированием на Delphi, Java, PHP, C++, имею сертификаты Microsoft» часто становится решающей.

Блок «О себе»

Прежде чем заполнить поле ключевых компетенций, составьте список качеств и профессиональных навыков системного администратора – действий, доведенных до автоматизма. В совокупности они обеспечивают успех в деятельности. По ним работодатели проводят первый отбор. Пишите об ответственности, внимательности, целеустремленности, увлеченности делом, аналитическом складе ума, умении работать с потоками информации.

Выберите из списка нужное и добавьте в раздел:

• высокая работоспособность;
• умение отстаивать личные и корпоративные интересы;
• коммуникабельность;
• способность работать в команде;
• хорошая психологическая адаптивность.

Работодателей интересуют свойства, характеризующие навыки кандидатов. Не загружайте сотрудника по кадрам опосредованной информацией.

Пишите ясно:

«Обладаю техническим мышлением, эмоциональной устойчивостью, коммуникабелен. Внимателен к деталям, ответственно подхожу к работе, умею хранить корпоративные секреты».

Другой вариант:

«Стрессоустойчивость помогает решать проблемы при форс- мажоре, требующих максимальной концентрации».

Поскольку резюме отправляют по e-mail, документ должен соответствовать нужным параметром. Сохраните файл в формате MS Word или PDF, используйте строгий шрифт 12 кеглей, корректно форматируйте, придерживайтесь блочной структуры. Не забудьте проверить ошибки, заранее подготовиться к вопросам на собеседовании по отбору системного администратора.

основные и важные Навыки риэлтора в резюме

Агент по недвижимости – человек, способный получить максимальную выгоду от сделки и оставить клиента довольным покупкой недвижимости. При составлении резюме агента по недвижимости подойдите ответственно. Составляйте правильно, пишите правдивую и точную информацию. Ведь получить заветную работу и хороший заработок можно только при большом опыте работы. Но как всем известно начало профессиональной карьеры начинается с написания качественного резюме.

Требования к агенту по недвижимости

Хорошие агентства предъявляют достаточно много требований к соискателям. Вот самые популярные и актуальные:

• Опыт работы. Для многих агентств это бывает главным условием.
• Обучаемость. Вам будет необходимо выучить некоторые правила и нормативные документы. В этой профессии необходимо все схватывать на лету и тупить нельзя.
• Навыки переговоров.
• Выразительная внешность.
• Грамотная речь.
• Готовность к ненормированному рабочему дню.
• Мгновенное решение проблем и других непредсказуемых ситуаций.

Обязанности агента по недвижимости

• Разговор с потенциальными покупателями;
• Заключение сделок;
• Звонки по телефону;
• Презентация услуг;
• Консультация клиентов по вопросам недвижимости;
• Показ объектов недвижимости клиентам;
• Подготовка документов для подписания сделки.

Резюме риелтора должно отвечать базовым требованиям, т.е. содержать имя и фамилию, контактные телефоны, описание образования, опыта, основных навыков кандидата. Однако, если престижность оконченного вуза не является главным требованием работодателей, то вот наличие рекомендаций и указание количества сделок, заключаемых в месяц, может существенно повысить шансы соискателя на трудоустройство.

Консультант по недвижимости, или риелтор, – специалист риелторской фирмы или индивидуальный предприниматель, работающий с клиентами и заключающий с ними от имени юридического лица или в качестве индивидуального предпринимателя договоры по осуществлению гражданских сделок с недвижимым имуществом.

Классическое резюме включает желаемую позицию, описание образования, профессионального опыта и дополнительной информации. К этим четырем блокам можно добавить пятый – «Рекомендации», где вы можете указать имена 2-3 человек, готовых дать вам характеристику.

Личная информация

В первом блоке резюме вы должны указать личную информацию о себе: ФИО, дату рождения, контактные телефоны и электронный адрес. Домашний адрес можно не указывать, но лучше уточнить, в каком городе вы проживаете. Желательно подчеркнуть наиболее предпочтительный способ связи. Если вам удобнее, чтобы рекрутер общался с вами по домашнему телефону, требуется указать в скобках время (например, «звонить строго после 19:00»).

Цели резюме/Желаемая позиция

В данном разделе, как правило, указывается желаемая позиция или направление работы, например: «консультант по недвижимости», «брокер по недвижимости», «риелтор».

Предположение, что однажды созданное CV подойдет вам на все случаи жизни, в корне неверно, поэтому, если вас заинтересовала определенная вакансия, не поленитесь адаптировать ваше резюме конкретно под нее. Прежде всего, обратите внимание на то, как название должности сформулировано в объявлении, и продублируйте его в первой графе своего резюме. Перечислять через «слеш» все синонимы желаемой позиции – не самый лучший вариант.

Алексей Евгеньевич Молчанов, HR директор компании «Дом. ру», считает, что стоит уточнить с каким рынком недвижимости вы работали (коммерческая, жилая, загородная недвижимость, первичная или вторичная и др.), так как это позволит работодателю понять, как предыдущий опыт может пригодиться в будущей работе.

Образование

Поскольку образовательная система в России не предусматривает подготовку специалистов в сфере недвижимости, а все знания приходится получать уже на практике, то большинство работодателей не обращают особого внимания на этот пункт в резюме кандидатов.

Однако на большинстве работных сайтов эта графа является обязательной для заполнения. Поэтому не следует в резюме ограничиваться фразами: «высшее», «среднее», «профильное», нужно полностью расшифровывать название учебного заведения.

В графах, отведенных для освещения полученного дополнительного образования, перечислите курсы и тренинги с датами проведения, названиями учебных заведений и полученными сертификатами. Если вы посетили много тренингов, то лучше выбрать и указать наиболее значимые для вакансии, на которую претендуете, чтобы не перегружать резюме.

Опыт работы

В этом разделе вам следует указать все места работы в обратном хронологическом порядке начиная с последнего. Если названия компаний не очень известны, в скобках следует уточнить профиль их деятельности. По мнению экспертов кадрового рынка, наличие опыта в соответствующей сфере бизнеса является дополнительным конкурентным преимуществом кандидата.

Среди претендентов на позицию «риелтор» ценятся специалисты с опытом продаж в любой сфере, а также психологи.

При описании предыдущего опыта работы следует акцентировать внимание потенциальных работодателей на заключении каких сделок вы специализировались (продажа, покупка, аренда).

«Продолжительность опыта работы – этот пункт важен и с точки зрения всего опыта, и с точки зрения каждой из предыдущих компаний, так как если соискатель часто менял работу, это может говорить о том, что он мог обманывать клиента или собственную компанию. Бывают, конечно, и исключения, когда человека брали под конкретный проект, в этом случае необходимо указывать название проекта и давать контактные лица для получения рекомендаций», – говорит Алексей Евгеньевич Молчанов.

Если ваш предыдущий опыт работы неоднороден, что обычно является следствием смены профессии или перехода из одной сферы деятельности в другую, работодатель сможет оценить ваши возможности по характеру выполнявшейся ранее работы и занимаемым должностям.

Достижения

Очень важно преподнести рекрутерам информацию о ваших личных результатах на предыдущих местах работ. «Количество заключаемых сделок в месяц – это один из самых важных пунктов, потому что позволяет работодателю оценить работоспособность соискателя, – рассказывает Алексей Евгеньевич Молчанов. – Заключение сделок достаточно трудоемкий и длительный процесс. Считается, что риелтор, заключающий 1-2 сделки в месяц, обладает хорошими переговорными навыками, умеет работать с клиентами, т. е. является профессионалом».

Навыки, деловые качества

Для успешного трудоустройства на позицию риелтора большое значение имеет наличие не только профессионального опыта, но и определенных личностных характеристик. Поэтому раздел «Дополнительная информация» предоставляет вам еще одну возможность продемонстрировать свои сильные стороны.

«Риелтор должен иметь некоторые необходимые качества, помогающие в работе, – рассказывает Алексей Евгеньевич Молчанов. – Однако самоописание не должно быть стандартным: так, мало написать „хорошие коммуникативные навыки“, необходимо указать, в каких ситуациях эти навыки работают наиболее эффективно. Например, „улаживание конфликтных ситуаций , умение убеждать , гибок в общении “ и др».

В данном разделе будет уместным подчеркнуть, что вы считаете наиболее важным в будущей работе: применение своих способностей, которые не удалось реализовать в предыдущих организациях, получение нового опыта, стабильность компании, достойная оплата труда и так далее.

Здесь же следует указать степень владения иностранными языками, готовность к возможным командировкам, наличие водительских прав и собственного автомобиля, упомянуть об имеющихся у вас рекомендательных письмах, а также любую другую информацию, которую вы сочтете значимой для работодателя.

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность риэлтора (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Шаблон резюме риэлтора есть в двух видах

• Для опытных специалистов.
• Для тех, у кого опыта пока нет.

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме риэлтора проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы риэлтором.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме риэлтора. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме риэлтора, нажмите на ссылку ниже.

Как вы думаете: Что обязательно должно быть в резюме или прилагаться к нему?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Агент по недвижимости должен обладать шестым чувством, в какой-то степени, что бы получить максимальную выгоду от сделки и оставить клиента довольным своей покупкой.

Хорошие агенты развивают в себе такие долгие годы, но это и сполна им воздается в виде денег, которые они зарабатывают на своем опыте и чувствах.

Хорошие, большие агентства предъявляют достаточно много требований к соискателям, но если прорветесь, получите и отдачу! Во внимание берутся различные факторы, у разных агентств они могут отличаться.

• – иногда он является обязательным условием.
• Обучаемость – Нужно схватывать на лету, в этой профессии тупить нельзя!
• Навыки переговоров – есть большое количество книг, чтобы помочь развить эту способность.
• Выразительная внешность – у вас есть костюм? Он вам пригодится!
• Грамотная русская речь – придется много разговаривать, улучшайте свою речь и дикцию.
• Готовность к ненормированному рабочему дню – неопределенность иногда хорошо оплачивается.

Обязанности агента по недвижимости

разные агентства – разные обязанности, но основная деятельность будет состоять из разговоров с людьми, поездок и заключения сделок.

• Входящие и исходящие звонки клиентам
• Презентация услуг агентства недвижимости
• Консультации клиентов по вопросам недвижимости
• Показ объектов недвижимости по договоренности с клиентами
• Подготовка соответствующих документов
• Подбор рекламных материалов для клиентов

Личные качества

• Инициативность – профессионалы всегда проявляют себя первыми;
• Коммуникабельность – общение с людьми, должно стать вашим преимуществом;
• Чувство юмора – отличное средство для старта взаимоотношений;
• Трудолюбие, желание достойно зарабатывать – работа агента поможет в этом;
• Целеустремленность – добиваться своей цели нужно всегда!
• Ответственность – для хорошей работы, качество номер один;
• Исполнительность – выполняйте поручения, и вам будет бонус;
• Лидерские качества – возможно придется возглавить команду;
• Стрессоустойчивость – умейте держать себя в руках, и не показывайте слабости;
• Самоуверенность – это видно людям, они охотнее идут на контакт.

Список можно расширять до бесконечности, но главные, принципиальные качества указанны. Если вы обладаете ими, то вы желанный работник на любом предприятии!

Дополнительные навыки и умения

• Работать с компьютером – нужно уметь! Хотя бы на начальном уровне
• Владение иностранными языками покажет вас в лучшем свете
• Умение пользоваться оргтехникой (принтер, сканер, факс…)
• Права или автомобиль – хорошей показатель вашей прошлой работы

Напишите, как можно больше , возможно очередное ваше увлечение может оказаться весомым аргументом при получении работы.

Образец резюме

На должность агента недвижимости

Фамилия Имя Отчество

• Дата рождения:
• Семейное положение:
• Домашний адрес:
• Контактный телефон:
• Эл. Почта:

Цели и достижения:

Самая важная часть в резюме, должна быть максимально информативной и отражать ваши жизненные и карьерные достижения. Покажите насколько вы опытны в своей области и вам нравится профессия агента по недвижимости. Вы должны этой частью – максимально заинтересовать работодателя!

Образование:

Дополнительное образование:

Опыт работы:

Достижения на предыдущих местах работы:

Раздел в котором вы должны охарактеризовать свой опыт и доказать, что вы именно тот кандидат, который нужен для должности агента недвижимости.

Знания иностранных языков:

В разделе укажите степень владения иностранными языками

Навыки работы с компьютером и оргтехникой:

Здесь укажите степень владения компьютером, оргтехникой и программами относящимися к вашей должности

Наличие водительских прав (Необязательно):

Укажите информацию о наличии водительских прав и личного авто, если они есть.

Дополнительная информация:

В этом разделе укажите дополнительную информацию, которая может повлиять на решение руководства относительно вашей кандидатуры. Стоит описать достижения, примеры успешных сделок и все, что может относиться к претендуемой должности.

Примеры резюме:

Сегодня многие агентства недвижимости приглашают людей без соответствующего опыта работы. Как правило, менеджеры по персоналу рассматривают на позиции риелторов кандидатуры всех желающих, выдвигая к ним минимальные требования: высшее образование (часто допустимо среднее или неполное высшее)‚ коммуникабельность‚ целеустремленность‚ стрессоустойчивость‚ грамотная речь‚ знание ПК на уровне пользователя. Для новичков обычно предусмотрено обучение.

Более того, некоторые работодатели признаются, что главное, чтобы резюме новичка имело презентабельный вид, побуждающий встретиться с соискателем, а что конкретно там написано – уже не так и принципиально.

Учитывая описанную ситуацию на рынке, у сегодняшнего ученика «Школы резюме» Игоря, претендующего на работу агента по недвижимости, не обладая аналогичным опытом, шансы начать карьеру в выбранной сфере есть. Необходимо лишь придать своему резюме тот самый презентабельный вид. И в этом ему помогут наши эксперты.

Исходный вариант резюме:

Игорь Люлин	Город: Москва. Год рождения: 1986. Пол: мужской.
Пожелания к будущей работе	Должность: Агент по недвижимости, риелтор. Отрасль: Недвижимость. Зарплата (минимум): $ 1000 USD.
Опыт работы	1-3 года Принимал участие в проектах: Компьютеризация – техническая часть. IQ Media – техническая часть (тестирование ПО). Твай-Фай – техническая часть, Маркетинг Wi-Fi, Маркетинг Wi-Fi в Нижнем Новгороде. Помощь в проекте строительства коттеджей. АМН Групп , с октября 2004 по январь 2005. Должность: курьер. Оплачивал туры, забирал документы.
Профессиональные навыки	Знание компьютерного оборудования. Уверенный пользователь ПК. ЩП Windows 95/98/Me/XP. Офисные приложения (Word, Excel), Интернет приложения (Internet Explorer, Opera, Outlook Express). Настройка компьютера. Опыт работы с локальными сетями.
Образование	Основное – среднее Академия Экономики и Управления Натальи Нестеровой (неполное высшее), с 2004 по 2008 В настоящее время продолжаю обучаться. Московский Авиационный Институт , с 2003 по 2004. Специальность: Стандартизация, спецификация и метрология. Перешел в другой институт. Средняя Общеобразовательная школа №249 (среднее), с 1992 по 2003. Аттестат 11 классов.
Иностранные языки	Английский: начальный.
Дополнительные сведения	Семейное положение: холост Дети: нет О себе Легко обучаем, коммуникабелен, исполнителен, энергичен, ответственен.

Комментирует эксперт газеты «Работа для вас»

Как мы уже отметили в начале, автору резюме, претендующему на вакансию в новой для себя сфере, нет необходимости изобретать велосипед, его задача – грамотно охарактеризовать свой опыт. Если к тому же ему удастся сделать акцент на тех чертах, которые считаются полезными для риэлтора, это также будет значимым плюсом.

Итак, для начала неплохо бы уточнить сферу деятельности компании, в которой Игорь работал системным администратором. Для любого резюме это принципиальный момент, поскольку читатель (потенциальный работодатель) вовсе не обязан по иностранному названию организации догадаться о том, чем же она занимается.

Что касается описания обязанностей, то этот момент тоже хотелось бы уточнить: любому человеку неприятно читать текст, который не понимаешь. И эта отрицательная эмоция закономерно переносится на автора документа. Что имеется в виду под «компьютеризацией»? Знает ли менеджер по персоналу, что такое «твай-фай – техническая часть», «маркетинг Wi-Fi»? И самое загадочное: в чем заключалась помощь Игоря «в проекте строительства коттеджей»? Опыт необходимо изложить понятным для любого читателя языком.

Говоря о предыдущем месте работы, автору также необходимо уточнить сферу деятельности компании, и, кроме того, изменить формулировки в описании своих обязанностей, а лучше их вообще убрать, поскольку курьерский функционал очевиден.
Раздел «Профессиональные навыки» следует по возможности дополнить пунктами, отвечающими цели резюме: хотя бы упомянуть об опыте создания баз данных. И конечно, необходимо исправить опечатки.

В разделе «Образование» в случае Игоря надо писать неполное высшее (а не среднее) образование, тем более диплом, судя по всему, не за горами. О периоде обучения в школе говорят только в том случае, если больше «похвастаться» нечем, так что исключаем из резюме этот пункт.

Хотя раздел «О себе» или «Личные качества» обычно принято считать малозначимым, в данном случае он имеет определенный вес: работодателей действительно интересует, как себя оценивают потенциальные агенты по недвижимости и насколько они убедительны в своих оценках. Игорю можно посоветовать к его «джентльменскому набору» добавить еще и столь ценную для риелтора стрессоустойчивость.

В заключение стоит отметить, что в подавляющем большинстве случаев риелторы не имеют фиксированного оклада, а получают проценты от сделки. Поэтому указанная в резюме сумма является, скорее, символической.

Правильный вариант резюме

Игорь Люлин	Город: Москва. Пол: мужской. Год рождения: 1986. Контакты: – с ним можно связаться по внутренней почте сайта.
Пожелания к будущей работе	Должность: агент, риелтор. Отрасль: Недвижимость. Зарплата (минимум): 1000 USD.
Опыт работы	1-3 года Strategy Partners. The Pro-Invest Grou p, сфера деятельности (уточнить) с сентября 2006 по октябрь 2007. Должность: системный администратор. Обязанности: Сборка компьютеров‚ прокладка сетей‚ настройка и поддержка. IQ Media – техническая часть (тестирование ПО) – разъяснить. Твай-Фай – техническая часть, Маркетинг Wi-Fi, Маркетинг Wi-Fi в Нижнем Новгороде – разъяснить. Техническая поддержка проектирования строительства коттеджей – разъяснить. АМН Групп , сфера деятельности (уточнить) с октября 2004 по январь 2005. Должность: курьер.
Профессиональные навыки	Знание компьютерного оборудования. Уверенный пользователь ПК. ЩП Windows 95/98/Me/XP. Офисные приложения (Word, Excel), Интернет приложения (Internet Explorer, Opera, Outlook Express). Настройка компьютера. Опыт работы с локальными сетями.
Образование	Основное – неполное высшее. Академия экономики и управления Московского университета образования Натальи Нестеровой , с 2004 по наст. вр. Специальность: Менеджмент организации Московский авиационный институт , с 2003 по 2004 Специальность: Стандартизация, спецификация и метрология Перешел в другой институт.
Дополнительные сведения	Семейное положение: холост Дети: нет Возможность командировок: есть О себе: Легко обучаем, коммуникабелен, исполнителен, энергичен, ответственен, стрессоустойчив.

Образец резюме

Резюме – это визитная карточка.

От того, как оно составлено, зависит ваш  успех в поиске работы

 

• Резюме оценивается с точки зре­ния его целостности: как выглядит ре­зюме, насколько логично и правильно оно составлено, то есть должна быть логическая связь между тем, что соис­катель хочет, на что претендует, и тем, чем он обладает.
• Резюме не должно превышать двух листов.
• Хорошее впечатление произво­дит резюме, которое содержит фото­графию.
• Обязательно должно быть указа­но на какую именно вакансию претен­дует кандидат и какую заработную пла­ту ожидает получить.
• Советуем не завышать предпола­гаемую зарплату, иначе предложения о работе вообще могут не поступить.
• Немаловажными являются такие данные, как год рождения, семейное положение, местожительства, – эти пун­кты обязательно присутствуют в гра­мотно составленном резюме.
• В графе “образование” необхо­димо указать год начала и окончания учебного заведения, полное его назва­ние, отделение , специальность и ква­лификацию.
• Следующий важнейший пункт, ко­торый должен занимать центральное место и расписан достаточно подробно, – это опыт работы. Данные  све­дения указываются в резюме в обрат­ном хронологическом порядке, начиная с последнего или настоящего места ра­боты. В этом пункте обязательно долж­ны быть прописаны должностные обя­занности, профессиональные навыки.
• Особо приветствуется, если ука­зана причина увольнения с последнего места работы, а также имена и контак­тные телефоны тех людей, которые могут вас порекомендовать.
• В резюме о своих достижениях тоже умалчивать не стоит. Этот пункт всегда будет значительным фактором при принятии решения о приглашении кандидата на работу.
• Если Вы не имеете пока опыта работы, пусть вас это не смущает. «Опыт работы» включает в себя все: волонтерскую деятельность, курсы, практику, мелкую подработку. Можете перечислить награды за уча­стие в конференциях и олимпиадах, если таковые имеются.
• Если Вы представитель твор­ческой профессии, то необходимо под­готовить свое портфолио.
• Личностные качества нужно ука­зывать обязательно, но не слишком де­тально. Две-три строчки вполне доста­точно. Постарайтесь выделить свои основные характеристики как личнос­ти, как профессионала. Особо стоит за­острить внимание на нетривиальных моментах. Расскажите о том, что вы­деляет именно вас.
• Хобби соискателя, указанное в резюме, может произвести на работо­дателя благоприятное впечатление. Особенно это касается случаев, когда хобби является продолжением работы или социально одобряемое. Например – занятие каким-либо видом спорта.

 

ОБРАЗЕЦ РЕЗЮМЕ
Рябинин Николай Алексеевич

 

Сведения о себе:

Дата рождения:  15 ноября 1996г. (22 года)

Адрес:   644010, г.Омск, ул. Герцена д.2 кв.1

Телефон:  8(3812)45-17-40

E-mail:  [email protected]

Семейное положение:  холост

 

Цель:  соискание вакансии  дорожный мастер, геодезист, рассмотрю другие предложения.

 

Образование:

Учебное заведение: 2014-2018гг.- БПОУ ОО «Омский колледж транспортного строительства»

Специальность: «Строительство и эксплуатация автомобильных дорог и аэродромов»

Квалификация:  Техник

 

Средний балл по диплому:  4,7

 

Опыт работы:

–     12. 04.2018-07.05.2018 ООО «Стройсервис»

Должность – пом. мастера

Обязанности: вынос в натуру оси трассы, нивелирование трассы, отсыпка выравнивающего слоя основания, устройство а/б покрытия, укладка матрасов «Рено», ведение исполнительной документации.

–     15.05.2017–27.09.2017 АО «Омскавтодор»

Должность – дорожный рабочий                                                                      

Обязанности: установка бордюрного камня, укладка а.б.с., строительство площадки для парковки

 

–     22.05.2016 – 22.09.2016 ДРСУ-3                                                                     

      Должность– дорожный рабочий                                                                      

      Обязанности: отсыпка щебня, уклада а.б.с., строительство площадки для парковки, устройство ямочного ремонта.

 

 

Профессиональные знания, умения, навыки:	чтение технологических схем и чертежей, работа с нормативной документацией и методическими указаниями, ведение исполнительной документации.
Владения ПК:	– Word-уверенный пользователь:,  – AutoCAD, Компас, MapInfo- пользователь
Имею	– Водительское удостоверение категории «Б»  – Удостоверение электросварщика ручной сварки 3р  – Удостоверение геодезиста
Личные качества	Доброжелательность, ответственность, исполнительность, трудолюбие, пунктуальность, вредных привычек не имею, общителен, легко обучаем. Имею стремление к повышению профессионального уровня.
Увлечения	Занимаюсь спортом – футбол.
	Благодарю за прочтение моего резюме. Буду рад приглашению на собеседование

Пример резюме и лучшие личные качества в резюме. Профессиональные качества, знания, навыки и умения в резюме. Составление резюме по форме ре – 4 Февраля 2016

ФИО:	Напишите в качестве заглавия свою фамилию, имя и отчество и выделите их более крупным или жирным шрифтом.
Личные данные:	Укажите дату рождения, возраст, семейное положение (статус), наличие детей и их возраст. Не пишите о разводах и гражданских браках. Если детей нет, это также следует отметить. Если Вы гражданин другого государства – есть смысл указать и гражданство.
Контактная информация:	Этот раздел отдельно не выделяется и является составной частью личных данных соискателя. Тут укажите свой адрес, телефон (мобильный и стационарный с указанием кода города) и адрес электронной почты (E-mail). Подробный домашний адрес указывать желательно, но не обязательно. Можно ограничиться названием вашего района или ближайшей станции метро, как указано в образце на нашем сайте.
Цель:	В разделе “Цель” можно указать на какую должность вы претендуете или кратко описать тип работы, которую вы ищете. Также тут указывается желаемый уровень заработной платы. Если вы решили его написать – укажите тот минимальный уровень, начиная с которого вы рассматриваете вакансии. Перед указываемой суммой поставьте предлог «от». Желаемый уровень заработной платы можно не указывать, если вы считаете, что эта информация может послужить основанием для преждевременного исключения вашего CV из рассмотрения. Смотреть примеры цели в резюме.
Образование:	В разделе “Образование” пишется год поступления и окончания учебного заведения, его полное наименование и город, где он находится. Далее указывается факультет, специальность, указанная в дипломе, и квалификация. Если высших образований несколько – на первое место лучше поставить то образование, которое больше подходит для предлагаемой должности. Если разницы нет – укажите их в обратном хронологическом порядке.
Дополнительное образование:	Также вы можете внести в список курсы, профессиональные тренинги, семинары, полученные сертификаты и свидетельства. Но совсем не обязательно перечислять все, что вы когда-либо посетили. Укажите только то, что, на ваш взгляд, будет полезным в работе, которую вы ищите. В обратном хронологическом порядке укажите, год окончания, продолжительность, название курсов и организацию в которой проходило обучение.
Профессиональные навыки:	Этот раздел также называют “Квалификация”. Раздел желательный, но не обязательный. Тут вы можете подвести итог вашего предыдущего опыта и вкратце описать свои наиболее ценные знания, навыки и умения. Можно просто указать стаж работы в данной сфере и перечислить основные функциональные обязанности, достижения или важные задачи, с которыми вы справлялись на предыдущих местах работы. Важно помнить, что все перечисляемые профессиональные навыки должны строго соответствовать той вакансии, которая вас интересует. Вы можете посмотреть примеры профессиональных навыков для разных должностей.
Опыт работы:	“Опыт работы” – это основной раздел. В нем описывается трудовая деятельность соискателя. В обратном хронологическом порядке укажите предыдущие места работы, начиная с последнего. Каждое место работы описывается в следующей последовательности: период работы (месяц и год начала работы – месяц и год увольнения), название и сфера деятельности компании, занимаемая должность (их может быть несколько). Ниже укажите перечень выполняемых обязанностей. При желании, тут можно подчеркнуть свои основные достижения и положительные результаты работы. Должностные обязанности для резюме вы можете подобрать из готовых списков на нашем сайте.
Дополнительная информация:	Данный раздел, как правило, состоит из следующих подразделов: специальные навыки, знание языков, навыки работы с компьютером, личные качества, интересы и увлечения.
Специальные навыки:	Как правило, тут указывают информацию о наличии водительских прав. Например: водительские права категории «В». Опыт вождения – 8 лет, личный автомобиль – Ford Fiesta. Также можно указать и другую информацию: навыки набора текста «слепым» методом: кириллица – 200 зн./мин., латиница – 120 зн./мин.
Знание языков:	Тут все предельно просто: сначала укажите ваш родной язык, а затем перечислите те иностранные языки, которыми вы владеете. Соответственно, укажите уровень знаний по каждому из них: базовый, разговорный, свободно, владею в совершенстве. Для английского языка можно использовать международную систему уровней: Pre-Intermediate – ниже среднего, Intermediate – средний, Upper-Intermediate – выше среднего, Advanced – продвинутый. Не пишите фразу “перевожу со словарем”. Иностранный язык с таким уровнем владения лучше скромно не упоминать. На сайте вы также можете ознакомиться с примерами написания знания языков в резюме.
Навыки работы с компьютером:	Если вы не заядлый компьютерщик, а обычный пользователь, то лучше данный раздел начать с фразы: «На уровне опытного пользователя» или «Уверенный пользователь». Дальше перечислите программные продукты, приложения, и операционные системы с которыми вы умеете работать. Например: офисные приложения, бухгалтерские программы, графические редакторы и т.п. Завершить этот список можно фразой про то, что вы умеете работать с Интернетом, электронной почтой, офисной мини-АТС и оргтехникой. При составлении резюме вы можете использовать готовые примеры компьютерных навыков в резюме, размещенные на нашем сайте.
Личные качества:	И, наконец, отметьте в этом разделе свои положительные стороны. Личные качества для резюме можно выбрать из готового списка прямо на этом сайте. Старайтесь, прежде всего, указывать те свои личные качества, которые больше всего подходят для требуемой должности. При подборе личных качеств, следите за тем, чтобы не указать в этом списке те, которые по своей сути являются психологически несовместимыми.
Интересы и увлечения:	Если у вас нет оснований полагать, что для работодателя важно, любите ли вы собак или занимаетесь ли вы танцами, то раздел “Интересы и увлечения” можно опустить. При желании, можете указать те увлечения и интересы, которыми вы регулярно занимаетесь. Хорошее впечатление обычно производят командные виды спорта и интеллектуальные занятия, например: чтение научной или художественной литературы или искусство. Оптимальным вариантом будет написание двух – трех увлечений, показывающих вашу активную жизненную позицию, например занятия спортом, активный отдых и т.п.

Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина — тренинг тренеров

Михаил Молоканов

Почётный Президент Школы

Президент-основатель Профессиональной ассоциации «Клуб бизнес-тренеров»

Сергей Сикирин

Бизнес-тренер, директор “Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина”, автор программы курса «Профессиональный тренер», «Лучший бизнес-тренер 2013» по версии TheBESTinT&D, коуч, преподаватель MBA.

Эксперт на 1 канале, телеканале МИР и Россия. Член международного сообщества коучей CoachVille. Эксперт -консультант в ЦСС. Президент T&D академия. Проведение внутренних тренингов для сотрудников компании. Мастер фасилитации и ингибиции. Модерирование «мозговых штурмов», «управленческих поединков». Бизнес-коучинг и консультирование руководителей отделов продаж по управлению продажами. Разработка тренингов и обучающих программ, методических материалов. Полевое обучение руководителей отделов продаж и менеджеров по продажам. Оценка эффективности работы управленческого персонала. Один из авторов программы “Тренинг тренеров“

Мария Кореняк

Профессиональный бизнес-тренер, консультант, фасилитатор, мастер фастлитационных и стратегических сессий.

Практический опыт проведения тренингов 10 лет. Профессиональные области: управление групповой динамикой, создание макро и микро сценариев тренингов, геймификация, игротехника, супервизия тренеров.

Вадим Дмитриев

Специалист по игрофикации компаний и конференций — Qiwi, Mail.ru, Worldskills Russia, Generation S, Dive in Sales, Прорыв от Top Marketing, НАКС, Crocus PhotoFest и ряда других проектов.

Игрофикатор лекций и экскурсий («Тень Шекспира», «Птицы-Царицы», etc.). Коуч, дизайнер, специалист по брендингу.

Евгений Геллер

Лучший игротехник России в 2018 году. Авторигр «Genesis», MatriX, NetWorker, Respect, Women Startup, «Времядлясебя».

Дизайн — сопровождение: Игры: «Путь Профи», «Магия слов», «Галактическая биржа», «Clever», «Аромат денег», «Долина Хранительница Женской Души». Создаёт игры с 2008 года.

Дёмина Светлана

Бизнес-тренер, карьерный коуч. Автор программы курса: «Как начать карьеру бизнес-тренера» в Школе бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина.

Автор тренингов и ведущий тренер «Мастерская эффективного трудоустройства» ГБУ «Моя карьера» (Правительство Москвы)
Сертифицированный фасилитатор тренинга Google IamRemarkable
Финалист конкурса Мэра Москвы «Новаторы Москвы» 2014г.
Автор статей в научных журналах Scopus и ВАК по темам: геймофикация в обучении и управление персоналом.
Автор статей в Журнале «Сноб» и портале mos.ru по темам: построение карьеры и трудоустройство

Александр Парамонов

Бизнес тренер, коуч Международной Академии Коучинга

МАК – Первая компания в России и СНГ, которая обучает профессиональному коучингу и выдает сертификат международного образца по стандарту ICF.

Профессиональное образование:
Executive coaching
Командный коучинг
Лайф коучинг
Коучинг карьерного роста

Елена Линт

Бизнес-тренер, стилист-имиджмейкер с профессиональной подготовкой в “Высшей школе стилистики”

Стажировалась в г.Милан (Италия). Автор тренингов и мастер-классов по деловому стилю.Опыт работы в индустрии моды и красоты более 8 лет.

Ирина Иванова

Профессионал в области ораторского мастерства и публичных выступлений

10 летний опыт ведения тренингов в сфере деловой коммуникации. Преподаватель на курсах повышения квалификации, переквалификации, МВА. Бизнес-обучение. Бизнес-тренер Специалист в области делового общения, управления, коммуникации, лидерского развития. Автор и ведущая тренингов по профессиональному развитию, личным и организационным стратегиям, стратегиям успешного поведения, эффективной коммуникации.

Людмила Сивачева

Профессиональный бизнес-тренер: по ораторскому искусству и работе со СМИ. 10 лет работы на ТВ

Подготовка спикеров для выступлений на федеральном уровне, консультирование по вопросам работы со СМИ

Олег Панин

Профессионал в области разработки бизнес игр

Предприниматель, выпускник экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, совладелец Center

Павел Аванян

Профессионал в области разработки бизнес игр

Предприниматель, совладелец Center

Ксения Миронова

Профессиональный бизнес-тренер, автор, телеведущая, продюсер

Владелец Wedding TV, владелец Агентство Европейских Свадеб Ксении Мироновой

Малышева Алена

Эксперт в области психологии медиакоммуникативного взаимодействия, в прошлом теле-, радиоведущая, спичрайтер

Леббех Инесса

Бизнес-тренер, врач-офтальмолог, писатель, автор тренинг-программы ДОКТОР

Светлана Пуля

Сертифицированный Коуч/Бизнес-Тренер МАК

Executive coaching
Командный коучинг
Лайф коучинг

Екатерина Шукалова

Эксперт-практик в области интернет-маркетинга

Создание и продвижение сайтов в интернете. Веб-аналитик. Веб-дизайнер. Юзабилист. SMM-практик. Весь цикл работы с бизнесом в интернете.

Кранин Алексей

Психолог, тренер, консультант

Основные направления деятельности – командообразование, конфликтология, игротехника. Основной стиль – провокационное общение и глубокая рефлексия поведенческих актов.

Мария Гончарова

Бизнес-тренер, консультант

Бизнес тренер, консультант по оценке персонала , практический тестолог ( психометрик -разработка и адаптация оценочных методик, статистическая обработка результатов оценки и их интерпретация, оценка эффективности обучения, оценка персонала)

Игорь Левков

Бизнес-тренер

Александр Дудоров

Более 15 лет занимается обучением и развитием персонала

Более 15 лет занимается обучением и развитием персонала в организациях, консультированием в HR направлении. Имеет практический опыт реализации HR стратегии в торгово-производственных и розничных компаниях (Бизнес директор, Заместитель генерального директора, Директор по персоналу). Специализируется на проведении стратегических совещаний по решению приоритетных вопросов организации; конференции и комплексные программы развития организаций. Автор программ: «Управленческое лидерство», «Эффективность руководителя», «Антикризисное управление», «Лидер – управление смыслами», «Технологии фасилитации». Преподает в программах MBA МГИМО и РАНХ и ГС.

Алексей Милованов

Эксперт в области презентаций, семинаров и вебинаров

Практикующий эксперт в области создания и проведения продающих презентаций, семинаров и вебинаров. Входит в ТОП-10 экспертов в области продажи со сцены

Роман Тимофеев

Эксперт по харизме и эффективным коммуникациям

Светлана Владимирова

Бизнес-тренер, входит в ТОП-10 лучших профессионалов в области психографического профилирования

Марина Любецкая

Профессиональный скрайбер. Резидент Школы. Эксперт по скрайбингу. Ученица Tak-Tik Studio of Graphic Recording & Visual Design.

Алина Тарасова

Профессиональный игротехник-геймификатор. Резидент Школы. Является автором-разработчиком уникальных методик по геймефикации и игротехнике. Бизнес-тренер.

Александр Корнев

Юрист, психолог. Резидент Школы. Создатель проекта «Путь писателя». Владелец литературного агентства. Работает с ТОП-30 тренеров по созданию им книг.

Александра Пожарская

Бизнес-тренер, коуч, мотивационный спикер, практический психолог, автор книг и методик по ораторскому мастерству и психологии влияния.

Более 3000 часов тренерской деятельности, более 5000 выпускников. Профессиональный опыт – 12 лет. Победитель Всероссийских ораторских чемпионатов (2011, 2017), тренер-практик международных методик публичных выступлений (США, UNC), более 20 лицензионных и авторских программ по ораторскому мастерству и публичным выступлениям.

Вероника Конкина

Тренер Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина, консультант, педагог сценической речи (в том числе приглашаемый эксперт в Щукинском училище).

Эксперт по публичным выступлениям. Преподаватель ораторского искусства и постановки голоса.

Александр Овчаров

Эксперт в области дистанционного обучения.

Профессионал в области вовлекающего обучения и разработки интерактивных курсов. Руководил отделом методологии Active Learning. Реализовал более 20-ти проектов для российских и международных компаний, таких как: Газпром-Нефть, Лаборатория Касперского, Билайн, METRO, Банк ВТБ, МТС, Теlе2. Опыт построения и внедрения системы дистанционного обучения с нуля.

Станислав Зубов

Профессиональный бизнес-тренер, эксперт по публичным выступлениям.

Выпускник Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина. Автор книги “Код убеждения. Как убедительно выступать публично”. Автор и ведущий тренингов по ораторскому мастерству, подготовке презентации и деловой коммуникации.

Никита Медведев

Профессиональный тренер, коуч

Эксперт по методологии, деролингу и дебрифингу. Эксперт по карьерному коучингу. Выпускник Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина.

Григорий Евдокимов

Профессиональный продюсер тренеров и коучей

Руководитель портала ВсеТренинги Волгоград. Организатор всероссийского клуба профессиональных компетенций. Выпускник Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина.

10 лучших навыков, которые нужно включить в резюме

Раздел «Навыки» в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в должности. В результате работодатели часто уделяют особое внимание разделу навыков, чтобы определить, какие кандидаты должны перейти к следующему этапу процесса приема на работу. Поэтому важно тщательно выбирать навыки, которые вы включаете в свое резюме.

10 лучших навыков для резюме

Если вы не уверены, какие навыки добавить в свое резюме, вот некоторые из наиболее важных, которые вы могли бы включить:

• Активное слушание
• Общение
• Компьютерные навыки
• Обслуживание клиентов
• Навыки межличностного общения
• Лидерство
• Навыки управления
• Решение проблем
• Управление временем
• Передача навыков

Чтобы помочь вам создать раздел сильных навыков, мы собрали несколько советов и примеры навыков резюме которые обязательно помогут вашему резюме привлечь внимание менеджеров по найму и рекрутеров.

Связано: 6 универсальных правил для написания резюме

Жесткие навыки против мягких навыков

Работодатели ищут сотрудников, которые обладают правильным сочетанием двух разных типов навыков: мягких навыков и жестких навыков.

Жесткие навыки – это способности, специфичные для работы и / или отрасли. Как правило, это технические навыки, которые вы приобретаете в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать в себя владение такими вещами, как:

• Программное обеспечение
• Иностранные языки
• Работа с определенным оборудованием или механизмами

С другой стороны, мягкие навыки – это способности, которые можно применить в любой работе.Часто мягкие навыки могут упоминаться как «человеческие навыки» или «социальные навыки» и включают в себя владение такими вещами, как:

• Коммуникация
• Обслуживание клиентов
• Решение проблем
• Управление временем
• Лидерство

Жесткие навыки Обычно это те, которым вы можете научиться, в то время как мягкие навыки – это черты личности, которые гораздо сложнее развить и поэтому они чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши жесткие навыки.Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали и владеющий языком компьютерного программирования, вы, вероятно, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, который создаете вы и ваша команда.

Как соискателю важно выделить свои лучшие твердые и мягкие навыки, чтобы позиционировать себя как всесторонний кандидат. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков соотносятся друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на собеседовании.

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками вы хотите поделиться, подумайте о своем предыдущем опыте.Где вы преуспели? Где твои сверстники сказали бы, что ты особенно тренируешься? Вот несколько способов определить хорошие навыки, которые нужно включить в резюме:

• Обдумайте свои награды и достижения. Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или за выдающиеся достижения в определенной области? Если это так, ваши навыки, вероятно, помогли вам достичь этого достижения, поэтому подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этой вехи.

• Спросите бывших коллег или сокурсников. Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которых вы можете не узнать. Обратитесь к бывшему менеджеру или коллеге, который работал с вами в тесном сотрудничестве. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к ученикам, с которыми вы работали, учителям, которые вас хорошо знают, или к тем, кого вы считаете наставником.

• Поговорите с профессионалами в этой области. Если вам сложно определить, какие навыки может заинтересовать работодатель, подумайте о том, чтобы обратиться к специалисту, уже работающему в отрасли, или к должности, аналогичной той, на которую вы претендуете.Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них совпадают с вашими собственными.

При составлении списка навыков для вашего резюме, включайте только те, которые, как вы знаете, являются вашими сильными сторонами. Если вы что-то еще изучаете, не пытайтесь включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упоминает навык, который вы не включили в свое резюме во время собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы изучить или улучшить его для этой должности.

По теме: Вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Как указать навыки в своем резюме

Просмотрите описание должности и исследуйте компанию

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, включите только те навыки, которые имеют отношение к работе. Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы ваш раздел навыков был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность подробно рассказать о дополнительных навыках, не упомянутых в вашем резюме.

Начните с изучения описания должности и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. Помимо требований к должности, обратите внимание на описание компании и ее культуры.

Например, описание должности фельдшера может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских записей и программ планирования. Но он также может разделять мнение о том, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме могут включать следующее:

• Системы электронных медицинских карт (EMR)
• Программное обеспечение для планирования пациентов
• Руководство группы
• Межличностное общение
• Обслуживание клиентов

Если вы не используете Если в описании вакансии нет никаких подсказок о корпоративной культуре, посетите страницы компании Indeed или посетите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Определитесь с форматом раздела навыков

У вас есть несколько вариантов при принятии решения о том, где вы должны указать навыки в своем резюме:

• Укажите свои навыки в функциональном резюме. Этот вариант подходит для людей, меняющих профессию, или для людей с небольшим профессиональным опытом или без него.
• Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант подходит для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить определенные навыки или квалификацию, которые их отличают.
• Внесите свои навыки в раздел профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включать ключевые слова из описания должности при перечислении предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, когда вы решите, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

1. Укажите свои навыки в функциональном резюме.

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Этот тип резюме называется функциональным резюме.

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, вы должны создать раздел навыков, в котором перечислены ваши успехи и ключевые навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете. Любой имеющийся у вас профессиональный опыт должен быть ниже раздела ваших навыков.

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

Навыки

Оптимизация процессов
Созданы сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые во всей компании для взаимодействия с клиентами.Самостоятельно созданное учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сокращающее процесс адаптации с 8 до 6 недель. Среднее время звонка представителю клиента сокращено на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб
В среднем отвечал на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками доставки, ошибками в заказе и потерянными заказами. Получил средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, что на 12% превзошло командную цель.

Продажи на основе услуг
Постоянно превышали целевые показатели приложений на 10% + с помощью инновационных методов дополнительных продаж. Пионер разработал улучшенную систему отслеживания неудовлетворенных клиентов, снизив отток клиентов на 6%.

2. Укажите свои навыки в отдельном разделе навыков.

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые требуются или имеют отношение к работодателю, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором выделяются ключевые слова из описания должности. Если у вас большой профессиональный опыт, то в первую очередь работодатели должны выделить раздел истории ваших вакансий.Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков для специалиста по заработной плате:

Соответствующие навыки: Мастерство Quicken и Quickbooks, администрирование льгот сотрудникам, прием новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких штатах, отношения с сотрудниками.

3. Включите свои навыки в раздел профессионального опыта.

Хотя многие соискатели могут перечислять навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей. Здесь у вас есть возможность укрепить свои навыки в разделе дополнительного контекста и конкретных примеров.

Например, если вы включите навыки «управление проектами» и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это на примере из реальной жизни, например: «Успешно управляли шестью проектами тремя отдельными командами в первой половине 2018 года, и доставил все готовые изделия в установленные сроки ».

Примеры навыков для включения в резюме

Хотя часто можно легко определить сложные навыки для включения в список на основе деталей в описании должности, выбор соответствующих мягких навыков не всегда так однозначен.Чтобы сузить круг общения, который следует включить в резюме, просмотрите различные обязанности должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Статья по теме: 139 глаголов действия, которые сделают ваше резюме выдающимся

Вот несколько примеров популярных мягких и жестких навыков, которые могут понадобиться работодателям:

1.

Навыки активного слушания

Активное слушание – это способность полностью сосредоточьтесь на говорящем, поймите его сообщение, осмыслите информацию и ответьте вдумчиво.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в текущем проекте или задаче.

Связанные навыки слушания включают:

• Задавать вопросы
• Делать заметки
• Организация
• Пунктуальность
• Устное / невербальное общение

Чтобы узнать больше, посетите Активные навыки аудирования: определения и примеры .

2. Коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки – это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в любой отрасли на любом уровне карьеры.

Связанные коммуникативные навыки включают:

• Активное слушание
• Конструктивная критика
• Межличностное общение
• Публичное выступление
• Устное / невербальное общение
• Письменное общение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки общения: определения и Примеры .

3. Компьютерные навыки

Компьютерные навыки включают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с оборудованием позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть столь же простыми, как умение включать и выключать устройства. Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения, необходимые для вашей должности. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу, например использование электронных таблиц или знание определенного языка программирования.

Связанные компьютерные навыки включают:

• Набор текста / обработка текста
• Свободное владение языками кодирования
• Системное администрирование
• Таблицы
• Управление электронной почтой

4. Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов – это черты характера и практики которые помогут вам удовлетворить потребности клиентов и создать положительный опыт. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения.Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включающим такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Связанные навыки обслуживания клиентов:

• Активное слушание
• Эмпатия
• Межличностные навыки
• Решение проблем
• Надежность

5. Межличностные навыки

Межличностные навыки – это черты, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с остальными. Они охватывают множество сценариев, в которых необходимо сотрудничество.Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими людьми, решения проблем и руководства проектами или командами.

Связанные навыки межличностного общения включают:

• Общение
• Эмпатия
• Гибкость
• Лидерство
• Терпение

Чтобы узнать больше, посетите Навыки межличностного общения: определения и примеры .

6. Лидерские навыки

Лидерские навыки – это те навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели.Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию.

Сопутствующие лидерские навыки:

• Способность обучать и наставлять
• Гибкость
• Принятие риска
• Создание команды
• Тайм-менеджмент

7. Управленческие навыки

Управленческие навыки – это качества, которые помогают вам управлять обоими задачи и люди.Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны обладать навыками межличностного общения и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

Связанные управленческие навыки:

• Принятие решений
• Планирование проектов
• Делегирование задач
• Коммуникация в команде
• Лидерство команды

8. Навыки решения проблем

Умение решать проблемы – это качества, которые помогают вам определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение.Хотя этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли, решение проблем на вашей должности может также потребовать определенных отраслевых или конкретных технических навыков.

Связанные навыки решения проблем:

• Внимание к деталям
• Сотрудничество
• Общение
• Терпение
• Исследования

9. Навыки управления временем

Навыки управления временем позволяют выполнять задачи и проекты в срок при сохранении баланса между работой и личной жизнью.Глубокое понимание ваших индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем, а организованность может помочь вам распределить свой рабочий день между конкретными задачами по важности.

Связанные навыки управления временем:

• Делегирование задач
• Фокус
• Постановка целей
• Организация
• Приоритезация

10. Передаваемые навыки

Передаваемые навыки – это качества, которые полезны любому работодателю при смене работы или карьеры.Часто мягкие навыки могут включать такие вещи, как гибкость, организованность, командная работа или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Передаваемые навыки можно использовать, чтобы рассказать о своем прошлом опыте при приеме на новую работу, особенно если это работа в другой отрасли.

Связанные передаваемые навыки:

• Амбиции
• Креативность
• Эмпатия
• Лидерство
• Работа в команде

Лучшие навыки, которые можно использовать в резюме, зависят от типа работы, уровня карьеры, образования и других факторов.Например, навыки, наиболее важные для водителя грузового грузовика, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Поэтому, прежде чем подавать заявку на какую-либо работу, найдите время, чтобы проанализировать навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и составьте свое резюме в зависимости от того, какие из ваших личных навыков соответствуют их требованиям.

Цель вашего списка навыков в резюме – показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту должность и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и устанавливая связи с вашими собственными сильными сторонами, вы можете быстро выделиться среди конкурентов.

Что такое ценные профессиональные навыки? (С примерами)

Наличие определенных профессиональных навыков может сделать вас более ценным для потенциальных работодателей. Рыночные навыки, необходимые для любой работы, включают общение, решение проблем и командную работу. В этой статье мы обсудим, какие навыки наиболее ценны для любой профессии, как улучшить эти навыки и применить их на работе, а также как выделить свои ценные профессиональные навыки на протяжении всего процесса подачи заявления на вакансию.

Какие профессиональные навыки являются ценными?

Ценные профессиональные навыки – это навыки, которые делают вас более привлекательными для потенциальных работодателей в любой профессии.Эти навыки могут передаваться между различными отраслями и являются активом независимо от области, в которой вы работаете. Однако важно отметить, что навыки, которые работодатели считают ценными, могут меняться из года в год.

Например, навыки работы с социальными сетями стали более ценными в современном обществе из-за широкого присутствия социальных сетей во всех сферах жизни, от веб-сайтов до приложений. Знание цифрового маркетинга через социальные сети теперь является ценным навыком, потому что многие рабочие места эволюционировали, чтобы идти в ногу с этими тенденциями.

Примеры ценных навыков для любой работы

Многие ценные навыки работают вместе и могут повысить ваш успех в карьере. Ниже приведены примеры востребованных профессиональных навыков, которые полезны для разных профессий:

• Коммуникативные навыки
• Навыки решения проблем
• Навыки работы в команде
• Социальные сети и компьютерные навыки
• Обучающие навыки
• Персональные навыки управления и организации
• Навыки межличностного общения

Коммуникативные навыки

Сюда входят вербальные, невербальные и письменные коммуникативные навыки.На рабочем месте общение является неотъемлемой частью повседневной жизни, и вы должны обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы быть продуктивным и успешным в большинстве профессий. Хорошие коммуникативные навыки, которые нужно включить в свое резюме, включают активное слушание, публичные выступления и техническое письмо.

Подробнее: Навыки общения: определения и примеры

Навыки решения проблем

Работодатели часто ищут кандидатов, которые могут применить эффективные навыки решения проблем в различных ситуациях для выявления и решения проблем на работе .Примеры навыков решения проблем, которые можно включить в свое резюме, включают исследования, анализ и творческое мышление.

Подробнее: Навыки решения проблем: определения и примеры

Навыки работы в команде

Многие должности требуют, чтобы люди работали с одним или несколькими людьми для выполнения различных задач. Возможно, вам также придется делегировать полномочия другим сотрудникам и управлять ими при выполнении определенной работы. Выделите свои навыки работы в команде в своем резюме, включив такие навыки, как разрешение конфликтов и установление взаимопонимания.

Социальные сети и навыки работы с компьютером

Умение пользоваться компьютером сегодня является неотъемлемой частью почти любой работы. Независимо от того, регулярно ли вы работаете за компьютером или вам нужно знать, как использовать определенные программы, владение компьютером может повысить вашу ценность для потенциальных работодателей. Кроме того, знание различных платформ социальных сетей также необходимо для эффективной работы во многих сферах. Включите в свое резюме любые платформы социальных сетей или компьютерные программы, с которыми вы знакомы, чтобы выделить эти навыки.

Навыки обучения

Способность и готовность постоянно учиться необходимы для успеха человека практически в любой карьере. Эти навыки могут продемонстрировать инициативу и целеустремленность. Навыки обучения, которые нужно добавить в свое резюме, включают адаптируемость, сотрудничество и творчество.

Персональные навыки управления и организации

Работодатели часто ищут самодостаточных кандидатов. Это означает, что наличие хороших управленческих и организационных навыков может повысить вашу конкурентоспособность для потенциальных работодателей.Организационные навыки показывают, что вы можете устанавливать приоритеты, управлять заданиями, уложиться в сроки и при необходимости адаптироваться.

Навыки межличностного общения

Работодатели часто считают способность человека общаться с другими сотрудниками на рабочем месте и ладить с ними как важнейший профессиональный навык. Общие навыки межличностного общения, которые вам следует выделить при приеме на работу, включают активное слушание, мотивацию, лидерство и сочувствие.

Подробнее: Навыки межличностного общения: определения и примеры

Как улучшить свои профессиональные навыки

Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы изучить и улучшить ценные навыки, которые пригодятся в любой работе:

1.Пройдите курс по совершенствованию навыков работы с компьютером и социальными сетями

Многие курсы доступны онлайн и в очной форме для обучения ценным навыкам работы в социальных сетях и работе с компьютером. Подумайте, какие навыки вам нужны для вашей конкретной отрасли, и запишитесь на курс, который их обучает.

2. Посещайте семинары по навыкам

Многие организации предлагают семинары по определенным навыкам. Например, вы можете посетить семинар по коммуникативным или технологическим навыкам. Эти семинары могут включать в себя дискуссии, лекции и задания.

3. Практикуйте методы управления временем

Чтобы отточить свои личные навыки управления и организации, практикуйте методы управления временем, когда это возможно. Например, вы можете каждое утро классифицировать свои рабочие приоритеты на день и работать в первую очередь над наиболее важными задачами.

4. Найдите наставника

Еще один способ улучшить свои профессиональные навыки – это нанять профессионального наставника. Это может быть кто-то на вашем текущем рабочем месте или человек, который работает в другом месте и имеет навыки, которыми вы хотите обладать.Поработайте с ними, чтобы определить, где вы можете улучшить свои навыки и на каких профессиональных навыках вам следует сосредоточиться.

5. Наблюдайте за другими людьми, у которых есть навыки, которыми вы хотите обладать

Вероятно, на вашей текущей работе есть сотрудники, обладающие навыками, которые вы пытаетесь развить. Наблюдайте за их поведением и привычками и внедряйте их стратегии в свою рабочую жизнь.

Способы реализации ценных профессиональных навыков на рабочем месте

Вот несколько способов реализации ценных профессиональных навыков на работе:

Практикуйте активное слушание

Во время разговора с кем-то уделяйте ему все свое внимание и поддерживайте зрительный контакт во время разговора.Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем они говорят. Это может помочь другим почувствовать себя ценными и показать вашу способность эффективно слушать.

Находите положительные моменты на рабочем месте

Делайте сознательные усилия, чтобы сосредоточиться на положительных моментах в данной ситуации. Рассматривайте конфликты или проблемы как уроки, которые помогут вам развиваться на основе полученного опыта и поддерживать позитивный настрой.

Спрашивайте о возможностях обучения на работе

Активно ищите программы, семинары или онлайн-курсы, которые научат вас и ваших коллег ценным навыкам.Подумайте о том, чтобы донести эти идеи до вашего менеджера или работодателя, чтобы способствовать обучению на рабочем месте и укрепить вашу команду.

Станьте волонтером, чтобы помочь с задачами в вашей организации, чтобы набраться опыта

Часто есть несколько возможностей научиться прямо в вашей собственной компании. Например, если вы еще не участвуете в деятельности вашей организации в социальных сетях, по возможности предложите помощь в этом отделе. Это может помочь вам лучше понять социальные сети в целом и показать вашу готовность учиться.

Как выделить ценные профессиональные навыки

Знание того, как эффективно выделить свои навыки в резюме, сопроводительном письме и на собеседовании, может увеличить ваши шансы на то, чтобы вас рассматривали на вакансию. Вот способы наилучшим образом показать ваши ценные навыки в каждом из них:

Ценные профессиональные навыки для резюме

Включите в свое резюме раздел о навыках, в котором четко обозначены ваши наиболее ценные навыки, связанные с работой, на которую вы претендуете.Вы также можете упомянуть свои навыки в описании своего опыта. Например, чтобы выделить свои личные управленческие навыки, вы можете написать «Выполнено 12 заданий в неделю, чтобы уложиться в еженедельные сроки».

Ценные профессиональные навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо часто является первым проблеском, которое работодатель получает о ваших навыках и квалификации для работы. В сопроводительном письме укажите два или три ценных навыка, которые соответствуют должности, на которую вы претендуете.

Ценные навыки работы для собеседования

Участвуя в собеседовании при приеме на работу, вы можете продемонстрировать свои ценные навыки в том, как вы себя ведете и представляете себя, а также в том, что вы говорите. Назовите конкретные проблемы, решения которых вы предложили, чтобы продемонстрировать свои навыки решения проблем. Сосредоточьтесь на наиболее важных навыках, характерных для работы.

Информационные технологии (ИТ) Образец резюме

Составление качественного резюме в области информационных технологий (ИТ) требует внимания к деталям и тщательного учета навыков, технических способностей и знаний в области программного обеспечения, которыми вы обладаете.Следующие советы обязательно помогут вам составить ИТ-резюме, которое поможет вам собрать больше интервью , а откроет двери к большему количеству возможностей .

1. Глаголы действий для ИТ-резюме

Администрируемый	Разработка	Монитор
Проанализировано	Орудие	Эксплуатация
Объединить	Установить	Выполнить
Создать	Исследовать	Отчет
Определить	Поддержать	Поддержка

Кончик

2.Напишите соответствующее резюме Введение

В Resume Genius мы рекомендуем начинать свое резюме с введения в резюме. Для ИТ-резюме вы можете использовать либо обычную цель резюме, либо современное, насыщенное статистикой резюме резюме, но это полностью зависит от вас. Пока ваше резюме четкое, организованное и полно хорошего содержания , вы будете проходить собеседование.

Наш кандидат использовал карьерную цель. Давайте разберемся с этим и посмотрим, как вы должны его написать.Вот первое предложение:

ИТ-специалист с 7+ лет профессионального опыта в области информационной безопасности и цифровой криминалистики .

Из этого первого предложения менеджер по найму сразу знает, соответствует ли кандидат вакансии. Это прямой ответ на описание должности менеджера по найму: менеджер по найму ищет человека с более чем трехлетним опытом работы в области информационной безопасности и цифровой криминалистики.

Увидев этот , менеджер по найму сразу же узнает, что резюме стоит рассмотреть .

Вот два последних предложения в карьерной цели:

Эксперт с широким спектром программного обеспечения для обеспечения безопасности, проектирования, работы в сети и операционных систем. Имеет степень младшего специалиста в области информационной безопасности и цифровой криминалистики

Опять же, ставя степень младшего специалиста в центр карьерной цели – это способ сказать менеджеру по найму: «У меня есть все необходимые требования для выполнения работы, поэтому, пожалуйста, прочтите остальную часть моего резюме.”

3. Навыки в области ИТ: вписывайтесь как можно больше

Из-за технического характера ИТ-должностей менеджеры по найму должны знать, что вы понимаете не только основные ИТ-навыки. В частности, они хотят знать о ваших соответствующих расширенных технических и программных знаниях, навыках и способностях.

Вероятно, ваше резюме будет отфильтровано через систему отслеживания кандидатов (ATS). Это программное обеспечение сканирует ключевые слова и фразы, чтобы определить, содержит ли ваше резюме ИТ-навыки, относящиеся к должности.Думайте о ATS как о роботе-хранителе, который уничтожает плохие резюме и пропускает только соответствующие.

Чтобы победить роботов-резюме, вам нужно будет дополнить свое резюме соответствующими ключевыми словами, чтобы показать, что у вас есть навыки для работы.

Чтобы победить роботов-резюме, вам нужно будет дополнить свое резюме релевантными ключевыми словами, чтобы показать, что у вас есть навыки для работы. Чтобы найти наиболее подходящие примеры, прочтите объявление о вакансии, выделите в нем востребованные ИТ-навыки и поместите их в свое собственное резюме (при условии, что у вас действительно есть эти способности).

Кончик

Включите подробный список ваших компьютерных навыков (как показано в образце резюме на этой странице). Включив список ИТ-навыков, вы удовлетворите требования ATS и дадите менеджеру по найму представление о ваших навыках.

В образце ИТ-резюме на этой странице этот раздел состоит из четырех подразделов, за которыми следуют программное обеспечение и технические навыки, которые подпадают под эти категории. В их числе:

• Безопасность
• Обратный инжиниринг
• Сеть
• Операционные системы

Найдите минутку, чтобы подумать, как вы можете организовать раздел резюме по ИТ-навыкам, чтобы менеджер по найму мог сразу увидеть, что вы предлагаете.

Кончик

Если вы знаете, как перечислить навыки для своего резюме таким образом, чтобы это превосходило программное обеспечение ATS и впечатляло менеджеров по найму, вы сможете получить больше собеседований.

4. Профессиональный опыт: количественно оценить, где можно

Ключом к сильному профессиональному опыту является раздел с описанием ваших достижений , а не ваших повседневных обязанностей. Кроме того, если вы можете описать свои достижения с помощью номера , используя числа (то есть количественная оценка), ваше резюме произведет огромное впечатление.

Как ты можешь это сделать? В нашем образце резюме приведены два отличных примера количественной оценки :

Усовершенствованная и улучшенная существующая система документации, в результате чего снизила затраты на рабочую силу на 15 000 долларов в год за счет повышения эффективности рабочего места

Объединенные многократные системы продажи билетов, улучшают коммуникацию и скорость оборачиваемости билетов на 7%

Эти должностные инструкции произведут впечатление на любого менеджера по найму.Во-первых, они показывают, что кандидат уделяет приоритетное внимание вопросам эффективности и накладным расходам и ищет решения проблем. Во-вторых, 15 000 долларов – это значительная экономия для небольших компаний. В-третьих, высокая текучесть заявок показывает, что этот кандидат выполняет задачи быстро .

Мы также подробно рассмотрим, как писать здесь достижения для вашего профессионального опыта.

Обратите внимание, что некоторые пункты в описании должности повторяют информацию, которую кандидат поместил в разделе «Технические навыки».Это приемлемо и даже поощряется, чтобы помочь превзойти системы ATS.

Кончик

Срочно ищете новую работу? Наш бесплатный конструктор резюме поможет вам написать идеальное резюме за считанные минуты.

Мы желаем вам удачи в поиске работы и не забудьте ознакомиться с нашими советами по сопроводительному письму в сфере ИТ!

Не получили конкретных ответов на этой странице? Посетите Resume Genius на Facebook, Twitter или Linkedin, чтобы задать вопрос. И если вам очень понравился образец, не забудьте прикрепить его на Pinterest!

Образец резюме Chef и руководство по написанию

1.Продемонстрируйте свои сертификаты и навыки

Самый быстрый способ улучшить свое резюме – это показать свои сертификаты и подумать, какие ключевые навыки вы должны подчеркнуть в своем резюме. Вам следует подумать о получении сертификатов, если у вас их нет.

На сайте

Learn.org есть отличная страница, которая поможет вам решить, какие сертификаты вы можете получить, почему и как.

Сертификаты

– это только одна часть головоломки резюме – вам также необходимо понимать, какие ключевые навыки вы должны включить и как.Мы создали для вас полезную инфографику, объясняющую важные навыки шеф-повара, которые следует включить в ваше резюме:

Выделение этих трех основных навыков в резюме шеф-повара даст вам преимущество.

Может показаться, что повара ведут гламурную жизнь благодаря многочисленным кулинарным шоу, которые мы видим по телевизору. Однако, чтобы быть хорошим поваром, требуется не только талантливый вкус, но также лидерство, организованность и упорный труд. Продуктивные повара могут подбирать качественные ингредиенты, управляя своим бюджетом.

Они могут создавать новые меню, которые будут привлекать посетителей, а также руководить членами команды, так что кухня может стать хорошо отлаженным механизмом.

Они надежны, безупречно обслуживают голодных клиентов ежедневно, гарантируя, что все на кухне работают синхронно, соблюдая надлежащие санитарные нормы и правила безопасности пищевых продуктов.

В максимально возможной степени вам необходимо найти примеры этих черт, которые будут отражены в вашем резюме.

Вот с чего начать:

2. Сделайте карьерную цель своим открытием

Цель карьеры, также известная как цель резюме, предназначена для того, чтобы дать потенциальному менеджеру по найму повод продолжить чтение вашего резюме.Кандидат в приведенном выше примере успешно выполнил свою карьерную цель по следующим причинам:

• Она описывает свой многолетний опыт, а также продукты, на которых она специализируется.
• Она показывает объем того, с чем она может справиться, включая количество столов, которые она может обслужить.
• Она упоминает о своем новаторстве и творчестве в использовании ингредиентов для создания новых меню.

Как видите, она привела краткие и убедительные аргументы в пользу того, почему она может быть хорошим кандидатом на эту должность.Теперь менеджер по найму, увидев ее резюме, будет заинтригован и будет искать доказательства ее утверждений далее в резюме.

3. Ориентируйтесь на свой профессиональный опыт

Подкрепите заявления, которые вы сделали в своем профиле профессионала, примерами из вашего профессионального опыта, перечислив их в виде маркера. Ниже мы выбрали для вас три самых сильных пункта из приведенного выше примера резюме. Мы также выделили жирным шрифтом самые сильные части каждого маркера:

.

• В 2012 году было полностью переработано меню, увеличило выручку от продаж на 150%

Вышеупомянутый маркер доказывает, что кандидат может создавать новые блюда, а не просто следовать инструкциям, готовя одно и то же снова и снова.Мало того, кандидат может создавать новые продукты, которые могут привлечь больше клиентов и, в конечном итоге, увеличить прибыль.

Здесь кандидат показала, что она настроена на то, чтобы ресторан мог зарабатывать деньги, не только предлагая отличную еду, но и сокращая расходы, когда это возможно.

Обратите внимание на количественную оценку роста продаж – вы должны стремиться таким же образом дополнить свое резюме достижениями, указав числовые значения, описывающие ваш опыт работы.

• Разработан процесс, который сократил отходы на 40% и улучшил оборот поставок на 70%

Как показано выше, способность повара сократить количество отходов не только способствует увеличению прибыли ресторана, но и поддерживает окружающую среду.

• Управлял отношениями с поставщиками, согласовывал цены на ингредиенты и оборудование, в результате 10% экономии бюджета

Здесь кандидат показала, что она настроена на то, чтобы ресторан мог зарабатывать деньги, не только предлагая отличную еду, но и сокращая расходы, когда это возможно.

4. Используйте глаголы действия для яркого резюме

Каждый маркер должен начинаться с глагола действия – но что выбрать? Мы составили список общих глаголов действия, которые обычно есть в резюме, но вы также можете ознакомиться с самым длинным списком глаголов действия во вселенной.

Выполнить Распределить Предвидеть Ассист Чистый Повар Создать Делегат Доставить Обозначение Проект

Определить Развитие Устройство Обеспечить Развлекать Точная настройка Ручка Улучшить Взаимодействовать Опись Выполнить

Обеспечить Подготовить Организовать Управление Знакомьтесь, Монитор Запись Сохранить Наблюдать Поезд Проверить

Ключ к написанию хорошего резюме – это количественное подчеркивание ваших основных сильных сторон.Обязательно уделите должное внимание исследованию своих успехов. Как всегда, мы рекомендуем наш конструктор резюме, который предоставляет автоматические маркеры и красивые шаблоны.

Как написать раздел о навыках в резюме? [+ Примеры]

См. Оглавление

Слишком долго, не хочешь читать? Видеогид за 60 секунд

Как написать раздел навыков в резюме?

Раздел «Ваши навыки» – это часть вашего резюме, в которой вы перечисляете имеющиеся у вас навыки и способности, необходимые для работы, которую вы хотите.

На первый взгляд эта часть вашего резюме может показаться несложной. В конце концов, вы наверняка знаете хотя бы о некоторых своих навыках и способностях. В конце концов, перечислить их в резюме относительно легко.

Но опять же, как только вы дойдете до мельчайших деталей письма, вы столкнетесь с кучей практических вопросов, которые потребуют небольшого исследования.

Зачем мне нужен раздел навыков в моем резюме? Какие навыки я должен включить? Какие навыки я должен пропустить? Что делать, если у меня нет навыков, необходимых для работы? Неужели я настолько бесполезен? Какой в ​​этом смысл ???

Но все равно.В этом руководстве мы постарались ответить на все ваши вопросы о написании раздела о навыках для вашего резюме.

Если вы не найдете здесь ответов на некоторые из своих вопросов, сообщите нам об этом, заполнив форму внизу этой страницы. В конце концов, это руководство есть и всегда будет в разработке. Ваши вопросы могут помочь другим. Пожалуйста, не держи их при себе. 🤓

Зачем мне нужен раздел навыков в моем резюме?

Хорошо составленный раздел навыков может помочь рекрутеру выяснить, есть ли у вас все необходимое для работы – и сделать это быстро .Здесь важна скорость.

Почему? Как вы, возможно, уже знаете, большинству рекрутеров требуется всего около шесть секунд , чтобы решить, стоит ли читать полное резюме. Это означает, что у вас есть всего около шести секунд, чтобы изложить самые важные и впечатляющие моменты. В противном случае ваше резюме окажется в мусорной корзине.

Имея это в виду, имеет смысл иметь целый раздел, предназначенный для ваших навыков. В конце концов, вы можете быть полезны компании благодаря своим навыкам.Посвятив им целый раздел, вы поможете работодателю быстро оценить, можете ли вы что-то предложить.

Более того, ваше резюме предназначено не только для человеческих глаз. В настоящее время каждая крупная компания использует систему отслеживания кандидатов (ATS), чтобы отсеивать слабых кандидатов. Из-за этого большинство резюме никогда не доходят до читателя.

К счастью, раздел навыков в вашем резюме может помочь вам пробиться сквозь стену ATS.

Как? Один из способов, которым ATS помечает резюме для более тщательного (человеческого) просмотра, – это сканировать его на предмет соответствующих ключевых слов.К счастью, по определению, любой раздел хороших навыков содержит относительно большое количество этих ключевых слов и может помочь вам получить приглашение на собеседование.

В конце концов, хорошо продуманный раздел навыков поможет вам сделать ваше резюме более привлекательным как для человека, так и для компьютера.

Наконец, вы должны знать, что большая часть ваших навыков уже должна быть показана в разделе вашего резюме, посвященном опыту работы. Другими словами, раздел навыков всегда будет немного избыточным.Не беспокойся об этом. По причинам, описанным выше, это того стоит, даже если это достигается за счет небольшой избыточности.

Что считается навыком?

В широком смысле навык – это способность хорошо выполнять определенные задачи . Некоторые навыки можно измерить, и вы приобретаете их сознательно, другие связаны с вашими личностными качествами.

Другими словами, не все навыки одинаковы. Вот почему мы называем одни из них «жесткими», а другие «мягкими».

• Жесткие навыки , как мы уже упоминали, – это те навыки, которые вы приобрели благодаря целенаправленным усилиям. Их можно изучить, научить и измерить. Примеры профессиональных навыков: английский, испанский, HTML, Python, копирайтинг, анализ данных, SEO, SEM и другие.
• Мягкие навыки , с другой стороны, тесно связаны с личными качествами человека. Они возникают из вашего предыдущего опыта и окружающей среды, в которой вы выросли.Это могут быть ваши лидерские качества, коммуникативные навыки или другие навыки межличностного общения. В отличие от жестких навыков, мягким навыкам нелегко научить. Примеры мягких навыков включают: решение проблем, ведение переговоров, многозадачность, управление временем, презентации и другие.

Оба типа навыков высоко ценятся работодателями и играют важную роль в поиске работы.

Вы можете думать о своих профессиональных навыках как о фундаменте, на котором построено все ваше приложение.Они дают вам боевых шансов получить желаемую работу.

С другой стороны, ваши мягкие навыки – это нечто дополнительное, что может выделить ваше приложение среди других. Они дают преимущество над другими не менее способными кандидатами.

Какие навыки я должен использовать в своем резюме?

Практическое правило: оставайтесь актуальными . Что это означает на практике?

Во-первых, вы хотите ограничить длину вашего резюме одной страницей.Что-нибудь более длинное, и вы рискуете потерять интерес менеджера по найму. Следовательно, вам необходимо предоставить только самую актуальную информацию.

Но как определить, какие из ваших навыков наиболее подходят для работы, которую вы хотите?

Самый простой способ – придерживаться объявления о работе. Распечатайте его, возьмите маркер и постарайтесь выделить все навыки, которые необходимы для работы. Это ключевые слова, которые будут искать как менеджеры по найму, так и ATS.

Как только вы это сделаете, посмотрите, сколько из этих навыков у вас уже есть.Перечислите их в разделе ваших навыков.

Какие навыки мне НЕ следует включать?

Конечно, каждое ваше умение в какой-то момент может пригодиться. Но это не значит, что каждое умение должно быть указано в резюме. На самом деле количество неподходящих навыков настолько велико, что нам пришлось разделить их на пять категорий:

1. Навыки, которых у вас нет . Помните, что для приобретения большинства навыков требуется много усилий. Не придумывайте их только для того, чтобы вас наняли. Он вернется, чтобы преследовать вас в долгосрочной перспективе – вероятно, как только вы попадете на собеседование.Достаточно плохо выглядеть некомпетентным, еще хуже – быть замеченным лжецом.
2. Устаревшие навыки. Вы умеете делать резервные копии файлов на дискете? Хорошо, но не включайте это в свое резюме. Вы же не хотите выглядеть устаревшим, как дискеты. То же самое и с другими устаревшими технологиями и связанными с ними навыками.
3. Навыки, не имеющие отношения к работе. Подводное плавание с аквалангом – впечатляющий навык. Но это также совершенно не имеет значения, если вы подаете заявление на работу на суше.Помните, что у менеджеров по найму ограниченный объем внимания. Убедитесь, что они сосредоточены на тех ваших навыках, которые действительно могут помочь вам получить работу.
4. Злоупотребление модными словечками. Являетесь ли вы гибким и быстрым учеником? Вы страстно креативны, всегда мотивированы и сфокусированы на стратегическом видении? Даже если это правда, не говори об этом. Это одни из самых часто используемых слов в резюме, и менеджеры по найму устали их видеть. Более того, эти модные словечки на самом деле ничего не значат.
5. Навыки, которыми должен обладать каждый. Никогда не перечисляйте такие навыки, как Microsoft Word, электронная почта или поиск в Интернете. Это само собой разумеющееся, что каждый, кто сейчас устраивается на работу в офис, обладает этими навыками. Вы бы наняли кого-нибудь, кто считает возможность пользоваться Интернетом достижением?

Еще кое-что. Если вам не удается уместить свое резюме на одной странице, подумайте о сокращении раздела, посвященного навыкам. Актуальность здесь является ключевым моментом. Сделайте упор на профессиональные навыки, упомянутые в объявлении о вакансии, и откажитесь от всего, что менее актуально.

А как насчет моих навыков межличностного общения?

Неважно, насколько технически ваша профессия. В конце концов, вам придется взаимодействовать с людьми. Вот где в игру вступают мягкие навыки.

Примеры включают: тайм-менеджмент, коммуникативные навыки, разрешение конфликтов, решение проблем, переговоры и т. Д.

Если бы вы были рекрутером, кого бы вы предпочли нанять? Программист, который также эмоционально умен и умеет обращаться с людьми? Или кого-то столь же опытного, но к тому же немного антисоциального?

Если бы вы предпочли прежнего кандидата, вы были бы не одиноки.Фактически, 67% менеджеров по персоналу заявили, что наняли бы кандидата с сильными межличностными навыками, даже если бы его или ее технические способности были недостаточны. Напротив, только 9% наняли бы кого-то с сильными техническими знаниями, но слабыми навыками межличностного общения. Даже когда дело доходит до вакансий, на которые трудно заполнить вакансию, мягкие навыки кандидата по-прежнему составляют около 25% решения о приеме на работу.

Большинство компаний понимают, что одна только эффективность не выделяет организацию. Им также необходимо проявлять новаторский подход и создавать среду, в которой талантливые сотрудники хотят приходить и оставаться.

Образцы должностных инструкций, которые помогут улучшить ваше резюме

Неважно, чем вы зарабатываете на жизнь; решив искать работу, вы сразу же становитесь маркетологом.

Как соискатель, вы должны рекламировать свою квалификацию и профессиональную репутацию – другими словами, ваш личный бренд – работодателям и рекрутерам в желаемой области в Интернете, лично и на бумаге.

Одним из наиболее важных документов, которые вам необходимо обновить или создать для этого процесса, является ваше профессиональное резюме.Хорошее резюме написано с учетом конкретной служебной цели. Он должен быть адаптирован для каждого заявления о приеме на работу, демонстрируя ваши наиболее ценные и актуальные навыки таким образом, чтобы позиционировать вас как идеального кандидата на работу, которую вы хотите.

Зачем нужно использовать описания вакансий при создании резюме

Чтобы убедиться, что ваше профессиональное резюме соответствует вашим карьерным целям, соберите несколько примеров должностных инструкций, которые описывают тип должности, которая вас интересует и на которую вы претендуете.Затем сравните навыки и квалификацию в своем резюме с желаемой квалификацией в образце должностных инструкций.

Изучив примеры должностных инструкций, вы сможете определить, какие технические и социальные навыки, квалификация и опыт работы наиболее важны для работодателя в вашей целевой области.

Это во многом поможет в поиске работы. Во-первых, это поможет вам определить, не упускаете ли вы какие-либо важные навыки, которые требуются рекрутерам. Получив эту информацию, вы можете предпринять шаги по развитию этих навыков с помощью курсов, программ сертификации, дополнительных проектов или стажировок, чтобы стать более привлекательным кандидатом на работу.

Во-вторых, эти образцы описания должностных обязанностей помогут вам решить, какая из ваших текущих квалификаций должна быть подчеркнута в вашем профессиональном резюме и сопроводительном письме.

И, наконец, вы можете использовать примеры описания должностей, чтобы подобрать правильные слова для описания ролей и обязанностей, которые вы выполняли на каждой должности, указанной в вашей истории работы.

Как начать использовать должностные инструкции в своем резюме

Чтобы помочь вам начать работу, ознакомьтесь с приведенными ниже примерами должностных инструкций.Для получения дополнительных примеров описания вакансий поищите объявления на ваших любимых онлайн-форумах по вакансиям и воспользуйтесь следующими ссылками на Workable.com.

Найдите два типа типовых описаний вакансий:

1. Должности, похожие на должности, которые вы занимали ранее; и

2. объявления, которые представляют тип позиции, на которую вы в данный момент нацеливаетесь.

В обоих случаях не беспокойтесь о местонахождении задания.Вместо этого в рамках этого упражнения сосредоточьтесь только на описании должности и ее требованиях.

Используйте образцы описаний должностей, которые соответствуют названиям в вашей истории работы, чтобы пополнить раздел «История занятости» в вашем профессиональном резюме. Щелкните следующую ссылку, чтобы узнать, как использовать эти списки вакансий, чтобы похвастаться своим опытом.

Найдя от трех до пяти примеров списков, описывающих цели вашей работы, скопируйте и вставьте текст описания каждой должности в документ Word и выделите жирным шрифтом любые фразы, которые обычно появляются.Затем выделите каждый термин, описывающий вашу квалификацию. Используйте эту информацию, чтобы отредактировать свое резюме и сопроводительное письмо, чтобы ваши ключевые достижения и навыки соответствовали требованиям вашего целевого работодателя. Конечным результатом должно стать профессиональное резюме, отражающее требования работодателя.

Примеры должностных инструкций:

Пример описания должности менеджера по работе с клиентами

Посмотреть описание должности менеджера по работе с клиентами

Бухгалтер Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности бухгалтера

Пример описания должности помощника администратора

Посмотреть описание должности помощника администратора

Образец описания работы бизнес-аналитика

Посмотреть описание вакансии бизнес-аналитика

Кассир Образец описания работы

Посмотреть описание должности кассира

Образец описания работы представителя службы поддержки клиентов

См. Описание должности представителя службы поддержки клиентов

Host / Hostess Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии хозяина / хозяйки

Образец описания работы оператора станка

Посмотреть описание должности механизатора

Пример описания работы помощника врача

Посмотреть описание должности фельдшера

Office Manager Образец описания работы

Посмотреть описание должности офис-менеджера

Operations Manager Пример описания работы

Посмотреть описание должности офис-менеджера

Образец описания должности менеджера проекта

Посмотреть описание должности менеджера проекта

Ресепшн Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии регистратора

Пример описания должности научного сотрудника

Посмотреть описание должности научного сотрудника

Образец описания работы специалиста по розничным продажам

Посмотреть описание должности специалиста по розничным продажам

Директор по продажам Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности директора по продажам

Менеджер по продажам Образец описания вакансии

Посмотреть описание должности менеджера по продажам

Сотрудник службы безопасности Образец должностной инструкции

Посмотреть описание должности сотрудника службы безопасности

Старший менеджер по работе с клиентами Образец описания должности

Посмотреть описание должности старшего менеджера по работе с клиентами

Образец описания должности старшего менеджера по бухгалтерскому учету

Посмотреть описание должности старшего менеджера по бухгалтерскому учету

Образец должностной инструкции старшего бизнес-аналитика

Посмотреть описание должности старшего бизнес-аналитика

Старший менеджер проекта Пример описания должности

Посмотреть описание должности старшего менеджера проекта

Образец описания должности старшего сотрудника по продажам

Посмотреть описание должности старшего сотрудника по продажам

Образец описания должности старшего разработчика программного обеспечения

Посмотреть описание должности старшего разработчика программного обеспечения

Образец описания должности старшего инженера-программиста

Посмотреть описание должности старшего инженера-программиста

Пример описания работы сервера

Просмотрите описание задания для сервера

.

Пример описания работы разработчика программного обеспечения

Посмотреть описание вакансии разработчика программного обеспечения

Пример описания должности инженера-программиста

Посмотреть описание должности инженера-программиста

Store Manager Образец описания работы

Посмотреть описание должности менеджера магазина

Официант / официантка Образец описания работы

Посмотреть описание вакансии официант / официантка

Щелкните следующую ссылку для получения дополнительных советов по поиску работы.

Все еще нужна помощь с резюме? Воспользуйтесь нашим бесплатным обзором резюме сегодня!

Рекомендуемая литература:

Статьи по теме:

8 Образцы резюме и навыки, которые нужно включить в колл-центр [Шаблоны]

Подача заявки на новую работу всегда нервотрепка. Что, если я им не нравлюсь? Что делать, если я слишком одет для интервью? Что, если я передам не то сопроводительное письмо?

В процессе подачи заявления и собеседования есть некоторые ошибки и неудачи, которые вы не можете контролировать.Однако ваше резюме полностью в ваших руках, и вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы сделать его как можно лучше.

В этом посте мы дадим вам несколько советов о том, как должно выглядеть резюме для call-центра. Затем мы предоставим несколько примеров резюме, которые вы можете использовать для оптимизации своего приложения. Если время имеет значение, воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы перейти к предпочитаемой теме.

1. Сводка резюме информационного центра
2. Примеры резюме резюме службы поддержки клиентов
3. Задача резюме call-центра
4. Call Center резюме навыков
5. Примеры и шаблоны резюме для call-центра

Сводка резюме колл-центра

Неважно, претендуете ли вы на должность начального уровня или на руководящую должность, ваше резюме должно начинаться с краткого резюме.Эти два-четыре предложения описывают вашу кандидатуру и резюмируют навыки и опыт, перечисленные в вашем резюме. Это подчеркивает ваши наиболее важные характеристики для работодателей, которые могут просматривать приложения.

Хорошее резюме описывает вашу профессиональную карьеру и определяет, почему вы подходите для организации. Расскажите о своем соответствующем опыте работы и укажите навыки, которые будут полезны вашему работодателю.

Рекомендуемый ресурс: бесплатных шаблонов резюме

Скачать эти шаблоны бесплатно

Примеры резюме резюме службы поддержки клиентов

Ниже приведены несколько примеров, которые вы можете рассмотреть при составлении резюме вашего резюме.

1. Опытный представитель службы поддержки

При подаче заявки на любую должность это помогает продемонстрировать ваш опыт работы на этой должности. Ниже приведен пример резюме, на которое вы можете ссылаться из приложения моего коллеги для группы поддержки HubSpot.

«Опытный представитель службы поддержки клиентов ищет позицию поддержки в расширяющейся технологической компании. Имеет степень бакалавра в области маркетинговых коммуникаций и более 3 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов. Высококвалифицированный коммуникатор, который соблюдает сроки и обеспечивает удовлетворенность клиентов.”

2. Двуязычный представитель службы поддержки

Коммуникация играет ключевую роль в обслуживании клиентов, а возможность общаться с людьми со всего мира делает вас гораздо более привлекательным кандидатом. Если вы умеете говорить на двух или более языках, не забудьте включить этот навык в свое резюме, чтобы выделиться среди других кандидатов.

Вот пример из сопроводительных писем и резюме заявителя, говорящего на английском и испанском языках.

“Дружелюбный и отзывчивый представитель службы поддержки клиентов с более чем 8-летним опытом работы, стремящийся повысить качество обслуживания клиентов в компании ABC.Эксперт в приеме и вводе заказов, ведении счетов и разрешении жалоб. Знаком с процессами оценки потребностей клиентов, стандартами качества услуг и удержанием клиентов. Двуязычный: английский / испанский ».

3. Квалифицированный представитель службы поддержки клиентов

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, некоторые компании больше озабочены «мягкими» навыками кандидата, чем его техническими знаниями или знаниями о продукте. Научить мягким навыкам, таким как активное слушание и эмоциональный интеллект, намного сложнее, чем использовать продукт или устранять его неисправности.

Взгляните на это резюме от Indeed, которое подчеркивает способность кандидата строить конструктивные отношения с клиентами.

«Энергичный представитель службы поддержки клиентов с более чем 3-летним опытом решения сложных запросов клиентов. Увлечен построением прочных отношений с клиентами, повышением лояльности к бренду и повышением вовлеченности клиентов».

4. Руководитель группы call-центра

Как руководитель группы, вы отвечаете за управление сотрудниками и соблюдение сроков, установленных менеджером центра обработки вызовов.Это требует сильных коммуникативных навыков, а также способности планировать и проводить кампании. При подаче заявки на эту роль ваше резюме должно указывать на то, что вы организованный, целеустремленный работник, способный уложиться в сроки.

Вот хороший пример резюме руководителя группы, предоставленного myperfectresume.com.

“Ориентированный на результат руководитель группы с опытом в выставлении счетов, контроле документации и финансовой отчетности. Эффективен в управлении разнообразными [командами] для достижения бизнес-целей.Детально ориентированный и эффективный, с сильными сторонами как в управлении проектами, так и в управлении временем ».

5. Менеджер колл-центра

Как менеджер колл-центра, ваше резюме должно подчеркивать ваши навыки построения команды, а также вашу способность достигать и превосходить цели. В этом примере из Day Job кандидат делает это, демонстрируя свою способность решать проблемы и предоставляя другим конструктивную обратную связь. Хотя это резюме может показаться немного длинным для некоторых рекрутеров, оно демонстрирует потенциальную ценность кандидата для компании.

«Целеустремленный и гибкий менеджер колл-центра, который может принять конструктивную обратную связь и затем исправить любые недостатки. Максин очень энергична и стремится не просто достигать, но и превосходить цели. Она может продемонстрировать стабильную карьерную историю и имеет проверенный опыт. ее успехи в открытии нового бизнеса и увеличении доходов от продаж. Она хочет присоединиться к компании, которая предлагает захватывающие возможности карьерного роста и многообещающий потенциал заработка для трудолюбивых, целеустремленных профессионалов ».

Цель резюме для call-центра

В вашем резюме должно быть четко указано, каковы ваши краткосрочные цели.Вы должны поместить эти цели под своим резюме, чтобы показать, почему вы заинтересованы в этой должности. Вот некоторые из них, которые следует учитывать при приеме на работу в колл-центр.

1. Для построения прочных отношений с клиентами.

Сразу же вы хотите показать своему работодателю, что вы не собираетесь вести себя безлично, по сценарию и грубо. Вы хотите работать на этой должности, потому что вам нравится возможность общаться с клиентами и помогать им преодолевать проблемы.

2. Творчески решать проблемы клиентов.

Эта роль похожа на предыдущую в том, что вы подчеркиваете основную цель роли: связь с клиентами. Однако, если вы творчески мыслите и увлечены решением проблем, это хороший способ продемонстрировать, что вы предлагаете, и одновременно указать на то, что вы ищете на должности или на рабочем месте.

3. Чтобы помочь организациям расти за счет увеличения удержания, дополнительных и перекрестных продаж.

Легче продать тому, кто уже знает ваш бренд и делал у вас покупки раньше.Кроме того, вполне возможно, что проблемы, которые хотят решить клиенты, легко решить с помощью надстроек или премиальных предложений. Помня об этом, представитель колл-центра в первую очередь занимается решением проблем клиентов и проблемами, но в этих разговорах всегда есть возможность для перекрестных продаж и дополнительных продаж. Вызов этой функции в своей цели сигнализирует потенциальным работодателям о том, что вы настроены на рост.

4. Работать в быстро меняющейся среде.

Сразу скажите им, что вы оба готовы и с нетерпением ждете оживленной повседневной жизни агента колл-центра.Это большой плюс для работодателей, потому что они могут быть уверены, что вы готовы принять вызов и работать на должности, требующей постоянного общения.

5. Продолжить существующий опыт работы с клиентами.

Если вы раньше работали в колл-центре, отлично! Вы уже на полпути. Эта цель четко покажет, что у вас есть опыт и вы все еще пытаетесь получить больше. Даже если вы не работали специально в качестве агента колл-центра, будет полезно, если у вас есть опыт работы с клиентами, поддержки или успеха.

6. Использовать свои навыки решения проблем, чтобы превратить недовольных клиентов в защитников бренда.

Если вы умеете управлять недовольными или разгневанными клиентами, вам стоит выбирать именно эту цель. Вы не только демонстрируете свой уровень комфорта на том, что может показаться сложной работой, но и рисуете картину того, чего может ожидать менеджер по найму, если он выберет вас: счастливых клиентов, которые будут хвалить организацию или бренд.

7. Чтобы получить представление об отрасли.

Назовите конкретную отрасль, в которой работает компания, будь то технология, розничная торговля или что-то еще. Это покажет, что вы изучили компанию. Кроме того, это покажет, что вы узнаете не только о своей конкретной команде, но и о целях и миссии всей компании.

8. На квалификацию “Навигация в компьютерных системах”.

Покажите своему потенциальному работодателю, что вы готовы принять вызов. Им нравятся те, у кого есть свежий взгляд на вещи и энергия, которые они могут внести.Кроме того, им понравится, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать как можно больше о программном обеспечении call-центра, поскольку это важная часть вашей должности. Это может помочь вам добиться успеха как в колл-центре, так и в качестве технического представителя.

Колл-центр: резюме навыков

После перечисления ключевых целей, которых вы пытаетесь достичь, вы можете выделить свои навыки и знания, которые сделают вас ключевым активом компании. Это ваш шанс показать, почему вы идеальный кандидат.

1. Выдающиеся коммуникативные навыки

Одно из самых важных навыков, которыми вы можете обладать как агент call-центра, – это хорошие коммуникативные навыки. Ваша работа потребует чрезмерного количества письменного и устного общения. Вы должны уметь быстро говорить на ногах, отходить от сценария и надлежащим образом отвечать на жалобы клиентов как по телефону, так и по виртуальным каналам. Работодатели хотят нанять кого-то, кто не нуждается в постоянных заверениях в том, как отвечать клиенту, и может легко общаться.

2. Уровень обучения

Для быстрого решения проблем и обеспечения наилучшего качества обслуживания вам потребуется глубокое понимание продукта / услуги, для которых вы предоставляете поддержку. От вас не ожидают, что вы все узнаете в первый день, но важно быстро учиться на тренингах, проявлять изобретательность при поиске ответов и хорошо сохранять знания.

3. Устранение неполадок и устранение неисправностей

Клиенты будут звонить с проблемами. Некоторые из них вы знаете, как исправить, а некоторые – нет.Для последнего вам необходимо разработать процесс диагностики, в чем заключается их проблема, и определения того, как ее исправить. Это означает, что вам потребуется не только знание системы вашей организации, но и способность обнаруживать проблемы с помощью логики и процесса устранения.

4. Внимание к деталям

При работе напрямую с клиентами нужно уделять пристальное внимание деталям. Клиенты будут обращаться с конкретными проблемами, вопросами и проблемами. Вы должны обратить внимание на детали и убедиться, что вы предлагаете правильное решение.Кроме того, орфографические и грамматические ошибки являются верным признаком непрофессионализма и не позволяют работодателям доверять вам.

5. Сильные организационные навыки

Агенты колл-центра обязаны вести учет всех взаимодействий с клиентами. Поскольку агенты общаются с несколькими клиентами в день, может быть сложно вспомнить, у какого клиента были проблемы с определенными продуктами или услугами. Если вы ведете списки дел, таблицы бюджета или другие записи, вам следует добавить эти навыки в свое резюме.

6. Сочувствие

Клиенты ожидают, что их услышат, оценят и оценят, особенно если у них возникла проблема и они обратились за поддержкой. В результате, одним из важных аспектов обслуживания клиентов в колл-центре является сочувствие. Отношение к клиенту как к другому числу (или к худшему) – верный способ негативно повлиять на его впечатления.

7. Способность сохранять спокойствие в экстренных случаях

В отрасли недооценивают сотрудников, которые могут оставаться уравновешенными.При тесном сотрудничестве с клиентами легко попасть в трудную ситуацию с недовольными или рассерженными клиентами. Худшее, что может сделать агент колл-центра, – это паниковать. Доказательство того, что вы спокойны и собранны даже в худшем из сценариев, станет большим стимулом в глазах работодателей.

8. Убедительные продажи

Большая часть работы на передовой – это прямая продажа товаров или услуг клиентам. Вы будете тем голосом, который слышат клиенты, и то, что вы говорите, имеет значение. Таким образом, компании хотят нанимать агентов колл-центра, которые обладают убедительностью и могут повлиять на перспективы совершения покупок или покупки обновлений.Им не нужен обманщик, но если вы полностью согласны с тем, что продукты или услуги улучшат жизнь ваших клиентов, тогда вы сможете с уверенностью сказать об этом.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые компоненты резюме для call-центра, давайте взглянем на некоторые примеры и шаблоны.

Примеры и шаблоны резюме для call-центра

1. Двуязычный агент колл-центра

Источник: Monster.com

В этом образце резюме выделяется сотрудник, имеющий опыт работы в колл-центре.Вымышленный Майкл Лопес разъясняет свой опыт в этой области, добавляя его первым делом прямо под своим именем. Выделенный жирным шрифтом заголовок «Call Center Pro with Inbound & Outbound Experience» невозможно пропустить. Наличие сильного заголовка, отражающего ваш многолетний опыт, даст работодателям повод продолжить чтение вашего резюме.

Кроме того, под заголовком жирным шрифтом он добавляет, что он двуязычный и языки, на которых он свободно владеет. Это будет плюсом для работодателей, поскольку многоязычные агенты call-центра обеспечивают добавленную стоимость специально для глобальных компаний.

2. Сильный агент центра обработки вызовов

Источник: LiveCareer

Этот образец резюме также ясно демонстрирует опыт работы вымышленного центра обработки вызовов Натали Хилл. Большая часть ее резюме связана с ее профессиональным опытом и приобретенными навыками, что свидетельствует о том, что она не требует обширного обучения или надзора.

Более того, еще до своего опыта она добавила свои основные моменты. Помещенные в краткие списки, они легко привлекают внимание работодателей и демонстрируют все ее качества, навыки и знания в одном кратком разделе.

3. Агент колл-центра без опыта

Источник: LiveCareer

В этом образце резюме выделяется кандидат, не имеющий опыта работы в call-центре. Однако это хорошо структурированное резюме показывает, что у них есть все, что нужно, чтобы справиться с этой позицией.

Вымышленный Уильям Моррисон заявляет, что у него есть опыт работы с клиентами, и записывает навыки, которые он получил на предыдущей работе, которые можно передать в колл-центр. Помимо своих предыдущих должностей, он отмечает, что задачи, которые он выполнял, напрямую связаны с должностью колл-центра, что покажет, что он имеет такую ​​же квалификацию, как и человек, имеющий реальный опыт работы в колл-центре.

4. Представитель службы поддержки клиентов электронной торговли

Источник: LiveCareer

Компании, занимающиеся электронной коммерцией, имеют несколько иные потребности в группах обслуживания клиентов. Представители их колл-центра должны обладать техническими знаниями и способностью устранять проблемы с продуктами из удаленного места. Кроме того, им потребуются отличные навыки межличностного общения, в том числе способность четко сообщать клиентам шаги решения. Большинство компаний в этой отрасли ищут кандидатов, которые разбираются в деталях и являются опытными писателями.

В этом примере кандидат перечисляет свои навыки в верхней части резюме. Обратите внимание на то, что первые в основном технические или связаны с писательскими способностями кандидата. Работодатели, как правило, бегло просматривают резюме, поэтому важно размещать наиболее актуальную информацию в верхней части документа.

5. Шаблон аналитического резюме

Источник: Freesumes

Этот чистый шаблон резюме идеально подходит для очень организованного человека. Вы методичны и живете структурой.Списки дел, таблицы дел и вкладки для папок – ваши слабые места.

Этот шаблон продемонстрирует, насколько вы организованы, что является отличным качеством для тех, кто работает в колл-центре. Это предполагает, что вы будете столь же организованны и скрупулезны в отслеживании своих повседневных задач и записей взаимодействия с клиентами.

6. Шаблон творческого резюме

Источник: Smashresume

Этот шаблон резюме, разработанный Федерикой Прокаччино, – отличный выбор для агента колл-центра с опытом работы или интересом к дизайну.Вы – человек, который учится наглядно, любит рисовать и умеет сочетать цвета.

Этот шаблон в стиле инфографики идеально подходит для тех, кто любит визуальные эффекты и творчество. Это покажет работодателям, что вы можете легко представить себе проблемы клиентов и находить творческие решения, которые обычному человеку может быть сложнее осмыслить.

7. Минималистский шаблон резюме

Источник: Behance

Этот элегантный шаблон резюме, разработанный Ракой Цезарь, идеально подходит для агента колл-центра, который придерживается минимализма.Вы тот, кто наслаждается простыми вещами в жизни, такими как чистые конструкции, нейтральные цвета и, возможно, ведение дневника.

Вместо многословного резюме, ваше резюме подчеркнет вашу простоту. Маленькие значки и короткие фразы показывают, что вы неприхотливы, спокойны и собранны. Это идеальное резюме, чтобы продемонстрировать, насколько уравновешенным вы будете как агент колл-центра. Вас не волнуют разочарованные клиенты или вспыльчивый характер, поэтому вы справитесь с этими чрезвычайными ситуациями с легкостью и изяществом.

8. Экстравертный шаблон резюме

Источник: Freesumes

Этот веселый, красочный шаблон резюме демонстрирует вашу смелую и экстравертную сторону. Вы очень общительный человек, обладаете яркой индивидуальностью и, вероятно, наслаждаетесь хорошей фотосессией.

Этот шаблон идеально подходит для тех, кто хочет включить свою фотографию в свое резюме. Кроме того, есть длинный раздел «Обо мне», где вы можете кратко изложить как свои личные, так и профессиональные аспекты.Этот шаблон более многословен, поэтому, если вам есть что сказать, чтобы описать себя, этот шаблон для вас.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2019 года и был обновлен для полноты.