Да, вы можете указать перерыв в карьере в своем резюме. Вот как.
За последние шесть лет я обучил сотни людей, ищущих работу, но никогда я не видел больше из них, возвращающихся на работу после многомесячных или многолетних перерывов в карьере, чем в последнее время. Например, я работаю с мамами, чьи карьерные планы были разрушены пандемией, и с иммигрантами, которым нужна минута, чтобы обустроить свои семьи в новой стране.
Какая работа для тебя самая лучшая?
Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:
Маркетинг
Продажи
Данные
Human Resources
Обслуживание клиентов
Инженерная разработка программного обеспечения
Управление продуктами
Образование
Design и UX
Администрирование
, сколько у вас есть опытный опыт?
0–1 год
1–5 лет
5–10+ лет
Какие преимущества компании для вас наиболее важны?
Медицинское страхование
Платные каникулы
Удаленные возможности работы
Страхование зубов
401K с соответствующими
Страхование зрения
продвигают с
Гибкий рабочий час
Несмотря на то, что они находятся в хорошей компании, клиенты беспокоятся об этих пробелах — даже о запланированных и преднамеренных перерывах в карьере — опасаясь, что их будут воспринимать как менее привлекательных, чем других кандидатов.
В конце концов, профессионалы с пробелами в резюме имеют исторических предубеждения, которые повлияли на их шансы на трудоустройство. В прошлом я видел, как некоторые клиенты с явными пробелами в резюме с трудом проходили собеседования, а другие пытались найти творческие или даже сомнительные способы скрыть перерывы в карьере.
Но сейчас я уверяю своих клиентов, что нет необходимости в гимнастике для резюме на уровне Симоны Байлз. Они возвращаются на работу в то время, когда перерывы в карьере уже не табу, как раньше. Я даже призываю их прямо заполнять эти пробелы в своих резюме, потому что, когда это делается стратегически, это действительно может вам помочь.
- Почему перерывы в карьере стали настолько обычным явлением — взять и обсудить
- Почему вы можете включить перерыв в карьере в своем резюме
- Когда включать перерыв в карьере в своем резюме
- Как добавить перерыв в карьере в раздел вашего резюме с опытом работы
- Как (и если) упомянуть перерыв в карьере в резюме
Почему перерывы в карьере стали настолько обычным явлением — взять и обсудить
Мы не можем все работать без перерыва с этого момента мы подбрасываем эту выпускную шапку в воздух до самого дня выхода на пенсию.
Люди уже давно намеренно прерывают карьеру по самым разным причинам, например, покидая разочаровывающее или токсичное рабочее место; сосредоточенность на семейных обязательствах; переезд для партнера; путешествия; некоторые размышления и стратегическое планирование карьеры; получение образования или обучения; волонтерство; сосредоточение на страсти; отдых и восстановление после переутомления; или исследуя новый карьерный путь.
Но пандемия и порожденные ею осознания работы и жизни заставили многих еще рабочих взять перерывы, будь то по необходимости или по собственному желанию. По данным Международной организации труда (МОТ), профессионалы увольнялись в массовом порядке, причем женщины увольнялись чаще, чем мужчины. Но перерывы в карьере со временем подошли к концу, и в 2022 году занятость превысила допандемический уровень.
В то время как излияние талантов из рабочей силы первоначально было вызвано увольнениями и личными обязанностями, такими как забота, это продолжалось по другим причинам.
Больше людей, чем когда-либо прежде, оказались без поездок на работу и на удаленную работу. Имея больше времени для размышлений о том, чего они хотят, и растущее понимание того, с чем они были и не были готовы мириться, люди увольнялись с работы рекордными темпами во время Великой Отставки. Не у всех была другая работа.
В начале 2022 года LinkedIn опросила около 23 000 работников и более 7 000 менеджеров по найму о перерывах в карьере. Они обнаружили, что колоссальные 62% сотрудников делали перерывы в карьере в прошлом, а 35% (в основном женщины) выразили заинтересованность в том, чтобы сделать перерыв в карьере в будущем.
В марте 2022 года LinkedIn даже внедрила новую функцию, позволяющую участникам указывать перерывы в карьере в разделе «Опыт» своих профилей. Пользователи могут указать, что они взяли перерыв в карьере, и выбрать причину из раскрывающегося меню, включая переезд, выход на пенсию, путешествие, волонтерскую работу, тяжелую утрату, смену карьеры, уход, полный рабочий день для родителей, год перерыва, увольнение/устранение должности и профессиональное развитие.
. Пользователи также могут добавлять детали, такие как обязанности, достижения и развитые навыки, так же, как они предоставляют любой другой опыт работы.
Поскольку так много людей берут, планируют и даже отмечают перерывы в карьере в своих профессиональных профилях, я уверяю своих клиентов с перерывами в карьере, что это нормально — и даже может быть полезно — включать их в свои резюме.
Почему вы можете захотеть включить в свое резюме перерыв в карьере
Гордое упоминание перерыва в карьере в вашем резюме дает вам возможность взять под контроль повествование. Вы можете сформулировать перерыв в карьере как положительный момент, объяснить, был ли он преднамеренным, и в любом случае показать, как вы максимально использовали время и что вы извлекли из этого. Выделение разрыва с такими деталями может рассказать работодателю больше о вашем характере, ценностях и наборе навыков — то есть обо всем, что они пытаются выяснить в процессе собеседования.
Некоторые рекрутеры и работодатели специально ориентируются на специалистов, возвращающихся после перерыва в карьере, и даже предлагают программы повторного трудоустройства (по оценкам Harvard Business Review , почти 40% компаний из списка Fortune 50 имеют одну из этих внутренних программ).
Когда люди сокращают или пытаются скрыть перерыв в карьере в своих резюме, программы проверки и рекрутеры могут не распознать, что они соответствуют требованиям, и обе стороны упускают из виду.
Когда указывать перерыв в карьере в резюме
Когда я обнаруживаю, что у клиента есть необъяснимый пробел в резюме, я собираю информацию о перерыве и сначала решаю, нужно ли нам добавить его в его резюме. Спросите себя:
- Когда был перерыв в карьере? Если перерыв моего клиента произошел более 10-15 лет назад, мы не включаем его, потому что мы не включаем контент такой далекой давности.
- Как долго был перерыв в карьере? Если он более поздний, решающим фактором является продолжительность перерыва — я рекомендую добавить его, если он длился более месяца. Если в вашем резюме есть пробел более одного месяца, то работодатель предположит, что вы не работали. Например, если одна вакансия в вашем резюме закончилась в мае 2022 г.
, они ожидают, что другой работодатель будет указан в списке с мая 2022 г. или июня 2022 г. Если дата начала работы для нового работодателя — июль 2022 г. или позже, вам следует добавить карьеру перерыв к вашему резюме с объяснением.
, они ожидают, что другой работодатель будет указан в списке с мая 2022 г. или июня 2022 г. Если дата начала работы для нового работодателя — июль 2022 г. или позже, вам следует добавить карьеру перерыв к вашему резюме с объяснением.Как добавить перерыв в карьере в раздел «Опыт» вашего резюме
Лучшее место для перерыва в карьере в вашем резюме — это раздел «Опыт». Чтобы добавить ее, выполните следующие простые шаги:
- Придумайте название для «должности», например «Семейный творческий отпуск», «Профессиональный рост» или «Волонтер».
- Там, где обычно указывается название компании, добавьте «Перерыв в карьере»,
«Запланированный перерыв в карьере» или другой подобный язык. В качестве альтернативы, если вы вызвались волонтером во время перерыва в карьере, вы можете указать название компании-спонсора. - Напишите временные рамки перерыва в карьере так же, как если бы вы писали о работе.
- Перечислите несколько примечательных действий и достижений.
Примеры перерывов в карьере в разделе резюме с опытом работы
Вот как я указал свой перерыв в карьере в своем резюме:
Самозанятый, неполный рабочий день , январь 2022 г. – июнь 2022 г.
Перерыв2 Запланированная карьера3
- Умышленно сделал паузу, чтобы сосредоточиться на уходе за моим младенцем.
- Набрал известных гостей и записал эпизоды для моего подкаста Express to Impress .
Как видите, вы можете сделать один перерыв в карьере по нескольким причинам, и ваше резюме должно отражать это.
Вот несколько дополнительных примеров того, как может выглядеть перерыв в карьере в разделе опыта вашего резюме (некоторые из них являются реальными примерами!):0004
- Переехала в Токио, чтобы присоединиться к моему мужу и выполнять обязанности по уходу за семьей.
- Заполненный сертификат аккредитации преподавателя английского языка и международный сертификат домашнего преподавания.
Образовательный и оздоровительный творческий отпуск, февраль 2019 г. – январь 2020 г.
Перерыв в карьере
Взял добровольный перерыв в карьере для оздоровительного творческого отпуска, чтобы получить сертификат тренера, путешествовать, изучать программы, развивать навыки в сфере благополучия и внимательность, чтобы обогатить мои лидерские и профессиональные навыки развития, чтобы помочь организациям создавать рабочие места и культуру, где люди могут процветать и работать лучше. Я приобрел следующие навыки: ведение блога, построение отношений, развитие людей и развитие лидерских качеств.
Перерыв в карьере | апрель 2019 г. – март 2021 г.
Переезд
- Намеренно переселил мою семью из Индии в США, купил и поселился в нашем доме, взял декретный отпуск и записал детей в школу.
- Получена квалификация AWS Certified Cloud Practitioner.
Шкипер, апрель 2017 г. – апрель 2018 г.
Перерыв в карьере
Сбылась мечта совершить дальнее плавание с семьей из Сиэтла на Галапагосские острова с множеством остановок по пути. Пережил сломанную мачту, потерю рулевого управления, пожар, множество утечек и детские истерики.
Профессионально активный перерыв в карьере
июнь 2020 г. – декабрь 2020 г.
Повышение квалификации | Декабрь 2021 г. – апрель 2022 г.
Перерыв в карьере
- Намеренно прервал 15-летнюю успешную карьеру, чтобы взять творческий отпуск, созданный самостоятельно, чтобы омолодить себя и открыть для себя возможности использовать свои навыки по-новому.
- Наблюдение за 3 профессионалами, чтобы лучше понять их повседневные обязанности
- Проведено более 20 информационных интервью, чтобы понять новые отрасли и варианты моей карьеры.
- Успешно завершил учебный курс по кибербезопасности Flatiron School.
Папа
Преднамеренный перерыв в карьере, январь 2019 г. – декабрь 2020 г. карьерные цели.
Медсестра-волонтер, IVHQ | Buenos Aires, Argentina
декабрь 2021-February 2022
- .
- Познакомился с аргентинской системой здравоохранения.
- Улучшение владения испанским языком.
Как (и если) упомянуть перерыв в карьере в резюме
Обычно я не рекомендую упоминать перерыв в карьере в резюме, потому что там и так очень мало места, и вы можете — и должен — вместо этого адресуйте его в положительном ключе в сопроводительном письме. Но предположим, что работодатель не разрешает кандидатам отправлять сопроводительное письмо. В этом случае я бы предложил добавить предложение в конец сводного раздела, в котором признается, что вы взяли отпуск, кратко рассказывается о причине и выражается ваше желание вернуться к работе.
Примеры упоминания перерыва в карьере в резюме
Давайте кратко рассмотрим несколько примеров того, как может выглядеть эта строка в конце резюме.
Очень мотивирован вернуться к работе в роли, которая использует мои организаторские способности после перерыва в карьере для ухода за больными.
Больше, чем когда-либо, вдохновлено заниматься значимой работой после освежающего намеренного двухмесячного перерыва в карьере из-за путешествий.
Инвестировал в свое образование после увольнения из-за COVID-19 и стремился привнести новые знания в растущую компанию.
Что мне нравится во всех этих примерах, так это то, что эти профессионалы гордятся перерывами в своей карьере. И, сосредотачиваясь на том, что они получили во время перерыва в традиционной работе, они задают тон и формируют то, как другие воспринимают эти пробелы.
Преднамеренный или незапланированный перерыв в карьере предоставляет богатые возможности для роста и может быть одним из самых интересных момента в вашей карьере. Так что продолжайте и демонстрируйте свои гордо и на видном месте.
Кристин Кнаттер — коуч по коммуникации и карьере, которая ежегодно работает с более чем 200 соискателями работы и врачами, чтобы выражать свои мысли ясно, уверенно и убедительно, чтобы завоевать доверие работодателей и добиться их карьерных целей. Она является ведущей популярного подкаста Express to Impress Podcast и инструктором пятичасового онлайн-курса для соискателей.
Обладая сертификатом TEFL, она специализируется на специалистах по трудоустройству и врачах ESL и обладает огромным опытом и знаниями в отношении культурных различий, влияющих на общение на рабочем месте. Вы можете связаться с ней на LinkedIn, где она делится коммуникативными и карьерными советами и историями.
Этот пример резюме службы поддержки поможет вам нанять
Обслуживание клиентов — это связь. Речь идет о том, чтобы поговорить с кем-то, чтобы понять, что они ищут, даже если они не знают, что это то, что они ищут. Речь идет о том, чтобы предвидеть опасения клиентов, смягчать их страхи, устранять их разочарования. Другими словами, обслуживание клиентов происходит в небольшие межличностные моменты. Это не то, что вы можете легко измерить. Итак, как вы должны поместить это в резюме?
Вот на что мы здесь, чтобы ответить.
Хорошая новость заключается в том, что написать резюме по обслуживанию клиентов не так сложно, как выполнить реальную работу представителя по обслуживанию клиентов.
Если у вас есть коммуникативные навыки, профессионализм и хладнокровие, необходимые для успеха в обслуживании клиентов, написание резюме не составит труда. Все, что вам нужно сделать, это скопировать приведенный ниже пример резюме службы поддержки и выполнить следующие шаги, чтобы сделать его своим.
Как написать резюме по обслуживанию клиентов, которое поможет вам нанять
Прежде чем мы перейдем непосредственно к образцу резюме по обслуживанию клиентов, давайте пройдемся по шагам, чтобы сделать его блестящим:
Начните с четкого и краткого резюме
Если бы у вас была визитная карточка, ваше профессиональное резюме появилось бы под вашим картина. Цель состоит в том, чтобы дать менеджеру по найму быстрое и понятное представление о том, кем вы являетесь в профессиональном плане. Что нужно иметь в виду:
- Сократите его до одного или двух предложений.
- Найдите в описании работы ключевые слова, например навыки, которые ищет менеджер по найму, или основные должностные обязанности. Использование ключевых слов гарантирует, что вы попадете во все заметки, которые хочет услышать менеджер по найму. Это также поможет вашему резюме пройти через системы отслеживания кандидатов, которые многие компании используют для отсеивания неподходящих кандидатов. Правильно: вашему резюме, скорее всего, придется пройти через компьютер, прежде чем оно попадет к человеку. Этот компьютер, вероятно, будет искать ключевые слова из описания работы, поэтому используйте те из них, которые применимы к вам.
- Если у вас есть многолетний опыт работы в определенной области, вы должны указать это в своем резюме. Но для этого не нужно большого опыта. Взгляните на пример ниже. Джон Джонс пишет, что он «сильно мотивирован», что является несомненным плюсом для работников службы поддержки клиентов. В описании вакансии упоминались «сильные письменные и устные коммуникативные навыки», которым Джон научился по специальности «коммуникации», поэтому он выделил их в своем резюме. Подумайте, какие из ваших сильных сторон лучше всего соответствуют описанию работы, и вплетите их в свое резюме.
Использование ключевых слов гарантирует, что вы попадете во все заметки, которые хочет услышать менеджер по найму. Это также поможет вашему резюме пройти через системы отслеживания кандидатов, которые многие компании используют для отсеивания неподходящих кандидатов. Правильно: вашему резюме, скорее всего, придется пройти через компьютер, прежде чем оно попадет к человеку. Этот компьютер, вероятно, будет искать ключевые слова из описания работы, поэтому используйте те из них, которые применимы к вам.
Лидируйте с вашими навыками обслуживания клиентов
Навыки резюме являются наиболее важным фактором при найме сегодня. Ранее в этом году мы объединились с нашими друзьями из The Harris Poll, чтобы опросить менеджеров по найму и работников о состоянии рабочего мира, и мы нашли несколько интересных идей для соискателей:
- Восемьдесят пять процентов менеджеров по найму говорят они будут меньше сосредотачиваться на прошлых должностях соискателя и больше на его навыках и опыте.
- Мягкие навыки, такие как общение, организация и тайм-менеджмент, являются суперспособностями. Подавляющее большинство менеджеров по найму говорит, что они важны; более половины менеджеров по найму говорят, что они очень важны.
- Восемьдесят восемь процентов говорят, что они нанимают сотрудников на основе межличностных навыков, а затем проводят обучение для конкретной работы.
- Итог: То, что вы можете сделать , важнее вашей последней должности.
Итак, что все это значит для вас и вашего резюме? Это означает, что вы должны руководить своими навыками и способностями. Во-первых, составьте список всех ваших сильных сторон. Это могут быть определенные навыки, такие как владение определенными компьютерными программами, или более широкие, такие как письменное общение, навыки межличностного общения, тайм-менеджмент или организация. Какие из этих навыков имеют отношение к работе, на которую вы претендуете? Упоминается ли какой-либо из них в описании вакансии? Если нет, взгляните на описание работы и попытайтесь перепроектировать необходимые навыки из основных обязанностей роли. Например, если вы собираетесь проводить много времени с клиентами по телефону, вы можете сделать вывод, что устное общение важно.
Взгляните на раздел навыков в приведенном ниже шаблоне резюме. Обратите внимание, что Джон подчеркивает свой опыт работы с клиентами не только в разделе «Опыт работы», но и здесь, в разделе «Навыки». Почему? Потому что обслуживание клиентов является самым востребованным навыком в резюме, за которым следуют продажи, развитие бизнеса, маркетинг и построение отношений.
Менеджерам по найму в различных отраслях промышленности нужны сотрудники, которые могут работать с клиентами спокойно и профессионально, которые могут помочь заинтересованным сторонам чувствовать себя комфортно и информированно. Это делает обслуживание клиентов очень передаваемым навыком. Вы можете использовать его, чтобы перейти от роли обслуживания клиентов к другой работе в другой области в будущем. Поверьте нам, любой рекрутер будет рад видеть, что вы можете преуспеть в межличностной обстановке, ориентированной на клиента. На самом деле, мы составили список из шести навыков обслуживания клиентов, которые помогут вам нанять.
Вы должны подготовиться к каждому навыку, указанному в вашем резюме. На собеседовании ваш менеджер по найму может напрямую спросить вас, как вы использовали навык на предыдущей должности. Если нет, добавьте истории о том, как вы успешно использовали свои навыки в разговоре. Джон может проиллюстрировать свои навыки общения, рассказав о своем опыте работы хозяином ресторана. Чтобы подчеркнуть свой навык ввода данных, он может рассказать о том, когда он бронировал места.
Наконец, если вы претендуете на работу, которая требует или может принести пользу от определенных сертификатов, учебных курсов и т. п., также выделите их в разделе «Навыки». Например, профессиональный водитель может указать здесь свое коммерческое водительское удостоверение.
Расскажите конкретно о своем опыте работы
Раздел об опыте работы в вашем резюме по обслуживанию клиентов — это возможность рассказать историю. Обратите внимание, что Джон не просто пишет, что обслуживал столики. В частности, он пишет о том, как готовил обеденную зону для больших вечеринок, обеспечивал эффективное обслуживание в часы пик и обслуживал несколько столов одновременно. Похоже, ему тоже стоит добавить многозадачность в раздел навыков!
Не пытайтесь преувеличить свой прошлый профессиональный опыт. Менеджеры по найму увидят это насквозь, и вы окажетесь нечестным. Вместо этого стремитесь к конкретным деталям. Если вы работали стажером в социальных сетях, не упоминайте просто о том, что вы публиковали посты в Instagram. Сообщите менеджеру по найму, сколько лайков получил ваш лучший пост. Если вы работали официантом в ресторане и помогли ускорить процесс заказа своими эффективными коммуникативными навыками, укажите это в своем резюме.
Если у вас есть пробелы в вашем опыте работы, будьте готовы объяснить, почему. Вы также должны подготовиться к разговору о том, почему вы оставили свою последнюю должность.
Сделайте свой образовательный раздел кратким и понятным
Наконец, создайте свой образовательный раздел. Как правило, это будет просто самое высокое достижение в области образования, которое вы заработали, например, диплом средней школы, GED, диплом профессионального училища или диплом колледжа. Добавьте название учебного заведения, в котором вы учились, и год выпуска. Если вы не закончили обучение, укажите даты, когда вы посещали занятия, и любую соответствующую курсовую работу, которую вы выполнили. Не подразумевайте , что вы получили степень, которой не получали. Это проявится в вашей проверке биографических данных и выбьет вас из гонки.
Если вы не претендуете на должность в сфере образования или что-то, связанное со стипендией, сведите список академических наград к минимуму. Если вы окончили школу с отличием или получили пару узнаваемых престижных наград, перечислите их здесь, но не поддавайтесь желанию подсчитывать каждое достижение. Если у вас звездный средний балл, вы можете добавить его сюда, если вы все еще накапливаете свой опыт работы.
Образец резюме представителя отдела обслуживания клиентов
Теперь, когда мы рассмотрели особенности составления вашего резюме, давайте углубимся в приведенный ниже шаблон резюме отдела обслуживания клиентов. Просто скопируйте и вставьте шаблон в текстовый процессор, а затем заполните детали своей собственной информацией. Вот несколько быстрых советов, о которых следует помнить:
- Используйте ключевые слова из описания вакансии и простое форматирование, чтобы выделиться среди конкурентов (и пройти через системы отслеживания кандидатов).
- Используйте свои сильные стороны, особенно навыки обслуживания клиентов.
- Подробно расскажите о своем опыте и расскажите о своих достижениях, которыми вы могли бы поделиться на собеседовании.
- Ограничьте свое резюме максимум одной страницей. Вы можете уточнить в сопроводительном письме и собеседовании.
Джон Джонс
123 New Ave.
City, ST 12345
555-555-5555
[email protected]
Профессиональное резюме
Высокомотивированный человек с сильными письменными и устными навыками общения и опытом работы с клиентами ищет позицию начального уровня.
Навыки
- Опыт работы с клиентами
- Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
- Свободное владение данными и управление данными
- Безупречные организаторские способности
- Профессиональные навыки управления временем 90 Office in 7 и сильная рабочая этика 6 , электронная почта и социальные сети
Опыт работы
Официант, ресторан XYZ
2016 г. – настоящее время, Somewhereville, NY
- Установление дружеских отношений с гостями и сопровождение их через меню
- Эффективная и точная компьютерная система заказов на кухню с помощью ресторана
- Подготовка обеденной зоны для больших вечеринок, предвидение потребностей прибывающих гостей и поддержание чистоты и уюта в помещении
- Обеспечение эффективного и точного обслуживания нескольких столов разного размера в самые загруженные часы, включая праздники
Хозяин ресторана ABC
2014 – 2016, Город, ST
- Приветствовал всех клиентов в дружеской манере
- Отвечал на звонки клиентов и бронировал столики
- Управлял и организовывал лист ожидания
- Обрабатывал жалобы клиентов
- Вспомогательный официант с различными обязанностями для обеспечения быстрого и вежливого обслуживания
Кассир, розничный магазин
2012–2014, город, ST
- Внимательное обслуживание клиентов на кассах для обеспечения их удовлетворенности
- Обработка запросов клиентов с вниманием к деталям
- Открытие и закрытие касс и обработка транзакций в точках продаж
- Ведение аккуратного денежного ящика и выверка денег в ящике в конце каждой смены
Образование
Bachelor Кандидат искусств в области коммуникаций, Государственный университет, 2015 г.