Резюме «на миллион»: превращаем обязанности в достижения
Исторически сложилось, что многие в резюме просто перечисляют места работы и свой функционал. «Сбор информации и подготовка текста к публикации», «анализ финансового рынка», «взаимодействие с покупателями». Если вам захотелось зевнуть, знайте, что вы не одиноки в своём желании. У рекрутера реакция примерно такая же. Скорее всего, он отложит резюме в сторону и впоследствии о нём даже не вспомнит. В конце концов, зачем ему знать о том, что журналист пишет, учитель учит, а аналитик анализирует? То есть по факту занимается тем, чем и должен?
Соискатель часто вообще просто копирует обязанности из должностной инструкции или из описаний вакансий. Такое резюме не произведёт вау-эффект, поскольку оно не выделяет кандидата на конкурентном рынке и вызывает предположение, что ему не очень-то нужна работа.
Если человек не потрудился составить резюме, то и рекрутер не будет утруждать себя звонком.«Представьте себе механизм часов, где много разных деталей и большое не может работать без малого, — объясняет Александра Мартынова, консультант по вопросам карьеры и трудоустройства.
— Точно также в любой организации. Любая деятельность направлена на общий результат. И „маленькая“ должность — тоже. Если вы „простой менеджер по кадрам“, то правильное и точное ведение документооборота спасает компанию от санкций проверяющих инстанций. Даже „простой охранник“ имеет результат — недопущение на объект посторонних, спасение ценного имущества при прорыве труб и так далее. Внутри ваших обязанностей уже заложен результат. Именно его и надо указать в резюме».
На конкурентном рынке труда крайне важно иметь возможность выделиться и отстроиться от конкурентов. Именно описание достижений в резюме поможет этого добиться. Масштаб результатов работы может быть разным, в зависимости от величины компании, KPI сотрудника и других факторов. При этом само их наличие в резюме указывает на результативность кандидата, подтверждает его успешность и подчеркивает отличие от других. HR-специалист обратит внимание на резюме с достижениями, поскольку это ключевая для него информация, отражающая результативность соискателя и позволяющая превратить текст резюме в историю успеха.Алексей Гаряев, эксперт Карьерного центра hh.ru
В должностной инструкции: развитие деловых отношений с клиентами.
В резюме «на миллион»: провёл 60 переговоров, 85% закончились заключением взаимовыгодных соглашений.
Резюме будет выглядеть «на миллион», а то и дороже, если функционал превратить в достижения. Это те успехи, которые можно выразить в конкретных величинах — например, в цифрах или сроках. На рекрутера они оказывают магическое воздействие. Он поймёт, что кандидат проявлял инициативу, стремился к лучшим результатам, достигал поставленных руководством или собственных целей в работе — то есть смело демонстрировал свою эффективность. Таким кандидатам рекрутеры звонят в первую очередь.
Алексей Гаряев уточняет: «Достижения — это количественные или качественные результаты работы, которые можно отразить в цифрах, безупречно выстроенных процессах работы или успешно реализованных проектах. Если говорить о грамотах, наградах и прочих поощрениях, важен не сам факт их наличия, а результат, который стал основанием для их получения.
Грамота за выслугу лет — не достижение, а диплом за I место в конкурсе за перевыполнение плана у менеджера по продажам, снижение расходов на 20% у закупщика, отсутствие штрафов после аудиторских проверок у бухгалтера — именно те результаты, которые стоит включить в резюме. Построение процесса с нуля, его качественное улучшение, автоматизация или цифровизация — также являются достижениями».
Работодатель смотрит не только и не столько на сам результат, а на ваше умение показать себя как профессионального результативного сотрудника, который понимает ценность своего труда. А иначе зачем заниматься тем, что не приносит вам удовольствие?Александра Мартынова
В должностной инструкции: руководство деятельностью отдела банка, персональная ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности.
В резюме «на миллион»: вывела офис в топ-5 отделений банка по продажам кредитных продуктов для юридических лиц.
Выбирать стоит достижения, которые явились результатом выполнения прямых обязанностей и усиливают резюме в привязке к целевой должности.
Это выполнение и перевыполнение планов, снижение негативных и повышение позитивных показателей, исключение рисков и обеспечение безопасности. «Если офис-менеджер занимался продажами и преуспел в этом, а также договорился с арендодателем о снижении стоимости аренды офиса, то об этом стоит написать обязательно, а о продажах умолчать, поскольку к прямым задачам классического офис-менеджера они не имеют отношения, — раскрывает секреты Алексей Гаряев. — Такая информация либо будет воспринята нейтрально и перегрузит резюме, либо вызовет дополнительные вопросы к соискателю о его достоверной мотивации к работе офис-менеджером. Или другой пример: если соискатель успешно вёл претензионную работу на протяжении нескольких лет и действительно в этом хорош, но заниматься этим в дальнейшем не хочет, то об этом безусловном достижении упоминать не следует, поскольку данную задачу будущий работодатель на него точно возложит».
«Любого работодателя интересует, что вы можете или умеете делать в рамках его вакансии.Александра Мартынова
То есть резюме должно быть ориентировано именно на неё. В первую очередь перечисляйте те достижения, которые имеют максимальное значение для большинства работодателей вашей сферы, а далее — менее уникальные».В должностной инструкции: осуществление рекламных акций с целью повышения востребованности продукции фирмы.
В резюме «на миллион»: запустил рекламу на сайтах-агрегаторах, чем увеличил число покупателей на 25%.
Расписывать детально свои успехи на протяжении всего трудового пути не стоит — многословность хороша только при написании «Гарри Поттера». Выберите самые значимые и сопоставьте с той должностью, для которой составлено резюме. Подробно можно остановиться на последних пяти годах, кратко — на более ранних, но не «древнее» десяти лет — именно этот трудовой стаж соискателя обычно интересует работодателя. Более поздний опыт и результаты для него не актуальны.
В должностной инструкции: работа с первичной документацией, ведение финансово-хозяйственных операций.
В резюме «на миллион»: за время работы компания успешно прошла 15 налоговых проверок.
Бывают неожиданные ситуации. Вроде работаешь во благо компании, руководство ценит, а на выходе оказывается, что и достижений особых нет. Как говорится, есть что вспомнить — рассказать не о чем. Но это заблуждение. «Если вы считаете, что указать нечего, то можно сосредоточиться на правильном описании своего профессионального опыта, — советует Александра Мартынова. — Начинающему специалисту стоит уделить внимание перечислению своих знаний и навыков, полученных в вузе, на курсах и при участии в различных общественных мероприятиях».
Расшифруем. Если вы вчерашний выпускник, у которого с опытом работы, мягко говоря, негусто, расскажите в резюме об участии в олимпиадах, профильных проектах, проделанных курсовых и дипломных работах. Если в анамнезе есть практика, которую можно притянуть к вакансии, сам HR велел её указать. Заинтересовать рекрутера можно и личными качествами.
Главное, уметь в хорошем смысле набить себе цену — это не самый плохой навык, когда речь идёт о поиске работы. Например, не просто укажите «внимательность», а «внимательность, позволяющая оперативно решать проблемы с максимальной концентрацией».
Практически к любой обязанности можно добавить качественную характеристику. Например, «Проведение переговоров с клиентами» легко превратить в «Обеспечил успех в переговорах с клиентами за счёт дипломатичного подхода и высокой клиентоориентированности, что позволило заключить 5 крупных контрактов». Достаточно поразмышлять и поиграть формулировками, не забыв о том, как описание этих достижение усилит резюме в привязке именно к желаемой должности. А, скажем, вождение автомобилей представительского класса и обязанность персонального водителя перевести в категорию достижений не получится. Это будет преимуществом перед другими кандидатами, о котором стоит упомянуть в резюме, но не достижением.Алексей Гаряев
В должностной инструкции: обеспечение жизнедеятельности офиса — заказ канцелярии ежеквартально.
В резюме «на миллион»: снизила затраты на обеспечение офиса на 15% без потери качества.
- Достижения обязательно нужно указывать.
- Они могут быть лично вашими или командными, но обязательно — соответствовать действительности.
- Достижения должны отражать вашу реальную эффективность и логически следовать из обязанностей.
- Они должны быть измеримыми в цифрах или в качестве.
- Достижения не обязательно должны покорить рекрутера своей красотой — они могут быть просто отражением эффективности в рамках целевых показателей.
- Они должны ярко демонстрировать, чем вы лучше конкурентов.
Если у вас никак не получается создать резюме «на миллион», обратитесь за помощью к нашим экспертам — вы сами удивитесь, как много у вас достижений!
Заказать готовое резюме
🚩 Материал был полезен? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
Кнопка репоста — в шапке статьи ⏫
↩ К другим статьям
Как написать резюме для международного рынка? / Хабр
По резюме встречают, по скиллам провожают.
CV имеет большее значение в отборе в международных компаниях. Если в России без резюме можно попасть на интервью или криво его состряпать на hh, то рекрутер за границей выделит 5-10 секунд на изучение вашего CV и исходя из информации в нем будет решать, приглашать ли вас на интервью.
На одну европейскую вакансию откликаются в среднем 1-2 тысячи кандидатов. Как выделится на фоне остальных, проходить скрининги и получать много приглашений на интервью от рекрутеров? Разберем ниже правила сильного резюме для международки.
Если думаете про международную карьеру, подписывайтесь на канал AgileFluent — там мы разбираем резюме подписчиков, рассказываем про нюансы поиска работы за границей, публикуем классные вакансии и проводим эфиры с экспертами.
Структура резюме
По негласному правилу, CV должно быть не больше 2-х страниц — так рекрутеру будет проще пробежаться по основным пунктам. Начинающему специалисту лучше уложиться в одну. Состоит CV обычно из 6 блоков: General info, Summary, Skills, Work experience, Education, Co-Professional Leadership, Additional information.
Теперь по порядку про каждый блок.
General info
Первый блок содержит необходимую контактную информацию (телефон, имейл, линкедин), ваше ФИ и название роли, на которую претендуете. Для некоторых стран важно добавить фото, но это необязательно. Насколько подробно указывать личную информацию в резюме (семейный статус, пол, возраст) зависит от страны.
Summary
Здесь в 3-4 строчках нужно отрасить самую важную информацию из твоего опыта, добавив много ключевых слов — стеков, подходов, инструментов, индустрий. Рекрутер должен, прочитав summary, понять, чем вы занимаетесь, в каких задачах у вас большой опыт и с какими индустриями/продуктами приходилось работать.
Skills
Этот блок нужно грамотно подогнать под Key Responsibilities позиции. Стоит добавить все стеки технологий, подходы и инструменты, которыми вы пользуетесь в работе и которые указывают потенциальные работодатели в требованиях в вакансиях.
Work experience
Важно описывать не обязанности, а свои достижения и результаты на каждом месте работы.
Используйте формулу XYZ, где Х – достижение, Y – подтверждения результатов, Z – шаги к результату («Выполнил X, измеренное в Y, благодаря Z»). Неподходящий для вакансии опыт можно упомянуть в подразделе «другой опыт».
Education
Раздел про образование содержит всю информацию о дипломах и профессиональных сертификатах, и не забудьте указать GPA, если есть чем похвастаться.
Co-Professional Leadership
Этот блок еще называют Extraсurricular activities, и он необязателен. В нем можно указать опыт волонтерства, работу преподавателем по своей профессии, менторство, участие в соц. проектах, либо pet/side projects.
Additional information
В последнем разделе не забываем указать уровень владения иностранными языками, опыт участия в конференциях. Уровень языка лучше обозначать прилагательными вроде «Advanced», а не буквами «C1».
Основные ошибки по структуре и оформлению
Теперь поговорим о том, как писать свое резюме НЕ НАДО. Команда AgileFluent помогла сделать сотни крутых резюме айтишникам и диджитальщикам.
Ниже — основные ошибки, которые встречаются практически в каждом CV.
Опыт описан через задачи и обязанности, а не результаты
Все международные рекрутеры охотятся за топ перформерами, сфокусированными на результат. Описывайте свой опыт по формуле XYZ и приводите количественные или качественные подтверждения.
Шапка CV оформлена некорректно
В шапке кроме имени и телефоне нужно не забывать указывать роль как в вакансии, gmail почту с именем и фамилией в названии и аккуратную кликабельную ссылку на LinkedIn.
Нет описания компании, в которых ты работал
Не пишите просто название компании! Добавляйте хотя бы пару слов о ней, укажите масштаб бизнеса — так рекрутеру и нанимающему менеджеру будет проще оценить твой опыт.
Сложный визуал
Чрезмерный дизайн, цветастость и сложность структуры только мешают рекрутеру. При автоматизированном скрининге такой файл может распознаться некорректно.
Используйте простой и лаконичный дизайн.Много страниц
Одной страницы достаточно, чтобы описать самое главное и не вдаваться в детали. Две — допускается, если у вас очень большой опыт и лидерская позиция. Сокращайте все ненужное и убирайте повторения!
Используйте простой и лаконичный дизайн.Как описывать результаты в резюме
Самое важное в CV — грамотно описать свой опыт, через результаты, а не перечисление задач.
Не стоит бояться себя продавать и указывать результаты в цифрах — рост бизнес-показателей (выручка, прибыль, сегмент рынка, число клиентов, конверсии, ARPPU и пр.) или снижение затрат (стоимость привлечение, срок разработки, затраты на поддержку). Не столь важно предоставить точные данные — приблизительный количественный результат лучше чем ничего. Если нет возможности делиться цифрами — укажите рост или снижение в процентах.
Если сложно вспомнить бизнес-результаты или их невозможно посчитать, делайте упор в результатах и на свой крутой перформанс: выполнение задач в срок или раньше, эффективные для экономии бюджета решения.
Качественные результаты тоже стоит использовать — не вся наша работа напрямую влияет на бизнес результат, и притягивать цифры там, где посчитать эффект невозможно, точно не стоит. Примеры качественных результатов: внедрение новых принципов и методологий работы (Agile, SCRUM и т.д.) или найм необходимой команды.
Часто вспомнить и сформулировать результаты сложно — у нас нет привычки фиксировать результаты работы, это просто не обсуждается в команде или забывается, потому что времени прошло много. Попробуйте обратиться к коллегам за инсайтами и цифрами. А еще можно выписать все свои задачи и прописать, привели ли они к чему-нибудь хорошему. Озарение может прийти и при чтении чужих резюме — побродите по LinkedIn, вдохновитесь, как другие описывают свой опыт.
Все это нужно уметь грамотно расписать на английском языке по формуле XYZ, которая одним предложением будет звучать как «Accomplished [X] as measured by [Y], by doing [Z]». Где X всегда выражается в action verbs: Managed the project, Led a team of, Grew revenue, Developed a tool… Y означает количественную или качественную меру: resulting in, which improved engagement by _%, that reduced testing time by _%… А действие Z выражает, как вы добились таких результатов: by working with…, optimizing sales process, conducting situational analysis… и пр.
Как адаптировать резюме под вакансии
Каждое резюме проходит автоматический скрининг, где отсеиваются наименее подходящие под вакансию CV. Если соответствие ключевым словам не найдено — то резюме просто не попадет к рекрутеру, даже если фактически ваш опыт релевантен.
Чтобы преодолеть этот барьер, нужно внимательно изучить вакансию. Обратите внимание на два блока: Key responsibilities и Skills. В первом описаны задачи, которые нужно будет выполнять. Skills — по сути и есть набор ключевых слов. На каждую задачу и ключевое слово нужно иметь развернутый пункт в своем резюме.
По времени, которое уйдет на адаптацию CV можно определить, подходит ли вам эта вакансия. В среднем это должно занять всего 10-15 минут. Если правка резюме занимает больше 30–40 минут, то, возможно, откликаться не стоит.
Чем отличаются резюме в разных странах
В мире действуют международные стандарты CV: практически нигде не приветствуется добавление фотографии, резюме редко рекомендуют делать больше 2 страниц, все результаты должны быть прописаны по системе XYZ.
Но для лучшей конверсии нужно адаптировать свои CV и под конкретные страны.
В США, к примеру, не указывают ни пол кандидата, ни дату рождения, национальность или семейное положение. В Германии и многих европейских странах в CV пишут возраст, семейное положение и даже количество детей.
В Америке не стоит писать про хобби. В этих странах вы — кандидат и важны ваши результаты. В европейской культуре ценят work-life balance, и упоминание хобби и интересов приветствуется.
Лаконичный шаблон CV с одной колонкой называют «американским форматом», а в испаноговорящих странах, Италии любят пестрые резюме.
Различия и базовые тенденции несложно узнать и учитывать, но все равно решающую роль играет сама компания, а не страна, в которой она находится. В компаниях и стратапах с многонациональными командами проще следовать универсальному международному формату.
Заключение
Правильно составленное и адаптированное резюме — это полпути к офферу. Если нет уверенности в своем CV — приходите к AgileFluent на бесплатный разбор в тг-канал или на консультацию с международным рекрутером.
Делитесь своими собственными лайфхаками и опытом по заполнению резюме в комментах!
4 совета по составлению резюме, которое продает ваши навыки
На современном рынке талантов ваше резюме больше не является просто резюме вашего опыта работы или исчерпывающим списком должностных обязанностей. Чтобы добиться успеха в поиске работы, вам необходимо создать резюме, в котором используются тактики карьерного маркетинга, чтобы продать свои навыки и доказать, что вы ценнее конкурентов.
Резюме, которое ведет к лучшим возможностям трудоустройства, должно содержать правильные ключевые слова, мощные глаголы действия, подробные сведения о вакансии и результаты, а также целевой формат.
1. Используйте ключевые слова
Ключевые слова являются необходимым компонентом вашего резюме. Ваше резюме сияет ключевыми словами, которые соответствуют навыкам, которые потенциальный работодатель ищет в кандидате?
Ключевые слова широко известны как «ключевые компетенции».
Чтобы ваше резюме прошло через систему отслеживания кандидатов работодателя (ATS), вам необходимо убедиться, что вы упомянули правильные ключевые слова и основные компетенции. ATS ищет определенные ключевые слова в каждом резюме, позволяя работодателям выбирать только кандидатов с квалификацией, навыками и полномочиями, необходимыми для заполнения должности. Если в вашем резюме отсутствуют ключевые слова, которые ищут работодатели, ATS отбросит его.
Ключевые слова, которые вы хотите включить в свое резюме, зависят от конкретной работы, на которую вы претендуете. Внимательно прочитайте описание вакансии, чтобы получить представление о ключевых навыках и компетенциях, которые ищет компания, и попытайтесь использовать формулировку из описания в своем резюме.
2. Разверните глаголы действия
Глаголы действия могут создать или разрушить резюме. Кандидатам на работу следует всегда избегать использования прилагательного «ответственный».
Это просто пустое слово. В нем не хватает действий, и он не сообщает читателю вашего резюме о том, что вы на самом деле сделал .
Помните, как ваш учитель английского говорил: «Покажи мне, не говори мне»? То же самое относится и к составлению резюме. Каждое предложение о вашем профессиональном опыте должно начинаться с мощного глагола действия.
Что такое глагол действия? Глаголы действия — это слова, которые выражают действия, которые кто-то совершил. Примеры мощных глаголов действия включают: выполнять, администрировать, советовать, анализировать, координировать, проектировать, направлять, оценивать, облегчать, внедрять, идентифицировать, контролировать, использовать и преобразовывать.
3. Перечислите детали своей работы и Результаты
По правде говоря, трудно записать, чем вы занимаетесь изо дня в день. Итак, сделайте шаг назад и составьте список из 5-7 основных задач, которые вы выполняете или за которые несете ответственность в своей компании.
Планируете ли вы встречи с клиентами? Вы контролируете или обучаете других сотрудников? Вы занимаетесь исследованиями или анализом электронных таблиц? Вы выступаете в качестве связующего звена с исполнительным руководством?
Передавая подробности вашего трудового стажа, мы также должны сделать шаг вперед и обсудить нашу работу результаты . Результаты могут включать в себя полученные вами награды, значительный вклад, который вы внесли в компанию, представительские обязательства и даже крупные проекты, которыми вы руководили или управляли.
Если ваше резюме включает только должностные обязанности и не включает результаты работы, это может сделать вас обычным кандидатом, а не кандидатом, который выходит за рамки служебного долга. Рекомендуется указать не менее трех результатов и достижений для каждой должности, которую вы занимали.
4. Правильно отформатируйте свое резюме
В Интернете есть множество шаблонов, которые помогут вам выбрать внешний вид вашего резюме.
Однако имейте в виду, что когда вы отправляете свое резюме, работодатель будет смотреть на него в среднем около шести секунд. Учтите также тот факт, что на ту же вакансию могут претендовать сотни других соискателей. В ваших же интересах составить резюме, которое будет чистым, ясным и кратким, а шрифт будет приятным для глаз. Шрифты без засечек, такие как Tahoma или Calibri, настоятельно рекомендуются для резюме из-за их легкой читабельности.
Кроме того, не забудьте указать в резюме самые важные темы и заголовки: опыт работы, образование, навыки и сертификаты. Всегда располагайте заголовки по центру, так как глаза читателя естественным образом смотрят в центр страницы.
Резюме — это, в конечном счете, рекламный ход. Ваше резюме должно продавать ваши навыки четко, уверенно и настойчиво, если вы хотите перейти к следующему шагу: собеседованию.
Создание заявлений о достижениях в вашем резюме
Автор: Monster Contributor
Body
By the Monster Career Coach
Ваше резюме похоже на брошюру о продукте, который может быть кому-то интересен в покупке.
В этом случае вы — продукт, а возможные покупатели — работодатели, которые рассматривают возможность найма вас.
Разве ваше резюме не должно хвастаться вашими достижениями так же, как брошюра о продукте подчеркивает то, что он может сделать для вас?
Думайте с точки зрения достижений, а не только обязанностей и ответственности
Работодатели хотят знать о ваших достижениях на предыдущей работе, а не только о том, что вы сделали. Поэтому вместо того, чтобы строго говорить о своих предыдущих обязанностях и обязанностях, таких как «подготовка отчетов» или «управление годовым бюджетом», постарайтесь сформулировать их таким образом, чтобы продемонстрировать ценность, которую вы добавили к каждому предпринятому вами действию.
Например, если одной из ваших предыдущих обязанностей была подготовка отчетов или работа с бюджетом, вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы узнать о своих достижениях в этих областях:
– Я ускорил процесс?
– Увеличил ли я точность результатов?
– Уменьшил ли я расходы?
– Я как-то увеличил доходы или прибыль?
Только с этими четырьмя вопросами вы можете начать превращать свои обязанности в мощные Заявления о достижениях.
Оценивайте свои достижения, когда это возможно
Хотите произвести впечатление на потенциальных работодателей своими результатами на предыдущих местах работы? Затем четко обозначьте свои достижения и опишите результаты в цифрах или процентах, когда сможете.
Давайте возьмем обязанность «подготовка отчетов» и превратим ее в утверждение, которое ясно показывает, как вы улучшили процесс. Может быть, раньше отчеты готовились два дня, а вы сократили это время до полутора. Таким образом, вы побрились на четверть свободного времени. Вы можете начать с написания следующего:
Сокращение времени, необходимого для подготовки отчетов, на 25%.
Возможно, вы также повысили точность этих отчетов, сократив среднее количество ошибок, допущенных предыдущим сотрудником на вашей работе, в каждом отчете с двух до нуля. Вот как вы можете сказать об этом:
Повышена точность отчетов за счет исключения ошибок предыдущего оператора с двух на отчет до нуля.
Если вы снизили стоимость подготовки отчетов, скажем, за счет отказа от бумажных копий и перехода в основном на электронные версии или за счет получения информации из менее дорогих источников, вы могли бы сказать что-то вроде:
месяц за счет отказа от ненужных бумажных копий отчетов.
Объедините все это в мощные заявления для вашего резюме
Теперь пришло время добавить еще несколько пунктов в ваше резюме, и вы хотите, чтобы они произвели сильное впечатление. Сравните, как звучит простая фраза «подготовленные отчеты» с вашими окончательными заявлениями о достижениях:
• Подготовлен ряд отчетов, используемых при принятии ключевых решений высшим руководством. Сокращение времени, необходимого для подготовки этих отчетов, на 25%, что помогает руководству быстрее принимать важные решения.
• Снижение затрат на подготовку отчетов в среднем на 1000 долларов в месяц за счет отказа от ненужных бумажных копий. Это высвободило средства, которые были использованы для найма сотрудника службы поддержки на неполный рабочий день, что позволило нам повысить точность, устранив ошибки с двух предыдущих сотрудников на отчет до нуля.