Опишите содержание работы которую вы бы хотели выполнять: Примеры ответов на вопросы во время собеседования

Блестящие ответы на 50 самых распространенных вопросов для собеседования

Отправляясь на собеседование, многие соискатели боятся, что представитель компании могут застать их врасплох странными вопросами. Приведем несколько (реальных!) примеров:

“Попытайтесь описать желтый цвет слепому”. – Spirit Airlines

“Что бы вы сделали, если бы вас попросили разгрузить Боинг-747, набитый мармеладными мишками?” – Bose

“Если бы Человек-паук и Бетмен вдруг решили подраться, кто бы из них победил?” – Stanford University

К странным вопросам практически невозможно подготовиться, и они редко помогают рекрутеру определить умение кандидата мыслить нестандартно или адекватно действовать в состоянии стресса. Это плохая новость.

Хорошая новость заключается в том, что работодатели постепенно отходят от подобных практик. Последние исследования доказывают, что такие вопросы позволяют представителю компании самоутвердиться, но ответы на них не дают никакой дополнительной информации о кандидате. От странных вопросов отказываются даже самые ярые приверженцы этой практики. По словам Ласло Бока, HR-директора компании Google,

“Если вы слышали, что на собеседованиях в Google любят задавать каверзные вопросы (например, “Почему крышки канализационных люков делают круглыми?”), эта информация устарела. Мы не нашли подтверждения тому, что с их помощью можно судить о качествах кандидата”.

Специалисты Glassdoor изучили данные о десятках тысяч собеседований и составили список 50 самых популярных вопросов:

1. Каковы ваши сильные стороны?
2. Каковы ваши слабые стороны?
3. Почему вы хотите у нас работать?
4. Опишите свое будущее через 5 или 10 лет.
5. Почему вы хотите покинуть текущее место работы?
6. Что отличает вас от других соискателей?
7. В вашем послужном списке есть пробелы. Чем вы занимались в это время?
8. Что вы хотели бы улучшить в вашем предыдущем руководителе?
9. Вы готовы к переезду?
10. Вы готовы к командировкам?
11. Расскажите о своем главном достижении в жизни.
12. Расскажите об одной из своих ошибок.
13. Опишите работу вашей мечты.
14. Откуда вы узнали о вакансии?
15. Чего вы хотите добиться за первые 30/60/90 дней работы?
16. Расскажите о своем резюме.
17. Расскажите о своем образовании.
18. Опишите себя.
19. Расскажите о том, как вы справляетесь с трудностями.
20. Почему мы должны нанять именно вас?
21. Почему вы ищете новую работу?
22. Сможете ли вы работать по выходным и в праздничные дни?
23. Умеете ли вы успокоить раздраженного клиента?
24. Сколько вы хотите получать?
25. Расскажите о проекте, над которым вы работали недостаточно/чересчур усердно?
26. Назовите имена наших конкурентов.
27. Расскажите о своей главной неудаче.
28. Что вас мотивирует?
29. Какую работу вы можете выполнять?
30. Кто ваш наставник?
31. Расскажите о своем споре с руководством.
32. Умеете ли вы работать под давлением?
33. Как зовут нашего генерального директора?
34. Обозначьте свои карьерные цели.
35. Что заставляет вас выбираться утром из постели?
36. Что бы сказали о вас ваши подчиненные?
37. Каковы сильные и слабые стороны вашего руководителя?
38. Если бы я сейчас позвонил вашему начальнику и спросил о том, что вам нужно в себе изменить, что бы он ответил?
39. Вы предпочитаете командовать или подчиняться?
40. Назовите последнюю книгу, которую вы прочли ради удовольствия.
41. Что раздражает ваших коллег больше всего?
42. Чем вы занимаетесь в свободное время?
43. Назовите свой любимый веб-сайт.
44. Что причиняет вам наибольшие неудобства?
45. Расскажите о своем опыте лидерства.
46. Если вы вам пришлось кого-нибудь уволить, как бы вы это сделали?
47. Что в вашей работе нравится вам больше/меньше всего?
48. Сможете ли вы работать более 40 часов в неделю?
49. Какой вопрос я забыл задать?
50. Что вы хотели бы узнать?

Разумеется, готовиться к этим вопросам менее увлекательно, чем в вопросу про Бэтмена и Человека-паука, однако это совершенно необходимо.

Рекрутеры редко задают более 10 вопросов, поэтому список от Glassdoor может вам пригодиться. Внимательно изучите его и подготовьте ответы, но не заучивайте их наизусть, чтобы речь звучала расслабленно и естественно.

Тем не менее, если вы хотите произвести правильное впечатление и выделиться из толпы, подобной подготовки будет недостаточно. Ознакомьтесь с представленными ниже стратегиями, используйте их при подготовке ответов, и тогда вы сможете с блеском пройти любое собеседование.

1. Определите свой “крючок”

Как правило, рекрутеры проводят десятки собеседований в неделю, поэтому для того, чтобы вспомнить информацию о кандидате, им требуется обратиться к своим записям. Разумеется, это не касается соискателей, оставивших в памяти яркий след. “Крючком” может быть что угодно – от яркой одежды до необычных личных качеств, однако лучшим из них является интересная история, связанная с профессиональной деятельностью. Вы можете удивить рекрутера ярким рассказом, тем самым повысив свои шансы на успех.

2. Уясните суть работы, на которую Вы претендуете…

Тщательно изучите описание вакансии и представьте, как выполняете все указанные в ней обязанности. Если при ответе на вопросы вы продемонстрируете наличие соответствующих знаний и осведомленность о тонкостях работы, это станет существенным плюсом.

3. …и определите, почему Вы для нее подходите

Сформулируйте причины, по которым вы можете считать себя идеальным кандидатом, и не забудьте упомянуть о них на собеседовании. Что отличает вас от других соискателей? Это может быть умение генерировать идеи или сосредоточенность на точных фактах. В любом случае, обязательно расскажите об этом.

Например, на вопрос о сильных сторонах можно опустить все клише и сразу перейти к описанию уникальных качеств. Таким образом, рекрутеру не придется самому думать о том, почему вы являетесь идеальным кандидатом.

4. Изучите компанию

Если вы подготовили великолепный рассказ о себе, но не владеете даже базовой информацией о потенциальном работодателе, вы демонстрируете недостаток интереса или подготовки. Вы не сможете доказать рекрутеру, что сможете работать в компании, если вы о ней совсем ничего не знаете.

Перед собеседованием просмотрите веб-сайт, чтобы уяснить основные моменты – например, откуда берется прибыль, кто стоит у истоков, каковы долгосрочные и краткосрочные цели и т.д. Прочитайте последние новости о компании, не забудьте заглянуть на ее страницы в Twitter и Facebook.

5. Продумайте ответы на уточняющие вопросы

Например, если вы скажете, что способны тщательно планировать свои действия и управлять временем, будьте готовы к тому, что вас спросят: “А в чем это проявляется?” Продумав ответы на уточняющие вопросы, вы сможете избежать неловкого молчания и нечетких формулировок, а также сможете чувствовать себя более уверенно.

6. Тренируйтесь!

Вы наверняка можете предсказать, какие вопросы вам зададут, как и все те, кто претендует на ту же вакансию. Тем не менее, каждый готовится к ним по-своему. Подготовив необычные и конкретные ответы, вы будете выглядеть привлекательнее конкурентов. Вместо того, чтобы заучивать каждый ответ, определите основные положение, которые можно использовать в разговорах на разные темы.

Немного порепетируйте. Вместо того, чтобы механически прокручивать одни и те же мысли, включите камеру и порассуждайте на заготовленную тему. Снимайте себя до тех пор, пока не почувствуете уверенность. Поначалу вы можете почувствовать неловкость, но во время собеседование это окупится сполна.

7. Расслабьтесь

Если во время беседы вы не сможете расслабиться, вся подготовка не будет иметь никакого смысла. Будьте собой! Если вы будете чересчур напряжены, рекрутер обязательно это почувствует. Страх и обеспокоенность могут сослужить вам плохую службу, в то время как легкая улыбка и уверенный взгляд производят наилучшее впечатление. Многочисленные исследования утверждают, что улыбка не только повышает уверенность в себе, но и облегчает общение с другими людьми. Ученые пришли к выводу, что люди склонны подсознательно копировать эмоции собеседника.

Умение копировать чужие эмоции свидетельствует о высоком эмоциональном интеллекте (ЭИ), который в последние годы приобретает все большее значение. Неудивительно, что 90% успешных сотрудников обладают высоким ЭИ. Согласно статистическим данным, в год они зарабатывают в среднем на 29 тыс. долларов больше, чем их коллеги с низким ЭИ.

8. Сохраняйте позитивный настрой

Этот совет может показаться очевидным, однако порой бывает сложно сохранить позитивный настрой при обсуждении определенных тем – например, если вы описываете конфликт с руководством или коллегами, или объясняете, почему уволились с предыдущего места работы. Тем не менее, это именно то, что хочет видеть работодатель. Покажите рекрутеру, что не боитесь трудностей, и он сочтет, что вы и есть тот гибкий и жизнерадостный кандидат, которого он так давно искал.

9. Будьте честны

Хорошие рекрутеры умеют распознавать ложь. Одни умеют “читать” других людей благодаря профессиональному опыту, другие же задают правильные вопросы. Именно поэтому вам необходимо отвечать на них максимально честно.

Солгав, вы в любом случае окажетесь в невыгодном положении. Даже если рекрутер не сможет распознать ложь, вы получите работу, которая вам не подходит. Не пытайтесь угадать, что хочет услышать собеседник. Будьте откровенны и не бойтесь высказать свое истинное мнение.

Выводы

Давайте взглянем правде в глаза: собеседование – это всегда нелегко. Вы должны продемонстрировать себя с лучшей стороны в буквальном смысле за несколько минут. Наши советы помогут вам преодолеть волнение и встретить трудности во всеоружии.

Если я забыл упомянуть какие-либо вопросы, или вы хотите поделиться своим опытом, я буду рад прочесть ваши комментарии. Ведь я учусь у вас так же, как вы учитесь у меня.

Dr. Travis Bradberry, linkedin.com
Перевод: Айрапетова Ольга

Держите ее возле себя! Когда следует выражать свое мнение

Офисная жизнь

Как ответить на вопросы про личные качества на собеседовании: стандартные и нетипичные примеры вопросов и ответов. Выберите из ответов те качества, которые помогают вам успешно справляться с задачами на работе. 

Содержание:

1. Список вопросов про личные качества
2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате
3. Список общих профессиональных качеств
4. Рейтинг личных качеств кандидатов на топ-позиции
5. Примеры ответов на вопросы про личные качества
6. Примеры ответов на нестандартные вопросы
7. Лайфхаки

1. Список вопросов про личные качества

Существует два типа вопросов про личные качества.

Первый тип – прямые вопросы. Они начинаются со слов: «какие», «назовите», «перечислите» и т. д. Чаще всего прямые вопросы задают студентам, выпускникам, кандидатам с небольшим опытом работы. Такие вопросы предоставляют возможность кандидату самому перечислить те качества, которые он считает важными для своей профессии.

Список прямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

• Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.
• Назовите ваши ключевые качества.
• Какие личные качества вы хотели бы отметить?
• Какие пять главных черт определяют вашу личность?
• Какие профессиональные качества помогают вам добиваться своих целей?
• Какие личные качества помогли бы вам достичь успеха в работе?
• Как вы считаете, какие ваши личные качества помогут вам успешно выполнять задачи на этой позиции?
• За счет каких качеств вы, как правило, достигаете намеченной цели?
• Какими деловыми качествами должен обладать ваш руководитель?
• Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник, который работает с вами в одной команде?
• Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист, работающий на этой позиции?
• Вы считаете себя лидером? Почему?

Второй тип – непрямые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «за счет чего», «что», «когда», «приведите пример», «расскажите», «опишите ситуацию» и т. д. Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.

Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

Вопрос	Фокусные качества для проверки
Что вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели?	Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.
Что вас может вывести из равновесия? Приведите пример последнего стресса на работе.	Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей?	Амбициозность, проактивность, лидерские качества, высокая работоспособность, инновационность, креативность, способность нестандартно подходить к решению задач.
Приведите пример, когда ваша настойчивость помогла добиться результата.	Настойчивость, ориентированность на результат, инициативность, проактивность.
Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?	Аналитическое мышление, ответственность, умение оценивать риски, способность принимать решения в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов.
Приведите пример: когда вы ставили для себя цель, которую не смогли выполнить.	Амбициозность, настойчивость, ответственность, ориентация на результат.
Как часто вам приходится принимать самостоятельные решения при выполнении своих обязанностей? Расскажите о вашем недавнем решении, которое вы приняли.	Умение оценивать риски и принимать решения, автономность, ответственность. самостоятельность в принятии решений.
Как вы расставляете приоритеты в вашей работе	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, тайм-менеджмент.
Можете ли вы привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно?	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Что бы вы отнесли к сильным качествам при общении с другими людьми? Что, на ваш взгляд, является для вас наиболее сложным при общении?	Коммуникативность, работа в команде, гибкость, эмпатия.
Можете ли вы привести пример, когда вы убеждали другого человека в вашей точке зрения? Почему он не хотел принимать вашу позицию? Что вы предприняли для убеждения?	Влияние на других, логичное мышление, способность структурировано излагать мысли, умение убеждать, отстаивать свое мнение.
Насколько эффективно вы работаете под давлением?	Стрессоустойчивость, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Опишите ситуацию (реальную или смоделированную), когда вы могли бы применить свои лидерские качества.	Лидерство, амбициозность
Одновременно с вами в компании работало 10 торговых представителей. Почему у вас получилось построить карьеру и занять позицию директора по продажам, а у других – нет?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере.
Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере .
Расскажите о ваших предложениях по улучшению или внедрению изменений в работе за последний год.	Бизнес-ориентированность, проактивность, лидерство, энергичность, стратегическое мышление, системное мышление.

2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате

Список качеств, о которых нужно рассказать на собеседовании, зависит от профессии, уровня позиции кандидата и корпоративной культуры компании. Слова и описания, которые окажутся в вашем списке личных качеств, будут отражать то, что вы, как сотрудник, цените и в других людях. Это и есть ваши основные ценности. Компаниям важно отбирать кандидатов, чьи ценности соответствуют ценностям компании.

Как узнать, какие профессиональные качества актуальны именно для вашей сферы и должности?

• Из описания вакансии. Чтобы составить список ключевых качеств, нужно провести анализ вакансии, на которую вас пригласили на собеседование. Работодатель чаще всего отмечает в описании вакансии требования к личным качествам. Выпишите все качества и используйте их как основу для ответов на вопросы.  
• Из кейса «Поиск ключевых слов». Для этого необходимо сделать репрезентативную выборку вакансий на рынке труда по вашей цели поиска. Поиск и анализ вакансий покажет, какие качества стоит выбрать для ответа на этот вопрос. Что такое кейс «Поиск ключевых слов»?

3. Список профессиональных качеств

• аналитические способности
• автономность
• амбициозность
• адаптивность
• активная жизненная позиция
• бизнес-ориентированность
• вежливость
• внимательность
• гибкость мышления
• доброжелательность 
• инициативность
• исполнительность
• коммуникабельность
• ориентация на результат
• креативность 
• командный игрок
• любознательность
• лидерство
• лояльность 
• логическое мышление
• многозадачность
• настойчивость
• организованность
• организованность
• ответственность 
• ориентированность на результат
• обучаемость
• перформер
• проактивность
• перфекционизм
• рациональное мышление
• работоспособность
• структурированное мышление
• самостоятельность 
• стратегическое мышление
• системное мышление
• стрессоустойчивость
• уверенность 
• целеустремленность
• этичность
• эмпатия

4.

Рейтинг профессиональных качеств кандидатов на топ-позиции

Какими личными качествами должен обладать человек, чтобы добиться успеха в карьере? С помощью каких качеств успешные руководители добиваются результата? Список качеств, наличие которых обязательно будут проверять на собеседовании у кандидатов, претендующих на управленческие позиции. 

1. Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
2. Умение работать в команде — способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды. 
3. Коммуникативность – умение устанавливать длительные доверительные взаимоотношения с партнерами/коллегами; умение находить подход к людям с самым разным жизненным опытом и приоритетами.
4. Стратегическое мышление — умение «видеть цель», сформулировать долгосрочное видение, «отсечь ненужное» и сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых действиях; умение принимать правильные решения на базе качественного анализа.  
5. Инновационность —  умение оперативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, умение отбросить старые подходы, воспринимать новые и нестандартные способы и методы ведения дел. 
6. Высокая работоспособность – упорство в достижении целей, способность не пасовать перед трудностями, готовность и умение много работать.
7. Саморазвитие и умение учиться на своих ошибках — постоянное совершенствование знаний, готовность учиться чему-то новому, способность видеть в проблемах возможности; менять свои представления о работе; менять себя с учетом накопленного опыта и с учетом изменений ситуации как снаружи, так и внутри компании. 

5. Примеры закрытых ответов

Самые типичные ответы кандидатов на вопрос про личные качества содержат перечень нескольких ключевых качеств, без дополнительного объяснения и примеров.
Например,

• Предпочитаю упорядоченный и распланированный образ жизни. Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован.
• Самообладание, настойчивость, вовлеченность в работу, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
• Ответственность, организованность, коммуникабельность, математический склад ума, умение анализировать, умение работать с большим количеством информации.
• Активная жизненная позиция, позитивный подход к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, эмоциональная устойчивость.
• Весь мой предшествующий опыт позволил развить наиболее важные для данной позиции личные качества, такие как: аналитические способности, способность соблюдать сроки выполнения задач, ориентированность на результат, способность работать в режиме неопределенности и авральном режиме, способность работать в команде.

Такие ответы не помогают раскрыть кандидата с т. з. оценки его профессиональных качеств и соответствия корпоративной культуре компании, и не остаются в памяти интервьюера. А задача кандидата заключается в том, чтобы ответ выделил его на фоне других соискателей. Поэтому я рекомендую дополнить ответы:

• кратким пояснением характеристик качеств;
• объяснением, как эти качества помогают кандидату в работе;
• результатами по KPIs.

6. Примеры открытых вопросов

Примеры ответов с кратким пояснением характеристик качеств

• Активность — проявляю инициативу, энергичен, следую намеченным целям с воодушевлением и стремлением добиться результатов. Имею активную жизненную позицию. Имею достаточно энергии и мотивации для интенсивной работы и решения амбициозных задач.
• Автономность – самостоятельно принимаю решения и умею работать на разном уровне, от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. 
• Аналитические способности — умею работать с большим объемом информации, способен быстро обрабатывать информацию, как в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами, так и в нестандартных ситуациях. Способен структурировано излагать мысли и идеи в устной и письменной форме с выделением главного. 
• Амбициозность — способен достигать результатов сверх плана, ставлю перед собой амбициозные цели, настойчив в преодолении барьеров и решении сложных задач.
• Быстрая обучаемость — способен к обучению. Есть огромное желание развиваться, совершенствовать себя. Умею учиться на своих ошибках и конструктивно воспринимаю неудачи. Ставлю перед собой годовую цель развития – освоить два новых навыка и одну новую область знаний. Всегда запрашиваю обратную связь у руководителя и коллег, умею принимать обратную связь.
• Коммуникабельность — умею находить общий язык с другими людьми, эффективно устанавливаю деловые контакты и выстраиваю долгосрочные отношения. Уверенно излагаю мысли и убеждаю остальных. Умею найти решение и выработать согласованную позицию заинтересованных сторон. Научил себя дослушивать до конца альтернативные точки зрения, даже если с ними не согласен. Прежде, чем реагировать, всегда задаю себе вопрос: «В чем рациональное зерно этой позиции?»
• Бизнес-ориентированность — умение понять проблемы и задачи бизнеса, предложить решение. Устанавливаю четкие цели, направление и высокие стандарты в работе.
• Нацеленность на изменения и инновации — стараюсь улучшить текущее положение вещей и поощряю остальных делать то же самое. Демонстрирую предпринимательский подход и сильное желание пробовать новые возможности и постоянно учиться. Использую свой опыт из других областей. Имею опыт принятия решений в условиях неопределенности, способен рационально действовать, преодолевая собственные стереотипы, генерировать инновационные идеи и решения. Когда нужны новые идеи использую мозговой штурм вместо традиционных совещаний, планерок.  Приглашаю к участию людей, обладающих «незамыленным» взглядом. Создаю условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
• Перспективное мышление — могу анализировать различную информацию и учитывать ее для выработки адекватных решений. Способен правильно расставить приоритеты и направить фокус на ключевые проблемы и их решения с учетом различных точек зрения и альтернатив. Определяю возможности и предпринимаю своевременные действия, даже при сложных обстоятельствах. 
• Гибкость – легко адаптируюсь к работе в межкультурной среде, в том числе к различным стилям общения в зависимости от собеседника. Способен перестраиваться и адаптироваться к новым условиям работы и нестандартным задачам, могу быстро погрузиться в специфику новых задач.
• Исполнительность — способен работать в режиме цейтнота, умею управлять временем, расставлять приоритеты в работе.
• Креативность — привношу инновации, нахожу креативные решения, развиваю оригинальные идеи, стимулирую креативность команды, способен нестандартно подходить к решению задач. Поощряю креативную дискуссию, задавая глубинные вопросы и прибегая к конструктивной критике. 
• Командный игрок — эффективно общаюсь, передаю навыки и опыт на рабочем месте коллегам. Умею находить подход к каждому сотруднику, договариваться и находить компромиссы. Умею координировать работу людей для получения результата. 
• Логическое мышление – принимаю решение, основываясь на доводах и объективных соображениях. 
• Лидерство – развиваю свою команду, повышая уровень знаний и навыков. Являюсь наставником (коучем) для новых сотрудников, привлекаю лучших сотрудников в команду. Выступаю в качестве примера для подражания в уважении к ценностям компании. Мотивирую сотрудников к стремлению максимально использовать свой потенциал и возможности для развития. Разделяю успех с командой и беру на себя ответственность за промахи. Поощряю сотрудников на выражение смелых идей. 
• Любознательность — нахожусь в курсе последних идей в своей области, слежу за тенденциями и событиями на отраслевых рынках.
• Лояльность компании: надежный и преданный сотрудник. Решения, которые принимал были продиктованы не моей жизненной позицией и эмоциональным состоянием, а прежде всего интересами компании и клиентов.
• Многозадачность — умею быстро переключаться с одного действия на другое. Ускоряю исполнение многочисленных задач, чтобы уложиться в сроки. Способен оперативно реагировать на изменение ситуации и принимать решения в условиях жестких сроков. Способен вести несколько проектов одновременно.
• Стратегическое мышление — смотрю в перспективу и рассматриваю возможности в будущем, строю убеждения на стратегических доводах. Реагирую на последние данные и соотношу с ними свои действия. В случае необходимости быстро адаптирую свои приоритеты. 
• Критическое мышление — способен делать правильные причинно-следственные выводы при наличии неоднозначных условий и множества вариантов решения. Умею решать нестандартные задачи, эффективно агрегировать информацию, быстро реагировать на проблемные ситуации. Прежде чем принять важное решение всегда собираю и анализирую дополнительную информацию, чтобы уменьшить неопределенность. Это дает возможность увидеть ситуацию с разных сторон, взвесить все плюсы и минусы последствий, чтобы принять правильное решение.  
• Настойчивость — проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании.
• Ответственность — беру ответственность за рамками своей должности. Умею контролировать результаты и несу ответственность за принятие решений, риски, свои действия, а также за взятые на себя обязательства и окончательный результат.
• Перфекционизм — постоянно совершенствую свою работу, руководствуюсь принципом «нет предела совершенству». Устанавливаю высокие стандарты в работе и стараюсь их превысить. Амбициозен и стремлюсь к совершенству, двигая к этому и других сотрудников.
• Проактивность – предлагаю новые идеи, пробую новые решения, ставлю под сомнение статус-кво. 
• Системное мышление — умею оценивать риски и принимать взвешенные решения в сложных, неоднозначных ситуациях, вижу ситуацию целиком с разных сторон. Сталкиваясь со сложными проблемами и задачами, обращаюсь к внутренним или внешним экспертам по теме. Спрашиваю экспертов об аргументах «за» и «против» того или иного варианта решения. 
• Уверенность — имею определенную точку зрения, умею объяснять свои идеи, отстаивать свое мнение, приводить убедительные аргументы. 
• Эмпатия – поддерживаю сотрудников в сложные периоды, никогда не отказываю в помощи другим. Инициирую взаимоотношения, основанные на доверии.

Примеры ответов с объяснениями того, как эти качества помогают кандидату в работе

• Самое главное качество, которое я выработал в себе за время учебы и работы, — это стрессоустойчивость. Я умею правильно реагировать на любую ситуацию – для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее выйти из кризисной ситуации.
• Благодаря аналитическому мышлению я могу выстроить причинно-следственные связи и ответить на вопрос, почему продажи растут или идут вниз. Это помогает эффективно сделать прогноз по объёму товара, которой нужно произвести на заводе, а также запланировать промоактивности на целый год, учитывая все риски и возможности.
• Я научился работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу во Франции, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять рабочим временем, а также данная работа требует от меня правильной расстановки приоритетов.
• Мои навыки убеждения и настойчивость помогают мне в контроле бюджета с целью уменьшения затрат компании на мерчендайзинг и трейд-маркетинговые активности. Более того, встречи с клиентами, требуют от меня проявления дипломатичности и умения вести переговоры. 
• Благодаря работе в команде, развиваю свои коммуникативные навыки. Умею эффективно взаимодействовать со всеми подразделениями компании, решать сложные и нестандартные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца. При любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещал, и уложиться в сроки, о которых договаривалась. К работе подхожу творчески, использую весь дополнительный арсенал инструментов интернет-маркетинга, ищу новые способы и источники онлайн-продвижения, мониторинга и тестирования онлайн-инноваций.
• Мои ключевые качества включают сильную коммуникацию, аналитическое мышление и способность сочетать количественные математические навыки с бизнес-анализом. В первую очередь, межличностные и коммуникативные навыки необходимы, чтобы создать доверительные отношения с командой клиента и проекта. Это также важно, чтобы обеспечить гибкость и творческий подход в решении проблем для клиента. Эти качества дают возможность быстро интерпретировать данные и обобщать результаты, чтобы выработать наилучшие рекомендации для клиента.
• Я убежденный сторонник командной работы. Я не руковожу командой и не следую за ней. Я ее часть и делаю свою часть работы. Если можно как-то охарактеризовать мою роль то, скорей всего, я – дирижер. Дирижер не играет ни на одном инструменте, и не он написал партитуру, но он дает другим музыкантам возможность играть синхронно. И в результате у них получается красивая музыка. В нашем случае это значит, что я координирую действия моих коллег, мы вместе добиваемся успеха и приносим пользу нашей компании.
• Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях. Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. 
• Предыдущий опыт работы позволил мне научиться быстро принимать решения и брать на себя ответственность, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объёмом информации, самостоятельно решать сложные задачи. Научился эффективно передавать опыт и знания, умею создавать и поддерживать высокий командный дух. 
• Знаю, как организовать любой процесс и направлять людей на достижение единой цели. Умею расставить приоритеты и последовательность, выделить главное и заметить детали. Обладаю высоким уровнем ответственности. Приветствую порядок и пунктуальность в работе, этого же требую от своих сотрудников. Люблю решать сложные задачи, это помогает достичь больших результатов. 

Как доказать работодателю, что вы действительно обладаете заявленными вами личными качествами? Дополните свой ответ результатами в цифрах.

Примеры ответов с результатами

• Лидерство: провел 5 тренингов по менеджменту и вырастил 5 руководителей из линейных сотрудников.
• Стрессоустойчивость: провел успешные переговоры с клиентом, который до этого отказал 7 менеджерам и заключил с ним договор. Выполнил план продаж на 150%. 
• Целеустремленность, системное мышление и ярко выраженные лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов. Объем продаж за 2018 год был на 30% выше среднего по отделу.

7. Примеры ответов на нестандартные вопросы

Какими навыками и качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель?

Ответ: Руководитель всегда добивается результата в сотрудничестве с другими людьми. Поэтому крайне важными качествами являются умение убеждать, договариваться, четко и обоснованно расставлять приоритеты в работе. Менеджер мало чего стоит без сильной, мотивированной команды. Я считаю, что умение построить такую команду – ключевой навык для успешного руководителя.

Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?

Ответ: Мне очень важно, чтобы мои сотрудники любили свою работу, сами старались выполнять ее как можно лучше, подходили к своим должностным обязанностям неформально, творчески. У них должно быть свое мнение, и готовность его отстаивать и приводить аргументы, учитывая интересы компании и ее клиентов. Поэтому, каждый член моей команды должен уметь объяснить, почему мы должны поступить так, а не иначе.

Вы считаете себя лидером? Почему?

Ответ: Да, считаю. Роль руководителя предполагает наличие сильных лидерских качеств, потому что в процессе работы регулярно требуется воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Работая с различными командами разработки, мне часто приходится демонстрировать свои лидерские качества для мотивации людей и достижения результата. Один из последних таких примеров был совсем недавно, когда в результате неверной оценки сложности задачи, моей команде были назначены задачи, почти в 2 раза превышающие ее текущую производительность. Когда это выяснилось, команда была сильно демотивирована, т.к. все понимали, что не успеваем завершить работу, и из-за этого сдвигался релиз продукта. Я провел встречу с командой, где мы выработали общую стратегию, чтобы успеть завершить задачи к релизу. Встречу я начал со слов, что мы обязательно успеем выполнить весь фронт работ и описал команде наш план. Я объяснил, что мне удалось согласовать с техническим директором возможность выделить на текущий спринт двух разработчиков нам в помощь, и попросил каждого сотрудника максимально сконцентрироваться на выполнении задач. Далее мы совместными усилиями максимально декомпозировали все задачи, чтобы их можно было выполнять параллельно нескольким разработчикам. В результате мы успели завершить задачи, и релиз состоялся вовремя. Моя команда получила благодарность от руководства и самое главное, что мне удалось очень сильно повысить и укрепить боевой дух команды, а это в свою очередь положительно сказалось на дальнейшей эффективности работы.

Вы считаете себя лидером? Почему? 

Ответ: Я считаю себя лидером, потому что, на мой взгляд, обладаю основными необходимыми лидерскими качествами. Когда в 2016 году в я вступил в должность руководителя отдела продаж, то помимо задачи увеличить объём продаж в два раза, передо мной стояла вторая по важности задача – создать сильную команду профессионалов, объединённую единой целью. В моём подчинении было 15 человек. Первым делом, лидер должен оценить свою команду. Для начала я уделил много времени изучению своих подчиненных. Встречался по отдельности с каждым членом команды, задавал вопросы, выяснял основные компетенции, навыки, сложности, с которыми они сталкиваются, их мотивацию в работе, карьерные планы. Также стал проводить еженедельные общие собрания, где оценивал, как люди ведут себя в команде, какие есть не видимые на первый взгляд отношения или конфликты, которые могут, как повредить, так и наоборот, улучшить результат. Параллельно с этим я провёл множество совместных встреч, на которых, с одной стороны знакомился с клиентами компании, а с другой наблюдал за действиями своих подчинённых. Таким образом, я оценивал их по уровню компетенций, степени вовлеченности и необходимом уровне контроля со стороны руководителя. Мой приезд совпал со временем полугодовых performance appraisals, что позволило сразу обсудить поставленные на второе полугодие цели и задачи, а также планы и ожидания. Таким образом, была достигнута и формальная договорённость между руководителем и подчинённым, установлены партнерские отношения, что в будущем позволило избежать каких-либо недопониманий при невыполнении планов продаж или KPI. Гибкий подход в управлении сотрудниками с разными компетенциями, с разным требованием по управлению ими, позволил добиться сразу хороших результатов. Мы получили награду по итогам 2016 как лучшая команда года, увеличили объем продаж в 2,5 раза. 

Что такое в вашем понимании лидерство?

Ответ: Лидерство – это умение вести за собой свою команду, понимать своих сотрудников, определять их мотивы и чувства, и влиять на них без использования административных рычагов. Одновременно видеть задачу, команду и финальную цель. Быть проактивным, быть примером и видеть картину целиком. Уметь слышать людей, не бояться принимать трудные решения и быть готовым нести за них ответственность. И что важно для меня – обладать определённой долей самоиронии и хорошим чувством юмора.

Чем отличается лидерство от управления?

Ответ: Управление — способность организовать работу команды, а лидерство – способность влиять на людей, вести за собой, мотивировать сотрудников. Для меня одно из главных отличий лидера от руководителя — это, когда команда лидера работает, как часы, даже если его нет на месте. У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей. Лидер влияет на людей. Лидер не просто умеет организовать, он умеет заинтересовать и вдохновить. 

Что вам помогает в работе добиваться результата?

Ответ: Во-первых, я умею тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Во-вторых, мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно. Также очень важно все держать под контролем. Я считаю себя уравновешенным человеком и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя. Я научился анализировать ситуации, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную проблему, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы.

Ответ: Вообще я горестный оптимист: надеясь на лучшее, готовлюсь к худшему. Всегда по этой формуле работаю над новым проектом. Поэтому всегда имею запасной план на случай, если что-то пойдет не так. При этом считаю, что важно оставаться в моменте, быть «здесь и сейчас», выполняя поставленные задачи не одновременно, а по очереди. Даже если внутри одного дня я выполняю разные функции — а так обычно и бывает, все это происходит по очереди, не одновременно. Именно такой подход помогает мне добиваться результатов и соблюдать сроки каждого проекта. 

За счет чего вы добиваетесь успеха?

Ответ: Считаю, что успеха в карьере добиваюсь благодаря следующим факторам: увлеченность своей работой и стремление к постоянному развитию, умению выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии, завоевания доверия и авторитета у подчиненных и коллег.

Опишите себя одним словом

Ответы: можно использовать в ответах как прилагательные (личные качества), так и существительные.

Проактивный
Целеустремленный
Амбициозный
Лидер
Перформер
Командный игрок
Акула
Лев
Стратег
Оптимист
Реалист
Сангвиник
Предприниматель
Аналитик
Менеджер
Навигатор
Реализатор
Координатор
Творец
Исследователь
Вдохновитель
Эксперт
Дипломат
Исполнитель
Мыслитель
Наблюдатель
Игрок
Миротворец
Экстраверт
Мечтатель

8. Лайфхаки

Лайфхак №1. Подготовьте примеры. Способ, который используют интервьюеры, чтобы выяснить, не преувеличивает ли соискатель относительно своей квалификации, — компетенционные вопросы по технике STAR. Они просят кандидатов привести примеры из личного опыта, наглядно демонстрирующие его ключевые компетенции, в т. ч. и личные качества. Если кандидат на самом деле обладает тем или иным качеством, он сможет четко ответить на такие вопросы и привести соответствующие примеры. Согласитесь, что те, кто действительно нашел выход из нестандартной ситуации или решил проблему, никогда этого не забудут.

 

Лайфхак №2. Выберите правильные местоимения и речевые обороты, которые вы будете использовать при ответах на вопросы про личные качества и навыки. Речевые обороты помогают интервьюеру определить, действительно ли вы обладаете тем или иным качеством. Например, в зависимости от того, какие слова вы употребляете, можно определить — вы «командный игрок» или «одиночка». Если вы сделаете фокус на местоимениях и словосочетаниях: «мы», «наша», «мы достигли», «мы добились», «наша команда», «наши действия», «мы решили»,  то вы будете выглядеть командным игроком. Если в ваших ответах про работу в команде будут преобладать выражения: «я достиг», «мои результаты», «я решил проблему», «мои достижения», то это может быть интерпретировано следующим образом: вы еще не готовы нести ответственность за работу всей команды и вносить свой вклад в общий результат.

Лайфхак №3. Пройдите тест Майерс-Бригс (MBTI) для определения типа личности. Результаты из теста помогут вам описать профессиональные качества. Например, 

• Я по типу личности по типологии Майерс-Бриггс «Консул», что подтверждает мой правильный выбор профессии юриста. Меня больше волнуют практические вопросы. В силу своей профессии у меня очень развито логическое и аналитическое мышление. Я принимаю решения, основываясь исключительно на существующих традициях и законах, и лишь тщательно всё обдумав, принимаю решения. И у меня есть уникальная способность замечать даже небольшие изменения и предвидеть возможные проблемы. И очень часто моя наблюдательность и быстрая реакция — это как раз то, что требуется, например, в некоторых рабочих ситуациях, и особенно в случае непредвиденных обстоятельств.
• Я по типу личности «Менеджер». Это прежде всего лидер, обладающий способностью объединить сотрудников в команду и достичь нужных результатов. Я не боюсь браться за сложные задачи, стараюсь много времени уделять детальному планированию, просчитать все риски. Я всегда сдерживаю свои обещания и с вниманием отношусь к каждому сотруднику. Но не терплю подчиненных, которые с пренебрежением относятся к своей работе, ленивы, обманывают. Поэтому вкладываюсь только в тех, у кого есть потенциал, и кто может принести результат. С остальными предпочитаю расставаться.

---

Источник: bosshunt.ru

Рекомендуемые статьи

СТРУКТУРА СОБЕСЕДОВАНИЯ. Как оценить работника за одну встречу

СТРУКТУРА СОБЕСЕДОВАНИЯ

Назначение всех 12 типов вопросов – заставить вашего кандидата приоткрыться, показать свое лицо. Для грамотного ведения диалога необходимо соблюдать порядок перехода от вопроса к вопросу. Бессмысленно, например, спросить соискателя, где он работал в последнее время, а потом вдруг спросить, чем он в последнее время болел. Несчастный кандидат при таком стиле вашей беседы будет сбит с толку, а если он и в самом деле серьезно болел, будет уже думать не о собеседовании, а о том, откуда вы о его болезни, может быть, тщательно скрываемой от всех знакомых, узнали.

Так что заранее подумайте, что вам нужно выяснить, какие черты соискателя распознать, и задавайте вопросы согласно плану.

Начинать нужно с вопросов общего порядка, которые дополняются визуальным осмотром незаметно для кандидата. На этом первом этапе собеседования вы рисуете портрет соискателя по следующим пунктам: внешность, сложение, осанка, манера держаться и говорить, физические изъяны.

Далее вы должны получить представление о способности человека к адаптации, эмоциональной устойчивости, умении справляться со стрессами, находить общий язык с другими людьми, вступать в контакт, а также о мотивации поведения человека: какого рода цели он ставит перед собой, как добивается их осуществления, что следует за тем, как он добился очередной цели или отказался от нее, был ли настойчив в ее достижении?

Далее выясняют следующее.

? Интеллектуальные способности претендента: факты, свидетельствующие о сообразительности, готовности к восприятию новых сведений, обучению, проявлению инициативы, мобильности, умении работать с цифрами. Из этого круга вопросов вытекает следующий – о профессиональном уровне, производственных достижениях: образование, диплом, специализация, сущность трудового опыта, служебное продвижение, участие в работе, требующей принятия решений, умение быть гибким и т. п.

? Особенности ценностной структуры личности кандидата: приоритеты кандидата в профессиональной деятельности, наиболее важные для него достижения на предыдущем месте работы, отношение к бывшему начальству, отношение к общечеловеческим ценностям, работе, семье и т. п.

? Досуг: какие формы досуга предпочитает ваш собеседник в области интеллектуальной, общественной, в сфере искусства, культуры, каковы его увлечения и склонности.

? Другие обстоятельства: семейное положение, родственные связи, кто находится на его содержании, финансовое положение семьи, политические и религиозные убеждения.

Условно собеседование делится на

блоки вопросов. Нельзя вопрос из одного блока перетаскивать в другой блок. Ход беседы должен выглядеть плавным и не вызывать у соискателя очевидного неприятия.

В каждом блоке задают:

– сначала открытый вопрос, который обозначит для собеседника сферу интереса интервьюера, например: «В какой области вам удалось добиться успеха?»;

– затем – ряд тестирующих вопросов, которые помогут выяснить интересующие вас подробности, внести уточнения в услышанное, например: «Вас даже повысили в должности? Ане расскажете ли, какие усовершенствования вы ввели?»;

– закрытые вопросы, позволяющие вывести собеседника на точный ответ, например: «А в каком возрасте вам предложили этот пост?»;

– сравнительные вопросы, если вы не совсем понимаете собеседника и желаете что-то уточнить, например: «И какая же работа была вам больше по душе – ваша прежняя должность или та, на которую вас перевели?»

Свести всю беседу можно к следующим разделам.

1. Общая информация: вопросы о трудовом опыте, образовании, дополнительном обучении на курсах:

– Расскажите немного о себе.

– Что вас привлекает в нашей компании?

– Насколько вы удовлетворены темпами вашей карьеры?

– Расскажите о вашем последнем месте работы.

– Какова причина увольнения с последнего места работы?

2. Вопросы, оценивающие соответствие будущим обязанностям:

– В чем ваши сильные стороны?

– В чем ваши слабости?

– Какова самая большая проблема, с которой вы столкнулись на своей последней работе, как вы ее разрешили?

– Что вам нравится на вашем нынешнем?предыдущем месте работы?

– Какова причина увольнения с последнего места работы?

– Почему мне стоило бы принять вас на работу?

– Что стимулирует людей работать наиболее эффективно?

– В каких ситуациях оправдана ложь?

3. Выявление необходимых качеств кандидата:

? Ответственность: умение брать на себя ответственность как за удачи, так и за поражения; отношение к помощи.

– Каким был основной результат вашей работы?

– Как результат вашей работы влиял на работу других сотрудников? На работу компании?

? Целеустремленность: способность преодолевать препятствия; тактика поведения при возникновении препятствий; настойчивость в достижении целей (может ли переносить длительный период неудач).

– Какие основные достижения вы могли бы назвать?

– Что не получилось из того, что хотелось бы сделать? Почему?

– От чего или кого это зависело?

– Что сделали вы, чтобы добиться результата?

– Как бы вы сейчас поступили в той ситуации?

? Предприимчивость: способность и желание действовать даже в неблагоприятных обстоятельствах; умение находить выход из трудных ситуаций.

– С какими трудностями вы столкнулись на работе?

– Когда вы только начали работать, с чем вам пришлось столкнуться?

– Что вы предприняли? А если бы это не сработало, то как бы вы поступили?

– Вам удается выходить из трудных ситуаций? Могли бы вы привести пример?

– Когда вы заработали первые деньги? Как? Как нашли первую работу?

? Самостоятельность.

– Когда вы стали жить отдельно от родителей?

– Снимали ли вы квартиру, когда были студентом? Кто за нее платил?

– Когда вы заработали первые деньги?

– Вы помните, как вы их потратили?

? Стрессоустойчивость: способность принимать решения в стрессовых ситуациях (дефицита времени, неопределенности, давления).

– При каких условиях ваша работа более эффективна?

– Что компания может сделать, чтобы ваша работа была более результативной?

– При каких условиях, обстоятельствах вы уйдете с работы?

? Отношения с другими людьми: проницательность; гибкость; тактика поведения в конфликте; коммуникативные навыки; независимость.

– Какие качества вы цените в людях?

– Поддерживаете ли вы отношения с бывшими коллегами?

– Кем стали ваши одноклассники, с которыми вы дружили?

– Были ли у вас разногласия с руководством? По каким вопросам? Что вы предпринимали?

– Была ли ситуация, когда ваш руководитель (коллега) был не прав, допустил ошибку? Можете описать такую ситуацию? Что вы сделали?

? Организаторские способности: делегирование полномочий; распределение информации; настойчивость.

– Кто работал в вашем подразделении?

– Как вы распределили обязанности?

– Каким образом вы контролируете работу?

– Если вас нет на месте, по каким вопросам вам чаще всего звонят подчиненные?

– Перечислите критерии, по которым вы оцениваете своих сотрудников.

– За что вы платите премии?

– Применяете ли штрафы? За что?

? Планирование: тактическое?стратегическое; способность видеть несколько вариантов решения; возможность заниматься параллельно несколькими делами.

– Могли бы вы описать свой рабочий день?

– Кто составляет для вас планы?

– Что вы обычно делаете в начале рабочего дня?

– Как вы планируете свою работу? На какой срок?

– Какой процент задач вам удается выполнять?

– Какие цели вы поставили год назад перед собой?

– Что удалось реализовать?

– Кем вы хотели стать?

– Какой вы видите свою работу через три года?

– Почему вы не занимаетесь этим сейчас?

– Что позволит вам достигнуть этих целей через три года?

? Лидерство: стиль лидерства; отношение к конкурентам; взаимодействие с подчиненными; взаимодействие с руководством.

– В каком возрасте вы почувствовали, что можете влиять на других людей?

– Были ли старостой класса, капитаном команды?

– Как вы думаете, за что вас ценят подчиненные?

– Если бы ваших подчиненных попросили перечислить ваши недостатки, какие качества были бы в тройке первых?

– В чем ваш предшественник был лучше вас?

– Какие качества вы цените в вашем руководителе?

– У кого вы никогда бы не могли работать в подчинении?

– За что вы могли бы уволить сотрудника?

4.  Блок нестандартных вопросов, рассчитанный на демонстрацию кандидатом его качеств.

Для каждой профессии это свои вопросы, но в целом они сводятся к следующим:

– Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

– Как бы вы оценили свои знания по специальности по шкале от 1 до 10 баллов?

– Как бы вы оценили свои знания в теории и практике (например, продаж) по шкале от 1 до 10 баллов?

– Сколько вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?

– Сколько денег вы хотите зарабатывать к концу вашего первого года работы у нас? На третий год работы?

– Назовите, пожалуйста, ваши самые сильные личные качества.

– Каковы ваши сильные стороны как специалиста (например, по продажам)?

– Какие свои недостатки вы знаете?

– Как вы думаете, каким будет мой следующий вопрос?

– Какова самая важная причина в вашем нынешнем желании перемен?

– Если бы я позвонил вашему последнему руководителю прямо сейчас, что он сказал бы мне о вас?

– Если бы я позвонил нескольким вашим коллегам, которые работали с вами в последние годы, что они сказали бы мне о вас?

– Как вы собираетесь выполнять работу (например, искать новых клиентов)?

– Как вы планируете стать частью нашей команды?

– Почему я должен взять вас на работу?

– Если бы вы были на моем месте, о чем бы вы больше всего беспокоились с точки зрения вложения в вас времени и денег нашей компании?

– Приведите пример, связанный с вашей теперешней работой, который бы демонстрировал вашу настойчивость.

– Что вы можете сказать о ваших успехах до настоящего времени?

– Оглядываясь назад, каким образом вы могли бы улучшить ваши успехи?

– Как вы расцениваете свое положение среди других сотрудников?

– Что вы сделали такого, чем могли бы гордиться?

– Расскажите мне о какой-нибудь обязанности, которую вы выполняли с удовольствием.

– Расскажите мне о каком-нибудь проекте, который действительно взволновал вас.

Если речь идет об управленческой должности, вы можете показать соискателю будущих подчиненных и спросить, приходилось ли ему работать раньше с такой группой, и если да, то как ему это удавалось.

– Приходилось ли вам много работать одному на вашей прежней работе?

– Расскажите мне о случае, когда вам потребовалось понимание ситуации другого сотрудника, чтобы вы могли выполнить вашу работу. Как вы добились этого понимания и с какими проблемами столкнулись?

– Как вам удается добиться понимания других людей при работе с ними?

– Способны ли вы предсказать их поведение?

– Какова ваша роль в качестве члена коллектива?

– Приведите пример какого-нибудь задания, которое вы выполнили, являясь членом коллектива.

– Какова была ваша роль в этом задании?

– С какими типами людей вы контактировали на ваших предыдущих работах?

– Что именно вам приходилось делать по-другому, работая с каждым из этих различных типов, чтобы выполнить вашу работу?

– С какого рода людьми вы лучше всего ладите?

– С какого рода людьми вам трудно ладить?

– Как вам удается ладить с этими типами людей?

– Расскажите мне о какой-нибудь трудной ситуации, в которой вы оказались с одним из таких людей, и что случилось.

– Какой урок вы извлекли из этого опыта?

– Какие трудности вы испытывали в отношениях с людьми, биография и интересы которых отличались от вашей биографии и интересов?

– Что вы чувствовали, когда поступили на вашу последнюю работу и в первый раз встретились с сотрудниками? Как вы с ними ладили?

– Как вы определяете сотрудничество?

– Как бы вы определили благоприятную рабочую атмосферу?

– Как член отдела как вы представляете себе роль руководителя?

– Расскажите мне о случае, когда при трудных обстоятельствах вы сплотили коллектив.

– Расскажите мне о случае, когда рабочий коллектив распался. Почему это произошло? Что предприняли вы?

– Приходилось ли вам когда-либо создавать движущую силу или коллективную атмосферу со своими сотрудниками? Расскажите мне о такой ситуации.

– Почему ваш руководитель допустил возникновение такой ситуации?

– Приходилось ли вам сталкиваться со сложными проблемами на вашей работе?

– Что именно для вас было трудно выполнить?

– Почему это оказалось для вас трудным?

– Куда (или к кому) вы обратились за помощью?

– Как вы решили эту проблему?

– В каких случаях (когда?) возникает эта ситуация наиболее часто?

– Какие решения для вас являются наиболее трудными?

– Расскажите мне о случае, когда потребовалось принять быстрое решение.

– Расскажите мне о выполненной вами работе или программе, когда вам пришлось собирать информацию из многих различных источников и затем что-то создать при помощи полученной информации.

– Как вы организуете и планируете основные программы?

– Припомните основную программу, над которой вы работали. Как вы организовали и планировали ее?

– Устанавливаете ли вы для себя цели?

– Расскажите мне о важной цели, которую вы установили недавно.

– Что вы сделали для того, чтобы ее достигнуть?

– Вы всегда достигаете своих целей?

– Расскажите мне о случае, когда вам не удалось достигнуть цели.

– Что вам нравилось в вашей последней работе?

– Что вам не нравилось в вашей последней работе?

– Над сколькими задачами вы можете работать одновременно?

– Над сколькими задачами вам нравится работать одновременно?

– Опишите мне ваш типичный рабочий день. С какими проблемами вы обычно сталкиваетесь при выполнении работы?

– Опишите работу, которая потребовала больших затрат энергии в течение долгого времени.

– Что вы предприняли для поддержания вашего энтузиазма?

– Откуда вы черпаете энергию, когда у вас много работы, требующей дополнительных усилий и времени?

– Расскажите мне о случае, когда авральная ситуация заставила вас перестроить свой план работы.

– Как вы организуете себя для повседневной деятельности?

– Сколько часов в неделю вы находите необходимым работать, чтобы выполнить вашу работу?

– Являются ли необходимыми сверхурочные часы для выполнения вашей работы?

– Как вы планируете ваш день?

– Расскажите мне о случае, когда вы выступили с новым методом или идеей. Как вы добились одобрения вашего метода и каким образом вы его осуществили?

– Можете ли вы припомнить случай, когда какая-нибудь идея или программа были отвергнуты? Почему они были отвергнуты и какие меры вы предприняли в связи с этим?

– Вспомните о кризисной ситуации, когда дела вышли из-под контроля. Почему это произошло и какова была ваша роль в цепи событий?

– Какая ситуация была для вас наиболее трудной? Какое напряжение вы испытывали и как реагировали?

– Расскажите мне о приказе, который действительно потребовал от вас всех усилий.

– Как вы поступаете, когда вам приходится выполнять большую работу за короткое время? Какова ваша реакция?

– Когда вы оказываетесь в трудных кризисных ситуациях, какие аспекты ваших профессиональных навыков вы используете для дальнейшей работы?

– Расскажите мне о какой-нибудь задаче, над которой вы начали работать и не могли закончить.

– Расскажите о случае, когда ваша деятельность не оправдала ваших ожиданий.

– Можете ли вы припомнить время, когда вернулись к неудачному проекту, чтобы еще раз попробовать реализовать его? Почему вы так поступили и что из этого получилось?

– Что вы предприняли, чтобы стать более эффективным в вашей должности?

– Сколько времени вам потребуется, чтобы внести свой вклад в дело?

– Почему вы в вашем возрасте не получаете более высокого оклада?

– Что вы можете сделать для нас такого, чего не может сделать другой работник?

– Как долго вы будете работать в нашей организации?

– Желаете ли вы ездить в места, куда пошлет вас организация?

– Какие у вас имеются противопоказания относительно проживания (работы) здесь?

– Как отразится на вас работа вечерами?

– Какие книги оказали наиболее сильное влияние на вашу деловую жизнь?

– Как вы определяете успешную карьеру?

– Является ли эта карьера такой, которую вы хотели бы для себя?

– Какие вопросы мне стоило бы задать вам еще?

5.  Вопросы, которые не нужно стесняться задавать.

Это группа вопросов, неприятных для собеседника, но необходимых, если вы собираетесь сотрудника нанять.

Если работа связана с очень напряженным графиком или проходит в стрессовой обстановке, то вы вправе поинтересоваться, сможет ли кандидат ее выполнять. Для этого можете предложить ему пройти тестирование или медицинское обследование. Аналогичные требования разумно предъявить к людям, которых вы нанимаете для работы на вредных производствах.

Если работа связана с материальной ответственностью, вы вправе задать вопросы, которые касаются честности кандидата. Например, вопросы о наличии судимости, пребывании под следствием, а также отвлеченные вопросы, сформулированные как гипотетические ситуации: как бы вы поступили, если бы…

…узнали, что другой член коллектива ворует из кассы?

…вам выплатили вдруг не заработанные вами деньги?

…подвернулся случай воспользоваться чужими деньгами?

Таких вопросов можно разработать немало, исходя из характера будущей работы соискателя.

К этой же группе вопросов принадлежат те, что связаны с возможными опозданиями, пропущенными рабочими днями, нарушением трудовой дисциплины.

Учтите, что на некоторые вопросы соискатель будет отвечать не вполне искренне, и это нужно сразу же суметь понять.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Написание эффективного описания работы | Отдел кадров

На этой странице:

Приступая к работе

Должностная инструкция должна точно отражать обязанности и ответственность данной должности. Если он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?»

Должностная инструкция не только описывает должностные обязанности, но и закладывает основу для найма, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимальной работы, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку производительности. Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства. Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с ежегодным циклом оценки эффективности.

Должностная инструкция содержит достаточно информации для описания основных обязанностей и основных функций в том виде, в каком они существуют на сегодняшний день. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации положения, а не человека; таким образом, они являются «нейтральными в отношении действующего лица» и не основаны на каких-либо конкретных качествах действующего лица (таких как знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, лояльность, годы службы или степень). Документ не должен включать каждую деталь того, как и какая работа выполняется, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен одобрить это.
 

Компоненты описания работы

Описание работы содержит следующие компоненты: должность, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы.

Должность

Должность представляет собой краткое описание (1-4 слова) работы, которое отражает содержание, цель и объем работы и согласуется с другими названиями должностей с аналогичными ролями в Государственном университете Райта (университет ).

Примеры включают архивариуса, помощника директора Службы по работе с инвалидами, заместителя регистратора, директора службы здравоохранения для студентов, планировщика объектов, бухгалтера по грантам, аналитика бюджета, разработчика учебных пособий, менеджера настольных служб и менеджера службы хранения.

Цель работы

Цель работы представляет собой общий обзор роли, уровня и сферы ответственности, состоящий из трех или четырех предложений, обеспечивающих базовое понимание, «взгляд с высоты птичьего полета» на роль. Краткое изложение вопроса «почему существует эта работа?»

Должностные обязанности и ответственность

Этот раздел содержит описание обязанностей и ответственности, возложенных на работу; также называют основными функциями. Они описывают фундаментальный характер работы, которая занимает большую часть рабочего времени. Некоторые пункты для рассмотрения:

• Включите пояснительные фразы, которые говорят, почему, как, где или как часто выполняются задачи и обязанности.
• Сосредоточьтесь на результатах задач.
• Справочные области принятия решений, на которые можно повлиять или воздействовать.
• Определите области прямой или косвенной ответственности.
• Опишите уровень и тип бюджетных или финансовых обязательств.
• Опишите характер контакта, людей, с которыми контактировал, и степень, в которой действующий сотрудник будет взаимодействовать с другими в университете и за его пределами.
• Перечислите должностные обязанности, отражающие требования к должности, и убедитесь, что они не основаны на возможностях какого-либо одного человека.

Если применимо, также укажите тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите степень полномочий должности по найму, наказанию, увольнению, назначению работы, обучению и оценке работы подчиненных. Это может быть либо отдельной должностной обязанностью, либо отмеченной в других должностных обязанностях по мере необходимости. Ниже перечислены различные уровни надзора:

• Давать указания другим лицам.
• Контролирует, нанимает, обучает, обеспечивает направление работы и помощь в решении проблем для студентов. Также наблюдает за повседневной деятельностью других сотрудников.
• Руководит персоналом, включая наем, планирование и распределение работы, анализ производительности и рекомендации по увеличению заработной платы, продвижению по службе, переводу, понижению в должности или увольнению.
• Управляет другими через подчиненных начальников.

Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и/или частотой их выполнения. Обычно они представлены в маркированном или пронумерованном формате, состоящем примерно из 4–7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (добавляемый к 100%), который отражает предполагаемое время, которое сотрудник потратит в течение года. Обязанности, которые занимают менее 5 процентов рабочего времени, должны быть совмещены с другими обязанностями или исключены из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени:

Процент	Неделя	Год
5%	2 часа	2 ½ недели
10%	4 часа	5 недель
15%	6 часов	1 ½ месяца
20%	8 часов	2 ½ месяца
25%	10 часов	3 месяца

Требуемая квалификация

В этом разделе перечислены необходимые для работы уровни знаний (например, образование, опыт, знания, навыки и способности). В этом разделе основное внимание уделяется «минимальному» уровню квалификации, позволяющему человеку быть продуктивным и успешным в этой роли.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных должностей требуемая квалификация будет идентична той, что указана в спецификации работы.

Образование

Укажите образовательные квалификации, которыми должен обладать работник, чтобы удовлетворительно выполнять свои должностные обязанности и обязанности. Укажите образовательные квалификации с точки зрения областей обучения и/или типа степени или концентрации, которые дадут знания, необходимые для поступления на эту должность.

Опыт работы

Определите минимальное количество требуемого опыта работы на условиях полной занятости с точки зрения количества лет и типа опыта работы, необходимого сотруднику для получения квалификации для работы. Должны ли стажировки, опыт работы в бакалавриате и ассистенты в аспирантуре быть принятыми уровнями опыта; это нужно будет указать особо.

Знания, навыки и способности

Указав необходимые знания, укажите уровень или глубину знаний, необходимых для вступления в должность. Следующие определения должны быть полезными:

• Практические знания: достаточное знакомство с предметом, чтобы знать основные принципы и терминологию, а также понимать и решать простые проблемы.
• Общие знания: достаточные знания в какой-либо области для выполнения большей части работы в обычных ситуациях. Работа требует понимания стандартных ситуаций и включает в себя знание большинства существенных аспектов предмета.
• Глубокие знания: продвинутые знания по предмету. Работа требует достаточного понимания предметной области для решения необычных, а также общих рабочих проблем, чтобы иметь возможность консультировать по техническим вопросам и служить ресурсом по этому вопросу для других в организации.
• Всеобъемлющие знания: требует полного владения и понимания предмета. Этот термин следует использовать с осторожностью и только для необычайно требовательных или ответственных должностей, необходимых для создания гипотез, концепций или подходов.

Перечислите конкретные навыки и/или способности, необходимые для успешного выполнения этой роли действующим лицом; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Некоторые соображения включают в себя анализ, доступность бюджета, внутреннюю или внешнюю коммуникацию, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектами, надзор, командную работу и т. д.   

Предпочтительные квалификации

Расширенный список требуемых квалификаций можно использовать для дальнейшего определения способности человека быть продуктивным и успешным на этой работе. Эти предпочтительные квалификации «приятно иметь», но они не обязательны для выполнения повседневных функций работы. Предпочтительные квалификации, если они включены, могут быть сосредоточены на любом или на всех из следующего: образование, опыт, знания, навыки и способности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий Университет не указывает предпочтительные квалификации.

Условия труда

Укажите условия труда и физические требования, которые непосредственно связаны с основными рабочими обязанностями и обязанностями в соответствии с Законом об американцах-инвалидах. Опишите тип, интенсивность (сколько), частоту (как часто) и продолжительность (как долго) требуемых физических или умственных способностей. Примите во внимание следующее:

• Среда, например офис или улица.
• Возникшие воздействия, такие как опасные материалы, громкий шум или экстремальная жара/холод.
• Основные физические требования, такие как способность лазать, стоять, наклоняться или печатать.
• Физические усилия/поднятие тяжестей, например сидячий образ жизни – до 10 фунтов; легкие – до 20 фунтов; средний – до 50 фунтов; тяжелые – более 50 фунтов.
• Укажите, требуется ли работать по выходным, в ночное время или быть на связи в качестве обычной части работы.
• Командировочные потребности.
• Обозначения аварийного персонала.
   

Советы по составлению должностных инструкций

Должностные инструкции должны быть подготовлены таким образом, чтобы все компоненты были точно указаны, чтобы обеспечить четкое понимание роли. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

• Пишите лаконично и прямо.
• Всегда используйте более простое слово, а не сложное; максимально упростить структуру предложения. Это сократит многословие, сократит ваше описание и улучшит понимание.
• Используйте описательные глаголы действия в настоящем времени (например: пишет, работает или выполняет).
• Избегайте сокращений и акронимов. Другие люди, читающие описание должности, могут быть с ними незнакомы. Если необходимы сокращения и акронимы, определите их при первом использовании.
• Не используйте двусмысленные термины. Если вы используете такие термины, как «ассистирует, обрабатывает и выполняет», опишите, «как» позиция помогает, обрабатывает или выполняет. Использование слова «по», а затем подробное описание выполняемых процессов, задач или операций обычно устраняет двусмысленность.
• Избегайте выражений, связанных с полом, таких как «Он управляет», «Она отвечает за».
• Сосредоточьтесь на основных видах деятельности; опустить тривиальные обязанности и случайные задачи.
• Избегайте ссылок на имена других сотрудников, вместо этого ссылайтесь на должность или отдел.
• Включать только назначенные обязанности сегодня. Не включайте потенциальные будущие обязанности и исключайте любые обязанности, которые больше не требуются.

Как ответить на вопрос «Каков ваш обычный день?» Вопрос

«Каков ваш обычный день?» Вопрос, как правило, застает большинство кандидатов врасплох. Такого рода вопросы на самом деле являются ложными вопросами, потому что работающий человек знает, что не существует такой вещи, как «9». 0036 типичный ”день.

Это хороший вопрос, чтобы показать, как организовать свое время, свое расписание, свою рабочую нагрузку и использовать день более эффективно.

Обычно хороший способ ответить на такой вопрос — указать, что не существует такого понятия, как « типичный » день, и попытаться привести примеры различных сценариев, в которых вы уже участвовали.

Это показывает насколько хорошо вы настроены и полны решимости стремиться к цели.

Чтобы ответить на этот « каков ваш типичный день, как ” вопрос, будьте готовы рассказать о типах встреч и клиентуре, которую вы встретили, а не о достижениях, которых вы достигли.

Интервьюер может сформулировать вопрос «как проходит ваш обычный день» по-разному:

• Как выглядит ваш обычный день?
• Как выглядит обычный день
• Как выглядит ваш типичный рабочий день
• Пожалуйста, опишите типичный день
• Можете ли вы описать свой идеальный рабочий день 9?0041

Как проходит ваш обычный день?

Люди, которые планируют свой день, выполняют большую часть своей работы. Во время интервью объясните интервьюеру, какую работу вы обычно выполняете в первую очередь.

Обычно сообщайте им, что вы обычно выполняете наиболее важную работу в первую очередь. Это создает у интервьюера впечатление, что вы расставили приоритеты на день.

Это также позволит работодателю узнать, что одной из основных сильных сторон кандидата является оптимизация и постановка работы.

«Типичный день в офисе» обычно представляет собой открытую дискуссию. Постарайтесь объяснить, как провести день так, чтобы работодатель увидел вас в положительном свете.

Пример ответа:

« Обычно я начинаю свою работу в 7:30 утра, совместно планирую свой день и стараюсь, чтобы самая срочная работа была сделана первой ».

Это поможет работодателю понять, что вы успешно выполняете работу.

Если интервьюер не уточнил, связано ли это с работой, объясните, как вы проводите свой обычный день. Если нет, не вдавайтесь слишком в личные подробности. Попробуйте упомянуть, что у вас есть готовый контрольный список, в котором перечислены различные действия, которые необходимо выполнить в течение дня. Это дает вам дополнительные баллы во время собеседования.

Подобные вопросы на собеседовании:

• Как вы проводите свое время ежедневно/еженедельно?
• Опишите типичную рабочую неделю
• Насколько хорошо вы планируете свой день?
• Какие работы обычно занимают большую часть вашего рабочего дня?
• Опишите, в каком темпе вы работаете каждый день.
• Вам нравится ваша работа?
• Типичная рутина рабочего дня
• Расскажите мне о вашем списке занятий в течение обычного рабочего дня.
• Каковы ключевые задачи, которые вам необходимо выполнять в вашей работе еженедельно?
• Каковы основные результаты вашей роли?
• Как вы расставляете приоритеты в своей работе?

Другой вариант такого вопроса: « опишите типичный рабочий день на вашем предыдущем месте работы ». Работодатель старается проверить, чтобы таланты и способности, которые вы приобрели на предыдущем месте работы, нашли отражение в резюме. Это также дает работодателю информацию о вашем стиле работы и о том, насколько хорошо вы готовы к этому дню.

Лучший способ ответить на вопрос «Как вы планируете свой день?» Вопрос для интервью:

1. Когда вам задают такие вопросы, не давайте почасовую разбивку того, что вы делаете и как вы делаете. Вместо этого подчеркните некоторые ключевые области (от 3 до 5 областей) и постарайтесь объяснить их подробно. Раскройте каждую тему вместе с анекдотом о ваших задачах. Попробуйте взять такие темы с последней недели.

2. Постарайтесь понять, что интервьюер задает такие вопросы только для того, чтобы получить представление о содержании и контексте вашей работы и деятельности. В то же время он проверяет, отражает ли ваше резюме ваши повседневные дела.

3. У большинства кандидатов повторяющаяся и похожая работа, которую они не хотят включать в свое резюме. Это также дает интервьюеру представление о том, сколько времени кандидат тратит на то, чтобы правильно использовать обсуждаемые темы и контекст. Все, что для этого требуется, — немного осведомленности о своем окружении и активности, чтобы объяснить задачи в данный день.

4. Не упоминайте трату времени или тривиальные задачи, такие как:

• Длительные обеденные перерывы
• Поездка на работу
• Работа по дому
• Забота о личных делах, таких как расчет арендной платы и проверка налогов.

5. Постарайтесь продемонстрировать свои организаторские способности и в то же время сделать все обсуждение кратким, но не расплывчатым и кратким.

6. Старайтесь выглядеть человеком, энергично планирующим повседневную деятельность. Это всегда отличный способ произвести впечатление на работодателя.

7. Упоминание рутинных задач добавляет реализма вашему профилю работы, а также доказывает работодателю, что вы не пренебрегаете основной работой, такой как работа с документами и встречи.

8. Поставьте себя на место интервьюера и ответьте на вопрос.

9. Вы должны хорошо знать, какие задачи вы выполняете в обычный рабочий день.

10. Вы должны потратить время и составить список задач, которые вы выполняете ежедневно, чтобы получить взгляд со стороны на вашу работу.

11. Опишите поставленные перед вами задачи и покажите, на что вы способны. Это убедит работодателя в ваших возможностях и выделит вас как претендента на должность.

Примеры ответов:

1. ” Мой обычный день начинается с того, что я встаю рано и стараюсь приступить к работе как минимум за 25 минут до “времени начала”. Таким образом, я могу избежать любых задержек из-за пробок и по-прежнему могу вовремя приходить на работу. Затем я сажусь и планирую день. Я записываю все планы, которые мне нужно выполнить, и расставляю приоритеты в зависимости от их срочности и важности. Я проверяю свою голосовую и электронную почту и календарь и пытаюсь строить планы, такие как организация встреч и тому подобное. Таким образом, я могу увеличить скорость выполнения работы и быть более продуктивным в течение дня . “
2. “ Типичное утро понедельника я обычно начинаю с просмотра списка за предыдущую неделю. Таким образом, я могу расставить приоритеты. Я просматриваю статус проектов, над которыми я сейчас работаю, и стараюсь завершить любую незавершенную работу, если она есть. Я стараюсь следить за тем, чтобы вся возложенная на меня работа продвигалась вперед и без каких-либо сбоев. ”
3. «В течение обычного дня в офисе я отвечаю за контроль и координацию прогресса моей команды в различных проектах, назначенных моей команде. Я поддерживаю связь с нашими благотворителями, держу их в курсе о ходе проектов и слежу за тем, чтобы они были довольны работой и статистикой. ”
4. «Самое интересное в этой работе то, что здесь нет «обычного» дня. Один день я был занят планированием встреч, а другой день я контролировал своих сотрудников. Возможно, на следующий день я буду занят презентациями для начальства или обучением стажеров тому, как эффективно выступать перед толпой. Если работа непредсказуема и требует эффективности, я изо всех сил стараюсь достичь этого уровня».

Как не отвечать на такие вопросы на собеседовании:

1. Избегайте почти идеальных сценариев и чрезмерно восторженных ответов. Это может вызвать подозрения у интервьюера и сомнения в том, говорит ли кандидат правду или нет.
2. Не берите на себя ответственность за задачи, которые вы не выполнили. Будьте полностью осведомлены и тщательно относитесь к поставленным перед вами задачам.
3. Избегайте заезженных и банальных фраз. Старайтесь быть оригинальным и держите это в секрете.
4. Не разглагольствовать о коллегах по работе и начальстве. Не критикуйте начальство и коллег.
5. В своих повседневных задачах не рассказывайте о типичных проблемах, с которыми сталкивается работник, не объяснив им, как вы преодолеваете такие препятствия.
6. Не пытайтесь хвастаться своей работой. Вместо этого укажите, насколько вы продуктивны для компании.
7. Ваша работа никогда не покажется вам скучной. Ответьте на него бодро. Работодатель должен быть заинтересован в вашей работе, даже если это небольшая задача.
8. Не описывайте все до мелочей, что обычно случается за день. Просто дайте краткий ответ о своей работе, чем вы занимаетесь, насколько хорошо вы справляетесь, как вы распределяете свое время, какую пользу люди получают от вас и так далее.
9. Избегайте таких тем, как опоздание на работу по личным или семейным причинам или из-за болтовни с коллегами.
10. Не отвлекайтесь на вопрос. Не паникуйте, когда задают такой вопрос.

Примеры:

” Я обычно опаздываю на 10-15 минут по личным причинам. Я сижу за своим столом весь день. Я обычно медлителен на своей работе и ожидаю, что другие будут делать мою работу. ».

” Я обычно спрашиваю своих начальников, что мне делать, иначе я обычно не делаю работу ”

Почему интервьюер задает этот вопрос?

Причина, по которой интервьюер задает вопрос «, каков ваш обычный день, как », состоит в том, чтобы проанализировать качество и количество вашей работы.

В основном они хотели бы оценить тип работы или задач, которые вы выполняете ежедневно, например, тип и характер работы, например, повторяющиеся задачи, обычные задачи, творческие задачи и т. д. Вы также можете принять участие обслуживания систем или в команде разработчиков продуктов.

Высшее понимание работодателя состоит в том, чтобы увидеть, как вы управляете своей работой, временем на рабочем месте, что поможет им проанализировать и увидеть, сможете ли вы соответствовать их культуре работы или нет

Пример как лучше всего ответить на этот вопрос для опытных кандидатов :

“ Я несу основную ответственность за поддержку нескольких основных продуктов, в разработке двух из которых я принимал личное участие. Так что обычно первую часть дня я трачу на то, чтобы убедиться, что эти продукты работают правильно, и применить все необходимые исправляет  при необходимости. Тем не менее, большую часть моего дня занимает наша недавно запущенная разработка нового продукта для бухгалтерии. Вот некоторые подробности об этом новом продукте… »

Пример как лучше всего ответить на этот вопрос для кандидатов начального уровня :

« Во время моей недавней стажировки у меня был основной проект, который был моим ключевым результатом на лето. Так что мой рабочий день был построен вокруг завершения этого результата. Итак, сначала я рассмотрю пример рабочий день в начале проекта, а затем я также приведу вам еще один пример рабочего дня, когда я приблизился к завершению проекта… ”

Источник примера: Collegegrad

Заключительные и последние советы для вашего интервью:

1. Более того, отвечая на подобные вопросы, старайтесь, чтобы это звучало убедительно. Не добавляйте никаких лишних деталей. Вы также должны использовать тот факт, что все задачи, которые обычно присутствуют в «типичном дне», не обязательно являются типичными. Дайте работодателю понять, что вы готовы взяться за любые внезапные поручения, которые вам дадут, в любом месте и в любое время и не привязаны к своему обычному рабочему дню. Старайтесь выполнять их последовательно, а не хаотично.

Например, если вы подаете заявление о приеме на работу в качестве личного помощника, укажите все необходимые обязанности, которые вы выполняете, и какие обязанности следует выполнять в обычный день. И если возникнет что-то неожиданное (например, планирование встречи), объясните им, как бы вы организовали задачу и использовали бы имеющиеся ресурсы.

2. Не говорите поверхностно, даже если это простое задание. Это дает работодателю представление о том, что вы довольны любой работой, которую вам дают, и вы не тот человек, который поднимает по этому поводу суету. Даже если это копирование и редактирование отчетов или документов для встречи, постарайтесь, чтобы это звучало интересно для интервьюера. Это показывает, насколько хорошо вы адаптированы и эффективны в любой работе, которую вам дают.

3. Кроме того, если вы работаете в команде, попробуйте включить случаи, когда вы были ценным активом для команды. Например, вы стараетесь организовывать и проводить групповые встречи ежедневно или раз в три дня. Это показывает, насколько вы заботитесь о других и что вы заботитесь о них. Косвенно вы подталкиваете свою команду к цели.

4. Постарайтесь доказать, что вы также повышаете свой набор навыков как работающий человек. Попробуйте добавить все то новое, что вы узнали за обычный рабочий день. Это доказывает, что вы всегда совершенствуете себя и пытаетесь достичь уровня, которого компания ожидает от вас. Если компании нужны опытные ораторы, вы стараетесь организовывать и посещать больше встреч или проявлять инициативу на общественных собраниях. Это показывает, что вы не боитесь двигаться вперед, а не зацикливаться на своих приобретенных способностях. Это, в свою очередь, во многом поможет компании, пусть даже и случайно.

5. Попробуйте убедить человека, что вы не следуете неизменной должностной инструкции. Добавьте несколько экземпляров, таких как « типичный рабочий день или обычный день редкий » и тому подобное. Объясните, что обычный день в офисе может меняться изо дня в день. Это зависит от того, как организация ожидает от вас работы и насколько вы практичны в своей работе и своих обязанностях.

6. Не стоит слишком пугаться вопроса и начинать нервничать. Это то, что интервьюер ожидает от вас. Так как такие вопросы не так уж и распространены. Но в то же время не переусердствуйте. Интервьюер может передумать и подумать, что вы блефуете. Хорошо продуманный ответ — это всегда хороший выбор, но заученный ответ может оказаться для вас бесполезным.

7. Всегда ожидайте неожиданного. Вопросы типа « Опишите свой обычный день? » — это магнит, который привлечет к вам различные дополнительные вопросы. Постарайтесь быть спокойным и конкретным. Не преувеличивайте и не добавляйте ложных деталей, когда на вас оказывается давление.

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

7 удивительных примеров ответов на вопрос «Что делает вас уникальным?»

Вопрос на собеседовании: “Что делает вас уникальным?” это не возможность признаться в странных привычках или странных причудах. Это шанс дать интервьюеру представление о том, как вы могли бы быть лучшим кандидатом на роль, и в то же время доказать, что вы тот, кто может думать на ходу.

По существу, “Что делает вас уникальным” на самом деле означает: “Что делает вас исключительно хорошим кандидатом?”

Чтобы избежать неловкого разговора, вы должны быть готовы ответить на вопрос “Что делает вас уникальным?” в интервью. Вот семь примеров ответов, чтобы убедиться, что вы доказываете, что являетесь невероятно ценным активом компании.

Как ответить на вопрос “Что делает вас уникальным?”

1. Упомяните навыки, перечисленные в описании вакансии.
2. Приведите примеры из своего опыта. Ссылайтесь на предыдущие достижения или результаты прошлых ролей.
3. Избегайте общих фраз типа «Я трудолюбивый». Сделайте свой ответ убедительным.
4. Включите ключевые черты личности, которые позволят вам добиваться аналогичных результатов в будущем.
5. Расскажите интервьюеру, как ваши уникальные навыки помогут компании добиться успеха.

7 примеров ответов на вопрос «Что делает вас уникальным?» и почему они работают

1. «Я очень хорошо общаюсь и легко нахожу общий язык с другими людьми».

Упомяните черту характера, которая, по вашему мнению, хорошо подходит для бизнеса. Прочитав описание вакансии, составьте список качеств, которые могут сделать вас исключительным кандидатом.

Кроме того, включение личностных качеств в ваш ответ позволит вам показать, насколько вы подходите для роли, в которой у вас мало опыта.

Например, если вы претендуете на должность руководителя группы, очень важно, чтобы вы продемонстрировали сильные коммуникативные навыки и способность общаться с разнообразной группой людей. Если вы скажете интервьюеру: «Я очень хорошо общаюсь и считаю, что мне легко общаться с другими людьми», вы сможете сопоставить свою личность с компонентами успешного лидера.

Эффективное общение — важная черта, которую следует подчеркивать на собеседованиях. Если вы подумаете, что 86 % сотрудников называют недостаток сотрудничества основной причиной неудач на рабочем месте, вы начнете понимать, почему эффективное общение так важно.

2. «Мне очень нравится узнавать новое, и я постоянно ищу новые возможности для обучения».

Упоминая о своей страсти к познанию нового, вы демонстрируете, что нацелены на рост и не боитесь трудностей.

Кроме того, такой ответ на вопрос позволяет вам напомнить интервьюеру, почему вы идеально подходите для этой должности — в то время как другие кандидаты могут иметь больший опыт работы в отрасли, вы доказываете свое желание превзойти ожидания кандидата. работа быстро.

Рекомендуемый ресурс

22 бесплатных шаблона поиска работы

Заполните форму для получения бесплатных шаблонов поиска работы.

3. «Мой предыдущий опыт работы с клиентами дал мне уникальные технические навыки, которые я могу применить на этой должности».

Если у вас есть предыдущий опыт работы в должности, значительно отличающейся от той, на которую вы претендуете, вы можете использовать это как возможность объяснить, как ваш опыт дает вам уникальную квалификацию. С таким ответом вы сможете развеять опасения интервьюера по поводу отсутствия у вас опыта в этой области.

Однако крайне важно, чтобы вы привели конкретные примеры того, как ваш предыдущий опыт обеспечил вас определенными передаваемыми навыками.

Например, вы можете сказать: «Мой предыдущий опыт работы с клиентами дал мне технические навыки и обширную базу знаний о том, как работает наш продукт. потребности наших клиентов в каждой кампании, которую мы запускаем».

Также важно подчеркнуть: предыдущий опыт работы стал менее важным, когда речь идет о рекрутерах, оценивающих кандидатов. Фактически, в период с 2017 по 2021 год это число сократилось с 9от 2% до 62%. Так что ничего страшного, если вы считаете, что ваш предыдущий опыт работы не совсем соответствует должности, на которую вы претендуете, при условии, что вы можете объяснить, как ваши навыки помогут вам добиться успеха.

4. «Работа в стартапе дала мне возможность понять все тонкости отрасли и взять на себя задачи, которых у меня не было бы в более крупной компании.

Я думаю, что этот опыт дает мне небольшое преимущество над другими претендентами».

Подобно ответу выше, этот ответ хорош, если вы пытаетесь сменить отрасль. Если вы считаете, что ваш предыдущий опыт может помешать интервьюерам увидеть в вас исключительную квалификацию, это оптимальный шанс доказать их неправоту. Подумайте, как ваш опыт позволил вам приобрести уникальные навыки, которых могли не иметь другие, следовавшие более прямолинейной траектории карьеры.

Например, если вы раньше работали в небольшом стартапе, а теперь хотите перейти в крупную корпорацию, важно упомянуть, как эти навыки помогут вам добиться успеха на новой должности.

5. «Я не боюсь неудачи. На самом деле, я думаю, что это неотъемлемая часть экспериментального процесса, который приведет вас к успеху. Например…»

Этот ответ показывает вашему интервьюеру, что вы не боитесь идти на риск. Конечно, вы захотите сказать это только в том случае, если у вас есть положительный пример, подтверждающий важность неудач на рабочем месте.

Вы не хотите, чтобы это звучало так, будто вы все время совершаете ошибки, но вы будете выделяться, если упомянете, как превратили неудачу в успех.

Например, вы можете сказать: «Я не боюсь неудачи. На моей прошлой должности мы пытались упростить процесс поисковой оптимизации и попутно обнаружили, что случайно уменьшили посещаемость нашего сайта. первоначальный сбой позволил мне увидеть ошибки в нашей предыдущей процедуре. Мы с моей командой разработали более успешную стратегию, чтобы избежать этих ошибок в будущем, и в итоге увеличили трафик на 20%».

Этим ответом вы показываете, что способны оставаться гибким и непредубежденным, когда что-то сразу не получается, и вы знаете, как принимать неудачи и использовать их как возможности для обучения — важнейший навык для любого рабочая среда.

6.

«При решении задач я в равной степени применяю как логические, так и эмоциональные аспекты. дизайн, а также знать, как применить творческий подход к проекту».

Если вы не можете решить, как продемонстрировать свою уникальную квалификацию, для начала подумайте о том, как другие люди подходят к проблемам в вашей компании и чем вы отличаетесь от них.

Например, большинство людей либо логичны и используют аналитику для решения проблем, либо эмоциональны и используют творческий подход. Редко можно найти человека, который сочетает в себе и то, и другое. Если вы действительно верите, что сочетаете в себе эти два аспекта, это впечатляющая способность, которую вы должны подчеркнуть.

7. «Я исключительно организован, и в моей последней компании я смог применить этот навык, чтобы улучшить наш процесс и повысить рентабельность инвестиций на 33%».

Помните, когда ваш собеседник спрашивает, «что делает вас уникальным», он на самом деле задается вопросом: «Чем вы поможете нашей компании?» В конце концов, очень важно, чтобы вы связали свой ответ с тем, как вы будете решать проблемы для компании.