Отчет по производственной практике Сбербанк
Содержание
Введение. 4
1. Кратка характеристика коммерческого банка и основные направления его деятельности. 6
1.1 Цель образования и правовая база. 6
1.2 Основные положения устава. 7
1.3 Организационная структура. 10
1.4 Управление банком. 11
1.5 Функции отдельных подразделений и подотделов. 12
1.6 Состав выполняемых операций. 14
1.7 Кадровая политика банка. 15
1.8. Положение о коммерческой тайне банка. 17
2. Анализ деятельности коммерческого банка и его финансового состояния. 18
2.1. Структура агрегированного бухгалтерского баланса банка и отчета о прибылях и убытках. 18
2.2. Оценка соблюдения банком экономических нормативов ЦБР (достаточность капитала, ликвидности активов и других нормативов). 21
2.3. Структура привлеченных средств, ее оценка. 24
2.4. Состав доходов и расходов банка, финансовый результат. 24
3. Кредитная политика банка.
3.1Основные условия кредитной политики. 25
3.2 Структура кредитного портфеля. 26
3.3 Порядок предоставления кредита. 26
3.4 Методика определения кредитоспособности заемщиков. 27
4. Операции банка на рынке ценных бумаг. 28
4.1 Выпуск собственных ценных бумаг для привлечения ресурсов. 28
5. Валютные операции банка. 30
5.1 Виды валютных операций банка. 30
5.2 Виды валютных счетов. 31
5.3 Расчеты в международной торговле. 32
6. Кассовые и расчетные операции банка. 34
6.1. Лимит кассы банка и его подразделений. 34
6.2 Организация контроля за установлением и соблюдением клиентами кассовой дисциплины. 35
6.3. Применение прогрессивных форм кассового и расчетного обслуживания. 37
6.4 Формы безналичных расчетов, применяемые клиентами банка, их структура. 38
6.5 Организация межфилиальных расчетов. 38
7. Налогообложение банков. 40
7.1. Перечень и краткая характеристика налогов, уплачиваемых банком.
40
8. Маркетинг в банке. 42
8.1. Определение целей развития банка. 42
8.2 Организация рекламы. 43
8.3 Стратегическое и оперативное планирование в банке. 44
Список литературы. 47
Введение.
Сберегательный Банк Российской Федерации — старейший банк страны и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформы начала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе Банка, быстрого реагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых лет деятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системы Банка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладов населения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов. Решение этих задач стало возможным благодаря жесткой централизации структуры управления Банком.
К 1996 году период гиперинфляции закончился, и экономическая ситуация в стране существенно изменилась.
Основная задача Банком была решена: система Сбербанка России устояла и сохранила основу. Банк сформировал стабильную ресурсную базу, нарастил потенциал отделений и филиалов. Перед Банком встала задача эффективного управления привлекаемыми ресурсами. Принятая в 1996 году собранием акционеров Концепция развития Сбербанка России до 2000 года была нацелена на трансформацию в универсальный коммерческий банк, в частности, через развитие банковского обслуживания корпоративных клиентов с сохранением специализации и лидерства на рынке розничных услуг. Концепция подчеркивала приоритетность участия Банка в решении актуальных и сегодня общенациональных задач оздоровления денежно-кредитных отношений, развития отечественной экономики, участия в крупных государственных проектах, имеющих важное социальное значение.
Отчет по вашим требованиям на тему “Отчет по производственной практике Сбербанк ” можно заказать в компании “Дипломтайм”.
Скачать полную версию
Отчет по практике в Сбербанке в 2021 году
Чтобы закрепить полученные теоретические знания, всех студентов без исключения отправляют на учебную практику.
Примеры работ
Пример дневника студента
Пример учебной практики
Пример учебной практики 2
Пример учебной практики 3
Пример учебной практики 4
Для студентов практика в Сбербанке ‒ это отличный старт для погружения в профессию. Производственная практика показывает уровень освоения лекций в учебном заведении. Сбербанк сотрудничает со многими вузами, поэтому руководство часто приглашает обучающихся для прохождения преддипломной практики.
Примеры отчета по практике в Сбербанке
Основные задачи и нюансы отчета по практике в Сбербанке
В Сбербанке работают профессионалы, поэтому все сотрудники банка будут ждать от студента хорошую базу знаний.
Им будет все равно, если практикант болел и пропустил лекцию. Как правило, к каждому обучающемуся прикрепляют двух руководителей: один специалист направляет в Сбербанк, а другой специалист курирует его работу в банке.
Студенты в обязательном порядке должны предоставить отчет по практике в Сбербанке. Он должен состоять из дневника, введения, заключения. Это стандартная структура, могут быть дополнительные разделы помимо основной части. Их важно соблюсти с точностью и пунктуальностью, в противном случае студента элементарно не переведут на следующий курс учебы.
Детали отчета по практике
Во введении практиканты обосновывают актуальность темы исследования, прописываются поставленные цели и выполнение ожидаемых задач. Эту часть преподаватели советуют написать еще до начала прохождения практики.
Затем по плану идет описание теоретической части, которую также можно написать заранее. Практическая часть и заключение пишется по итогам прохождения учебной практики. Ничего сверхъестественного от положенной нормы ни один руководитель требовать не будет, поэтому практика считается отличным временем, чтобы доказать себе правильность выбора получаемой профессии.
Обязательная работа в отчете по практике в Сбербанке
Отчет нужно сдать в качестве подтверждения прохождения производственной практики. Здесь отражается вся проделанная работа, ориентированная на углубление полученных знаний. Навыки закрепляются в Сбербанке, который на протяжении многих лет считается лидером среди банков в РФ.
Практические умения помогут быстрее в будущем усваивать новую теорию и самостоятельно написать качественную дипломную работу. Студенты видят специфику работу в финансово-экономической отрасли изнутри. После первого курса учебы начинается ознакомительная практика, потом она несет производственный характер и только после этого студентов отправляют на преддипломную практику. Лучшие выпускники после получения диплома быстро находят работу, некоторых из них руководители практики приглашают на постоянное сотрудничество. Годами проверено, что практика в Сбербанке может стать отличным началом для успешной карьеры. После прохождения практики руководитель должен написать характеристику, которая повлияет на сдачу практики научному руководителю.
Помощь с прохождением практики и выполнением отчетов по практике:
Заказать отчет по практике: [email protected] , 8 (800) 100-26-28
- Преддипломная, производственная, учебная, ознакомительная, технологическая, консультативная, НИР;
- Отчеты по практике “под ключ”;
- Помощь с организацией практики для студентов, печати;
- Повышение уникальности отчетов;
- Подготовка презентации для отчета по практике.
- Прочее (дневник, отзыв, рецензия и т. д.).
Отчет по производственной практике в ПАО «Сбербанк» #1900471
ВВЕДЕНИЕ 31. Общая характеристика и оценка ресурсной базы ПАО «Сбербанк» и ее структуры 4
2. Анализ кредитной деятельности банка 11
3. Анализ валютных операций ПАО «Сбербанк» 16
4. Оценка методов банковского обслуживания клиентов 19
6. Оценка и анализ прибыли коммерческого банка и ее источников 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
Производственная практика была пройдена студентом в банковском отделении «Банк Татарстана» 8610 ПАО «Сбербанк» в течение двух недель 2016 года.
Сбербанк России, являясь лидером российского банковского сектора, работает на территории 7 субъектов РФ и в настоящее время располагает самой развитой сетью— более 1 тыс. офисов по обслуживанию клиентов.
Целью производственной практики является закрепление и практическое применение полученных теоретических знаний, приобретение практических навыков путем комплексного анализа экономической деятельности и финансового состояния ПАО «Сбербанк», его кредитной политики с целью выявления основных проблем и предложения мер по их устранению в дальнейшем…
I. Нормативно-правовые материалы
1. Федеральный закон РФ от 27 июня 2011 г. № 161 – ФЗ «О национальной платежной системе»
2. Федеральный Закон РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 г. (в ред. от 03.03.2008 г.)
3. Письмо Банка России от 25.09.2009 №117-т «Обобщение практики по вопросам выпуска банковских карт и совершения операций с их использованием»
4. Письмо Банка России от 02.
10.2009 №120-т “О мерах безопасного использования банковских карт»
II. Специальная литература
5. Андреев А.А. Пластиковые карты. – М.: Бдц-Пресс, 2012. – 417 с.
6. Банки и банковские операции: Учебник для вузов/ Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, О.М. Маркова и др.; Под ред. проф.Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 470 с.
7. Бруно Бухвальд. Техника банковского дела. – М.: Изд-во Сирин, 2012. – 258 с.
8. Иванов Н.В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. – М.: Бдц-Пресс, 2009. – 375 с.
9. Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А. Андреев, А.Г. Морозов, Д.А. Равкин. – М.: БАНКЦЕНТР, 2012. – 256 с.
10. Спиранов И.А. Правовое регулирование операций с банковскими картами. – М.: Интеркрим-Пресс, 2010. – 261 с.
III. Интернет – ресурсы
11. http://www.plastikovyekarty.com.
12. http://bankcarding.ru.
13. http://bankir.ru.
14. http://www.sberbank.ru.
| Тема: | Отчет по производственной практике в ПАО «Сбербанк» |
| Артикул: | 1900471 |
| Дата написания: | 21. 11.2016 |
| Тип работы: | Отчёт по практике |
| Предмет: | Банковское дело |
| Оригинальность: | Антиплагиат.ВУЗ — 65% |
| Количество страниц: | 41 |
Отчет по производственной практике (Банковское дело, ПАО Сбербанк)
Фрагмент работы Введение Содержание Список литературы
Отчет по производственной практике по предмету “Банковское дело” был сделан в марте 2018 года для Алтайского Государственного Университета.
Практика проходила в ПАО Сбербанк (Дополнительный офис № 7003/0195 г.
Екатеринбург) .
Есть много приложений.
Работа была успешно сдана – заказчик претензий не имел.
Оригинальность работы по Antiplagiat.ru составила на 01.02.2019 г. 69%
Производственная практика направлена на освоение основных видов профессиональной деятельности: осуществление, учет и контроль банковских операций по привлечению и размещению денежных средств, оказание банковских услуг клиентам в организациях кредитной системы.
Целью производственной практики выступило закрепление полученных теоретических знаний на основе практического участия в деятельности банка, приобретение опыта профессиональной деятельности и самостоятельной работы в сфере профессиональной деятельности; сбор, анализ и обобщение материалов для подготовки материалов отчета по практике.
В соответствии с поставленной целью работа в ходе производственной практики направлена на изучение следующих аспектов деятельности банка:
1.
Оценка кредитоспособности клиентов;
2. Оформление выдачи креди
Показать все
тов;
3. Сопровождение выданных кредитов;
4. Операции на рынке межбанковских кредитов;
5. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов;
6. Операции по банковским вкладам (депозитам).
Объектом исследования при прохождении практики выступило ПАО Сбербанк.
Предметом исследования стала деятельность ПАО Сбербанк по привлечению и размещению денежных средств клиентов.
Информационную основу работы составила документы банка: устав, бухгалтерская отчетность, годовые отчеты о деятельности, условия обслуживания клиентов, банковская документация и пр.
Скрыть
Введение 4
1 Общая характеристика ПАО Сбербанк 5
2 Осуществление кредитных операций в ПАО Сбербанк 8
1.1 Оценка кредитоспособности заемщиков 8
1.
2 Порядок выдачи и сопровождения кредитов 11
1.4 Операции банка на рынке межбанковских кредитов 17
1.5 Формирование и регулирование резервов на возможные потери по кредитам 20
2 Осуществление кассовых и депозитных операций в ПАО Сбербанк 24
2.1 Осуществление приходных и расходных кассовых операций 24
Порядок выдачи наличных денег организациям включает: 26
2.2 Осуществление операции с наличными деньгами при использовании программно-технических средств 28
2.3 Осуществление операций с сомнительными, неплатежеспособными и имеющими признаки подделки денежными знаками 30
2.4 Депозитные операции банка 31
2.5 Оформление депозитных операций с физическими л
Показать все
ицами 36
2.6 Оформление депозитных операций с юридическими лицами 38
Заключение 40
Список использованных источников 42
Приложение 1 43
Приложение 2 46
Приложение 3 49
Приложение 4 51
Приложение 5 58
Приложение 6 60
Приложение 8 65
Приложение 9 69
Приложение 10 70
Приложение 11 76
Приложение 12 78
Приложение 13 79
Приложение 14 80
Приложение 17 80
Приложение 20 85
Приложение 22 88
Приложение 23 89
Приложение 24 90
Приложение 26 92
Приложение 27 93
Приложение 28 94
Скрыть
1.
Положение о порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации: утв. Банком России 24.04.2008 № 318-П (ред. от 16.02.2015) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 28.03.2018).
2. Положение о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения: утв. Банком России 27.02.2017 № 579-П (ред. от 15.02.2018) [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 28.03.2018).
3. Положение о порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и прирав
Показать все
ненной к ней задолженности: утв. Банком России 28.06.2017 № 590-П [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.
consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 28.03.2018).
4. Вклады для частных лиц в ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]: / URL: http://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/deposits. (дата обращения: 28.03.2018).
5. Годовой отчет о деятельности ПАО Сбербанк (2015, 2016 гг.) [Электронный ресурс]: / URL: http://sbr.ru/ articles/ (дата обращения: 28.03.2018).
6. Депозиты для субъектов бизнеса в ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]: / URL: http://www.sberbank.ru/ru/legal/assets#deposit. (дата обращения: 28.03.2018).
7. Информация о ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]: / URL: http://www.sberbank.ru/ru/person (дата обращения: 28.03.2018).
8. Устав и внутренние документы ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]: / URL: http://www.sberbank.ru/ (дата обращения: 28.03.2018).
Скрыть
Отчет По Учебной Практики Сбербанк – Telegraph
➡➡➡ ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ!
Отчет По Учебной Практики Сбербанк
В Интернете Я ндекс нашёл 4 млн ответов
Помощь с прохождением преддипломной, производственной, учебной практики, печати
пн-пт круглосуточно, сб-вс 10:00-18:00
2-й Хорошёвский проезд, д.
7к1, офис 336
Образовательный проект для студентов по всей России. Регистрируйся!
Оформи заказ со скидкой по промокоду
Узнай стоимость консультации в течении 10 минут
Безопасная сделка на всех этапах работы
Более 2000 положительных отзывов за 8 лет работы
ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предлагающий весь спектр
Банк -эмитент в свою очередь по получении извещения от исполняющего банка доводит извещение о постановке в…
Пример отчета по производственной практике студентки 3 курса экономического факультета кафедры финансов и банковского дела
Объект исследования – ПАО Сбербанк . В период прохождения практики были поставлены и решены следующие.
Сбербанк – современный универсальный банк с большой долей участия частного капитала, в т.ч. иностранных инвесторов. Структура акционерного капитала Сбербанка свидетельствует о его высокой инвестиционной привлекательности.
Тема: Учебная практика (ОАО «Сбербанк России»).
Раздел: Бесплатные материалы по преддипломной практике.
Все представленные Отчеты по практике для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы…
В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Банк на данный момент имеет 14 территориальных банков, 17 493 подразделений в 83 субъектах федерации.
Скачать отчет по практике Читать текст online Заказать отчет по практике *Помощь в написании!
. Осуществление консультационной деятельности по вопросам открытия счета, операции с использованием различных видов платежных карт.
Отчет об учебной практике. г. Екатеринбург 2013 СОДЕРЖАНИЕ
В 1991 году Сбербанк перешел в собственность ЦБ РФ и был зарегистрирован как «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России)».
ОТЧЕТ . О прохождении учебной практики по дисциплине «Банковские операции»..JPG)
Выполнила: Малышева М.А., КБ-140.
1 Организационно-правовые основы деятельности ОАО «Сбербанк России»….5. 2 Экономические и финансовые показатели деятельности банка…………….6.
Цель учебной практики – получение первичных профессиональных знаний, умений, навыков, определенных ФГОС ВПО по направлению
Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Июня 2015 в 21:34, отчет по практике . Краткое описание. Цель учебной практики – получение первичных…
Отчет о прохождении практики в банке должен соответствовать типовой структуре, прописанной методическим
Заключение. В заключении студент указывает срок прохождения учебной, преддипломной или
Пример заключения отчета по практике в Сбербанке
Цель учебной практики : – Практическое закрепление теоретических знаний – Знакомство с работой предприятия Задачами учебной практики являются: – Приобретение первичных
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2014 в 19:45, отчет по практике.
Главная > Отчет по практике >Банковское дело.
Сохрани ссылку в одной из сетей
Основные сведения об ОАО «Сбербанк ». 1.1 Краткая характеристика деятельности Сбербанка России.
Повышать свой профессиональный уровень и квалификацию в учебных заведениях согласно…
Отчет о призводственной практике в Сбербанке.
1. Общая характеристика ОАО «Сбербанк ». Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России) создан в форме акционерного общества открытого.
отчет по учебно ознакомительной практике Сбербанк.
Кафедра ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ Место прохождения практики : ПАО «Сбербанк России» Научный руководитель, Исполнитель, студент гр. Город 2015 Содержание Введение…
Размещение рекламы
+ 375 (17) 336-91-01
Хостинг: HOSTER.BY
Поиск реализован на основе Яндекс.XML
Отчет по производственной практике в Сбербанке …
Отчет по практике в ПАО Сбербанк – готовая работа…
Отчет по практике : Отчет по практике в Сбербанке
Отчет по практике : Учебная практика (ОАО « Сбербанк .
..)
Отчет по практике в Сбербанке 2017 г » Привет Студент!
Судебное Право Реферат
Казактын Омирлик Тажирибеси Тилинде Сакталган Эссе Жазу
Шаблон Эссе Обществознание Олимпиада
Сочинение На Тему Чем Надо Гордиться
Сочинение Про Дубровского Не Пересказ
Отчет по практике. Что это? Как написать отчет по практике?
Ну вот и настал тот момент, когда после веселых летних деньков отдыха студенты заступают на «вахту». А это значит, что нужно подготовить, сдать и защитить отчет по практике (отчет о прохождении практики).
Что такое отчет по практике? Попробуем рассказать в «двух» словах и посоветовать как его написать.
Отчет о прохождении практики – это итог практических знаний, полученных в ходе Вашего практического обучения в какой-либо организации или сфере деятельности.
Отчеты бывают следующих видов:
– 1 курс (учебная или ознакомительная практика). Как правило, в ходе прохождения данного вида практики, студент знакомится с основами будущей профессии на предприятии.
Например, если Вы обучаетесь на бухгалтера, то отчет будет представлять собой характеристику бухгалтерской службы предприятия, основных направлений работы его сотрудников.
– 2 и 3 курс (производственная практика). Это практика носит более узкий характер. Она основана уже непосредственно на Ваших профессиональных навыках. В данной практике отражаются полученные в ходе обучения результаты Вашей работы. Приведем пример того же студента – бухгалтера. В бухгалтерской практике 2 и 3 – го курсов необходимо, помимо представления общей характеристики предприятия, указать основные элементы его учетной политики, рассмотреть особенности организации учета отдельных объектов (основных средств, денежных средств и т.п.). Попробовать, хотя бы на теоретическом уровне выявить проблемы функционирования предприятия исходя из специфики Вашей будущей профессии.
– 4 курс (преддипломная практика). Практика напрямую, уже исходя из своего названия, как правило, связана с Вашей выпускной квалификационной работой.
Ее суть заключается в подборе материалов для написания ВКР. Поэтому, основная часть практики является частью ВКР. Основное требование к данному виду отчета заключается в определении конкретных практических проблем на предприятии или в какой-либо сфере и поиску путей решения этих проблем.
Структура отчета о прохождении практики выглядит следующим образом:
Структура отчета по практике
1. Титульный лист (нужно брать образец из методических указаний)2. Задание на практику
3. Дневник о прохождении практики (заполняется ежедневно: в нем указывается дата и содержание выполненной работы)
4. Характеристика (отзыв руководителя практики с предприятия)
5. Введение (указываются цель и задачи практики, сроки ее прохождения, объект)
6. Основной текст (формируется исходя из задания, представленного в методических указаниях)
7. Заключение (итоги практики 1-2 страницы с основными выводами)
8. Приложения (собранные в ходе прохождения практики документы: Устав, Положения, договора, бухгалтерская и статистическая отчетность и т.
п.)
Скачать образец отчета по практике в ПАО Сбербанк
Возможно для Вас будет полезно:
Отчет по практике в ОАО «Сбербанк России»
Действие специфических (особых) факторов, приводящее к возникновению у субъектов труда негативных психических состояний, отрицательно сказывается на эффективности и надёжности деятельности. Компенсация отрицательного влияния негативных функциональных состояний, имеющих место в деятельности персонала банков, осуществляется субъектами труда за счёт волевых усилий с подключением резервных возможностей.
Деятельность специалистов и операционистов, сопряженная с эпизодическим, непостоянным действием специфических факторов, может быть отнесена к особым условиям, после которых необходим отдых.
Функциональные состояния, возникающие у субъектов труда в затруднённых условиях деятельности, относятся к виду функциональных состояний динамического рассогласования, характеризующихся нарушением адекватных физиологических и поведенческих реакций, неоправданно высокой психофизиологической “ценой” деятельности и приводят к нарушению её (деятельности) структуры, снижению эффективности и надёжности.
Негативные психологические состояния, с одной стороны, могут стать тормозящим фактором активности и инициативности, с другой – стимулировать на поспешные скоропалительные решения и действия.
Учитывая затруднённые условия деятельности работников Сбербанка, соответствующим образом нужно подходить к вопросу мотивации их труда. Во-первых, необходима соответствующая психологическая готовность к работе в этих условиях. Во-вторых, нужна система положительных мотиваций как главного компонента устойчивости профессиональной деятельности в количественном и качественном аспектах, а также во временном аспекте профессиональной деятельности.
Факторы, косвенно влияющие на мотивацию труда.
Переориентация рынка банковских услуг с “рынка продавца” к “рынку покупателя”. Если ещё десять лет назад на рынке банковских услуг России имела место почти полная монополия Государственного банка, то в настоящее время банки вынуждены бороться за каждого клиента. Главный инструмент повышения конкурентоспособности – деятельность человека, работника банка, начиная от операциониста и кончая его президентом. Все должны быть заинтересованы в качественном обслуживании клиентов, и главным мотивом будет процветание банка и повышение его конкурентоспособности, а значит, и улучшение благосостояния персонала.
Высокий уровень внутрибанковской специализации затрудняет комплексное решение проблем, координацию деятельности отделов ввиду узкой сферы ответственности. Целесообразным направлением управления персоналом в данном контексте может стать расширение и углубление связей между подразделениями не только в виде формализованных процедур. Важны неформальные связи, обладающие не меньшей значимостью, которые желательно поддерживать и развивать. Расширение и углубление таких связей восполнит недостаток информации и будет способствовать взаимообогащению знаниями об общей ситуации в банке. Работники сильнее ощутят причастность к банковским проблемам в целом. Регулярный обмен аналитическими и прогностическими материалами может помочь банку в управлении операциями, балансом и т.д. Несмотря на то, что подразделения узко специализированы, имеется взаимосвязь между их работой, и дополнительная информация, например, от отдела валютных операций об изменении курса доллара сигнализирует кредитному отделу о возможном в ближайшее время пересмотре ставок по кредитам.
В основе банковской работы – квалифицированный интеллектуальный труд, обеспечивающий успех в конкурентной борьбе.
Необходимо проводить подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, чтобы максимально эффективно использовать этот самый ценный и важный ресурс. Чтобы помочь банку минимизировать расходы на повышение квалификации и переподготовку персонала и одновременно повысить эффективность внутрибанковской системы обучения предлагается вариант подготовки сотрудников банка на основе использования возможностей дистанционного.
Банкам необходимо наряду с традиционными формами обучения использовать телеобучение на рабочих местах, оборудованных персональными компьютерами – телелёрнинг.
Большинство банков практикуют закрытость информации об оплате труда посредством зачисления зарплаты и прочих доплат и надбавок на пластиковые карточки или лицевые банковские счета. Такая система оплаты может дать администрации большую свободу в оплате, вознаградив персонал за эффективную и качественную работу без гласного объяснения своих действий. Кроме того, распространение такой информации может вызвать разочарование в своей должности.
Очень важно, чтобы хотя бы переменная часть материального вознаграждения не являлась коммерческой тайной. В последнем случае она будет играть роль морально-психологического фактора: весь коллектив увидит, что добросовестная работа, инициатива, желание и умение принести пользу банку активно поощряется руководством.
Наличие в рамках одного банковского учреждения совершенно разных по функциям и отраслевой принадлежности секторов, отделов, подразделений предполагает применение соответствующих методов мотивации, систем оценки персонала, подходов и принципов премирования и материального вознаграждения.
Сильная мотивация труда, с одной стороны, – залог процветания и развития банка; а с другой стороны – фактор психологической устойчивости работника на достаточно высоком уровне продуктивности.
Работа в банке имеет особенности, которые целесообразно учитывать при разработке мотивационной политики и в практике управления персоналом.
2.5 Анализ эффективности работы Стерлитамакского ОСБ №4594
Проведем анализ эффективности деятельности Стерлитамакского ОСБ №4594, используя данные его финансовой отчетности за 2006-2007 г.г. методом оценки на основе балансовых обобщений.
Оценим экономическую отдачу собственного капитала (таблица 2):
Таблица 2 – Расчет экономической отдачи собственного капитала Стерлитамакского ОСБ №4594
Показатели | Значения | ||
| 2006г. | 2007г. |
|
Посленалоговая прибыль, в рублях | 11227 | 18600 |
|
Доналоговая прибыль, в рублях | 12669 | 24562 |
|
Операционные доходы, в рублях | 113269 | 140029 |
|
Активы, в рублях | 1587058 | 2385205 |
|
Собственный капитал, в рублях | 61725 | 161096 |
|
Прибыльность | 0,886 | 0,757 |
|
Маржа прибыли | 0,112 | 0,175 |
|
Уровень эффективности использования А | 0,071 | 0,059 |
|
Мультипликатор капитала | 25,712 | 14,806 |
|
Экономическая отдача собственного капитала | 0,182 | 0,115 |
|
|
|
|
|
Из таблицы 2 видно, что в течение исследуемого периода экономическая отдача собственного капитала банка была положительной, что говорит об эффективности его использования.
Таблица 3 – Расчет факторных влияний на экономическую отдачу собственного капитала Стерлитамакского ОСБ №4594
| |
Показатели и порядок расчета | Значения в долях единиц |
| |
| 2007 – 2006 гг. |
Изменение экономической отдачи капитала = N – Nо | -0,066 |
Влияние изменения прибыльности = (Е – Ео)*Н1*Н2*Н3 | -0,020 |
Влияние изменения маржи прибыли = (Н1-Н1о)*Ео*Н2*Н3 | 0,834 |
Влияние изменения эффективности использования активов = (Н2-Н2о) * Ео * Н1о * Н3 | -0,019 |
Влияние изменения мультипликатора капитала = (Н3-Н3о) * Ео * Н1о * Н2о | -0,077 |
|
|
Таким образом, снижение экономической отдачи капитала в 2007 г. было вызвано в большей степени снижением эффективности использования активов и снижением прибыльности.
3. Миссия Сбербанка России, его цели и задачи
Каждой организации и каждому члену коллектива необходима цель, которая бы определяла смысл и содержание их деятельности. Новые горизонты развития Сбербанка, новые качественные задачи предъявляют особые требования к коллективу сотрудников, осознанию и разделению ими философии и ценностей, пониманию смысла и важнейших принципиальных основ и содержания деятельности Сбербанка, которые выражены в его миссии.
Основное в жизни каждого человека — желание и стремление быть счастливым. Команда Сбербанка состоит из людей, для которых путь к счастью лежит через совершенствование себя. Изменение организации возможно только через изменение и личностный рост членов ее команды. Путь к изменению команды лежит через личностный рост ее лидеров.
Сбербанк дает людям уверенность и надежность, делает их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. Работники Сберегательного банка России строят одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников.
Миссия Сбербанка подчеркивает его важнейшую роль в экономике России и особую социальную роль в обществе — поддержание в нем уверенности, надежности и стабильности. Миссия Сбербанка однозначно определяет, что его клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Сбербанка как организации.
Миссия устанавливает амбициозную цель устремлений Сбербанка — стремление стать одной из лучших финансовых компаний мира. Она также подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники и насколько реализация его целей невозможна без реализации личных и профессиональных целей людей, работающих в нем.
Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей. Ценности Сбербанка определяют тот набор правил, критериев и требований, которые будем предъявлять к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды Сбербанка.
Ценности Сбербанка — это свод принципов, исходя из которых руководители банка будут ставить цели и определять, достигнуты ли они. На основе этих ценностей будут создаваться и поддерживаться взаимоотношения между сотрудниками, строиться системы управления внутри банка, а также взаимоотношения банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами.
Выполнение миссии Сбербанка и реализация сценария «модернизации»
требует существенной перестройки модели ведения бизнеса, формирования качественно новой технологической базы, изменения менталитета сотрудников и внедрения новых управленческих и мотивационных механизмов.
Для достижения этих целей дальнейшее развитие банка будет сфокусировано на четырех основных направлениях преобразований, которые предполагают значимые изменения во всех областях его деятельности:
1. Принципиально важным направлением развития банка станут максимальная ориентация на клиента и в этом смысле превращение Сбербанка в «сервисную» компанию. Это значит, что банк будет стремиться удовлетворить максимальный объем потребностей в финансовых услугах каждого своего клиента и тем самым максимизировать свои доходы от каждого набора клиентских отношений. Это означает, что качество и глубина взаимоотношений с клиентом, а также навыки и возможности банка в области продаж и обслуживания, которые обеспечат поддержание и развитие этих отношений, станут важной основой конкурентного преимущества банка.
Обзор российского рынка онлайн-банкинга 2020: анализ и тенденции, рейтинг, передовой опыт – ResearchAndMarkets.com
ДУБЛИН – (БИЗНЕС-ПРОВОД) – Отчет «Обзор интернет-банкинга для физических лиц в России 2020 – Анализ и тенденции рынка, рейтинг, 200+ лучших практик» был добавлен в предложение ResearchAndMarkets.com.
Internet Banking Rank 2020 Исследование – это комплексный сравнительный анализ интернет-банков для физических лиц с точки зрения функциональности и удобства использования.В 2020 году все интернет-банки будут оцениваться по двум бизнес-моделям, по которым работает цифровой сервис: Daily Banking и Digital Office.
Результаты исследования включают: общедоступную метрику «Интернет-банки для физических лиц», описание рыночных изменений, прогноз будущего развития и базу лучших практик реализации на рынке Интернет-банка.
Исследование не включает стоимость использования «Интернет-банка», активность и удовлетворенность полученных пользователей. Кроме того, сюда не входят технические характеристики сервисов: для какой платформы он был создан и насколько стабильно работает.
Internet Banking Rank 2020 Исследование было проведено в июне-августе 2020 года. В нем приняли участие более 20 Интернет-банкинга для физических лиц, каждый из которых был протестирован в офисе и участвовал в нескольких юзабилити-тестах.
Результаты исследования включают:
- Описания цифровых новинок и технологических трендов. В обзоре показано, как меняются решения базовых задач и развиваются функции цифрового офиса.Это позволит вам понять, какие новинки представлены на рынке и какой у них потенциал.
- Выводы из тестирования и собеседований. Источник знаний о проблемах пользователей: как клиенты взаимодействуют с сервисом, как они реагируют на различные функции и чего ожидают от интернет-банка. Мы подробно описали каждую проблему и предложили решения.
- Карта трендов с системой приоритетов во время кризиса. Он покажет, как меняется рынок онлайн-услуг в условиях кризиса и самоизоляции.
- Объективная и независимая оценка эффективности интернет-банка. Это позволит вам оценить свой потенциал и скорректировать стратегию развития.
- База из 300+ лучших рыночных практик – возможность быстро проверить собственные UX-гипотезы.
Основные затронутые темы
- Ключевые результаты исследования
- События и тенденции на рынке интернет-банкинга
- Развитие интернет-банкинга на фоне кризиса
- Рыночная практика в интернет-банке
- Методология исследования
- Отчеты об исследованиях и услуги
- О
упомянутых компаний
- Тинькофф Банк
- Левобережный банк
- Ак Барс Банк
- Банк Уралсиб
- Почтовый банк
- Райффайзенбанк
- Промсвязьбанк
- Банк Открытие
- Банк Русский Стандарт
- СКБ-Банк
- Сбербанк России
- ВТБ
- Альфа-Банк
- Газпромбанк
- Россельхозбанк
- Совкомбанк
- Росбанк
- Московский Кредитный Банк
- ЮниКредит Банк
- Банк Хоум Кредит
Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https: // www.researchchandmarkets.com/r/74f0mi
Как настроить таргетинг рекламы в Facebook на аудиторию “Сбербанка России”
Многие люди задаются вопросом, работает ли их реклама «Сбербанка России» в Facebook, когда реклама «Сбербанка России» не получает никакого охвата. Ваша реклама «Сбербанка России» в Facebook может помочь вам расширить узнаваемость бренда, увеличить охват и повысить конверсию, только если вы правильно выберете интересы Facebook и точно нацелитесь на свою аудиторию.
Интерес «Сбербанк России» имеет 2 085 700 аудиторий в Facebook, это означает, что ваша реклама «Сбербанк России» в facebook имеет много потенциальных аудиторий. Итак, дело в том, как нацелить этих людей и заставить их действительно стать вашими. AdTargeting может быть полезным. Это один из лучших инструментов таргетинга по интересам в Facebook, позволяющий выявить скрытые или нишевые интересы «Сбербанка России» в рекламе в Facebook, о которых ваш конкурент не знает, и предоставить отчет об анализе аудитории. Продолжайте читать и сразу смотрите, как точно нацелиться на вашу аудиторию! Чтобы получить больше контента, вы можете проверить таргетинг на аудиторию твиттера.
Интерес “Сбербанк России” обзор
| Проценты | Аудитория | Гендерное соотношение аудитории | Старший возраст |
| Сбербанк России | 2,085,700 | Доля мужчин 39,5% Доля женщин 60,5% | 35-44 31,85% |
Для начала у нас может быть обзор «Сбербанк России». Интерес «Сбербанк России» насчитывает 2 085 700 аудиторий в Facebook.Среди этих аудиторий мужчины составили 39,5%, женщины – 60,5%. Основной возраст аудитории Сбербанка России – 35-44 года, на их долю приходится 31,85%.
Еще много скрытых интересов «Сбербанка России». Вы можете выбрать наиболее подходящий для вашей рекламы «Сбербанк России» процент, исходя из реальной ситуации.
Отчет “Сбербанк России” по анализу аудитории рекламы в Facebook
При размещении рекламы «Сбербанк России» в Facebook необходимо настроить подходящие условия таргетинга на аудиторию в рекламе «Сбербанк России» в Facebook.Проанализировав аудиторию «Сбербанка России», вы можете получить отчет анализа аудитории «Сбербанк России», включающий много подробной информации ：
Больше всего людей интересовал «Сбербанк России» между 35–44 годами, а на их долю приходилось 31,85%. На другие возрастные группы, например, 25-34 года, приходилось 24,97%. Интересующихся «Сбербанком России» в возрасте 45-54 лет пришлось 21,28%.
Женщины составляли 60,5%, мужчины – 39,5%.
Большинство людей, интересующихся «Сбербанком России», находятся в отношениях Engaged, и они берут большую долю около 68.6%.
Большинство людей имеют высшее образование.
Судя по названию аудитории, мы можем проанализировать, что интересующиеся «Сбербанком России» люди, которые работают в сфере менеджмента, имеют самую большую аудиторию – 34%. Помимо этого, люди работают над искусством, развлечениями, спортом и СМИ, а также у продаж много аудитории.
В России высочайшая страсть к «Сбербанку России». И в Казахстане, и на Украине тоже очень много людей интересуются «Сбербанком России».
Списки интересов для рекламы «Сбербанк России» в Facebook
Проанализировав аудиторию, можно найти и другие наиболее близкие интересы «Сбербанка России». И есть список интересов Facebook, который может быть вам полезен в AdTargeting. Вы можете получить не только списки интересов, но и количество аудитории по каждому интересу. Рекомендация актуальных интересов может вдохновить вас на выбор интересов для рекламы «Сбербанка России».
| Проценты | Аудитория |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
| – | – |
Целевая аудитория конкурентов Сбербанка России со страницами в Facebook
Аудитория конкурентов также является нашей потенциальной аудиторией.Вы можете таргетировать аудиторию конкурентов с помощью страниц Facebook в AdTargeting. Более высокий показатель близости означает более высокую релевантность страницы Facebook для вашей аудитории. Другой профессиональный контент: целевая аудитория для недвижимости, AdTargeting.
Просто получите самые релевантные страницы «Сбербанка России» в Facebook и используйте их для таргетинга своей рекламы в Facebook на аудиторию «Сбербанк России».
| Стр. | Аудитория | Читает | Сходство |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
| – | – | – | – |
Отчеты о прочих интересах
Вы также можете получить отчеты о других интересах.Тогда вы сможете лучше оптимизировать аудиторию Facebook и более точно нацеливать рекламу Facebook на аудиторию. Вот отчеты, которые могут вас заинтересовать:
Более того, вы можете быстро просматривать популярные интересы в Top Charts, чтобы следить за отраслевыми тенденциями. Хотите нацелить рекламу в Facebook на аудиторию Сбербанка России? Просто практикуйте эти советы прямо сейчас!
GitHub – sberbank-ai-lab / LightAutoML: LAMA – фреймворк для автоматического создания моделей
ПроектLightAutoML от группы Sberbank AI Lab AutoML – это фреймворк для автоматической классификации и создания регрессионных моделей.
Текущие доступные задачи для решения:
- двоичная классификация
- мультиклассовая классификация
- регрессия
В настоящее время мы работаем с наборами данных, где каждая строка представляет собой объект со своими особенностями и целевым значением . Многотабличные наборы данных и последовательности сейчас находятся в разработке 🙂
Примечание : для автоматического создания интерпретируемых моделей мы также используем библиотеку AutoWoE , сделанную нашей группой.
Авторы : Александр Рыжков, Антон Вахрушев, Дмитрий Симаков, Василий Бунаков, Ринчин Дамдинов, Павел Швец, Александр Кирилин
Видеогиды LightAutoML :
Статьи о LightAutoML:
См. Документацию по LightAutoML.
Установка через pip из PyPI
Для установки LAMA framework на вашем компьютере:
pip install -U lightautoml
Установка из исходников с созданием виртуальной среды
Если вы хотите создать конкретную виртуальную среду для LAMA, вам необходимо установить системный пакет python3-venv и выполнить следующую команду, которая создает виртуальную среду lama_venv с LAMA внутри:
Чтобы проверить этот вариант установки и запустить все демонстрационные скрипты, используйте команду ниже:
Для установки дополнительной поддержки создания отчетов в формате pdf выполните следующие команды:
# MacOS brew install cairo pango gdk-pixbuf libffi # Debian / Ubuntu sudo apt-get install build-essential libcairo2 libpango-1.0-0 libpangocairo-1.0-0 libgdk-pixbuf2.0-0 libffi-dev общий-mime-info # Fedora sudo yum установить redhat-rpm-config libffi-devel cairo pango gdk-pixbuf2 # Windows # следуйте этому руководству https://weasyprint.readthedocs.io/en/stable/install.html#windows поэзия установка -E pdf
Builded официальная документация для LightAutoML доступна здесь .
Чтобы узнать, как работать с LightAutoML, у нас есть несколько руководств:
-
Tutorial_1.Создайте свой собственный конвейер. Ipynb– показывает, как создать свой собственный конвейер из указанных блоков: конвейеры для создания и выбора функций, алгоритмы машинного обучения, оптимизация гиперпараметров и т. Д. -
Tutorial_2. Preset.ipynbконвейера AutoML – показывает, как использовать предустановки LightAutoML (как автономные, так и варианты использования времени) для решения задач машинного обучения с табличными данными. Используя предустановки, вы можете решать задачи двоичной классификации, многоклассовой классификации и регрессии, изменяя первый аргумент в Task. -
Tutorial_3. Multiclass task.ipynb– показывает, как вручную построить конвейер машинного обучения для задачи многоклассового машинного обучения -
Учебник_4. Источник данных SQL для конвейера preset.ipynb– показывает, как использовать предустановки LightAutoML (как автономные, так и варианты использования времени) для решения задач машинного обучения с табличными данными из базы данных SQL вместо CSV.
В каждом руководстве есть шаг для включения Profiler и завершается запуском Profiler, который генерирует распределение для каждого времени вызова функции и показывает его в интерактивном HTML-отчете: отчет показывает полное время выполнения вверху и интерактивное дерево вызовов с процентом общее время, затраченное конкретным поддеревом.
Важно 1 : для производства вам не нужно использовать профилировщик (который увеличивает время работы и потребление памяти), поэтому, пожалуйста, не включайте его – по умолчанию он выключен
Важно 2 : чтобы просмотреть этот отчет после запуска, прокомментируйте последнюю строку демонстрации командой удаления отчета.
Примеры использования LightAutoML ядра Kaggle:
Дополнительные примеры: в папке tests вы можете найти различные сценарии использования LightAutoML:
-
demo0.py– построение конвейера ML из блоков и подгонки + прогнозирование самого конвейера. -
demo1.py– создание нескольких конвейеров ML (с использованием селектора функций отсечения на основе значений) для создания двухуровневого стекирования с использованием класса AutoML -
demo2.py– создание нескольких конвейеров ML (с использованием алгоритма итеративного выбора функций) для построения двухуровневого стекирования с использованием класса AutoML -
demo3.py– создание нескольких конвейеров ML (с использованием комбинации алгоритмов отсечения и итеративной FS) для построения двухуровневого стекирования с использованием класса AutoML -
демонстрация 4.py– создание задач классификации и регрессии для AutoML с настройкой метрики потерь и оценки -
demo5.py– двухуровневое наложение с использованием класса AutoML с различными алгоритмами на первом уровне, включая LGBM, Linear и LinearL1 -
demo6.py– AutoML с использованием вложенных CV -
demo7.py– использование предустановок AutoML для табличных наборов данных (предопределенная структура конвейера AutoML и простой интерфейс для пользователей без построения из блоков) -
демо8.py– создание конвейеров из блоков для построения AutoML, решение задачи мультиклассовой классификации -
demo9.py– использование предустановки использования времени AutoML для табличных наборов данных (предопределенная структура конвейера AutoML и простой интерфейс для пользователей без построения из блоков) -
demo10.py– создание конвейеров из блоков (включая CatBoost) для построения AutoML, решение задачи мультиклассовой классификации -
demo11.py– использование предустановок AutoML NLP для табличных наборов данных с текстовыми столбцами -
демонстрация12.py– Табличное использование предустановок AutoML с настраиваемой схемой проверки и многопроцессорным выводом
Если вы заинтересованы в участии в LightAutoML, пожалуйста, прочтите Руководство по участию, чтобы начать работу.
Напишите нам сообщение:
Сбербанк вложил 2,4 млрд долларов в строительство в Крокус Сити
Во вторник Сбербанк согласился частично профинансировать строительные проекты на сумму 80 миллиардов рублей (2,4 миллиарда долларов) в московском «Крокус Сити», крупнейшем займе, выданном сектору недвижимости в истории банка.
В течение следующих пяти лет инвестиционное подразделение государственного банка Sberbank CIB обеспечит 70 процентов, или около 55 миллиардов рублей инвестиционной программы Crocus Group, которые будут направлены в обширный комплекс «Крокус Сити». за МКАД к северо-западу от Москвы.
Остальная сумма поступит из собственных средств Crocus Group.
Основная часть инвестиций будет разделена между торговым центром Vegas III, 51-этажным офисным центром, высококлассным жилым комплексом и двумя отелями.
К 2017 году «Крокус Сити» помимо выставочных, торговых и офисных площадей будет включать в себя первоклассный отель Marriott и крупнейший в мире Holiday Inn с более чем 1000 номеров.
«Обычная процедура для клиентов банков – начать строительство после подписания кредитного соглашения, но мы уже заправляли проекты собственными средствами и начали строительство до поступления заемных денег, как это обычно делается», Об этом сообщил журналистам президент Crocus Group Арас Агаларов.Строительство на многих объектах уже идет полным ходом.
Crocus планирует выплатить в течение примерно 20 лет. По словам Агаларова, процентная ставка для разных проектов разная, но в среднем составляет 10 процентов.
Компания уверена, что сможет обслуживать кредиты, поскольку спрос на гостиничные и торговые площади остается высоким.
Крокус Групп
Компьютерное изображение будущего Крокус Сити с новыми башнями на берегу реки.
«Стоимость гостиничного номера в Москве напрямую связана с деловой активностью в Крокус Сити.Каждый раз, когда у нас проходит конференция, цены растут, а вакансий почти нет », – сказал Агаларов. «
» – действующий отель «Аквариум» в Крокус-Сити – тому подтверждение, сказал он. Несмотря на то, что вид из половины его залов – это «захватывающий дух» вид на интерьер выставочного центра, когда проводятся мероприятия, они наполнены.
Однако, несмотря на оптимизм в отношении окупаемости торговых и коммерческих площадей в центре, эксперты по розничной торговле сомневаются, что спрос будет достаточно высоким, чтобы разместить в двух крупных отелях среднего и высококлассного сегментов.
«Ясно, что они будут ориентированы на объем, на заполняемость, а не на среднюю ставку. Но когда не будет мероприятий – летом, в выходные или в низкий сезон – спрос на эти отели будет невелик. “сказал Дэвид Дженкинс, глава Jones Lang LaSalle Hotels & Hospitality Group.
Но Агаларов был уверен, что даже 1750 комнат, которые будет заниматься Крокус, будет недостаточно. По его словам, чтобы позиционировать «Крокус Сити» как выставочный центр мирового уровня, окруженный отелями, необходимо как минимум 5 000 номеров.
Кроме того, уже выбраны операторы отелей и подписаны контракты, добавил Агаларов.
«InterContinental Hotels Group будет управлять Holiday Inn, а Marriott Group – Marriott», – сказал он. «И само собой разумеется, что такие глобальные игроки ничего не подписывают, не посчитав предварительно, получат ли они желаемую прибыль».
Связаться с автором по адресу [email protected]
Генеральный директор Сбербанка Европа рассказывает о цифровой трансформации
Эта статья является частью специального отчета The Banker «Цифровая трансформация в европейских банковских группах», подготовленного совместно с Backbase.
В: Какова стратегия цифровой трансформации Сбербанка?
A: Сегодня люди ожидают, что смогут осуществлять банковские операции из любого места, быстро и в цифровом формате. Мы хотим дать нашим клиентам возможность сделать именно это, предлагая им прозрачные, простые для понимания продукты на привлекательных условиях, а также исключительное обслуживание и удобство использования цифровых технологий.
Вот почему мы уделяем пристальное внимание нашей ИТ-стратегии. Мы определили шесть приоритетов на период 2019-2021 годов: экономическая эффективность, цифровизация, эффективное управление рисками, эффективное управление финансами, развитие бизнеса цепочки поставок и эффективное групповое управление ИТ.
В 2019 году мы начали внедрять нашу стратегию, повышая рентабельность за счет автоматизации процессов, уделяя особое внимание цифровизации продаж и услуг с помощью новой многоканальной платформы (OCP) для онлайн-банкинга и мобильного банкинга. Кроме того, мы внедряем нашу платформу управления финансами и рисками для всей группы (FRMP), проект, который повысит эффективность информационных систем и потоков данных.
Вопрос: Как это развертывается в вашем регионе?
A: Наша команда OCP собирается развернуть новое приложение мобильного банкинга для клиентов.Мы начнем с Хорватии, а другие страны последуют за ней шаг за шагом.
Мы начали наш проект FRMP с самых важных аспектов: составления бюджета и планирования. В конечном итоге FRMP улучшит наши возможности управления информацией, обеспечит централизованное управление данными в масштабах группы и создание хранилищ данных на основе единого источника достоверных данных.
Мы продвигаем цифровизацию всех наших дочерних компаний. Например, в 2020 году несколько дочерних компаний запустили мгновенные платежи, позволяющие переводить деньги за секунды; Sberbank CZ ввел в эксплуатацию нового программного робота, который помогает обрабатывать тысячи клиентских транзакций ежемесячно; и мы обновляем и улучшаем функциональность наших решений мобильного банкинга для корпоративных и розничных клиентов по всему региону, и это лишь некоторые инициативы.
Наш немецкий филиал, предлагающий сквозные онлайн-депозиты, сберегательные счета и потребительские ссуды, достиг одного из лучших показателей пути клиента и времени до получения положительного ответа на рынке. В среднем клиенты тратят около 13 минут на подачу заявки со всеми необходимыми документами. Решение о кредите принимается в считанные секунды, а деньги доступны быстро и легко в течение 24 часов после проверки необходимых документов. С момента запуска моментального кредитования в Германии в 2018 году общий объем кредитов превысил 400 млн евро.
Вопрос: Вы пытаетесь создать цельный и единообразный цифровой опыт в нескольких странах?
A: С помощью нашего проекта OCP мы создаем единую платформу для поддержки опыта наших клиентов в цифровом банкинге по всем каналам и во всех странах. Тем самым мы рассчитываем увеличить взаимодействие наших клиентов со Sberbank Europe, одновременно увеличивая нашу долю на рынке. Мы также ожидаем, что такой подход будет более рентабельным, поскольку решение может использоваться всеми нашими дочерними компаниями.OCP даст нам возможность обслуживать наших клиентов различными способами, которые не только удобны и эффективны, но также улучшат имидж и авторитет нашего бренда.
В: Существуют ли проблемы, характерные для конкретной страны?
A: Все страны нашего региона различаются по степени цифровизации, количеству пользователей Интернета, нормативным требованиям и так далее. Эти различия стали еще более очевидными в последнее время, когда региональные регуляторы отреагировали на экономические угрозы пандемии Covid-19 по-своему.
Sberbank Europe имеет разные отправные точки в каждой стране, когда дело касается реализации нашей цифровой стратегии. Вы не можете взять товар в том виде, в каком он предлагается в Хорватии, и везти его в Чешской Республике в неизменном виде; он должен быть адаптирован и адаптирован к местной специфике.
Вопрос: Как вы решаете эти проблемы и влияют ли они на вашу цифровую стратегию?
A: Наша стратегия основана на местных особенностях и оценке сильных сторон рынков, на которых мы присутствуем.У нас высокий уровень вовлеченности местных команд в реализацию стратегии, что помогает нам адаптировать ее к местным реалиям. Будь то в Сербии или в Германии, наш приоритет – максимально упростить банковское дело, предлагая нашим клиентам прозрачные, простые для понимания продукты с привлекательными предложениями и исключительным обслуживанием, а также сквозные цифровые процессы.
Мы стремимся улучшить наши внутренние процессы, повысить нашу эффективность за счет более эффективного использования синергии и создания единого подхода к нашим клиентам.Ключевые слова – «клиентский опыт»: наши клиенты должны иметь возможность ожидать одинакового уровня качества, инноваций, прозрачности и компетентности везде, где они к нам обращаются. Язык хорошего обслуживания универсален.
Q: Какое решение было бы идеальным?
A: Мы находимся на пути к превращению себя в современный и легкий банк с автоматизированными и оцифрованными процессами, улучшенными возможностями управления информацией, сильным онлайн-банкингом и безупречным обслуживанием клиентов.Банк, который привлекает клиентов на всю жизнь.
Сбербанк России: Сбербанк подписал Глобальные Принципы ответственного банковского дела
Сбер стал официальной стороной, подписавшей Принципы ответственного банковского дела ООН – единую основу для устойчивой банковской индустрии, разработанную в результате инновационного партнерства между банками по всему миру и Финансовой инициативой Организации Объединенных Наций по окружающей среде.
Принципы ответственного банковского дела определяют роль и ответственность банковского сектора в формировании устойчивого будущего и в приведении банковского сектора в соответствие с целями ООН в области устойчивого развития и Парижским соглашением по климату 2015 года.Они также, что важно, позволяют банку внедрять устойчивость во всех сферах своей деятельности и определять, в каких областях он может оказать наибольшее влияние, внося свой вклад в создание устойчивого мира. Они также позволяют банку использовать новые возможности для бизнеса с появлением экономики устойчивого развития.
Для Sber присоединение к Принципам ответственной банковской деятельности согласуется с программой ESG, которая проходит через ее новую Стратегию до 2023 года.Этот шаг соответствует ESG-трансформации банковского бизнеса Сбера, которая сейчас продолжается и направлена на ускорение ответственного финансирования и продвижение программы ESG через цепочку создания стоимости Sber.
Подписывая Принципы ответственного банковского дела, Сбер публично обязуется перед лицом мирового инвестиционного сообщества ставить цели и сообщать о ходе их достижения. Своевременная реализация поставленных целей позволяет укрепить доверие основных заинтересованных сторон Сбера.Тем временем, как Подписавшая сторона, Sber получит доступ к инструментам и опыту FI ЮНЕП, которые помогут адаптировать ESG-программу Sber к мировым тенденциям и еще больше усовершенствовать практику нефинансовой отчетности.
В новой Стратегии, представленной бизнес-сообществу в ноябре этого года, Сбер поставил перед собой цель стать лидером в реализации повестки устойчивого развития в России и активным проводником этих изменений на местном и международном уровнях. Мы готовы стать надежным помощником и партнером в условиях перехода к более устойчивой модели развития и уверены, что государство, бизнес и общество в целом выиграют от дальнейшего участия в этом диалоге.
Герман Греф, генеральный директор, председатель правления, СбербанкЗаявление об ограничении ответственности
Сбербанк России опубликовал этот контент 27 января 2021 года и несет полную ответственность за содержащуюся в нем информацию. Распространено Public, без редактирования и без изменений, 27 января 2021 г., 09:33:01 UTC
% PDF-1.7 % 2 0 obj > эндобдж 15 0 объект > эндобдж 16 0 объект > эндобдж 17 0 объект > эндобдж 3 0 obj > эндобдж 21 0 объект > эндобдж 22 0 объект > эндобдж 4 0 obj > эндобдж 34 0 объект > эндобдж 35 0 объект > эндобдж 26 0 объект > эндобдж 37 0 объект > эндобдж 38 0 объект > эндобдж 39 0 объект > эндобдж 40 0 объект > эндобдж 41 0 объект > эндобдж 42 0 объект > эндобдж 27 0 объект > эндобдж 49 0 объект > эндобдж 50 0 объект > эндобдж 51 0 объект > эндобдж 52 0 объект > эндобдж 53 0 объект > эндобдж 54 0 объект > эндобдж 55 0 объект > эндобдж 28 0 объект > эндобдж 61 0 объект > эндобдж 62 0 объект > эндобдж 63 0 объект > эндобдж 64 0 объект > эндобдж 29 0 объект > эндобдж 69 0 объект > эндобдж 70 0 объект > эндобдж 71 0 объект > эндобдж 72 0 объект > эндобдж 30 0 объект > эндобдж 77 0 объект > эндобдж 78 0 объект > эндобдж 79 0 объект > эндобдж 80 0 объект > эндобдж 31 0 объект > эндобдж 85 0 объект > эндобдж 86 0 объект > эндобдж 87 0 объект > эндобдж 88 0 объект > эндобдж 32 0 объект > эндобдж 33 0 объект > эндобдж 5 0 obj > эндобдж 6 0 obj > эндобдж 96 0 объект > эндобдж 97 0 объект > эндобдж 102 0 объект > эндобдж 103 0 объект > эндобдж 98 0 объект > эндобдж 99 0 объект > эндобдж 7 0 объект > эндобдж 109 0 объект > эндобдж 110 0 объект > эндобдж 111 0 объект > эндобдж 112 0 объект > эндобдж 113 0 объект > эндобдж 114 0 объект > эндобдж 115 0 объект > эндобдж 116 0 объект > эндобдж 117 0 объект > эндобдж 118 0 объект > эндобдж 119 0 объект > эндобдж 120 0 объект > эндобдж 121 0 объект > эндобдж 8 0 объект > эндобдж 133 0 объект > эндобдж 134 0 объект > эндобдж 135 0 объект > эндобдж 136 0 объект > эндобдж 137 0 объект > эндобдж 138 0 объект > эндобдж 139 0 объект > эндобдж 140 0 объект > эндобдж 9 0 объект > эндобдж 10 0 obj > эндобдж 11 0 объект > эндобдж 12 0 объект > эндобдж 13 0 объект > эндобдж 1 0 объект > эндобдж 154 0 объект > поток application / pdf