Отзыв характеристика: Характеристика на студента с места производственной практики: пример и образец оформления

Как написать бытовую характеристику на человека – Адвокат в Самаре и Москве

ГлавнаяПрофессиональные новости Как написать бытовую характеристику на человека

Бытовая характеристика с места жительства (пример)

При написании характеристики с места жительства не существует жестких ограничений. По манере написания она имеет много общего с рабочей характеристикой. Обязательные требования – указание сроков проживания по названному адресу и сбор информации от соседей.

Ниже приведены возможные образцы.

ХАРАКТЕРИСТИКА

На Иванова Ивана Ивановича, 1972 г.р.
Адрес проживания: г. Самара, проспект Лесной, д. 20, кв 297
От Петрова Петра Петровича.
Иванов Иван Иванович и его супруга Иванова Екатерина Александровна проживают по указанному адресу, начиная с 1990 года. За все это время Иванов И.И. зарекомендовал себя как примерный гражданин, поддерживающий хорошие отношения как в семье, так и в общении с соседями. Принимает участие в общественных собраниях и требуемых работах, проводимых в доме и на прилежащих территориях.

В конфликтных ситуациях с соседями не замечен, а напротив – дружелюбен и по возможности оказывает им помощь.

Образец характеристики от соседей

на Афанасенко Павла Ивановича
дата рождения: 25.04.1979
место рождения: г. Москва
адрес проживания: г. Самара, ул. Первая, д. 3, кв. 23

Афанасенко Павел Иванович проживает по данному адресу, начиная с 1993 года.

Женат и имеет дочь (2002 г.р), которые также проживают с ним по данному адресу.

За время проживания не создавал никаких трудностей и не был замечен в каких-либо конфликтах с соседями. Соседями характеризуется только положительно, в общении со старшими учтив, в целом мы можем охарактеризовать его как вежливого, общительного и доброго человека. 

Афанасенко Павел Иванович поддерживает хорошие отношения с соседями, всегда может помочь в трудной ситуации соседям-пенсионерам, никогда не отказывает в помощи.

Принимает активное участие в общественных делах, в общественной жизни двора, активно участвует в субботниках. 

Также имеет хорошие семейные отношения. Принимает активное участие в воспитании ребенка, гуляет с ним.

Подписи:
Число:
Дата:

Как написать бытовую характеристику на человека

Бытовая характеристика имеет важное значение в случаях возбуждения уголовного дела, когда отзывы окружающих людей могут повлиять на дальнейшую судьбу человека. В других случаях такая характеристика может понадобиться при рассмотрении прав опеки и усыновления. При отсутствии образца, бытовую характеристику можно написать самостоятельно.

При написании следует соблюдать следующие нормы:

1. Характеристика должна писаться от имени людей, живущих по соседству. Минимальное число соседей, согласившихся подписаться, должно составлять три человека. Предварительно нужно записать их точные адреса и паспортные данные.
2. Потребуется стандартный лист бумаги, а также ручка с синей, либо черной пастой. Следует предусмотреть поля, так как в дальнейшем характеристика будет подшиваться к делу. С левой стороны нужно отступить не менее 2 сантиметров, сверху, снизу и с левого края – примерно 1,5.
3. Заголовок располагается посередине. Слово «Характеристика», затем полное имя человека. Далее, заполняя строку с указанием адреса, нужно написать полную фамилию с инициалами. Также нужно указать дату рождения.
4. Фраза, с которой стоит начинать написание непосредственно текста характеристики, стандартная – «Мы, нижеподписавшиеся»…
5. Далее нужно указать фамилии с инициалами, принадлежащие вашим соседям. При написании смысловой части текста нужно упомянуть общие характеристики (добрый, аккуратный, ответственный и т.п.). Следует упомянуть о том, были ли случаи, связанные с нарушением правил и чрезмерным употреблением алкоголя. Также очень важно указать, активен ли был человек в отношении общественных работ (субботники, собрания).
6. В случаях, когда дело касается условно-досрочного освобождения, либо опеки или усыновления, то не лишним было бы выразить мнение по поводу семейного состояния – способна ли данная семья оказать соответствующую поддержку тому, на кого дается характеристика.
7. В заключении нужно указать точное название органа, для которого предназначена характеристика. Имена соседей, а также их точные адреса и данные должны быть указаны в том же порядке, в каком они встречаются в самой характеристике. Подпись каждого упомянутого соседа обязательна. Также следует заверить характеристику у участкового инспектора. Может потребоваться печать от местного ТСЖ или ЖЭК.

Автор статьи — адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Остались вопросы к адвокату по данной тематике? Задайте их в форме, расположенной ниже, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71  (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Дата актуальности материала: 13. 04.2015

Чтобы записаться на консультацию позвоните по круглосуточному номеру +7 (846) 212-99-71 или оставьте заявку ниже

Оставьте здесь свой отзыв о нашей работе!

Поиск по сайту

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!

Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71
Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!

Подписывайтесь на наши новости в Телеграмме

Оплачивайте юридическую помощь прямо с сайта

Добавляйтесь к нам в друзья

Подписывайтесь на наш канал

Полезные ссылки

Характеристика на студента стоматолога практиканта производственной практики.

Образец характеристики с места учебы студента и школьника

Отзыв-характеристика с места прохождения практики.

За время прохождения практики студентка в ТФ «Калейдоскоп путешествий» зарекомендовала себя как грамотный и ответственный работник. за время практики проявила себя как способная, ответственная, целеустремленная студентка.

Отношение к работе:

В работе характеризуется как волевой, напористый, целеустремленный сотрудник, требовательный к себе и другим.

При осуществлении своих служебных обязанностей. как студентка инициативна, исполнительна и дисциплинирована, имеет хорошие организаторские способности.

Все порученные ей задания выполняет своевременно и качественно.

В учебном процессе ее отличает высокая работоспособность и активность. Характеризуется как трудолюбивая, коммуникабельная студентка.

У нее выработана способность заниматься систематически и постоянно. В трудовой деятельности отличается высокой активностью. Добросовестная выполняет любую работу до конца.

обладает многими качествами, которые характеризуют ее как прекрасного специалиста: честность, ответственность, аналитический склад ума, активность и настойчивость, способность объективно оценивать ситуацию. За период обучения имеет благодарности.

Глубоко разбирается в вопросах, связанных как с основной работой, так и со смежными участками деятельности.

Обладает необходимыми знаниями в своей области.

Отлично ориентируется в предмете своей деятельности, обладает высоким уровнем профессиональных навыков.

Практически реализует свой профессиональный опыт в процессе исполнения своих функциональных обязанностей.

Результат работы всегда высшего качества и, как правило, не требует проверки.

На работу затрачивает гораздо меньше времени, чем это предусмотрено планом.

Выполняет необходимые объемы работ по мере поступления заданий.

Активно расширяет сферу своей деятельности за счет освоения новых участков работы.

Работает эффективно без контроля. Производственные задания всегда выполняет в установленные сроки.

Работает добросовестно, соблюдает установленные сроки. Подчиняет личные интересы интересам фирмы.

Ясно и четко излагает свои мысли. Способна самостоятельно и квалифицированно составить необходимый документ.

Может доступно излагать свои мысли в письменной и устной форме. Внимательно относится к критическим замечаниям в свой адрес, принимает их к сведению и делает конструктивные выводы.

Адекватно воспринимает критику в свой адрес, старается исправить недостатки.

Строго соблюдает инструкции и установленный регламент работы. Не допускает использования рабочего времени для неслужебных целей.

Быстро и качественно усваивает новую информацию, легко осваивает новые виды деятельности. Стремится к приобретению новых знаний и навыков. Может осваивать новые виды деятельности, изучать и усваивать новую информацию.

Всегда ведет себя корректно, стремится выслушать оппонента. Обладает богатым набором средств для разрешения конфликтов. Проявляет гибкость в поведении, достигая взаимоприемлемого результата.

Старается избегать конфликтных ситуаций. Ищет возможности для конструктивного разрешения конфликта.

Никогда не теряется в стрессовой ситуации, при жестком лимите времени умеет выделить главное и активно действует в соответствии с имеющимися возможностями.

Отношение к общественной жизни.

Принимает непосредственное участие в общественной жизни института. Общественные поручения всегда выполняет аккуратно и в срок.

Личные качества

Богата идеями, энергична. Выдвигает предложения по совершенствованию работы и находит пути практической реализации идей.

Периодически выдвигает предложения по усовершенствованию работы. Поддерживает новые идеи и предложения.

Всегда мыслит рационально, хорошо умеет анализировать и делать выводы. Логична в своих поступках.

Обладает логическим мышлением, может анализировать.

Человек высокого интеллекта, у нее хорошо развита логика. К коллегам относится доброжелательно, корректно.

Спокойная, скромная, она умеет улаживать конфликты, внимательный и отзывчивый товарищ.

В достижении поставленной цели целеустремленна и настойчива.

У. развито чувство ответственности, она отвечает за собственные поступки.

Личностные качества.- это трудоспособность, умение справляться с большим объемом работы, самоорганизация, порядочность, деловитость.

За время учебы проявила себя хорошо воспитанной, ответственной, целеустремленной студенткой.

Она дисциплинирована, трудолюбива, ответственно относится к выполнению своих обязанностей.

Взаимоотношение с коллективом.

Характеризуется как одна из лучших студенток в группе. В коллективе занимает одну из ведущих позиций.

По характеру. уравновешена, общительна, легко вступает в контакт с людьми, располагает к себе собеседника разносторонними знаниями и хорошим знанием психологии, в отношениях корректна. В коллективе. пользуется уважением.

Оцениваю ее работу на «отлично».

Ген. директор ООО «Калейдоскоп 16»

Цепикова М.В. __________________

Не сдавайте скачаную работу преподавателю!

Данный отчет по практике может быть использован Вами как образец, в соответсвтвии с примером, но с данными своего предприятия, Вы легко сможете написать отчет по своей теме.

Главная Образец характеристики Характеристика на преддипломную практику образец отчета

Справка о наличии вклада в кредитном учреждении при оформлении гражданстваСобираю документы для оформления гражданства РФ в упрощенном порядке (по родителю). Не. Вся новость

Бывший ректор Национального университета Государственной налоговой службы Петр Мельник находится в городе Сан-Маркос в штате Калифорния. Вся новость

Двойное гражданство РФ и БеларусиЯвляюсь гражданином Республики Беларуси – паспорт серии РР. В 2012.01 оформил российское гражданство -. Вся новость

Характеристика на преддипломную практику образец отчета

Образец характеристики с места преддипломной практики по экономике статистики и информатике

Характеристика с места практики (преддипломной)

на Андрейко Петра Сергеевича

Андрейко П. С. в период с 27.04.2010 г. по 25.06.2010 г. проходил преддипломную практику в ООО Викинк строй+ в должности заместителя начальника отдела г. Озеры, ул. Ленина, д. 34 Тел. 45-48-66 факс 45-48-66.

Во время прохождения преддипломной практики Андрейко П.С. зарекомендовал себя с положительной стороны, как грамотный и подготовленный сотрудник.

Нареканий по поводу личного поведения во время прохождения практики Андреев П.С. не имел.

Знания, приобретенные Андреевым П.С. во время обучения в Московском университете экономики статистики и информатики позволили ему в полном объеме выполнить программу практики.

Во время практики Андреев П.С.изучил внутренний режим предприятия, ознакомился с технической документацией, оборудованием, имеющимся на предприятии, изучил технологические схемы, устав и регламент организации.

Андреев Петр Сергеевич показал свое умение работать в сложных условиях, действовать самостоятельно и без подсказок, что говорит о его высоком теоретическом уровне подготовки. Так же за время прохождения практики он освоил, необходимые для работы, практические навыки.

Оценка за прохождение практики – “отлично”

Генеральный директор ООО Викинк строй+

Молчанов К.С.___________________________

образцы исполненных мною ранее контрольных, курсовых и дипломных работ

Вся сила знания. от сессии до сессии.

Как написать характеристику с места прохождения практики?

Любому студенту приходится проходить производственную и преддипломную практику.

Когда подходит время готовить отчет по практике, то возникает следующая проблема. Вы подходите к руководителю практики от предприятия (организации) и просите составить на Вас характеристику, а руководитель практики (наставник) отвечает так: Напиши сам, ведь тебе виднее, а я подпишу! Что делать? Как писать характеристику с места практики? Где взять образец характеристики с места практики?

Ниже рассмотрим пример характеристики с места практики.

ХАРАКТЕРИСТИКА

на студентку 6-го курса специальности Менеджмент организации

Самарского Государственного Экономического Университета Иванову Инну Ивановну

Студентка 6-го курса Самарского государственного экономического университета Иванова Инна Ивановна проходила преддипломную практику в ООО Шины-Машины с 1 ноября 2010 г. по 30 ноября 2010 г. в должности помощника начальника экономического отдела.

В ходе прохождения преддипломной практики Иванова И.И. закрепила теоретические знания, полученные на занятиях в ВУЗе, приобрела практические навыки работы менеджера, опыт в решении аналитических и исследовательских задач.

За время прохождения практики Иванова И.И. изучила структуру, функции, задачи, нормативное регулирование деятельности ООО Шины-Машины направления деятельности предприятия финансовые документы и стратегические направления деятельности ООО Шины-Машины.

Иванова И.И. проявила себя как трудолюбивый, добросовестный, коммуникабельный, исполнительный работник, доброжелательно и уважительно относящийся к коллективу, показала отличные знания функций и обязанностей управленца.

По результатам прохождения преддипломной практики студентка Иванова И.И. заслуживает отличной оценки.

Генеральный директор

ООО Шины-Машины место подписи и печати Ш.Ш. Радиатор

Внесите необходимые корректировки в текст и Ваша Характеристика студента с места прохождения практики готова!

Дневник преддипломной практики студентов специальности Финансы и кредит

Горячкин В.

В. Методические указания по оформлению и защите курсовых, дипломных работ и других отчетных документов студентов университета

Методические указания. Минск. БГУ. 2005 – 50 с.

В учебно–методическом пособии изложены требования и правила оформления и

защиты студентами курсовых, дипломных и бакалаврских работ, отчетов по преддипломной практике и магистерских диссертаций за период обучения в Белорусском

Дневник преддипломной практики. место прохождения ДОУ

Минчукова Л.А. Мировая экономика: Учебно-методическое пособие по выполнению курсовой работы для студентов инженерно-экономических специальностей ФБО

Говорень И.В. Методические рекомендации по подготовке, оформлению и защите курсовых, дипломных работ и магистерских диссертаций

/ Отчёт по преддипломной практике в Комитете по работе с молодежью – МГОСГИ – ГиМУ – 5 курс / Характеристика студента-практика очного отделения (образец)

Характеристика

студента-практиканта очного отделения

Ф. И.О. студента: Привезенцева Мария Георгиевна

Факультет, курс: Исторический, ГиМУ, 5й курс

Организация, в которой студент проходил практику: Комитет по воспитательной и досуговой работе с молодежью администрации городского округа Коломна

Характеристика производственной работы студента:

За время прохождения производственной практики, студентка зарекомендовала себя, как грамотный и ответственный сотрудник. Поручаемая работа выполнялась творчески с индивидуальным подходом к каждой поставленной задаче. Трудовые функции исполнялись аккуратно и своевременно.

Характеристика профессионально-организационных качеств студента:

Студентка способна самостоятельно принимать решения и нести ответственность за конечный результат. Ей присуща высокая работоспособность, коммуникабельность, доброжелательность.

В процессе работы студентка проявила следующие профессионально значимые качества:

Компетентность, дисциплинированность, пунктуальность

Способность выполнять несколько задач одновременно и оперативно

Умение продуктивно использовать в процессе работы компьютерные, мультимедийные технологии и оргтехнику

Коммуникативная грамотность

Навык работы с информационными объемами различной структуры и сложности

Быстрая адаптация к новым условиям труда и рабочему коллективу

Амбициозность, трудолюбие

Открытость, целеустремленность

Порядочность, исполнительность, умение работать в команде.

Уровень теоретических и практических знаний соответствует требованиям учреждения.

Предложения по профессиональной подготовке студента:

С целью практического овладения предметной составляющей профессиональной деятельности будущего специалиста и возможности знакомства студента с региональным опытом организации в условиях посещения профильных учреждений. Тематические встречи с реальными представителями будущей профессии обогатят конкретным содержанием теоретический уровень знаний студента, помогут ему уточнить предмет своей будущей деятельности и усилят его профессионально-позиционные установки.

Общая оценка практики: ____________________________(прописью)

Характеристика студента с места практики – это документ, прилагаемый к отчету о преддипломной или производственной практики. Она составляется ответственным лицом организации или руководителем студента. Но, как правило, руководитель доверяет студенту написать на себя характеристику самостоятельно. Рассмотрим ее содержание основные требования к оформлению.

Что пишут в характеристике на студента?

Заголовок с указанием места прохождения, информация об организации и ее реквизиты
Эта информация должна быть юридически достоверна.

Информация о сроках прохождения практики
Может располагаться в произвольном месте характеристики (см. ниже).

Описание должностных обязанностей студента
Пример: В обязанности практиканта Петрова В.Д. входило составление трудовых договоров, проверка анкетных данных сотрудников организации, работа с бухгалтерскими документами и оформление архивной документации.

Характеристика теоретических знаний студента и приобретенных им практических навыков
Пример: Практикант Иванов А.Б. успешно применял полученные в Университете теоретические знания для выполнения заданий на производстве. Помимо этого,
в период прохождения практики студент изучил структуру предприятия и координацию отделов, освоил основные принципы документооборота, составления отчетности и договоров.
Оценка выполненной студентом работы
Пример: Руководство организации ООО “Образец” положительно оценивает работу студента Петрова П.С. в период с ___ по ____, все поставленные задачи были им выполнены в срок с соблюдением требований к качеству исполнения.

Характеристика профессиональных качеств студента
Проявляет внимательность к мелочам, особенно к финансовым документам. Работоспособен, исполнителен. Компетентен в профессиональной сфере.

Оценка личных качеств практиканта
Пример: Общителен, дружелюбен, проявляет инициативу, стремится помогать коллегам и работать в команде.

Итоговая оценка
Пример: Результаты работы студента Петрова В.Г. в рамках производственной практики заслуживают оценки “отлично”.

Печать, дата, подпись руководителя
Подпись должна быть заверена в отделе кадров.

Отметим, что недостатки и недочеты, в отличие от рецензии на дипломную работу , указывать необязательно.

Пример характеристики с места практики

Другие примеры смотрите ниже.

Характеристика

на студента Кафельникова Михаила Львовича, проходившего практику во ФГУП “Электроавтоматика” с 11.04.11 по 28.04.11.

Студент Кафельников М.Л. проходил практику в отделе разработки и внедрения автоматизированных систем. За время производственной практики на Кафельникова М.Л. были возложены следующие обязанности:

• Составление конструктивных схем сбора двигателей малой мощности.
• Систематизация отчетной документации.
• Доработка чертежей базовых деталей производственного оборудования.

В течение всей практики Кафельников М.В. показал себя исключительно с положительной стороны. Личные качества проявлялись в умении найти общий язык с коллегами в решении поставленных задач. Отличается коммуникабельностью и инициативностью. Целеустремлен, всегда доводит решение поставленных задач до конца.
Успешно применял полученные в университете теоретические знания в области машиностроения, закрепляя и развивая их в процессе производственной практики.

За время работы студент освоил и закрепил следующие практические навыки:

• Составление проектных чертежей.
• Монтаж базовых частей промышленного оборудования.
• Корректировка рабочих параметров производственных установок.

Также практикант получил опыт работы в инженерном коллективе (работа в команде).

Оцениваю работу студента Кафельникова М.В. в течение всего срока практики на “отлично” и рекомендую его к зачислению в производственный штат предприятия по окончании университета.

Здравствуйте дорогие читатели нашего сайта, сегодня мы познакомимся с тем, как составить характеристику студента с места практики (образец) . Ознакомившись со статьей, вы сможете составить ее за считанные минуты. Характеристика с места практики для студента состоит из двух листов формата А4, в котором характеризуется студент как сотрудник организации. Документ подписывается начальником и ставится его печать.

Образец характеристики с места практики

Руководитель отделом организации составляет характеристику студента с производственной практики:

1. В начале указывается полное название предприятия и его полный юр. адрес, а также контактные телефоны. Далее идёт заголовок документа – характеристика. Следом указывается Ф.И.О того, кому она выдается, факультет, курс студента, временной период прохождения практики.

2. Обязанности и требования, которые выполнял студент во время практики. Тут указывается точная и полная информация о том какие должностные обязанности выполнял студент. Это может быть участие в заседаниях судебного типа, составление договоров, работа с архивом и личными делами сотрудников, составление базы данных, работа с бухгалтерскими отчетами. Все зависит от того какую специальность студент изучает, и в какой организации практиковался. Так же можно прописывать, какие обязанности выполнял студент, и какие перед ним стояли задачи, как добросовестно он с ними справлялся.

3. Характеристика знаний, которые получил студент в университете, и какие навыки приобрел во время практики в организации. На пример, Гришина Н.В. своевременно и грамотно применяла свои теоретические знания при выполнении производственных задач, которые ставились руководителем. Гришина Н.В. изучила структуру предприятия, внутренний распорядок и основы ведения документооборота. В этом пункте характеристики студента с места практики, так же можно указывать, каких высот достиг студент (к примеру, получил благодарность или участвовал в организации корпоративной вечеринки). Это станет хорошим бонусом к общей характеристики. Не стоит описывать какие-либо недостатки студента, конечно если этого не требует начальник.

4. В характеристике с места практики нужно перечислить все качества характера практиканта. Гришина Н.В. хорошо выполняла все требования руководителя, проявляла внимательность к документации организации и была инициативна. Все задачи выполнялись в поставленный срок, помимо этого практикант использовала знание иностранных языков во время общения с лицами других государств. Гришина Н.В. прекрасно работала в команде, была пунктуальна, дружелюбна, легко общалась с коллективом, принимала участия в праздниках, помогала профсоюзу.

5. Оценка работы практиканта. Студентка Гришина Н.В. прошла преддипломную практику и заслуживает оценки «отлично». Дата, подпись, печать. Характеристика студента с места практики (образец) заверяется в отделе кадров.

Образец характеристики с места практики:

Пять характеристик хорошей обратной связи

23 марта 2022 г. Кристин

• Как правильно подходить к получению обратной связи
• 5 Характеристики хорошей обратной связи для применения
  • 1. Хорошая обратная связь своевременна
  • 2. Хорошая обратная связь является проницательной
  • 3. Хорошая обратная связь конструктивна (не критична)
  • 4. Хорошая обратная связь — это сотрудничество
  • 5. Хорошая обратная связь — это действие
• Заключительные мысли

Обратная связь имеет решающее значение для развития сотрудников, но ее часто путают с критикой. Проблема в том, что если вы не знаете о характеристиках хорошей обратной связи, вы можете принести больше вреда, чем пользы.

Иногда самый благонамеренный совет может звучать как осуждение, если его преподнести неправильно.

Кроме того, если член команды не понимает цели обратной связи, он, вероятно, будет защищаться или относиться с недоверием к процессу. И в таких случаях они могут игнорировать даже самый лучший совет или вообще игнорировать его.

Скорее всего, это произойдет, если вы не сделаете кристально ясным, является ли цель встречи предоставлением полезной обратной связи или дисциплинированием. Если они предполагают худшее, они могут заподозрить, что вы строите дело, чтобы уволить их с работы.

В конечном счете, если с обратной связью не обращаться осторожно, этот процесс может обострить отношения и повредить моральному духу команды. Вместо улучшения производительности, как предполагалось, это может привести к дальнейшему снижению.

Хорошая новость заключается в том, что если вы применяете характеристики хорошей обратной связи, вы можете создать положительный опыт.

Когда вы подходите к этому с мыслью, что это возможность для сотрудников учиться, вы укрепите их уверенность и поможете им добиться успеха.

«Отзывы превращают хорошее в лучшее, а лучшее в лучшее».

— Фрэнк Зонненберг, Прислушайтесь к своей совести: вот почему она у вас есть.

Как правильно подходить к встрече обратной связи

Перво-наперво: встреча с обратной связью не будет успешной, если вы не ясно представляете свои цели. Итак, тщательно подготовьтесь к встрече. Цель состоит в том, чтобы создать безопасную и продуктивную среду для внесения вклада.

Перед тем, как поговорить с сотрудником, спросите себя , почему вам нужно оставить отзыв. Как вы думаете, это поможет этому человеку в его роли и поможет компании улучшиться? Или они просто делают что-то не так, как вы?

Обратная связь эффективна, когда служит более крупной цели. Подойдите к разговору как к возможности дать совет, который поможет этому человеку добиться успеха в будущем.

Также важно собрать и проанализировать факты, побудившие к встрече. Это поможет вам четко подойти к обсуждению и сообщить об изменениях, которые вы ожидаете от члена команды.

5 характеристик хорошей обратной связи для применения

Как только вы подготовитесь к собранию, вы должны быть уверены, что представите свой отзыв наилучшим образом. Поступая таким образом, вы можете увеличить шансы того, что член вашей команды применит этот вклад в будущем. Итак, вот 5 характеристик хорошей обратной связи, о которых следует помнить.

1. Хорошая обратная связь своевременна

Одной из важнейших характеристик хорошей обратной связи является своевременность. Вы хотите, чтобы ваш вклад был связан с текущей производительностью члена вашей команды. Поэтому не ждите слишком долго, чтобы оставить отзыв. Через шесть недель вы и член команды, возможно, уже забыли, что произошло. Более того, чем дольше вы откладываете решение проблемы или предлагаете рекомендации, тем сложнее члену вашей команды внести необходимые изменения.

Тем не менее, вам также нужно дождаться подходящего момента, чтобы оставить отзыв. Сказать кому-то, что его презентация идет плохо, в то время как она идет, смущает всех. Выделите время для встречи один на один вдали от отвлекающих факторов, чтобы провести спокойную и продуктивную беседу (не лекцию).

2. Хорошая обратная связь проницательна

Цель обратной связи не в том, чтобы критиковать сотрудника. Это должно дать понимание и напомнить им об их сильных сторонах. Пусть они знают, как дополнить эти сильные стороны новыми навыками. Всегда заканчивайте, отмечая что-то в их поведении или исполнении, в чем они преуспели.

Это не означает, что вы должны приукрашивать это, надеясь, что им станет лучше. Это только запутает их.

• С одной стороны, они могут подумать, что вы не воспринимаете это всерьез.
• С другой стороны, они могут не доверять вашим намерениям.

Вот почему так важно четко и конкретно указать, что именно вы ожидаете от них улучшить, не осуждая их. Хорошая обратная связь означает предоставление информации.

Представьте свой отзыв как возможность обучения. Каждый человек много раз испытывал чувство неудачи в своей карьере. Значит, они не одиноки. Важно понимать, как справляться с неудачами и использовать их как возможность для улучшения.

Трудно понять, как люди могут отреагировать на обратную связь. Многие люди будут применять его и расти, но некоторые могут игнорировать его. Но если вы создадите культуру, которая способствует обучению, члены вашей команды с большей вероятностью будут приветствовать эффективную обратную связь как положительный опыт.

3. Хорошая обратная связь конструктивна (не критична)

Начните с того, что спросите сотрудника, как он себя чувствует, особенно в связи с конкретным событием или проектом. Используйте этот ответ, чтобы понять, открыты ли они для дальнейшего обсуждения. Возможно, член команды уже знает, что нужно улучшить, и будет рад предложениям.

Имейте в виду, что вы не всегда можете быть тем человеком, с которым можно поговорить. Непосредственный начальник или кто-то, с кем у сотрудника хорошие рабочие отношения, может быть лучшим выбором.

Существует огромная разница между тем, чтобы сказать кому-то, что он плохой продавец, и тем, чтобы сообщить ему, что он не достигает своих целей.

Таким образом, одной из основных характеристик хорошей обратной связи является сосредоточение внимания на производительности и на том, как член команды может предпринять шаги для ее улучшения.

Сосредоточившись на существующей проблеме и не предполагая, что они некомпетентны или злонамеренны, вы сможете добраться до корня и найти решение. Возможно, что еще более важно, у вас будет сотрудник, который покидает комнату с неповрежденной самооценкой и мотивирован на успех.

«Средние игроки хотят, чтобы их оставили в покое. Хорошие игроки хотят, чтобы их тренировали. Великие игроки хотят, чтобы им говорили правду».

— Антон «Док» Риверс, главный тренер, Филадельфия Севенти Сиксерс

4. Хорошая обратная связь — это сотрудничество

Быть частью ценной команды требует постоянного сотрудничества и сотрудничества. У сотрудников разные точки зрения, идеи и опыт. В конце концов, именно поэтому вы наняли их в первую очередь.

Неспособность признать идеи сотрудника может привести к тому, что вы упустите ценную информацию, которая может улучшить его работу.

Так что, прежде чем приступить к своему списку ожиданий, убедитесь, что вы полностью понимаете ситуацию так, как они ее видят.

Считают ли они, что получат пользу от обучения в определенной области?

Происходит ли что-то вне работы, что влияет на их способность работать хорошо?

Происходит ли что-то на рынке, что объясняет падение продаж?

Знание этих ответов поможет вам вместе найти эффективное решение, например преодолеть кажущуюся неразрешимой проблему или применить другой подход.

Более того, все мы люди, и как бы хорошо мы ни рассуждали, у нас тоже есть эмоции. Если ваш сотрудник не чувствует, что вы слушаете, это только расстроит его. Может быть даже полезно позволить им выразить свое разочарование. Это как скороварка. Высказывание о проблеме, которая, кажется, контролирует чью-то жизнь, может заставить ее испариться.

Если у него есть разногласия с коллегой или даже руководителем, вы можете сделать больше, чем вы думаете, для решения проблемы. Дело не в том, чтобы принять чью-либо сторону. Речь идет о том, чтобы ваша команда функционировала должным образом.

Конечно, важно установить границы, определяющие, что вы готовы обсуждать.

Также важно помнить о неизбежной силовой динамике между руководителем и членом команды. Они могут быть не готовы добровольно предоставить информацию без подсказки. Если они не приходят, откройте им слово, чтобы они могли это сделать.

Суть в том, что одной из характеристик хорошей обратной связи является сотрудничество — совместная работа , чтобы найти решения, на которые все согласятся. И если они это сделают, у них будет гораздо больше мотивации для внесения изменений, которые вы от них ожидаете.

5. Хорошая обратная связь требует действий

Наконец, пришло время уйти с позитивным настроем и определить, каким должно быть будущее. После обсуждения того, что произошло, приведите пример того, как выглядит идеальная ситуация. Пройдитесь по тому, как это может произойти в будущем.

Если обратная связь требует дальнейших действий, поставьте перед собой конкретные цели. Одной из характеристик хорошей обратной связи является то, что она действенна. Итак, вам необходимо разработать простой и действенный план, в котором четко определены следующие моменты:

• Проблемы с производительностью, требующие улучшения
• Каковы ожидания
• Как достичь взаимно согласованных целей
• График достижения целей

Не забудьте назначить последующую встречу для обзора хода выполнения действия спланировать и пересмотреть его при необходимости. План не высечен на камне и не является инструментом, которым можно избивать сотрудников, если они не берутся за дело. Это руководство, которое поможет им добиться успеха и получить нужные вам результаты.

Заключительные мысли

Легко говорить о команде, когда дела идут хорошо. Но если кто-то изо всех сил пытается работать так, как требуется, его так же легко забыть и считать его проблемой, которую вы должны решить. Пока они являются частью команды, с ними следует обращаться именно так.

Правда в том, что сотрудники тоже люди, и поэтому у них есть эмоции, мнения и переживания, которые вы не можете контролировать. Это не значит, что вы не должны возлагать на них надежд. В конце концов, остальная часть команды зависит от них, чтобы выполнить работу.

Обратная связь должна быть двусторонним процессом, направленным на то, чтобы помочь им выполнить свои рабочие требования. Таким образом, сосредоточьтесь на производительности, уважайте идеи члена команды и согласуйте план по улучшению. Самое главное, применяйте характеристики хорошей обратной связи, упомянутые выше, каждый раз, когда вы садитесь с сотрудником.

В идеале член вашей команды покидает собрание мотивированным, с твердым пониманием того, как он может достичь ваших взаимно согласованных целей. Таким образом, ваша команда может работать вместе, чтобы помочь вашему бизнесу добиться успеха.

 

---

В Viral Solutions мы стремимся к тому, чтобы ВЫ добились успеха. Наша цель — развивать ваш бизнес с помощью проверенных стратегий цифрового маркетинга, которые помогут вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

Будьте в курсе постоянно меняющегося мира маркетинга!

Зарегистрируйтесь сегодня БЕСПЛАТНО, получайте ежемесячные маркетинговые советы, лазейки и новости, чтобы ПОВЫСИТЬ рентабельность инвестиций!

Поделитесь своими знаниями и заявите о себе, став приглашенным автором в нашем блоге! Научитесь писать для нас.

Рубрики: Аналитика С тегами: культура, моральный дух сотрудников, отношения между сотрудниками

7 основных качеств эффективной обратной связи

«Предоставление обратной связи оказывается неестественным атомарным строительным блоком, на котором строится неестественный набор навыков управления». — написал соучредитель Andreessen Horowitz и венчурный капиталист Бен Горовиц.

Несмотря на то, что это движущая сила номер один в нашем личном и профессиональном развитии, эффективная и действенная обратная связь может быть невероятно сложной. Эмоции мешают, ожидания не сформулированы должным образом, используется неправильный язык — все это лишает нас любой мотивации, которая у нас есть, чтобы улучшить себя и свою работу.

Автоматизация поможет вам справляться с отзывами как профессионал

Узнайте, как

Но вы как руководитель обязаны помогать тем, с кем вы работаете, расти и процветать. Правильно доставленная обратная связь — это окно в будущее. Он показывает не только то, что было правильным или неправильным в прошлом, но и повторяющиеся способы, которыми вы представляете действия, предпринимаемые в будущем.

Кроме того, мы все хотим большего количества отзывов (или, по крайней мере, результатов второй пары глаз, предупреждающих нас о наших недостатках, чтобы мы могли работать лучше). Мы хотим быть лучшими в том, что мы делаем, и жаждем инструкций о том, как этого добиться.

Итак, если обратная связь действительно является идеальным инструментом для развития и роста, почему тогда многие из нас считают ее такой проблематичной?

Вот некоторые из лучших, проверенных временем методов структурирования и предоставления эффективной обратной связи.

Как и почему обратная связь не работает

Существует так много причин, по которым кажущаяся невинной сессия обратной связи может пойти не так: сильные эмоции с обеих сторон, акцент на характере, а не на поведении, отсутствие ясности в отношении того, что нужно изменить и Почему. Тем не менее, причина номер один, по которой обратная связь не работает, лежит глубже, чем просто то, что было сказано.

С тех самых пор, как мы убегали от зубастых хищников, наш мозг эволюционировал, чтобы инстинктивно защищать нас от вреда. К несчастью для современного работника, этот защитный инстинкт означает, что мы не можем не дать отпор всему, что угрожает нашему благополучию. Даже если это только слова.

Негативная или критическая обратная связь угрожает не только нашей самооценке, но и нашей основной потребности в безопасности, заставляя нас чувствовать, что наши средства к существованию находятся под угрозой:

«Больше всего в отрицательной обратной связи раздражает не столько явное содержание сообщения, сколько сопровождающая его угроза исключения, отказа и остракизма», — объясняет Карен Райт в Psychology Today .

Вам нужно помнить об уязвимом положении, в которое вы ставите получателя обратной связи, и иметь четкую цель.

Таблица, вдохновленная дзен и искусством конструктивной критики

Не только это, но и ваш тон и подача отзыва также могут иметь огромное влияние на то, как будет получен отзыв.

Психолог доктор Кристиан Джарретт предупреждает о «деструктивной критике» — отзывах, которые произносятся в резком тоне или предполагают, что причиной плохой работы являются личные характеристики получателя, которые стабильны и не могут быть изменены. А также «слегка оскорбительная обратная связь» — негативная обратная связь, выраженная вежливо на поверхностном уровне, но косвенно подразумевающая, что получатель поступил глупо.

Прежде чем вы даже начнете думать о , что вы собираетесь сказать товарищу по команде об их выступлении, придумайте четкую и правильную цель того, что вы говорите, и помните, что они не могут не чувствовать угрозу. Немного доброты и понимания имеет большое значение для того, чтобы ваш отзыв был услышан.

---

Теперь, когда у вас есть цель, стоящая за вашим отзывом, как вы можете убедиться, что ваш отзыв эффективен? Вот семь лучших составляющих эффективной обратной связи, каждая из которых может помочь вашим отзывам на самом деле помочь вашей команде:

1. Эффективная обратная связь должна быть конкретной, своевременной, значимой и откровенной

Имея правильную цель, нам нужно думать о , когда и , почему дает эффективную обратную связь. Для психолога Виктора Липмана это означает, что ваша обратная связь должна быть:

• Конкретный: «Отзывы должны иметь четкую деловую направленность», — говорит Липман. Эффективная обратная связь конкретно связана с более крупной общей целью, а не носит общий характер.

• Своевременность: «Отзывы должны предлагаться как можно ближе к рассматриваемому действию», — говорит Липман. «Нет смысла говорить через пять месяцев после случившегося: «Знаешь, Том, ты проделал потрясающую работу, разработав этот новый корм для собак еще в апреле». Окно возможности задуматься о поведении и изменить его прошло.

• Значимое: «Добавьте содержание и точность в сообщение для руководства», — говорит Липман. Есть время и место для хлопков по спине, но не при эффективной обратной связи. Хорошая обратная связь дает содержательные и действенные предложения о том, как скорректировать поведение или изменить курс, а также добавляет дополнительный контекст, который изначально мог быть упущен.

• Candid: Да, давать обратную связь сложно. Но, как говорит Липман, «слишком легко уклоняться от сложных проблем, когда они возникают», и это никому не помогает. Независимо от того, какова ваша реакция на поведение, вы должны быть честными, иначе вы рискуете потерять доверие своей команды.

2. Эффективная обратная связь ориентирована на цель

Теперь, когда у нас есть общее представление о том, что такое эффективная обратная связь, давайте углубимся в детали того, что говорить, когда вы даете эффективную обратную связь. По своей сути обратная связь — это не просто совет, похвала или оценка.

“Эффективная обратная связь требует, чтобы у человека была цель, чтобы он предпринимал действия для достижения цели и получал связанную с целью информацию о своих действиях.” объясняет автор Грант Виггин. «Информация становится обратной связью тогда и только тогда, когда я пытаюсь что-то вызвать, и информация говорит мне, нахожусь ли я на правильном пути или мне нужно изменить курс».

Именно эта тонкая разница в том, чтобы давать советы, которые явно действенны, отличает эффективную обратную связь от неэффективной. Ваша обратная связь должна быть напрямую связана с целями человека, с которым вы разговариваете. В повседневной жизни цели могут быть неявными — если ваш друг спрашивает мнение о черновике книги, над которой он работает, цель явно состоит в том, чтобы написать хорошую книгу, — но на рабочем месте вам нужно явно напомнить людям о цели. они работают над тем, чтобы адаптировать ваши отзывы, чтобы объяснить, как они собираются достичь этой цели.

3. Эффективная обратная связь нацелена на будущее

Все, что случилось однажды, больше никогда не повторится. Но все, что происходит дважды, обязательно произойдет и в третий раз.

Пауло Коэльо

Хотя событие, побудившее вас оставить отзыв, произошло в прошлом, самая большая ошибка, которую вы можете совершить при эффективном отзыве, — это решить эту проблему. Почему? Из-за этой простой вещи, называемой временем.

Эффективная обратная связь понимает, что вы не можете изменить уже произошедшее событие. Вместо этого вам нужно сосредоточиться исключительно на будущем и на том, как вы можете помочь кому-то изменить курс, чтобы приблизиться к конечной цели.

Один из способов сделать это — использовать модель обратной связи Manager Tool, простой шаблон для предоставления эффективной обратной связи, которая гарантирует, что вы попадаете во все правильные точки, например:

1. Попросите оставить отзыв.

2. Скажите им: «Вы сделали X. Это вызвало Y».

3. Если вы даете положительный отзыв, скажите «Хорошая работа».

4. Если вы даете отрицательный отзыв, расскажите им, как им следует корректировать свои действия в будущем.

Итак, например:

“Джон, могу я оставить отзыв?”

“Конечно, босс!”

«Вы опоздали на наши встречи в последние несколько утра, из-за чего некоторым из нас пришлось перепланировать наши дни. В будущем я бы хотел, чтобы вы сосредоточились на том, чтобы приходить сюда вовремя, чтобы мы все могли оставаться в графике. .”

Просто, правда?

Ключевым моментом здесь является то, что ваши отзывы направлены исключительно на будущее. Вы не обвиняете в том, что пошло не так, и не твердите об ошибке, а скорее объясняете факты того, что произошло. С фактами не поспоришь, а значит, эмоции не помешают.

Кроме того, социальные бихевиористы обнаружили, что негативное сосредоточение внимания на чьем-то прошлом поведении на самом деле не заставит его изменить это поведение в будущем. Вместо этого они будут тратить больше времени, пытаясь избежать наказания, скрывая то, что они сделали неправильно, и не сообщая об этом.

Сосредоточившись на будущем, вы не пытаетесь найти решение одной проблемы, а воспроизводимое решение в будущем.

Как сказал писатель Пауло Коэльо: «Все, что случилось один раз, уже никогда не повторится. Но все, что случилось дважды, обязательно произойдет в третий раз».

4. Эффективная обратная связь касается процесса, а не человека

Никогда не критикуйте человека. Всегда критикуйте действия.

Leo Babauta

Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, предоставляя эффективную обратную связь, — это дать волю своим эмоциям. Эффективная обратная связь должна быть не о человеке, а о действии. Как объясняет писатель Лео Бабаута: «Никогда не критикуйте человека. Всегда критикуйте действия. И когда вы вносите предложения, делайте предположения о действиях, а не о человеке».

Вместо того, чтобы говорить «Презентация была слишком длинной и скучной», лучшим отзывом было бы сказать: «Вместо 2 или 3 примеров на каждом слайде, которые отвлекают от основного сообщения, ограничьтесь 1 примером на слайде. Таким образом, презентация будет более кратким и эффектным, и мы сможем сократить его с 20 до 15 минут».

Мало того, что это сосредотачивается исключительно на действии, которое произошло, и будущем действии, которое вы хотели бы видеть, но, как пишет автор и социальный психолог Хайди Грант Халворсон, вы делаете акцент на действиях, которые кто-то может изменить, которые является и расширением прав и возможностей и уважением. «Поговорите о тех аспектах ее работы, которые находятся под ее контролем, — говорит Халворсон, — например, о времени и усилиях, которые она вложила в проект, или о ее стратегическом подходе».

Однако помните, что ваши отзывы всегда должны быть содержательными. Похвала за усилия — еще одна ловушка, в которую легко попасть. Вы можете думать, что улучшаете ситуацию, придавая позитивный смысл ситуации, но, по словам Халворсона, дополнительные усилия после неудачи не только заставляют людей чувствовать себя глупо, но и заставляют их чувствовать себя неспособными достичь своей цели.

Будьте ориентированы на действие. Держите его информативным. И самое главное, держите его в курсе процесса и того, что они могут изменить.

5. Эффективная обратная связь не боится быть отрицательной

Легко не давать обратную связь, потому что вы знаете, что она будет воспринята негативно. Мы говорим себе, что не знаем, какие слова использовать, или что действие не так уж важно, или что обратная связь разрушит наши отношения с товарищем по команде.

Однако промедление или отсутствие отрицательной обратной связи подрывает доверие, которое вы построили с товарищами по команде.

Если вы не знаете слов, которые нужно использовать, начните с планирования и отработки первого предложения. После работы с менеджерами и руководителями на десятках семинаров о том, как вести трудные дискуссии, Арт Петти обнаружил, что создание и отработка вступительного предложения последовательно определяется как единственный наиболее важный шаг. После того, как у вас есть начальная линия, остальная часть должна быть простой и прямой. Следуйте приведенным выше правилам и сосредоточьтесь исключительно на том действии, которое произошло, и на том, что вы хотите изменить в будущем.

Это не должно быть так сложно. Как объясняет генеральный директор SkyeTeam Мораг Барретт, обратная связь должна быть непрерывным процессом, а не чем-то большим. «Если обратная связь рассматривается как не более чем часть повседневного общения, она не будет неправильно истолкована как нечто особенное», — говорит Барретт. Но если вы воздержитесь от предоставления обратной связи, на нее будет оказано чрезмерное внимание и давление.

Если вы все еще нервничаете из-за отрицательного отзыва, подготовьте к этому своих товарищей по команде еще до того, как начнете проект. Как объясняет психолог Кристиан Джарретт, то, как вы формулируете задачу в первую очередь, может иметь прямое влияние на то, как будет получена обратная связь постфактум. Например, если вы даете товарищу по команде проект с менталитетом «покажите мне, что вы можете сделать», не удивляйтесь, если он воспримет это на свой счет, когда вы объясните, в чем он не справился. С другой стороны, если вы представляете проект как возможность учиться и развивать навыки, ваши отзывы, даже если они негативные, с большей вероятностью будут интерпретированы продуктивно и непредвзято.

6. Эффективная обратная связь может быть положительной

Сосредоточившись на критической обратной связи и изменении негативного поведения, легко забыть, что эффективная обратная связь в такой же степени направлена ​​на подкрепление и поощрение хорошего поведения, которое уже практикуют товарищи по команде.

Может быть слишком легко предположить, что кто-то знает, когда он проделал хорошую работу, но исследования показывают, что простое признание хорошо выполненной работы может иметь огромную отдачу.

Согласно недавней статье в журнале American Behavioral Scientist , «высокоэффективные команды оставляют почти в шесть раз больше положительных отзывов, чем средние команды», в то время как низкоэффективные команды оставляют почти в два раза больше отрицательных отзывов, чем средние команды.

Положительная обратная связь стимулирует центры вознаграждения в мозгу, открывая получателю возможность выбрать новое направление. Однако, опять же, нам нужно помнить, чтобы быть конкретными в том, за что мы кого-то хвалим. Не объясняя, что они сделали правильно, вы даете им свободу интерпретировать то, за что, по их мнению, их хвалят, что может привести к новым проблемам и неловкости в будущем.

7. Эффективная обратная связь не предполагает ее правильности

Сложная обратная связь… связана с противоречивыми взглядами, чувствами и ценностями. Разумные люди расходятся во всем этом.

Роберт Уизерспун

Хотя вы, скорее всего, даете обратную связь с позиции власти, вы всегда должны помнить о том, чтобы контролировать свое эго и эмоции.

«Сложная обратная связь редко связана с правильным изложением фактов», — говорит исполнительный тренер Роберт Уизерспун. «Речь идет о противоречивых взглядах, чувствах и ценностях. Разумные люди расходятся во всем этом».

Чтобы заставить кого-то по-настоящему изменить свое поведение, он должен уважать то, что вы говорите, и верить, что вы заботитесь о его интересах. Все начинается с желания их выслушать.

После того, как вы дали свой отзыв, задайте им вопросы, которые показывают, что вы готовы понять, что произошло, и хотите создать благоприятную среду, в том числе:

• Как вы видите ситуацию?

• Как бы вы поступили иначе в следующий раз?

• Как вы думаете, что сработало, а что можно было бы сделать лучше?

«Чем больше человек думает об улучшении своей работы, тем больше он стремится к тому, чтобы это произошло», — говорит профессор человеческого и организационного развития Марк Д.