Ваши пожелания — Angel Lab
Ваши пожелания — Angel Lab25.12.2020 | О себе, О нас пишут
Сегодня принимаю пожелания в адрес моего Angel Lab!💚
Хочется, чтобы лучшие пожелания сбылись в новом году!😍
Начну сама:
-новых побед (и в эко-премиях и, самое главное, в ситуациях с кожей),
-большего комфорта в процессе заказа и использования продукта, меньшего срока ожидания,
-новых возможностей для развития и пополнения сил — людям, команде Angel lab; новых людей в команду — сильных и добрых,
-новых продуктов, действительно нужных людям, ожидаемых с действенными чистыми составами.
Продолжите с пожеланиями? 🙏 Во-многом Angel Lab сложился таким, как есть, благодаря вам, вашим пожеланиям и их реализации.
💚 ecominimal — щедрость к себе!
💚 Заказ без анкеты, сайт ecominimal.pro
💚 Angel Lab — уход за кожей: физиологичный натуральный этичный
💚 Заказ в 1й раз — заполните анкету
✅ Поддержка: shop@angellab.
pro🚘 Сдеком и Почтой
🌹 Подарочные сертификаты
👌 Гарантия
Закажите подарочный сертификат
Ваше имя (обязательно)
Ваш e-mail (обязательно)
Выберите сертификат:
2500 ₽ + доставка5100 ₽ + доставка4000 ₽ + доставка4300 ₽ + доставка*4400 ₽ + доставка*5200 ₽ + доставка*
* доставка бесплатная для большинства городов России
Город доставки косметики:
После заполнения этой формы вы получите от нас письмо с дальнейшими инструкциями.
Пожалуйста, проверьте указанную почту
Как мы работаем
Анкета и подбор
Заполняете анкету — подбор ухода в вашем email через 1-2 рабочих дня
Оплата
Оформление и оплата по ссылке из email
Изготовление
3-7 рабочих дней
Доставка
по России, Армении, Беларуси, Казахстану, Кыргызстану
Гарантия 1 месяц
Подробнее обо всех этапах нашей работы вы можете узнать здесь
Узнайте стоимость и сроки доставки вашего заказа Почтой России
Выберите на карте ближайшее к вам отделение и кликните на него.
Ваше имя (обязательно)
Ваш e-mail (обязательно)
Выберите сертификат:
1700 ₽ + доставка3000 ₽ + доставка5700 ₽ + доставка8100 ₽ + доставка*9900 ₽ + доставка*14900 ₽ + доставка*
* доставка бесплатная для большинства городов России
Город доставки косметики:
После заполнения этой формы вы получите от нас письмо с дальнейшими инструкциями.
(в том числе папку Спам)
Закажите индивидуальный подбор ухода за красотой
Представьтесь и оставьте свой адрес электронной почты, мы свяжемся с вами.
После заполнения этой формы вы получите от нас письмо с дальнейшими инструкциями.
Пожалуйста, проверьте указанную почту
(в том числе папку Спам)
Закажите пробники ухода за красотой
Вы платите только за доставку и сервисный сбор.
Представьтесь и оставьте свой адрес электронной почты, мы свяжемся с вами.
После заполнения этой формы вы получите от нас письмо с дальнейшими инструкциями.
Пожалуйста, проверьте указанную почту
Закажите обратный звонок
Представьтесь и оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним.
404 Not Found
- Новинки
- Клеи для плитки
- Фуги
- Монтажные составы
- Кладочные составы
- Шпатлевки
- Клеи для стеклообоев
- Штукатурки выравнивающие
- Самонивелиры
- Стяжки
- Грунты
- Гидро- и пароизоляции
- Клеи для систем утепления
- Штукатурки декоративные
- Защитные составы
- Баритовые составы
- Ремонтные составы
- Составы для печей и каминов
turbo
ilmax turbo – составы для машинного примененияindustry
ilmax industry – составы повышенной прочностиready
ilmax ready – готовые к применению составыthermo
ilmax thermo – теплосберегающие составыkamin
ilmax kamin – составы для печей и каминов
protect
ilmax protect – защитные составыrestore
ilmax restore – реставрационные составыэкабуд
ilmax Экабуд
Каталог
- документация
- советы
- акции
- видео
- вопрос-ответ
21 вопрос для опроса новых сотрудников, которые вы будете рады задать
Если вы не собирали отзывы новых сотрудников до или во время пандемии, сейчас самое время сделать это, чтобы оценить удовлетворенность работой и убедиться, что вы произвести отличное первое впечатление.
Данные опроса могут помочь вашей компании получить полезную информацию и помочь вам понять, насколько хорошо работают передовые методы адаптации вашей компании и тактика удержания сотрудников. Они также положительно отражаются на культуре вашего рабочего места, показывая, что вы заботитесь об их опыте.
В этой статье мы рассмотрим:
- Как составить правильные вопросы для опроса
- Вопросы анкеты перед посадкой
- Вопросы вступительного опроса
- Вопросы для вводного опроса
Как разработать эффективные опросы
Чтобы получить наиболее информативные результаты опроса, вам необходимо начать с правильных вопросов:
1. Разнообразие адресов Организации, команды и отдельные лица уникальны. Учитывайте широкий демографический диапазон, разнообразные черты, точки зрения и культурные нормы.
Может показаться хорошей идеей задать кучу вопросов. Однако такой подход может не дать достаточного количества ответов на опрос. Вместо этого получайте больше отзывов от сотрудников (и более четкие тенденции данных), отправляя более мелкие и частые опросы. Опросы пульса Polly измеряют вовлеченность с помощью еженедельного или двухнедельного опроса, состоящего из 1–5 вопросов.
3. Сосредоточьтесь на респондентахХотя вы хотите оценить культуру компании и моральный дух сотрудников, вы также хотите направить вопросы опроса на темы, связанные с тем, на чем сосредоточены ваши сотрудники. Спросите их об их карьерных целях, стремлениях в работе и личной жизни и задачах профессионального развития.
4. Сравните другие компании Определите компании, которые считаются лучшими местами для работы. Затем узнайте, какие опросы они проводят. Работа с человеческими ресурсами может помочь определить интересные вопросы для опроса.
Несмотря на то, что у вас еще недостаточно высокий уровень ответов, чтобы планировать свой курс действий, изучение того, что делают другие уважаемые компании, может определить, как вы справляетесь с уровнем вовлеченности.
Опросы сотрудников перед приемом на работуОпрос при приеме на работу может предоставить информацию о том, что заставляет сотрудников чувствовать себя более желанными с первого дня работы, и как вы можете помочь им адаптироваться к культуре компании. Этот опрос также может рассказать вам об их карьерных целях и установить ожидания в отношении производительности труда.
Вот несколько вопросов, которые вы можете задать новому товарищу по команде на этапе подготовки к посадке:
1. Вам нравится праздновать свой день рождения?Лучший формат: Да/нет
Не всем нравится отмечать дни рождения в рабочей обстановке. Простой вопрос «да/нет» на раннем этапе может помочь понять, как уважать пожелания коллеги.
Этот тип вопроса также может быть расширен, чтобы получить больше информации о других предпочтениях празднования, связанных с праздниками, показывая, что вы уважаете пожелания и личные убеждения нового сотрудника.
2. Какие три ваших любимых блюда?Лучший формат: открытый
Еда — это мощный способ установить прочную связь и дух товарищества между товарищами по команде и помочь вам получить незабываемые впечатления от работы.
Совместное наслаждение любимыми блюдами в команде значительно повышает производительность команды. Это также возможность узнать больше друг о друге, в том числе о конкретных культурных традициях. Это может углубить командную работу, повысить моральный дух сотрудников, а также повысить разнообразие и инклюзивность.
3. Вам нравится сидеть рядом или вдали от действия?Лучший формат: множественный выбор
Несмотря на то, что офисы открытого типа завоевали популярность в организациях по всему миру, не каждый сотрудник чувствует себя хорошо в суетливой среде.
Это не означает, что член команды не вовлечен или не заинтересован во взаимодействии с коллегами. Опыт их сотрудников лучше всего сочетается с разлукой и тишиной.
Если вы не можете предоставить им личный кабинет, предложите сотрудникам-интровертам зону тихой передышки. В качестве альтернативы вы можете предложить удаленную рабочую среду или гибридный график, когда они могут уйти в спокойное домашнее пространство.
4. Вы предпочитаете место у окна, посредине или у прохода?Лучший формат: Множественный выбор
Предоставление сотрудникам возможности решать, где они работают лучше всего, может помочь создать атмосферу автономии, которая может повысить их вовлеченность и производительность сотрудников. Некоторые люди чувствуют себя закрытыми и изолированными без окна во внешний мир, в то время как другие легко отвлекаются на внешние события. Задав этот вопрос, вы посылаете сообщение о том, что их комфорт является вашим приоритетом.
5.
Какой стиль обучения вы предпочитаете? Лучший формат: Множественный выбор (один или несколько)
Некоторые сотрудники являются визуальными учениками (увидеть, как это делается), в то время как другие используют аудиальные (услышать, как это сделать) или тактильные/кинестетические (попробовать) стили обучения.
Во время тренировок важно использовать возможности, которые увеличивают нейронную нагрузку. Опросы сотрудников могут помочь вам узнать, что влияет на уровень внимания и концентрации, чтобы вы могли сопоставить их с соответствующей задачей или функцией.
6. Какие льготы пригородных поездок имеют положительное значение?Наилучший формат: множественный выбор
Когда поездка на работу длительная или трудная, сотрудники, скорее всего, придут в менее чем веселом настроении. Кроме того, исследования показывают, что стресс, связанный с поездками на работу, имеет тенденцию распространяться на рабочее место.
Расспросите членов команды о том, как улучшить их поездки на работу, чтобы уменьшить прогулы и стресс.
Лучший формат: Открытый
У каждого свои предпочтения в том, что помогает ему работать эффективно. Все, что угодно, от пары наушников с шумоподавлением до эргономичной клавиатуры или стула, может повысить уровень комфорта, здоровья и производительности сотрудников.
Как объясняют Родд Вагнер, Фабрико Драмонд и Джим Хартер в своей статье Gallup, инвестиции в технологии показывают сотрудникам, что их организация заботится о том, что помогает им работать. Использование открытых вопросов опроса вовлеченности сотрудников может помочь предоставить наилучшее возможное оборудование.
Опрос при приеме на работуНа первых этапах адаптации новый сотрудник изучает основы своей роли, своей команды и организационной культуры. Вопросы, задаваемые на этом этапе, должны быть направлены на оценку эффективности этих этапов путешествия.
8.
Знаете ли вы, куда обратиться, если вам понадобится помощь? Лучший формат: Да/нет с необязательным открытым уточнением
Когда сотрудник начинает работать в новой компании, ему часто приходится запоминать массу информации. Обычно они чувствуют себя немного потерянными и забывают задать вопрос просто потому, что слишком сосредоточены на поглощении знаний или мешают другим в команде.
Подумайте о том, чтобы дать новым сотрудникам помощника по адаптации. Дон Клингхоффер, Кэндис Янг и Дэйв Хаспас отмечают в своей недавней статье в Harvard Business Review, что это может помочь новому члену команды сориентироваться, обеспечить контекст для его роли, повысить производительность и повысить удовлетворенность новых сотрудников.
9. Что вас больше всего волнует в вашей новой должности?Лучший формат: Множественный выбор/открытый вариант
Вы когда-нибудь замечали, как летит время, когда вы работаете над проектом, которым вы глубоко увлечены, и как оно затягивается, когда вы застряли на рутинной рутинной задаче? ?
Этот вопрос поможет вам узнать, что больше всего интересует нового сотрудника, чтобы руководители могли предлагать ему более интересные задачи и проекты.
Лучший формат: Открытый
Будь то программа, онлайн-курс или знакомство с наставником, существует множество ресурсов, которые вы можете предоставить, чтобы облегчить работу вашего нового коллеги. Выяснив, что это за вещи, и предложив их, вы демонстрируете свое стремление предоставить членам команды инструменты и ресурсы, которые помогут им развить свои навыки и карьеру.
Считаете ли вы, что установили прочную связь хотя бы с одним из ваших коллег?Лучший формат: по шкале от 1 до 5
Чувство товарищества и сопричастности — одни из самых основных потребностей человечества. Исследование TINYpulse говорит: «Коллеги — это главная причина, по которой сотрудники делают все возможное на работе, а не их руководители и не деньги».
Возможно, вы считаете, что создали прекрасную культуру, в которой всем рады. Но как узнать наверняка, не измерив его, если вы не собираете данные об опыте сотрудников?
Используйте инструменты реального времени для решения любых задач по улучшению.
Например, такие инструменты, как Donut, соединяют и планируют членов вашей команды для регулярных встреч за чашкой кофе.
Лучший формат: Рейтинг
Возможно, вы не сможете предоставлять неограниченные льготы. Тем не менее, вы можете сосредоточиться на предложении тех, которые важны для вашей команды, задав этот вопрос.
Поскольку часто не удается указать «все вышеперечисленное», ранжированный формат побуждает респондентов учитывать ценность, которую они придают каждому варианту. Подобные вопросы также заставляют сотрудников чувствовать, что они находятся в кресле водителя, чтобы определить важные организационные решения, такие как выбор льгот.
Вопросы для опроса о подготовке к работеПериод подготовки сотрудника к работе имеет решающее значение и является отличным этапом для сбора данных.
Следующие вопросы касаются понимания новичками своей роли и участия в ней.
Их ответы могут дать вам возможность помочь им разобраться в той части своей роли, в которой они преуспели, и заранее исправить курс, связанный с любыми проблемами.
Лучший формат: шкала от 1 до 10 с открытым уточнением
Хорошо составленные и точные описания должностей являются ключом к поиску людей, которые будут хорошо соответствовать должности, и помогают кандидатам точно оценить роль.
Чтобы узнать, правильно ли вы описываете обязанности, ответственность и организационную культуру, которых должен ожидать новый сотрудник, просто спросите у недавно принятых сотрудников. Даже небольшая корректировка, основанная на отзывах сотрудников, может оказать существенное влияние.
13. Насколько вы уверены, что понимаете свою роль?Лучший формат: по шкале от 1 до 10
По мере того, как ваш новый товарищ по команде начинает развиваться в своей роли, быстрая проверка помогает подтвердить, что он доволен своими обязанностями, соответствующими ожиданиями и своим уникальным местом на команда.
Если вы обнаружите, что их уверенность в себе снизилась, это может вдохновить руководство улучшить то, как они определяют роли и обязанности.
14. Что бы вы изменили в своей роли, если бы могли?Лучший формат: Открытый
Всегда есть способы улучшить работу сотрудника, но вы никогда не узнаете, какие они, если не спросите.
Откровенные и честные ответы на этот вопрос могут вас удивить, но они не означают, что сотрудник не получает удовольствия от своей работы. Эти ответы на самом деле могут быть признаком того, что ваш коллега достаточно глубоко вложился в свою работу и готов рассмотреть способы ее улучшения.
15. Что о нашем продукте или организации вы хотели бы лучше понять?Лучший формат: да/нет с открытым уточнением
Вероятно, есть аспекты вашего продукта или организации, которые новый сотрудник еще не полностью усвоил на данном этапе. Этот вопрос может помочь определить, где удалить блокираторы и ускорить обучение.
Поиск точек преткновения в этом учебном путешествии также может выявить пробелы в позиционировании вашего продукта. Если есть область, требующая дополнительных объяснений, поговорите с кем-то, кто хорошо знает эту область, чтобы вы могли помочь прояснить любую путаницу.
16. Как вы относитесь к тому, сколько времени у вас есть на работу?Лучший формат: Множественный выбор
В первые дни работы нового сотрудника вы все еще знакомитесь с ним, в том числе с его базовыми уровнями производительности, границами и текущими ограничениями. Назначенная новому сотруднику рабочая нагрузка может показаться непосильной или, что еще хуже, несложной.
В идеале они приземлятся где-то посередине. Однако вы не узнаете, пока не спросите их, где они стоят.
17. Считаете ли вы, что ваш менеджер ясно говорит?Оптимальный формат: Совершенно не согласен ←•••••→ Полностью согласен
Опросы удовлетворенности сотрудников могут стать отличным способом улучшить ваше понимание стилей и стратегий руководства.
Четкое и откровенное общение является отличительной чертой хорошего управления, но даже самые опытные, преданные своему делу и действующие из лучших побуждений менеджеры могут стать лучше. Те, кто эффективно взаимодействует со своей командой, как правило, работают лучше, чем те, кто этого не делает.
Узнайте, каким руководителям может быть полезна целенаправленная практика. Новые сотрудники добавляют эту новую точку зрения с помощью этих анкет.
Вопросы опроса после ввода в эксплуатациюЭтот последний набор вопросов завершает фазу «нового сотрудника» и продолжается до конца пути сотрудника. Некоторые из этих вопросов ежегодного опроса могут быть полезными, если их задавать неоднократно с течением времени, поскольку ответы могут меняться. Эта информация может быть бесценной, если вы работаете над максимизацией пожизненной ценности сотрудников.
18. Чувствуете ли вы, что вас услышали и признали?Лучший формат: Категорически не согласен ←•••••→ Полностью согласен
Быстрый поиск по фразе «быть услышанным на работе» дает десятки исчерпывающих руководств по этой теме.
Эта тема широко распространена в различных социальных и организационных слоях.
Несмотря на явные преимущества различных точек зрения, исследование Гэллапа показало, что «всего трое из 10 работников в США полностью согласны с тем, что на работе их мнение считается важным». , Активное прислушивание к разнообразным точкам зрения обеспечивает конкурентное преимущество и помогает удерживать лучшие таланты.
Если вы обнаружите, что некоторые члены вашей команды не обрели голос, найдите новые способы передать им микрофон.
19. Считаете ли вы, что можете оказать существенное влияние?Лучший формат: да/нет с открытым пояснением
Независимо от того, какой у вас карьерный путь, понимание и принятие значения и цели вашей работы может стать чрезвычайно мощным мотиватором. Опрос более 2000 американских рабочих показал, что респонденты в среднем были готовы обменять 23% «будущих заработков на протяжении всей жизни» на неизменно значимую работу.
Если члены вашей команды не верят, что их позиция значима, вы можете помочь своему таланту развиться в их роли.
20. Есть ли что-то, что мы (организация) могли бы сделать лучше?Лучший формат: открытый
Этот вопрос часто выявляет области для улучшения процессов, протоколов и организационной культуры. Поскольку работа во время пандемии изменилась во многих отношениях, сейчас самое время спросить о производительности вашей компании в ответ на удаленную работу и гибридные рабочие среды.
21. Вы чувствуете, что находитесь в безопасной среде?Лучший формат: Да/нет с открытым осветлителем
Крайне важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя в психологической безопасности на рабочем месте. Это означает, что культура вашей компании должна создавать безопасное и инклюзивное пространство для всех, где всем сотрудникам комфортно быть самим собой.
Узнайте, что работает, что может подорвать эту безопасность и что можно изменить для повышения безопасности и инклюзивности.
Мы поделились с вами обширным списком новых вопросов для опроса сотрудников. Однако он ни в коем случае не является исчерпывающим. Частью задавания вопросов, ориентированных на результат, является понимание того, зачем вам нужны ответы, и осознание того, чего вы могли бы достичь, если бы знали их.
Ознакомьтесь с нашим руководством по адаптации новых сотрудников. А если вы готовы приступить к работе и нуждаетесь в гибком инструменте для проведения опросов, с помощью которого ваша команда сможет легко добраться до своей команды, попробуйте бесплатный инструмент Polly для проведения опросов.
Как ответить на 5 самых сложных вопросов на собеседовании
Чем лучше вы подготовлены к каждому типу интервьюеров, тем больше у вас шансов получить новую должность и офисную среду, с которой начнется ваш следующий круговорот солнца. положительная стопа.
Хотя может показаться глупым или излишним повторять каждый вопрос, который может быть вам задан, практика действительно помогает добиться совершенства, особенно когда дело доходит до отработки вопросов и ответов на собеседовании.
Поделившись своим ответом вслух перед зеркалом — или с доверенным наставником или другом — вы убедитесь, что готовы ко всему.
Еще один способ отточить свои навыки? Попробуйте придумать свой собственный ответ на эти супер-сложные и супер-каверзные вопросы о поведенческом интервью от настоящих профессионалов, которым удалось их пригвоздить.
‘Любишь ли ты побеждать или ненавидишь проигрывать, и почему?’
В любви и на войне все справедливо? Лучше попробовать и проиграть, чем никогда не попробовать?
Все вопросы касаются одной и той же темы, но когда Алексе Гаршофски, лицензированному продавцу недвижимости Triple Mint, дали этот остроумный ответ, она на мгновение застыла в замешательстве.
Следите за журналами Ladders на Flipboard, посвященными счастью, продуктивности, удовлетворенности работой, неврологии и многому другому!
Самым сложным аспектом расследования, объяснила она, было отсутствие так называемого «правильного» ответа.
«Какую бы сторону вы ни выбрали, вы должны уметь излагать свои аргументы быстро и лаконично, что может быть сложной задачей», — сказала она. Ее подход заключался в том, чтобы проиллюстрировать ее упорство и преданность достижению наиболее оптимальных и успешных результатов, что сделало ее тем, кто любит добиваться больших успехов.
«Я выбрал то, что, как мне казалось, сделает меня лучшим кандидатом, особенно в сфере недвижимости. Компании хотят знать, что вы стали ближе и сделаете все возможное, чтобы победить», — пояснила она. Ее рассуждения, должно быть, покорили их сердца, учитывая, что она получила работу.
«Если бы я был джинном и мог исполнить три желания в следующей роли, какими бы они были?»
Хотя этот вопрос задавали почти всем, это не обычный вопрос на собеседованиях, а, скорее, ночевка. фаворит из старшей школы или любопытство первого свидания.
Вот почему консультант по СМИ и связям с общественностью Ронда Крейг говорит, что это интервью было для нее самым трудным, особенно с учетом того, что остальные вопросы до этого были общими и простыми.
Тем не менее, она не сопротивлялась этому повороту, а вместо этого продолжала смеяться и выигрывать время, ссылаясь на свой любимый фильм «Аладдин».
После того, как она почувствовала себя комфортно на ковре-самолете, она ответила своими карьерными желаниями: «Возможность взять на себя полную ответственность за проект, связанный с ролью, чтобы помочь компании заключить сделку по массовому слиянию компаний с конкретной компанией, и для большего количества желаний, естественно.
В конце концов ей предложили эту должность.
«Продай мне эту ручку».
Иногда самые каверзные вопросы — это не вопросы, а вызовы, которые заставляют вас думать на месте.
Нили Раффеллини, основатель проекта 9 to 5 Project, обнаружила, что при приеме на работу в отдел продаж важно быть готовым ко всему, даже если вы думаете, что собеседование окончено.
«Этот вопрос был задан в конце собеседования по продажам, когда я уже был измотан! Конечно, никто не собирается «купить» ручку, если она ему действительно не нужна.
Вот что усложняло этот вопрос. Это было очень абстрактно», — вспоминает она. Она сохраняла хладнокровие и решила подчеркнуть свое искусство убеждения, напомнив потенциальному покупателю, что если бы он искал ручку, то эта была бы лучшим выбором за их деньги.
«Я быстро описал характеристики — цвет, тип чернил, стоимость — по сравнению с другими вариантами. Затем спросили, будут ли они возражать против покупки этой ручки, когда она им понадобится. Самое главное было попросить о бизнесе», — сказала она.
Ее тактика сработала, и она продолжала продавать для организации почти четыре года.
‘Расскажите мне о себе?’
Когда вы сдавали экзамены, когда учились в колледже, предпочтение всегда отдавалось множественным вариантам ответов, поскольку они как минимум дают вам от 25 до 50% шанса на точность. Эти открытые абзацы давали больше всего места для ошибок, и то же самое касается вопросов, которые вынуждают вас бормотать несколько предложений.
Для журналиста-фрилансера и блогера Керри Хилл ожидаемый вопрос на собеседовании оказался самым сложным.
«Сложность заключалась в том, что я не хотела показаться высокомерной или самовлюбленной, однако я хотела, чтобы мой будущий работодатель знал, что я очень уверена в себе», — сказала она. Собравшись с собой, она поняла, что ответ был не в чрезмерном анализе, а в искренности. — Я ответил честно и уверенно. Я поделилась опытом, который показал мое стремление учиться и то, как я выстояла в трудных ситуациях», — сказала она.
Через несколько дней? Она получила и приняла предложение.
«Как бы вы оценили наши маркетинговые усилия в этой роли?»
Как понимает каждый влиятельный маркетолог, кампании стоят затраченных усилий только в том случае, если их можно измерить. Вот почему так много работодателей непреклонны в отношении найма сотрудников, которые отдают приоритет аналитическим рекомендациям и могут эффективно предоставлять отчеты, рекомендации по стратегии и творческое видение для достижения более высоких результатов.