Практикум по делопроизводству: Практика по кадровому делопроизводству в Екатеринбурге — «Альтернатива»

5 веселых семинаров для сотрудников, которые можно провести в офисе

Office разбивают рабочий день, повышают лояльность сотрудников и сокращают текучесть кадров, потому что они передают сообщение о том, что каждый отдельный участник – это больше, чем просто число. Ключ – в правильном выборе мастерских; чем меньше они кажутся рутинными для сотрудников, тем эффективнее они будут. По мнению экспертов по обучению менеджменту и лидерству в Mind Tools, неэффективные семинары могут принести больше проблем, чем решить на самом деле: «Если они сделаны неправильно, они могут стать огромной тратой времени и денег. Однако, если они хорошо спланированы, они могут быть невероятно ценными для всех участников. Семинары отлично подходят для мозгового штурма, интерактивного обучения, построения отношений и решения проблем »,

Подумайте о следующих пяти идеях семинаров и о том, как они могут вписаться в культуру вашей компании. Выберите несколько, чтобы добавить их в календарь компании, добавив разнообразия и веселья к обычным сессиям мозгового штурма и встречам, посвященным проектам.

Семинар по ланчу и обучению

Выбирайте день каждого месяца, когда все сотрудники вашего отдела собираются на час для «общения» внутри компании.Обедайте в местном ресторане или попросите всех принести закуску, чтобы сделать его более особенным. Каждый месяц одна команда или сотрудник будут рассказывать о важном проекте, над которым они работают. Остальная часть команды может дать конструктивную обратную связь и свежие идеи.

Этот открытый диалог укрепляет чувство товарищества и уровень сотрудничества между командами. В изолированной организации легко работать, но это плохо для бизнеса или ваших сотрудников. Используйте ежемесячный «Обед и обучение», чтобы напоминать сотрудникам, что их коллеги – ценные ресурсы, к которым они могут и должны обратиться.

Мастерская самообороны

Не все мастерские должны быть связаны с работой – на самом деле, чтобы заинтересовать сотрудников, лучше, если некоторые не связаны. Такие семинары, как этот, по самообороне, показывают сотрудникам, что вы заботитесь об их благополучии как в офисе, так и за его пределами:

«Для компаний, которые заботятся о своих сотрудниках, особенно тех, чьи сотрудники регулярно идут к своим машинам ночью или одни, работодателям следует предложить учебные курсы по самообороне для рабочих», – говорит Джереми Поллак, эксперт по самообороне компании Home Security Super. Хранить.

Самая важная часть этого семинара – выбор правильного инструктора. Поллак предлагает следующие советы для проверки:

• Есть ли у инструктора видео, которые вы можете посмотреть?
• Был ли представитель отдела кадров или приглашенная сторона на реальном занятии и видел ли, что инструктор может предложить?
• Насколько реалистичен стиль самообороны инструктора, и как много практических навыков и практических навыков инструктор имеет?
• Соответствует ли он культуре вашего рабочего места?

Мастерская Vision Board

Превратите конференц-зал в творческое пространство, где сотрудники могут создавать свои собственные доски визуализации. Доски видения – это визуальное представление того, как вы хотите себя чувствовать или чего-то, чего вы хотите достичь, – способ оживить то, что внутри вас. Предоставление вашим сотрудникам возможности создавать свои собственные доски видения – это упражнение в абстрактном мышлении и способ помочь им найти пути и вдохновение для личностного роста как внутри организации, так и в отдельности.

Несколько ключевых материалов для этого включают:

• Доски белые и маркеры
• Ручки / карандаши
• Клейкие листы
• Журналы
• Ножницы

Проводите этот семинар каждый месяц, позволяя максимум пяти участникам каждый раз.В конце семинара попросите участников поделиться своим любимым фрагментом готовой доски визуализации с другими сотрудниками. Это должно вдохновлять и открывать глаза всем, даже сотрудникам, которые не участвовали в этом месяце.

Поднимитесь на ступеньку выше, пригласив в офис лайф-коуча. Пятеро участников могут поговорить с лайф-коучем в течение 30 минут в группе, чтобы начать творчески думать о своей профессии и развитии. Они могут использовать этот разговор, чтобы стимулировать свои идеи.

Мастерская осознанности

Исследование, проведенное в Калифорнийском университете в Беркли, показало, что практика осознания момента за моментом может укрепить у сотрудников уверенность, удовлетворенность, сосредоточенность и продуктивность. Помогите им направить эти положительные моменты в их работу, предлагая семинары по внимательности.

Несколько семинаров по внимательности, которые вы можете провести, включают:

• Медитация с упором на продуктивность
• Йога для снятия стресса
• Обучение осознанию и релаксации
• Тренировка баланса между работой и личной жизнью

Если сотрудникам нравится этот семинар, вы можете сделать медитацию и внимательность повседневной частью их распорядка.Например, запланируйте один конференц-зал как «открытый» с 8 до 10 утра для тихой медитации каждое утро. Люди могут использовать его по своему усмотрению, одновременно повышая эффективность и благополучие.

Мастерская финансовых инструментов

Проведение семинара по управлению капиталом поможет вашим сотрудникам понять нюансы инвестиций, составления бюджета, диверсификации и других финансовых концепций. Предоставление людям знаний и ресурсов для разумного распределения доходов является для них одновременно источником расширения возможностей и отражением вашего лидерского опыта и заботы об их общем благополучии.

По мнению экспертов Jumpstart Coalition for Personal Financial Literacy: «Компании, предоставляющие финансовое образование, демонстрируют улучшения на рабочем месте, включая повышение производительности, морального духа сотрудников и лояльности компании, а также снижение затрат на здравоохранение, прогулов, текучести кадров, отвлекающих факторов на рабочем месте и операционных рисков в компании . »

Как объясняют эксперты Jumpstart, подобный семинар также полезен для вашей прибыли: «Программы финансового образования способствуют увеличению прибыли компании от 3 до 4 долларов на каждый потраченный доллар. ”

Идеи финансового семинара включают:

• Финансовое отслеживание: Создание и ведение бюджета; ставить цели.
• Умное инвестирование: Как и куда инвестировать; как получить максимальную отдачу от своих денег.
• Кредитные карты: Умное использование кредита; лучшие способы поддерживать хорошую репутацию; что искать в вознаграждениях по кредитным картам.
• Пенсия: Как подготовиться; что делает компания, чтобы помочь; различные типы учетных записей, а также преимущества и недостатки каждого из них.

Независимо от общего размера или масштаба вашего бизнеса, рост компании зависит от вовлеченных, сплоченных и динамичных сотрудников. Поэтому проведение семинаров, которые принесут пользу вашим сотрудникам, как в профессиональном, так и в личном плане, может означать разницу между привлечением и поддержанием высококлассных специалистов и посредственными специалистами по заполнению пространства. Сделайте так, чтобы ваша команда почувствовала, что ее ценят, и их работа будет говорить сама за себя.

Вы ищете больше идей о том, как улучшить корпоративную культуру? Ознакомьтесь с моим сообщением в блоге 5 корпоративных инициатив, которые улучшают корпоративную культуру.

Об авторе
Джессика Тифелс писала более 10 лет и в настоящее время является профессиональным блоггером и писателем-фрилансером. Последние два года она без устали работала в небольшом стартапе, где узнала много нового о том, как вести бизнес и быть находчивыми. Теперь она владеет собственным бизнесом и фигурирует в Forbes. Она также написала для StartupNation, Manta, Glassdoor и других. Следуйте за ней в Twitter @ Jlsander07, чтобы получить больше советов и идей для малого бизнеса.

Какие существуют типы обучения на рабочем месте?

На протяжении всего времени работы в компании вы, вероятно, будете сталкиваться со случаями, когда вам нужно учиться или адаптироваться, чтобы добиться успеха в своей должности. Обучение на рабочем месте позволяет вам приобрести навыки, необходимые для выполнения ваших обязанностей, одновременно внося свой вклад в свою организацию. В зависимости от потребностей и целей работодателя обучение может принимать различные формы, от ориентации до обучения технике безопасности.

В этой статье мы обсудим различные типы обучения сотрудников.

Что такое обучение на рабочем месте?

Обучение на рабочем месте – это процесс развития знаний, навыков и повышения эффективности вашей работы. Работодатели проводят различные виды обучения в зависимости от их требований, срочности их потребностей и наличия ресурсов.

Как новый сотрудник, вы, вероятно, будете участвовать в программах ориентации, чтобы познакомиться с рабочей средой и культурой компании.Если вы старший сотрудник, от вас могут потребовать взять на себя новые обязанности или быть в курсе последних изменений в отрасли.

Почему важно обучение на рабочем месте?

Когда сотрудники и организации расширяют свои знания и навыки посредством обучения на рабочем месте, они могут более эффективно выполнять свою работу. Правильное обучение может улучшить множество факторов, включая продажи, командную работу и безопасность на рабочем месте.

Прохождение обучения также может повысить ваши шансы на повышение по службе.Улучшая себя с помощью обучения, вы также можете испытать чувство выполненного долга, что может привести к повышению удовлетворенности работой и мотивации.

Обучение на рабочем месте – это эффективный способ для организаций повысить производительность и поддерживать стандарты качества. Хорошо обученные сотрудники могут быть более квалифицированными в своей работе и с меньшей вероятностью совершать ошибки, что приведет к большей эффективности и результативности.

Работодатели также могут использовать обучение на рабочем месте, чтобы ориентироваться на отдельных сотрудников, команды или отделы и заполнять пустоты, возникающие в результате ухода членов команды или создания новых ролей.Организации также могут проводить различные виды обучения персонала, чтобы минимизировать нехватку в различных областях.

Какие существуют типы обучения и развития сотрудников?

Некоторые предприятия могут иметь несколько программ обучения в зависимости от их размера, разнообразия и видов деятельности. Ниже приводится список наиболее распространенных типов программ обучения и развития:

1. Ориентация

Практически каждая компания имеет программу ориентации, которая может быть формальной или неформальной.Обычно это разовый процесс для новых сотрудников и обычно проводится в первую неделю вашей работы. Ориентационная программа, обычно проводимая отделом кадров, направлена ​​на ознакомление вас с широким кругом тем, в том числе:

• Корпоративная культура
• Миссия, видение и ценности компании
• Организационная структура
• Группа руководителей
• Корпоративная политика
• Административные процедуры, такие как вход в систему с компьютера и настройка электронной почты
• Оформление документов при приеме на работу
• Планы выплат

Связано: Руководство по корпоративной культуре

2.

Ориентация обычно является частью более крупного процесса, называемого адаптацией, серии учебных занятий, связанных с отделом, которые проводятся в течение длительного времени. Этот процесс специально разработан для того, чтобы вы могли быстро выполнять свою роль. Обычно он начинается сразу после приема на работу и продолжается до тех пор, пока вы не сможете работать самостоятельно.

Руководители отдела готовят программу адаптации, чтобы сосредоточиться на достижении целей отдела и связать их с целями компании.При адаптации обычно рассматриваются следующие вопросы:

• Ваши потребности как нового сотрудника
• Доступ к информации и навыкам
• Технические аспекты работы
• Повышение производительности труда
• Вовлеченность сотрудников
• Цели отдела

Подробнее: Как добиться успеха на новой работе: первая неделя, месяц и 90 дней

3. Развитие технических навыков

Обучение техническим навыкам является основным компонентом обучения сотрудников, потому что это основной способ развития навыков вам нужно в вашей роли. Сотрудники, которые уже компетентны в своей работе, могут пройти дополнительное обучение, чтобы получить новые навыки и оставаться в курсе последних технологий и процессов.

Вот несколько примеров технических навыков, которые вы можете получить с помощью этой формы обучения:

• Написание контента
• Управление социальными сетями
• Анализ данных
• Кодирование
• Программирование

Подробнее: Как развить свои навыки Установите для продвижения по карьерной лестнице

4.Развитие навыков межличностного общения

Ваш работодатель хочет, чтобы вы вели себя профессионально и хорошо функционировали как часть команды. Мягкие навыки относятся к личностным качествам, которые позволяют вам общаться и сотрудничать с коллегами и клиентами. Эти навыки полезны как для новых, так и для старых сотрудников, и они играют жизненно важную роль в создании в компании культуры уважения, сотрудничества и эффективности.

Примеры тем, охватываемых программами обучения навыкам межличностного общения:

• Коммуникация
• Решение проблем
• Работа в команде
• Презентация
• Лидерство
• Управление временем
• Разрешение конфликтов
• Рабочая этика

Подробнее: Черты характера: определение и примеры

5.Обучение продуктам и услугам

Обучение продуктам и услугам может быть частью вашей программы адаптации или способом повторно ознакомиться с предложениями вашей компании. Ваш работодатель также может использовать этот тренинг при внедрении новых кампаний. Этот тип обучения предоставляет информацию о различных аспектах продукта или услуги, например:

• Доступные опции
• Инструкции по эксплуатации
• Преимущества
• Характеристики
• Уход и техническое обслуживание
• Цена
• Гарантия

6 .Обучение качеству

Обучение качеству обычно проводится в компаниях, ориентированных на производство. Этот метод обучает вас тому, чтобы все продукты соответствовали определенным стандартам качества, которые могут быть установлены компанией, отраслью или третьими сторонами. В некоторых случаях сертификацию получают сотрудники, прошедшие программу качественного обучения.

Обучение качеству охватывает такие темы, как:

• Соответствие стандартам качества
• Процессы контроля качества
• Методы наблюдения за продукцией
• Предупреждение и устранение некачественной продукции
• Оценка и улучшение производственной системы

7 .Обучение технике безопасности

Обучение технике безопасности защищает вас от производственных травм, и это особенно важно для компаний, использующих токсичные химические вещества или другие опасные материалы. Этот тип обучения также включает в себя пожарные учения, планы эвакуации и процедуры насилия на рабочем месте.

Примеры тем, обсуждаемых в программе обучения технике безопасности, включают:

• Защитное снаряжение
• Лучшие практики безопасности
• Первая помощь
• Безопасность общественного питания
• Строительная безопасность
• Асбест

8.

Цель командного обучения – дать возможность членам команды построить более крепкие отношения друг с другом и сплоченно работать вместе. Это дает вам возможность улучшить процессы принятия решений, решения проблем и развития команды для достижения лучших результатов для вашей организации.

Обучение команды обычно происходит после реструктуризации компании, слияния или поглощения. В таких ситуациях многие сотрудники впервые будут работать вместе, что делает командное обучение важным процессом.

Некоторые из тем, которые работодатели обсуждают во время командного обучения, включают:

• Улучшение коммуникации
• Создание благоприятной рабочей среды
• Улучшение сотрудничества в команде
• Повышение производительности команды
• Установление хороших отношений с товарищами по команде
• Выявление и использование сильных сторон членов команды
• Поддержание мотивации товарищей по команде

Независимо от типа производственного обучения, которое вы проходите, важно рассматривать программу как возможность для роста внутри компании. Делайте все возможное, чтобы делать заметки, задавать вопросы и вносить свой вклад по мере необходимости. Обладая непредвзятостью и желанием учиться, вы можете развить новые ключевые навыки во время программы обучения на рабочем месте.

5 шагов для создания эффективной программы обучения без отрыва от производства

Начнем с ужасающего факта для работодателей: 40% сотрудников получают неудовлетворительный отпуск (или не получают) отпуск без отрыва от производства в течение первого года работы . А когда сотрудники уходят, это вам стоит.

Вам необходимо , чтобы пройти программу обучения на рабочем месте в вашем бизнесе.Обучение на рабочем месте – это вложение времени и денег, но это также и инвестиция в ваш самый важный актив: ваших сотрудников.

Что такое обучение на рабочем месте?

Обучение без отрыва от производства или OJT – это программа, предназначенная для того, чтобы помочь сотрудникам получить практические знания на рабочем месте.

Этот тип обучения включает в себя сотрудников, использующих ресурсы, доступные им на рабочем месте, и позволяет им учиться, интегрируясь в повседневную рабочую среду.

Обычно внутреннее обучение проводят менеджеры, сотрудники отдела кадров и опытные коллеги.

Обучение без отрыва от производства, похоже, пойдет на пользу работодателям. В конце концов, хорошо обученные и квалифицированные сотрудники означают повышение производительности и роста. Но это еще не все.

1. Планируется, что он подойдет вашему бизнесу

Ваш бизнес уникален и предъявляет особые требования – обучение сотрудников на рабочем месте может помочь вам быстрее удовлетворить потребности бизнеса.

2. Более счастливые и лояльные сотрудники

Когда обучение на рабочем месте постоянно обновляется и актуально, сотрудники, вероятно, будут более привержены развитию своей карьеры в вашем бизнесе.Кроме того, они, вероятно, будут более счастливы и более взволнованы своей работой.

3. Создает пул «перспективных» сотрудников

Проводя обучение сотрудников на рабочем месте, вы создаете высококвалифицированную рабочую силу в своем бизнесе, а также формируете мышление «всегда учиться».

Это хорошо окупается, когда вам нужно продвигать менеджеров в будущем. У вас есть выбор из лояльных и квалифицированных сотрудников, которые уже знают ваш бизнес.

3. Привлекает сотрудников при приеме на работу

Если ваша компания существует на узком рынке труда или в отрасли, где трудно привлечь (и удержать) хороших сотрудников, обучение на рабочем месте может помочь.

Это привлекательная льгота для сотрудников, которые хотят стать лучше, и указывает на возможность продвижения по службе.

4. Повышает гибкость вашей рабочей силы

Исчезла позиция «это не моя работа», когда у вас есть хорошо обученная рабочая сила.

Хотя вы не хотите обучать каждого сотрудника делать все (подробнее об этом позже), обучение может расширить возможности сотрудников за пределы узкого подхода, заключающегося в выполнении только минимума.

Для небольших или начинающих компаний может показаться, что обучение на рабочем месте не требуется.Однако в какой-то момент вам, вероятно, потребуется организовать программу обучения без отрыва от производства. Когда наступит этот момент?

Изменения требуют обучения на рабочем месте, будь то смена сотрудников, повышение по службе или способ ведения бизнеса. Некоторые из наиболее распространенных изменений, требующих обучения на рабочем месте, включают:

• Технологические изменения. Например, вы обновили систему точек продаж, которую используете, или начали использовать приложение для планирования работы сотрудников.
• Изменение деловой практики. Вы изменились, изменив свой фокус или цели как компании.
• Изменение политики компании. Вы изменили то, как ваши сотрудники выполняют свою работу, или что вы от них ожидаете.
• Много новых сотрудников. У вас больше новых сотрудников, чем у постоянных сотрудников, то есть большая часть вашей рабочей силы не знает, как все работает, а меньше – знает.
• Заметное снижение производительности. На заводе или в офисе снижение производительности является признаком того, что сотрудники не знают, что делать.В вашей системе сбой.
• Ваш бизнес растет.
• Ваше текущее обучение было минимальным.

Хорошее практическое правило – следить за хаосом или жалобами, которые окружают некоторые из изменений, перечисленных выше. Если вы это видите, значит, вы уже отстали от тренировочной кривой.

А вариант получше?

Предположим, ваша компания растет и ей потребуется обучение на рабочем месте, и начните планировать это прямо сейчас .Не ждите перемен и последующего хаоса.

Создать программу тренировок несложно, если разбить ее на логические этапы. Метод ADDIE особенно полезен при запуске программы обучения с нуля:

• Анализ: Оцените, что вашим сотрудникам нужно знать, чтобы успешно выполнять свою работу.
• Дизайн: Определите, как будет выглядеть ваша программа обучения без отрыва от производства.
• Разработка: Определите методы, ресурсы и материалы, которые будут в вашей программе обучения.
• Реализация: Решите, кто, когда и как будет внедрять вашу программу обучения.
• Оценка: Получите обратную связь, чтобы узнать, соответствует ли ваше обучение потребностям вас и ваших сотрудников.

Метод ADDIE является гибким, по сути он требует, чтобы вы обдумали, что вам нужно и чего хотите для вашего конкретного бизнеса, а затем соответствующим образом спроектировали и измерили.

1. Оцените своих сотрудников и навыки, необходимые для работы

Анализ – особенно важная часть успешного создания программы обучения. Вы будете отвечать на такие вопросы, как:

• Что нужно знать вашим сотрудникам?
• Что уже знают ваши сотрудники?
• Как ваши сотрудники лучше всего учатся?
• Что мне нужно от моих сотрудников?
• Чего ожидают мои сотрудники?
• Какое обучение отвечает всем этим требованиям?
• Есть ли у меня квалифицированные специалисты для обучения?

Знайте, чего вы хотите в долгосрочной перспективе

Во-первых, каковы ваши общие и стратегические цели? Это продуктивность? Прибыль? Лояльные сотрудники? Репутация сообщества? Продолжение роста как в финансовом плане, так и в коллективе?

Запишите долгосрочные цели, которые вы хотите видеть.Помните об этом, выполняя остальную часть процесса оценки.

Знайте, что требуется для каждой конкретной работы

Оценка включает определение конкретных потребностей конкретных сотрудников и рабочих мест.

Начните с перечисления квалификации, знаний, а также твердых и мягких навыков, которые требуются для конкретной работы. Вы пытаетесь дать определение того, на что способен идеальный сотрудник на этой конкретной работе.

Затем укажите, какими навыками обладает большинство сотрудников по прибытии.

Наконец, подумайте, когда вам приходилось повторяться или просить сотрудников переделать работу. Вспомните сбой в общении или совместной работе, которые замедляют работу.

Лучше всего сделать это для каждой должности или команды в вашей компании. Теперь у вас есть лучшая картина, позволяющая сравнивать то, что нужно сотруднику, и то, что у него обычно есть. Этот пробел и заполнит ваше обучение.

Определить необходимые инструменты и системы

Посмотрите на составленный вами список, в котором вы определили недостатки в работе сотрудников.Было ли это вызвано исключительно отсутствием у сотрудника навыков и образования, или его можно винить в инструментах и ​​системах, с которыми им приходилось работать?

Прежде чем вы сможете создать программу обучения, вы должны убедиться, что эти инструменты и системы в порядке. Любое обучение в мире не улучшит продуктивность и производительность сотрудников, если то, с чем им приходится работать, сломается.

Общие области поломки:

• Системы связи. У вас сложная или расплывчатая система связи? Нарушение связи чаще всего устраняется путем упрощения системы, но также и путем принуждения к ней.
• Технологии. Обучение использованию новых технологий увлекательно и может вызвать чувство лояльности. Обязательно обновите свои технологии, прежде чем вкладывать средства в обучение устаревшим технологиям.
• Границы должностей. Если один сотрудник ожидает, что описание должности будет соблюдено, а другие будут заняты всем, у вас будет много конфликтов. Четко ли определены границы работы сотрудников (или их отсутствие)?

Убедитесь, что вы не просите своих сотрудников использовать неисправные инструменты и системы.Упростите и обновите все, чтобы любая тренировка казалась движением вперед, а не пустой тратой времени.

2. Разработка программы обучения

Решите, какие форматы и материалы лучше всего подходят для ваших целей и вашего рабочего места: обучение в классе, наставничество и структурированные программы – все это варианты.

Структурированные программы обучения без отрыва от производства являются самыми базовыми, ориентированными на конкретные задачи и полезны для сотрудников, которые выполняют повторяющиеся задачи, например, на производстве.

Используя стандартизированный для компании контрольный список необходимых задач, инструктор (обычно коллега, который регулярно выполняет те же самые задачи) работает с новым сотрудником. После того, как новый сотрудник продемонстрирует необходимые навыки, его отчисляют, чтобы начать работу.

Однако, если текущая работа более плавная, чем повторяющаяся, вам понадобится опытный преподаватель. Не все учатся одинаково, и хороший тренер должен определять, как учится сотрудник, чтобы эффективно применять обучение к ним. Некоторые люди учатся по:

• Выполнение: Практикуйтесь в выполнении реальных задач или с помощью моделирования.
• Чувство: Участвуйте в ролевых играх, групповых занятиях или рассказывайте о личном опыте, который имеет отношение.
• Мышление: Предпочитаю самостоятельную деятельность, чтение или сдачу тестов.
• Наблюдающий: Посещайте лекции и семинары, решайте конкретные проблемы или дискуссии.

Хотя вы не сможете адаптировать весь учебный курс к каждому стилю обучения, это, по крайней мере, позволяет вам создать набор возможных вариантов.

Например, вы можете позволить новому сотруднику выбрать, пройти ли письменный тест, поговорить или поиграть, чтобы проиллюстрировать свои новые знания.

3. Развивайте свое обучение, используя правильные материалы

Как только вы узнаете, как будет выглядеть ваше обучение, вы сможете найти материалы для конкретизации плана ваших тренировочных целей в различных местах:

Решите, как часто будет проходить обучение

Обучение на рабочем месте редко бывает разовым, а периодическое обучение на протяжении всей карьеры сотрудника является обычным явлением. Например, обучение на рабочем месте может включать такие обстоятельства, как:

• Изучение политики компании.
• Как работает заводская линия.
• Как отвечать клиентам.
• Использование новой системы инвентаризации.
• Как заполнять отчеты о коммерческих расходах и финансовые отчеты для возмещения расходов.
• Обновления об изменениях в системах связи.
• Как новые законы влияют на сотрудников и их работу.
• Курс повышения квалификации по прошлогоднему тренингу по работе в команде.

Очевидно, что обучение должно быть постоянным делом, поскольку большинству сотрудников, в зависимости от их работы, необходимо будет оставаться в курсе изменений бизнеса.

Использовать контур

Разработайте программу обучения на рабочем месте во многом так же, как вы бы набросали план, с каждым основным разделом, который является целью, которую вы хотите, чтобы сотрудник достиг, прежде чем переходить к следующему разделу.

В конце каждого раздела определите, как вы будете измерять успех сотрудников. Им нужно продемонстрировать вам навыки? Пройти тест? Сценарии ролевой игры с разгневанным клиентом? Каждая цель должна иметь определенный успех, который должен быть достигнут, прежде чем сотрудник перейдет к следующему этапу.

4. Орудие с правильными тренажерами

Реализовать программу обучения непросто. Прежде чем приступить к делу, убедитесь, что вы знаете лучших людей для проведения обучения, будь то менеджер, коллега / наставник или назначенный координатор обучения.

Вы также можете отдать свое обучение на аутсорсинг и использовать штатного координатора для работы с компанией, проводящей обучение. Это может быть полезно, если у вас нет ресурсов или знаний для успешного обучения, или в случае использования высокоспециализированных систем или оборудования.

5. Оценивайте с помощью отзывов сотрудников

Определите, насколько успешна ваша программа обучения без отрыва от производства, с помощью простого подхода: просто спросите.

Воспользуйтесь опросом

Используйте тщательно спланированный опрос, обеспечивающий анонимность, и рассмотрите возможность проведения опроса во время, сразу после и через несколько месяцев после обучения.

Ищите улучшения в работе сотрудников

Повышение эффективности работы сотрудников почти всегда положительно влияет на прибыль и рост.

Вы можете измерить улучшение работы сотрудников, сравнив показатели производительности до и после обучения (например, более высокие комиссионные от продаж, большее количество собранных предметов и т. Д.).

Мониторинг удержания сотрудников

Обратите внимание: ваши обученные сотрудники остаются на работе дольше, чем вы работали до обучения?

Некоторые вещи измерить труднее; однако, как и обслуживание клиентов и отношения. Наблюдение и беседы с менеджерами помогут вам лучше понять, что происходит в разных отделах.

В целом, вы должны доверять своей интуиции. Если вы заметили улучшение культуры на рабочем месте, которое совпадает с достижением целей компании, это то, что вы ищете.

–

Обучение без отрыва от производства поможет вам построить будущее вашего бизнеса, взяв за основу ваших сотрудников. Надеюсь, это руководство поможет вам начать делать OTJ реальностью в вашем бизнесе.

Обучение на рабочем месте для эффективного развития сотрудников

Что важного в обучении на рабочем месте?

Обучение на рабочем месте, также известное как OJT, представляет собой практический метод обучения навыкам, знаниям и компетенциям, необходимым сотрудникам для выполнения определенной работы на рабочем месте.Сотрудники учатся в среде, где им нужно будет применить на практике знания и навыки, полученные во время обучения.

При обучении на рабочем месте используются имеющиеся на рабочем месте инструменты, машины, документы, оборудование и знания, чтобы научить сотрудника эффективно выполнять свою работу. Следовательно, не существует резервных сотрудников, которые потребовали бы от сотрудника переноса обучения на рабочее место.

Обучение проходит в обычной рабочей среде сотрудника и может происходить по мере того, как он или она выполняет свою фактическую работу.Или это может произойти в другом месте на рабочем месте, используя специальные учебные комнаты, рабочие станции или оборудование.

Простая цель OJT – использовать имеющихся людей, среду, инструменты и обучение навыкам, доступным на рабочем месте, для обучения сотрудников выполнению своей работы – на рабочем месте.

Кто предоставляет OJT?

Сотрудник часто проводит обучение на рабочем месте, если он или она может грамотно выполнять работу, которой его учат. Но навыки межличностного общения, политика и требования компании, обучение лидерству и многое другое – это также темы, которым сотрудники отдела кадров, менеджеры или коллеги могут преподавать на работе или на рабочем месте.

Внешний провайдер иногда выполняет OJT в случае специализированного оборудования или систем. Например, поставщик может обучать сотрудников системе маркетинга, которую они внедряют в свои рабочие процедуры.

Поставщик может также обучить членов команды отдела кадров возможностям информационной системы по персоналу). Затем отдел кадров обучает остальных сотрудников работе с новой системой. Такой подход позволяет тренерам по персоналу усилить свое обучение, поскольку сотрудники применяют навыки, полученные в ходе обучения, по мере того, как они обучают их другим членам команды.

Еще одно частое использование поставщика для OJT – это обучение на месте одного или нескольких сотрудников, которые затем должны обучить всех других сотрудников, выполняющих аналогичную работу. Это обычная модель OJT в действиях, которые включают в себя вождение в режиме Hi-Lo, например, управление вилочным погрузчиком; внедрение компьютерного программного обеспечения; и надлежащая работа любого нового оборудования.

OJT предоставляется внутри компании как менеджерами, так и опытными коллегами.

Обучение менеджеров для обучения

Для организации существуют определенные преимущества, когда вы развили возможности обучения своих менеджеров.Научите менеджеров обучать, и вы повысите эффективность своего внутреннего обучения.

Кроме того, обучение, коучинг и наставничество становятся ожидаемыми и широко используемыми аспектами работы менеджеров. Сотрудники положительно реагируют, когда менеджеры тоже проводят обучение. Сотрудники не только верят, что у них будет возможность использовать обучение, проводимое менеджерами, но и более позитивно реагируют на ожидания менеджера, чем ожидания тренера.

Когда менеджеры проводят обучение, они могут сформулировать то, что, по их мнению, важно, и закрепить эти идеи среди сотрудников.Сотрудники впечатлены тем, что тема обучения настолько важна, что менеджер тратит время на обучение.

Положительный пример эффективного OJT

На предприятиях General Motors по всему миру руководители высшего звена обучили каждого сотрудника изменениям в операционной и культурной стратегии в масштабах всей компании. Тот факт, что обучение проводили руководители высшего звена, произвел огромное впечатление на сотрудников, посещающих занятия. Они посчитали, что трата такого количества времени и высокопоставленных специалистов на обучение сотрудников означает, что изменение стратегии получило серьезную поддержку.

Старший руководитель использовал примеры, которые освещали как стратегию, использовавшуюся в то время, так и ожидаемое новое направление, чего не мог бы сделать внешний инструктор. Ему также удалось объяснить причины перемен таким образом, чтобы это способствовало возбуждению и участию.

Его знания и понимание корпоративной культуры позволили ему связать обучение с реальной работой, в которой сотрудники жили каждый день. Это стало мощным подкреплением той рабочей культуры, которую GM хотела создать на своих предприятиях по всему миру.

Использование менеджеров для обучения сотрудников – эффективная стратегия обучения на рабочем месте.

Обучение сотрудников обучению сотрудников

Ваша организация выиграет от развития возможностей обучения ваших сотрудников. Научите своих сотрудников обучать, и вы повысите качество своего внутреннего обучения.

Это дает сотрудникам преимущество перед тренером, который должен узнать о культуре компании, ее сильных и слабых сторонах и в то же время познакомиться с людьми.

Примеры обучения сотрудников

В одной средней производственной компании специалист по безопасности и руководитель группы комитета по охране труда и окружающей среде проводят обучение всего персонала по вопросам безопасности, процедурам аварийной эвакуации и безопасности. Они также обучают новых сотрудников во время ориентации новых сотрудников.

В другой компании долгосрочные торговые представители обучают всех новых сотрудников по продажам управлению взаимоотношениями с клиентами или компьютерным программам CRM, холодным звонкам и поиску, а также тому, как принимать и обрабатывать заказы.

В той же компании сотрудник судоходства обучает, тестирует и выдает лицензии всем водителям Hi-Lo. Первоначально обученные сторонними фирмами, внутренние сотрудники теперь обучают других сотрудников. В результате повысились их стандарты безопасности и уровень аварийности, и теперь все водители сертифицированы для вождения Hi-Los, что расширило их возможности для своевременного выполнения работы.

Итог

Обучение на рабочем месте обычно является наиболее эффективным подходом к обучению сотрудников.Многие из этих вариантов обучения подчеркивают роль коллег и менеджеров в обучении коллег.

Полное руководство по офисному менеджменту

Управление офисом – это большая работа, в которой задействовано множество заинтересованных сторон. Речь идет не только о раздаче канцелярских принадлежностей и выполнении других административных задач, но и о том, чтобы ваш современный офис и все в нем работали слаженно.

В этом руководстве мы рассмотрим управление офисом, как это делают современные офисные менеджеры. Мы рассмотрим требования, предъявляемые к офисному менеджменту, навыки, необходимые для достижения успеха, как меняется роль и как вы можете преуспеть в этой области.

Что такое офис-менеджмент?

Управление офисом – это работа, направленная на повышение производительности, эффективности и условий труда в офисе. Это может включать в себя широкий круг обязанностей, включая управление современным рабочим местом, обращение с офисным оборудованием, создание теплой офисной среды, управление бюджетом офиса, прием посетителей и новых сотрудников в рабочее пространство, организацию деятельности в офисе и выездных мероприятий для офиса. персонал, планирование и бронирование командировок для персонала, управление внутренними коммуникациями, приобретение офисной мебели и многое другое.

Офис-менеджер – это специальная должность, работа которой будет сильно различаться от компании к компании, в зависимости от отрасли, размера компании и состава других отделов. Управление офисом будет сильно отличаться в зависимости от того, работаете ли вы в большом или малом бизнесе.

Есть несколько альтернативных названий для этой роли, например:

• Менеджер на рабочем месте
• Начальник отдела операций офиса
• Начальник отдела
• Административный директор

Навыки офис-менеджера

Мягкие навыки жизненно важны для хорошего офис-менеджера, прежде всего.Офис-менеджеры часто служат связующим звеном между различными отделами, будь то связь между высшим руководством и персоналом, между HR и сотрудниками или между компанией и другими работниками в здании, такими как обслуживающий персонал. Прочтите нашу статью о том, как улучшить свои навыки управления офисом и какими инструментами вы должны овладеть, чтобы продолжить свою карьеру.

Это не означает, что технические навыки не важны, они, безусловно, могут повысить ценность. Тем более, что роль офис-менеджера продолжает меняться с течением времени, важность технического опыта и образования, таких как умение использовать программное обеспечение или понимание трудового законодательства, возрастает.

С учетом вышесказанного, основные мягкие навыки и обязанности офис-менеджера, на которых следует сосредоточить внимание, следующие:

• Организационные навыки и навыки управления временем, поскольку количество и разнообразие требований к должности означает, что только наиболее организованные офис-менеджеры будут действительно хорошо работать.
• Навыки межличностного общения и лидерства, которые позволят им поддерживать довольных сотрудников, производить хорошее первое впечатление на посетителей и устранять напряженные разногласия между командами.Вам также нужно будет работать с множеством различных отделов, включая административный персонал, секретарские должности, финансовые группы, человеческие ресурсы и многое другое.
• Коммуникативные навыки, чтобы члены команды имели четкое представление о том, что высшее руководство планирует на будущее и чего они ожидают от персонала. Скорее всего, это потребует некоторых навыков работы с PowerPoint.
• Навыки ведения переговоров для улучшения любых соглашений, которые компания может заключить с внешними поставщиками. Например, если вы меняете офисное здание, вам потребуются навыки ведения переговоров и способность принимать решения, чтобы заключить выгодную сделку для своей компании.

Какие типичные типы управления офисом?

Независимо от отрасли, в большинстве компаний есть место для должности офис-менеджера. Однако задачи, поставленные перед этим сотрудником, могут сильно различаться и зависеть от ряда факторов, не в последнюю очередь от отрасли, в которой работает компания.

Наиболее распространенные типы офис-менеджеров:

• Менеджеры корпоративного офиса
• Менеджеры юридического офиса
• Менеджеры медицинского и стоматологического кабинетов
• Менеджеры виртуального офиса

Менеджеры корпоративного офиса

В корпорации главные задачи офис-менеджеров заключаются в улучшении производительности отделов, работающих в офисе.Среда, в которой работают сотрудники, должна соответствовать выполняемой ими работе, а также бренду и культуре самой компании. В корпоративных условиях офис-менеджеры могут участвовать в работе других отделов, таких как отдел кадров (HR и укомплектование персоналом), финансы и даже маркетинг.

Для крупных корпораций характерно наличие нескольких филиалов по всей стране или даже по всему миру. В этом случае, как минимум, один офис-менеджер обычно нанимается для наблюдения за выполнением задач в каждом филиале, при этом каждый подчиняется более старшему офис-менеджеру, обычно работающему в головном офисе, который руководит всеми операциями по управлению офисом.

Руководители юридического отдела

работают офис-менеджеры для управления рабочей средой сотрудников и клиентов компании. Их обязанности в разных офисах различаются, но менеджеры юридического офиса часто занимаются обработкой входящих клиентов и других посетителей в здание, имеют дело с помощниками по административным вопросам, ведут расчет заработной платы персонала и работают над проектами в тандеме с командой HR.

Одной из основных обязанностей менеджера юридического отдела является само офисное помещение.Поскольку именно сюда часто приходят текущие и потенциальные клиенты, чтобы поговорить со своим юридическим советом, рабочее пространство должно обеспечивать высочайшее чувство профессионализма.

Работа офис-менеджера по юридическим вопросам обычно требует понимания закона, особенно в любой области, в которой специализируется компания.

Заведующие врачебными и стоматологическими кабинетами

В сфере здравоохранения офис-менеджеры часто работают в больницах, врачебных кабинетах и ​​стоматологических кабинетах.В этом случае от офис-менеджеров обычно требуется иметь определенный уровень соответствующих отраслевых знаний. Это может включать образование в области здравоохранения или анатомии, лабораторные процедуры и даже законы, касающиеся здравоохранения.

Офис-менеджер, работающий в сфере здравоохранения, по-прежнему отвечает за рабочее пространство, уделяя особое внимание созданию среды, подходящей для пациентов. Прежде всего, на всем объекте важна строгая чистота. Комфорт и легкость пациента также важны, поэтому залы ожидания и операционные должны иметь успокаивающую и безопасную эстетику, а персонал должен быть поощрен к тому, чтобы оказывать такое же присутствие при работе с пациентами.

Дополнительные задачи для офис-менеджеров в сфере здравоохранения могут включать обеспечение конфиденциальности пациентов, соблюдение надлежащей практики утилизации медицинских отходов и, возможно, даже наблюдение за фельдшерами.

Менеджеры виртуального офиса

Многим компаниям не нужен офис-менеджер, работающий полный рабочий день в одном месте. Компания может быть слишком маленькой и не может позволить себе кого-то на эту должность, или у них может быть только несколько часов работы в неделю, о которых нужно заботиться.Также становится все более распространенным ведение бизнеса с большой частью сотрудников или, возможно, даже со всем персоналом, работающим удаленно.

Для таких компаний роль виртуального офис-менеджера становится все более распространенной и жизненно важной для успеха. Это позволяет офис-менеджеру выполнять важные задачи должным образом, не заставляя компанию переходить на более традиционные установки.

Обязанности виртуального офис-менеджера будут во многом зависеть от самой компании – что ей нужно, сколько часов сотрудник должен работать в неделю, корпоративная культура и так далее.Но большая часть обязанностей корпоративного офис-менеджера по-прежнему сохраняется.

Самая большая разница с виртуальным офис-менеджером – это отсутствие физического пространства для управления. Может показаться излишним иметь офис-менеджера без офиса, но это заблуждение. В виртуальном офисе офис-менеджер должен по-прежнему совмещать большинство задач традиционного офис-менеджера – таких как организация поездок, планирование выездных корпоративных мероприятий, помощь с проектами для других команд, внедрение инструментов видеоконференцсвязи – но теперь для этого требуется иметь дело с разнесенными командами в разных местах.И это может означать даже разные страны в совершенно разных часовых поясах. Это может показаться нелогичным, но найм офис-менеджера может быть наиболее важным, когда физического офиса нет вообще.

Как меняется концепция офисного менеджмента?

Офисный менеджмент за последние годы претерпел значительные изменения. Эти сотрудники превратились из секретарей и секретарей, которым было поручено делать фотокопии и передавать сообщения, теперь в роли более стратегического уровня в компании.Многие офис-менеджеры теперь регулярно встречаются со старшим персоналом, поскольку им поручают важные решения, такие как расположение офиса, повышение производительности и многое другое.

Современный офисный менеджмент

Ожидается, что современные офисные менеджеры будут иметь более непосредственное влияние на формирование доходов компании. Им, как и другим отделам компании, поручено планировать, выполнять и анализировать собственные проекты – и все это с целью принести компании реальную пользу.

Все чаще и чаще офис-менеджеры вовлекаются в работу других команд – например, помогают разрабатывать крупные маркетинговые и брендинговые кампании, помогают планировать корпоративные мероприятия и помогают отделу кадров в проектах, направленных на повышение удовлетворенности сотрудников и повышение производительности. . Как правило, офис-менеджеру может быть поручено найти и разработать подходящие программы оздоровления сотрудников, как правило, в сотрудничестве с отделом кадров.

С этой дополнительной ответственностью и возможностью карьерного роста приходят более высокие ожидания.Успешный офис-менеджер должен обладать опытом и знаниями в области различного программного обеспечения, используемого в компании. Навыки управления проектами необходимы, поскольку роль становится все более важной и самостоятельной. Важно, чтобы они были в курсе отраслевых знаний, таких как тенденции, правила и новости.

Офис-менеджера могут попросить надеть много разных головных уборов. Мало того, что две компании могут иметь совершенно разные ожидания в отношении должности, но и обязанности офис-менеджера в компании могут значительно меняться от недели к неделе.Если другие отделы начинают проекты, которые нуждаются в помощи, или если приближается крупное мероприятие компании, или если в отрасли происходят внезапные изменения, то офис-менеджера могут попросить отказаться от текущих задач и помочь устранить провал.

Каковы основные функции управления делами?

Обязанности офис-менеджера в компании будут зависеть от множества факторов, таких как отрасль, размер и культура компании. Итак, этот список будет сосредоточен на типичных обязанностях современного офис-менеджера в корпоративном офисе.

Типичные области офисного менеджмента можно разбить на:

• Офисные помещения
• Управление персоналом
• Планирование мероприятий
• Поездки сотрудников
• Персонал объекта
• Внутренняя коммуникация
• Безопасность и охрана

Офисные помещения

В стандартной роли офисного менеджера это часто является ключевой обязанностью. Важно найти баланс между формой и функцией, чтобы создать позитивную атмосферу и одновременно добиться высоких результатов.

Примеры задач:

• Обеспечение соответствия эстетики офисного пространства бренду и людям, которые там работают.
• Установление культуры, норм и организации офисной работы.
• Создание подходящего рабочего пространства для сотрудников для повышения производительности и морального духа.
• Замена сломанного, изношенного или устаревшего оборудования.
• Работа с помещениями для встреч, используемыми разными командами.

Управление персоналом

Часто, хотя и не без разногласий, офис-менеджера просят помочь отделу кадров с остальным персоналом.А в небольших, многообещающих компаниях может вообще не быть HR-команды, и все эти обязанности могут ложиться на офис-менеджера. В этих случаях не следует рассматривать вопрос о генеральном офис-менеджере, а следует пригласить кого-то с обширными знаниями трудового законодательства.

В любом случае вовлечение офис-менеджера в обязанности по персоналу может включать более мягкие задачи, такие как выслушивание опасений и обратная связь от персонала, а также задачи, связанные с заработной платой и льготами.

Примеры задач:

• Управление льготами и программами благополучия.
• Понимание того, как сотрудники в офисе работают лучше всего, и каковы их потребности и желания.
• Работа с кадрами по подбору и найму.
• Администрирование оплаты и продвижения существующего персонала
• Помощь в создании внешней мотивации для сотрудников.

Руководящий персонал

Сотрудники компании часто не единственные, кто работает в офисе.Внешние подрядчики и сотрудники арендуемого здания часто будут присутствовать в офисе, и их управление обычно входит в компетенцию офис-менеджера.

Примеры задач:

• Работа с людьми, которые работают в офисе, но не являются сотрудниками компании, например, обслуживающий персонал, обслуживающий персонал или водители-курьеры.
• Общение с домовладельцем или управляющим недвижимостью.
• Установление отношений с внешними поставщиками.

Планирование мероприятий

Управление событиями, происходящими в офисном помещении, явно входит в компетенцию офис-менеджера. Это часто также распространяется на мероприятия за пределами офиса, будь то мероприятия по созданию команды для сотрудников или мероприятия с участием клиентов и потенциальных клиентов.

Примеры задач:

• Планирование и организация праздничных торжеств в офисе.
• Управление выездными поездками, такими как семинары, тимбилдинговые мероприятия, ретриты и т. Д.
• Работа с местами проведения, продавцами, киосками и маршрутами.

Поездки сотрудников

Управление командировками сотрудников – огромная часть современного офисного менеджмента. Необходимо учитывать множество движущихся частей, а объем работы по управлению командировками может быть огромным и временами очень хаотичным. Непредвиденные осложнения во время путешествия могут иметь разрушительные последствия для компании, если с ними не справиться должным образом, поскольку это может означать пропуск важного отраслевого события или потерю крупного потенциального клиента.

Примеры задач:

• Управление бюджетом командировок сотрудников.
• Работа с рейсами, транспортом в и из аэропортов, а также с размещением.
• Действия в чрезвычайных ситуациях, таких как отмененные или пропущенные рейсы.

Внутренняя связь

Связь между высшим руководством компании и работающими сотрудниками чрезвычайно важна для продуктивной работы компании. Управление этим часто поручается офис-менеджеру.Даже если в компании есть отдел коммуникаций или специалисты по коммуникациям в команде маркетинга, офис-менеджера могут попросить помочь с этим видом работы.

Примеры задач:

• Информирование сотрудников о потребностях и целях компании.
• Уведомление сотрудников об изменениях в компании, таких как брендинг, прием на работу и обновления отделов.
• Слушание и учет проблем и потребностей сотрудников

Безопасность и защита

Невозможно недооценить важность создания безопасной рабочей среды. Это означает, что условия труда сотрудников должны быть безопасными, а компания также должна быть защищена от потенциальных внешних угроз.

• Организация и проведение учений, например для пожаров или активных стрелков
• Обеспечение закрытия здания на ночь
• Управление службами безопасности или системы видеонаблюдения
• Выдача и отслеживание ключей и пропусков для сотрудников и гостей
• Обеспечение доступа к надлежащему защитному снаряжению
• Утверждение инструментов и материалов, которые должны быть используется правильными сотрудниками
• (совместно с ИТ) Безопасность данных
• (совместно с отделом кадров) Работа с домогательствами, дискриминацией или угрозами между сотрудниками, проявлениями гнева и разочарования со стороны персонала

Роль admin Professional продолжает развиваться, предъявляя все больше требований к должности с каждым годом.Один из лучших способов сравнить свои навыки с рынком – взглянуть на описания должностей офис-менеджеров. Вы увидите, как многие компании возлагают большие надежды. Компании могут видеть прямое влияние офис-менеджеров на их рабочую среду, поэтому вряд ли в ближайшее время их роль исчезнет. Для офис-менеджеров эта роль настолько сложна, что может привести к руководящим должностям в компании, от начальника штаба до даже главного операционного директора.

Электронное обучение эргономике для офисных работников

eOfficeErgo – это основанная на фактических данных и соответствующая стандартам онлайн-программа обучения правильному способу настройки и работы на офисных рабочих станциях с целью предотвращения нарушений опорно-двигательного аппарата и других травм.Он доступен в следующих трех версиях:

• бесплатная веб-версия от IWH, доступная как на английском, так и на французском языках. (ПРИМЕЧАНИЕ: эта версия лучше всего работает с Mozilla Firefox) ;
• – совместимая со SCORM версия, предлагающая функции отслеживания от PSHSA; и
• – это бесплатная версия, совместимая с SCORM или HTML5, доступная на английском и французском языках, которую можно загрузить для использования в собственной системе управления обучением (LMS).

Обратите внимание, что использование обучения eOfficeErgo регулируется Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Международная лицензия: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/.

К концу программы учащиеся смогут:

• Обсудите риски, связанные с работой за компьютером
• Объясните, как важно менять рабочую позу
• Определите ключевые факторы максимального увеличения «зоны комфорта»
• Оцените рабочую среду своего офиса
• Применять эргономические стратегии к организации рабочего места
• Объясните важность здорового образа жизни за компьютером, включая перерывы на отдых

Девять интерактивных модулей программы разработаны таким образом, чтобы участники могли учиться в своем собственном темпе в своей собственной среде.Курс занимает в общей сложности около 90 минут и позволяет сотрудникам запускать и останавливать программу, если позволяет их время.

Программа обучения была разработана Институтом труда и здоровья (IWH) в партнерстве с Ассоциацией здравоохранения и безопасности государственных служб (PSHSA), Центром наркологии и психического здоровья (CAMH) и Американским институтом взаимных исследований свободы. Безопасность.

Содержание было рассмотрено международной научной группой ученых и практикующих специалистов по эргономике на предмет соответствия текущим научным открытиям и международным стандартам.К ним относятся CSA-Z412-00 (R2011) Канадской ассоциации стандартов: Руководство по офисной эргономике, а также стандарты офисной эргономики Американского национального института стандартов (ANSI) и Международной организации по стандартизации (ISO).

Кому следует использовать программу обучения

eOfficeErgo разработан для сотрудников, которые регулярно используют компьютеры на работе и могут извлечь выгоду из самостоятельного онлайн-обучения здоровым привычкам на рабочем месте. Таким образом, это идеальная программа для специалистов по кадрам, инструкторов, специалистов по охране труда и техники безопасности, а также менеджеров, которую следует включить в ознакомительные пакеты для новых офицеров и в текущие программы обучения для нынешних офисных работников.

Те, кто предлагает онлайн-обучение, могут захотеть продолжить личные занятия, призванные повысить уверенность сотрудников и руководителей в их способности успешно выявлять проблемы и внедрять решения. Исследования показали, что онлайн-обучение становится еще более эффективным, если дополнить его личным наблюдением.

Работа из дома – с MindTools.com

© GettyImages
IvanPantic

Здравствуйте, светлое будущее, работая из дома.

Работа на дому – большая новость. Во время пандемии COVID-19 те, кому посчастливилось избежать увольнений, с большей вероятностью, чем когда-либо, будут адаптироваться к рабочей среде, которая одновременно знакома и чужда.

Это может быть на удивление сложно. Партнер по бесконечным шумным командным вызовам, ребенок, которому нужна помощь в выполнении заданий по домашнему обучению, потеря структуры и непрерывности: все это может дезориентировать и утомлять.

И все же отсутствие необходимости ходить в офис может предложить удивительные возможности для достижения лучшего баланса между работой и личной жизнью, а также для адаптации своего рабочего дня.

В этой статье мы исследуем возможности, предлагаемые домашней работой, и проложим путь через подводные камни.

Преимущества и проблемы работы из дома

Многие люди впервые работают из дома из-за COVID-19. Другие – более опытные удаленные работники. Какими бы ни были ваши обстоятельства, работа из дома, вероятно, играет большую роль в вашей жизни или жизни людей, с которыми вы живете, чем когда-либо прежде.

В лучшем случае работа из дома приносит пользу всем: вам, вашей семье или домашнему хозяйству, а также вашей организации.Оставайтесь на связи и позитивно, и вы сможете продуктивно работать, сохраняя при этом полноценную домашнюю жизнь – и все это без стресса, связанного с ежедневными поездками на работу.

Как говорит Сара Харви в своей книге «Абсолютный азарт работы на дому», «Организации, которые не предлагают работу на дому, могут упускать из виду большой пул талантов, многие из которых теперь ценят работу на дому больше, чем бонусы. . ”

Однако есть проблемы. Менеджеры могут быть обеспокоены тем, работают ли надомники на самом деле.Между тем, многие удаленные сотрудники могут чувствовать себя изолированными. Они уходят из команды динамично, страдают от стресса и беспокойства. Вот почему так важно поддерживать контакт с коллегами и развивать чувство принадлежности.

Безопасная работа дома

Дома вы отвечаете за создание собственной рабочей среды, часто в помещении, совершенно не похожем на офис. Вам также необходимо следить за своим психическим и физическим здоровьем.

Дизайн рабочего места

Создание эффективного рабочего места имеет важное значение, если вы хотите идти в ногу со временем и добиваться результатов.Имейте под рукой все необходимое оборудование и убедитесь, что у вас достаточно места для комфортной работы.

Сделайте это место, где вам будет приятно проводить время. Однако вы также должны четко понимать – себе и своим домочадцам – что в определенные часы дня это место работы. Несколько «офисных» штрихов могут побудить вас работать более продуктивно, но вы все равно можете персонализировать свое рабочее пространство с помощью забавных постеров или семейных фотографий.

Качественный офисный стул – одно из лучших вложений, которое вы можете сделать.Но если у вас нет места или средств, убедитесь, что вам удобно сесть. В противном случае вы, вероятно, найдете множество предлогов, чтобы встать и пойти куда-нибудь еще!

Если вы живете в одном доме, будьте настойчивы и по возможности избегайте людей и домашних животных, когда вы работаете. По крайней мере, расположите свое рабочее место так, чтобы отвлекающие факторы не попадали в поле вашего зрения – включая вашего партнера, если он также работает из дома!

Выбирайте место с учетом света, воздуха и шума.Имейте достаточно света, чтобы четко видеть клавиатуру, но избегайте отражения бликов на экране. По возможности откройте окно, чтобы подышать свежим воздухом. Однако, если в вашем районе шумно, подумайте об использовании наушников при посещении онлайн-сайтов шумоподавления, таких как mynoise. net.

Придерживайтесь здорового образа жизни

Работа на дому может создать новые проблемы для вашего физического и психического благополучия. Поэтому установите правильный распорядок, чтобы не допустить нездорового поведения.

Если не тратить время на дорогу, может возникнуть соблазн начать раньше и закончить позже.Это может утомить вас больше, чем обычно, поэтому старайтесь придерживаться обычного времени для начала и окончания работы.

Всегда следите за тем, чтобы вы высыпались и регулярно ели. Перекус может вызвать чувство голода в неподходящее время и, как следствие, раздражительность. К тому же это не здоровый способ питания.

Регулярные короткие перерывы помогут вам зарядиться энергией и сосредоточиться, а также дадут отдых вашим глазам от непрерывного экранного времени. Попробуйте установить таймер обратного отсчета, пока вы, скажем, час работы.Когда сработает будильник, вознаградите себя пяти- или 10-минутным перерывом, чтобы приготовить кофе или подышать свежим воздухом. Помните, идея состоит в том, чтобы сделать перерыв в работе экрана, чтобы не менять один экран на другой, сразу же взяв телефон в руки!

Хотя вам нужно чувствовать себя комфортно, чтобы сосредоточиться и избегать болей в спине, также важно вставать со стула в течение дня. См. Нашу статью Улучшение физического здоровья и благополучия на работе за советами по включению активности в свой распорядок дня.

Безопасная работа дома

Скорее всего, вы получаете удаленный доступ к данным и системам своей организации, так что будьте в безопасности. Примите все меры защиты, которые вы бы использовали при работе в офисе, и многое другое.

Используйте только безопасные сети Wi-Fi, для доступа к которым требуется пароль. Поддерживайте протоколы надежных паролей и убедитесь, что вы используете виртуальную частную сеть (VPN). Ваша организация, скорее всего, все равно будет настаивать на этом, но если нет, спросите их об этом. Это значительно улучшает кибербезопасность.

При резервном копировании данных не сохраняйте конфиденциальные материалы на съемных носителях, таких как USB-накопители или флэш-накопители. Они могут передавать вредоносные программы и вирусы, и вы также можете легко их потерять.

Заблокируйте компьютер, когда он оставлен без присмотра, даже если вы собираетесь отлучиться от него всего на несколько минут. Ваш партнер и семья, вероятно, не представляют угрозы для безопасности, но им нельзя позволять видеть конфиденциальные данные, в то время как случайные нажатия клавиш вашими детьми или домашними животными могут вызвать хаос!

Храните устройства в безопасном месте, вне поля зрения посторонних, которые могут пройти мимо вашего окна или рабочего места.Это особенно важно, если в ваш дом могут попасть люди, которых вы не знаете.

Быть продуктивным, работая из дома

Люди, работающие на дому, иногда испытывают трудности с производительностью. Работа вдали от коллег и только удаленные онлайн-встречи сопряжены с риском эмоциональной отстраненности и апатии. Это также может стимулировать откладывание дела на потом. .

Итак, встроите подсказки, которые помогут вам переходить в рабочий режим и выходить из него. Это может быть четкое время начала и окончания, а также время, отведенное на упражнения и прием пищи.Это также могут быть процедуры, которые вы ассоциируете с началом или завершением работы, например, прослушивание любимого подкаста, принятие душа или звонок маме.

Возможно, вам будет полезно иметь определенную одежду для работы дома. Одежда для работы может задать правильный психологический тон на весь день – и избежать неловкости, связанной с вызовом на виртуальную встречу, пока вы все еще в пижаме!

Также не заходите в определенные зоны дома или, например, не сидите на определенных стульях, чтобы знать, когда вы находитесь в «рабочем режиме», а когда нет.

Примечание:

Вы можете почувствовать, что вам нужно доказать свою ценность удаленной команде и менеджеру, работая долгие часы без перерывов. Это не здорово. Установление границ и сигналов позволит вам работать намного эффективнее и избежать выгорания.

Сосредоточенность дома

Отчет Калифорнийского университета за 2008 год показал, что в среднем требовалось 23 минуты 15 секунд, чтобы вернуться к задаче после прерывания. А при работе из дома может быть сложно оставаться сосредоточенным, поэтому используйте методы, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы. .

Если вы заняты домашними делами или вас часто отвлекают от семьи или друзей, измените свои границы и попросите помощи в их поддержании.

Контролируйте использование социальных сетей. Тщательно подумайте, какие уведомления оставить, а какие отключить на потом. Выделите промежутки времени для проверки телефона и отложите его в сторону вне этого времени.

Если у вашей организации загруженные внутренние каналы связи, приучите себя проверять их в установленное время.Если вы этого не сделаете, вы обнаружите, что отвлекаетесь от важных задач и тратите энергию на, казалось бы, срочные, но менее важные. виды деятельности.

Получите бесплатный информационный бюллетень

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Рабочая тетрадь по управлению временем , бесплатно !