Правила прохождения собеседования при устройстве на работу: Собеседование при приеме на работу. Как пройти

Как пройти собеседование для успешного приема на работу

---

Собеседование – один из важнейших этапов поиска работы. Любая ошибка при его прохождении может стоить вам должности. Важно не просто показать себя профессионалом, но и проявить навыки коммуникабельности, продемонстрировать готовность работать в команде. Рекрутер и работодатель не просто ищут специалиста, способного выполнять ту или иную работу. Они ищут члена рабочего коллектива. Потому крайне важно знать, как успешно пройти собеседование.

Понятие собеседования

Собеседование — это беседа работодателя (руководителя или HR-менеджера) с кандидатом на вакантную должность. Цель такого разговора — подходит ли соискатель компании и устраивают ли, в свою очередь, условия работы соискателя.

Собеседование может происходить «с глазу на глаз» или онлайн (чаще всего через Skype). Последнее стало особенно актуальным во время карантина. Также работодатель может связаться с соискателем по телефону для так называемого предварительного интервью — с целью заранее понять, есть ли смысл в полноценном собеседовании (на случай, если какую-то из сторон не будут устраивать какие-то нюансы).

Виды интервью

По форме

1. 1 представитель компании + 1 соискатель

Самый популярный вид интервью — встреча один на один. Как правило, такое собеседование выглядит как непринужденная беседа в неофициальной обстановке.

2. 1 представитель компании + несколько соискателей

Такой вид интервью проводят, если кандидатов на должность много и важно их наглядно сравнить между собой. Если Вы попали на такое собеседование, вежливо взаимодействуйте с другими соискателями, проявляйте активность, но при этом старайтесь быть частью команды.

3. Несколько представителей компании + 1 соискатель

На таком собеседовании с Вами общается целая комиссия: задает вопросы и по итогам интервью ставит оценки. В таком случае важно запомнить имена всех интервьюеров, а также стараться поддерживать зрительный контакт с каждым.

По содержанию:

Структурированное, или биографическое

Работодатель задает стандартные вопросы об опыте соискателя, его навыках, образовании, финансовых ожиданиях и планах на будущее.

Ситуационное, или кейс-интервью

Интервьюер предлагает кандидату гипотетические ситуации, которые могут произойти в его профессиональной сфере деятельности. Соискатель, в свою очередь, предлагает варианты решения. Данный метод собеседования показывает, как кандидат привык решать те или иные задачи, впишется ли он в действующие в компании нормы.

Проективное

В данном случае соискателю задаются вопросы, направленные на оценку людей и их поступков. При таком оценивании становится понятной мотивация самого соискателя, то, как он ведет себя в тех или иных ситуациях.

Поведенческое, или по компетенциям

Вопросы задаются о прошлом опыте соискателя, различных реальных ситуациях, которые происходили в его профессиональной жизни. Таким образом оцениваются компетенции кандидата, прогнозируется, как он поведет себя в том или ином случае на новой работе.

Стрессовое

Такое интервью проходит в напряженной обстановке. Кандидату могут задаваться неудобные вопросы, могут создаваться различные некомфортные условия с целью проверить реакцию и стрессоустойчивость.

Особенности проведения интервью на английском языке

Чтобы столкнуться с таким видом собеседования, даже необязательно устраиваться на работу за границу. Если Вы переводчик или IT-специалист, с Вами вполне могут провести интервью на английском.

В целом оно не отличается от обычного собеседования. Особенность в том, что будут оценивать не только Ваши компетенции, но и знание языка. Потому, особенно если Вы не владеете им свободно, отрепетировать заранее, что и как Вы будете говорить.

Этапы собеседования

Этапы интервью могут отличаться в зависимости от конкретной компании и выбранного вида собеседования. Но основной принцип следующий.

Собеседование с одним соискателем обычно состоит из следующих этапов:

1. Рассказ интервьюера о компании, вакансии, условиях работы.
2. Вопросы соискателю.
3. Вопросы от соискателя.
4. Выполнение тестового задания или заполнение анкеты.
5. Прощание.

Конечно, тестовое задание и анкеты — опциональный пункт, вовсе необязательно, что их Вам будут давать.

Кроме того, тестовое чаще всего отправляют еще до собеседования, чтобы заранее оценить навыки соискателя. После собеседования следует обратная связь — Вас могут пригласить на вторую встречу или же непосредственно на работу.

Что касается интервью с группой кандидатов, оно чаще всего выглядит так:

1. Заполнение анкет.
2. Рассказ интервьюером о работе.
3. Задания для кандидатов, беседа с ними.
4. Прощание.

В данном случае также через некоторое время следует обратная связь. Обычно после группового интервью следует второй этап для отобранных кандидатов в виде собеседования один на один.

Подготовка к собеседованию

Готовиться к интервью стоит еще дома, сразу после звонка рекрутера. Что вы можете предпринять?

Изучаем информацию о компании

Чтобы чуть больше понять о том, как проходить собеседование именно в той компании, куда вы пытаетесь устроиться, обязательно зайдите на ее сайт и изучите информацию о ней, если вы не сделали этого перед отправкой резюме. Посмотрите, чем занимается компания, сколько лет на рынке, запомните ее конкурентные преимущества. Обязательно запишите и запомните имена руководителей, это может пригодиться. Изучить эту информацию нужно не ради праздного интереса. Если в ходе беседы с рекрутером вы продемонстрируете свою осведомленность о работе компании, это покажет, что вам не все равно, где работать, вы нацелены на карьеру именно в этой компании.

Кроме того, стоит почитать отзывы о компании на специализированных сайтах. Не стоит сразу верить всему прочитанному, особенно негативу. Но стоит принять во внимание любые сигналы и по возможности прояснить их в ходе разговора.

Готовим одежду для интервью

Этому пункту стоит уделить особое внимание, ведь встречают, как известно, по одежке.

Безусловно, на выбор стиля одежды большое влияние оказывает сфера деятельности компании и должность, на которую вы претендуете. И все же существуют общепринятые правила: чистая одежда, закрытая обувь, минимум аксессуаров, аккуратные прическа и маникюр, сумка или портфель – только в деловом стиле.

Также в большинстве отраслей в одежде неприемлемыми будут: джинсы, майки и шорты, спортивная одежда, колготки с принтами и лосины.

Если сомневаетесь в правильном выборе, отдавайте предпочтение проверенной классике: костюму, платью-футляру, джемперу и брюкам.

Собираем документы

При себе для интервью лучше иметь:

1. Паспорт
2. Распечатку резюме в двух экземплярах
3. Распечатанный текст вакансии (если у вас есть вопросы по вакансии, напишите их на том же листе)
4. Трудовую книжку (или копию)
5. Документы об образовании (или копии)
6. Портфолио (при его наличии)
7. Рекомендации (письменные – если таковые имеются, или список людей, готовых предоставить вам устные рекомендации, с указанием должности и контактов)
8. Другие документы, если они были заранее запрошены рекрутером
9. Также обязательно возьмите с собой ручку и блокнот

Репетируем презентацию

В большинстве случаев на  собеседовании кандидата на должность просят рассказать о себе. Чтобы эта просьба не застала вас врасплох, лучше заранее подготовиться к такой самопрезентации и тщательно отрепетировать ее дома. Составьте рассказ о себе в двух вариантах: на три и на пять минут.

Обязательно отразите в своей презентации:

• Вашу осведомленность о компании и интересующей вас вакансии (вы ведь уже изучили эту информацию, правда?)
• Вашу готовность выполнять поставленные задачи на профессиональном уровне
• Ваш предыдущий опыт работы, который поможет вам в работе на этой должности
• Ваши знания и навыки, необходимые для данной вакансии
• Ваши достижения на предыдущих местах работы

Также важно обозначить причину, по которой сейчас вы находитесь в поиске работы, и объяснить, чем именно вас привлекла предлагаемая вакансия.

Однако помните, ваша презентация не должна просто дублировать резюме. Воспользуйтесь ею, как возможностью произвести на работодателя или рекрутера нужное впечатление. Не сводите ваш рассказ в шутку, не опускайтесь до критики предыдущего начальства и сотрудников и сосредоточьтесь только на том, что имеет отношение к работе. Просьба рассказать о себе в данном случае совсем не означает, что нужно пускаться в пространные рассуждения о своих детях, животных, хобби и политических взглядах.

Готовим ответы на распространенные вопросы

Существует определенный перечень вопросов, так или иначе всплывающих на большинстве интервью. Потому, если вас интересует, как пройти собеседование успешно, важно быть готовым к таким «неудобным» вопросам заранее. Давайте разберем наиболее часто задаваемые из них, в том числе «неудобные».

1. Что Вы можете рассказать о себе?

Рассказ о себе (или самопрезентацию) обязательно нужно продумать заранее. Он должен содержать информацию о Вашем профессиональном опыте, навыках, о том, почему Вас интересует эта вакансия и почему Вы для нее подходите. Рассказ должен быть содержательным, но при этом не слишком большим (3-5 минут будет достаточно).

2. Кем Вы видите себя через 5/10 лет?

Цель этого вопроса — узнать о Ваших профессиональных планах (и есть ли они вообще).

Говорить, что Вы ничего не планируете, не рекомендуется, нужно показать свои амбиции, мотивацию. Лучше пофантазируйте (но реалистично) на тему того, какую пользу Вы можете принести компании, какой позиции хотите достичь.

3. Почему Вы ушли с предыдущего места работы?

В данном случае не стоит врать, и уж тем более критиковать предыдущее место работы, сотрудников и начальство. О любом негативном опыте говорите, как об уроке для себя самого. При этом, конечно, нужно подумать, как, отвечая на этот вопрос, не выставить себя в отрицательном свете.

4. Почему мы должны выбрать именно Вас?

Продумайте заранее, какие свои способности вы можете предложить работодателю, и будьте готовы подтвердить их в тестовом задании или смоделированной рабочей ситуации. Чтобы наиболее удачно ответить на данный вопрос, нужно хорошо понимать, чем занимается компания и что требуется от должности, на которую Вы пробуетесь.

5. Какие Ваши слабые стороны?

У каждого человека есть недостатки, потому ответить, что у Вас их нет, будет не самым удачным вариантом. Подумайте о том, какие слабые стороны Вы можете выделить, но главное — расскажите еще и о том, как Вы уравновешиваете их, как боретесь с ними.

6. Почему Вы хотите работать у нас?

Тут лучше всего продемонстрировать вашу осведомленность о деятельности и перспективах компании, подчеркнуть, чем именно она вас заинтересовала. Акцентируйте внимание на профессиональных возможностях, а не на зарплате. И уж тем более не стоит отвечать, что вам все равно, где работать.

7. На какую зарплату Вы рассчитываете?

Перед ответом на этот вопрос обязательно уточните перечень ваших предстоящих должностных обязанностей. Если он совпадает с вашими задачами на предыдущей работе, обозначьте уровень зарплаты не ниже предыдущей. Подчеркните еще раз ваши навыки и умения, за которые вы хотите получать такую зарплату. В разговоре в данном случае выгоднее всего использовать активные конструкции: «могу/умею». Также определиться с размером зарплаты поможет изучение рынка труда. Важно не завысить эту цифру, чтобы работодатель не отказался от сотрудничества с Вами, но и не занизить, чтобы самому не остаться недовольным или не создать впечатление неценного сотрудника.

8. Как Вы развиваете свои навыки?

Для каждого работодателя важно, чтобы его сотрудники поддерживали свои навыки на должном уровне. Расскажите о профильных курсах, на которые Вы, возможно, ходите, о книгах или статьях, которые читаете, — все, что продемонстрирует, что Вы продолжаете развиваться как специалист.

9. Как Вы справляетесь с конфликтами?

Ни в коем случае при устройстве на работу в новый коллектив нельзя показывать себя как конфликтного человека. Если Вам задали подобный вопрос или придумали гипотетическую конфликтную ситуацию, из которой Вам нужно найти выход, постарайтесь ответить взвешенно, рассказать о спокойном и эффективном решении проблемы.

10. Какие у Вас есть вопросы?

Сразу стоит отметить, что вопросы у соискателя обязательно должны быть. Это важно, чтобы показать свою активность, заинтересованность в работе. Плюс это Ваш шанс уточнить все особенности возможной работы, так сказать, на берегу. И упускать этот шанс точно не стоит. Обязательно спросите у рекрутера:

• почему и как давно открыта интересующая вас вакансия: если по ней наблюдается большая текучка кадров или же долго не могут найти специалиста, это может быть тревожным звоночком;
• каким образом будут оценивать вашу работу на этой должности;
• какие у вас будут карьерные перспективы.

В день собеседования

Итак, день Х настал. Проводим последнюю подготовку.

Приводим себя в порядок

Еще раз напомним: чистая одежда, аккуратная прическа, идеальный маникюр. Никаких резких запахов: выбирайте нейтральный парфюм, откажитесь от курения накануне.

Уточняем маршрут

Убедитесь, что вы точно знаете, куда именно вам нужно прийти и как туда добраться. Если живете в крупном городе, планируйте маршрут с учетом пробок. Позаботьтесь о том, чтобы приехать в назначенное место за 10-15 минут до начала собеседования. Это даст вам возможность привести себя в порядок перед тем, как входить в кабинет рекрутера, успокоиться, настроиться на нужный лад.

Перед входом в кабинет

Убедитесь, что вы спрятали все ненужные вещи и аксессуары: наушники, сигареты, солнечные очки. Уберите жвачку. Выключите мобильный телефон. Подготовьте необходимые документы так, чтобы в случае необходимости вы смогли легко их предоставить, не роясь при этом в сумке по десять минут.

Прохождение собеседования

Выбираем стиль поведения

Несомненно, в ответе на вопрос «как правильно проходить собеседование» одну из основных ролей играет ваше поведение. Вы можете быть специалистом высокого класса, но если покажете себя хамоватым выскочкой – можете остаться без желаемой работы. Излишняя скромность тоже может сыграть против вас: если будете что-то невнятно бубнить в ответ на вопросы рекрутера, он может так и не узнать того, что именно вы могли бы идеально выполнять работу на предлагаемой должности.  Итак, как же стоит себя вести:

1. Спокойствие и вежливость – ваши главные помощники.
2. Не бойтесь смотреть в глаза вашему собеседнику. Это всегда располагает, а также демонстрирует вашу уверенность в себе.
3. Не суетитесь. Не стучите по столу, не теребите одежду, не раскачивайтесь на стуле.
4. Обращайтесь к рекрутеру по имени.
5. Говорите четко и внятно, постарайтесь подстроиться под темп речи рекрутера.
6. Ни в коем случае не перебивайте.
7. На поставленные вопросы отвечайте развернуто. Односложные «да», «нет» и уж тем более «не знаю» сегодня точно не ваш вариант.
8. Задавая вопросы о вакансии, в первую очередь интересуйтесь содержанием ваших возможных обязанностей, а уже потом – условиями и оплатой труда.
9. Не отказывайтесь пройти тестирование или заполнить анкету, если вас об этом попросят.

Тестирование и анкетирование

Нередко рекрутеры предлагают соискателям пройти тестирование или заполнить анкету. Тут важно, во-первых, не отказываться от такой возможности, иначе это может быть расценено как неуважение. А во-вторых, не пытаться «угадать» правильный вариант ответа, а выбирать именно то, что вы сами считаете верным. Так как большинство тестов включают в себя так называемую «шкалу лжи», то любые попытки схитрить могут быть раскрыты и сработают против вас.

В конце интервью

Когда ваша беседа с рекрутером подошла к концу, обязательно уточните, сколько времени займет принятие решения по вашей кандидатуре и когда вы можете ждать обратной связи. Также узнайте, когда вы сами можете связаться с рекрутером в случае необходимости.

Каких ошибок нужно избегать на собеседованиях

Подводя итоги, упомянем еще о нескольких типичных ошибках, которые допускают соискатели.

1. Неуверенное поведение

Чрезмерная робкость на интервью может свести на нет положительное впечатление о Вас как о специалисте. Нужно быть уверенным в своих силах, и для этого и нужна подготовка к собеседованию. Не давайте односложных ответов, будьте интересным и активным собеседником. Воспринимайте собеседование не как экзамен, от которого зависит Ваша жизнь, а как обычную приятную беседу. Даже если вы закоренелый интроверт, именно сегодня, на интервью, проявите максимум своей коммуникабельности. Ведь у вас, по сути, всего один шанс.

2. Незнание основной информации о компании

Перед интервью обязательно нужно ознакомиться с сайтом компании, в которую устраиваетесь, с ее историей, успехом на рынке, проектами и так далее. Необходимо продемонстрировать работодателю, что Вы ищете работу не «наобум» и что Вы достаточно замотивированы и цените возможность стать частью его предприятия.

3. «Перебор» с личной информацией

Все-таки интервью для приема на работу — это прежде всего профессиональная беседа, потому есть темы, которые лучше не затрагивать, если они не связаны как-либо с должностью. Это личная жизнь, политика, религия, хобби и так далее. Вместе с интервьюером Вы должны вынести из встречи максимум полезной информации.

4. Конфликтное поведение

Пожалуй, это самый очевидный пункт. На собеседовании нужно быть вежливым и доброжелательным. Даже если Вы попали на стрессовое интервью, не дайте себе потерять самообладание. О своих прошлых местах работы тоже отзывайтесь исключительно позитивно или нейтрально. Недопустимо также отпускать критические замечания о компании рекрутера. Даже если вы заметили явные минусы в устройстве «рабочего организма» фирмы, оставьте эти замечания при себе. Вернуться к ним вы сможете, уже заняв интересующую вас вакансию.

5. Ложь

Очень большой соблазн — преувеличить свои способности, опыт работы и так далее. Но все же эту информацию можно легко проверить, если дать Вам тестовое задание или сделав пару звонков в компании, в которых Вы работали ранее. А если Вы там вообще не работали на самом деле, можно попасть в совсем некрасивую ситуацию. Поэтому старайтесь говорить честно. Если в Вашем опыте есть неприятные моменты, старайтесь сгладить их, возможно, не упоминать, но не откровенно лгать.

6. «Сходу» вопросы о соцпакете

Вопросы об отпусках, больничных и прочем лучше задавать в последнюю очередь. В конце концов, вы ведь на работу устраиваетесь не для того, чтоб сразу уйти в отпуск или заболеть? Безусловно, социальный пакет важен, но в первую очередь вас все же должны интересовать должностные обязанности. То же самое касается вопросов о заработной плане. У работодателя не должно создаваться впечатление, что Вы пришли в его компанию только ради денег.

7. Прочие ошибки

1. Не стоит приходить на собеседование в сопровождении друзей, детей, родителей и т. д.
2. В ответ на вопрос рекрутера не нужно отсылать его к вашему резюме. Даже если вам задают вопрос, ответ на который вы уже описали в резюме, потрудитесь дать его еще и устно.
3. Не стоит чрезмерно болтать. Отвечайте развернуто, но по существу.
4. Большой ошибкой будет требование провести вас сразу к руководителю компании, миновав рекрутера. Порядок найма сотрудников устанавливается внутренней политикой компании, и не вам его менять.

Надеемся, что наши рекомендации помогут Вам успешно пройти интервью. Удачного вам собеседования!

Самое главное о прохождении интервью за 3 минуты

Порядок прохождения собеседования при приеме на работу. Вопросы для риэлтора. Что нельзя спрашивать у кандидата

Пример диалога на собеседовании при приёме на работу, в начале — английская версия: Dialogue — Job interview.

someone knocked the door

— Exuse me, may I come in?
— Yes, of course. Sit down. So, what’s your name?
— My name is James Smith.
— How old are you?
— I am 20 years old.
— Well, James, where did you work before?
— I worked as a cashier in McDonald’s.
— Are you quit yourself or somebody fired you?
— I quit myself. The work distracted me.
— Okay. So you haven`t got experience in selling cars.
— That’s right.
— You must understand that we need skilled workers.
— It seems to me, that I won`t get this job. But, I think that there is a good candidate for this place!
— Who are you talking about?
— My father knows the machines well. Moreover, he has a lot of free time!
— Okay, how old is your father?
-He is 45.
— Hmm … I think we’ll call you back later.
— Okay. Be sure to call. Here is his number: 81341341313.
— I need to write down his name and surname.
— Oh sure. His name is George Smith.
— Thank you so much.
— Thank you.
— Have a nice day!
— Bye!
— Bye!

Почитайте — он даст вам дополнительный словарный запас.

Теперь переведём на русский.

кто-то постучал в дверь.

— Извините, можно войти?
— Да, конечно. Присаживайтесь. Итак, ?
— Меня зовут Джеймс Смит.
— Сколько Вам лет?
— Мне 20 лет.
— Хорошо, Джеймс, где вы работали раньше?
— Я работал кассиром в Макдональдсе.
— Вы уволились по собственному желанию или вас уволили?
— Я уволился сам. Работа отвлекала меня.
— Ладно. Значит опыта в сфере продажи автомобилей нет?
— Всё верно.
— Вы должны понимать, что нам нужны квалифицированные работники.
— Похоже, я не смогу получить эту работу. Однако, думаю, что есть прекрасная кандидатура на это место!
— О ком Вы говорите?
— Мой отец хорошо разбирается в машинах. Тем более, у него много свободного времени!
— Хорошо, сколько лет вашему отцу?
— Ему 45.
— Хм… я думаю, что мы перезвоним вам позже.
— Ладно. Обязательно позвоните. Вот его номер: 81341341313.
— Мне нужно записать его имя и фамилию.
— Да, конечно. Его зовут Джордж Смит.
— .
— Вам спасибо.
— Хорошего дня!
— !
— До свидания!

Собеседование при приёме на работу на английском языке

Ещё один диалог, пример того, как ускоряет процесс хорошее резюме, наличие нужных компетенций и адекватный работодатель.

— Hello Anna.
— Hello.
— You are applying for an editorial job.
— Yes.
— You have a wonderful resume. Tell me more about your work in the newspaper.
— I started working as a reporter. For the year I grew up to be an assistant editor. My specialization is economic news, interviews with key persons of companies.
— This is exactly what we need. Do you know the conditions that we offer?
— Yes, I read it on the site.
— Are you satisfied with everything?
— Yes, but I would like to have a more flexible schedule.
— Good. If everyone is happy with everything, then congratulations, you are accepted, bring the documents to the personnel department. Welcome to the team.

— Здравствуйте, Анна.
— Здравствуйте.
— Вы претендуете на вакансию редактора.
— Да.
— У вас замечательное резюме. Расскажите подробнее о свое работе в газете.
— Я начинала работать как внештатный репортёр. За год выросла до помощника редактора. Моя специализация — новости экономики, интервью с ключевыми персонами компаний.
— Это как раз то, что нам надо. Вы знаете условия, которые мы предлагаем?
— Да, я прочла на сайте.
— Вас всё устраивает?
— Да, но мне бы хотелось иметь возможность более гибкого графика.
— Хорошо. Если всех всё устраивает — то поздравляю, вы приняты, приносите документы в отдел кадров. Добро пожаловать в команду.

Перед тем как проводить собеседование, необходимо подобрать компетентного человека, подходящего на роль интервьюера. Он должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и самой вакансии, на которую нацелены кандидаты, обладать навыками целевого построения беседы и уметь сделать правильный и беспристрастный вывод.

Интервьюер должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и вакансии.

На небольших предприятиях процедуру приема на работу проводят, как правило, сами руководители.

Примерный план интервью при приеме на работу выглядит так:

• Краткая обрисовка цели беседы.
• Диалог на общую тематику компании.
• Переключение внимания на должность, на которую претендует человек.
• Вопросы о квалификации, опыте.
• Ответы на вопросы кандидата.

Соблюдайте этот порядок проведения интервью, и собеседование пройдет успешно. Если по ходу беседы принято решение отказать кандидату, можно корректно сообщить ему об этом, указав на причины.

Требования к эффективному собеседованию

Существуют правила организации собеседования. Начнем с того, что в обязательном порядке должно быть у интервьюера:

• Перечень всех кандидатов и протоколы для заметок.
• Профессиограмма вакансии (требования к потенциальному работнику).
• Должностные инструкции.
• Ориентировочный план собеседования.
• Перечень вопросов.
• Бланки для фиксации ответов претендентов.
• Организованное для интервью место.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы. Если кандидатам приходится ждать в очереди, следует подготовить комфортабельные стулья и воду. Помните, что не только работодатель выбирает сотрудника, но и сотрудник – работодателя. Обидно будет упустить хорошего кандидата из-за мелочи.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы.

Согласно мнению психологов, собеседование будет более продуктивным, если проводящий его будет сидеть не за письменным столом, а например, на диване. Это позволит создать атмосферу непринужденного общения, оценить внешний вид кандидата, жесты, мимику.

Описывая компанию, представьте ее в выгодном свете, но избегайте немотивированных «золотых гор», если расчитываете на долгосрочное сотрудничество. Небольшие перерывы (5-7 минут) между собеседованиями с очередным кандидатом помогают разложить мысли по полочкам, настроиться на работу с новым человеком и записать в протокол данные о потенциальном сотруднике, проанализировав его ответы и поведение.

Если интервью проводит не ЛПМ (лицо, принимающее решения), протокол должен заполняться максимально подробно. Его формат не регламентирован: может быть подготовлен заранее или составляться на усмотрение интервьюера. Документ должен включать в себя личные данные кандидата, его прошлый профессиональный опыт. Однако основная цель протокола – составить оценочную характеристику потенциального работника. Поэтому интервьюер должен фиксировать в нем заметки и важные моменты интервью, которые помогут сформировать конечное мнение и принять решение: нанять или отказать.

Если ищете сотрудника на руководящую должность, не проводите в течение одного дня более 5 интервью. Лучше разбейте процесс на несколько дней. В противном случае к вечеру кандидаты начнут казаться «на одно лицо».

Перечень вопросов для собеседования зависит от специфики вакансии. Они могут затрагивать как личную сферу жизнедеятельности человека, так и профессиональную. Вообще, это напрямую зависит от того, какой вид или методика проведения собеседования является оптимальной в вашем случае. Немногим позже мы рассмотрим тему вопросов для каждой конкретной ситуации.

Методы проведения собеседования

Существуют различные виды собеседования с потенциальными кандидатами, которые могут быть использованы интервьюером.

• Британский. Решение о приеме на работу принимается исходя из личной беседы. Вопросы по профессиональной деятельности и личной жизни. Подойдет для широкого круга должностей, но в качестве ознакомительной беседы и для получения обобщенных данных.
• Немецкий. Преимуществом обладает пакет сопроводительных документов (личные дела с предыдущих мест, рекомендательные письма, сертификаты, дипломы). Педантичные немцы обычно тщательно проверяют достоверность сведений и уделяют внимание профессиональным навыкам (личные качества менее значимы). Идеально подойдет для «серьезных» должностей: руководителей, медицинских работников, педагогов.
• Американский. Приоритет творческих, умственных и психологических способностей. Формы – прохождение тестирования, беседа в неформальной обстановке, презентация компании с вопросами о том, как бы потенциальный сотрудник поступил в той или иной ситуации. Таким образом нанимаются творческие профессии: креативный менеджер, дизайнер.
• Китайский. Внимание к письменным экзаменам, например сочинениям, тестам. В Китае предпочитают эрудированных и интеллектуально развитых сотрудников. Способ подойдет для набора специалистов на должности, связанные с интеллектуальной работой: инженер, редактор издательства.

В современной кадровой практике редко применяется какая-то одна техника проведения собеседования. Кроме того, профессионалы в области HR создают собственные методы, основанные на вышеописанных.

Чтобы не допустить предвзятости по отношению к интервьюируемому, в крупных компаниях интервьюеров должно быть несколько (2-4 человека) или применяется многоступенчатый подбор (например, кадровик – потенциальный непосредственный руководитель – руководитель подразделения).

Методики проведения собеседования

Для приема новых сотрудников может использоваться любая приведенная ниже методика. Но это не говорит, что нужно выбрать первую понравившуюся. Для найма на конкретную профессию одни подойдут, а другие – нет.

Для найма на конкретную профессию одни методики подойдут, а другие – нет.

На базе компетенций

Считается одной из самых объективных и универсальных методик для выявления соответствия кандидата конкретной должности. Цель интервью – понять, насколько кандидат компетентен в своем деле.

Задаются вопросы на профессинальные темы, которые должны иметь под собой реальные основы. Если они будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Если вопросы будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Например, если на работу принимается бухгалтер расчетного стола, может быть задан такой вопрос: «Как вы оформите проводку поступления денег с расчетного счета в кассу предприятия?» Если же речь идет о должности механика, вопросы должны быть из разряда специфической технической тематики: «Работали с автомобилями BMW прежде? В чем специфика их ремонта?».

Такие интервью нежелательно доверять HR-менеджерам. Нужен человек, который разбирается в теме и сможет оценить компетентность кандидата.

Ситуационная

Принцип собеседования раскрыт в самом названии. Подойдет для приема на должность, где требуется самостоятельно и быстро принять решение по ситуации: руководящие должности, сотрудники служб быстрого реагирования.

Проектируется любая ситуация по должности, и кандидату задается конкретный вопрос, как он поступит. Количество ситуаций – от пяти до десяти. По итогам оценивается соответствие сотрудника принципам работы компании.

Проективная

Здесь человеку предлагается оценить действия других людей или персонажей (фильмов, литературных произведений). Потенциальный сотрудник должен проанализировать ситуацию и дать ей личную или профессиональную оценку. Используется для найма на руководящие должности со спокойной рабочей атмосферой.

Преимущества такого собеседования:

• Малая вероятность «правильных ответов» со стороны опрашиваемого.
• Ожидания претендента можно сопоставить с реальным состоянием компании.
• Возможность максимально точно оценить творческий и мотивационный потенциал человека.

В отличие от ситуационного принципа, может даваться некоторое время на раздумья. Допустимо предложение нескольких вариантов и анализ для выбора наилучшего. Ответы должны быть максимально полными и развернутыми. Профессиональные и личностные вопросы чередуются, чтобы избежать «подстраивания» под ситуацию.

Проективные вопросы позволяют оценить личностный и интеллектуальный потенциал. Используйте эту методику, если для должности это необходимо.

Стрессовая

Интервью подходит для должностей, на которых постоянно возникают нестандартные ситуации, требующие выдержки: продавцы, работники шоу-бизнеса, менеджеры по продажам, операторы горячих линий, руководители, журналисты.

Организуется в предельно напряженной атмосфере. Допускаются следующие приемы:

• Принцип «злого и доброго полицейского».
• Перекрестные опросы.
• Нестандартные вопросы по профессии с уточнением деталей (иногда собеседование длится несколько часов).
• Психологическое давление: намеренное выведение из себя, неделикатные вопросы.

Стрессовые собеседования могут проводиться как с оповещением об их специфическом характере, так и без. Во втором случае «чистота» эксперимента выше, но есть риск нестандартных ситуаций (бывают и драки).

Объективность такого интервью оценить сложно. Часто прохождение испытания является следствием не устойчивой психики, а стеснительности или заниженной самооценки.

Итоги собеседования

В завершение собеседования следует подвести итоги, т.е. подготовить отчет, в котором будет находиться следующая информация:

• ФИО интервьюируемого.
• Должность.
• Информация об интервьюере.
• Дата и время собеседования.
• Общие выводы (сильные/слабые стороны человека, впечатления о кандидате, мотивация, рекомендации).

Выбор методики собеседования для каждой конкретной профессии уникален, а значит, «идеальных» способов не существует. Подойдите к этому вопросу внимательно, ведь неверный выбор кандидата – это прямые убытки компании (незаработанные деньги, снижение качества продукции, дестабилизация коллектива) и лишнее время, которое уходит на поиск и обучение сотрудника.

Работник отдела кадров должен точно знать, какие именно вопросы ему следует задавать каждому конкретному кандидату и что спросить на собеседовании у соискателя.

К примеру, если вы берете на работу оператора колл-центра, нужно выяснить, способен ли он легко переживать стрессовые ситуации.

А также, способен ли успешно налаживать контакт с конфликтными людьми – в его профессиональной деятельности такое может понадобиться.

Уделяйте внимание его социальным качествам, а квалификационная составляющая может отойти на второй план .

Если вы проводите собеседование среди учителей, конечно, его социальные навыки могут быть очень важны, но самое главное – это наличие у кандидата профессионального образования и специальных знаний.

Виды и цели вопросов

Главная цель собеседования – понять, что из себя представляет возможный работник компании. Существует большое количество разновидностей вопросов, с помощью которых можно выстроить беседу на собеседовании.

Не удивительно, что многих интересует: что спрашивают на собеседовании чаще всего? Вопросы для собеседования при приеме на работу можно разделить на несколько категорий.

Открытые . Вопросы, подразумевающие под собой развернутое рассуждение. Задавая открытые вопросы, вы передаете кандидату инициативу и позволяете ему рассказать о себе как о личности.

Общие . Вопросы, ответом на которые будут короткие «да» или «нет». Призваны получить простой ответ на поставленный вопрос.

Проективные . Отвечая на эти вопросы, кандидат сопоставляет свой опыт с действиями других людей. Через призму мнений вымышленных персонажей позволяет выяснить личное отношение кандидата к рассматриваемому.

Рефлексивные . Помогают перенять инициативу на себя. К примеру, если соискатель увлекся ответом, можно вежливо прервать его вопросом: «Хорошо, теперь мы можем перейти к следующему вопросу, правда?». Подобным приемом можно также раскрепостить нервничающего соискателя, побудить его довериться рекрутеру.

Поведенческие . Направлены на выявление особенностей характера кандидата и нюансов его поведения.

Наводящие . Когда главная часть информации выяснена, можно уточнить некоторые мелочи с помощью наводящих вопросов. К примеру, можно рассказать о том, что компания активно сотрудничает с филиалами в других городах, а заодно поинтересоваться, как соискатель относится к длительным командировкам.

Психологические . Странные вопросы, вызывающие непонимание у кандидатов. Позволяют проанализировать умение человека переключаться с одного на другое и быстро реагировать. В этот же раздел можно отнести вопросы на сообразительность.

Необходимо расположить собеседника к беседе, сделать все возможное, чтобы у него осталось хорошее впечатление о разговоре, ведь оценку во время беседы получает не только кандидат, но и пригласившая его компания.

А теперь, подробнее о том, что спрашивают на собеседовании при устройстве на работу или 10 вопросов, которые вам могут задать.

Стандартные вопросы

1. Расскажите, пожалуйста, о себе.
2. Почему вы ушли с прошлой работы?
3. Что для вас значит мотивация?
4. Когда трудовая деятельность доставляет вам наибольшее удовольствие?
5. Где вы видите себя спустя несколько лет?
6. Назовите свои сильные стороны?
7. Назовите свои слабые стороны?
8. Что вас не устраивало на прошлой работе?
9. В чем заключаются ваши преимущества перед другими кандидатами?
10. Известно ли вам что-нибудь о нашей фирме?
11. Может быть, у вас есть вопросы к компании?

Нередко возникает такой вопрос на собеседовании: кем вы видите себя через 5 лет или почему вы хотите работать у нас? Ответы на них лучше продумать заранее.

Поведенческие вопросы

1. Расскажите о моменте, когда вы не смогли достичь нужных результатов. Как вы справлялись с задачей?
2. Расскажите об удачном проекте, которым вы руководили.
3. Если вы поступаете неправильно, как вы объясняете это начальнику?
4. Расскажите о самом сложном решении, которое вам приходилось принимать в процессе трудовой деятельности.

Проективные

1. Что обычно привлекает людей в работе?
2. Хороший работник. Опишите его.
3. Что заставляет людей работать эффективнее?
4. Почему можно уволить сотрудника?
5. Что руководит людьми, когда они выбирают специальность?
6. Почему люди хотят сделать успешную карьеру?
7. Чтобы результативно общаться с людьми, какие качества характера нужны человеку?

Биографические

1. Расскажите о ваших мечтах.
2. Какие оценки были у вас в школе и в университете?
3. Расскажите о тех профессиональных победах, которые вызывают у вас гордость.
4. В каких городах вы жили и вели свою профессиональную деятельность?
5. Что самое важное, чему вас научили в вузе?

Каверзные и коварные

1. Почему мы не должны брать вас к нам на работу?
2. Что вы вчера ели на ужин?
3. Как бы вы объяснили желтый цвет слепому человеку?
4. Как вы относитесь к социальным сетям, сколько времени в них проводите?
5. Будучи супергероем, какой из сил вы бы обладали?
6. Как бы вы поступили, если остались единственным выжившим в авиакатастрофе?

Странные

Эти вопросы можно отнести в категорию: неудобные вопросы.

К ним относятся и такие как, зачем нужен сотрудник этой компании, почему мы должны взять на работу именно вас и другие.

На логику, ассоциации

1. Почему крышка люка имеет круглую форму? Ответ: чтобы она не могла провалиться при монтаже, прямоугольная легко войдет в корпус люка по диагонали.
2. Как нужно бросить теннисный мяч, чтобы он обязательно прилетел обратно? Ответ: вверх.
3. Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают? Ответ: 22 раза.
4. Если в 12 идет ливень, можно ли рассчитывать, что ровно через 72 часа выглянет солнце? Ответ: Нет, в это время снова будет полночь.

О карьере и работе в фирме

1. Как бы вы хотели развивать свою карьеру?
2. В какие сроки вы могли бы приступить к новым обязанностям?
3. Если вы получите должность, какую цель вы себе поставите?
4. Общались ли вы с работодателями в других организациях?
5. Если бы мы спросили у вашего прошлого руководителя, чему вас нужно научить, что бы он ответил?
6. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

О деньгах

1. Какую заработную плату вы ожидаете?
2. Какая зарплата была у вас раньше?
3. Сколько денег вы планируете зарабатывать к концу первого года работы в нашей фирме?
4. А на третий год работы?

Теперь вы знаете какие вопросы задают на собеседовании кандидату при приеме на работу. А рекрутеру стоит составить список вопросов для собеседования при приеме на работу. Он может содержать как типовые вопросы, так и специализированные.

Какие вопросы обязательны?

В этой части поговорим о том, какие вопросы нужно задать на собеседовании кандидату в любом случае. Рассмотрим те вопросы при собеседовании при приеме на работу, которые будут заданы в обязательном порядке.

Обязательно спросите про образование, опыт работы соискателя. Поинтересуйтесь, чем его заинтересовала ваша компания.

Спросите про увлечения кандидата, задайте несколько каверзных вопросов, чтобы проверить его реакцию.

Уделяйте больше внимания будущему соискателя, не зацикливайтесь на его прошлой работе . Чего он ожидает, какие планы строит?

К странным вопросам лучше прибегать, чтобы разрядить обстановку, а к каверзным – чтобы проверить реакцию кандидата в стрессовых ситуациях.

Обязательно спросите у кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы. Необходимо не только выслушать его ответы, но и рассказать ему то, что его интересует.

Что нельзя спрашивать у кандидата?

Воздержитесь от слишком неудобных вопросов.

Не спрашивайте о личной жизни, принадлежности к религии, национальности – такие темы могут отпугнуть кандидата или настроить его против вас.

Не задавайте вопросов «в лоб». К примеру, фраза: «Вы волнуетесь?» заставит соискателя нервничать, ему будет некомфортно, а его волнение только усилится.

Ваша цель – создать доброжелательную обстановку для проведения доверительной беседы.

Общаться нужно корректно и вежливо. Только в такой атмосфере вы сможете объективно оценить возможности кандидата.

О том, какие неожиданные вопросы и даже каверзные может задать работодатель на собеседовании читайте .

Как оценивать ответы?

Каждый рекрутер имеет свою систему оценки ответов соискателя. На любой вопрос уже существует стандартный ответ, который привык слышать работник отдела кадров.

Лучше всего отдать предпочтение не тому соискателю, который говорит правильные ответы, а тому, который проявляет уверенность, мыслит нестандартно и не боится своего будущего работодателя, а беседа с ним проходит приятно и ненавязчиво.

Залог успешного собеседования – грамотная оценка ответов кандидата на вакансию.

Обращайте внимание на его поведение: как он рассуждает, жестикулирует, реагирует ли на провокацию, не путается ли он в словах и быстро ли принимает решения?

Сам ответ на вопрос не так важен, как процесс его обдумывания и рассуждения. Вопросы задаваемые на собеседовании при приеме на работу очень часто направлены на то, чтобы выяснить что представляет из себя соискатель как личность. Поэтому, хоть и важно, что спрашивать на собеседовании у работника, важнее может быть то, как он ведет себя.

Советы, описанные в статье, а также примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, помогут вам правильно разработать план собеседования с соискателем. Пользуйтесь ими, и вы быстро найдете своего идеального работника. Ну а потенциальные кандидаты теперь имеют образец вопросов для собеседования при приеме на работу.

Что говорить на собеседовании

1. Расскажите немного о себе.

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма…». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.

4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

5. Каковы Ваши сильные стороны?

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.

6. Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю…» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8. Почему Вы решили переменить место работы?

Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.

9. Получали ли Вы другие предложения работы?

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?

Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.

11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д.

12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.

14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение квалификации и другое проявление заботы о персонале. […] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». Hа что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». — «Согласен».

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.

16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?

18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?

19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?

20. Какие вопросы есть у Вас?

В. Поляков
отрывок из книги «Технология карьеры»

Работодатель: Антон Сергеевич Босс
Кандидат: Аркадий Сотрудников
Компания: ООО «Мотивация», оказывает услуги по проведению тренингов
Вакансия на должность менеджера по работе с договорами и координатора проведения семинаров

Пример диалога

Босс: Добрый день, Аркадий. Расскажите, пожалуйста, что Вас к нам привело, почему ищете работу?

Сотрудников: Добрый день. Если кратко, то на предыдущем месте работы не хватало интересных задач, одна рутина

Б: В чем для Вас видится интерес?

С: В общении с людьми, поиске контактов, переговорах. И кроме того, мне всегда нравится оптимизировать процесс работы, продумывать, что можно улучшить, автоматизировать

Б: Но, дело в том, что на той должности, на которую Вы претендуете — тоже будет рутина.

С: Только рутина?

Б: Безусловно, нет. Примерно 70% времени, а остальное время — будут переговоры, общение. Кроме того, да, скорее всего, в нашем процессе работы есть что автоматизировать. У Вас опыт постановки ТЗ для программистов?

С: да, такой опыт был. Я сделал несколько ТЗ на предыдущей работе, но их не все, к сожалению, реализовали.

Б: Хорошо, а, скажите, какие ваши сильные и слабые стороны?

С: сильные — умение концентрироваться на задаче, доводить начатое до конца. А также — желание учиться.
Слабыми стороной могу сказать, что не всегда могу быстро решать задачу, люблю подумать, все взвесить

Б: что же, это не всегда слабая сторона.
Скажите, какой был самый интересный проект на предыдущем месте?

С: по сути, интересных задачи было две.
Рассказывает.

Б: Ну, хорошо, может быть, у Вас есть ко мне какие-то вопросы?

С: да, есть несколько вопросов. Самый главный вопрос — по функционалу, в чем конкретно будут задачи?

Б: рассказывает подробно

С: вопрос по зарплате. И есть ли премирование?

Б: зарплата рыночная, такая-то. Премирование квартальное, по результатам работы

С: скажите, а есть ли обучение и курсы?

Б: да, у нас проводится обучение новых сотрудников

Какие еще вопросы можно задавать работодателю — см. на нашем сайте

С: спасибо, больше нет вопросов

Б: хорошо, мы с Вами свяжемся, спасибо, что уделили время, до свидания

С: до свидания

Собеседование при приёме на работу

1. собеседование при приеме на работу

2. Собеседование при приеме на работу

Собеседование является достаточно
распространенным методом при приеме на работу
и предполагает, прежде всего, выяснение
информации о кандидате в ходе личного контакта.
Помимо собственно беседы при оценке кандидата
могут быть использованы:
анализ представленных документов,
отзывов и рекомендаций,
образцов работ,
тестирование способностей, личных качеств,
знаний, умений, профессиональной
компетенции.

3. ШАГИ ПО ПОДГОТОВКЕ К СОБЕСЕДОВАНИЮ

Уточнение целей
Фокусирование своих сильных сторон
Сбор информации о предприятии
Подготовка документов
Подготовка к ответам на вопросы
Оттачивание имиджа
Создание позитивного настроя

4. Советы по прохождению СОБЕСЕДОВАНИя

Встречают у нас, как известно, по одежке.
«Одежка» соискателя – это умение правильно себя
подать, произвести впечатление на
собеседовании, ненавязчиво доказать, что именно
вы – подходящий кандидат на данную должность.
1. ОПОЗДАНИЕ
Приезжайте на 10-15 минут раньше назначенного времени.
Предварительно уточните маршрут и порядок входа в здание, этаж,
номер офиса и т.д. В крайнем случае, попав в пробку, обязательно
позвоните и объясните ситуацию.
2. НЕПОДХОДЯЩАЯ ОДЕЖДА И ВНЕШНИЙ ВИД.
Первое впечатление на собеседовании происходит в первые несколько
секунд. Одевайтесь более консервативно, чем обычно, а главное
чисто и аккуратно. Не забудьте про прическу, зубы, ногти и
дезодорант. Минимум обнаженного тела, голых животов; ничего особо
модного, даже если вам всего 20…
3. ЖЕВАНИЕ, КУРЕНИЕ, ПОХМЕЛЬНЫЙ СИНДРОМ.
Без комментариев.
4. НЕ ОТКЛЮЧЕННЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН.
Это демонстрация своей деловитости в самый неподходящий момент.
Говорить о своей нынешней работе (или о личных делах) во время
трудоустройства на новую работу – верх неуважения к интервьюеру.
Отключите мобильник еще до того, как войти в кабинет, а не во время
звонка!
5. ЗАЖАТОСТЬ И СТЕСНИТЕЛЬНОСТЬ.
Конечно, Вы нервничаете. Но все-таки вы можете улыбаться? А
держать зрительный контакт? Излучайте энтузиазм – это то, что хотят
видеть все интервьюеры. Собеседование при приеме на работу – не
время для ложной скромности. Это Ваш первый и, возможно,
единственный шанс произвести правильное впечатление…
6. НЕЗНАНИЕ КОМПАНИИ-РАБОТОДАТЕЛЯ.
Собеседование – не время для Ваших вопросов типа «Расскажите мне о
Вашей компании», «Чем Вы занимаетесь?» и т.п. Вы должны придти
уже подготовленным: знать историю компании, ее продукты и услуги,
конкурентов, имена руководителей, последние новости рынка…
7. НЕЗНАНИЕ СВОИХ СИЛЬНЫХ ( И СЛАБЫХ) КАЧЕСТВ.
Ответы типа «не могу сам себя хвалить» или «об этом лучше спросить у
других» – не годятся. Интервьюер не пойдет сейчас опрашивать ваших
друзей и начальников. Он, возможно, сделает это позже. Если вы ему
сейчас понравитесь. Но пока у него есть только Вы. И вы сами должны
будете себя оценивать и хвалить. Вы же себя знаете лучше всех…
8. НЕПОДГОТОВЛЕННОСТЬ К ИНТЕРВЬЮ.
Следует знать вопросы, которые обычно задают на собеседованиях.
Подготовьте на них толковые ответы с примерами из практики.
Потренируйтесь с другом или родителями. Пусть они выступят в роли
интервьюера. Практикуйтесь. Подготовьте краткую речь о себе и
помните ее наизусть. Объясните работодателю, почему Вы – хороший
выбор для них. Все работодатели хотят знать это, помогите им сами.
9. МНОГОСЛОВИЕ.
Говорить не по теме, прерывать собеседника и отвечать на простой
вопрос в течение 15-ти минут, – все это раздражает интервьюера. Если
бы вы репетировали – вы бы этого избежали. Отвечайте по существу,
коротко и с примерами.
Принцип такой: сиди спокойно, внимательно слушай, вдумчиво отвечай.
Не стоит также кичиться знакомствами с высокопоставленными лицами
и упоминать много важных имен. Заочное протеже принижает Вас.
10. ЗАВЫШЕННОЕ САМОМНЕНИЕ И ВЫСОКОМЕРИЕ.
Вас отбирают на работу и Вы не суперзвезда? Тогда не торопитесь
считать себя уже принятым и выдвигать свои условия. Помните сейчас не Вы выбираете, а Вас выбирают. Никогда не выдвигайте
какие-либо требования во время 1-го собеседования и до того, как Вам
не сделали предложения работы. Не говорите о других вариантах
работы, что Вы сейчас якобы рассматриваете. Если Вам не понравилась
компания – откажитесь.
11. НЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ. ИЛИ ЗАДАВАТЬ ИХ СЛИШКОМ
МНОГО.
У Вас должны быть заготовлены несколько вопросов о компании и
должности. 3-4 умных вопроса, уточняющих круг обязанностей, задачи,
планы, подчиненность и т.п.. Этого вполне достаточно для первого
раза. Собеседование – это диалог, а не допрос.
12. НЕ КРИТИКУЙТЕ БЫВШИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
И даже конкурентов. Вы же не хотите выглядеть, как жалобщик и
ябеда? Собеседование – не место для мести. Интервьюер будет
слушать и понимать, что придет время, и вы так же язвительно будете
говорить и об их компании. Ваша критика отразится на Вас, а не на
тех, кого Вы критикуете. Даже если кто-то несправедливо с Вами
поступил или Вы возненавидели своего бывшего руководителя – не
обливайте его грязью. Интервьюер же не знает всех обстоятельств
дела…
13. СПРОСИТЬ О ЗАРПЛАТЕ И СОЦПАКЕТЕ СЛИШКОМ РАНО.
Подождите, возможно, собеседник сам затронет эту тему и вам не
надо будет ее инициировать. Это следует сделать очень вежливо и в
самом конце интервью. И только если Вы поняли, что Ваша
кандидатура в принципе не отвергнута.
14. ЛОЖЬ.
Соврать и приукрасить – очень заманчиво. Но это не работает. Вопервых, все тайное станет явным. Во-вторых, испытательный срок в
любом случае покажет ваши истинные качества. Здесь не все средства
хороши. Часто честность – лучшее решение. Марк Твен говорил: «если
Вы говорите правду, Вы не должны ничего помнить». Они уличат Вас
позже.
15. ЗАБЫТЬ ОБ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
Уходя, поинтересуйтесь и договоритесь о дальнейших взаимных
действиях. Придя домой, напишите электронное письмо, выразите
признательность за уделенное время и приятную беседу, выразите
надежду на благоприятный исход, сообщите какие-либо факты, о
которых забыли или не успели сообщить во время собеседования.
Позвоните через несколько дней сами, узнайте результат.

12. Советы по прохождению СОБЕСЕДОВАНИя

Даже если вас не приняли – не беда. С каждым собеседованием
будет расти ваш опыт и умение презентовать себя правильно.
Проанализируйте, что стало причиной неудачи: недостаточная
квалификация, завышенная самооценка, плохой внешний вид и
угрюмость или просто опоздание на собеседование.
Собираясь на следующее собеседование, постарайтесь подготовиться
получше.
Если интервьюер на прощание дает вам полезные советы о том, что
вам стоит изменить в себе или своем поведении – не обижайтесь, а
внимательно их выслушайте. Пригодится в следующий раз!

Правила поведения на собеседованиях, если у вас нет опыта работы

Интервью (собеседование) с работодателями и вопросы которые задают на интервью

Интервью с работодателями — это важный этап при устройстве на работу. Практика поиска и подбора кадров показывает, что в ряде случаев, даже самые успешные кандидаты в ходе интервью с работодателем, не всегда умело презентируют себя. Каким бы успешным и продвинутым профессионалом вы ни были, отведите некоторое время на подготовку к собеседованию. Предварительная подготовка — ваше конкурентное преимущество. Многие кадровые агентства, HR-менеджеры сетуют на то, что у кандидатов нет никакой практической подготовки к беседе с потенциальным работодателем. Готовясь к интервью, особое внимание обратите на такие тематические блоки, как:

• аргументирование и доказательство своего профессионализма;
• презентация личностных характеристик;
• знание отрасли, данного направления рыка, основных конкурентов;
• знание компании, в которой вы проходите собеседование, демонстрация лояльности в ее отношении;
• умение вести переговоры о компенсационном пакете.

Хорошая подготовка к интервью и последующий успех — получение заветной должности — предполагают владение технологией ведения интервью. Мы предлагаем вам практический план проигрывания хода интервью и список вопросов, которые наиболее часто задают в ходе собеседования.

План проигрывания хода интервью

• Помните, подготовка — ваше конкурентоспособное преимущество.
• Соберите необходимую информацию, проанализируйте указанные выше тематические блоки.
• Подумайте о том, как вы будете выглядеть внешне.
• Определите подходящий стиль ведения интервью.

• Определите ключевые составляющие успеха в вашей области профессиональной деятельности. Убедите прежде всего самого себя и, разумеется, работодателя в том, что вы в полной мере обладаете всеми необходимыми качествами и характеристиками.
• Определите свою «базовую тему» и последовательно развивайте ее в ходе интервью. Не бойтесь неоднократно возвращаться к ней в процессе беседы.
• На любые вопросы следует отвечать варьированием или приспосабливанием отдельных сторон этой темы.
• Интервьюер должен закончить беседу с вами с ясным представлением о том, насколько хорошо вы подходите для этой должности.
• Демонстрируйте определенный стиль ведения беседы. Выслушайте вопрос до конца, постарайтесь уловить скрытый смысл или подтекст. Профессиональные интервьюеры часто используют проективные техники. Поэтому важно распознать действительный смысл вопроса. Отвечайте кратко и по существу, следите за реакцией собеседника.
• Говорите подробнее или развивайте тему там, где это требуется.

• За отведенное вам время стремитесь получить больше одного делового предложения от разных работодателей.
• Проясните содержание всего пакета деловых предложений, которые вам поступили.
• Оцените деловые предложения, примите одно из них, от остальных откажитесь.
• Проинформируйте других работодателей о вашем решении.

Ниже мы приводим два блока вопросов, которые наиболее часто задаются в ходе интервью. Указанные типы вопросов особенно часто используются крупными консалтинговыми компаниями при приеме на работу бизнес-аналитиков и опытных менеджеров. Первый блок вопросов направлен на составление общего мнения о кандидате, его профессиональных и личностных качествах. Второй блок вопросов условно называется стрессовым. Такие вопросы могут задаваться в ходе собеседования для проверки вашего поведения в ситуации, когда на вас оказывается давление. Эти вопросы требуют большего психологического напряжения, умения держать удар. Следует помнить, что в ходе собеседования все вопросы специально перемешиваются. Поэтому всегда надо быть готовым получить пас в виде стрессового вопроса и быстро предложить адекватный ответ.

Мы специально не даем варианты правильных и неправильных ответов, оставляя за вами право проанализировать и предложить свою версию. Вы можете обсудить эти вопросы с членами сообщества в Форуме. У каждого из вас богатый опыт прохождения интервью, и вам есть чем поделиться с членами сообщества.

[1]

Методика общего интервью
(Задайте себе эти вопросы до того, как пойдете на интервью)

Общие вопросы

1. По каким критериям, признакам, вы определите, что добились успеха? Приведите конкретные примеры вашего успеха в профессиональной деятельности.
2. Какими тремя характеристиками вы себя охарактеризуете?
3. Какими тремя характеристиками охарактеризуют вас ваши подчиненные или коллеги?
4. Какую потребность вы удовлетворяете, соглашаясь на эту должность?
5. Если вы столкнетесь на работе с серьезными трудностями, какими они, на ваш взгляд, будут?
6. Если бы у вас был выбор, чем бы вы занялись — разработкой планов и стратегий или их реализацией?
7. Расскажите о трех ситуациях в вашей профессиональной деятельности, в которых вы не добились успеха. Почему?
8. Получали ли вы премии (бонусы) по итогам предыдущего года?
9. Приходилось ли вам увольнять подчиненных? Если да, то по каким причинам?
10. Когда вы кого-нибудь увольняете, то в чем состоит ваша главная цель?
11. Если бы вам было необходимо представить о себе положительный отзыв для работы в другой компании, могли бы ваши коллеги написать такой отзыв?
12. Что вы будете делать, если обнаружите, что равный вам по должности коллега подделывает отчет о расходах?
13. Нам всем иногда приходится, как говорится, «лгать во спасение». Приведите три примера из вашего собственного профессионального опыта.
14. Опишите самого хорошего и самого плохого начальника, с которыми вам доводилось работать.
15. Были ли в вашей практике случаи, когда вам поручали работу над проектом в новой индустрии, в новом регионе при условии, что у вас не было опыта работы в этой специализации?
16. Какого типа люди чаще всего разочаровывают вас? Почему?
17. Что вам должна предоставить организация, для того чтобы получить от вас полную отдачу в работе?
18. Назовите три достижения в своей жизни, которыми вы гордитесь больше всего.
19. Назовите две особенности своего характера, которые вам по силам улучшить.
20. Случалось ли так, что ваши идеи и предложения были активно приняты и поддержаны руководством?
21. Почему вы выбрали именно эту профессию?
22. Как вы думаете, в чем заключаются важнейшие качества, которые требует эта работа от сотрудника?
23. Почему вы пришли на собеседование именно в нашу компанию?
24. По вашему мнению, какова структура этой отрасли?
25. По вашему мнению, выдерживает ли наша компания сравнение с нашими главными конкурентами?
26. Где вы видите себя через пять, десять и пятнадцать лет?

Стрессовые вопросы

Ниже следуют типичные стрессовые вопросы. Такие вопросы могут задаваться в ходе собеседования для проверки вашего поведения в ситуации, когда на вас оказывается давление.

25 советов для тех, кому предстоит собеседование с работодателем

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

• Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
• Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
• Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
• Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
• Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
• Придерживайтесь делового стиля в одежде.
• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
• Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
• Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
• Держите зрительный контакт.
• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что. »).
• Избегайте многословия, отвечайте по существу.
• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
• Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
• Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь
• Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
• Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
• Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
• Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
• По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

[2]

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Как успешно пройти собеседование

Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!

1. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2–3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.

2. Подготовка к собеседованию

Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?

Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

• резюме в двух экземплярах;
• паспорт;
• диплом об образовании с вкладышем;
• дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.

Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.

Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

• почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
• почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
• какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
• назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
• назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.

Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.

Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.

Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.

Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.

Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

3. Прохождение собеседования

Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

personal-ua.com — всё о работе в Украине!

Работа в Украине

Персонал в Украине

Полезные советы

Бизнес идеи

Успешное собеседование

Правила прохождения собеседования

1. Соберите, как можно больше информации о компании, куда устриваетесь на работу.
2. Обязательно возьмите с собой пакет необходимых документов.
3. Рассчитайте время на дорогу до начала собеседования, чтобы не опаздывать.
4. Распланируйте свое время так, чтобы Вы никуда не спешили, если собеседование затягивается.
5. Правильно подберите одежду для собеседования (Как одеться на собеседование).
6. Продумайте ответы на наиболее вероятные вопросы интервьюера (Как правильно отвечать на собеседовании, Часто задаваемые вопросы на собеседовании).
7. Подумайте над обсуждением вопроса об оплате труда.
8. Заготовьте вопросы, которые зададите работодателю. Эти вопросы для многих работодателей не менее важны, чем Ваши ответы (Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании).

Правила прохождения собеседованиеия. Собеседование.

Собеседование может проходить в один, а может и в несколько этапов. Сначала Вам предложат заполнить анкету, рассказать о своем образовании, опыте работы, своих планах на будущее. Если Вы подходите для имеющейся вакансии, то Вас пригласят для профессионального собеседования.

На профессиональном собеседовании Вам могут предложить пройти профессиональный тест или тренинг. В случае успешного подтверждения Вашей квалификации, Вас пригласят на собеседование к руководителю.

Несколько советов для успешного прохождения собеседования.

— Как правильно сесть.
Сидеть на собеседовании нужно на одном уровне с интервьюером, то есть лицом к лицу, друг напротив друга. Если предлагаемый Вам стул стоит в неудобном положении — не стесняйтесь, переставьте его так, чтобы создать удобное пространство для общения.

— Поза.
Ваша поза должна быть достаточно открытой. Не надо во время беседы соединять руки «в замок» или прятать под столом. Положите их на колени или на стол. Ноги ставьте прямо, не скрещивая под стулом. Желательно не садиться в позу «нога на ногу» (некоторым интервьюерам это не нравиться). Однако, если для Вас это привычная поза и сам интерьер так сидит, то и Вы можете сидеть в такой позе.

— Зрительный контакт.
Внимательно смотрите во время беседы на интервьюера. Вы не только лучше его поймете, но и произведете впечатление заинтересованного, уверенного в своих силах, человека. Не отводите взгляд в сторону. Не смотрите в пол или в потолок. Ваша речь будет выглядеть более убедительной, если Вы будете смотреть на работодателя.

— Жестикуляция.
Жестикуляция должна быть уместной и умеренной.

— Паузы.
Учитесь выдерживать паузы. Спокойно выдержанная пауза добавляет уверенность Вашему ответу и демонстрирует Вашу готовность к продолжению беседы.

— Мимика.
Помните — улыбка располагает к себе людей! Но не нужно улыбаться постоянно. Улыбка должна быть уместной.

— Выслушивайте вопрос до конца, не перебивая.
— Демонстрируйте внимание и интерес к вопросу.
— Отвечайте на поставленный вопрос, если уверены, что поняли его правильно. Если Вам что-то не понятно — попросите интервьюера уточнить и объяснить свой вопрос.
— Продолжительность Вашего ответа не должна продолжаться более 2-3 минут. Если вопрос сложный, то отвечайте на него кратко, при этом заметив, что при необходимости готовы дать развернутую информацию.
— Не отклоняйтесь от сути вопроса.
— Не говорите слишком тихо и чрезмерно громко. Слишком тихий голос создаёт впечатление неуверенности в себе. А чрезмерно громкий — раздражает.

Правила прохождения собеседованиеия. Наиболее вероятные вопросы на собеседовании.

Заранее обдумайте свои ответы на наиболее вероятные вопросы работодателя. Вот некоторые из таких вопросов:

— Расскажите о себе (На собеседовании расскажите о себе).
— Что Вам нравилось на последней работе?
— Что Вам не нравилось в Вашей работе?
— Что Вы считаете своими самыми важными достижениями?
— Были ли у Вас промахи или неудачи по работе?
— o Кем Вы видите себя через пять лет?
— Какая зарплата была у Вас на последнем месте работы?
— На какую зарплату рассчитываете?
(подробнее: Часто задаваемые вопросы на собеседовании)

Запретные темы на собеседовании:

— Недостатки прежних работодателей.
— Политические взгляды.
— Религиозность.
— Планы относительно рождения детей.
— Проблемы со здоровьем.
— Семейные неурядицы.
— Материальные трудности.

Говорите спокойно и уверенно. На собеседовании не впадайте в панику и не вступайте в дискуссии.

[3]

Таким образом, можно выделить несколько правил прохождения собеседования:

Правило 1. Приходите вовремя или на 15 минут раньше.

Ни в коем случае не опаздывайте на собеседование. Не портите о себе хорошее впечатление. Если все же по каким-либо форс-мажорным причинам Вы опаздываете, или не можете прийти – обязательно перезвоните специалисту по персоналу и предупредите его.

Правило 2. Пишите правду в резюме.

Опытный специалист по персоналу всегда выявит ложь в Вашем резюме. Например, в резюме Вы указали, что склонны к быстрому самообучению. Интервьюрер может попросить Вас привести конкретный пример Вашего быстрого самообучения. Это касается практически каждого пункта резюме. И помните, быть уличенным во лжи гораздо хуже, чем в незнании.

Правило 3. Перед тем, как идти на собеседование, ознакомьтесь с информацией о компании.

«Что Вы знаете о нашей компании?» — этот вопрос задаёт на собеседовании почти каждый работодатель. Продемонстрируйте свою заинтересованность организацией и её деятельностью и работодатель поймёт, что Вы именно тот человек, который нужен компании (подробнее: Подготовка к собеседованию).

Правило 4. Правильно подберите одежду на собеседование.

Во многих компаниях существует дресс-код. Если Вы придете на встречу к интервьюеру, одетому в строгий костюм, в шортах и шлепанцах, то, разумеется, будете выглядеть неуместно (подробнее: Как одеться на собеседование).

Правило 5. Приготовьте краткую информацию о себе.

Прося рассказать Вас о себе, работодатель хочет узнать о тех Ваших знаниях и умениях, которые понадобятся для работы в его компании. Краткая самопрезентация позволяет специалисту по персоналу определить Ваш уровень коммуникабельности, умение грамотно и четко выражать свои мысли и т.д.. Сосредоточьтесь на том, что интересует интервьюера (Ваши знания, навыки, умения). Выдвиньте на первый план свои самые важные достижения. Расскажите яркую историю о себе, чтобы подчеркнуть свои успехи. Ваша задача — выполнить просьбу рекрутера так, чтобы выделиться среди других кандидатов (подробнее: На собеседовании расскажите о себе).

Правило 6. Говорите четко, по сути.

Отвечайте на вопросы работодателя кратко, чётко и по сути. Но тем не менее Ваш ответ должен содержать всю важную информацию. Не надо пускаться в излишние подробности. Но и не следует отвечать односложно. Время на проведение собеседования часто бывает ограниченым. Отвечайте на вопросы так, чтобы избежать ситуации, когда за выделенное время соискатель так и не успевает сказать самого главного.

Правило 7. Сформулируйте четко Вашу цель прихода и причину, почему Вы претендуете на данную должность.

Помните, даже если Вы суперспециалист, но не определены в собственных желаниях и целях, работодатель не станет брать и обучать Вас, открывать Вам свои базы данных, клиентов и т.д.. Обязательно объясните интервьюеру, почему Вы хотите занять именно эту должность и именно в этой компании. Если работодатель увидит, что Вы строите серьёзные планы на счёт работы в его организации, Ваши шансы сразу резко возростут.

Правило 8. Не критикуйте других.

Помните, ни слова критики ни о бывших сотрудниках, ни, тем более, о бывшем руководителе не должно вылететь из Ваших уст! Иначе можете сразу забыть о желаемой должности. Существует такое понятие, как корпоративная культура. Вы же будете работать в команде! Критикуя своих бывших коллег, Вы никогда не заслужите уважение новых.

Правило 9. Задавайте вопросы.

В конце собеседования интервьюер всегда спрашивает, есть ли у Вас вопросы. Кроме того, Вы можете задавать вопросы в течение самой беседы. Не стесняйтесь, спрашивайте все, что Вас интересует. (подробнее: Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании)

10 правило. Готовьтесь к собеседованию.

Подготовка к собеседованию обеспечивает Вам значительную часть успеха при его прохождении.
— Убедите себя в том, что Вы лучше всех подходите на данную должность;
— Определитесь, что для Вас является наиболее важным в работе (карьера, финансы, стабильность, коллектив), для того, чтобы чувствовать себя комфортно на новой работе;
— Внимательно перечитайте свое резюме и подумайте, какие вопросы могут возникнуть у работодателя;
— Подготовьте информацию о Ваших достижениях на предыдущих местах работы;
— Не старайтесь казаться лучше, чем Вы есть (это будет заметно с первых же слов). Подавайте себя с лучшей стороны и не показывайте свои слабые стороны. Если же Вас просят их назвать, то попытайтесь свои недостатки превратить в достоинства (например, «Я трудоголик» и т.д.).

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: разместить вакансию бесплатно | разместить вакансию бесплатно и без регистрации и просматривайте резюме.

personal-ua.com — всё о работе в Украине!

Работа в Украине

Персонал в Украине

Полезные советы

Бизнес идеи

Успешное собеседование

Собеседование без опыта работы

Как успешно пройти собеседование без опыта работы? Каждый человек когда-то начинал свою трудовую деятельность на первой работе, не имея практического опыта. Сами работодатели отлично понимают, что, опыт, безусловно важен, но далеко не всегда является главным критерием при отборе персонала. И бывают случаи, в которых лучше взять на работу молодого человека, у которого нет опыта, зато есть неуёмная энергия, активность, огромное желание работать и проявить себя на новой должности, причём за небольшую заработную плату.

Что же из этого следует? Найти работу и успешно пройти собеседование без опыта вполне реально! Но помните, что на собеседовании вам нужно постараться убедить работодателя, что вы готовы работать с удвоенной энергией, лишь бы доказать, что выбор в вашу пользу сделан не напрасно. Конечно, многие работодатели даже не рассматривают резюме кандидатов без опыта. Многие, но не все!

Для начала вам необходимо определиться в какой сфере деятельности вы хотели бы работать. Когда этот шаг будет сделан, следующий – хорошо подготовиться к собеседованию, не упустив из виду ни малейшей детали. Ведь согласитесь: не имея опыта работы и не подготовившись к первому в жизни собеседованию надлежащим образом, каковы ваши шансы на успех?

Если вас пригласили на собеседование, то, значит, ваша кандидатура уже чем-то заинтересовала потенциального работодателя. А значит шансы попасть на вакантную должность у вас есть. На собеседовании вы должны сделать основной упор на своих преимуществах, это: молодость, активность, энергичность, способность легко обучаться и быстро усваивать полученные знания. А ещё постарайтесь убедить работодателя, что вы ну уж очень сильно хотите работать именно у них! (См. Как пройти собеседование успешно, Правила прохождения собеседования)

Важный момент! Не требуйте на собеседовании всего и сразу: большую зарплату, какие-то особые условия и т.д.. Уж тогда вам откажут точно. Сделайте акцент на том, что для вас сейчас главное — трудовая деятельность, а высокая зарплата — это уже тогда, когда вы проявите себя с наилучшей стороны.

Собеседование без опыта работы. Подготовка.

Собеседование без опыта работы. Резюме.

В своём резюме подчеркните именно те свойства, знания и навыки, которые необходимы для будущей должности. Причём при заполнении всех пунктов – от образования, курсов, тренингов до хобби. Отправив резюме, позвоните в компанию в том случае, если вам не ответили в течение 2 дней. Уточните, получили ли они ваше резюме.

Собеседование без опыта работы. Информация о компании.

Отправляясь на собеседование, вы должны иметь представление о компании, в которую устраиваетесь работать, а также о её продукции или услугах и корпоративной культуре. Эту информацию можно найти на официальном сайте организации. Кстати, по поводу корпоративной культуры. если вы не намерены в дальнейшем участвовать в различных мероприятиях компании, на собеседовании об этом говорить не стоит. (См. Подготовка к собеседованию)

Собеседование без опыта работы. Вопросы на собеседовании.

На собеседовании вам будут задавать различные стандартные вопросы: почему вы выбрали такую профессию, почему вы заинтересовались нашей компанией, чем вам интересна эта должность и т.д. (См. Часто задаваемые вопросы на собеседовании). Если вы заранее продумаете ответы, вам гораздо легче будет отвечать на вопросы. Будьте готовы и к тому, что работодатель попросит вас объяснить и аргументировать ваши ответы. Практически все рекрутеры задают вопрос кандидатам об их слабых сторонах. Обязательно продумайте ответ на этот вопрос. Работодатель не ждет от Вас полного перечня ваших недостатков, но и в отсутствие слабостей он не поверит. Отвечая на этот вопрос, назовите те качества, которые не являются необходимыми для данной должности, например, увлеченность делом. Вопрос о слабых сторонах задаётся соискателю для проверки стрессоустойчивости и умения выходить из сложных ситуаций.

На собеседовании кандидату без опыта очень часто задаётся вопрос о карьерном росте. Безусловно, свои амбиции скрывать не стоит, но и не следует ожидать карьерного роста в течении 3-4 месяцев. Лучше скажите, что пару лет вам будет достаточно, чтобы повысить свой профессиональный уровень и тогда вы сможете продолжать развитие как опытный специалист.

Существует мнение, что кандидатам без опыта не нужно ожидать сложных вопросов, типа: «Почему вы уволились с прошлого места работы?» и пр.. Это не так. Просто вопросы трансформируются. вам зададут вопросы схожего характера: «Почему вы проходили стажировку/практику в другом месте, если вы хотите работать у нас?, а также: «Почему вы не остались работать в той компании?». Не откровенничайте с работодателем по поводу того, что там был плохой начальник, да и коллектив вам не понравился, а ещё работа оказалась скучной и неинтересной. Ответьте что-нибудь нейтральное, к примеру, не оказалось свободной вакансии именно вашего профиля. (См. Как правильно отвечать на собеседовании)

И ещё, если вы — молодая девушка, вам не избежать вопросов личного характера. В максимально корректной форме объясните работодателю, что в ближайшее время в декрет вы не уйдёте. Свой ответ обязательно аргументируйте. (См. Вопросы задаваемые работодателю на собеседовании)

Собеседование без опыта работы. Тестирование — за или против?

Психологическое тестирование, как правило, сегодня в компаниях уже не применяется. Обычно для начинающих специалистов сейчас используют специальные тесты, проверяющие потенциал, гибкость мышления и логику, но не требующие при этом от кандидата специальной подготовки. Если компания, в которую вы устраиваетесь на работу, проводит такое тестирование, то это означает, что в ней есть компетентный специалист, который сможет оценить тест. Следовательно ваша неопытность не помешает ему разглядеть в Вас хорошего специалиста. Так что тестирование — это вовсе не так страшно, как кажется.

На собеседовании попытайтесь доказать работодателю, что вы быстро обучаетесь, способны за короткое время освоить навыки работы и у Вас есть желание работать за двоих. И обязательно тщательно подготовьтесь к собеседованию, продумайте все свои сильные стороны и возможности проявить себя. И шансы на успех у вас значительно возрастут. (См. Как узнать результаты собеседования)

Ну а если вам всё же откажут — не отчаивайтесь. Найдёте себе другую хорошую работу. Ведь тысячи работающих людей когда-то тоже были без опыта и ведь нашли же себе работу! Тем более, что на сегодняшний день многие работодатели понимает, что кадры нужно растить самим, со своими способами работы и корпоративными ценностями. Зато ценный опыт в прохождении собеседований, который вы получили, обязательно вам пригодится. (См. Как не бояться собеседования)

Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: добавить резюме | создать резюме онлайн

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: работа разместить вакансию | подать вакансию бесплатно и просматривайте резюме.

Источники

1. 
   Малеев, Ю.Н. Международное воздушное право: вопросы теории и практики; М.: Международные отношения, 2012. — 240 c.
2. 
   Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов; Щит-М — М., 2011. — 384 c.
3. 
   Чухвичев, Д. В. Законодательная техника / Д.В. Чухвичев. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2012. — 416 c.

Правила поведения на собеседованиях, если у вас нет опыта работы

Оценка 5 проголосовавших: 1

Здравствуйте! Меня зовут Евгений Зорин. Больше 8 лет я работаю юристом в области гражданского права. Решая разнообразные проблемы, я получил достаточно большой и разнообразный опыт в этой сфере. Я хотел бы помочь пользователям сайта решать разнообразные задачи.

Данные для сайта собирали и обрабатывали профессионалы, для доступного написания полного объема информации. Вся информация изложена в доступном виде. Перед применением найденной на сайте информации необходима обязательная консультация со специалистом.

зачем компании принимают на работу в несколько этапов / Хабр

Привет, Хабр! Многие слышали историю Майка Конли, разработчика из Индианы. Майк прошёл три раунда собеседований, но ему объявили, что предстоит ещё не менее шести, после чего он отказался от должности. Под постом Майка люди стали рассказывать истории многоступенчатых собеседований, которые в конечном счёте не приводили ни к чему. Историю Майка, как показательную на рынке труда IT, опубликовали BBC и Forbes. Мы попытались понять, зачем компании превращают трудоустройство в квест и кто от этого выигрывает.

Сколько нужно пройти раундов, чтобы получить оффер 

Несколько лет назад Google провёл внутреннее исследование, чтобы оценить, полезны ли многоступенчатые интервью. В то время кандидатам приходилось проходить до 10 раундов перед приёмом на работу. Исследование показало, что четырёх собеседований достаточно, чтобы предсказать, следует ли кого-то нанять в Google, с уверенностью 86%. Тогда же в Google проверили, примут ли четыре интервьюера такое же решение о найме, как и группа с большим количеством участников. В 94% случаев решения совпадали. Так родилось «Правило четырёх», которое сократило время найма на две недели. В своём подкасте команда Google делится лайфхаками для других кадровых служб. Вот и некоторые из российских IT-компаний поделились своим опытом и взглядом на многоступенчатый приём на работу.

Трудоустроить лучших или потерять интересных

Людмила Чернова

Руководитель группы по подбору персонала компании ICL Services

Людмила Чернова уверена, что тема многоступенчатых собеседований больная как для рекрутёров, так и для кандидатов. Почти каждый соискатель спрашивает, как выстроен процесс найма, сколько будет шагов при трудоустройстве и какие ожидаются встречи. 

Главный плюс многоступенчатых собеседований — возможность трудоустроить лучшего из лучших. Главный минус — потеря интересных кандидатов: многие не готовы ждать, тратить время и просят принять решение здесь и сейчас. 

В ICL Services многоступенчатые собеседования длятся от одной до чётырех недель. Это с учётом совмещения этапов HR- и технического интервью. Руководитель ожидает полноценную HR-оценку. Для этого проводят развёрнутое HR-интервью, которое может длиться от 1 до 1,5 часов. Но этого недостаточно для принятия решения. Инициатор вакансии сравнивает результаты соискателей, а это минимум 2–3 человека. Плюс ещё тестовое задание, на которое уходит от пяти рабочих дней. Бывают случаи, когда инициаторы вакансий просят организовать очную встречу с иногородним кандидатом — на это снова уходит время. И не меньше трёх дней занимает проверка службы безопасности.

Нанимай медленно, увольняй быстро

Некоторые из компаний, с представителями которых удалось поговорить, уверены, что подбор команды — это сложно, и многоступенчатые собеседования тут обоснованы. Основные этапы собеседований похожи:

По при этом различаются форматы оценки навыков кандидата: от анкеты до большого тестового задания.

Алексей Александров

Генеральный директор компании SEBEKON

Алексей Александров уверен, что собеседование отсеивает неподходящих сотрудников, и работает со штатом по принципу «нанимай медленно, увольняй быстро». Поэтому не считает потерянным время, потраченное на собеседование с неподходящим кандидатом. 

В SEBEKON соискатель проходит четыре фазы отбора.

1. Внешний специалист по подбору. В его задачи входит отбор, оценка резюме и первое собеседование. Иногда кандидаты отваливаются уже на этом этапе. Например, соискатель не прошёл первый этап только потому, что во время беседы с хантером на заднем плане всё комментировала жена кандидата: отвлекала его, подсказывала, что и как отвечать, какую зарплату просить. А в другой раз HR провёл собеседование, а потом получил сообщение от жены соискателя с рекомендациями по уровню зарплаты и условиям работы. 

2. Проверка резюме руководителем проектов. Один из важных параметров проверки ― частота смены работы. Если кандидат меняет работу раз в 2-3 месяца, то это наводит на мысль, что и в этой компании он не задержится. Есть и обратный тревожный звоночек, когда человек много лет работал в одной небольшой компании или был индивидуальным предпринимателем. В SEBEKON считают, что такому человеку будет сложно влиться в коллектив.

3. Собеседование с техническим директором. На этом этапе проверяют знания, умения и навыки кандидата. Для этого есть анкета с вопросами, ответы на которые показывают навыки кандидата. Техдир может какие-то вопросы убирать, какие-то заменять ― он это решает по ходу общения с кандидатом. Тестовых заданий нет, их должны заменить микрозадачи, на выполнение которых нужно 5-10 минут прямо на собеседовании.

4. Собеседование с руководителем проектов. На этом этапе выявляют уровень soft skills кандидата. Это один из самых сложных этапов, потому что объективно измерить уровень гибких навыков человека сложно. Основная часть вопросов строится вокруг информации из резюме, особое внимание уделяется предыдущим местам работы.

По манере общения можно составить впечатление о коммуникабельности кандидата, его готовности налаживать контакт с коллегами. У нас распределённый офис, поэтому нам важно, чтобы человек мог встроиться в такой коллектив, а не уходить в подполье со списком задач, выныривая из него только для того, чтобы их сдать.

Ещё один важный вопрос: «Что стало причиной ухода с предыдущих мест работы?» После собеседования мы звоним в последнюю компанию и помимо рекомендаций уточняем причину ухода. Если информация от кандидата и работодателя не совпадает, то мы обзваниваем ещё 2-3 компании из списка прошлых работ. Если все работодатели дают негативные оценки — непунктуален, конфликтен, задерживает работу — то даже при успешном прохождении технического интервью мы отказываем человеку.

Елена Аскерова

HR-менеджер Mad Brains

В Mad Brains активно практикуют многоступенчатые собеседования. В компании проводят три стандартных этапа и начинают с экскурсии по офису.

Интервью — это всегда стресс для кандидата, а многоступенчатое тем более. Но такие собеседования позволяют получить полную картину о кандидате, а самому кандидату — познакомиться с культурой и условиями работы в компании. В нашей компании интервью всегда воспринимается как оценка с двух сторон: насколько компания подходит сотруднику, а сотрудник – компании.

Никита Прудников

CTO платформы автоматизации маркетинга Mindbox

Никита Прудников рассказал, что в их компании в среднем берут одного из 10–20 кандидатов, а процедура найма проходит в три этапа:

1. Прескрин — это короткий звонок на полчаса. Он заменил тестовое задание. Включает две части: 15 минут компания задаёт кандидату вопросы, 15 минут — наоборот. За основу взяли опросник из книги «Кто. Решите вашу проблему номер 1» и творчески его переработали.

2. Собеседование — это этап про опыт. Не только про технический, но и про то, доводил ли кандидат задачи до релиза, отвечал ли за соблюдение сроков, были ли неприятные ситуации во время поддержки.

3. Командное собеседование. Позволяет команде посмотреть на кандидата, а кандидату — на команду, и решить, подходят ли они другу другу. Здесь часто спрашивают про жизнь вне работы: важно, чтобы с человеком было комфортно взаимодействовать.

Я трачу около 30–40% рабочего времени на собеседования. Увы, другого способа нанимать сильных инженеров я не знаю. 

Раунд может быть и один, главное — правильно его организовать

Исследования показывают, что если затягивать с решением, то кандидата можно потерять вовсе. Так, Officevibe опубликовал 12 статистических фактов о рекрутинге. Среди них один весьма любопытный — лучшие кандидаты снимаются с продажи в течение 10 дней.

Артём Рудометкин, руководитель европейского веб-департамента Distillery рассказал, что когда компания стала интенсивно расти, количество запросов на проекты превысило мощности. Действующий на тот момент процесс отбора не справлялся с потоком и не позволял анализировать проблемы. Его пришлось обновлять, но неизменным осталось количество раундов интервью — один.

Со многими клиентами мы работаем по модели, когда наши сотрудники глубоко интегрируются в команду клиента. Оставить только один раунд было важно, потому что наши клиенты также проводят интервью, и порой даже не одно. В своих собеседованиях мы стараемся делать акцент на деталях, важных для клиентов.

Порой возникала путаница, когда по нашим внутренним критериям кандидат был слаб, но при этом подходил по требованиям от клиента — или наоборот. Однажды пришлось организовать дополнительный внутренний раунд, где мы проверяли определенные гибкие навыки, важные для конкретного клиента. Тогда мы познакомились с хорошим парнем, ставшим впоследствии отличным тимлидом, а сам подход в дальнейшем ещё не раз выручил меня.

В таких случаях можно раскрыть кандидата с неожиданной стороны, уделить внимание навыкам, которые обычно не проверяются из-за спешки или перегретого рынка. Но раунды должны быть проработаны, а кандидат — понимать, что его ждёт.

В компании SimbirSoft тоже считают, что многоступенчатый подход не эффективен и для работодателя, и для соискателя. Во-первых, многочисленные согласования и испытания выматывают и могут оттолкнуть квалифицированного специалиста. Во-вторых, в условиях высокой конкуренции на рынке труда другая компания может сделать оффер раньше. 

При подборе кандидатов уже много лет практикуют двухуровневую систему собеседований: техническое и итоговое с руководителем направления. Принципиальное решение — ограничение по времени: все собеседования проводят не дольше часа.

Перед тем как пригласить соискателя на основной этап, рекрутёр беседует с ним по телефону. Задача — оценить личные качества человека и провести технический скрининг, проверить наличие минимальных знаний по специальности. 

Екатерина Артюшина

Директор по персоналу глобальной IT-компании SimbirSoft

Например, соискателю на должность php-разработчика задаём вопросы про паттерны, использование в работе конкретных запросов, с какими orm приходилось работать. Отмечу, рекрутёр знает ответы на все вопросы. Если соискатель уверенно пользуется терминами, описывает свой практический опыт, поддерживает общение, назначаем техническое собеседование. 

На этом этапе технический эксперт по направлению и рекрутёр оценивают hard и soft skills кандидата. Например, анализируют причины ухода с предыдущего места работы или спрашивают, как долго претендент планирует задержаться в команде и готов ли он обучаться. Далее назначают собеседование с руководителем. После принимается решение.

Многоступенчатые собеседования — роскошь, которую могут себе позволить не все

Евгений Болотин

Вице-президент по технологиям Keemoji, международной компании в сфере разработки мобильных приложений и соучредитель студии IT-разработки HiGuys.Ru

Евгений Болотин уверен, что практика интервью зависит от силы бренда в среде разработчиков.

Сильные российские бренды не ощущают конкуренции. Если это престижная компания уровня Яндекса, то кандидаты готовы проходить много собеседований и даже соглашаться на уменьшение зарплаты. Такие компании могут себе позволить задавать любые задачи на собеседовании: алгоритмические, логические, не имеющие отношения к IT. 

Ситуация меняется на уровне средних компаний. Чем выше уровень разработчика, тем меньше интервью он будет готов провести. Middle инженер чаще сам ищет работу и готов проходить заданный работодателем формат собеседований и тестовых заданий. Senior-специалисты или тимлиды инициируют поиск новой работы реже. Скорее всего, их LinkedIn заполнены предложениями от HR разных компаний. Евгений Болотин рекомендует в этом случае сократить количество собеседований и сделать их максимально приближёнными к реальным задачам, чтобы посмотреть, как кандидат мыслит и это сделать сам процесс собеседования интереснее для него. 

Я бы советовал для Senior и TeamLead позиций умещаться в 2–3 собеседования, проводимых в один день.

Светлана Воронкова

Руководитель группы подбора и найма персонала BI.ZONE

Светлана Воронкова также считает практику многоступенчатых собеседований неоднозначной и сильно зависящей от вакансии. 

С таким подходом есть опасность по пути до финального интервью потерять бо́льшую часть кандидатов. Для нашей высококонкурентной сферы кибербезопасности это однозначно нерабочий метод. Например, к нам приходит на собеседование разработчик. У такого кандидата часто уже назначено около пяти интервью на этой неделе. Бо́льшая часть компаний даст ему обратную связь в течение недели, а кто-то выставит оффер в тот же день. Мы не можем позволить себе три этапа собеседования, которые займут ещё неделю-две. Для нашей компании оптимальным решением являются 1–2 этапа интервью. Скорость принятия решения для нас — главное преимущество, мы стремимся за одно интервью понять, подходит нам человек или нет.

Светлана рассказала о правилах, на которых строятся интервью:

1. На собеседовании присутствуют все заинтересованные лица. Когда финальное слово за лидером направления, добавляем руководителя в конце встречи.

2. Нет тестового задания, выполнение которого занимает больше одного вечера. Если есть возможность, предлагается выполнить задание сразу на собеседовании, но кандидата об этом предупреждают.

Прежде чем взять в штат, возьми на проект

Антон Кириллов, СЕО сервиса Jump Finance, рассказал, что когда компания ещё была маленькой, молодой дизайн-студией, собеседования сводились к примерно такому диалогу:

Сейчас в компании есть практика брать человека на проект, платить за выполненную задачу, а потом уже делать оффер. Такой формат показывает, насколько комфортно с кандидатом будет работать долго, фиксировать ошибки, справляться с выгоранием. 

Мнение: что в собеседованиях отталкивает и как это использовать

Сергей Голицын

Senior Software Engineer в компании Zillion Whales. В последнее время провёл более 100 собеседований, а до этого побывал не на меньшем количестве в качестве кандидата.

Многоступенчатые собеседования Сергею как кандидату попадались нечасто. Но они были всегда наполнены эмоциями. Часть компаний разбивали собеседование на несколько дней. Это были алгоритмические задачи, не имеющие ничего общего с настоящей работой. Но у этих компаний было имя, и они могли себе такое позволить.

Также я встречал несколько этапов поведенческого интервью, где проверяли гибкие навыки, умение справляться с конфликтными ситуациями и ошибками. Когда был профессиональный интервьюер, это было интересно. 

Были этапы с выполнением тестового задания. Часто — написать клиент-серверное приложение с бизнес-логикой, типа сохранения данных в БД и вывода их на экран. Но мне даже не говорили о том, как я выполнил задание, и какие ошибки допустил или что сделал круто. Это вызывало негативные эмоции, ведь я тратил время, а по итогу мы даже не разобрали, что я сделал.

Сам Сергей проводит собеседования в несколько этапов, чтобы понять, впишется ли человек в команду. На одном из этапов спрашивает кандидата, пользовался ли он продуктом, что можно в нём улучшить. Ведь если человеку действительно интересна компания, он хотя бы мельком ознакомился с продуктом.

---

Каждый из тех, с кем удалось поговорить, отметил, что обойтись без двух-трёх этапов отбора сложно. Где-то первым этапом выступает беседа с HR, который старается определить, стоит ли выводить кандидата на беседу с руководством или нет, выясняет общие вопросы типа зарплаты и графика. Иногда этот этап переводят в дистанционный формат: телефонный звонок или зум. Где-то кандидатам выдают тестовое или приглашают сразу на беседу с техническим директором или руководителем проекта. Суть остаётся — надо оценить способности кандидата и узнать его как человека, прежде чем приглашать в команду.

Как успешно пройти собеседование на работу?

Собеседование

Каждый человек хотя бы раз в своей жизни проходил собеседование. И нельзя не согласиться с тем, что это один из самых важных этапов при приеме на работу. Составить резюме и разместить его на сайтах с вакансиями не так сложно, как доказать потенциальному работодателю, что вы именно тот, кто ему нужен. Однако, что же говорить, как вести себя и как правильно отвечать на каверзные вопросы? Попробуем разобраться во всем подробнее.

Как вести себя при телефонном разговоре?

Итак, допустим, работодатель уже заинтересовался вашей кандидатурой, но прежде чем звать вас на собеседование, он, скорее всего, проведет с вами небольшую телефонную беседу. Для вас это отличная возможность проявить себя и показать все свои хорошие качества.

Если вы посылаете свое резюме в крупную фирму, то, скорее всего, разговаривать вам придется с сотрудником отдела по подбору персонала, или так называемым HR-менеджером. Будьте максимально вежливы и обязательно запомните или запишите имя собеседника и его должность.

Чаще всего во время телефонного разговора у кандидата уточняют персональные данные, задают общие вопросы о прошлом месте работы и о должности, на которую он претендует. Ничего сложного или страшного в этом нет. Но все же после того, как вы отправили свое резюме, держите под рукой паспорт и записную книжку на случай внезапного звонка работодателя.

Вот список действий, которые вы обязательно должны сделать во время телефонной беседы.

1. Уточните у собеседника, на какую именно должность компания вас приглашает. Если после того, как вам в общих чертах объяснили ваши будущие обязанности и требования, стало ясно, что на данную вакансию вы не подходите или она вам не подходит, вам стоит сразу вежливо отказаться, объяснив причину и извинившись. Если вы не сделаете этого, то время, которое вы потратите на эту вакансию, будет потеряно зря.
2. Если же вы все-таки согласились на собеседование, то запишите в ежедневнике точный адрес компании, время встречи и полное имя человека, с которым вы беседовали. Это не только будет тактично с вашей стороны, но еще и впоследствии поможет вам, если вы вдруг забудете адрес.
3. Если вам назначено личное собеседование, при возможности узнайте имя вашего будущего интервьюера. Во время первой встречи с ним вы сможете обратиться к нему по имени и отчеству, а не холодным «Вы». Это с первых минут поможет вам поднять его уровень доверия к вам.

Помните, что в целом ваша беседа должна быть позитивной и корректной. Эйчары многих компаний отмечают, что по одному только голосу многих потенциальных работников можно определить, готовы ли они к будущей должности или нет. По возможности старайтесь улыбаться, так как это не только придает вам уверенности, но и поможет расположить к себе собеседника.

Однако не стоит смеяться, ведь тогда может возникнуть ощущение, будто вы относитесь к работе несерьезно.

При планировании даты собеседования убедитесь, что в этот день у вас нет других встреч. Если же таковые имеются и избежать их невозможно, то планируйте их с разницей минимум в 2-3 часа. Это не только позволит вам быть пунктуальным, но и даст время морально подготовиться к предстоящей беседе.

Если вы не знаете, как можно тактично отказаться от назначенного собеседования, то вот универсальный шаблон, которым можно пользоваться в таких ситуациях: «Спасибо за проявленный к моей кандидатуре интерес и время, которое вы мне уделили, но я вынужден отказаться от вашего предложения потому что…»

Не выдумывайте глупых оправданий.

По возможности сразу и четко объясните причину отказа. Так вероятность того, что вам предложат более подходящую вакансию намного выше.

Как подготовиться к встрече?

Первое, что нужно сделать, прежде чем собираться на собеседование – это хотя бы примерно представить себе, как оно будет проходить. Ответьте себе на несколько основных вопросов.

1. Будет ли это индивидуальная или групповая беседа?
2. Какую значимость работодатель придает внешнему виду соискателя?
3. Будет ли это классическое собеседование или возможны какие-либо нестандартные вопросы и ситуации? Последнее обычно характерно для современных и более прогрессивных компаний, а также компаний, связанных со сферой IT и высоких технологий.

   После того как вы примерно определили, что будет собой представлять собеседование, пришло время начать настоящую подготовку.

Самопрезентация

Заранее выпишите на листок бумаги все, что вы можете рассказать о себе. Свои положительные и негативные качества. В отдельную строку запишите свои особенности, которые удачно выделяют вас на фоне других претендентов. Не стесняйтесь слишком расхвалить себя. Но и скрывать свои негативные стороны или вредные привычки не стоит, так как в процессе работы они так или иначе будут проявляться.

Портфолио

Постарайтесь собрать как можно больше положительной информации о себе. Свои награды и грамоты из школы, колледжа или университета, статьи о вас в местной газете или, по крайней мере, рекомендательное письмо с прошлого места работы. Все это даст вам не только выделить себя, но и вы сами будете чувствовать себя увереннее. Также в портфолио стоит добавить несколько примеров своих работ, если ваша профессия позволяет это сделать.

Они нужны для того, чтобы работодатель смог понять, насколько вы подходите для данной должности.

Отдых перед началом

В последний день перед собеседованием постарайтесь не думать ни о чем, что с ним связано. Это время вы выделяете себе, чтобы отдохнуть перед сложным днем и максимально эффективно себя показать. Оно позволяет вам успокоиться, а значит лучше и увереннее себя чувствовать на встрече.

Также уделите время небольшому поиску информации о самой компании. Узнайте некоторые нюансы.

1. Чем занимается компания, какого рода услуги она оказывает или продукты производит, какова ее целевая аудитория и примерный оборот.
2. Возраст компании и ее обобщенную историю. Когда были спады спроса или производительности, была ли компания в сильном убытке и как долго.
3. Состав руководства компании.
4. Общие данные о текучести кадров. Для этого можно сравнить примерное количество работников с количеством вакансий.
5. Вид фирмы. Коммерческая она или государственная. Это напрямую влияет на ваш будущий заработок.
6. Найдите упоминания о компании в средствах массовой информации. Выделите для себя основные ключи. Каких больше, положительных или отрицательных?

Стоит обратить внимание на общие рекомендации перед собеседованием.

1. Не употребляйте алкоголь, по крайней мере, за двое суток до собеседования. Запах спиртного сразу же будет отталкивать, а доверие к такому кандидату существенно снизится.
2. Старайтесь не пить много. Будет глупо, если вы приедете на встречу и первое, что вы будете искать в здании, – это туалет.
3. Ложитесь спать на 1,5-2 часа раньше. Скорее всего, перед важным днем вы не сможете быстро уснуть, а это время позволит вам компенсировать недосып.

Каких правил нужно придерживаться?

При устройстве на работу есть несколько аспектов, которые вы должны учесть. Это касается не только вашего внешнего вида или речи, но и таких моментов, как элементарная пунктуальность и поведение. Такие, казалось бы, простые и незаметные вещи во многом определяют ваши шансы на успешное прохождение интервью.

 Поведение

Согласно многочисленным исследованиям, от невербального поведения зависит 93% впечатления, которое создается о вас у работодателя. Это те жесты, мимика и прочие сигналы, контролировать которые вы не можете или можете лишь частично.

Главное правило общения с интервьюером – соответствие того, что вы говорите, с тем, как вы себя ведете. Неуверенный и стеснительный человек, сжимающийся при каждом слове интервьюера, вряд ли вызовет такое же доверие, как уверенный в себе собеседник, рассказывающий о своих успехах и лучших качествах.

Постарайтесь успокоиться и расслабиться. Если вы чувствуете, что все ваше тело напряжено, и вы никак не можете с этим справиться, прежде чем заходить в кабинет, слегка помассируйте лицо ладонями, но не растирайте его, иначе оно станет красным. Это небольшое упражнение поможет расслабить мышцы лица, и оно будет выглядеть более спокойным во время диалога.

Обязательно улыбайтесь, когда разговариваете. Конечно, вы не обязаны сидеть на протяжении всего интервью с глупой улыбкой, но когда собеседник обращается к вам, не поленитесь улыбнуться ему.

Следите за своей позой и осанкой.

Если вы опускаете голову, чтобы прочитать или записать что-либо, то прерываете зрительный контакт с собеседником. Делать это крайне нежелательно, так как это пагубно скажется на дальнейшем принятии решения с его стороны.

Ни в коем случае не используйте отрицательные жесты, не скрещивайте руки на груди и не убирайте их в карманы, не используйте указательный палец и не сжимайте кулаки. Это может нарушить атмосферу общения и подорвать доверие к вам.

Подобное поведение может быть расценено как неуважение к потенциальному начальству.

 Внешний вид

В случае с собеседованием как никогда подойдет знаменитая фраза «Встречают по одежке, а провожают по уму». Первое, на что обратит внимание интервьюер, – это ваш внешний вид.

Но также важно не переусердствовать. Необязательно покупать на последние деньги дорогой костюм и туфли, делать прическу и прочее. Во многих современных компаниях такого рода внешний вид давно не приветствуется, к тому же это будет выдавать ваше волнение, что явно не выставит вас в лучшем свете. Главное в подборе костюма – вам должно быть в нем удобно и комфортно.

В этой одежде вы должны чувствовать себя комфортно.

Для мужчин подойдет свободная рубашка и брюки. При желании на рубашку можно надеть пиджак, а также дополнить образ при помощи галстука-бабочки. Если вы не носите классические туфли, им на замену вполне подойдут простые полуспортивные ботинки на шнурках или мокасины.

Для женщины уместными будут платье или юбка длиной до колена и блузки спокойных тонов. Они могут быть как одноцветные, так и с крупным или средним рисунком. Для тех, кто предпочитает брюки, существуют варианты сочетания классических брюк с приталенными рубашками. Туфли же стоит подбирать на низком или среднем каблуке. Ни в коем случае не идите на собеседование в туфлях на шпильках, это создает впечатление вульгарности.

Помните, что главное – скромность.

Даже если вы устраиваетесь в IT-компанию, где требования к дресс-коду не такие высокие, стоит отказаться от рваных джинсов и мятых футболок. Отдайте предпочтение брюкам или джинсам темных тонов. Для случаев, когда строго официальный стиль одежды не подходит ровно так же, как и свободный, существует собственный стиль Smart Casual.

Речь

Старайтесь не слишком завышать свой тембр голоса, это создает ощущение, будто вы боитесь собеседника и стараетесь под него подстроиться. То же касается и скорости речи. Если вы начинаете говорить слишком быстро, намеренно снизьте темп. Но и чересчур медлить не стоит. Вы рискуете не только потерять внимание собеседника, но и утомить его. 120 слов в минуту – вполне комфортная скорость. Для практики перед собеседованием напишите небольшой текст примерно такого объема и постарайтесь прочитать его вслух за минуту.

Следите за тем, чтобы ваш голос был достаточно энергичным и доброжелательным.

Это создаст у собеседника желание доверять вам. Говорите достаточно громко и четко, но не кричите, иначе это может быть воспринято как агрессия. Если у вас проблемы с дикцией или вы заикаетесь, постарайтесь заранее научиться четко и ясно говорить хотя бы несколько универсальных фраз, которые могут вам пригодиться.

Пунктуальность

Говорить о том, что опаздывать ни в коем случае нельзя, не имеет смысла, так как это и без того известно. Идеально, если вы будете на месте за 3-5 минут до начала. Слишком раннее ваше появление может быть воспринято как излишняя торопливость, неуверенность или нерешительность.

При планировании маршрута не забудьте выделить себе по крайней мере 15-20 минут на непредвиденные случаи.

Если, например, вы потерялись в незнакомом районе, застряли в пробке или не можете найти парковочное место. Также они пригодятся, если внезапно окажется, что необходимо оформить пропуск в офис.

Какие вопросы задать?

Собеседование – это в первую очередь диалог двух специалистов, соискателей, заинтересованных друг в друге. Поэтому вы так же, как и ваш собеседник, имеете полное право задавать ему любые интересующие вас вопросы.

1. Какого человека вы ищите? Этот вопрос даст вам необходимую информацию о качествах предпочитаемого кандидата, которые вы можете выделить в своем рассказе о себе, а также даст общее понятие о запросах компании.
2. Что для вас важно при выборе кандидата? Этим вы уточняете, какие качества имеют ведущую роль при отборе заявок и выборе человека.
3. Попросите дать пример задач, которые будут поставлены перед вами, если вас все же примут на работу.
4. Очень важно договориться о том, когда вы можете ждать ответа. Будьте готовы к тому, что ответ может быть неоднозначный. Из-за большого количества заявок работодатель иногда просто не может ответить вам быстро. Поэтому будьте готовы запастись терпением.

Кроме того, вы можете уточнить и другие интересующие вас вопросы, например, предоставляет ли компания медицинскую страховку, оплачивает ли проезд до работы.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Чем больше вы узнаете о предстоящей работе на этапе собеседования, тем меньше сюрпризов будет в будущем в случае успешного его прохождения.

Что рассказать о себе?

Самое важное правило, о котором стоит сразу упомянуть, – это честность. Какие бы вопросы вам ни задавали, ни в коем случае не лгите.

Редкое собеседование проходит без неудобных вопросов со стороны рекрутера. Ими могут быть причины увольнения с прошлого места работы, конфликты с коллегами или начальством и прочее. Некоторые работодатели даже просят рассказать о самой крупной неудаче в вашей жизни. Помните, они делают это не для того, чтобы унизить вас, а чтобы понять, насколько велик ваш опыт и с какого рода стрессовыми ситуациями вам уже приходилось встречаться.

Не прибегайте к негативно окрашенным фразам. Говорите о прошлом в нейтральном или положительном ключе. Так вы не только покажете свою сдержанность, но и докажете рекрутеру, что вы можете ладить с коллективом.

План самопрезентации лучше подготовить заранее. Не забудьте упомянуть в ней учебные заведения, где вы учились, и ваши прошлые рабочие места.

Для каждого из них подготовьте небольшой рассказ о том, чего вы достигли.

Если же у вас нет опыта работы, это не страшно. То, что вы не работали на другую фирму в этой сфере деятельности, еще не говорит об отсутствии у вас опыта. Им может служить проект, который вы делали в колледже или институте, а также ваши личные достижения и полученный опыт. Если в вашей трудовой книжке пусто, но были какие-либо сторонние проекты или неофициальная занятость в той сфере, где вы ищите работу, не забудьте упомянуть об этом.

Также подготовьте ответ на стандартный вопрос «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь немаловажную роль сыграет то, сколько информации вы успели узнать о компании. Продемонстрируйте свои знания и не забудьте упомянуть хотя бы самые крупные достижения фирмы.

Кроме того, у вас могут уточнить, проходили ли вы еще собеседования. В этом случае не теряйтесь и не углубляйтесь в детали. Достаточно сказать, что вы также проходите и другие собеседования на аналогичную должность, но именно в этой компании вы сможете развивать то или иное свое качество или навык.

Не стесняйтесь отвечать на вопросы о личной жизни, но и не рассказывайте слишком много. Лишь минимум, необходимый для оценки вашей дальнейшей стратегии развития и приоритетов. На вопрос о желаемой заработной плате отвечайте четко.

Нормально, если вы будете просить на 15-20% больше, чем на прошлом рабочем месте.

Интервьюер может задавать вам разнообразные логические и другие задачи, подобно той, где нужно продать ручку. Она характерна для собеседований при трудоустройстве риэлторов, продавцов-консультантов и торговых представителей.

Распространенные ошибки

Рассмотрим наиболее частые ошибки, совершаемые при приеме на работу.

1. Критика предыдущего начальства. Не стоит плохо отзываться о предыдущем работодателе. Все, что вы скажете о нем, интервьюер будет проецировать на себя и вряд ли останется доволен услышанным.
2. Говорите исключительно по делу. Не углубляйтесь в незначительные детали, которые никак не касаются собеседования. Не избегайте разговоров на личные темы, но и не уделяйте им больше внимания, чем необходимо.
3. Слушайте внимательно. Никто не любит, когда собеседник перебивает или относится к диалогу несерьезно. В случае с собеседованием это еще более важно.
4. Не молчите. Если из вас приходится буквально вытягивать информацию, это не даст собеседнику в полной мере оценить ваши способности. Конечно, говорить без умолку тоже не нужно. Просто соблюдайте баланс и старайтесь избегать неловких пауз.
5. Когда вы говорите о чем-то конкретном, приводите примеры. Например, если вы говорите о каком-либо собственном качестве, приведите пример ситуации, когда вам удалось максимально применить его.
6. Не лгите. Любая ложь всплывет на поверхность рано или поздно, а страдать от этого будете только вы.
7. Не критикуйте работодателя или его компанию. Вы пришли на собеседование не для того, чтобы поднять ее с колен, поэтому воздержитесь от всевозможных советов.
8. И самое главное – соблюдайте такт и правила хорошего тона. Не забывайте здороваться, прощаться, а также говорить «спасибо» и «пожалуйста».

Советы психолога

Опытные психологи дают рекомендации, которые вы можете использовать при прохождении собеседования.

• Владение профессиональным сленгом. Распространенное заблуждение, будто HR-менеджеры ничего не понимают в работе компании, а просто занимаются набором людей. Они прекрасно знают, как все устроено изнутри, а значит, если вы употребите несколько профессиональных выражений в своем рассказе, это будет засчитано вам, как несомненный плюс.
• Развивайте общую эрудицию. Если в беседе вы будете ссылаться на полезные книги, статьи и прочие источники информации, касающиеся вашей должности, это поможет расположить к себе собеседника и создать впечатление умного и начитанного сотрудника. Это крайне важно, если вы претендуете на высокие должности или должности, связанные с интеллектуальным трудом.
• Научитесь грамотно продавать себя. Чем больше положительных качеств вы найдете в себе, тем лучше сможете рассказать о них работодателю.
• Составьте и выучите список ответов на рядовые вопросы вроде «Кем вы видите себя через 5 лет» или «Назовите свои лучшие качества». Это позволит не только не терять время на собеседовании зря, но и чувствовать себя увереннее.
• Есть темы, на которые не стоит говорить во время собеседования. К ним относится, например, пересказ собственного резюме, навыки, которые не важны на будущей работе, личные цели в жизни.
• Не бойтесь брать инициативу в свои руки. Если рекрутер не задает никаких вопросов, значит, он хочет услышать от вас что-то, кроме того, что вы уже сказали. В этом случае постарайтесь как можно более полно рассказать о себе, своих целях.

Исследовательская работа “Собеседование с работодателем – что это такое”

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Самарский государственный социально-педагогический университет»

(СГСПУ)

Конкурс творческих работ по экономике и управлению

Тема работы

“Собеседование с работодателем – что это такое”

направление: Экономика и обществознание

Исполнители – учащаяся Х класса ГБОУ СОШ

с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области

Макарова Елена Николаевна,

учащаяся IХ класса ГБОУ СОШ

с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области

Конышина Екатерина Дмитриевна

Руководитель – учитель истории и обществознания  ГБОУ СОШ

с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области

Васина Анна Юрьевна

2016/17 уч. год

Содержание

стр. 3

– актуальность исследования

стр. 3

– проблема

стр. 3

– цель работы

стр. 3

– задачи

стр. 4

– гипотеза

стр. 4

– объект исследования

стр. 4

-предмет исследования

стр. 4

-методы исследования

стр. 4

– обзор литературы

стр. 5

2.

Основная часть

стр. 6

1.Теоретические основы собеседования при приеме на работу

стр. 6

1.1 Понятие и особенности отборочного собеседования кандидатов на вакантные должности

стр. 6

1.2. Основные принципы построения интервью

стр. 7

1.3. Основные вопросы собеседования при найме на работу

стр. 8

1.4. Собеседование: лицом к лицу с работодателем

стр. 11

2. Практическая часть работы

стр. 14

3.

Заключение

стр. 16

4.

Приложения

стр. 16

5.

Список литературы

стр. 34

1. ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования

В 2019 году я заканчиваю обучение в школе и буду поступать в высшее учебное заведение. Вероятно, что уже через несколько лет мне предстоит процесс устройства на первую в своей жизни работу. В современных условиях российского рынка труда процедура трудоустройства сильно усложнилась. Я знаю, что работодатели на сегодняшний день заинтересованы в конкурентоспособных, квалифицированных работниках, поэтому потенциальному работнику они устраивают настоящий «экзамен» устройства на рабочее место. Обязательным условием для устройства на престижное рабочее место является написание резюме и процедура собеседования с работодателем. Поэтому, вопрос успешного собеседования с работодателем является актуальным как для меня, так и для многих российских школьников старших классов.

Проблема: у выпускников нашей школы не сформированы навыки прохождения процедуры первого собеседования при устройстве на работу

Цель работы: узнать, в чём суть процедуры собеседования с работодателем при устройстве на работу и оказать помощь старшеклассникам в получении навыков прохождения процедуры первого собеседования при устройстве на работу

Задачи:

– изучение и анализ процесса и технологий отборочного собеседования с кандидатами на вакантные должности

– проведение мониторинга знаний старшеклассников нашей школы по вопросу ознакомления со способами собеседования при устройстве на работу

– предложение рекомендаций по оптимизации технологии прохождения успешного отборочного собеседования для кандидатов на вакантные должности.

Гипотеза: если выпускники школы будут обладать навыками прохождения процедуры первого собеседования при устройстве на работу, то данная процедура будет вызывать у них меньше опасения и страха

Объект исследования: старшеклассники 9-11 классов ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области в количестве 14 человек

Предмет исследования: навыки прохождения успешного отборочного собеседования старшеклассников ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области

Методы исследования:

– теоретический анализ литературных источников

– опросно-диагностические методы (анкетирование, тестирование)

-экспертный опрос

-метод математической статистики

Обзор литературы:

В списке литературы, использованной при подготовке данной работы, представлено 7 библиографических источников. Охарактеризуем некоторые из них.

1. Самоукин А.И., Самоукина Н.В. Выбор профессии: путь к успеху. – Тесты и рекомендации; дайджест популярных профессий; деловое общение и этикет; регулирование конфликтов и стрессов; управление своим «Я». – Дубна: ООО “Феникс+”, 2000. – 192 с.

Эта книга позволяет оценить с помощью тестов свои возможности, развить деловые качества, познакомиться с популярными профессиями и выбрать из них подходящую для себя. На конкретных примерах показывается, как достигнуть успеха в любой профессии: как проводить переговоры, организовывать деловые совещания, регулировать конфликты и стрессы, управлять своим «Я»

2. Рогов Е.И.«Психология общения». – Москва, 2004

Пособие «Психология общения» является четвертой книгой в серии «Азбука психологии», предназначенной для школьников. В ней автор знакомит всех, кто интересуется психологией, с основами этой науки. Но главное внимание уделено общению: его видам, приемам, способам управления чувствами. В книгу включены также психологические упражнения и описание опытов по совершенствованию навыков общения, саморегуляции психических состояний, которые помогают читателю лучше понять закономерности психики.

2. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. Теоретические основы собеседования при приеме на работу

1.1. Понятие и особенности отборочного собеседования кандидатов на вакантные должности

Отборочное собеседование в кадровой работе – метод отбора кандидатов со способностями и целеустановками необходимыми для занятия той или иной должности. Отборочное собеседование заключается в очной встрече работодателя с кандидатом и представляет собой контактное общение соискателя с непосредственным представителем фирмы.

В ходе собеседования выясняется степень заинтересованности кандидата в конкретной работе и его потенциал для работы в вакантной должности.

В мировой практике кадровой работы существуют следующие методы отборочных собеседований:

– британский метод, основанный на личной беседе с кандидатом членов кадровой комиссии;

– немецкий метод, основанный на предварительной подготовке кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями;

– американский метод, основанный на проверке интеллектуальных способностей, психологическом тестировании и наблюдении за кандидатами в неформальной обстановке;

– китайский метод, основанный на письменных экзаменах.

Подготовка к проведению отборочного собеседования – организационное мероприятие в рамках процесса найма на работу. При подготовке к отборочному собеседованию различают три области потребностей:

1- что требуется интервьюеру?

2- что требуется кандидатам?

3- что требуется для проведения самого отборочного собеседования?

1.2. Основные принципы построения интервью:

1. Критериальность интервью. Вопросы строятся в соответствии с критериями, полученными в ходе профессиографического исследования, т.е. в ходе интервьюирования диагностируются те качества сотрудника, которые имеют первостепенное значение в его будущей или настоящей деятельности.

2. Оценка Зоны ближайшего развития. Оценивается не только то, что человек умеет в данный момент, какими качествами он обладает сегодня, но также и то, способен ли он осваивать новое, обучаем ли он и гибок ли в своем поведении.

3. Упор на оценку мотивации. Третьей из основных целей интервью выступает оценка мотивации сотрудника, в первую очередь его дальних конечных целей, поскольку именно они определяют поведение человека. Если оценивать человека только по тем критериям, которые были получены в ходе профессиографирования, то узнается только то, обладает ли он необходимыми для данной деятельности качествами, но не узнается, будет ли он их использовать в своей деятельности и если будет, то каким образом.

4. Этические моменты – недопущение в интервью фрустрации, демонстрации негативного отношения к собеседнику. Несоблюдение этого принципа может привести к формированию негативного образа как конкретного менеджера по персоналу, так и всей службы персонала и сотрудников. Весьма вероятно, что будущему сотруднику впоследствии придется неоднократно взаимодействовать как с конкретным менеджером по персоналу, так и с его коллегами, друзьями. Негативное отношение может существенно осложнить такое взаимодействие.

5. Принцип обратной связи. По требованию сотрудника, а во многих случаях и без требования (если оценивающий видит некоторые характеристики человека, о которых ему необходимо сообщить), нужно предоставить ему обратную связь по результатам исследования, причем сообщение ложной информации недопустимо.

1.3. Основные вопросы собеседования при найме на работу

Первый вопрос сводится к уяснению «что вы за человек?» Ставя этот вопрос, руководитель-интервьюер хочет знать о кандидате как можно больше и в сущности просит рассказать о себе. При этом руководитель собеседования подмечает для себя, не опоздал ли кандидат, должным ли образом одет и т.д. Основное правило поступающего на серьезную работу – не искажать факты.

Второй вопрос касается причины «почему вы ищете работу?» Работодатель отмечает прямоту ответа и скорость обдумывания поставленных вопросов, а также логичность обоснования причин поиска новой работы. Работнику важно объяснить суть своих претензий к прежнему руководству и, главное, к характеру работы.

Вопрос к кандидату: «чем вы можете быть полезным?» – это вопрос о том, насколько поступающий в курсе дела организации, в которой он хочет работать. Важно знать дополнительную информацию об организации и использовать ее при ответе. О чем говорит отсутствие осведомленности о предприятии у претендента? В этом случае можно предположить, что он случайный человек, и ничего, кроме самонадеянности не демонстрирует своим отрицательным ответом. Отрицательный ответ – серьезная причина для отказа при найме на вакантное место, ибо нежелание подготовиться к собеседованию свидетельствует о не дисциплинированности и не заинтересованности.

Важен вопрос: «каковы ваши сильные стороны?» «Безусловно, претенденту-собеседнику важно показать себя энергичным, решительным, напористым, находчивым, зрелым, полным энтузиазма кандидатом. В этом случае, чтобы убедиться в истинности сказанного работодатель может заставить поступающего на работу подтвердить наличие перечисленных им качеств конкретными примерами из жизни или во время учебы, работы. Будьте готовы! Не нужно заявлять о готовности выполнять любые поручения или задания. Фразы типа «Я могу делать все, что потребуется» практически не говорят ни о чем. Целесообразно привести конкретные примеры, из которых следует, что вы способный и – главное – надежный работник. Описать свое поведение в некоторых трудных ситуациях из практики данного предприятия» [2]

Пятый вопрос: «каковы ваши слабые стороны?». «Этот вопрос не должен смущать проходящего собеседование. Ответы на такого рода вопросы – проверка откровенности, искренности и психологической уравновешенности. Можно прямо рассказать о своих неудачах в жизни или на последнем рабочем месте. «Да вроде бы не было», «ничего серьезного не помню», «так, мелочи всякие», помните, что этот ответ неправильный. Можно называть такие «недостатки», которые логически являются как бы продолжением ваших достоинств. Например: «Знаете, моя решительность, которую нередко принимают за горячность и нетерпение, приносит мне серьезные осложнения. Впрочем, теперь стараюсь следить за собой”»[2]

«Достаточно щекотливым может быть вопрос: «каким на ваш взгляд, должен быть начальник?» Ответ на него имеет большое значение. При такой постановке вопроса претендент может ответить так: «Меня устроит любой, но сильный и компетентный руководитель, настоящий лидер, у которого всегда можно поучиться». Желательно в ответах предоставить сведения о стремлении испытать свои силы на любом участке работы, при любых, даже жестких условиях, о возможности расти и совершенствовать свои навыки при любом контроле» [3]

Важен и вопрос: «каковы ваши самые крупные достижения?» Этот вопрос непременно должен всплыть в ходе собеседования и избежать его попросту нельзя. Следует учитывать, что человек, который не способен назвать хотя бы один свой значительный успех, практически не готов к серьезной и ответственной работе. Даже если человек работал простым монтером или водителем, все равно приходилось реализовывать свою профессиональную выучку, смекалку, навыки, которые не остались незамеченными в кругу коллег или начальства.

Зададут и такой вопрос: «на какую зарплату вы можете рассчитывать?» «Конечно, этот вопрос не задается в начале беседы. Он ставится тогда, когда руководство приняло окончательное решение относительно конкретного кандидата: где-то в середине собеседования. Пристально смотрят на реакцию кандидата. Претендент при ответе на заданный вопрос не должен нервничать, скромно занижать сумму вознаграждения. Так как неуверенность в ответе объясняется неуверенностью в своей квалификации. Но оценивая ответ претендента руководитель отмечает, что скромность существует.

« Нетрудно не заметить, что примерный круг вопросов практически не затрагивает содержания будущей работы. В этом и кроется определенный секрет. Перед окончанием собеседования, когда вы находитесь в определенном недоумении по поводу отсутствия вопросов о вашем видении будущего рабочего места, интервьюер спросит что-то вроде: «Не хотите ли вы обсудить что-нибудь, о чем мы с вами не упомянули в разговоре?» Короткий ответ типа: «Да, кажется, все» или «Нет, мы все обсудили» сигнализирует о том, что будущего работника практически не интересует специфика его деятельности, что его ждет в будущем и чего от него ожидает начальство. Серьезный кандидат не может не поинтересоваться о содержании своей работы, о том, чего от него ждут именно на данном участке работы и чего ожидают вообще от кандидата на эту должность» [3]

1.4. Собеседование: лицом к лицу с работодателем

«Достойным завершением первого этапа долгого и нелегкого процесса поиска работы будет приглашение на собеседование. И вот, когда долгожданный момент наступает, Вы впадаете в легкий мандраж, а зачастую и в самую натуральную панику. Понятно, что в таком состоянии встреча с работодателем вряд ли будет успешной. В норму себя привести просто необходимо.

Для начала разберемся в причинах такого состояния. Чаще всего дело в следующем:

1. это Ваше первое в жизни собеседование, либо опыт общения с работодателем минимален;

2. Вам позарез нужна работа, и возможный отказ означает для Вас чуть ли не конец света;

3. Вы несколько приукрасили свои заслуги в резюме и боитесь разоблачения.

В первом случае ни истерики, ни валерьянка, ни отказ идти на встречу не помогут ликвидировать источник беспокойства. Он устраняется только путем приобретения опыта в искусстве общения с работодателем. В такой ситуации определенно стоит отвечать согласием на любое приглашение на интервью, даже если данное конкретное предложение Вас мало привлекает. Вспомните свое состояние, близкое к обмороку, накануне самого первого экзамена в жизни, и то олимпийское спокойствие, с которым Вы шли на последнюю сессию. Собеседование с работодателем тоже своего рода экзамен, с той лишь разницей, что здесь нет правильных и неправильных ответов, есть лишь Ваш личный опыт и индивидуальный взгляд на ту или иную проблему. Успех зависит от того, что Вы можете предложить фирме, и насколько Ваше предложение соответствует ее потребностям.

Если источником волнений является страх перед возможным отказом, то к проблеме стоит отнестись философски. Когда Ваши отношения с работодателем не складываются с самого начала, это означает лишь то, что это «не Ваш тип», так стоит ли из-за этого переживать? Лучше вообще не начинать работать в фирме, чем уйти оттуда через месяц по причине невозможности установить контакт с новым руководством. Это как выйти замуж или жениться — вряд ли Вы потащите в ЗАГС человека, не разделяющего Ваших радужных взглядов на совместное будущее. Попытаться, конечно, можно, но успех маловероятен. Возможно, стоит немного подождать, пока на горизонте не появится сто- (ну, или хотя бы девяносто-) процентный «Ваш» работодатель.

В третьем случае советом помочь трудно. Тут, что называется, «сам дурак». Если уж Вы слишком увлеклись желанием поразить работодателя своей неординарностью, выкручивайтесь сами и извлекайте уроки из ситуации. Когда Ваш образ на бумаге имеет мало общего с оригиналом, от встречи лучше вообще отказаться. Вероятность того, что работодатель не заострит внимание на наиболее «ярких» моментах Вашего резюме, ничтожно мала, точнее отсутствует полностью. Известен случай, когда один господин, пытаясь добиться желанной аудиенции, указал в резюме, что он выпускник философского факультета Берлинского университета, в действительности имея за плечами один из московских техникумов. Естественно, с таким фактом биографии его незамедлительно пригласили на интервью. После того, как директор фирмы по-немецки стал расспрашивать его о концепциях германских философов, бедняге ничего не оставалось, как молча встать и уйти. В данном случае главная ошибка состоит в том, что мы привыкли считать других глупее себя по определению, но противника, как известно, лучше переоценить, чем недооценить. Слово «противник» в данном случае не следует понимать буквально, к работодателю заведомо стоит относиться как к возможному партнеру, с которым Вы собираетесь строить долгосрочные и взаимовыгодные отношения.

Исходя из этого, собеседование с работодателем нужно рассматривать как переговоры о потенциальном сотрудничестве. Это диалог равных (ну, может быть работодатель чуть «равнее»). Выстраивая партнерские отношения с руководителем во время собеседования, Вы, во-первых, преподносите себя как зрелую и сформировавшуюся личность, осознающую свою ценность и индивидуальность (что повышает Ваши шансы на успех), во-вторых, Вам проще принять отказ, т.к. он в данном случае будет следствием несовпадения взглядов, что никак не может принизить Вашего достоинства.

С позиции спокойной уверенности в себе Вам будет достаточно просто добиться успеха» [1]

2. Практическая часть работы

Я составила план выполнения работы:

Для реализации первого пункта плана, я составила анкету на выявление сформированности навыка прохождения собеседования при устройстве на работу (Приложение № 1) и провела ее среди учащихся 9-11 классов ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области. Результаты анкетирования (Приложение № 2) показали, что большинство учащихся не обладают навыками прохождения собеседования при устройстве на работу. Таким образом, подтвердилась необходимость ознакомления учащихся старших классов нашей школы с правилами прохождения первичного собеседования при устройстве на работу. Я изучила методики прохождения собеседования (Приложение № 3 и Приложение № 4) и ознакомила с ними учащихся ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области, проведя классные часы по профориентации. Затем я провела повторное тестирование на предмет сформированности навыков прохождения процедуры первого собеседования при устройстве на работу. Данные тестирования (Приложение № 5) показали, что более чем у 60 % учащихся, навыки прохождения процедуры первого собеседования при устройстве на работу сформированы. Далее я организовала индивидуальные консультации-беседы для тех учащихся, кто не совсем разобрался в некоторых вопросах процедуры прохождения собеседования при устройстве на работу. Например, чаще других «всплывал» вопрос о том, как осветить свои сильные и слабые стороны работодателю. (Приложение № 6)

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведя данное исследование, я поняла, что навык прохождения собеседования при устройстве на работу, который отсутствовал у учащихся 9-11 классов ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области, сформировался у 60% учащихся в результате проведенных мною бесед, консультаций, классных часов. Таким образом, я думаю, что непонятная процедура собеседования при устройстве на работу стала более прозрачной и не столь пугающей для старшеклассников нашей школы. Я считаю, что проделанная мною работа может принести пользу организаторам профориентационной работы других школ. Я могу предоставить памятки-рекомендации по процедуре прохождения собеседования при устройстве на работу для сверстников и учителей школ нашего района.

Приложение № 1

Анкета на выявление навыка прохождения собеседования при устройстве на работу

1. Знаете ли вы, что такое первичное собеседования работодателя и соискателя вакантной должности при приеме на работу?

2. Знакомы ли вы с процедурой прохождения собеседования при устройстве на работу?

3. Знаете ли вы, какие вопросы задаются работодателем соискателю вакантной должности при приеме на работу?

4. Знаете ли вы правила ответов на вопросы работодателя соискателем вакантной должности при приеме на работу?

5. Готовы ли вы психологически к прохождению процедуры собеседования при устройстве на работу?

Приложение № 2

Результаты анкетирования на выявление навыка прохождения собеседования при устройстве на работу

Было опрошено 14 учащихся 9-11 классов ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области

1. На первый вопрос: Знаете ли вы, что такое первичное собеседования работодателя и соискателя вакантной должности при приеме на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 4 чел (29%)

Нет – 6 чел (42%)

Затрудняюсь ответить – 4 чел (29%)

2. На второй вопрос: Знакомы ли вы с процедурой прохождения собеседования при устройстве на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 0 чел (0%)

Нет – 11 чел (79%)

Затрудняюсь ответить – 3 чел (21%)

3. На третий вопрос: Знаете ли вы, какие вопросы задаются работодателем соискателю вакантной должности при приеме на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 2 чел (14%)

Нет – 10 чел (72%)

Затрудняюсь ответить – 2 чел (14%)

4. На четвертый вопрос: Знаете ли вы правила ответов на вопросы работодателя соискателем вакантной должности при приеме на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 2 чел (14%)

Нет – 9 чел (65%)

Затрудняюсь ответить – 3 чел (21%)

5. На последний вопрос: Готовы ли вы психологически к прохождению процедуры собеседования при устройстве на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 5 чел (36%)

Нет – 7 чел (50%)

Затрудняюсь ответить – 2 чел (14%)

Приложение № 3

Существуют основные моменты собеседования, которые стоит продумать заранее:

1.Человека все еще встречают по одежке, поэтому внешнему виду отводится не последняя роль. Никто не будет требовать от Вас костюмов от Armani, но выглядеть Вы должны аккуратно и по-деловому. Это совсем не значит, что Вы должны изменить своему стилю — прежде всего Вы должны чувствовать себя комфортно, но одежду подобрать постарайтесь максимально соответствующую случаю. Волосы и руки должны иметь ухоженный вид, для дам очень важен макияж. Свойство человеческой психики таково, что первое впечатление оказывает решающее влияние на последующее отношение.

2.На встречу нужно прийти точно в назначенное время. Опоздание недопустимо. Если Вы задерживаетесь по объективным причинам, позвоните и постарайтесь перенести встречу. Если обстоятельства складываются таким образом, что Вы можете прийти раньше назначенного времени, опять же позвоните и узнайте, сможет ли работодатель принять Вас.

3.В процессе собеседования направление разговора задает работодатель, поэтому давайте четкие ответы на поставленные вопросы. Скупые «да», «нет», «не имел», «не состоял» вряд ли сослужат Вам добрую службу, но и в пространные объяснения впадать не стоит. Ваши комментарии должны быть краткими, но содержательными.

4.Не поддавайтесь искушению преувеличить свои заслуги или непомерно приукрасить Ваш профессиональный опыт. Предоставляйте только те сведения, которые соответствуют действительности. Иначе Вы можете только навредить себе. Во-первых, правдивость Ваших ответов легко проверяется в ходе собеседования, не говоря уже о том, что работодатель может напрямую связаться с Вашим прежним руководством; во-вторых, Вам могут поверить на слово, но устроить небольшую практическую проверку.

5.Давайте конструктивный анализ своей предыдущей деятельности. Не бойтесь говорить о своих слабых сторонах. Естественно, внимание заострять на них не стоит, но и избегать этой темы не надо. Признавая и анализируя свои промахи, Вы только зарабатываете себе дополнительные очки — не делает ошибки только тот, кто ничего не делает.

6.Любой работодатель пытается выяснить причины ухода с предыдущих мест работы. Безопаснее опять же говорить правду. Воздержитесь от упреков в адрес бывшего руководства — у начальников своя солидарность. Если уж на прежней работе Вам было совсем тошно, и обругать всю эту шарашкину контору хочется нестерпимо, прибегните к помощи той же конструктивной критики. Так, по крайней мере, Вы заявите о себе как о человеке думающем и анализирующем.

7.Когда работодатель получил всю интересующую его информацию о Вас, наступает Ваша очередь задавать вопросы. Практически во всех западных рекомендациях по технологии поиска работы, Вы найдете совет получить максимально возможное количество сведений о фирме до собеседования. У нас в стране, к сожалению, это не всегда возможно, но Интернет значительно облегчает задачу — количество корпоративных сайтов растет не по дням, а по часам. Тем не менее, на собеседовании не зазорно, а просто необходимо попросить рассказать об организации, в которой Вам, возможно, предстоит работать, о том месте, которое Вы можете в ней занять, перспективах Вашего профессионального роста. Вполне корректно интересоваться уровнем своего дохода, не выдвигая, однако, эту тему на первый план.

8.По окончании собеседования Работодатель вероятнее всего сообщит Вам, что обдумает Вашу кандидатуру и свяжется с Вами. На Западе, где культура отношений на рынке труда уже давно сформирована, кандидата оповещают о принятом решении, независимо от того, какое оно — положительное или отрицательное. В нашей, во многом еще нецивилизованной стране, Вас вряд ли будут беспокоить, если Ваша кандидатура оказалась не подходящей, поэтому попросите работодателя уточнить, свяжется ли он с Вами при любом исходе, или только в случае положительного решения. Договоритесь, в течение какого срока Вы можете ожидать ответа, поинтересуйтесь, можете ли Вы сами позвонить и узнать результат.

9.Время на раздумье принадлежит не только работодателю, но и Вам. Вы тоже делаете свой выбор. Среди прочего нелишне решить для себя, чем будет для Вас эта фирма в свете будущей карьеры — карьерной лестницей, либо лишь ступенькой в ней, т.е. собираетесь ли Вы развиваться и профессионально расти внутри организации или рассматриваете ее просто как возможность выйти на более высокий профессиональный уровень. От принятого решения во многом зависит то, как Вы будете строить отношения с новым руководством и коллективом.

Приложение № 4

25 советов для тех, кому предстоит собеседование с работодателем

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

• Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.

• Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.

• Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.

• Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.

• Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.

• Придерживайтесь делового стиля в одежде.

• Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.

• Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.

• Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.

• Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

• Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.

• Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.

• Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.

• Держите зрительный контакт.

• Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.

• Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).

• Избегайте многословия, отвечайте по существу.

• Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.

• Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.

• Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.

• Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).

• Задавая вопросы, прежде всего, интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.

• Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.

• Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.

• Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.

• По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится. Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить список вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Приложение № 5

Результаты повторного анкетирования на выявление навыка прохождения собеседования при устройстве на работу

Было опрошено 14 учащихся 9-11 классов ГБОУ СОШ с.Екатериновка м.р.Приволжский Самарской области

1. На первый вопрос: Знаете ли вы, что такое первичное собеседования работодателя и соискателя вакантной должности при приеме на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 12 чел (86%)

Нет – 0 чел (0%)

Затрудняюсь ответить – 2 чел (14%)

2. На второй вопрос: Знакомы ли вы с процедурой прохождения собеседования при устройстве на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 9 чел (64%)

Нет – 1 чел (7%)

Затрудняюсь ответить – 4 чел (29%)

3. На третий вопрос: Знаете ли вы, какие вопросы задаются работодателем соискателю вакантной должности при приеме на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 13 чел (86%)

Нет – 0 чел (0%)

Затрудняюсь ответить – 1 чел (14%)

4. На четвертый вопрос: Знаете ли вы правила ответов на вопросы работодателя соискателем вакантной должности при приеме на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 10 чел (71%)

Нет – 0 чел (0%)

Затрудняюсь ответить – 4 чел (29%)

5. На последний вопрос: Готовы ли вы психологически к прохождению процедуры собеседования при устройстве на работу?

Были даны следующие ответы:

Да – 10 чел (71%)

Нет – 1 чел (7%)

Затрудняюсь ответить – 3 чел (22%)

Приложение № 6

Как ответить на вопрос о сильных и слабых сторонах?

На собеседовании соискателей часто просят рассказать не только о своих достижениях, но и о своих самых больших неудачах, слабых сторонах. Конечно, вопросы неприятные – никому не захочется говорить об ошибках и слабостях. Это нежелание часто приводит к тому, что соискатель начинает “юлить”, чем портит о себе впечатление менеджера по персоналу.

Отвечая на вопрос про самую большую неудачу следует честно привести случай из профессиональной практики, который, по мнению кандидата, был неудачным. Однако это не должна быть какая-то трагическая история или ситуация, которая повлекла большие финансовые потери – такая информация может испугать работодателя.

Если оценивать тяжесть неудач по десятибалльной шкале, то этот инцидент должен тянуть примерно на “пятерку”. И очень важно, чтобы при ответе на этот вопрос кандидат показал, как он разрешил эту ситуацию, и какие выводы он из нее сделал.

Также нужно остерегаться неуместного “кокетства”. “Не стоит давать ответы, которые совершенно не влияют на результативность и продуктивность работы – например, что одной из своих слабых сторон вы считаете курение или другие подобные варианты. Нужно найти какие-то профессиональные качества и знания, которые у человека есть, и они требуют определенной доработки и развития”, – советует специалист.

Показывая свои слабые стороны, следует отвечать честно, и при этом раскрывать какие-то стороны, в которых есть потенциал и желание для развития. Это всегда вызывает доверие со стороны человека, проводящего собеседование, и показывает ему, что перед ним нормальный, откровенный, открытый человек с хорошим потенциалом.

К примеру, если человек претендует на должность управленца среднего звена, а до этого занимал позицию ниже, или же у него в подчинении было меньше людей, то большим плюсом будет сказать, что у него уже есть определенный управленческий опыт и определенные достижения в этой области, а затем показать, что это потенциал, над которым кандидату нужно работать.

Не существует людей, у которых всегда и все получается.

Даже самые успешные люди могут быть подвержены неудачам. Главное – извлекать из них собственную выгоду. Необходимо проводить работу над ошибками, избегая их повторения в будущем. Посему говорить о собственных профессиональных неудачах на собеседовании можно.

Рассказывая об ошибке (не надо перечислять все – достаточно упомянуть лишь некоторые из них), нужно пояснить методы и способы, которыми вы ее решили.

Для HR-специалиста важно понимать, как именно вы вышли из сложной ситуации. Более того, для некоторых профессий, например, менеджер по продажам, важным качеством является стрессоустойчивость. Умение быстро и спокойно исправлять свои ошибки является важной частью этого качества. Если соискатель на вопрос о профессиональных неудачах отвечает отрицательно, то они либо лукавит, либо у него минимальный профессиональный опыт.

Вопрос о ваших сильных сторонах не приглашение спеть красивую песню про самое главное – про себя, единственного и неповторимого. Это кадровика точно не интересует.

Персональщика интересует, есть ли у вас нужные для данной вакансии качества – упоминание о них он и хочет услышать в вашем ответе. Именно упоминания, а не подробный и утомительный рассказ о них. Почему так? Во-первых, кадровик вам не верит. У него работа такая. Он никому не верит и, между прочим, правильно делает – соискатели всегда врут, приукрашивая свои достоинства. Во-вторых, нет у кадровика сил слушать все подряд. Ему платят зарплату за поиск кандидатов с требуемыми качествами, поэтому только на эти качества в вашем рассказе он и будет реагировать, все остальное пропустит мимо ушей.

Используйте стандартный набор:

«Мне кажется, я очень хорошо общаюсь с людьми. Мне удается найти общий язык с самими разными людьми, не важно, сколько им лет и какую позицию они занимают. Думаю, что дело в том, что мне самому нравится общение и люди это чувствуют. Мне нравится общение не только само по себе, но и когда достигаются результаты, например, получается сгладить конфликтную ситуацию или убедить собеседника в своей правоте».

«Мне трудно судить, но у меня всегда получалось находить неординарные решения в сложных ситуациях. Я оптимист по натуре и сложные ситуации меня не пугают, а наоборот, мобилизуют».

Постарайтесь понять, какие качества нужно работодателю именно сейчас и делайте акцент на них. Например, если компания бурно развивается – то побольше про инициативу, если выходит из кризиса – больше про дисциплину.

Скорее всего, на каком-то этапе вашего рассказа кадровик проснется и спросит что-то вроде: «Расскажите подробнее» или «Например?». Это будет означать, что вы попали в точку. Сразу же расскажите ему одну-две истории про то, что он хочет.

Вот тут не стесняйтесь, говорите много и увлеченно, ваш энтузиазм и блеск в глазах более чем уместен. Это только подтвердит вашу искренность и многократно усилит впечатление.

Примерами, подтверждающими ваши сильные стороны, могут быть не только производственные успехи (хотя это самое надежное, особенно если они выразились в гривнах или долларах).

Если персональщик отреагировал на что-то из вашего рассказа, то ему понравятся и примеры вашего участия в общественной жизни, и интерес к профессиональной литературе, и профессиональные тусовки с коллегами и изучение конкурентов.

В принципе, если повезет, то на другие вопросы вообще не придется отвечать – это если кадровик вступит с вами в задушевные разговоры, что как мало в этой жизни таких замечательных людей, как он с вами – ответственных, коммуникабельных и скромных.

Итак, 2 главных правила ответа на вопрос о ваших сильных сторонах:

1. Идем от общего к частному: сначала предполагаем, что нужно кадровику, а потом видим это точно по его реакции.

2. Сначала скромничаем (мало ли у меня сильных качеств, обо всех и не упомнишь!), а потом обильно рассказываем (да, именно это нужное вам качество у меня самое сильное!)

Список литературы

1. Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru Анна Ромашкевич Самоучитель Жизни, раздел “Карьера”- http://www.i2r.ru/static/365/out_8151.shtml

2. Знак Е. «Читать человека как книгу». – Москва,1997.

3. Огнева Н.Р. «Психология успеха и планирование карьеры». – Томск, 2003.

4. Прихожан А.М. «Психология неудачника». – Москва, 2000.

5. Рогов Е.И.«Психология общения». – Москва, 2004.

6. Самоукин А.И., Самоукина Н, В. «Выбор профессии: путь к успеху». – Дубна, 2000.

7. Чистякова С.Н., Шалавина Т.И. «Твоя профессиональная карьера». – Москва, 2000.

Руководство по вопросам собеседования и заявления о приеме на работу

Обзор

Работодатели должны быть осведомлены о законных и незаконных вопросах собеседования и заявления, чтобы гарантировать, что форма заявления о приеме на работу и вопросы собеседования запрашивают информацию от кандидатов законным образом. Руководящим принципом любого вопроса соискателю — независимо от того, задан ли вопрос интервьюером или указан в заявлении о приеме на работу, — должен быть следующий: «Может ли работодатель продемонстрировать связанную с работой необходимость задать вопрос?» Намерение, стоящее за вопросом, а также то, как используется информация, – это то, что изучает Комиссия по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC), чтобы определить, имела ли место какая-либо дискриминация.

Таким образом, соискателю следует задавать вопросы, только связанные с работой . Прежде чем задать вопрос, интервьюер должен сначала определить, действительно ли эта информация необходима для оценки квалификации кандидата, уровня навыков и общей компетентности для рассматриваемой работы.

Экономическое обоснование

Собеседование с потенциальными работниками и использование приложений для трудоустройства являются важными инструментами, которые работодатели используют в процессе отбора. Цель состоит в том, чтобы определить, подходит ли кандидат на доступную должность.Интервью и заявление дают работодателю возможность получить подробную информацию о навыках соискателя, истории работы, опыте работы и рекомендациях. См. 12 нестандартных вопросов на собеседовании, которые должны задавать рекрутеры.

Несмотря на то, что работодатели хотели бы иметь конкретную информацию, они должны избегать задавать дискриминационные вопросы на собеседованиях или в формах заявлений и воздерживаться от того, чтобы основывать оценку кандидата на критериях, которые носят дискриминационный характер.Многие жалобы на дискриминацию и судебные иски основаны на собеседованиях и анкетах. Учитывая, что затраты работодателя на защиту от иска о незаконной дискриминации при приеме на работу могут составлять несколько сотен тысяч долларов, работодатель должен быть уверен, что он проводит законные собеседования и использует формы заявлений, которые были тщательно проверены, чтобы исключить запросы о запрещенной информации.

Несоизмеримое влияние

Руководство по соблюдению требований КСРТ, Письмо для обсуждения и Руководство по правоприменению: вопросы, связанные с инвалидностью перед приемом на работу, и медицинские осмотры посвящены вопросам интервью, которые, если они используются при принятии решения об отборе, оказывают дискриминационное воздействие со стороны отсеивание защищенных групп для рассматриваемой работы.

Менеджеры по найму должны иметь в виду, что даже «внешне нейтральные» (т.е. те, которые не кажутся дискриминационными на первый взгляд, а являются дискриминационными по своим последствиям) требования к работе, касающиеся образования, опыта и физических характеристик, могут считаться незаконными когда требования отсеивают непропорционально высокий процент кандидатов на основании защищенного статуса и не оправдываются какой-либо деловой целью.

Это называется теорией несоизмеримого воздействия дискриминации.Верховный суд США впервые описал теорию разрозненного воздействия в 1971 году в деле Griggs v. Duke Power Co ., 401 U.S. 424, 431-2 (1971). Суд пришел к выводу, что Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года «запрещает не только открытую дискриминацию, но и практику, которая является справедливой по форме, но дискриминационной по действию. Пробным камнем является деловая необходимость… Доброе намерение или отсутствие дискриминационного намерения не компенсировать процедуры трудоустройства или механизмы тестирования, которые действуют как «встроенные препятствия» для групп меньшинств и не связаны с измерением возможностей трудоустройства.”

Таким образом, чтобы избежать проблем, работодатели должны постоянно проверять все критериев работы и вопросы для собеседования, чтобы убедиться, что они связаны с работой и бизнесом. Добросовестная профессиональная квалификация

Добросовестная профессиональная квалификация (BFOQ) — это положение, разрешающее дискриминацию при приеме на работу, если «религия, пол или национальность человека являются добросовестной профессиональной квалификацией, разумно необходимой для нормального ведения этого конкретного бизнеса». или предприятия” ¹ (42 У.SC §2000e-2(e)). Чтобы обеспечить защиту BFOQ, работодатель должен доказать, что определенный класс сотрудников (например, мужчины, претендующие на работу в Hooters) не сможет выполнять работу безопасно или эффективно и что BFOQ разумно необходим для деятельность бизнеса. Как правило, большинству работодателей, не являющихся религиозными организациями, сложно ссылаться на защиту BFOQ, поскольку параметры, связанные с ним, ограничены. Раздел VII разрешает работодателям нанимать и нанимать работников на основе религии, если религия является «добросовестным профессиональным квалификационным требованием, разумно необходимым для нормального функционирования этого конкретного бизнеса или предприятия.Однако религиозным организациям, как правило, не нужно полагаться на эту защиту BFOQ, поскольку исключение «религиозной организации» в Разделе VII позволяет им отдавать предпочтение своим единоверцам. См. EEOC: Добросовестные профессиональные квалификации. Справки

Как правило, законы штатов и федеральные законы о равных возможностях запрещают использование запросов перед приемом на работу, которые непропорционально отсеивают участников на основании защищенного статуса, когда вопросы не оправданы какой-либо деловой целью.КСРТ и государственные органы придерживаются позиции, согласно которой информация, полученная в ходе опросов перед приемом на работу, должна быть направлена ​​исключительно на определение квалификации без учета критериев, основанных на нерелевантных, не связанных с работой факторах. Проверьте законы своего штата на предмет конкретных мер защиты.

EEOC предлагает следующие рекомендации работодателям, желающим избежать расовой дискриминации при приеме на работу и продвижении по службе. «Раса или цвет кожи не должны быть фактором или соображением при принятии решений о приеме на работу, за исключением соответствующих обстоятельств, изложенных в разделе 15-VI-C Руководства по соблюдению требований, посвященном дискриминации по расе и цвету кожи.Основания для принятия решения об отборе должны быть хорошо обоснованы и основаны на квалификации человека для этой должности». Соответственно, запросы, которые раскрывают информацию, не имеющую отношения к квалификации для искомой работы (например, год окончания средней школы, условия ухода за детьми, страна происхождения) рассматривались как свидетельство дискриминационного намерения работодателя

Очевидно, что если информация не предназначена для законных целей (см. инвалидность, раса, пол, религия, национальность или другие защищенные классы могут свидетельствовать о том, что информация будет использоваться в качестве основы для принятия решений об отборе.Если информация используется при принятии решения о приеме на работу, а члены определенных групп не могут быть трудоустроены, расследования могут представлять собой свидетельство дискриминации. См. . На работодателей подали в суд за отказ в приеме на работу соискателей с нарушением слуха.

Некоторые менее очевидные примеры неприемлемых запросов обсуждаются ниже.

Увольнение из армии

Расследование об увольнении из армии не является незаконным, но, вероятно, является опрометчивым. Направляя такие запросы, работодатели могут подвергнуть себя возможным разрозненным искам о воздействии.EEOC заявила, что принятие решений о приеме на работу исключительно на основании статуса увольнения из армии нарушает Раздел VII, поскольку было обнаружено, что статус увольнения отрицательно влияет на афроамериканцев, и он не однозначно связан с общими деловыми потребностями. Вопросы, касающиеся типа увольнения из армии, следует задавать только в том случае, если запрашиваемая информация имеет прямое отношение к занимаемой должности, и ее следует сопровождать заявлением о том, что увольнение с менее чем почетным статусом не является абсолютным препятствием для приема на работу, в зависимости от характера увольнения. искомая работа. См. Подумайте, прежде чем спрашивать о статусе демобилизации ветерана.

Спрашивать о статусе ветерана (например, «Вы ветеран войны?») Не запрещено федеральным законом, но законы штата могут запрещать такую ​​дискриминацию. См. Обновления состояния и локальные обновления SHRM здесь. Затем используйте раскрывающееся меню, чтобы получить доступ к равным возможностям/дискриминации при трудоустройстве для каждого штата.

Закон о правах на повторное трудоустройство в унифицированных службах (USERRA) защищает от дискриминации на военной службе.Как поясняется в следующих часто задаваемых вопросах Службы поддержки охраны и резерва работодателей (ESGR): Защищает ли USERRA от дискриминации при принятии первоначальных решений о приеме на работу?:

Да. Лицо, учреждение, организация или другое юридическое лицо, отказавшее физическому лицу в первоначальном трудоустройстве, нарушает антидискриминационные положения USERRA. В соответствии с законом работодатель не обязан фактически нанимать человека в качестве своего «работодателя», если в первоначальном приеме на работу было отказано на основании заявления лица о военной принадлежности для членства, прохождения службы, заявления о службе или обязательства по службе. в силовых службах.Например, если человеку было отказано в первоначальном приеме на работу из-за его или ее обязанностей в качестве члена гвардии или резерва, компания или юридическое лицо, отказывающее в приеме на работу, является работодателем для целей USERRA. Аналогичным образом, если организация отзывает предложение о трудоустройстве, потому что это лицо призвано выполнить обязательство в силовых структурах, организация, отзывающая предложение о трудоустройстве, является работодателем для целей USERRA.

Требования к образованию

Очевидно, что для некоторых профессий необходимы определенные требования к образованию.Однако, если образовательные требования превышают требования, необходимые для успешного выполнения работы, и если они непропорционально исключают определенные расовые группы, это может нарушать законы о недискриминации. См.  Что вам следует знать: вопросы и ответы о требованиях к EEOC и аттестату об окончании средней школы.

Записи об арестах и ​​судимостях

Использование записей об арестах или судимостях в качестве абсолютного препятствия для трудоустройства непропорционально исключает определенные расовые группы. Следовательно, такие записи не следует использовать таким образом, если только в их использовании нет деловой необходимости.

Наличие деловой необходимости в исключении лиц с судимостью из определенных должностей зависит от характера работы, характера и серьезности правонарушения, а также времени, прошедшего с момента осуждения или лишения свободы.

В отличие от обвинительного приговора арест не является надежным доказательством того, что заявитель совершил преступление. Таким образом, исключение на основании записи о задержании оправдано только в том случае, если поведение представляется связанным с работой и относительно недавним, а также если заявитель или сотрудник действительно участвовал в поведении, за которое он или она были арестованы.

См. : Руководство по обеспечению соблюдения КСРТ: Рассмотрение записей об арестах и ​​осуждениях при принятии решений о приеме на работу в соответствии с разделом VII Закона о гражданских правах от 1964 г.

Дискриминация генетической информации

21 ноября 2009 г. вступил в силу Закон о недискриминации в отношении информации от 2008 г. (GINA), который запрещает дискриминацию по генетической информации при приеме на работу. Согласно разделу II GINA дискриминация сотрудников или соискателей на основании генетической информации является незаконной.Раздел II GINA запрещает использование генетической информации при принятии решений о трудоустройстве, ограничивает работодателей и другие организации, подпадающие под действие Раздела II (агентства по трудоустройству, трудовые организации и совместные программы обучения и ученичества, именуемые «подпадающими под действие организациями»), от запроса , требующих или приобретающих генетическую информацию, и строго ограничивает раскрытие генетической информации

Формы заявлений о приеме на работу

Работодатели должны проявлять осторожность при разработке бланков заявлений о приеме на работу.Лучше всего, чтобы юрисконсульт компании проверил форму перед распространением. Как и в случае с вопросами на собеседовании, в формах заявлений следует избегать определенных вопросов, таких как вопросы, касающиеся религии, сведений об арестах и ​​году окончания средней школы или колледжа. Вопросы, касающиеся расы и запроса номеров социального страхования, обсуждаются ниже.

Раса и пол

Ключевой вопрос заключается в том, можно ли указывать расу и пол в заявлении, поскольку это часто законно необходимо для целей позитивных действий или для отслеживания потока заявителей.Одним из способов получения этой информации и одновременной защиты от дискриминационного отбора является использование работодателями формы добровольной самоидентификации и хранение информации отдельно от заявления. Таким образом, работодатель может получить необходимую ему информацию, а также гарантировать, что она не будет использоваться при принятии решения об отборе.

Номер социального страхования

Как правило, работодатели не должны запрашивать номера социального страхования (SSN) в форме заявления о приеме на работу. Получение SSN в приложении увеличивает риск кражи личных данных и общие проблемы с конфиденциальностью, поскольку приложение часто просматривают лица, которым не нужно знать эту информацию.Заявление о приеме на работу должно запрашивать только информацию, непосредственно связанную со способностью заявителя выполнять конкретную работу. Как правило, работодатели должны запрашивать информацию SSN только в случае крайней необходимости, например, в связи с проверкой биографических данных, при заполнении формы W-4 или при регистрации сотрудника в плане льгот. Эту информацию следует запрашивать отдельно от заявления о приеме на работу, и должны быть приняты меры для защиты и сохранения конфиденциальности этой информации.Работодатели также должны внедрить процедуры безопасного уничтожения этой информации после принятия решения о приеме на работу. Некоторые штаты приняли законы о конфиденциальности и безопасности данных, которые требуют от работодателей принятия мер безопасности, если приложения, запрашивающие информацию SSN, передаются через Интернет или отправляются по почте, если они не в запечатанном конверте.

История заработной платы

Растущая тенденция в законодательстве штатов и местных властей запрещает спрашивать о истории заработной платы кандидата на работу из-за опасений, что эта практика может увековечить гендерный и расовый разрыв в оплате труда, если работодатели основывают заработную плату нового сотрудника на предыдущей заработной плате человека. См. Другие юрисдикции запрещают запросы истории заработной платы.

Примеры собеседования и вопросы при подаче заявления

Рекрутеры и менеджеры по найму должны быть осторожны, чтобы избежать запросов, основанных на защищенном классе заявителя, или рисковать заявлением о дискриминации. EEOC смотрит «крайне неодобрительно» на вопросы о возрасте, цвете кожи, национальном происхождении, расе, религии, поле или статусе ветерана. Если работодатели задают эти вопросы, им будет трудно доказать, что эти вопросы не использовались при принятии решения о найме.Кроме того, как указывалось ранее, законы многих штатов о занятости прямо запрещают определенные типы вопросов.

Ниже приведен репрезентативный список неприемлемых и приемлемых вопросов. Обратите внимание, что этот список НЕ является исчерпывающим .

*Примечание к записям об арестах: Использование записей об арестах или судимостях в качестве абсолютного запрета на трудоустройство непропорционально исключает определенные расовые группы. Следовательно, такие записи не следует использовать таким образом, если только в их использовании нет деловой необходимости.Таким образом, исключение на основании записи о задержании оправдано только в том случае, если поведение связано с работой и относительно недавно, а также если заявитель или сотрудник фактически участвовал в поведении, за которое он или она были арестованы. Согласно EEOC, существует ли деловая необходимость в исключении лиц с судимостью из определенных рабочих мест, зависит от характера работы, характера и серьезности правонарушения, а также времени, прошедшего с момента осуждения или лишения свободы. Кроме того, в некоторых штатах запрещено использование записей об арестах при принятии решений о приеме на работу.

**Примечание к истории заработной платы : Как правило, история заработной платы не должна быть фактором при назначении компенсации. Скорее, решения о вознаграждении должны основываться на ценности положения для организации, конкуренции на рынке и других добросовестных деловых факторах.

В ноябре 2015 года президент Обама объявил об исполнительном постановлении, предписывающем федеральным работодателям откладывать вопросы о криминальном прошлом претендента на работу до более позднего этапа процесса подачи заявления.Многие штаты, города и частные работодатели уже предприняли шаги, чтобы «запретить поле», которое относится к флажку в заявлениях о приеме на работу с вопросом, был ли заявитель когда-либо осужден за преступление. Однако некоторые федеральные работодатели и подрядчики все еще задают этот вопрос. Исполнительные меры президента будут применяться к федеральным работодателям, но не к подрядчикам. См. Мандат Обамы «запретить ящик» имеет ограниченный охват и информационный бюллетень: президент Обама объявляет о новых действиях по содействию реабилитации и реинтеграции бывших заключенных

¹ У.S. Комиссия по равным возможностям трудоустройства. (н.д.). Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года. 8 Рекомендации по проведению эффективных собеседований Автор: редакционная группа Indeed

20 мая 2021 г.

Важно установить правила проведения собеседований, чтобы каждый кандидат чувствовал себя комфортно и чувствовал себя должным образом представленным.Знание того, каких вопросов на собеседовании следует избегать и как разработать эффективную процедуру собеседования, может улучшить ваши перспективы найма подходящего кандидата на каждую должность. Если вы менеджер по найму или специалист по кадрам, вы можете узнать больше о собеседовании. В этой статье мы рассмотрим рекомендации по проведению интервью.

См. также: 10 передовых методов оптимизации процесса найма

8 рекомендаций по проведению собеседований

Если вы хотите нанять нового сотрудника, вы можете провести собеседование, чтобы определить, какие кандидаты подходят для вашего рабочего места.Интервью полезны для развития отношений с кандидатами и определения того, подходят ли их личности вашей команде. Вот некоторые рекомендации, которым вы можете следовать при проведении собеседований:

1. Установите приоритеты требований к должности

Прежде чем проводить собеседования, определите требования, предъявляемые к должности, на которую вы нанимаете. После того, как вы установили требования к должности, расставьте приоритеты среди требований, которые абсолютно необходимы, и укажите, какие из них предпочтительны.В процессе найма важно оставаться гибким, так как лучший кандидат может не соответствовать всем заранее определенным требованиям и по-прежнему быть правильным выбором для этой должности.

Связанный: Вопросы и ответы: Сколько времени занимает процесс найма?

2. Общение с отделом кадров

Специалисты по кадрам очень полезны при отборе и собеседовании с кандидатами. После того, как вы подготовили материалы для интервью, рассмотрите возможность встречи с представителем отдела кадров, чтобы он мог просмотреть информацию и высказать свое мнение.Например, сотрудник отдела кадров может сообщить вам, если какой-либо из ваших вопросов может нарушать законное поведение на собеседовании, до того, как вы начнете собеседование.

3. Соберите разнообразную команду по найму

При собеседовании с потенциальными сотрудниками наличие разнообразной команды по найму может обеспечить справедливую оценку и сделать кандидатов более комфортными в процессе. Вы хотите, чтобы все вовлеченные стороны чувствовали, что процесс найма является справедливым, и что все чувствуют себя желанными и представленными.Подумайте о том, чтобы собрать команду по найму, используя способных и разносторонних сотрудников для проведения собеседований и принятия решений в процессе найма.

4. Создайте доброжелательную атмосферу

Вероятность того, что ваше интервью будет успешным, будет выше, если вы создадите доброжелательную атмосферу, в которой вас не будут отвлекать. Кандидат должен чувствовать, что вы и ваша команда уделяете ему все внимание. Представьте себе комнату с несколькими окнами, выходящими вовнутрь, и дверью, которую вы можете закрыть во время интервью.Избегайте выполнения других бизнес-задач во время собеседования и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что кандидат чувствует себя комфортно, прежде чем начать собеседование.

В связи с этим: Соответствие культурным традициям в процессе найма: определение и преимущества

5. Избегайте задавать личные или неприемлемые вопросы

Вы хотите узнать потенциального сотрудника в процессе собеседования, но есть некоторые вопросы, которые могут просить. Помимо потенциального дискомфорта кандидата, некоторые вопросы на собеседовании также могут быть незаконными.Вот некоторые темы, о которых вам не следует спрашивать во время интервью:

• Членство: Сосредоточьтесь только на том, чтобы спрашивать о соответствующих профессиональных ассоциациях, а не об их членстве или членстве в группах или союзах.

• В зависимости от возраста: вместо того, чтобы спрашивать собеседника об его возрасте или зрелости, просто скажите ему, что, если вы решите нанять его, он должен предоставить документы, подтверждающие его совершеннолетие.

• Внешний вид: вместо того, чтобы комментировать внешний вид кандидата, сосредоточьтесь на его способностях и опыте, связанных с должностью.

• Гражданство: Хотя вы можете спросить, может ли кандидат предоставить доказательства того, что он может легально работать в Соединенных Штатах, вы не можете запрашивать информацию о его национальности или гражданстве.

• Инвалидность: Хотя вы можете спросить кандидата об его способности выполнять работу с разумными приспособлениями или без них, вы не можете спрашивать их о какой-либо инвалидности.

• Употребление наркотиков: Вы можете спросить кандидатов, употребляют ли они в настоящее время незаконные наркотики, но вы не можете спрашивать их о предыдущем употреблении наркотиков или правонарушениях, связанных с наркотиками.

• Семейное положение: вы можете не задавать кандидатам вопросы об их детях, но если они заинтересованы в семейном разговоре, вы можете выслушать их вопросы и ответить на них.

• Финансы: вместо того, чтобы спрашивать кандидата об его финансовом положении, вы можете спросить кандидата об его навыках и подходах к финансовому положению.

• Пол: хотя вы можете спросить, работал ли кандидат под другими именами, не делайте предположений об их поле.Всегда спрашивайте кандидатов о предпочитаемых ими местоимениях.

• Расовая принадлежность: вы хотите избежать вопросов о расовой принадлежности или цвете кожи кандидата. Вместо этого сосредоточьтесь на их соответствующих навыках и опыте.

• Отношения: Хотя вы можете избегать вопросов о нынешних отношениях или семейном положении кандидата, вы можете вступить в искренний разговор о его семье, если он предоставит информацию.

• Религия: Вы можете спросить о рабочих днях, которые кандидату может понадобиться в связи с религиозными соображениями, но вы не можете спрашивать его об их религиозных убеждениях.

6. Документируйте процесс собеседования

Документация важна для защиты вас, вашей команды по найму и компании, в которой вы работаете. Подумайте о том, чтобы записывать каждое интервью на магнитофон или видеомагнитофон, чтобы у вас была полная документация каждой встречи. Если вы решите записать интервью, обязательно сообщите об этом кандидату.

Подумайте о том, чтобы делать заметки во время встречи. Хотя видео- или аудиозапись встречи может быть полезной, ведение заметок позволяет вам записывать свои мысли во время интервью.Затем вы можете ссылаться на них при просмотре информации о кандидате в процессе найма.

Связанный: Что такое профиль кандидата при приеме на работу?

7. Сохраняйте нейтральный язык тела

Во время собеседования ответы кандидата могут вас впечатлить или удивить. В такие моменты важно сохранять нейтральный язык тела, контролируя выражение лица и избегая резких движений. Например, если что-то, что говорит кандидат, заставляет вас думать, что это отличный выбор, и вы хотите записать это, не торопитесь записывать это.Это может помочь вам сохранить нейтральный язык тела и убедиться, что кандидат чувствует себя комфортно.

8. Убедитесь, что все вопросы имеют отношение к работе

Одно из наиболее важных правил собеседования, которым необходимо следовать при подготовке материалов для собеседования, — убедиться, что вопросы для собеседования имеют отношение к работе. Старайтесь не задавать личные или неуместные вопросы, а также создавайте вопросы, связанные с работой. Это не только защитит вас и вашу команду по найму от незаконных действий, но и может повысить эффективность собеседования и сделать всех участников более комфортными.Чтобы представить себя профессионально, сосредоточьтесь на соответствующих аспектах должности.

Отдел кадров – Руководство по собеседованию

Руководство по

собеседованию и выбору подходящего кандидата на вакансию.

Пожалуйста, следуйте этим шагам, чтобы обеспечить успешную вербовку:

---

Шаг 1: Профилируйте функции положения

Ключом к эффективному собеседованию и найму является установление функций. Приняв решение об основных функциях должности, вы сможете определить конкретные требования к работе.

Основные функции  определяются как основные должностные обязанности, которые сотрудник должен выполнять удовлетворительно. Внимательно изучите каждую работу, чтобы определить, какие функции необходимы для удовлетворительной работы.

Факторы, которые необходимо учитывать при определении важности функции, включают:

• Является ли выполнение функций одной из причин существования должности
• Количество других сотрудников, доступных для выполнения функции или между которыми можно распределить выполнение функции
• Последствия отказа от выполнения сотрудником функции
• Степень знаний или навыков, необходимых для выполнения функции
• Время, затраченное на выполнение функции
• Фактический опыт работы настоящего или бывшего работника на данной должности

---

Шаг 2. Установите конкретные требования

Определить конкретные навыки, знания, способности, опыт и т. д.необходимые заявителю для выполнения каждой функции.

Чтобы получить четкое представление об этих требованиях, попробуйте классифицировать их в соответствии с теми элементами, которые по своей природе являются поведенческими, и теми, которые являются техническими. «Технические» требования относятся к конкретным навыкам или опыту, которых требует должность. «Поведенческие» требования относятся к тому, как человек должен действовать, чтобы выполнить данную ответственность (например, самомотивированный или хорошо организованный). Обратите внимание, что поведенческие требования должны быть определены в поведенческих терминах.Например, вместо того, чтобы перечислять «хорошие коммуникативные навыки» в качестве требования для работы с недовольными студентами, было бы лучше указать «способность слушать жалобы студентов и эффективно реагировать на них».

Попробуйте оценить каждую из основных функций должности в свете четырех основных вопросов.

1. Что должен знать заявитель ? (знание программного обеспечения или персональных компьютеров)
2. Каким он должен быть ? (примеры: пунктуальность или организованность)
3. Что он должен иметь ? (пример: специализированный сертификат, навык, опыт)
4. Какие навыки не подлежат обсуждению, то есть то, что необходимо в первый день?

---

Шаг 3. Установите приоритеты

Последний шаг — установление приоритетов в ваших требованиях.Вы хотите убедиться, что на собеседовании вы получите информацию об основных требованиях. Разделите свои требования на критические («обязательные»/не подлежащие обсуждению) и желательные («необходимые»/могут быть достигнуты на работе).

Критические требования — это те, которые вам абсолютно необходимы. Желательные требования, вторичные критерии отбора, — это атрибуты, которыми должен обладать кандидат в дополнение к критическим требованиям. Желательные требования, как правило, можно узнать на работе.

---

Шаг 4: Обратитесь к консультанту/рекрутеру отдела кадров.

На этом этапе выделите время, чтобы лучше понять должность, решить любые вопросы, касающиеся особых требований, и определить критерии отбора. Задайте любые вопросы, которые могут возникнуть у вас о позиции, касающейся ваших критериев отбора, особых требований, направленных кандидатов, вопросов для собеседования и/или процесса собеседования.

---

Шаг 5: Выберите разнообразную отборочную комиссию

Отборочная комиссия поможет вам выбрать кандидата, наиболее подходящего для должности и подразделения в целом.Выберите членов комитета и председателя на основе следующих критериев, помня о разнообразии внутри комиссии:

• Заинтересованность в выполнении должностных обязанностей
• Знание целей подразделения или офиса
• Рабочие отношения
• Надзорные обязанности
• Взаимодействие с кампусом

В интересах справедливости члены комитета не должны без необходимости раскрывать, что они собираются выступать в качестве экспертов.

Обязанности председателя Отборочной комиссии:

• Предоставьте Отборочной комиссии критерии отбора.
• Убедитесь, что для каждого кандидата выполняется одна и та же процедура.
• Сопроводите кандидата в комнату, представьте комиссию, расслабьте кандидата, объясните процесс собеседования и задайте первый вопрос.
• Убедитесь, что не задают неуместных вопросов.
• Сообщите кандидату о сроках выбора финалиста и заполнения вакансии.
• Придерживайтесь расписания.
• Закрыть интервью.
• Давать окончательные рекомендации нанимающему органу от имени отборочной комиссии.

Ответственность Отборочной комиссии:

• Просмотрите заявки и дайте рекомендации для собеседования, если это будет указано председателем комитета.
• Помогите разработать вопросы для интервью на основе критериев отбора.
• Сохраняйте абсолютную конфиденциальность процесса отбора и не обсуждайте этот процесс с кем-либо за пределами процесса собеседования/отборочной комиссии, за исключением случаев, когда это указано председателем комиссии.
• Помните о юридических правилах, касающихся неуместных вопросов.
• Оценка кандидатов во время собеседования и предоставление рекомендаций председателю комитета или нанимающему органу в отношении наиболее подходящего кандидата.

---

Шаг 6: Иметь план

Просмотрите описание должности, чтобы определить навыки, знания и способности, необходимые для успешного выполнения работы. Разработайте набор тщательно продуманных вопросов для собеседования на основе заранее определенных критериев отбора и функциональных областей, перечисленных в описании должности.Ваш консультант/рекрутер службы занятости также может помочь вам разработать вопросы, связанные с работой. Подготовьте еще один список вопросов для использования при проверке рекомендаций финалистов.

Вы можете использовать их в качестве ресурса во время интервью:

---

Шаг 7: Тщательно проверьте

Примечание:  Подразделение службы занятости рассмотрит и отберет заявки на соответствие критериям, указанным в описании должности, прежде чем передать их в отдел.После окончательной даты подачи направления будут перенаправлены контактному лицу отдела, указанному в заявке.

Отборочная комиссия должна отбирать заявки на собеседование с наиболее подходящими кандидатами. После того, как кандидаты выбраны, члены комитета должны снова просмотреть их заявки, чтобы определить области, в которых может потребоваться дополнительная информация или которую можно уточнить во время собеседования. Подготовьте ключевые области запросов для всех заявителей.

---

Этап 8: Связаться с заявителями

Председатель комитета свяжется с кандидатами на собеседование и сообщит им о времени, дате, месте, предполагаемой продолжительности собеседования, наличии парковки и процедурах собеседования.Вы также можете попросить соискателей предоставить любую дополнительную информацию, которой они хотели бы поделиться, например, оценки эффективности, рекомендательные письма или образцы работ. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему консультанту по трудоустройству/рекрутеру.

---

Шаг 9: Собеседование

Следующие рекомендации предназначены для помощи в соблюдении политики и процедур университета, а также федеральных законов и законов штата. Перед собеседованием уделите несколько минут просмотру материалов заявления о приеме на работу.

Создайте непринужденную обстановку для интервью

Место проведения собеседования должно быть тихим, удобным и свободным от отвлекающих факторов и любых других помех. Если вы работаете в офисе, организуйте переадресацию телефонных звонков на другую линию. Соблюдайте график, поскольку кандидаты начинают бояться, когда их просят подождать.

Попросите каждого кандидата прийти за 10-15 минут до собеседования. Дайте им копию описания должности и любые другие материалы, которые вы считаете важными до собеседования, такие как организационная структура, повестка дня собеседования и список членов отборочной комиссии с их должностями.Выделите не менее 15 минут между собеседованиями, чтобы кандидаты могли приходить и уходить без дублирования, а также чтобы члены комитета могли оценить ответы кандидата на вопросы.

Следовать логической последовательности

Сохраняйте одинаковый формат для каждого кандидата и предоставляйте каждому кандидату равное количество времени для ответов на вопросы. Представьте кандидата остальным членам комитета и пригласите его или ее сесть. Предоставьте информацию об ожидаемых сроках заполнения вакансии и цели собеседования.Можно кратко определить должностные обязанности.

Пусть говорит кандидат

После определения должностных обязанностей дайте кандидату «говорить». Чрезвычайно важно слушать и концентрироваться на том, что они говорят. Кандидат должен вести 80-85 процентов всего разговора. Вклад членов комиссии должен ограничиваться задаванием вопросов, более глубоким изучением и контролем кандидата. Комиссия должна прояснить пункты в форме заявки, задавая дополнительные вопросы, которые побуждают кандидата к разговору.Задавайте только те вопросы, которые непосредственно связаны с работой. Используйте вопросы типа «W» — кто, что, когда, где и почему; тоже как? Полезны несколько типов вопросов:

• Прямые вопросы  просты для понимания и с большей вероятностью дадут краткие ответы и конкретную информацию. Пример:  “Почему вы подали заявку на эту вакансию?”
• Открытые вопросы  часто дают неожиданную и ценную информацию, могут выявить отношение и чувства, а также могут показать, насколько хорошо заявитель может организовать свои мысли.Пример:  “Расскажите нам о своей работе в XYZ Corp.”
• Поведенческие вопросы  требуют от кандидата анализа ситуации и могут раскрыть степень его опыта. Эти вопросы должны быть конкретно связаны с должностными обязанностями, обсуждаемыми в описании должности. Пример:  Опишите опыт, когда вы…  
• Наводящие вопросы  например, “Не могли бы вы объяснить, что вы подразумеваете под …?”  может дополнительно прояснить точку зрения кандидата.

Разрешить тишину после вопроса, чтобы не прерывать мыслительный процесс кандидата. Поощряйте кандидатов с  “не торопитесь, мы хотим, чтобы вы были конкретными”.

Будьте внимательны к своим вопросам

Сформулируйте вопросы, указывающие, соответствует ли кандидат требованиям, установленным вами для этой должности. Запомните три правила:

1. Задавайте вопросы, касающиеся прошлой работы.Избегайте вопросов, касающихся личного образа жизни или привычек кандидата.
2. Задавайте вопросы, относящиеся к вашим перечисленным требованиям к навыкам, способностям, знаниям или опыту.
3. Задайте одинаковые вопросы всем кандидатам.

Избегать:

• Закрытые вопросы, требующие простого ответа «да» или «нет».
• Несколько вопросов, требующих нескольких ответов.
• «Загруженных» вопросов, заставляющих выбирать между двумя вариантами.
• Вопросы, которые являются незаконными и касаются областей, не являющихся факторами для выполнения работы, таких как пол (если вы не задаете вопрос мужчине, не задавайте его женщине, и наоборот), возраст, раса, религия , статус ветерана, семейное положение, состояние здоровья и инвалидность (незаконно спрашивать о характере и/или серьезности инвалидности, если заявителю потребуется лечение или специальный отпуск, или о каком-либо прогнозе или ожиданиях в отношении состояния или инвалидности) .Свяжитесь со своим консультантом по трудоустройству/рекрутером, если у вас есть вопросы.

 

Заметки помогут вам вспомнить детали собеседования, но могут отвлечь кандидата. Если вы планируете делать заметки, объясните до начала интервью, что вы будете делать заметки. Это должно помочь уменьшить подозрительность и нервозность. Убедитесь, что вы поддерживаете зрительный контакт, когда пишете.

Закрыть на надлежащей ноте

После того, как члены комитета изучили все факторы производительности, они могут спросить кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы, требуется ли разъяснение или что-либо добавить.Поблагодарите кандидата за то, что он пришел, и объясните, когда будет принято решение, будет ли проводиться повторное собеседование и как кандидаты будут уведомлены. Не забудьте улыбнуться, пожать руку и провести кандидата к двери.

Примечание:  Оставьте процесс одинаковым для всех кандидатов.

---

Шаг 10: Проверить каталожные номера

1. Проверка занятости
2. Проверьте, что вы узнали во время интервью
3. Получить рекомендации по трудоустройству

Рекомендации всегда следует проверять, независимо от того, какое у вас впечатление о квалификации кандидата, прошедшего собеседование.Проверка рекомендаций должна проводиться для каждого финалиста после того, как вы завершили собеседование. Список вопросов, связанных с работой, должен быть разработан заранее, чтобы обеспечить последовательность и справедливость по отношению ко всем кандидатам. Ответы могут быть использованы при рассмотрении только в том случае, если они задокументированы. Спросите: «Эта информация задокументирована или зарегистрирована?»

Если кандидат является действующим сотрудником, вы можете просмотреть личное дело сотрудника в отделе кадров. Пожалуйста, свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству / рекрутером для получения информации об этом обзоре.Если вы просматриваете личное дело кандидата, помните о том, как эта информация должна использоваться. Сравните информацию, относящуюся к новой должности с точки зрения навыков, знаний и способностей. Кроме того, имейте в виду, что устаревшая информация, которая говорит неблагоприятно, может больше не отражать атрибуты кандидата. Проверьте текущие рекомендации, чтобы обеспечить справедливость по отношению к кандидату.

Примечание:  Попытка работодателя получить справочную информацию не запрещена законом; однако по разным причинам, в том числе из-за неблагоприятных судебных решений, работодатели, как правило, предоставляют минимальную информацию или вообще не предоставляют ее вовсе.

---

Шаг 11: Сделайте свой выбор

Вся информация, полученная в ходе интервью, должна оставаться конфиденциальной. Оценивайте кандидата исключительно на основании того, что вы узнали на собеседовании, ответов кандидата на вопросы интервью и информации, собранной во время проверки рекомендаций. Каждый член комиссии должен задать себе вопрос: «Нанял бы я этого человека с разумной уверенностью в том, что он успешно справится с работой?» Выберите кандидата, обладающего квалификацией для эффективного выполнения должностных обязанностей.

---

Шаг 12: Принять решение о зарплате

Новые сотрудники:  Как правило, отдел может сделать предложение до середины диапазона окладов для новых сотрудников (новичков в UC). Любая заработная плата выше этих уровней будет только в виде исключения и требует одобрения Службы занятости / отдела кадров, прежде чем можно будет взять на себя обязательство по найму. Письма с запросами о заработной плате должны содержать сведения о кандидатах, связанные с должностью, трудностями найма, историей заработной платы, опытом кандидата в отношении размещения в пределах диапазона заработной платы и отношениями с внутренними сотрудниками той же категории (равенство заработной платы среди внутренних сотрудников является важным фактором). при установлении заработной платы).Предложения о трудоустройстве выше среднего уровня для должностей, не охватываемых диапазоном, требуют одобрения службы занятости до предложения заработной платы. Вы должны всегда сверяться с внутренними протоколами, установленными для вопросов финансирования. По поводу вакансий SMG обращайтесь к координатору SMG.

Текущие сотрудники:  Как правило, сотрудник UC, переведенный на ступенчатую должность с более высоким максимальным диапазоном заработной платы, может получить повышение заработной платы до минимума нового диапазона заработной платы или эквивалент повышения на одну ступень, в зависимости от того, что больше, при условии, что результирующая заработная плата не превышает максимум нового диапазона окладов.Перед предложением работы проконсультируйтесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером относительно условий коллективных переговоров. Для непредставленных должностей сотрудник UC, переведенный на должность с диапазоном заработной платы на основе класса, может получить повышение заработной платы от 0 до 25 процентов при условии, что полученная в результате заработная плата не превышает максимум нового диапазона заработной платы и все комбинированные действия по заработной плате не превышают 25 процентов в течение финансового года. Прежде чем делать предложение о работе, проконсультируйтесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером.

Сотрудник UC, который переводится горизонтально на должность с эквивалентным диапазоном заработной платы, обычно не получает изменения в заработной плате. Перед предложением заработной платы проконсультируйтесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером относительно политики и условий коллективных переговоров.

---

Шаг 13: Завершение процесса найма

Надлежащая кадровая практика:

• Следуйте любому внутреннему протоколу, установленному для вашего подразделения/колледжа/зоны обслуживания.
• Свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству/рекрутером, чтобы сообщить о вашем выборе и обсудить предложения по заработной плате.
• Позвоните успешному кандидату, чтобы предложить вакансию.
• Подтвердите предложение, принятие, зарплату, должность и дату начала работы и т. д.
• Кандидат имеет право знать причину (причины) неизбрания ;  однако причина должна быть указана в соответствии с критериями выбора на основе описания должности.
• Приведите обоснование найма/ненайма, чтобы выдержать внутренний или внешний аудит.

10 основных правил этикета собеседования при приеме на работу [издание 2021 г.]

Этикет собеседования при приеме на работу представляет собой набор правил , которые следует принять и соблюдать на каждом собеседовании, на которое он идет или ведет. Это касается как соискателей, так и менеджеров по найму. Мы рассмотрим основы этикета в следующих строках. Имейте в виду, что если вы подаете заявление о приеме на работу в определенном регионе мира, таком как Япония, Саудовская Аравия или Китай , вам следует провести дополнительное исследование, потому что то, что общепринято в западном мире, может быть сочтено крайне неуместным. в одной из этих стран и наоборот.Давайте посмотрим на правила.

 

Приходи вовремя или на несколько минут раньше.

Если вы думаете, что опоздание на пять минут на собеседование — это нормально, вам придется вообще забыть об этой мысли. У интервьюеров есть расписание на весь день. Когда вы опаздываете, вы мешаете их планам, и им, возможно, придется пропустить один или два вопроса, которые они хотели вам задать, или даже r перенести ваше интервью , чего вы точно не хотите.

Проверьте транспортное сообщение с местом, спланируйте свой маршрут заранее или даже отправляйтесь туда за день до собеседования , чтобы увидеть место и сколько времени вам потребуется, чтобы добраться туда, в реальных пробках дня. Вы не можете позволить себе опоздать на такую ​​важную встречу.

 

Выключите мобильные телефоны.

Ответить на звонок или просто позволить своему телефону вибрировать в кармане, пока кто-то проводит собеседование при приеме на работу, показывает , как мало для вас значит эта встреча .Более того, интервьюеры могут принять это на свой счет, решив, что вы не уважаете их работу и время, которое они отвели для встречи с вами.

Примечание. Интервьюеры в небольших компаниях или агентствах могут пользоваться телефоном. Это связано с тем, что они могут получить звонок от одного из соискателей, который должен пройти собеседование на работу после вас . Однако в большой компании такого быть не должно. Секретарь должен позаботиться о таком звонке. В любом случае, с позиции соискателя, вы должны выключить свой мобильный телефон, прежде чем войти в комнату для собеседования.

 

Послушайте интервьюеров.

Многие соискатели думают о чем-то другом во время собеседования при приеме на работу или отвечают на вопрос, отличный от того, который мы им задали. Многие люди перебивают интервьюеров в середине предложения , а некоторые соискатели на самом деле пытаются проводить собеседования . Ничего из этого не должно случиться с вами, по крайней мере, если вы действительно хотите добиться успеха и уйти с новым трудовым договором.

Хороший сотрудник умеет слушать – и неважно, идет ли речь об собеседовании на руководящую должность или на должность рабочего.Сосредоточьтесь на менеджере по найму и на каждом его слове. Это не только относится к базовому этикету собеседования — это единственный способ получить реальный шанс получить работу в конце.

 

Пожалуйста, не зевай.

Неважно, провели ли вы всю ночь в клубе , или изучали какие-то ответы на премиальных интервью, готовясь к этому дню. Зевота считается признаком усталости и предполагает небольшой интерес с вашей стороны.Если вам хочется зевать, идите и выпейте кофе или чашку зеленой команды перед началом интервью или что-нибудь еще, что вам подходит.

А если вы все равно зевнете, если не сможете подавить порыв, извинитесь за это и объясните, что вы всю ночь готовились к одной из самых важных встреч в вашей жизни – немного утрирую, конечно.

 

Держитесь на расстоянии, избегайте личных вопросов.

Если вы не специалист по общению и абсолютно уверены, что уместно задавать личный вопрос (вопрос о семье, увлечениях и т. д.), вам следует вообще избегать таких вопросов.Это правило распространяется как на интервьюеров, так и на соискателей.

Более того, вы должны знать, что некоторые вопросы могут считаться незаконными по закону (дополнительную информацию см. в незаконных вопросах на собеседовании). Спрашивая кандидатов на работу (или интервьюеров) об их расе, религии или семейном положении , вы рискуете подать в суд. В 99 случаях из 100 на вас никто не подаст в суд, но все же – нехорошо для репутации вашей компании, да и для вашей личной репутации задавать такие вопросы.

Побрейтесь и примите душ.

Собеседование – это важная встреча (по крайней мере, она должна быть важна для вас, а если нет, то лучше оставайтесь дома и не тратьте ни свое время, ни время менеджеров по найму).

Постарайся хорошо выглядеть, прими душ, побрейся. Не переусердствуйте с духами или другой косметикой . Хороший выбор одежды не поможет вам получить контракт на работу, но вы все равно должны стараться выглядеть хорошо и профессионально. И, конечно же, для хорошего самочувствия – не стоит надевать обтягивающее платье , в котором трудно дышать , только потому, что вы в нем хорошо выглядите.Ваши слова значат для интервьюеров гораздо больше, чем ваша внешность (если вы, конечно, не подаете заявку на работу модели), и вы должны помнить об этом, готовясь к этой встрече.

 

Позвольте работодателю вести собрание.

Вы находитесь в комнате в первую очередь для того, чтобы слушать и отвечать на вопросы интервьюеров. Хотя хорошо и даже желательно задавать вопросы время от времени , неуместно задавать огромное количество вопросов в любой момент интервью.

Потому что у них есть определенное время для встречи с вами. Вероятно, они планируют провести собеседование с другими кандидатами в тот же день. И если вы зададите им двадцать вопросов, то легко может получиться так, что они зададут вам всего пять вопросов, тогда как планировали задать вам пятнадцать. Конечно, у вас могут быть некоторые вопросы, и каждое собеседование представляет собой диалог, но вы должны позволить менеджеру по найму вести встречу, а уважать их положение в комнате . Один-два вопроса — это хорошо, но если вы переусердствуете, это принесет вам больше вреда, чем пользы.

 

Избегайте незаконных, расистских и других неуместных вопросов.

Будьте профессиональны. Независимо от того, являетесь ли вы интервьюером или кандидатом на работу, вы должны спрашивать только о вещах, которые действительно важны для работы. Мы живем в мире равных возможностей, и если вы дискриминируете кого-то вопросом, это может легко обернуться против вас.

Конечно, в Интернете можно найти много историй, и многие люди предпочли бы, чтобы менеджеры по найму были более честными, и у них не было проблем с обсуждением своего культурного происхождения или каких-то деликатных вопросов .Тем не менее, правила есть правила, и не стоит их нарушать только потому, что вы не нашли какой-то пришедшей темы для обсуждения.

Собеседование — это не свидание.

В конце концов, собеседование – это встреча двух человек (или более). Совершенно нормально носить то, в чем вы выглядите привлекательно, но вам никогда не следует предлагать встречу вне интервью , и если другая сторона предлагает такую ​​встречу, вы должны вежливо отказаться от их предложения .

Было бы наивно полагать, что интервьюеры и соискатели никогда не встречаются друг с другом. Это действительно случается — точно так же, как это происходит в любой другой ситуации, когда два человека встречаются и взаимодействуют друг с другом.

Но вам следует дождаться окончания процесса найма. Если вам действительно нравится человек, вы можете позвонить ему и пригласить на свидание, но сделайте это только после того, как услышите окончательный вердикт по вашему заявлению о приеме на работу…

 

Продолжайте подготовку к большому дню:

• Наиболее распространенные вопросы на собеседованиях. Отличные ответы на пятнадцать наиболее распространенных вопросов на собеседованиях.Узнайте, как произвести впечатление на интервьюеров, и подготовьте ответ на каждый типичный вопрос.
• Как побороть нервозность на собеседовании – Нервничаете перед встречей с менеджерами по найму? Ознакомьтесь с нашими 4 простыми стратегиями и узнайте, как преодолеть тревогу и показать себя с лучшей стороны в важный день.
• Как проводить собеседования – рекомендации для работодателей, применимые в основном в среде малого бизнеса. Узнайте, как выбрать лучшего человека для работы.

Мэтью работает в сфере международного рекрутинга с 2008 года.Он помогает соискателям из всех слоев общества преследовать свои карьерные цели и готовиться к интервью. Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

Последние сообщения Мэтью Чулоу (посмотреть все)

 

Десять правил собеседования | Работа

Приходить вовремя и выглядеть как можно лучше, когда дело доходит до посещения собеседований. Кроме того, может быть трудно хорошо выступить во время такого нервного опыта, если вы не подготовились. Такие действия, как то, как вы выражаете себя во время собеседования, и личные примеры, которые вы используете, могут либо продвинуть вас вперед в очереди соискателей, либо оставить позади.

Исследование компании

Зайдите на веб-сайт компании и прочитайте другую информацию в Интернете, например газетные статьи, чтобы собрать важную информацию о сильных и слабых сторонах компании, специальных программах, должностных инструкциях и текущих событиях. Чем больше вы знаете о компании или организации, с которой вы проводите собеседование, тем увереннее и убедительнее вы можете быть на собеседовании. Попробуйте использовать информацию, которую вы собрали о компании, в своих ответах на собеседовании или составьте несколько вопросов на основе вашего исследования.

Избегайте бессвязных фраз

При ответе на вопрос интервьюера избегайте бессвязных фраз, которые могут запутать или отпугнуть интервьюера. Перед собеседованием потренируйтесь давать понятные и краткие ответы. Изучите список типичных вопросов, которые может задать интервьюер в вашей отрасли. Напишите четкие и лаконичные ответы на каждый вопрос, используя метод STAR, предоставив подробную информацию о «Ситуации», «Задаче», «Действии» и «Результате». При использовании метода STAR вы описываете ситуацию или устанавливаете сцену, задачу или то, что произошло, действия, которые вы предприняли, и результат или результат.Попросите кого-нибудь принять участие в пробном интервью с вами и задать вам вопросы. Потренируйтесь отвечать на вопросы, используя метод STAR.

Примите участие в интервью

Используйте утверждения «Я», чтобы описать интервьюерам свои сильные стороны. Избегайте расплывчатых обобщений, которые не показывают, какую пользу вы можете принести работодателю. Приведите конкретные примеры действий, которые вы предприняли, чтобы продемонстрировать навыки, которые ищет работодатель. Например, если интервьюер спрашивает вас, какая у вас была самая большая проблема, связанная с работой, быстро придумайте пример, когда вы столкнулись с проблемой и как вы ее решили.Сосредоточьтесь на том, что вы сделали. «Самым большим испытанием для меня было, когда компания, в которой я работал, решила обязать сотрудников работать в выходные дни. Многие из подчиненных мне сотрудников не хотели приходить на работу в субботу или воскресенье. Я созвал собрание, и сотрудники помогли мне составить список. плюсов и минусов работы в выходные. После того, как мы составили список, сотрудники начали понимать, почему работа в выходные необходима для успеха компании и какую пользу она может принести им».

Повторяйте ключевые сильные стороны

При каждом удобном случае – примерно три раза – упоминайте свои ключевые сильные стороны во время интервью и подкрепляйте их личным примером.Чем больше вы повторяете свои сильные стороны и приводите примеры, тем привлекательнее и авторитетнее вы становитесь для работодателя. (См. ссылку 1)

Будьте позитивны и оптимистичны

Сохраняйте приятное выражение лица и придавайте своим ответам и комментариям позитивный оттенок. Даже если интервьюер спрашивает вас о чем-то потенциально негативном, например о перерыве в работе или потере работы, придерживайтесь фактов и избегайте оправданий. Например, скажите: «Я унаследовал свою нагрузку от предыдущего менеджера.Мой работодатель сказал мне, что будет нелегко понять, как действовать дальше, и это было не так. На том этапе моей карьеры у меня был ограниченный опыт. Я изо всех сил старался уложиться в поток дел, но, в конце концов, мне это не удалось. Оглядываясь назад, я понимаю, что мог бы попросить о большей помощи.”

Соберитесь с мыслями

Допустимо повторить вопрос или ненадолго сделать паузу, чтобы собраться с мыслями. Лучше обдумать свой ответ или придумать идеальный пример, чем выпалить ответ, который не имеет правильной формы и не производит впечатления.

Примите правильную осанку

Язык вашего тела говорит о многом, поэтому убедитесь, что вы посылаете правильный сигнал. Сидеть прямо. Положите руки на колени или на подлокотники кресла. Не скрещивайте их в обороне на груди и не кладите за голову. Слегка наклонитесь вперед, чтобы показать свой интерес. Поддерживайте постоянный, но не резкий зрительный контакт. Не скрещивайте ноги, потому что это слишком небрежно. Вместо этого скрестите лодыжки или держите обе ноги на полу.

Задать вопросы

Подготовьте пять или шесть вопросов, чтобы задать их в конце интервью.Не спрашивайте о льготах или компенсационном пакете на первом собеседовании. Когда интервьюер спрашивает: «У вас есть вопросы?» вы не хотите бороться, чтобы придумать что-то спросить. Если интервьюер случайно ответил на некоторые из ваших вопросов во время интервью, скажите ей об этом. Скажите: «У меня были вопросы о постановке целей и оценке эффективности, но вы ответили на них в ходе интервью. Однако у меня есть еще один вопрос».

Делайте заметки

Когда вы закончите интервью, сделайте несколько заметок, которые помогут вам запомнить детали.Напишите имя интервьюера, работодателя и дату. Напишите обо всем, что показалось вам необычным в интервью, или о деталях, которые вы хотите запомнить. Кроме того, запишите вопросы, которые у вас могут возникнуть. Если вы участвуете в собеседованиях с разными работодателями, заметки помогут вам держать их в голове отдельно друг от друга.

Последующая информация

Напишите благодарственное письмо в течение 24 часов после собеседования. Записка не должна быть длинной. Вместо этого напишите несколько строк, выражая благодарность за предоставленную возможность, свое волнение по поводу должности и надежду на скорое известие от интервьюера.Кроме того, укажите, что если есть что-то еще, что вы можете предоставить, пожалуйста, свяжитесь с вами, и дайте свою контактную информацию.

7 правил ответов на вопросы на собеседовании, которые приводят к удачным наймам

Пришло время выбросить старый список вопросов для интервью, которым вы пользовались годами. Такие веб-сайты, как Glassdoor.com, предоставляют кандидатам доступ к вопросам, которые задает большинство крупных компаний, и к ответам, которых ожидают интервьюеры. Наем неподходящего кандидата всегда обходится дорого, поэтому крайне важно, чтобы интервьюеры получали от кандидатов как можно более важную информацию.Это начинается с тщательного выбора вопросов и предварительного определения наиболее приемлемых ответов. Автор предлагает семь рекомендаций по разработке вопросов, которые приводят к успешному найму. Суть в том, чтобы сосредоточиться на темах, которые связаны с самой позицией, и поэтому к ним сложнее подготовиться заранее.

Некоторые из давних представлений о том, как проводить интервью, больше не соответствуют действительности. Например, больше нет такой вещи, как неожиданный вопрос на собеседовании.С такими сайтами, как Glassdoor.com, кандидаты могут заранее определить все ваши вероятные вопросы на собеседовании и ожидаемые ответы. Обладая этой информацией, кандидаты теперь регулярно готовят и снимают на видео свои практические собеседования до такой степени, что их ответы всегда впечатляют, если не являются искренними или точными.

В прошлом остались не только вопросы-сюрпризы. Исследования таких фирм, как Google, доказали, что «вопросы-головоломки» могут привести к дорогостоящим потерям при приеме на работу, что встреча кандидата с более чем четырьмя интервьюерами не повышает качество нового найма, и что для многих вакансий такие факторы, как оценки, результаты тестов и посещаемые школы не предсказывают успеха в этой должности.

Итак, пришло время переосмыслить вопросы для собеседования, сосредоточив внимание на вопросах, связанных с работой, к которым труднее подготовиться и на которые труднее подделать ответ.

Избегайте простых вопросов . Если вы работаете в крупной корпорации, большинство вопросов, которые вам задают менеджеры по найму в вашей фирме, публикуются в открытом доступе на Glassdoor.com — вместе с рекомендуемыми ответами. Поэтому начните с чистого листа вопросов и, по крайней мере, исключите часто используемые и простые в применении вопросы с низкой прогностической ценностью, например «Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?» и “Почему вы лучший кандидат?” и “Какая у вас работа мечты?” и «Где бы вы хотели быть через пять лет?»

Ты и твоя команда

Будьте осторожны с историческими вопросами .Вопросы, требующие от кандидата описания того, как они вели себя в прошлом, также известные как «поведенческие вопросы на собеседовании» (например, «Расскажите мне о времени, когда вы вели…»), проблематичны в быстро меняющемся мире, где вчерашний день приближается быстро. стать неактуальным. А согласно исследованиям профессоров Фрэнка Шмидта и Джона Хантера, эти вопросы предсказывают успех лишь на 12% лучше, чем подбрасывание монетки. Почему? Потому что то, как кандидат поступил несколько лет назад в другой фирме, сегодня может быть неправильным ответом в этой фирме с ее уникальной культурой.Исторические вопросы также позволяют хорошему рассказчику страстно описать, как была решена проблема, даже если они сыграли лишь незначительную роль в решении.

Оценить их способность решить проблему. Если бы вы нанимали повара, вы бы попросили его приготовить еду. Использование подхода «содержания работы», когда соискатель выполняет часть фактической работы, — лучший способ отделить лучших кандидатов от средних. Попробуйте попросить их:

• Выявление проблем на работе .Скажите что-то вроде: «Пожалуйста, объясните мне этапы процесса, который вы будете использовать в течение первых недель, чтобы определить наиболее важные текущие проблемы или возможности в вашей области».
• Решить текущую проблему . Способность решать текущие проблемы часто является определяющим фактором производительности труда. Предоставьте им описание реальной проблемы, с которой они столкнутся в первый рабочий день. Затем попросите их показать вам основные шаги, которые они предпримут, чтобы решить проблему.Перед собеседованием составьте список основных шагов. Вычтите баллы, если они пропускают важные шаги, такие как сбор данных, консультации с командой или клиентом и определение показателей успеха.
• Определите проблемы в нашем процессе . Дайте им одностраничное описание существующего процесса с ошибками, связанного с их работой. Попросите их изучить процесс и определить три основные области, в которых, по их прогнозам, могут возникнуть серьезные проблемы. Перед собеседованием составьте список этих болевых точек и недостатков.

Оценить, смотрят ли они в будущее . В быстро меняющихся условиях сотрудники должны предвидеть будущее. Попробуйте задать эти вопросы, чтобы оценить, насколько хорошо кандидат может это сделать:

• Изложите свой план на эту работу. Самые лучшие разрабатывают план, прежде чем приступить к крупному проекту или новой работе. Попросите их наметить элементы своего плана действий на первые 3–6 месяцев. Попросите их выделить ключевые компоненты, включая цели, с кем они будут консультироваться (по названию), какие данные они будут анализировать, как они будут общаться со своей командой, показатели для оценки успеха их плана и т. д.
• Прогноз развития работы/отрасли. Критично предвидеть крупные сдвиги. Попросите их спрогнозировать как минимум пять вариантов развития их работы в течение следующих трех лет в результате изменений в бизнес-среде. Новые сотрудники также должны быть в состоянии предвидеть изменения в вашей отрасли. Поэтому подумайте о том, чтобы попросить кандидатов спрогнозировать 3–5 основных тенденций в нашей отрасли, а затем спрогнозировать, как ведущие фирмы должны будут измениться в течение следующих нескольких лет, чтобы соответствовать этим тенденциям.

Оценка способности кандидата учиться, адаптироваться и внедрять инновации. Если работа требует какого-либо из этих факторов, рассмотрите эти вопросы:

• Обучение: «Опишите шаги, которые вы предпримете, чтобы постоянно учиться и поддерживать свой экспертный статус в одной важной технической области».
• Гибкость: «Опишите шаги, которые вы предпримете, чтобы адаптироваться, когда произойдет резкое неожиданное изменение либо в технологии, либо в ожиданиях клиентов».
• Инновации: «Опишите шаги, которые вы предпримете, чтобы увеличить количество инноваций в вашей команде, чтобы реагировать на усиление конкуренции или новые технологии.

Избегать дублирования . При выборе вопросов не спрашивайте о таких факторах, как образование и должностные обязанности, которые уже были указаны в резюме или на экране телефона.

Выделить время для продажи. Большую часть времени на собеседовании следует посвятить оценке кандидата, но выделить время и на то, чтобы заинтересовать и продать кандидатов на работе и в вашей фирме. Заблаговременно спросите: «Какие основные факторы вы будете использовать для оценки предложения о работе?» Затем обязательно предоставьте убедительную информацию о каждом «факторе приемлемости работы».

Интервью трудно провести правильно. (Некоторые фирмы, такие как индийская компания электронной коммерции Flipkart, успешно нанимают кандидатов без единого собеседования). Но исследования показали, что тщательный выбор вопросов и заблаговременное определение приемлемых ответов значительно повышают ваши шансы на успех. Исследования также показывают, что большинство решений о найме принимаются в течение 15 секунд, поэтому вы должны сознательно избегать любых суждений, пока собеседование не будет завершено хотя бы на 50 %.

Золотые правила этикета на собеседовании

Интервью могут быть очень нервными.Быть подверженным 60-минутному совещанию с высоким давлением может быть напряженным, не зная, чего ожидать или что они спросят. Но будьте уверены, это может быть таким же стрессом для интервьюеров, а не только для вас в горячем кресле.

Знание этикета собеседования при приеме на работу поможет добиться успеха на собеседовании. Мы дали несколько советов, которые помогут вам блистать в этот важный день.

Изучение вопросов для интервью и подготовка ответов

 Вам придется ответить на несколько стандартных вопросов и некоторые вопросы, связанные с кривыми, в то время как большинство работодателей теперь предпочитают проводить собеседование на основе компетенций.Чем лучше вы подготовитесь, тем больше у вас шансов на успех. Почему бы не попросить друга или члена семьи заранее ответить на несколько практических вопросов?

Не опаздывайте

Это само собой разумеется, но вы будете поражены количеством кандидатов, которые все еще опаздывают на собеседования, независимо от того, идет ли речь о собеседовании по видеосвязи или личном собеседовании. Пунктуальность — это черта характера, которая пойдет на пользу. Войдите в систему за 10-15 минут до начала сеанса, это даст вам возможность расслабиться, просмотреть свои записи и успокоить нервы перед видео-интервью.

Впечатляющее платье

Видео-интервью проводятся по тем же правилам и в формате, что и личные интервью. Изображение очень важно. Это первое впечатление о вашем собеседовании, которое останется, поэтому важно одеться соответствующим образом во время собеседования. Даже если вы сидите и вас видно только выше пояса, не надевайте пижаму, как бы вы ни соблазнялись, всегда одевайтесь в деловой костюм.

Выключите мобильный телефон

Мобильные телефоны должны быть выключены и находиться вне поля зрения во время интервью.Интервьюеры подумают, что вы не сосредоточены, и нет ничего хуже телефонного звонка в самый неподходящий момент! Если это произойдет, немедленно извинитесь перед интервьюером и выключите его.

Язык тела

Язык тела — это все на собеседовании, будь то личное или дистанционное, оно по-прежнему имеет решающее значение. Держите спину прямо и слегка наклонитесь вперед, чтобы показать интерес. Не скрещивайте ноги и не ерзайте. Используйте руки, так как это естественные жесты, но используйте их только при необходимости или для того, чтобы подчеркнуть свою точку зрения.Всегда поддерживайте постоянный зрительный контакт, это покажет интервьюеру, что вы не напуганы и активно слушаете.

Задать вопрос

Интервью — это улица с двусторонним движением. Задавая вопросы, вы продемонстрируете свой энтузиазм в отношении роли. Попробуйте связать вопросы с чем-то положительным о ваших навыках или опыте. Ваш потенциальный работодатель узнает о вас, поэтому подготовьте вопросы, чтобы задать своим потенциальным работодателям информацию о должности и компании, чтобы убедиться, что это подходящая работа для вас.

Спасибо

Отправьте письмо с благодарностью по электронной почте в течение 24 часов после собеседования, чтобы выразить свою благодарность интервьюеру за потраченное время .