Пример резюме на руководящую должность: Образец и рекомендации для резюме на руководящую должность

Резюме директора | Про профессии.ру

Читайте также: Профессия психолог: призвание помогать другим

Как составить резюме директора?

Для устройства на работу особенно на должность руководителя или директора соискатели вакансий к такому процессу, как заполнение резюме должны, во-первых, подойти со всей серьезностью.

И, во-вторых, из-за того, что критерии отбора на такие вакансии много жестче и придирчивее, то требуется тщательно, но кратко, а также объемно, однако конкретно выписать:

• достижения на прежних местах;
• если есть, то обязательно опыт работы директора или руководителя;
• какие выполнялись  должностные обязанности директора, либо начальника;
• какие были обретены навыки директора;
• наличие профессиональных и деловых качеств руководителя;
• наличие того или иного базового образования;

– какие образовательные курсы, семинары, тренинги и конференции были пройдены в качестве дополнительного образования и повышения квалификации.    

Читайте также: Профессии, связанные с химией

Обязанности для резюме директора

Требования к теперешним руководителям – это, прежде всего, наличие стратегического мышления, а также обладание тактикой реализации намеченных стратегических задач и целей. Поэтому функциональные обязанности директора, это:

• владение, как основами стратегического планирования, так и тактическими приемами реализации планов развития тех или иных компаний, а также учреждений;
• разработка  оптимальных бюджетов и контроль расходования средств;
• умелый подбор кадров. Управление, контроль и оценка их деятельности;
• умение пользоваться инструментарием SWOT-анализа, а также с помощью мозгового штурма находить смелые и оригинальные решения.

Все эти обязанности и, если специфика компании такова, что от директора требуются наличие специальных знаний и навыков, а также обязанностей, то их следует указывать или перечислять, чтобы получилось грамотное резюме, а самое главное – результативное.   

Ключевые навыки для резюме директора      

Сразу написать правильное резюме директора вряд ли получится, и поэтому, сначала нужно сделать ее черновые наброски, где в качестве ключевых навыков попытаться указать не выдуманные, а реально обретенные навыки руководителя.

Читайте также: Сопроводительное письмо к резюме менеджера

А именно такие, как:

• уверенность и решительность в процессе принятия решений и постановки реализуемых целей;
• способность к обоснованному риску;
• способность к принятию инноваций;
• требовательность к себе и к подчиненным;
• забота о подчиненных;
• постоянное стремление к заранее определенным  целям.

Главное, чтобы эти навыки были реальными, иначе вакансии руководителя с наличием выдуманных деловых навыков ни за что не получить. Лучше быть каким ты есть, чем показать себя излишне деловым.

Недаром, есть такие стихи, что в поиске делового, дельного, не спотыкающегося  в пути, такого, как я, неподдельного вовек никого не найти.     

Читайте также: Работа программистом – отзывы

Опыт работы в резюме директора

Относительно того, что писать в резюме по поводу опыта работа, то рекомендации таковы, что следует писать о достижениях, во-первых, в реальных, а, во-вторых, в измеримых величинах. Пример резюме по поводу опыта руководства на прежних работах, это:

• за время руководства компанией прибыль выросла в три раза. А именно с первоначальных 1,5 млн. до 4.5 млн. американских денег;
• затраты снизились вдвое – с 1 млн. до 500 тыс. долларов;
• штат сотрудников сократился за это время на 30 процентов – со 100 до 70 человек.  

Личные качества в резюме директора

По поводу того, как написать резюме с указанием личных качеств, то тут опять же претендентам на руководящие должности лучше сделать скромное перечисление личных достоинств, чем указывать те из них, которые могут вызвать сомнения у рекрутеров.

Если перечислить такие личные качества, как уравновешенность, коммуникабельность, находчивость, наличие которых можно проверить в процессе собеседования, то это будет правильным решением.

Читайте также: Работа в туризме – отзывы. Из личного опыта

Сопроводительное письмо к резюме директора

Наличие сопроводительных (рекомендательных) писем с предыдущих мест работы, а также от уважаемых или авторитетных лиц в той или иной сфере деятельности повышают шансы получения вакансии директора.

Однако следует правильно использовать эти письма, иначе конкурентные преимущества наличия рекомендаций могут и не сработать. Дело в том, что следует указывать о наличии сопроводительных писем, но не прикладывать их к резюме.

Вообще-то главная цель любых соискателей на те, или иные вакансии, чтобы с помощью резюме обратить на себя внимание рекрутеров и таким образом оказаться на этапе собеседования. Где проявить себя, как говорится, во всей красе и широте своих возможностей. Поэтому следует именно на собеседовании показывать рекомендательные письма.

Читайте также: Работа монтажником пожарной сигнализации – отзывы. Из личного опыта

Пример резюме без опыта работы директором

Что касается того, как составить результативное резюме на руководящую должность, не имея опыта руководящей деятельности, то для этого необходимо тщательно изучить сферу деятельности, куда нужен руководящий работник.

В резюме описать свои достоинства, не скрывая недостатков, рассказать, что для сферы деятельности компании, обладающей вакансией, у вас есть собственные идеи (а они должны быть сформированы и сформулированы в процессе изучения компании).

Вкратце намекнуть в резюме на эти идеи с оговоркой, что мол, более детально можно презентовать их во время собеседования.

А уже во время собеседования после презентации, предложить свои услуги для реализации идей в качестве директора компании.

Как создать резюме на работу

Конспект видео, в котором Jeremy Ong – technical recruiter и Lizi Lopez – buisness recruiter, работающие в Google, делятся советами и рекомендациями по составлению резюме.

152 просмотров

Create Your Resume for Google: Tips and Advice – Видео на английском языке.

Основное:

Выбирайте простой формат шаблона резюме, который имеет связанный между собой вид дизайна: блоков, с чётко разграниченными разделами; шрифтов; межстрочных интервалов. Чтобы человек, просматривающий ваше резюме, мог легко сканировать и быстро находить нужную ему информацию.

Подумайте о том, что рекрутер должен знать о вас и вашем опыте, а затем систематизируйте их соответствующим образом. Сосредоточтесь на включении того, что имеет отношение к конкретной должности, на которую вы претендуете.

Старайтесь, чтобы ваше резюме занимало одну страницу для бизнеса и стажировок и не более двух страниц для инженерных должностей.

Используйте короткие предложения, с единым форматированием и структорой во всём резюме, а не длинные абзацы.

Чёрный цвет шрифта всегда беспроигрышный вариант, другие цвета подойдут для акцентирования информации.

Формат даты в резюме: месяц-год – февраль 2023г.

Предпочтительный формат файла резюме – PDF.

Всегда проверяйте наличие ошибок и опечаток в написанном резюме.

Для технических и инженерных кандидатов: вверху своего резюме перечислите языки программирования которыми владеете и по которым вы сможете пройти собеседование.

Укажите свой профиль на Github или другой сайт, на котором вы можете показать свою работу с открытым исходным кодом, где вносите свой вклад в сообщество открытого исходного кода.

Пример резюме https://github.com/mrhakimov/resume

Образование:

Если вы студент или недавний выпускник образование всегда должно быть указано первым. Чем позже вы учились, тем больше деталей вы должны указать. Укажите дату выпуска, если вы закончили обучение или предполагаемую дату, если ещё учитесь.

Если вы опытный специалист – этот раздел разместите в конце страницы.

Опыт:

Опыт должен занимать большую часть вашего резюме. Пишите как о личных, так и о групповых проектах.

Перечисляйте в обратном хронологическом порядке, начиная с самого последнего места работы.

Укажите своего работодателя, должность и даты трудоустройства.

Делайте описание работы маркированными списками, используя короткие предложения.

Используйте глаголы действия: создал, разработал, отладил, согласовал.

Выделите важные моменты/ключевые слова жирным шрифтом или курсивом, чтобы подчеркнуть соответствующие вакансии навыки и опыт.

Для студентов: опыт может проявляться в разных формах помимо работы и стажировок. Поэтому, включите любую вашу студенческую активность: академические исследования, опыт преподавания или репетиторство, участие в общественных организациях, особенно если вы занимаете руководящую должность.

Важно сосредоточиться на результатах и влиянии вашей работы, поэтому перечисляйте метрики и примеры кратко, а не пишите длинные описания. Используйте данные и сравнения или средние значения, чтобы предоставить их в контексте описания. Мы ценим данные в Google и хотим, чтобы вы знали, как применять их, рассказывая о своих достижениях.

Чтобы вы сосредоточились на результатах и влиянии вашей работы, мы рекомендуем использовать структуру написания резюме XYZ – достигнуто, измерено, выполнено.

Пример для технических или инженерных должностей: “Мы увеличили время ответа на запрос сервера на 15%, за счет реструктуризации API”. Это кратко передает достигнутое, подкрепленное данными, и передает навык. В данном случае это реструктуризация API, но это может быть и опыт, например добавления нового оборудования, усовершенствования алгоритмов, кэширования ответов или внедрение машинного обучения.

Пример для тех, кто претендует на бизнес-роли: Цель здесь – передать опыт управления. У нас есть хорошая отправная точка с первым утверждением, и мы можем усилить ее с помощью метрик. Итак, он гласит: “Выручка от клиентов малого и среднего бизнеса увеличилась на 10% в квартальном исчислении”. Теперь давайте сделаем еще один шаг, добавив больше контекста. Итак, окончательная версия гласит: “Увеличил доход от 15 клиентов малого/среднего бизнеса на 10%, в квартальном исчислении, за счет использования новых функций программного обеспечения в качестве решений для их бизнес-целей”.

Лидерство и награды:

Эту структуру также полезно применить к следующему разделу вашего резюме, которое мы рекомендуем — лидерству и наградам. Здесь вы можете указать любые соответствующие руководящие должности, награды, университетские поощрения, стипендии или другие виды признания.

Давайте посмотрим на пример. Здесь мы хотим сообщить о членстве в определенной группе или программе. Исходное утверждение можно усилить, включив в него метрики.

Итак, он гласит: “Выбран в качестве одного из 200 участников 18-месячной программы профессионального развития для успешных латиноамериканских талантов в области технологий”. Давайте сделаем еще один шаг, добавив больше контекста. Таким образом, окончательная версия гласит: “Выбран в качестве одного из 200 участников, по всей стране, для 18-месячной программы профессионального развития, для успешных латиноамериканских талантов, в области технологий, на основе лидерского потенциала и успехов в учебе”.

О себе:

В этом разделе вашего резюме включите всё, что мы должны знать о вас, потому что нам нравится узнавать о том, что делает вас – вами. Это особенно важно, если вы в настоящее время учитесь. Укажите свои публикации, статьи, патенты и презентации на конференциях. Не стесняйтесь добавить в этот раздел любые значимые мероприятия или опыт, который был у вас.

Эти советы и рекомендации помогут вашему резюме выделиться.

Вакансии и стажировки в Google.

Разбор резюме кандидата на должность «Руководитель отдела продаж»

Первая страница резюме кандидата на должность “Руководитель отдела продаж”

Примеры резюме менеджера по розничной торговле (с навыками и целями)

Вы держите прогнозы продаж в одной руке и признание сотрудников в другой. Дело в том, что рекрутеры не знают вашего подхода. Вы должны привлечь их внимание отличным резюме менеджера по розничной торговле, которое выделяет вас, как идеальное продакт-плейсмент.

Прочитайте образец резюме профессионального менеджера по розничной торговле, который вы можете изменить и сделать своим. Изучите простую формулу написания резюме на работу менеджера по розничной торговле, которая даст вам в 10 раз больше интервью, чем любое другое резюме из прошлого.

 

Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме сейчас

 

Используйте этот шаблон резюме

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора— См. больше образцов резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

 

[Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety. Мое резюме теперь одна страница длинной, а не три . С теми же вещами.

Образец резюме менеджера розничной торговли, чтобы получить вдохновление (текстовая версия)

Crystal T. Lopez

РАТОВНОСТЬ @gmail.com

LinkedIn: linkedin. com/in/crystal19lopez

 

Резюме

 

Менеджер по продажам с опытом работы более 2,5 лет. На предыдущих должностях превышал прогнозы продаж на 10 % каждый квартал и добился повышения удовлетворенности клиентов на 20 %. Стремление развивать и вдохновлять розничную команду Finq, чтобы превзойти уровни удовлетворенности клиентов и цели продаж.

 

Опыт

 

2016–2017

Менеджер по розничной торговле

Stokk Wines

• Отслеживание и анализ тенденций продаж и клиентов с целью максимизации продаж и доходов при минимизации расходов во всех 3 точках.
• Увеличение продаж на 25% за счет внедрения бесконечного прохода.
• Представлены мобильные платежи и мобильные покупки, которые увеличили продажи на 30%.
• Подготовка ежедневных графиков работы и назначение задач более чем 30 сотрудникам, запланированные поставки и соблюдение политики компании.
• Внедрена система тайных покупателей, отзывы которых повышают удовлетворенность клиентов и сотрудников на 20%.

Ключевые достижения:

• превысили целевые показатели продаж на 97% в 2017 году.
• Внедренные стратегии розничной торговли, которые привели к выигрышным наградам Drinks Business Green в 2017 году. Помощник менеджера по розничной торговле

  Унсер

  • Обрабатывал большинство жалоб клиентов, используя новые BDP, которые ежемесячно повышали удовлетворенность клиентов на 5%.
  • Применение знаний KPI в розничной торговле для принятия стратегических коммерческих решений, ведущих к превышению целевых показателей продаж на 10% в квартал.
  • Проанализированы отчеты о прибылях и убытках магазина с менеджером магазина и района, чтобы сократить расходы в нескольких областях.
  • Мониторинг сделок купли-продажи и обеспечение надлежащего соблюдения процедур продажи.
  • Управлял набором и адаптацией персонала розничной торговли, что привело к сокращению времени ожидания приема на работу новых сотрудников на 15%.

  Ключевые достижения:

  • Превышение планов продаж на 30% в 4 квартале 2016 года.0085

  Образование

  2014

  Университет Сиракуз, Сиракуз, Нью -Йорк

  B.Sc., Retail Management

  Ключевые навыки

• 4444442 .
• Переговоры и общение
• Навыки межличностного общения
• POS-системы
• MS Office

 

 Ассоциации

 

• Retail Industry Leaders Association (RILA)—Member

 

Certifications

 

• Retail Management Certificate
• Certified Manager Certification

 

Interests 

 

• Green retailing
• Новые технологии
• Психология

 

Языки

 

• Испанский (разговорный)

 

Прежде чем мы начнем, вот несколько других примеров резюме, связанных с продажами:

• Образцы резюме для работы в сфере продаж Образцы резюме для торговых представителей
• Образцы резюме для розничной торговли
• Образцы резюме для Walmart
• Образцы резюме для работников продуктового магазина
• Образцы резюме для руководителей
• Образцы резюме руководителей колл-центра
• Образцы резюме руководителей производства
• Образцы резюме консультантов по вопросам управления
• Образцы резюме для всех профессий

 

В выставочный зал!

 

1

Правильно структурируйте шаблон резюме менеджера по розничной торговле

 

Вещи не будут продаваться, если вы просто бросите их в кучу посреди комнаты. Визуальная аранжировка имеет ключевое значение.

 

Это означает правильное форматирование вашего резюме менеджера по розничной торговле, прежде чем вы начнете добавлять эти идеальные дополнительные аксессуары.

 

Вот как отформатировать шаблон резюме для розничной торговли:

• Хороший макет : используйте обратный хронологический порядок.
• Заголовок резюме : укажите свое имя и текущую контактную информацию вверху, чтобы рекрутеры знали, кто вы с самого начала.
• Шрифты : используйте профессиональные, легко читаемые шрифты. 14-16 пт для заголовков разделов, 12 пт для остального текста.
• Поля : оставить ровными, 1-дюймовые поля резюме со всех сторон страницы.
• Межстрочный интервал : наклейте с межстрочным интервалом 1,15.
• Разделы : используйте видимые заголовки разделов и много свободного места, чтобы ваше резюме было легко читаемым.
• Тип файла : всегда сохранять в формате PDF, если в объявлении о вакансии не указано иное.

 

Теперь, когда вы знаете, как форматировать свое резюме, вот краткое описание того, что должно содержаться в вашем резюме:

• Заголовок : добавьте соответствующую контактную информацию.
• Резюме резюме : краткое вступление, объясняющее, почему вы идеальный кандидат на эту роль.
• Опыт работы : анализ истории вашей профессиональной карьеры и достижений.
• Образование : очень краткое описание вашего образования.
• Навыки : список ваших наиболее важных и важных навыков в сфере розничной торговли и управления.
• Дополнительные разделы : добавьте немного денег, добавив соответствующие награды, сертификаты, знание иностранных языков и т. д.

   

  Хороший писатель всегда оставляет начало напоследок, если только не хочет страдать от писательского ступора и бессонных ночей.

   

  То же самое касается хорошего резюме. Начните с того, что вы знаете — вашего профессионального опыта, образования и навыков. Вернитесь к началу, когда закончите, чтобы написать введение, которое вкратце описывает ваше резюме.

   

  Итак, закатайте рукава и приступим.

   

  2

  Начать работу с менеджера по розничной торговле Резюме Опыт работы Раздел

    

  По данным BLS, занятость в сфере управления розничной торговлей не собирается прекращаться в ближайшее время. В то же время прогнозируется сокращение занятости в розничных продажах.

   

  Что это значит?

   

  Растущее число менеджеров, контролирующих сокращающуюся рабочую силу, означает, что вы должны быть лучшими, чтобы получить работу.

   

  Так как же убедить менеджеров по найму, что вы лучший?

   

  Вот лучший способ создать резюме менеджера по розничной торговле. Описание вашего профессионального опыта:

  • Выберите макет резюме в обратном хронологическом порядке. Начните с самой последней позиции и двигайтесь в обратном направлении.
  • Укажите должность, название и местонахождение компании, а также даты, когда вы там работали.
  • Добавьте список обязанностей вашего менеджера по розничной торговле. Используйте до 6 для вашей текущей роли и меньше, когда вы возвращаетесь в прошлое.
  • Всегда адаптируйте свое резюме к требованиям объявления о вакансии.
  • Добавьте поддающиеся количественной оценке, заметные достижения, которые сразу же покажут менеджерам по найму, что вы именно тот менеджер по розничным продажам, который им нужен.
  • Придайте своему резюме большую значимость, используя формулу PAR (Проблема-Действие-Результат) в описании своих управленческих и розничных обязанностей.
  • Используйте слова действия в начале, чтобы показать рекрутерам, что вы настроены серьезно.

   

  Но хватит болтовни. Давайте посмотрим на эти рекомендации на дисплее.

  Вот образец резюме резюме розничной торговли. 2016–февраль 2018

  Florel, Indianapolis, IN

  Основные квалификации и обязанности

  • Годовой объем продаж превысил прогноз на 100 000 долларов в течение двух лет подряд.
  • Исследовал и внедрил систему обработки продуктов, которая ускорила мерчандайзинг в среднем на 2 дня.
  • Повышение уровня удержания сотрудников до 95 % за счет внедрения льгот, премий и развития сотрудников.

  Ключевые достижения

  • Стал первым менеджером розничной торговли в истории компании, добившимся возврата клиентов выше 60% (71%) благодаря внедрению новых методов обслуживания клиентов.
  • «Розничный менеджер квартала» (региональная премия) три квартала подряд (2017 г.).

  Неправильно
  Retail Manager . Стремление к высокому качеству обслуживания клиентов. Совершенствование процессов за счет инноваций. Превышение прогнозов продаж.

   

  Правильный пример ясно демонстрирует, что этот кандидат знает все тонкости розничной торговли и может ориентироваться в них более плавно, чем та карточка, которую только что провели на кассе.

   

  Неправильный пример немного похож на ситуацию с продавцом, который стоит посреди комнаты, но не подходит к покупателям: «Я здесь, но не совсем».

   

  Имейте в виду, что оба эти примера исходят от одного и того же кандидата! Видите, какое значение имеют конкретные примеры и количественные достижения?

   

  Допустим, это первая руководящая должность, на которую вы претендуете. Что тогда?

   

  Check out these resume examples for retail managers without managerial experience:

   

  Retail Assistant Manager Resume Examples (No Experience)

   

  Right

  Sales Associate май 2016 г. – июнь 2019 г. Florel, Indianapolis, IN Ключевые квалификации и обязанности Поддержание актуальной информации о текущих продуктах, продажах, специальных предложениях и правилах (обмен, возмещение, возврат). Представлен новый способ обращения к клиентам и получения информации об их истории покупок, что привело к повышению удовлетворенности клиентов на 15%. Повышение объема продаж и трафика клиентов за счет новых концепций выкладки товаров. Основные достижения Внедрение маркетинговых стратегий привело к увеличению продаж на 23%. 5 раз признан лучшим сотрудником месяца.

  Wrong
  Sales Associate May 2016-June 2019 Florel, Indianapolis, IN Responsibilities Kept up-to-date with current продуктовая линейка. Взаимодействовал с клиентами позитивно и профессионально. Поддержание магазина в порядке и чистоте.

   

  Вам не нужно слово «розничная торговля» в вашем опыте, чтобы показать, что у вас есть все необходимое, чтобы стать менеджером по розничной торговле. Правильный пример показывает, что правильные обязанности и пронумерованные достижения более эффективны для привлечения внимания, чем любая витрина.

   

  Неправильный пример в основном говорит: «Да, чтобы я мог продавать вещи». Не очень убедительно, не так ли?

   

  При создании резюме в нашем конструкторе перетащите маркеры, навыки и автоматически заполните скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .

  Создайте мое резюме сейчас

  Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет вам ровно , как его улучшить.

  Подробнее об описании вашего опыта работы: Как указать должностные обязанности в резюме

  3

  Укажите свое образование (это не так уж и просто!)

    

  Правильный диплом определенно открывает двери, когда вы смотрите на любую должностную инструкцию менеджера по розничной торговле. Но не перечисляйте все свое образование.

   

  Включите наиболее подходящую степень, а остальное пусть говорит ваш опыт, особенно если у вас достаточно опыта, чтобы петь припевы.

   

  Вот как это сделать:

   

  РАТЧИКА РЕЗАЦИИ Образование образовательного образования

  Справа
  .

   

  Принимая во внимание, что ваш управленческий опыт почти всегда важнее вашего образования, сделайте этот раздел коротким и приятным, как 12-часовая экспресс-распродажа.

  Обучите себя подробнее по перечислению вашего образования: Как написать раздел образования резюме

  4

  Список менеджеров по розничной торговле, относящиеся к роли и сектору

  . Развертывание менеджера по розничной торговле, управление работником, управление работником, управление и сектор

  . обслуживание клиентов, продажи — для менеджеров розничной торговли этот список навыков можно продолжать и продолжать, как очередь за дверью прямо перед Черной пятницей.

   

  Список всех навыков, которыми вы обладаете, вне зависимости от того, актуальны они или нет, заставит менеджеров по найму мгновенно бросить ваше резюме и продолжить поиск кандидатов в другом месте.

   

  Так как же выбрать ключевые навыки, которые сделают ваше резюме бестселлером?

   

  Следуйте этим советам:

  • Пусть объявление о вакансии даст вам полезные подсказки относительно того, что они ищут, с помощью ключевых слов резюме.
  • Подумайте, какие важные навыки вы приобрели с течением времени. Просмотрите разделы об образовании и опыте для дополнительного вдохновения.
  • Запишите все свои навыки менеджера по розничной торговле в основной список.
  • Определите навыки в своем основном списке, которые соответствуют тем, которые требуются в объявлении о вакансии.
  • Составьте список из 5-10 наиболее важных профессиональных навыков в разделе резюме навыков менеджера по розничной торговле.
  • Всегда не забывайте включать в свое резюме как профессиональные, так и социальные навыки. Они одинаково важны!
  • Еще раз взгляните на свой раздел опыта. Доказывает ли это навыки, которые вы только что перечислили? Убедитесь, что эти два раздела дополняют друг друга и работают вместе, чтобы доказать, что вы не мертвый запас.

   

  Вот несколько отличных навыков менеджера по розничной торговле, которые помогут вам составить свой список:

   

  20+ Most Common Retail Manager Resume Skills

   

  • Customer Service
  • Communication Skills
  • Operations Management
  • Sales Management
  • Critical Thinking Skills
  • Interpersonal Skills
  • Attention to Detail
  • Ability работать под давлением
  • Навыки принятия решений
  • Навыки решения проблем
  • Тайм-менеджмент
  • Анализ продаж
  • POS Systems
  • В магазине логистика
  • Лидерские навыки
  • хорошо укомплектованы навыками розничной торговли, давайте взглянем на некоторые из них, которые вы, возможно, захотите указать в своем резюме для конкретной должности.

     

    Образец резюме помощника менеджера по розничной торговле Раздел

     

    Right
    Leadership Skills Communication Skills Sales Analysis POS systems Visual Merchandising Decision Making Skills Excellent Customer Service

     

    Не забудьте использовать требования из объявления о вакансиях в качестве ориентира для ключевых навыков, которые ищет работодатель.

    Совет профессионала : постарайтесь быть на шаг впереди и подумайте о том, что нужно вашей потенциальной розничной компании сейчас и в обозримом будущем с точки зрения навыков. В связи с постоянным ростом продаж кирпичей и кликов оставьте пару пунктов для технических навыков, характерных для электронной коммерции, даже если они сейчас не нужны.

    Подробнее о добавлении навыков в резюме: Ключевые, профессиональные навыки для добавления в резюме

    5

    Показывайте, а не рассказывайте: добавьте «дополнительные» разделы в свое резюме менеджера по розничной торговле ваш выход из бумажного мешка, но вы также знаете, как управлять сотрудниками, крупнейшим источником контролируемых затрат в секторе розничной торговли.

     

    Иногда вашего образования и опыта недостаточно, чтобы выделиться среди сотен других резюме менеджеров по розничным продажам, которые получают рекрутеры. Хорошо продуманный дополнительный раздел резюме позволит рекрутерам понять, что они только что нашли идеального менеджера, и сказать: «Я возьму его!»

    Резервные менеджеры Резюме Примеры: Дополнительные разделы
    1. Резюме Лицензии и сертификаты

    Сертификаты управления розничной торговлей показывают, что проспективные работники, что вы не просто хороший кандидат, вы являетесь привязанием. Вот некоторые из них, которые действительно выделяются:

    • Сертификат управления розничной торговлей
    • Сертифицированный специалист по продажам
    • Сертификат общего управления
    • Сертифицированный профессиональный продавец
    • CSE—Certified Sales Executive
    • Сертификация сертифицированного менеджера

     

    2. Второй язык в резюме

     

    На глобальном рынке знание иностранного языка ценится больше, чем вы думаете. Будь то обработка жалоб клиентов, переговоры с поставщиками или просто общение с сотрудниками, знание иностранного языка, безусловно, является преимуществом.

     

    3. Интересы в резюме

     

    Никому нет дела до того, что вас интересует, верно? Неправильный. Ваш интерес к электронной коммерции или страсть к экологичной розничной торговле могут быть тем, что ставит вас на шаг выше других кандидатов, претендующих на ту же должность.

     

    4. Членство в торговых организациях

     

    Демонстрация членства в ассоциации розничной торговли показывает менеджеру по найму, что вы серьезно относитесь к своей карьере. Вот несколько примеров:

    • Совет государственных ассоциаций розничной торговли (CSRA)
    • Государственные ассоциации розничной торговли
    • Ассоциация лидеров розничной торговли (RILA)

    Дополнительные сведения о дополнительных частях резюме см. в этом руководстве: Что включить в a Резюме

    6

    Соберите лучшие моменты в резюме менеджера по розничной торговле Цель или резюме

     

    Вернемся к началу вашего резюме.

     

    У вас может быть товар самого высокого качества и непревзойденные цены, но без надлежащего визуального мерчандайзинга вы можете пытаться продавать песок в Сахаре.

     

    Заявление в заголовке вашего резюме — это визуальный мерчендайзер вашего резюме, соблазняющий менеджера по найму взглянуть и найти именно то, что они ищут.

     

    Заголовок резюме представлен в двух версиях: сводка резюме и версия 9.0010 цель резюме .

     

    Взгляните на то, что вы уже написали в своем резюме менеджера по розничной торговле. Найдите два-три впечатляющих ключевых момента, которые удивят рекрутера вашими знаниями и навыками.

     

    Теперь, если вы обнаружите, что у вас много навыков и опыта, выберите резюме резюме .

     

    Резюме резюме дает краткий, но впечатляющий отчет о ваших основных достижениях и опыте. Это то, что нужно тем менеджерам розничной торговли, которые имеют опыт работы в этой области.

    Взгляните на эти два розничных менеджера Резюме Примеры резюме:

    Образец розничной торговли Резюме. многолетний опыт управления крупным магазином. Постоянно превышали годовые прогнозы продаж на 10-15% каждый год. Назван магазином №1 в районе четыре года подряд благодаря как росту продаж, так и удовлетворенности сотрудников.

    Неправильно
    Опытный менеджер по розничной торговле. Регионально признанный менеджер, обладатель нескольких наград за продажи и обслуживание. В поисках перемен и новых вызовов в розничном секторе.

     

    Правильный пример сразу выкладывает на стол лучшие карты. Используя индивидуальные конкретные примеры и цифры, этот кандидат демонстрирует как опыт продаж, так и ноу-хау в области управления персоналом всего в трех предложениях!

     

    Неправильный пример расплывчат, и менеджер по найму не станет тратить время на то, чтобы понять, что все это значит. Удалено.

     

    Но что, если вы меняете профессию или поднимаетесь на следующую ступеньку карьерной лестницы?

     

    Используйте цель резюме .

     

    В заявлении о целях резюме больше внимания уделяется вашим навыкам и тому, почему вы идеально подходите на эту роль. Это идеально, когда ваш опыт немного скуден, но ваши навыки доказывают, что вы можете справиться с работой.

    Давайте посмотрим на два розничных менеджера резюме. использовать 85% удовлетворенности клиентов и 90% рейтингов удовлетворенности сотрудников на руководящей должности в высокоскоростной розничной торговле.

    Неправильно
    Помощник менеджера по продажам ищет новые возможности за пределами сектора продаж. Умение работать с клиентами и другими людьми.

     

    Как видите, здесь действуют те же правила, что и в резюме — адаптируйте свою цель к потребностям работодателя и произведите впечатление цифрами.

    Все еще не поняли, как начать свое резюме с воздействия? Подробнее здесь: Как составить резюме с советами и примерами

    7

    Напишите отличное сопроводительное письмо для менеджера по розничной торговле

     

    Особенно, если в объявлении о вакансии ничего конкретно не указано. Тем более, если вы хотите, чтобы ваше резюме было отложено. Навсегда.

     

    Думайте об этом как о ценовой стратегии престижа: если менеджер по найму увидит и тщательно составленное резюме, и сопроводительное письмо, он поймет, что перед ним хороший, профессиональный кандидат.

     

    Написание сопроводительного письма не должно быть тяжелым испытанием, и за несколько минут вы сможете написать письмо, которое покорит рекрутера.

     

    Как написать сопроводительное письмо для менеджера по розничной торговле:

    • Отформатируйте сопроводительное письмо, прежде чем начать писать.
    • Направьте свое сопроводительное письмо непосредственно менеджеру по найму.
    • Начните с сопроводительного письма, которое вызовет у рекрутера желание узнать больше.
    • Упомяните высшие достижения и ключевой опыт, который вы привнесли в эту роль.
    • Завершите сопроводительное письмо призывом к действию в мощном заключительном заявлении.

     

    Вот и все!

     

    Прочтите, что должно быть написано в сопроводительном письме, чтобы убедиться, что ваша покупка – это определенная покупка.

     

    Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь.  Вот как это может выглядеть:

     

    Создать сопроводительное письмо сейчас

    Посмотрите больше шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

    Узнайте больше о том, как быстро написать убедительное сопроводительное письмо: Запись сопроводительного письма. как написать резюме менеджера по розничной торговле шаг за шагом:

    • Отформатируйте шаблон резюме менеджера по розничной торговле с помощью профессионального шрифта, правильного межстрочного интервала и интервалов между строками, а также большого количества пробелов.
    • Доведите цель или резюме до конца.
    • Продемонстрируйте свой соответствующий опыт работы с помощью глаголов действия, маркеров и цифр.
    • Правильно укажите свое образование.
    • Перечислите свои ключевые навыки в сфере розничной торговли и убедитесь, что они отражены в разделе вашего опыта работы.
    • Включите соответствующие дополнительные разделы, которые добавят завершающий штрих вашему резюме.
    • Не забудьте приложить отличное сопроводительное письмо, если хотите провести интервью в розничной торговле!

     

    Спасибо за внимание! Мы хотели бы услышать от вас:

    • Каковы самые большие проблемы при написании резюме менеджера по розничной торговле?
    • С какой частью вы боретесь больше всего?
    • Вам трудно найти идеальный баланс между продажами и навыками управления персоналом?

     

    Дайте нам знать в комментариях ниже!

    Образец резюме менеджера по работе с клиентами [+Описание работы]

    Вы знаете, как укротить самого сварливого клиента, решить его самые запутанные проблемы и превратить его во вдохновенного промоутера.

    Но почему твоя магия убеждения не действует на вербовщиков? Вы потратили так много времени на написание резюме менеджера по обслуживанию клиентов, почему они даже не отвечают?

    Но не расстраивайтесь. Мы покажем вам, как использовать свои отличные коммуникативные навыки и составить такое резюме, которое хотят видеть менеджеры по найму.

    Хотите сэкономить время и получить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

    Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

     

    [Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety. Мое резюме теперь одна страница длинной, а не три . С теми же вещами.

     

    Ознакомьтесь с другими руководствами по резюме, связанными с управлением обслуживанием клиентов:

     

    • Образец и руководство для резюме менеджера по работе с клиентами
    • Образец и руководство для резюме генерального директора
    • Образец и руководство для резюме менеджера
    • Образец и руководство для резюме менеджера магазина
    • Образец и руководство для резюме менеджера по работе с клиентами
    • 5 Руководство
    • Образец резюме коллектора и руководство
    • Образец резюме супервайзера и полное руководство
    • Образец резюме помощника менеджера и руководство
    • Образец резюме помощника по розничным продажам и руководство
    • Образец резюме продуктового магазина и руководство
    • Образец резюме руководителя колл-центра и руководство
    • Образец резюме менеджера по операциям и руководство
    • Образец резюме консультанта по вопросам управления
    5
    • Резюме90 Примеры для всех опекунов

     

    Теперь начнем.

     

    Образец резюме менеджера по работе с клиентами

     

    Selamawit Yemane

    Менеджер по обслуживанию клиентов

    [email protected]

    (929) 999-5595

    LinkedIn.com/in/selamawityemane

    Сводка. + годы в управлении обслуживанием клиентов и дополнительно 2 года в качестве представителя службы поддержки. Обладатель награды «Менеджер года штата Нью-Йорк 2017» и обладатель сертификата управления обслуживанием клиентов APPA. Стремление использовать стратегии сокращения отходов (сокращение на 50% за 2 года), чтобы стать следующим менеджером по обслуживанию клиентов в Big’s Box Store.
    Опыт работы

    Менеджер по обслуживанию клиентов
    январь 2017 г.-апрель 2019
    Bullseye Mart, Jackson Heights, NY

    КЛЮЧЕВЫ загруженный отдел обслуживания клиентов.

  • Наем, обучение и обучение ведущих агентов по обслуживанию клиентов и обслуживающего персонала.
  • Реализованы амбициозные цели по удовлетворению потребностей клиентов, а сотрудники отдела обслуживания клиентов лучше подготовлены для их эффективного достижения.
  • Создал, отредактировал и изменил стратегии и процедуры обслуживания клиентов в гибкой манере, чтобы обеспечить максимальное удовлетворение потребностей всех клиентов магазина.
  • Управление и обновление программы лояльности клиентов.

  Основные достижения

  • Награжден званием «Менеджер года штата Нью-Йорк 2017» от Bullseye Mart.
  • Реализована стратегия сокращения отходов, которая позволила сократить количество отходов на 50% за 2 года.
  • Текучесть персонала службы поддержки клиентов снижена на 50%.

   

  Представитель службы поддержки клиентов
  Январь 2015 г. – декабрь 2016 г.
  Магазины Tarzhay, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк

  Основные требования и обязанности

  • Помощь гостям магазина в вопросах замены и гарантии, включая возврат средств, гарантии, возврат средств, вопросы клиентов.
  • Последовательное достижение и превышение целей по удовлетворенности клиентов.
  • Помогал обучать новых сотрудников отдела обслуживания клиентов после приема на работу и во время сезонных подъемов.

  Key Achievements

  • Earned “Friendliest Customer Service Agent” award for all of 2016.

   

  Education

   

  Bachelor of Science in Retail Management

  Pace University, New York, NY

  Выпуск: 2016

  Соответствующая курсовая работа: Розничные закупки, Управленческие коммуникации, Продажи и управление продажами, Управление проектами, Поведение потребителей, Управление цепями поставок, Организационное поведение, Лидерство в бизнесе, Операции розничных магазинов.

  Ключевые навыки
  • Разрешение жалоб
  • Эффективное общение
  • Команда. Сертификаты

     

    • Сертификат управления обслуживанием клиентов 2018 г. — Американская ассоциация общественного питания

     

    Awards

     

    • 2017 Bullseye Mart New York State Manager of the Year
    • 2016 Tarzhay Stores Friendliest Customer Service Agent

     

    Memberships

     

    • National Customer Service Association ( NCSA)
    • Институт обслуживания клиентов (ICS)
    • Ассоциация специалистов поддержки (ASP)

     

    Языки
    • Tigrinya: The Native Awarding
    • Арабский: ограниченный рабочий мастерство

    Вот как написать менеджер по обслуживанию клиентов:

    9003

    1. Выберите «Лучший формат для работы с клиентом:

    9003

    1. Выберите лучшую формат для вашего клиента:

    1. Выберите лучшую формат для вашего клиента:

    1.

    Выбрать Резюме менеджера

     

    Плотный график обслуживания клиентов имеет решающее значение, если вы хотите получить 100-процентную оценку удовлетворенности.

     

    Аналогично —

     

    Правильно оформленное резюме имеет решающее значение для получения 100% одобрения работодателя.

     

    Помните об этих моментах при форматировании резюме менеджера по работе с клиентами :

    • Используйте заголовок резюме, чтобы указать свое имя и адрес в резюме.
    • Организуйте различные части резюме, выделяя их жирным шрифтом.
    • Обычно лучше всего использовать хронологический формат резюме.
    • Эффективно используйте пробелы и отличный шрифт резюме, чтобы оно ослепляло.

     

    Совет профессионала : Отправьте резюме в формате PDF, если вам не сказали иное. Формат PDF позволяет менеджерам по персоналу открывать его на любом устройстве, но он может не работать с их программами, а также с Microsoft Word. Подробности смотрите в должностной инструкции менеджера по работе с клиентами.

     

    2. Напишите цель или краткое изложение резюме менеджера по обслуживанию клиентов

     

    Профиль резюме, известный как цель резюме или краткое изложение, представляет собой краткий вступительный абзац из 3 или 4 предложений.

     

    Предоставляет работодателям и специалистам по найму краткую информацию о том, о чем ваше резюме, о ваших целях, опыте работы, достижениях и биографии.

     

    У вас более 2 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов?

     

    Выберите резюме резюме .

     

    Резюме резюме представляет собой короткий вводной абзац, который «обобщает» ваш опыт и навыки в обслуживании клиентов и управлении. В довершение всего приводится ключевое достижение с цифрами, которое количественно определяет эффективность вашего управления обслуживанием клиентов.

     

    У вас мало или совсем нет опыта работы менеджером по обслуживанию клиентов?

     

    Выберите цель резюме .

     

    Цель карьеры по-прежнему дает пронумерованное достижение, подтверждающее вашу компетентность. Однако вместо того, чтобы рассказать о своем опыте и опыте, он привлекает их вниманием к вашим карьерным целям.

     

    Совет профессионала : кассы розничной торговли находятся впереди, но покупатели начинают не там. Точно так же не записывайте свою цель или краткое изложение в конце, чтобы вы лучше понимали, что вы резюмируете.

     

    3. Создайте идеального менеджера по обслуживанию клиентов Описание работы для резюме

    
    В сфере обслуживания клиентов вам потребуется 10 баллов Net Promoter Score. 10 баллов от работодателя, напишите раздел об опыте работы, который заставит их сердца биться чаще, как распродажа в Черную пятницу.

     

    Итак —

     

    Вот как составить эффективное резюме менеджера по работе с клиентами, раздел «Опыт работы»:

    • Начните с самой последней работы, которую вы выполняли, и пролистайте предыдущие работы оттуда.
    • Перечислите должности, даты приема на работу, название компании и 5 или 6 пунктов, описывающих ваши рабочие обязанности.
    • По мере того, как рабочие записи уходят в прошлое, уменьшайте количество маркеров.
    • Используйте сильные глаголы действия (например, устранено , соответствует и т. д.) для начала каждой записи.
    • Укажите одно или два количественных достижения, чтобы доказать свою компетентность в обслуживании клиентов и управлении.
    • Узнайте, как адаптировать резюме к конкретной работе. Менеджеры по найму ненавидят общие резюме.

     

    Совет профессионала: У вас есть резюме с небольшим опытом работы с клиентами или без опыта управления? Чтобы получить работу менеджера по обслуживанию клиентов, расскажите об опыте управления вне сферы обслуживания клиентов, а также об опыте обслуживания клиентов вне сферы управления.

     

    4. Сделайте так, чтобы ваш менеджер по работе с клиентами работал с отделом обучения резюме

     

    Большинство должностей менеджеров по работе с клиентами требуют только аттестата средней школы, но все больше и больше работодателей предпочитают степень младшего специалиста или бакалавра.

     

    Тем не менее —

     

    Независимо от того, какого академического уровня вы достигли, правильно заполните раздел резюме об образовании.

     

    Вот как создать образовательный раздел, который их удивит:

    • Большой опыт CSM? Добавьте только название степени, название колледжа и местоположение.
    • Новое в управлении обслуживанием клиентов? Предоставляйте дополнительные услуги, такие как латинские награды и достижения, внеклассные занятия и соответствующие курсовые работы.
    • Закончил университет? Пропустите среднюю школу в своем резюме менеджера по обслуживанию клиентов.
    • Работаете в колледже? Добавьте среднюю школу ниже вашей текущей степени (или как отдельную, если у вас вообще нет колледжа).

     

    Pro Tip : Соответствующая курсовая работа по резюме менеджера по обслуживанию клиентов означает не только занятия, связанные с обслуживанием клиентов. Включите курсы, связанные с бизнесом и лидерством, чтобы завершить его хорошо.

     

    5. Подчеркните свои навыки менеджера по работе с клиентами

     

    По данным BLS, к 2026 году только в США количество рабочих мест в сфере обслуживания клиентов, в том числе в сфере управления, увеличится более чем на 5%.

     

    Это еще 136 000 человек, которые будут соревноваться с вами.

    , чтобы победить их –

    Покажите им, что ваши удовлетворенности клиентов и способности к изображению компании не являются уступающими, с идеальным разделом навыков обслуживания клиентов:

    Top 20 Manager Manager
    • Навыки устного и письменного общения
    • Делегирование задач
    • Программное обеспечение службы поддержки (Zoho Desk, Salesforce Desk и т. д.)
    • Навыки принятия решений
    • Критическое мышление
    • хорошо работает под давлением
    • Навыки удовлетворенности клиентов
    • Наблюдение за фронталом
    • Розничные операции
    • Навыки людей
    • Управление эскалацией
    • Счет промоттера
    .
    • Лидерские качества
    • Служба поддержки клиентов Билеты и системы продажи билетов
    • Терпение и понимание
    • Навыки работы с клиентами
    • Стратегии снижения затрат
    • Навыки управления

    Но —

    Вы не можете просто взять этот список и вставить его в свое резюме менеджера по работе с клиентами Target или Walmart.

     

    Они увидят это и отдадут ваше резюме прямо в стопку «неудачников».

     

    Вот что нужно сделать вместо этого:

    • Перечислите все ваши навыки межличностного и профессионального общения, которые имеют отношение к обслуживанию клиентов, чтобы начать свой список профессиональных навыков.
    • Найдите рекламируемую вакансию и держите перед собой открытым описание работы менеджера по работе с клиентами.
    • Чтобы найти подходящие ключевые слова для резюме, обратите внимание на качества и способности, которые они ищут (см. раздел «Требования к работе»).
    • Видите ли вы отмеченный навык из объявления о работе, который с самого начала соответствует чему-то в вашем списке навыков обслуживания клиентов? Добавьте это в раздел резюме менеджера по обслуживанию клиентов!

     

    Совет профессионала: Помните пошив одежды? Придерживайтесь как можно ближе к формулировке из объявления о работе, чтобы убедиться, что она соответствует тому, что они ищут.

     

    При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .

    Создайте мое резюме сейчас

    Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет ровно , как его улучшить.

     

    6. Добавьте другие разделы в свое резюме менеджера по работе с клиентами

     

    На ту же вакансию менеджера по работе с клиентами претендуют десятки людей.

     

    У всех такие же разделы резюме, как и у вас.

     

    Чем вы будете выделяться?

     

    Разбудите менеджера по найму от повседневности, добавив несколько дополнительных разделов, чтобы оживить свое резюме.

    Менеджер по обслуживанию клиентов. Примеры резюме-Extra Разделы

    Вот несколько вариантов скуки на выбор:

    • Сертификации для резюме
    • на языки на сменные
    • 40084
    • портфолио
    • награды и достижения
    • лицензии и членство
    • хобби и интересы
    • волонтерские вакансии в резюме

     

    7. Приложите сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами к своему резюме CSM

    
    Большинство менеджеров по найму согласны с тем, что сопроводительное письмо менеджера по работе с клиентами должно быть отправлено вместе с резюме.

     

    Итак,

     

    Всегда давайте им сопроводительное письмо!

     

    Вот как составить сопроводительное письмо руководству для вакансий в сфере обслуживания клиентов, которые им понравятся:

    • Организуйте формат сопроводительного письма до начала написания.
    • Используйте убедительный вводной абзац в начале сопроводительного письма.
    • Задокументируйте свои навыки обслуживания клиентов и опыт руководства.
    • Дайте несколько пронумерованных достижений, чтобы показать им, что вы то, что вы говорите.
    • Используйте мощный призыв к действию, чтобы закрыть сопроводительное письмо.

     

    Кроме того, у нас есть отличные советы по сопроводительному письму, а также статьи о том, какой длины должно быть сопроводительное письмо и что включать в сопроводительное письмо.

     

    Проверьте их!

     

    Совет профессионала

    : Не забудьте проверить свое заявление о приеме на работу.