Пример собеседование при приеме на работу: Примеры ответов на вопросы во время собеседования

как проводить, виды и порядок

Общие сведения о собеседовании

Перед тем как проводить собеседование, необходимо подобрать компетентного человека, подходящего на роль интервьюера. Он должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и самой вакансии, на которую нацелены кандидаты, обладать навыками целевого построения беседы и уметь сделать правильный и беспристрастный вывод.

Интервьюер должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и вакансии.

На небольших предприятиях процедуру приема на работу проводят, как правило, сами руководители.

Примерный план интервью при приеме на работу выглядит так:

• Краткая обрисовка цели беседы.
• Диалог на общую тематику компании.
• Переключение внимания на должность, на которую претендует человек.
• Вопросы о квалификации, опыте.
• Ответы на вопросы кандидата.

Соблюдайте этот порядок проведения интервью, и собеседование пройдет успешно. Если по ходу беседы принято решение отказать кандидату, можно корректно сообщить ему об этом, указав на причины.

Требования к эффективному собеседованию

Существуют правила организации собеседования. Начнем с того, что в обязательном порядке должно быть у интервьюера:

• Перечень всех кандидатов и протоколы для заметок.
• Профессиограмма вакансии (требования к потенциальному работнику).
• Должностные инструкции.
• Ориентировочный план собеседования.
• Перечень вопросов.
• Бланки для фиксации ответов претендентов.
• Организованное для интервью место.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы. Если кандидатам приходится ждать в очереди, следует подготовить комфортабельные стулья и воду. Помните, что не только работодатель выбирает сотрудника, но и сотрудник – работодателя. Обидно будет упустить хорошего кандидата из-за мелочи.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы.

Согласно мнению психологов, собеседование будет более продуктивным, если проводящий его будет сидеть не за письменным столом, а например, на диване. Это позволит создать атмосферу непринужденного общения, оценить внешний вид кандидата, жесты, мимику.

Описывая компанию, представьте ее в выгодном свете, но избегайте немотивированных «золотых гор», если расчитываете на долгосрочное сотрудничество. Небольшие перерывы (5-7 минут) между собеседованиями с очередным кандидатом помогают разложить мысли по полочкам, настроиться на работу с новым человеком и записать в протокол данные о потенциальном сотруднике, проанализировав его ответы и поведение.

Если интервью проводит не ЛПМ (лицо, принимающее решения), протокол должен заполняться максимально подробно. Его формат не регламентирован: может быть подготовлен заранее или составляться на усмотрение интервьюера. Документ должен включать в себя личные данные кандидата, его прошлый профессиональный опыт. Однако основная цель протокола – составить оценочную характеристику потенциального работника. Поэтому интервьюер должен фиксировать в нем заметки и важные моменты интервью, которые помогут сформировать конечное мнение и принять решение: нанять или отказать.

Если ищете сотрудника на руководящую должность, не проводите в течение одного дня более 5 интервью. Лучше разбейте процесс на несколько дней. В противном случае к вечеру кандидаты начнут казаться «на одно лицо».

Перечень вопросов для собеседования зависит от специфики вакансии. Они могут затрагивать как личную сферу жизнедеятельности человека, так и профессиональную. Вообще, это напрямую зависит от того, какой вид или методика проведения собеседования является оптимальной в вашем случае. Немногим позже мы рассмотрим тему вопросов для каждой конкретной ситуации.

Методы проведения собеседования

Существуют различные виды собеседования с потенциальными кандидатами, которые могут быть использованы интервьюером.

• Британский. Решение о приеме на работу принимается исходя из личной беседы. Вопросы по профессиональной деятельности и личной жизни. Подойдет для широкого круга должностей, но в качестве ознакомительной беседы и для получения обобщенных данных.
• Немецкий. Преимуществом обладает пакет сопроводительных документов (личные дела с предыдущих мест, рекомендательные письма, сертификаты, дипломы). Педантичные немцы обычно тщательно проверяют достоверность сведений и уделяют внимание профессиональным навыкам (личные качества менее значимы). Идеально подойдет для «серьезных» должностей: руководителей, медицинских работников, педагогов.
• Американский. Приоритет творческих, умственных и психологических способностей. Формы – прохождение тестирования, беседа в неформальной обстановке, презентация компании с вопросами о том, как бы потенциальный сотрудник поступил в той или иной ситуации. Таким образом нанимаются творческие профессии: креативный менеджер, дизайнер.
• Китайский. Внимание к письменным экзаменам, например сочинениям, тестам. В Китае предпочитают эрудированных и интеллектуально развитых сотрудников. Способ подойдет для набора специалистов на должности, связанные с интеллектуальной работой: инженер, редактор издательства.

В современной кадровой практике редко применяется какая-то одна техника проведения собеседования. Кроме того, профессионалы в области HR создают собственные методы, основанные на вышеописанных.

Чтобы не допустить предвзятости по отношению к интервьюируемому, в крупных компаниях интервьюеров должно быть несколько (2-4 человека) или применяется многоступенчатый подбор (например, кадровик – потенциальный непосредственный руководитель – руководитель подразделения).

Методики проведения собеседования

Для приема новых сотрудников может использоваться любая приведенная ниже методика. Но это не говорит, что нужно выбрать первую понравившуюся. Для найма на конкретную профессию одни подойдут, а другие – нет.

Для найма на конкретную профессию одни методики подойдут, а другие – нет.

На базе компетенций

Считается одной из самых объективных и универсальных методик для выявления соответствия кандидата конкретной должности. Цель интервью – понять, насколько кандидат компетентен в своем деле.

Задаются вопросы на профессинальные темы, которые должны иметь под собой реальные основы. Если они будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Если вопросы будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Например, если на работу принимается бухгалтер расчетного стола, может быть задан такой вопрос: «Как вы оформите проводку поступления денег с расчетного счета в кассу предприятия?» Если же речь идет о должности механика, вопросы должны быть из разряда специфической технической тематики: «Работали с автомобилями BMW прежде? В чем специфика их ремонта?».

Такие интервью нежелательно доверять HR-менеджерам. Нужен человек, который разбирается в теме и сможет оценить компетентность кандидата.

Ситуационная

Принцип собеседования раскрыт в самом названии. Подойдет для приема на должность, где требуется самостоятельно и быстро принять решение по ситуации: руководящие должности, сотрудники служб быстрого реагирования.

Проектируется любая ситуация по должности, и кандидату задается конкретный вопрос, как он поступит. Количество ситуаций – от пяти до десяти. По итогам оценивается соответствие сотрудника принципам работы компании.

Проективная

Здесь человеку предлагается оценить действия других людей или персонажей (фильмов, литературных произведений). Потенциальный сотрудник должен проанализировать ситуацию и дать ей личную или профессиональную оценку. Используется для найма на руководящие должности со спокойной рабочей атмосферой.

Преимущества такого собеседования:

• Малая вероятность «правильных ответов» со стороны опрашиваемого.
• Ожидания претендента можно сопоставить с реальным состоянием компании.
• Возможность максимально точно оценить творческий и мотивационный потенциал человека.

В отличие от ситуационного принципа, может даваться некоторое время на раздумья. Допустимо предложение нескольких вариантов и анализ для выбора наилучшего. Ответы должны быть максимально полными и развернутыми. Профессиональные и личностные вопросы чередуются, чтобы избежать «подстраивания» под ситуацию.

Проективные вопросы позволяют оценить личностный и интеллектуальный потенциал. Используйте эту методику, если для должности это необходимо.

Стрессовая

Интервью подходит для должностей, на которых постоянно возникают нестандартные ситуации, требующие выдержки: продавцы, работники шоу-бизнеса, менеджеры по продажам, операторы горячих линий, руководители, журналисты.

Организуется в предельно напряженной атмосфере. Допускаются следующие приемы:

• Принцип «злого и доброго полицейского».
• Перекрестные опросы.
• Нестандартные вопросы по профессии с уточнением деталей (иногда собеседование длится несколько часов).
• Психологическое давление: намеренное выведение из себя, неделикатные вопросы.

Стрессовые собеседования могут проводиться как с оповещением об их специфическом характере, так и без. Во втором случае «чистота» эксперимента выше, но есть риск нестандартных ситуаций (бывают и драки).

Объективность такого интервью оценить сложно.

Часто прохождение испытания является следствием не устойчивой психики, а стеснительности или заниженной самооценки.

Итоги собеседования

В завершение собеседования следует подвести итоги, т.е. подготовить отчет, в котором будет находиться следующая информация:

• ФИО интервьюируемого.
• Должность.
• Информация об интервьюере.
• Дата и время собеседования.
• Общие выводы (сильные/слабые стороны человека, впечатления о кандидате, мотивация, рекомендации).

Выбор методики собеседования для каждой конкретной профессии уникален, а значит, «идеальных» способов не существует. Подойдите к этому вопросу внимательно, ведь неверный выбор кандидата – это прямые убытки компании (незаработанные деньги, снижение качества продукции, дестабилизация коллектива) и лишнее время, которое уходит на поиск и обучение сотрудника.

вопросы соискателю и алгоритм грамотной беседы с кандидатом при наборе персонала

Как подготовиться к встрече с кандидатом?

Как правильно провести собеседование с кандидатом при приеме на работу – один из главных вопросов рекрутеров.

Есть ли пошаговый алгоритм для этого? Попробуем разобраться.

Накануне встречи интервьюеру следует просмотреть резюме соискателя и составить по нему список вопросов в письменном виде.

Также необходимо составить профиль должности (профессиограмму), чтобы в ходе собеседования оценить, соответствуют ли навыки и личностные качества соискателя требуемым на данной должности.

Такой профиль состоит, как правило, из описания общих требований (пол, возраст, образование, продолжительность опыта работы в данной сфере), а также специальных требований (профессиональные навыки и качества личности, такие как ответственность, управляемость, командность, исполнительность, системность мышления и т.д.).

Если в резюме недостаточно данных, кандидату можно предложить заполнить анкету, которую необходимо также подготовить накануне собеседования. Если требуется провести тестирование, следует составить список вопросов. Желательно не брать уже готовые тесты в Интернете, а подготовить свои. Хотя, чужие тесты можно взять за основу.

Подготовив вопросы для интервью, эйчар и сам должен быть готов ответить на вопросы соискателя и дать ему исчерпывающую информацию о компании и должности.

Как грамотно задавать вопросы?

На вопрос, как правильно проводить собеседование по набору персонала существует масса рекомендаций.

Например, прежде чем задавать вопросы, интервьюеру следует создать благоприятную атмосферу, чтобы кандидат расслабился и лучше раскрылся в ходе беседы.

Для этого проведение собеседования при приеме на работулучше начать с небольшого рассказа о компании и должности, на которую претендует соискатель.

Вопросы кандидату во время беседы лучше задавать открытые, а не те, на которые можно дать односложные ответы «да» и «нет».

Примеры открытых вопросов:

1. Расскажите, как Вы действовали в ситуациях, когда секретарь отказывался соединять Вас со своим руководителем – Вашим потенциальным клиентом? Как обходили этот барьер?
2. Приведите пример, как Вы успешно справились с возражением потенциального клиента о том, что у них уже есть поставщики, и совершили продажу.
3. Почему сотрудники уходят из компании?

Нельзя торопиться делать категоричные выводы после первого ответа соискателя на тот или иной вопрос. Информацию необходимо перепроверить 2-3 раза в течение собеседования, задавая тот же вопрос в разных формулировках в разное время.

Например, это полезно в ситуации, когда на вопрос о мотивации в работе соискатель дает социально желательный ответ, что мотивирует его получение новых знаний, овладение навыками или возможность участвовать в развитии компании, а интервьюер подозревает, что это не так.

В этом случае интервьюер может через некоторое время задать проективный вопрос «Что мотивирует людей работать эффективнее?», а еще позже ситуационный – «Вам поступило предложение о работе от двух работодателей одновременно. По каким критериям Вы будете делать выбор?».

Проанализировав ответы кандидата на эти вопросы, можно легко определить, что в действительности мотивирует его. Во время всего собеседования полезно чередовать темы вопросов, чтобы соискатель не мог заранее просчитать действий интервьюера и подготовить желаемый для него ответ.

Нельзя превращать собеседование в допрос, если, конечно, это не элемент стрессового интервью. В противном случае, есть опасность получить в штат уже демотивированного сотрудника.

О том какие вопросы для проведения собеседования существуют, подробнее можно прочесть здесь.

Как выбрать тип собеседования?

Выбор вида собеседования зависит:

• от уровня вакантной должности;
• от особенностей выполняемых на данной должности обязанностей;
• от времени, отведенного на оценку одного кандидата.

На массовые вакансии (продавцы-консультанты, телемаркетологи, специалисты колл-центра) допустимо проводить на первом этапе групповые собеседования. Для должностей специалистов же подойдут исключительно индивидуальные интервью.

Как бы стройно ни описывалась структура интервью в теории, на практике редко удается вести грамотное собеседование с соискателем по строгому плану. Постоянно в ходе беседы возникает необходимость делать уточнения, углубляться в отдельные темы, добавлять, удалять, менять местами вопросы.

По этой причине одно собеседование обычно сочетает в себе несколько разновидностей интервью. И для подавляющего большинства вакансий такой вариант подходит идеально.

Первая часть собеседования может состоять из формальных вопросов о периодах учебы, работы, а также общих вопросов, выясняющих или уточняющих анкетные данные кандидата. Это все те вопросы, которые возникли при изучении резюме.

Далее можно перейти к подробному выяснению функциональных обязанностей на прошлых местах работы и причин увольнения.

Если рассматривается кандидатура молодого специалиста с минимальным опытом работы (или без него), вопросы направлены на выяснение подробностей его учебной жизни: специализация, темы курсовых и дипломной работ, достижения в отдельных учебных дисциплинах, в спорте, успехи в хобби.

Следующим этапом будет выяснение реальных навыков кандидата, его профессиональной эффективности, а также личностных качеств, относящихся к выполнению обязанностей на вакантной должности. Здесь в ход могут пойти вопросы из проективного интервью, ситуационного (cases), а также разнообразные профессиональные тесты, а иногда и психологические, деловые игры и всевозможные задачи.

Проводить некогда популярное стрессовое интервью не рекомендуется, так как при недостатке профессионализма со стороны интервьюера такой тип собеседования может сильно демотивировать кандидата.

Велика вероятность, что у него останутся крайне негативные впечатления о компании. Если же такой кандидат успешно пройдет все этапы отбора и будет принят на работу, его лояльность к компании будет низка.

Чего следует избегать?

В общении с кандидатом нельзя проявлять неуважение к его личности и невнимание к его вопросам.

Собеседование – не экзамен и не допрос, а переговоры, которые вполне могут завершиться взаимовыгодным сотрудничеством.

Пренебрежительное отношение к соискателю недопустимо, так как оно в будущем может негативно сказаться не только на бренде компании как работодателя, но и на благополучии бизнеса.

Известны случаи, когда кандидаты, к которым отнеслись с пренебрежением, устраивались после к конкурентам и создавали серьезные проблемы для отвергшей их компании.

Следует избегать во время общения субъективной оценки. Если интервьюеру просто не понравился кандидат, это не может стать поводом для отказа или некорректного поведения в отношении него.

Оценивать кандидата нужно, в первую очередь, с профессиональной точки зрения. Если его навыки и качества соответствуют требованиям вакансии, соискатель должен быть допущен до следующего этапа отбора.

Как проводится повторное собеседование можно узнать здесь.

Распространена и обратная ситуация, когда интервьюеру очень нравится кандидат, и он всячески пытается сгладить его явные профессиональные недостатки и подтянуть понравившегося соискателя под требования вакансии, которым тот не соответствует. Часто такое поведение демонстрируют женщины и связано это с проявлением материнского инстинкта.

Но ошибочный прием в штат неподходящего кандидата грозит бизнесу серьезной опасностью. Поэтому среди качеств интервьюера должны присутствовать объективность и трезвый расчет.

Во время собеседования нельзя отвлекаться на посторонние дела. Все внимание должно быть направлено на кандидата. Нельзя отлучаться надолго и заставлять кандидата ждать.

В некоторых компаниях длительное ожидание кандидатом собеседования является элементом стрессового интервью. Соискателя, пришедшего вовремя, могут намеренно продержать в приемной от нескольких минут до нескольких часов, чтобы оценить его стрессоустойчивость, а иногда и настойчивость.

Это не самая удачная практика, так как многие соискатели просто уходят, так и не дождавшись собеседования, посчитав, что компания не уважает их время и квалифицированные сотрудники здесь не нужны.

Как грамотно закончить интервью?

В финале интервью, когда работодатель получил все интересующие его ответы, необходимо дать возможность соискателю задать свои вопросы о компании и должности.

Отвечать на такие вопросы лучше максимально честно, не приукрашивая достоинств компании, чтобы не обнадеживать кандидата.

Ведь в процессе работы скрываемые на собеседовании подробности и особенности так или иначе всплывут, и бывший кандидат, а теперь уже сотрудник, почувствует себя обманутым.

Привести это может как к нелояльности со стороны сотрудника, так и к увольнению.

В заключение обязательно следует оговорить с соискателем алгоритм дальнейшего взаимодействия. Сообщить, когда и с кем будет следующее собеседование или в какие сроки и каким образом будет сообщен ответ.

Такая предупредительность избавит кандидата от волнения и увеличит в его глазах стоимость компании, и как следствие – укрепит желание эффективно в ней работать.

Как оценить кандидата после собеседования?

Заключительным этапом отбора может стать проверка рекомендаций. Брать рекомендации следует только у бывшего непосредственного руководителя кандидата. Бывшие коллеги и менеджер по персоналу не дадут объективной информации.

Если рекомендации с последнего места работы не внушили доверия или не дали четкой картины, имеет смысл обратиться и к предыдущим работодателям. Собрав рекомендации с 2-3 работодателей, можно составить относительно объективный портрет соискателя.

Абсолютно доверять рекомендациям, как хорошим, так и плохим, не следует. Оценивать их можно только в привязке к причинам увольнения, озвученным соискателем.

Если кандидат на работу честно признался, что причиной увольнения стал конфликт с бывшим работодателем, не трудно догадаться, какими будут рекомендации. Если же кандидат назвал нейтральные причины, но рекомендатель охарактеризовал его отрицательно, это повод задуматься.

Достаточно сопоставить результаты интервью с требованиями профиля должности, оценить итоги тестирования (если оно проводилось), приложить к этому отзывы рекомендателей, и можно с большой долей объективности определить, подходит ли кандидат. Если же возникают дополнительные вопросы, кандидату можно позвонить и уточнить их.

Собеседование, проведенное с соблюдением несложных правил, с соблюдением этапов, поможет за короткое время верно оценить кандидата и сделать вывод, подходит ли человек под имеющиеся требования.

Среди всех возможных (иногда достаточно дорогостоящих) методов оценки персонала, личное интервью – наиболее эффективный и экономически выгодный способ отбора кандидатов. Тем более, что теперь вы знаете, как правильно провести собеседование при приеме на работу.

Проведение собеседования при подборе кадров пример на видео.

Примеры Параграфы (3) Собеседование при приеме на работу

Современные компании используют поведенческие интервью — они просят вас привести пример одного конкретного случая, когда вы продемонстрировали навык или поведение, которые они ищут (разовая история, которая показывает вам иметь желаемый навык). Это упражнение подготовит вас к трем распространенным вопросам, используемым в поведенческом интервью, подготовив историю для каждого.

Найдите объявление о работе, которую вы хотели бы получить после окончания учебы (работа начального уровня в области, которую вы сейчас изучаете). Объявление может исходить из газеты, внутреннего сообщения компании, онлайновой базы данных или веб-сайта.

Электронное письмо от компании с описанием того, что они ищут, также подходит. Убедитесь, что у объявления не меньше глубины, чем в приведенном ниже примере. Другими словами, убедитесь, что он подробно описывает то, что ищет работодатель.

1. Выберите необходимый навык, указанный в объявлении о вакансии. Напечатайте историю/пример, показывающий, что у вас есть этот навык. Должно быть, это история , одна вещь, которая случилась однажды. Взгляните на пример ниже, чтобы убедиться. Убедитесь, что он начинается и заканчивается четкой точкой, как в примере в предыдущем объяснении. Перед абзацем введите цитату из этого объявления о работе, на которое отвечает абзац, как в следующем примере.
2. Выберите другое ключевое слово или фразу и повторите первый пункт выше, но убедитесь, что эта история объясняет что-то важное, что вы достиг за последние несколько лет.
3. Напечатайте историю/пример, который отвечает на вопросы: «У вас когда-нибудь были неудачи на работе? Если да, то как вы с этим справились?» Убедитесь, что он начинается и заканчивается четкой точкой, как в следующем примере.

Выделите слова или фразы в объявлении о вакансии, на которые вы будете отвечать.

Пример:

Никки Дилли
Устно-межличностное общение T/R 1-225
23 апреля 2014 г.

Объявление:
Требуется бухгалтер
Должен иметь надежный автомобиль, отличные коммуникативные навыки, трехлетний опыт работы, способность эффективно работать как самостоятельно, так и с другими, чистое вождение и кредитная история, продвинутые навыки в Word, Excel, PowerPoint, и Outlook, и никаких судимостей.
Отправьте резюме и сопроводительное письмо по адресу:
Renitz Tax & Accounting
Служба налоговой подготовки
Адрес: 139 W Center St, Whitewater, WI 53190
(http://jobview.monster.com/Account-US-116230706.aspx?mescoid =4100683001001&jobPosition=1)

Общая сила
Цитата из объявления: («отличные коммуникативные навыки»)
У меня отличные коммуникативные навыки. Однажды вечером я обедал с парой в ресторане, где я работаю. У женщины было много пищевых аллергий, и она очень четко понимала, что ей можно, а что нельзя. Она задавала вопросы о том, какие ингредиенты входят в состав тех или иных блюд, содержат ли определенные продукты пшеницу или глутамат натрия; было много вещей, которых она должна была остерегаться. Проработав там двенадцать лет, я легко мог ответить ей на эти вопросы, и если я был в чем-то не уверен, то просил поваров уточнить. При размещении заказа у поваров я должен был указать и передать, что именно женщина рассказала мне о своей аллергии и от чего ей следует держаться подальше. Без общения между покупателем, мной и поварами эта женщина могла сильно заболеть.

Достижение
Цитата из объявления: («способность эффективно работать как самостоятельно, так и с другими»)
Обладаю способностью эффективно работать как самостоятельно, так и с другими. Недавно меня выбрали послом/наставником на предстоящий учебный год. Я работаю в кампусе Blackhawk уже два года и еще ни во что не ввязывался. Я часто получал электронные письма и, наконец, решил заполнить заявку на вакансию. Мне почти сразу перезвонили, провели собеседование и предложили должность. Я работал самостоятельно, чтобы подать заявку, и с моим интервьюером, чтобы установить мою пригодность для работы. Я не могу дождаться следующего года, чтобы увидеть, куда меня приведет этот год и какие новые двери может открыть для меня эта должность. Я с нетерпением жду возможности поработать с новыми студентами и оказать любую помощь, которую смогу.

Неудача
Цитата из объявления: («продемонстрировал продвинутые навыки работы с Word, Excel, PowerPoint и Outlook»)
Я понял, что должен постоянно обновлять свои навыки. Меня позвали на собеседование, когда я вскоре понял, что у меня нет необходимых знаний Office, чтобы даже начать. Я мог использовать Microsoft Word, но кроме этого я ничего не знал. Мне отказали в работе, и я понял, что мне нужно обновить мои офисные программы и юридические базы данных. Сейчас я прошел курс по информационным технологиям (Outlook), бизнес-таблицам (Excel) и прошел курс письменного общения, и в настоящее время я занимаюсь устным общением, которое регулярно использует Microsoft Word и PowerPoint. Пройдя эти курсы, я теперь обладаю навыками, которые раньше мешали мне получить работу.

Критерии оценки:

1. Каждая история начинается с четкой точки.
2. Каждый пункт подтверждается конкретными одноразовыми историями, которые убеждают читателя в том, что соискатель обладает навыками, указанными в объявлении о вакансии
3. Поток предложений (четкий, лаконичный, правильный).
4. Каждое очко относится к навыку, запрашиваемому в объявлении, и добавление включено и правильно выделено.
5. Одна история представляет достижение, одна — неудачу, а третья — общий навык.

Образцы благодарственных писем для отправки после собеседования при приеме на работу

• Благодарственное письмо поможет вам выделиться среди конкурентов и продемонстрировать интерес к должности и организации.
• Благодарственное письмо должно подчеркивать вашу признательность, демонстрировать интерес и содержать что-то уникальное.
• Благодарственные письма можно отправить по электронной почте или написать от руки, но подумайте, что лучше всего подходит для той работы, которую вы ищете.
• Эта статья предназначена для соискателей, которые хотят произвести хорошее впечатление после собеседования.

По мере того, как процесс найма движется к автоматизации и скорости, написание благодарственного письма поможет вам выделиться из толпы и сделает вашу заявку более гуманной. Тщательно написанное благодарственное письмо дает вам возможность подтвердить свою квалификацию и добавить индивидуальности.

«Отправка персонального благодарственного письма — это именно то, что нужно личному», — сказала Business News Daily Ребекка Кики Вайнгартен, коуч по карьерному росту и соучредитель сети RWR Network. «В нашем высокотехнологичном мире это оказывает сильное воздействие, которое выделяется».

Эти два простых слова — «спасибо» — могут быть именно тем, что поможет вам получить работу.

Почему важны благодарственные письма?

Есть много причин, по которым важно отправлять благодарственные письма. Это не только хороший деловой этикет, но и возможность выразить свой интерес к должности и продемонстрировать, что вы умеете слушать. Благодарственные письма также могут выполнять следующие функции.

Они помогут вам выделиться.

Электронное письмо с благодарностью должно быть отправлено в течение 24 часов после собеседования, пока интервьюер еще свеж в памяти. Содержите содержание электронного письма кратким — не более двух-трех абзацев — и ссылайтесь на определенные моменты из беседы.

Мэтт Росс, генеральный директор и совладелец Slumber Yard, вспоминает кандидата, который сделал все возможное, упомянув личные данные во время собеседования.

«Я кратко рассказал о своем родном городе, но что было удивительно, так это то, что кандидат вспомнил о моем родном городе и нашел способ включить его в свое последующее наблюдение», — сказал Росс. «Он сказал, что его брат будет проезжать через [мой город], поэтому обязательно сказал ему купить торт в популярной там пекарне. Это не только показало мне, что он был хорошим слушателем, но и то, что он был готов пойти дальше и дальше, проводя исследования. Это оставило у меня довольно приятный вкус во рту (каламбур)».

Они демонстрируют деловой этикет.

По словам Джоди Р. Р. Смит, автора и президента Mannersmith Etiquette Consulting, отправка записки может показать, что вы знаете другие правила делового этикета, например, стоять, когда клиент входит в комнату, не жевать жвачку перед генеральным директором, держать двери открытыми. для других — приходить на встречи вовремя и одеваться соответствующим образом.

Они демонстрируют ваш интерес к роли и организации.

Благодарственное письмо — отличный способ подтвердить свой интерес к должности и организации.

«Во-первых, это базовая оценка времени, которое интервьюер провел с вами, — сказал Смит. «Во-вторых, это сигнал интервьюеру, что вы знаете о навыках межличностного общения более высокого уровня. Наконец, благодарственное письмо выражает ваш постоянный интерес к организации и вакансии».

И наоборот, отсутствие последующих действий может создать впечатление, что вы недостаточно заинтересованы, чтобы пройти лишнюю милю и связаться с вами после этого.

Знаете ли вы?

Согласно исследованию iCIMS, 63% рекрутеров заявили, что они с большей вероятностью наймут кандидата, который попросил больше денег и прислал благодарственное письмо, чем кандидата, который попросил меньше, но не отправил письмо.

Что должно быть в благодарственном письме?

При написании благодарственного письма оно должно быть четким, прямым и короче четырех абзацев. Аманда Огастин, эксперт по вопросам карьеры в компаниях TopInterview и TopResume, предостерегает от повторения всего вашего резюме в благодарственной записке, поскольку интервьюер уже просмотрел его и обсудил с вами во время собеседования. Уместно краткое изложение вашей квалификации. [См.: Навыки собеседования, которые помогут вам нанять]

Вот несколько деталей, которые должны содержаться в каждом благодарственном письме:

• Контактная информация. Укажите свою контактную информацию, а также контактную информацию человека, которому вы пишете. Также может быть полезно указать дату.

• Приветствие. Даже если вы обращались к интервьюеру более небрежно, используйте более официальную форму обращения (например, «Уважаемый мистер X») в благодарственном письме.
• Благодарность. Напишите искреннее и конкретное выражение признательности вместе с кратким описанием того, что вы цените.
• Нечто уникальное. Напомните им о чем-то уникальном, о чем они говорили вам на собеседовании, что они могли не обсудить с другими кандидатами. Это поможет интервьюеру вспомнить, кто вы, и покажет им, что вы слушаете.
• Квалификация. Подтвердите, что вы подходите для этой роли.
• Выражение благодарности. Завершите заключительным выражением благодарности, например, «С наилучшими пожеланиями» или «С уважением».
• Подпись. Если вы отправляете благодарственное письмо по электронной почте, вы можете использовать печатную подпись, но бумажные письма всегда должны содержать рукописную подпись.

Как и в случае с резюме и сопроводительным письмом, настройте благодарственное письмо. Дважды и трижды проверьте его на наличие грамматических и орфографических ошибок. Дополнение, заполненное опечатками, может легко разрушить звездное впечатление, которое вы произвели во время интервью. Если вы встретились с несколькими людьми, отправьте по одной записке каждому человеку.

Образцы благодарственных писем

Если вам нужна дополнительная помощь, вот несколько шаблонов, которым вы можете следовать, чтобы написать благодарственное письмо после собеседования. Потратьте время на то, чтобы персонализировать каждое отправляемое вами письмо — избегайте копирования и вставки одного и того же стандартного письма. Рекрутеры сразу заметят это, и они не принесут вам никакой пользы. Пересмотрите ошибки после собеседования, которых следует избегать, чтобы произвести хорошее впечатление.

Образец благодарственного письма 1

Добрый день, Тим,

Спасибо, что нашли время поговорить со мной вчера о должности штатного корреспондента в Business News Daily.

Было очень приятно познакомиться с вами, и мне действительно понравилось узнать больше о роли и компании. Мне особенно понравилось слышать о вашем голосовании за MVP в офисе — звучит как отличный способ поднять моральный дух сотрудников!

После нашего разговора я уверен, что мои навыки делового письма и опыт работы редактором отлично подходят для этой возможности. Я с большим энтузиазмом отношусь к возможности присоединиться к вашей команде и был бы очень признателен за продолжение процесса найма.

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или телефону. Еще раз спасибо, и я надеюсь услышать от вас в ближайшем будущем.

С уважением,

Николь Смит

Спасибо, шаблон письма, 2

Уважаемый г-жа Нельсон,

7017171

7070701701. со мной вчера о должности менеджера по социальным сетям в Business News Daily.

Мне очень понравилось встретиться с вами и узнать больше о том, куда движется ваша команда. Судя по нашему обсуждению, у вас впереди очень интересный год с обновлениями сайта и расширением клиентской базы.  

Учитывая, что команда находится в таком критическом положении, я хотел бы поделиться своим опытом и навыками, чтобы помочь команде создать более сильную клиентскую базу и присутствие в социальных сетях – , в частности, привнося свою уникальную линзу в качестве маркетолога, которая мы обсуждали с моего времени работы в агентствах.  

Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами и вашей командой, чтобы узнать, как я могу помочь вам в достижении ваших целей. Если мы хорошо подходим друг другу, я был бы очень взволнован перспективой совместной работы.  

С уважением,

Джимми Джеймс

Какой способ отправки благодарственного письма предпочтительнее?

Лучший способ отправить благодарственное письмо зависит от конкретного человека или организации, с которой вы общаетесь. В то время как некоторые компании предпочитают цифровые средства связи (например, электронную почту), другие ценят новизну рукописных заметок.

Отправка благодарственных записок по электронной почте

Августин сказал, что электронная почта является наиболее распространенным способом отправки благодарственной записки после собеседования «из-за ее оперативности и возможности прикреплять материалы или гиперссылки на дополнительную информацию, которая может помочь продвинуть свою кандидатуру на следующий раунд собеседования».

Августин предположил, что по-прежнему важно проверить культуру компании и определить, какой метод они предпочитают. Если вы проводите собеседование в технологическом стартапе или видите, что компания использует технологии, электронная почта, вероятно, будет наиболее подходящей.

После отправки электронной почты следите за своим почтовым ящиком. Не паникуйте, если вы не получите ответа сразу — это нормально, когда компания не торопится с рассмотрением заявок. Если прошло несколько дней или недель, отправьте вежливое сообщение, чтобы узнать, есть ли прогресс в принятии решения.

Однако не сочтите это за приглашение к бомбардировке почтового ящика менеджера по найму. Отправьте не более двух последовательных электронных писем, и если вы не получите ответа после этого, примите это как отказ и двигайтесь дальше.

Рукописные благодарственные письма

С другой стороны, если компания кажется вам более старомодной и традиционной, написанное от руки письмо, отправленное по почте в офис, может помочь вам.

«Я предпочитаю рукописные заметки», — сказала Рэйчел Сазерленд, генеральный директор Rachel Sutherland Communications. «Все любят получать почту, особенно такую, которую не ждешь. Забавно думать, что стандартная почта — это что-то особенное, но в данном случае это работает».

Если вы пишете рукописную записку, способ ее доставки зависит от времени процесса найма. Смит сказал, что если вы знаете, что они примут решение на следующий день, напишите записку как можно быстрее. В этом случае Смит предлагает написать благодарственную записку в холле и попросить администратора доставить ее как можно скорее. [Узнайте, что компании думают о процессе найма и даже о том, как они думают об управлении контактами.]

Ключевой вывод

Оцените корпоративную культуру, чтобы определить, что является лучшим способом отправить письмо с благодарностью по электронной или обычной почте. . Однако содержание сообщения часто важнее, чем способ доставки.

Действительно ли работает отправка благодарственного письма?

Можно, если заметка хорошо написана.

«Бывают случаи, когда у кандидата ужасный первый тур, обычно из-за нервов, — сказал Смит. «Но они нашли время, чтобы написать искреннюю и продуманную заметку, объясняющую их интерес к роли и то, как их опыт делает их уникально квалифицированными».

В других случаях, отметил Смит, вместо личных интервью используются экраны телефонов, и тех, кто пишет благодарственное письмо, автоматически приглашают на личное интервью. У Сазерленда был подобный опыт.

«Я получил стажировку в колледже в The Detroit News, потому что написал от руки благодарственное письмо», — сказал Сазерленд. “Откуда мне знать? Однажды тем летом в отделе новостей редактор сказал мне, что я единственный, кто написал благодарность».

Августин отметил, что отправка благодарственного письма не увеличивает автоматически ваши шансы на получение работы; однако отказ от этой части этикета после собеседования может снизить ваши шансы на получение предложения.