Бизнес-кейсы, примеры решения бизнес-кейсов, решение бизнес-кейсов, консалтинг для руководителей
Пример решения бизнес-кейса № 1: Каких клиентов выбрать или битва «физиков» и «юриков»
Пример решения бизнес-кейса № 2: Предательство сотрудников или внимание руководителя
Пример решения бизнес-кейса № 3: Идея бизнеса с нуля для наемного руководителя отдела продаж
Пример решения бизнес-кейса № 4: Управление эмоциями: что вызывает и как справиться с негативными эмоциями
Пример решения бизнес-кейса № 5: Как перейти с уровня специалиста на уровень хорошего управленца?
Пример решения бизнес-кейса № 6: Главные задачи руководителя
Пример решения бизнес-кейса № 7: Как повысить личную эффективность руководителя
Пример решения бизнес-кейса № 8: Мотивация персонала – как мотивировать сотрудников
Пример решения бизнес-кейса № 9: overqualified или почему в компании низкие результаты
Пример решения бизнес-кейса № 10: Кто и как зарабатывает большие деньги.
Пример решения бизнес-кейса № 11: Hyundai по итогам кризиса 2008 года увеличила свою долю на рынке США на 40%
Примеры решения бизнес-кейсов…
Бизнес-кейсы подразумевают два варианта решения:
1. Я предлагаю вам рассмотреть бизнес-кейсы моих клиентов, что собственно и делаю.
2. Вы присылаете свои бизнес-кейсы и мы находим решения в режиме реального времени.
8 лет я работаю по запросу, когда клиент излагает бизнес-кейс, и мы совместно ищем несколько вариантов его решения.
Предложение такое: напишите свой вопрос, историю, бизнес-кейс, поделитесь ошибкой или счастьем.
Смысл такого общения в рождении новых решений, идей, возможно и проектов, что уже многократно случалось.
Не нужно думать, что ваш бизнес-кейс является пустым, а его решение никому не нужно.
Практика консалтинга показывает, что бизнес-кейсы тысяч руководителей крутятся вокруг решения одних и тех же задач.
Я не собираюсь использовать в корыстных целях ваш опыт или пытаться вам что-то продать.
Предлагаю просто так. По доброй воле.
Также бизнес-кейсы коллег-руководителей помогут увидеть вашу ситуацию с другой стороны, и найти примеры решений, проведя сжатый консалтинг текущей ситуации.
Счет консалтинговых сессий с руководителями переваливает за 3000 человек, поэтому я могу утверждать, что примеры решения бизнес-кейсов для одних руководителей, помогут находить правильные решения другим. А комментарии к каждому примеру решения всегда очень ценны.
1, Бизнес-кейсы описываются просто, как есть. Без замудреностей и заумностей.
2. Бизнес-кейсы могут быть чужими. Это не обязательно ваша ситуация и не обязательно в текущем времени. Вы можете получить пример решения бизнес-кейса, который был в прошлом или намечается в будущем.
3. Бизнес-кейсы могут быть виртуальными. Иногда помогает отвлечься и размять мозги.
В свое время примеры решения бизнес-кейсов моих коллег-владельцев бизнеса помогли мне избежать крайне болезненных финансовых ошибок. Теперь я хочу отплатить добром на добро.
Наверху этой страницы вы можете прочитать примеры решения бизнес-кейсов, а в комментариях к этой странице разместить бизнес-кейсы свои.
Пишите ваши бизнес-кейсы и пусть ваши решения помогут сделать ваш бизнес сильней и эффективней.
Бизнес-кейсы: подробные примеры и решения
Для оценки стратегического и аналитического мышления в настоящее время все чаще используются бизнес-кейсы, пришедшие на смену традиционным интервью, тестированиям и другим вариантам обучения, а также проверки знаний и навыков.
Разберем подробнее, что это такое, а также варианты решения бизнес-кейсов.
Вы узнаете:
- Что такое бизнес-кейсы.
- Как применять кейс-метод.
- Бизнес-кейс как презентация компетенций.
Что такое бизнес-кейс
Бизнес-кейс (от английского case — случай, ситуация) — это набирающая все большую популярность подача условий задачи не в виде четко определенного задания, а в виде пересказа реальной или вымышленной ситуации, типичной для обсуждаемой сферы деятельности. Как правило, кейс не просто описывает происходящее, но и содержит некую проблему, которую необходимо разрешить оптимальным способом.
Кейсы как способ постановки задачи фигурируют в различных областях. Например, в медицине кейсом являются жалобы пациента: доктор выслушивает рассказ пациента и ставит предварительный (или окончательный) диагноз. В юриспруденции специалист по праву предлагает наилучший выход для клиента, исходя из обстоятельств дела. Аналогичным образом кейсы можно определить и в других сферах, где требуется опыт решения сложившейся ситуации.
Бизнес-кейсы получили широкое распространение в образовании, и изначально использовались как материал для преподавания в западных бизнес-школах в начале 20го века: на смену теоретическим лекциям пришли практические истории предпринимателей и топ-менеджеров компаний с описаниями их вариантов решения приведенных ситуаций. Первопроходцами кейс-метода стали преподаватели Гарвардской школы бизнеса, которые приглашали на лекции бизнесменов с реальным опытом работы. Слушатели обучающих программ на кейсах учились искать варианты решения приведенных ситуаций, и уже в ходе обучения получали некое подобие первоначального опыта, отличное от сухой теории учебников. До сих пор кейсы являются типичным форматом для слушателей программ MBA, но также успешно используются и в других сферах бизнеса и обучения.
Кейсы отличаются друг от друга структурой и сферой применения. Выделяют кейсы компании, когда описывается конкретная организация и необходимо провести анализ ее деятельности по заданным параметрам, и кейсы-ситуации, где предлагается проблема, для которой необходимо найти оптимальное решение.
Как применять кейс-метод
Для многих сфер деятельности метод кейсов является наилучшим выбором. Особенностью использования постановки задач в виде кейсов является отсутствие единственно правильного ответа, и зачастую можно выделить как одно оптимальное решение, так и несколько решений достаточно эффективных, чтобы их также можно было использовать в реальной жизни.
Хорошей практикой при использовании кейс-метода является усложнение кейса путем использования в нем противоречащих друг другу вводных, а также ограничения времени на решение кейса. Важно, что тестируемый должен не просто дать ответ на вопрос, как он принял то или иное решение, но прежде всего предоставить развернутое объяснение, почему был выбран именно этот путь развития событий.
Эти особенности позволяют использовать кейс-метод во многих бизнес-сферах. Например, кейсы активно используются в рекрутинге. С их помощью можно оценить навыки и знания кандидата, его реальное поведение при решении задач, умение структурировать и анализировать информацию и выделять важные детали. Также используется групповой метод решения кейсов, когда кандидаты решают кейсы в присутствии экспертов, наблюдающих за их стилем взаимодействия в команде, способностью работать в условиях недостаточности информации, находить варианты сотрудничества. В случае групповой работы возможны как варианты, когда у всех тестируемых одинаковые кейсы, как и варианты, когда каждый имеет лишь часть информации и в ходе обсуждения информация обобщается и формируется общее решение.
Хорошей практикой является использование бизнес-кейсов и для проверки знаний в сферах, которые не предполагают единственно возможных вариантов разрешения ситуаций: менеджмент, маркетинг, управление персоналом и т. д. Такие кейсы чаще всего описывают текущую ситуацию в реальной или вымышленной компании, и после его прочтения в течение ограниченного времени тестируемому предлагается ответить на ряд вопросов. Часто вопросы задаются таким образом, чтобы полученная из ответов информация дополняла материалы кейса, что повышает его сложность: без ответа на один-два вопроса понимание кейса будет неполным, а значит, вероятность нахождения оптимального решения сильно снижается.
Примеры ситуаций, которые могут быть рассмотрены в бизнес-кейсах:
- Руководитель отдела при изменении методов работы требует повышения оплаты труда, хотя его зарплата в данный момент несколько выше среднерыночной. Следует ли с ним расстаться или выполнить его требование?
- В крупной компании результаты внедрения новой методики производства были признаны неудовлетворительными.
Как бы вы избежали ошибок при внедрении данной методики? - Торговая компания оказалась на грани краха после прихода в регион федеральных сетей. Возможно ли увеличение прибыли в изменившейся ситуации путем изменения бизнес-модели?
- Существует бренд Х, являющийся лидером на всех рынках, где он присутствует, кроме одного. Какие действия можно предпринять, чтобы увеличить продажи на данном рынке?
- Один из заместителей руководителя, устав ждать обещанного ранее повышения, организовал собственную компанию, к которой ушли часть клиентов. Какие действия следовало предпринять руководителям, чтобы не попасть в данную ситуацию? Какие действия следует предпринять сейчас?
- Крупная технологическая компания оказывается на грани краха, так как при сильных компетенциях в области технологий руководители и сотрудники компании не клиентоориентированы и не слышат потребностей клиентов. Из-за этого выпускаемые новинки не востребованы рынком, а существующие клиенты недовольны обслуживанием. Что предпринять, чтобы исправить ситуацию?
- Небольшая малоизвестная компания-производитель из региона планирует выйти на федеральный рынок, что необходимо для дальнейшего развития бизнеса. Какие маркетинговые решения может принять компания, чтобы отстроиться от конкурентов? Как следует выстроить продажи?
Как бы вы избежали ошибок при внедрении данной методики?
Что предпринять, чтобы исправить ситуацию?При использовании кейс-метода для проверки знаний ответы на вопросы к кейсу могут оцениваться в баллах: использование определенных показателей и формулировок приносит некоторое число баллов, из которых складывается итоговая оценка. Таким образом, например, выстраиваются экзаменационные проверки, имеющие только две градации: «выполнено» или «не выполнено». После достижения определенного числа баллов кейс считается решенным, даже если ответы были получены не на все вопросы или на какие-то вопросы были даны неправильные ответы (как правило, это дополнительные вопросы, не приносящие кандидату большого числа баллов).
Бизнес-кейс как презентация компетенций
В последнее время бизнес-кейсы приобретают популярность как инструмент маркетинга, позволяющий продемонстрировать компетенции того, кто их решает.
В данном случае они размещаются в открытых источниках вместе с решением. Такие кейсы обычно содержат несколько основных разделов: описание проблемы, с которой клиент обратился к исполнителю; проведенная диагностика, аудит или иное исследование проблемы, и обнаруженные недочеты в работе клиента; перечень выполненных действий, направленных на улучшение ситуации; результат, полученный клиентом после внедрения изменений. Чаще всего в таком формате бизнес-кейсы используются консалтинговыми компаниями, которые на примере ситуаций своих клиентов наглядно демонстрируют, насколько они компетентны и чем могут быть полезны другим. В данном случае размещение кейсов следует рассматривать прежде всего как способ генерации полезного контента и вариант продвижения.
Статья для журнала «Коммерческий директор»
Поделиться с друзьями
что это такое, примеры и решения
Метод бизнес-кейсов прекрасно применяется при обучении и во время проверки знаний будущих сотрудников во время собеседования с ними.
Кандидату предлагают решить конкретную проблемную ситуацию, в которой пребывает предприятие, либо работник или ставят перед ним вопросы, нуждающиеся в обозрении и принятии точных решений. Итогом тестирования бизнес-кейса является результативное решение поставленной задачи, обнаруженное кандидатом, либо выполненный им ряд аналитических заключений. Подробнее о целях и методах решения бизнес-кейсов расскажем в этой статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
Это быстро и бесплатно!
Бизнес кейс — что это такое
Кейс-метод придумали в Гарварде в 1924 г., наименование Business Case произошло от латинского языка, от понятия «casus» – ‘непонятная и странная ситуация’. Учащиеся обсуждали кейсы во время обучения для того, чтобы начиная рабочую деятельность можно было воспользоваться уже подготовленными образцами поведения.
Цели бизнес-кейсов
В ходе беседы проверяются интеллектуальные и аналитические данные соискателя, его мастерство выстраивать логическую цепочку умозаключений, а кроме того складно объяснять. Предоставляется рассмотрение устойчивости к стрессовым ситуациям, уверенности в своих силах и устанавливают коммуникативный потенциал кандидата в ситуациях давления. Исследуется интерес соискателя в решении установленной задачи, испытывается выносливость к неопределенности ситуации или большому количеству сведений, также анализируется процесс мышления предстоящего работника.
Бизнес кейсы с решениями подразумевают выбор настоящей стратегии, которой будет следовать фирма или руководство.
Разновидности бизнес-кейсов
В основе многих кейсов находится подлинные сведения о произошедших событиях или осуществляющих деятельность компаниях. При приеме на работу, как правило, предлагаются такие кейсы, которые созданы на основе сведений о компании, куда берется кандидат.
Порой применяются придуманные компании, однако такие сведения часто бывают неправдоподобными.
Помимо прочего имеются особые бизнес-кейсы по разнообразным сферам деятельности, к примеру, менеджмент, маркетинг, консалтинг, управление персоналом и т.д. К слову, когда врачи анализируют заболевание, предлагая варианты его лечения — это также решение кейса.
Просто ли решается бизнес-кейс?
Бизнес-кейсы в некоторых случаях предлагаются в игровой форме, а кроме того предлагают решить их письменно или устно. В процессе игры следует активно входить в «образ». Обычно, время на принятие решения жестко лимитировано. Описывать надлежит по существу вопроса, не нужно останавливаться на деталях.
Не стоит забывать и упускать из вида, что от опрашиваемого ожидают плодотворных предложений по решению проблемы и объяснения, по какой причине был выбран конкретно этот путь. Иначе говоря, собеседник должен удостовериться, что у вас есть возможность использовать свои знания с практической точки зрения, следовательно, вы готовы к работе.
В ходе беседы проверяются интеллектуальные и аналитические данные соискателя.
Бизнес-кейсы: примеры и решения
Принимая во внимание, что любое предприятие и каждая ситуация неповторима, подобные примеры не являются единственно верным решением, но показывают единый подход и технологию решения административных вопросов.
Заказчик: Региональная фирма, действующая в области продажи стройматериалов.
Задача: Региональная фирма открыла отделение в Москве, спустя 2,5 года деятельности отделение все еще не приносило прибыли, невзирая на попытки, которые предпринимали управление и работники отделения. Как результат сформировалась сложная ситуация, в которой управление фирмы предполагало предпосылки неудачи в безынициативности работников отделения, а управляющий филиала ссылался на недостаток помощи со стороны главного офиса и незначительные бюджетные средства.
Требование: От начальника отделения совместно с руководством фирмы была поставлена задача увеличения размера продаж в столичном отделении фирмы.
Диагностирование: Была выполнена диагностика для раскрытия оснований для отсутствия динамики. В ходе диагностирования были исследованы субъективные причины, обнаружены полезные результаты в части компетенции персонала, мотивации, постановки целей и задач. Помимо прочего, изучались конкретные причины: положение на столичном рынке, соразмерность бизнес-системы и процессов.
Обзор по итогам диагностирования:
- Из области личного были обнаружены такие трудности: разное представление методов получения целей у начальства главного офиса и отделения, совокупность жалоб и недомолвок, трудности в общении вследствие нечастых личных встреч руководства.
- В области беспристрастного, невзирая на ухудшающий момент в виде большой конкурентной борьбы, основательных преград к осуществлению стратегии увеличения, обнаружено не было. Раскрыты позитивные результаты касательно востребованности продукции, продвижения и емкости рынка. Ключевые трудности были выявлены в сфере позиционирования и продвижения, и раскрыт ряд недосмотров в области организации бизнес-процессов.
- Обнаружена необходимость в обучении работников отделения.
Варианты решения:
- Выполнить стратегическую сессию, в процессе которой следует уточнить цели, разработать и согласовать политику компании для их получения.
- Установить более действенный размер коммуникаций, сформировать безопасное пространство для взаимодействий руководства главного офиса и филиала.
- Перевести работу отделения в формат проектной деятельности, установить сроки, бюджет и главные характеристики производительности.
Ход решения кейсов.
Методы реализации рекомендаций:
В ходе стратегической деятельности, с целью эффективного позиционирования и продвижения, была подобрана политика нишевой дифференциации, упор сделали на востребованный ассортимент. В соответствии с результатами работы были исправлены бизнес-процессы на стыке представителей руководящего офиса и филиал компании и создан проект «Москва белокаменная». Над проектом работали консультанты, администрация и работники филиала фирмы.
Результаты: Спустя 6 месяцев после запуска плана отделение вышло на самоокупаемость, по прошествии некоторого времени на 98% добились всех ключевых проектных характеристик с экономией бюджетных средств на 17%.
Бизнес кейсы с решениями подразумевают выбор настоящей стратегии, которой будет следовать фирма или руководство.
Независимо от природы данного вам кейса, вам необходимо будет:
- Подвергнуть тщательному рассмотрению. Это предполагает раскрытие причинно-следственных связей, что же может случиться и по какой причине.
- Пояснить ситуацию.
- Дать оценку ранее предложенным мерам.
- Рассмотреть допустимые предстоящие действия и сопоставить их потенциальную продуктивность.
- Возможно, вам придется изучить образец самостоятельно.
Заключение
Проблемы и задачи существуют в каждом виде деятельности. Важно уметь определять приоритетные вопросы, точно и полно разбирать проблемы, создавать задачи, и грамотно их решать, это нужно всем, независимо от того, чем занимаются, где проживают и есть ли у них бизнес.
Это умение полезно каждому, чтобы уметь справляться с жизненными препятствиями без потерь и травм.
В данном видео представлены несколько видов решения бизнес-кейсов на примере маркетинговых задач.
что позаимствовать?. Читайте на Cossa.ru
Кейс — это способ продемонстрировать на реальном примере, каким образом работает та или иная компания. Он показывает успешное решение конкретной задачи, демонстрирует ключевые факторы работы и дальнейшие перспективы. В итоге у клиента исчезают страхи и появляется уверенность в успешном завершении собственного проекта.
Кейс показывает все достоинства проекта, но при этом не скрывает ошибки в работе. Следует объяснять причины их появления, а также пути решения и устранения таких негативных следов в работе компании. Тогда даже признание ошибок будет играть в вашу пользу. Чтобы увидеть наиболее удачные приемы, которыми следует пользоваться, предлагаем ознакомиться с примерами кейсов.
В интернете большинство кейсов — маркетинговые. В своей работе маркетологи активно используют и воплощают в жизнь западный опыт, поэтому именно они стали первопроходцами в этом вопросе.
1. «Истории успеха» сервиса Webinar.ru
Посмотреть пример
В чем сила: хороший раздел, который описывает достоинства и нюансы работы крупных корпоративных клиентов с сервисом.
Куда расти: для подтверждения успешной работы стоит добавить отчет, сделать кейс более легким для восприятия и понятным. Кроме того, сейчас раздел трудновато найти на сайте. Нужно доработать навигацию по сайту, чтобы раздел с кейсами было легче обнаружить.
Что стоит позаимствовать: можно создавать кейсы под конкретные группы вашей целевой аудитории. Каким образом отображать и где разместить такие кейсы – нужно решать во время проектирования сайта.
2. Строительство базовой станции компанией «Мегафон»
Посмотреть пример
В чем сила: Процесс строительства запечатлен фотографиями.
Куда расти: внести некую структурированность, сократить текст, внести в него четкость и ясность, каждый факт обосновать. В принципе данный пост формально не может считаться кейсом, поэтому «Мегафон» может рассказывать о себе именно так, как он этого хочет.
Что стоит позаимствовать: процесс строительства хорошо проиллюстрирован. Если такой кейс подается в блоге или на сайте, а тема актуальная — его будут активно читать и распространять.
3. Создание системы интернет-маркетинга для УК «УРАЛСИБ» от компании Конгру
Посмотреть пример
В чем сила: кейс достаточно интересный, предлагает подробную и качественную информацию. Стоит отметить в этом заслуги компании Конгру.
Куда расти: большой объем – более 22 тысяч знаков. Кейсы размерами и в 600, и в 3000 читают в течение одного и того же времени. Так, а если нет разницы, лучше сократить объем. Нужно обновить дизайн проекта, детально описать проделанную работу, предоставить результаты, добавить воркфлоу.
Что стоит позаимствовать: использование отзывов для иллюстрирации каждого этапа работы.
4. «Подсолнухи» — кейс по айдентике
Посмотреть пример
В чем сила: наглядно виден процесс работы, обоснованность принятия решений, а также результаты проекта.
Куда расти: провести сравнительный анализ работы конкурентов, сделать текст более структурированным, использовать подзаголовки, показать этапы работы. Говоря о блоге Сергея, эти улучшения можно и не применять, ведь в его блоге всегда текста много, а картинок мало. Мы же всвоём блоге мы всегда иллюстрируем каждое сообщение.
Что стоит позаимствовать: Если вы ведете свой блог, неважно, личного характера или о деятельности компании, будет весьма кстати создать яркий и живой образ автора. Благодаря этому будет создаваться впечатление общения с читателями. Сама по себе идея подсолнухов не могла столь сильно заинтересовать людей, а вот имя Сергея Славинского этому помогло.
5. Разработка Интернет-продвижение автономных систем канализации от компании Serenity
Посмотреть пример
В чем сила: кейс лаконично описан, детально охарактеризованы все этапы работ и результаты.
Текст структурирован, имеет подзаголовки. Представлены отзывы клиентов. Кейс выполнен в сдержанном дизайне.
Куда расти: отсутствие воркфлоу можно считать единственным недостатком. В общем, выглядит кейс довольно приятно. Можно добавить отображение результата в начале страницы — тем самым кейс будет выглядеть более «продающим».
Что стоит позаимствовать: довольно выигрышно и презентабельно будет смотреться кейс, если процесс работы подчеркнуть фотографиями команды. Читая результаты проекта, чувствуется некое общение с командой, которая все это делала, отображены наглядные результаты. Это притягивает внимание читателя и вызывает доверие.
6. Кейсы в рассылке ТД «Формула чистоты».
Посмотреть пример
В чем сила: кейс в рассылке лаконичен, понятен, достаточного для понимания информации объема. Данные тексты целиком и полностью соответствуют целевой аудитории блога.
Куда расти: можно большой объем кейсов переделать в электронную версию (электронную книгу), используя такой вариант для лидгена.
7. SMM-маркетинг для «Аэроэкспресса» от компании Rocketmind
Посмотреть пример
В чем сила: кейс сделан в формате презентации для размещения на сайте, а также для продаж личного характера. Текст структурирован, отдельно выделены задачи, этапы работы и ее результаты, а также отзывы. Текст лаконичен, небольшой по размеру, ничего лишнего, иллюстрированный материал также присутствует.
Куда расти: в начале кейса говорится о масштабных задачах, хочется видеть такие же результаты, более конкретные, чем получились в итоге. Если посмотреть иначе, кейс описывает только первые шаги предоставляемой услуги, так что может результаты мы еще и увидим.
Что стоит позаимствовать: текст должен быть цельным и структурированным, иметь подзаголовки и списки, ведь так информация легче воспринимается, да и читать приятнее.
Следует провести сравнительную характеристику до и после ряда проделанных работ, а также сравнить результаты работы согласно всем критериям.
8. Архив телепрограммы «Квартирный вопрос»
Посмотреть пример
В чем сила: Акцент сделан на результат работы проекта, а также на отзывы клиентов. Именно это сочетание и желает видеть аудитория телепроекта «Квартирный вопрос». На главной странице вкратце описаны все этапы ремонта, а по клику доступно развернутое описание с обоснованиями, советами по выбору материалов и способов проведения тех или иных работ. Все это доказывает серьезное и профессиональное отношение к выполняемой работе.
Куда расти: Фотографии «до ремонта» прячутся в скрытом блоке над фотографиями участников программы. Их неудобно просматривать одновременно с фотографиями «после ремонта», ведь те находятся в шапке сайта. Поэтому нужно внести изменения и предоставить посетителям возможность просмотреть фото одного ракурса комнаты «до и после» ремонта.
Так читатели легче представят объем работ и уровень их провдеения и оценят превосходство профессионального ремонта над любительским.
Что стоит позаимствовать: Очень удобно размещена информация — на нескольких отдельных страницах, и объединение их в единый блок. Этот вариант подойдет при объемном кейсе и в случае выделения в отдельный раздел основных инструментов продаж (интерьер, веб-студии).
—
Как видите, кейсы достаточно популярны в различных сферах деятельности. Чем бы ни занимались компании, чьи кейсы мы рассмотрели, их объединяет одно – они готовы продемонстрировать успешность своей работы, свой опыт и результаты. Но, существуют и отличия в способах предоставления информации, стиле ее изложения, и объемах кейсов. Поэтому главным заданием маркетолога является правильно подобрать необходимую информацию для кейсов, адаптировать ее для понимания аудиторией и в ее интересах.
Хотите привлечь к себе новых клиентов, показав как вы работаете? Наши подписчики уже узнали секреты создания качественных кейсов.
Подписывайтесь и получайте советы по маркетингу и созданию продающих текстов.
Бизнес-кейсы.
Кейс — это строящееся на реальных фактах описание проблемной ситуации, которая требует решения. Ситуация может быть из сферы бизнеса или юриспруденции, медицины или строительства. Объединяет их то, что в каждом случае есть пакет (кейс) заданий, не имеющих точного решения, и требуется в сложившихся условиях предложить определенный вариант действий.
Любые бизнес-структуры ежедневно сталкиваются с задачами, не имеющими определенного решения и требующими управленческих решений со стороны менеджмента компании. Каждый такой кейс требует комплексного анализа ситуации, выработки гипотез, предложения эффективных мер по решению поставленной задачи, а также построения финансовой модели решения.
Решить кейс – это значит исследовать предложенную ситуацию (кейс), собрать и проанализировать информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант.
Для успеха в 21 веке постоянно необходимо узнавать что-то новое. Обучение теперь не ограничивается школой и университетом: полезные навыки и знания требуется приобретать в течение всей жизни.
Чтобы преуспевать в своём деле, важно постоянно совершенствоваться, а также изучать опыт конкурентов и успешных людей. Один из самых эффективных способов сделать это — бизнес-кейс.
Бизнес-кейсом называется описание проблемной ситуации в предпринимательстве, методы её решения и полезный опыт, который вынес автор.
Бизнес-кейс — это совокупность информации, он не существует материально. Может быть оформлен как текст, видео, изображение, презентация, инфографика, видео или подкаст. Наиболее распространённым является развёрнутое текстовое описание. Кейс зачастую представляет собой историю: с чего начинал бизнесмен, какие цели перед собой ставил, с какими трудностями столкнулся и как преодолел их.
В основе бизнес-кейса — проблема, с которой столкнулся бизнесмен, и методы, которыми он её решил (или использовал, но не сумел решить).
Кейсы полезны студентам и магистрантам экономических факультетов, разного рода управленцам, начинающим и опытным предпринимателям. Информация о способах решения проблемной ситуации, может быть как инструкцией по применению, так и базой для разработки собственной стратегии.
Понятие «бизнес-кейсов» обрело популярность в России в течение нескольких последних лет, однако в мире используется уже почти столетие — с 1924 года. Тогда преподаватели Гарвардской школы бизнеса поняли, что обучать аспирантов по учебникам невозможно — им требуются практические знания. Поэтому они решили приглашать на занятия практиков бизнеса и просили их рассказать о своей повседневной работе. Те подробно описывали, с какими проблемами их приходится сталкиваться, а студенты предлагали решения. Так и появились кейсы — совокупность данных в формате «вопрос-ответы» или «вызов-решения».
Решение бизнес-кейса поможет изучить чужой предпринимательский опыт.
Цели
Основная цель бизнес-кейса — поделиться опытом решения проблемы или достижения цели.
Истории в кейсах настоящие (хотя иногда в них меняют имена и названия) и выдуманные на основе реальных событий, поэтому дают представление о практической стороне любой деятельности. Это полезно для обучения и для преодоления трудных ситуаций в собственном бизнесе.
Каким вопросам посвящаются бизнес-кейсы:
– управление персоналом;
– развитие бизнеса;
– увеличение дохода;
– выход на новые рынки;
– привлечение клиентов;
– оптимизация рабочих процессов;
– оптимизация управления;
– расширение ассортимента;
– диверсификация;
– выявление и преодоление рисков.
Полезным является не только решение кейса, но и процесс его создания. Собирая материал, формулируя проблемы и историю их преодоления, автор обобщает свой опыт. Вполне вероятно, что по ходу этого процесса он увидит детали, которых ранее не замечал. Он поймёт, в каких ситуациях действовал ошибочно, что не заметил вовремя и какие нюансы упустил.
Даже если кейсами пока не с кем поделиться, не поленитесь перевести свой опыт хотя бы в текст. Почерпнете много нового из своих собственных знаний.
Цель изучающих кейсы — использовать чужой опыт для профессионального роста. Цель составителей — обобщить опыт и поделиться знаниями с другими.
Бизнес-кейсы принято разделять на две категории.
1.Структуированные. Это систематизированные данные, в которых поэтапно раскрываются суть проблемы, опробованные методы и достигнутые результаты. Обычно предполагают один вариант ответа. Наиболее удобны для изучения и использования на практике.
2.Неструктурированные. Представляют собой большой объём информации, не всегда систематизированной, изложенной непоследовательно. Такими являются все кейсы на начальном этапе разработки и кейсы, посвящённые ещё не до конца решённым проблемам. Предполагают несколько вариантов ответа или возможность нестандартного выхода из ситуации. Другой вариант классификации основан на реальности событий, описываемых в кейсе: Реальные.
Основаны на событиях, произошедших в действительности. Достоверность придаёт им большую ценность. Виртуальные. Выдуманные, гипотетические ситуации. Применяются с целью прогнозирования и обучения, стимулируют предпринимательское мышление и креативный подход к делу.
Оформляя бизнес-кейс, автор обобщает свой опыт и смотрит на проблемы со стороны.
Как решать бизнес-кейсы?
Решение проблемы в бизнесе никогда не предполагает универсальной методики. Ответ находится десятками путей. Каким будет выбор, зависит от бизнесмена: предпочитает он преодолевать трудности самостоятельно, стремится найти готовое решение или ценит дискуссию и творческий подход.
Пример бизнес-кейса может быть таким: компании необходимо разработать стратегию продвижения нового продукта на рынок шоколадных изделий. Для этого необходимо проанализировать отрасль, конкурентов, провести анализ целевой аудитории, доработать продукт, чтобы он удовлетворял потребностям потребителей и обладал конкурентными свойствами, продумать маркетинговую кампанию, составить план работы и оценить риски и финансовые показатели проекта.
Обобщенно последовательность решения кейса можно описать так:
– анализ, подробное рассмотрение ситуации, описание проблемы;
– установление причинно-следственных связей — что привело к проблеме и какие негативные последствия она может спровоцировать, если не устранить её; оценка сложности ситуации;
– сбор информации — опыт тех, кто уже преодолевал такую или похожую проблему;
– предложение вариантов решения кейса;
– оценка вариантов, прогнозирование их эффективности;
– практика, внедрение предложенного варианта в работу.
Бизнес-кейс — это совокупность информации о решении какой-либо проблемы в предпринимательстве, изложенная в форме «вопрос-ответ», как рассказ или набор тезисов. Может представлять собой текст, презентацию, видео, изображение, но чаще всего объединяет несколько форматов представления данных.
Создателю кейс помогает обобщить и полностью осознать свой опыт, другим пользователям — научиться на чужом опыте, извлечь полезную информацию для себя.
что это такое, примеры и решения
Автор статьи: Судаков А.П.
Бизнес-кейс – это эпизоды успешной реализации задач. В качестве альтернативного варианта модуль может быть рассмотрен в ракурсе задачи или проблемы, которую необходимо решить. Существует множество разновидностей кейсов, однако в каждом из них должна быть заложена информация об истории компании и ее положении на рынке, о сущности возникшей проблемы или об определенном достижении. После указания характеристик описываемого вопроса, обычно отображается, решение которое требуется от слушателя. Стоит отметить, что в некоторых ситуациях не требуется решения проблем. Человек должен идентифицировать их самостоятельно и сделать соответствующие выводы.
Бизнес-кейсы
История появления понятия
Понятие кейсов впервые появилось в 1924 году в Гарвардском университете по инициативе профессорского состава преподавателей.
Проанализировав актуальность предоставляемых ими сведений студентам, а также отображаемой информации в учебниках, и возможности применения полученных знаний в условиях современности, они пришли к выводу, что действующее образование не подготавливает хороших специалистов, которые могли бы работать по своей профессии.
Для решения этой проблемы преподавателями были продуманы бизнес-кейсы, представляющие актуальные задачи современности, которые были предложены для решения выпускниками.
Для создания модулей, в учебное заведение были приглашены представители бизнеса для проведения семинаров. Они рассказывали о реальных проблемах, с которыми сталкивались их компании, а студенты должны были найти оптимальное их разрешение. Особенностью метода обучения является отсутствие однозначных решений поставленных задач. От учеников требовалось найти выход из сложившейся ситуации, который бы привел к минимальным финансовым потерям. Таким несложным способом студенты получали практический опыт в рамках теоретического курса.
Во второй половине двадцатого века метод кейса стал внедряться в образовательные программы многих заведений. В Российской Федерации он стал применяться только с 2000 года. На сегодняшний день в стране функционируют кейс-клубы, ориентироованные на определенную тематику, пользующиеся популярностью у аудитории любого возраста, желающей добиться каких-либо результатов в жизни.
Что такое кейсы в бизнесе
Характеристики кейсов
В деловой практике кейс интерпретируется как описание определенной ситуации, требующей каких-либо действий, оптимальных вариантов решения проблем и полученного результата от их использования. Методика применяется на тренингах бизнес-школ, на которых разбираются и моделируются различные сценарии, по которым могут развиваться события.
Все задачи, с которыми человек сталкивается в жизни, условно подразделяются на определенные и неопределенные.
Решение определенного типа задач известно заранее. Их можно описать инструкциями и регламентами. К их категории относятся часто повторяющиеся обстоятельства, сформировавшие шаблон поведения. Если ситуация не вписывается в него, то возникает неопределенная задача или кейс. Для ее решения придется анализировать обстоятельства, рассматривать несколько вариантов, делать выбор и моделировать шаблоны. Такой процесс интерпретируется как управление кейсами.
Значение слова кейс в переводе с английского означает дело, случай.
Модули могут быть повторяемыми и адаптивными. Решение повторяемых кейсов возможно по многократно используемому шаблону, который, в зависимости от обстоятельств, может быть дополнен или изменен. Адаптивная практика применяется в ракурсе формирования нового улучшенного кейса в ходе решения задачи, идея которого основана на ранее применяемых моделях.
Разновидности бизнес-кейсов
Многие кейсы составлены на основе актуальных событий, которые были отмечены в ходе функционирования субъекта предпринимательства, деятельность которого рассматривается. При приеме на работу предлагаются кейсы, сформированные на реальных сведениях о компании, в которую планирует трудоустроиться соискатель. Составители задачи могут придумывать обстоятельства, однако при таком подходе, сведения выглядеть неправдоподобностью.
Структура бизнес-кейса
Кейсы могут отличаться тематикой задач, ориентированных на определенную сферу применения. Они актуальны в маркетинге, в менеджменте, в консалтинге, в управлении персоналом и даже в лечебном деле. Простым примером применения кейса в медицине является анализ симптомов заболевания, постановка диагноза и предложение нескольких вариантов лечения.
Часто бизнес-кейсы составляются в игровой форме. Их решение может быть оформлено в письменном или представлено в устном виде. Лицо, решающее поставленную задачу, должно вжиться в образ, чтобы объективно оценить ситуацию и определить пути ее решения. Для решения кейсов обычно выделяется лимитированное время, поэтому отвечать на вопрос нужно по его существу и не отвлекаться на малозначащие детали.
Опрашиваемый должен объяснить выбор своего решения задачи из множества существующих вариантов. Его собеседник должен удостовериться в готовности к работе, что обусловлено умением использовать свои теоретические знания на практике.
Кейс как обучение
Успешные представители бизнеса, блестяще решающие все проблемы, подстерегающие их в непростой предпринимательской деятельности, могут делиться своим опытом и знаниями с теми, которым они необходимы.
Удачно сформированные бизнес-кейсы, примеры и решения которых способствуют получению опыта в решении организационных и управленческих проблем, позволяют добиться результативности в предпринимательской деятельности на теоретическом обучении, в котором отсутствуют элементы практики. В короткий временной период слушатель может оценить и проанализировать актуальные для многих представителей бизнеса проблемы и способы их разрешения.
Особенность кейсов
Виды кейсов
В кейсах углубленно рассматриваются все детали вопроса, поэтому они формируют у опрашиваемого целостную картину. При их помощи возможна передача опыта решения задач тем лицам, которым это нужно для конкретной цели. Информация в модуле должна быть визуализирована за счет включения в него таких элементов, как таблицы, графики и диаграммы, что способствует легкому убеждению читателей в правдивости предоставленных сведений.
В кейсе должны быть отражены актуальные данные, что гарантированно обеспечит их востребованность. Каждая сфера деятельности развивается быстрыми темпами, поэтому идеи и решения, применяемые год назад, на сегодняшний день становятся неинтересными, поскольку их использование в условиях современности невозможно.
Хорошо составленный кейс не вызывает у людей вопросов после прочтения. В нем должны быть учтены специфика выбранной ниши и потребности целевой аудитории.
Цели
Несмотря на различие кейсов, они создаются с одинаковыми целями. С помощью обучающих модулей должна быть возможна оценка способностей студентов. При их помощи слушатели приобретают навыки тайм-менеджмента, совершенствуют коммуникационные способности и учатся работать в команде.
Кейс может быть использован как элемент рекламы.
При его помощи несложно доказать клиентам, что определенный продукт имеет много преимуществ, а его создатель является профессионалом своего дела. Практикой доказано, что для повышения значимости личного бренда и авторитета компании достаточно разобрать реальные ситуации в подробностях. Они могут быть выражены в увеличении объемов продаж, в повышении посещаемости ресурсов, в продвижении их без расходов и во многих других положительных эпизодах. В таком ракурсе можно изготовить экспертный кейс.
Работа с кейсом
Отображение неправдоподобной информации в кейсах может стать причиной неудачной рекламы, оказывающей противоположный эффект. Он возможен при разоблачении продукта и выявлении его недостатков.
Как решить
Чтобы решить проблему, отображенную в кейсе, прежде всего, ее необходимо выявить. Следующей задачей является идентификация вопросов, на которые хочет получить ответ составитель модуля. Не стоит стремиться решать задачи, не имеющие прямого отношения к кейсу, поскольку они могут увести слушателя в сторону от основного вопроса. Для компетентного ответа на него необходимо составить план своих действий, структурировать его на отдельные этапы и обозначить их границы. Перед решением кейса необходимо:
- выявить ключевые позиции;
- оценить ситуацию в общем;
- определить проблему;
- сформировать актуальные вопросы для решения задачи;
- структурировать вопросы;
- применить необходимый метод анализа.
Принципом решения любой проблемы является вероятностное предположение. Оно поможет сэкономить время и принять наиболее эффективное решение ввиду проведения глубокой аналитической работы, в результате которой выясняется истинная проблема.
Решение и выводы
Сложными моментами в решении кейса является обобщение всех данных и формирование вывода. В этом разделе анализа задания, слушатель должен продемонстрировать понимание происходящего, а также подтвердить выдвигаемую гипотезу или опровергнуть ее. Правильность толкования исходных данных оказывает влияние на результат решения и его эффективность. Не следует подгонять известные факты под свое решение. Любая идеальная гипотеза может оказаться неактуальной и быть опровергнутой.
Презентация решения
Поскольку, кейсы — это метод обучения, тестирования и выявления оптимального решения сложившейся проблемы, то конечной целью слушателя модуля является составление рекомендаций и определенных выводов. Они будут ценными, если их реализация возможна в ближайшее время, а их идея подходит человеку с учетом его характеристик и параметров.
Практическое применение
Примеры кейсов позволяют прорабатывать и проанализировать ситуацию и применять ее элементы на практике в реальных эпизодах. Сущность метода кейса проще всего понять, рассмотрев модуль.
Пример
Руководителем субъекта предпринимательства была отмечена неравномерная работоспособность трех сотрудников, осуществляющих деятельность в отделе продаж. Первый из них обслуживает 60 процентов клиентов, второй – 20 процентов, а третий – только 10 процентов.
Показатели продаж выше всего у второго работника, сотрудничающего только с постоянными клиентами. Третий работник работает с новыми заказчиками, а первый не делит их на постоянных и новых. Задачей директора является получение максимально прибыли, что возможно за счет увеличения результативности труда наемных работников.
Чтобы ее решить, необходимо понять, какие нормативы могли бы улучшить работу каждого сотрудника в отдельности и отдела продаж в целом. Поскольку первый продавец эффектно работает с любыми заказчиками, то результативно будет поменять обязанности второго и третьего специалиста. Возможно, причиной низких показателей деятельности является творческо-профессиональный кризис, который легко устраняется сменой обстановки.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Бизнес-кейсы, примеры, алгоритмы решения / WorldCompanyJob.com
Что такое бизнес-кейс?
Кейс-метод был разработан в Гарварде в 1924 году, а само название Business Case имеет латинское происхождение и берет свое начало от слова «casus» — запутанный и необычный случай. Студенты Гарварда разбирали кейсы в процессе обучения, чтобы приступая к непосредственной работе они могли применять уже готовые шаблоны поведения.
Метод бизнес-кейсов с успехом используется не только в обучении, его применяют и при тестировании, когда принимают на работу нового сотрудника. Кандидату предлагается определенная проблемная ситуация, в которой находится компания или сотрудник, либо задаются вопросы, требующие анализа и принятия конкретных решений. Результатом бизнес-кейса становится эффективное решение поставленной проблемы, найденное тестируемым, или ряд аналитических выводов, которые он должен сделать.
Цели бизнес-кейсов
В процессе интервью тестируются умственные и аналитические способности соискателя, его умение логически мыслить, а также связно излагать. Дается оценка стрессоустойчивости, уверенности в собственных силах и определяются коммуникативные способности кандидата в условиях давления. Изучается заинтересованность соискателя в решении поставленной проблемы. Проверяется стойкость кандидата к неопределенностям или переизбытку информации, а также оценивается сам процесс мышления будущего сотрудника.
Виды бизнес-кейсов
В основе большинства кейсов лежит реальная информация о событиях, имевших место, или ведущих деятельность организациях. При приеме на работу обычно предлагаются кейсы, разработанные на основе данных о собственной компании, в которую принимается соискатель. Иногда используются вымышленные компании, но такая информация не всегда бывает достаточно правдоподобной.
В зависимости от поставленной задачи кейсы могут быть:
- бизнес-кейс компании, когда даются характеристики конкретной организации и ставится задача проанализировать ее деятельность по каким-либо заданным параметрам. В процессе такого тестирования выявляются аналитические способности кандидата, должность которого не предполагает принятия важных решений. Например, HR-специалистов;
- бизнес-кейс ситуации. Предлагается проблемная ситуация, из которой нужно найти оптимальный выход. Причем принятое решение должно учитывать все возможные риски, препятствия, последствия и быть обоснованным. Такой кейс часто используется при приеме на работу будущего руководителя, от которого ожидается проявление инициативности и способности к принятию решений.
Также существуют специальные бизнес-кейсы по различным сферам деятельности: маркетингу, менеджменту, консалтингу, управлению персоналом и так далее. Кстати, когда медики разбирают болезнь и предлагают способы ее лечения — это тоже решение кейса.
Легко ли решить бизнес-кейс?
Бизнес-кейсы могут быть предложены как в виде ролевой игры (например, для менеджеров по продажам, когда кандидат исполняет роль продавца, и интервьюер — покупателя), так и в письменной или устной форме. В первом случае необходимо активно включаться в игру и входит в «образ». Второй вариант предполагает изложение решения проблемы либо в письменном виде, либо устном. Как правило, время на решение кейса строго ограничено. Писать следует по существу вопроса, не стоит слишком детализировать. И самое главное, не надо забывать, что от кандидата ждут конструктивных предложений по решению той или иной проблемы и обоснования, почему был выбран именно этот, а не другой путь. То есть интервьюер должен убедиться, что вы можете применять свои знания на практике, а значит готовы к работе.
Как подготовиться к бизнес-кейсу?
Практически ни одна из предлагаемых задач не имеет верного на 100% решения, и поэтому не стоит стремиться угадать правильный ответ, обычно его просто не существует. К бизнес-кейсам необходимо тщательно готовиться и хотя бы представлять их содержание. Выбирайте наиболее эффективное решение, которое подходит к изложенным в кейсе условиям и аргументируйте свой выбор. Интервьюеру важно понять ход ваших мыслей, увидеть ваши способности к анализу и умение добиваться поставленных целей, а также убедиться в вашей уверенности в собственных силах. Вот, что вы должны продемонстрировать на собеседовании.
Если вам удастся удивить и заинтересовать своим ответом и поведением интервьюеров, то можно считать, что работа у вас в кармане. А в том случае, если собеседование вы все-таки не пройдете, не стоит отчаиваться, ведь вы получили полезный опыт. Конечно, чтобы успешно пройти тест, нужна практика. Поэтому немаловажную роль играет подготовка к прохождению бизнес-кейсов, то есть к разбору уже готовых заданий. Их в большом количестве можно отыскать в интернете.
С уважением, команда WorldCompanyJob
Как написать бизнес-кейс (+ шаблон и примеры)
Как написать бизнес-кейс (+ шаблон и примеры)Назад
У вас есть отличная идея. Теперь вы хотите собрать команду экспертов и показать заинтересованным сторонам, что ваш проект жизнеспособен.
Но как именно это сделать?
Прежде чем ваша идея будет одобрена, вам необходимо указать, как вы будете финансировать и поддерживать свой проект.Вот тут-то и появляется экономическое обоснование.
Бизнес-кейс показывает ключевым заинтересованным сторонам, как именно вы будете реализовывать свою идею. Это важно, потому что исследования показывают, что неэффективные бизнес-модели могут привести к провалу проектов.
В этом посте мы разберем все, что вам нужно, чтобы построить бизнес-кейс, который впечатлит ваших заинтересованных сторон и поможет вашему проекту добиться успеха. Мы даже предоставим несколько примеров и дадим вам шаблон в помощь.
Что такое бизнес-обоснование?
Бизнес-кейсы часто сопровождают предложение по проекту или следуют за ним и помогают показать, почему ваш проект стоит времени, денег и ресурсов компании или клиента.
При написании бизнес-кейса всегда определяйте объем и включайте исполнительное резюме, подробную информацию о финансах и обзор структуры проекта. Каждый член проектной группы должен внести свой вклад в бизнес-обоснование.
В целом, экономическое обоснование должно быть кратким и включать только релевантную информацию. Он должен охватывать выгоды, затраты, потенциальные риски и оценку того, как команда будет справляться с любыми неудачами.
Наиболее важные компоненты бизнес-модели
Экономическое обоснование должно убедить ключевые заинтересованные стороны в важности и жизнеспособности вашего проекта.Не забудьте включить эти вещи, чтобы создать эффективное экономическое обоснование:
- Краткое изложение, которое представляет собой краткий обзор определения и целей вашего проекта. В этом разделе кратко объясните проблему и способы ее решения.
- Постановка проблемы. Хотя вы уже рассмотрели этот вопрос в резюме, потратьте некоторое время, чтобы глубже погрузиться в проблему. Поделитесь любым релевантным исследованием, которое помогает сформулировать проблему в виде истории, и убедитесь, что вы прочно связаны с целями или миссией компании.
Поделитесь любым релевантным исследованием, которое помогает сформулировать проблему в виде истории, и убедитесь, что вы прочно связаны с целями или миссией компании
- Необходим анализ, подтвержденный исследованиями, и данные, показывающие, что проект является необходимым. Это также хорошее место для включения информации о членах команды, участвующих в проекте.
- Прогноз финансовых потребностей. Объясните, сколько денег вам нужно и как именно они будут потрачены. Это одна из самых важных частей бизнес-кейса.
- Сильная рекомендация. Объясните, какой проект вы выбрали, и почему вы думаете, что это лучшее решение. Вы также должны учитывать риски, связанные с этой рекомендацией.
- Обсуждение других возможных вариантов. Предложите несколько решений проблемы. Ключевые заинтересованные стороны изучат ваши данные и бизнес-обоснование, чтобы выбрать лучший курс действий.
Примеры бизнес-кейсов
Прежде чем писать собственное экономическое обоснование, давайте рассмотрим несколько примеров.
Этот пример от Expert Program Management представляет собой краткое и эффективное экономическое обоснование. Он включает в себя резюме, финансовую информацию, анализ и риски. Его можно использовать для бизнес-кейса в любой отрасли. Этот краткий обзор – отличный вариант для отправки ключевым заинтересованным сторонам перед встречей для дальнейшего обсуждения проекта.
В некоторых случаях вам понадобится более длинный документ, чтобы представить ваше экономическое обоснование. Этот бизнес-кейс по устойчивому развитию от Национального фонда экологического образования предлагает более глубокий взгляд на проект.Он включает подробные исследования и примеры из других проектов устойчивого развития.
Создание эффективного бизнес-обоснования
Бизнес-кейс – важная часть успешного проекта. Создавая бизнес-кейс, вы показываете ключевым заинтересованным сторонам, как именно вы планируете решить проблему.
Загрузите шаблон выше в качестве руководства для бизнес-обоснования вашего следующего проекта. Работая над своим бизнес-кейсом, сосредоточьтесь на объяснении своих решений и того, как вы будете работать над достижением цели на протяжении всего проекта.
Инструменты, которые понадобятся вашему бизнесу для процветания
Вот список HR-инструментов, которые понадобятся вашей компании по мере роста. Вам понадобится способ объединить ваших сотрудников, повысить вовлеченность и обеспечить прозрачность в вашей организации. Один из самых быстрых способов наладить взаимодействие между вашими сотрудниками и улучшить взаимодействие с ними – это использовать подробный каталог сотрудников и инструменты взаимодействия с Pingboard. Начните бесплатную пробную версию сейчас ! Если вам нужна помощь в настройке учетной записи, мы всегда рядом.
Кэмерон НуриЯ директор по развитию в Pingboard. В душе считаю себя предпринимателем. Я люблю пробовать новое и осознанно рисковать в новых начинаниях, как в профессиональной, так и в личной жизни. Я приношу эту страсть в работу каждый день, когда мне нравится помогать другим открывать возможности, которые может раскрыть Pingboard. Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus. комментарии в блоге, разработанные
Усильте свою сеть сотрудников
© 2021 Pingboard Inc.• 4303 Рассел Доктор, Остин, Техас 78704Этот веб-сайт использует файлы cookie для определенных функций, аналитики, рекламы и персонализации. Ваши варианты описаны в нашей Политике конфиденциальности.
Как написать бизнес-кейс – шаблон и примеры
Что такое бизнес-кейс?
Экономическое обоснование разрабатывается на ранних стадиях проекта и описывает, почему, что, как и кто необходимо, чтобы решить, стоит ли продолжать проект.Одна из первых вещей, которые вам нужно знать при запуске нового проекта, – это преимущества предлагаемого изменения бизнеса и то, как сообщить об этих преимуществах бизнесу.
Хотя проектное предложение фокусируется на том, почему вам нужен проект, оно будет содержать только схему проекта: бизнес-видение, бизнес-потребности, ожидаемые выгоды, стратегическое соответствие, произведенные продукты, общие оценки времени и затрат, а также влияние на организацию. .
Напротив, экономическое обоснование, которое сначала разрабатывается на этапе инициации проекта, имеет гораздо больше деталей и должно быть рассмотрено спонсором проекта и ключевыми заинтересованными сторонами, прежде чем оно будет принято, отклонено, отменено, отложено или пересмотрено.
В зависимости от масштаба изменения бизнеса бизнес-обоснование может нуждаться в доработке в рамках подробного исследования. Следовательно, его следует разрабатывать постепенно, чтобы время и ресурсы не тратились напрасно на непрактичное.
Зачем нужен бизнес-кейс
Подготовка бизнес-обоснования включает оценку:
Бизнес-проблема или возможность
Преимущества
Риск
Затраты, включая оценку инвестиций
Технические решения
Шкала времени
Влияние на производственную деятельность
Организационные возможности для достижения результатов проекта
Эти проблемы проекта являются важной частью бизнес-обоснования.Они выражают проблемы, связанные с текущей ситуацией, и демонстрируют преимущества нового видения бизнеса.
Экономическое обоснование объединяет преимущества, недостатки, затраты и риски текущей ситуации и видения будущего, чтобы исполнительное руководство могло решить, следует ли продолжать проект.
Многие проекты начинаются с прогулки в тумане, что само по себе прекрасно, но никогда не видят дневного света и не блуждают слишком долго, потому что ясность масштабов, сроков, затрат и выгод не определены адекватно на первых этапах проекта.
Стоит ли заниматься этим проектом?
Почему вы начинаете проект? Скорее всего, вы делаете это потому, что вам нужно решить проблему.
Обычно проблема заключается в том, что мешает достижению ваших целей. Кажется, что проект направлен на достижение целей, и ваши цели не будут реализованы, если вы не решите проблему (или возможность или обстоятельства).
Если проект стоит того, нужно ответить на 4 простых вопроса:
Какова ваша цель?
Что мешает вам достичь цели?
Сколько изменений необходимо, чтобы преодолеть проблему?
Вы уверены, что это решит проблему?
Можете ли вы быстро ответить на эти вопросы? У вас есть доказательства, подтверждающие или опровергающие ваши предположения?
Если нет, то начинать проект не стоит.
Электронная книга: Полное руководство по планированию творческих проектов
Электронная книга: 3 стратегии для планирования успешных маркетинговых проектов
Когда использовать бизнес-кейс
Экономическое обоснование необходимо, когда необходимо обосновать ресурсы или затраты на проект. Обычно требуется одобрение спонсора проекта и других заинтересованных сторон.
Например, финансовая служба может авторизовать средства, а ИТ-отдел предоставить ресурсы.
Как написать бизнес-кейс
Цель бизнес-кейса – коммуникация. Поэтому каждый раздел должен быть написан на языке предполагаемой аудитории.
Более того, он должен содержать только достаточно информации, чтобы помочь в принятии решений. При написании бизнес-кейса имейте в виду следующее:
Будьте кратки и передавайте только самое необходимое
Сделайте это интересно, понятно и лаконично
Избавьтесь от домыслов и сведите к минимуму жаргон
Опишите свое видение будущего
Продемонстрируйте ценность и преимущества проекта для бизнеса
Обеспечьте единообразный стиль и удобочитаемость
Спонсор проекта несет ответственность за подготовку экономического обоснования.
Однако все соответствующие члены команды должны вносить свой вклад в его развитие. Аналогичным образом, профильные эксперты из других подразделений – финансов, HR, ИТ, предоставления услуг и т. Д. – могут предоставить специализированную информацию.
Те, кто пишет экономическое обоснование, должны хорошо понимать цели проекта и уметь объединять различные и потенциально сложные планы в один документ, используя следующий шаблон бизнес-обоснования.
Шаблон бизнес-кейса
Ниже приведены четыре шага к написанию шаблона бизнес-модели для вашего проекта.
Включает следующие четыре раздела:
Краткое содержание
Финансы
Определение проекта
Проектная организация
Раздел | Заголовок раздела | Ответ на вопрос |
– | ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ | – |
1 | ФИНАНСЫ | Сколько? |
1.1 | Финансовая оценка | Сколько? |
1,2 | Анализ чувствительности | Сколько? |
2 | ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЕКТА | – |
2,1 | Справочная информация | Почему? |
2.2 | Бизнес-цель | Почему? |
2,3 | Преимущества и ограничения | Почему? |
2,4 | Идентификация и выбор опции | Что? |
2,5 | Объем, влияние и взаимозависимости | Что? |
2.6 | Набросок плана | Что? Когда? Кто? |
2,7 | Оценка рынка | Контекст? |
2,8 | Оценка рисков | Контекст? |
2,9 | Проектный подход | Как? |
2.10 | Стратегия закупок | Как? |
3 | ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА | – |
3,1 | Управление проектами | Как? Кто? |
3,2 | Отчетность | Как? |
1.Резюме
В зависимости от длины бизнес-обоснования вы можете захотеть включить высокоуровневое резюме проекта.
Резюме – это первый и последний написанный раздел экономического обоснования. Это краткое изложение всего бизнес-кейса. Он лаконично передает важную информацию о проекте и доводит до читателя всю историю.
Первые впечатления важны. Сделай это правильно!
2. Финансовая секция
Финансовый раздел эффективного экономического обоснования предназначен в первую очередь для тех, кто утверждает финансирование.Финансовый отдел будет заинтересован в этом, а также в первой половине определения проекта.
Финансовая оценка
При подготовке финансовой оценки обратитесь за советом по содержанию и представлению к финансовому отделу. В случае капитального строительства проконсультируйтесь с профильными экспертами.
Целью финансовой оценки является:
Определите финансовые последствия для проекта
Разрешить сравнение проектных затрат с прогнозируемыми выгодами
Обеспечить доступность проекта
Оценить соотношение цены и качества
Прогнозировать денежный поток
Анализ чувствительности
Анализ чувствительности касается риска проекта и рассматривает альтернативные варианты будущего, измеряя влияние на результаты проекта или допущения изменения значений, в которых есть неопределенность.
Фактически, анализ чувствительности позволяет бухгалтеру проекта экспериментировать с возможными сценариями.
3. Определение проекта
Это самая большая часть бизнес-обоснования, предназначенная для спонсора проекта, заинтересованных сторон и команды проекта. Он отвечает на большинство вопросов, касающихся вашего проекта, почему, что и как.
Справочная информация
Цель этого раздела – дать ясное представление о бизнес-модели и проекте. Он должен содержать краткий обзор причин, по которым произошли изменения в проекте или бизнесе: проблема, возможность или изменение обстоятельств.
При необходимости обратитесь к соответствующим программам, проектам, исследованиям или бизнес-планам.
Бизнес-цель
В этой части описывается, почему вы делаете этот проект. Бизнес-цель отвечает на следующие вопросы:
Преимущества и ограничения
В разделе преимуществ и ограничений поочередно описываются финансовые и нефинансовые преимущества. Цель – объяснить, зачем вам нужен проект.
Например, на:
Экономическое обоснование также должно включать любые ограничения, поскольку они представляют потенциальный риск для проекта.
Обозначение и выбор опции
Определите возможные решения проблемы и опишите их достаточно подробно, чтобы читатель мог их понять.
Например, если бизнес-модель и предлагаемое решение используют технологию, обязательно объясните, как используется технология, и дайте определение терминам, используемым в глоссарии. Поскольку у большинства проблем есть несколько решений, часто требуется оценка опционов. Это позволит изучить возможные решения и порекомендовать лучший вариант.
При написании первоначального экономического обоснования оценка опционов, вероятно, будет содержать длинный список опционов и будет охватывать множество возможностей. По мере реализации проекта ряд вариантов будет отклонен. Окончательное экономическое обоснование может содержать от трех до пяти вариантов (краткий список), который включает вариант «ничего не делать» или вариант тестирования.
Объем, влияние и взаимозависимости
В этом разделе шаблона бизнес-модели описывается работа, необходимая для достижения бизнес-цели, и определяются бизнес-функции, на которые влияет проект.
Кроме того, в разделе «Объем проекта, влияние и взаимозависимости» должны быть указаны объем и границы проекта. Он описывает, что включено, а что исключено, а также ключевые взаимозависимости с другими проектами. Для экономического обоснования важно учитывать неудачи других взаимосвязанных проектов и показать, как такие зависимости влияют на преимущества.
Эскизный план
Набросок плана содержит краткое изложение основных мероприятий и общий график – график проекта – для проекта.
В идеале проект должен быть разделен на этапы, и каждому этапу предшествуют ключевые решения. Используйте этот раздел, чтобы ответить на следующие вопросы:
Что требуется?
Как это делается?
Кто чем занимается?
Когда что-нибудь случится?
В этом кратком плане перечислены основные результаты и краткое описание проекта, а также ответственность за каждое мероприятие.
Оценка рынка
Важно, чтобы бизнес-кейс давал своим читателям всестороннюю оценку бизнес-контекста – оценку рынка. Другими словами, четко обозначьте основные бизнес-интересы.
Следовательно, оценка рынка должна показать полное понимание рынка, на котором работает ваш бизнес.
Хорошей отправной точкой является включение ПЕСТИКА – политического, экономического, социологического, технологического, юридического и экологического – анализа.
Оценка рисков
Оценка рисков суммирует значительные риски и возможности проекта, а также способы управления ими. Включенные риски должны охватывать те, которые могут возникнуть в результате вашего проекта или способности организации вносить изменения.
В этом разделе даны ответы на следующие вопросы:
Какие риски есть?
Каковы последствия возникновения риска?
Какие возможности могут появиться?
Какие существуют планы по устранению рисков?
Каждый проект должен включать журнал рисков.
При написании бизнес-обоснования убедитесь, что оно включено, поскольку в нем объясняется, как управляются риски и возможности.
Проектный подход
Проектный подход описывает, как проект реализуется. То есть способ, которым выполняется работа по реализации проекта.
Например, проект, большая часть работ которого передана по контракту, вероятно, будет использовать другой подход по сравнению с проектом, который разрабатывает собственное решение.
Стратегия закупок
В этом разделе описывается, как должен финансироваться проект и должна ли организация принимать решение о покупке, аренде или аутсорсинге перед покупкой.
Кроме того, стратегия закупок должна описывать используемый процесс закупок. Официальный процесс закупок может сэкономить время и деньги и снизить риски проекта.
4. Проектная организация
Последний раздел шаблона бизнес-модели представляет наибольший интерес для менеджера проекта, проектной группы и менеджеров, ответственных за выполнение работы по проекту. В этом разделе организации проекта описывается, как создается проект.
Управление проектом
Этот раздел шаблона бизнес-кейса показывает читателю, как структурирован проект и различные уровни принятия решений.Обычно бизнес уже внедрил структуру управления проектом, которая будет поддерживать проект на каждом этапе.
Если ваша организация не использует структуру структурированного процесса управления проектами, используйте этот раздел, чтобы включить:
Отчетность о ходе работ
Наконец, экономическое обоснование должно определять, как будет регистрироваться прогресс проекта, а совет проекта должен обновлять информацию о его выполнении. Обычно менеджер проекта делает это, составляя краткий отчет о ходе работы или выделяя отчет через регулярные промежутки времени.
По запросу: Руководство для менеджера по предотвращению 7 ловушек портфеля проектов
Электронная книга: 3 выигрышные стратегии для успеха ИТ-проекта
Управление бизнес-кейсом
Завершенное экономическое обоснование обеспечивает структуру проекта и его организацию на протяжении всего жизненного цикла проекта. Поэтому его следует регулярно использовать для справки, а не отправлять на полку.
Соответственно, спонсор проекта и совет проекта должны пересмотреть и обновить экономическое обоснование на ключевых этапах, чтобы убедиться, что проект остается жизнеспособным и причины для его выполнения остаются в силе.В идеале проверка должна проводиться до начала нового этапа, чтобы избежать ненужных затрат времени и денег.
Изготовление корпуса
В этой статье мы показали вам, как написать бизнес-кейс. Мы рассмотрели много вопросов, и может создаться впечатление, что полученное экономическое обоснование представляет собой большой и громоздкий документ.
Это не так.
Бизнес-обоснование должно быть кратким и по существу. Для небольших проектов он может занимать несколько страниц. Для более крупных проектов и сложных бизнес-изменений документ будет большим.
Поэтому не забывайте о предполагаемой аудитории при подготовке каждого раздела и включайте вспомогательную информацию в приложение.
Например, раздел оценки опционов может резюмировать каждый вариант с подробностями, содержащимися в другом месте для справки.
В заключение, цель бизнес-кейса состоит в том, чтобы обрисовать бизнес-обоснование для выполнения проекта и предоставить средства для постоянной оценки и оценки прогресса проекта.
Глава 7 – Примеры бизнес-кейсов | Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах
Ниже приведен неисправленный машинно-читаемый текст этой главы, предназначенный для предоставления нашим собственным поисковым системам и внешним системам богатого, репрезентативного текста каждой книги с возможностью поиска по главам.Поскольку это НЕПРАВИЛЬНЫЙ материал, пожалуйста, рассматривайте следующий текст как полезный, но недостаточный прокси для авторитетных страниц книги.
74 В предыдущих главах этого отчета представлена подробная информация о шагах, необходимых для воздушного портов, чтобы разработать экономическое обоснование использования возобновляемых источников энергии. Примеры бизнес-кейсов предоставляют расширенные контекст для иллюстрации шагов по принятию решений для возобновляемых источников энергии. Возобновляемая энергия обеспечивает уникальные преимущества для организаций, которые ее используют.Однако разные типы организаций имеют разные миссии и разные заинтересованные стороны и, следовательно, имеют различные приоритеты, в том числе связанные с использованием возобновляемых источников энергии. Чтобы выделить разнообразное взгляды и подходы к возобновляемым источникам энергии, используемые различными организациями, и осязаемые примеры того, как организации использовали возобновляемые источники энергии и развивали свой бизнес. В этом случае команда проекта связалась с организациями, признанными лидерами в области возобновляемых источников энергии. Их опыт описан ниже.Исследователи определили организации с высоким проникновением в области использования возобновляемых источников энергии в первую очередь. Мэрили через список основных пользователей возобновляемых источников энергии Агентства по охране окружающей среды, опубликованный на сайте Green Power Partner- сайт корабля.34 Исследователи также связались с некоммерческой организацией Ceres, которая выступает за корпоративной устойчивости и использовала информацию, содержащуюся в отчете Power Forward35. Исследователи подготовили первоначальный список из 10 организаций в качестве потенциальных примеров, включая аэропорты, авиакомпания, медицинская компания, высшее учебное заведение и корпоративные технологии. компания nology среди других.С каждой организацией связались и попросили принять участие в отчет, предоставив некоторую прямую информацию о своих программах использования возобновляемых источников энергии и принятие решений, которые привели к их развитию. Пока первоначальный список из 10 организаций изменено в зависимости от способности реагировать, информации от широкого круга вовлеченных организаций в возобновляемых источниках энергии были собраны, и их разработка экономического обоснования для возобновляемых источников энергии был задокументирован. Следующие организации согласились участвовать (см. Таблицу 7.1). Каждый участник заполнил общую анкету и продолжил телефонные разговоры. предоставить дополнительную информацию. Хотя примеры могут не подходить для всех читателей, они демонстрируют реальные примеры того, почему организации стремятся использовать возобновляемые источники энергии и как это достигается. 7.1 Facebook Facebook (NASDAQ: FB) – это социальная онлайн-служба со штаб-квартирой в Менло. Парк, Калифорния. Facebook использует более миллиарда человек по всему миру, возможность повлиять на изменение окружающей среды благодаря силе и охвату Facebook Платформа.Facebook работает над разработкой программ и инициатив, которые могут помочь и расширить возможности люди в Facebook, чтобы заняться экологическими проблемами и решениями. Позволяя миллионам людей из разных слоев общества, чтобы легко общаться и делиться, Facebook может сыграть уникальную роль в содействии усилиям по достижению устойчивого будущего. ГЛАВА 7 Примеры бизнес-кейсов
Примеры бизнес-кейсов 75 С момента своего основания Facebook стремится работать таким образом, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду. психическое воздействие при обеспечении его долгосрочной устойчивости.Facebook признал, что его операции требует значительного количества энергии, и что он несет ответственность за потребление этой энергии в устойчивый способ. Центры обработки данных Facebook являются крупнейшими потребителями энергии. В 2011 году Facebook начал работу нового центра обработки данных, основанного на инновационном наборе проектов, который увеличил энергоэффективность на 38%. Концепция Facebook по минимизации углеродного следа описана на Facebook.com/green на вкладке «Углеродный след». Facebook гордится своей экологической record и продолжает искать пути дальнейшего внедрения принципов устойчивого развития в повседневный бизнес.Миссия: миссия Facebook – дать людям возможность делиться информацией и сделать мир больше открыты и подключены. Действия в области возобновляемых источников энергии: в 2012 году Facebook публично заявил о намерении стремиться к 100% возобновляемая энергия. Он установил промежуточные цели, в том числе 25% возобновляемых источников энергии 2015, который он встретил. Он разрабатывает ежегодные планы и бюджеты возобновляемых источников энергии, которые реализуются. направлены на достижение этих промежуточных целей. Чтобы использовать возобновляемые источники энергии, Facebook размещает свое оборудование. в местах, где сеть питается от чистой энергии, и подписание контрактов с коммунальными предприятиями и другие поставщики энергии для прямого получения чистой энергии.Стремясь повысить эффективность и долгосрочное обязательство по закупке возобновляемой энергии крупными корпорациями, Facebook было одна из 12 сторон, подписавших Принципы корпоративных покупателей возобновляемой энергии в июле 2014 года, которые был запущен Всемирным фондом дикой природы и Институтом мировых ресурсов. Facebook ожидает что участие в проекте «Принципы покупателей» позволит ему использовать возобновляемые источники энергии. обязательства более рентабельно. Кроме того, Facebook установил на месте солнечную батарею мощностью 1,2 МВт. в кампусе Менло-Парк и расширяет эти возможности, чтобы обеспечить примерно одну треть потребности в электроэнергии на месте его штаб-квартиры (Рисунок 7-1).Таблица 7-1. Примеры бизнес-кейсов. Имя Тип местоположения Корпоративный Facebook Калифорния Больница Грейт-Фолс, Нью-Йорк, Здравоохранение Лютер-колледж, штат Айова, академический Outagamie Airport Висконсин аэропорт Сан-Диего аэропорт Калифорния аэропорт Southwest Airlines Техасская авиакомпания Рисунок 7-1. Гибридная солнечная установка на Facebook Кампус Менло-Парк.
76 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Основной драйвер: основной движущей силой Facebook является устойчивость и сокращение выбросов углекислого газа. след.Дополнительные драйверы: дополнительными драйверами являются ассоциированные коммерческие и финансовые преимущества. с долгосрочной ценовой стабильностью и хеджированием, влияя на изменения за счет озеленения сети и принятия лидирующая позиция как компании, приверженной принципам устойчивого развития. Планирование и принятие решений: Программой руководил директор по устойчивому развитию. с директором Data Center Energy. Затем инициативы были доведены до вице-президентов Центры обработки данных и инженерия. Финансирование возобновляемых источников энергии: Facebook включает закупки возобновляемых источников энергии в свой годовой отчет. бюджет.Сумма устанавливается на основе прогресса в достижении промежуточных целей в области возобновляемых источников энергии. Извлеченные уроки: главный урок из опыта Facebook заключается в том, что, хотя он хотел развивать возобновляемую энергию на месте, она не могла сделать это в масштабах, необходимых для удовлетворения больших потребности дата-центров. Таким образом, было установлено, что покупка возобновляемой энергии за пределами площадки локации – лучший способ достичь поставленных целей. 7.2 Больница Глен Фоллс Госпиталь Глен-Фоллс – крупнейший госпиталь между Олбани, Нью-Йорк, и Монреалем, Канада. и комплексная система здравоохранения для Уоррена Нью-Йорка, Вашингтона, северной Саратоги, Графства Эссекс, Гамильтон и северный Ренсселер.В дополнение к своей основной больнице неотложной помощи кампусе, он управляет 29 региональными медицинскими учреждениями, в том числе медицинскими центрами в Нью-Йорке. общины Кембриджа, Коринфа, Гранвилля, Гринвича, Хусик-Фоллс, Салема, Уайтхолла, и Уилтон. Будучи некоммерческой больницей, больница Глен-Фоллс обеспечивает медицинскую безопасность для отдельные лица и семьи от непосредственной близости от Гленс-Фолс до небольших, географически удаленных сообщества, спрятанные в самом сердце парка Адирондак площадью шесть миллионов акров.Миссия: Госпиталь Глен-Фоллс стремится улучшить здоровье людей в своем регионе, предоставляя доступ к исключительной, доступной и ориентированной на пациента медицинской помощи каждый день и в любых условиях. Его фундаментальные ценности: сотрудничество, подотчетность, уважение, превосходство и безопасность или ЗАБОТА. Акция в области возобновляемых источников энергии: больница Глен-Фоллс приобрела возобновляемые источники энергии за пределами своей территории источники через энергетического брокера. Основной фактор: больница Глен-Фоллс стремится обеспечить экологичную среду в зданиях, где его пациенты могут лечить в более целостной обстановке.Дополнительные факторы: больница Глен-Фоллс была стимулирована покупать возобновляемые источники энергии по заявкам. получение (и получение) скидок от National Grid и New York State Energy Research и Управление развития (NYSERDA). Планирование и принятие решений: впервые появилась возможность покупать возобновляемую энергию. поставщиком электроэнергии. Вице-президент по оборудованию и недвижимости возглавил инициатива и согласована с директорами по цепочке поставок и финансам. Когда-то цена была определен, и он был равен или меньше того, что больница платила за традиционную электроэнергию, это было легко «продать» внутри страны.Финансирование возобновляемых источников энергии: покупка возобновляемой энергии была самофинансирована в качестве замены мент для традиционных источников электроэнергии. Извлеченные уроки: решение, которое рассмотрела больница Гленс Фоллс, было тесно связано с годовой бюджетный цикл. Их рекомендация в таких случаях, когда организация
Примеры бизнес-кейсов 77 желая приобрести зеленую энергию, следует начать финансовые расследования задолго до бюджетный процесс организации.7.3 Колледж Лютера Колледж Лютера – это гуманитарный колледж, связанный с евангелическо-лютеранским отделением. Церковь в Америке (ELCA) расположена в городе Декора на северо-востоке штата Айова. Миссия: «Лютер стремится к такому способу обучения, который уводит нас за пределы непосредственных интересов. и представить знания в большем мире – образование, которое дисциплинирует умы и развивает целые люди, способные понять меняющееся общество и противостоять ему. Лютер – это место меж- раздел. Основанные на стыке рек, лесов и прерий, мы с радостью возьмем на себя управление ресурсы, которые нас окружают, и мы стремимся быть сообществом, в котором студенты, преподаватели и сотрудники оживляются и трансформируются встречами друг с другом, обменом идеями и жизнь веры и обучения.â € Действия по возобновляемым источникам энергии: будучи лидером в защите окружающей среды университетского городка, Лютер добился некоторые серьезные обязательства в отношении возобновляемых источников энергии. Когда он был построен в 2012 году, церковь Лютера солнечная фотоэлектрическая батарея была самой большой в Айове. Объект мощностью 280 кВт установлен на северной окраине кампус и приводит в действие Baker Village – энергоэффективный, полностью электрический студенческий жилой комплекс который использует геотермальную энергию для отопления и охлаждения. Это приводит к общему количеству солнечных батарей Лютера. до трех, и теперь он использует солнечную энергию для полного питания двух объектов, в которых размещается более 120 магистрантов.Его ветряная турбина, построенная в 2011 году и показанная на рис. 7-2, оснащена вторым Он является возобновляемым источником энергии и обеспечивает более четверти энергии Лютера, что значительно снижает его выбросов парниковых газов и позволяя Лютеру сократить углеродный след, пока он работает над тем, чтобы его цель – углеродная нейтральность и другие обязательства в области устойчивого развития. Основной движущий фактор: основным движущим фактором был План действий Лютера по борьбе с изменением климата, который согласуется с Заявление о миссии Luther College, в котором говорится, что Лютер «радостно руководит ресурсы вокруг нас.«Тем не менее, долгосрочная экономия затрат на энергию также был важным фактором. До 2008 года затраты на электроэнергию были одними из самых быстрорастущих. расходы в бюджете колледжа. Лютер ожидает, что расходы снова вырастут, поскольку его электроэнергетическая компания построит новый газовая электростанция и перекладывает капитальные и топливные затраты на своих клиентов. Дополнительные факторы: образовательная ценность систем возобновляемой энергии Лютера, безусловно было важным соображением. Лютер хочет быть моделью, а не зеркалом.Как учреждение Рисунок 7-2. Ветряная турбина Luther College на территории кампуса.
78 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах высшего образования, он чувствует себя призванным продемонстрировать возможность использования возобновляемых источников энергии. науки и продемонстрировать своим студентам, что возобновляемые источники энергии могут быть хорошими финансовыми и экологическими умственное управление их долларами за обучение в то же время. Планирование и принятие решений: Проект возглавлял преподаватель Лютера, который также председатель Целевой группы по энергетике и водным ресурсам Совета по устойчивости кампуса, который была основной движущей силой развития проектов в области возобновляемых источников энергии.Ни один из однако проекты были бы продвинуты без последовательной и твердой поддержки со стороны президент колледжа. Работа с заинтересованными сторонами была важна для получения местного одобрения. als и получение информации от сообщества. Лютер проводил добровольные общественные собрания для ветра турбинный проект. Школа также предоставила информацию обо всех проектах и необходимых общественные собрания. Проект ветряной турбины требовал специального разрешения на использование от Winneshiek. Комиссия графства по планированию и зонированию и Наблюдательный совет.Лютер тоже работал в тесном контакте с домовладельцами возле турбины, чтобы предоставить ключевую информацию, ответить на вопросы и надежная поддержка. Проекты солнечных панелей потребовали отклонения от плана города Декора. Комиссия по зонированию и зонированию и городской совет Декора. Финансирование возобновляемых источников энергии: Лютер выделил 1,1 миллиона долларов экономии бюджета за 4 года, чтобы вложение в акционерный капитал проекта ветряной турбины на сумму 3,2 миллиона долларов. Лютер основал Luther College Wind Energy Project, LLC и C-Corporation, Luther College Ventures, чтобы задействовать различные государственные и федеральные предприятия. различные стимулы, включая грант USDA Rural Energy for America Program (REAP) и денежные средства. вариант предоставления гранта доступен на ограниченный период в соответствии с Законом о восстановлении и реинвестировании Америки.Остаток был профинансирован за счет сочетания 33/67% беспроцентной ссуды от Энергетического центра Айовы. Программа возобновляемой ссуды на альтернативные источники энергии и обычное финансирование от местного банка. В Проект также имеет право на получение налоговой льготы 476C Айовы на производство энергии ветра. Как отмечалось выше, Лютер арендует фотоэлектрическую батарею мощностью 280 кВт и вносит арендные платежи в компенсировать средства на покупку электроэнергии, а также пожертвования в колледж для поддержки возобновляемых источников энергии. энергия. Продукция из новой группы 820 кВт будет закупаться по фиксированной цене на 10 лет. договор с третьим лицом, владельцем и оператором объекта.Не требуется ни один вариант солнечного фото любые авансовые денежные вложения колледжа. Извлеченные уроки: Колледж Лютера предоставил организациям следующие рекомендации. стремясь разрабатывать проекты возобновляемой энергии на месте: • Свяжите мотивацию для инвестиций в возобновляемые источники энергии со стратегическим планом колледжа, • Поддерживать полную прозрачность с общественностью и Попечительским советом, • Оплата качественного профессионального обучения, • Упорствовать в упорном детерминизме, • Сосредоточьтесь на наихудшем сценарии оценки возобновляемых источников энергии, • Ожидайте, что коммунальные предприятия будут медленно продвигаться в утверждении соглашений о межсетевом соединении и привлекать другие препятствия, потому что такие проекты съедают их продажи, и • Развитие внутреннего опыта для проведения исследований и экономического моделирования.7.4 Аэропорт Outagamie Региональный аэропорт округа Отагэми (ATW) принадлежит и управляется округом Отагэми. и обслуживает сообщества Appleton и Fox Cities. По результатам полетов 2014 г. четвертый по загруженности аэропорт в Висконсине. Аэропорт удовлетворяет потребности в авиаперевозках сообщество с четырьмя крупными авиакомпаниями, обслуживающими шесть крупных узловых аэропортов – Чикаго, Атланта Миннеаполис, Детройт, Милуоки и Цинциннати. Также расположены несколько крупных корпораций. в аэропорту, включая Air Wisconsin, Gulfstream, Federal Express и Airborne.
Примеры бизнес-кейсов 79 Миссия: «Региональный аэропорт округа Отагэми (ATW) работает как самофинансируемое предприятие. приз. Основываясь на подходе, ориентированном на людей, ATW предлагает индивидуальные авиационные решения и превосходное обслуживание с нуля. ATW является ценным активом для нашего сообщества, которое постоянно продвигает авиацию и способствует экономическому развитию, используя наиболее эффективные и эффективный аэропорт на северо-востоке Висконсина ». Действия в области возобновляемых источников энергии: ATW поставила стратегическую цель по достижению нулевого уровня выбросов углерода. к 2030 году.С тех пор он преследовал программу планирования и реализации по сокращению энергопотребления и установить на месте безуглеродное производство энергии в соответствии с его долгосрочной целью углеродно-нейтральной. После завершения оценки объектов для принятия мер по снижению энергопотребления в 2008 г., ATW использовали финансирование Министерства энергетики США в соответствии с Законом о восстановлении и реинвестировании Америки для строительства солнечная фотоэлектрическая система мощностью 50 кВт и солнечная тепловая установка для горячего водоснабжения на крыше терминала строительство. В 2011 году ATW получила грант от FAA на разработку магистра устойчивого развития. план, чтобы помочь ему в дальнейшем планировании различных мер по обеспечению устойчивости, включая реализацию энергетические проекты в направлении своих чистых нулевых стратегических целей.В августе 2013 года завершено строительство. терминала авиации общего назначения, показанного на рис. 7-3, спроектированного в соответствии с LEED Platinum стандарты. Объект оборудован для достижения чистого нулевого стандарта энергии при производстве электроэнергии. от фотоэлектрической системы мощностью 26 кВт и геотермальной системы с наземным источником, обеспечивающей 100% отопления и охлаждения. Основной фактор: агрессивная программа устойчивого развития округа, которая привела к созданию Стратегическая цель аэропорта – достичь углеродно-нейтрального статуса к 2030 году.Дополнительные драйверы: поскольку политика изначально была реализована посредством исследования объектов и Программа ретро-ввода в эксплуатацию, ATW начала демонстрировать экономию затрат, связанных с энергетические улучшения. Поскольку аэропорт развивал свои первоначальные проекты в области возобновляемых источников энергии, поддерживаются благодаря федеральным грантам выгода от долгосрочной стабильной и предсказуемой стоимости энергии стала реальностью. ized, что обеспечило поддержку будущих инвестиций, принявших первоначальную форму в системе LEED Platinum Gen- еральский авиационный терминал. Планирование и принятие решений: бывший директор аэропорта сильно интересовался энергетикой. сокращение и связанная с этим экономия затрат.Поскольку данные были собраны, чтобы продемонстрировать финансовые преимущества инвестиции в энергетику, это было отражено в программе поддержки новых возможностей, в том числе строительство солнечной фотоэлектрической и тепловой энергии на крыше терминала. В этот момент воздух- порт завоевал репутацию лидера в области устойчивого развития и энергосбережения, что помогло он получил грант на генеральный план устойчивого развития от FAA в 2011 году. Этот процесс помог институционализировать устойчивость во всей организации, и когда LEED General Aviation Рисунок 7-3.Платиновый генеральный директор Outagamie по системе LEED Авиационный терминал.
80 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Задумывался проект терминала, сотрудники аэропорта знали, какие вопросы задавать и каким специалистам. работать с ним, чтобы спроектировать здание, которое достигло агрессивных целей устойчивого развития в экономически эффективном манера в краткосрочной перспективе. В конечном итоге это приведет к долгосрочной экономии затрат. Финансирование возобновляемых источников энергии: аэропорт засеял первоначальные проекты за счет устойчивости и возможности получения энергетических грантов от федерального правительства.Сейчас внедряются улучшения как часть его обычной программы финансирования, которая включает гранты FAA AIP, ставки и сборы, льготы меры и меры долга округа, где это применимо. Извлеченные уроки: главный урок из опыта Outagamie заключается в том, что многое можно достигается, когда различные государственные органы работают вместе для достижения общих целей. 7.5 Аэропорт Сан-Диего Международный аэропорт Сан-Диего (SAN), принадлежит и управляется SDCRAA с 2003 года. был 30-м по загруженности аэропортом в США в 2014 году по количеству полетов.Он служил чуть менее 18,8 миллиона пассажиров в 2014 году, это рекордное число за всю его историю. Это самый большой аэропорт страны с единой взлетно-посадочной полосой. Миссия: SDCRAA планирует и предоставляет услуги авиаперевозок в регион с безопасным и эффективные объекты, превосходящие ожидания клиентов. SDCRAA стремится к работе Воздушные транспортные ворота Сан-Диего, способствующие процветанию и процветанию региона. защищает качество жизни. Действия в области возобновляемых источников энергии: SDCRAA заключила договор аренды и PPA с Borrego Solar на установку 3.3 МВт солнечной энергии в SAN. Согласно соглашению, Borrego построит и будет эксплуатировать объект. и SDCRAA закупит всю произведенную электроэнергию, оцениваемую в 5,3 миллиона киловатт-часов. (кВтч) на 20-летний период. В зависимости от будущих цен на электроэнергию SDCRAA рассчитывает сэкономить От 3 до 8 миллионов долларов за счет фиксации стабильных цен на электроэнергию от солнечного проекта. Солнечная установка будет соединяться с Терминалом 2 с солнечными модулями, расположенными на крыше здания терминала, как показано на Рисунке 7-4, и на конструкциях навесов над зоной краткосрочной стоянки, обеспечивающей дополнительное преимущество затененной парковки.Также будет разработан дополнительный проект мощностью MW. от Borrego над наземной парковкой на северной стороне аэропорта. SDCRAA также недавно завершило строительство микросети 12 кВ на территории кампуса для питания терминала. налоги и сократить счета за электроэнергию. При наличии сети большинство проектов, включая солнечные, могут иметь обратную связь. в систему аэропорта для поддержки всего кампуса, а не только объекта, с помощью которого Рисунок 7-4. Солнечные фотоэлектрические на крыше Терминал 2 в аэропорту Сан-Диего.
Примеры бизнес-кейсов 81 система возобновляемых источников энергии связана.Цели состоят в том, чтобы «расположить аэропорт на острове» (т.е. независимо от сети) на часть года и стабилизировать потребление энергии к 2035 году, когда прогнозируется, что аэропорт максимально расширит свою пропускную способность. Микросеть сможет поддерживать множество проекты распределения и генерации электроэнергии вокруг аэропорта. Основной драйвер: Изначально возобновляемая энергия была обусловлена финансами и техническим обслуживанием. финансовые подразделения, которые работали над контролем затрат на электроэнергию и обеспечением продолжения работы в случае сбоев, подобных тому, что произошло в сентябре 2011 года.Дополнительные факторы: устойчивость, финансовая устойчивость и отказоустойчивость – три основных ценности программы устойчивого развития SDCRAA, которая помогает максимизировать возможности аэропорта оставаться на месте как можно дольше. Как было представлено Правлению на собрании в декабре 2014 г., пятью главными целями солнечного проекта являются: энергоэффективность и энергосбережение, энергия независимость, углеродная нейтральность, сдерживание затрат и лидерство в области энергетики. Авиакомпании, обслуживающие SAN, поддержали проекты использования возобновляемых источников энергии для двух основных причины: снижение затрат на электроэнергию и возможность поддерживать непрерывность работы во время перебои в подаче электроэнергии.Отключение в сентябре 2011 года, затронувшее регион Сан-Диего, было серьезным. нарушает работу авиакомпаний и аэропортов. Планирование и принятие решений: поборником проекта стал отдел финансового планирования. и Бюджетный отдел, движимый признанием того, что затраты на электроэнергию вышли из-под контроля. Первоначально, много дублирующей работы было проделано в ведомственных разрозненных местах. По мере развития процесса принятия решений процесс начали собираться вместе, когда отделы начали сотрудничать. Поскольку варианты были исследованы, Управление объектами, Развитие объектов, Проектирование и строительство аэропортов, Окружающая среда. Были задействованы также финансовые отделы.В конечном итоге Правление SDCRAA было проинформировано о программы высшим руководством и проголосовали за ее одобрение. Теперь сотрудники считают, что группа по эксплуатации оборудования не может быть подходящей. съел владельца солнечной энергетической системы из-за ориентации на технологии, анализ данных и активные управление солнечной системой, что не соответствует типовой роль. В результате они наняли менеджера по ресурсам для работы в сфере энергетики, финансов и окружающая среда и развитие, где сотрудники видят, что система возобновляемой энергии находится в непосредственной близости.SAN решила, что лучший подход к их потребностям – это создание генерирующих мощностей, которые соответствует требованиям прогноза на 5 лет 20-летнего проекта. Финансовые андеррайтеры очень осторожно относиться к этому подходу из-за чрезмерного наращивания / перепроизводства в первые годы и вероятность того, что прогнозируемый рост не произойдет. SAN рассматривает варианты хранения, чтобы сделать ранний период более выгоден с финансовой точки зрения (за счет захвата всей произведенной энергии). Персонал выразил надеюсь, что добавление аккумуляторных батарей в систему вызовет одобрение.Финансирование возобновляемых источников энергии: у SAN были ограниченные возможности связывания за пределами программы зеленого строительства, поэтому сотрудники определили, как реализовать программу использования возобновляемых источников энергии вне рамок SDCRAA. столица. Одним из преимуществ заключения договора аренды и PPA является то, что аэропорту не нужно капитализировать проект, а может включить расходы в свои годовые бюджетные обязательства. Финансовый анализ были подготовлены для трех случаев: построение и эксплуатация системы аэропорта, построение аэропорта и система, управляемая третьей стороной, и система, созданная и управляемая третьей стороной с PPA.Поскольку SDCRAA нуждался в REC от проекта, их владение должно было быть необходимым условием. любой аранжировки. Решение использовать опцию PPA было принято, чтобы минимизировать текущий капитал. увеличиваются расходы и персонал, чтобы оставаться в рамках основной деятельности аэропорта, и в знак признания того, что SDCRAA не могла воспользоваться налоговыми льготами, доступными частному застройщику. PPA также предоставил аэропорту право собственности на РЭЦ и любые другие экологические атрибуты. Правление выразило озабоченность по поводу продолжительности соглашения (20 лет), которое связывает SAN с не только тариф на электроэнергию, но и требование сохранить местоположение объекта на этот период.
82 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Поскольку пространство в аэропорту весьма ограничено, это было более критично, чем могло бы быть в других местах. аэропортов. Персоналу удалось компенсировать это за счет положений о выкупе в PPA. Условия обратного выкупа служат двум целям: разрешить использование сайта для другой разработки, если это необходимо, до 20-летний срок действия PPA и модернизация технологии должны значительно улучшить техноло- гию. ogy быть доступным.Первые переговоры SAN об обратном выкупе привели к довольно высоким цифрам обратного выкупа. Однако сотрудники были более образованы во втором раунде и поняли, что после первоначальных 7-летних период, когда девелопер реализовал большую часть прибыли, стоимость выкупа будет больше разумный. Последующие и текущие мероприятия: на основе общего анализа цели возобновляемой энергетики. Кроме того, SDCRAA будет включать другие технологии, чтобы сбалансировать производство электроэнергии в аэропорту. Из 30 МВт цели для возобновляемых источников энергии в общей сложности 8 МВт фотоэлектрических систем – это почти вся солнечная энергия, которую они используют. предвидеть, что система должна иметь.Генеральный план энергетики находится в стадии разработки для оценки другого потенциала технологий, определить стратегии интеграции использования энергии и генерации, обсудить финансовые последствия вариантов решений на этом динамичном рынке, и предоставить рекомендации по реализации проектов для соответствовать целям поколения. Этот план поможет информировать и идти рука об руку с развитием аэропорта. мент планирования. Планировщикам необходимо руководство по срокам использования различных элементов возобновляемой энергии. и их связь с землепользованием и развитием инфраструктуры.SDCRAA получила запросы из университетов об использовании возобновляемых источников энергии в аэропорту. энергетическая инфраструктура как инструмент исследования для прогнозной аналитики. SDCRAA обсуждает идею группа управления энергопотреблением с внешними заинтересованными сторонами, которая могла бы предоставить руководству руководство Извлеченные уроки: сотрудники SDCRAA были заинтересованы в обмене извлеченными уроками, чтобы другие могли подойти к процессу более эффективно. Были отмечены следующие моменты: • Аэропорты должны знать как можно больше о бизнесе и бизнесе коммунального предприятия. структура для PPA.Имейте в виду, что помимо мощности существуют тарифы и плата за резервное копирование. заряжать. Работа с утилитами может быть сложной задачей. Полезно разговаривать с другими организациями, которые разработали аналогичные проекты. • Очень важно спрогнозировать, сколько энергии потребуется аэропорту, и с учетом реализации план, сколько систем возобновляемой энергии может развить аэропорт, чтобы эффективно удовлетворить его потребности. Аэропорты должны иметь возможность показать свой базовый спрос по сравнению с прогнозируемым спросом. по мере реализации их планов развития, чтобы определить, когда, где и сколько энергии генерация должна быть развернута.• Рассмотрите варианты накопления энергии, чтобы можно было использовать всю генерируемую энергию. Это очень выгодно сократить пиковую выработку электроэнергии в хранилище. • Солнечная промышленность и отрасль возобновляемых источников энергии в целом быстро меняются. Acquisi- слияния и слияния могут привести к ликвидации компаний и потребовать внесения изменений в контрактные документы распознавать новые сущности. Точно так же могут измениться технологии. Аэропорту нужно иметь дело с изменение их долгосрочных инвестиций в возобновляемые источники энергии. • Аэропортам необходимо наладить контакт с другими организациями – университетами и предприятиями, – у которых есть больше разработали системы возобновляемых источников энергии, чтобы понять плюсы и минусы, возможности и ограничения, и учиться у других.• PPA означает потерю контроля над аэропортом. Изменения в корпоративной структуре развития oper потребует внесения изменений в договор с аэропортом. Изменения в технологиях могут означать изменения в цене для аэропорта, затрудняющие определение момента исполнения. Размещение проект и привязка к сайту для долгосрочного соглашения может помешать другим разработкам если система не выкуплена досрочно. Однако PPA приведет к предсказуемости ценообразования на аэропорт. • Энергия никогда не дешевеет.Коммунальные предприятия имеют право играть с ценообразованием на товар. Коммунальные предприятия также имеют долгосрочные капитальные обязательства по инфраструктуре, которые погашаются за счет тарифы.
Примеры бизнес-кейсов 83 • Держите всех за столом. Планы должны быть интегрированы между департаментами аэропорта. А целостный подход необходим для понимания спроса, сроков и финансовых последствий. • Структура власти помогла сосредоточить внимание только на целях и задачах аэропорта. вместо того, чтобы подходить к программе использования возобновляемых источников энергии через призму городского департамента.Структура власти также способствовала развитию сотрудничества. • Для каждой альтернативы необходим бизнес-анализ с самой последней и точной информацией. ция в наличии. Это может быть итеративный процесс, который обновляется по мере появления дополнительной информации. oped. Как минимум, аэропорт должен оценить окупаемость инвестиций, влияние обслуживания долга, денежный эффект и окупаемость. • Аэропортам нужны советы экспертов по технологиям и внедрению. • Планы необходимо обновлять регулярно, а иногда и часто по мере изменения условий.7.6 Southwest Airlines Southwest Airlines (NYSE: LUV) – авиакомпания из Далласа, которая гордится своими клиентами. услуга. В компании работает около 47000 человек, и она обслуживает более 100 миллионов клиентов ежегодно. Юго-Запад – крупнейший авиаперевозчик страны по количеству исходящих пассажиров. поднялся на борт и управляет крупнейшим в мире парком самолетов Boeing, обслуживающим 94 пункта назначения. через Соединенные Штаты и шесть близлежащих международных стран. Southwest стремится к тройной результат: производительность, люди и планета.Для Southwest Airlines это больше чем просто поступать правильно. Southwest также верит в экологически ответственные решения. иметь хороший бизнес-смысл и постоянно искать новые и лучшие способы дальнейшего снижения воздействия на окружающую среду и ответственно использовать ресурсы. Southwest считает, что покупка зеленого мощность предоставляет рентабельную возможность подчеркнуть стремление компании к хороший гражданин планеты. Southwest построена на эффективности, которая является основой ее окружающей среды. Принципиальная приверженность и ключ к успеху и устойчивости Southwest Airlines.Миссия: Миссия Southwest Airlines – стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов. обслуживание, оказанное с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа. Действия в области возобновляемых источников энергии: Southwest покупает возобновляемые источники энергии в форме РЭИ. В 2015 г. Southwest выполнила двухлетнее обязательство по закупке РЭК на 50 млн кВтч электроэнергии для выполнения предполагаемого общего использования, эквивалентного 50% потребности в электроэнергии его штаб-квартиры, 70% электроэнергии, необходимой для здания учебно-производственной поддержки (TOPS), и 30% потребности в электроэнергии его предприятий в Далласе и Хьюстоне.Основной драйвер: основной движущей силой Юго-Запада является компенсация традиционного энергопотребления и поддерживать обязательства компании по охране окружающей среды и борьбе с изменением климата. Дополнительные драйверы. Дополнительные драйверы должны продемонстрировать приверженность компании. к эффективному использованию ресурсов для клиентов и заинтересованных сторон. Планирование и принятие решений: Программой руководило руководство цепочки поставок, которое координировало совместно с отделами по эксплуатации и охране окружающей среды, а также с зеленой командой компании.В итоге руководство компании одобрило программу. Финансирование возобновляемых источников энергии: Southwest подписала двухлетние контракты на покупку РЭК, что является линейным стоимость объекта в его бюджете в дополнение к стоимости электроэнергии. Он запрашивает заявки у поставщиков энергии раз в два года, чтобы получить лучшую рыночную цену на возобновляемую энергию на тот момент. Извлеченные уроки: для организаций, которые стремятся приобретать возобновляемую энергию из внешних источников, Обратный аукцион – хороший способ получить конкурентоспособные цены.
Как написать бизнес-модель
Бизнес-модель – это способ доказать своему клиенту, покупателю или заинтересованному лицу, что продукт, который вы продвигаете, является хорошим вложением.Ниже мы проиллюстрируем шаги по написанию того, что их повлияет.
Бизнес-обоснование необходимо для того, чтобы собрать предложение, схему, стратегию и маркетинговый план в одном документе и дать полное представление о том, какую пользу проект принесет организации.
В программном обеспечении для управления задачамиProjectManager.com есть все необходимое для успешного проекта. Попробовать бесплатно!
Перед тем, как начать свое дело
Проекты терпят неудачу, если у них нет надежного экономического обоснования.Но если бизнес-кейс не привязан к реальности и не отвечает потребностям, которые соответствуют более крупным бизнес-целям организации, тогда это не имеет значения.
Исследование, которое вам понадобится для создания убедительного экономического обоснования, – это почему, что, как и кто. Об этом нужно четко сообщить. В экономическом обосновании будет рассмотрен вопрос «почему», но более подробно. Думайте о бизнес-модели как о документе, который создается постепенно, чтобы не тратить ненужные ресурсы.
Как написать бизнес-кейс
Чтобы написать экономическое обоснование, необходимо выполнить четыре шага, а именно:
- Изучите свой рынок, конкуренцию и альтернативы
- Сравните и доработайте свои подходы
- Соберите данные и представьте свои стратегии, цели и варианты
- Все задокументировать
Существуют шаблоны, которые вы можете использовать для написания своего бизнес-обоснования и сбора всей необходимой информации, включая следующее:
В связи с популярностью идей «изнутри салфетки», порождающей многомиллиардные стартапы, может возникнуть соблазн упустить из виду старую добрую бизнес-документацию.Фактически, в некоторых бережливых или гибких организациях чрезмерная зависимость от документации рассматривается как явное препятствие для инноваций и сотрудничества.
Контрольный список бизнес-кейсов
Один из ключевых шагов для начала бизнес-кейса – это иметь контрольный список бизнес-кейсов. Ниже приводится основная схема, которой нужно следовать, когда вы начинаете разрабатывать бизнес-кейс.
Видение, цели и задачи
Во-первых, вы должны выяснить, что вы пытаетесь сделать и какую проблему хотите решить.Это приведет к результатам вашего проекта.
Заинтересованные стороны
Будь то клиенты, поставщики, высшее руководство, руководители отделов или другие участники проекта, встретитесь со своими заинтересованными сторонами. Все они вкладываются в проект, и вы должны понимать их ожидания.
Технические характеристики и требования
В зависимости от того, над каким проектом вы работаете, спецификации и требования будут отличаться, но они имеют решающее значение для успеха проекта. Соберите их все, выясните, от чего зависит, успешно ли вы их выполнили, и сообщите о результатах.
План проекта
Пора составить план проекта. Определите задачи, которые вам нужно выполнить, чтобы завершить проект, а затем их продолжительность. Программное обеспечение для управления проектами значительно упрощает этот шаг. Используя инструмент, вы можете организовать свои задачи, обозначить сроки, назначить работу и постоянно информировать заинтересованных лиц. Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как программное обеспечение для управления проектами может помочь вам в решении ваших бизнес-задач и не только.
Бюджет
Ваш бюджет – это оценка всего, что указано в вашем плане, и того, сколько будет стоить завершение проекта в отведенное время.
Распределить ресурсы
Распределите свои ресурсы, решив, кто над чем будет работать, а затем назначьте членов команды для выполнения этих задач. Если ваша команда подключена к вашему инструменту управления проектами, это должно быть несложно.
Создание расписания
Составьте график проекта, оценив, сколько времени потребуется для выполнения каждой задачи. Для более эффективного расписания используйте инструмент для создания диаграммы Ганта и распечатайте ее. Это обеспечит дополнительную визуализацию данных и навыки, которых нет в таблицах Excel.
Коммуникационный план
Имеет контрольные точки для проверок и обновлений статуса, а также определение того, как заинтересованные стороны будут в курсе прогресса в течение жизненного цикла проекта.
Монитор Прогресс
Имейте план для отслеживания и отслеживания вашего прогресса во время проекта, чтобы сравнить запланированный и фактический прогресс. Здесь вам помогут инструменты отслеживания, такие как отчеты о состоянии и информационные панели.
Пример панели управления проекта в ProjectManager.comЧетыре шага к написанию успешного бизнес-кейса
Экономическое обоснование традиционно представляет собой документ, определяющий основные бизнес-выгоды проекта для обоснования затрат на инициативу.В нем часто подробно описывается, как проект согласуется со стратегическими целями организации, и поэтому он является важной, но часто упускаемой из виду ответственностью для менеджеров, которые считают, что за это отвечает высшее руководство, или которые просто быстро поглощаются повседневными делами. обязанности по реализации проекта.
Независимо от того, начинаете ли вы новый проект или находитесь в середине, найдите время, чтобы составить экономическое обоснование, чтобы оправдать расходы по проекту, указав, какие бизнес-преимущества принесет ваш проект, и что ваши заинтересованные стороны больше всего заинтересованы в получении результатов от работы. .Следующие четыре шага покажут вам, как написать бизнес-кейс:
Шаг 1. Определите бизнес-проблему
Проекты создаются не ради проектов. У них есть цель. Обычно их инициируют для решения конкретной бизнес-проблемы или создания возможностей для бизнеса.
Вы должны «руководить необходимостью». Ваша первая задача – выяснить, что это за проблема или возможность, описать ее, выяснить, откуда она исходит, а затем определить временные рамки, необходимые для решения этой проблемы.
Это может быть простое заявление, но его лучше всего сформулировать с помощью некоторых исследований экономического климата и конкурентной среды, чтобы обосновать сроки реализации проекта.
Шаг 2: Определите альтернативные решения
Как узнать, является ли проект, которым вы занимаетесь, наилучшее решение проблемы, указанной выше? Естественно, выбрать правильное решение сложно, и путь к успеху не вымощен безосновательными предположениями.
Один из способов сузить фокус, чтобы прояснить правильное решение, – это выполнить следующие шесть шагов (конечно, после соответствующего исследования):
- Обратите внимание на альтернативные решения.
- Для каждого решения определите его преимущества.
- Также спрогнозируйте затраты, связанные с каждым решением.
- Тогда выясните, насколько это возможно.
- Определите риски и проблемы, связанные с каждым решением.
- Наконец, задокументируйте все это в своем бизнес-кейсе.
Шаг 3. Порекомендуйте предпочтительное решение
Далее вам нужно будет ранжировать решения, но перед этим лучше всего установить критерии, возможно, иметь механизм подсчета очков, который поможет вам расставить приоритеты для решений, чтобы лучше всего выбрать правильное.
Некоторые методологии, которые вы можете применить, включают:
- В зависимости от стоимости и эффективности решения поставьте ему оценку от 1 до 10.
- Основывайте свою оценку на том, что для вас важно.
- Сделайте свой рейтинг более сложным, чтобы охватить все базы.
Независимо от вашего подхода, как только вы сложите свои числа, станет очевидным лучшее решение вашей проблемы. Опять же, вам нужно, чтобы этот процесс также был задокументирован в вашем бизнес-кейсе.
Шаг 4. Описание подхода к реализации
Итак, вы определили свою бизнес-проблему или возможность и способы ее решения, теперь вам нужно убедить заинтересованных лиц в своей правоте и в том, что у вас есть лучший способ реализовать процесс для достижения своих целей.Вот почему так важна документация; он предлагает практический путь к решению основной проблемы, которую вы определили.
Теперь это не просто упражнение для умиротворения высшего руководства. Кто знает, что вы можете обнаружить в ходе исследования, которое вы вложите в изучение основной проблемы и поиск альтернативных решений? Вы можете сэкономить организации миллионы с помощью альтернативного решения, отличного от первоначально предложенного. Когда вы работаете над убедительным бизнес-обоснованием, вы можете привлечь к себе своих спонсоров или руководство организации и получить четкое представление о том, как обеспечить получение бизнес-преимуществ, на которые они рассчитывают.
Как ProjectManager.com помогает в решении вашего бизнеса
ProjectManager.com, отмеченное наградами программное обеспечение для управления проектами, может собирать и объединять все различные данные, которые вы собираетесь собирать, а затем легко делиться ими как с вашей командой, так и со спонсорами проекта.
Когда у вас есть электронная таблица со всеми перечисленными задачами, вы можете импортировать ее в наше программное обеспечение. Затем он мгновенно заносится в диаграмму Ганта. Просто установите продолжительность для каждой задачи, добавьте любые зависимости, и ваш проект теперь распределен по временной шкале.Вы можете установить вехи, но вы можете сделать гораздо больше
ProjectManager.com имеет динамические диаграммы Ганта, которые можно легко обновлять.Теперь у вас есть план проекта, и с помощью онлайн-диаграммы Ганта вы можете назначать членов команды по задачам. Затем они могут напрямую комментировать задачи, над которыми они работают, добавляя столько документов и изображений, сколько необходимо, создавая среду для совместной работы. Вы можете отслеживать их прогресс и при необходимости изменять длительность задач, перетаскивая даты начала и окончания.
Но это только часть того, что предлагает ProjectManager.com. У нас есть доски канбан, которые визуализируют ваш рабочий процесс, и панель мониторинга в реальном времени, которая отслеживает шесть показателей проекта для наиболее точного представления вашего проекта.
Попробуйте ProjectManager.com и убедитесь в этом сами, воспользовавшись 30-дневной бесплатной пробной версией.
Посмотрите обучающее видео по нашему бизнес-кейсу
Если вы хотите получить больше советов по бизнес-кейсу, посмотрите это короткое обучающее видео с Дженнифер Бриджес, PMP.Она объясняет, какие шаги нужно предпринять, чтобы написать хорошее бизнес-обоснование.
Вот скриншот для справки.
Транскрипция:
Сегодня мы поговорим о том, как написать бизнес-кейс. Что ж, за последние несколько лет мы стали свидетелями того, как рынок или, может быть, организации, компании или даже проекты отходят от ведения бизнес-кейсов. Но в наши дни компании, организации и те же самые проекты тщательно изучают инвестиции и действительно ищут норму прибыли.
Итак, теперь думайте о бизнес-кейсе как о вашей возможности упаковать ваш проект, вашу идею, вашу возможность и показать, что это значит, каковы преимущества и как другие люди могут получить выгоду.
Сегодня мы хотим взглянуть на бизнес-модель и понять, как ее написать. Я хочу прояснить, что когда вы ищете информацию по бизнес-кейсу, это не портфель.
Кто-то на днях позвонил, и они были сбиты с толку, потому что что-то искали, и они все время таскали портфели.Сегодня мы говорим не об этом. Мы говорим о бизнес-кейсах, и они включают информацию о ваших стратегиях и целях. Это ваше деловое предложение. В нем есть ваш бизнес-план, ваша бизнес-стратегия и даже ваш маркетинговый план.
Итак, почему это так важно сегодня? Опять же, компании стремятся к тому, чтобы не только их руководители проектов, но и члены своей команды имели лучшее понимание бизнеса и большую деловую хватку идей. Таким образом, это экономическое обоснование обеспечивает обоснование предлагаемого изменения бизнеса или плана.В нем описывается распределение капитала, который вы, возможно, ищете, и ресурсы, необходимые для реализации. Тогда это может быть план действий. Это может просто служить единым видением. Кроме того, он предоставляет лицам, принимающим решения, различные варианты.
Итак, давайте подробнее рассмотрим шаги, необходимые для объединения этих бизнес-кейсов. Есть четыре основных шага. Во-первых, вы хотите изучить свой рынок. На самом деле посмотрите, что там есть, где потребности, где пробелы, которые вы можете восполнить? Посмотрите на своих конкурентов.Как они к этому подходят и как вы можете предложить другие альтернативы?
Вы хотите сравнить и доработать различные подходы, которые можно использовать для выхода на рынок. Затем вы собираете эти данные и представляете стратегии, свои цели и другие варианты, которые необходимо рассмотреть.
И вы это буквально документируете.
Так как же выглядит документ? Что ж, сегодня есть шаблоны. Компоненты различаются, но это общие. А вот это я считаю важным.Итак, есть резюме. Это просто краткое изложение вашей компании, того, как может выглядеть ваша управленческая команда, краткое изложение ваших продуктов и услуг и вашего рынка.
Описание бизнеса дает немного больше истории о вашей компании и заявлении о миссии, а также о том, чем действительно занимается ваша компания и как этот продукт или услуги подходят для нее.
Затем вы описываете детали продукта или услуги, которые вы хотите расширить, внедрить или внедрить.Вы даже можете включить туда патенты, которые находятся на рассмотрении, или другие товарные знаки.
Затем вы хотите определить и разработать свою маркетинговую стратегию. Мол, как ты собираешься донести это до своих клиентов? Вы собираетесь открыть кирпичный и минометный магазин? Ты собираешься сделать это онлайн? И каковы ваши планы по выводу его на рынок?
Вы также хотите включить подробную информацию об анализе конкурентов. Как у них дела? И как вы планируете, я думаю, победить своих конкурентов?
Вы также хотите посмотреть и определить свой SWOT-анализ.А SWOT – это ваши сильные стороны. Какие у вас сильные стороны при выходе на рынок? А где слабые места? Может быть, какие-то ваши пробелы. И, кроме того, где ваши возможности и, может быть, угрозы, которые нужно планировать?
Затем обзор операций включает в себя операционную информацию, такую как ваше производство, даже человеческие ресурсы, информацию о повседневных операциях вашей компании.
И затем, ваш финансовый план включает в себя отчет о прибылях и убытках, ваши прибыли и убытки, любые ваши финансовые результаты, любое обеспечение, которое у вас может быть, и любые виды инвестиций, которые вы можете искать.
Итак, это компоненты вашего бизнес-кейса. Вот почему это так важно. А если вам нужен инструмент, который поможет вам управлять этим процессом и отслеживать его, то подпишитесь на наше программное обеспечение прямо сейчас на ProjectManager.com.
(Этот пост обновлен в феврале 2021 года)
Пять шагов для разработки надежного бизнес-кейса с примерами – Chase Consulting Group: специалисты по инновациям и стратегии
Бизнес-кейс отличается от бизнес-планаДумайте о своем бизнес-кейсе как о коммерческом предложении с надежным анализом и обоснованием.Экономическое обоснование – один из самых мощных инструментов принятия решений, доступных руководству организации. Это инструмент для принятия решений, который позволяет руководству оценить инвестиции, преимущества и риски конкретного решения.
Бизнес-кейс отвечает на вопрос: что произойдет, если мы примем это инвестиционное решение? Обоснование экономического обоснования представлено в тщательно составленном документе, в котором подробно излагается довод, позволяющий убедить лицо, принимающее решение, одобрить инвестиционную рекомендацию.
Процесс бизнес-кейса помогает организациям формулировать инновации, проекты и изменения. Документ бизнес-обоснования является важным строительным блоком успеха проекта с участием высшего руководства. Он объясняет ценность проекта для бизнеса, чтобы заинтересованные стороны могли принимать решения.
Основные вопросы, которые следует учитывать при разработке бизнес-модели:
Какие из альтернатив мы должны инвестировать, чтобы принести наибольшую пользу организации?
Является ли это стратегически лучшим подходом?
Следует ли организации вообще рассматривать возможность инвестирования в это предложение?
Также необходимо ответить на практический вопрос: может ли бизнес-предложение быть реализовано в соответствии с планом, доставлено в срок и в установленный бюджет и принесет ожидаемые выгоды?
При составлении экономического обоснования тщательно исследуются преимущества и риски, связанные с выполнением рекомендации, альтернативы и преимущества рекомендации, а также риски неисполнения.Обоснованное экономическое обоснование даст убедительные рекомендации для реализации.
Для сравнения: бизнес-план – это задокументированный набор бизнес-целей, задач и стратегий, которых организация стремится достичь в течение следующих трех-пяти лет. Бизнес-план включает рыночную информацию, сегментацию клиентов, продукты и услуги, прогнозы продаж и смету затрат, а также финансовые прогнозы.
Более 15 профессиональных примеров использования [Советы по дизайну + шаблоны]
Примеры из практики – невероятно эффективная форма маркетинга, которую вы можете использовать для продвижения своего продукта.В тематических исследованиях используются существующие клиенты и исследуются, как они используют ваш продукт, чтобы помочь им в достижении своих бизнес-целей.
могут помочь вам эффективно спланировать маркетинговую стратегию, использоваться как форма анализа или как инструмент продаж, чтобы вдохновить потенциальных клиентов.
Мы собрали более 15 примеров маркетинговых исследований, советов по тематическим исследованиям и шаблонов тематических исследований, чтобы помочь вам создать тематическое исследование, которое поможет вашему маркетингу добиться успеха.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Пропустить вперед
Примеры маркетинговых исследований
Примеры из практикиMarketing невероятно полезны для демонстрации ваших маркетинговых успехов.Каждая успешная маркетинговая кампания основана на влиянии на поведение потребителей, и тематическое исследование может стать отличным способом выделить ваши самые большие победы. В приведенных ниже примерах маркетинговых кейсов представлены различные конструкции и методы для создания действенных и эффективных тематических исследований.
Продемонстрируйте впечатляющие результаты с помощью смелого маркетингового исследования
Примеры из практикипредназначены для демонстрации ваших успехов, поэтому убедитесь, что вы выделяете свои положительные результаты на видном месте. Использование смелых и ярких цветов, а также контрастных форм, крупных жирных шрифтов и простых значков – отличный способ подчеркнуть свои победы.
В этом примере маркетингового исследования крупные выигрыши выделены на второй странице ярко-оранжевым цветом и выделены кружками. Выделение важной информации особенно важно в маркетинговых исследованиях.
СОЗДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР
Выделите ключевые моменты вашего маркетингового исследования
При создании тематического исследования вы должны определить ключевые выводы вашего исследования. Используйте запоминающийся язык, чтобы резюмировать эту информацию в предложение, и представьте это предложение вверху страницы.Это информация «с первого взгляда», которая позволяет людям сразу получить представление о содержании на высшем уровне.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Вы можете использовать крупный жирный контрастный шрифт, чтобы эта информация выделялась на странице и вызывала интерес. Узнайте, как эффективно выбирать шрифты с помощью нашего руководства Venngage, и как только вы это сделаете, загрузите свои шрифты и фирменные цвета в Venngage с помощью инструмента My Brand Kit и посмотрите, как они автоматически применяются к вашим дизайнам.
Заголовок – идеальное место для размещения наиболее важной информации, так как это первое, что люди прочтут. В этом примере показатель «Увеличить [d] качество лида на 90%» используется в качестве заголовка и побуждает людей читать больше, чтобы узнать, как именно качество лида было увеличено на такую огромную величину.
Если вы проводите личное собеседование, вы можете выделить прямую цитату или идеи, предоставленные вашим собеседником. Выберите броское предложение или фразу или ключевую часть информации, которую предоставил ваш собеседник, и используйте это как способ привлечь читателей.
Используйте прямые цитаты, чтобы завоевать доверие к вашему маркетинговому тематическому исследованию
Чтобы добавить дополнительный уровень достоверности, вы можете включить прямую цитату от вашего клиента в свое исследование. Согласно исследованию Nielsen, 92% людей доверяют рекомендации коллег, а 70% доверяют рекомендациям, даже если они исходят от кого-то, кого они не знают.
Итак, если у вас есть заказчик или клиент, который не перестает хвалить вас, убедитесь, что вы получили от них прямую цитату и включите ее в свое тематическое исследование.Вы можете либо поднять часть разговора или интервью, либо отдельно запросить цитату. Обязательно спросите разрешение, прежде чем использовать цитату.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
В этом дизайне используется яркий контрастный речевой пузырь, чтобы показать, что он включает прямую цитату, и помогает цитате выделиться из остального текста. Это поможет привлечь внимание читателя непосредственно к цитате, в свою очередь, побудив их использовать ваш продукт или услугу.
Используйте эмоциональный, убедительный язык или язык действий в своем маркетинговом примере
Создайте убедительное тематическое исследование, используя эмоциональный, убедительный и основанный на действиях язык при настройке шаблона вашего тематического исследования.
В этом примере из практики мы видим, что использовались такие фразы, как «Результаты, говорящие о многом» и «Повышение продаж». Подобный убедительный язык помогает вдохновить потенциальных клиентов на немедленные действия.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Помните о своих потенциальных клиентах, создавая тематическое исследование для маркетинга
82% маркетологов используют тематические исследования в своем маркетинге, потому что это настолько эффективный инструмент, который помогает быстро завоевать доверие клиентов и продемонстрировать потенциал вашего продукта.
Создавая тематическое исследование, вы говорите потенциальным клиентам, что они могут вам доверять, потому что вы показываете им, что другие люди доверяют. Более того, если у вас есть продукт SaaS, тематические исследования – отличный способ показать, как другие люди эффективно используют ваш продукт в своем бизнесе.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
В этом тематическом исследовании Network демонстрирует, как их продукт был использован Vortex Co. с большим успехом; мгновенно показать другим потенциальным клиентам, что их инструмент работает и стоит того, чтобы его использовать.
Примеры из практики продаж
Примеры из практики особенно эффективны в качестве метода продаж. Практический пример продаж похож на расширенный отзыв клиента, который не только делится мнениями о вашем продукте, но и демонстрирует результаты, которые вы помогли достичь своим клиентам.
Сделайте эффективную статистику популярной в вашем тематическом исследовании продаж
В тематическом исследовании вы должны использовать значки, чтобы выделить области вашего исследования, которые особенно интересны или актуальны, как в этом примере тематического исследования:
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Иконки – отличный способ помочь быстро обобщить информацию и могут выступать в качестве визуальных подсказок, помогающих привлечь внимание читателя к определенным областям страницы.В приведенном выше примере значки используются для обозначения впечатляющих областей роста и представлены таким образом, чтобы привлечь ваше внимание.
ЧАСЫ: Все, что вам нужно знать о… ИКОНКАХ (менее чем за 3 минуты)Используйте данные, чтобы конкретизировать свои продажи и успехи
При проведении любого исследования статистика, факты и цифры подобны золотой пыли (иначе говоря, действительно ценной). Возможность количественной оценки результатов важна для полного понимания информации.Сказать, что продажи увеличились на 10%, гораздо эффективнее, чем сказать, что продажи увеличились.
В примере с анализом продаж ключевые данные представлены в виде значков и выделяются на странице. Мы можем ясно понять информацию, и это показывает, что тематическое исследование было хорошо изучено.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Используйте высококонтрастные формы и цвета, чтобы привлечь внимание к ключевой информации в вашем тематическом исследовании продаж
Помогите ключевой информации выделиться в вашем тематическом исследовании, используя высококонтрастные формы и цвета.Используйте дополнительный или контрастный цвет или используйте форму, такую как прямоугольник или круг, для максимального эффекта.
В этом дизайне используются темно-синие прямоугольники, чтобы помочь разделить информацию и облегчить ее чтение. В сочетании с иконками и точной статистикой эта информация выделяется на странице, легко усваивается и сохраняется.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Простые примеры из практики
Меньше значит больше, и это особенно верно, когда дело касается создания дизайна.Несмотря на то, что вы хотите создать профессионально выглядящий, хорошо продуманный пример, не нужно слишком усложнять вещи. Эти простые примеры из практики показывают, что продуманный чистый дизайн и информативный контент могут быть эффективным способом продемонстрировать ваши успехи.
Используйте простой, но понятный макет в своем тематическом исследовании
Использование простого макета в вашем тематическом исследовании может дать невероятный эффект, как в примере из тематического исследования ниже. Сохранение чистого белого фона и использование тонких линий для разделения разделов – это простой способ отформатировать тематическое исследование.Четкость информации помогает привлечь внимание к важным результатам и помогает улучшить доступность дизайна.
Подобный пример из практики хорошо вписался бы в большой отчет с единообразной компоновкой повсюду.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Используйте монохромную цветовую палитру для создания профессионального и чистого тематического исследования
Пусть ваше исследование сияет, используя монохромную и минималистичную цветовую палитру.Придерживаясь одного цвета и оставляя много пустого места, вы можете убедиться, что ваш дизайн не отвлекает от содержания вашего тематического исследования.
В этом тематическом исследовании Polygon Media дизайн прост и профессионален, а макет позволяет следить за потоком информации. Эффект градиента в левом столбце помогает разделить белый фон и добавляет интересный визуальный эффект.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Используйте цвета и шрифты для создания профессионального тематического исследования
Тематические исследования не должны быть скучными.На самом деле они должны быть красиво и профессионально оформлены. Это означает, что применяются обычные правила дизайна. Используйте шрифты, цвета и значки, чтобы создать интересный и визуально привлекательный пример.
В этом примере из практики мы можем увидеть, как несколько шрифтов использовались, чтобы помочь различать заголовки и контент, а также дополнительные цвета и выделенные значки.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Примеры бизнес-кейсов
Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, тематические исследования могут стать мощным ресурсом, который поможет вам в продажах, маркетинге и даже во внутреннем отделе.Тематические исследования бизнеса и управления бизнесом должны включать в себя стратегические идеи наряду с анекдотическими и качественными выводами, как в приведенных ниже примерах бизнес-кейсов.
Проведите тематическое исследование B2B путем комплексного исследования компании
Когда дело доходит до написания тематического исследования, убедитесь, что вы подходите к компании комплексно и анализируете все, от социальных сетей до продаж. Подумайте обо всех способах использования вашего продукта или услуги для вашей компании, занимающейся изучением конкретных примеров, и спросите их, как это повлияло на их более широкие бизнес-цели.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
В этом примере из практики B2B мы видим, что о компании думали целостно просто с помощью значков; Благодаря сочетанию значков социальных сетей и значков, отображающих личное общение, мы знаем, что это хорошо изученный и тщательный пример. Этот пример отчета о тематическом исследовании также можно использовать в годовом отчете или отчете на конец года.
Добавьте долгосрочные цели в свое исследование
При создании бизнес-кейса было бы неплохо взглянуть как на краткосрочные, так и на долгосрочные цели компании, чтобы лучше понять предлагаемые ими идеи.Краткосрочные цели – это то, чего компания или человек надеется достичь в следующие несколько месяцев, а долгосрочные цели – это то, чего компания надеется достичь в следующие несколько лет.
Ознакомьтесь с этим современным примером дизайна шаблона из тематического исследования ниже:
В этом примере тематического исследования краткосрочные и долгосрочные цели четко выделены голубыми прямоугольниками и расположены рядом, чтобы их было легко сравнить.
Используйте сильный вводный абзац, чтобы обрисовать общую стратегию и цели, прежде чем излагать конкретные краткосрочные и долгосрочные цели, чтобы было легче.Использование этой стратегии также может быть полезно при создании тематического исследования по консультированию.
Используйте диаграммы для визуализации данных в своих бизнес-примерах
Графики– отличный способ визуализировать данные и оживить статистику и информацию. Графики упрощают понимание информации и иллюстрируют тенденции или закономерности. Создавать диаграммы с Venngage стало еще проще.
ЧАСЫ: Как выбрать правильную диаграмму для ваших данныхВ этом примере консалтингового исследования мы видим, что диаграмма использовалась для демонстрации разницы в ценности потенциальных клиентов в рамках тематического исследования Lead Elves.Добавление здесь диаграммы помогает разбить информацию и добавить визуальную ценность тематическому исследованию.
СОЗДАТЬ ПРИМЕР ИЗУЧЕНИЯ TEMPALTE
Использование диаграмм в вашем тематическом исследовании также может быть полезно, если вы создаете тематическое исследование по управлению проектами. Вы можете использовать диаграмму Ганта или график проекта, чтобы показать, как вы успешно управляли проектом.
СОЗДАТЬ ДАННУЮ ДИАГРАММУ ГАНТА
Используйте визуальные эффекты и значки, чтобы создать интересный и брендированный бизнес-пример
Никто не хочет читать страницы и страницы текста – и поэтому Venngage хочет помочь вам передать ваши идеи визуально.Использование значков, графики, фотографий или узоров помогает создать гораздо более привлекательный дизайн.
В этом примере использования Blue Cap значки, цвета и эффектные узоры были использованы для создания привлекательного дизайна, который привлекает ваше внимание.
СОЗДАТЬ ПРИМЕР ИЗУЧЕНИЯ TEMPALTE
Сводка примеров из практики
После того, как вы создали свое тематическое исследование, рекомендуется регулярно обновлять примеры, чтобы включать в себя актуальные статистические данные, данные и информацию.Вам следует особенно часто обновлять примеры из практики, если вы публикуете их на своем веб-сайте.
Также важно, чтобы ваше тематическое исследование соответствовало руководящим принципам вашего бренда – узнайте, как инструмент Venngage My Brand Kit может помочь вам в создании шаблонов тематических исследований с последовательным брендированием.
Примеры использования – важные маркетинговые инструменты, но они не должны быть единственным инструментом в вашем арсенале. Контент-маркетинг также является ценным способом завоевать доверие потребителей.
Практический пример: часто задаваемые вопросы
Пропустить вперед
Что такое тематическое исследование?
Тематическое исследование – это метод исследования, позволяющий лучше понять предмет или процесс.Тематические исследования включают в себя углубленное изучение определенного предмета, чтобы понять его функциональность и успехи.
Самое главное: тематические исследования – это истории. В частности, тематические исследования по управлению бизнесом рассказывают историю о том, как ваш продукт или услуга помогли человеку или компании в достижении их целей.
Кейсы являются не только ценным маркетинговым инструментом, но и хорошим способом оценить ваш продукт, поскольку позволяют объективно изучить, как его используют другие. Это также хороший способ опросить клиентов о том, почему они работают с вами.
Почему вам следует написать тематическое исследование?
Примеры из практики– это эффективный маркетинговый инструмент для привлечения потенциальных клиентов и укрепления доверия. Создавая тематические исследования с участием ваших текущих клиентов или заказчиков, вы демонстрируете, как можно использовать ваш инструмент или продукт. Вы также показываете, что другие люди одобряют ваш продукт.
Помимо того, что это хороший способ собрать положительные отзывы от существующих клиентов, тематические исследования являются хорошими образовательными ресурсами, которыми можно поделиться среди сотрудников вашего бизнеса или команды, а также использовать в качестве справочника для будущих проектов.
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Как следует написать тематическое исследование?
Чтобы максимально повысить эффективность вашего тематического исследования, вы должны мыслить стратегически. Прежде чем начинать изучение конкретного случая, подумайте о том, что вы стремитесь узнать или что вы стремитесь доказать. Возможно, вы хотите узнать, как компания ведет бизнес или разрабатывает новый продукт. В этом случае основывайте свои вопросы на этом.
Если, как в этом примере из практики, вы хотите продемонстрировать, как покупатель использует ваш продукт для роста, вы должны задавать вопросы, которые дают ответ на этот вопрос.
Вот несколько хороших вопросов:
- Почему вы пользуетесь нашим инструментом или услугой?
- Как часто вы пользуетесь нашим инструментом или услугой?
- Как вам кажется процесс использования нашего продукта?
- Если бы нашего продукта не существовало, что бы вы делали вместо этого?
- Какое преимущество номер один вы получили от использования нашего инструмента?
Маркетинговое исследование – это вид маркетинга, при котором вы используете своих существующих клиентов в качестве примера того, чего можно достичь с помощью вашего продукта или услуг.Вы также можете создавать примеры успешных внутренних маркетинговых проектов.
Возможно, вам понравится:12 основных шаблонов консалтинга для маркетинга, планирования и брендинга
Лучшие маркетинговые стратегии для консультантов и фрилансеров в 2019 году [Исследование + инфографика]
Как написать бизнес-обоснование: советы, ресурсы и примеры
В бизнесе ресурсы ограничены, а возможности имеют свою цену.В погоне за прибылью и ростом организации постоянно задают себе несколько вопросов: в какие проекты нам следует инвестировать? Какие продукты или услуги мы должны предлагать? Как лучше всего использовать ресурсы? Ответы непростые, и они должны быть подкреплены исследованиями, фактами и цифрами. Чтобы облегчить принятие решений, исследования, факты и данные, поддерживающие определенные решения, представлены в виде бизнес-модели.
Бизнес-кейсы – это важные части проектной документации, в которых описывается бизнес-проблема и предлагаются варианты ее решения.Цель бизнес-кейса – убедить лиц, принимающих решения, в том, что определенный образ действий приведет к наилучшему результату для организации.
Бизнес-кейсы необходимо создавать ежедневно в организациях. Они имеют последствия для человека, который их представляет, для отдела и для бизнеса в целом. Поэтому очень важно понимать, как их эффективно создавать и представлять. Здесь вы узнаете о различных типах бизнес-кейсов, о том, как написать бизнес-кейс и как его представить.Вы также найдете пример бизнес-кейса и ресурсы, которые помогут вам создать собственное.
Основы бизнес-кейсов
Бизнес-кейсы имеют характеристики, аналогичные другим типам организационной документации. Ниже приводится информация о том, какие бизнес-кейсы бывают (а какие нет), а также о различных типах бизнес-кейсов, которые вы можете создать.
Что такое бизнес-кейс?
Ежедневно в организациях по всему миру реализуются сотни различных проектов.Многие из этих проектов осуществляются в обычном режиме (BAU). Проекты BAU – это проекты, которые бизнес выполняет как часть своей повседневной деятельности. Помимо этого, существуют также специальные проекты, которые не являются частью повседневной деятельности организации, но по-прежнему имеют решающее значение. Для этих проектов может потребоваться создание бизнес-обоснования.
Экономическое обоснование поможет лицам, принимающим решения, понять, почему необходимо завершить специальный проект и как они должны это сделать.
Зачем создавать бизнес-обоснование?
Бизнес-кейсы выполняют две важные функции.Во-первых, они помогают организациям понять варианты проектов и их стоимость с точки зрения времени, денег и утраченных или приобретенных возможностей.
Во-вторых, они показывают лицам, принимающим решения, что за определенным курсом действий стоит строгость. Например, бизнес-кейс может показать, что были проанализированы две ИТ-системы, но определенный поставщик лучше соответствует требованиям бизнеса. Бизнес-кейсы показывают, что решения основаны на исследованиях и фактах, а не на мнении одного человека.Они могут помочь компаниям оправдать свои расходы, а также помочь защитить потенциальных клиентов, если что-то пойдет не так.
Чем бизнес-кейс отличается от бизнес-плана?
Бизнес-кейсы и бизнес-планы помогают убедить ключевых лиц, принимающих решения, придерживаться определенного курса действий. Тем не менее, между бизнес-кейсом и бизнес-планом есть существенные различия:
| Бизнес-кейс | Бизнес-план | |
| Зачем? | Бизнес-кейсы помогают лицам, принимающим решения, выбирать между вариантами проекта.Они используются для определения приоритетов стратегии и утверждения внутреннего бюджета. | Бизнес-планы содержат полные планы для новых предприятий, крупных изменений существующих предприятий или общих планов на будущее компании. |
| Для кого? | Бизнес-кейсы представлены соответствующим внутренним заинтересованным сторонам, включая тех, кто может утвердить бюджет. | Бизнес-планы представляются инвесторам, акционерам или высшему руководству компаний. |
| Фокус? | Бизнес-кейсы имеют более узкую направленность, включая представление проблемы, вариантов, финансов, рисков и преимуществ. | Бизнес-планы имеют более широкую направленность, включая анализ конкурентов, маркетинговый план и презентацию бизнес-модели. |
Бизнес-кейсы и планы проектов содержат подробные сведения об определенных проектах. Но есть важные отличия:
| Бизнес-кейс | План проекта | |
| Зачем? | Бизнес-кейсы предшествуют планам проекта.Они представляют общие варианты того, как может выглядеть проект, и дают рекомендации по дальнейшему развитию бизнеса. | Планы проекта начинаются после завершения бизнес-обоснования. Они представляют практические аспекты проекта, в том числе то, как он будет продвигаться и в какие сроки. |
| Для кого? | Бизнес-кейсы представлены соответствующим внутренним заинтересованным сторонам, включая тех, кто может утвердить бюджет. | Планы проекта представляются руководителям проектов и любым другим заинтересованным сторонам, участвующим в реализации проекта. |
| Фокус? | Бизнес-кейсы имеют более широкую направленность: как может выглядеть проект. | Планы проекта имеют более узкую направленность: именно то, как проект будет развиваться. |
Какие бывают типы бизнес-кейсов?
В любом случае есть множество заинтересованных сторон, которые хотят высказать свое мнение. Эти заинтересованные стороны происходят из разных отделов компании и имеют разные интересы в проекте.Например, представитель финансовой группы может быть больше всего заинтересован в том, может ли бизнес позволить себе проект, тогда как кто-то из управленческой команды может быть более заинтересован в том, сможет ли его или ее команда реализовать проект.
Удовлетворение различных и иногда противоречащих друг другу интересов, которые могут быть у различных заинтересованных сторон, требует продуманной структуры бизнес-обоснования. Одной из моделей, обеспечивающих такую структуру, является Модель пяти случаев, которая предусматривает, что бизнес-модель должна быть представлена с пяти различных точек зрения: стратегической, экономической, коммерческой, финансовой и управленческой.
Чем бизнес-кейс отличается от плана проекта?
Бизнес-кейсы и планы проектов содержат подробные сведения об определенных проектах. Но есть важные отличия:
1. Стратегический аргумент
Цель стратегического обоснования – обосновать необходимость изменений и показать, как они стратегически соответствуют направлению бизнеса. Для этого вы согласовываете цели и задачи своего проекта с целями бизнеса.
Чтобы представить наиболее убедительные стратегические аргументы, наметьте бизнес-проблему, которую необходимо решить, подробно опишите масштабы того, чего вы пытаетесь достичь, и опишите преимущества и риски.Объясните, как тот или иной процесс в случае успеха может положительно повлиять на бизнес в целом.
2. Экономический случай
Цель экономического обоснования – определить, какой из предлагаемых вами вариантов обеспечивает наилучшую ценность для бизнеса, включая более широкие аспекты, такие как социальные и экологические последствия. Это важно, если вы представляете проект, с которым будет взаимодействовать общественность, например, разработка продукта или построение структуры.
Чтобы представить наилучший экономический случай, покажите, что вы оценили несколько вариантов (т. Е. Создали длинный список), исключили варианты на основе стоимости и ценности (т. Е. Создали короткий список), а затем подробно изучили, что каждый из оставшихся вариант предусматривает.
3. Коммерческое дело
Коммерческий вариант – это следующий логический шаг после экономического. Рассматривая проект с этой точки зрения, покажите, что вы можете привлекать поставщиков (или внутренние ресурсы) и что вы можете делать это честно и с минимальными затратами.=
Чтобы представить лучший коммерческий случай, предвидите необходимые ресурсы, а затем учитывайте любые непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта.
4. Финансовое дело
Размышляя с финансовой точки зрения, покажите, что бизнес может позволить себе профинансировать предпочтительный вариант, который вы представляете.
Для этого продемонстрируйте, что вы проанализировали капитальные затраты, выручку и общие затраты на предпочтительный вариант. Делайте это структурированно, например, используя анализ прибылей и убытков или другой анализ финансовых коэффициентов.
5. Дело менеджмента
И, наконец, пример руководства должен показать заинтересованным руководителям, что существуют адекватные планы по реализации, мониторингу и оценке вашего предпочтительного варианта.
Для этого представьте план того, как ваш предпочтительный вариант будет управляться проектом в соответствии с передовой практикой, а также покажите, что при необходимости доступна независимая гарантия. Например, подумайте об управлении контрактами и о том, как обеспечить получение выгод и справедливое и надлежащее использование человеческих ресурсов.
Модель пяти случаев полезна при рассмотрении того, как написать бизнес-модель, поскольку она учитывает точки зрения различных заинтересованных сторон. Использование модели пяти случаев позволит вам быстрее представить сбалансированное экономическое обоснование и соглашение о поддержке по предпочтительному варианту.
Как написать бизнес-кейс
Бизнес-кейсы – это важные документы в организациях, которые могут определять стратегические решения. Таким образом, важно понимать, как структурированно и профессионально составить бизнес-кейс.Вот список того, что должно быть включено в бизнес-обоснование, с подробным описанием каждого из них.
- Краткое содержание
- Справочная информация
- Определение проекта
- Бизнес-требования
- Представление и оценка опций
- Представление предпочтительного варианта
- Стратегическое выравнивание
- Преимущества
- Риски
- План реализации проекта
- Финансовый анализ
- Требуемые ресурсы
- Авторизации
- Приложения
1.Резюме
Бизнес-кейсы могут превратиться в документы объемом более ста страниц, поэтому важно начать с резюме. Резюме должно включать краткое описание бизнес-проблемы, представленных вариантов и предпочтительного варианта.
2. Справочная информация
Многие люди будут заинтересованы в вашем экономическом обосновании, и у многих может быть мало контекста для проекта или его вообще нет. Таким образом, вам необходимо предоставить справочную информацию о проекте.Исходная информация может включать в себя, почему проект должен быть реализован, аналогичные проекты, которые имели место, и что произошло перед подготовкой бизнес-обоснования.
3. Определение проекта
В этом разделе опишите все важные детали вашего проекта. Опишите свой проект и подробно опишите бизнес-проблему, которую он решит.
4. Бизнес-требования
Для любого проекта существует ряд бизнес-требований.Например, предпочитает ли бизнес поставщиков работать с ними? Был ли у них бюджет? Нужна ли им отдача для реализации в течение определенного периода времени? Укажите эти требования и то, как ваш проект будет им соответствовать.
5. Представление и оценка вариантов
Цель этого раздела – показать заинтересованным сторонам, что вы изучили различные варианты и выбрали лучший для своего бизнеса.
Некоторые бизнес-кейсы могут потребовать, чтобы вы провели исследование, представили длинный список вариантов, а затем составили более короткий список (и окончательный выбор) на основе определенных критериев.Для других бизнес-кейсов все, что вам нужно сделать, это написать краткое описание вариантов. Что подходит, будет зависеть от масштаба проекта.
Независимо от того, как вы представляете варианты, покажите, что вы оценили их на основе предоставленных вам критериев. Например, вы можете посмотреть на цену программного обеспечения или на цену и функции. Какие бы критерии вы ни использовали, убедитесь, что вы применяете их одинаково ко всем вариантам, чтобы показать, что вы пришли к рациональному выводу.
6. Представление предпочтительного варианта
Представьте предпочтительный вариант. Подробно опишите, почему вы выбрали его и почему он лучше всего соответствует критериям оценки. Покажите, насколько это соответствует требованиям бизнеса.
7. Стратегическое выравнивание
Для проектов в небольших организациях может быть очевидно, как проект согласуется со стратегическими целями бизнеса. Например, экономическое обоснование для машины EFTPOS в ресторане позволяет клиентам оплачивать свою еду, поэтому она напрямую связана с денежным потоком бизнеса.Однако для более крупных организаций соответствие между конкретным проектом и целями компании может быть не таким четким.
Раздел стратегического согласования – это ваш шанс продемонстрировать, как ваш проект активно способствует более широким бизнес-планам и стратегическим планам вашей компании.
8. Льготы
Раздел о преимуществах имеет решающее значение для бизнеса. Обозначьте очевидные преимущества выбранного вами варианта.
Вы должны указать два преимущества.Во-первых, они должны обсудить, почему проект должен продолжаться в целом. Во-вторых, они должны описать преимущества того, что вы рекомендуете, чтобы убедить заинтересованные стороны, что это правильный вариант в будущем.
9. Риски
Часто люди обеспокоены тем, что, если они представляют риски проекта слишком подробно, маркеры решений не решат двигаться дальше по проекту. Это неправда. Все проекты сопряжены с рисками, и в рамках должной осмотрительности при написании бизнес-кейса вам необходимо представить их честно и справедливо.
В этом разделе представьте риски, включая вероятность того, что эти риски могут возникнуть.
10. План реализации проекта
Чтобы одобрить проект, заинтересованные стороны хотят иметь четкое представление о том, как проект будет реализован. Детализируйте этот план здесь.
Дайте заинтересованным сторонам краткое представление о том, как будет продвигаться проект, какие заинтересованные стороны должны быть задействованы, какие ресурсы требуются и сроки.
11. Финансовый анализ
Раздел финансового анализа вашего бизнес-плана имеет решающее значение для демонстрации того, что проект доступен для бизнеса, что они могут финансировать его и что он принесет финансовую ценность в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
В зависимости от масштаба вашего проекта может потребоваться простой анализ или, наоборот, вам может потребоваться детальное рассмотрение и представление прогнозов и других финансовых отчетов.
12. Требуемые ресурсы
В этот раздел укажите все ресурсы, включая физические активы, интеллектуальные ресурсы, человеческие ресурсы и финансовые ресурсы, которые потребуются вашему проекту.
13. Разрешения
В разделе авторизации указано, кто что должен подписывать и на каком этапе.
14. Приложения
В приложениях содержится важная информация, которая не входит в основную часть вашего бизнес-обоснования, например более подробное исследование представленных вами вариантов, дальнейший анализ рисков и преимуществ или более подробные финансовые модели или планы проектов.
Бизнес-кейсы являются важными бизнес-документами и требуют детальной структуры, чтобы гарантировать, что они функционируют должным образом. Включение описанных выше разделов даст вам наилучшие шансы на создание успешного бизнес-кейса.
Как представить бизнес-кейс
Научиться писать бизнес-кейсы – это только первый шаг. Следующий важный шаг – представить его заинтересованным сторонам.
Шесть советов по успешному представлению вашего бизнес-кейса
Чтобы успешно представить бизнес-модель, выполните следующие действия:
1. Найдите подходящий способ доставки
Выбор правильного способа доставки гарантирует, что ваше экономическое обоснование будет хорошо принято лицами, принимающими решения.Подумайте о том, как люди, принимающие решения, хотят участвовать. Имеет ли смысл сначала отправить им файл бизнес-обоснования, а затем представить им основные моменты? Или вы хотите, чтобы они просмотрели вашу презентацию, не зная заранее вашего бизнес-кейса? Здесь подумайте, какое средство презентации вы используете. Например, подойдет ли лучше всего короткое вступительное видео? Или вы будете использовать PowerPoint? Если вы используете PowerPoint, как сделать это убедительно и с нужным количеством деталей? Вам нужно потренироваться в презентации, прежде чем вы ее проведете? Убедиться, что у вас есть все эти элементы, – это первый шаг в представлении вашего бизнес-обоснования.
2. Подготовить элеваторную площадку
У старших заинтересованных сторон мало времени, поэтому очень важно иметь короткую резкую презентацию, которая резюмирует ваше экономическое обоснование. Это важно, поскольку не у всех есть время прочитать бизнес-обоснование. Убедитесь, что у вас есть основы, изложенные в презентации для лифта, чтобы заинтересованные стороны могли принять обоснованное решение.
3. Создайте крючок
Ваш бизнес-кейс будет содержать много важных фактов и цифр. Чтобы привлечь внимание заинтересованных сторон, вам нужно будет перевести их в эмоциональную историю.История, которую вы создаете вокруг своего бизнес-кейса, будет отличаться от вашей презентации в лифте. Он будет включать в себя то, как проект принесет пользу людям. Например, вы можете поговорить о том, насколько легче будет жизнь сотрудников с новым типом программного обеспечения или всех счастливых семей, которым понравится многоквартирный дом. Создание связи через эмоции поможет вам произвести впечатление и запомниться при представлении вашего бизнес-кейса.
4. Начните с бизнес-потребности
Каждое экономическое обоснование должно касаться бизнес-проблемы.Чтобы заинтересованные стороны поддержали ваше экономическое обоснование, начните с напоминания им об этой проблеме, чтобы у них был больший стимул услышать о вашем решении.
5. Сделайте его интерактивным
Интерактивные презентации более увлекательны и запоминаются. Таким образом, рассмотрите и представьте свое экономическое обоснование в виде обсуждения. Для этого регулярно задавайте вопросы конкретным заинтересованным сторонам и убедитесь, что вы активно отвечаете на любые вопросы, которые вам задают. Кроме того, если вы сделаете презентацию интерактивной, вам не придется так сильно полагаться на слайды, что придаст вам уверенности.
5. Дальнейшие действия
Важно следить за презентацией вашего бизнес-кейса, поскольку не у всех, возможно, было время задать вопросы или они чувствовали себя комфортно при этом. По возможности принимайте меры индивидуально, чтобы заинтересованные стороны имели возможность в частном порядке высказать свои опасения. Понимание того, как представить бизнес-кейс, так же важно, как и умение писать бизнес-кейс. Если вы выполните шаги, описанные выше, у вас будет больше шансов на успех.
Ресурсы по бизнес-кейсу
Когда вы учитесь писать бизнес-кейс, полезно иметь передовые шаблоны для работы.Вот некоторые ресурсы, которые вы можете использовать:
Smartsheet
Smartsheet предоставляет множество шаблонов бизнес-кейсов, включая одностраничные бизнес-кейсы, шаблоны бизнес-кейсов по конструированию и управлению проектами, а также шаблон бизнес-кейсов PowerPoint.
Безопасность и качество
Австралийская комиссия по безопасности и качеству в здравоохранении предоставляет надежный образец для медицинских (и общих) бизнес-кейсов.
Важность вашего бизнес-кейса
Бизнес-кейсы имеют большое влияние на организации.Они помогают управлять всем – от небольших решений до тех, которые навсегда изменяют курс организации.