Журнал Changellenge >>
Как найти работу за границей
История успеха выпускницы Школы Changellenge >>
Хватит делать это с собой!
Подкаст о карьерных траекториях нового поколения от Changellenge >>
Как попасть в финансы без опыта
Истории успеха студентов, ставших аналитиками в топовых компаниях
Карьера DevOps-инженера
Задали вопросы о профессии руководителю центра компетенции DevOps в МТС.
Как ставить цели и достигать результатов, или OKR
На примерах объясняем методологию, которая помогает правильно планировать, отслеживать прогресс и решать амбициозные задачи.
Где и как сейчас искать стажировку
Собрали шесть универсальных советов от карьерных консультантов, которые помогут начинающим специалистам.
Займемся кейсом? Как победить на чемпионате
Лайфхаки от международного коуча из бизнес-колледжа Университета Флориды.
Инсайты CEO с St. Gallen Symposium
Основатель Changellenge >> делится полезными наблюдениями с международного форума бизнес-лидеров.
Профессия аналитика данных
Образовательная программа, которая поможет освоить все необходимые навыки и инструменты для старта карьеры.
Биохакинг для учебы и работы: как не навредить себе с помощью БАД
Решили принимать биодобавки в погоне за личной эффективностью? Сперва прочитайте наш ликбез с нутрициологом и эндокринологом.
Данные рулят: что такое подход data-driven
Разобрались, как компании принимают решения в эпоху аналитики и IT.
Карьера в инвестбанкинге
Войти в аккаунт
Номер телефона:
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Пароль:
Запомнить меня
Создать аккаунт
Адрес e-mail :
Телефон :
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Фамилия :
Пароль :
Подтверждение пароля :
Получать рассылку Changellenge
Согласен с условиями обработки персональных данных
Журнал Changellenge >>
Как найти работу за границей
История успеха выпускницы Школы Changellenge >>
Хватит делать это с собой!
Как попасть в финансы без опыта
Истории успеха студентов, ставших аналитиками в топовых компаниях
Карьера DevOps-инженера
Задали вопросы о профессии руководителю центра компетенции DevOps в МТС.
Как ставить цели и достигать результатов, или OKR
На примерах объясняем методологию, которая помогает правильно планировать, отслеживать прогресс и решать амбициозные задачи.
Где и как сейчас искать стажировку
Займемся кейсом? Как победить на чемпионате
Лайфхаки от международного коуча из бизнес-колледжа Университета Флориды.
Инсайты CEO с St. Gallen Symposium
Основатель Changellenge >> делится полезными наблюдениями с международного форума бизнес-лидеров.
Профессия аналитика данных
Образовательная программа, которая поможет освоить все необходимые навыки и инструменты для старта карьеры.
Биохакинг для учебы и работы: как не навредить себе с помощью БАД
Данные рулят: что такое подход data-driven
Разобрались, как компании принимают решения в эпоху аналитики и IT.
Карьера в инвестбанкинге
Войти в аккаунт
Номер телефона:
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Пароль:
Запомнить меня
Восстановить пароль
Создать аккаунт
Адрес e-mail :
Телефон :
+7+380+375+49+996+1+66+359+44+61+34+39+86+371+373+998
Фамилия :
Пароль :
Подтверждение пароля :
Получать рассылку Changellenge
Согласен с условиями обработки персональных данных
Пример бизнес-кейса: 10 лучших бесплатных примеров в 2022 году (McKinsey, Bain, BCG, Deloitte и т.
д.) — FIRMSconsultingКонсультационное предложение в рамках нашего Премиум-членства — это, безусловно, лучший способ подготовиться к кейс-интервью. Однако, возможно, вы только начинаете подготовку к кейс-интервью и еще не готовы выделять ресурсы, время и усилия, необходимые для серьезной подготовки. Таким образом, вы можете искать в Интернете пример бизнес-кейса, чтобы попрактиковаться и, так сказать, окунуться, чтобы увидеть, представляет ли интерес для вас консалтинг.
Или может случиться так, что вы, как и многие члены FIRMSconsulting, являетесь руководителем или менеджером вне консалтинга, заинтересованным в развитии навыков решения проблем. Если это так, возможно, вы ищете пример бизнес-кейса/пример анализа бизнес-кейса, чтобы начать оттачивать свои навыки. Если да, то эта статья также будет вам полезна.
Прежде чем мы углубимся в примеры бизнес-кейсов, мы хотели бы поделиться с вами двумя бесплатными ресурсами, которые мы подготовили для вас в качестве подарка, на основе книги FIRMSconsulting по головоломкам и еще одной книги FIRMSconsulting по решению бизнес-кейсов и общей подготовке к интервью.
Эти загружаемые материалы включают 20 головоломок, включая объяснения того, как подходить к решению каждой из этих головоломок. Он также включает подробное руководство по оценочным случаям. Оценочные кейсы очень часто используются в консалтинге либо как отдельный кейс, либо как часть более крупного кейса. В рамках вашей подготовки к консультационным кейс-интервью вы обязательно столкнетесь с различными оценочными кейсами. Для вас крайне важно научиться их решать. Вы можете получить ссылки для загрузки копий обоих ресурсов ниже. Это совершенно бесплатно. Получите это сейчас и поблагодарите нас позже. Наслаждаться!
Бесплатный подарок #1 Бонусной учебник скачать – 20 мозговых тизеров с ответами и объяснениями: Нажмите здесь
Бесплатный подарок #2 Бонусной учебник скачать – Руководство по всесторонней оценке: нажмите здесь
ОДИНАКОВЫЙ СТИЛЬ ИНТЕРВЬЮ?
Прежде чем мы углубимся в какой-либо конкретный пример бизнес-кейса, вы можете спросить себя, все ли консалтинговые фирмы используют одинаковый стиль интервью?
Ну да… но…
McKinsey, BCG, Bain, Deloitte, Roland Berger и т.
д. используют схожие, но не совсем одинаковые стили собеседования. Даже внутри одной фирмы и даже в одном офисе стили могут различаться. Многое зависит от человека, который берет у вас интервью, например. сколько лет они были в фирме. Например, партнер, проводивший у вас собеседование, «вырос» в McKinsey или недавно пришел в компанию по найму из конкурирующей фирмы?
Итак, какие различия вы можете ожидать между консалтинговыми фирмами, когда дело доходит до того, как они проводят интервью?
- Дела могут вестись интервьюером или интервьюируемым/кандидатом.
- Обращения могут быть первыми с ответом или без ответа.
- Прецеденты могут иметь целевую функцию для решения или не иметь целевой функции.
- Случаи могут требовать фреймворка или не требовать фреймворка.
- Различные фирмы или интервьюеры могут объединять случаи с различными вышеперечисленными компонентами, поскольку все они являются взаимоисключающими.
КАКИЕ ЧЕТЫРЕ ОСНОВНЫХ СПОСОБА ПРОВОДЯТ ИНТЕРВЬЮ?
Консультационные фирмы проводят собеседования по конкретным случаям четырьмя основными способами.
Ведущий интервьюер: В этом сценарии дело обычно состоит из нескольких разделов. Первый раздел обычно включает интервьюера, описывающего случай и задающего интервьюируемому такие вопросы, как «Какие вопросы являются важными?» или «Как бы вы структурировали свой анализ?» На этом этапе они будут ожидать, что кандидат разработает структуру/структуру для решения дела, но не будет углубляться в раскрытие дела. Если интервьюер доволен вашей первоначальной структурой/рамкой, он, скорее всего, укажет вам направление, в котором он хочет, чтобы вы проанализировали случай. Как только вы освоите кейсы, которые ведут интервьюеры, управлять кейсами, которые ведет интервьюер, станет намного проще.
Кейс-интервью под руководством интервьюируемого/кандидата: В этом типе сценария интервьюер представляет короткую проблему, часто деловую проблему, а затем ожидает, что интервьюируемый будет вести кейс, чтобы получить ответ, экономно отказываясь от любых Дополнительная информация.
Примером бизнес-проблемы может быть: «Наш клиент — многонациональный производитель электроники. Они заметили снижение прибыли на 10% по сравнению с прошлым годом, и генеральный директор хочет знать, как действовать дальше». Дела, проводимые интервьюером, как правило, намного сложнее, чем дела, проводимые интервьюером, потому что интервьюер предлагает гораздо меньше подсказок.
Групповое собеседование: Вы, наверное, слышали, что некоторые консалтинговые фирмы проводят групповое собеседование. Обычно это работает так: несколько кандидатов выбираются из первого раунда и переходят в финал или следующий раунд, который включает в себя комбинацию собеседований, включая групповое собеседование.
Прежде чем я устроился на работу в корпоративный банк во время обучения по программе MBA, я прошел собеседование в компании Monitor (это было до того, как они стали Monitor Deloitte). После того, как я прошел первый тур, все кандидаты, прошедшие финальный раунд, прошли несколько собеседований в офисах фирмы в Торонто, которые включали групповое собеседование, индивидуальное собеседование с сотрудником и собеседование с партнером.
Интересно, что после прохождения процесса через виноградную лозу мы узнали, что они никого не наняли в течение этого периода найма, вероятно, потому, что приобретение уже было в картах.
Но, в любом случае, самое главное, что нужно помнить о групповых кейс-интервью, это то, что кейс дается небольшим группам кандидатов. Они должны раскрыть дело вместе, пока интервьюер молча наблюдает.
Письменное/презентационное интервью: В этом сценарии вам заранее сообщают все данные. Сложная часть состоит в том, чтобы проработать неважные данные и добраться до сути проблемы. Обычно у вас очень мало времени, чтобы проанализировать проблему и выработать рекомендацию. Ожидается, что в конце письменного / презентационного интервью вы представите свой анализ и рекомендации.
Не забывайте всегда ожидать изменений вышеперечисленного.
СУЩЕСТВУЕТ ЛИ БЕСПЛАТНО ДОСТУПНЫЙ ПРИМЕР БИЗНЕСА, КОТОРЫЙ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ НА ПРАКТИКЕ?
Да, есть несколько хороших бизнес-кейсов, которые вы можете использовать.
Вот краткий список:
- GOLDMAN РАЗРУШАЕТ GOLDMINE В МОНГОЛИИ ДЕЛО О ПРИОБРЕТЕНИИ
- КОМПЛЕКСНЫЙ ПРИМЕР ВЫХОДА НА РЫНОК
- ЗАВОД ПО РАЗЛИВУ PEPSI В ЛОС-АНДЖЕЛЕСЕ
- КЕЙС A+ AIRLINES
- СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ
- КАНАДСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ДИКОЙ ПРИРОДЫ УМЕНЬШЕНИЕ ПОПУЛЯЦИИ СТРИХЛИСЦА
- ПРИБЫЛЬНОСТЬ ДЕЛА В ФАРМА
- ДЕЛО ПО УПРАВЛЕНИЮ ОТХОДАМИ METRO CITY
- ВХОД НА РЫНОК PLAY WORKS
- GREEN CO. ВХОД НА РЫНОК МАРИХУАНЫ
Теперь давайте углубимся.
ПРИМЕРЫ БИЗНЕС-ПРИЕМНИКОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ ИНТЕРВЬЮЕРОМ / КАНДИДАТОМ
ПРИМЕР БИЗНЕС-ПРИМЕРА №1: ДЕЛО MCKINSEY, BAIN, BCG ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ
Это дело в стиле McKinsey среднего уровня сложности. Вам потребуется 15-20 минут, чтобы раскрыть это дело.
Вопрос задан заранее, в 2:02.
Часть, выделенная черным цветом, — это часть, которую интервьюер поделится с вами, а часть, выделенная серым цветом, — это часть, которую интервьюер может поделиться с вами по мере продвижения дела. Интервьюер хочет увидеть, понимает ли интервьюируемый суть дела и задает ли он правильные вопросы.
Вопрос о регистре довольно явный, но даже в этом случае мы покажем вам, как вы можете настроить случай и сделать его более явным.
Все упирается в ключевой вопрос. Если что-то не является частью ключевого вопроса, игнорируйте его. Несмотря на то, что предоставлено много информации, потребуется время, чтобы понять и настроить дело.
Всегда показывайте, зачем нужна информация, и показывайте прогресс, чтобы интервьюер был готов предоставить больше информации. Это бартер. И всегда используйте предоставленную информацию о деле и соответствующий язык, чтобы продвигать дело вперед.
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 2: КОМПЛЕКСНЫЙ ПРИМЕР ВЫХОДА НА РЫНОК
Мы сделали эту запись через несколько месяцев после того, как завершили обучение с Рафиком (TCO I).
Это один из самых сложных случаев выхода на рынок, который нам приходилось собирать. В нем есть элементы операций, элементы ценообразования, элементы калькуляции и, очевидно, элементы выхода на рынок. И это, вероятно, самый сложный случай входа на рынок, который мы можем рассмотреть, потому что большинство случаев выхода на рынок, на которых сосредотачивается большинство интервьюеров, имеют сильный элемент рыночной привлекательности, элемент рыночной прибыльности. Но мало кто реально занимается операционными вопросами выхода на рынок. И неважно, у кого вы проходите собеседование: в Bain, BCG или McKinsey. Основное внимание обычно уделяется анализу рыночной ценности, но не много внимания уделяется операционным вопросам. Поэтому в данном случае мы решили изменить ситуацию и придать этому делу сильную оперативную тематику.
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 3: ЗАВОД РАЗЛИВКИ PEPSI В ЛОС-АНДЖЕЛЕСЕ
Операционные кейсы можно решать двумя способами: стратегия и операции и внутри операций со стороны производительности и цепочки поставок.
В этом случае используется сторона цепочки поставок.
Это дело ведется кандидатом. Как мы упоминали выше, кейсы под руководством кандидатов намного сложнее, чем кейсы под руководством интервьюеров. Вот почему мы в FIRMSconsutling уделяем гораздо больше внимания тому, чтобы научить вас вести дела, а не полагаться на интервьюера. Это будет считаться оперативным случаем. Обратите внимание на очень проницательный мозговой штурм в 14:50, который включает в себя как минимум одну идею, которую вы, скорее всего, не придумали бы, если бы вы разгадывали это дело до просмотра этого видео.
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 4: ДЕЛО A+ AIRLINES
Вот хорошее видео от Yale SOM Consulting Club.
Этот кейс реалистичен с точки зрения сложности, с которой вы столкнетесь на реальных кейс-интервью в McKinsey, BCG и Bain.
БИЗНЕС-ПРИМЕР № 5: СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ
Это случай прибыльности со средней сложностью, который, как упомянул автор, в основном взят из его последнего интервью с Bain.
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 6: УМЕНЬШЕНИЕ ПОПУЛЯЦИИ SWIFT FOX
Уровень сложности довольно высок, и это отличная возможность попрактиковаться в делах государственного сектора.
Большим недостатком этого кейса является то, что экспонат, показанный в 8:40, не является общим, что делает невозможным его полноценное выполнение. Это дело кандидата.
https://youtu.be/V3INhqNWuQE
ПРИМЕРЫ БИЗНЕС-ПРИМЕРОВ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ ИНТЕРВЬЮЕРОМ
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 7: ПРИБЫЛЬНОСТЬ В ФАРМАЦЕВОЙ ОБЛАСТИ
В этом сложном случае мы исследуем снижение прибыли фармацевтической компании и объясним важность портфелей и расчетов вероятности НИОКР. Это сложный случай для освоения.
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 8: УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ В ГОРОДСКОЙ МЕТРО
Вот случай из государственного сектора, проведенный интервьюером. Уровень сложности довольно продвинутый.
БИЗНЕС-ПРИМЕР № 9: ВХОД НА РЫНОК PLAY WORKS
Это еще один хороший кейс от консалтингового клуба Yale SOM. Случай входа в рынок, который хорош для начинающих. Это дело под руководством интервьюера.
С этого легко начать. Вы можете найти экспонат здесь, перейдите на страницу 9.
ПРИМЕР БИЗНЕСА № 10: ВХОД НА РЫНОК РЕКРЕАЦИОННОЙ МАРИХУАНЫ
Этот вопрос очень полезен, потому что его легко практиковать.
Думайте об этом как о возможном случае первого раунда. Производительность кандидата может быть немного лучше. Но это хороший вопрос, чтобы попрактиковаться самостоятельно.
Мы надеемся, что вы нашли хотя бы один пример бизнес-кейса выше, который помог вам улучшить свои навыки решения проблем. Если вы знаете какие-либо другие «лучшие примеры бизнес-кейсов», которые следует включить в этот список, сообщите нам об этом в комментариях.
БЕСПЛАТНЫЙ подарок #1 Бонусной учебник скачать – 20 мозговых тизеров с ответами и объяснениями: Нажмите здесь
Бесплатный подарок #2 Бонусной учебник – Руководство по всесторонним случаям оценки: нажмите здесь
Что будет дальше? Если у вас есть какие-либо вопросы о наших программах обучения для участников (StrategyTV.
com/Apps & StrategyTraining.com/Apps), не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected]. Вы также можете получить доступ к избранным эпизодам после регистрации. для нашего информационного бюллетеня выше. Продолжайте развивать свои стратегические навыки.
Cheers,
Kris
ПОДКАСТЫ: Если вам нравятся наши подкасты, мы будем признательны, если вы посетите наш подкаст Case Interviews или подкаст Strategy Skills в iTunes и оставите краткий обзор. Это помогает большему количеству людей найти нас.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ: Youtube / Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К FC FACEBOOK И ГРУППАМ LINKEDIN: Стратегические навыки (FB) / Кейс-интервью (FB) / Стратегические навыки (LinkedIn) / Консультирование Кейс-интервью (LinkedIn) )
ХОТИТЕ УЧИТЬСЯ У БЫВШИХ ПАРТНЕРОВ ПО СТРАТЕГИИ?
СТАНЬТЕ ПРЕМИУМ-ЧЛЕНОМ
6 блестящих примеров из практики малого бизнеса
Каждый бизнес начинается с малого.
Успех бизнеса заключается в его стратегии преодоления любых трудностей на своем пути.
Если вы пытаетесь вывести свой бизнес на новый уровень, начните выявлять проблемы и находить решения.
Лучший способ учиться на разных историях успеха.
Есть несколько тематических исследований различных предприятий, которые могут научить вас, какую стратегию использовать для продажи вашего продукта и привлечения целевой аудитории.
В этой статье мы обсудим некоторые из лучших примеров из практики, которые могут помочь в расширении малого бизнеса.
Начнем.
Проблемы, с которыми сталкивается малый бизнес
Что касается бизнеса, всегда есть препятствия, которые необходимо преодолеть. Открытие бизнеса само по себе является большим достижением для предпринимателей, но основная проблема заключается в его поддержании.
Бизнесу необходимо решить три общие проблемы. К ним относятся управление расходами, найм людей и следование новым тенденциям для развития клиентской базы.
1. Увеличение расходов
Каждый бизнес вращается вокруг денег.
Есть разные области, где бизнес должен тратить свои деньги. Но проблема заключается в том, чтобы справиться с финансовыми препятствиями. С незапланированным бюджетом и финансовыми советами предприятия будут тратить больше, чем им нужно.
Важно следить за расходами, потому что расходы определяют прибыль, которую получит бизнес.
Однако сократить расходы непросто. На него влияет спрос и предложение. Если бизнесу необходимо идти в ногу с требованиями рынка, то вероятность увеличения расходов составляет 100%.
2. Требуется больше квалифицированной рабочей силы
Предприятия не работают сами по себе. Им нужна рабочая сила с навыками для управления различными отделами. Как правило, количество сотрудников в малом бизнесе колеблется от 1 до 500 человек. Получить эту рабочую силу легко, но получить квалифицированную трудоемко и требует много времени.
При поиске рабочей силы компаниям необходимо решить, какие навыки они хотят получить от своего кандидата.
Проблема в том, что кандидаты не всегда могут соответствовать всем требованиям. Кроме того, наем рабочей силы также увеличивает расходы.
3. Идти в ногу с последними тенденциями
Рынок изменчив. Он меняется и вводит новые тенденции. Малый бизнес должен идти в ногу с меняющимися тенденциями, чтобы поддерживать рост своего бизнеса. Но именно здесь многие предприятия начинают разваливаться.
Суть новых тенденций в том, что бизнесу необходимо продавать свою продукцию в нужное время. Это означает, что они должны продолжать изучать рынок, чтобы спекулировать на своих следующих продуктах. Если малому бизнесу не удастся добиться результатов во время пика тренда, он понесет большие убытки.
Решения для развития малого бизнеса
Самое лучшее в бизнесе — это попытка найти решение для каждой проблемы. Это выявляет конкуренцию на рынке, которая огромна для поиска различных решений, которые может принять бизнес.
1. Сокращение расходов
Когда дело доходит до расходов, предприятия сосредоточены на том, чтобы тратить огромные суммы на общение, поскольку общение является ключевым элементом увеличения количества клиентов и доходов.
Для крупных компаний это не проблема, но для малого бизнеса это дорого.
К счастью, система облачной телефонии устранила дилемму при составлении бизнес-бюджетов, поскольку услуги облачной телефонии дешевле, чем обычные телефонные услуги.
Снижает первоначальную стоимость нового бизнеса до 90%. Недавние опросы показывают, что более 74% предприятий отдают приоритет облачным телефонным системам в качестве своих срочных инвестиций.
То же самое касается маркетинга, необходимого для привлечения потенциальных клиентов. Малый бизнес не имеет достаточно средств для рекламы своей продукции.
Лучшее решение для этого — использование социальных сетей, таких как Instagram, Twitter, Facebook и т. д., для продвижения и продажи своей продукции.
Практический пример: Coffman Engineers
Компания Coffman Engineers четко заявляет, что хотя стоимость использования виртуального телефонного номера, привязанного к облачному телефону, на 50 % выше в расчете на одного сотрудника, в целом это по-прежнему дает на 25 % больше экономии по сравнению с обычной телефонной службой (POTS).
.
Инженеры Coffman полагаются на облачные телефоны с тех пор, как их единственный офис столкнулся с катастрофой. Теперь у них есть функция аварийного восстановления, встроенная в их облачную телефонную систему. Это помогло им быть готовыми к любым катаклизмам, не теряя связи с сотрудниками.
Мало того, они обнаружили, что все необходимые функции объединены в один пакет подписки в телефонной системе VoIP. Такая возможность позволила им управлять всем своим деловым общением, используя только одну платформу.
Ключевые выводы
- Малые предприятия должны инвестировать в облачную телефонию для делового общения.
- Широкое использование социальных сетей для продвижения и продажи ваших товаров/услуг.
2. Повышение производительности сотрудников
Как мы уже говорили ранее, трудовые ресурсы представляют собой серьезную проблему для малого бизнеса. Наем большего количества сотрудников не означает более высокую производительность.
Предприятия должны нанимать подходящих кандидатов, чтобы контролировать свои расходы и повышать производительность.
Доступны различные инструменты, которые могут отслеживать действия сотрудников. Инструменты учета рабочего времени и инструменты управления персоналом являются ключевыми компонентами, необходимыми каждому бизнесу.
Особенно в сценариях удаленной работы эти инструменты имеют решающее значение для получения полной отдачи от сотрудников. Компании наблюдают повышение производительности труда сотрудников, работающих удаленно, на 35-40% с использованием инструментов отслеживания.
Практический пример:
On The Map MarketingOn The Map Marketing, агентство цифрового маркетинга, использовало инструменты отслеживания времени, которые показали, что удаленно работающие сотрудники, как правило, работают больше часов, поскольку они могут работать по гибкому графику.
On The Map Marketing впервые начали использовать инструмент учета времени, когда они открывали свой офис в Риге, Латвия.
Технический директор компании хотел, чтобы время тратилось на выполнение различных задач на его компьютере, а также на управление удаленно работающими сотрудниками.
С помощью инструмента учета рабочего времени они смогли отслеживать свою продуктивность с подробным отчетом о своей повседневной деятельности в рабочее время. Это помогло им рассчитать надбавки к зарплате. Они также установили уровень производительности каждого сотрудника, чтобы определить его ценность для компании.
Ключевые выводы
- Малые предприятия должны использовать инструмент учета рабочего времени, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на своей офисной работе.
- Малые предприятия могут отслеживать производительность каждого сотрудника в офисе или удаленно.
3. Поощряйте своих клиентов
Бизнес становится успешным, когда он может сделать своих клиентов счастливыми. Стремясь быстро расширить малый бизнес, рынок столкнулся со снижением качества продуктов и услуг.
Это основная причина недовольства клиентов.
Около 45% бизнес-профессионалов считают качество обслуживания клиентов своим главным приоритетом для развития бизнеса.
По результатам опроса более 85% покупателей готовы платить больше для лучшего обслуживания клиентов. Поэтому малым предприятиям необходимо сосредоточиться на повышении качества своих продуктов и услуг, что является мощным показателем качества обслуживания клиентов.
Практический пример:
StarbucksStarbucks ввела программу лояльности Reward, в которой клиенты собирают звезды, чтобы получить интересные вознаграждения. Эта программа увеличивает 40% от общего объема продаж Starbucks .
Адаптировав метод геймификации, Starbucks добавила программу лояльности в свое уже установленное приложение. Этот шаг резко увеличил продажи и цифровой трафик. Они объединили мобильные платежи, лояльность клиентов и партнерство в контенте в одном мощном приложении.
Клиенты начали регистрироваться в My Reward через свое приложение. Им даются звезды (очки) в обмен на их взаимодействие в приложении или сделанную покупку. Чем больше звезд получает клиент, тем больше вознаграждений он получает.
Ключевые выводы
- Малые предприятия могут предоставлять различные формы вознаграждений за более активное взаимодействие с клиентами.
- Улучшение обслуживания клиентов может увеличить продажи и привлечь больше клиентов.
4. Создайте свой бренд
Малые предприятия должны научиться создавать имидж своего бренда. При маркетинге любого продукта или услуги имидж бренда является ключевым фактором для понимания того, как люди относятся к вашему бизнесу.
Имидж бренда должен в первую очередь включать в себя миссию, видение и ценности. Это также требует заявления о позиционировании бренда, которое может выделить ваш бизнес среди конкурентов.
Важно создать уникальную индивидуальность бренда.
Для этого компаниям необходимо разработать хороший логотип, потому что клиенты, скорее всего, узнают компанию по логотипу. Им придется определить свою целевую аудиторию, чтобы создать хороший имидж бренда.
Согласно исследованию, около 89% пользователей остаются верными компании с хорошей репутацией бренда .
Практический пример: Apple
Логотип Apple — это хорошо узнаваемый дизайн, отражающий ценность бренда. За прошедшие годы логотип Apple претерпел несколько изменений в дизайне.
Самый важный ребрендинг компании произошел, когда Стив Джобс изменил логотип, что повлияло на общую индивидуальность компании. Теперь этот логотип является самым узнаваемым логотипом в мире.
Глядя на логотип Apple, клиенты могут почувствовать доверие, надежность и инновации . Это основная причина огромных продаж всей продукции Apple по всему миру.
Ключевые выводы
- Брендинг помогает бизнесу строить прочные отношения с потенциальными клиентами и привлекать их в качестве постоянных клиентов.
- Малым предприятиям необходимо создать сильный имидж бренда, чтобы эффективно продавать свою продукцию.
5. Приоритет партнерских отношений
Партнерство и сотрудничество могут помочь предприятиям добиться максимальной экономии средств. Это позволяет предприятиям укреплять свои программы, используя доступные ресурсы и инструменты.
Это напрямую влияет на повышение эффективности их операций. Это повышает доверие к бизнесу на рынке.
Практический пример: RENAULT & NISSAN
Renault и Nissan тесно сотрудничают в области автомобилестроения. Их партнерство стало замечательным достижением, создав 10% продаж новых автомобилей по всему миру .
Renault и Nissan решили создать альянс , а не слияние , потому что альянс имеет гораздо более значительные преимущества, чем слияние.
С альянсом они могут получить доступ к большему количеству географических областей, где иностранные инвестиции ограничены.
Эти компании получили больше шансов войти на территорию друг друга, где они уже были основанными компаниями, благодаря альянсу.
Несмотря на то, что они столкнулись с многочисленными трудностями, включая колебания ценовой доли, им удалось решить проблемы и добиться успеха.
Ключевые выводы
- Малые предприятия могут сотрудничать с другими предприятиями, чтобы увеличить свои шансы на более высокие продажи продукции и прибыль для всех.
- Партнерство с другими предприятиями позволяет всем сторонам извлекать выгоду из сильных сторон друг друга.
6. Правильная маркетинговая стратегия
Каждому бизнесу необходимо продавать свои товары и услуги на рынке. Без маркетинга бизнес не может конкурировать на рынке. Первое, что нужно знать о маркетинге, это знать свою целевую аудиторию и конкурентов.
Когда малые предприятия знают, с кем они конкурируют, это помогает им видеть, как конкуренты осуществляют свой бизнес и привлекают своих клиентов.
Одним из таких способов является увеличение посещаемости вашего веб-сайта, что может принести вам больше потенциальных клиентов и, в конечном итоге, клиентов. И как увеличить посещаемость вашего сайта? SEO. Если все сделано правильно, поисковая оптимизация может привлечь огромный трафик на ваш сайт для достижения ваших маркетинговых целей.
Практический пример:
ZapierZapier использовал стратегию SEO, основанную на ключевых словах с длинным хвостом, для создания органического трафика на свой веб-сайт. Они создали 25 000 уникальных целевых страниц по уникальным ключевым словам.
У Zapier была структура и макет для каждой страницы, включая хорошо оптимизированный письменный контент. Они передали SEO-контент на аутсорсинг и сосредоточились на сценарии процесса адаптации, а также запустили новые приложения, чтобы партнеры могли писать для них контент.
Кроме того, они также передали на аутсорсинг создание ссылок своим партнерам.